公务员培训总结心得体会【经典20篇】

在全国小语会会长——崔峦老师的报告中，他简要总结了当前小学语文教学所存在的问题。主要体现在教师教得辛苦，学生学得辛苦，师生的付出与教学成果不成正比，学生语文素养水平普遍不高。崔峦老师将其概括为九个字“费时多，收效微，负担重”。具体来说，可体现在以下几个方面：

1、识字数量不高，识字速度不快，有限的识字量拖了阅读的后腿，因而造成阅读量大大不足，阅读面狭窄，学生词汇量不够。

2、写字水平下降，淡化了写字教学，对学生养成良好的书写习惯缺乏重视和引导。

3、学生进入独立阅读的时间较晚，阅读量小，阅读兴趣不够，能力不足，因而语文综合素养偏低，语言表达能力较弱。

4、习作教学，指导方法不足，学生口头、书面表达能力不足，不能适应生活的需要，语文学科在实际生活中的应用能力较差。

5、口语交际中的听力不足，听，听不出要点，说，不能完整地表达意思，不善于积极主动地与人交流。

针对这些现状，我们该怎样深化语文课程和语文教学改革呢？崔峦老师提出了以下改革思路：

1、改革识字教学，解决识字拖阅读后腿的问题。具体可从这样几点入手：识字提前，早认多识；加强自学，大量阅读；识写分步，强化认字，扎实写字。

2、改革阅读教学课程结构，深化传统意义上的语文教学，大力推进课外阅读，尽早阅读，大量阅读，有指导性地阅读。

3、阅读教学不再是单纯而繁琐的理解分析，而是在理解感悟文本的同时，渗透阅读与习作的方法，做到课内得法，课外博读，利

用课文教，而不是教课文。崔老师提出：向分析式阅读教学说再见，向方法指导式阅读教学转身。

4、年段目标，课时目标以及每一课时的训练点要进一步明确。

5、加强语文实践活动，培养语文的运用能力，大力弘扬“大语文观”及“生活语文”的思想，并贯穿始终。

6、做到读写结合，读与表达相结合，提倡生活式作文，真情作文，表达真实见闻，真情实感，创新思想，克服厌写畏惧的情绪。

综上所述，我们现在的小学语文教学要力争实现“五个一”，即：写一手好字，有一副好口才，能写一篇好文章，养成一种好习惯，有一颗博爱的心。

反思自己的教学，找到了自己的不足：

1、教学的设计缺少学生的质疑，语文教学需要进一步走向深层，多考虑学生学习中实际遇到的困难。

2、教学目标不够明确，预设不足，教学内容选择过多，内容分散不够集中。有些环节不够扎实，学生的阅读不够充分。

针对这些不足，在今后的教学中，要做到“有舍得”，在课前解读文本时要准确地立定目标，落实做透。教学中要抓住重难点，找准切入点，引领学生深入体会、研读、留给学生充分的阅读和思考的时间，尽可能做到简洁、集中、有效，尽可能做到深入浅出。

我要更好地反思自己的课堂教学，在今后的教学中不断改进、创新，正如沈大安老师所说，做“落花生”一样的教师，营造“落花生”一样的课堂教学，做到“既好看，又实用”。

这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下

，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。

关于举止:处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

在最后一天的护理操作演练中，我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开始的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导，我会好好努力工作，不让你们失望的。

在我们全面推进素质教育，基础教育课程改革的大好形势下，我们组里教师努力工作，使自己在校本培训中不断提高教育教学水平，加强自己的业务能力，提高自己的综合素质，从各个方面不断提高和完善自己。

1、专题研讨式：参与学校教研活动是每个教师教学生活的重要组成部分，教研活动不仅是改进教育教学、提高教育教学质量最常用、最普遍的措施和手段，也应该是培训提高教师最常见、最有效的方式和手段。

把教研、师培有机地结合起来，首先教研活动必须有教师提高的目标追求和功能定位，其次教研内容要专题化、微格化，一次甚至几次解决一个问题。以课堂教学研究为例：首先要运用系统的方法对课堂教学要素和环节进行系统分析，然后按照最优化教学原理，一次或几次教研活动集中解决一个要素或环节的优化问题，最后将优化的各要素和环节整合在课堂教学中，以改进课堂教学，有利于中小学教育教学问题解决和中小学教师素质提高。

2、个别指导式：个别指导式也就是传统的“师带徒”培训方式。帮助青年教师树立正确的职)白话文○(业信念、熟悉教材教法、掌握基本教育教学技能，尽快适应教育教学为目标；其次帮助教育教学能力相对较弱的教师，以转变教育观念、改进教学技能和教学方法、提高教学质量为目标；同时帮助具有发展潜力的青年骨干教师，以继承和发扬名优教师优秀教育思想和成功经验、形成教学风格和特长为目标。

3、课题研讨式：课题研讨式校本培训就是通过组织教师参与教育科研，学习新理论、接受新信息、探索新模式、实践新方法、创造新成果，提升教师精神追求，提高教师教育教学水平和能力。

4、专题培训式：把专题培训式与专题研讨式进行比较，专题研讨式主要以教研活动的方式进行，侧重于当前教育教学的问题解决；专题培训主要以集中办班和专题讲座的方式进行，侧重一些全局性、共同性、前瞻性和系统性的问题解决，侧重于信息交流，它是一种相对集中的培训活动。专题培训时间一般是一小时的学术报告、专题讲座；在内容上针对当前突出存在或急需解决的问题，如师德建设研讨与报告、自身有研究成果的组内教师。

5、资源共享式：充分利用学校的软硬件资源，学校的校园建设为广大教师学习提供了一个很的平台，同时我组有多骨干也是我们广大教师的学习榜样。

6、学校管理的个别自学式：在学校教师成长总目标指导下，教研组明确规定学习任务，由教师个体实施，每个教师根据自身实际确立自我成才目标，自我定位，自我导向，自我修养，自我提高。

1、校本培训有利于提高教师实际教育的能力和水平

《中小学教师继续教育观定》明确提出了我国中小学教师继续教育性质与目标：“中小学教师继续教育，是指对取得教师资格的中小学在职教师为提高思想政治和业务素质而开展的培训。” “中小学教师继续教育要以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点。”教师参与继续教育“其学习的目的不只是提高自已的学术水平，更主要的是提高自己的教育水平，并直接为教学服务。”中小学教师继续教育要为实施素质教育服务、直接为教学服务、要体现在对学生学习成绩的影响上，决定了继续教育的内容和形式必须具有针对性、实效性和灵活性，必须有助于中小学当前的问题解决。

2、校本培训有利于提高教师参与积极性

由于教师身心发展已经成熟，认知结构达到一定水平，在教师身上显现出来的学习者应是自我发现问题、自我探究、自我解决、不断进取的个体，在一定意义上说是具备较强的自我教育能力的自我教育者。利用教师主体经验、发挥主体作用是参学者自我教育和自我发展的前提。事实上，教师在培训机构和培训中心参与继续教育，参学者往往抱着“我是来接受教育的”的被动心理，信息流向主要是“培训者→参学者”，基本没有“参学者→培训者”、“参学者→参学者”的信息沟通与信息交流，这种信息流向一方面是培训者信息的陈旧和日渐枯竭，另一方面中小学教师自身经验不被重视、教师缺乏主体“外化”实证主体的机会，他们中蕴藏的宝贵的信息资源得不到重视和利用，很容易失去参与继续教育的积极性和主动性。

校本培训的环境有利于形成教师主体意识：培训过程中，我们教研组每两周开展一次教研组主题研修，每两周一次备课组集体备课研讨活动，这样做不仅有利于明确教师参与的义务和责任，而且增加了教师的参与机会；同时，校本培训培训主题集中在所在教学的问题中，和当前教育教学实践紧密结合，教师的经验和问题更容易受到重视和关注，教师参与积极性更强；更为重要的是，校本培训有利于满足不同层次教师学习需求，培训成果可以直接内化为教师的教育教学能力，转化为实际教育教学效益，有利于形成教师继续教育的内在动机。

3、校本培训有利于弥补继续教育资源不足

由于种种条件的限制，我们教师很少有机会到高校去参加继续教育、去参加社会机构的培训，所以校本培训以学校为阵地、以教研组为基地，因校制宜、内向挖潜，学校、老师都可以根据自己的实际情况采用适当的方式，选取适合需要的内容，有的放矢地完成培训任务，是一种机动灵活的培训方式

4、校本培训有利于学习型教研组的建设

终身学习是21世纪的生存概念，适应21世纪的社会需要，必须开展终身学习。在诸多社会职业中，教师是最先感受到终身学习必要性的社会工作者之一，学校必须以学习型组织的建设理念顺应形势变化。在学习型组织中，“学习不再是孤立的活动，人们不必撇开工作专门抽出时间来学习。相反，学习就是工作的核心，学校就是教师学习的场所。因此，要在教学和工作的过程中进行学习，提高和充实自己。”校本培训最大的特点是学习与工作有机统一，以工作中的问题解决激发学习动机，通过工作能力的变化和工作效益的提高体现学习的价值；同时，通过校本培训的组织和管理，加强教师间的协作与交流，增进团结与友谊，互帮互学，互教互学，互相激励，比学赶帮，建设学习型的教师群体。

