寒假社会实践报告格式(通用20篇)

趁着这个寒假的时间，我进入了一家企业进行社会实践，虽然说现在还只刚刚进入大学，很多同学们都不会太早踏入社会，但是我这次还是想去认识一下社会，去了解实践的意义。所以，我就带着一颗热血之心，在这个假期里在一家餐饮店做服务员的工作。之所以做这个工作，我首先是想着锻炼一下自己的能力，其次是想在这个岗位上磨砺一番自己。进入岗位之后，首先是做了半天的培训，然后自己尝试去端了下菜。这一天，我培训了半天，自己也做了半天事情。这样一来，我也对这个工作更加的熟悉了。所以我也从那刻开始，正式踏入了自己的工作岗位了。

第一次做这份工作，前期觉得真的很艰难，短短一个月，前面十天我感觉如一个世纪一般漫长，首先我认为自己的适应能力不是很好，因为餐厅同事的年纪一般在我之上，而且当时寒假工很少，所以我也很少有可以说话的人，平时工作时间就只做自己的事情，很少去和别人交流。我认为这可能是自己的一种抗拒心理吧。随着时间的慢慢流逝，我对这份工作也逐渐的熟悉了下来，虽然平时可能真的累了些，哭了些。但是再回首过去的那些路时，我也发现这并非是那么难的一件事情。人都是在成长的，我们总会遇到一些我们无法解决的难题，但是我相信只要我们慢慢来，未来的日子不会更加艰难，它只会慢慢的变好，等待着我们的到来。

时间是一道能让人清醒的风，也是我们人生旅程中最重要的提示。这次社会实践让我明白了太多太多，虽然现在我还只是一个大一学生，但是我在清楚不过的是，我也会有毕业的那一天，毕业之后的自己是什么样子，都是由现在的我来负责。所以不管如何，我现在的首要任务就是要把自己的专业知识学好。经历了这一次实践，让我明白了知识的重要性，并非说事业之间有区别对待，有等级之分。而是这个社会就是残忍的，每个人通过自己的努力会得到不同的头衔，头衔匹配不同的岗位，如果这个社会没有要求，又怎么会像现在这样发展迅速呢?所以不管怎样，学好知识，今后找一份自己喜欢的事业，然后开启人生，规划人生，这成为了我的目标，也成为了我今后路上一个个的里程碑!

马上就要工作了，可是我还没有任何一点工作经验。只好去实习，终于给我找到一个不错的地方了，我就开始去实习了。实习有很多好处，比如可以增加你的工作经验啊，提高知识和认识，在踏入工作岗位前能够很深的了解工作的性质和魅力。可是也有点不好，就是白干不给钱，呵呵，没办法，人家肯留你实习已经不错了，再发工钱就有点过了。我觉的还是实习好。下面是我实习的具体情况：

自20xx年1月10日到20xx年1月24日止共14天

专业认识实习

管理学院市场营销08班

xxx

主要为福州及其周边的木材机械制造企业

摘要：福州市是全国著名的蓉城，榕树数量居全国之首，木材加工业相当发达。

关键字：公司治理、竞争力、营销管理、技术创新、战略管理、品牌管理、经济全球化

1、创业过程

调查的这些企业均为小型民营企业，其中福州吉祥机械有限公司目前引入外资，成为中外合资企业。它们都是从家庭作坊起步，一步一步脚踏实地的发展，发展到现在集生产、销售于一体的企业。

福州吉祥有限公司的总经理王五先生木匠出生，家境贫寒，靠做木工活积累起自己最初的资金，于80年代办起了一家木制品厂，生产家具，后转产木工机械。随着福州木材制品产业的发展，木材机械的需求量随之增大，目前已发展成为木材机械开发、研究、制造的专业生产企业，长期以来，注重吸取国内外木材机械先进技术，不断开拓创新，使产品更趋合理化、精良化、实用化。

公司一贯追求产品质量高、科技含量高、服务质量高、产品价格低的“三高一低”的战略方针，产品遍及全国十几个省市地区，远销东南亚、南非、非洲等地，深受用户一致好评。

2、对大学生创业的一些对于大学生创业，项林表示“既不支持也不反对”。之所以不支持，他解释说，目前国内的毕业生将所学知识联系实际的能力还比较弱，对社会的接触也还有限，欠缺创业所必需的社会经验，如果毕业即创业的话，成功的可能性不大。不过他转而又说，大学生创业能解决自己的就业问题，还能创造就业机会，是件好事。为把好事办好，有创业想法的大学毕业生先不妨到企业或机关锻炼一段时间，等条件成熟再考虑创业。

针对当代大学生创业所面临的困难，大部分企业家认为成功的关键，在于“走对路”——选择正确的战略，考虑自身优势抓住机遇；资金不足并不是创业的绝对障碍，你可以从不需要大量资金的小生意做起，或是把你的创业计划缩小，再不然你还可以把它拆作几个分块。总之，你总能找出办法，先把生意做起来。等最初的生意做成功赚了钱，才设法扩大生意范围。只要你掌握住做生意的原则和足够的运气，最后你还是能够发达起来的。

3、成功企业家必备素质

心胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则企业强，这是企业制胜的基本之道，也是企业健康成长的基本原则。

心胸宽则思路广，思路广则出路多，出路多则竞争力强，竞争力强则企业兴，企业兴则国家旺，国家旺则人民才得到真正的幸福。

企业家的心胸决定企业的规模，这是大家公认的观点，也是企业家要切记的一个观点。企业的成败与企业家的修养和气质有很大关系，因为企业家很多重要的气质和修养就是企业家胸怀的反映，在企业管理中，有了心胸才能容纳思想，有了思想才有智慧，有了智慧才有思路，有了思路才有出路，企业中思路决定出路，目标决定胜负，态度决定高度，又是企业发展的必然，所以，要想真正把握事物，就要从把握事物的根源做起，拥有良好的胸怀。

建立公司治理结构的目的在于提高整个公司的效率。根据“黑猫白猫论”，只要能提效率的公司治理结构就是合理的。

我国民营企业的治理模式特色，目前体现为大多数企业采用家族治理模式。

1、所调查的这些企业在治理结构上存在的普遍特征：

（1）、产权结构特征：从产权结构来看，我国民营企业的产权特征仍表现为明显的家族积聚、资本高度集中于企业主本人，投资的收益和风险也高度集中于企业主本人。

（2）、企业决策方式：主要投资人和主要管理人员的身份呈现高度的二者合一态势。企业主兼任企业的厂长或经理，企业重大决策绝大部分由企业主本人做出，很少由企业主和部门经理共同做出。

（3）、这些企业普遍存在“任人唯亲”的现象，而西方国家采用的是“任人唯贤”。这种以“伦理为本位”的、讲究非正式制度安排的用人机制并不适合现代经济运行机制。在中国日益加速与国际社会接轨的今天，如果企业不能很好地与国际现代企业制度接轨，那么将必然被世界经济所抛弃。企业应该重视人才的引进和有效使用，激发企业员工的普遍创新热情。

2、存在的其他问题

这些企业普遍缺乏良好的企业文化。有企业就有企业文化存在，一个优秀的企业文化对于锻造企业的战略资产是非常必要的。实践证明，企业文化在凝聚企业员工的力量，激发员工的创造性和开拓精神方面具有不可替代的作用。特别地，要在企业中逐步形成重视人才、尊重人才和崇尚科学技术的文化氛围，从而使企业尽快过渡到富于创新精神的学习型组织。因此，塑造良好的企业文化是这些企业建设的当务之急。

3、如何提高民企竞争力和发展力

提高民营企业竞争力和发展力的途径在于注重明确产品定位和制定战略性规划；注重产品创新和技术进步；注重品牌塑造与质量提升；注重吸纳、培养、任用人才；建立职业经理人队伍；建立学习型组织，提高企业整体素质；建立明晰的产权制度；建立合理的股权制度；建立有效的激励机制，凝聚人才；建立严格的财务制度和财务监管制度。

1、技术创新

企业竞争制胜的前提是能够提供比竞争对手更为物美价廉的物质产品或服务，这就要求企业必须有过硬的技术。所调查企业都能做到合理的制定生产计划，下达和执行生产计划。一些企业产品质量已通过iso9001—xx国际质量体系认证，可是大部分企业的技术创新能力弱，研发力度不够，不断的技术创新是企业始终拥有先进技术的重要手段。企业可以通过制定技术创新战略，加大技术创新投入，调整现有技术创新的组织结构，包括建立企业研发中心，加强技术创新过程的协调与交流，包括与国内外的大学、科研机构建立新型的“产、学、研”联合模式等，使企业始终保持技术优势。这些企业必须高度重视技术创新的投入和管理。

1、战略管理

其中绝大多数企业缺乏营销战略管理体系，没有人专职进行企业营销战略的研究，更没有一套系统、科学的中长期营销战略筹划，营销人员更不知道企业的营销战略到底为何物！

在营销管理上，战略是“选择正确的事情去做”，而战术是“把事情做对”，营销战术上的失误只会伤筋动骨，而营销战略上的失误则很可能会使企业误入歧途甚至走上不归之路。

目前，我国市场营销已进入营销战略竞争阶段，任何营销战术的运用必须以营销战略为基础。因此，企业的营销战略实施内在地要求强化营销人员的战略意识，以对企业的整体发展做出贡献。

2、品牌管理

目前很多企业存在一个错误的观念：认为做品牌就是做销量，一味地强调销售量的提升，把产品销量作为企业追求的最大目标。实际上建立一个强势品牌，一是需要保持销售量、市场份额健康成长，二是注重品牌形象提升和品牌资产积累。

“做品牌是以后的事，当务之急是把销售搞上去”。的确，中小企业的生存是大问题，但也很有必要加强品牌的创建和运营！我国很多挣扎在市场底层的中小企业，无一不是在企业发展的路上遇到品牌发展的瓶颈时才恍然大悟：“原来中小企业也需要做品牌”！企业要想进一步发展，提高竞争力，通过树立品牌，实施名牌战略来开拓和占领市场已经变得刻不容缓。只有在进一步强化产品质量的同时，加大广告宣传和市场营销的力度，逐步树立起自己的品牌，才能使自己的企业做大做强。

通过此次到公司内部实习，深入企业做调查，对企业的生产过程、创业过程、营销过程等有了一个基本的了解、认识。经济全球化给中国企业带来了严重的给予和挑战。当前中国大型跨国企业并不是很多，多数企业规模普遍较小，综合实力弱小，核心技术掌握的并不是很多，且大多数不了解国际贸易的规则，很容易在外贸中吃亏。国内企业必将长时间与国际企业竞争。面对日益激烈的市场竞争，我们的口号是：革命尚未成功，同志仍需努力。

时间就像手中的水，握不住也抓不住。随着时间的流逝，大一上学期的寒假生活也接近尾声。这个假期，让人眷恋，让人深思。这一年，对于孩子们说，我变老了；对于年轻人说，我变沉稳了；对于年长者说，我长大了；而对于我自己说，我渐渐找寻到到了自己。

假期里，一如往年，走访过每个长辈，他们都能讲出我小时候各种各样的故事，让走过岁月的我在记忆中拾起那些点点滴滴的童真做事；拜访过每一位师长，他们都会给予我充分的肯定，让我在今天依然可以坚定的无悔的前行。

