质量方面的心得体会（合集20篇）

1、人生的修行，就是用智慧看透世间黑白，并用一颗善良的心成就一切美好，用一颗宽容的心，坦然地接纳无法改变的不好。

2、要想幸福一点，心就要简单一点；要想洒脱一点，对生活要求就简单一点。

3、人生深深的低谷里，往往蕴涵着最多的宝藏。

4、那一句承诺，终于在诀别的时候，刻成了爱的十字伤。

5、如果整个世界都否定了你，我就陪着你否定整个世界。

6、孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。

7、伤心的事都忘不掉，只是会越来越变得不重要。

8、人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不在于生存。

9、命运从来都是掌握在自己的手中，埋怨，只是一种懦弱的表现；努力，才是人生的态度。

10、时间暴露了谎言，改变了距离，看清了人心。

11、学会忍耐，事已成现实无法改变。

12、有时候，你问的问题，如果对方一直在闪躲，其实那是在委婉的告诉你，真实的回答很残忍。

13、我们总是会羡慕开在悬崖边上的美丽花朵，那是因为花朵盛开的地方是我们无法到达的。

14、昨天是张过期的支票，明天是张信用卡，只有今天才是现金，要善加利用。

15、你不快乐是因为你没有好好爱自己，而且常常因为别人而消耗着自己。

16、人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。

17、生活可以漂泊，可以孤独，但灵魂必须有所归依。

18、我怀旧，因为我看不到你和未来。

19、人生最大的灾难，不在于过去的创伤，而在于把未来放弃。

20、学会忘记，只有忘记已经失去的才能立足当前，展望未来。

21、一分耕耘一分收获，要想收获的好就要耕耘得好。

22、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑想哭就哭，该爱的时候就去爱无谓压抑自己。

23、一份好心情，是人生唯一不能被剥夺的财富。心态好，心情才会好。不为昨天的失意而懊悔，不为今天的失落而烦恼，不为明朝的得失而忧愁，淡泊名利，知足常乐，顺其自然，随意而安。

24、曾经为爱痛不欲生的你，多年以后，你一定会讲出这句话：别问我过得好不好，不好你也帮助不了，好也不是你的功劳。

25、大不了赌上自己一生去换自己想要的，成功了你就是王者，失败了你也骄傲。

26、我若风光万人陪，一无所有还有谁。

27、忘不掉的过去就别忘了，把他留在心底，当做人生的一种养料吧。

28、人一旦有了依赖，就变成了幼儿园等人来接的小朋友。

29、永远扭曲别人善意的人，无药可救。

30、应该用加上岁的心态考虑事情，然后再减去岁面对现实。

31、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

32、人一般的时候眼睛是黑的，心是红的。可当眼睛的红的时候心就黑了。

33、要铭记在心；每天都是一年中最美好的日子。

34、不逃避、会珍惜、够坚强，人生就不会太苍白。

35、只要你把头抬高点，别人就不会看低你，记住，人们是看不起低着头的人的。

1、目的

为加强质量管理及对产品质量的监督管理，提升公司产品质量，达到客户满意，通过奖优罚劣的手段，强化全员质量意识、责任感，建立质量责任制度和奖罚制度。

2、适用范围

本制度适用于本公司生产车间所有员工。

3、奖罚原则

对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后；奖罚公平、公正、公开；合情、合理、合法。

4、本奖罚制度申明:奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，

所有处罚均不可以替代客户处发生的质量事故责任。

5、职责

5.1品管部负责质量取证工作，生产主管、各班组长积极做好配合工作。

5.2主管生产经理、品管部负责人负责质量奖惩处置工作。

6、质量事故的定性范围及类别

6.1质量事故的定性范围，下列行为、现象均属于质量事故：

6.1.1客户投诉产品质量问题，确定本批次产品质量合格率低于98%目标的。

6.1.2返修后再次遭到客户投诉，产品质量合格率低于99.5%的。

6.1.3未按照客户工艺要求作业，致使不合格品流出遭客户投诉的。

6.1.4违反工艺和操作规程，造成重大后果的。

6.1.5因错检、漏检、误判致使不合格品进厂或不合格品出厂，造成公司品牌形象受损或经济损失的。

6.1.6生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的。

6.1.7因错发或漏发产品物料，对生产环节造成影响的。

6.1.8因点料错误给后续工程造成影响的。

6.1.9上料员上错物料造成批量贴装不良的。

6.1.10因操机员调机不及时致使批量贴装不良的。

6.1.11炉前操作不当造成批量手贴不良并流入到炉后的。

6.1.12炉后目视不当并大批量不良流出的。

6.1.13因包装维护不当，造成产品受损，导致客户抱怨而延误交付、生产的。

6.1.14生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱、不全，致使错用的。

6.1.15生产记录填写不规范，影响产品质量，不符合程序文件规定的。

6.1.16各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的。

6.1.17纠正措施没有按期整改的。

6.1.18其它影响产品质量的情形，造成损失的.。

7、奖励细则

7.1作业员的奖励

7.1.1能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，视情况经核实给予

奖励10元-50元/批。

7.1.2交付的产品在一定时间（暂定2个月）内未遭到客户投诉，经核实给予奖励10元/批。

7.1.3对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议并被采纳者，视其改善效果，给予奖励

20-50元/次。

7.1.4月度工作总结中，在本职工作上从未发生因人为失误而造成质量问题，给予奖励10元/人。

7.1.5在本职工作中对质量改进有重大突出贡献者，经核实给予奖励10-30元/人。

7.1.6其他奖励情形，结合各部门评估后决定奖励金额。

7.2品管员的奖励

7.2.1月度质量统计中，当月无一次错检、漏检、误判，经核实给予奖励50元/人，(零星不良不计

其内，失误次数以合格率低于质量目标98%为准)。(原始数据来源于《fqc首件确认单》、《品质异常报告单》及《fqc检验不良记录表》、《客户投诉记录表》，组长负责月度统计。

7.2.2对本岗位工作存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议并被采纳者，视其改善效果，给予

奖励20-50元/次。

7.2.3在本职工作中能及时发现重大批次不良，避免了不合格品出厂，视情况经核实给予奖励20元

-50元/批。

7.2.4交付的产品在一定时间（暂定2个月）内未遭到客户投诉，经核实给予奖励15元/批。

7.2.5其他奖励情形，结合各部门评估后决定奖励金额。

7.3班组长的奖励

7.3.1月度统计中，本部门未因人为失误产生批量不合格，且成品检验合格率及成品不良率均达成目

标者；给予其负责人奖励50元/人。（原始数据来源于《fqc检验不良记录表》、《客户投诉记录表》）。

7.3.2交付的产品在一定时间（暂定2个月）内未遭到客户投诉，经核实给予组长奖励20元/批。

7.3.3其他奖励情形，结合各部门评估后决定奖励金额。

8、处罚细则

8.1作业员的处罚

8.1.1未进行首件确认而发生不合格，作业者处罚20元/次。

8.1.2未按客户工艺文件和图纸要求生产的，作业者处罚20元/次。

8.1.3生产产品质量异常（同一批次同一位置同一不良现象5件以上为异常），直接作业者罚10元次。

8.1.4因工作马虎，粗心大意，导致特重大品质异常事故的，直接责任人罚50元/次。

8.1.5恶意制造品质事故，当事人罚50元/次，情节严重的罚100元至500元/次。

8.1.6违反生产流程、工艺和操作规程者，造成公司损失的，罚20元/次。

8.1.7生产工序间未按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的，罚20元次。

8.1.8客户投诉产品质量问题，确定本批次产品质量合格率低于98%目标的，罚20元/次。

8.1.9返修后再次遭到客户投诉，产品质量合格率低于99.5%的，罚30元/次。

8.1.10因错点、错发或漏发产品物料，对生产环节造成影响的，罚20元/次。

8.1.11其他处罚情形，结合各部门评估决定处罚金额。

8.2品管员的处罚

8.2.1因错检、漏检、误判致使不合格品进厂或不合格品出厂，罚20元/次。

8.2.2客户投诉产品质量问题，确定本批次产品质量合格率低于98%目标的，罚20元/批。

8.2.3返修后再次遭到客户投诉，产品质量合格率低于99.5%的，罚30元/批。

8.2.4其他处罚情形，结合各部门经理评估决定处罚金额。

8.3班组长的处罚

8.3.1现场发生较严重的批量性不合格时，现场组长应承担连带责任，并视其情节扣罚10-50元。

8.3.2发生重大品质事故（或客户要求返工退款）造成严重损失时，相关责任部门组长应承担连带责

任，并视其情节扣罚30-200元。

8.3.3其他处罚情形，结合各部门经理评估决定处罚金额。

敬爱的老师，亲家的同学：

你们好！

转眼之间我们从阿拉善左旗教师进修学校毕业二十年了。这二十年的岁月，说长不长，说短不短。回想起曾经在学校的一幕幕，依然那么清晰，仿佛就在昨天。在这二十年里，我们经历了很多，品尝了人生的酸甜苦辣，失去了也得到了。

二十年弹指一挥间，我们走过了青春时代，步入了不惑之年，各自经历了人生的风雨和坎坷，不管我们的境遇如何，让我们善待自己！善待他人！珍惜生命！珍惜友情！珍惜今天吧！

二十年人生路漫漫。今天我们高兴的迎来了相聚的时刻，看见一张张熟悉的面孔，既温暖又欣喜，更是激动不已，所有的话语都包含在相逢一笑的握手中，在举杯一碰的愉悦中。再往后的岁月里，我们无论经历怎样的风雨，怎样的坎坷，怎样的沧桑，怎样的辉煌，都别忘了珍藏在我们心底的那一份真诚的同学友情。岁月可以带走我们的容颜，但永远带不走我们彼此的感情，我们的友情永远年轻。

人生能有多少个二十年啊！我们真的该在碌碌奔忙中找点闲暇，去往事里走走，去听听久违了的声音，去看看久违了的面孔。

感谢缘分让我们在茫茫人海中相识、相知，结下了这段永远无法割舍的情谊！

尽管相逢的时光短暂，还没有述尽分别后的留恋就又匆匆挥手，但明天的思念必将深深的把彼此挂牵。二十年聚会，是一个句号，也是一个新的开始。不要问何时再相逢，不要说天下没有不散的宴席，我们期待下一次重聚。

一、适应形势发展，努力学习，提高自己

形势的发展，社会的进步，新的情况是在不断发生和变化，作为基层工作者，为提高自己的业务水平，增强办事能力，就必须加强自己的学习，在学习马列主义、思想、邓小平建设有中国特色理论以及“三个代表”重要思想的理论的同时，今年以总书记的建立和谐社会和科学发展观的主要理论学习为主，通过学习能够初步理解，我国改革开放三十多年来，经济社会全面发展到今天，江总书记提出建立和谐社会和科学发展观的时代背景，以及为什么要建立和谐社会和科学发展观，怎样才能建立和谐社会和科学发展观的理论和实践问题。基层工作虽不需要高深的理论去指导，但如何使农村社会更加和谐，经济更能长远的发展，就是要求基层工作人员要认真学习，要学习政治，学习法律法规，以及党在农村的各项政策，不断武装自己的头脑，只有这样才能对农村的新情况、新问题进行妥善处理，避免造成不必要的误解和损失。