教育教学个人总结几年来，我在工作中，坚持努力进步自己的思想政治水平和教学业务能力，新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更。范文教育教学个人总结由搜集自网络或网友上传，版权归原作者所有，本文主要是关于总结,个人,教育教学,学生,学习,他们,教学,进步,工作,后的，希望大家尊重原创者的知识产权。

几年来，我在工作中，坚持努力进步自己的思想政治水平和教学业务能力，新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力进步自己的业务水平丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对近年来教学工作作出总结，希看能发扬优点，克服不足，总结检验教训，承前启后，以促进教学工作更上一层楼。

一、师德表现

平时认真学习马列主义毛泽思想，学习新的教学理论，积极参加会议，关心国家大事,注重政治理论的学习.配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校领导的安排。

二．教学情况

1．认真备课备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了具体的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的预备，并制作各种利于吸引学生留意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，回纳成集。

2、努力增强我的上课技能，进步教学质量，使讲解清楚化，条理化，正确化，条理化，正确化，情感化，生动化，做到线索清楚，层次分明，言简意赅，深进浅出。在课堂上特别留意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得轻易，学得轻松，学得愉快；留意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到进步。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。

3、与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并经常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

4、完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我经常到各大书店往搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的题目作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

5、做好课后辅导工作，留意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的.辅导，更重要的是学习思想的辅导，要进步后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发爱好。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是布满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中往。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，进步他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别留意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，爱好和求知欲也会随之增加。

20_年8月7日——8月20日，我有幸参加了山西工商学院新教师培训，感到受益匪浅，现将参加本次培训的心得体会做如下总结。

一、对学校的前景充满了信心，对自己选择人民教师的职业无怨无悔

在这次培训的开学典礼上，学校领导做了热情洋溢的讲话，为我们加入到山西工商学院这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了学校未来的美好规划，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我对我们学校的前途更加充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们山西工商学院这片充满希望的热土的信念。

二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的高校教师

虽然在来到工商以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。杨建国副院长、刘鸿波副处长、王彦臻老师、张彦颖老师结合多年来的许多典型范例，给我们详细讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情。如同其他的工作部门一样，高校教师有着很多的规章制度要遵守，也同样要付出艰巨的努力。我认识到，作为高校教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。

三、高校教学不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索

从前作为一名学生，对教师的工作一直十分向往，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，并且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。张彦颖老师以她丰富的教学经验为我们做了一次生动的报告。她从应用型课程教学的构成、对应用型教学的认识、教学观念的转换、大学应用型课程内容的基本特点、大学应用型教学过程基本特点等几个方面做了全面而深刻的总结。通过听讲和自己的认真体会，我对高校教师教育工作内容和特点的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，确实感到受益匪浅。

我认识到，高校教师的应用型教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动。教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。作为新世纪的教师，我们都需要有一个教学观念的深刻转变，包括从封闭性向开放性的转变、从群体型到个性型的转变、从型向民主型的转变。这些都要经过我们不懈地努力和学习。

大学应用型课程内容的特点大体可以总结为以下几点，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。同时应用型教学过程也是一门艺术，它不仅需要教师有专业的知识，还需要掌握有独立性、创造性、实践性的教学技巧。我体会到，要成为真正合格的高校教师，确实要付出自己艰巨的努力和辛勤的劳动，只有这样才能收获丰厚的回报。

通过这次培训，我感触颇深、受益匪浅，感觉和所有受训的老师拉近了距离。在此期间，我们不仅提高了教育教学水平，师德师风也得了升华。为此，我衷心地感谢这次的培训，也希望以后这样的机会越来越多!

今年暑假8月21日-23日，学校开展了校本培训。在学校组织的校本培训中，感触良多。通过开展校本培训，我逐渐树立了现代教育的思想观念，努力优化了自己的知识结构，同时不断培养自己的创新精神和实践能力，促进自身的专业化发展，努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程改革实验需要的反思型、科研型的教师的方向而努力。我觉得当好老师需要具备三点：

在学生面前，最具有说服里的是过硬的专业知识。如果你有良好的知识储备，自然会受到学生的钦佩，这样你在学生面前会更有说服力，更具威信。信息社会发展迅猛，学生接触到的新鲜事物也是不断增多，因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。

教育要研究方法与技巧。教育真的有很多东西等着我们去探究，很多策略等着我们去挖掘。做为一名教师，教学技能的应用与教学活动时是一体的，并在教学活动中形成和发展，从表现形式上看，板书、多媒体课件、演示和实验等都是教学技能：同时它又是借助于教师语言在头脑中进行的智慧活动方式，如思考、判断等。要让学生爱上、上好你的课，有很多东西你要准备，有很多东西要提前学习。只有这样，你的课堂才会技术含量高，趣味性浓。

教师要以身作则。身教才是上策，言教是基础。教育学生，必须先做好自己。一位有着良好品质的教师，能够给学生起好榜样的老师，在师教方面就做得到位了。以为老师以他的言行，他的自身魅力来感染他身边的学生，这样的教育能达到事功倍的效果。我也会时刻提醒自己，努力提高自己的素质，给学生树立良好的榜样。做好言教，更做好身教。

通过校本培训学习，使我更新了教育理念，树立了现代教育思想，优化了知识结构。我认识到关注学生个体，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每一个学生都能得到充分的发展，这是我在今后着重解决的问题。在课堂教学中，教师要善于发现学生思维的独特和创新之处，消除这种紧张、畏难的心理，用亲切的语气，和悦面容，鼓励的话语，激励性的评价。教师是学习的主导，学生是学习的主体，充分调动学生的积极性，以求达到良好的教学效果。让学生在实践的过程中体验到多种学习方法，学到书本上没有的东西，体验到成功的欢乐。

作为20xx度新录用公务员，有幸参加了新录用公务员初任培训学习，认真系统地学习了由市人社局有关领导和党校老师就十八届三中全会关于全面深化改革的相关精神、公务员职业道德建设、公务员公文写作、公务员行为规范与政务礼仪、公务员党风廉政建设及应对突发事件知识等各方面领域理论知识，资料涵盖了机关工作的方方面面，使大家对机关工作有了深刻的了解，增强了做好本职工作的信心。

此次培训的学员都是透过笔试、面试层层选拔后被录用的。在全新的工作环境中，相对来讲，我们具备：年富力强、精力充沛；思想活跃、思维敏捷；适逢自我发展的良好时机等优势，这也的确能为我们今后开展工作带给益处。但与此同时，我们也存在:社会阅历浅、缺乏实践经验，解决矛盾和问题的潜质不够；世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化；没有经历过艰苦环境的磨练，艰苦奋斗精神不足等问题。透过培训，我认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和发奋方向，更使我深刻的认识到，要成为一名合格的公务员，务必不断加强学习，全方位提高自身的素质潜质，不断迎接新挑战，从而成为深化改革的亲历者、实践者、维护者、捍卫者。我认为做好一名合格的公务员应当做到以下几点。

一、坚定思想政治。

要做一名合格的公务员，首先就应在思想政治方面严格要求自己，把握正确的思想政治方向。要认真学习好党的各项路线、方针、政策，切实提高自身理论水平，提高对政策的明白、把握和运用潜质。要有坚定的理想信仰，坚定的政治信念，较高的思想修养。作为一名公务员，要时刻牢记党的基本宗旨，始终牢记自己身上肩负的职责，时刻持续清醒的头脑，经得住诱惑，经得住考验，不能随波逐流、人云亦云，更不能做有损组织部门和组织工作的事情，要在自己的岗位上踏踏实实、发奋工作。透过培训老师的授课指导，我们对国家的许多政策有更深入的了解，例如中央政治局关于改善工作作风、密切联系群众的八项规定，让我们更加了解当前我们需要做的是改善会风、文风等工作作风，深入基层调研了解真实状况。我们不仅仅要在思想上与党中央持续高度一致，更要在行动上以身作则，要真正的从老百姓的角度着想，密切联系群众，不搞形式主义、官僚主义。在授课过程中，老师举例了比较鲜明的正面反面典型教材，使我们的思想受到了深刻洗礼，更从中得到了深层次的启示和警醒，在以后的日常工作和生活中，我们要切实贯彻落实八项规定的要求，强化规范意识，树立正确的权力观，强化自身的法制意识、政治和纪律意识，严格遵守党的政治纪律、组织纪律，确保党的方针能够正确实施。

二、时刻牢记为人民服务的宗旨。

为人民服务绝不是一句空话、大话，就应把它落到实处，要将为人民服务体现到我们工作中的每一件最细小的事情中去。作为一名中国共产党员，头脑中要时刻牢记为人民服务这个根本宗旨。群众的利益是最大的利益，我们要坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民享受。我们要从思想上增强宗旨意识，用“全心全意为人民服务”的标准规范自己的言行，透过此次培训，我们对“全心全意为人民服务”的明白有了更深入的了解，授课老师在课堂上例举了许多鲜活的例子，让我们大受启发，例如从党的十三届三中全会讲起，让我们了解党的十八届三中从各个方面体现了为人民服务的宗旨，让发展成果更多的惠及全体人民，我们作为新录用公务员，要深入贯彻党的这一决定。为人民服务不光是嘴上说说而已，更要表此刻具体行动实践中，在平时的工作中，我们可能会到基层中去工作，会接触到最基层的群众，因此，在以后的基层工作中，我们要坚持党的这一基本宗旨，全心全意为人民服务，深入基层，了解状况，为群众排忧解难，为群众办好事办实事。牢固的群众基础，有利于我们工作的开展，只有让老百姓真正信任你，你才能更好地为他们服务，在今后的工作中，我会树立全心全意为人民服务的职责意识，尽职尽力履行自己的职责。

