营销内勤主管的岗位职责(精品20篇)

1、 协助总经理制定总体市场发展目标及战略，拟定公司战略发展计划，落地市场战略目标完成

2、 负责收集各类市场数据，拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善

3、负责制定公司各类产品线包装、策划和实施年度市场推广计划，协助渠道中心制定业务计划，配合市场推广业务计划 。

4、 制定与实施各产品线价格与政策体系及营销战略、策略、地区覆盖策略及推广计划

5、 制定公司品牌策略与推广计划、实施，提高市场认知

6、 指导参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，不断优化及提升渠道市场运营能力

7、 负责市场各项的制度建设及优化，并监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作

8、 组织建立市场培训体系，对市场相关人员进行岗前和定期技能培训，并建设渠道培训支持，增强渠道市场的扩展能力

11、 组织公司产品与同类产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告反馈到管理层

12、 根据市场各类调研数据制定开发营销计划, 执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出分析数据报告, 了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的产品服务商

13、 组织对公司客户的售后服务，与产品部联络以取得必要的技术支持，不断优化服务能力

14、 负责制定市场活动策划与宣传方案，协调涉及市场活动的各种关系，跟进数据不断检验与完善结果

15、 组织客户调查，访问客户，听取客户意见,不断优化市场销售与服务运营能力

16、具备较强的危机处理能力

17、完成总经理安排的零时性工作，确保工作的顺利达成。

工作职责：

1、根据集团经营要求部署招聘工作，保证集团公司经营、管理工作的人才需求;

2、负责建立与维护高级人才招聘的管理流程，寻访及引进优秀人才;

3、负责建立与维护高级人才招聘渠道，做好招聘费用预算，更新高级人才储备库等;

4、负责与高级人才洽谈，核实人选的能力与背景，协助薪资谈判及其他录用事务沟通录用细节;

5、协助高级人才薪资谈判，办理录用签约、签证、报到上岗等手续。

任职资格：

1、35岁以上，全日制本科及以上学历;

2、五年以上相关工作经验，具有金融、投资、互联网或猎头行业相关工作经验优先;

3、很强的计划性和实施执行的能力，有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力;

4、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;

5、有较强的学习能力及抗压性。

一、 负责运营中心的业绩指标达成与规划工作

1 规划、落实每月的业绩指标分解，安排执行与监督反馈;

2 沟通、协调区域的老店运营工作;

3 负责空白区域开新店及二店工作。

二、 负责运营中心的运营管理工作

1 管理、解决市场客户粘性增强的工作及市场碰到解决不了的困惑问题;

2 完成总部下达的营销方案落实工作;

3 监督与管理区域线上培训、集中式培训、以店带店培训、以强训弱培训、飞虎队销售活动安排工作;

4 负责区域举办各种大型会议的筹备、落实与达成;

5 负责区域标杆店打造计划;

6 负责区域僵尸门店激活工作;

7 负责区域异样产品控制;

8 负责区域新品推动工作;

9 不定时抽查合伙伙伴服务满意度检查;

10 监督与了解品牌终端客户满意度检查。

职责：

1、联络政府、行业协会、企业老客户的相关对口部门;

2、协助各项市场推广活动的前后的准备及整理工作;

3、负责市场部门文档的建设与管理;

4、协助市场经理处理日常市场工作和部门内务，以及按时完成上级交待的任务;

5、收集、整理、总结活动反馈信息;管理各种市场推广档案资料;

6、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能协助处理和解决所负责的任务;

7、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：

1、本科以上学历，市场、营销、管理等相关专业毕业;

2、有担任市场专员或相似职务的经验，能较快适应工作;

3、良好的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及沟通能力;

4、有一定的实施经验，按照上级的要求执行各项市场活动的工作内容;

5、对广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种推广方式和流程有一定的了解;

6、 熟练操作如ppt、pdf、photoshop和office等办公软件。

7、具有1年以上从业经验优先;