每一次假期都会给我带不同的体会，这不仅仅是因为我们自身在不断的前成长进步，也是基于我们这个正再不管前进的社会。

就好像我在一篇中看到的这句话一样：实践就像每年新的春节联欢晚会一样，每台春晚都有不同的主题，每个主题都有不同的重点一样。我们周围的一切都在发生着巨大的改变，也许只有我们在亲身体验实践过，才能体会到社会的是是非非，这回是我们假期的完美句号。

这个假期，生活所然不是特别精彩，但却是非常充实的。主要分为三个方面。

学习和生活都是非常那个消耗精力和脑力的。我们出价在外，总是要更加成熟，更加稳重，更加宽容，更加无私。而这些品德和美的的事情，要做到，确实是要费精力的。

一般说，家永远是人们避风的港湾，在这么能温暖的家里，我们也是最轻松自在的，是养精蓄锐的好时刻。

我主要用个方法使自己放松。

第一，听音乐。恬静美妙的轻音乐总是有着神奇的魔力，会让喧嚣的城市变得安静，会让烦躁的心变得平静。

第二，阅读。书籍永远是人们最好的朋友。无论是什么书籍，名著也好，小说也罢，只要是可以使人放松的书籍就有它存在的价值。而我，偏向于侦探类书籍，福尔摩斯系类是我的最爱，不仅可以锻炼脑细胞，还可以放松神经，是个不错的选择。

第三，影视。在现代电视剧电影动漫层出的世界里，选择这个便捷的放松方式是最有效的。不同的影视有着不同的意义，而你在欣赏过后，能够得到属于自己的人生感悟，学习到未知的世界，就算是人们批评的泡沫剧也有它存在的价值，因为它让你成长了。我在追的一部韩剧，一部英剧，一部日本动漫，无论是其中那个，我都学习到了我所未知的知识。韩剧《继承者们》就向我们表现出因想要戴上的“王冠”儿承受着起重量的继承者们，为心中的“王冠”而努力着跨越世间的阻碍，勇敢前行的故事。英剧，就向我们展示了英国的化，尽管被人修饰，但是原汁原味的英式英语以及贵族礼仪，确实是人们该学习的地方。日漫《火影忍者》则向我们展示出一个勇敢坚强坚持不服输的忍者——漩涡鸣人。

音乐、书籍和影视，既可以学习，还可以放松，是最有效的途径。

俗话说，职业都是平等的，无高低贵贱之分，三百六十行，行行出状元。但是，如今的社会是有层次的，既然有层次，就意味着，这就有区别，有着底层和顶层的区别。只有在最底层工作过的人，才会懂得珍惜之不易的成功。

今年的寒假，我就在亲人的饭店里帮忙。前台，后厨，服务生，每一个都有亲身体验过。饮食业也叫勤行，也就是勤劳的意思。饭要有质有量，端菜要快且稳，结账要细而准，介绍菜色要面带微笑，等客人点完餐后，还要进行核对，确定无误后才能够最后下单。

这份工作不仅累人，还锻炼人的人际将往能力，总是遇到形形色色的人，就会拓宽眼界，不断地丰富自己的人生经验。

人不是凭空而出的，对于父母，我们始终都要画着感恩之心。而在我帮忙照顾姐姐家一岁半的恬恬之后对此也更加确定。

我想在大人眼中，每一个孩子都是天使，因为，尽管我看恬恬会很累很累，甚至左手腕都贴了膏药，但是，当我看到恬恬甜蜜的笑容以及听到她不断地用她那不标准的话反复叫着姨啊的时候，我的心就像春风轻轻拂过，温柔无比，那一刻，是最满足的时候，而又想着再苦再累也值得。我想父母就是这样对待我们的，不辞辛苦的把我们养大，让我们可以在好的环境里健康成长。

我们要一直怀着一颗感恩之心，无论何时何地，我们都要善良对待别人，感恩每一小事。

这次假期，我体验了很多，也收获了很多，无论是什么时候，我都会记住这次难忘的经历，这也会是我这一生的宝贵财富。

在放假的那刻，我头脑中立即有了创业的想法。感谢女神的保佑，我终于在这个寒假中实现了自己的第一次创业。

在2月15日，我准备了几天的材料终于派上用场了。

在我家楼下的门前，我摆起了档摊，卖起了牛杂。我对牛杂还算有多少认识，因为我之前花了不少的时间去打听同行的技术。其中我得到了一个能得到300%利润的技巧，就是把牛杂放在一种特制的溶液中浸泡2天，牛杂便会发胀，比起之前大1~3倍，因此按体积数量来卖，肯定是有赚的。正所谓生财有道，当然这样的牛杂是不会吃坏人的，因为许多大酒店也是这样做的。

也许很多人会问，为什么我会选择2月15日这个日期来开档呢？是因为经过我的深思熟虑：过年了很多南下的同行都回家去了，因此我利用本地人的巨大优势，错开高峰竞争期，达到客户数量最大化和成本竞争最小化的境界。

为了使我的档摊拥有更多的客户，我利用我在学校所学的知识——网络营销。我建了一个网站，以及到处群发邮件，介绍我牛杂档摊的独特重口味以及牛杂控的发展史。不仅如此，我为了争取更多的回头客，我定了一个买卖规则，就是当客户买了一串牛杂后，我会送一个积分，买第二串后，我会送两个积分，如此类推。当积分达到一定的数量后，我便会送一串牛杂。这样的积分计划有利于挽留客户和吸引客户，是一个非常有创新意义的规则。

我为了有序不乱地管理我的买过我档摊牛杂的客户，我开发了一个简单的客户管理系统，是主要针对于客户对牛杂的口味而进行统计和分类。我估计，客户会有一部分喜欢新鲜口味，有一部分喜欢卤味，有一部分喜欢加料的种口味，有一部分喜欢原味等。所以我开发了许多不同口味的牛杂，任客户挑选。

预计到我的牛杂档摊经过我一段时间的努力，如无意外应该会发展壮大，这时候一个档摊肯定是供不应求的。因此我提前制定了相关规定，其中“加盟条约”是比较关键的。在牛杂档摊的壮大期间，肯定时候不少同行为了偷师来不断品尝我的牛杂，但这独特口味的牛杂，一般人是尝不出所用的配料的，因此我考虑到同行的生活艰难，建议他们加盟本档。当他们加盟本档后，每个月便要交一定金额的加盟费，而我会派专人去教他们制作这独特口味的牛杂，但当我开发了新口味的牛杂后，他们想要制作的话只能是再交一定的费用来得到制作方法。这样随着时间的经过，这独特的牛杂肯定会一传十十传百，全世界都知道的，而这时大家都达到了双赢的情况，这时商界最理想的奇迹。

为了宣传我卖牛杂的思想，我准备了一系列的问答。对将来记者的提问，都会像我们上面的官员那样，回答如流。让世界知道“行行出状元”这个道理，让世人懂得只要努力过，肯定有回报，就像买楼那样，即使今生买不到，我们还有子孙！

但很不幸地，也许我的信仰不纯。我至今为止连一串牛杂都没有卖出去。我每天看着发霉后漂白，漂白后又发霉的牛杂，我心急如焚，怎么会卖不出去呢？我已经完全把我在学校所学的知识运用起来了，书本所教的，老师所说的，都好不遗漏地运用起来了，为什么还卖不出呢？我认为这是不可能的。

我花了几十天时间来寻找答案，我终于发现了：原来大家根本不喜欢牛杂，是喜欢红烧豆角！

下个寒假，红烧豆角。

我在201x年1月迎来了寒假，当然，也是我迎来了的一次经历社区服务。对于一个高中生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷，冷风冽冽，我毅然踏上了社区服务的道路。想通过，亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社区服务，找出自己的不足和差距所在。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!

在实践的这些日子里，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自己的努力做到。在学校，只有学习氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是丁作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力!由此可见，我们要的不仅仅是学习成绩还有自理，自立的能力。一味地追求学习成绩，只会让许多孩子变成“高分低能”的人。在这个千变万化，科技发达的社会，我想肯定不会需要“高分低能”的人。亲爱的中学生们，请看看父母日渐发白的头吧!让我们多心疼心疼父母吧

回想这次社区服务活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

我们这次的活动进行得较为顺利和完满，活动从2月1号持续到2月4号，基本按照策划书的计划进行。活动分为前期、中期以及后期三个阶段。前期活动的主要内容为联系相关行政部门和活动相关单位，并取得审批及支持。中期活动为在阳春市第一中学，第三中学，阳春市妇幼保健医院，阳春市名家电电器大商场宣传地中海贫血防治知识。后期活动为资料整理，财政清算，活动。13个志愿者都很努力地宣传地贫，活动效果较为良好。

活动前期

在学校，为了能使宣传活动更加有趣地进行，我们就开始筹备活动的相关事项。志愿者忙着学手语，学折纸。放假之后，我们回到阳春，紧接着便开始到市民政局、市卫生局、市教育局，市委宣传部，市团委等有关部门审批我们活动的文件并争取得到协助。

经过协商，我们在婚姻登记处的婚检咨询处放上了我们的宣传资料，并在民政局内就开始了尝试宣传，通过宣传，我们了解到新婚夫妇都很有婚检意识。

通过与新视界广告公司的总监协商，我们可以将制作好的宣传视频在东湖大电视上循环放映，这让我们的宣传更加有力度，宣传范围更广。整个审批过程中，凭借着几个人的力量，我们算是毫无遗憾地完成了前期的准备工作。

前期审批工作总体上来看，还是相当的顺利的，只是在申请道路占用用地时有一点小波折，预期3天可以拿到同意书的，我们没有想到到了第三天刚好碰上双休日，行政服务中心工作人员不上班。时间又被推迟了2天。经过努力，申请用地批准书到了活动的前2天才拿到，我们凭借着同意书才得以与名家电电器大商场的经理协商活动的具体事宜。名家电电器大商场的经理同意借给我们音箱，帐篷，桌子。

活动中期

2月1日我们在阳春三中和阳春一中进行地中海贫血防治知识宣传，在学校内，我们选择学生流量大的地方作为宣传地点，继而分工合作，将一项项准备工作完成。当天我们还在学校各教室播放了宣传地中海贫血的视频，在同学们先有所了解的情况下，我们的宣传更容易进行。

而且，我们还在校园内的宣传栏上出了黑板报，这使我们的宣传得以长期化。宣传开始时，很多同学被我们吸引过来，积极进行有奖问答，加深对地贫知识的了解，踊跃在留言板上写上对地贫患儿的祝福语，并在横幅上活跃签名支持我们的宣传活动。当场气氛比较热烈，很多学生在认真地阅读海报，三折页。一部分志愿者在咨询台耐心地和同学讲解交流，另一部分就流动宣传，并指引学生到达咨询台做更加详细的了解，整个宣传效果较为良好。

根据志愿者与学生的交流，我们了解到一部分学生对地中海贫血这种遗传病是闻所未闻，一部分学生就听过地贫，但是并不了解具体的防治知识。而有个别学生则因为身边有人患有此病，而对此病有较为详细的了解。而在此次宣传活动中，我们也宣扬了献血的重要性。当天傍晚，断断续续地还有较多学生到我们的咨询台了解，而我们的宣传到了天黑才结束，但是志愿们都笑着坚持到最后。

