暑期大学生社会实践调研报告精选18篇 范文19篇

实习单位概况

此次实习的单位为xx乡人民政府。乡级政府是我国最基层的政府单位。xx乡人民政府有书记，副书记两名。乡长一名，副乡长两名。下设党政办公室、经济事务办公室、司法所等若干单位，共有在编人员42人。现任书记为，乡长。xx乡西部的几个村子去年被划规工业区，乡政府将面临更加复杂的工作任务。

实习流程

由于我去年的暑期实践就是在乡政府完成的，所以我对乡政府无论是在地理位置、环境还是人员上都比较熟悉。所以我直接找到了刘鹏辉书记说明了来意，经过他同意后，我被安排在办公室，担任临时秘书。和去年实践时一样，我的指导老师还是杜星，他在办公室里负责书记和乡长的辅助工作，是办公室唯一的男性。确定了实习部门和指导老师后，指导老师和我一起确定了实习流程和主要工作。

实习流程：

第一阶段是办公室工作的训练。

第二阶段是为领导提供事务辅助。

第三阶段是协助指导老师完成领导交办事项。

第四阶段是跟随指导老师和领导外出参加活动。

主要工作：

第一，协助指导老师完成工作，包括文档的录入、编辑、排版、打印复印。

第二，保持办公室卫生，为领导提供事物辅助。

第三，为来访群众作来访登记和信访记录。

第四，接听电话，完成领导交办的事项。

第五，跟随指导老师参加其他工作。

日常工作

秘书工作是办公室工作的主体，主要包括办文，办会，办事三大部分。这三部分不是孤立的，而是统一的联系的整体。此外还有作为基层秘书的重要工作内容的调研。实习期间我作为实习秘书也参加了乡政府办公室的日常工作。

1、实习期间的办文工作。

基层政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要及时将来文转交相关领导，接受领导的授意。有时还要帮助部分村民撰写材料。

在实习中我发现办公室的同事们虽然都已经参加工作很长时间了，但是对于办公软件还是不能熟练的应用，特别是一些非常有用的小窍门，小技巧都没有注意到。例如在EXCEL表格中应用冻结窗口，在WORD中的添加表格和在表格中应用公式进行计算等。在实际的工作中，我可以把在课堂上和在NIT中学到的东西用上，指导老师对我能够比较熟练的运用办公软件提出了表扬，连夸我聪明。但是我知道这是学习的结果，并不值得骄傲。

实习期间恰逢我村村委会换届选举。针对村民关心的选举公平公开透明的问题，通过之前和村民的交流所了解的情况并结合自己在学校所学到知识，我草拟了一份关于民主监督选举过程的建议交给我的指导老师。主要包括：1、公布选举的程序;2、确定群众监督员;3、监督选票的发放，对选票数量进行准确统计;4、禁止工作人员代替选民写选票;5、现场统计有效选票数。早在这之前乡政府已经根据上级精神对这次的换届选举工作做了比较周密的布署，但是我的正确建议和积极思考的精神还是得到了指导老师的肯定，这对我来说无疑是鼓励。

2、实习期间的办事工作。

基层的工作绝大都是针对现实状况解决某个问题的，工作失误会直接伤害到群众的利益。工作中一定要注意。粮食直补是国家反哺农业鼓励农民种粮的一项政策。领取人账户信息与身份证不一致给领取直补款带来很大的麻烦。吸取去年的教训，今年各村的信息上交后，我们重点对姓名中的同音字、异形字和身份证号码其进行了校对。校对完成后打印出纸质版发回种村，由当事人核对。这也是我在学校为同学们进行各种考试统计信息时常用的方法，因此驾轻就熟，完成的很快。对错误信息进行核对时，杜老师使用了WORD中的表格，操作起来比较繁琐，因此我把工作接了过来，直接把EXCEL表格中需要更正的信息复制到另一个工作表中，通过进行了冻结窗口、单元格格式设置等，方便了浏览和查检，提高了效率。

因为我们村已经被划入工业区，部分村民的房子被规划成了道路，要拆迁。在劝导搬迁的工作中，乡领导首先选取了房屋条件比较好的几家人开展工作，作为突破口，给他们讲道理，做工作。因为我是本村人，对于本村的情况比较熟悉，领导安排我承担引导和联络工作。通过艰苦细致的说服工作，乡亲们在取得合理的赔偿后同意搬迁。在这项工作中，乡领导抓住了解决问题的关键，通过典型的带动作用，创造有利于开展工作的舆论环境，有效的推进了搬迁工作的进行。这种工作思路和解决问题抓住关键、抓住主要矛盾的工作方法值得学习和揣摩。

3、实习期间的办会工作。

办会是秘书的又一项重要工作。因为在学校参与过晚会等活动的组织工作和实训课程，对会议的筹备程序比较了解，我也得以参加了我村村委会换届选举的准备和会场工作。主要包括：第一，会议地点的选择(此次选举的地点是村委会大院);第二，会场的布局选择(选举中采用的是大小方形，乡领导在主席台就座);第三，会场的布置;第四，参会人员召集;第五，会中服务。选举作为政治生活的一件大事，受到了村民的广泛关注。因此必须保证选举过程的公开公正和透明。为此我做了如下工作：

首先，会议信息(包括选举的时间、候选人等)的发布，我向指导老师建议采用广播、告示相结合的方式，从而保证了全体村民人人了解，全体关注。其次，是关于选举程序和组织的严密性的问题，通过和村民的交流得到的信息，选举的筹备会议中我向指导老师和领导建议严格选票发放程序(不许代领)，监督选票填写(不允许工作人员和候选人团队代写选票)，投票、唱票过程监督。再次，关于会场布置，除了桌椅、用具的摆放外，我们还在村委会内外粘贴了标语，在大院中悬挂了条幅，增添了选举庄重热烈的气氛。由于做了周密的安排，加上现场全体会务人员的认真工作，选举进行的很顺利。在这次工作中虽然我不是作为主要负责人参加的，但是通过观察我还是学到了不少东西，增强了动手能力。

4、实习期间的调研工作。

不调查就没有发言权，在基层工作中更是如此。乡政府作为基层政府单位要面对农村的繁琐的工作，有其自身的特点，特别是在关系到群众切身利益的问题上，更要本着维护农民利益，维护农村社会稳定的原则积极稳妥的开展工作。这就要求基层秘书人员深入到群众中去，了解实际情况，发现问题，得到的第一手材料。对一些亟需解决的问题，应及时报请领导经批准后积极与有关部门协商解决。

来乡政府实习以后的一次比较重要的工作是统计和整理各村生活困难的老党员、干部的情况，在经济上给符合条件的老同志一些照顾。本以为这是一项很简单工作，只要拿出以前的东西照着做就行了。可是当工作就在手中时，才发现自己想得太简单了。我只是根据以往的资料列出了一个单子。其中包括了姓名、性别、所在村、现(曾)任职务年龄几项简单的信息。交给杜老师看后说内容简单粗略，准确度不多 够，不能作为乡领导作出决定的依据。他说，在经济上对贫困的干部和老党员给予适当照顾是政策，是上级对于基层党员干部的关怀，表现了党和国家对他们为农村稳定和发展作出贡献的肯定。但是评选是有一定条件的。我们要做的是做全面的调查，掌握详细真实的信息，给领导提供有价值的参考。他要求我把候选老同志的个人、家庭状况的详细信息，特别是经济状况，拿出一份完整详实的材料。

经过杜老师的指导，我又在表格中增加了家庭成员、经济状况、任职时间、在职期间主要工作成果等项，进一步完善了表格，增强了表格的可信度和说服力。经过杜老师进一步的修改充实，材料最终被放在了领导的办公桌上。

实习心得

1、工作态度要积极端正

工作中一定要认真工作，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话，以谨慎负责的态度处理工作，这样才能够得到同事的信赖，为开展工作打下良好的基础。

秘书工作是以领导工作为核心的，要始终围绕这一核心，进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。但也要注意，积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示，经过批准才能执行。

农村的信访工作涉及的事情往往不是太大，在我接触或者知道的事例中，有的是关于耕地的，有的是关于乱占街道的，还有邻里纠纷和离婚等等。这些事很棘手，但是关系到邻里和睦相处，关系到村庄和谐稳定。这时候秘书人员在工作中认真耐心的态度对解决矛盾有重要作用。在我实习期间曾经有一起关于在邻居门口占用街道修建厕所的信访事件，这件事就表现出了农村信访事件的复杂性。冰冻三尺，非一日之寒，邻里之间的矛盾也有其日积月累的原因。在处理过程中，我和单位的同事首先仔细听取了上访人的情况介绍，然后本着认真负责，实事求是的态度进行了实地调查，走访相关人员，掌握了详细全面的情况。在信访站同事任常建的调解下两家人最终和解。

积极端正的态度决定一切，决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验，更好的完成工作。

2、专业技能要熟练多样

好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在说服村民同意搬迁的工作中乡领导采取的方法。把这种思想延伸到秘书工作中，就是要分清主次，分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确，思路清晰，从而更好的开展工作，提高工作效率。

掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。例如：日常工作中对于WORD中的表格进行自动填充、编号可以在格式中的下拉菜单项目编号中进行设置;通过边框设置可以在WORD中实现表格标题、题头在文档的各页重复出现;还可以在绘图中实现对斜线表头的个性化设置。我在乡办公室的同事们大都达不到这个要求，可以看出基层的办公自动化水平还不够，还需很大程度的提高。

随着时代的发展，办公自动化水平会越来越高，秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入，更多的是熟练利用网络利用OA系统完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。

3、综合素质要全面强化

秘书很多时候要做领导的眼睛和耳朵，而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作，对领导负责的态度，秘书在工作中一定要认真对待信息的采集工作，保证信息的真实性和有效性。例如在整理受资助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真实有效，才能够找到符合条件的人选，国家政策才能真正得到落实，国家的照顾才能得其所。

完成交办工作。领导把事情交给你办，是对你的信任。所以对于领导交待的工作，秘书人员一定要想方设法的完成。我的指导老师告诉我 领导千条线，秘书一根针 ，就是说无论领导怎样描述或者要求都不过分，但是对于秘书人员只有一个要求：完成任务，没有借口。实习过程中我和指导老师曾经被指派悬挂纪检局的牌匾，因为墙体上没有依托给我们造成了一定困难。通过多种尝试后我们采用了在墙上固定木条，然后以木条为依托把牌匾牢牢固定了下来。所以一个优秀的秘书，应该具备解决问题的能力，在工作中开动脑筋，不断尝试，创造条件，找到行之有效的解决问题的方法。

拓展知识储备。秘书人员的工作以服务领导为中心，凡是领导需要的信息都要能够提供。在实习过程中，我先后向指导老师和领导提出了关于会议组织、文档处理等方面的建议，指导老师和领导认真听取了我的建议，并且采纳了符合单位实际的部分。这都是学习和积累的结果。所以秘书应该有足够的知识储备，以满足领导的信息需要。同时丰富的知识和宽阔的知识面，有助于开阔工作思路，可以使秘书更好的开展工作。

秘书工作对于从业人员的综合素质有较高要求，除了以上涉及到的获取信息的能力、完成领导交办事项的能力和拓展知识储备的能力外，还包括较强的语言沟通能力、应急反应能力等诸多能力。实习工作中，对这些能力的要求都有所体现，可见秘书的综合素质不局限于某个方面，今后应该做各方面的尝试，从而使自己的综合素质可以有较大程度的提高。

通过两个月的实习，在学校学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。两个月的实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过独立完成或者参加实习中指导老师安排的工作，巩固了文秘专业的主业知识，达到了提高实际操作技能，丰富了实际工作和社会经验，掌握了操作技能，能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。在两个月看似简单重复的实习中，我对秘书工作有了更加深刻和理智的认识，同时更希望自己通过不断的工作和学习，在实践中尽快成长为一个合格的优秀的秘书人员。

重庆医药高等专科学校是x年经教育部批准设立的全日制普通高等专科学校，她给社会输送的是建设祖国、富国强民的医药卫生类高技能专门人才。学校非常重视学生的爱国主义教育和运用专业技能的实践能力培养，常年要求学生利用寒暑假和平时的课余时间开展形式多样、丰富多彩的社会实践活动。从而摸索出了一套长期性与阶段性，小型分散与大型集中，灵活性与稳定性相结合的实践活动模式和完整的运行机制，暑期社会实践活动是该活动的重要组成部分。

今年暑假，我校团委积极响应重庆市委宣传部、市文明办、团市委、市教委和市学联《关于做好x年重庆市大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动的通知》精神，在学校党委的领导下，认真积极组织本次以“服务新农村，建设新家园”为主题的暑期“三下乡”社会实践活动。

一、基本情况

今年暑期，我校团委结合学生的专业特点，组织了大学生“赴灾区实践服务团”1支、“基层医疗卫生服务团”4支，同时组织了39支服务小分队，总共630余名同学，奔赴重庆20余个地区，开展各地区健康情况调查，健康教育，医疗卫生服务和农村传染病、地方病和寄生虫病防治，以及夏季常见疾病防治知识宣传和社区援助等活动。其他同学或者在家乡开展不同形式的社会调查，了解重庆被确定为统筹城乡发展试验区后，城市和农村建设所取得的成绩，了解我市开展新型农村合作医疗的现状，或者担任各种临时工作，锻炼自己适应社会的能力。

x年暑期“三下乡”志愿者活动的开展，取得了可喜的成绩。暑期至今，全校共收到学生参加社会实践活动调查报告和总结材料1500余份，各地区志愿者服务队总结44份，并陆续收到垫江、荣昌、永川、铜梁、璧山、潼南等10多个区县政府、团委、敬老院、车站、医院等单位及个人感谢信100余封;《忠州日报》报刊报道了我校暑期“三下乡”志愿者活动。受益单位和新闻媒体高度评价了我校暑期“三下乡”志愿者们不畏酷暑，奉献自我，造福社会，造福家乡，回报父老乡亲的行动。