1、食堂工作人员应遵守学校规章制度，爱岗敬业，服务师生，并能配合学校完成临时性工作。

2、食堂从业人员必须持《健康证》上岗，有卫生知识合格证。

3、炊事人员要认真履行职责，要努力改善食堂卫生防疫与食品卫生安全工作环境。

4、食堂采购员要把好食品采购入口关，霉变伪劣及未检疫食品，严禁入学生食堂。

5、食堂工作人员要认真履行职责，保证室内通风，认真清点物品数量，作好采购食品的入库登记册。

6、食堂购物先由炊事员报告数，物品入库须由两人签字，设备开支必须向主管领导审批后，方可购买。

7、食堂工作人员自行分工并合作，轮流对煮饭、洗菜、炒菜、供学生开水落实到人。如：供应开水，负责人指挥学生排队打开水，维持秩序，其他人员协助。

8、食堂工作人员要自觉做好食堂的卫生保洁工作，确保室内环境整洁，下水道通畅。无老鼠、苍蝇、蟑螂，地面无污物。

9、贮存食品分类、分架、加工工具保持清洁卫生。

10、所有炊事人员上班穿清洁工作服，戴工作帽，食品加工间和餐厅严禁吸烟。

11、食堂有防火防盗设施，实行安全责任追究制度，当班安全责任人离开食堂时，要巡查一遍，关好电器、窗户，锁好大门。

12、工作安排要合理，遵守时间，保证准时开饭，不吃夹生饭。

13、安全问题摆在首位，要严格安全措施，防止投毒事件发生，发生中毒事件要在第一时间报告学校领导，并采取紧急措施，抢救学生。

14、炊事员要爱护公共财产，学期结束时要将食堂炊具清理登记。

15、食堂工作人员要遵守劳动纪律，对违反纪建的员工将给予经济处罚，情况严重的移交司法机关；对遵纪守法的员工将给予表彰和奖励。

本责任状一式两份，食堂工作人员与学校分管食堂领导各执一份，有效期为：20xx年3月1日至20xx年3月1日。

校长：

副校长：

食堂工作人员：

下坝完小

20xx年3月1日

职责：

1、根据公司营销战略，制定市场计划，并进行目标分析;

2、负责新产品宣传、推广工作;

3、 负责区域渠道建设、管理和渠道关系维护等工作;

4、负责经销商培训及招标工作;

5、市场状况、竞争品牌的信息进行调研、分析、反馈;

6、 负责展会等相关事宜。

任职条件：

1、 临床医学或市场营销相关专业本科以上学历，3年以上药品、医疗器械销售经验或医药经销商管理经验;

2、良好的沟通谈判能力及团队合作精神，能完成经销商的开发、维护及管理工作

3、熟悉介入产品市场，有客户资源，有良好的工作业绩和成功的市场策划案例;

4、具良好的市场洞察与分析能力，较强的政策敏感性;

5、 强烈的事业心，责任心强，能承受较强的工作压力

6、 有良好的英语听、说、读、写能力;

职责：

1. 对公司创作策略进行总负责，管理策略文案创作，指导创作小组的日常工作;

2. 主要任务是指导和完成策略创意，即给每个项目制定详细的推广策略和文案创意;

3. 和设计总监一起领导文案和美术指导一起，根据客户部给予的创意简报对所负责项目的广告给予策略方向并指导创作小组进行创作;

4. 负责公司竞稿项目和项目运行过程中的策略提案的撰写及把控;主导竞稿提案演讲、策略沟通;服务过程卖稿;

5. 协助客户部对创作流程进行推动，控制创意过程中的创意方向策略执行;

6. 监控项目所出街广告创意中的策略思路准确、文案创意专业。

任职要求：

1. 四年以上房地产广告经验，担任相同职位两年以上;

2. 精于市场分析，对地产创意有独特的见解，有一定的视觉创意能力;

3. 良好的文案撰写力，和较强的领悟力;

4. 有较强责任心，与美指、设计共同协作，为好创意好作品始终奋斗;