在活动准备阶段时，我们通过努力，与新视界广告公司协商好的在东湖大电视上播放的视频正好在当天晚上开始播放，怀着满满的喜悦与自豪，我们在东湖大广场上驻足等待观看我们的宣传视频。当晚东湖大广场的市民较多，地中海贫血的基本防治知识又得以宣传出去。

2月2日，我们在阳春妇幼保健医院进行宣传活动。当天有不少市民前来咨询，他们或是已知子女携带地中海贫血基因，想更加详细地了解这种病，或是亲戚患有重型地中海贫血，对此病比较关注。因为我们在妇幼保健医院内进行宣传，院内有很多家长带着小孩子在看病，我们临时决定以关心小孩子为切入口，并送给他们棒棒糖，进而对他们的家长进行宣传地贫。

从志愿者与市民的交谈中，我们了解到在阳春地区携带地中海贫血基因的人的是很多的，而且也有不少重型地中海贫血患儿。而我们听说，一位妇女怀了患有重型地中海贫血的胎儿，她引产，并说明了这种病的严重性，但是她坚决不信，坚持怀胎十月，生下了小孩，最后后悔莫及。这足以说明地中海贫血知识的宣传力度至今是远远不够的。推而及之，在广东的偏远城市，宣传力度是务必进一步加强的。

当天下午我们在医院探访了一位重型地中海贫血患儿，他话语不多，但感觉得出他很懂事。当我们第一眼见到这个五岁的患儿时，伤感、惋惜、怜悯等复杂感情油然而生。他爷爷告诉我们，他正在接受中西医结合治疗，每个月的花费都很多，而他的父母则为了他的医药费都在外面打工。一个小小的孩子他却已经懂得了生命的珍贵，祈求爷爷一定要让他活下去。我们送给他一套衣服和水果，礼物不多，但算是尽了我们的一份心意。看着他们离去，我们心情都很沉重，因为他们需要的是更多资金的帮助，而我们实在没能帮到他们很多。

2月3日，我们13个支愿者的足迹遍布了春城镇的很多角落。本来我们想通过出租车公司的帮忙，统一把海报放到出租车的显眼位置，但是公司的经理拒绝帮助我们，所以我们临时修改计划，自己行动。这一天，我们骑着自行车，拿着小海报，寻找着热心的司机。通过协商，我们把70多张海报放在了出租车内的显眼位置和粘贴在三轮车上。当天，我们分组行动，分别在汽车站，火车站，医院门口等车辆集中的地带粘贴海报，很多司机一开始都问我们有没有租金给他们，但在听说了我们是大学生，现在在搞公益宣传后，都很热心，很乐意让我们把海报粘贴上去。部分志愿者遇到了些许困难，有点波折，但最后都完成了所分配的任务

2月4日，我们在名家电电器大商场门口进行宣传。这一天的宣传是我们付出最多的一天。首先是到行政服务中心申请占用道路用地就遇到了困难，随着时间的推移，计划宣传时间不断逼近，而我们却还没有拿到同意书,我们只得去市政局找领导，请求其批准。拿到同意书后，我们又开始忙碌地准备当天的.表演和宣传，因为有大学生联合会的协助表演，我们要准备相关表演物资和布置场地。紧张的准备工作一件一件地完成，而随着两个帐篷的搭起，红地毯的铺开，我们的宣传正式开始，街舞，歌唱，手语表演，吉他弹唱等节目吸引了很多市民前来观看，有的站着，有的停下车，有的走向咨询台。有奖问答环节吸引着他们详细地了解地中海贫血的相关知识，既拿到奖品，又了解到了知识。电视台的工作人员到了现场拍摄，之后的新闻报道也为我们宣传了相关的地中海贫血防治知识。而我们意料不到的是，由于我们是志愿者做的公益宣传，阳春的彩虹桥志愿团也到了现场拍摄，并为我们做进一步的宣传。当天，我们也分组到了红旗路，挨店地进行我们的宣传。有些店主听到我们的宣传，就娓娓道出他们背后的故事，他们拿着我们的宣传资料，说了许多许多，这也让我们了解了很多，知道了很多，我们意识到我们的宣传非常的必要。

活动期间，我们还通过qq群，短信的形式把地中海贫血防治的基本知识宣传出去，并鼓励他们转发。

活动后期

我们搞完宣传活动之后，便开始准备答谢活动。我们汇总了所有的照片，制作成一个视频，刻录进光盘，在2月8号到各单位去送手写感谢信和光盘。各单位对我们的活动都持满意的态度。

活动最终：

这次活动，我们每一个人都付出了最大的努力，从活动的准备阶段开始，我们就忙得不亦乐乎。虽然只有短短的几天审批时间，但由于要节省经费，我们都是骑着自行车去联系单位，大部分单位都是比较支持我们的活动。有一点我们是做得不够好的，就是在得到相关单位的同意后，忽略了要留下领导的手机号码。因为我们在进入学校或是宣传当天的物资往往还是需要领导帮忙的，我们忽略了这一点，在宣传当天还要去找领导，浪费了些许时间。在宣传阶段，每一个志愿者都很认真并耐心地讲解，有时我们组织得不是很好，但是他们很自觉地把该做的工作完成。这次的活动我们的准备时间有点短，导致在正式宣传的时候仍有些准备工作未做足。

从这次的宣传中，我们觉得，市区内的大部分人都有婚检意识，而农村村民的婚检意识可能稍差，而地中海贫血患儿也主要在农村地区，所以我认为宣传地点应向农村地区倾斜。并且这种公益性宣传最好与政府或其他相关部门协商，这样可以加大我们的宣传力度。而个人认为流动宣传的效果与摆摊宣传效果相差无几。我们的流动宣传针对的人群主要是个体商店的店员，公交站等车的市民。他们比较有空余时间，并且我们可以以一次性的讲解让多个人知道地贫知识。我们在个体商店区域宣传之时，相邻商店的店主正在交流，很乐意听我们的宣传。其实在我们去贴海报之时，就以这种形式宣传过，我们的70多张海报首先是在跟司机交流过，讲解过，然后才得到他们的批准而粘贴上去。三轮车司机一般都是聚集在一起等客的，所以如果可以一次的讲解让多人了解，这才是有效率的宣传。

一.调查背景与概况

1.调查对象：大学生

2.调查方式：实地走访为主，参考资料为辅

3.调查内容：大学生对寒假生活的安排

二.调查内容及分析

寒假，对于很多学生来说是一个放松身心，提高自身修养的大好时机。能够把握这一个月多的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。作为新世纪的大学生，就应当肩负起历史赋予我们的重任，做一个合格的大学生。

通过调查了解到当代大学生寒假生活分为四类：一、参加社会实践兼职打工。二、埋头苦学，参加各类培训班。三、出行旅游度假观光。四、在家“无聊”一族。

社会实践 兼职打工

调查结果显示，现代大学生打工的主要目的是：有35%的大学生是为了增加收入;有36%的大学生是想自食其力;有29%的大学生认为要锻炼自己的能力，对报酬无所谓。随着社会的变革和思想观念的转变，大学生打工的形式开始变得异常丰富起来。有22%的大学生选择网络公司;4%的大学生选择暑期教师;19%的大学生选择市场调研员;13%的大学生选择营销策划员;16%的大学生选择做志愿者;9%的大学生选择做促销;5%的大学生选择到快餐厅做钟点工;12%的大学生选择其它。社会实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。到企事业单位实习的大学生也为数不少，这样既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。寒假兼职打工赚钱是许多学生的选择。“流自己的汗，吃自己的饭;自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。传统的家教、推销翻译到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另类的选择，如(在网上建立自己的商店或)替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。尽管大学生“打工族”具备“初生牛犊不怕虎”的勇气和自信，但他们也同样有着缺乏经验和辨别能力有限的“先天不足”。正因为如此，大学生因打工而上当受骗的事件才层出不穷，有的甚至被骗入传销组织而走上违法犯罪的道路。

社会实践兼职的方式很好的促进了个人能力的提升，为将来步入社会打下良好基础，更为成为全面发展的社会公民创造条件，当下社会拥有高素质、高能力，能为社会创造财富和贡献个人价值，为集体而服务的人是抢手的关键，全心全意为集体大众服务，将个人才能贡献于集体才是衡量成功的最高目标和高尚人生理想。多元化的实践方式为每个人提供了机会和展示平台，树立正确的人生观和价值观才是制胜法宝。

埋头苦读 继续深造

寒假，成为一些大学生备战的“黄金时期”。参加各类培训班早已经成为一道亮丽的风景线，各类形形色色的招生广告在校园内随处可见，寒假报名参加英语、电脑培训班的大学生，大都是为了在原有基础上“更上一层楼”。将来社会需要的是复合型人才，掌握多种专业知识，取得多个文凭、证书更有利于找到理想的工作。还有不少大学生趁寒假报名参加汽车培训，为了将来更方便找工作，即使找工作时用不上，也对自己有好处。此外，不少大学生到图书馆、书店“充电”，摄取精神食粮，完善自己的知识结构和技能等。这些大学生如果能够劳逸结合，在用功学习的同时放松自己的心情，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”已经与时代不相吻合，寒假是一个充电的好机会，也是一个了解社会的良机。

社会之大，包罗万象，在书海中漫游，与知识海洋中陶醉，不失学生的本，为成为高素质，全面发展的高等人才夯实基础;时间宝贵，寒假——大学生备战的“黄金时期”。很大部分人提升了自我，找到了前进方向和人生目标。

前途是光明的，道路是曲折的，大学——人生的驿站，带来了无尽的快乐，更带来了光明的憧憬和契机，每个人都要把握时机，抓住机遇，奋勇向前，走向胜利彼岸!

外出旅游 饱览风光

大学生到大自然中去接受美的熏陶，包揽祖国山河风光，使生活张弛相济、劳逸结合，使人脑得到精神保健、生命获得和谐运动，现在已经成为一种时尚潮流。部分大学生利用寒假欣赏名山大川，不仅丰富了阅历，增长了经验，从外出经历中体会人生，感触社会，同时也能体验到出门在外的不易出行旅游，度假观光，与同伴相互照顾，增进了解，培养提高了与人交流的能力。

“仁者乐山，智者乐水。”孔子的名言，流传万古，仍旧光彩夺目，我们来自大自然，更应回馈大自然，感受自然之魅力，感受华夏神州， 大好河山，在天地灵气间积聚灵感，挥洒出青春与激情，斗志昂扬的——前进。

“无聊”一族 昏昏度日

有些大学生虽然在放假前已经制定了周密的寒假计划，但是回到家后睡觉、看电视、上网、看小说却成了部分大学生在假期的主要活动，没有寒假盼寒假，寒假到了又觉得无聊，短暂的一个月就像流水一样一去不复返。

消极的人生不会给人带来丝毫好处，颓废、空虚会充斥人的灵魂深处，人的精神也彻底的被摧毁和侵蚀，我们在任何时候都不能失去斗志和斗争意识——亮剑精神，“敢于亮剑，才能所向披靡，那怕自己弱于对手，无法取胜，你的对手也会因为你敢于亮剑，从而对你产生由衷的敬佩和畏惧，你也将在亮剑中彻底取胜。”无上的荣光和高昂的斗志也将成为你永恒的闪光点，流芳百世，万古流芳。

积极的人生才是胜利的人生，利用自己的能量和积储，为自己的人身创下厚实的积淀吧!在厚积薄发中，成就你自己——璀璨夺目的明珠，为辉煌的人生而努力奋斗吧!

