物业部门经理岗位职责(汇集20篇)

1、负责根据董事会提出的战路目标，协助总经理做好公司的各项战略決策及发展规划;提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施并彻执行

2、协助总经理制定集团公司发展战路规划，并执行落实

3、负责核各子公司经賞计划，并负责组织、实施集团日常运营及管理

4、负责组织拟订公司体系化管理等方案;

5、负责审定公司具体规章、奖罚条例，审定经済责任佳钩办法并组织实施

6、负责按照公司的既定方针、政策完成年度的各项销售业务指标

7、负责配合总经理指导企业的经营活动，实现经董事会批准的预算和利润指标

8、负责主持公司的基本团队連设、规范内部管理

9、负责协助总经理组织公司的经营活动，保证企业的安全、运作的合法性

10、负责组织公司的品牌宣传、公关、政府关系处理等企业形象的整合传播及对子公司的策划工作的指导监督，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象

11、严格履行职权范国内的各项工作，坚持原则，严守公司制度，在品格、素质等方面成为下属表率

1、负责公司投资新建的酒店的改造、装饰工程、协调、工程质量及进度控制等;

2、参与公司装饰工程项目的设计管理，提出设计意见;

3、负责装修施工质量管理、工程建筑材料的招标管理;

4、参加酒店方案初步设计、施工图设计审核;制定项目设计计划及设计任务书;

5、负责对项目现场进行跟踪和监督、以及技术和资源的整理;

6、协助材料部对装修项目材料进行确认工作;

7、负责工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理，并对部门内的工作质量及其合法性承担直接的管理职责;

8、负责对接弱电、机电的工程设计及施工过程的监督，并对工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收;

9、协助制定和撰写装饰工程现场管理制度和规范;

10、对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力，顺利提出解决方案，满足项目验收需要和公司需求;

11、要了解国家和工程所在地地方工程建设和城市管理方面的法律法规，要执行各项管理制度和质量体系文件，全面履行达标标准;

12、负责签发工程部上报的各种文件、报表、通知和内部管理规定;

13、负责审核施工单位的施工进度总计划和具体单位工程进度计划，审批施工单位分步工程计划，并督促监理单位和工程具体分管人员的工作;

14、负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改;

15、控制成本支出及对月工程量进度款计划安排，制定降低成本计划和措施，要对施工成本进行分析，对工程成本要全面掌控;

16、在授权范围内做好劳务方、分包方、供应商、监理等的协调工作;

17、每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。

1. 负责对仓库、各生产车间日常工作的跟踪，并针对各部门、车间日常工作出现的问题与反馈的意见及时调整或处理，若不能处理的时候应及时上报给上级。

2. 跟踪负责每个生产订单产品的质量、生产进度、入库时间与完成数量。

3. 负责接单后对每张订单产品、型号、规格、质量要求、原材料及成品的库存数量进行核查。

4. 做好与相关部门的协调工作，根据客户要求应及时与生产车间班组长配合制定合理的生产计划。

5. 对因机器故障、原材料缺货原因可能造成的产品交货延迟的，应在第一时间与销售部、运营部进行沟通处理。

6. 对所负责部门工作进展状况与所存在的实际问题写出处理方案及时向上级汇报。

7. 督查对所负责部门的生产流与规章制度的操作执行。

8. 不定期给所负责车间安排培训与考核。

9. 每天上午八点半前向生产经理汇报前一天的入库情况及生产任务的完成率。

10. 对负责车间的人员进行评估与考核，并做好各部门、车间上报行文的保存、管理、督办的工作。

11. 关在公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令、完成上级所交待的其它工作、协调及落实任务