5. 具备出色的沟通能力、提案能力、流程控制能力和执行力。

职责

1、利用各种公关推广手段树立公司良好的公众形象，提高品牌知名度与美誉度;

2、针对公司品牌、产品及活动，进行各类稿件、宣传品的文案撰写工作;

3、与各大媒体保持良好的沟通关系，不断开拓新媒体生态圈;

4、根据公司战略发展和规划，提出针对性整合市场营销方案(传统公关、社会化网络营销、网络口碑推广、网络口碑活动);

5、针对日常话题、行业活动和突发性事件等进行新媒体营销创意;

6、应对处理负面新闻，进行危机公关。

任职资格

1、学历不限;

2、1年以上市场媒体工作经验，具有丰富的互联网或消费品媒体资源;

3、良好的文字功底，对各类稿件具有较强的撰写能力，同时还能根据品牌特性和网络传播特点创作文案，驾驭不同风格的文字和网络语言;

4、对新媒体公关传播具有较深了解，能够充分运用新媒体平台，进行公司活动创意与实操把控能力;

5、具有一定新闻敏感性及危机公关意识;

6、理解能力强、做事细心、能承受较强工作压力，具有良好的团队合作精神;

7、互联网类媒体编辑或记者优先。

1. 负责建立完善稳定的供应链体系，包含优质供应商开发和维护及长远合作;技术、生产和交付的监管。协调及配合质检和物流。

2. 制定供应商开发战略，持续优化供应商储备;

3. 明确供应商实力;通过采购项目获取详细信息;洽谈合同条款;领先市场的实践能力;

专业的商务谈判和成本控制能力;

4. 与供应商有效沟通，包括口头及书面;

5. 最大可能控制成本，确保plasson china采购力最大化;

6. 付款发票接收及审核，根据公司现金流利益，建立付款规划表;

7. 协调配合产品检验;与物流部协调，包含交货时间和质保等事宜;

8. 建立年度预算，确保部门运营成本在预算之内;

9. 建立采购团队，管理部门日常工作内容和计划.

1、根据公司的发展及业务需要,进行整体税务筹划，制定税务计划，实施筹划方案，优化公司的税务环境；

2、负责税务办理和监督工作并组织实施办理各类税务登记、纳税申报等涉税工作，建立纳税辅助账簿和年度纳税档案，监控落实公司经营亏损的税务鉴定及税前弥补工作，负责退税，年检等事项管理；

3、编写财务分析报告，审核各种对内、对外财务报表；严格按照财务预算、经济合同审批各项开支，实施财务监督；

4、编制公司税收制度以及筹划方案，完善税收体系，确保公司整体税负最优；编制公司年度税收预算，监督税收预算的执行情况，编制税收申报标准和流程，为公司管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议；

5、协助物业经理，组织编制项目年度财务预算，按时上报月度财务预算；

6、根据开发商/业主委员会审批标准的年度费用开支预算及管理公约，监督、检查、稽核管理费收支情况，严格控制各项支出在预算之内；

7、参与重大经济业务、合同管理业务开拓的可行性研究，为物业经理决策提供参考性信息；

8、协调财务部与其他部门、客户、开发商财务管理部的关系；

9、负责与银行、税务、工商联络及商讨有关物业管理公司的税务及外汇等事宜。

1. 根据公司生产计划，组织制定生产部门作业计划，按计划组织、安排生产工作，确保完成生产计划;

2. 实时掌握车间生产统计数据和信息，输出生产分析及时汇报，为领导决策提供重要依据;

3. 合理调配人员和设备，调整生产布局和评估生产负荷，提高生产效率;

4. 严格执行质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系运行，及时解决生产中出现的问题;

5. 负责控制生产预算、降低费用成本;统计分析生产的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

6. 建立、完善生产部属下各车间各项生产管理有关制度、流程，推行现场6s管理工作，检查监督生产现场管理;