三、调查结论与评价

通过对寒假生活的社会调查，我们不由得感到欣喜，我们可以从中领略到当代大学生积极向上的风貌，同时也感悟到大学生们独特的思想意识和价值取向。寒假成为很多大学生学习的新阵地，是大学生展现青春风采，施展一技之长，增长知识，吸取经验的大好机会。总之，大部分大学生能够根据自己的实际情况，度过一个健康有意义的寒假。

很多大学生锻炼了自己，了解了社会的现状，为自己日后步入社会打下了基础，为成就人生理想写下了浓墨重彩的一笔，大学生是一群充满了活力和激情的群体，他们为自己的青春，为社会，为国家贡献着自己的一份力量，社会、集体才是我们的主战场，我们来自不同的家庭，最终都会在社会、集体中汇聚，碰撞出智慧的火花。

寒假生活对于我们来说是充满意义的，选择对方向，朝着它不断靠近，才会发现人生的真谛——原来生活是如此的多姿多彩。

四、建议

首先要明确目标方向。不管做什么事，都要先想好达到的目标，有了目标再确定计划。没有目标和计划的事情是盲目的，也是低效的。

其次要做好角色转换。

再次要掌握学习能力。要安排好课后时间，多读一些书，充分利用好大学图书馆的藏书资源。此时读书“博”比“专”更重要，要先“博”后“专”。“博”能丰富自己的知识储备，“专”是为了更有深度。“博”也是为了更好地“专”。要通过读书，形成一种学习习惯，掌握一种学习技巧。目前及将来的社会，一个人有无才学，主要不在于你会背多少公式定理唐诗宋词，而在于你是否拥有更科学有效的学习能力和进取精神。

最后要培养社会本领。大学虽不是真正的社会，但相对于以前单纯的学习生活来说也算得上一个小社会，如果需要当然也是必要，可以接触到方方面面的事。不管是毕业就业还是考研，迟早要走上真正的大社会，与人交往，处理各种问题，所以要学会适应，这个问题的重要性在某种程度上不比学习成绩差。要有意识磨练和锻炼自己，要主动参加集体活动和社会实践，提高社会实践技能，培养不怕困难、乐观向上、勇于进取的人生态度。在实践活动中多观察勤思考，提高明辨是非、妥善处事的能力。要学会交友，从友谊中汲取人生智慧和力量。要培养高雅情趣和爱好，善于调适自己的情绪，不断完善自己的性格人格。

响应学校寒假社会实践的号召，我作为计算机学院青年志愿者协会主席带头响应号召，在假期期间去企业进行社会实践实习。

在实习期间我的感受最深的三点是：

1包工头拖欠农民工工资的问题

2民营企业对本科生的要求

3用人单位要求的能力与本科生的愿望的一个死循环

我寒假实习去的企业是我们当地的一个有名望的私营企业，不过其现在是处在企业的扩建阶段，我去的一个任务是督促施工单位在年前完成原来的合同项目，并利用今年的好天气赶点进度。按合同他们应该把办公楼在年前交验收，厂区路基要达到砂石路的标准，当合同到我手里的时候好激动哦，那可是我作为甲方的代表去监督那500多万的项目，当我对照合同上工地上去看看之后，才明白作为一个大学实践生，能接这个单实在是太看重我了，后来才知道这其实不是太看重了，而是那个是不可能完成的工程，我才知道这就是传说中的临危受命。

当我接了这个任命后，第一件事就是拿着图纸在工程师的带领下对照图纸和实际安装的对比看还差多少的进度。据工程师介绍这个项目只要资金充足早在半年前就竣工并投入使用，现在到位的资金还不到总资金的30%，工人总是处于没有工做的阶段，很多时候都是做半天休息半天，要赶上下雨就得休息好几天，不是工人不想干活，也不是包工头不愿意把施工的进度提高，而是资金不到位，双方都想把工期给提前，却困难重重，上午现场看工地结束时，工程师告诉我，他作为一个甲方人员不好说一些局内的事，要想真知道为什么，是和乙方代表去好好聊聊，绝对受益匪浅。

下午，我那上公司合同去乙方工地办公室，乙方工头很和气的接待我，当听说我是大学还没有毕业时，就给我说：小伙子这个工程的水深阿，他们是有苦也得往肚子里吞阿，他们之所以接这个工程是因为熟人，这个公司二千多万的土建项目都没有进行正常的招标，全是因为大家熟，大概就算了下就签合同。刚开始公司没有按照行规和国家规定的得有10%-15%的项目启动资金，只给了就68万的一个开工礼（6为六六顺，8为发，也就是在工程顺利当中求发财），现在工程的主体已经全部完工了，按照合同规定应该支付80%的项目款，应该是1700万元，可总的工程款才到368万，其他的款却迟迟没见动静，没钱我们也开不了工阿，前期款都是他自己垫付的，中期是用干田起水的方式给解决的，也就是自己不出或少出资金，让原材料的供应不影响销售和工人照常的工作。这其中的奥妙是现在是生意难做，我们只需缴纳材料款的30%就可以把需用的材料运回来，工人全用的是以前跟自己干过的，比较信得过的，这样就还可以前他们的工资，可以承诺到年底一起支付，但是现在已经快到年底了，我们也还没有完工，而且没有工钱给支付，这我们也没有办法。

只要资金到位我们六月就可以完工，完全满足他们九月验收的合同，现在的局面是双方都有责任的，这事我们也已和甲方在补充协议上已经商定不论任何情况在今年农历的年底交工，其中还有一个口头协议是他们在这期间给我们追加30%的项目款，刻这笔600多万的资金才到100万，这个工程我已经垫进去1000多万，现在已处于没钱可垫的边缘。还好现在这些民工都是熟人，也知道我肯定是跑不了的，他们也还很理解现在的状况，我们也很理解员工的心理，他们辛辛苦苦的干了一年，不可能没有钱拿回家啊，大家的法律意识都非常强，工头代表放话说，要是在哪月25时拿不了工钱就要召集记者和救在工地静坐，这可是拖欠的几百人，劳动部门肯定要管，这怎么处理还得三方协调，在最后他告诉我们现在的工程项目的水很深，他们其实早就知道这个项目拿钱慢，可知道是已经开工一月了，要撤出得损失（1）我们这前期投入没了，（2）我们还得支付违约金，（3）以前的朋友关系没得做了，（4）以后再行业内没有混的了，而且这行就是先垫资金，没其他办法。这完全不会像书上写的那样先付给你多少的启动资金，半年验收在有多少的追加资金，这全是理论的，没辙阿。

几天后，接通知参加和乙方的一个研讨会，最后决定时先支付工人50%的工资，甲乙双方各出50%，这结果得到了工人的同意，工人要真要动上真格的了，双方都得被给罚款，还得全部把工资付清，这是一种双赢的办法啊，就是最底层的劳动人民受苦阿，这是一个人情社会，工人也不愿意得罪老板，他们也还要在打工，还想以后跟他在干。这会结束后，财务经理告诉我啊，现在的好多资金都是向银行借的，现在过年，难借阿，就是借来代价也高了，现在银行支持的是企业的流动资金的贷款，不支持企业的固定资金的代款。

在这期间我所实习的这个公司还来了不少新的大学毕业生，他们都是满怀希望和激情的到来，没兴奋几天，就丧失了那激情，究其原应还是他们眼高手低。最终也是大学扩招的结果，跟根本的是自己没有学到东西，

在农历的腊月27，我结束了为期21天的实习，在这当中，我学到了很多的社会知识，也了解了我还差什么东西下面就是我的感受：

感受一、拖欠农民工工资问题

有句俗话是：有打工的地方，就有四川人在四川打工的太多，闹动力廉价，很多工人干了活都没有拿完他们的报酬，其他的都是那的的欠账，一般一个项目要包=几次，他们为了拿钱相对稳当一些，基本都是上熟人那里去打工，所以欠点工钱，也不会好意思紧催，也更害怕以后不用它，他们不是担心没活干，活有的是，钱成问题，要是外地老板把钱一卷，这一年就算白干了，国家的政策大家都知道，可这些项目是经过几次包下来的，就是告也用处不大，因为最低的工头同上面前协议，他又是和民工较熟悉的人，要这么多的钱先垫上，他也没辙。所以重视农民工不能光有政策，还得有一些更好的措施。

感受二、民营企业对本科生的要求

在我所在的公司，新招的基本上都是重点大学的学生，工资在1200-1800不等，但是都没有三险一金（医疗保险，养老保险，失业保险，住房公积金）。用人单位认为，用新的大学生需投入很多的精力，而且没有老的员工那样有激情，也没有老的员工那样的工作外的因素可以供企业利用，学历低的员工可以要求得的不太多，真正的管理者一般都是由一定的年龄和一定的社会背景的人，这才能让公司少走一些不必要的弯路。

感受三、用人单位要求的能力与本科生的愿望的一个死循环

到用人单位的大学生都有一种普遍的感觉就是有点上当受骗的感觉的和准备最多呆两年就跳槽。工资不高，比自己同龄的没有读大学的同学或老乡的工资待遇还差，环境还不行，由于在这种心情的影响下，很久都不能进如工作状态，再加上在学校自己也许没学多少的真本事，到了那里一点都不会，基本上都得再学，好多在学校的时候都是没有上课认真听的好习惯，在那里的师傅一看这徒弟就也漫不经心的教了，因为他们也真有不如这一帮年轻的学生是不一定又高的学历，担心可能会被取代，一段时间后公司的人事部门肯定就会找他们聊天，看感觉在这里适应没！在了解了周围老同志的意见，很可能做出不好的结论，这也许就会给用人单位一种错觉就是扩招后的大学生是不真的能力下降了，而且加上大学生自己对自己的认识不足，会使自己的愿望和实际的落差太大，而失去自信，再通过一些途径影响到在校的学弟学妹。

从而使得在校的学生想好学不学以后也用不上，就好多放弃了专业的学习，但他们却忽视了一个重要的问题现在学的和以后学的内容不一样，可理是通的这样的一个恶性的循环下来，毕业生一届不如一届，用人单位的要求肯定就得一届高于一届，对本科生的教育越来越不满意，造成了就业难的问题，这就很多人考研，也就造成了考研热，更加重了那些进校时成绩平平的自觉性还不是太强的同学在大二下和大三上彻底的放弃了学业，这是一个很可怕的循环，一个无止尽的死循环。其实解决也不难，就是在扩招的同时加强本科的投入，对本科的动手能力的进行严格训练，进行体制改革，用宽进严出的制度，不要担心自己的孩子嫁不出去这是他们自找的，这样不仅学校质量上去以后的学生质量肯定也得上去，这一个循环下来是百利而无一害。

数十年如一日，日日学习理论知识。这么多年我们一直致力于学习理论知识，却鲜有把理论知识用于实际问题的机会；大一，大二两年，全面学习了必要的基础知识，培养了处理各种事务的基本能力。而在一些公司，部门里实习，虽然能得到一些锻炼，但难以获得全面检验自身知识能力的机会。针对这种情况，本人选择了去育才教育创办补习班，通过直接与社会接触，类似于自主创业式的实习来锤炼自己。这对我来说是一个挑战，更是一个全方面检验自己知识和能力的机会。在实习中,虽然大多数情况下能做到冷静分析，正处理各种事务及人际关系，但是由于各种原因,也暴露出了自己的一些问题。下面对这些问题进行分析、思考,以做后车之师。

