沟通为话题的作文汇编20篇 范文大全（精选20篇）

各位司氏宗亲，各位来宾，大家好!

在这花红柳绿、风清雨润的清明时节，我们司氏家族汇聚在丰县欢口镇司堂村，隆重祭奠我们的司氏祖先，追思先人的丰功伟业，联谊今人的亲情友情，共谋司氏家族的发展大业，我们感到无比的自豪和荣幸。请允许我代表苏鲁司氏丰县文林堂族人，对这一家族盛事表示热烈的祝贺!对前来参加拜碑祭祖仪式的各位族人、各位领导表示热烈的欢迎并至以衷心的感谢!

中华司氏家族，历史悠久，源源流长，为中华五千年文明做出了不可磨灭的贡献。我苏鲁司氏自明初始祖迁徙已六百四十余载，祖先们以耕读传家，忠孝继世，诚信立身，其美德和懿行恩泽后世，人丁繁昌，遍及华夏，兴旺发达。在政界、商界、军界、科学界、艺术界、教育界等所有行业的功德榜上，无不有我们司姓的名字。这是我们先祖功德的庇佑，更是后世子孙自强不息、拼搏奋进的见证。

今天，我们怀着一颗感恩的心，来祭奠我们的先祖，就是要缅怀先祖的英德，就是要感激先祖的教诲。祭祀大地，报天地覆载之德;祭祀祖先，报先辈养育庇佑之恩。我想，这是我们今天祭祖的意义之一。

斯人已乘黄鹤去，辉煌前程待后人。今天站在这里的我们司氏后人，当弘扬先祖美德，积极促进和加深宗族联谊，念血脉相通之情，思同宗共祖之谊。我辈当以全族利益为重，不分南北，不分支系，明礼诚信，精诚团结，互通有无，族亲融合，互帮互助，共谋发展。我想，这是我们今天站在先祖前，祭奠先祖的又一更重要的意义。

慎终追远，明德归厚矣。不忘先人，追念先人，是为了后人更加腾达，是为了宗族更加辉煌。

尊敬的宗亲们，司氏宗族的发展历程告诉我们，只有自强不息才能把握命运，只有与时俱进才能紧跟时代，只有勤劳勇敢才能成就伟业，只有艰苦奋斗才能兴旺家族! “莫道今年春将尽，明年春色倍还人”。司氏族人今天谨以果品佳肴，顶礼焚香，致祭于始祖墓前，凭吊始祖先人，告慰列祖列宗!

让我们共同感谢为修建祖莹慷慨解囊的族人!让我们共同感谢为修祖莹不辞劳苦、奔波联络的族人!让我们共同感谢为修祖莹献计献策的族人!让我们共同感谢为清明节祭祖做出贡献的所有族人!让我们感谢今天远道而来的族人代表!

最后，祝拜碑祭祖仪式圆满成功，祝所有宗族亲人幸福安康!万事如意!祝中华司氏兴旺发达，英才辈出!

谢谢大家!

沟通，是人与人之间的交流，是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。国学大师翟鸿燊通过自身经历，结合各种丰富的案例，从各个方面解读了高品质沟通。他那幽默诙谐的实例讲解，信手拈来的引经据典，深入浅出的理论阐述，并将中国的古典文化转换成朴实的语言，让人在笑声中顿悟，感觉受益匪浅、震撼心灵。

人与人之间，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交情，交情才有交易。人与人之间最重要的是合群，所以要学会与别人沟通。良好的沟通和合作可以提高效率。尽量多和自己的同伴或工作伙伴进行沟通，因为在不断的沟通的过程中，就是不断的熟悉，不断的了解，不断的加深关系的过程。

沟通是一门学问，是一门艺术。沟通要控制好三个方面：场景、气氛、情绪。成功之道=思考力×行动力×表达力。要想成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等，成功者的常态就是失败人眼里的变态。影响沟通有三个途径：文字7%、声音38%、体态55%，文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。沟通最重要是心态，态度的转变，不是简简单单的学习技巧和方法，更重要的是内在心境的改变。

