概预算基础知识（合集20篇）

一、真诚相待，互相尊重：

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人， 所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

二、平等适度：

在交往中，不要骄狂，不要我行我素， 不要自以为是， 不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此， 才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信 ，要活泼但不能轻浮。

三、自信：

自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

四、有信、宽容的原则：

孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合， 尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事， 要说到做到， 即所谓：言必信，行必果。故在社交场合， 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到， 反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

二服饰及其礼节

1．要注意时代的特点，体现时代精神；

2．要注意个人性格特点

3．应符合自己的体形

三白领女士的禁忌

禁忌一：发型太新潮

禁忌二：头发如乱草

禁忌三：化妆太夸张

禁忌四：脸青唇白

禁忌五：衣装太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑侠”

禁忌八：脚踏“松糕鞋”

四中国绅士的标志和破绽

1．中国绅士的十个细节：

①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥在吃饭时从不发出声音。

⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2．中国绅士的十大破绽：

①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

(一)交际用语

初次见面应说：幸会

看望别人应说：拜访

等候别人应说：恭候

请人勿送应用：留步

对方来信应称：惠书

麻烦别人应说：打扰

请人帮忙应说：烦请

求给方便应说：借光

托人办事应说：拜托

请人指教应说：请教

他人指点应称：赐教

请人解答应用：请问

赞人见解应用：高见

归还原物应说：奉还

求人原谅应说：包涵

欢迎顾客应叫：光顾

老人年龄应叫：高寿

好久不见应说：久违

客人来到应用：光临

中途先走应说：失陪

与人分别应说：告辞

赠送作用应用：雅正

2．在交际中令人讨厌的八种行为

①经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；

②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；

③态度过分严肃，不苟言笑；

④言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；

⑤缺乏投入感，悄然独立；

⑥反应过敏，语气浮夸粗俗；

⑦以自我为中心；

⑧过分热衷于取得别人好感。

3．交际中损害个人魅力的26条错误

◎不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话

◎应该保持沉默的时候偏偏爱说话

◎打断别人的话

◎滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

◎以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

◎在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题

◎不请自来

◎自吹自擂

◎嘲笑社会上的穿着规范

◎在不适当时刻打电话

◎在电话中谈一些别人不想听的无聊话

◎对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

◎不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

◎公然质问他人意见的可靠性

◎以傲慢的态度拒绝他人的要求

◎在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

◎指责和自己意见不同的人

◎评论别人的无能力

◎当着他人的面，指正部属和同事的错误

◎请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

◎利用友谊请求帮助

◎措词不当或具有攻击性

◎当场表示不喜欢

◎老是想着不幸或痛苦的事情

◎对政治或宗教发出抱怨

◎表现过于亲密的行为

4．社交"十不要"

◎不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

◎不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

◎不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

◎不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

◎不要拨弄是非，传播流言蜚语。

◎不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

◎不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

◎不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

◎不要长幼无序，礼节应有度。

◎不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

(二)推销的语言

1．推销语言的基本原则

⑴以顾客为中心原则

⑵ “说三分，听七分”的原则

⑶避免使用导致商谈失败语言的原则

⑷ “低褒感微”原则

⑸通俗易懂，不犯禁忌原则

2．推销语言的主要形式

⑴叙述性语言

①语言要准确易懂；

②提出的数字要确切，

③强调要点。

⑵发问式语言（或提问式）

①一般性提问。

②直接性提问。

③诱导性提问，

④选择性提问。

⑤征询式提问法。

⑥启发式提问。

⑶劝说式语言（或说服式）

打动顾客的四条原则。

①人们从他们所信赖的推销员那里购买；

②人们从他们所敬重的推销员那里购买；

③人们希望由自己来做决定；

④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

3、推销语言的表示技巧

⑴叙述性语言的表示技巧

①对比介绍法。

②描述说明法。

③结果、原因、对策法。

④起承转合法。

⑤特征、优点、利益、证据

推销员在叙述内容的安排上要注意：

①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。

②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。

③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。

④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。

⑵发问式语言的表示技巧

提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。

技巧：

a根据谈话目的选择提问形式。

b巧用选择性问句，可增加销售量。

c用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。

d运用假设问句，会使推销效果倍增。

⑶劝说式语言的表示技巧

a.运用以顾客为中心的句式、词汇。

b.用假设句式会产生较强的说服效果。

c.强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

d.面对顾客拒绝，不要气馁。

面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法：

①询问法。

②转折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列举法。

⑥直接说明法。

⑷推销语言的运用艺术

①推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提

②推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息

③推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣

（三）体语艺术。

1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。

2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。

3．在交际中善于运用空间距离。

人们所在空间分为4个层次：

①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；

②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；

③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；

④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。

4．交际中自我表现与分寸把握

5．交谈中不善于打开话题，怎么办

找话题的方法是：

①中心开花法。

②即兴引入法。

③投石问路法。

④循趣入题法。

6．交际中不善于提问怎么办

怎样做到“善问”呢？

①由此及彼地问。

②因人而异地问。

③胸有成竹地问。

④适可而止的问。

⑤彬彬有礼的问。

1.当主人向自己介绍别人

2. 自我介绍态度

3.为他人作介绍

4.一连介绍几个朋友在相识

5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

6.介绍姓名时

1．书写规范、整洁

2．态度要诚怒热情

3．文字要简炼、得体

4．内容要真实、确切

八、电话礼仪

1、电话预约基本要领。

①力求谈话简洁，抓住要点；

②考虑到交谈对方的立场；

③使对方感到有被尊重的感觉；

④没有强迫对方的意思。

2．打电话、接电话的基本礼仪。

①打电话

②接电话

③挂电话

（一）接到对方请柬

1．严守时间

2．致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。

3．进餐，

4．喝酒

5．喝茶或咖啡

6．散席

（2）招待宴请的礼仪。

1．准备招待客人时

较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。

2．作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。

①按国际习惯

②我国习惯

③外国习惯

a.英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。

b.法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

（3）招待客人进餐,要注意仪表

①穿正式的服装，整洁大方；

②要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

③头发要梳理整齐；

④夏天穿凉鞋时要穿袜子；

⑤宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐

（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

①递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。

②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

④接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

①去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

②把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；

③向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

④熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

为了丰富学生的学习生活，培养学生的数学观，增强学生对所学数学知识的运用水平，营造良好的学习氛围，提高学生的逻辑思维能力，特举行本次数学知识竞赛活动。

学以致用提高学生的数学素质

每班选4名学生参加竞赛。

1、竞赛时间：20xx年5月16日星期四课外活动时间。

2、竞赛地点：远程教室。

形式：笔试（40分钟内完成一张竞赛试卷。）

（各年级试卷不同）

一、二年级 杨金秀三、四年级 姜卫平五、六年级张心强

监考：吴静

阅卷：

一、二年级： 陶世萍、李尚美。

三年级： 余忠文、吴静。

四年级：吴果嫦、杨振剑。

五年级：杨昌进、欧文平、杨顺旭。

六年级：李建平、潘存平、张云。

一、二等奖：一至六年级分别取1名；

三等奖：二年级取2名；三年级取2名；四年级取4名；五年级取6名；六年级取6名。

1、各班数学老师负责选出参赛学生。

2、各年级出题教师出好试卷，并提供一份参考答案。

3、阅卷时间另行通知。

1、迎接xx年世博会在上海举行，加强对青少年进行思想道德教育，提高他们的综合素质。

2、通过这次活动，将文明礼仪传播到全区各所学校的教师、学生中去，并带动家长，进而影响社会，扩大活动的覆盖面与影响力。

1、全区各初中、小学学生及其家长。

2、竟赛活动每组由一位学生和一位家长组成，各校选送3组参赛（九年一贯制学校可中、小学各3组）

：xx年2月3日（周六）下午，12：45分报到，1：00准时开始。

**城东中心校

开卷（书面），一组选手共同完成一份试卷。原定的决赛（口头抢答）由于诸多因素取消。

下发到各校的《礼仪大学堂》书籍（在10月举行的“让世界充满爱同心共建和谐社会”——xx**区中小学生“隆迪·博士梦”杯读书系列活动启动仪式上发的）

分小学组、初中组（设家庭等第奖）

1、发电子邮件至0000000000000001@

2、信件送交**青少年科技艺术指导中心***（地址：***镇车站南路3号西门口，联系电话：*****）

xx年1月19日

“礼仪在心中”——**区中小学生知识竞赛报名表

学校

学生及其家长

年级

组别

联系电话

第1、行动的规矩

非常简单：不要做伤害自己的事，不要做严重影响他人的事。

春节期间的特殊问题是，经常会进入陌生环境，接收到较多刺激，小孩子容易兴奋，家长要用一些方法来增进他的控制力——但绝不是呵斥，呵斥也是一种强烈情绪，反而会加剧小孩子的情绪波动。可以用一些约定好的小动作、小游戏，比如数颜色游戏、拍手游戏，让小孩子安静下来。