关键词：大学生 责任 目标 交际沟通 热情兴趣 为人处事

引言

这是迈入大学校门后的第二个暑假，为了使这个漫长的暑假过得充实，为了对这两年来所学到的知识，所获得的能力作一个除期末考试以外的另一种实战性检验，我没有选择回家避暑，也没有选择进工厂上生产线，而是加入育才教育暑假补习班，和一些素未谋面的志趣相投者去一个从未去过的地方开办暑期补习班。育才教育是一个由长江大学学生组织发起的暑期补习机构，以锻炼团队成员的能力和盈利为主要目的。已经连续运营多年，在孝感，仙桃，潜江，荆州等七个市区设有多个开班地点。其运营模式对加入其中的成员来说很有挑战性，正式由于这份挑战让我毫不犹豫的加入了他们。

实践内容

加入育才并不意味着简单的去做一个老师，过着朝九晚五的上班生活。它最开始给我们的只有一个地点，一所尚未付房租的补习开班场所，我们要从零基础开始做。

一·前期宣传——招生

七月一号下午从学校启程来到仙桃陈场，负责人电话指挥，告诉我第二天要开始搞宣传。跟其他工作人员交流后，得知去人流密集的地方宣传效果比较好，如菜市场。

七月二号清晨，长途跋涉的疲劳让我很想睡个懒觉，但我不想如此敷衍别人，更不想辜负自己来到这里的目的。快速收拾好后，我拿着一叠宣传单来到菜市场。还好以前有过宣传的经验，不至于显得手足无措。虽然对象不同，但我的目的一样。所以经过短暂的尴尬后，便快速进入状态。跟来来往往买菜卖菜的人都变得

自来熟，对家长所提的各种问题也都对答如流。下午负责人来到这里，和我一起并肩战斗。不同早上的宣传，下午去做家访。所谓家访，就是到小区，一家一户的去宣传，跟居民面对面的交流，推销我们育才教育，说服他们送到我们补习班。这是一个充满着希望，尴尬，与失望的过程。有时候我们的宣传工作还没开始就“被结束了”；有时候好不容易开始了但却无果而终；幸运的是很多时候还是有收获的，不少家里有孩子的都很热情的跟我们了解补习的具体内容，正是这些收获让我们充满了希望与斗志，坚持不懈的做下去。家访的时候，一个人顶着炎炎烈日在大街上寻找着目标，没有人来监督你的工作是否到位，全靠自己的责任心和坚持不懈的毅力。其实很多时候也想偷懒，但几经挣扎却不愿意辜负自己来到这里的一片心意。

由于今年这里有几家补习班同时招生，竞争压力很大，形势没有前几年好，所以在完成了白天的宣传后，我们还要强撑着疲惫的身体在夜幕下贴海报，撒传单。我们不知道这样做是否有意义，是否会引起大家的注意，是否能在激烈的竞争中换来生机。但我们知道，如果不做，肯定没有转机。因为有竞争对手的存在就意味着我们的宣传不会那么一帆风顺，好几次我们都发现前一天晚上贴的海报第二天就被撕掉了，甚至有几次我们的办公地点都遭到了破坏。虽然很愤怒，但却因为没有证据 只能让那些破坏者“逍遥法外”。这边看似平静的招生市场，实则暗流汹涌，你争我抢。很多时候我们也想通过一些不正当的手段，如撕其他机构的海报，甚至诋毁他们。但经过一番思想斗争，我们还是选择不这样做。因为家长的眼睛都是雪亮的，不会凭我们的三言两语就弃别人而选择我们。我们坚信做好自己，就是一种胜利。

时间于我门既漫长又短暂。每天早上六点左右起床，晚上十二点多睡觉的日子并没有持续太久，仅仅四天而已。7月6号，我们正式迎来了开班的日子。这对我们来说可是一个重要的日子，不仅是对我们前几天工作成果的检验，更是决定了我们能否生存下去。虽然在学校的两年经历了许多大大小小的活动，但这次不同于以往的活动。如果将以前负责的活动比作是演习，那么这次就是实战。从某种程度上来讲，是对我大学两年学习成果的检验。所以六号清晨早早醒来，心情夹杂着少许激动和大半的担忧。所幸的是皇天不负有心人，前几天的辛苦没有白费，我们不仅顺利开班，而且比预想的稍好，同时，这也预示着我们第一步迈出去了。宣传持续了几天，人员从原来的四十几人，上升到七十几人。至此，前期宣传基本上以胜利结束。但接下来等着我们的并不是轻松悠闲的日子，而是另一个挑战。

二·主要工作——教学

招生结束后，我们每天的主要工作就是教学以及管理补习班。

学习是师生之间的互动，如何有效地完成一节课不仅是教师的问题，学生的学习情况也扮演着重要角色。由于实习期间我负责的是20班的历史课，因此我将专题二第一课《列强入侵与民族危机》作为基础课程，对高一年级八个普通班学生的预习、听课、作业和复习等学习环节以及教师的课堂组织方式和课后辅导做了如下调查。试图从中获得提高普通班教学成果的方法。

1、了解学生目前的学习状况。分析学生学习效果产生差异的原因。找出改善这种状况的方法。

2、了解教师现在的教学情况。分析教师教学效果产生差异的原因。找出改善这种状况的方法。

本次调查主要是对武安三中八个普通班（每班50人）师生进行整体调查的方式，并选出几名优等生进行问答。

（一）学生情况

1、课前预习

预习是保证课堂效率的基础，调查结果显示，大多数学生没有养成自觉预习的习惯，其中“不预习”和“课前看一下”的学生大约占65%左右，而自觉预习的学生所占比例远远达不到预期效果。大多数学生预习，也只是简单地把课本看一遍，很少有在预习中结合资料找出重难点的。普通班有很大比例的学生在潦草看完一遍书之后很少或只完成老师课前布置的预习任务。以上结果都表明，预习是普通班学生比较薄弱的一个环节。针对这个问题教师应加大对学生预习的要求，可以找专门的时间预习并且通过若干问题明确预习目标。

2、听课情况

听课是学生学习的最主要途径，普通班学生自制能力不强，容易受周围环境的影响。影响学生听课效率的主要因素有：学生的学习兴趣、老师讲课的方式、课堂的活跃气氛以及周围同学的影响，这些因素约60%。因此老师要善于激发学生的学习兴趣，维持好课堂纪律。

3、课堂笔记

成绩较好的学生多采用重点标记法，这类学生约占20%，他们能有目的、有针对性地学习。不仅可以提高学习效率，还节省了大量时间。大部分学生采用做详细笔记的方法，而差等生则很少或根本不记笔记。因此普通教师应指导学生如何听课、记笔记，帮助学生提高学习效率。

4、课后作业

调查结果显示，采用“先做后看书”的学生大多占半数以上，而“先看书后做”的比率相对较低，还有一小部分学生抄答案。先看书能比较清晰地掌握知识点，然后通过作业来检测所学知识，强化对有关内容的记忆，这样会有更好的效果。因此教师在严厉杜绝学生抄袭作业的前提下提倡先做作业后看书。

5、复习情况

以20班（实习所代班级）的学生为考察对象，根据调查分析，大多数学生能够及时复习有关内容做课后题，这一点值得表扬。但是依然存在只复习一遍和简单回顾的不良习惯，教师应当不断敦促学生做好课本的复习工作。

（二）教师情况

1、课堂组织

以20班和10进行比较可以发现，传统的课堂教学和运用多媒体教学在一定程度上没有太大的差别。但是课堂的多元化可以极大地调动学生的积极性，增加课程的趣味性。高一学生在接受历史时有一定的过度性，适当增加视觉教学、听觉感应，可以使其从初中的知识记忆转换为高中的知识思考。同时新课标的改革也对广大人民教师提出了更高的要求：导入技能、语言技能、组织技能。

在教学过程中针对学生的思维，围绕教学主题，适时以问题的形式引导学生；巧妙地运用充满感情色彩的语言，不但作用于学生的感官，而且作用于学生的心灵，故而使学生产生强烈的感染力。教学过程中，教师要采用管理性组织、指导性组织、诱导性组织等多种组织形式，组织学生的.思维，提高学生的注意力，使其关注所学知识。在熟练掌握专业技能的前提下不断学习相邻学科，形成一专多能的复合型人才，提升教师队伍素质。

2、课后辅导

课后辅导是课堂教学的延伸部分，是巩固教学效果的一个重要手段。能促进教师提高教学水平，帮助学生迅速提高教学成绩。课后辅导是实现教学相长的重要手段，通过有效地课后辅导可以使师生共同进步。而课后辅导需要教师在态度、语气、方法方面具有一定的技巧，才能取得良好的效果。

通过调查可以看出普通班的学生适宜在新课结束的当天把课后练习题处理完，而留到第二天、第三天的时候会有部分学生连基本知识都忘掉的现象。由于新课标课程的灵活性，教师可适当做一些课本的补充。课下重难点的提问更是不可或缺，以小组为单位，组长负责提问，层层把关。虽然会与实验班的学生有差距但是熟练掌握了基础知识才能在做题中正常发挥。

3、课时检测

四、调查总结

经过对八个普通班的调查，目前学生存在未养成良好的学习习惯的现象，大多数学生还没有找到适合自己的学习方法。要改变这种现状，帮助学生端正学习态度和改进学习方法，教师讲课之前，应先检查学生的预习情况，提问上节课重点知识；讲课时，要变“满堂灌”为“少、精、活”，要抓关键，适当启发和精讲精练。这样，学生注意才能集中，才能围绕老师提出的问题认真思考，解决预习中遇到的疑难。学生攻克了学习过程中的薄弱环节，体会到了学习的乐趣，才能树立学习信心，从而真正提高学习效率，提升学习成绩。

12天的大学军训结束了，在此时不明白该说最后结束还是就这样结束!军训充满辛苦与欢笑疲惫与快乐。军训中我期盼着结束，可结束了，时间是那样的快让人还没有品味够军训的色彩。

军训好像又让我回到了一段艰苦的高三生活。早上6点起床出操就像高中时候6点起床训练。一天的大多时间都是在训练让人没多少空闲时间，晚上10点半熄灯就像高中时的时间。12天的军训让我更深的体会累苦乐坚强团结认真专心。很高兴和教官同学们共同度过这十来天。虽然一天军训很苦很累很疲惫但是我们同样有欢声笑语，晚上我们的拉歌声音同样洪亮对手只能向我们认输~我们的教官能够形容他很牛所以在他的带领下我们排就是那么出色。军训时他能够让我们严肃到每人不敢吭声但是他同样能够让我们每人充满欢笑声。

3号我们进行了实弹射击，我们排是打第一所以我们5点20就起床，的确有点早但是这也是命令我们务必服从。我们学校到靶场要坐1个多小时的车，坐在军车上自我好像感觉到自我是一名军人那样的充满自豪感!高中时军训我们也得打过一次实弹射击，没想到大学还能打，真觉得自我有点幸运，似乎大学的实弹射击好像有更多的体会。因为我是第一排打的而且我响了第一枪~这似乎也没什么，但是自我的觉得还是有点快乐!

