物业部门经理岗位职责【精选20篇】

1. 负责建立完善稳定的供应链体系，包含优质供应商开发和维护及长远合作;技术、生产和交付的监管。协调及配合质检和物流。

2. 制定供应商开发战略，持续优化供应商储备;

3. 明确供应商实力;通过采购项目获取详细信息;洽谈合同条款;领先市场的实践能力;

专业的商务谈判和成本控制能力;

4. 与供应商有效沟通，包括口头及书面;

5. 最大可能控制成本，确保plasson china采购力最大化;

6. 付款发票接收及审核，根据公司现金流利益，建立付款规划表;

7. 协调配合产品检验;与物流部协调，包含交货时间和质保等事宜;

8. 建立年度预算，确保部门运营成本在预算之内;

9. 建立采购团队，管理部门日常工作内容和计划.

1.协助制定公司人力资源整体战略规划;

2.制定公司人事规章制度、工作流程，梳理各部门岗位职责与说明书;

3.制订招聘计划，开展招聘工作，通过多种渠道为公司寻求合适的人才;

4.制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系;

5.负责员工关系管理，公司人员入职、离职、考勤，社保，公积金，薪资，绩效管理等;

6.监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议;

7.负责企业薪酬体系的管理，根据企业发展阶段适时提出激励机制;

8.负责组织企业文化建设、宣导与推广、团队建设，协助推动公司理念及企业文化的形成;

9.完成董事长和总经理交办的其他工作。

1、达成渠道部整体工作目标;

2、根据公司战略目标及市场策略制订总体市场发展战略、目标;并把握产品在行业中的发展方向，完成在行业中的市场定位;

3、制订与实施各产品价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划;

4、及时提供市场信息及数据反馈报告和实施年度市场推广计划和产品计划;

5、建立完善的渠道部组织结构、管理制度及业务流程，完善渠道体系;

6、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标;设计绩效考核指标报公司审批并落实绩效考核事项;

7、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

8、组织相关人员培训指导、参与市场的开拓和渠道管理等日常工作;

9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作;

10、负责渠道部内部投诉和内部处罚的处理，及制定部门预算控制部门成本;

11、制定每月渠道部业绩目标及工作目标，指导并监督完成;

12、管理部门日常事宜及进行跨部门协调事宜处理;

1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;

2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;

4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;

5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作

6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;

7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;

职责：

1、负责开拓、管理维护各种电商平台(唯品会,网易考拉，京东自营等);

2、根据各平台业绩目标，制定销售计划，产品规划、价格规划和渠道管控;

3、根据销售计划对产品库存进行备货预估;

4、能够有创意地周期性制订活动策划、及推广方案，提高各渠道销售业绩;

5、维护和监管公司品牌在各平台上的市场价格，店铺陈列;与第三方平台方积极主动对接，进行品牌宣导、争取平台资源，确保销售目标达成

6、了解大盘趋势、合理规划渠道发展;

任职资格：

1、本科及其以上学历，3年以上线上渠道、电子商务运营或者相关工作经验。

2、良好的策划能力、服务意识及团队精神，能激发分销商的热情，口头和书面表达能力强，良好的数据统计分析能力;做事思路清晰、逻辑性强、计划性强;

3、熟悉各平台运作模式以及对接流程。

4、熟悉并热爱美妆跨境业务的优先考虑。

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

3、对不符合要求进入中铝家园区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

4、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

5、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，无关人员不准进入监控室，

6、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

7、严禁小贩等闲杂人员进入中铝家园区内。

8、严禁危险品进入中铝家园区。

9、中铝家园区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。

10、在当班时间内对中铝家园区的安全负有主要责任。

11、负责管好进入中铝家园区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁。

12、注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

13、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查中铝家园，留意治安消防情况，并作好记录。

14、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。

15、负责巡查中铝家园区内公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

16、完成上级交办的其它工作。

1、负责整体广场内、外场安保管理(含大型活动安保)。

2、负责整体广场消防检查与落实集团相关消防管控要求。

3、负责整体广场绿化养护、绿植的管理

4、负责地下车场整体管理，并确保年度车场收入指标。

5、负责整体广场内、外场保洁管理。

6、按集团要求组织消防演练和演习。

7、广场装修现场安全检查。

8、定期召开与各主力店及餐饮店铺的消防安全工作会议，并按要求对各店铺员工进行消防安全岗前培训及定期培训。

9、部门各班组员工的技能与业务的培训，

职责：

1、根据公司品牌发展策略和目标制定整体的线上运营方案、年度销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;

2、全面负责公司产品线上销售的整体运营，包括公司旗下线上电商、微商店铺、线上社交售货平台、新媒体线上售货平台(如：o2o、b2b、b站等)的日常运营工作管理，对各种线上营销运营方式进行评估和调整;