三、具有较强的潜质素质。

作为一名公务员，潜质素质是作用于行政工作的最直接、最能动的因素，其他方面的因素如理论基础和专业知识技能，都需要转化为潜质素质才能在具体行政工作中发挥作用。

（1）组织管理协调潜质。管理水平的高低、协调潜质的强弱，直接关联到工作的成败，两者是潜质中的核心要素，透过学习培训，我们掌握了必须的组织管理和协调的方法规律，在今后的工作中，透过实践行动提高组织管理和协调水平。

（2）依法行政潜质。公务员是党的路线方针政策和国家法律法规的具体执行者，是依法行政的主体，因此，要真正地贯彻依法治国、依法行政方略，公务员务必树立正确法律意识，掌握法律知识，切实做到依法决策、依法行政、依法管理。

（3）决策潜质。无论是哪一级的公务员，都就应在决策中抓住时机，当机立断，使有力的时机转化为决策的成果，取得最佳决策效应。透过系统学习了公共管理教程，了解公务员管理的基本知识，为今后工作决策奠定了基础。

四、坚持学习。

作为初任公务员，我们的业务工作还不很熟悉，我们务必不断的学习，提高自己的业务工作水平，以尽快适应工作和环境的要求。我们不仅仅要学习书本上的理论知识，更就应全面学习，提高综合素质。在业务方面有不懂的问题要多向其他同事请教，学习别人的好的工作方法与技术。在调查研究中要多向群众学习，提高调查研究的潜质。此外，还应当用心参加各种专业培训，多途径提高自身潜质。我们就应不断超越自我、主动学习、终身学习，不断提升自己全面的素质。我们要谦虚踏实，必须不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。就应注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。

五、端正工作态度。

一名合格的公务员应当时刻端正自己的工作态度。我们务必胸怀大志，但这个“志”不是晋升提干的野心，而是改造社会、服务社会的抱负。我们就应脚踏实地，勤勤恳恳。在工作岗位上，我们免不了从事一些低技术含量，日常事务型的琐事杂活，我们应当一步一个脚印，一步一个台阶，从小事做起，从基层做起，夯实自己的基础，这样才能走得更高，走得更稳。我们在工作中务必要时刻提醒自己留意谨慎，以一种对别人、对自己负责的态度细心完成每一项工作，做好每一件“小事”。

透过培训，我更加清晰地认识到公务员工作的严肃性与严格性，更加明确了自己的言行规范就应遵守的细则，也发现了自己的不足，知道了自己发奋的方向。我将尽快适应工作环境，把以上几方面落实到位，严格要求自己，做一名让组织放心，令民众信赖的合格公务员。

全国人民盼望已久的党的胜利召开了。在党的上做出了《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告。报告精辟概括了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，是中国特色社会主义事业的政治宣言和行动纲领。我们要认真学习、深刻领会其丰富的思想内涵，把它贯彻落实到具体工作当中，努力探索民生工程工作新思路。

一是完善机制，规范制度建设。从制度建设入手，不断规范完善民生工程各项办法和政策措施，狠抓机制创新，积极创新民生工程推进机制，努力探索实施民生工程的新举措、新办法。认真落实民生工程行政负责人述职制度、“五心”服务制度和民生工程优秀、合格单位和重点单位管理制度等多项新举措，落实“一把手”责任制，努力提升实施民生工程工作的紧迫感、责任感，保障目标任务的全面实现。探索建立科学合理的绩效评价制度，强化考核结果运用，奖励先进，鞭策后进。

二是加大宣传，提高群众知晓度。要持之以恒抓好民生工程宣传，拓宽宣传范围，丰富宣传形式，增加宣传力度，突出宣传时段，严格宣传责任，让民生工程深入民心、家喻户晓。在广播、宣传栏、标语墙、横幅、宣传纸等原有宣传形式的基础上，尽力创新宣传载体，切实提高宣传实效。把民生工程政策送入每户家庭，宣传到每个人，努力营造全社会持续关注民生的良好氛围。宣传中让更多群众全过程参与民生工程，前移群众参与环节，扩大群众参与范围，增加群众参与深度，进一步加大政务公开力度，广泛接受群众监督和社会监督，真正把民生工程做成民心工程、德政工程。

三是加强配合，狠抓协调推进。建立健全上下联动、横向互动、合力攻坚的沟通协调机制，充分发挥主管部门牵头指导作用，加强分类指导、加大检查力度，确保例会制度落到实处;细化全年工作任务，倒排时间进度，一项一项扎实推进，进一步提升我市民生工程实施的整体形象;加强对民生工程资金配套、拨付及监管力度，督促县区财政把民生工程资金摆在突出位置。主动沟通协调，提高服务意识，共商项目实施难点，齐心合力、齐抓共管，共同推进民生工程。

充分发挥各主管部门在实施民生工程中的牵头主体责任，加强分类指导，下移工作重心，加大跟踪问效，深入进度滞后的县区，采取暗访、互查、社会调查等方法，加强检查，督促后进。强化与上级对口部门的沟通联系，采取“请进来”、“走出去”等各种方式方法，主动加强与上级对口部门的联系，多汇报、多请示、多沟通、多交流，提升工作实效。

四是加强管理，强化监督检查。落实“五位一体”综合督查制度，做到奖罚分明、令行禁止，充分调动各级各部门工作创新和争先进位的积极性。坚持日常管理和重点督查相结合、部门自查和县(区)互查相结合的原则，采取随机抽样、实地验证、明查暗访、跟踪问效等办法，提升督查考核的促进作用。继续发挥人大代表的监督作用，定期向人大汇报民生工程进展情况，主动邀请人大代表、政协委员视察民生工程，听取意见建议，进一步促进民生工程工作再上新台阶。强化目标管理，完善科学考核、绩效评价制度。形成全市“一盘棋”、合力抓民生的工作格局。

五是落实计划，推进工程实施。民生工程的任务量主要在县区，县区政府要切实负起责任，加强组织领导，深入宣传发动，强化调度推进，建立更加有效的推进机制，促进民生工程责任在一线落实、资金在一线保障、任务在一线完成。要真抓实干，防止做表面文章，搞形式主义。各级财政部门要切实承担牵头职责，加大协调指导力度，强化资金管理，防止资金浪费。市直各主管部门要及早下达任务，制定政策措施，加强分类指导，有条不紊地推进各项工作。要开展对民生项目的绩效评估，探索实施第三方评估考核办法，邀请人大代表、政协委员、决策咨询机构及社会各界人士参与中期和后期评估，不断推进民生工和向纵深方向实施。

六是夯实基础，加强资料管理。健全完善民生工程基础资料数据库，全面启动各部门、各县区积极配合数据库在线填报工作，安排专人负责信息提供和录入，做好各项民生工程数据库各项准备工作。强化基础程序管理，结合工作实际、强化工作措施，规范基础工作流程，对发放或补助到人项目，抓好调查摸底、审核评议、公开公布三个重点环节，做到政策公开、程序透明、支付到人、打卡发放。对工程类项目，切实 “十制”管理办法，做到资料齐全、档案完备。进一步完善相关政策、充实人员力量、健全规章制度，规范夯实基础工作。

七是完善管养，注重长效化建设。工程类民生工程三分建，七分管，要高度注重建成后项目后期的管理养护。完善工程类项目后期管护办法，明确管理养护主体和职责，认真落实管护资金，切实加强日常维护;进一步落实责任，创新机制，大胆探索特许经营、政府购买服务、政府补贴等多种管养方式，发挥政府主导、群众自主、市场调节的合力;努力开拓思路，因地制宜，将民生工程与健全社会保障体系、发展社会事业紧密结合，与土地整治、扶贫开发整村推进、新农村建设紧密结合，把民生工程项目与其他基础设施统筹规划、同步推进，有机衔接各类民生资源，持续放大民生政策效应，确保民生工程项目持续发挥作用。

“”时期是xx科学发展、加速崛起的重要时期，也是全面转型、富民强市的 关键时期，我市民生工程实施要以党的为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持从实际出发，围绕“五有”目标，尽力而为，量力而行，注重普惠，突出特惠，统筹安排，分步实施，建管并重，完善提高。在民生工程实施过程中坚持新增财力向民生倾斜、向基层倾斜、向困难群体倾斜，进一步强化协调高效的推进落实机制，建立科学系统的项目选择机制，形成稳定多元的资金筹措机制，健全规范长效的项目管理机制，巩固民主公开的政策宣传机制，完善严格透明的监督评价机制。切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，不断推进基本公共服务均等化，不断提升人民群众幸福指数，让广大人民群众共享多享改革发展成果。