二、几点体会

我校x年暑期“三下乡”社会实践活动至今已圆满结束，活动中，我们强烈感受到学校、政府和社会对暑期“三下乡”社会实践活动给予了高度关注和大力支持，使得我校实践活动达到了“服务社会、锻炼同学、扩大学校社会效益”目标。现将活动中的具体情况和几点体会做如下汇报：

首先，学校领导高度重视，学校各部门协调配合，各地政府、团委、卫生系统大力支持是本次志愿者活动成功开展的重要保证。

学校党政领导历来重视学生在实践中锻炼成才，因此对暑期“三下乡”社会实践活动十分重视。自1995年起，我校便成立了“学生暑期社会实践活动领导小组”，学校分管学生工作的副校长担任组长，团委、学生处、学生党支部、组织宣传部、教务处等部门负责人任组员，负责整个活动的指导，安排和协调工作。一直以来，各部门协调配合，对学生暑期“三下乡”社会实践活动给予了高度重视和大力支持。

本次暑期“三下乡”社会实践活动中，学校分管学生工作的校领导专门在辅导员会议和学生动员大会上亲自作动员，出席暑期“三下乡”社会实践活动并为各服务队授旗，为他们鼓劲。今年以来，学校由于建设大学城二期工程，各部门经费十分紧张。即或在这样的情况下，学校党政领导仍毅然决定划拨36000余元专项经费作为暑期志愿者服务活动的活动费用，体现出学校党政领导对“三下乡”活动的高度重视。

此外，各地政府、团组织及卫生系统也对我校的志愿者活动给予了极大的支持;热情接待我校志愿者服务队，为服务队免费提供医疗器械等人力、物力的支援。

第二，活动的广泛开展，卫生专业服务性较强，校友遍布各地发挥了极好的作用，这也是本次活动开展成功的优势。

一方面，我校志愿者活动开展相当广泛：与肿瘤医院检验科开展了长达20xx年的共建活动;与404路队开展了长达20xx年的共建活动;与渝碚路街道办事处合搞“一助一”照顾孤寡老人活动长达20xx年，照顾老人数达4000余人次;常年到敬老院、孤儿院、聋哑校开展义务劳动，以及每年暑期志愿者服务队开展的医疗卫生服务活动更是遍布重庆等各区、县、镇、乡。学生参与暑期实践活动的人数累计已达上万人，同学们都在活动中发扬不怕困难，勇挑重担，乐于奉献的精神，用自己所学知识造福于社会，造福于家乡，造福于人民，在社会中树立了“重庆医药高专青年志愿者”积极进取、无私奉献的良好形象。

另一方面，作为医药卫生类专科学校，充分发挥同学们的专业特长，直接服务于社会是我校的一大特色。尤其是到卫生条件相对较差的乡镇进行夏季常见疾病防治知识宣传，提高农村防治夏季常见疾病的能力。

第三，学校团委组织实施志愿者活动，安排紧凑，系统规范。

从1997年起，学校团委便将暑期志愿者活动开展实施系统化，x年进一步保持和发扬了这一行之有效的方法。

5月中旬至6月上旬为筹备阶段。学校团委负责人首先在团总支负责人会、学生干部会上发起动员，要求学生积极投身于志愿者活动;其次以地区为单位，本着志愿原则，以学生干部、入党积极分子为骨干，组建志愿者服务团(队)。每支服务队选出1-2名优秀的同学担当队长，这既是我校“三下乡”活动的特色，也是“三下乡”活动的难点和重点。虽然同学们担当队长非常艰辛，可事实证明我们选出的每一位队长都经得起社会和群众的检验。再次，团委为各服务队准备健康教育宣传资料，卫生参考书籍，志愿者活动服装，服务队队旗和绶带，并与各服务队即将奔赴地政府和团委取得联系，以获得支持。最后，在6月份召开出征授旗仪式，由校领导为各服务队授旗。

7月上旬到8月下旬为志愿者活动行动阶段。各服务队到家乡所在地开展医疗卫生服务和社区援助，其他同学到各地分散参加暑期实践活动或开展社会调查。

9月上旬至10月为总结表彰阶段。各服务队回到学校总结活动情况，向校团委汇报;校团委收集各队资料综合整理，总结经验体会，向上级部门汇报。同时，表彰一批表现突出、富有成效的先进集体和先进个人，树立广大青年学生学习的榜样，激励同学们以高涨的热情投入志愿者活动。

第四，造福于社会，取得良好社会效应，学生思想素质提高，社会实践等综合能力增强，是x年暑期志愿者活动的成果。

在整个暑期志愿者活动中，除学校团委和各系团总支组织的5个重点服务团队配备了指导老师，各服务分队都由学生干部带队，一切活动都靠服务队队长组织，大家发扬重庆医药高专青年志愿者“特别能吃苦、特别能战斗”的精神，冒着酷暑，凭着学校开具的介绍信，到各地团委、卫生系统寻求支持和帮助，借取服务所需的医疗器械和桌椅。一部分服务队比较顺利，得到了多方支持;一部分服务队却遇到了一些困难，但是这对于服务队的同学们来说都不是问题，同学们没有选择放弃。为了落实活动场地，为了借取医疗器材，为使活动达到更好的效果，队员们不畏酷暑，不辞辛劳，跑了一趟又一趟，硬是凭着自身的韧劲达到了圆满完成活动的目的。因为志愿者心中始终有一个信念：“服务社会，服务家乡，服务于当地的父老乡亲是我们青年志愿者义不容辞的责任”。正是这些纯朴的想法和青年学生特有的热情，使同学们在服务地树立了重庆医药高等专科学校青年志愿者的良好形象，扩大了学校的社会影响，得到社会的普遍赞誉。据不完全统计，x年暑期，同学们分发防治夏季常见疾病知识宣传资料120xx余份;到我校志愿者服务点咨询，接受卫生检查和咨询的人员近万人。群众们在留言薄上写下了真诚的话语：热情大方，服务周到，宣传到位，测量准确，医专同学真不错!

在市委宣传部、市文明办、市教委、团市委、市学联的号召下，在学校党委和团市委的指导下，我校x年暑期“三下乡”社会实践活动的开展取得较好的成绩。在“服务新农村，建设新家园”的主题下，我校学子们奔赴重庆各区、县、镇(街道)、村(社区)，开展疾病预防知识宣传、健康情况调查、医疗咨询服务和社区援助等活动，用自己所学的知识造福于社会、造福于家乡父老，弘扬了医药卫生类学校青年学子的爱国主义精神，真正唱响了“服务新农村，建设新家园”的主旋律。

这一次暑假，是我进入大学之后进行的第二次暑假实践了。进入大三之后，我也逐渐认识到暑假里要多去实践，多去了解社会，了解当今的一个局面。因此，我也带着一份非常赤诚的心，开启了自己的这一次实践之旅。在这个过程里，我也收获到了很多的欢喜，收获到了很多的惊喜和欣慰。

这次暑假我是在一家小公司做文员工作，能够进入这家公司实习还是托父母找了一些关系。我才认识到，原来在这个社会当中，很多时候关系链是一件非常重要的事情。它能够帮助我们省去了很多的麻烦，让我们在成就一件事情的时候更快，更方便。所以进入这家公司之后，我一直告诉自己不能浪费父母对我的关心，也不能浪费这一份实践的机会。

一开始我在文员这份工作上进行的不是很顺利。因为我缺少这样的经验，很多时候还是需要别人去带我，帮助我，我才能顺利的完成。所以一开始的时候，我还是很窘迫的，还是很慌张的。在做事情的时候有时候也不是很顺利，总是遇到了一些问题，有时候还会给同事带来一些麻烦。

那个时候我就认识到，想要做好一件事情并非是那么简单的，有时候我们需要去做更多的事情来打这个基础。所以前期就注定是一个需要学习的阶段，在平时的工作当中，去向那些老员工学习，不懂的事情要及时的问。做事情什么的要主动一些，把态度摆明了，别人才会更乐意去帮助我们。这是我在其中感受到非常深的一点，也是我今后会努力去做到的事情。

学习了两周之后，我就能够顺利的上岗了，虽然在岗位上有时候处理事情还是有一些细节没有注意到。但是我也能够尽自己的能力去管理好这一切，管理好自己的状态和生活。为将来的生活做出打算，为接下来的日子细心去计划好一切。这是我在这次实践当中感受最深的一点。

进入社会之后，很多时候我们就没有自己的时间了，很多时候我们也是被迫做出选择，想要真正的扎根于这个社会，还需要我们去付出很多的劳动。在未来的时间里，需要更加理智的去面对这一切。不可冲动，也不能凭空想象，要脚踏实地，平平稳稳的去走好今后的日子。我会带着一个更加成熟稳重的心态出发，去走向更远、更好的一个目的地。

一、大学生心理健康教育的基本理论与方法

心理健康教育是以符合人的此能力成长规律的方式，开掘人内在的心理潜能的教育。对当代大学生而言，既要注重他们的个性，将其生命价值内化，增强他们对生命和健康价值的认知，增强学习和创新的能力，培育他们适应复杂社会环境并增强自身幸福感的能力和品格。

在心理健康教育的过程中，有三个概念首先需要教育工作者厘清：心理问题、心理困惑和心理疾患。心理问题是个体成长中的必经之路，解决问题的过程就是每个个体选择以怎样的心态面对问题的过程；心理困惑是指心理成长过程中某个阶段的徘徊、犹豫、迷惑的状态，这时需要心理教育和干预；心理疾患就指一个人的心理状态偏离了“正常状态”，其行为已经对自我发展和社会产生不利的影响，需要专业咨询和帮助。

在高校中进行大学生心理健康教育，需要把握好系统性原则和学生主体原则；需要着力于大学生整体心理素质的提高。

二、大学生积极心理品质的培养

心理卫生学有两大基本任务：

1、客服消极心理状态，促进心理健康；

2、调动人的积极性和创造力。

因此，我们应该具备三大积极心理的品质：

1、能预防心理疾病的产生，有利于心理保健；

2、能促进工作和学习绩效的提高；

3、利于提高主观幸福感水平。并且将这些心里品质传递给我们的学生。

积极心理品质包括：智慧――认知的力量；勇气――情感的力量；仁爱――人际的力量；公正――公民的力量；节制――避免极端的力量和超越――精神信念的力量。了解积极心理学促使我们在反思自身具有哪些积极心理品质的同时，也进一步思考如何发掘学生的积极心理，帮助他们保持心理健康。

培养积极心理品质的技巧，包括用PQ4R法培养学生爱好学习的习惯，用PMI法培养学生的思维和洞察力等。最后，心理健康教育工作者应积极发掘学生所觉有的优点，鼓励他们充分地培养自己的健全人格，恰当地采用共情的方法加强与学生沟通的效果，通过合理的归因和积极人文素质的培养，达成培养学生积极心理的目的。

培养积极心理品质的具体途径有：

（一）营造积极心理气氛，

（二）开展团体辅导活动，提高团队的写作能力，

（三）开创心理拓展训练，培养人际沟通能力，

（四）通过讲座、班会、各类宣传等开阔思路，全方位积极贯彻积极心理健康教育理念。

三、团体活动的基本理论与技术

（一）基本理论

团体是指：“成员的共同努力能够产生积极协同作用的工作群体......团体的工作任务必须通过其成员共同努力、积极协同方能完成，其绩效水平远大于个体绩效的总和。”这个定义告诉我们，人的集合不等于团体，人要组成一个团体，需要通过良好的组织和配合，实现“绩效水平”大于个体绩效的总和才能叫做团体。团体的特征应该包括：有共同的目标，成员间相互交往和依存，分享和参与，相互理解，相互影响。

团体对团队成员既有社会助长的作用，又有社会懈怠和去社会化的作用。为避免团队的负面影响，应注意团队所有人的参与感，并且建议团队规模在8-12人为宜，超过20人就很可能会出现次小组或其他负面现象。

按团体结构分类，团体可分为结构性团体和非结构性团体；若按团体的开放程度分类，可分为封闭式团体和开放式团体，按成员的构成可分为同质性团体和异质性团体。并且，在团体辅导中要注意豪猪原则和方舟原则。

团体辅导中要注意对空间的把握，特别注意影响沟通的因素，处于第一位的是团体与地位，辅导中要注意团体的大小、次团体、情感联结、使用暗示与增强等技巧。

根据领导中心与团体中心的类型，可将团体分为自由型、圆圈型、辐射性和热椅子型四种。其中，自由型最好，因为该类型的团体成员根据团体过程中的现象自由沟通，可充分地表达团体成员的意见，实现最充分的沟通，有利于沟通效果达到最好。

吸引成员的因素中，首先要注意的是团体成员的期待，此外要让成员感到安全，注意团体间的比较和团体资源的吸引力。培养团体凝聚力，需要通过明确团队任务、积极角色的规范、成员有授权感、合作与沟通，最后达成团队目标等步骤方可实现。

团体辅导中，要注意把握社会控制的度。影响社会控制的因素第一是成员地位，其次是成员在团队里的角色和团队规范的制定与遵守。但是，做团体辅导时也要注意社会控制的消极影响，如团体盲思和社会性懈怠。在辅导员做团体辅导时，更常见的是社会性懈怠问题，可通过选择动机较强的成员、团体规模保持适当、明确成员任务，及时评价成员的表现和贡献等途径来降低社会性懈怠的危害。

（二）实践操作

一般而言，团体活动由1―2名组长主持（若有副组长，则坐在组长对面最好），由10名或更多成员组成（团体规模不大的情况下，如10人，大家围坐成一圈最好，并且，最好男女相间而坐，权力平衡的状况最佳）。

团体活动的过程（以10次为例）包括：

1、准备主题；

2、建立关系（在第1―2次团体活动中完成）；

3、过渡（第3―5次）；

4、工作（第6―9次）；

5、开放讨论，最后一次收尾。每周一次团体活动，每次2-3小时为佳。团体活动/辅导一定要有开始、一定要有主题，一定要有结束。

四、大学生常见心理疾病及心理危机的甄别与干预

心理学的三大使命：

（1）研究消极心理，治疗人的精神或心理疾患；

（2）致力于使人类生活得更加丰富充实，有意义；

（3）鉴别和培养有天赋的人。对辅导员而言，首要任务是面向全体学生做好“发展、教育和预防”工作，帮助全体学生发展自我，通过教育和自我教育完善自我，预防或减少心理疾患。其次是协助学生有效地应对心理危机、心理问题，合理帮助有心理疾患的学生，帮助他们更好地面对生活。