成为一个沟通的高手，一个说服力的高手的密决：

1、心态变的好一点。

2、态度变的好一点。

3、状态变的好一点。

沟通的主要特征：

1、行为的主动性。你要能随时随地的交朋友，你就是要成为的哪个人。

2、对象的多样性。我们要可以和各种各样的打交道。“人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。”

3、过程的互动性。

4、目的的双重性。“水至清则无鱼，人至察则无朋，则无徒。” 沟通的效果取决于别人对我的回应。我沟通的态度，沟通的品质，职决于我对对方的回应。几个沟通的基本动作：

1、点头：学习沟通是从认同别人开始的。

2、微笑：人生最忌讳的是一脸死相。

3、倾听：表示你在对方在用身心沟通。

4、回应：点头也好，鼓掌也好，你的互动代表了你的态度。

5、记笔记：要铭刻在心

沟通的方法：

1、喜悦心：有喜悦心相问题才能是正面，积极的。

2、包容心：要学会控制自己的情绪，学会包容对方的缺点。

3、同理心： 慎用，少用“我觉得，我认为的这样字眼” 多使用“我们”，这样的字眼。表达不同意见时请保留对方的利场。沟通的双方没有对和错，只有产场不同，观念不同。

4、赞美心：

赞美誓言

当我赞美敌人时，敌人于是变成朋友，当我鼓励朋友时，朋友于是变成手足！

我常想理由去赞美别人，绝不道人长短，搬弄是非

我想要批评人时，咬紧舌头，我要赞美别人时，高声表达

我要记住这个秘密，它就会改变我的生活，赞美不停，鼓励不断！

5、爱心

沟通高手就三句话：就按你说的办；问题就是答案；一切的问题都不是问题。

最后，沟通不仅是一种说服，而且是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。所以，高品质的沟通还需要我们在平时的工作中多运用，多和同事沟通，培养自己沟通的能力。如此，将会发现，工作是一个轻松的过程，与同事相处是一件多么开心的事。

标题：沟通之道的深刻感悟——从策略到实践的转变

在我们的日常生活中，沟通无处不在。无论是个人情感交流，还是职场团队协作，有效的沟通都是达成目标、解决问题的关键。在此，我将分享我在沟通技巧提升过程中的一些重要心得，包括策略制定、倾听技巧、清晰表达以及情感连接等方面。

首先，沟通策略的制定是非常重要的。在开始任何形式的沟通之前，我们都应该明确自己的目标，以及为实现这个目标而需要的沟通策略。这包括确定沟通的方式、时间、地点以及预期的结果。一个明确的沟通策略可以帮助我们更有效地达到预期的沟通效果，避免不必要的误解和冲突。

其次，倾听技巧在沟通中占据了重要的地位。我们常常在急于表达自己的观点时，忽视了倾听他人的声音。然而，有效的倾听是理解他人需求、展现同理心的关键。在倾听时，我们需要关注对方的语言、语气、以及未说出口的情绪，从而更好地理解对方的真实需求。

再者，清晰表达也是沟通技巧中的重要一环。在表达观点时，我们需要确保自己的信息被清晰、准确地传达出去。这需要我们使用简洁明了的语言，避免模糊或歧义的词汇。同时，我们还需要注意自己的语气和肢体语言，以确保信息能够被对方准确地接收和理解。

最后，我认为情感连接在沟通中也有着不可忽视的作用。在沟通过程中，我们需要关注对方的情感需求，尊重对方的感受，建立良好的情感连接。这不仅可以增进双方的关系，也能使沟通更有效、更愉快。

总结来说，有效的沟通是一种综合能力，需要我们在策略制定、倾听技巧、清晰表达以及情感连接等方面进行提升和实践。通过不断的学习和练习，我们可以更好地运用这些技巧，使得我们的沟通更为有效和愉快。