二、从思想上扎根基层，与时俱进，做好自己的本职工作

到基层工作，是一项光荣的任务，这就要求我们科普志愿者真正的安心基层，热爱农村，埋头苦干，心系百姓，做出不平凡的业绩。首先，要带着感情工作。我是一名从农村走出来的大学生，对养育自己的这方土地有着深厚的感情，对于这方土地上的父老，更有着血浓于水的亲情，正因为热爱农民，热爱自己的家乡，所以总有使不完的劲，在校的事情做起来也是兴致勃勃。其次，要不辱使命，认认真真地抓好每一项工作。在基层，就要俯下身子，沉入实际，和农民交朋友，把农民的需要当成自己的责任。再有，工作要有韧劲。自工作以来，我遇到了各种各样的困难，有工作上的，也有生活上的，但是我始终坚信没有过不去的坎儿，一切困难都只是暂时的，凭借坚定的信念和不达目的不罢休的韧劲，才使我的工作不断向前推进。

与时俱进是马克思主义的理论品质，是马克思主义活的灵魂，是人类实践和认识的发展规律。在新形势下，科普宣传工作要更好地体现时代性，把握规律性，富于创造性。在宣传形式上，要善于学习和利用各种新兴的传播媒体，不断创新宣传形式，既注重“阳春白雪”更注重“下里巴人”，千方百计激发群众的积极性，是宣传生动活泼、入心入脑，实现宣传思想工作的观念创新。在社会主义的正确领导下，现在的农村已经发生了翻天覆地的变化，过去村里宣传事情都靠广播，现在显然已经打破了正中单一的方式，村民可以通过宣传栏、电视、电话、电脑等通讯工具获取更多的信息。

当前全球环境状况的现实是：“人类和自然正走上一条相互抵触的道路。人类在改造自然，征服自然的同时，自然界也将以其不可征服的力量向人类进行报复，而觉悟的人类似乎不再依据自己无穷的智慧来征服自然了，而是正试图建立一种与之更加和谐的关系，人类的目光开始更多的投向未来”。否则“扭转人类遭受巨大不幸和地球发生突变之趋势只剩下不过几十年的时间了！地球是有限的，不加限制的人口增长构成的压力，对自然界的要求，可以压倒为实现持续发展的未来所做出的任何努力！”因此全球环境状况可以这样评价：“局部有所好转，整体还在恶化，形势相当严峻，前景不容乐观”。

其中，“生命之伞”臭氧层变薄洞开、大气污染严重大量温室气体排放致使全球变暖、气候变化异常、自然灾害加剧、水资源馈乏并污染严重、海洋毒化、农田破坏、滥伐森林、动植物物种减少，有毒化学品和核污染废弃物猛增、环境公害损失巨大，人本健康状况恶化、以及全球每天以25万人的纯增加（注：全球每14个月纯增加约1亿人，地球上的资源最多能养活80亿人，现在已达到68亿）这是对地球最严重的危险！这一切绝非危言耸听！

同时，保护环境不单纯是政府行为，更需要全民的积极参与，尤其是民众环保意识的不断提高。举一个小例子：人们都知道粮食、蔬菜、水果被污染后会影响健康，但不知道一节废旧电池当生活垃圾丢弃在自然界将污染1立方米的土壤。这个知识在发达国家连幼儿园的小朋友都知道，而我们的居民即使知道也照扔不误，因为他找不到回收旧池的地点。因此，利用社区科普大学这个平台，宣传环保，唤起民众环保意识，提高落实科学发展观的自觉性，造福子孙后代，这是我作为一名老环保局工作者择善而从，责无旁贷的义务。

三、继往开来，不断创新

背景：

区角活动中增添了一个新游戏：小鬼超市。教师投放的材料有——超市商品广告纸、剪刀、胶水、本子若干，幼儿可以分类剪贴。为了体现层次性，我们创设了两种情境：爸爸喜欢的……，妈妈喜欢的……，我喜欢的……;零食，蔬菜，水果，生活用品，其他。

实录：

我在教室里，正剪着“零食”“蔬菜”等字，佳佳开心地跑来：“李老师，你在剪什么字呀?”“我知道，这是‘零食’!”识字很多的超超帮我回答了佳佳的问题。“有什么用呢?”佳佳继续问。于是，我把我的意图简单地和佳佳说了一下。

“哦!亲爱的李老师，你干吗不在字的旁边画一幅画呢?这样我们一看就明白啦!”佳佳似有无限感慨地说……

反思：

自主活动中，材料是幼儿活动的对象，是幼儿自主活动的物质基础，是幼儿建构知识的依托，是促进幼儿发展的载体，幼儿在操作材料的过程中获得信息，积累经验和发展能力。材料是区域活动的物质基础，材料具有暗示作用和引导作用。材料提供的好，幼儿兴趣盎然，全身心沉浸于活动和探索之中;反之，幼儿则不感兴趣，区域活动很难深入持久地开展。

幼儿参与——区域活动的主人是孩子。

让幼儿参与材料的投放。“让幼儿真正成为环境的主人，促进幼儿主动发展”这一理念，已被幼教界同仁所接受。让幼儿参与环境的创设，每个区摆放什么?怎么摆?墙角如何布置?这些都与幼儿共同商量，，共同制作，共同摆放，使幼儿对环境中的事物更加认同，也更加爱护。反思自己的行为，“小鬼超市”只是我在主题背景下主观设计的区域游戏，并不是幼儿提出的，也不是因为有个别幼儿的需要而引出的。也许，这一游戏也会深受孩子的喜爱，可深入研究其根本，也反映出我对区域游戏材料的提供，环境的创设与二期课改精神还有点距离，反映出一种形式主义的倾向。

我觉得在实践中应该这样做：材料要给幼儿留有想象的余地，当孩子在使用各类材料时仔细观察了解孩子的想法，善于找到幼儿兴趣、要求、原有水平与教育目标和内容的结合点，及时调整材料，为幼儿的想象、创造提供较充分的空间，满足幼儿不断发展的需要。在指导区域活动时，首先应对幼儿想做什么、怎么做和幼儿有可能怎样做要有心理准备，在此基础上因势力导，帮助幼儿实现自己的构想，并促使幼儿在原有水平上有所提高，并能根据观察结果调整区角的位置材料，使其更适合幼儿的水平、兴趣和需要，逐步从“传授者，维持者，调解者”过度到幼儿的“支持者，合作者，引导者”。

图文并茂——区域材料的投放具有暗示性。

区域活动中，投放的材料要与我们所要达到的教育目标紧紧相连，将教育目标隐性地体现于材料中是区域活动的一大特点，根据幼儿的年龄特点，图文并茂应是孩子容易接受的。试想：当我把“小鬼超市”的材料投放进去后，孩子也许会对这些操作材料很非常感兴趣，但是很陌生，一开始不知道该怎么办，会感到无从下手，不知所措，有的甚至在上面乱涂乱画，乱剪乱放，情绪浮躁，影响了正常的操作与探索，显然这一些材料的提供还存在问题。如果每一种材料都需要教师解释的话，整个区域游戏就显得说教，缺乏自主性了。

材料的投放应具有暗示性，让幼儿能根据自身经验看得懂，知道怎样操作材料，使材料符合本年龄段的幼儿，同时，使材料能够满足幼儿现阶段的实际发展的需要，使区域活动内容和材料也应根据幼儿的发展而变化，使区角材料始终处于动态变化过程中，每个区域的活动内容与材料尽可能贴近幼儿已有的知识经验，并又要利于幼儿获得新的知识经验，循序渐进。

区域活动是促进幼儿身心全面和谐发展的重要途径。和我们平时的教学活动相比可以提供更丰富的学习经验，使幼儿在自主、轻松、愉快的环境中自由、主动学习，也是幼儿小组学习和个别学习的主要场所。活动区的材料是幼儿学习内容的载体。活动形式是让幼儿自主操作，但老师投放的材料不能随意，应在投放材料之前先预设教育目标，让孩子参与材料的投放，投放的材料要符合孩子的年龄特点!

尊敬的各位领导、敬爱老师，各位家长朋友，可爱的小朋友们:

大家好！

我是学蒙奥班朱x辉小朋友的家长。今天能参加这个典礼我真的很高兴，很骄傲！我想代表所有的家长谢谢孩子们，谢谢你们给爸爸妈妈带来的这份荣耀。我还要谢谢幼儿园以及所有的老师，你们看，我们的孩子们就坐在那里，都那么健康，那么优秀，那么漂亮，谢谢老师的教育，谢谢幼儿园举办这个典礼，让我们一起见证和分享了孩子们人生中很重要的时刻。

回想四年前，我们把孩子送到幼儿园，那时的他们哭闹、害羞、胆怯，经过四年的学习生活，不仅使他们系统地完成了语言、科学、社会、健康、美工、音乐等课程的学习，而且在与老师和小朋友的朝夕相处中，他们更学会了互相帮助、团结友爱、乐观上进的健康心态。

孩子们取得的成绩与这些有着多年教学经验的优秀教师分不开的。她们对孩子是严中有爱，爱中有法。在她们的带领下，儿子越来越懂事，越来越富有活力，在表演活动时越来越伶俐大方。事实证明了，孩子在教师新村狮城幼儿园接受的早期教育是正确的。虽然我不是最聪明的家长，但我却做出了一个最聪明的选择，那就是让儿子在教师新村狮城幼儿园这样一个健康、愉快、充满爱心的环境里，享受了他最宝贵的童年时光。

毕业了，我和孩子都非常舍不得校园，舍不得老师，但我会和我的孩子说，分别不是忧伤，而是珍藏；我要教会我的孩子学会铭记，学会感恩，永远不要忘了他的启蒙老师，他曾经的教师新村狮城幼儿园。

最后，预祝所有的小朋友在今后的学习和生活中健康、快乐、进步！祝愿我们的老师永远健康美丽，祝愿教师新村狮城幼儿园的明天将是引领幼儿教育的航母！谢谢大家！

在小学教育中如何实施素质教育已经是摆在每个教学工作者面前的重要课题。素质教育不仅要对学生现在负责，还要对学生将来负责。因此，要落实素质教育，教会学生学习，培养学生学习能力是关键。

那么，如何面向全体学生，提高教学质量。

一、教师要牢牢树立面向全体学生的观念

1、每一个学生，包括后进生，即学习困难生，都是教师培养的对象，让每一个学生都成功，应是每一位教师崇高的职责。教育是教师终身从事的一种事业，而不是一时谋生的职业，因而要忠诚于教育事业，树立终生从事教育工作的思想。坚信每个学生都有成材的资格和可能，即使没有一个聪明的脑袋，有一双灵巧的手，照样是人才。教师是为了明天工作的，是塑造未来的，要教育每个学生，为自己设计规划美好的前景，并全力以赴去实施。

2、教师要有高度的责任感。教师要有对学生负责，对家长负责，对党和人民高度负责，并将它落实到每期，每天，每节课的具体工作中，要了解理解学生，承认个性差别，尊重信任学生，发挥每个学生的潜能，严格要求学生，对每个学生负责。教师是否面向全体学生，是衡量一个教师教育思想是否端正的试金石。