判断心理正常与异常的标准包括：

1、症状检查标准（通过精神检查、实验室检查和心理测验完成），

2、数理统计标准（以统计和测量结果为准），

3、内省经验标准（以病人的主观体验和观察者的体验为准），

4、社会文化与社会适应标准（以社会常模和社会适应为标准）。

对于缺少心理学专业背景的辅导员而言，可用以下常识性标准来区分：

1、言谈、思维和行为的怪异，

2、情绪体验和表现过分，

3、自身功能的不完整，

4、影响他人的正常生活。但是，判断的时候要注意文化背景、社会准则等。

大学生常见的心理疾病：抑郁症及躁狂症、精神分裂症、强迫症、社交焦虑症、惊恐障碍、急性应激障碍等。分别讲了这些心理疾病的特征、识别方法、风险和应对策略，增进了我的知识，有助于我更好地做好心理健康教育工作。特别是在碰到问题时，不至于茫然无措。当然，面对心理疾患的时候仍要小心，毕竟我并不专业。

心理危机的分类：发展型危机、境遇型危机和存在型危机。产生心理危机时，一般有两种反应：交感反应（唤起与过度唤起）和副交感（迷失）反应（低唤起或缺乏唤起）。从事心理健康教育工作的时候，首先要做危机评估，即是否有即刻的危险和稳定性如何，是否能在此时此刻进行干预工作。

在心理健康教育工作中，学生自杀是非常严重的事情，因此我特别注意了学生自杀的评估要点：

1、目前自杀表现，

2、精神疾病，

3、既往史，

4、心理社会状况，

5、个人优势和弱点。

当然，碰到自杀问题的时候，仅靠一个人的力量是远远不足的，必须依靠学校、公安机关的专业力量，平时经常保持和心理健康教育中心的联系，遇到情况及时报告领导和公安机关，联系相关部门寻求支持，依靠团队应对和解决相关问题。

进行危机干预时，也要注意相关原则：及时预警原则、生命第一原则、亲属参与原则、全程监护原则和分工协作原则。

五、辅导员的压力管理与情绪纾解

压力是源自于负荷的超载。辅导员处在大学生心理健康教育工作的第一线，由于他们特殊的工作性质，面临的压力常常超出可承受的范围，如学生的安全问题、心理问题、学生违纪等。但是，内在压力源才是最大的压力。其实，在工作中，既不要让自己没有压力，也不要让自己的压力过大，而是要让自己处在合理健康的压力范围内。

压力管理的目标应该是寻求自身心理状态的动态平衡。为此，可采用正向情绪调节法，多转变观念和态度，换一个角度看问题，有意识地注重用积极态度看问题等调节手段，实现内心和谐。建立健康动态平衡的工作模式，知道为什么工作和生活。

六、高校辅导员职业心理能力的提升

本文多讲一点关于辅导员从事心理健康教育工作中容易碰到的问题。辅导员应具备的职业心理能力（心理素质），包括：

坚定的信念和使命感；积极的心态；广泛的兴趣；良好的情感情绪；坚强的意志；宽广的胸怀；清晰的自我意识；敏锐的观察力和鉴别力；有获取知识并整合的能力；自我调节力、挫折承受力和社会适应力等。

辅导员群体应修炼和提升这些能力，提升知识素养，提升职能品质、情绪情感品质、需要与动机品质，及提升自我意识等为重点。那么，怎么提升呢？通过学习、积累、更新，通过实践，通过思考总结，通过升华等方式来实现。

对多数辅导员而言，工作中既面临专业性不足的困境，也面临需要调节好自身心理状况的问题。通过明晰与职业心理能力相关的心理素质，把握好提升自我心理能力的途径，有助于保持自身健康的心理状态，做好心理健康教育工作和辅导员的日常工作。

辅导员处在心理健康教育工作的第一线，如果是带大一新生，还要正确对待新生入学心理健康普测结果，正确处理自身的角色冲突，区别好心理问题、发展性问题、情绪缺陷和人格缺陷等问题，以及心理问题、心理障碍和心理疾患的区别。做好心理健康教育和思政教育的融合，心理健康教育和党团工作、班级建设、文化教育的融合，心理健康教育与日常事务管理的融合，心理健康教育与职业生涯规划和就业指导的融合，心理健康教育和网络教育引导的融合等八个方面的融合，对做好辅导员工作都具有重大意义。

其实在放假后，我是准备与表哥一起去富士康打工赚钱的，因为那里的工资高。可是由于某种原因，没有去成，就和表哥去了长治的壶关县。开始计划中的第一次打工……

在那一段的时间里，我们的工作是跟一个包工队进行长平高速上的稍尾作业。具体呢，就是高速公路已经在一年前修好了，在路基陡的地方，为防水土流失，造成坍塌，修一些护壁；为了路上水流畅通，修建、整修一些急流槽……一些琐碎的工作。

那接下来就从一开始写起

和哥哥来到壶关，晚上七八点钟，一位项目部叔叔开工具车拉上铺盖，送来到了这里，我们的根据地——壶关县秦庄村边上的一串院落。在工头的招呼下，我们独立住了一个房间，铺好被褥，收拾了一下，入睡。

第二天，早早的就被哥哥叫醒，一看时间，五点十几分，真早啊！哥哥去年就在这个工地打过工，所以一切的基本事项还是比较熟悉的。我似乎有些兴奋的感觉，穿好衣服，随他来到了打饭的地方。打了一碗稀饭，吃了两个馒头。随后，急急忙忙的上了一辆白色的福田汽车，上面放的施工工具，钎、头、水泥啊等等，乱七八糟的东西。当然还有一群同事们，都是四五十岁、六十岁的中老年人。用哥的话说就是老汉们。在清晨的微凉中，上路了……

来到工地上，一开始是随几个老汉和水泥，我们俩是打下手的，搬水泥啊，铲袋子啊，倒水啊。小工角色。跟着元老们和好后，再一钎一钎的把和好的泥运到汽车上。因为是湿泥嘛，所以很沉，真重啊，我心想，但还是坚持着，坚持着，我不想让人家工头说是干不了或是什么的，直到有一位老汉来替换我。放下钎，胳膊困死了，不觉已经满头大汗。把泥上了车后，就是一些琐碎的事情了，打点水啊什么的。中间工头让我好像是拿什么东西，因为他们说的是壶关的土话嘛，所以没有挺清楚，还以为让我拿旁边的砖头，这时他哈哈大笑，还对身边的人说些什么，顿时我火头上来，有什么好笑的嘛，不就是听不懂你们说的话嘛，听错了嘛，对工头恨意油然而生，但我控制住了自己，没有顶上去。然后跟着他们，到高速上弄护壁去了。我们就是按工头的安排，往边上搬石头，他在那儿一直监督着，也没有敢偷懒，一直在搬着，搬着。时间好难熬啊，烈日当空，汗滴下流，不是的拿出手机看看时间，等待着下班的到来。熬到时间到后，坐在汽车的车棚上，风吹着，好凉爽。到了根据地，下车的第一件事就是打水，渴死了，咕咚咕咚。听哥说该吃饭了，拿着饭碗去打饭，一看，群雄抢食啊，乱混混一片。我俩在旁边，不好意思去抢，就等着，他们打完后，大锅里已经没面了，哎，老汉大叔们都抢光了，在一边我开玩笑的对哥说，竞争真激烈啊！哥也呵呵一笑，的确是啊。过了一会儿，阿姨说是好了，就多打了一些，多吃了一些。呵呵，后面就学乖了，一下车就等着阿姨说开饭，，先头打，或者是歇一阵子，等他们打完再打。下午依然是艰难地，熬啊熬，下班后，天微黑，到达家后，已经黑透了。喝水，吃饭。打上水洗脸，泡脚。完后，躺在床上。浑身酸痛，哎，

在三十几天的上工中，有一件事情记忆最深，感触最深刻。那是一个上午吧，我们要补修一个急流槽。坡度很陡，大概就是平均四十五度，我们要在这样的坡上把大石头倒在槽中，重新建好。难度很大，劳动量很大。我的工作是将水泥倒到匠人的身边，从上到下有三个供应点，从道路上往下运。就是一手拿一个小水桶装上活好的水泥往下提，坡度陡，又有干干的土，很滑，两腿须使劲蹬着，掌握住平衡，提的两桶虽然小，但水泥挺重的，提手又是不粗的铁丝，勒的手很疼，所以说很困难。刚开始还有两个小工和我一起往下提，到了中间都捡闲去了，一个是到上面的道上往桶里装水泥去了，一个是去给匠人帮手了，都是清闲的活，就剩我一个在那儿忙了。昨天一上午就这样干了一上午，我此时还在干着。还是只有一个人。我这人是什么呢，有什么活，就会好好的干，再加上一直有工头在上边看着，不可能开小差。昨天的我就因为这，蹬的腿疼的挺，一直上下坡嘛。这时都走了，还是两个三十几岁有孩子的人。此时工头也在上面监督着，什么话都没说。我期待着，这样大概又干了一个小时，挺火的，工头是干嘛的，眼睛看不见吗？我心想，该去和他说一说。压制着火气，要心平气和的说，不能火不能火，揣摩着怎样和他说，这样我上去了，对他说：“师傅，你看这提水泥换一下人吧，一个人挺累的，我也不闲的，你给我安排一个其他的活，倒一下就行。” “恩？这都干不了，你能干了啥？那，把边上的大石头用大锤弄开。” 我贴着笑脸说：“你看师傅，我一个学生，没有用过锤，不会。” 他气了：“你说那干不了，这也干不了，能干了啥！” 我说：“师傅，不是，那不是人都走了，我一个人了，昨天就干了一下午，腿也挺疼的，你换一个其他的就行。”我还在憋着，不能火不能火。我俩就这样又说了两句。我没有生气，反而他一个四十多岁的人火了，再说我始终是陪着笑脸，那是人说的话吗？不长眼吗？我这样心想的，暗骂着，但还是忍住了。最后旁边的一位师傅让我去捡扫路上打下的石头了。我在那儿扫着，想着整件事的过程。越想越委屈，眼泪在眼眶里打转，我忍着，不能落下来，多大了，二十岁的人了，还哭吗？我忍着 忍着。下班回程的路上，哥问了事的过程，说：“刚才工头过来我这儿和我说了，说你连泥都提不了，其他的啥也干不了，还和他顶，吵。”我笑了，“是吗，哦”

这件事情，让我明白的很深，除了朋友，家人亲戚以外，没有人会同情你什么，即使是年岁大一点的，他们的孩子与你相差不大。还有就是，即使自己的脾气不好，也一定要一忍再忍，俗话说“忍一步风平浪静，退一步会阔天空”这个原则要保持。

后面的日子就那样，早晨早早的起来，上工呢，和泥，倒泥，搬石头，当下手，挖水道，收工具，就是这些工作。下工后，趁着微风，迎着余暇回家。每天在汗雨中度过，身上脏兮兮的，开头还抖一抖洗一洗，后来累了，习惯了，就这吧，在镜子面前，俨然就是民工的摸样。下雨天呢，汽车的小轿早被元老老汉们挤满一空，我们剩下的人就在车棚上，拉一张雨布，抵挡雨袭，但是回到家后，终究还是会淋湿半身，换衣服拜，没办法。每一次下雨，我们俩也不会和他们抢，年轻人嘛，淋点雨也没什么

有时天下雨了，不能上工了，喝个小啤酒啊，去旁边的县城里开个小差啊，等等。但是我们不会大手大脚，那些日子里的劳动，让我真正的体会到了钱的难挣，当然，以前也知道这些道理，可没有付诸于行动。人就是这样，有些道理也都懂，当你切实的经历了，体会到了，深入人心了，才真的是明白了，行为也会有所改变。

有时呢，去打打台球。在这里透漏一下吧，那段时间里，我们一直在一家台球馆打球，因为我对台球妹有了一点好感，她是老板的女儿，帮着摆球，去那儿玩就是想多看看她。我没有和她说过话，不知道他的名字，是在和哥闲聊的时候给他起了这个称呼。她没有多么多么漂亮，就是怎么说呢，挺朴素的穿着，但是越看越耐看，莫名的喜欢，和哥哥闲聊时就说这女的适合当媳妇啊，平时就这样笑说。的确是。可我不敢和她说话，我就是这样一见了喜欢的女生就看也不敢看，一看就脸红。哥时常说替我说去吧，但总是被我拉回来，不过呢她妈妈在旁边也不能去，有一个偶然的机会哥问了一下她在哪儿上学，学的是什么，几本。从她的回答中我推算出了一定是我们学校后面的学校。这个是肯定的。哥笑说真是有缘啊，上学后去找吧，可是上学后呢，虽然一街之隔，还是没有行动。哥后来打电话问我找了没有。我说没有，嘲了我一顿。没办法，就是这臭德性，有缘有份没有胆也是没有用。我活该，我光棍。

以上就是暑假社会实践的打工经历感想，感触颇深。

每当我经过一个个十字路口的时候，看见交通警察威风凛凛地指示过往车辆，进行违章检查或气定若闲地挥舞变换着手势指挥车辆行驶方向，觉得当一名交通警察很了不起。这次听同学说xx区招募交通安全志愿者，我立马报了名，想去感受一下羡慕已久的感觉。

x月x号晚，组织通知我们集中开会，分配布置第二天的任务，交警大队的林大队长在会上讲了一些关于交通志愿者上岗应该注意的事项和任务后，为我们每个志愿者分发了一些防暑用品，当林大队长看到我们当中有人穿着凉鞋时，他马上提醒我们上岗时千万不要穿凉鞋，否则，x月份的xx路面非把你烫出几个泡泡不可。听了此言，发觉明天这班岗不会很轻松。