在未来的日子里，我将继续努力提升我的沟通技巧，以更好地实现我与他人之间的有效交流和理解。同时，我也将通过实践和学习，不断将这些心得体会应用于我的日常生活和工作中，以提升我的人际交往能力和团队协作能力。

我相信，只要我们不断学习、不断进步，我们就能够更好地与他人进行有效的沟通，共同创造一个和谐、理解、互信的人际环境。让我们一起努力，用有效的沟通技巧，为我们的生活和工作带来更多的可能性和成功。

老师很喜欢你!每次活动，老师总是把任务放心地交给你;每次批改你的作业,都能欣赏到你那清秀的字体;每次上课,都能听见你流利而富有感情的朗读课文;你上进心强，关心集体，是班上的领头雁。希望你多多阅读课外书，扩大知识面，提高阅读量，你的天地会更开阔!

在老师眼里，你是个不善多言的孩子。你尊敬师长，友爱同学，关心集体，乐意为大家服务，学习上你自觉认真。希望你以后上课要积极举手，大胆发言，抓住机会，努力培养自己的口头表达能力，为写好作文打基矗你是个表面文静、内心活泼的男孩。你能尊敬师长，友爱同学，能按时完成老师布置的作业，但很少见你主动举手发言，希望你能做一个对自己充满信心的好孩子。

你尊敬老师，热爱劳动，能与同学搞好团结，但学习上缺乏自觉性，玩字当头，把作业丢在脑后，学习成绩不理想，其实你并不笨，希望你明确学习目的，向班上的好同学看齐，做一个诚实的好孩子。

你在班级中默默无闻，从不与同学争执，为人忠诚。希望你上课要积极开动脑筋，举手发言，课后花花工夫，把学到的知识巩固牢，只有这样，才能跟上班级好的同学，不掉队。

你是一个很有礼貌，较懂事的女孩。你像一只快乐的百灵鸟，你热爱集体，是个助人为乐、大公无私的好女孩。学习上进步较大，但不能放松，字要写规范，希望你能胆大心细，刻苦努力、做一个品学兼优的好学生。

你为人正直，性格内向，生活俭朴，你遵守学校纪律，能与同学和睦相处，学习尚认真，但作业质量不高，希加倍努力，做一个勤奋好学，不断进取的好少年。

你能尊敬老师，团结同学，劳动积极肯干。但学习上缺乏自觉性，上课有时走神，作业马虎少做。希正视缺点向优秀生看齐，早晨来校后认真读书，要利用自己聪明头脑，做个爱学习的好孩子。

你能遵守学校的各项规章制度，见到老师总是很有礼貌，对待同学你很热情，上课能专心听讲，积极举手发言，作业时老师希望你要认真细心，多检查，避免不必要的错误，争取更好的成绩。

你是个非常可爱的女孩。积极参加公益劳动，乐于帮助有困难的同学，有奉献精神。上课能认真听讲，积极举手发言，作业令老师满意。希望你考试时细心，多检查，避免不必要的失误，争取得到令人满意的成绩。

在老师眼里，你是一个比较聪明的女孩，活泼可爱。你尊敬师长，友爱同学，关心集体，乐于为大家服务，学习上你自觉认真，还能写出一手好字，要是你胆子放大些，心胸开阔些会是一个更加优秀的学生。

聪明伶俐的你，学习成绩优异，书写工整漂亮，朗读声情并茂，真令老师欣赏。同学佩服，应该说，你是个出色的优等生，不过，我对你有一个特别的期盼：要经常和同学多交往。我相信，你不会使我失望的。

这一学期来，忘不了的是你那整齐的作业和认真的学习态度。你为人文静，尊师守纪。老师相信一份耕耘，一份收获，你的付出一定会有收获的一天。坚持就是胜利。

1、该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

2、在工作上勤勤恳恳，在思想上也是严格要求自己，他认真学习遵守公司的各项规定，团结同事，乐观上进，始终保持着严谨认真的工作态度，用他自己的话说：要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务，在任何时候都把集体的利益放在第一位。被评选为**年度优秀员工，是公司企业文化精神的熏染，也是他自己努力的结果。这不仅是他个人的荣誉，同时也是整个综合部的光荣。希望在新的一年里发扬成绩，随着不断发展而提高自己，更加勤奋的工作，争取更大的进步。