3、教师要提高业务能力。

教师要接受现代化的教育思想和教育观念，积极探索教育规律和教育方法，培养学生如何生存，如何学习、如何办事、如何创造、如何进行观察、如何有效地思考等等。

二、在教学中注意提高学生的素质，提高教学质量。

教学工作是学校的中心工作，教学管理应以“纲要”为依据，运用教育规律，树立“提升层次，增加信任，适度超前”的管理理念。畅通双向沟通渠道，帮助教师端正思想，使他们迸发出巨大的热情和潜力，创造性地开展工作，正确地进行自我控制，自我调节，使全体教师的敬业精神得以提高，人人都能注重形成良好协调一致的师生关系——这是有效地进行教育活动，完成好教育任务的必要条件。注重智力因素和非智力因素的全面发展，抓两头促中间——这是提高教育质量的有效措施。

在管理要求上，根据计划制定必要、切实、可行的规章制度，保障教学秩序的有效运转，坚持常规训练，开展评比，持之以恒，养成习惯。

在管理内容上，着力抓好“六认真”落实工作，提倡功在课前，杜绝上无准备的课，实行年级组长签案制。切实抓好课堂40分钟，保证做到六不——不缺课，不随意调课，不迟到，不早离，不拖堂，不处理与本堂课无关的问题。作业批改做到批改及时无误，做好记录，即时反馈，提倡面批，随时补救。

在管理操作上，加强督促检查。做好一日“三看”：一看教师到校情况，看教师是否按时到校，是否参加“三操”，是否进班指导学生学习;二看学生到校情况，看学生是否按时到校，是否认真读书(学习)，是否有打闹现象;三看各班教学情况，看教师是否做好课前准备，是否认真上课，看学生是否认真听课。一月“三查”：一查教师备课情况;二查作业批改情况;三查辅导转化情况。一期“三抓”：期初抓计划制定;期中抓师生考查;期末抓总结。一年“三评”：一评优秀教师;二评优秀学生;三评优秀教科研成果。

1、在教学过程中要把提高每个学生的素质作为教育的落脚点，要坚持因材施教，分类指导，使不同层次的学生都能在实际水平的基础上主动地充分发展和提高。

2、要坚持“一分为二”的观点对待学生学习上的不足，用各种方式对他们给予鼓励，要千方百计地为后进生创设成功的机会，肯定他们的点滴进步，让他们一次次地体验到成功的喜悦，调动他们的学习积极性，使他们身心也能得到全面的发展，同时尊重、偏爱、认真指导学习困难生，并善于发现、挖掘其学习与发展潜力，更是素质教育的重要方面。

3、在课堂教学中要以真才实学，真情实感培养专业能力，训练科学思维，教会学习策略。课前精心设计，课上精心施教，教师要多学习，多想办法，在对学生教育中采取多种方法，进行有效教育。

因此，争做合格教师，优秀教师，理想教师，应该分别成为教师素质的基本目标，较高目标，最佳目标。

一个人民的教师，要有高尚的追求。没有追求，就没有进步，没有追求，就没有发展。只有真诚地热爱生活，向往祖国和人民美好未来的教师，才能全心全意地热爱、关心每一个学生，呕心沥血地培养、教育每一个学生，毫不保留地将自己的全部知识，奉献给每一个学生，才能提高教学质量。

翻开《唐诗三百首》，简短精悍的诗词展现的是那盛世的景观。有“西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。”的自然美景；有“开轩面场圃，把酒话桑麻”的祥和乡村；更是有“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”的大好儿郎。在唐朝这繁荣的时代里，唐诗仿佛便是盛世的代言，而诗人也是不计其数。无数的诗人之中，总有那么两个人令人无法忘却，譬如李白，譬如杜甫，在这座大观园里熠熠生辉。

杜甫篇——不忘德心

他如同一叶扁舟，在宦海之中沉浮，在一生的漂泊之中，却依旧未丢失那一颗热忱的心，而他的诗乃至他的人从未都如他的心一般。

宋秦观有言“杜甫之诗，穷高妙之格，极豪逸之气，包冲淡之气兼俊洁之资，备藻丽之态，而诸家之所不及”杜甫之诗亦如鲁迅之文是划破丑陋现实之刀，是揭开虚假面具之手。在贫富不均阶级差距大时，他如是说到“出门酒肉臭，路有冻死骨。”在人情冷漠，世态炎凉之时，他如是说道：“世情恶衰歇，万事谁转烛。”在战争不休，家破人亡之中，他如是说道：“烽火连三月，家书抵万金。”在朝廷内忧外患，仍寻欢作乐之时，他如是说道：“穷年忧黎元，叹息肠内热。”……

他摆正了自己的内心，追求着自己心中的正义，该是有一番大作为，奈何错生于乱世。安史之乱爆发前，他仕进无门，十年困顿之后，终做得看管兵器的小官，安史之乱爆发后，几经流离，幸得脱险，仍得一官半职，然而，为心中的正义又一次遭遇贬谪，几经周转空有一身才华却不得重用，在小舟之中了却余生。

即使这样，在他的一生之中，无论什么时候，都保持着高尚的道德情操，此之乃谓为立德，居于草庐之中时，他曾感慨：“安得广厦千万间，吾文如独破受冻死亦足。”在被俘虏之后，他望着满目疮夷，挥笔写下了：“白头搔更短，浑欲不胜簪。”国家与百姓是他的心之根本，他说，铭记的心是为国与为民，而非为己为亲，因此，他的德行才千百年来未曾被忘却，正如陆游所说：“文章垂世自一事，忠义凛凛令人思”。

李白篇——随心不羁

洒脱如他，从不被世俗所束缚，追求的是心安，培养的是自身的品性。

李白之诗豪迈飘逸俊逸清新，杜甫曾叹道：“白也诗无敌，飘然思不群，倾心庾开府，俊逸鲍参君。”李白的诗词有的是浪漫与豪情！“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”那是写景时的壮阔；“白发三千丈，缘愁似个长。”那是抒情时的长叹，“宫女如花满春殿，只今惟有鹧鸪飞。”那是回忆时的悲戚，李白浪漫的手法与不羁的创作，展现的是自己的良好品性。

不似陶渊明的：“不为五斗米折腰”，他有的是“千金散尽还复来”的自信。不似范仲淹的：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”他有的是：“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人。”的狂傲。不似张继的：“月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。”他有的只是：“抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁。”……他不似一般人屈于世俗，更多的是不羁与豪情，他向来注视的只是自己品性的修养，众人的品头论足，世俗的纷纷扰扰，又与他有何联系？只需跟随着心游遍这无数的自然美景。

不羁如他也曾追求过，长安求仕无果，后终得举荐，进宫为官，然而满腔抱负的他又怎能安安心心居于方寸之地，写写画画，况日日为之只会心生倦意，狂妄的性子更是令他树敌无数，宫中之人谤之，毁之，玄宗疏之，心中的躁动终是让他放弃了这浮名，赐金而返，他留下了豪言：“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜。”他跟随着内心，又归于宁静，他一生不以功名显露，以诗流传至今，凭布衣之身而藐视权贵。肆无忌惮的游山玩水。随心所欲却又从不跨出内心的底线。

现人篇——学古利今

唐朝的盛世繁华已成为过往，许多名篇、名人也在历史中渐渐陨落，而也有许多的国之瑰宝流传至今，作为新时代的我们，所需要做的便是学古利今。

在我看来，青年的价值观的形成与确立离不开立德修身，如杜甫般正心以立德，如李白般随心以修身。

立德之本莫尚于正心，心正而后身正。杜甫评着保持内心的爱国热忱，留下了万世的盛名。处于新时代的我们，爱国更是必不可少。然而我们所需要的德行不仅仅是爱国，以社会主义核心价值观而言，单单作为公民，除了爱国，我们也应该追求敬业、诚信、友善，而这些德行并不全是与生俱来的，更需要的是后天的培养，因此我们要摆正自己的心态，慢慢树立美好的德行。

而修身更是为人、立身、处世的根本。如李白般“出淤泥而不染，濯清涟而不妖。”即使处于嘈杂混乱的社会，也应该随心以修身，然而随心却并不是善恶，为所欲为，而是以随心达到心静，心静从而提高个人的修养。在当今的社会，学历并不是那么重要，唯有品性高洁之人，方能有所作为。

闲来时翻阅《唐诗三百首》，也颇有一番别致的趣味，常有“读史以明智”之说，在我看来，读诗亦是明智之法。

1、这个世上，道路千万条，最难走的从来不是脚下的路，而是心路！世上道路千万条，心上的路只一条，人生的路，从来就没有一马平川，总有磕磕碰碰，要自己独自去垮越，心灵的路，永远也没有顺心如愿。

2、人生道路千万条，走对了路，条条顺畅，走错了路，步步坎坷。真心感情最难有，牵对了手，心生暖意，牵错了手，只剩寒心。一生识人无数个，交对了友，事事好办，交错了友，灾难不断。

3、人生道路千万条，只要不走偏，一定会得到上帝的恩典。

4、人生道路千万条，各行各业都能成才。只要矢志追求，努力拼搏，照样可以实现人生抱负和目标。

5、人生的道路千万条，有时候不要去认死理，换一条路也可以到达目的的！

6、通往成功的道路千万条，但是每一条都不好走哟，交给时间吧，不然没有实力匹配的成功，你自己也会心虚啊。

7、人生道路千万条，读书是最容易的一条！

8、回头看过去，憧憬回到过去，只是现在不如意，人生苦短，很多东西要去经历才知道，内心想要改变，那就做好改变的承受能力，别晚上道路千万条，明早还是走旧路，始终坚持相信选择大于努力，一时的得失不必计较，在老大不小的阶段从新开始，学会自律，苦心钻研。

9、看尽人生百态，不忘心之所向，纵使人生千万条道路，依旧一心忠于信念，无限的大海，巨大的涛声，愿我们仍可以做海上的那架属于自己的“钢琴”。

10、人生道路千万条，每一条都有属于自己的风景。

11、人生之路有千万条，但只有你自己的道路，才是你的宿命。

12、人生道路千万条，不是只有婚姻才是正确的道路。我并不抗拒婚姻，但是，亲密关系的建立对我来说是一门课程，我还没有毕业。不要着急，慢慢来，加油。

13、人生道路千万条，每一条都不容易。没有付出得到的东西，终究会成空。

14、人生道路千万条，生活千万种，只能选自己觉得值得的样子去生活，当价值观与实际生活一致，人就是幸福的。

15、人生道路千万条，知法守法第一条！人生道路千万条，好好活着是第一条！

16、人生道路千万条，成功的人生也有千万种，选对适合自己的那条路，走好自己的每段人生路，你一定会是下一个幸福宠儿。

17、我们都走到一个角落里便不知所措，因为走着走着就走偏了。人生如此，道路没有永远的一条直线，有也是人为创造的。千万条路有亿万人在走，而彼此遇见的有可能会走到另一条路上，这条路便成了前方全新的风景，而风景背后的风雨又有多少人知晓呢？如果未来的路自己选，选平坦还是荆棘呢？