第二天早上我们和几个分在同组的志愿者一起很早就来到了xx区xx花园附近的十字路口，林大队长已经在那里等我们了。他发给我们每人一个帽子和一条志愿者丝带，外加一幅旗子。准备工作做完后感觉就是不一样，当时的心情只能用“激动”两个字来形容。共有四个路口，每个路口一个志愿者负责指挥交通。因为没做过，开始有点紧张，总觉得自己做的不是很好，只是照着我印象中的交警形象尽量去模仿。由于当地比较落后，没有红绿灯给我们的志愿者工作增添了不少难度。

对交警的工作，其实只能说看到了最粗浅的皮毛，然而，如此浮泛的接触，回想起来，却已是千头万绪无数感慨。若一一道来，只怕整个版都成了我的絮絮叨叨，不如化繁就简，随意写几个场景，倒也正适合这次体验的粗浅和短暂。 第二天当交通安全志愿者，我跟着林大队长在十字路口执勤。据说，周末的早高峰比平常要好得多，但在这没有红绿灯的十字路口，公交、出租、私家、摩托、电动、自行……各种车辆，无一例外地争先恐后，岂止车水马龙，简直就是一锅沸腾的粥。行人则“不失时机”地在车流中穿行，即使眼看着车来了，也不肯让上半分，反而加快脚步，迅速闯过。面对这层出不穷的违章，林大队长克尽职守，短短一个半小时内，纠违便上了两位数。这边有很多车要过，这边又有很多人要横过马路，一时不知如何是好。这时林大队长出来做示范给我们看，他拿着旗站在马路中间，示意停车，这边用手示意行人快点过马路，等行人过得差不多，再示意行人暂停，车辆放行，一下子就把刚才塞满人和车的十字路口清理得通畅，让我不得不佩服。这回我们明白该怎么做了，情况也就没好多了。照着林大队长教的去做，有点紧张，慢慢的就熟练了，仿佛自己就是交通警察。当中我们还遇到一些难题，就是有少数群众不把我们放在眼里，不听我们的指挥，冒着生命危险横过马路，我们心里不好受埃x月的xx像个火炉，地面被烘得滚烫，就连迎面吹来的风都感觉像热蒸汽一样，热烘烘的，我们为开创文明城市奋斗，个个汗流浃背，皮肤被嗮得黝黑，付出这么多，总不能因为少数群众而阻碍创文工作的正常进行吧。于是我们耐心的对这些少数不听指挥的群众进行开导，进行交通安全教育和文明出行教育，后来也就很少有群众不听指挥横穿马路的不良情况出现。几天过后，上面领导要下来视察，林大队长说我们做得很好，只要按平时做就行了。事实上，我们一向很认真在扮演交通警察的角色，有没有领导来都是一个样。不知什么原因，那天的车流量比平时要多出很多，搞得我们连站着休息一下的时间都没有。虽然很累，很辛苦，但是事后得到了群众和领导的肯定，心里自然乐滋滋的。

通过这8天的交通志愿者活动，我深深体会到了交通警察的不容易。不光是烈日，还有很多的不理解和误会，当别人还在睡梦中时，他们已经在路上为了百姓的平安和交通的畅通，当马路的吸尘器；当别人在空调房中享受徐徐凉风时，他们还在纠违；当别人在看电视，享受和家人团聚的天伦之乐时，他们仍旧要上路巡查，处理事故。所以我要说的是大家应该更加尊重他们，他们是最可爱的人。

最后我特别感谢林大队长还有xx区街道办事处，是他们让我们更加认识了交通警察。如果有机会的话，我希望下次能够再参加交通志愿者活动。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在**实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻**，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，*行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户， 大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

一、社会实践项目概述

实践主题：走进丽水，关注发达省份的偏僻地区

实践时间：XX年7月15日—XX年7月28日

实践地点：浙江省丽水市遂昌县王村口镇

项目简述：

暑期支教：

7月15日开始在浙江省丽水市遂昌县王村口镇中心小学进行为期半个月的支教。

随着经济的发展，我国东部大部分地区教育发达、交通便利，信息也越来越丰富。于此同时，不可避免地存在一些地区，虽身处东部发达省份，但由于自身实际地理环境的影响，这些地区的经济社会发展远落后于周边县市。它们的经济文化发展，或许没有引起全社会像对开发西部地区那样的重视。但实际上，它们同样需要我们的关注。这些地区，还是和典型意义上的西部地区一样，仍然处在一个相对落后的状态，信息闭塞，交通不便，教育欠发达。那里的孩子们，同样没有拥有很好的教育资源。

而我们此次支教活动，就是想要把别样的知识和各种有价值的信息传播给孩子们，拓宽他们的视野，增加他们对学习和生活的乐趣。更希望对他们的人生观、价值观产生积极的影响，对他们的未来发展有所启发。并带去我们对他们的关怀和鼓励，考察他们的学习生活情况，根据需要尽力帮助他们。

初步调研：

团队首要任务是完成预定的支教计划，为当地孩子们带去一个快乐难忘的暑假。希望进一步通过我们和他们的接触交流，进而对他们的今后的生活学习产生积极向上的影响。

在此基础上，进行“丽水市经济发展水平与浙江省平均水平的差距”的调研探究活动。鉴于调研课题的深度以及团队实践的时间，将采取“每年持续”制。团队将每年暑假前往该地支教调研，综合每年调研的成果以及比较每年成果的纵向差别。拟定以三年为一单位，最终形成调研报告。希望引起社会关注，增加人们对发达省份偏僻地区的关注，扫除社会的“关注盲区”。

二、项目实施计划及内容

第一阶段：前期准备（4月初——6月初）

1、项目拟定：确定实践的主题和相关内容，并拟写策划书方案

2、团队组建：招募具备相关能力的志愿者，组成一支精炼的队伍。

3、相关联系：实践对接基地和赞助商等方面的联系。

第二阶段：实践过程（7月15日——7月28日）

（1）XX年7月14日到达丽水，队长带领到实践对接点，团队整顿。

（2）7月15日——7月28日：开展一系列支教及调研实践活动

● 支教

教学形式：结合理论知识与素质拓展教学为一体。为活跃气氛和调动学生的积极性，还准备了各种游戏和文艺节目。

详细安排如下：

时间 地点 主要活动 设备要求

7月15日

上午 教室 开学第一课：交流学习，感悟生活，畅谈人生

下午 教室 结对深入认识

室外 简单介绍接下去两周课程安排 话筒

晚上 寝室 总结当天工作，准备调研资料 电脑等

7月16日

上午 教室 语言表达培训，提升孩子们的交际能力；部分队员调研 电脑，音响，相机，调研纸等设备

下午 教室 队员与结对孩子进行深入学习生活交流

教室；室外 数学课；课外体育课，趣味游戏增进感情 作业本；跳绳，篮球等

晚上 寝室 总结当天工作，整理调研资料，准备第二天工作 电脑等

7月17日

上午 教室 我爱我家乡：介绍当地风土人情，以及其他一些地方的情况，写作练习

下午 室外 班会 相机

室外 小组表演前期准备的“立题” 调查纸、相机等

晚上 寝室 总结当天工作，准备第二天工作 电脑等

7月18日

上午 教室 英语口语练习，提升孩们的口语水平 多媒体

教室 趣味历史课 电脑

下午 教室 观看英语卡通片，从而学习口语 电脑、音响设备等

教室 教授英语儿歌

晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等

7月19日

上午 教室 作文讲评，评选优秀作文

教室 科学小实验，提升孩子们的实验兴趣 实验仪器

下午 教室 音乐，教授“我是火焰”

教室 美术，主要是折纸 折纸

晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等

7月20日

上午 教室 家庭自救小知识讲座 话筒

教室 趣味辩论赛，评出名次

下午 室外 户外活动，老师和学生一起玩游戏 足球，跳绳等

室外 走访当地城镇，普通家庭等，了解当地经济现状 调查纸、相机等

晚上 寝室 总结当天工作，整理调研资料，准备第二天工作 电脑等

7月21日

整天

室外 走访2-3个学生，调查家庭学习情况、生活现状等，了解当地教育发展水平 调查纸、相机等

晚上 寝室 总结当天工作，整理调研资料，准备第二天工作 电脑等

7月22日

上午 教室 数学，尤其侧重趣味数学，数学科学界的历史大事，趣事

教室 音乐，号召大家一起合唱

下午 教室或室外 根据第一周，设置调整课，上孩子们最喜欢的课

室外 体育，侧重教孩子们太极拳 喇叭

晚上 寝室 总结当天工作，准备第二天工作 电脑等

7月23日

上午 教室 语文，侧重环境保护及生态文明介绍

教室 英语诗歌朗诵比赛

下午 教室 美术，畅想环保，描绘心中的美好世界 画笔，画纸等

室外 班会，共同游戏

晚上 寝室 总结当天工作，准备第二天工作 电脑等

7月24日

上午 教室 科学小实验 实验仪器等

教室 诗歌阅读，诗歌创作

下午 教室 环保培训，结合当地生态环境建设

室外 户外活动，趣味传统游戏

晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等

7月25日

上午 教室 历史，中国名著历史知识讲解

教室 语文，近现代名人故事讲述

下午 室外 舞蹈，搞笑创意舞蹈，歌舞排练 音响

室外 班会，趣味运动会，绑腿跑等 相应道具

晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等

7月26日

上午 教室 英语，阅读理解，词汇练习

教室 学生演讲，“我的梦想”主题 话筒

下午 教室 根据第一周情况，调整上学生最喜欢的课

室外 小组表演，表演事先抽取的“立题”

晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等

7月27日

上午 教室 历史，讲述近现代中国历史，西方历史

教室 趣味辩论赛，最好能用英语

下午 室外 班会，告别小晚会 话筒，电脑灯

晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑灯

7月28日

全天 室外 调研总结，探访当地市府，了解该地近年的发展情况 调研纸，相机等

晚上 寝室 总结一天调研成果 电脑等

● 调研

时间：上课期间，没有课程安排的队员进行周边调研。每周日，全队统一进行走访调研。

形式：

1.将采取走访记录为主，向当地市政府，社会福利机构等寻求帮助，主要获取当地经济发展现状的了解。

2.对当地较富足家庭，普通家庭以及贫困家庭走访了解他们的生活情况。

3.对当地老年人，中年人，年轻人以及小孩进行采访了解，得出不同时代的人对生活水平变化的感受。

4.汇总今年的数据，以三年为一单位，最终得出调研成果报告。

第三阶段：后期处理（7月30日——8月5日）

1、实践过程中照片的处理和视频的制作。

2、实践内容的总结，以及调研论文的撰写。

3、形成实践报告，并在学校进行相应宣讲。

4、将活动的照片、视频和论文等成果进行展示和发表。

三、项目可行性分析

★ 问题遇见及解决措施：

1、安全问题：各个支教队员服从队长指挥，不单独行动，整个支教过程中注意安全，随时随地互相保持联系，不乱吃东西。

2、家长拒绝配合：遇到这种情况，队员们要保持谦恭的态度，礼貌待人，耐心向家长陈述此次活动的目的及意义。

3、学生不配合：作为支教队员，就是孩子们的老师，作为一个合格的老师，应该有足够的耐心去开导学生，循循善诱，让他们了解我们的心意，尽全力帮助他们。

4、项目实施地条件艰苦：条件艰苦是可以接受的，但是前提是要有足够的心里准备，比如吃得不习惯，应该尽快适应；山区蚊虫多，应该必备花露水等。

5、怎样调动学生的积极性：寻找学生们的兴趣点，多准备一些小故事，小笑话、小游戏、电影等，适时进行实施。

6、生并受伤等情况：随身携带必备药品，绷带，并且在支教前培训并掌握一系列急救常识，降低风险。

★ 自身优势：

对我们团队

1、完善的运行机制

我们协会已有十余年的历史，举办过发展论坛、暑期实践等在内各种大小型活动，目前为止已经有相当完善的运行机制。

2、暑期社会实践是我们协会长期的项目

每年暑假我们协会都组织至少三支以上的队伍去进行社会实践，所以长期以来积淀了相当的经验与成果。社会实践也成为了我们协会的重点特色活动之一。

3、我们协会有长期的共建小学去支教

协会与杭州的两所小学共建，每到周末我们都会去跟小朋友们进行上课，对他们进行素质拓展和相关课外知识的讲解。所以在支教方面也是具有相当的经验。

对于组织成员

1、每位成员都有过支教的经历

每位成员都有去我们的共建小学支教过，都掌握了一定的支教经验。

2、成员多才多艺

成员中有组织策划能力较强的、有电脑制作较好的、有能歌善舞的、有会琴棋书画的、也有会武术表演的、更有幽默风趣的等，组成了一支比较精锐的队伍。相信一定能够成功的完成此项目。

3、在实践前期，我们会对志愿者进行一周的培训，确保每个成员都能具备相关的能力。

4、对当地具体情况足够了解

该项目的负责人陈长万，是遵义的本地人，因此对当地的具体情况比较了解。相信在他的带领下，会比较有针对性的完成任务。

四、项目后续工作

1、形成相关的调研报告和论文，并制作相应的宣传视频，在各大网站和报刊上进行发表。

2、将该调研结果与相关部门进行探讨，寻求相应的解决措施和帮扶机制。

3、以此次实践为铺垫，与学校建立长期的共建，将此项目进行可持续性的完善。

4、将该项目推广开来，号召社会更多的力量关注发达省份的偏僻地区的经济，文化，教育等问题。

六、团队的具体分工

流程 分 工 负责人 参与队员 备注

前期准备

公关协调 任杰 沈观宇 对外联系，寻求媒体报导

团队组织 任杰 潘俏俏 团队的组建和项目的筹划

支教课程 潘俏俏 沈观宇，宋梦婷 包括课堂教学内容、文艺节目、素质拓展

调研内容 任杰 童瑞敏 针对丽水当地经济发展的相关问题

项目执行期间

召集学生 任杰 沈观宇 与学校和家长进行联系

教学 潘俏俏 所有队员 理论知识与实践游戏的结合

调研 任杰 所有队员 对当地家庭进行走访

结业典礼 吕雨晴 所有队员 将平时所学的才艺，在该典礼上进行展示

财务管理 童瑞敏宋梦婷 保障每一笔钱都用到实处

网宣负责 吴红萍 吕雨晴 写通讯稿并发到发到相应的媒体和网络平台

每日总结 任杰 所有队员 以开会的形势总结当天的工作，并做相应的工作记录

后勤保障 吴涛 沈观宇 确保实践过程中的一切物资

后期处理

撰写论文 任杰 童瑞敏，吕雨晴 对留守儿童的调研情况进行总结并撰写成相应的论文

视频制作等宣传资料的制作 吕雨晴 吴红萍 将该宣传资料整理后发布到相应的网络平台和报刊，进行宣传，来引发更多人对留守儿童的关怀

后期公关 任杰 沈观宇 项目的可持续性和推广以及对留守儿童帮扶措施的探寻

项目总结 童瑞敏 全体队员 总结该项目实施过程的收获与不足，积淀经验，为其可持续性做准备

七、团队的历史概况

XX年12月，浙江工业大学生物与环境工程学院（注册）志愿者协会正式挂牌成立。

协会自成立以来，始终奉行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，以“弘扬志愿精神，挥洒青春激情”为宗旨，以“知识服务大众，体现自身价值”为活动路线，加强协会体系建设、品牌建设、文化建设，推动校内精神文明建设，发挥志愿服务过程中的育人功能、反哺功能和对社会的辐射功能。