3、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;

4、思想上，为人正直，稳定、谦虚。事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，热爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。

5、对工作认真负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不忙的情况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是积极向上，是我们大家学习的模范。

6、工作认真负责，踊跃主动，服从整体支配，爱岗敬业，业务知识扎实，业务程度优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为标准、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色

7、自**年进入公司以来，以极大的热情投入到工作中，并虚心向老人员学习，用较短的时间熟悉了业务操作规程，深受大家信任。

8、工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

不急于作出评价。即使孩子的看法与大人不同，也要允许孩子可以有自己的想法。父母应考虑到孩子的理解能力，举出适当的事例来支持自己的观点，并详细地分析双方的意见。父母不压制

孩子的思想，尊重孩子的感觉，孩子自然会敬重父母。

分享孩子的感受。无论孩子是向你们报喜还是诉苦，你们最好暂停手边的工作，静心倾听。若边工作边听，也要及时作出反应，表示出自己的想法或感受，倘若只是敷衍了事，孩子得不到积极的回应，日后也就懒得再与大人交流和分享感受了。

.领会孩子的话意。婴幼儿在不开心、不满意时，就会直接用啼哭来表示。逐渐长大后，孩子也知道哭不能解决所有的问题，因此，当他不快、疑虑时，往往将自己的感觉隐藏起来。再说孩子的语言能力尚未发展完善，不能以恰当的语句表达心中的想法。比如，当孩子生病时他会对你说：“妈妈，我最恨医生”，此时你应顺着他问：“他做了什么事让你恨他?”孩子若说类似于这样的话：“他总是要给人打针，要人吃苦药水”，你可以表示理解地回答他：“因为要打针吃药，你觉得很不好受，对吗?”这样，孩子的紧张心理会得以缓解。

.理解孩子的情绪。有时孩子也不清楚自己的情感反应，倘若大人能够表示出理解和接纳，他会有进一步的认识。譬如，当孩子知道奶奶买了玩具送给小表妹作生日礼物的时候，他吵着也要，此时大人应解释道：“你感到不公平，但要知道这是给妹妹的生日礼物，你生日时奶奶也会给你礼物的”。通过这番对话，能帮助孩子了解自己，了解社会，从而变得通情达理。

掌握沟通技巧，与孩子进行良好的沟通，不但可以建立起亲密的亲子关系，而且能帮助孩子健康成长

沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生人，是通过交流沟通成为朋友甚至知己。就像我们，可以说是从四面八方会聚于海医，又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时。意思就是：不要说世上没有可以谈心的人，如果你懂得说话，不妨说一会吧!

不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。

随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。

人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。

自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。

人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。

沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。

我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。

很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。

沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。所以，只要你能用心去了解对方，真心地去理解对方，就会形成一条畅通无阻的沟通纽带。这样我们每个人都可以活得开开心心，每个家庭都会幸福无比，那么我们的国家自然也会强大起来。

同学们，就让我们从今天起去与周围的每一个人真诚沟通吧!

捷捷，你是一个聪明、机灵还带点调皮的孩子。课堂上常能听到你响亮清脆的发言。老师喜欢你那种敢想、敢说、敢问、敢辩的课堂表现，但你若是能改掉随便说话的毛病，就更好啦!你尊敬老师，与小朋友们能友好相处。也能对别人提供帮助。老师希望你能学会控制自己，让自己变得更勇敢、成为一名棒棒的小男孩，好吗!