18、千万个生命就有千万种人生，千万条道路就有千万个人行。只要你自己拥有一颗平常心，就会有一片宁静宽容的心境，就会有一片豁达自由的天空；就会有一份平平淡淡的坦然，就会有一份真真实实的自在；就会有一个轻松愉快的笑容，就会有一个充实祥和的人生。让自己的心胸宽广些吧，享受自己的一份清静与快乐。

1、一个人如果不被恶习所染，幸福近矣。

2、诽谤别人，就象含血喷人，先污染了自己的嘴巴。

3、不会生气的人是愚者，不生气的人乃真正的智者。

4、你可以拥有爱，但不要执著，因为分离是必然的。

5、如果你因为错过太阳而哭泣，那么你也将错过星星。

6、不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。

7、提得起，放得下，算得到，做得完，看得破，撇得开。

8、无论你觉得自己多么的了不起，也永远有人比你更强。

9、无论你觉得自己多么的不幸，永远有人比你更加不幸。

10、在最艰难的时刻，更要相信自己手中握有最好的枪。

11、人生苦短，要善待别人和自己，要真诚待人，心地善良。

12、无知产生了英明。总认为自己是最聪明的人往往最愚蠢。

13、你能把“忍”功夫做到多大，你将来的事业就能成就多大。

14、品德比才华更重要。世上没有公平，公平要靠自己去争取。

15、我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专工作。

16、过去的一页，能不翻就不要翻了，翻落了灰尘会迷了双眼。

17、永远不要认为别人的媳妇比你的好，因为她必竟不是你媳妇。

18、一天要做三件事，第一要笑，第二要微笑，第三要哈哈大笑。

19、每一个人可能的最大幸福是在全体人所实现的最大幸福之中。

20、人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。

21、穷人的钱包往往比富人的大，因为它需要装太多的角票和硬币。

22、凡夫迷失于当下，后悔于过去。圣人觉悟于当下，解脱于未来。

23、爱情因一个微笑而发生，因一吻而滋长，最后因一滴泪而终结。

24、对于年少时向一个女人做过的错误的诺言，你要有勇气违背它。

25、别再动不动就想用武力解决问题，你不是泰森，也不是陈浩南。

26、尽管时光要使爱情凋谢，但真正的爱，却永远保持着初恋的热情。

27、什么时候也不要放弃希望，越是险恶的环境越要燃起希望的意志。

28、当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。

29、做事不必与俗同，亦不宜与俗异。做事不必令人喜，亦不可令人憎。

30、开悟是我们与生俱有的权利，一切痛苦源于我们拒绝接受这一宝物。

31、如果一个人完美得实在看不出任何缺点的时候，那就警惕他的优点吧。

32、伟大的事业是根源于坚韧不断地工作，以全副精神去从事，不避艰苦。

33、春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休。一息尚存须努力，留作青年好范畴。

34、善业可为须着力，是非闲杂莫劳心。酒肉朋友朝朝有，无钱无势亲不亲。

35、由来富贵三更梦，何必楚楚苦用心。识透人情惊破胆，看穿世间心胆寒。

36、偶尔和父亲促膝喝点小酒，永远比和一帮酒肉朋友在一起买醉来得开心。

37、给时光一份浅浅的回眸，给心灵一份淡淡的安暖；芬芳过往，岁月静好。

38、你只有不可替代，你才不会被炒掉；你一直不可替代，你就不会被提拔。

39、幸福的人不一定开心，但开心的人一定幸福。因为有些人身在福中不知福。

40、很多事先天注定，那是“命”；但你可以可以决定怎么面对，那是“运”！

41、黑夜的转弯是白天，愤怒的转弯是快乐，所以有的时候让心情转个弯就好了。

42、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。

43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

44、喜欢一个人是种感觉，不喜欢一个人却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。

45、你把思考交给了电视，把联系交给了手机，把双腿交给了汽车，把健康交给了药丸。

46、当你觉得自己满怀希望，对未来充满信心，别人看到的就是有魅力，风华绝代的你。

47、个人必须带着其余的人一起走向完美，不断地尽其所能来扩大和增加朝这方面迈进。

48、有朝一日你动了爱情，千万保守秘密，没有弄清楚对方的底细，决不能掏出你的心来。

49、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。

50、因为有了秘密，你的目光会变得更深沉些；因为有了秘密，你的心地会变得更宽让些。

51、静坐常思己过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德。

52、如果没有健康，智慧就无法表露，文化就无法施展，力量就无法战斗，知识就无法利用。

53、我想人们都经常说过一句话“多想回到那无忧无虑小时候”，这难到真的是一种幻想吗？

54、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

55、童年的无知可爱；少年的无知可笑；青年的无知可怜；中年的无知可叹；老年的无知可悲。

56、既不回头，何必不忘。既然无缘，何须誓言。今日种种，似水无痕。明夕何夕，君已陌路。

57、自家有好处，要掩藏几分，这是涵育以养深；别人不好处，要掩藏几分，这是浑厚以养大。

58、一个女人喜欢一个男人时，她希望听到谎言；当一个女人厌恶一个男人时，她希望听到真理。

59、牵她的手漫步。两个人走路，/不是为了让别人看，是要两个人感觉幸福。因为十指相握是幸福。

60、同样是食物，吃下去目的不同，名称也不同，有的叫“饭”，有的叫“食”，有的叫“饲料”。

61、如果你想成功，那么请记住：遗产为零、诚实第一、学习第二、礼貌第三、刻苦第四、精明第五。

62、所谓骨气，“气”由“骨”定。骨头硬者，是浩然之气；骨头软者，是颓靡之气；无骨者，无气。

63、我觉得一个革命者就得应该把革命利益放在第一位，为党的事业贡献自己的一切，这才是最幸福的。

64、房子修得再大也是临时住所，只有那个小木匣才是永久的家，所以，屋宽不如心宽，身安不如心安！

65、一样东西出来不会完美无缺，也不会一无是处。即使在一粒最好看的葡萄上，你也会发现你个斑点。

66、人生，在某个阶段总会遇到一些困难，貌似泰山压顶使人寝食不安。其实，天塌下来有高个顶着呢！

67、对你最好的那个人，换句话说，也就是好欺负的人。天下间的女人，总是最会欺负对她最好的那个男人。

68、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

69、别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？

70、一个人有生就有死，但只要你活着，就要以最好的方式活下去。可以没有爱情，没有名牌，但不能没有快乐。

71、不要轻易地去相信：善有善报，恶有恶报。那是一种有关愿望的命题，是命数与巧合，报与不报与善恶无关。

72、其实，人都是很贱的，爱你宠你的人你不稀罕，对你冷若冰霜的却是穷追不舍。最后搞的遍体鳞伤的还是自己。

73、你以为最酸的感觉是吃醋吗？不是的，最酸溜溜的感觉是没权吃醋，根本就轮不到你吃醋，那就是最酸最酸的。

74、人生不在于活得长与短，而在于顿悟的早与晚，生命不是用来更正别人的对与错，而是来实践自己精彩的生活！

75、伟大的人是绝不会滥用自己的优点的，他们看出自己越过别人的地方，并且意识到这一点，然而绝不会因此就不谦虚。

76、人类的希望像是一颗永恒的星，乌云掩不住它的光芒。特别是在今天，和平不是一个理想，一个梦，它是万人的愿望。

77、感情就像毛衣——编织的时候，一针一线，小心而漫长；拆除的时候，只要轻轻一拉，一座“城堡”眨眼之间变成一堆线。

78、回忆从前说明你在成长；回忆时你笑了，说明你长大了；回忆时你哭了，说明你成熟了；回忆时你淡定了，说明你开始老了。

79、不要急于把自己的目光投放到旁人的身上，尽可能得让自己的眼睛能在自己的身上多停留一会，毕竟反省自己比解剖别人更容易一些。

80、人生总是有所缺憾，往往得到此，也就失去了彼，人生重要的是应该知道自己到底需要什么。同时追赶两只兔子，其结果往往一无所获！。

81、失败的男人：把故事变成事故；成功的男人：把事故变成故事；平庸的男人，既没有故事也没有事故；成熟的男人，既有故事也有事故。

82、影响我们人生的绝不仅仅是环境，其实是心态在控制—个人的行动和思想。同时，心态也决定了一个人的视野、事业和成就，甚至—生。

83、在家顺，在外顺，心顺意顺，工作顺，前程顺，一顺百顺，天地顺，人情顺，风调雨顺，现在顺，将来顺，一帆风顺，顺顺日祝你一切都顺！

84、光有多亮，青春就有多亮；心有多大，舞台就有多大；梦有多远，飞翔就有多远；志有多高，天空就有多高。朋友，让我们唱响奋斗的主旋律！

85、再好的路也有不平坦的时候，在顺利的人生也有不如意的瞬间，要坚信我们可以迎战困难，要树立必胜的信念，人活只一世，让我们奋力拼搏！

86、既然人生的幕布已经拉开，就一定要积极的演出；既然脚步已经跨出，风雨坎坷也不能退步；既然我已把希望播在这里，就一定要坚持到胜利的谢幕。

87、人生最大的敌人是自己，人生最大的毛病是自私，人生最大的悲哀是无知，人生最大的忧虑是生死，人生最大的困扰是是非，人生最大的美德是慈悲。

88、与人和谐相处的方法是：一、忍一句，祸根从此无生处。二、饶一着，切莫与人争强弱。三、耐一时，火坑变作白莲池。四、退一步，便是人生修行路。

89、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。

90、用别人的智慧充实自己，不用别人的智慧贬低自己；用别人的成功激励自己，不用别人的成功折磨自己；用别人的错误提醒自己，不用别人的错误娱乐自己。

非常感谢内保分局和老大哥人民医院组织并提供的这次机会。全市医疗机构坐下来一起研讨医疗纠纷，这在我市卫生系统是第一次，这必定会在防范和遏止医疗纠纷的发生上起到积极作用。下面，结合我院近两年的医疗纠纷处理上谈一下我的感受。

一、医疗纠纷的成因

当前，尤其是在新《医疗事故条例》实施之后，医疗纠纷呈明显上升趋势，据有关部门统计，医疗纠纷每年以10-20的速度递增，频频发生的医疗纠纷导致医患关系紧张，而紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生，结果恶性循环。目前产生众多医疗纠纷的原因比较复杂，但总的归纳起来，主要不外乎以下几个方面：

1.患者维权意识增强，而医务人员的法律观念淡薄，体现在患者就医时，医方对患者应有权力知情选择权、隐私权名誉权等的不尊重，结果被患者当作一种无法忍受的侵权行为而引起的纠纷。

2.社会矛盾转嫁而引起的医疗纠纷，体现在经济承受能力较差的患者无力承担大额医疗费用或各类伤害案中因某种原因无人承担医疗费用时，故意指责医务人员工作中出了差错和事故而引起的纠纷，从而达到不交或少交医疗费用的目的。