1、负责公司新增/空缺岗位的招聘工作，进行工作分析，完成职位说明书以及职位发布、简历甄别、预约和跟进面试、筛选及录用流程。

2、根据公司战略发展的需要，分析公司人力资源需求，编制年度招聘计划及预算，按招聘策略制定具体招聘方案，选择有效的招聘渠道并组织实施。

3、负责推动公司的招聘管理，对招聘制度、流程进行优化，开拓招聘渠道，完善公司的招聘体系。

4、负责分析、评估招聘效果。

5、负责招聘工作沉淀和技术指导。

6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态。

农资业务经理

1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。

2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。

3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。

4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。

5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。

6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。

7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。

8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。

9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。

10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。

11.负责农资分销业务的量统和分析工作。

1、负责安防监控领域项目的招投标工作，参与项目前期规划设计及方案编写，熟悉监控、网络视频、门禁、报警系统原理和实施技术。

2、负责项目管理，监督分项项目实施过程，对项目成本、时间进度、项目过程资料备案、资源等进行管理。

3、负责组织项目成员按期按质量完成工作，对内进行项目实施管理、对外进行项目涉及的各方资源的协调。

4、从事安防现场施工和安防设计工作经验5年以上。

5、熟悉安防行业技术规范、标准；能够独立完成工程方案设计、预算和相关技术方案的编写。

6、具有安防系统招投标工作经验，能够独立进行中标项目的深化设计工作。

7、有安防行业相关资质证书，能熟练使用autocad者优先。

8、为人诚实、守信，有责任心具备良好的团队工作精神，工作效率高，有较强的耐压承受能力。

1、本科及以上学历，电子工程、自动化控制、通信工程、机电一体化、工程造价工程预算等相关专业（有一建、二建证书优先）。

2、有5年以上相关工作经验，熟悉工程计划，工程实施管理，熟悉弱电施工流程及相关的技术标准要求。

3、了解国家相关预算定额的使用。熟悉综合布线、安防监控、楼宇自控、专业音视频、通讯系统、机房建设等系统的设计和实施。

4、具有良好的协调与沟通能力。

1、协助销售总监处理工程项目、合同能源项目等工作；

2、协助总监管理各办事处，做好上传下达，协调好各办事处工作分配与安排，协助各办事处解决难点；

3、协助销售总监进行总部各项制度与政策在办事处的落地实施和员工队伍建设；

4、收集市场信息与行业信息，开拓新市场；

5、作为办事处主任、项目总监和销售副总监的后备人才。

6、各区销售业绩数据的统计、分析与管理；

7、协助市场部新项目制定推广方案；

8、培训市场调查与新市场机会的发现；

9、营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；

10、负责部门的费用核销，以及销售总监交待的其他事务。

11、销售部门的数据录入、整理、统计、分析、各类报表输出；

12、部门内各小组会议的`记录、跟进、总结并发现问题；

13、协助部门总监进行其他部门管理类的工作。

1、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;

2、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准，并负责本部门文件发布前的审核;

3、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的`质量与标准，提高物业工程管理水平;

4、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

5、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

6、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水平;

7、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;

1、履行安全总监管理职责，对安全生产工作负监管责任；

2、组织建立公司安全管理体系，并使之持续有效运行；

3、监督落实各分公司及各项目部安全生产责任制和各项安全生产管理制度；

4、监督落实各分公司及各项目部安全生产标准化、教育培训等基础管理工作；

5、监督落实各分公司及各项目部隐患排查治理、应急救援预案的编制、演练及管理工作；

6、按规定做好生产安全事故的相关工作，包含组织安全生产事故调查和处理工作；

7、组织对在建项目的施工安全、消防设施、扬尘污染整治进行检查，每个项目每月不少于一次，关键节点、阶段检查按规定进行，参加主管部门组织的节点阶段抽查工作；

8、参与各分部分项工程安全专项施工方案会审、参与安全专项施工方案专家论证会、参与施工起重机械和整体提升脚手架、大模板等危险性较大分部分项工程验收；

9、负责主管部门下达安全隐患的整改复查上报工作；

10、组织开展安全生产评优评先工作；

11、建立在建项目安全生产管理档案；

12、考核评价安全生产业绩及项目安全生产管理情况。

1、负责公司会计制度的设计、拟定并进行财经政策的研究、分析

2、负责公司的会计核算管理齐全各类原始资料制订会计资料的使用办法及规定

3、进行成本核算的预测、计划、控制、分析和考核督促各部门降低消耗节约费用

4、掌握国家税务政策对外加强联系下层单位进行指导

5、负责会计档案的管理

6、利用企业经营过程中的财务会计资料进行经济活动分析

7、协助财务经理对会计人员进行绩效考核

8、指导会计人员的核算业务工作提高工作质量

9、分析税收、外汇管理政策及时提出有利于企业发展的建议、意见

10、负责与税务、外汇管理局等机构的联系与协调工作

11、负责公司的全面核算工作定期编制会计报告

12、完成领导交办的其他工作

1、 负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

2、 负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的问题及时解决。

3、 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。

4、 负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。

5、 改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见;