7. 落实生产安全制度，定期组织培训，开展经常性安全检查，控制关键要害部位，杜绝安全隐患;

8. 协助各管理对公司发生的生产问题进行处理解决，完成生产部经理交办的其他工作任务。

1、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制崐度。

2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道崐策略、促销策略和营销组合策略。

3、搞好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，崐为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。

4、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的崐情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。

5、参与产品定价工作。

6、组织搞好发货、收款管理，保证资金及时回笼。

7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则，搞好产崐品的促销工作，组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及崐重大的公关事务处理。

8、合理支配和控制销售费用。

9、组织建立销售网络，加强特约经销商和专卖店的管理。

10、领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户提供满意崐的产品和服务。

11、加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。

12、根据公司年度工作大纲的要求，负责本系统方针目标的崐制订和展开、检查、诊断、落实工作。

13、完成领导交办的其他工作。

职责：

1、完成公司各类市场活动的策划、起草流程并现场执行;

2、拓展开发市场渠道及维护现有渠道方;

3、组织各类活动文案起草、市场策划等工作;

4、协助网络运营做线下活动的文字及提供图片素材;

5、公司各类市场文件、文档的整理及归档;

6、及时有效地向分公司传达活动方案的内容、操作细节及执行说明;

7、部门领导交办的其他事宜;

岗位要求

1、大专以上学历，对市场宣传和渠道拓展具备一定的工作经验;

2、熟练操作excel、word、ppt等办公软件;

3、性格亲和nice，具有良好的语言组织和表达能力，口头表达清晰流畅;

4、对工作态度认真负责，有较强上进心;

5、对母婴、医疗行业等相关行业从业者优先;

6、有具备开拓渠道能力与落地活动组织和高效执行能力;

职责：

1、负责销售数据的统计、汇总及填报工作，确保数据的准确性和及时性;

2、负责销售部日常行政事务管理及文件资料的处理、整理工作;

3、负责销售后台对內对外的工作衔接;

4、协助销售经理安排的其它工作;

5、办公设施、固定资产的管理和日常维护;

6、负责部门员工考勤记录、汇总。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、相同或类似岗位一年以上工作经历;

3、能熟练运用woer 、excle及明源系统，协调沟通能力强、细心谨慎。

职责：

1、区域及商圈渠道推广、公关活动等市场活动策划，文案撰写;

2、根据不同时间节点热点话题，策划品牌营销事件，提高品牌曝光，拉动销售;

3、全面跟进执行项目，并及时依据具体情况进行调整，确保各部门协同作业顺利完成各项工作，对项目总体实施进度负责;

4、对负责项目活动进行效果分析、评估。

任职资格：

1、本科以上学历，3年以上渠道推广、公关项目策划相关岗位经验;

2、有传播项目执行经验，以及沟通协调和市场分析能力;

3、具备网感、熟悉网络传播路径，操盘过多起成功案例优先;

4、熟悉市场营销知识，出色的品牌策略能力，并能熟练的结合运用到策划执行工作中;

5、具备优秀的创意策划能力，能驾驭多种风格文案撰写;

6、具备管理协调能力，有严谨的工作态度和极强的团队意识，能高效的完成工作。

职责

1、 根据公司需要搭建各类型自媒体(微信、今日头条、微博)，制定阶段性运营策略、选题规划、推广计划;

2、 负责各个自媒体账号的日常内容策划、撰写、发布、维护、管理、互动;

3、 持续监测和跟进内容效果、互动效果，并根据数据分析制定优化方案，以持续提升内容质量、粉丝数量、用户活跃度

任职要求

1、 大学本科或以上学历，新闻/广告/市场营销/汉语言文学专业优先，有管理经验者优先;

2、 1年以上自媒体运营经验，对互联网和各类型自媒体有充分认知，熟悉自媒体推广流程，在音乐行业有经验者优先;

3、 文案能力突出(能撰写包含但不限于新闻稿件、深度行业观察稿件、人物采访/故事、病毒软文等文案)，有优秀的逻辑能力，沟通/表达能力强;

4、 具备良好的网感，熟悉各类互联网热点，微博/抖音/知乎/豆瓣/b站等软件重度用户优先;

5、 熟练使用ppt、excel、word等办公软件，各种微信编辑工具，会使用ps、pr，会摄影者优先;

1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。

4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

金融客户经理岗位职责【篇1：客户经理岗位职责】

客户经理岗位职责(完整版)

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全

力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。?