3.患者对医疗服务的要求和期望值过高，如患者住院就认为进了“保险箱”，不能正确理解病情的变化和疾病发展的自然规律，一旦病情恶化或死亡，就指责医方治疗有过失。

4.医疗机构存在过失和不足。如医德医风差、服务态度恶劣，同时，存在误诊或漏诊的情况。

另外，还有因医疗收费，个别心态不健康的人想敲诈医院而引起的医疗纠纷等。

二、医疗纠纷的危害

医疗纠纷发生在医院，不仅影响医院的正常工作秩序，还要耗费医院大量的人力、物力。频繁发生的医疗纠纷，特别是医方无过错的纠纷，对医务人员的身心造成很大伤害，对医疗环境影响也很大，增加了社会对医务界的不信任，恶化了医患关系。医方为避免医疗风险，不敢收治危重病人，不敢开展高难度手术，在治疗中墨守陈规，不敢越雷池半步。这在客观上阻碍了医学技术的发展。这不仅是医学的悲哀，也是患者的悲哀。医疗服务本身是一种不同于其它服务的特殊服务，它既服务躯体，又服务于精神，医疗服务的对象也是特殊的，——接受服务的大多是痛苦中的病人和情绪焦虑的患者家属，因此，当你帮助患者解除痛苦，恢复健康时，医护人员容易被患者千恩万谢；但当服务出现缺陷时，医务人员也最容易受到指责，在去年我院的发生的一例医疗纠纷中，就曾出现过这么一幕，一方面是患者因纠纷纠集一帮人在医院大门处大闹，另一方面一名住院患者因康复前来医院送锦旗，这是一种很无奈的现象。

三、医疗纠纷的防范

如何防范医疗纠纷的发生呢？反观我院两年来的医疗纠纷，真正因医疗技术欠缺而引发的纠纷没有，连续发生的多是因为医护人员责任心不强，病情解释不到位，服务态度差引起的纠纷。这个结果符合有关部门在调查全国医疗机构中医疗纠纷的调查结果。我想，如果我们医务人员不仅仅把“以病人为中心”作为一个口号，而是真正体现在工作中，许多医疗纠纷是可以避免的。。作为医院的一名管理者，我认为医院本身在防范医疗纠纷上还应再加强以下三个方面的工作：

1、加强管理是杜绝医疗纠纷的根本措施。主要两个字“规范”，要严格按照医院的医疗操作规程去对待每一位患者，强化临床一线责任，进一步规范操作规程，加强病历质 azuowen.comn.cn 量管理和医疗质量检查，结合医院发展肿瘤专科特点，借鉴和制定肿瘤诊疗常规，使“依法行医”成为医疗实践的行为准则。规范入院病人“一日清单制”，严格按收费标准收费，规范收费行为，增加收费透明度，使病人在医院花钱不再“雾里看花”，而是心中有数。

2、强化服务是减少医疗纠纷之源。如果能以患者满意不满意作为医疗服务的最高标准，那么就能避免大部分医疗纠纷。服务无巨细，它体现在患者就诊的每一个环节，这需管理者与医务人员的细心揣摩，从而进一步完善。头些天，人民医院推行的出入手续代您办都是在围绕服务上做文章。事实证明，高尚的医德可以化解医疗高风险，优质的服务可以减少医疗纠纷！

3、提高医务人员法律意识是防范医疗纠纷之本。随着社会进步和法制意识的增强，患者作为一个特殊群体，与医生之间有平等的法律地位。他们对自己的疾病、治疗、费用等方面有知情选择权，同时患者也重视自己的隐私权和名誉权。如果医务人员不学习相关法律法规，不改变家长制的医疗作风，容易对患者构成侵权，从而引发医疗纠纷。

防范医疗纠纷，还需要整个社会的大力支持。

1、加大政府投入，保证医院生存与发展的必需资金来源，这样可以避免医疗机构因发展资金短缺而转嫁患者的不合理收费，减少患者因收费而与医院产生的纠

纷。政府应重新审视把医疗机构推向市场后的政策。

2、尽快建立和健全全民医疗保障体系。邢台作为一个经济欠发达的内陆中小城市，许多患者无力承担高额的医疗费用，这在一定程度上助长了医疗纠纷的增加。

3、改变新闻舆论导向。目前，医疗机构似乎成了各类媒体暴露社会问题的焦点，一些媒体对发生在医患间某些不可避免的纠纷和矛盾连篇累牍地进行炒作、曝光，而内容有的有一定依据，有的基本偏离事实。医疗机构接受新闻舆论部门监督是必要的，但大量媒体的不客观报道，事实上给公众形成了一个“现在医院不可信”的概念，在一定程度上激化了医患矛盾，有意无意地促使了医疗纠纷的发生。

所以，从根本上解决医疗纠纷，不能仅限于医患双方，还需要全社会的共同参与和支持，医患双方需要在相互信任中化解，医疗纠纷需要在理智和法制基础上解决。

四、关于医疗纠纷的处理

所有的医疗纠纷，患者要达到的最终目的是向医院索要补偿，可是现在，医疗纠纷经济补偿远远大于交通事故的赔偿，这于情、于理、于法都是不合理的。补偿数额像滚雪球一样越滚越大。发生医疗纠纷，一旦医院满足不了他们提出的赔偿金额或医院不承认是医疗过失，他们就会纠集亲朋好友甚至纠集地痞流氓围攻医院。威胁恐吓医院领导及医务人员，造成医院或科室停诊，从而胁迫医院达到他们的目的。在医疗纠纷处理上我重点谈三个问题。

1、在纠纷伊始，患者或家属因病情变化不理解前来质询医院时，医院应引起足够的重视，各相关科室应本着对患者负责的态度处理这件事。满足患者的合理要求，如封存病例等。切勿踢皮球一样推诿患者，激化矛盾。对患者应有足够的理解和耐心，这样可避免一部分医疗纠纷向恶性发展。

2、当患者认定是医院造成的医疗差错时，医院应提醒他申请医疗鉴定并提供法律范围内允许提供的材料。但相当一部分患者拒绝鉴定。一是因为没有胜诉的把握；二是对医疗鉴定机构的不信任；认为病人是在你医院诊治的，出了问题我就找你说事。所以，在僵持之间就激化了矛盾。极易引起群发性事件。（能否医院率先提出鉴定？）

3、在赔偿上，一方面一部分领导和普通群众认为，出一点钱把事摆平了算了，人家好歹死了人或受到了伤害，这么大医院，何苦让他闹呢。但是另一方面，医院也有难言之隐。医院作为国家的医疗机构，上级部门和医院也不允许国有资产随意流失；其次，一闹就妥协，只会助长各种无理的医疗纠纷越来越多；第三，患方拿到钱后，反过身来就告医院，这样的事屡见不鲜，并口口声声称，如果不是事故，你们给我钱干什么；第四，患者的漫天要价使医院不能忍受。

一旦发生医疗纠纷，这时，医患双方已没有信任度可言，这就需要上级部门和公安机关的及时介入，避免事态进一步趋于恶化。

五、公安机关处理群发事件中责任重大

一旦引发群发性事件，公安部门的及时介入在处理医疗纠纷过程中尤其显现重要意义。在去年我院出现的一例医疗纠纷中，患者因妊高症入院，生产时出现大出血和羊水栓塞。后并发DIC，经抢救无效该产妇死亡，患者家属一口咬定是医院出现医疗事故，向医院索要赔偿，一开口就要60万，遭到医院拒绝。患者家属纠集数十人包括十多名外地在邢打工人员数次围攻医院。辱骂推搡医务人员，焚烧冥纸，围堵相关科室，严重扰乱医院的正常工作秩序，造成极坏影响。内保分局数次及时赶到，制止了患方的一些过激行为，保护了国家财产，使局面得到了有效控制。这说明，公安部门的震慑力量是促成解决医疗纠纷的有效途径之一。

2001年，由卫生部、公安部联合下发的卫通（20xx）12号文明确通告了任何人不得以任何理由和手段扰乱医院正常工作秩序。对患者在医疗机构的行为进行了明确规范，对构成违反治安管理行为的，由公安机关依据《治安处理条例》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。但这份规定至今执行起来不容乐观。像目前患者常见的行为如侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员、非法限制医务人员自由的，故意损坏医院公私财物的，在医疗机构寻衅滋事的都是屡见不鲜，但是并没有得到应有的处罚，这在一定程度上助长了患方的嚣张气势。所以，我建议公安机关应进一步加强执法力度，还医疗机构和医务人员的安全感。

出现医疗纠纷，这是所有人都不愿看到的，我希望医疗机构与全社会共同努力，减少和化解医疗纠纷，营造一个和谐的医患关系，使医疗机构能够更好地为人民健康服务！

我觉得教学质量的高低很大程度上取决于课堂教学的效果，因为课堂是教学的主阵地。课堂教学效果的好坏又取决于教师的“教”和学生的“学”两个方面，因为师生是课堂的主人。

那么如何提高教学质量呢?我的思考如下：

一、不断提高自身的知识水平和业务水平，有助于提高教学质量。

一名合格的老师，只有在工作中永无休止地学习，增长知识，改变观念，才能储备一桶新鲜的“活水”，服务于学生，浇开每一朵小花。所以，要想提高教学质量，作为老师的我们首先必须不断提高自身的知识水平和业务水平。同时，在教学过程中不断积累，勤思考，常总结，苦练基本功，不断提高教学水平。

二、注重堂课的教学质量，有助于提高教学质量

要想提高教学质量，就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢?我认为要从教师在教学过程中，应该对自己所教学的内容：第一步先要自己明白;第二步我觉得要讲得清楚;第三步要学生听懂;第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。

三、抓好常规，养成良好的学习好习惯，有助于提高教学质量。

良好的学习习惯是提高学习质量的保证。习惯是培养出来的，而不是生来就有的，它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的，好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的，而且良好的习惯一旦养成，只需教师稍加提醒就能坚持住，它将使学生终生受益。

四、积极开展课外活动，能开发学生的智力，有助于提高教学质量。

丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台，也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。

它不但能展示学生各方面的才能，发展学生的个性，使学生能够得到多方面的体验，得到多方面的发展，获得多样的快乐与收获，而且也是逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体的好契机。

它不但能培养学生的创新精神，挖掘学生的潜能，也是增强学生自信心的一次次机会。学生在尝试到了课外活动令人心情愉悦的同时，也增长了知识、技能，树立了信心，更有助于激发对学习的向往和热情，有助于教学质量的提高。

五、抓好后进生的补差工作，有助于提高教学质量。

班级中的后进生或多或少都存在，而作为老师的我们，不应该对他们有歧视，更应该利用一些课余的时间去关心他们，帮助他们树立学习的兴趣和信心，那么整个班级的教学质量都会跟着提高的。因此，如做好后进生的辅导，做好家校联系等等，这些看似细碎的事情，也是提高教学质量的很重要的环节。

所以，我认为要提高教学质量，只有将这每一个环节都做好了，就像自行车的链条一样，能紧扣住了齿轮上的每一个齿，才能发挥其效应。

当然,提高教学质量每个教师有每个教师的“法宝”，正所谓“八仙过海,各显神通”。总之，教无定法，贵在得法，凡在教学中能符合教学规律，遵循学生认知规律的，都能使课堂效率有所提高。