3、负责互联网线上销售各渠道拓展与维护，建立良好的合作发展关系，并完善线上销售与分销体系;

4、搭建线上销售管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

5、负责公司线上销售所有平台的运营管理，通过各类数据工具等对平台的各项数据进行监控和数据分析，做好竞争对手的数据采集，评估与分析; 分析竞争对手市场运营状况，手段策略等，及时调整优化现有运营手段;

6、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案;

7、公司临时交办的工作任务。

岗位要求：

1、本科以上学历，3年以上的电商运营实操经验或1年以上线上酒饮类品牌营销管理经验;

2、有良好的品牌运营、营销管理理念，有很强的运营策划、渠道拓展能力;

3、具备优秀的沟通能力，有较强的创新意识,善于学习，思维逻辑能力强，对数据敏感度高。

4、熟悉互联网及新兴社交媒体内容产品，熟悉网络社会化新媒体传播形式，有较丰富的新媒体营销工作经验。

5、富于激情，善于沟通和协调，有很强的责任感和事业心，能承担较强的工作压力;

6、年龄30—45岁;男女不限;

7、具有酒业公司工作经验者优先。

2、负责公司对外联系事务。

3、与政府相关职能主管部门保持联系，及时了解当地物业管理行业动态及相关政策，并将所获取的信息及时向行政人事部经理报告。

4、负责公司规章制度和对外文件起草等和公司部行政人事事务的处理。

5、负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。

6、负责协助行政人事部经理主持初审公司各项管理规章制度并监督实施、。

7、负责对分包方、供方进行评价。

8、审核公司刊物。

9、负责对社区服务活动方案的审定。

10、协助行政人事部经理组织对公司文件资料收集准确/完整率及保存完好率，合同评审率，合格供方评定率，物业管理费收支公告率，业主/租客动态档案建档率，社区服务满意率，组织利润盈亏率等进行统计，并将统计资料和数据传递至品质管理部。

形象岗岗位要求

保安员形象规范的总体要求:着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

一、形象要求

1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

二、举止行为

1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

职责：

1、根据公司规划制定合理的渠道运营方案;

2、负责渠道运行管理，保持和门店沟通及突发事件处理;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

4、负责渠道部的流程设计、实施与优化，承担渠道服务团队的建设培训与管理职能;

5、门店营销数据分析，包括客户需求分析、便用习惯分析、推广效果评估分析;

6、整合公司的相关部门资源来推进渠道门店的产品销售、订单管理和客户服务工作;

7、致力于在门店周围社区打造良好的企业形象和品牌知名度;

8、促进品牌市场拓展。

任职要求：

1、大专以上，餐饮连锁类等相关专业;

2、3年以上餐饮连锁运营经验，1年以上带运营团队经验;

3、对门店运营所需的各种专业工具和专业知识精通;

4、良好的逻辑思维能力，分析问题、解决问题的能力和执行力;

5、工作作风踏实、敬业，有强烈的事业心和责任心;

6、具备餐饮连锁(外卖型)运营经验优先。

1、围绕销售目标，制定年度市场部工作，完善市场部管理、流程、考核制度;

2、负责公司产品的市场推广工作，制定产品的各项推广策略和标准;配合销售部门做好学术会议的组织和推广;

3、进行产品推广及销售达成数据分析，与销售系统配合完成市场策略;

4、负责组织制作产品培训及推广课件、产品宣传彩页等对外宣传工具及资料;

5、组织开展各项市场调研，开展定期的市场走访，获取最新的市场信息。对相关药品市场进行细分，确定自身各品种产品的目标细分市场和目标客户群;

6、解答市场及临床遇到的问题，处理突发事件;

7、根据公司绩效管理政策，制订本部门所需的绩效评估指标，对本部门管理人员进行绩效考评;

8、对本部门人员提供必要的工作指导，培养其在职责范围内的决策能力;

9、完成领导交办的其他临时性工作。

直接上级：总经理

直接下级：工程部经理

[岗位职责]

1、执行总经理下达的工作指令，向总经理负责并报告工作。

2、按照企业专门化管理的要求和所在地有关部门关于设备管理、安全生产、劳动保护、环保管理和能源管理工作的有关规定，制订管理工作的年度计划和目标，经审定后组织实施。

3、做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作。保证设备设施管理工作的计划和目标的全面实现。

4、负责酒店用能供应和维修费用的预算管理，制订全店能源消耗计划、节能措施，用能制度和技改规划，并负责组织和督导各用能部门落实各项计划和制度，做好能耗控制和统计分析工作，抓好能源节约的考核与奖惩工作。