首先，老师从销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现，小公司或者小店也是一样，东西不卖出去，有效货币得不到流通，企业价值得不到体现，人的价值就更不要说了，茶楼以前的销售可以说是被动销售，我们应该更主动的推荐销售，引导消费，创造消费，完成茶楼销售额，完善个人价值。另外对销售我提两点建议：一、在做好店铺销售的同时，实现铺外销售，二、重试网络及手机信息群发营销。

其次，老师讲到员工协作，员工的协作也是说团队的协作关系，团队就是一个整体。

俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，如果每个员工都能把团队协作精神用好将创造出不可思议的奇迹。

再次，老师对礼仪进行了精心的培训。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可见多么重要，作为一名服务行业的工作人员，只有更好的去刻苦训练礼仪，修正不足，使自己能外悦顾客，内练品质。做一名合格的茶艺服务人员，为茶楼赢得更多的回头客而努力。

最后，我希望以后能有更多这样的培训。

本人从xx年11月进入公司上班以来任驾驶员一职，在各位领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在

领导需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言，较好的完成了领导所交付的一切任务，得到了领导的肯定。

在今后的工作中，我会认真学习业务知识，不断提高驾驶技能。在本岗位上，按照单位领导的.安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努 力做好自己的本职工作。平时做到严格遵守各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，随叫随到，服从调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保今后安全行车无事故。

为公司利益着想，在日常的行车、保养方面为节能降耗多作积极的工作。认真保养车辆，经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持三检、一保制度，努力做到了三清、四不漏为原则而达到励行节约的目的。

使车辆性能保持

最佳状态，随时听后安排调遣。

谈起内衣店导购员(也称为促销员或者店内顾问等)，所有的销售人员都不陌生，因为绝大部分企业/厂家/公司在销售终端都安置有相应的导购员，尤其是在ka卖场/超市更能体现出来，一个ka卖场/超市的导购员的数量远远超过该卖场/超市的正式员工，很多卖场的理货工作基本上就是各个厂家的导购员来完成的，而作为厂家的导购员，是厂家终端销售的一线销售人员，是直接代表厂家的，各厂家对导购员的培训也是很重视，导购员的重要性就不言而喻了，做销售的人员人人皆知。而就是这样一个目前比较庞大的且很重要的导购员队伍，她们/他们的工作现状让人担心让人忧。

一、大部分为女性，女性的特征导致了导购员工作的不稳定性

现在的导购员大部分都是女性，结过婚的可能相对会好一些，而更多没有结婚的女性，在其工作的过程中，难免要结婚，生子，而一旦她们结婚，就会很容易辞退工作，跟着老公回其老公的家乡工作或者生活; 而有些结婚后很快就要生小孩子，这样的情况下，导购员就会辞退工作，这些女性生理上的特征导致了导购员这个群体工作的不稳定型，所以很多公司也很无奈，不得不面临这样的状况。

在一个a卖场的导购员，工作非常卖力，非常积极主动，不论与门店的客情关系或自己对产品的知识，还是自己的推销服务技能方面都是一流的，门店的销售也是第一的，在公司工作3年多了，一直都被评为公司的优秀促销员，但是有一天突然接到该导购员的辞职申请，原因很简单，她们家是外地的(省外的)，她需要回老家结婚，且自己的对象家在外地，结婚后就不会再回到这里上班了。对于公司，这么好一个导购员，就是因为客观原因而无法继续工作，对公司来讲是一个损失和遗憾。这样类似的情况数不胜数，所以对于未结婚生子的女性(导购员)来讲，自身的特征注定了今后的工作的不稳定性

二、大部分为低学历，低学历的特点导致了导购员工作的局限性

大部分导购员的学历只有高中学历，相当一部分只有初中甚至小学学历，这种情况，只能靠自己更多的体力来获取薪酬，当然了，这里讲的都是相对的，不是绝对的，也不是说低学历的导购员就没有前途，只是机会很小，且只有很少一部分人。这里谈的都是相对来讲的多数。

这部分导购员的特点就是学习能力差，公司对其培训的效果会大大折扣，这些人基本上对工作方面的文字总结能力较差，相当一部分人都不会对工作进行文字总结，这样就限制了其自身的发展。当然了若是能靠自己后天的努力勤奋刻苦的学习，善于总结，善于思考，还是很有机会的，但是这样的导购员少之又少。基于以上现状，导购员的薪酬一般都会偏低，拿不到好的薪酬，工作自然没有激情，没有激情就会陷入消极的工作状态，这样就导致了其工作的局限性。

有一个厂家的促销员学历低，但是也在公司工作了3年多了，自己也没有什么追求，反正每个月都拿这样的工资，自己就慢慢的学会了耍“油条”，没事的时候就找很多理由向公司请假，甚至有时候欺骗公司(自己根本没有到卖场上班，而等公司打电话或者到卖场走店时问其他促销员时，其他人都会说该导购员去洗手间了等等诸如此类的借口)，而该厂家的销售人员又很少到该门店去巡查，所以该导购员到现在还是这样情况，经常不来上班，欺骗公司。

三、非正式员工，工作无发展前途，导致导购员不思进取

大部分公司对优秀导购员最多也是给予适当的物质奖励或者精神奖励，但是很少给予导购员一个发展或者提升的机会，这就会造成了导购员在一定程度上不思进取，做一天和尚撞一天钟-得过且过。导购员说的好听些是企业/公司在终端一线的销售人员，但是很多企业/公司根本就没有把导购员当成是自己公司的正式在职员工，基本上都是委托第三方进行管理和考核的，这一点就注定了导购员的职业发展没有太大的机会，而作为导购员，其实她们也很清楚公司都没有把她们当成是公司的正式员工，或者至少和负责她们的公司销售人员的隶属性质一样(都属于公司的正式员工)，所以她们从一进入该公司就没有考虑过自己的长远发展规划，而是能做就做，毕竟自己的学历，自己的家庭出身(相当一部分来自农村，都是出来短暂打工的)也注定了公司不会给自己太多的机会和发展空间。

无三金保障(养老/医疗/失业)，大部分企业/公司都是委托第三方或者自己的经销商进行导购员考核和管理，根本不会给导购员缴纳相应的三金(社保等)，这样对于导购员来讲就没有相应的保障。

无用的培训。说这句话的时候我也是讲的相对，而不是绝对，因为大部分导购员对于公司各种各样的形式的培训不感兴趣，即使有一部分导购员培训时挺感兴趣的，过后也起不到相应的作用，非常简单，自己再怎么努力，再怎么进取，自己在公司没有发展前途，很少听说哪个公司给促销员设定了一个职业发展规划(如:导购员-理货员-销售代表-城市主管-城市经理-区域经理-大区经理-营销from 总监)，至少作为笔者来讲，很少听说，讲的悲观一点，就从没有真正见到哪个公司有这样对导购员的职业发展规划。在这种情况下，导购员也都有自知自明，你公司再对我们进行培训，其目的也无非就是想让我们工作进取一些，销售多提升一些，即使有些培训对其人生态度/生活的启发进行专题培训，其实结合到她们自己现实的实际生活和工作，意义也不大，因为她们的很多自身因素和社会因素注定了她们不可能如培训师想象中的那样。

为什么这样说，因为笔者四年前也是这样认为:只要对导购员进行一系列的，系统的专业/专题培训(工作技能/产品知识/人生哲理/为人处世/生活态度等等)，导购员一定会发挥巨大的效应，而经过近1年的无数次的，各种各样的培训，其效果还是不大，老的导购员按部就班，该怎样还怎样，新促销员可能会相对好一点，但是时间一长也和老的导购员一样。唯一的办法，就是让各企业/公司对导购员从本质上重视起来，给予其一个发展机会和合理的发展空间，再加上各种培训，可能才会有一定的效果。

当然了，也不是任何培训一点用途也没有，只是没有公司/培训师们想象中的那么好而已。对于导购员的考核和管理更多的也需要一个合理的制度来完善。

四、工作强度过大，导致导购员频频跳槽

现在导购员的工作强度大是公认的事实，而强度大，主要大在了导购员帮助商场完成非自己品牌产品的工作，也就是说厂家的导购员身不由己，20%的时间给厂家工作，其余至少80%的时间为商场工作，商场为的是给自己节省人员开支，这样一来，商场每日盘点，每周盘点，每月盘点，每个季度大盘，都是导购员极其不愿意上班的时间，因为在盘点期间，基本上都是通宵达旦，且商场不给导购员任何加班费和补贴，甚至有些商场连到了凌晨的夜宵费用都没有，导购员的工作强度可见一斑，平时商场动不动就要调整货架布局，这也是导购员最害怕的一件事，商品需要搬来搬去，价格便签需要重新打印张贴……

很多新上岗的促销员，往往工作不到3天就因无法忍受巨大的工作压力而提出离职，这也是导致其频频跳槽的主要原因之一。

工作强度过大，因为自己的学历低等客观原因，自己也愿意忍受，可是有些导购员就是无法忍受商场那些正式员工对她们的那种态度，在很多商场里面，商场的正式员工往往不把导购员当人看，把导购员唤来唤去的，稍不顺从就破口大骂，甚至有些会被投诉到厂家，或者要求你离职……在这种情况下导购员也会选择从事其他行业。而这样一来就造成了现在导购员频频跳槽，工作极其不稳定的现状。