6、 负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责;在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。

7、 负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。

8、 负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

9、 负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。

10、 负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。

11、 协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神;

12、 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

一、装配主管职责

二、监督车间依据公司即定的程序实施执行。

（违者视事情轻重扣3-10分）

三、协同配合跨部门事务及工作。

（违者视事情轻重扣3-10分）

四、统筹车间人力，工夹具及设备的配备。

（违者视事情轻重扣3-10分）

五、严格控制及维护公司财产，减少损耗。

（物料损耗，包括产品、配件、日损耗品用量。设备维护监督。）（违者视事情轻重扣3-10分）

六、依据pmc生产指标，制定车间生产计划，确保计划按质，按量，按时完成。（违者视事情轻重扣3-10分）

七、监督车间各岗位日常工作职责。（违者视事情轻重扣3-10分）

八、协调部门各项生产管理。（违者视事情轻重扣3-10分）

九、持续改善现场管理、品质、效益等，实时进行绩效考核。（违者视事情轻重扣3-10分）

十、督导车间管理做好现场5s管理工作，确保良好的秩序和环境。（违者视事情轻重扣3-10分）

线长职责

1.按照主管所制定的生产计划组织生产，每天落实生产进度。（违者视事情轻重扣3-10分）

2.配合品质严格控制工件质量，培训员工操作及制定合理的工检位。（违者视事情轻重扣3-10分）

3.按计划提前安排物料及工夹具的准备，加快转线速度（持续创新改善）。（违者视事情轻重扣3-10分）4.跟据秒表法合理安排生产线人手配备。

（违者视事情轻重扣3-10分）

5.严格管理线上员工纪律。（违者视事情轻重扣3-10分）6.解决生产中日常异常情况。

（违者视事情轻重扣3-10分）

7.每天安排成品/半成品进库，不良品的清折报废,严格控制及维护公司财产，减少损耗。

（违者视事情轻重扣3-10分）

8.督导辅工主动协助pmc月度重点工作计划数据还原与仓存物料的盘点。

（违者视事情轻重扣3-10分）9.维持区域5s管理。（违者视事情轻重扣3-10分）10协助车间统计工作。执行主管指令落实。

（违者视事情轻重扣3-10分）

工艺员工作职责

一、跟据生产任务编排，提前1天检查工夹具与设备调试，并准备。（违者视事情轻重扣3-10分）

二、培训及监督员工正常操作工夹具及设备。

（违者视事情轻重扣3-10分）

三、维护及管理工夹具及设备。

（违者视事情轻重扣3-10分）

四、日常损耗件的管理及预防，协助生产任务正常完成。

（违者视事情轻重扣3-10分）

五、协助线长分晰解决线上工件及工艺问题。

（违者视事情轻重扣3-10分）

六、协助线长对日常不良品的返修处理方案。

（违者视事情轻重扣3-10分）

七、协助日常样板组装与试验。

（违者视事情轻重扣3-10分）

八、负责工艺参数的记录，编制工艺手册。

（违者视事情轻重扣3-10分）

九、持续创新工夹具的效益。（违者视事情轻重扣3-10分）

十维持区域5s管理。（违者视事情轻重扣3-10分）

物料员/线拉辅工职责

1.协助线长落实职责管理。（违者视事情轻重扣3-10分）2.严格执行领、退、入、补的程序（长单按每天实际生产分批次领用）。（违者视事情轻重扣3-10分）

3.各类日常报表上报，协助车间跟单员/物控完善数据还原报表。（违者视事情轻重扣3-10分）

4.负责领料进度的控制，配套和限量的控制，物料收发的控制，物料损耗的控制。（违者视事情轻重扣3-10分）5.定期物料盘点（两天一次）当物料损耗超标及时填写（物料超领单）补料。（违者视事情轻重扣3-10分）6.负责物料区域的整理，整顿，确保按规定区域排放整齐有序，分类标识清楚。（违者视事情轻重扣3-10分）7．主动协助车间月度重点工作计划数据还原与车间仓存物料的盘点。（违者视事情轻重扣3-10分）