瑶瑶，你是个文静、不爱讲话，做事认真的孩子。课堂上能较认真思考老师提出的问题。能在课堂上听到你正确的发言，令我们很开心。你尊敬老师，与小朋友们能友好相处。这学期在各方面均取得了很大的进步。但你还欠活泼些，老师希望你多与小朋友交流，多听听别人的意见，争取更大的进步，好吗!

伟伟，你是一个聪明机灵，的男子。喜欢开动脑筋思考问题，有一定的分析能力。老师喜欢你那种敢想、敢说、敢问、敢辩的课堂表现。你尊师爱师，平时乐意帮老师的忙。每当小朋友们有困难是，你总能热情地伸出友谊之手。钢琴也学的很好，还经常给大家表演。老师希望你能发挥自己的聪明才智，更专心地听讲，争取更大的进步，好吗

翼翼，你的眼睛充满乖巧和懂事。你每天都能微笑着来上幼儿园，并有礼貌的向老师小朋友们问好，与小朋友能友好相处。上课能认真听讲，每当听到你正确的发言，总令我们感到很欣慰。虽然年纪小但适应性却很强，也很有是非感。但你平时还不够活泼，老师更希望听到你欢快的笑声。得再自信些，只要努力，老师相信你!

颖颖，你是个文静，秀气的小姑娘，踏实自觉是你的特点。课堂上你能认真地听老师讲课，然后细声细气的回答问题。你的脸上总是带着微笑，对人是那么有礼貌。你尊敬老师，与小朋友们能友好相处。也很喜欢上台表演，老师总忘不了"六•一"庆祝会上你精彩的表演。如果你能表现得再活泼些，大胆些，就更好了!

宏宏，你是个活泼好动，顽皮又爱说话的小朋友。课堂上常能听到你宏亮清脆的发言。通过你自己的努力，这学期你进步了很多。但你有时上课还要开小差，那可不好啊!你平时能尊敬老师，与小朋友们能友好相处。每当小朋友们有困难时，也总能热情地提供帮助。你的身体健康而结实，是个可爱的健康宝宝!老师希望你能慢慢的学会控制自己，争取更大的进步!好吗!

人类的发展需要沟通，动物之间的`协作需要沟通，社会的进步更需要沟通。当今社会在飞速发展，信息每天都在不停的变化，没有交流就不会有科技的发展。

有一次，孔子在带领学生周游列国的途中，一匹驾车的马脱缰跑开，吃了一位农民的庄稼，这位农民就把马扣住不放。

弟子子贡能说会道，自告奋勇地去交涉，结果子贡讲了半天的道理，说了不少的好话，农民就是不还马，子贡只好灰溜溜地回来了。

孔子见状，笑说：“拿别人听不懂的道理去游说，就好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，这怎么行得通呢?”于是让马夫前去讨马。

马夫走到农民跟前，笑嘻嘻地说：“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行，我们既然碰到一起了，我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。”

农民听马夫这样说，再看看与自己打扮相同的农夫，觉得很亲切，就十分痛快地把马还给了他。

有一个业务员，每次去客户商店时，总要和柜台的营业员寒暄几句，再去见店主。有一天，他来到这家商店，店主告诉他今后不需要他们公司的产品了。业务员离开后，柜台的营业员对店主说：“这个人是店里来的所有推销员中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的话，就应该是他。”店主觉得营业员的话有道理，于是就又把这个业务员请了出来。

拿出诚挚的心和别人交流，你将获益匪浅。

心灵的沃土，需要浇水，需要施肥，更需要沟通。上帝用语言隔断人类交流，终止了通天之塔的营建，那是因为人们没有心灵的沟通;倘若我们建起一座心灵的桥梁，想来上帝也只能束手，不是吗?