协会现有杭州市食品药品监督管理局西湖分局、杭州东新园小区、杭州德胜小学、滨江长河街道、滨江闻涛社区、滨江中兴社区、滨江晶都社区、米市巷沈塘桥社区、留下街道卫生服务中心等15个共建基地，与杭州市志愿者协会，杭州市经济委员会，杭州市残疾人联合会，等多家单位机构保持长期联系与交流。

协会经过多年的发展，已确立独立运作的管理体系，形成了“会议一刊”的文化建设，包括发展论坛、年会和《旭日》，志愿文化贯穿协会上下。协会共建基地活动各具特色，在省内、校内逐步打造出生环志愿服务品牌，并已走向省外，参与长三角地区公益社团的交流合作。协会以环保、食品安全两大社会热点为着眼点，通过“我最喜爱的活动”评选提升了活动质量，活动涵盖社区宣传、社会公益、暑期实践、大型赛事、弱势群体、校内服务等各个方面。在紧紧围绕共青团中央“立足社区，构建和谐；奉献友爱，互助进步”的指导方针与号召下，一代代生环志愿者将开拓进取，与时俱进，积极创新，争取以大学生志愿者的独特优势，用自己的知识服务大众，把“四个化建设”落实到活动中去，为“开展精品活动，建设知名社团”的目标而努力奋斗。

XX年是协会发展史上的一个里程碑，召开了第一届生环学院（注册）志愿者年会。总结了历年来协会的工作经验，明确了协会的主要任务、发展方向，增强了协会向心力，统一了会员思想，为协会的进一步发展奠定了思想基矗XX年底，协会在成功举行两届志愿者年会的基础上，召开生环学院(注册)志愿者首届发展论坛，使我们在更加务实和正确的理论指导下，开展更加广泛和深层次的社会服务与交流，理清发展思路，明确发展方向，一步步地从单纯的志愿服务到理论指导下服务的全新转变。XX年，协会的理论建设趋于系统化，协会的组织文化得到了更好的传承。XX年，协会举办了第四届志愿者协会发展论坛，将论坛的影响力扩展到了在杭15所高校，深入探讨了志愿服务的“俗化”、“稚化”、“行政化”、“社会化”等问题。XX年至XX年，协会致力于发展专业化志愿服务队伍，提升了志愿服务水平及志愿服务理念。XX年，协会成功举办了第五届志愿者协会发展论坛，并将志愿服务的常态化作为服务的核心进行推广，现已有长期志愿服务活动项目5个，分别是爱心小邮差、清河坊鼓楼支教、食安卫士进社区、环境保护教育及垃圾分类活动，项目涉及环保、食品安全、教育及便民。XX年，协会的“护翼天使在行动”暑期社会实践队远赴贵州遵义，在当地金山小学进行为期半个月的支教调研，取得非常好的成果。收到了当地教育局以及大小许多媒体的关注，取得了不错的社会反响。

在历届协会成员的努力下，生环（注册）志愿者协会已形成了良好的发展模式及组织架构，并且历年来协会的理念不断创新，协会的理论建设不断完善，同时协会的品牌建设也日趋成熟。协会现有会徽、会歌、会刊、微笑志愿者logo都融入了协会的志愿服务文化及志愿服务精神。

综上所述，我们团体完全有能力将这项目做好。

八、实践地的概况

王村口镇位于遂昌县城西南，距县城50公里，全镇辖行政村24个，自然村126个。经济以林业为主，但近年来随木材资源的减少和国家队木材砍伐的限制，失去林业资源的优势，所以开始发展红色旅游资源。该项目点教育基础一般，镇内仅有一所中学，一所中心小学。绝大多为农村孩子，教师也以当地乡镇教师为主，外来人口较少，所以环境较封闭，因此孩子们对外部社会认识不多。

十、交通与宿食解决

1）交通路线：从杭州汽车西站出发乘高速大巴车，经过4个小时车程到达遂昌；再从遂昌乘长途汽车历经一小时左右达到王村口。

2）路线：如下图

3）住宿解决：

已与对接学校即王村口镇中心小学联系，安排入住于学校宿舍

4）膳食解决：

已经与学校联系，按每人每天10元的标准，由学校提供膳食。

十一、队员准则：

1、总则

1) 本守则适用于“护翼天使在行动”团队成员；

2) 本守则自发布之日起即刻生效，至整个实践活动结束；

3) 本守则中若有不符合实际情况的地方，经领队及队员共同商定可作适当修改。

2、团队合作准则

1) 实践过程中队员必须遵照集体决定行动。任何人不允许单独行动或做出与集体决定相悖的行为。队员如遇特殊情况需结伴行动的，需请示领队，经领队同意并商讨相应方案后方可行动；

2) 本志愿活动以团队协作为合作模式。问题讨论实行民主集中制，队员对任何问题有异议均应及时提出自己看法，开诚布公，毫无保留。决议一旦形成，所有队员都应坚决执行；

3) 所有集体讨论形成的决议须由领队确认方才有效；

4) 集体活动无特殊原因不得缺席。该规则中的集体活动是指早锻炼，采访，集体进餐，以及每晚交流分享会；

5) 调研期间每晚召开交流分享会，所有队员必须参加，主要分享一天工作的成果与经验，同时布置下一天的工作，每个队员应做好详细的会议记录。

3、行为准则

1) 所有队员的行为都应符合文明礼仪的标准，尤其应注意语言礼仪，要尽可能谦虚礼貌，严禁有傲慢无礼，看轻他人的语言行为，避免给当地造成不良影响；

2) 队员应注意保护环境，同时注意保持卫生，尽可能避免给当地造成麻烦。

3) 活动全程中都必须发扬“艰苦朴素，勤俭节约”的精神，食住行等接待方面完全尊重实践单位安排。

4、安全准则

突发事件处理原则

1. 保持镇静、沉着应对； 2. 人员安全原则；

3. 就地抢救原则 ； 4. 报警、求援原则；

5. 维持秩序、迅速疏散原则。

离队情况处理

遇到需要暂时离队的情况时，必须提前向带队队长提出申请，经队长同意后方可离开。未经批准的不得离队，凡因擅自离队而发生的一切后果，均由个人完全承担。

因天气因素变更活动处理

1. 活动前一天了解天气情况，通知队员做好相应准备。

2. 出发时遇天气变化，要认真分析趋势和可能，作出延时、变更处理。

3. 针对队员可能出现的情绪波动，做好引导、说服教育工作，妥善处理善后事项。

住宿问题的处理

1.在外住宿的地方要选择一个安全度高的，环境较好的地方住宿。

2.在外住宿如突遇火灾、水灾等情况，由负责带队的学长组织队员疏散，到达安全区。

将个人物品妥善保管，以免丢失

自己要备有一些应急的药品和食品、饮料，并避免食用不卫生的食品、饮料，同时队里时刻准备着防暑药品和急救药品。

保持联系通畅

所有队员手机必须24小时处于开机状态，前一天必须检查手 机充值状况和电力状况，临行前将本次暑期社会实践队伍的所有队员联系方式每位队员备份保存，使每个队员都能联系到所有人，以便随时取得联系。

注意事项

在参观和进行其他社会实践活动时，严禁违反规定去未经允许的地方（如严禁攀爬各种高危性质的自然和人文景物；严禁擅自游泳、追逐打闹；乘车时，严禁将身体探出窗外。）

十二、预期外部资源

●相关机构：

春晖青年公益发展中心

丽水市遂昌县王村口镇中心小学

●媒体资源：

争取当地媒体的报导以及杭州方向媒体的报导。团队分工明确，目前队员正在积极寻求杭州以及丽水当地媒体的资源，目标实践期间，平均每天至少有一家纸面或电视媒体报导。

十三、经费预算

交通费 长途汽车 95 10*2 1900 由于杭州到丽水的火车列次只有每天两次，且均在凌晨，时间确实不适合。所用该项目为“杭州汽车西站←→遂昌（往返）快客”费用

当地公交 18 10*2 360 遂昌←→王村口（往返）

杭州公交 4 10*2 80 学校←→杭州汽车西站（往返）

餐费补贴 10 10*14 1400 10元/人/天 标准

医药费 300 1 300 每个团队300元药费的标准

材料费 队服 50 10 500 25元/件，每人两件

队旗 100 1 100 100元/面，每队一面

保险费 50 10 500 50元/人的标准；如已经有其他保险支持的，这部分费用可不填写

其他 教学笔记本 5 10 50 用于上课教学

课程文案打印 100 前期准备，上课教学所用

摄影、照片 80 网络宣传，洗照片宣传，留念

篮球，足球，跳绳 2+2+2 120 用于趣味运动会游戏等

总计 5490

十四、附录：

附录一：

具体支教课程安排：

第一周(表中数字见下面相应注释）

周一 周二 周三 周四 周五 周六

1 志愿者自我介绍及班级同学自我介绍1 语言表达培训5 语文 英语 作文讲评 家庭自救小常识讲座

2 发放团队资料礼物加深互相认识 作文培训 历史（趣味历史故事）6 科学实验 趣味辩论培训

中午 “认领”2 “导师”与学生进行谈话 “导师”与学生进行谈话

3 队伍建设3 数学 小组表演立题，准备7 英语卡通片 音乐 课堂/户外活动9

4 安排介绍4 体育 班会 英文歌曲教学 美术

1.此项目的，主要课程介绍，自我介绍包括姓名，爱好，优点，缺点等，做好同学们自我介绍的记录。（学生语言表达能力记录）

2.志愿者与学生相互选择（导师制）

3.取队名，设口号，发放种子（2周后比较哪组种得好）

4.介绍具体课程安排

5.语言培训：按分组，分别抽取一样大家所熟知的物品，由每组的两位学生进行为时2分钟的描述，其余学生坐几路，描述完毕后，每位学生对其他组的学生进行评论。评论要求：导师进行指导，先优后缺再总结。导师进行评论总结，评出前三名。

6.历史有趣小故事

7. 提前准备好多组主题，按分组由同学们挑眩在这节课上同学们制定好演出形式及演出安排，于第二周表演（最好有家长参与）

8.运动项目包括：袋鼠跳，2人3足等

9，课堂/户外活动包括：课堂内的击鼓传花，你画我猜，户外围坐的讲故事或团队合作游戏等

10,阅读的诗歌在第一周每天都会有一首诗要求学生熟读，在课上对自己最喜欢的一首诗表达感受并大声朗读。

注：

a，每天正式上课前10分钟（除第一天）需要进行陶片放逐法（学生不记名投票决定一名老师接受惩罚，当天的课任老师也可讨论后联名决定一名或几名学生一起与被放逐老师接收“惩罚”）此法系增进特别学生与老师团体的友谊。

b，每两天左右会进行一次全员交流会，让学生畅谈对某些故事，新闻，生活小事等的自己的看法。

c，调整课视课程进度和学生意愿而定，由第一周周末决定。

d，考虑第一周前几天进行家访（不用上课的老师要准备好家访，同时调研）。

e，由于时间和课程安排的缘故，数学，科学，语文，英语都是以趣味探究为主，用独特个性的教学方式和内容激起学生对课程的兴趣及建立学生自我的个性。（不是书本知识的教学）

f，每天学生须在7:30到达教室，语文与英语老师交替引领早读（20—25分钟）。

周一 周二 周三 周四 周五 周六

1 数学 语文

科学实验 语文 英语 历史

2 音乐 英语（诗歌） 阅读10（诗歌） 历史（名著） 学生演讲 趣味辩论赛

中午 小组表演准备7 队伍建设3

3 （调整课）c 美术，手工 环保培训 舞蹈 （调整课）c 班会（告别会）

4 体育 班会 课堂/户外活动9 趣味运动会8 小组表演

第二周

附录二：

团队成员信息

姓名 性别 所在高校 年级专业 团队分工 手机 邮箱 籍贯

附录三：

实践日志

姓名:

日期：

实践内容：

实践流程

实践心得

经过前一天辛苦的连续工作，每一位志愿者的脸上都或多或少带着些许疲惫。然而当面对同学们时，他们将疲惫掩下,再度露出笑容，满怀热情与欢乐引领同学们走进知识的世界。今天的课程，对于同学们来说，具有无比的吸引力。地域的局限，让这些孩子们没有办法去接触传统课程以外的素质教育，考虑到这一点，志愿者们特地为孩子们开设了一门课程——户外素质拓展。

上课铃刚刚响起，同学们便满心欢喜地排成整齐的队伍，来到操场上。“同学们，今天我们要进行的项目是‘无敌风火轮’!”望着同学们疑惑的神情，志愿者们开始耐心详细地向他们解释游戏的玩法与规则：排成几列队伍，“藏”在报纸做成的履带中推动履带前进，先到达终点的队伍获胜。志愿者们组织同学们排成三队，拿出事先准备好的材料，教给他们自己制作活动道具。