第2、见人称呼不可少

一般来说，比较常见的亲人，懂礼貌的宝宝们都会称呼，如外公、外婆、叔叔、阿姨等。但是，春节期间的客人比较多，这就要靠父母提前教导该怎样称呼就要见面的客人。由于一些称呼小孩子平常少用，叫的时候比较口生。

如果你等与客人见面了才教小孩子称呼，小孩子或许觉得别扭不肯开口，若你在见客人之前和小孩子“排练”着称呼一下，小孩子称呼起来就很自然了。

第3、祝福话语要多说

一岁左右的宝宝会说的话还不太多，爸爸妈妈们可以事先教会宝宝用手势打招呼：抱拳作揖、看到亲朋好友微笑打招呼。

两岁以上的宝宝就可以教他们说“恭喜发财”、“新年快乐”、“岁岁平安”之类的吉祥话和祝辞。有些宝宝的发音未必完全正确，或未必能完整地说出这四个字，这点爸爸妈妈还需多多体谅。

第4、红包礼仪

长辈给红包的时候，宝宝们要双手接过并向长辈们说声谢谢。宝宝们要如果宝宝太小还不会做，爸爸妈妈可以扶着宝宝的手，双手接过红包，然后带着宝宝一起说“谢谢”。

2岁以下的幼儿，不会知道红包是什么，只要告诉他别人给他时，要说声谢谢，然后放进自己口袋或给妈妈。宝宝稍懂事后，要事前跟他们说好，接过红包，千万不能当着客人面拆开，最好的做法是马上把红包放到爸爸妈妈的袋子或宝宝自己的袋子里。

第5、餐桌礼仪

大人一般都比较惯小孩子：小孩子爱吃的东西会有意让小孩子多吃。但是有客人在场的话就要教育小孩子讲究礼貌。吃饭之前要跟小孩子讲好：“好东西大家都喜欢，所以饭桌上有好东西，你不要自己一个人吃光，要留点给别人吃才行。太自私的小孩子没人喜欢的。”

有的小孩子吃饭喜欢挑来拣去，家长们要记得和小孩子说：“吃饭时，我们取菜要取自己面前的，看准那块就夹，不要翻来覆去抄，那是非常没礼貌的表现。带汤汁的肉菜更要小心夹，以免溅脏了衣服，人家会说你是不讲卫生的小孩子的。吃完饭后放下碗，要有礼貌地说：“请大家慢用”。

第6、待客礼仪

有客人时，家长要引导和鼓励小孩子亲切、主动地和客人打招呼，客人进屋后，大一点的小孩子，可以做些简单的招待工作，如：招呼客人坐下、给客人倒茶水等。

在大人谈话时，要让小孩子明白安静地做自己的事才是乖小孩子，来回走动和随便插话是对客人的不尊重。

第7、做客礼仪

领着小孩子去别人家做客，进门后，家长要引导小孩子在问好之后主动把脱下的鞋子排整齐。当小孩子受到招待时记着让小孩子说声“谢谢”。

小孩子的`天性就是好奇，在陌生的环境中更是如此，告诉小孩子随便乱动别人的东西是不礼貌的，如果想玩玩具或看书，一定要经过主人的同意。在自己玩时记住不要打扰大人谈话，玩过之后，记着让小孩子把东西放好。

第8、交际礼仪

当有小客人时，大方地拿出玩具和小客人一起玩，会让小客人格外开心。客人走时家长可以领着小孩子送客人一段，家长可以和小孩子说：“和说再见，有空再来！”即使是家长教小孩子说的，从小孩子嘴里说出来也会令客人感到快乐。在这样的耳濡目染之后，小孩子一定会成为一个有礼貌的小主人。

现在的小孩子大多数是独生子女，在家里是小皇帝，家里没人跟他们争夺什么。可是到有小孩子的人家家里做客，或者有小孩子来自己的家里做客，情况就不同了。若不加以教育，小孩子之间常会闹个不愉快。

春节期间正是教育小孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了，也要具备谦让、团结的品德。趁春节带小孩子做客其间，教育小孩子交际礼仪，让小孩子年龄多一岁，懂事多一点。

为纪念中国共产党成立99周年，庆祝党的生日，讴歌党的丰功伟绩，继承和发扬党的优良传统和作风，经镇党委研究，决定在大学生村官中开展“六个一”系列活动，纪念党的71年华诞。现将活动内容安排如下：

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕实施“文化引领成长工程”活动，使大学生村官进一步解放思想，增长才干，充分发挥模范带头作用，以优异成绩迎接党的71年华诞。

二、活动主题

迎七一、话发展、展风采

三、活动内容

1、开展一次“迎七一、话发展、展风采”专题大讨论活动。组织大学生村官与机关99周岁以下年轻干部共同召开一次专题讨论会，回报交流成长成才情况及成就，让他们互相学习交流，促进其健康成长。

2、开展一次“党在我心中”文艺演出。结合建党99周年这一特定节日，结合党委政府的主题活动和重点工作，结合个人工作、学习、生活、修身的需求，每人选择一首有鲜明代表意义的红歌进行联唱，积极参与镇大型文艺活动。通过唱红歌不断增强大学生村官热爱祖国、奉献社会、扎根农村的热情，让他们在农村实现人生价值。

3、开展一次老党员走访慰问活动。对生活困难的老党员、贫困党员进行走访慰问，与他们谈心交心，倾听他们的意见和需求，力所能及帮助解决生产生活中的实际困难。

4、开展一次党的知识竞赛活动。围绕“学党章、知党史、强党性”的要求，组织全体村官开展党史知识竞赛，通过深入学习党史，了解国情、党情，以优异成绩向党的生日献礼。

5、组织一次青春励志电影观看活动。组织全体村官观看一场青春励志电影，树立全心全意为人民服务意识，扎实做好村官岗位工作，争当人民群众满意的好党员、好村官。

6、组织一次参观考察活动。组织全体村官到村庄环境整治先进村和振昌公司整改转型成果的参观学习，进行宣传教育。

开展丰富多彩的主题活动，增强大学生村官责任意识，主动关爱弱势群体，活跃组织生活，凝聚各方力量，积极营造隆重、热烈的节日氛围，掀起爱国爱党活动高潮，向党的71年华诞献礼。

一、指导思想：

在班会上，通过多种形式对学生进行"预防溺水"安全知识的宣传，包括"溺水常识"、"溺水的预防与急救"等等，教育学生要保持高度的安全意识，提高学生对溺水危害的认识，坚决杜绝溺水事故的发生。使学生进一步掌握了相关的救生与自救知识，更是进一步提高了学生的安全意识和自护能力，使广大同学更加认识到"安全无小事，事事有安全"。

二、活动目的：

1、使学生了解有关生命的来之不易与宝贵，感悟生命的可贵。

2、使学生懂得溺水的主要原因和自救的方法

三、活动过程：

班长：青少儿童年是祖国的明天，民族的希望。提高青少年儿童的综合素质，特别是少年儿童的学习能力、生活能力、生存能力，都是开展素质教育的重要课题。如今的社会里，车祸、中毒、溺水......剥夺了许多宝贵的生命，尤其是溺水最为严重了。了解溺水和如何防止溺水显得非常重要。

主持人： 我宣布，七年级（7）班《珍爱生命，预防溺水》安全教育主题班会现在开始！ 同学们，现在正是天气逐渐转热季节，“防溺水”安全教育牵动着每一位老师和家长的心，为了自己和他人的安全，为了每个人幸福和欢乐，让我们多掌握一些防溺水知识吧。