“新经济”依托以知识经济、信息经济为支撑的高技术产业，具有高人力资本投入、高科技资本投入、高隐形资产的“三高”特性，能够有效保障经济持续增长与低通胀、低失业并存，满足消费者对美好生活的需要，将成为“十四五”时期乃至今后更长时期的主流经济形态。为保障并推动“新经济”高质量发展，需要创新监管，构建政府与市场、政府与社会组织多元协同、共享共治的监管体制，为“新经济”的健康发展提供制度保障和支持。

创新监管的技术手段

“新经济”的发展离不开互联网技术，很多交易过程需要通过互联网进行，相比传统经济，“新经济”的每一笔交易发生的时间、地点、金额、主体信息、质量反馈等都需要在网络上有记录、可核查。这实际上为政府监管部门对“新经济”的监管提供了更好的条件。监管部门应该充分运用大数据，把大数据作为提升政府对“新经济”监管能力和水平的重要工具和新途径，建立起“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的监管新机制，力争在“十四五”时期全面实现“新经济”监管的网络化、虚拟化、信息化，降低政府的监管成本；对“新经济”的监管应实现基于计算机数据的自动流程化管理，做到身份数据化、行为数据化、数据关联化、思维数据化和预测数据化，在数据汇集的基础上发现规律、风险点和薄弱环节，进而增强监管的针对性和有效性；打破各类“新经济”监管的“信息孤岛”，实现数据按需、契约、有序、安全式开放，形成跨部门数据共享机制。

创新“新经济”的监管模式

一是“平台型”监管。注重“平台”建设是“新经济”的重要特点之一，互联网平台在“新经济”发展中具有重要地位，其汇聚着产销双方、机构、个人、第三方等形形色色的参与者，既是交易的平台、数据的平台，也是信用的平台和消费者保护的平台。所以，监管部门要主动与平台协作，形成“平台型”监管，使“平台”成为政府和个体之间的媒介，形成政府管理平台，平台管理企业，企业管理个人的链条。监管部门在与平台的协作和互动中，可以将其中一些具有普适性的规则上升到国家法律法规的层面，对于一时看不准的情况，则可以以平台为主，继续在各方互动中逐渐探索明晰。“十四五”时期，为了进一步促进“新经济”发展，实施多中心化的“平台型”监管模式，将成为一个明显优势。

二是“协会型”监管。为了充分发挥行业协会在监管中的作用，政府监管部门应督促“新经济”行业协会建立自律机制，在发展过程中维护企业合法权益，调节企业发展中出现的.各种矛盾和冲突，保证“新经济”企业在健康轨道上快速发展。因此，“十四五”时期，政府对“新经济”的监管要取得实效，须与行业协会等各类合作伙伴建立起横向的行动线，这是新时期提高政府对“新经济”监管绩效的重要举措。

以监管创新释放“新经济”发展红利

世界正面临百年未有之大变局，我国正处于实现中华民族伟大复兴的关键时期。建立起以新业态、新基建、新场景、新消费、新开放、新服务、新材料为内容的“新经济”体系，寻找新的增长动力，获取“新经济”红利，加快形成“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，是应对外部挑战的有效之举。

创新对“新经济”的监管，发展“新经济”，一要把握新基建机遇，厚植数字经济发展根基，抓住算力、数据、普惠ai等数字经济关键生产要素，瞄准“建设、应用、安全、标准”四大主线谋划推进，使“新经济”发展具备集网络基础稳固、数据智能融合、产业生态完善、平台创新活跃、应用智慧丰富、安全可信可控等特征于一体的新型基础设施。

二要拓展新场景应用，全力支持科技型企业创新发展，聚焦人工智能、5g技术、物联网、大数据、区块链、生命科学、新材料等领域，以应用为核心，通过试验空间、市场需求协同带动业态融合、促进上下游产业链融通发展，推动“新经济”从概念走向实践、转换为发展动能，促进科技型企业加快成长。

三要挖掘新消费潜力，满足居民消费升级需求，顺应居民消费模式和消费习惯变化，深化供给侧结构性改革，加强消费产品和服务标准体系建设，完善促进消费体制机制，切实增强消费对经济发展的基础性作用，更好满足人民群众多元化、品质化消费需求。

四要实施新开放举措，不断提升开放型经济发展水平，发挥服务业扩大开放综合试点与自由贸易试验区政策叠加优势，搭建更高水平开放平台，着力构建具有中国特色的开放型经济新体制。

五要提升新服务效能，着力营造一流营商环境，主动适应新动能加速成长的需要，大力解决体制机制障碍，深化“放管服”改革，努力打造国际一流营商环境高地。

当前，党务工作的重中之重就是“解放思想推动高质量发展大讨论”，围绕这一重要要点，我单位党支部开展了专题大讨论，我受益匪浅，作为一名党务工作者，体会颇深。

要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。

整理有心做彻底，处处整齐好管理。

质量来自精心操作。

人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

创造质量的产品而不懈努力。

创质量第一，让顾客满意。

质量前进一步，管理花十分努力。

自主检验做得好，生产顺畅不得了。

人人把好质量关，经济改入能翻番。

品质一马当先，业绩遥遥。

优质精神，上下一心。

多流一把汗多操一分心，多创一批优质产品。

市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

推行品管，始于教育，终于教育。

节约应从点滴做起。

讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。

要想效益好，就要质量高。

顾客满意是我们永远不变的宗旨。

质量创造生活，庇护生命，维系生存。

每项操作求质量，产品质量有保障。

急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。

转眼间，已近毕业二十年。蓦然回首，在蜿蜒的湘江与京广铁路间的那个校园，我们一起笑过、哭过……往昔点滴如一个舞池，洒下了多少我们成长的脚步。

曾记得，晨晖或夕阳里，我们在球场上虎虎生风；也记得，橡皮筋或沙包阵中，我们翩翩飞舞；又记得，课桌或书包里，我们有成堆的书本与恶作剧；还记得，中心花园或走廊里，我们追逐嬉戏……

今天，带着二十年的思念，天南海北，穿越时空，大家终于相聚到一起，见到了久违的老师，拥抱了容颜未改的同学。经历了二十年的`奋斗，这一刻的相聚，让多年的辛劳，都有了回报。彼此的思念和牵挂，这一刻的相聚，让我们知道，

饭店的预约

在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说 清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。 如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达， 是基本的礼貌。再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅吃饭时穿着得体是欧 美人的常识。去高档的餐厅，男士要穿整洁；女士要穿套装和有跟的鞋 子。如

果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门 ，请 女士进入。应请女士走在前面。入座、餐点端来时，都应让女士优先。特别是

团体活动，更别忘了让女士们走在前面。

入座有讲究

最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。

点酒的学问

在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，主调酒师帮忙挑选。主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白色。上菜之前，不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒

上菜的次序

正式的全套西餐上菜顺序是：①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。

如何使用餐巾

点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。 饮酒与食物的搭配

饮酒时应该搭配食用什么食物，时常困绕着人们，几百年来，饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的规律。但是，随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现，这些规矩显得陈旧，越来越不适用了。

饮酒如何搭配食物首先应该明白一点，生活因个人喜好不同，饮酒和食物搭配毫无疑问的也应该随个人品味随意搭配。你可以按自己口味点叫酒和食物，即使是规则中不允许的，或者与你同桌用餐的朋友坚决反对的话，也不用害羞或不

好意思。生活中有许多看起来不宜搭配的事物组成在一起，还是显得那样和谐。 然而，晚饭时应该用什么酒，你还是拿不定主意时，该怎么办？是不是求助于那些规则搭配呢？多年来，我积累了些经验，可以解决你遇到的难题。这些所谓的“原则”不是告诉你喝酒时吃些什么，只是说明食物与酒类之间如何影响，相互作用的。

饮酒时搭配食物重要的是根据口味而定。食物和酒类可以分为四种口味，这也就界定了酒和食物搭配的范围，即：酸，甜，苦和咸味。

酸味：

你可能听说过酒不能和沙拉搭配，原因是沙拉中的酸极大地破坏了酒的醇香。但是，如果沙拉和酸性酒类同用，酒里所含的酸就会被沙拉的乳酸分解掉，这当然是一种绝好的搭配。所以，可以选择酸性酒和酸性食物一起食用。酸性酒类与含咸食品共用，味道也很好。

甜味：

用餐时，同样可以依个人口味选择甜点。一般说来，甜食会使甜酒口味减淡。如果你选用加利福尼亚查顿尼酒和一小片烤箭鱼一起食用，酒会显得很甜。但是，如果在鱼上放入沙拉，酒里的果味就会减色不少。所以吃甜点时，糖份过高的甜点会将酒味覆盖，失去了原味，应该选择略甜于一点的酒类。这样酒才能保持原来的口味。

苦味：

仍然使用“个人喜好”原则。苦味酒和带苦味的食物一起食用苦味会减少。所以如果想减淡或除去苦味，可以将苦酒和带苦味的食物搭配食用。

咸味：

一般没有盐味酒，但有许多酒类能降低含咸食品的盐味。世界许多国家和地区食用海产品如鱼类时，都会配用柠檬汁或酒类，主要原因是酸能减低鱼类的咸度，食用时，味道更加鲜美可口。

刀与叉的种类

刀、叉等银器类皆称为Cut-lery.刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。调味料用汤匙即是添加调味料时所使用的汤匙，多用于甜点或是鱼类料理。如今所使用的餐具依料理的变化而不断变化。正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特点而配合使用各种不同形状的刀叉，并不是一开始就全部摆出来的。说到全套，很容易使人联想到在餐桌上摆满银器的画面，而现在大都是以点用2-3道单品料理的方式为主流。所以，在餐桌上摆满银器的正式用餐摆设，可能只能在喜宴上才能看得到了。最近，使用一组的刀与叉的情况渐少，仅吃2-3道前菜的人愈来愈多，而刀叉也并不随之变换，大都是以一组刀叉吃接着送上的前菜。而那种在刀叉上摆着的刀与叉(或汤匙)，并放置于餐盘右侧的餐厅也日渐增加。肉类料理所使用的刀的形状，不论是哪一家餐厅大致上都一样，不过鱼类料理所使用的刀，往往依各餐厅而有所不同。尤其是最近，与肉类料理用刀的宽度相同的鱼类料理

用刀有逐渐增加的倾趋势，且比这宽度更宽的也很常见，也有一些刀幅更宽并在刀刃部分加上豪华装饰的鱼类料理用刀。此外，还有餐厅以调味料汤匙代替鱼类料理用刀。刀叉就像是中国的筷架一样。有时是刀与叉(或汤匙)两只为一组放置在刀叉架上；有时是将刀、叉、汤匙三只为一组，放置在刀叉架上；有时是刀与叉(或汤匙)两只为一组的放置其上，使刀的刀刃部与叉子的前部不会碰触到桌巾。 刀与叉的使用方式