报纸黏贴不结实，队伍步伐不协调，行动不够利索，聪明机智的孩子们很快从尝试中发现了问题，掌握了游戏的诀窍。站在起点线上，同学们屏住呼吸，攥紧拳头，蓄势待发。

“开始!”志愿者的声音刚刚落下，三支队伍便迅速从起点“蹿”了出去。“加油!加油”同学们一边前进，一边为自己的队伍呐喊助威，口号久久回响，冲劲十足。

“一二，一二”凭着出色的协调，赛场右边的队伍很快取得了领先优势，“加油!加油!”离终点只剩一步之遥，同学们的声音愈发响亮。“到达终点!胜利者是这支队伍!”同学们欢呼起来，队伍中的一对姐妹花兴奋地拥抱在一起。剩下的两支队伍虽然遗憾地与优胜失之交臂，但是他们出色的表现同样赢得了志愿者们的赞许。

“友谊第一，比赛第二。这样的活动提升了同学们的动手和思考解决问题的能力，更重要的是，加强了同学们的团结意识。相信对于同学们今后的成长会有很大帮助。”活动结束后，志愿者队伍中的梁同学有感而发“我们将在今后继续注重这方面的教育，在活动中总结经验，我们的团队将与同学们共同成长。”

：

了解我校食堂服务的整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境使师生们能够得到更好的饮食服务为收集并解决广大高中生在日常生活中遇到的普遍问题，营造良好的学习生活环境

xx市第二中学

学院全体师生

主要食堂环境，附加饭菜价格、饭菜质量、食堂卫生、食堂服务、就餐时间、剩菜剩饭的浪费等

20xx年10月——12月

：

市场考察、食堂实地调查、调查归纳和总结、提出解决方案取样、调查方法：抽样、问卷调查法，样本量为50份

一、调查问卷的设计

从学生的角度、以学生的`眼光评判xx市第二中学的服务质量水平，审视xx市第二中学服务质量存在哪些问题，目的是确定学校食堂服务中引起学生不满的主要因素。调查问卷包括以下几方面内容:

1、您觉得我校食堂环境如何？

a.良好

b.一般

c.较差

2、您曾在食堂饭菜中吃出异物么

a.经常

b.偶尔

c.从未

3、您觉得食堂环境是否够整洁

a.很好

b.一般

c.很乱

4、您觉得我校食堂环境需要提高么？

a.很有必要

。还行

c.没有必要

5、您曾经因为我校食堂环境问题而外出就餐么？

a.经常

b.偶尔

c.通常

d.几乎不

您对我校食堂环境问题还有什么好的建议和意见么

二、调查结果分析

1、学校同学调查结果分析。

本次研究共发放“饭店服务质量调查问卷50份，收回有效问卷40份。

统计结果表明，绝大多数同学对我校的设施环境水平比较不满意，认为我校地理位臵较优越、价格较为也合理并能给予优惠；可卫生状况不好。

我们可以直观地看到同学认为最主要的问题是我校环境问题的

归纳引起同学不满意的因素主要有以下几方面:

1、大部分同学认为我校食堂环境一般，但也有少部分认为良好

2、大部分同学从未从饭菜中吃出异物，还有一部分偶尔吃出异物，但也有少部分经常吃出异物

3、大部分同学认为我校食堂环境一般，不太整洁，有部分认为很乱

4、部分同学认为食堂环境需要提高

5、大部分同学经常外出就餐。

现在的现象应该严重引起我们的重视还有同学提建议：

①：食堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够

②：用餐间异味较浓

③：工作人员在上班是没有按照规定穿工作服，戴口罩，衣服太脏

④：应该改善伙食，增加有营养的食物。应该再增加些窗口以便同学们更方便

⑤：还应该增加管理人员

⑥：应该多打扫食堂

⑦：加快做饭速度

三、应对措施

1、改善饭菜质量，提高服务水平

不在食堂就餐的同学也是因为不满十食堂饭菜质量和服务态度。希望学校后勤能够重视这一问题，督促十食堂改善饭菜质量，提高服务水平。饭菜的质量不高主要体现在菜的品种不够丰富、品种更新慢、量少，服务单一等方面，望食堂加强多元化经营，增加服务的质量。另外，消毒碗筷不应该收费，对比五食堂就做得很好，只收取一次性碗筷的费用，有利于促进环保。

2、建立沟通反馈渠道

学校应不断建立并完善食堂的沟通反馈渠道，及时了解同学们的意见。将已有的意见簿真正落到实处，建议食堂可以一星期开展一次经理接待日，由经理负责接待同学的来访并解除大家的疑惑，加强食堂和学生间的交流。

食堂管理人员经常和学生打交道，住在一栋宿舍里，彼此之间比较了解，为了有一个好的居住环境，及时了解同学们对食堂方面的问题，可以不妨设置意见簿，将同学们的问题和建议记录下来，同时定期让入住学生填写对宿舍管理人员的工作表现考核表。

一、背景

近年来，食品安全问题成为困扰消费者的一项重大问题，也一直是人们普遍谈论的话题，同样也是政府部门及相关企事业单位的心病。中国食品行业频频发生种种震慑国人的事件：从20_年阜阳奶粉导致大头娃娃出现，到20_年“红心鸭蛋”事件，再到20_年毒奶粉事件，食品安全危机一次次挑战着全体人民的心理承受能力。刚刚硝烟滚滚的毒奶粉事件引爆了食品界的“大地震”，也给所有消费者的食品安全意识敲响了警钟，而不久将成为社会主体的新新群体——80后的大学，他们的食品安全意识水平又直接关联着中国未来的食品安全趋向，作为90后的一员，我们有责任也有义务认识和了解自己的食品安全意识，并使之不断得到提升。随着国家经济日益发展壮大和国内外食品贸易的不断扩大，危及人类健康、生命安全的重大食品安全事件屡屡发生、令人防不胜防，新技术影响食品品质，环境恶化导致农牧渔产品受到污染，不良商贩利欲熏心下的不择手段……食品安全前所未有的受到人们的关注。

二、概要

主题词：食品安全意识食品安全问题食品消费饮食场所大学生

在契合时代脉搏的大前提下，反省中国食品行业的种种危机状况，正面思考面对危机应采取的实际行动。我们的团队主要以中山大学南方学院在校学生为调查对象，对他们的食品安全意识展开一次调查，为提高我校食品安全水平和大学生的食品安全意识献计献策，同时更加准确地定位当前大学生食品安全识的水平，为促进行动的开展提供可靠的参考依据。

三、调查标题

关于大学生食品安全意识的调查

四、调查问题

运用“KAP”调查分析模式，研究不同院系，不同专业，不同性别的学生个体的食品安全意识，并进行内外交叉分析，全面而细致地了解大学生的安全意识状况，并在如何提高其食品安全意识上得出科学而合理的建议。

五、调查目标群

中山大学南方学院在校大学生，

六、调查问题的方法

问卷法访谈法观察法文献法

本次调查以问卷法为主，访谈法为辅。另外为了保证结果的客观性与准确性，我们还采用了观察法与文献法。观察法主要是我们结合身边的实际情况，所见所闻。除此之外，我们还用到了文献法，在浏览一些资料，文献，尤其是网络资源、报刊等二手资料，我们甚至直接查找了一些与食品安全有关的话题调查活动及论文作为参考。我们小组集体撰写修改调查问卷。访谈法分派小组成员依照随机抽样号入宿舍进行面对面的访谈。

七、调查活动流程设计

本次调查活动及流程的设计，由小组会议决定，并以日程的方式步步展开，各个击破，调查活动大致分以下几个板块：

第一步：小组会议上集体商议确定调查主题

第二步：编写与修改问卷样稿

第三步：访谈展开，资料收集整理

第四步：问卷的发放与回收

第五步：问卷统计、分析、整理

第六步：所有资料汇总，整理

第七步：编写、修订调查报告

最后：工作总结，个人心得

八、现场工作和资料收集与分析

访谈活动由小组成员分头行动

问卷样稿由严楚灵，陈丽云负责

问卷发放由源惠红，黎振宇，严诗欣负责

对问卷的整理、统计由陈敏瑜，陈秋欢，蔡俊辉负责

其他相关资料的收集，小组成员一起行动

资料的收集主要在网络、书刊、报纸、图书馆等处获得

九、调查报告

所有前中期工作结束后，由小组会议决定出报告的主题、大纲、框架及编写思路，尤其是对调查报告的主体部分，小组集体商议如何撰写，最后小组会议，大家集体修订。

十、时间表

11周到12周，小组成员每人收集整理自己的调查主题

12周，小组集体决定，敲定出调查主题

13周，小组修订问卷样稿

13周到14周，问卷发放、回收

15周，问卷分析，统计数据

16周，小组修订报告，策划书

17周工作总结，展示成果

7月15号中午，匆匆忙忙开完下乡前的动员大会，回到宿舍收拾好必备的日常用品，拉着沉重的行李，坐上包车，开始了我们中国语言文学系小伙伴队xx镇前一小学三下乡的征程。

上课篇：我教了五年级1班，五年级2班总共四节体育课。课前花了很多时间去备课，打算带给学生们带来新颖的体育课程。课程包括准备活动环节、正式课程环节、游戏环节。将跳远与跳远接力联系在一起，既锻炼学生们的弹跳能力，又锻炼了学生们的团队协作能力。将篮球教学与“抓球鬼”的游戏结合在一起，既锻炼学生们的篮球基础知识，又考验着学生们的反应能力。教学与游戏并重，锻炼身体的同时，让学生体验到体育课的乐趣，一举两得。

家访篇：本地特产的我，在家访的时候身价高涨，成了班主任家访必带的主要人选之一。家访时总会习惯性的与长辈们交谈，也自然的反映了其小孩在学校的各种表现。热情、重教育的家长们让我们看到了学生的未来，而我们的叮嘱相信孩子们都不会轻易辜负。

调研篇：调研的题目定为潮汕高铁站对周边的影响，所以调查的对象与任务执行也就清晰明了。十分感谢候车的旅客陈女士，热情的高铁专线司机王大哥，在田地了辛勤劳作的阿伯，善谈的当地村民铭伟的爸爸，还有学识渊博的老人公会郑会长为我们的调研报告所做的帮助。

厨房趣事篇：每两天一次的早上五点半起床到隔壁镇市场买菜的特殊经历，眼花缭乱的大市场，让我感觉到做主厨的辛苦。争先恐后抢着切菜的情景记忆犹新。当然最欣慰的是花了很长时间准备的饭菜得到了小伙伴们的肯定。

广财友谊篇：很开心认识了财经大学支教团队的伙伴们。记得第一天到达前一小学的时候天气特别热，你们很体贴的特意煮了绿豆汤给我们喝。各种互帮互助，齐心协力，合作才变得十分愉快。到最后离别时的不舍，留下了彼此的微信，我们说好以后还要经常联系。

队友小伙伴篇：一起熬夜备课，一起熬夜写新闻稿，一起谈心分享各种心得，一起玩各种休闲游戏。吃饭前会唱我们的歌，成群结队的逛超市，踊跃积极的去家访，热心的去做义务劳动，手牵着手围着转圈跳舞。记忆中留下了你们的身影，很甜蜜。

学生篇：小学生身上所散发出来的好动与积极让人难以hold住，但这正是这个年纪所该具有的活力。“好不容易熟悉起来了，我们却要走了”。最舍不得的是你们，那一个个灿烂的笑脸。

文艺汇演篇：全体出动搬桌子、铺地毯、搭舞台、吹气球、挂横幅、排节目、拉背景。流下的汗水见证了我们的付出。辛苦，却在看到汇演结束的那一刻真心的感到值得。

以前总觉会得三下乡就是我们大学生占用小学生的假期时间开展一系列活动来锻炼自己的实践能力，能够带给学生的影响并不大，所以以前一直有点排斥下乡活动。而这个暑假，因为某些原因，第一次踏上了下乡的征程。也因为这次下乡，让我彻底改变了对这种下乡活动的看法。

九天的下乡生活，有矛盾有冲突，但更多的是欢笑与洋溢的幸福。瞬间总是深刻也总会让人感动，下乡的回忆就像电影，时不时一幕又幕在脑海里倒放。最好的祝福，给孩子们。

第一天上午我们的任务是调查柠条发病率并且采样，由于我们还未开展专业课，虽然出发前班主任也就是我们的指导老师已经进行详细的介绍，但是实际操作难免生疏，于是我们便和老师进行电话、微信消息等渠道的沟通，老师再一次为我们答疑解难，经过几次练习，我们操作也更加熟练，我们采集的很快，看见了很多生病的树枝，有的瘿瘤多，有的瘿瘤少，就像人一样，有的病的严重，有的伤势较轻，我看见之后很难受，我感觉他们肯定特别痛苦，所以我的采集速度慢慢的加快了，我要采集多一点，带回去让老师对症下药治疗好他们，虽然很晒，虽然很累，但是我又强烈的使命感，豪无怨言。

第二天我们来到了当地一所养老院，为老人们做些力所能及的事情。养老院的规模不是特别大，这些老人大部分是因为儿女工作原因无法照顾，所以把老人们送来了养老院，他们操劳一辈子，暮年却要在养老院生活，想到这里我有点难过，不过好在敬老院的工作人员还都比较用心，老人们在这里生活的也很悠闲。我们在工作人员的带领下，帮助老人打扫了卫生，虽然很累，但是看到老人开心的笑容，我们累点不算什么。

实习第三天，我们上午在苗圃中调查了苗圃的树种，这就运用到我们上学所学到的知识，鉴定植物种类，由于课堂知识学的还算不错，所以鉴定起来不是很费劲，有很多树种有不同症状的疾病，我们也详细做了记录。中午经过休息之后，我们下午又上山礼物采集柠条，我们走了很远的路，经过中午的休息，我们下午来到了柠条的第二块儿样地，因为采集过了一次柠条，这次我们的操作比第一次的更加熟练了，我们大约用了两个小时的时间就完成了全部的采集。虽然天气炎热，但是我们顶着酷暑完成了采集，虽然很辛苦但是很开心，因为任务终于完成了。