1、溺水致死原因有哪些？

主要是气管内吸入大量分阻碍呼吸，或因喉头强烈痉挛，引起呼吸道关闭、窒息死亡。

2、溺水者有哪些症状 ？

溺水者面部青紫、肿胀、双眼充血，口腔、鼻孔和气管充满血性泡沫。肢体冰冷，脉细弱，甚至抽搐或呼吸心跳停止。

3、自救当发生溺水时，怎样自救与救护？

当发生溺水时，不熟悉水性时可采取自救法：除呼救外，取仰卧位，头部向后，使鼻部可露出水面呼吸。呼气要浅，吸气要深。因为深吸气时，人体比重降到0.967，比水略轻，可浮出水面（呼气时人体比重为1.057，比水略重），此时千万不要慌张，不要将手臂上举乱扑动，而使身体下沉更快。

会游泳者，如果发生小腿抽筋，要保持镇静，采取仰泳位，用手将抽筋的腿的脚趾向背侧弯曲，可使痉挛松解，然后慢慢游向岸边。 救护溺水者，应迅速游到溺水者附近，观察清楚位置，从其后方出手救援。或投入木板、救生圈、长杆等，让落水者攀扶上岸。

出水后的救护：

首先清理溺水者口鼻内污泥、痰涕，取下假牙，然后进行控水处理。救护人员单腿屈膝，将溺水者俯卧于救护者的大腿上，借体位使溺水者体内水由气管口腔中排出。有些农村将溺水者俯卧横入在牛背上，头脚下悬，赶牛行走，这样又控水、又起到人工呼吸作用。如果溺水者呼吸心跳已停止，立即进行口对口人工呼吸，同时进行胸外心脏按摩。

四、如何防溺水

为了确保游泳安全，防止溺水事故的发生，必须做到以下几点：

1、不要独自一人外出游泳，更不要到不摸底和不知水情或比较危险且宜发生溺水伤亡事故的地方去游泳。选择好的游泳场所，对场所的环境，如该水库、浴场

是否卫生，水下是否平坦，有无暗礁、暗流、杂草，水域的深浅等情况要了解清楚。

2、必须要有组织并在老师或熟悉水性的人的带领下去游泳。以便互相照顾。如果集体组织外出游泳，下水前后都要清点人数、并指定救生员做安全保护。

3、要清楚自己的身体健康状况，平时四肢就容易抽筋者不宜参加游泳或不要到深水区游泳。要做好下水前的准备，先活动活动身体，如水温太低应先在浅水处用水淋洗身体，待适应水温后再下水游泳；镶有假牙的同学，应将假牙取下，以防呛水时假牙落入食管或气管。

4、对自己的水性要有自知之明，下水后不能逞能，不要贸然跳水和潜泳，更不能互相打闹，以免喝水和溺水。不要在急流和漩涡处游泳，更不要酒后游泳。

五、发现溺水者该怎么办？

当发现有人落水时，救助者不要贸然去救人，因为一旦被落水者抓住将十分危险。在水中与落水者纠缠不但会消耗救助者的大量体力，有时甚至会导致救助者体力耗尽最终丧命。如果当时情况十分紧急，而救助者又具备一定的救护技巧，那么救助者在下水前应尽快脱去衣裤和鞋子，在向落水者接近时，要尽量避免被落水者抓住。

综上所述，溺水是非常危险是，在日常生活中要提高安全意识，安全第一，防患于未然。水无情，人有情。其实，只要我们在生活中注意各种游水、戏水事项，提高安全防范意识，学会在遭遇溺水懂得如何自救和他人遭遇溺水时如何抢救，溺水事件还是可以防止的。

六、班主任总结

人的生命只有一次，幸福快乐掌握在你的手里，希望同学们通过这节课的学习，学会珍惜生命，养成自觉遵守溺水安全原则的好习惯。

1、确定接待规格

会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。

2、发放会议通知

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。

会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。

会议接待人员分工确定

要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下：

1、确定惟一的联络人

要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会;

2、确定主席

要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。

3、确定会议记录者

好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。

会场布置礼仪规范

1、会场选择

选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

2、会场的布置

在布置会场的时候可根据人员的不同布置会场

第一：圆桌型;这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

第二：口字型;如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议;

第三：教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。

主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

3、会场资料准备

会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

4、接待人员提前入场

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。

①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

会议接待礼仪——引导礼仪

1、陪车引导

客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢?

乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。

当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。

2、陪同客人行进的位次

首先要把墙让给客人，让客人在右边;陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路，客人应走在前方。

3、上下楼梯时

一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。

4、国际展会时

国际惯例，排列顺序时按照拉丁字母排序，联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。

科技飞速发展的今天，计算机技术的重要性已日益突显，而计算机协会经过近十年的发展和不断壮大，现在发展为理工大学规模最大的几个协会之一。

协会本着“互相学习，互相促进，共同提高”的原则，以“全心全意为广大同学服务，引导初学者入门，培养同学们学习计算机的兴趣，提高广大同学计算机实际应用水平为”宗旨。让同学们在学习理论知识的同时，把知识与实践紧密的联系起来，锻炼同学们的实践能力。

定期举办计算机知识讲座，请一些业内专业人士为同学传授更多更新的计算机知识。定期举办协会传统项目——“金手指”大赛，以增发同学们对学习计算机的乐趣，定期出版计算机协会会刊，增加同学们的计算机知识面。

1、激发学习计算机兴趣

2、提高计算机实际应用水平

3、广泛应用所学习的系统理论知识，充实头脑

4、提供实践动手机会，为理论知识提供应用空间

会长：行使协会的领导职能，组织协会人力，物力资源调配，组织安排协会各项活动。

副会长：协助会长进行工作，协调人事管理。

会长不在时，代为会长组织，安排，指挥。

秘书：管理协会内部帐目，人事档案，活动历史记录，保管协会（办公室）赞助者的资料，印制各种应用性文件及表格。

外联部：主要负责与赞助商进行取得联系并商谈活动的相关事宜。学术目标动向的选择及响应的联系活动。

科技部：主要负责对协会网站及协会举办的各项活动提供技术支持

教学部：负责进行多媒体教学及对上机实践进行辅助教学

宣传部：主要负责针对协会举办的各项活动，以海报，条幅等形式进行宣传，并负责对赞助商进行宣传等工作。

赞助资金管理条例（试行） 为了规范本社团寻求资金赞助活动的过程和外联内部管理，特设本条例如下：

（1）外联部对外进行寻求赞助活动时，必须经过社团常务委员会及会长同意，并携带响应社团活动证明寻求资金赞助。

在寻求资金赞助的同时，一切工作由部长负责并受到社团常务委员会的监督。

（2）外联部赞助资金的实现需要其他部门的协助，或者赞助资金的实现不需要其他部门的协助，外联部一律不予资金提留，如果本协会成员凭个人社会关系，在社会上得到资金赞助，且赞助资金不需要其他部门的协助，则给予个人奖励。

对于提留款的管理： 对于上述第二条第二款所提到的提留资金归寻求此赞助的人员个人所有。 面对科技高速迅猛发展的今天，人才竞争激烈，这就需要有一方面的特长或者爱好，而计算机协会就给广大的计算机爱好者提供了一个很好的交流平台，为了更好的为广大会员和理事创造这样的机会，这一年度的工作计划偏重于对计算机知识的交流。

1、在20xx级新生军训之后，计算机协会将吸纳一批新会员和新理事，为大家打下坚实的计算机基础。

2、计划举办一到二次硬件知识讲座，给大家介绍一些最新的计算机硬件知识。

3、在全校范围内进行校园企业文化设计大赛，优胜者授予荣誉证书及一定的物质奖励。

4、培养计算机协会理事，帮助他们完善自己的计算机知识，提高辅导和管理能力，以便将来能更好的担起计算机协会的重任。

5、举办第七届“金手指”指法大赛。

6、期末为20xx级新生会员发计算机模拟考试题。

7、出若干期计算机协会会刊。

带骨食物的吃法

鸟类：先用刀叉切下鸡翅和鸡腿(可以把翅膀和腿用手拿着吃)，然后借助刀和叉来吃身体部分(不可用手拿鸡身部分)

鸡肉：先吃鸡的一半。把鸡腿和鸡翅用刀叉从连结处分开。然后用叉稳住鸡腿(鸡脯或鸡翅)，用刀把肉切成适当大小的片。每次只切两三片。如果场合很正式，不适合刀叉取用的部分，则干脆别动。如果是在非正式场合，你可以用一只手拿取小块骨头，千万不要用两只手拿。