【篇2：银行各种客户经理工作职责】

银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说： 1、网点支行行长：主要负责网点个人、对公业务的管理、营销，员工管理等，其中行长以抓营销为主，一般副行长管理具体业务。

2、支行行长：指省市级分行下的支行或二级分行，行长有业务分工，个金、综合、公司、个贷、电子银行等等，一把手是总管，对各副行长进行业务转授权。

3、分行行长：一把手总管，授权各副行长主管各项业务，授权个支行行长管理权限。

4、总行行长：同上，以此类推就行了。

对公客户经理、高级客户经理

工作职责：

1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各 项业务上的深度合作；

2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素； 4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。

对私客户经理、零售客户经理：

工作职责： 1、2、3、4、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务； 为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品； 负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成；对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险； 根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。

外资银行的客户经理（对私）：

工作职责：

1、高端客户关系维护；

2、制定和运作个人购房贷款方案； 3、制定和推荐个人理财规划方案；

4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。

产品经理：

工作职责：

负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

人员配置：

零售客户经理： 在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

对公客户经理：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。信贷客户经理：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。

理财经理：

按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。

大堂经理：

营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。

产品经理：

产品经理归属各业务部门管理。

在省分行

配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

【篇3：客户经理岗位职责(完整版)】

客户经理岗位职责(完整版)

步骤/方法

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调 客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；

银行大堂经理的工作

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及

时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，

总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

1、组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;

2、负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录;

3、负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;;

4、组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报;

5、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;

6、负责公司内部报纸的主编工作;

7、参与公司重大决策的研讨和制定;

8、负责组织策划公司的重大公关和庆典活动;

9、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务;

10、审核、控制公司办公费用及接待费用;

11、组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复;

12、组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决;

13、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅;

14、协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标;

15、负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告。

职责：

1、主持公司的经营管理工作，确保正常运营;

2、负责组织和拟订公司的总体经营发展战略、年度经营目标，监督、控制实施过程，并对结果负责;

3、全国范围内的业务拓展及分公司拓展;

4、带领团队完成建筑工程的各项业绩指标。

任职要求：

1、5年以上相关工作经验，3年以上建筑企业部门经理职位以上管理经验，年龄45岁以内;

2、熟悉或了解工程合同管理，招投标管理专业知识和相关法律知识;

3、熟悉建筑企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强战略策略与实施能力，有广泛的客户资源和社会

4、具备良好的目标管理能力、组织管理能力、统率全局的驾驭能力;

5、熟悉建筑行业现状及其发展趋势，熟悉建筑行业程序流程，熟悉国家、行业及当地相关法律法

职责

负责山东区域内管理软件的销售，建立区域内营销团队和渠道，加强过程督导，及时指导销售团队工作，协助完成销售目标，负责优化、完善、健全业务工作流程与标准。;

行业开拓：面对行业客户进行市场开拓、分析与规划;

承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标;

具有良好的综合组织和团队管理、项目协调、谈判能力，能够承担较强的工作压力，带领团队参与商务谈判、合同签订，推动有效验收、收款及售后服务;

负责营销中心培训工作，倡导建立学习型团队，定期组织培训学习，加强经验分享，提高专业能力，提升团队员工整体素养;

任职资格

总监或副总监职位工作经历，或创业经历追求再次突破者;

逻辑性强和良好的语言表达能力，具有出色的组织、策划、沟通与协调能力。

优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作

有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强;

具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神;

满足以下实践经验之一优先