5号晚学校举办了军训文艺晚会汇演。6号下午5点多举行了我们军训阅兵仪式，也就是我们的军训就在仪式结束时结束。很遗憾的是我没能参加~不是我被淘汰在要去参加阅兵的时候我们那排突然多了个人把我给积了出来因为我排在二排的倒数第一教官只能把我被积出来的叫了出来。12天的艰苦我努力的坚持了下来。早上的阅兵预演我都参加了为什么下午就多了一个人~想起来真有点遗憾!!

结束啦!12天我认真了我坚持了我也收获了!最后的阅兵不是我的错~既然都结束了为什么还去争执。军训给我带来的都会有用。

大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，我开始了我这个假期的社会实践日照市岚山区疏港手机卖场。

我走进疏港手机卖场就感觉到我已经不是一名普通的学生了，因为我要学习自己在学校里学不到的知识，社会才是一个大熔炉，它能把你在学校里养成的坏毛病给融掉，让你变得更加适应这个竞争激烈的社会，本来自然界的生存法则就是适者生存，只有强者才能生存，我们这些刚出学校的学生必须通过实习来磨练自己的耐心和学会与人相处的更好。

记得自己的任务是来锻炼自己，是为了自己将来能够更好的融入社会，刚来到手机卖场的第一天老板并没有让我接手什么业务，只是让我看看别人是如何做业务的，于是我便和别人学习如何介绍业务和怎么让顾客对你的服务满意，我整天在柜台前与顾客进行交流，渐渐地也开始学会了所有的业务，终于在第三天老板让我自己接手一台电脑来进行各项业务的办理，我一大早就来到电脑前等待顾客的带来，不一会就来了一对父子想办理电信的宽带业务，问我是怎么办理以及收费的情况，我一一的对他们介绍起来宽带业务的所有内容，他们听后感觉很明白，于是我的业务也就轻松地办理下来了，于是自己内心也感到一丝的高兴，自己可以独立的进行业务办理了，接下来又有人来买手机了，我和他们人一边推销一边给他们介绍卖场的手机，让他们买的明白，用的放心，一天的工作不知不觉的结束了，虽然下午下班的时候有点累，但是感觉自己挺值的，因为自己学到了许多自己在学校里学不到的知识，与别人交流不仅锻炼了自己的口才，更锻炼了自己与别人交流的能力，在往后的日子里虽然工作上经常遇到一些困难，但是都在别人的帮助下一一的得到解决，在不知不觉中我的实习生活就结束了。

我在手机卖场的短短二十天或许让我的到了许多东西，它对我是一生的财富，我也知道了有些东西是需要自己亲生去体验才能领会的，让我自己学会了各种将来使自己受益的事，我希望我以后可以更好去与大人们交流，因为这让我学会了许多的东西，我感觉自己的每一次锻炼都是为自己的将来找工作做准备，只有自己的锻炼机会越多，自己才能在将来更好的融入自己的工作，希望这次实习又是自己大学的有一个好的开端。

当我们进入大学的殿堂，开始走向新生活时，也恰恰是在走向社会，走向生活的路上。而我们一定要逐渐学会摆脱依赖，学会独立，并在此过程中不断积累生活经验。去年寒假我曾经到大丰收去当服务员，而这个寒假，我又一次做相同的工作，在大排档做兼职，同样是餐饮业，然而面对不同的环境，面对不同的人，仍旧拥有沉甸甸的收获。无论是在面对顾客，还是在面对我的同事时，都能更加好地把握尺度，遵守其中的原则，对职业道德也有一个更加深入的理解。与此同时，对当今社会公共生活中的不良道德规范感到沮丧，渴望人们能够遵守公共秩序。

这次的暑期社会实践我在家里附近的大排档兼职，当一名服务员，虽然辛苦却受益匪浅。短短一个多月，我学到的东西却是金钱所不能衡量的，同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。我所学到的东西简单来说包括四个方面，即艰苦奋斗，人际交往，职业道德和公共秩序。

第一点，即学会艰苦奋斗。

社会主义荣辱观中八荣八耻提到“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”，“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”，而这次的暑期活动的开始恰恰体现了我的上进心，并不呆在家里好吃懒做，出门向父母伸手要钱，而是出去工作来增长见识，丰富经验并获取经济利益。

其次，作为一个服务员，学会吃苦耐劳是非常的重要的。在客人还没到来前，需要有大量的准备工作，要整理工作柜，要摆放餐具，看似简单的工作，却十分的繁琐，涉及酱油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范围之广，实际上既劳累又容易使人失去耐心;客人到来之时，除了上菜，帮他们点饮料酒水，就连米饭也是服务员打的，因为吧台与打米饭离自己所看管的桌台有距离，来来回回地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付账等等确实不轻松;至于客人走后，收拾餐具，擦桌子，铺台，扫地，拖地，整理工作柜更是使身体更加疲惫不堪。

这是每一天都必须要完成的工作，繁琐而沉重，所以，在此时，铭记八荣八耻，学会艰苦奋斗，学会坚持就显得尤为重要。同时，在当今社会，由于人口基数十分大，就业机制的不完善等等一系列原因，使得就业压力十分地大，这时候，学会吃苦耐劳，艰苦奋斗显得尤为重要。众所周知，在艰苦中锻炼，在实践中成才是我们美好的未来路上的垫脚石，在这个寒假便学会吃苦耐劳，让我对自己的人生更加有信心，为了自己的梦想，我相信我会不怕苦，不怕累，坚定地走向未来。

第二点学到的东西便是人际交往，作为一个服务员，其实要面对的人很多，不仅仅是顾客，还有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原则，否则，寸步难行也并不夸张。

在促进个人与他人的和谐当中，应当坚持平等原则，诚信原则，宽容原则，与互助原则，同时应当正确认识和处理竞争与合作的关系。这一点在面对同事时是十分重要的，我们每个服务员都有自己看的台，假如被跑单，就要服务员自己承担责任，所以我们必须要时刻盯住自己的台，然而因为不时要去吧台帮客人点饮料，打米饭，所以我们常常会不在自己的岗位上，这时候你便需要附近的同事帮忙，让他帮忙看住，而在他有需要的时候，我们也要反过来帮助他，因此互助原则是十分重要，这也是一种友好的合作。

而同事之间是平等的，谁也没资格要求对方一定要帮助自己，所以一定要有礼貌而不是理所当然地要求对方。人与人相处难免会有矛盾，不管谁对谁错，总应该以一颗宽容的心去对待。服务员因为有酒水饮料的抽成，每个人只能看自己的台，这样，同事之间并不存在竞争问题，然而，我在刚去刚分到台的时候，总是被另一个同事抢自己的抽成，变成一种不公平的竞争关系，感到十分生气，刚开始想着算了，也许她还不知道这是我的台，也许这只是一两次，慢慢就会好的，但仍旧被抢，便十分生气同她理论，后来，就很少出现这种事，并且我们关系也逐渐变好，她常常帮助我，我也常常帮助她，两个人的合作使得打工的日子变得虽然辛苦却愉快。

我想，在以后的日子里，我会变得更加理解竞争与合作的关系，竞争会促进合作，而合作也会促进竞争，竞争与合作都需要公平，倘若我们学会处理两者的关系，在遇到事情时，双方都面对面说出自己的想法，解决问题，遵守规则，那么一定能使双方的业绩都更上一层楼，并且，保持愉快的心情。

第三点内容即职业道德。无论我们从事什么行业，都应当拥有职业道德，如律师便应当保守对方的秘密，老师则应当要公平对待学生等。作为一名服务员，也有许多职业道德，如爱岗敬业，服务群众等，这里我要强调的是诚实守信。

诚实守信是职业生活中的道德规范，是公民道德建设的重点，而大学生更应该学会诚信。在面对顾客时，我们应该学会诚信，这是一种基本要求，是我们该遵循的基本原则。菜价需要明码标价，材料要真材实料，需要收费的都告要知顾客，而不是等待付账再发生冲突。由于酒水比外面贵，在顾客点酒水时，我们会特意明确地告知顾客，而不是不说或者瞎说，这是我认为作为服务员甚至是这家餐厅都该做到的一点。

另一点则是在客人有要拿醋之类的要求，而此时我正在忙其他事，我会叫他稍等，做完手头上的事，便去帮忙，而不是随便应付，答应了却把它抛之脑后。这也是我做到的诚信。在以后正式工作中，诚信对于我们非常重要，我们的上司会十分看重这一点。而作为外汉专业的学生，我们极有可能成为一名外教，要教会学生诚信，我们首先要做到诚信，明白诚信对我们意义之大，它不仅仅是进入社会的通行证，更是人格魅力的一种体现。

第四点内容即公共秩序。有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件，它不仅有利于促进经济社会的健康发展，而且是提高社会成员生活质量的基本保障和国家现代化和文明程度的重要标志。公共生活中的道德规范有文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法五点，然而多少人能够做到?单单就文明礼貌方面，在兼职期间，便看到无数的不文明现象。

最为典型的则是有一个小孩子在餐厅拉屎，这实在是非常不礼貌。小孩子还小，我们不对其过于严苛，可以教他，但是家长却如此放任，我们餐厅是有卫生间的，无论如何急，我想去卫生间的时间总是有的。在别人高高兴兴地进食时，却发生如此不愉快的事，实在令人感到无奈，甚至是愤怒。

而在这个餐厅里饮酒到醉醺醺的人也不少，在餐厅喝酒当然正常，但是小酌即可，何必要喝到醉，喝到吐，喝到不省人事，喝到发酒疯?这样事实上已经扰乱了公共秩序，并且让人看笑话。这个餐厅允许抽烟，然而，我认为公共场合实在不怡抽烟，对他人影响挺大的，这点非常不好。而随地吐痰，讲话十分大声，吵吵闹闹，大声地玩骰子的人也已经屡见不鲜了，不文明的现象多得让人麻木，令人厌烦，不仅仅在餐厅里，当我们的国人到香港台湾受同胞的嘲笑时，到国外后，我们仍旧受到其他民族的嘲笑，实在可悲。然而我们也许管不了别人，我也无法勒令客人不做这些事，但自身一定要做好，不给他人带来困扰与不便，也可以教会身边的人文明二字。

我们学会文明，学会遵守公共秩序，慢慢地也会感染他人，别人做好了，其实受益的还是自己，因为我们所生活的整个环境也会变好，我们自然就是受益的主体。在我们进入社会以后，无论是谁，都处于社会这个大环境中，一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我们在学习中不断认识道理，更应该做好，起到榜样的作用。

这一个多月，身体辛苦，内心却获得巨大的成长，再苦再累也值得了。本次暑期实践于我来说实在是受益匪浅，我将努力将所学践行到往后的日子里，我会坚定内心，在学习上艰苦奋斗，在工作以后，吃苦耐劳;与人交往更加真诚，把握尺度，遵循原则;工作时遵守职业道德;遵守公共秩序，不给他人带来困扰。以后，还是会常常去体验生活，使自己的内心得到充实。

20x年寒假开始了半个月的社会实践。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将寒假社会实践当做工作了吧。

本次寒假社会实践的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

参加社会实践在帮助在校生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过寒假社会实践，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

虽然马上就是大二下学期了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的寒假社会实践机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。在这寒假社会实践期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

寒假社会实践对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实践，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的半个月的寒假社会实践生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。寒假社会实践结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着公司领导下达的任务，凡事得尽心尽力，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这半个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名公司的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款超市酒水，出产地，开房价格，各种套餐价格。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