以上几点仅仅是导购员的工作现状的掠影，其实还有很多很多，而导购员的工作现状不容乐观，这也就造成了很多企业/公司挖空心思寻找对导购员的培训方法/方式，，而这些都不能治本，要想真正的实现导购员的个人价值，要从每个人销售人员开始，人人来关注导购员，人人来关心导购员，公司来关心导购员，把导购员的发展纳入到公司的体系中来，真正的为导购员的职业发展给予一定的规划，让这个群体看到希望的曙光，看到自己的价值被公司/销售负责人所认可，所肯定。真诚的来关怀我们的这些终端的一线销售人员;另外那些商场/商场负责任/商场正式员工也要真心来关怀导购员这个群体，没有她们，你们的人员成本就会大幅提升，没有她们的辛苦工作，哪有你们的轻松，不要不把她们当人看，而是要真正当成自己的兄弟姐妹来看待，人人平等，相互尊重，和厂家一起谋划导购员的职业发展，对导购员的贡献给予肯定，只有我们解决了“本”的问题，才能真正的起到治本的作用。

最后笔者再次呼吁广大企业/厂家/商场和销售负责人，我们所有的人一起来关注导购员，关心导购员，真正的为导购员的利益去考虑，让她们的人生价值得到认可和肯定，我们一起携手，共创美好的未来。向工作在一线的导购员表示衷心的感谢，也再次祝愿所有导购员今后的工作会越来越好。

随着公司的快速发展，各专业人才的需求量越来越大，公司新入职的同事也日益增多，为了使新同事更多的了解方大的企业文化，更快速的融入这个大家庭，更高效、快捷、通畅的解决工作中遇到的各种问题，于20xx年x月x日安排了此次新员工培训。此次培训主要分为三个部分：

首先，由赵总详细的向我们介绍了公司的企业文化、公司规模、业务板块以及公司未来的发展目标，通过赵总的讲解让我觉得能够加入方大这个大家庭，感到由衷的自豪、骄傲，让我对公司的未来和自己的未来充满向往，愿意为了公司的发展竭尽全力，使我们共同进步。

其次，由人事部和财务部的同事，向我们详细介绍了日常工作中需要用到oa时的具体操作流程，以及请假、调休和单据等工作中经常遇到的问题的工作流程，让我们以后的工作少了更多的迷茫，工作更加流畅。最后两位同事还说如果有不了解的地方可以去部门找他们，或者qq、微信等方式联系咨询他们，这充分让我们感觉到了同事之间的关系和睦，亲如一家人。

最后，是由公司董事长李总进行发言。李总的讲话诙谐、风趣，增加了亲近感，拉近了领导与基层员工之间距离，减少了李总刚开始讲话时现场的紧张压抑气氛。李总的发言主要概括为4个词：

主要包括包容、和谐。不论你是什么身份、什么地位、什么学历、什么性格，在方大这个大家庭都可以包容你，大家都是一家人，和谐共处。

主要包括起点高、平台大。公司于20xx年9月6日登陆新三板上市，主要提供与工程建设相关的管理咨询与技术咨询服务，包括工程项目的管理与代建、工程监理、工程造价咨询、招投标与采购代理、bim咨询、第三方评估、工程技术咨询等工程咨询服务。只有高起点大平台才能更好的开阔眼界、认识自身、发展自己。

主要包括人格平等、机会平等。对一个企业来说平等至关重要，它能充分调动员工积极性，它让员工看到不论亲疏和职位高低，人人都受到同等尊重，都有同样的机会，都能看到和拥有希望。企业有平等不一定做得大，走得远，但没有平等则绝对做不大，走不远。

主要包括学会沟通、敢于沟通。公司内要学会和同事之间沟通，和领导沟通，公司外要学会和其它单位人员沟通，这样工作才能够更顺畅的进行下去。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快，在开展对内及对外的各项工作时，还能更加的游刃有余，使一个单位的整体形象在无形中得到进一步的提高。由于个人性格原因，李总说的这一条让我感触颇深。

通过这次培训，不仅使我了解到了公司的企业文化，更为自己以后的道路坚定了方向。在以后的工作中，一定要以认真负责的工作态度，不断学习，不断进步，为公司的发展贡献自己的每一份力量。让我们共同发展、共同进步、共建美好的明天!

一个好的习惯造就一个好的性格，一个好的性格决定一个人都命运.相信我的习惯正在养成.从开始的原则性的完成作业.到现在真心的期待记录每一次心得过程.说不出的滋味.怎么那么耐人寻味呢!昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了.我居然忘记玩了.突然发现我知道了自己该做什么.体现个人价值迫在眉睫!左主任您真厉害!现在您让我玩我都不玩.我找到比那更好的东西.您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩.这是为什么呢!很有意思.很奇妙!不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来.而将来到底什么程度还不好说没办法形容.

您让我找到了方向.很充实!说实话来海总以前我不知道我该做什么.没想过自己会一直做护士.更不确定不做护士的时候自己要做什么.也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫.但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业!我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴.谢谢您!

今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路.面对顾客沉着冷静很重要.遇到事情不要慌总会有办法解决.我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢?就像大家夸我那天 .夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张.想逃了!

要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较.学习医生的说话方式总给自己留有余地.发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院.设备.专家开始暗示着讲条件.如果您来我们医院那么您所担心的事情将不会发生.再拿大多人怎样怎样开始造势.挺奇妙! 我是一名外来务工者，结婚后一直忙着照顾孩子，承担家务，可以说和社会基本隔绝了。现在，小孩已经上小学了，除了平时的家务时间外，剩余的时间变得有点无所事事，空虚无聊得很。

于是，我很想找份工作做做，但又担心早出晚归，接送孩子上学有困难，所以只能作罢。琢磨了半天，和老公商量，还是去学点手艺吧，考虑来考虑去，决定去学美容，心想，学会后也可以在别人面前显摆一下自己。

我到网上查询离我家最近的美容学校，没想到原来就是离我家很近、步行只要十分钟路程的胶州路昌平路口的静安业大培训部门就有美容教学。我按着电话号码拨打过去咨询一下，接待我的是一位姓朱的老师。朱老师的声音让我感到很亲切，但凡我问她的问题，她都很有耐性地答复了我，使我深感满意。她告诉我，外来媳妇也可以享受到上海市人民政府的培训补贴，可以参加免费学习，有空请我去报名处了解详细情况。

听到这个消息我有点半信半疑，再上网一查，果不其然，的确有这个优惠政策。我迫不及待地来到静安业大报名处，朱老师热情地接待了我，还带我参观了美容学习的教室，班主任徐敏老师为我介绍了所学的专业知识和技能训练方面的技巧，再看看那些正在互相练习、愉快学习的学生的情景，把我深深吸引住了，立即决定报名参加培训，明天就来投入学习。

在朱老师的帮助下，我办好了相关手续，成为一名静安业大美容班的学员。

因为我从没有接触过美容这门学科，所以在操作上困难很大，望着同学们那一双双灵巧的手在老师的指点下熟练地操作着，我只能在一边干着急。授课徐老师看出了我的不安情绪，她利用课余时间守把手地单独指导我动手操作，使我的手慢慢地由僵硬变得柔软。另外，让我头疼的是学习化妆，我一点基础也没有，但在老师的不厌其烦的帮助下我慢慢地做得有点像那么回事了。

通过近半年既紧张又愉快的学习，我终于取得了劳动局颁发的证书，在居住地里弄居委会的帮助下，我在家开了一间小小的美容护肤工作室，主要是帮助社区居民和邻居做做日常护理。现在我生活、工作得既充实又开心，一方面没有耽误接送、照顾小孩，另一方面又有了稳定的收入，最大的好处就是我还能整天把自己收拾得漂漂亮亮浑身香喷喷的，连老公看我的眼神都跟以往不一样了，幸福指数提高了很多。

我有今天这样的幸福生活，我从内心深处要感谢报名处朱老师的热心，感谢班主任老师的帮助，感谢静安业大老师们的教学，感谢静安业大为我提供的学习机会和优质服务，感谢上海市人民政府的优惠政策。

12月10日上午，我们一行三十余人，在北师大钟老师的带领下，一起走进了北京市广渠门中学。

这所学校本是一所生源较差的学校，入校分数线曾低至300多分，而自20xx年起高考一本率达100%,并且人平分高出北京市一本线60-70分。这是一所极具文化特色的名校，不必说一进校门首先映入眼帘的十二尊教育名人塑像，不必说楼内走廊上方优秀传统文化宣传板画，也不必说学校管乐队的表现卓越，单是宏志班系列>故事已让我们钦佩不已。什么原因推动了学校的快速提升和飞速发展呢？用穆校长的话说，就学校文化建设。