英美人的饮食习惯不一样。吃肉菜时，英国人左手拿叉，叉尖朝下，把肉扎起来，送入口中，如果是烧烂的蔬菜，就用餐刀把菜拨到餐叉上，送入口中，美国人用同样的方法切肉，然后右手放下餐刀，换用餐叉，叉，叉尖朝上，插到肉的下面，不用餐刀，把肉铲起来，送入口中，吃烧烂的蔬菜也是这样铲起来吃。 吃饭时，利用叉子的背面舀起来吃虽然不是违反餐桌的礼仪，不过看来起的确是不怎么雅观。吃米饭之类的料理时，可以很自然地将叉子转到正面舀起食用，因为叉子正同的凹下部位正是为此用法而设计的。这时候，也可利用刀子在一旁辅助用餐动作。将餐盘上的料理舀起时，利用刀子挡着以免料理散落到盘子外面，如此一来就可以很利落地将盘内食物舀起。如有淋上调味酱的料理了，也可以利用刀子刮取调味酱，再以汤匙或调味酱用汤匙将料理与资料一起送入口中。如以叉子叉住，再用汤匙淋上调味酱后食用，则是错误的动作，因为这样一来，在料理送往口中时，酱料会滴滴答答落得到处都是，搞得一团糟。以叉子舀起料理时，以左手持用叉子，将食物置于叉子正面的叉腹上送入口中。在与朋友聚餐的轻松场合，如果不须用到刀子，可以用右手拿叉子进餐。饭应以正面叉腹而非叉子背面舀起，这样可以比较容易食用，而且也较优雅自然。当盘子内的细碎食物聚集时，可利用刀子挡着，再以叉子靠近舀起。利用汤匙代替刀子也是可以的。以叉子将料理聚集到汤匙上，再以汤匙将食物送入口中。调味酱用汤匙与一般汤匙的用法是一样的。应利用叉子将料理推到调味酱汤匙上食用，而非以叉子叉住料理再以调味酱用汤匙淋上酱料，因为后者是违反礼节的。

如何摆置刀与叉

用餐中为八字形，如果在用餐中途暂时休息片刻，可将刀叉分话盘中，刀头与叉尖相对成“一”字形或“八”字形，刀叉朝向自己，表示还是继续吃。如是是谈话，可以拿着刀叉，无须放下，但若需是作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃。应当注意，不管任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

刀与叉除了将料理切开送入口中之外，还有另一项非常重要的功用。刀叉的摆置方式传达出“用餐中”或是“结束用餐”之讯息。

而服务生是利用这种方式，判断客人的用餐情形，以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等，所以希望积闰能够记住正的的餐具摆置方式。特别要注意的是刀刃侧必须面向自己。用餐结束的摆置方式有两种：用餐结束后中，可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧

向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。接下来的摆置方式又分为英国式与法

国式，不论哪种方式都可以，但最常用的是法国式。尽量将柄放入餐盘内，这样可以避免因碰触而掉落，服务生也较容易收拾。

出席结婚餐宴时，不论怎么将餐具摆成“用餐中”的位置，只要主要宾客用餐结束，就应立即把所有的料理收起。所以宴会时，切记皆以主要宾客为中心进行。在宴会中，每吃一道菜用一副刀叉，对摆在面前的刀叉，是从外侧依次向内取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了，上菜也结束了。中途需是谈话或休息时，应该将刀叉呈八字形平架在盘子两边。反之，刀叉柄朝向自己并列放在盘子里，则表示这一道菜已经用好了，服务员就会把盘子撤去。前菜或是甜点等，如果是可以直接用叉子叉起食用的料理，没有必要刻意地一定使用刀子。在家庭内的餐会或是与朋友之间的轻松聚餐，像沙拉或是蛋包饭之类较软的料理也可以只使用叉子的进餐。但是在正式的宴席上使用刀叉，能给人较为优雅利落的感觉。另外，在欧洲等地，常可看见有人右手拿叉子，左手则拿着面包用餐。不管吃得怎么利落优雅，这样用餐也只能在家庭或大众化的店中，在高级餐厅内是绝对行不通的。

没用过的刀子，就这样放在桌上即可，服务生会自动将它收走。

虽说将刀与叉放在餐盘上并拢是代表结束用餐的讯息，但是没有必要把干净刀子特地放入弄脏的餐盘内。

没有用过的餐具保持原状放在原处即可，硬要追求形式的规则反而显得奇怪。随机应变，依当时的状况处理事物才是最正确的。

即使掉了也不算出丑，但是自己弯下腰去捡就满丢脸的。所以东西掉了的时候最好请服务生过来替你捡起。服务生随时都在注意客人的情况，所以会很快地再拿新的餐具过来，万一服务生没有注意到，可以面向服务生稍微地将手抬高一下，尽量不要引起其他人侧目注视。

服务生的工作是为了使客人能更愉快地用餐，所以尽可向他们提出要求。 如何用手拿着吃

如果你不知道该不该用手拿着吃，就跟着主人做。记住：食物用浅盘上来时，吃前先放入自己的盘子。下面是一些可以用手拿着吃的食物：带芯的玉米，肋骨，带壳的蛤蚌和牡蛎，龙虾，三明治，干蛋糕，小甜饼，某些水果。脆熏肉，蛙腿，鸡翅和排骨(非正式场合)，土豆条或炸薯片，小萝卜，橄榄和芹菜等。 三明治

要记住，小的三明治和烤面包是用手拿着吃的，大点的吃前先切开。配卤汁吃的热三明治需要用刀和叉。通过拿面包的方式，可以测试出一个人是否是个有修养的人。不过只要你记住在吃面包或蛋卷时，往上抹黄油之前，先把其切成两半或小块的话，你就可以轻松得通过测试。小饼干用不着弄碎。使用你盘中的黄油刀，抹油应在盘子里或盘子上部进行。把黄油刀稍靠右边放。刀柄放在盘边外面以保持清洁。热土司和小面包要马上抹油。不必把面包条掰碎，可在其一面抹黄油。把丹麦糕点(甜蛋卷)切成两半或四半。随抹随吃。

熏肉

吃法很简单，吃带肥肉的熏肉要使用刀和叉，如果熏肉很脆，则先用叉子将肉叉碎，再用手拿着吃。

如何吃水果

苹果，梨 在宴席上，要用手拿取苹果或梨，放在盘里。你可以用螺旋式将其削皮。如果说样做很难的话，就水果放在盘上，先切成两半，再去核切块，然后用叉或水果刀食用。如果场合更加随便点的话，你可以用手拿着吃。

鳄梨 带壳的鳄梨需要用勺来吃，如果切成片装在盘子里或拌在色拉里，要用叉子吃。

香蕉 如果是在餐桌上吃香蕉，要先剥皮，再用刀切成段，然后用叉子叉着吃。在非正式场合如野餐，海滩等，要把香蕉剥出一半，然后向猴子一样吃。 无花果 鲜无花果作为开胃品与五香火腿一起吃时，要用刀叉连皮一起吃下。若上面有硬杆，用刀切下(否则会嚼不动)。作为饭后甜食吃时，要先把无花果切成四半，在桔汁或奶油中浸泡后，用刀叉食用。

柚子(橙子，桔子) 吃柚子时，要先把它切成两半，然后用茶匙或尖柚子匙挖出食用。在非正式场合，可以把柚子汁小心地挤到茶匙中。剥橙子皮有两种方法，两者都要使用尖刀。方法一：螺旋式剥皮。方法二：先用刀切去两端的皮，再竖直将皮一片片切掉。剥皮后，可以把橙肉掰下来。如果掰下的部分不大，可一口吃掉。如果太大，要使用甜食刀叉先切开，后食用。如果橙子是切好的，也可以象吃柚子那样使用柚子匙或茶匙挖着吃。吃桔子要先用手剥去皮，再一片一片地吃。你可能要剥皮并去除白色覆盖膜，尤其是膜很厚的时候。

葡萄 对于无籽葡萄没什么讲究，一粒粒地吃就行。若葡萄有籽，林把葡萄放入口中嚼吸食肉质，然后把籽吐到手中。要想容易地剥去葡萄皮，则要持其茎部放在嘴边，用中指和食纸将肉汁挤入口中。最后把剩在手中的葡萄皮放在盘里。

芒果，木瓜 整个芒果，要先用锋利的水果刀纵向切成两半，然后再切成四分之一半。用叉子将每一块放入盘中，皮面朝上，并剥掉芒果皮。你也可以象吃鳄梨那样用勺挖着吃。如把芒果切成两半，挖食核肉，保留皮壳。吃木瓜象吃鳄梨和小西瓜一样，先切成两半，抠出籽，然后用勺挖着吃。

桃李 将桃李先切成二分之一半，再切成四分之一半，用刀去核。皮可以剥下来，但如果带着皮切成小块，用甜食刀叉食用也是不错的。

柿子 吃柿子有两种方法：一是先切成两半，然后用勺挖出柿肉；二是将柿子竖直放在盘中，柄部朝下，切成四块，然后再借助刀叉切成适当大的小块。食用时将柿核吐在勺中，放到你的盘子的一边。不要吃柿子皮，因为太苦太涩。

菠萝(果肉) 很简单，吃鲜菠萝片时，始终使用刀和叉。

草莓 大草莓可以用手柄部，蘸着白砂糖(自己盘中的)整个吃。然后将草莓柄放入自己的盘里。如果草莓是拌在奶油里的，当然要使用勺子。

为期十二天的实训期已经结束，这短短的十二天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的能力，培训我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步!正如证券老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了许多!

不仅如此，我们也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理!下面我就对这次实训的心得体会做如下总结：

其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我们，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。

我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，这里就是我意义上第一个工作的地方，以至于在最后离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间!直到我们以为已经被遗忘的时候，终于有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务——出去看周围的小区，熟悉小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟悉小区。直到现在我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路!所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。

由于经理太忙，所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员，第一天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的角色，在回来的路上他告诉我们，要看好小区，要尽可能的把小区的地图画出来，那才是我们现在最大的成绩。

通过一段时间的相处，店里面的业务员对我们来说已经不是那么陌生了，偶尔跟他们聊聊天也可以学到东西的。在店里上班我们最主要的两个任务就是：看小区以及和业务员一起去看房源。其中一个叫孟勇的业务员也加入到我们的“队列”其实是在以后的实训期里，他和年夫辉真正的交了我们许多知识。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，合肥市的房屋基准价是：一环以内5000元/平方米，二环到一环4700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户(契税+印花税等)总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也可以是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三+300元的手续费，所以总共需要交的税基本就这几种。同时业务员还教了我们如何来认识房屋的户号、坐落，怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何，正如他们所说的，我们实习也就十二天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十二天里是可以真的可以学到很多东西!

工作的这段时间，我个人最喜欢做的事就是每天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是实习生，但自己并不能把自己当实习生看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的基本是在平时工作时应该注意的问题，还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员：“别人不要的东西，对他来说是最珍贵的，也是最容易把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此，比如有的客户他可能需要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再考虑6层或者以上的房子，但是假如你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在购买的可能的，所以，有很多的潜在客户就这样辈流失了，所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。

还有就是当业务员与客户形成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友谊，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店接受到你的服务了，即使在你这没有找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你委托你代理业务，这才是一个成功的业务员，通过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论知识固然重要，但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。

工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的交流，记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价?有经验的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决!那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实习中不断的去琢磨去领悟。

通过这次实习，我真的学到了许多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的所有员工，没有他们的帮助，我可能不会这么顺利的完成实习，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅充满的是感激，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校提供的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我!