通过这次的寒假社会实践，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次寒假社会实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次寒假社会实践中，我可谓受益匪浅。仅仅的半个月寒假社会实践，我将受益终生。通过此次寒假社会实践，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。

寒假社会实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

【前言】

因为我们家经营一家小型商店所以假期我在家帮助父母管理自家的小商店，在假期中我收获挺大，让我学到了许多学校里学不到的知识。有句古语说“说起来容易做起来难”一个小小的商店经营起来，一件看起来很容易的事其实也不是那么的简单。万事开头难，干什么事都有开始，在假期帮我父母经营，我明白了很多看起来容易的事其实也需要耐心和细心的。

一、实习目的

假期在家帮助父母经商想学习经商的，尝试经商的滋味以增加自己的阅历，而且更多的接触社会并融入社会，因我们家经营商店给了我更多机会去接触社会，我需要有更多的体验，更多的经历来补充身在学校接触社会的机会很少的遗憾，趁着寒假有这样一个节日锻炼自己也好帮帮父母让他们不再那么劳累。

二、实习时间

20__年七月十六日至20__年八月十一日

三、实习地点

自家商店

四、实习内容

炎炎烈日当头正是地里庄稼施肥和喷洒农药的时节，农活忙时我们家经营的农村商店就格外的忙一些，因为农忙时我们家不仅要卖农药化肥而且农忙时节，大多在地里忙了一天的人们回家后不愿再忙而且在炎热的夏天谁愿再做饭，所以我们家会忙着卖一些食品例如煎饼、馒头、还有一些时令蔬菜，正是因为这样所以我假期没有选择去打工而是回家帮助父母经营商店，以便让父母不再那么的辛苦。而且通过和不同的人接触可以让我学会如何与人沟通。同时我也想通过体验社会让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的耐心，更想检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

经营商店，在以前总被理解为卖货的包括我自己以前也这样想但是经过假期在家帮忙，我认识到经营商店不仅仅是卖东西那么简单，刚开始我觉得这个职业丝毫没有难度，以为这工作很简单。其实，其实经营这个小商店需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，而且一定要有良好的表达能力，沟通能力，交际能力，而且还要根据不同的人进行不同的商品推荐。现将我在家经营商店实践工作总结如下：

第一、干这项工作必须认真仔细而且要有较好的记忆。作为我们家商店的销售人员我必须熟悉商品及商品价格，其实在我看来这确实不是一件容易的事情，我们家的商店是一个农村的综合型的商店，所以家里商品比较杂，记起来也是个挺麻烦的事，这就要求我一定要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。

第二、货物摆放，有调理。对于我们家这样的农村综合型商店，货物比较多而且杂，所以销售货物摆放是有讲究的，要不然卖起货来是比较麻烦的，所以我们一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，而且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。

第三、经营商店必须热情周到。有句话说“顾客是上帝。”所以经商必须要热心周到。我们家在吃饭的时候顾客通常会很多，有时我会觉得有些手忙脚乱，但还必须热情微笑，顾客就是上帝，一定要让顾客有种宾至如归的感觉，为顾客提供满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。

第四、

我们队顾客讲解我们的商品必须要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼要耐心，尤其是对于那些脾气有些急躁的顾客更要耐心，而且有些顾客还会和你讲价钱，挺令人烦恼的。但是我们必须要有耐心。另外经营生意必须要有良好的语言表达能力和与陌生人交流的能力，经营商店需要向顾客介绍商品，所以介绍商品时语言表达必须合理得当，说话要有条理还要根据不同客人的身份不同介绍不同的产品同时还要让他人感觉你的亲和力。当然我们介绍商品时也不能让顾客讨厌，所以要求我们用简单扼要的语言介绍我们的商品而且突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。

第五、经营商店必须要有良好的心理素质及良好的受到挫折的心态。我们家的商店是一个小型农村商店，每天的客人虽然大多是左邻右舍但外村路过的人也挺多的所以每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的个人习惯、个人性格以及道德修养和素质的不同，会使在经营商店时遇到挺多麻烦。比如有可能会遇到故意刁难的顾客甚至有不讲理的顾客，但是本着“顾客是上帝的原则”还必须笑颜以待，此时必须保持良好的心态以及应变能力，不能跟顾客发生不愉快的事。与顾客产生不愉快会影响很大范围内的生意的。有时候工作一天却收获不大挣钱不多，甚至遇上不如意的事这时候的我们不应该气馁，我们要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

第六、经营闪电必须要有吃苦耐劳的精神而且要坚持不懈。经营商店还是一种比较枯燥的工作，每天需要小队顾客即使顾客语气不善也要用一个笑脸去面对，但是这种生活我们还需要坚持，要锻炼自己的社会生存能力。

第七、

我毕竟上过大学，所以我不能让我所学的知识白学，所以我要用知识武装自己，并且我要有信心。知识是会改变命运的。我在实践中我深切体会到知识的重要性也体会到了实践的重要性，还有在以后的日子，要更多得参加有意义的社会实践活动。

社会实践对于大学生来说，尤为重要，暑假是酷暑，而寒假则是严寒。考验一个人，实践则是最好的事情。

现在还依稀记得去年暑假的七天实践，工资少得可怜，最后加上午饭补贴也只有区区二十五元而已，现在想想，大学生某种意义上真的是廉价劳动力。但是去年确实明白了一些事实，一句话就够了，知识就是力量，知识真的能改变命运。

这次寒假的社会实践是在百丽公司旗下的阿迪生活当导购，服装导购就是给顾客意见，以完成顾客购物的某种意愿。一直不会做的事情就是昧着良心说瞎话。

记得那个时候还没上新款，每次顾客问是不是新款的时候，我都会很诚实的告诉别人，是秋款，其实在我心里，春秋款意义并不是很大，但是对于顾客来说确实重

要。

在店里呆的二十四天，我上过行政班，就是俗称的大班，从早上十点到晚上八点。也上过早晚班，还有中班。说实话，早班是最幸福的，时间最短，而且下午

下班后还有足够的私人时间去做自己想做的事情。记得刚去上班的前一个星期，人整个都处在要死不能活的状态，就感觉身体从中间硬生生的分成了两半，那个时候

觉得，身体跟灵魂真的是分离的。真的是苦不堪言。

下面要说的是搞好人际关系。店长是个女孩，和我一样爱吃，而且都可以称之为“

吃货”。和店长开始熟络起来，也是和吃有关。去的没几天就开始进入家里备年货的阶段，这个时候我还背着双肩包，每天里边都是鼓鼓囊囊的。自从丹尼斯周边的

小吃店过年歇业以后，我的书包就没空过。直到初八各个小吃店才开门，我直接抱了箱桶面过去，因为实在没吃的。那个时候最幸福的时候就是躲在试衣间吃泡面。

还有店长，店长经常去逛超市，然后给我带吃的，喜欢店长说：俺家那个妞儿，感觉真好~~

在我工作三天后，店长估计也实在是受不了我抱怨了，实在是腰疼啊，各种不能忍。店长主动问我打多长时间的工，我说一个多月吧，然后店长说，那给你排早晚班吧。啧啧啧，多好，我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凛冽的寒风了。

喜欢上晚班是因为可以睡懒觉，不喜欢是因为晚上回到家要十点多，而且冬天天又特别冷，现在想想，那段时间自己人不人鬼不鬼的，天天都是马尾马尾马尾，还特别不注意自己形象，主要是上班早下班晚的也碰不见熟人。突然想起肖栋管我叫冬大冷，现在想想，真冷。

临时工就要做好各种被当替罪羊的心理准备。在那打工的24天，被当过很多次替罪羊，死的是不明不白的。水杯放在不该放的地方吵我;换票本少了一页也吵我;罚单没交也吵我;店长心情不好，明明该吵另外两个也得吵我。所以临时工需要一颗强大的能抗压的内心。

本身我一直对数字很敏感，打过工后更敏感了，一般情况下，店里的价格基本上多查一次就记得了。其实我喜欢打折，特别喜欢，总觉得赚的钱太多，一方面

有员工的提成，另一方面也得往丹那交。一个原价1398的羽绒服，最后的价格是699，记得没再调价格之前是979，后来调过后我真心替那个顾客觉得不 值。

总的来说，这次实践还是很让自己满意的，交到了不错的朋友，也赚了点钱，虽然最后全部上交，但是最后不还得是我生活费么?哈哈，妈妈看到会不会被气到。

要明白看人眼色，要记得搞好人际关系，要懂得忍让，小不忍则乱大谋。

时光飞逝，转眼间，寒假就快过去，新的学年就要开始。在这个寒假里，我尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。寒假期间，我利用此次难得的机会到一家玩具公司参加实践，此次实践让我获益匪浅。

这次实践我是一名玩具销售人员，通过招聘广告我联系到销售饼干的业务员，面试后，业务员接受了我的实践请求。我的工作时间为早上8点到中午12点，然后从下午2点到晚上6点。我有一个同事和我一样是在校大学生，由于我们以前都未做过这方面的工作，所以前几天业务员同我们一起上班，教授我们一些促销技巧以及注意事项。

开始我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我们也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。这样不仅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势，以后毕业也比较容易适应社会。

另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，虽然以前政治课有学过一些有关这方面的知识，但是这并不是简单的课本知识就可以解释的，这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的，也应算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的社会实践旅程。而且我要找一个与我的专业对口的工作，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人。

通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索，即使是有丰富经验的“老”销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。

这次实践让我更加明白了学校和社会的不同。在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

这次实践是在销售这方面的服务业，使我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。

这次实践使我看到了社会的复杂，了解到为人为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与社会实践是密不可分的。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。

几十天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会;同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。

所以为了同一个目标，同一种信念，我们加入了寒假社会实践活动。对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久，最后在朋友的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—________纺织有限公司。在____制衣厂参观学习地两天时间里，让我对制衣行业有了大概地了解。制衣业作为制造业地其中一员，浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作，而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式:工人地劳动是价值地来源。而且晟佳地生产是贴牌(oem)生产，外商来样，企业按样版生产，所以，在这里还学到了一些国际贸易地知识。

____的生产车间给人舒适地感觉:宽敞明亮，每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔，并装有“简易空调”(一种降温设备，即使是盛夏，室温也保持在二十几度)。这都是为了符合外商地要求——保障工人地基本权益。

作为制衣企业，缝纫机是最必要也是最主要地设备。经了解，才知道缝纫机可分为三大类，有平缝机、包缝机、特种机，而这三大类里面，每类又包含150种机。缝纫机主要根据不同地衣服式样和客户要求来配置，现在生产车间有300台左右不同种类地缝纫机。在另一边地辅助车间，主要进行验布、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌，挂商标卡)这些辅助工序，这里用到地设备分别有预缩机(预先对布匹进行缩水，以防止日后使用时缩水，主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上地针，防止扎伤衣服使用者)。

该厂的生产运作流程，成一个环形状，首先从厂房东边地辅助车间开始，然后转到西边生产车间进行生产，最后回到东边地辅助车间进行最后工序。当然，这只是正常情况下，大致而言地。由于时装制作地特殊性，其品种多、变化大、不固定、结构复杂，导致这个环形地内部经常出现工序间地交叉。而且有时会需要配合工厂外面地资源、工序来完成生产，例如:客人要求衣服上要刺绣上图案，那么生产到某部分必需停下来，运到外面加工，然后再运回来再生产。可见，该厂以混合组织方式进行生产。