肉排：用叉子或尖刀抵入牛肉，猪肉或羊肉排的中心。如果排骨上有纸袖，你可用手抓住，来切骨头上的肉，而这样就不会使手油腻。在正式场合或者在饭店就餐时，即使包有纸袖也不能用手拿着骨头啃着吃。这些多余的东西基本上是用来作装饰的，而没有让你暴吃一顿的意思。另外，在非正式场合，只有骨头上没有汤时才可以拿起来啃着吃。

鱼类：先用刀叉把鱼头和鱼尾割下，放在盘边。然后用刀尖顺着鱼骨把鱼从头到尾劈开。

有三种选择：

1、将鱼骨滑出

2、将鱼平着分开，取出鱼骨

3、揭去上面一片，吃完后再去骨。如果嘴里吃进了小骨头，用姆指和食指捏出，爱吃鱼的人会连小鱼头吃掉，而吃到鱼的脸颊是很幸运的事。

面包的吃法：

先用两手撕成小块，再用左手拿来吃是原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。避免像用锯子似的，应先把刀刺入中央部分，往靠近自己身体的部分切下，再将面包转过来切断另一半。切时可用将面包固定，避免发出声响。

甜点的吃法：

冰淇淋：吃冰淇淋一般使用小勺。当和蛋糕或馅饼一起吃或作为主餐的一部分时，要使用一把甜点叉和一把甜点勺。

馅饼：吃水果馅饼通常要使用叉子。但假如主人为你提供一把叉子和一把甜点勺的话，那么就用叉子固定馅饼，用勺挖着吃。吃馅饼是要用叉子的，除非馅饼是带冰淇淋的，这种情况下，叉、勺都要使用。假如吃的是奶油馅饼，最好用叉而不要用手，以防止馅料从另一头漏出。

煮梨：使用勺和叉。用叉竖直把梨固定，用勺把梨挖成方便食用的小块。叉子还可用来旋转煮梨，以使挖食梨肉。假如只有一把勺子，就用手旋转盘子，把梨核留在盘里，用勺把糖汁舀出。

果汁冰糕：假如作为肉食的配餐食用可以用叉，假如是作为甜点食用，使用勺子。

炖制水果：吃炖制水果要使用勺子，不过你可以用叉子来稳住大块水果。把樱桃、梅干、李脯的核体面地吐到勺里，放在盘边。

西餐饮酒基本礼仪

1、红葡萄酒倒满1/3，白葡萄酒倒满1/2，气泡酒(如香槟)倒满3/4.

2、在倒酒的最后旋转一下瓶子，为了不让瓶口有多余的酒流下来。

3、在与女士碰杯的时候，目光直视对方。根据法国一个古老的传说，如果你不与对方直视，接下来的七年都不会有好的运气。当然，与在座的每一位碰杯也是必须的~

4、如果有人向你举杯(如在婚礼、生日宴会等场合)，可以不必饮酒，保持微笑并举杯即可。

5、端酒杯的时候，记得捏住杯颈部分(如图左)，很多人可能认为只有在喝白葡萄酒的时候才需要这么做，可以避免酒温升高。但其实专家建议喝红葡萄酒的时候也应如此，这样可以欣赏到红酒的纯澈喝光泽，可能避免在酒杯上沾上指纹，影响美观。

6、这一点是西餐时的讲究和注意事项：在自己的桌上，要时刻注意，红酒杯事一定要放在水杯的右侧的。

7、当口中含有红酒时，你应该礼貌的往自己的杯子里面看，而不是对着正在和你说话的人的脸。

8、作为参会的主人，你应该随时留意客人的杯子里是否依然有酒。

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同学们：

大家好!

炎炎日，就砾石流金，绿树成荫、荷香蝶影说夏景。在这充满团结、奋进、和谐氛围的美好时刻，由×××司法所、共青团共同举办的“关爱明天、普法先行”青少年法律知识竞赛马上就要开始了。举办这次活动，是提高广大青少年学生法制观念，增强青少年学生学法、懂法、守法、用法的法律意识的需要，更是加快素质教育、全面提高青少年一代整体素质需要。我是×××，我很荣幸能担任今天比赛的主持人。 (介绍嘉宾、评委、选手)

首先，请允许我介绍一下出席今天比赛现场的各位领导和佳宾，他们是×××让我们以最热烈的掌声向各位领导和佳宾的到来表示热烈的欢迎!

同时他们讲兼任此次知识竞赛的评委，让我们再次以最热烈的掌声向他们的积极参与和大力支持表示衷心的感谢!

在正式比赛开始之前，首先为大家介绍一下参加法律知识竞赛的代表队。今天共有8支代表队参加本次法律知识竞赛，他们是: ×××。让我们用热烈的掌声预祝他们在今天的决赛中不负重望，有更加突出的表现!

本次竞赛设个人必答题、抢答题、风险题三种题型。我们将严格按照竞赛规则进行，在竞赛过程中，如出现争议，由主持人提交评审组进行仲裁，以主持人宣布的意见为最后结论。

另外，选手回到错误的抢答题，由现场的观众进行抢答，答对的观众将现场发给一定的奖品，以示鼓励。

正式比赛：

下面，请×××致词并宣布比赛开始，大家欢迎!

好，正式比赛马上就要开始了，请各代表队做好准备，同时也请现场的各位观众将手机关闭或打到震动状态，保持赛场的安静。

(1)、第一环节——个人必答题

下面，首先进行本场比赛的第一环节——个人必答题。本环节共设12组题，每组3题，每题10分，答对加10分，答错不扣分。各参赛队员抽题后按照顺序独立作答，每人答1题，其他队员和现场观众不得提示和补充。队员答题时，必须在10秒钟内回答完毕，超时不得分。

1、请1号台抽题。请计时员作好计时准备。记分员做好计分准备。

1号选手请听题....... 回答。回答正确，加10分(回答错误，不得分)。2号选手请听题.......

2、请2号台1号队员抽题。

请听题..........

现在我公布一下个人必答题的竞赛成绩：……

(2)、第二环节——抢答题

下一个环节更加紧张，更加精彩，要求大家不仅知识基础扎实，而且耳聪手快，听得准，按得快。下面开始本场比赛的第二环节——抢答题的比赛，抢答题共40道，每题10分，答对加10分，答错或超时回答扣10分。本环节共40题，每题10分，答对加10分，答错或超时回答扣10分。各位选手一定要在主持人读完题、抢答器报“3、2、1” 宣布“开始”之后方可按键抢答，否则视为犯规，倒扣10分。抢答成功后，选手可以自己答题，也可以指定其他选手答题，答题过程中要求选手注意把握时间，必须在10秒内答完，否则视为违规，倒扣10分。

1、现在开始第一题。请听题：……开始。

回答正确，加10分(回答错误，扣10分或抢答违规，扣10分，本题交给现场观众)

2、下面继续抢答。请听题：……。开始。

回答正确，加10分(回答错误，扣10分或抢答违规，扣10分，本题交给现场观众)

(3)、第三环节——风险题

本环节分为30分和50分三类，各队可视积分自由选题。各参赛队推荐一名选手抽题，题目不得重选，答对加相应分数，答错扣相应分数。各对派一位队员回答，其它队员可提示或补充，答完题应说“回答完毕”。30分、50分各代表队讨论和答题时间分别不得超过2分钟、3分钟，违者视作答错。

1、请1号台抽题。请计时员作好计时准备。请听题“..........”，请回答。 完全正确，

2、请2号队抽题。请听题“..........”，请回答。

……

现在我公布一下团体必答题的竞赛成绩：……

好了，本次“关爱明天、普法先行”青少年法律知识抢答赛的竞答已经全部结束，我们来看一下各代表的最终比赛成绩：

下面，请大赛评委组对本场比赛进行简要的点评，大家欢迎!

(颁奖)

经过激烈的角逐，比赛的名次已经确定，赢得比赛第三名的是： 代表队。 获得比赛第二名的是： 代表队。

荣获比赛第一名的是： 代表队。

让我们用热烈的掌声向以上获奖代表队表示祝贺!

下面有请 上台为进行颁奖。 结束语：

今天的比赛，各代表队准备充分，发挥出色，充分体现了当代青少年的精神风貌和时代风彩，展示了各参赛队员扎实的基本功和过硬的竞技本领。让我们再一次用热烈的掌声向今天所有的参赛代表队和获奖选手表示最热烈的祝贺!

今天的法律知识竞赛到此结束，祝愿各位领导、各位来宾、各位参赛选手，身体健康，工作顺利，万事如意!