8．监督线上员工言行纪律，工作状态，维持区域5s管理。（违者视事情轻重扣3-10分）

车间统计/生产跟单员职责1.原始生产数据记录，统计报表等统计资料的管理与上报。（违者视事情轻重扣3-10分）

2.生产月报表，日工时工资表明细记录与核实。（违者视事情轻重扣3-10分）

3.部门内勤事项的管理，部门表格，文件，会议通知，会议记要等资料的编制及收发存。（违者视事情轻重扣3-10分）

4.车间员工出勤及加班情况的统筹管理及上报。（违者视事情轻重扣3-10分）

5.办公用品及劳保用品的领用及发放。（违者视事情轻重扣3-10分）

6.5s检查及劳动纪律的监督考察。（违者视事情轻重扣3-10分）

7.对车间施工订单生产安排，生产进度进行跟踪，按期完成生产订单。（违者视事情轻重扣3-10分）

8.寻找生产盲点，杜绝生产安排的盲点并给予及时纠正。（违者视事情轻重扣3-10分）

9.传达生产信息，将公司及生产部门主管生产指令及时转达给生产车间相关人员。（违者视事情轻重扣3-10分）10.负责车间生产日报表，生产进度表的核实记录，生产线生产进度跟踪。（违者视事情轻重扣3-10分）

（一）经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导，按时达成业务及考核指标；

（二）负责网点各项配套服务工作，包括单证资料的配送、收集及初审；

（三）做好客户服务工作，包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理；

（四）收集网点信息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险，及时上报并落实改善措施；

（五）完成公司交办的其他工作。

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（一）热爱销售工作，认同银行保险业务；

（二）年龄在22~40周岁，条件优秀的可放宽到45周岁；

（三）国家承认的大专（含）以上学历；

（四）身体健康，品貌端正，无不良历史记录；

（五）语言表达能力好，具备较强的沟通、协调、公关能力，具有进取精神、服务精神；

（六）具有一定的直接销售技能或潜能，以往有销售管理工作经历者尤佳。

1、熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。

2、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

3、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

4、对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。

5、善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

6、协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。

7、对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。

8、积极开展治安检查和消防检查。

9、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实情况。

10、积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。

11、了解和掌握酒店内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。

12、注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。

13、建立和完善酒店治安工作档案。

1、客户服务的日常管理工作;

2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;

3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;

4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;

5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。

6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。

7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。

12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。

1、协助财务总监管理财务中心内部各项事务，协调处理内部及外部的关系，对财务总监负责，领导下属依法开展财会工作。

2、组织公司下属部门公司的财务管理、应收账款方面工作，合理筹划收入与应收款项、预收账款的管理，监督资金收入的合法及完整性，提高资金利用率。

3、组织配合绩效管理体系，制定财务内部相关指标，负责下属的绩效考核，并组织下属按要求完成各项任务指标。

4、对票据、凭证的真伪予以鉴别，对不合理票据、虚假票据、凭证进行监督和控制。

5、组织制定本部门年度及季度财务预算。

6、根据发展需要，协助财务总监对财务管理工作进行研究、布置、检查、总结，并不断改进和完善。

7、参加经营管理会议，参与经营决策，组织开展各项经济分析活动，为公司领导提供经济预测和经营决策依据。

8、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，协助财务总监汇总、审核下级部门上报的月度预算，负责审核签署公司预算、财务收入计划、成本费用计划、会计决算报表。

9、组织审查或参与拟定经济合同、协议等经济文件，按财务管理要求做好各项合同的收款管理

10、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向董事长汇报工作情况。

11、协助财务总监组织建立资产管理制度，保障资产的正常管理。

12、协助财务总监组织制定固定资产盘点计划及年度盘点清查，为固定资产的更新改造提供信息。

15、协助财务总监组织财务中心的培训和考核工作，提高财务中心人员的业务素质。

13、根据公司经营计划，编制全年财务收入计划，向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。

14、组织定期清理各种往来帐户，及时催收和清偿款项，定期做好帐务核对工作。

15、审阅财务中心及与其相关的文件，审核集团下属部门上报的年、月度收入计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。