5、组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作。

6、审核设备检修计划、设备更新改造计划、设备考核指标、新增设备和报废设备等申请报告，并加强本部门的财产物资管理。

7、定期召开设备管理，成本核算和费用控制工作会议，研究、改善和完善对设备设施的科学管理方法，并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题。

8、定期组织设备检查、评比工作，提高设备完好率。

9、按照设备事故处理规定，负责处理主要设备和重大设备事故。

10、掌握设备管理人员的技术业务状况，关心设备管理人员的技术业务提高和更新，逐步使各级设备管理人员的水平向科学化、现代化管理方向发展。

11、认真贯彻“让客人完全满意”的服务宗旨，使员工确立“后台为前台

服务”的思想，着重抓好各部门设备设施报修维修的工作，不断提高

维修工作质量和效率，保障酒店经营管理正常开展。

1、销售渠道的开发和建设工作，建立与企业客户的良好合作关系

2、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有深刻的理解

3、对行业渠道的建设、管理和关系维护

4、能准确的讲解公司的产品

5、能根据市场行情分析产品需求

6、能准确的把握市场客户的需求，及时抓住商机

7、针对组员的客户信息能做到一个准确的判断

8、能管理好部门内部职员，对部门各个职员能有一定的了解

9、能有一定的号召力，实施的规章制度能快速见到成果

10、能定期举办一些市场相关的分享会或总结会陪伴组员成长

11、公司内部各部门之间工作的衔接、反馈、配合，以保证销售工作的顺利进行

12、人力财力资源的合理分配

13、后续长期维护客户的关系

1、负责拟定和调整项目管理方案，组织制定项目管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理批准后组织执行;

2、组织建立健全本项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施;

3、统筹实施项目业务管理各阶段的实质性工作，确保年度管理目标的实现;

4、合理控制项目业务运作的成本及费用，适时、适度的开展多种经营，确保年度经营指标的实现;

5、作为本项目安全消防工作___责任人，负责督导本项目安全消防工作，确保无重大安全责任事故;

6、审核本项目设施设备的年度维保计划，并监督执行;

7、处理本项目的重大事件、事故及客户投诉;

8、组织进行本项目业务运作模式的专项研究;

9、组织建立健全项目管理处培训制度、培养机制及奖惩制度，建立良好的学习型团队;

10、组织创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系;

11、有效实施本项目vip客户的关系维护;

12、完成领导交办的其他工作。

1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项规章制度，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责;

2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系;

3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持;

4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配;

5、负责审批部门月度、季度、年度工作报告和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作;

6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。

一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;

四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;

五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;

七、负责对客户部每月的工作进行总结；

八、负责物业管理相关费用的收缴工作。

九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

十三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。

十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

十六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。

十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。

二十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

二十一、负责客服部员工的考核和任免工作。

二十二、完成公司交办的其他工作任务。

1、按照公司要求落实园区租户的入驻及装修工作;

2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;

3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;

4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;

5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;

6、每月租金按时收缴，各项开支成本的核算，各项增收的开展;

2、负责工程项目经营成果分析、评价，竣工工程项目的考核评价：按时编报产值、收入、成本、费用等统计表和分析报告;催收下属单位应上缴的综合管理费、劳动保障费、固定资产折旧等;对竣工项目的经营成果作出分析、评价，制作分析报告。

3、利润及投资收益管理：拟定公司利润分配方案;审核子公司的利润分配方案，并向上级提出建议;收缴对子公司的投资受益。

4、固定资产购置、核算和盘点：根据公司规定办理固定资产购置的借款、报销业务，编制会计凭证，定期进行预付款项的清理;定期与企业管理部一起盘点清理固定资产，保证固定资产帐实相符;定期检查事业部、子公司固定资产的管理工作。

5、负责应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理：协助财务部长制定应收帐款管理政策;登记和定期核对应收帐款、其他应收款、预收、预付账户;定期对应收款进行帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析，向上级递交分析报告，提出呆坏帐的清收办法;对长期不清的往来款项，查明其原因，提出处理意见;参与公司有关清产核资工作;监督检查子公司应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理工作。

6、编制月度

1.负责针对业主开展相关接待、服务工作，有大客户主管、经理岗位经验优先;

3.负责客户服务管理制度与流程的制定和实施，客户类质量体系文件的推动和执行;

4.负责与各部门协调及时处理业主投诉;

5.负责重大投诉处理、业主回访及其统计分析，主动加强与业主的沟通与联系;

7.负责制定本部门月、季、年度工作计划并组织实施;

8.负责对本部门员工的工作质量监控，本部门人员的业务培训及考核工作;

9.完成上级交办的其他工作。

2、根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系;

3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

5、加强小区装修管理，确保装修有序进行;

6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;

9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

15、完成领导安排的其他工作。