1、用我的喝彩，圆你伟大的梦想！

2、放马金鞍，超越自我！

3、有期望在的地方，痛苦也成欢乐。

4、不鸣则已，一鸣惊人。

5、用我的关怀，给你铁打的脊梁！

6、我们蓬勃有朝气，坚持到底谓胜利。

7、努力向前，永夺桂冠！

8、拿出气势勇敢冲，就算失败也可爱！

9、赛场就是战场，勇者不可阻挡，敢赢才能称王！

10、比赛是一种经历，成绩是一份收获。

11、努力，加油，成功就在前方！

12、成功就得努力，拼搏才能胜利。

13、团结务实，开拓创新。

14、奋斗在人，成败在天。

15、技术中心，必得冠军。

16、有朝一日来比赛，奋发图强加拼搏！

17、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。

18、人生处处是赛场，为了成绩勤奋斗。

19、团结勤俭，求是奋进。

20、磨练意志，是我们成长的信念！

21、团结俭朴，唯实创新。

22、团结拼搏，求实进取。

23、知识竞赛我最爱，你若不爱就失败。

24、永争第一，决不放弃，二厂加油！

25、走不出自我的圈子，就没有世界的精彩。

26、乘风破浪，勇往直前。

27、团结审慎，明理诚信。

28、要比赛，齐亮相，不负期待和众望。

29、倘若畏缩不迎战，人生岂不很悲哀！

30、用我的呼唤，给你无穷的力量！

31、披荆斩棘，勇往直前。

32、团结拼搏，是我们生活的勇气！

33、用我的奉献，给你无限的希望！

34、拿出你的实力，赢得你的荣誉！

35、集中精力、鼓足干劲、大干快上！

36、绳锯木断，水滴石穿。

37、一生能有几次搏，团结一心齐协作！

38、挥洒汗水，叱咤赛场，智慧丰溢，勇夺第一。

39、打造新的自我，一起动起来！

40、团结友爱好集体，怒力学习创佳绩。

41、信心鼓起希望，无畏豪情万丈，拼搏铸就辉煌！

42、太阳每天在升起，志气每天在累积！

是个性格豪爽的北方人，酒量又大，号称“津巴布韦”（斤把不违），最近又被委任为公司副总，应酬自然就多了，喝酒更是常事。在和国内客商的合作中，他的这个特长被发挥得淋漓尽致，而且“酒醉事成”。

8月份的时候几位外商来考察合作事宜。在欢迎晚宴上他就充分利用自己的“特长”，不停地劝酒，一会儿来一句“感情深一口闷（干）”，一会儿又来一句“饮酒不醉非君子”，几位老外很快就“歇菜”了。

第二天一早，*美美地预备好了合同书，就等外商大笔一挥了。但就在第二天上午，外商们竟然直接回国了。

在西方礼仪里，喝酒的时候没有吆五喝六以及劝酒等我们认为热闹的场面，他们喝酒更多的成份是在品酒，而且认为劝酒、灌酒，是失礼的，是不尊重对方的表现。只要有一线的选择余地，谁愿意和不尊重自己的人合作？

一.酒的礼仪

1.选酒及取用

吃中国菜时可以喝白酒、黄酒、药酒、啤酒。西餐时，可以选用葡萄酒或啤酒，而啤酒只有在吃便餐时才选用。

在国内，白酒是饮用最普通的酒，它可以净饮干喝，也可以用来帮助吃菜下饭，甚至可以用来作为药引泡药。白酒一旦和其他酒类如啤酒、汽水、可乐等饮料同饮，就很轻易醉。

在正式场合最好用专门的“肚量不大”的瓷杯或玻璃杯盛酒，这样就好“对付”我们中国人讲究的“一饮而尽”、“酒满敬人”等不成文的规定。喝白酒时，不用加温、加冰，也不必用水稀释。

西餐用酒分饭前、进餐和饭后三类。

一类是饭前酒或称开胃酒，是在入席前请客人喝的酒类，常用的有：鸡尾酒、威士忌、麦亨登、浮毛斯、马丁尼以及啤酒等。另外还应预备果汁、汽水及可乐等饮料。开胃酒的目的是刺激食欲，喝得太多反而没有食欲，所以，不要多喝。

一类是进餐酒，是上菜时配合菜肴用的葡萄酒，常用的有：雪醴、白酒、红酒、香槟等，以及我国的黄酒、绍兴酒等。宴会中，假如是喝中国酒类，主人仅供给一种酒，客人无需选择。但最好多备几种酒，请客人自行选用。正式西餐，每上一道菜，侍者就会奉上一次酒，酒随菜不同而不同。常用的葡萄酒有雪醴酒、苦艾酒、香槟酒或鸡尾酒。

一类是饭后酒或称助消化酒，常用的有：白兰地、雪醴及薄荷酒等。

在西方，正确的斟酒方法是只倒半满的酒在杯子里；而吃中餐时，我们习惯于给客人斟满杯酒，表示对客人的敬意。

不管在家里还是在饭店，假如你以你的酒为荣，可以让客人看看酒签。

假如不是名酒，最好放在一个漂亮的玻璃盛酒瓶里。

红酒应该保存在温度低的房间，好的红酒要在餐前先打开瓶盖，让它呼吸一个小时的空气，口味会更好。假如在很冷的季节为客人上红酒，应该建议客人把酒杯握在手里几分钟，这样可以使酒快速升温。

餐前，至少应该把白葡萄酒在冰箱里放两个钟头。假如你有冰酒器，在有冰块的水里放20分钟。要多预备一些酒杯，因为在用过的杯里倒另外一种酒，会使酒的味道改变。

2.酒和菜的搭配

餐前酒喝出点气氛后，该挑选配菜的葡萄酒了。

可以餐前选用配制酒和开胃酒，而冷盘和海鲜用于白葡萄酒，肉禽野味选用于红葡萄酒，甜食要选用甜型葡萄酒或汽酒。酒和酒的搭配是：低度酒在先高度酒在后；有气在先，无气在后；新酒在先，陈酒在后；淡雅风格在先，浓郁在后；普通酒在先，名贵酒在后；白葡萄酒在先，红葡萄酒在后，并最好选用同一国家、地区的酒作为宴会用酒。

原则上是“白肉配白酒，红肉配红酒”。白葡萄酒适合于开胃菜等小菜或者虾、螃蟹、贝类、鱼等菜。炖牛肉等味浓的肉食菜，配红葡萄酒。油炸的肉食，配味淡的红葡萄酒。按国别选酒也是可以的：法国菜选法国的葡萄酒，意大利菜选基安蒂葡萄酒，吃腊肠和火腿肠为主的德国菜，应选德国的葡萄酒。喝汤的时候可以喝雪醴。上最后一道菜或甜品时就用香槟。

品酒要先从酒标开始。看酒的标签，核实一下是否是自己要的酒，可以看：葡萄的收成年、葡萄酒名称、葡萄酒的产地。然后，先往玻璃杯里稍倒一点，举杯看看酒的颜色是否漂亮，再闻一闻酒的香味，最后小口尝尝。酒瓶开了，除了明显的变质问题可以换酒，一般是不答应退的。

假如很多人喝酒，你可以点一瓶；或者你可以点小半瓶；假如你是一个人喝酒，也可以按“杯”要酒。每一家餐馆都提供了一两种点酒方式，这些都是可以的。而且，在西方宴会上喝酒一般不会像我国中餐那样拼命劝酒、不醉不归。

3.怎样斟酒

服务员来斟酒，你不必拿起酒杯，但不要忘了向服务员致谢。假如是主人亲自斟酒时，必须端起酒杯致谢甚至是起身站立或欠身点头致谢。也可以使用“叩指礼”，也就是用右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示谢意。主人亲自斟酒，要注重：面面俱到，一视同仁；斟酒适量，白酒和啤酒都可以斟满，其他酒不用斟满。在正式场合，除主人和服务员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。

会场布臵标准：庄重热烈、朴素大方

开幕式、闭幕式会场布臵：整个会场布臵成大小方形，会议区设臵150个座位。领导席为特邀嘉宾及系领导，第一排为系专业老师，第二、三排为第五届商务秘书所主要成员，其他人员按划定区域依次就坐。领导席和嘉宾席设臵台签。背景为红底黄字的ppt模板。