打开心灵的窗户，透过一份鲜花的淡香，射过缕缕的温暖阳光，让我们建起沟通的桥梁，一直走进彼此的心灵。营造温馨和谐的社会。

同学们，老师们：

大家好！我演讲的题目是《谈社会风气》。

科技的进步，工商业的发达，经济的繁荣，到处呈现出一片欣欣向荣的样子，这些都值得我们骄傲。

但是，今日的社会风气，却令人忧心忡忡，摇头叹气。

现在的公民，吃好的，穿好的，丰衣足食，但却因此养成了奢侈浪费的坏习惯。看！一些赶时髦的年轻人，为了赶上潮流，每天打扮得"娇里娇气"的，不惜这些衣物的昂贵，花费了不少的金钱。如此贪图荣华富贵，再这样下去，怎得了？

翻开报纸，常看见一些杀人放火、抢劫偷窃的案件报道。现在有许多好高骛远，好逸恶劳，整日贪图舒适安逸的生活。于是就投机取巧，去抢劫偷窃，希望能舒适一辈子。但是，他终究自食恶果的。更严重的是，败坏了我们的社会风气，害人害己，何苦呢！

更要不得的是，人人都缺乏公德心。河川里有来自工厂的废水，有垃圾的淤积，既脏又臭。街道的两旁，尽是一些果皮纸屑和塑料袋，天空也弥漫着浓浓的黑烟，这都是公民自私自利的行为，促使整个社会变得很没有公德心了。

所以，朋友们！别再奢靡沉醉了，为了我们，也为了下一代，一起手拉手，心连心，互助合作，将这些败坏的风气铲除，把良好的风气发扬广大，使我们的社会走向更光明灿烂的康庄大道吧！

好笔力，好见地，读史有眼，立论有识，小子可造其竭力用功勉成大器。”“前程远大未可限量，十二岁小儿可嘉可贺，又一篇佳作问世了!能作此语，莫谓祖国无人也。

细致的内心活动描写，巧妙的前后照应，证明你已经掌握了一定的写作技巧。从你的这篇文章，我仿佛看到了21世纪的巴金!”

你感情上的痛苦我很理解，值得欣慰的是，你是一个坚强的孩子，是个懂事的孩子，因为你写出了这样一篇令人感动的佳作。我为有你这样的学生而高兴，只要把握住今天，你的未来一定会是美好而幸福的。

一只不起眼的丑小鸭，飞进了我的丛林，我怜爱她的自卑和娇弱，我欣赏她的诚实和坦率，我更珍爱并抚慰她洒满露珠的羽翼。你信吗?这样一只丑小鸭，真的会成为茂密丛林中的一只骄傲洁白的天鹅。

自然界有许多小精灵，只要你仔细观察它，它就会给你丰富的联想和有益的启迪。有人观察蜜蜂，赞美它无私的奉献精神;有人观察蚂蚁，佩服它勤劳的品格;而你观察小螃蟹，喜欢它的倔强。看，这些小精灵可真给了我们不少启迪，真像你说的一样，螃蟹横走可爱，人要横走就烦人了。这是你发现的道理，大人也得佩服。

字是人的脸，这次作文书写有明显进步，你的脸上也光彩多了。不过，你一向讨厌的错别字老跟着你，给你的作文蒙上了一层阴影。我为你开一剂良方:不会写的字问字典，写完作文后，请教老师或同学，你愿意试一试吗?

张明曾经和你处在同一起跑线上，可现在，人家连续三次作文得优，而你12个错别字，15个病句，够悲惨了!你呀，你呀!不是没本事，而是没志气!”

我替那些大人对你说声“对不起”。不知道这真诚的歉意是不是能慰平你那被扭曲了的心灵。我能想象你在等车时的焦急;被车撇下时的痛苦;挤在车内的窘迫。我也能理解你由此产生的怨恨。但我也要坦率地告诉你，老师也是这样挤大的，老师还要告诉你，正如你以后会成长为一个潇洒的小伙子一样，我们这个社会一定会美好起来的，因为太阳下有阴影，但是更多的是阳光。

家本应该是温馨的、欢乐的，然而你现在的处境有些‘恶劣’。对此老师很同情，但你要正视现实:一方面，恶劣的环境能磨练自己的意志，相信你会成功的;另一方面，我们要想办法改变一下环境，可以大胆地去做姨夫的思想工作，劝他们少玩或不玩，这虽然有些不太好，但‘凡事在于一试’，让我们一起努力吧!