当我再次踏入校门的时候，我才发现这段时间，我真的长大了许多!

长期以来，一直有这样的说法：“要给学生一杯水，教师要有一桶水”。

相对于学生获得的“杯水”知识，教师必须拥有十倍、百倍于学生的“桶水”知识的譬喻，形象地反映了人们对教师知识存量的期望，也体现了传统社会一般的教师知识观。

而现在，在这个知识呈几何级数般增长的时代里，在新的教学氛围中，教师仅有“一桶水”是远远不够的。

如今，人类知识系统发生了两个重要变化：一是知识更新的速度越来越快，数量越来越多；二是知识传播途径越来越多，传播速度越来越快。

在这样社会条件下，教师即使是学富五车，也很难说他就可以“晓知天下”。

教师要教给学生“一杯水”，其知识存量显然已不是传统社会下的“一桶水”的意义能涵盖得了的，必须变“一桶水”为“长流水”。

而在北京雅思学校，我们的教师所面临的问题就更多了，准备出国的学员往往较同龄人有更广泛的兴趣、更活跃的思维，对老师的要求也更加多元化，他们希望老师既要做到教学作风严谨、又要不失活泼幽默；教学安排既要扎实稳妥提高英语能力，又要在短期内通过应试方法和技巧使成绩大幅提高；课堂容量既要安排的充实详尽，又要便于学员消化吸收。

每期课程中期的教师反馈表，对任课教师进行的综合五分制评定，往往成为考核教师的重要凭证之一。

为了第一时间掌握最新的雅思动态，我们的各位老师每天都利用课余时间做足功课，争取做到每天都有新知识、时时都有新对策。

倍受学员追捧和喜爱、被誉为“雅思小天王”的颜炜老师曾戏言：你永远不知道在课堂上学生会问出什么样的问题，你永远无法想象学生会对你哪些方面有所挑剔，也许是语言、也许是态度，甚至也许是服装……在北京雅思的课堂上，我们的老师奉献给学生的绝不仅仅是“长流水”，而是升华为适合学生需要的“甘甜水”，为此，我们的老师也付出了更多倍的努力。

在此，谨代表北京雅思总校及十八家分校全体员工及学员向每天为我们奉献“甘甜水”的诸位老师，致以节日里最崇高的问候！

网上教育技术培训，使我了解到了最新的一些新课程教育理念、新课程的教学模式、教学设计的方法、一些教育专家成功的教学经验，真正是获益匪浅。今后，我要把学到的东西积极运用于教学实践。通过培训主要有以下体会：

一、教师要进行知识的更新。

“知识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠原有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时原有的教学经验就成了阻碍教师教学能力发展和提高的障碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，也是很有价值的。

二、思想认识得到了提高，灵魂得到了净化。

通过学习培训，认真反思自己在教学中存在的问题，要“从生活走向化学，从化学走向生活”，“用教科书教，而不是教教科书”。有成就的教师都非常重视教学反思，在教学中研究，在研究中学习，在学习中反思，在反思中调整，在调整中提高。

三、在教学活动中，教师要当好组织者。

教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应当把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。

四、评价学生要全面。

评价学生应该是多元化评价，多一把衡量的尺子，就会多出一批好学生，而不仅仅局限于学习成绩，要注重情感教育，增强民主意识。“让课堂走向民主、走向学生、走向生活、走向社会”。

五、以学生的发展为出发点。

在教育教学中，要树立“以人为本”的理念，以学生的发展为出发点，树立责任意识、规则意识，加强与学生的沟通，树立“学校既是学习的场所，也是发展的场所”，努力改进自己的工作方法，使学生的素质得到全面发展。

六、学以致用，指导实践。

学习的目的在于应用，要把所学的理论知识运用到自己的教学实践中，紧密结合个人工作状况，结合学校的实际，用科学的态度分析问题、解决问题，积极探索适合本校学生实际的管理模式，不断提高自身教育管理水平和实际工作能力。

七、勤奋学习，苦练内功，树立终身学习理念。

这次培训内容丰富，学术水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但却也有许多顿悟。

在今后的教育教学实践中，我将静下心来，采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了。要想不被时代所淘汰，要想最终成为一名合格的化学教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获，有所感悟。 教育的培训心得体会篇6

我是一名小学教师，从教以来我接触教育技术也有一段时间了，但在教学中总存在这样或那的困惑。这次培训正好是我一个学习的机会,使我受益匪浅。下面就谈谈我对教育技术培训的点滴体会。

1、通过学习，使我真正认清了“教育技术”与信息技术的区别，什么是“信息技术与课程整合”、如何科学地进行课堂教学设计，以及教育技术在小学课堂教学中运用的真正意义。 明白了以课程为本位的信息技术整合的目标定位，即“三促进”弄清了整合的技术选择原则，应该是“量课程之体，裁技术之衣”。更让我体会到网络教学的优势所在。

2、通过学习，我体会到信息时代已经到来，信息技术在社会发展中的作用越来越重要。应用信息技术来改进课堂教学是当前学校教育改革的一条重要思路。学习领会了新的教学模式和教学环境。当前科技发展异常迅猛，使我认识到不管是教师还是学生都必须不断学习。在强调素质教育的今天，把信息技术与学科教学相结合是必要的而且也是紧迫的。

3、在这里我是作为一个学生的角色在课堂上感受学习，探究学习，对比以往的传统教学模式，有了更多合理利用身边的教育媒体激发学生学习兴致的思考。在以后的教学中我会积极使用现代教育技术，整合教育资源。把教育教学和信息技术相结合，提高课堂教学效率，激发学生学生学习兴趣，对提高教育教学质量。

总之，在今后的工作中，我们一定会改变满堂灌的教学模式，在给学生提供自学条件的基础上，让学生自主地学习。调动学生参与和学习积极主动性，利用多种媒体的优越条件和现代化教学手段优化教学过程，突破教学重点、难点，丰富教学内容，提高教学质量和效率。为造就新一代新型人才而努力。

教育的培训心得体会 篇通过这次的培训学习，我熟悉到了现代教育技术在课堂教学中的重要作用。在过去的教学进程中，教师是知识的传播者，而在未来教育中教师的主要作用是教学的设计者、组织者、帮助者和品德的示范者等。教师既是学生的长者、领路人，又是朋友、伙伴。在现代和未来的`教育中，教育不再是指学校教育，它包括家庭教育和社会教育，教师的眼光不但限于课堂，更要放眼社会。同时由于科学技术的快速发展，知识不断更新，学生在学校获得的知识、技能不可能满足学生毕生的需要，因此教师必须建立毕生教育思想，熟悉到学校教育的任务不只是传授一些现有的知识，更要教会学生学习，把握不断获得知识、加工信息的能力，保持强烈的求知欲望和学习动机，使学生毕生受益。

现代教育技术的发展和在教育领域的引入，在要请教师把握这些新技术。现代教育技术媒体具有非常的优越性，增加了教学法直观性。现代教育技术媒体应用于课堂教学，以其直观可视，激起了学生的学习爱好，使抽象变得更加形象，显示了与传统教学手段炯然各异的上风。

现代教育技术手段的使用，对教师来讲，是教学方法方式的改革，教师只须根据课程内容，有针对性地选择合适于课堂教学的课件，课前在网上多使用拿来主义，将已有的东西用于自己的教学，只要便于学生理解与把握，就应当说是所需的;如此一来，教师减少了因学校要求必须使用多媒体或课件教学，而免去自制课件所需大量时间，从而间接地减轻了工作量，把更多精力放在教学研究当中，有益于进步教育教学质量。如此的上风，对教育教学和教师来讲，无疑是有益的。

现代教育技术媒体的使用，有益于学生的学习，激起创造力，进步学习效果。

现代教育技术的使用，能帮助学生加深理解、丰富想象、减轻学习难度。如在教学分数均匀分的概念时，使用已有课件可将一个圆分成所需的均匀份数，简单明了、直观形象，很轻易便于理解和把握。同时，学生对计算机上的图形能根据其运动而展开丰富联想，有益于激起学生创造力的培养，学生喜欢应用现代教育技术媒体上的课，轻易接受新知识，便于学习的进步。

通过《教育技术能力教程》的培训学习，我熟悉到现代教育技术在教育教学中的应用是时代的发展的要求，是信息教育技术前进与变革的需要，它有益于进步课堂教学效力，激起学生学生学习爱好，对进步教育教学质量具有不可估计的作用，在以后的教学中我会积极使用现代教育技术，整合教育资源。为造就新一代人才而努力。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。

在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3. 通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。 要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我 们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。

5.事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足。

各位领导、各位老师、女士们、先生们：

大家下午好！

现在，我代表全体获奖教师讲几句话。

今年教师节，我们获得了市总工会和学校的表奖，这是xx给我们的荣誉，感谢xx的学生、感谢xx的同事、感谢xx的中层领导和高层领导。面对这一份份荣誉，我们很高兴，高兴的是我们平凡的工作得到领导和同事、同学们的肯定；同时我们也感到我们的工作和为人中还有许多不足。获奖后，我们都深刻地反思过这些不足。意识到这些不足，我们会把今后的工作做得更好。

我今天的感言有两个关键词：一个是平凡；一个是快乐。

我们平凡，我们没有什么动人的故事。我们做的事情，任何一个教师都能做到。因为教师是一个平凡的职业，并不需要有什么特殊超人的禀赋，并不考验一个人是否具有最坚强的神经，但需要你有马拉松跑的耐力，需要你奈得住寂寞，需要你甘心把自己溶入平凡。我们并不认为当老师一定要投入自己的全部时间和精力、爱校如家、爱学生超过爱自己的学生。但我们认为当老师需要你投入自己的大部分时间和精力；把学校当成第二个家；把学生近似地当作自己的学生，尽你所能地付出你的智慧和爱心。这对任何一名教师都不是什么难事，难的是持之以恒，总是这种心态，总是这种精神，总有与这种心态和精神相应的行为。

我们快乐，我们的快乐是平凡人的快乐。教师工作是很辛苦的，工作没有8小时之外，常常是熬红了眼睛，为一个问题弄得半宿睡不着觉；讲课不甘平淡，总是想着怎样创新、怎样讲得更好；课堂上一个问题卡住，如芒在背，冷汗涔涔，还有论文的压力。我想我们每个教师都对此深有体会。辛苦需要快乐冲兑。和传统理念相反，我们提倡快乐教学。就像米卢提倡快乐足球那样。我们善于从平凡的小事中经常地找到快乐。当我看到教师的社会地位节节上升时，我们快乐；当我们看到校园越来越美时，我们快乐；当我们读到一本好书时，我们快乐；当我们看到自己的书和论文出版时，我们快乐；当我们在网上上、手机上看到学生给我们的留言时，我们快乐；当我们看到学生有成就时，我们快乐；当我们在外地遇到我们教过的学生时，我们快乐；当我们讲课时，用了一个当今大学生们喜闻乐见的词或是能按他们的思维讲了，我们感到像他们一样年轻，像他们一样有朝气，我们快乐；当我们获奖时，我们非常快乐。

请记住：我们平凡，我们快乐。

感谢大家！