实习第四天， 我们今天利用一上午的时间在苗圃和苗圃周边对植物进行了周密而细致的调查，我们要运用课堂知识，虽然不是特别熟练，不过正好加深了我们对课堂知识的理解和运用。一上午的时间，我粗略的计算了一下，大致有30多种植物，像常见的有油松，樟子松，榆叶梅等不光调查了植物种类，我们还调查了发病情况，他们因为在苗圃的保护下，不同于外面的植物，他们还算健康。一上午下来，很辛苦但是开心。

实习第五天，也是最后一天，我们清晨五点钟起床，去山上采集柠条，虽然很困，但是还是在八点之前完成了采集，走了很远的路，大概四公里，在前两天的基础上，很轻松的就完成了，短暂的五天即将结束，给了我很深的体会，以后我会多多参加此类活动锻炼自己。我会更加努力。经过这五天的下乡，我有了深深的体会一是学习的重要性，我们要不停的学习，在这个信息爆炸的时代，我们必须不断汲取新的科学文化知识，随时了解世界动态，这有这样我们才能跟上信息化时代的步伐。二是沟通和交流，在一个团队中，共同和交流是必不可少的，有效的沟通会让我们少走不少弯路，以后我要学会怎样和他人有效的沟通。三是团队精神的重要性，一个团队如果没有团队精神，那么这个团队是没有战斗力的，再今后如何培养自己的团队精神以及如何激发他人的团队精神都是要学习的重点内容。

社会实践的这段期间，我学到了很多的知识，有工作上的专业知识，还有为人处事的一些道理。虽然说有的事情是简简单单的小事，可重复量如此大的工作假如没有一定的耐心和仔细是很难胜任的。

由于出错其实不是随意用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说：

1、写错数字就要用红笔画横线，再盖上责任人的章子，这样才能作废。而我们之前在学校摹拟社会实践时，只要用红笔画掉，在写上“作废”两字就能够了。

2、写错摘要栏，则可以用蓝笔画横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了避免摘要栏被人任意篡改。在学校摹拟社会实践时，对摘要栏很不看中，以为可写可不写，没想到这里还有花样呢！真实不学不知道啊！

3、对数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清楚秀气，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每明细分录及总帐名称，而不能乱写，否则总帐的借贷双方就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，这其实不是造作业或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的根据。所有的帐都记好了，接下来就结帐，每帐页要结一次，每月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间用度和税费了， 不在话下了，可就是由于粗心大意反而算错了很多数据，好在王会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把账本涂改成甚么模样。这真是应了一句话：不试不知道，一试吓一跳！

从制单到记帐的整个进程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐究竟是怎样一回事。王会计很要耐心肠跟我讲授每种银行帐单的样式和填写方式和甚么时候才使用这类帐单，有了个基本熟悉以后学习起来就会更得心应手了。

除做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。他人一提起出纳就想到是跑银行的。实在跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件轻易的事，除熟知每项业务要怎样和银行打交道之外还要有吃苦的精神。想一想严寒的冬天或是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件轻易的事了。路途远远自没必要说，仅仅往返的折腾也就够毕生受用的了。除跑银行出纳还负责平常的现金库，平常现金的保管与开支，和开支票和操纵税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，甚么都要电脑化了。税控机就是打印动身票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。实在它的操纵也其实不难，只要略微懂office办公软件的操纵就很轻易把握它了。可是其中的原理要完全把握就不是那末简单了。

因而我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操纵，以后走上工作岗位也不会莫衷一是，由于在学校学的课本上根本就没提过这类新的机器，看来社会实践真的很重要啊。

年的这个特别的暑假，为了响应我们学校的统一号召，更是为了进一步锻炼自己，提高自己的社会实践的能力，为将来毕业就业打下牢固的基础。我不仅在实践中深化理解了所学专业知识，而且学到了书本上不可能拥有的知识，受到了深刻的社会教育，了解了我们村里的一些民情和青年的一些现状。

通过我的观察，我感受到了农村基层党员干部务实的工作态度和全心全意为人民谋利益的无私奉献精神。此外，在这次实践中，据我亲身所感、亲眼所见、亲耳所听，我对我们村的现状有了更多更深的了解。

村里自20xx年以来，全体村民在村委村领导的带领下，同心同德，修乡村公路5条，打居民用水井12眼，兴修水利灌溉池塘8口，新建养鸡产2座…….自20xx年至今的7年时间内，全村700多户村民从人均收入不到1000元一下子提高到2500元。

此外，村领导干部积极响应党中央国务院建设社会主义新农村的号召，主动转换思维，跟上科技前沿，大力引进抗虫棉、超级杂交稻、三倍体无子西瓜等新型农作物品种。既增加了农作物的产量，有改良了土壤。另外，村领导带领村里一批有志青年利用寒暑假时间到一些信息科技相对发达的新型农村示范点进行考察和交流，在村里率先引进水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品种，将原来一些劣质土壤的农田进行大面积整合改造，在上面载起了果树。

如今的马埠头村，再不是原来的穷乡僻壤了，村民的腰包鼓了，腰杆直了，村里的精神文化生活也越来越丰富了。村民开始盖起了各自的小二楼，一个个对社会主义新农村充满了信心和期待。

放假之前，我就联系了爸爸曾经的同事，村领导王会计，表明自己希望参加和帮助村委会的日常工作，从而锻炼自己，同事也可以为乡亲们服务。村主任和其他村干部商量后，同意我在村委会挂名并开展工作社会实践 报告，主要负责基础的日常工作和一些对自己感兴趣的课题进行调查。接到可以正式上班的第二天，我就按照村主任的安排，走进了村委会的办公室，正式开始了我的第一次社会实践。第一天“上班”，难免有些激动和紧张，接受的工作完成的都不是很顺利。例如在帮王会计作工作记录时，经常记住上句忘了下句，而且为了赶时间社会实践 报告，字迹十分潦草，整个会议过程都手忙脚乱的，闹了不少笑话。但是会后村支书找我谈话，并没有批评我的“错误”，反而对我进行了鼓励，并告诉我他的一些工作经验和教训，让我受益匪浅！一天下来，我深感工作的不易，但我学会了怎样调整自己的心态，很快融入到了新的环境中去！

以后几天，我一直做着整理文件，清洁卫生，接打电话等一些较容易较轻松的工作。但即使是一些不起眼的工作，我也深刻体会到做任何事都不能马虎，要做就要认认真真、一丝不苟。一页文件整理错了，到需要时候就很难找到；卫生大扫得不干净，就会给上级领导和人民群众留下不好的印象；接电话的语言不得体、传达事情表述不准确，就会影响到工作效果。我加强了对自己的要求，不放过任何微笑的细节，尽量将每件事情都做到出色和完美。

在村委会工作的同时，我也对我的研究课题进行了一些调查，我个人对经济方面比较感兴趣，所以着重调查了一下村里的经济结构（村民收入的主要组成部分），虽然我不是学经济学的，但对这方面也有一些了解，我确立了一个调查的大致方向，不是很专业，但我觉得挺合实际的。我查了下村里的人口和人均年收入，然后根据自己家里的情况和周围邻居、亲戚的一些了解，同时也走访了一些其他的村民，最终确立了一个有关我们村的一个经济结构模型（私下里觉得挺幼稚简单的，但毕竟是我自己的东西啊）。

最终，我在村委会完成了将近20天的社会实践。这些天下来，我收获了太多太多，许多都难以用语言来形容和表达。而通过这次实践活动，让我感受最深的除了我的能力得到锻炼和提高外，就是农村在这几年里的飞速发展，农村经济的欣欣向荣，农民生活的巨大改变给了我很深的感受，让我对社会主义新农村建设充满了信心。

作为一名在校大学生，我生在农村，长在农村，能够在农村中参加社会实践，去体验中国最底层的社会生活，这对我以后的人生道路来说绝对是一笔宝贵的财富。通过这次活动，我开阔了眼界、增长了知识、锻炼了能力，还丰富许多工作经验，自己的认识和理论水平也明显有了很大提高，也让我对以后的生活和工作充满了信心。我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期生活和未来的挑战！

大学生暑期社会实践报告心得体会篇五

今年暑假我参加了系组织的暑期社会实践活动，虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化每一天，捧着厚厚的问卷，怀着一份份坚定的信念，我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。

做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。

社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。

看着窗外快速闪过的荒废的窑洞和葱茏的树木，我的心中充满期待。我怀着一颗神圣的使命之心正前往我的支教之地——__。这里曾经是革命老区，但由于地处偏僻，终于在建国几十年的发展中落后了下来，沦为了贫困山区。虽然我曾经多次来过这个地方，但这次的感觉却格外不同。因为我要为这个贫瘠的土地上播撒智慧的绿色。

到达__市，我又坐了两个小时的汽车。到达终点站后，之前联系的__村委派了村里的两个小孩来接我。由于去我支教的地方还有一段路，于是我与这两个穿着朴素但活泼可爱的小弟弟边走边聊起来。通过他们，我才得知，原来我支教的学校是周围八个村子唯一的学校。但学校的人数却极少，全校共有一百多人。村里由于外出打工人数太多，导致现在八个村子里的人口下降迅速，而且很多学生都是留守儿童。听到这里，我才发现这两个小孩的身上有许多污垢，头发上占有许多泥巴。询问之下，我才知道他们的家里都只有上了年纪的爷爷奶奶。顿时，我觉得自己的此行要做的太多，他们需要的太多。而我也开始问自己：我能给予他们多少？或许不只是知识这么简单。

终于，我来到了学校。一扇上了年纪的大门，一颗数十年的老洋槐。学校不大，但在阳光的映照下却令人格外的温暖。我见到了村委的王主任，他告诉我这是一所村委和学校共用的学校，学校的唯一的一栋小二楼的教学楼也是前年扶贫基金帮助修建的。五年级的杜老师和我负责五年级的教学。而我负责英语和数学。我去的时候正是他们下午的活动课时间。正是这节课，我和这些可爱的孩子打成一片。我们一一相识，一起做游戏，一起大扫除。

夕阳下，我和他们一起玩老鹰捉小鸡，我教他们玩杀人游戏。他们为我做了丰盛的晚餐。天真灿烂的笑脸，他们的丰盛的菜肴与这艰苦的环境一对比，我的心中不仅生出苦意。我在心中默默的说道：千万不要让脸上的泥土玷污你眼中的光芒，一定要看到前方的希望。

初来的第一天，没有高潮，没有华丽。我们用极其普通的方式相识，但却都在享受着最美丽的快乐。或许，这种源于平凡中的真实才是最华丽的感动。

在经过一晚的休整后，20日我正式开始了自己的讲课实践。虽然我之前有过不少家教的经历，但这次我还是怯场了。虽然我花费了一晚上的时间将自己要讲的内容重复多次，但我依旧信心不足。在一片掌声过后，我面带微笑的走上了讲台，虽然笑的有些僵硬。因为昨天的疯玩，我一登场就是一阵愉悦的笑声。这让我本就不平静的心更加起伏不定。

但当笑声平复的那一霎，我看到了几十双渴望知识的眼睛。我立即在心里对自己说道：“我不能让这些孩子失望，我一定要在最短的时间里给予他们最大的帮助”。于是，我微笑的进行了一个简短的开场白。我讲的是五年级的数学。我利用他们熟悉的农村买卖谷物做背景讲解一个个知识点，他们接受的很快。为了让他们将知识完全掌握，我利用课上抢答表扬奖励的方式充分调动了大家的积极性。旁听的杜老师也对我高效而充满的激情的授课满口赞赏。一节课在大家的争先恐后的抢答中欢快的结束了。

然后，我利用课下的时间给他们讲述外面的世界，他们总有许许多多奇妙的问题。比如：为什么地球是圆的？火车会不会喷火？我给他们讲述游乐园，海洋生物，热带雨林。他们安静的听着，就仿佛在享受美味佳肴。他们的眼睛一闪一闪就像自己已经去了那些奇妙的世界。他们眼中的惊讶、渴望以及那一丝丝的遗憾，将我深深的打动。我在心中暗暗立誓：将来一定还要回来！

由于学校英语老师比较紧缺，我的英语课成了四五年级的合班，不过也只有四十几个人。由于这里的设备缺乏，只有一台老式的收音机，所以英语的授课基本靠老师的个人能力。我利用自己带的笔记本电脑给他们放一些精心挑选的英文动画。极大的激发了他们的学习兴趣。尤其是背单词的时候，看着他们摇头晃脑的样子，我心中既觉得好笑又有些酸楚。他们都渴望学习，却缺少一个环境和机会。我环顾这个由扶贫基金修建的新教学楼。虽然楼比较好，但教室内的座椅却依旧是旧的，真正的教学设施却没有增加。他们的扶贫或许也只是个形式。

一天的教学很快就结束了，独自走在结束了朗朗书声的校园中。我思考这这里发生的一切。或许，没有的才是最值得我们珍惜的。我许多人从小就拥有太多，以致我们忘记了珍惜。而这里的孩子却相反，他们因为没有的太多了，所以他们懂得感恩，懂得珍惜。他们这一生缺少的不再是历练，是一种机会，是一种帮助，是一只可以让他们通往外面世界的手！

实践目的：践行社会主义荣辱观，服务社会主义新农村。

实践形式：深入农村，入住农家，下地帮农户干农活，与村民攀谈，搞农村调查。

实践时间：20xx年7月17日--7月23日

实践地点：广西柳州市鹿寨县雒容镇南庆村凉水塘屯

实践组织者：广西工学院鹿山学院团总支

实践参与者：广西工学院鹿山学院05级暑期“三下乡”实践文化宣传小分队

南庆村共有12个屯，其中凉水塘屯共有60多户，约391口人，该屯1995年已达小康水平，1999年成为全国社会主义新农村建设示范点，现是鹿寨县规划建设的社会主义新农村建设示范屯之一。该屯几乎家家户户住“高楼”，家家用沼气作燃料，已告别了“材草燃料时代”，楼房大多都是“柑桔”楼，据说是一个个碰柑“堆”起来的。