具体地介绍一下生产流程，首先是接订单。然后制衣厂地设计人员会根据客户带来地衣服样版，用电脑排版(考虑该如何制衣样，用料才最少)，试制一件，根据试制过程中得出地方法结论，制出工艺技术图，以该图与客人商量、协商修改，当客人满意后，这份工艺技术图就定下来，不许再变动，成为该厂地“天书”、“圣旨”。接着就根据要求采购材料，材料五花八门，大至布匹，小至小配饰(如钉状地纽扣)。布匹运来后就要验布，这叫做“先前q”。然后合格布匹送到裁剪间用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分，再对这些“细块”进行“查片”，即是“前q”。“查片”合格地“细块”送到生产车间开始主要地生产，期间要经过几次“中q”。生产完成后就到后整部门，即进行剪线、整烫、包装工序，期间要经过后q，合格地就进仓库，等待客户派人到厂进行最后验货。验货合格地，就可以签放行条，运输、交货。

所有工序中，工艺设计是全厂最最核心、要求地部分，而三者相互独立，相互联系、相互牵连。qc品质(quality)检验与车间生产关系更表现为:车间生产过程中每到一个阶段都需要qc。该厂将很大精力放在了qc上，对质量要求很高，可见在其竞争策略中，产品质(quality)量居于首位。这样做十分现实也是可行地。由于该厂做oem，不必担心供应链(制衣业已经成熟，有充足地供应)、库存管理(参观中发现库存量不大)和产品销售问题，所以他有大量精力投放在qc上，只要在成本许可范围内，将质量做到，就不需要担心其他问题了。

根据调查，____的生产作业属于小流水作业。生产工人分为八个小组，每个组有一个师傅监督，全组人分本。分工完成。衣服需要平缝地部分，统一由平缝工人完成，要包缝地部分由包缝工人完成，要缝特种线地就交由特种工完成。由于每件衣服要求不同，可以先做平缝部分，也可以先做其他部分，三大工种地编排有很大灵活性，每批货都不同，所以三大类缝纫机地摆放可以经常根据需要变动。通常一个缝纫工序完成后，就会有一次qc，检验合格后，直接进入下一个工序。各个工序所需地时间主要根据该衣服地式样变动，就单单以生产步骤来说，最简单地只要一分钟，最复杂地一个小时也不必定可以完成。通常一批货从客人下单到完成，要半年。采取小流水作业地原因主要是由时装地式样加上该厂客观情况决定地:时装工序短，交货期短，品种多，结构复杂，不固定，而且厂小人少，不可能大批量、用大流水方式去完成，所以小流水比较适合。

该厂主要出现的问题有:

(1)人手不足。晟佳地最理想状态(要达到生产力)应该要配置500台缝纫机，但因为现在工人不足，所以现在不足300。该厂地生产量为每月8万件，但据了解，同规模地成熟地厂地总产量最少应为12万件，可见工人地不足对本厂影响有多大。我认为，除了继续招聘员工，还应该对在厂地缝纫工人培训，提高技能。从专业技校招聘必定量有专业技术地学生，让工人互相学习，使专业技能得到范围地利用。

(2)排班问题，即是书本所说地mrp问题。该厂有时会出现闲忙不平衡地现象:有地工种要加班，有地工种却没事干。参观那天，烫整工人就没有上班，本来是昨晚刚刚赶工交货，所以今天没有工作。该厂地排班有问题，工序与工序之间衔接得不通畅，以致浪费了资源，造成空闲。

(3)qc导致鉴定成本提高。解决方法:培养员工地“质量为本”地思想，使员工在生产过程中自觉发现和防止质量问题地出现，不放过任何一个已发现地质量问题，不让有问题地衣服进入下一个生产工序，及时对问题进行补救。迅速发现质量问题地根源，有效减低因出错而造成地沉没成本，降低反复qc带来地成本。

在短短的七天的实践中，尽管是疲惫受累但更多的是欣慰，因为我感觉到自己的成长。用实际行动赢得了厂里各个员工以及领导的好评，也通过走进基层了解更多现实问题，树立了正确的成才观，这次亲身体验让我有了更深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟……

在这次的工作中，我有幸在面试中被_x公司录用，并与x月x日正式加入_x公司财务部门，成为了一名实习会计!在工作中，起初我负责的翻阅以前的一些工作资料，了解前辈们的工作。当然，很快在领导的指点下，我就开始了一些简单的任务。

后来，我跟着带教的_前辈，在工作中一边完成她交代给我的简单任务，一边学习关于会计的工作。一个月左右的时间里，我一直跟着_前辈，并在工作上学习并逐步扩展自身负责的工作范围逐渐掌握了一名会计的工作能力。

再往后，我的工作也得到了前辈和领导的认可，并在工作中开始接触更加复杂的核算和整理，尽管已经有不少的成长，但依旧负责的是相对简单的任务。当然，我也在不断的更新自己，加强自我的准备。

在这次的实习中，尽管寒假时间较短，且工作忙碌给我带来了很多的压力。但你也正是这份在工作中难得的压力，我在工作中能更好的“逼迫”自己努力的学习，在最较短的时间里取得了更大的收获!

且在工作中，我也积极的适应了的会计的工作，并通过这段时间里的锻炼让自己对工作更加熟练，有效的提高了我个人的工作能力。

在这段实习的工作中，我体会了工作的辛苦，也感受到了在公司这个大团体中同事和领导给我的帮助和温暖。

在社会的环境中，我有很多的收获，从生活到工作，我一边照顾好自己，一边在工作中默默的努力!尽管我在工作上的能力还非常有限，但我也一直在积极的努力，哪怕只是一点点也在让自己变得更加出色!

实习或许只是我们踏出社会的第一步，但未来的许多事情都是建立在这次实习的基础上!为此，我会好好牢记在这次的实习中的每一天，并在专业方面更加的强化自己，让自己能在今后成为一名出色的会计师!在自己在社会上开辟更美好的未来!

怀揣着对“白衣天使”这个称号的神往，2012年2月1号，我带着新奇与紧张的心情踏进了卫生院，开始观察护士门的工作动态和性质及医院情况。尽管时间很短，但收获颇多。刚进医院，着实很兴奋，激动，新鲜感很强，对临床护理操作程序亦非常感兴趣，同时也有点担心，毕竟是进入了一个新鲜提与社会各种人群进行交流。也是对自己的一个挑战。

护士长带领我们所见的第一站是：护士咨询台，以前进医院医院一直把这里看的极其平常，然而今天却感觉一点都不平常呢。面对病人流动量大，治疗项目多且没有规律的特点，他们具备随机应变，合理安排的能力，在最短的时间内，给患者提供最完美的答复，护士门主动热情周到细致，礼仪服务是提高服务质量行之有效的方法，个人素质服务水平与服务质量都体现了护理队伍的整体形象。

护士长给我们介绍环境，护理任务，交接班和护理程序，了解病人情况，护士工作无非就是交接班和护铺床各项护理操作，看见人家都很熟练的操作这些的时候，在想自己今后也要做这些相同工作，不免有些害怕。

刚进入病房，总有一种枉然不知所措的感觉，对于护理工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙忙碌碌的身影，有着良好操作技术和各种护理工作能力，我才更全面地了解护理工作，更具体的了解这个行业，在这里我学会了适应新环境，在陌生环境中成长和生存。护士工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未来之前也有所了解解，但在观察病房之后，感触又更深了，的确，护士们的工作很零碎杂乱。还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现护士有着其独特的魅力，医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。因此，我们应该树立正确的职业道德观，养成良好工作态度。

顾名思义，病房护士接触最多的也是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各种基础护理操作，如：铺床，老师说了，铺床一定要平整，病人才能睡个安稳觉，床铺不是每天都换，但每天都会清扫。这也是为病人健康着想，有时候一些病重的病人无法翻身，护士也要尽力让其翻身，为其打扫床铺;量血压看似简

单，但也一定要认真，护士长还给我们介绍了量体温和测血糖的方法，量体温时一定擦干腋下汗液;测血糖时，医院糖尿病人在饭前饭后都要测血糖，虽方法简单，但易出问题，比如，指尖消毒，测血糖时最好一针见血，干脆利落，否则病人很痛苦。他们每天至少要侧六次血糖，只有十根指甲，指尖全是针孔，如果第一次血量不够，就得从新侧，这就无疑增加病人痛苦，还有什么导尿术，插胃管，口腔护理，静脉输液各种灌肠法等等。

护士不仅要把病人照顾好，与病人和家属沟通交流也是一门技术，一门学问，病人就是上帝，无论怎么样，我么都不可以与病人吵架，我们的多多站在病人角度想想。有时候，病人要求与护士职责相互矛盾，护士必须懂得如何更好地与病人沟通，不能凡事都有着病人来，那样只会造成更严重的后果，和家属吵架时，护士应该避免不必要的争吵，选择沉默。家属吼骂护士忽视病人，而护士长却什么也不说，因为病人就是上帝。

护士长又带领我们参观了手术室，护士长告诉我们，手术室是最注重干净，整洁，无菌，穿手术衣，戴帽子，口罩，头发，衣袖，裤脚都不能漏在外面。手机也要放静音，进了手术室，要认真观察每一个手术每一步用什么器械，要记住并认真认识每一种器械，看看器械护士是怎样估计到下一步医生的企图，注意器械护士传递各种器械的方法。

一周过去了，我去了几个科室，也见到了病人的离去和新生儿的降生。当我看到心电图成一条直线时，我体会到了健康是多么重要。对护士的要求是多么严格，作为一名实习生来说，一天三班倒，熬夜在正常不过，有谁知道这白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜颠倒时如此艰辛。这让我深深体会到了护士这个职业的使命感和责任感。

从这次观察中，我知道了今后好好学习的重要性，每一个操作都要会做，其实护士工作是个孰能生巧的过程，我们只有不断学习，思考，锻炼，才能拥有更加牢固的技能，我会更加珍惜以后学习时间，珍惜每一天的锻炼和每个课堂学习的机会。

最深的体会就是不断学习，不断实践，学无止境，其实不用多说，我们也知道，学习知识本省就是一个长期坚持，不断探索的过程，一年半后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是所学的书本知识，更多的是看重我们是否掌握了适应社会的能力，一旦踏入社会，我们必须去适应，去融入，那么怎么做呢，怎么样才能学以致用呢，就显得极其重要。其中最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变，而这些都是我们

在校学习的主要目的。等到大三，都是在医院实习，虽然只有一年的时间，但确是为步入社会，走上工作岗位奠定良好基础。

所以，我们必须在校期间尽可能多的学，只有这样，我们才能够更好地适应社会，才能经得起社会残酷的考验，不被淘汰。

通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止20xx年12月，在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属连锁商业集团股份有限公司。是第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，03月16---03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，04月1日---04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

(1) 在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

(2) 超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

(3) 超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

(1) 心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

(2) 相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

(3) 人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

这次实习使我提升不少，很感谢学校和提供这样的机会，当然其中也有一些个人想法与建议：

(1) 在工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，但是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度只有执行下去了才可以说是成功的制度。这需要加强对管理等知识上面学习，可以把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。

(2) 学校方面上，应该实习比较灵活的实习时间，而不是现在这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去，但是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候需要学校比较灵活时间的支持。

(3) 对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，特别是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要马上决定，考虑一下再决断。