李健同学，你敢于在作文中坦露自己真实的思想，对此，老师很是敬佩，但作文中的观点是错误的、片面的。尽管××同学有着这样那样的缺点，但这绝不是他的全部。我们要学会全面地、正确地认识周围事物(包括人)。其实××同学也有不少闪光点，比如他跑步很快，劳动很卖力等等。我们应该看到这些，并且尽自己的全力帮助他。‘人之初，性本善’，只要我们真诚帮助他，他定会转变，成为一名好学生的，你说是吗?”

××同学，你知道吗?老师为你的进步感到好高兴啊!希望你再接再厉，并把著名作家奥斯托洛夫斯基的一句名言推荐给你，‘人应该支配习惯，而决不能让习惯支配人，一个人要不能去掉他的坏习惯，那简直一文不值’。

“明白晓畅，文采飞扬，这种老到的语言功夫是众多考生无法望其项背的”，

如果没有异想天开，童年也就不会色彩斑斓了。换一个角度体会一下指挥别人的威风，换一种活法体验一下辛苦和艰苦的滋味，不仅是一种乐事，还是一件好事。文中 ‘司令’和‘小兵’的语言和动作既是‘兵’的，又是‘孩子气’的，两个孩子那副煞有介事、俨然真为司令真为兵的神气劲儿，令人忍俊不禁，由不得赞叹作者描写的活泼”。

第一次独自做饭，免不了要手忙脚乱。按照做饭的先后顺序，作者依次写了淘米、煲饭、炒菜的全过程。因为经验不足，就要格外细心;越细心，就越慌神儿。好在小作者挺机灵，关键时刻能急中生智，转危为安。作者抓住了‘第一次’做饭的特点，文字不多;却写得小有波澜。别看小作者做饭时手忙脚乱，文章可写得步骤清楚。”

周智莹小朋友真幸运，她能有个‘月亮娃娃’。她太喜爱这个娃娃了，所以对它观察得很细致。她是按这样的顺序来观察并描写的:蓝天→星星→月亮→小男孩和小女孩→可爱的小花猫。写一个静物比较容易，要把静物写得生动而又具体就不那么容易了。周智莹小朋友恰恰做到了这一点:她不仅写了这个静物各部分的颜色、大孝样子，还写出了小男孩和小女孩的服饰和姿态，最后还写出了自己的联想，字里行间流露出对爸爸送给自己的这份礼物的喜爱之情。

一个白雪皑皑的季节，一个小村庄旁的山坡上，生长着一株幼嫩的梅树。

它的树枝上光秃秃的，什么也没有。在刺骨的寒风中，没有人愿意瞧它一眼。

鸟语花香的春天，桃花开出了粉嫩的花朵，人们称赞桃花的美丽，桃花神气十足地看着没长出新芽的梅树，骄傲地说：你也真没用，连芽儿也不长，看我多漂亮!烈日炎炎的夏天，山脚下的池塘里，荷花散发出淡淡的清香，人们夸它出淤泥而不染，梅花却仍旧连花的影子也看不见。荷花托鸟儿奉劝它：梅树，你还是早点开花吧，到了冬天就开不了花啦!清风带来了硕果累累的秋天，月季正开得姹紫嫣红，大家都喜欢它。月季有些飘飘然起来，面对芽也没长，花也没开的梅树，它一点儿也瞧不起，总是讥讽它：你到现在也不开花，我看是根本不会开花吧?就算开了花，也一定是难看有不起眼的小花儿罢了。

对于这些劝告与嘲笑，梅花一点儿也不自卑，它仍旧坚持着自己的信念：开出又香又美的花。因为它知道，如果不经历过严寒，如果不经历过磨难，轻轻松松就开的花，那会特别美，特别香吗?