走进广渠门中学，最让人感叹的就是校园文化，学校的一草一木都情，学校的一物一器都有意，引导老师的解说让我们仿佛置身于文化的海洋，全面育人、全员育人、人人育人在这里得到了充分的体现。关于宏志班的文化建设应当是广渠门中学最亮丽的一页，对教师的人性化管理也应当是值得赞赏的一招。浓郁的文化管理打造了一支团结向上、敢打硬仗、能打胜仗的优秀工作团队，这种极富特色的创新管理已成为广渠门中学发展的核心竞争力。广渠门中学副校长穆秀颖理论联系实际，以生动的例证向我们阐述了什么是校园文化和文化自觉，更以众多的例子向我们叙述了怎样建设特色文化，诸如运河中学的和谐发展教育，天通苑中学的和合教育，石楼中学的生命教育、贾岛文化，石窝中学的琢石成器、弘德成人……给我们留下了极深的印象。

校园文化建设在北京市广渠门中学得到了充分的印证，校园文化的内涵在北京市广渠门中学也得到了详尽的诠释，校园文化的功能和价值在北京市广渠门中学得到了证明。通过参观学习，我明白了学校应该建设怎样的文化：建设有个性的文化；建设有内涵、有底蕴的文化；建设有人文精神的文化；建设相对稳定的、可持续发展的文化；建设传统与现代、民族与世界兼容的文化；建设系统性、完整性和统一性的文化；建设具有课程性要求的文化；建设具有创新性、规范性的文化。

教学质量是学校的生命，而校园文化则是学校的灵魂。环境文化、质量文化、事业文化、班级文化、行为文化、温馨文化、英雄文化都是广渠门中学校园文化建设的重要部分。浓郁的文化管理打造了一支团结向上、敢打硬仗、能打胜仗的优秀工作团队，这种极富特色的创新管理已成为广渠门中学发展的核心竞争力。广渠门中学副校长穆秀颖理论联系实际，以生动的例证向我们阐述了什么是校园文化和文化自觉，更以众多的例子向我们叙述了怎样建设特色文化，给我们留下了极深的印象。

参观了广渠门中学，听了广渠门中学副校长穆秀颖的报告，自己又站在了新的起点上，结合自己学校的实情，我们将继续践行做>素质教育真文章，办人民满意好教育的理念，众志成城谱写一主四元新篇章，多元借力促使学校内涵新发展，继续彰显立德树人的素质教育特色。

刚刚参加继续教育学习的时候，感觉有些单调，但学着学着，我却由厌烦变成了喜欢。虽然每天有有忙不完的论坛、发贴、跟贴，也有写不完的学习日志，还要抽出时间仔细聆听专家的讲座，适时地提交一些自己满意的教学设计与反思，更重要的是作业要更加用心地完成，每天我都会不由自主地打开电脑，输入网址，看看今天班级里又有什么新要求，论坛有没有新主题，同学们发没发什么新的贴子，看到好的再回几个，老师们发没发新的作业。每天忙完可能都很晚了，但我心里依然很充实，因为跟老师们及同行们学到了很多新的知识，增长了许多新的见识，这时我终于尝到了继续教育学习的“甜”。

教师的素质与能力与学生的学习成果有很大的联系，是做一名合格教师的前提要求。小学阶段是学生发展历程中的一个重要时期，小学生各项知识、技能的获得以及身心的发展，对其进一步学习与发展具有深远的影响。因而，提高小学教师的素质能力对教师教育水平的提高，具有重要的现实意义。

然而，任何技能都不是与生俱来的，要熟练掌握教学技能，必须进行相关的学习与专门的培训，而且教学技能的获得也不是一劳永逸的，教师需要在具体的教学实践中不断探索、创新，积累教学经验，以逐步提高自身的教学技能水平，为实现高效率教学奠定坚实的基础。

通过学习《小学语文自主性学习的教学策略》和《小学语文探究性学习的教学策略》，我学到很多优秀的教学策略和方法，解决了作为一名新老师在教学过程中对教学策略把握不当的难题，同时也让我明白了语文教育教学中，教师可以少说话，把课堂充分留给学生，想办法调动他们的学习积极性，提高小组合作交流解决问题的能力，对学生来说，他们的语文能力得到了很大的锻炼。

《小学语文说课案例与评析》让我了解到说课和讲课的不同，从案例中学到了许多说课技巧，同时对自己的说课进行反思，总结其中的不足，专业知识得到了提升。

感谢继续教育网及广大的培训、辅导教师，让我们年青教师有了一次又一次学习、进步的机会。如果我们能像上“呱呱”一样，大家都在线视频来学习、交流，拿出优秀的案例或问题讨论、发言、总结，效果会不会更显著呢?但无论如何，我都会秉承着“生命不息、学习不止”的态度继续向前，在学习中成长!

各位学员：

上午好!今天，县政府在这里举办全县导游员培训班，主要目的是进一步提高我县导游员的业务素质和整体水平，树立新县旅游对外良好形象，促进全县旅游业发展和“两个试验区”建设。下面，我讲几点意见，与大家共勉。

一、我县旅游业发展现状

近年来，新县抢抓国家实施“1231”红色旅游工程机遇，牢牢把握“让将军之光永远辉煌新县”理念，以创建中国旅游强县为契机，坚持以“红”带“绿”、以“绿”托“红”的开发思路，围绕“六个一”工程(绘好一张图、打造一座山、唱响一台戏、兴起一个业、扮靓一座城、贯通一条线)，积极整合旅游资源，初步打造了许世友将军故里、鄂豫皖苏区首府博物馆、金兰山国家森林公园等8 个精品景区。先后投资3.5 亿多元，完成了红色旅游公路新建改建和红色首府景区(含英雄山)基础设施修建工程，启动了鄂豫皖将帅馆、将军石景区陈展布展和将军山开发等工程建设项目;投资1 亿多元，实施县城美化、绿化、靓化工程，打造了虹桥、清茶园、广场等城市精品景点， - 2 - 提升了城市品位，旅游服务功能日趋完善。围绕旅游“六要素”，培育壮大旅游市场主体，发展旅行社4 家，中小型宾馆(饭店)以及农家饭庄近400 家(其中三星级宾馆3 家)，旅游购物场所 20 余家，旅游商品40 多种。20xx年，全县共接待游客113 万人次，相关收入2.94 亿元，较20xx年分别增长10.2%、9.7%; 20xx年元——6 月份，全县接待游客68.5 万人次，旅游相关收入 1.43 亿元，较上年分别同比增长 20.7%、20.1%。旅游业已成为县域经济发展的支柱产业，带动全县直接、间接从事旅游业人员2 万多人，人均年收入8000 多元。以旅游为纽带，新县先后荣获中国优秀旅游目的地、国家卫生县城、国家园林县城、国家文明县城、中国人居环境范例奖、国家级生态示范区、全国绿化模范县等10 多块国家级奖牌，初步叫响了“红色首府、将军故里、绿海新县”旅游品牌，新县旅游知名度、美誉度大幅提升。

二、开展导游培训的重要意义

去年12 月份，我县被省委、省政府定为全省8 个文化改革发展试验区之一，并提出了 “以红色文化为龙头，将红色旅游与生态旅游相结合，打造具有全国影响力的红色文化旅游试验区”的发展目标，今年5 月份，省委、省政府和市委、市政府又相继提出了“旅游立省”、“旅游立市”战略，新县旅游业正面临着前所未有的良好发展机遇。导游一直被誉为“旅游业的灵魂”，是整个旅游接待服务工作的核心和纽带，导游服务质量直接影响到旅游工作的形象和水平。因此，开展导游(政务 - 3 - 讲解)业务培训，非常必要，意义重大。

(一)开展导游业务培训，有利于提高全县导游(讲解)队伍整体素质。近年来，通过开展不同形式的旅游业务培训，我县导游(政务接待)人员的综合素质有了明显提升，工作技能和服务意识也有了较大提高。但从目前的情况看，我县仍存在导游(讲解)员和旅游接待服务人员数量不足、素质参差不齐、持证上岗率低、敬业精神不强等问题，这些现状已越来越不适应新县旅游良好的发展形势。举办这次培训班，将进一步增强导游(政务接待)人员的专业知识水平、口头表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力以及与游客的沟通、协调能力，从而全面提高我县导游员队伍整体素质。

(二)开展导游业务培训，有利于增强新县旅游市场竞争力。祖国山河美不美，全靠导游一张嘴。一名优秀的导游(旅游接待人员)，对愉悦游客的游程生活，促进游客对旅游目的地的了解，增强旅游目的地的市场竞争力有着重要意义。我县红、绿文化旅游资源丰富，豫楚文化交融，没有导游服务人员周到、准确、细致、热情的讲解，这些优势就不能全面地展现给游客，引起广大游客的共鸣。

(三)开展导游业务培训，有利于提升新县旅游对外形象。导游人员作为旅游业的 “窗口”形象，既是旅游者与旅游产品之间的媒介和协调者，还是旅游的宣传促销者，游客来旅游，接触的首先是导游，导游的言谈举止和服务水平为游客留下的印象，是对旅游目的地形象认识的关键。形象就是吸引力，知名度就是生产力，品牌就是生命力。开展导游业务培训，就是优化旅游环境，就是进一步提升新县旅游对外形象和知名度，就是打造新县旅游名片。