风采才艺展示舞台设臵：背景为红底黄字的横幅，地面铺红色地毯，音响等设备放臵舞台右边。

五、与会人员全院领导、文秘教研室各位老师以及全校学生。

六、活动设备和场地的准备

(一)活动设备的准备

开幕式、闭幕式会场内温度保持在18℃以上，湿度保持在40%-60%;主光源白炽灯、辅助光源壁灯;话筒、相机、笔记本电脑等。

(二)活动场地的准备

1. 开幕式、闭幕式场地

确定笃行楼一楼阶梯教室为开幕式、闭幕式场地，宣传部、策划部负责布臵会场和接待工作。 2.风采才艺展示场地

确定孔子像广场为才艺展示场地，宣传部、策划部负责布臵会场和接待工作。

七、活动文件资料范围

(一)活动策划方案、活动通知(策划部准备)

(二)经费申请(财务部准备)

(三)活动方案、通知、经费申请及台签的打印(文印部准备)

八、会议筹划机构

本次活动由第五届商务秘书事务所主办，具体分工如下：

九、活动的经费预算

此预算表提交书记审查。

十、活动筹备注意事项

(一)宣传部、人力资源部等部门在4月23日、25日中午按照要求布臵好会场，将活动所需要设备摆放在适当的位臵，并对设备做相应的检查。

(二)策划部在4月23日、25日下午16：10提前赶到会场，细致耐心地组织好各位同学入场就坐。

(三)全体事务所成员佩戴好工作证，提前进入会场，按照接待组人员的安排在指定位臵及时就坐，等候会议的开始，并保持安静。

(四)会议进行时请关闭手机或调至震动静音状态，不得大声喧哗，不可随意走动和离开。

(五)会议期间，请与会人员注意保持场地的卫生，维护事务所及自身形象。要积极配合，对领导的发言及同学的表演要给予热烈的掌声。

(六)宣传部要做好摄影、摄像、活动记录工作，及时报道活动过程及内容。负责大合影的准备工作。

(八)市场拓展部要在会场门口做好礼仪接待工作，引导领导就坐。

大家上午好!欢迎大家光临首届“杯”安全生产知识竞赛决赛现场。首先让我们以热烈的掌声对公司领导亲临比赛现场指导观看表示欢迎!

自20xx年6月1日正式启动公司09年“百日安全环保活动”以来，在公司领导的高度重视和各个部门的大力配合下，我们成功开展了安全集中宣传日、氨站应急预案演练、安全环保消防大检查、安全环保征文等一系列活动，今天我们迎来了公司09年“百日安全环保活动”又

一个重头戏——首届“杯”安全生产知识竞赛。

强化安全意识，增强安全素质!这是我们举办这次竞赛的最终目的。我们希望，通过这次安全生产知识竞赛，让参赛选手、嘉宾学到更多的安

全知识，领悟安全的重要意义。

下面介绍本次竞赛活动的主角——6支参赛队伍共18名选手

他们分别是1队：

代表队、2队：

代表队、3队：

代表队、4队：

代表队、5队：

代表队、6队：

代表队，欢迎你们。

担任本次竞赛的评委是：####欢迎你们。

1.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应。

a.学生给老师让路b.学生或老师让路都可以c.老师给学生让路

2.升国旗时应。

a.肃立、脱帽b.肃立、脱帽、行注目礼c.肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

3.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发。

a.不过肩b.不过领c.不超过发际

4.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点，这是一种不礼貌的行为。

a.天空b.自己c.对方

5.教师节是。

a.9月10日b.9月9日c.5月12日

6.在排队打饭时。

a.排在熟人的前面b.请人带打c.按次序排队

7.别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说。

a.谢谢b.请c.对不起

8.在与人交谈时，双方应该注视对方的才不算失礼。

a.上半身b.双眉到鼻尖的三角区域内c.颈部

9.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应。

a.随便放b.放回原处c.放在桌子上

10.接电话时第一句话应说。

a.喂，你找谁？b.您好！请问您找哪一位？c.谁呀？干嘛

根据《新乡市财政局关于开展“会计基础工作规范年”活动的通知》（新财会[20xx]13号）、《关于开展会计基础工作检查的通知》（新财会[20xx]14号）文件的要求，为切实做好我局财务会计基础工作的自查自纠、整改提高，进一步提升局财务规范运作水平，我局依据《会计法》、《会计基础工作规范》、《会计基础工作规范化管理办法》、《会计档案管理办法》等有关法律制度规定，对近年来会计基础工作情况认真进行了自查。现将自查情况报告如下：

一、会计基础工作情况

卫辉市规划局严格遵守《中华人民共和国会计法》以及有关法律、法规规定，设置会计机构并配备专职会计人员开展会计核算工作。现有财务负责人人，会计人，出纳人。各会计人员均持有《会计从业资格证》，在会计工作中都能严格按照《会计法》的要求认真履行职责，没有违法违纪行为。

二、会计核算工作情况

严格遵守《中华人民共和国会计法》、《行政单位会计制度》，根据实际发生的经济业务事项进行会计核算。银行开户数和现金

管理符合国家规定。按照会计法和国家统一会计制度的规定，依法建立会计帐册，正确设置和使用会计科目。原始凭证的格式、内容、填制方法、审核程序；记帐凭证的内容、填制方法、基本要求及更正错误凭证的方法等符合国家统一会计制度的规定。严格按照国家统一会计制度设置、启用、登记会计帐薄，会计帐薄的结帐。更正错误的方法符合规定，做到了帐证、帐帐、帐实相符。根据登记完整、核对无误的会计帐薄记录和其他有关资料编制会计报表，定期向上级财政部门报送，并做到了数字真实、计算准确、内容完整、签章手续齐全。

三、会计档案管理情况

严格按照财政部。国家档案局制定的《会计档案管理办法》管理会计凭证、会计帐薄、会计报表和其他会计资料，定期整理、立卷、归档。会计电算化资料按工作规定保存打印出纸质档案并备份电子档案。以上均指定专人负责会计档案，妥善保管。会计档案的调阅、销毁等手续严格按照国家统一规定执行。

四、内部会计管理制度建设监督方面

卫辉市规划局历来重视单位内部管理制度建设及监督，以加强财务管理，强化财务监督，增强法纪观念和遵守规章制度的自觉性为目的。保证会计工作规范有序进行，近几年来相继制定了加强财务会计管理的制度、规定。制定了卫辉市规划局《财务管理制度》、《会计工作人员职责》等工作规章，明确了会计工作领

导责任制，建立并执行会计人员岗位责任制。帐务处理程序制度。内部牵制和稽核制度。原始记录管理制度。财产清查制度等内部控制制度和会计管理及监督制度。并且对各项资金的管理、经费收支审批等均作了明确的规定，进一步规范了财务会计管理监督工作。

五、存在的问题和今后打算

一是会计基础工作各项管理制度建设在新形势下还需进一步完善。二是会计工作缺乏创新，在精度和深度上欠缺，按部就班工作。三是财务人员专业培训需进一步加强。针对以上问题我局将及时纠改，在措施上既要抓好制度建设和会计出纳人员素质建设，更要抓好各项管理制度的落实。

男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。

举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。

守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：

“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。

“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。

“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。

“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

尊重隐私，要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如：给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物，这行为本身也仅是对某个人而言才有意义，除受惠人会表示感谢外，其他家人一般不会因此而致谢，这是很正常的现象。

尊重隐私，不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里，各个房间便是每个家庭成员自己的天地，不敲门，不经允许，便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈，都须预先约定。

尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”：一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。

女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则，可以显示男子气质与绅士风度。

男女同行时，男子应走靠外的一侧。不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时，应让女士先上车;下车一般是男士先下，然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士，男士应侧身站立一旁，让其先行。在需要开门的场合，男士应为女士开门。

在社交聚会场合，男士看到女士进门，应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时，应先与女主人打招呼。

就餐时，进入餐厅入座的顺序是，侍者引道，女士随后，男士“压阵”。一旦坐下，女士就不必再起身与别人打招呼，而男士则需起身与他人打招呼。点菜时，应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时，不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。

中国人与外国人交往时不卑不亢，这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则，最重要的是保持人格平等，因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势，也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”，应注意：

不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”，双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然，对对方无需戒备则轻松自如，这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等，就很难坚持此项原则。