(一)经济状况

该屯经济收入主要以农业经济作物为主，以养殖业为辅如养鸡。农业经济作物收入占总收入的90，其农业经济作物主要有西瓜、香瓜、豆角、玉米、甘蔗、花生等。该屯现经济收入较可观的主要是西瓜、香瓜2个品种，每亩毛收入可达3000元左右;豆角、玉米、甘蔗和花生收入也挺可观，每年都为村民带来较大收益。

(二)受教育状况

村民中受过初等教育的较少，受到过高等教育的更是少之又少，现村里高中生也屈指可数。如今该屯儿童的上学年限均为7岁，村民大都把孩子送到镇里上学，很少人再到村小学上学了。现在交通方便了，村内道路硬化良好，村民都把孩子送到镇上去上学，让孩子们接受更好的教育。村民都明白知识对下一代重要性，知识改变命运的思想已根植于他们心中。

(三)生活状况

据调查村民的粮食、蔬菜都是自给自足，只买一些油盐、肉类食品及一些娱乐用品，生活相对宽裕，基本实现了“楼上楼下，电视电话”，有些家庭还装了宽带，通过互联网了解世界，了解最新科技信息，把了解到的信息用于农业生产实践，家家户户都有摩托车，有的还有自己的面包车。

(四)文化生活

该屯有灯光篮球场、舞台，闲时村民喜欢打打球、跳跳舞，有时还请镇上的专业人仕来做跳舞培训，年轻人大多都喜欢玩电脑、打麻将、玩扑克牌等娱乐活动。村民的文化娱乐的方式比以前的大家有事没事聚在一起闲聊有了很大的改变，文化氛围更浓厚了，村里还经常举办各种公益比赛，如篮球赛、健美操大赛，他们的文化生活更加丰富了。

从准备下乡到下乡结束，我始终都是怀着学习进步、提升自身的思想来积极参与暑期“三下乡”社会实践的。从和凉水塘屯的乡亲们接触到磨合，再到打成一片，该屯乡亲们对我们关怀备至，使我们体会到该屯乡亲们的淳朴及该屯民风的淳厚，让我们真正感受到社会主义新农村建设的新风吹遍大江南北，人民生活水平不断提高。

下乡期间，剪瓜苗、喷农药、拔草、锄地、辅导中小学生等都是我们服务新农村的“必修课”。虽然天气炎热，烈日当空，在地里干活干得汗流浃背，但我们却感到很欣慰，难得有这个亲身实践、为农民服务的机会，因此倍感珍惜。我们与所入住的农户同吃、同住，并帮助他们干一些力所能及的农活，他们对我们的帮助感到很高兴。我们知道自己做的是很有意义的事情，我们的社会价值也将在实践中得到升华。同时，我也深刻的意识到自己是多么的渺小，现在所能做到的事是很有限的。

摘要

本研究基于生态足迹理论通过构建生态足迹模型对西安市20xx年的生态足迹与生态承载力进行了测算，结果显示当前西安市存在较大生态赤字，生态环境处在过度开发利用之下，发展模式为不可持续状态，为了缓解这一问题，有必要从城市控制人口规模，保证耕地和绿化面积，倡行低碳生活方式这些层面来制定应对之策。

关键词：生态足迹 西安市 可持续发展

目录

摘要…………………………………………………………………………………1 1问题的提出……………………………………………………………………….1 2研究目标………………………………………………………………………….2 3研究意义………………………………………………………………………….2 4研究框架………………………………………………………………………….2 5研究内容………………………………………………………………………….2 参考文献……………………………………………………………………………8

基于生态足迹理论的西安市可持续发展研究报告

一、问题的提出

陕西省委、省政府做出了关于省市共建大西安的决策，提出要力争早日把西安建成开放包容、产业高端、功能完备、宜居宜游、历史文化特色鲜明的国际化大都市的宏伟目标。陕西省第十二次党代会也提出要真正把建设大西安、带动大关中、引领大西北的要求落到实处，提出到20xx年西安市要建成为人口规模1000万国际化大都市，实现经济实力新跨越，在这一背景下我们不难预料未来会有更多外来人口涌入西安市。而以西安的生态承载力能否接纳大量的外来人口，是关系到大西安战略，以及关中——天水经济区规划目标能否真正实现的大问题。不难预料,在未来生态环境问题和生态承载力问题会成为西安市实现可持续发展的主要制约因素。因此,如何突破生态瓶颈，以相对脆弱的生态承载力容纳既定的人口数量目标，实现西安市可持续发展是一个值得研究的重大问题。

二、研究目标

在可持续经济发展战略指导下，将生态足迹理论与城市人口规模有机结合起来，构建生态足迹模型，测算西安市生态承载力的强弱，分析西安市的适度人口规模并建立相应的人口——资源评估预警机制，为西安市未来可持续发展提供参考意见，为政府决策提供理论依据，这是本课题的研究目标。 三、研究意义

1.理论意义：在运用生态足迹理论研究区域适度人口规模这一领域，目前国内学者分别研究了南京市、杭州市、贵州市、新疆生产建设兵团的适度人口规模，而对作为西部重要省会城市的西安尚未有人用这一理论研究其生态承载力范围内的适度人口规模，评价其可持续发展程度。本课题会在一定程度上填补这一理论空白。

2.实践意义：在西部大开发和构建关中——天水经济区，这一背景下我们不难预料未来会有更多外来人口涌入作为丝绸之路重要城市的西安市。而以西安的生态承载力能否接纳大量的外来人口，是关系到大西安战略，以及关中——天水经济区规划目标能否真正实现的大问题。在可持续经济发展战略指导下，探讨其生态承载力的强弱，分析西安市的适度人口规模并建立相应的评估预警机制，以实现西安市的可持续发展，无疑具有十分重要的意义。 四、研究框架

1. 研究原理和研究方法 2. 西安市概况

3. 西安市20xx年生态足迹和生态承载力计算 4. 西安市20xx年可持续发展状况和生态安全分析 五、研究内容

1.研究原理和研究方法

(1)生态足迹理论概述

生态足迹分析理论是由加拿大生态经济学家William于20世纪90年代初提出的,通过度量人类对自然生物物理量的需求和自然所能实际提供的生物物理量之间的差距，来衡量一个地区可持续发展程度的较为通行的方法。这些年来,由

于这一理论具有较为科学、完善的理论基础和精简统一的指标体系得到国内外学者的大量应用。

生态足迹理论的具体运用则是通过建立生态足迹模型来实现的。即：用生态足迹的大小来代表人类对自然生物物理量的需求，用生态承载力的大小来代表人类对生物物理量的供给，将生态足迹和生态承载力进行比较,就能判断一个国家或区域的生产消费活动是否处于当地生态系统承载力范围内。当区域的生态承载力大于生态足迹时,称为生态盈余,则该地区人类生产消费活动处于生态承载力范围之内,生态环境处于可持续发展状态。反之,生态承载力供给不能满足需求,称为生态赤字,该地区人类生产消费活动超出了生态承载力的范围,说明区域发展在空间或时间上是不可持续的。

(2)生态足迹指标的计算： 生态足迹(生态资源需求)为:

EF=N×ef=N× ∑rjAi= N ∑(ci/pi)

式中EF为区域总生态足迹(公顷);N为人口数;ef为人均生态足迹(公顷/人);rj为均衡因子,i为消费项目的类型;Ai为第i种消费项目折算的人均占有的生物生产面积(人均生态足迹); Pi为生物生产土地生产第i种消费项目的年(世界)平均产量(公斤/公顷)， ci为i种消费品的人均年消费量。 生态承载力(生态资源供给)为：

EC=N× (ec)=N×aj×rj×yj

式中,EC为区域总生态承载力(公顷);ec为人均生态资源供给(公顷/人);N为人口数;aj为人均生物生产面积;rj为均衡因子;yj为产量因子。

如果ef>ec,即出现生态盈余,如果ef

2.西安市概况

(1)自然概况

西安市古称长安，是陕西省省会，位于渭河流域中部关中盆地，东经107.40度～109.49度和北纬33.42度～34.45度之间，北临渭河和黄土高原，南依秦岭。辖境东西长约204公里，南北宽约116公里。面积9983平方公里，其中市区面

积1066平方公里。全市辖新城、碑林、莲湖、雁塔、未央、灞桥、阎良、临潼、长安9个市辖区及周至、蓝田、户县、高陵4个县。西安市平原地区属暖温带半湿润大陆性季风气候，冷暖干湿四季分明 。冬季寒冷、风小、多雾、少雨雪;春季温暖、干燥、多风、气候多变;夏季炎热多雨，伏旱突出，多雷雨大风;秋季凉爽，气温速降，秋淋明显。年平均气温13. 0℃~ 13. 7℃，西安境内地层发育复杂，构造类型多样，为各种矿产资源的形成提供了有利条件。已发现的矿产资源共47种，其中金属矿产21种，非金属矿产22种，能源矿产2种，其他矿产2种。大部分金属和非金属矿产分布在南部秦岭山区。

(2)社会概况

西安地处中国陆地版图中心是中国中西部两大经济区域的结合部，是西北通往中原、华北和华东各地市的必经之路。是国家实施西部大开发战略的桥头堡，具有承东启西、连接南北的重要战略地位，是全国干线公路网中最大的节点城市之一。西安市基础设施优厚，交通条件发达，通讯便利，经济发展迅速，截止20xx年底西安市户籍人口数806.93万人，人均GDP56988元。 3.西安市20xx年生态足迹和生态承载力计算

运用生态足迹的计算模型,依据20xx年西安统计年鉴中的相关数据,对西安市20xx年的本地生态足迹进行计算,分别建立20xx年西安市生态足迹计算中生物资源账户和化石能源账户(表1、表2),再根据均衡因子、产量因子，按生态生产性面积类型进行汇总,求出人均本地生态足迹和本地生态承载力(表3)。其中世界平均生产力选用WWF组织1999年的数据。需要说明的是，由于由于牧草地、林地、建筑用地、水域面积最新数据难以获得，而且考虑到这些数据近年来没有太大变化，因此生态承载力数据采用《20xx-20xx年西安市土地整治规划》中20xx年统计值。生态足迹的供给反映了西安市的生态承载能力，即资源的有效供给。按世界环境与发展委员会(WCED)的报告---《我们共同的未来》中的建议，应留出12%的生物生产性土地面积来保护生物多样性，因此在计算江苏省生态足迹的供给时扣除了这12%的生物多样性保护面积。

表1 20xx年西安市生物资源消费生态足迹

注:数据摘于《西安统计年鉴——20xx》.①单位为m3/ hm2;②单位为m3.

为期2个月的暑假销售社会实践工作已圆满结束了，在这两个月的社会实践中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时，这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的社会实践工作，我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的麻烦，这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的考验，也是一个人生的转折点。

在这两个月的社会实践工作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个社会实践过程，让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售，推销各种款式型号的手机，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、OPPO等知名品牌。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业，不用说，需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力，用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果。但俗话说的好，“吃一堑长一智”，“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼，从中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和改进，我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心。

然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。

在社会实践中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于不同的人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力，以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”，在这次社会实践中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会直接向销售商找“麻烦”，这对我们的正常工作也起到了很大的影响。

整个社会实践期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。从中，我也深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。

大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能，才能在将来有立足之地，做一个真正有用的人。

接近灵魂

对于山，我们总是情有独钟。爬山是人类的一种本能，山总给人一种敬畏的心理。尽管山路崎岖难行，但山林空气却使人感到清新怡人，这里远离城市的喧嚣，只有一切归于平淡后的宁静。

今天清晨，我们早早出发，来到灵石县著名省级地质公园——石膏山。这是我第一次跟这么多伙伴一起爬山，我们是一个团体，共同聆听大自然的声音，互相鼓励，并肩前行。对于前方，我们一无所知，只有齐心协力，迈出向前的一步又一步，这过程充满着乐趣和相互鼓励。爬山，我们凭着的是一往直前的勇气，和永不放弃的执着。每到休息时，大家都拿出自己储备的食物，分享给大家，其乐融融，很是惬意。

我们惊叹山峰的险峻嶙峋，仰慕其伟岸挺拔的雄姿。登山，带给了我们这个团队对人生的思考，“路漫漫其修远兮”，尽管对前方一无所知，但我们仍然坚持一个台阶一个台阶的往上爬，凭借着积极的心态和渴望实现自我成就的这份动力，我们在最累的时候咬牙坚持。最终“一览众山小”从一句诗变成了我们的切身经历。

今天有泪水也有喜悦，这一天的经历引起了我们每一个人独特的思考，为我们的团队送来了一条更加牢固的情感纽带。

灵石之约

七月，很有幸因为为期一周的社会实践，我们一行十三个人与灵石有个约会。敬老院里，一起扫马路，一起擦玻璃，一起与老人们谈天说地；王家大院，一起游历，一起嬉戏，一起与导游谈古说今；石膏山上，一起“数着”石阶，一起分享着食物，一起与山水谈笑风声。相聚的时光转瞬即逝，在句句道别后，为此次“约会”画上了圆满的句号。

相处的七天，或短或长。不管是在敬老院，还是王家大院，还是石膏山，它不止是在流过，还在沉淀着我们一起的过去，给了我们更多值得的回忆十三个人――十三个不同的人生，在这珍贵的回忆里，因出处不同，带着不同的优越感，各异的性格特点、生活习惯，所以交织着甜蜜与苦楚。就像十三颗行星，在碰撞中擦出点点火花，以十三种不同的姿态相互交错影响。

“90岁的老战士，壮志不老；77岁的老会计，明明白白；……还有七八十岁的他们，活力犹在。”岁月给他们带来的不止是雕刻年轮的苦楚，还有收获阅历的喜悦。他们用岁月交织的苦楚与喜悦，告诫我们“死了就不能劳动了”（生前何必久睡，死后定会长眠），“越劳动越快乐”，“打仗要有志气（一鼓作气，再而衰，三而竭），脑袋要灵活，要了解敌方（知己知彼百战百胜）……”，“没文化是个粗人，你们要好好学习文化”。朴素的话语，却字字珠玑。

不管是已于迟暮之年的老人们，还是这些个可爱的伙伴们，给了我刻骨铭心的回忆，在我的人生中画上了重重的一笔！