1．依据公司整体状况制订公司年度人力计划

2．制定并执行人员招募计划

3．对公司人力状况及各职务定期进行分析

4．不断修订及完善公司各级岗位职务说明书及员工绩效管理制度

5．不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度

6．管理并完善人事档案

7．督导办理员工的保险、劳动用工手续

8．负责公司的日常安全、后勤等事务管理

9．协调公司与各级政府部门之间的事务及关系

工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责

1．在分管副总的指引下，制定公司人力规划

2．执行人员规划并负责人员的招募

3．根据公司实际状况，制订审核公司的各级人员培训计划并督导实施

4．督导办理员工进厂、离厂手续的办理

5．督导健立完善员工个人档案

6．督导办理全公司人员的保险事宜

7．督导办理全公司人员的各类证件

8．督导全公司员工的计勤计薪及审核工作

9．对外劳动、保险局、公安局、当地政府的日常协调工作

10．制订合理的公司人事政策，减少及降低人员的流动率

11．不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作

12．解决各种人事劳资纠纷

13．督导各所属人员按iso9000标准，做好各类特殊岗位的人员管理工作

14．协调内部各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化

15．完成上级临时安排的工作

1．人力资源规划完善，在不迟于接到人力需求计划的6天内向用人部门提供各类人才信息

2．会同公司各部门编制岗位招聘测试题，并不断进行完善修订更新

3．每月10号前对上月离职人员进行原因分析，并口头或书面提出解决方案

4．每月同相关事业单位进行沟通按实际需要办理公司人员保险、各类证件

5．每月15号前督导完成全司人员的计勤计薪并交于财务部

6．督导健全各类人事档案（人事登记表、最近照片、身份证、毕业证、特殊证件、其它证明文件复印件）

7．定期提供出上月的人力状况表、人员动态表、人员省份分布表、人员学历分布表等分析报表。

8．每三个月对公司的各项管理制度及人事管理政策进行收集整理提报修订一次

9．每半年提请公司并与各部门配合对公司人力编制状况进行检讨确定一次

10．如遇劳资纠纷，须在第一时间进行处理

11．必须严格依iso9000标准做好员工各类档案管理工作，审查时不得有缺陷

12．按iso9000标准做好各级人员的培训工作

1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;

4、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

5、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

6、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝;

7、执行及有效完成上级安排的其他工作。

1、负责开展园区日常物业管理工作;园区工程改造及验收工作;

2、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营;

3、组织带领团队高效完成客户租金和管理费催缴工作，做好园区客户服务和空置物业招商工作;

4、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;

5、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;

6、负责建立和完善各部门管理运作流程;

8、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作;

9、负责员工各项管理工作，及时处理园区紧急事件;

10、负责公司外联工作，维护与原房东、政府相关部门的关系。

职责:

1.组织直催团队对信用卡欠款账户进行电话，上门，司法催收及开展反欺诈协查工作;协调分行关系，督进律师事务所;确保完成催收业绩指标。

2.落实对外包服务商的现场管理，加强对外包服务商的过程监控，确保完成外包业绩指标。

3.对直催团队的业务合规开展进行监控，对当地发生的客户投诉进行妥善处理。

4.建立和维护外部催收信息渠道和司法催收渠道。

5.按计划完成直催人员招聘工作，开展业务培训及人员督导，加强直催团队建设。

岗位要求：

1.大专及以上学历，法律专业或具有司法工作实践经验者优先。

2. 3年以上工作经验，熟悉银行信用卡业务知识，具备良好的分析能力和解决问题能力，具有大局观念。

3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，具有较强的责任心，执行力，愿意接受工作挑战。

4.有一定催收业务管理经验，具有良好的战略思维能力，推动能力及领导能力，能承受一定的压力。

1.对物业总经理负责。

2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

5.处理项目管理处的业主投诉问题。

6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

7.建立健全项目管理处的规章制度。

8.按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

16.审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。