要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。

实事求是，不过谦，不说过头话。以宴请为例，中国人请客，即使是相当丰盛的一桌，主人也会对客人说：“今天没什么好菜，请随便吃点 ”。西方人则相反，不管饭菜质量如何，主人都要自我夸赞：“这是本地最好的饭店”，“这是我的拿手好菜”，目的在于表示诚意。同样，中国人到别人家作客经常客气有余，主人问客人是否再添饭，客人说不用不用，实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴，说不吃不喝时则是真的，绝不是客气。所以，在国际交往中，客气与谦虚都不能过分。

出国或在国内接触外宾，都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异，文化习俗有别，思维方式与理解角度也往往差别较大。因此，每到一个国家或接待来自某一国的客人，都要事先了解该国的礼俗，即使相当熟悉的友人，也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重，谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌：一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说：“你长胖了”。这是因为：前两忌是个人私事，不喜欢他人干涉，后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。

文印管理规定

一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

电脑管理规定

一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。

六、设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

办公用品领用规定

一、公司各部门所需的办公用品，由办公室的采购部统一购置，各部门按实际需要领用，领用时需在办公室登记。

二、各部门专用的表格，由各部门制定格式。

三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。

三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

办公室卫生管理制度

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。

财务部

要坚定不移地执行国家制定颁发的法律、法规、方针、政策，要坚决实行“一支笔”签字的原则，未经领导签字，财务不得以任何理由私自挪用公款，借给他人，一经发现，严肃处理。严格按照财务管理制度办事，做到账目清晰、规范，同时做好产品出库结算及挂账业务，杜绝因管理不善造成资金流失。

为了更加完善财务管理制度，现金收支与记账分别设专人负责，报税与现金支取转账等银行业务，必须由两人以上共同完成，对外账目及内部账目等财务报表，资金的流动，每月不得少于一次向总经理汇报。(特殊情况及时沟通)

员工的聘(雇)用管理

一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，签订劳动合同，享有公司的一切待遇。试用期薪资为转正薪资的90%。

二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。

三、须办手续

第一项：填写员工资料卡。

第二项：缴交履历表及身份证复印件一份，一寸近照一张(电子版一份)。

第三项：转正人员需报各部门主管，并上人事部登记确认。

四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。

员工的离职管理

一、离职者：

1、自动离职者，正式员工需提前一个月提交离职申请，非正式员工需提前15天提交，批准后做好交接工作，否则压的工资不予发放，以弥补公司的损失。正常离职者所压的工资按程序下月发放。

2、非自动离职者，即被辞退者，正式员工公司提前一个月通知，离职前必须做好交接工作，否则压的一个月工资不予发放，以弥补公司损失。非正式员工，试用期未过者，根据表现，不佳者即时辞退，交接完工作后所压工资下月结清。

二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。

三、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。

考勤制度

一、总则

本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定。

二、出勤制度

1、工作时间：

早上：______—_____;下午：______—______。

2、签到：公司全体员工采取签到考勤。

3、外出：员工外出办事30分钟以上者必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。

三、请假制度

1、请假一天以下需向上级由车间主任申请批准，并填写假条，每月25号由主任或经理交给人事部办公室，进行考勤核对。

2、请假一天以上需提交经理批准，并说明理由、期限，提交公司经理批准，所有假条于月末25号报办公室存档，请假在得到批准并办理手续后生效，口头请假未办理手续者，每次罚款20元，情节严重者导致公司损失给予50元罚款处理。

3、员工请假工资按：个人当月底薪÷30天，计件工资由各车间主任按内部方案自行调整。

4、员工如果未能如期结束假期按时上班，需提前向公司经理请求续假，经批准方可继续休假，上班后需立即补办请假手续并交由办公室存档，员工超假并且未履行续假手续的按“日工资额度×2倍”，从当月底薪工资中扣除。

5、旺季每月请假不可超过3次或累计不能超过3天(病假、婚嫁、丧假除外)，否则每天给予“日工资额度×3倍”的罚款从当月底薪中扣除。员工除直系亲属的丧事及重大疾病以外不得先休假后请假，否则不影响生产的给予20元/次罚款，影响生产的给予50元/次罚款，上班后需立即到办公室补办请假手续。

6、员工无故旷工给予50元/次罚款，并每天给予“日工资额度×3倍”的罚款从当月底薪中扣除。

三、奖惩

1、迟到早退者，30分钟内每次扣10元，30分钟以上按半天扣除。

2、当月无迟到、早退、请假人员，每月奖励满勤100元。

3、每日加班每3小时按半天薪酬结算。其余按小时计算，计算方法：不满半小时不计加班，超出半小时一律按整点计算;日加班按日薪+额外时薪计算，计算方法同上。

四、对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理。

志愿者服务礼仪基本知识

——人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

基本要求

 形象美好  举止得体  精神饱满  服务热情

本次培训的内容



个人形象塑造 

服务礼仪常识 

迎送、接待实务

一、礼仪是什么？

指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

教养体现于细节， 细节展示素质， 细节决定成败。

二、个人礼仪

（一）仪容美（1）、干净整洁

坚持洗澡、洗头、洗脸

注意修饰体表毛发

保持手部、口腔卫生

（2）、化妆适度

自然原则、协调原则 掌握方法、回避他人

（二）服饰美



1、TPO原则 

2、合礼原则



3、三一律原则、三色原则

（三）仪态美

仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即姿势、动作的美。仪态美主要表现在站、立、行、等方面

站姿━━挺直如松

规范的站姿：

头正

肩平，臂垂

躯挺

腿并

常见错误站姿一

驼 背 常见错误站姿二

腹

部

外

凸

常见错误站姿三

单

肩

挎

包

时

斜

肩 走姿—从容、平稳、直线、轻盈

规范的走姿：

头正

肩平

躯挺

步位直

步幅适当

步速平稳

禁忌的行姿

 方向不定

 瞻前顾后

 速度多变

 声响过大

 八字步态

 低头驼背

坐姿—文雅，端庄，稳重，大方

 入座

 注意顺序

 讲究方位（左进左出）

 落座无声  入座得法  离座

 先有表示  注意先后  起身缓慢  站好再走  从左离开 几种常见坐姿

坐 姿 基 本 形

两 腿 交 叠 :(两 腿 叠

放 式)正确的蹲姿——高低式蹲姿

下蹲时左（右)脚在前，右（左）脚稍后（不重迭），两腿靠紧向 下蹲。左（右）脚全脚着地，小 腿基本垂直于地面，右（左）脚 脚跟提起，脚掌着地。右（左）膝低于左（右）膝，右（左）膝内 侧靠于左（右）小腿内侧，形成 左（右）膝高右(左）膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿 支撑。

交叉式蹲姿

下蹲时，右（左)脚在前，左（右）脚在后，右（左）小 腿垂直于地面，全脚着地， 左（右）腿在后与右（左）腿 交叉重迭，左（右）膝由后 面伸向右(azuowen.comn.cn)（左）侧，左(右）脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。

二、服务礼仪基本知识

 微笑服务  服务手势  礼宾次序  服务语言

（一）微笑服务

 发自内心的自然微笑  眼、口、面连动  笑与语言结合  练习方法

（二）各种服务手势

 初次见面，打招呼  “您好！”  “欢迎光临” “这边请”，“请跟我来！”

“请进”

“请坐！”

握手

注意：握法、时间、力度、次序

（三）接待过程中的礼宾次序  女士优先  以右为尊  以前为尊  以内为尊

 根据不同情况调节  尊者的安全、舒适之上

1、行进中的次序

两人并行，右者为大；两人前后行，前者为尊；

三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次；三人前后行，前者为尊；

三人并坐，中者为大，右地得次之，左边更次； 服务者居于左上位置

坐时

 在就座时，要遵守“右为上，左为下”的礼节。

 一般离门较远的座为上座。长沙发和单人沙发中，长沙发为上座。

2、上电梯时

 有人看守，服务者先进后出  无人看守，后进后出  滚动式电梯，靠右站立

3、开门时

 门朝内开时，服务人员先进，把住门，等客人后进。外开门

门向外开时，客人先进，服务人员后进

4、坐车时

 如由驾驶员开车，按汽车前进方向，后排右座为尊位，中座次之，左侧更次，前排司机旁最次。司机旁的位置一般是助手、接待或陪同人员坐的。

当轿车有三排座时，最后一排是上座，中间一座次之，前排最次。

 当然，如果是主人亲自驾车，则主人旁边的位置是尊位。开车门

 如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上；再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的。