三、几点要求

首先要端正学习态度。在座的都是各单位挑选出来的精英，在单位担当着相当重要的工作，你们以后肩负着单位 (接待)任务，按照县委、县政府的要求，就是要做到“人人都是导游员，人人都是新县旅游形象”。这次培训班，从内容的组织、授课讲师的选择、课时的安排等方面都做了充分、细致的准备，很实用，很有针对性。希望各位学员珍惜这次难得的学习机遇，在培训学习期间，能本着对授课老师尊重、对自己负责的态度对待这次培训，虚心、静心、潜心学习，真正做到学有所思，学有所悟，学有所得，学有所成。

其次要严明学习纪律。本次培训班课程安排紧凑，时间较短，各位学员要严格遵守学习纪律，自觉参加学习活动，无特殊情况不准请假。要正确处理好学习与工作、学习与生活的关系，集中精力投入到学习中来，保证学习时间、内容、人员“三落实”。 第三要保证学习效果。学习的目的在于应用，应用是更好的学习。各位学员要掌握正确的学习方法，注意克服学而不思、学而不用的倾向。要加强沟通与联系，开展横向交流，相互启发思路，开启智慧，确保取得良好效果。

同志们，新县旅游业方兴未艾，旅游工作未有尽期。县旅游局要以这次培训班为契机，建立培训工作长效机制，做到长 - 5 - 年有计划、短期有安排，使旅游业务培训工作走上规范化、制度化、经常化轨道。各位学员要把这次培训作为新的起点，加强学习，勤奋工作，以饱满的热情、昂扬的斗志、优良的作风在各自的工作岗位上做出突出成绩，为我县旅游事业发展、为 “两区”建设做出新的更大的贡献!

最后，预祝培训班圆满成功!祝各位学有所获，满载而归! 谢谢大家!

为期两天的班主任培训，让我收获颇多，受益匪浅。不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的，就像专家讲座里告诉我们的那样：一个智慧的班主任首先应该是一个快乐的人，能站在学生的角度看问题，多了解学生，爱学生，让每一个学生都生活在希望之中;应该要有自己的魅力;应该善用激励方式;应该为学生营造一个好的学习氛围等等。优秀班主任们对学生的爱远远胜于我们，听了他们的报告，看到了自己工作的不足，今后在工作中要从小事做起，教育学生讲究方法，注重策略，下面我就这几点谈谈感受。

一、作为班主任要有爱心，树立正确的学生观。

作为班主任，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生，才能做到对学生的关心，体现出班主任的责任心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好的教育。“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教师要爱自己的职业，首先要有一颗爱心，有一颗爱学生的心。通过学习，使我明白做为一名教师，只要爱学生，就一定会创造出奇迹。一个感情贫乏、冷若冰霜的教师给学生的印象常是严肃、可畏而不可亲的，学生难以产生敬仰之情，更不敢向其敞开心扉倾吐自己的衷肠，自然难以达到心理指导与教育目的，那么什么是爱学生呢?爱就是尊重学生，重意味着信任、理解、宽容和接纳，充分地重视和欣赏每一个学生，耐心地倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦……我深深地知道，一名好班主任、一名好教师，既是知识的塑像，更是爱的化身，只有接近学生，用爱去感召学生，才能教育好学生。因此，教师只有把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。爱是无私的，是平等的，是面对每一个学生的。学生只有感受到老师的爱，才会愿意接受老师的教育，正所谓“亲其师，信其道。”我们的教育才会取得预期的效果。

二、班主任应提高自身素质，具有独特的魅力形象

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。班主任是一份十分辛苦的工作，要与几十名学生打交道，操心费力，但是从许多的优秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其乐无穷的。这源于一份强烈的责任心，对班级负责，对学生负责，更是对自己良心负责。任小艾说过“教师的职业是一项只能成功不能失败的职业!不允许失败。对每一个老师来讲，你的学生可能在你的班级里是百分之一，但在每一个家庭来讲，这个孩子就是百分之百!就是父母头顶上的一片天!”所以，我们必须要责任心，认真工作，为每一个学生负责，尽心尽力，不求回报，对得起自己的良知，一切以学生为中心。当然班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的，我们可以通过各种途径来提高自己。首先，我认为最重要的是要坚持以身作则，班主任要求学生做到的，自己首先要做到。(班主任培训 )其次是要继续努力学习，现在的学生视野开阔，思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单说教去规范学生，学生是不买账的，更何况现在提倡新的教育观。以德为先，以爱为本，以理服人，把自由与民主之风真正带入我们的班级，把尊重与关爱毫无保留地带给我们的学生。班主任在处理问题，就是在管理班级时，或许一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆，或许教师一个善意的眼神就能指出孩子改进的方向，或许教师一种倾听的姿态就能获得孩子倾诉的渴望，或许教师一次轻柔的抚摸就能安慰孩子受挫的心灵。因此，要解决班主任所面临的困惑，跟上时代前进的步伐，班主任必须学习，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。再次是要勇于大胆创新，善于总结。

三、作为班主任要讲智慧，要善于因材施教，因势利导。

与学生交往，要讲究艺术，要学会倾听，与学生在一起活动，以倾听为前提，与学生的谈话更加有利于班主任工作的开展;听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要。心理学研究表明，每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。另外，集体性的奖励要多应用，集体性奖励不但能够激发学生的集体荣誉感，强化学生的集体意识，而且能教育和影响每一位学生。学生最关心的是教师对他的看法，最大的愿望是得到教师的关心和爱护，尤其是面对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育学生首先要学会“生活上知足常乐，同学之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐”，从而树立学生正确的人生观。教师要因材施教，遇到突发事件，光有爱心和责任心是不够的，还要讲求方法，因为我们工作的对象是人，每一个学生都是不同的个体，所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题，又不能伤害学生的自尊。通过听优秀班主任的一些优秀案例，使我认识到与他们存在的差距，在处理偶发事件上，有时缺乏教育机智。在班级管理上，有时缺乏有效的工作方法，导致自己辛苦不说，又收不到理想的教育效果。大爱无边，师爱无痕，也许只有无痕的教育，才能在孩子的心田里留下最深的痕迹。那么优秀的教育机智，工作方法从何而来呢?通过学习，使我认识到只有从读书学习和在工作实践中勤于探究、及时反思、善于总结中得来。

四、班主任应营造宽松和谐的魅力班级

班级应该是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更应该是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的魅力班级。教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长，老师，学生明白：除了传道授业解惑外，重要的教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要”。有人说：“不变的老师，流水的学生。”走过了多年的教学生涯，我要说：“老师也要变，老师和学生一起成长才是真正的教学相长。”让我们用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学生“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，在广袤的夜空，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不同。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。

给我印象最深的是福建教育学院程灵的《心理辅导原理在班级管理中的运用》的讲座。她以“心理辅导”为中心，向我们讲述了她的“心灵鸡汤”，新时代的孩子不断地在创新，我们要时时关注学生身生特点的变化。现在的孩子：

1、信息量大，思维活跃，思想开放，求新求变意识强。

2、道德取向多样化，评人评事敢想敢说。

3、主体意识强，逆反性强，不愿立即接受外界劝告和他人的批评。

教师由于对学生采取了不恰当的教育行为，从而导致学生产生的心理问题和心理疾病，称作师源性。心理问题包括自卑、退缩、厌学、紧张、焦虑、恐惧等，心理疾病包括学校恐怖症、神经症、反应性精神病等。听后，回想起自己十几年的班主任工作，我的心里更多的是对学生的愧疚。师院干训主任王宏老师《今天，我们如何当教师！？》他告诉我们精神是真诚的，从小爱父母，爱上帝，爱真理的孩子，很可能终身都得持这种爱的真诚。常常提醒自己要有怎样的人生观？职业观？学习观？区实验小学郑惠懋校长的《未来教师职业发展方向》，他说我们可以走别人走过的路，也可以走自己的路，成功教师之路必然要走自己的路。“细节决定成功”这句话很受用，细节决定成败，干好班主任工作，一定要注意细节。

班主任工作的细，应该体现在以下几个方面：要细选班干部；处理学生更要“细”。事实证明，班主任不仅是上级，更是保姆，是勤务员，是向导。总之，班主任工作要做到细而精，也只有这样，才算是一名优秀班主任。培元中学庄静的《班主任工作讲座》，主要讲了培养学生的责任感，责任感是做人成才的基础，教师与家长都有责任也很有必要将责任感的培养渗透在学校教育和家庭教育中，教会孩子对自己负责、对家庭负责、对他人负责、对集体负责、对国家负责、对人类负责。更应该教会学生学会感恩，它是一种美德，是一种境界。感恩，是值得每个人用一生去珍视的道德行为。学会感恩，应该是学会做人的一条最基本的标准。

城东中学高庆友“教育是教育人的事情，来不得半点虚假，庄稼耽搁了是一年，学生耽搁了是一辈子。”说的多好啊，热爱学生是教师的天职，没有爱，就没有真正的教育，就不可能有良好的教育效果，教师的一言一行在教育过程中对学生起着非常重要的作用。热爱学生，首先要关心学生、了解学生、亲近学生。

通过这次学习，我发现了自己教育工作上的一些盲点，理清了内心的迷茫与烦乱，感受到了教育的美妙，也领悟到了教育的真谛！最后我想说：让我们随着大师的脚步，带着阳光般的心态，做一个快乐而幸福的班主任吧！

一年一度的寒假集训已经结束。学校组织的这次教师寒假培训的`内容十分丰富，既有学校过去一年工作的认真总结，又有新学年学校在教育教学方面新的构想和举措。特别强调了教师在师德师风方面的要求，认真组织教师学习了高效健康课堂模式，包括对师德、班主任工作规程考核、如何听评课、新教育实验等诸多方面的系统学习。既是一次思想上的洗礼，有是一次理论水平的系统培训。通过认真的培训和自己的学习，我有了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

一、要热爱自己选择的职业

在这次培训会上，学校领导做了热情洋溢的讲话，勉励我们努力学习，认真工作，以高尚的职业道德，以高度的责任心对待自己的本职工作。虽然三尺讲台充满艰辛，但苦中有乐，这也坚定了我扎根于人民教育事业、扎根于实小这片充满希望的热土的信心。干好这份事业，既是对家庭负责，也是对社会负责。

二、加强学习，不断扎实教学基本功，做一名合格的小学教师。

虽然在自己踏上三尺讲台已经十几年的时间，自己也一直在不懈的努力。已经积累了一些工作经验，但是时代在变，知识的更新和老化不断加剧，也越来越体会到原有的知识水平十分有限，如果不更新教学观念，不改变教学方法，仅用原来老套的经验根本无法适应现在的教学。做一名人民教师，尤其是一名小学教师，自己只有不断的学习学习在学习。既要学习教育教学方面的先进经验，也要学习待人接物等方方面面的知识。既是孩子求知的引路人，还要是孩子做人的榜样。我认识到，作为小学教师，要有强烈的工作责任心，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。

三、站在孩子成长的角度，不断探索高效健康课堂的教学模式，把减负落到实处。

回顾过去一年的工作，在年级组教师和全体孩子们的努力之下，学生在学习上取得了很大的进步，从学生的考试成绩上来看，还是很不错的。但是我们内心其实很清楚，我们现在成绩的取得，还是时间加汗水的结果。我们很少关注到学生的个体差异，我们心中没有学生的正常差距，没有吧学生的减负落到实处。通过这次学习，我更加深刻的认识到孩子们是有个性差异的，学习成绩不是唯一，我们的目的是通过提高学习成绩来教会学生学习，因此不能把考试成绩看成唯一。要通过高效健康课堂的途径，吧学生从沉重的课业负担中解放出来，个性特长的到充分的展示和发展。

从前作为一名学生，对教师的工作一直十分崇敬，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。我认识到，小学教师的教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动，教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。作为新世纪的教师，需要有一个教学观念的深刻转变，包括从封闭性向开放性的转变，从群体型到个性型的转变，从权威型向民主型的转变。这些都要经过艰苦的努力和学习。

本期的远程教育培训学习就要结束了，通过这次培训学习，我受益匪浅，不仅增加了自己的专业知识，而且还提高了自己的业务能力，下面，我从五个方面谈谈参加这次远训的体会：

打开远程教师继续教育培训网语文学科的“课程改革”、“教学资源”、“同步学堂”、“示范课”等栏目，全国著名语文教师新的语文教学思想给了我极大的冲击和影响，他们的教学行为直接体现了当今我国语文教学的最新理念。我在网上认真学习他们的理论文章，研究“同步学堂”、收看“示范课”，也慢慢悟出了什么是“以人为本”，什么是“研究性学习”，什么是“启发式教学”……我也大胆地摒弃了那种千篇一律的课文分析，突破了每课都要落实的段落大意、中心思想、写作特点“三部曲，”开始全面接受这些优秀教师的新思想，逐步形成自已新的语文教学观。让我们有时间、有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水平.通过学校的系统培训后，在我的学习和运用过程中，让我的教育教学理念发生了根本性的改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。

现行语文教材变动较大，增加了很多新课文，一时半会儿还把握不准，驾驭有一定的难度。在网上就可以查找“教学资源”中的“教案示例”、“同步学堂”或“示范课”，把自已含糊的地方弄明白。即或是以往的保留篇目，自已也是照参考书备课，很少有新意。但是在网上查资料，有时就能找到理想的教学案例。

网上示范课，很多堪称经典，展示了这些优秀教师高超的语文教学艺术。他们的语言精练恰当，他们的启发有方，他们的课堂结构紧凑而脉络清晰……我开始鹦鹉学舌，全部照着模仿。尽管形似神不似，但总比我原来那种毫无章法的教学要强得多，从生硬模仿到熟练掌握，慢慢地就基本形成了自已的风格。再也不是满堂讲、满堂问、满堂抄了，而是尽量以学生为主体，让学生在自已指导下去发现问题，解决问题，掌握知识。毫不夸张地说，在网上学习语文对我们大部分语文教师是一次在职进修。，使得信息技术的使用已成为实现现代化、信息化必不可少的手段，也成为我们教育工作者提高课堂教学质量、应用多媒体教学的最佳途径。信息技术的使用符合了中学教学过程有效利用远程教育资源，实现信息化教学、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。使教学方式方法更精益求精，丰富多彩，声色具备。在充分利用远程教育资源之后，我感到自我需求的不满足和对传统教学方式方法的不满意，便开始大胆的对原有资源重新编辑、改造、升华，从而更有效的组织利用资源，积极探索新的教育方式方法，制作出更符合实际教学的多媒体课件。用于课堂，激发了学生们的探索精神及求知欲。

通过我对远程教育学习和应用，使我感受到这是现代多媒体信息技术教育对传统教育的挑战，突破了传统的教学模式和教学技术，开始消除地区性的教育差距，能让农牧区的孩子同其它大城市的孩子一样享有优质的教育资源，使不发达的边远地区的教育手段上了一个新台阶，不仅改变了课堂教学以教师的语言讲授为主要形式，而且从备课、讲课、练习到知识检测都给语文教师提供了极大的帮助。授课是教学工作的中心环节，也是区分各种教育模式的关键性标志。在传统教育模式向现代远程教育模式的转变的过程中，授课的方式和授课的手段都发生了重大的变革。特别是给我们语文教师提供了大量现成的课件，山区学校制作课件较难，特别是我们这些信息技术较为落后的语文教师，制作课件就更难。现在网上一些现成的课件和媒体展示，真是太方便广大师生了，完美的音像效果满足了师生们的视听享受，使语文教学事半功倍。再就是扩大了语文学习的视野，与课文相配套的“扩展资料”为师生网上学习语文起到了举一反三和触类旁通的作用。“习题精选”、“测试题”等都为语文教师提供了重要参考，减轻了许多劳动量。

总之，通过这次培训学习，我感到还有许多需要学习的地方，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格乃至优秀的教师，为我们国家的教育事业的发展壮大做出自己应有的贡献。

虽然这次的培训时间比较短暂，但是内容却很丰富。通过这次培训使我拓展了知识面、开阔了眼界，同时也深刻意识到自己的不足。现将自己的心得体会总结如下。

这次的培训我受益匪浅。10月28日，201x年新上岗教师培训班在县第三实验学校开班。县教育局党委委员、纪检书记刘金刚主持典礼，县一中党总支书记、县教育局局长邱先明讲话。

邱局长在讲话中指出，近年来，县委、县政府高度重视教育工作，多次召开县委会、县长办公会专题研究教育工作，不断加大教育投入，优化教育环境，两项教育附加足额征收、足额拨付，教育质量稳步提高，201x年，在考生人数大幅减少、生源相对较差的前提下，实现了上线人数和重点院校的双重突破，在群众满意度电话调查中，连续七年获全县各部门行业之首。

20__年1月22日，在市政府教育督导考核组对无棣县教育行政部门进行的考核中，取得了全市教育行政部门考核“先进单位”好的成绩。4月12日，在市政府教育督导评估小组对无棣县党政领导干部教育工作督导评估中，取得了全市第一名。

邱局长强调，全县教育系统在县委、县政府的正确领导下，围绕兴办人民满意的教育的工作目标，认真落实高中教育抓突破，义务教育抓特色，学前教育抓体制，职业教育抓合作，强化干部作风建设和工作效能提高两个根本保证，加强校园五化建设，为学生创设良好的学习环境，强化教师培训、教育干部培训和考核，加强校车运营管理，构建了从幼儿园到大学的全程资助体系，让老百姓得到了真正的实惠。

邱局长要求，新上岗教师要迅速适应环境、准确定位，处理好与领导、同事、家长及学生的关系。要提升六种素质，一要专注学习，二要有良好的形象，三要善于分享，四要积极合作，五要及时反思，六要善于规划自己的人生。

同时也要杜绝七种倾向，一要杜绝体罚、心罚，挖苦学生，二要杜绝酒后上课，课上接打手机，三要严禁无备上课，四要严禁有偿家教，五要严禁发表对国家对学校的危害言行，六要严禁推销教辅资料，七要严禁训斥家长。所以希望新上岗教师坚守岗位，谦逊好学，苦练基本功，早日成为经验丰富的“智慧型教师”，成为无棣县教育天地一颗璀璨的“教坛新星”。