当然，个别情况也可以例外。例如，为了让宾客顺路看清本地的一些名胜风景，也可以说明原因后，请客人坐在左侧，但同时还是应向客人表示歉意。

5、其他情况

• 过马路时，以内为尊

• 上下楼梯时，尊者在前，以靠墙位为尊。注意下楼梯时，尊者在一人后。

（四）礼貌用语

1、接待“五声”

宾客到来有问候声；

遇到宾客有招呼声；

得到协助有致谢声；

麻烦宾客有致歉声；

宾客离店有道别声。

2、“文明十字”

您好、谢谢、请、对不起、再见

3、禁忌“四语”

不尊重宾客的蔑视语；

缺乏耐心的烦躁语；

自以为是的否定语；

刁难他人的斗气语。

4、禁忌

（1）打招呼无论用点头、手势还是眼神，都应该看着对方的脸，露出笑容。

（2）切忌在双方相距太远的地方高声叫喊，尤其是在公共场所。（3）向对方打招呼时，注意自己的举止

5、服务行业倡导的“两米微笑、一米问候”

（1）客人迎面走来，服务人员应放慢步伐，离客人约2米处，目视客人，面带微笑，轻轻点头致意，并且说：“您好”等礼貌用语；擦肩而过时，应注意礼让。

（2）如行鞠躬礼时，应停步，躬身15°—30°，眼往下看，并致问候，切忌边走边看边躬身，这是十分不雅观的。（3）如果能暂停下手中的工作行礼，更会让客人感到满意。

6、称呼礼仪（1）国内常用称呼

称职务

称职业

对认识熟悉的人:称呼较为随便

对陌生人和初次交往者，按照其身份特点进行称呼 通用称呼

一般来说，在接待工作中，对于男士通常称“先生”，未婚女士称“小姐”、“女士”，对于知道起婚姻状况的女子也统称“小姐”（尤其是在涉外场合）。（2）接待礼仪，称呼客人“四不用”  无称呼。 替代性称呼。

 不适当的地方性称呼。 称兄道弟。

中国式文明敬语  初次见面应说：幸会

请人解答应用：请问

求人原谅应说：包涵

欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞  看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 赞人见解应用：高见

三、迎送礼仪

“出迎三步，身送七步”

1、亲切迎客-————4S

／standup（站起来）

4S

＼smile（微笑）

speak（欢迎词）

2、热情待客

（1）在引领客人时，自己要走在客人的左前方，相隔一步到一步半距离为佳，体现以右为尊、为上的原则。

（2）要告诉客人所去之地，并顺便告知客人洗手间的位置。

（3）遇有门、拐弯、楼梯、障碍等时，要示意。(4)递送茶饮。

①客人落座后，接待人员要立即送上茶水或饮料。

②递杯子时要以右手为主，左手随上。

③递杯子时切记手不能碰到杯口

3、礼貌送客  送客到何处？

门口、电梯口、大门口„„„„？  送客礼貌语  何时离开？

四、电话礼仪

1、电话基本礼仪



表情：要面带微笑 

姿态：要保持端正 

声音：要清晰柔和 

中途：避免做他事

2、打电话礼仪

事先做好准备

选择恰当的时间

遵守三分钟原则

做最后祝福感谢

3、接电话礼仪

 迅速接听并自报家门  认真倾听并作出回答  复述来电的重要内容  养成做电话记录的习惯  真诚地致谢

微笑——志愿者最好的名片！

各位专家、评委：

大家好!

首先感谢各位专家评委给了我们这次竞标的机会，同时也给了我们一个展示企业文化的平台，浙江海天建设是一家具有30余年施工经验的大型建筑集团企业。

拥有房屋建筑工程施工总承包特级资质，建筑装修装饰工程、幕墙等工程各壹级资质。

现有职工2万余人，拥有中、高级各类经济技术专业人员近4千人，大、中型施工机械设备齐全，年施工能力超500万平方米。

坚持“以人为本、诚信为先、质量至上、开拓创新、持续发展”的方针。

首批通过了建筑施工企业iso9002质量管理体系、环境管理体系及职工卫生安全管理体系的整合认证。

历年来，有几百项工程被评为国家、省(市)级优质优秀样板工程。

其中北京理工大学中心教学楼等3项工程获国家建设工程质量最高奖“鲁班奖”，公司连续多年荣获浙江省百强企业，全国建筑企德育工作计划业经营业绩100强企业，全国施工企业设备管理优秀单位，全国优秀建筑企业。

公司始终注重环境管理和职业健康安全管理，通过施工现场推行标准化管理，安全管理流程的程序化，场容场貌的秩序化和施工现场安全防护的标准化，创出了一大批文明工地和安全标准化工地，其中获得省级以上称号近百项。

由我公司承建此项工程的优势：

一、我公司作为本项目的总承包企业，从本项目开工以来我公司及现场积极配合贵公司的各项工作，如本工程中标后将以更高的质量目标北京市建筑长城杯的标准实施施工，

由我公司承建的中科合成油北京基地暨研发中心项目在贵公司的大力支持下已顺利通过北京市“结构长城杯”，北京市文明安全工地验收，具备争创建筑长城杯的条件。

二、在施工现场布置及结构施工期间充分考虑了后期幕墙施工的需要，现场已经设置好幕墙的临建及加工堆放场地，脚手架搭设均试用期工作总结已考虑幕墙施工需求。

三、幕墙的预埋件在结构施工时进行预留，既保证了结构的安全，同时避免后置埋件造价高，又不符合规范要求的弊端。

此部分埋件费用我方至今未向贵公司申请。

四、在投标报价中我方充分考虑了总包方的优势，进行市场询价，在能让利的方面均以成本价计取费用。

下面我向大家简单汇报本工程的施工组织设计情况。

一、组建一个强有力的项目班子是搞好本工程的基础

工程的质量是企业生存发展之根本，海天人深知在当今建筑业市场体制日趋完善，竞争日益激烈的今天，只有踏踏实实做好每一项工程，才能提升企业竞争力，争取更多机会。

公司将根据本工程的特点，把技术水平高，有丰富幕墙施工经验的专业人员补充中科合成油北京基地项目部管理班子，并且选派专业化的劳务队进行施工，充分发挥我公司善于打施工硬仗的光荣传统，精心组织、优化管理，确保质量目标的实现。

二、本工程具有以下重点、特点、难点：

1、外装饰面积较大，工期紧。

根据前期的深化设计思路，快捷的完成材料样品的封样工作，是保障本工程顺利展开的关键。

在本工程中，外墙装饰材料的品种多，玻璃幕、陶土板、铝单板、铝合金窗、防腐木、不锈钢装饰条，每种材料都有不同的材质特点，不同品种将做出不同的装饰效果。

为了更好的体现设计师的设计思路，进场后需迅速准确的完成封样工作。

合理的处理好各种材料交

接处的处理，也是成功地实现设计意图的关键。

装饰材料的品种多，加工周期长，按质、按时的完成材料的订货、加工也是本工程施工工期目标实现的关键点之一。

2、建筑结构复杂程度较大，弧线部分较多，现场情况变化大。

因此在施工时首先要制定详细、完整的放线计划，并在放线过程中严格执行三检制度，以确保放线的准确性。

幕墙龙骨安装时要根据建筑的轴线、标高与放线点进行安装，注意垂直度的控制与相邻钢结构的相对位置控制，只有做好这一步，后续步骤才有做好的基础。

3、装饰结构组合应用：为体现建筑结构特点，各种不同的装饰结构组合应用于不同的建筑装饰中，选用材料档次高，对于成品与半成品的保护要求高。

4、施工方法要求高：根据工程总工期的要求，整个外装饰将采用“分步施工法”进行施工，对于施工过程中的人员管理及分配、到材料运输及调配、资金运筹都提出了相当高的要求。

各位专家、评委、本工程如果我公司有幸能中标，我们将绝对有信心给建设单位交一份满意的答卷，对本工程实施重点贯注，把它看作同中科合成油竞聘报告工程公司合作的一个新的亮点来重视，

将对项目实行一级承包制，首先是质量承包，其次是工期承包我们的指导思想是先创品牌工程，再求经济盈利，以社会效益为先，我们有信心、有决心，更有能力，给业主交一份更加满意的答卷。

最后祝愿本工程不管哪家中标，都能顺顺利利、保质保量的完工。

我的汇报完毕，谢谢大家!