东风呼啸而来，梅树仍然坚持着，冰凉的雪花落在树枝上，它依旧不肯放弃，终于长出了小花苞。过冬的鸟儿飞过梅树身边，觉得很可笑，说：早点不开花，这小小的花骨朵儿，在严冬里还能开出什么?还是趁早放弃为好!”

梅树却回答：我要开花，是因为我知道自己有最美丽的花;我要开花，是因为我是最坚强的花;我要开花，是为了证明自己的努力与坚持。不管天气多么恶劣，不管你们如何看我，我都不会低头折腰，我都要开花!鸟儿笑笑，拍打着翅膀飞走了。

一个寒冷的清晨，山坡旁村庄里的人们闻到一股沁人心脾的香气。人们顺着花香，望向山坡。啊!那一片红是什么?是已经凋谢了的桃花吗?是已经枯萎了的月季吗?不，不是，那是曾经被人嘲笑的梅树!在白雪纷飞的冬季，它的的确确绽放了最美丽的花朵，散发出了最迷人的香气!

亲爱的兄弟朋友们:

在这个收获的季节，有感写以下简单通俗六封书信:两封给高考的好兄弟，一封给自己，一封给天父上帝，一封是上帝给我们众儿女的，还有一封是给所有的朋友的。这里先写给兄弟和朋友吧。

首先说说高考吧!因为我的两个最好的兄弟正在前线的征战。

高考开始了，一年一度的盛宴，注定要释放无数人的辛酸，流尽成千上万人的眼泪，这个季节注定是个悲伤与喜乐并存的。

我是个经历过两次高考的人，对于这个东西真的感触太深了，具体经历就不说了，只不过我的高考一直都以失败告终。

不过那是我活该，整天不思进取，但是我的两个兄弟不一样。

记得一年前，当你们踏上复习之路时，我就给你们写了一封信，现在就对应一下，做个结尾吧。

20xx年XX月XX日

森林的草堆里，躺着一个猎人，他穿着稻草编的衣服，木头做的鞋，可见他有多么穷！平时用弓箭射什么都不中，当他绝望的时候，一位仙人对他说：“现在我给你两百万金币，你就对生活充满希望了！”说完，他给猎人一个宝箱，“宝箱有许多金币，现在给你用吧！”猎人一听，心中别提多高兴了，他抱起宝箱，快速地向集市跑去。

猎人边跑边盘算着：到集市要买这些东西：衣裳、粮食、房子……他越想越激动，一不小心，一块石头绊倒了他宝箱破了，里面的金币洒了一地。猎人一看可急了，担心金币会被别人偷走，急忙拾起金币放到衣服里，但是这被一个裁篷看见了，像飞到了天堂那么高兴，他走到猎人面前，威胁到：“如果你不把金币的事告诉我，我就告诉国王，叫他没收你的金币。”猎人一听，哭着说：“求求你别告诉国王，我给你一万金币！”裁篷一听心里很不滋味儿，有了钱，不如去寻找给猎人这些钱的人呢！但是又不敢发泄，只好收下金币，躺在草丛里睡觉，睡完了再去寻找。

猎人摆脱了裁篷后，大步地踏上集市。一听有人卖米，就飞快地带了金币跑了过去，“老板，这一袋米多少钱啊？”

“先生，三十个金币。”

“这么贵，算了吧！”

猎人问过大米的价格后，心里愤怒地想：那人真贪心，一袋米居然卖的那么贵！算了，我去买衣服吧！走到服装店前，猎人又问起一套衣服的价格：

“老板，一套衣服怎么卖啊？”

店主伸出十个手指，说：“一百金币！”

“我以为是十个金币呢！求求你了，就以十个金币卖给我吧！”

“不行！”店主严肃地说。

猎人听后，心里像吃了闭门羹，想：这人的服务态度也太差了！还讨价还价！岂有此理。他一脸愤怒地走出了集市。回到家里不吃不喝，就在生那两个店主的气。不久他就被气死了！但尸体旁还有着一百九十九万金币！

猎人死后，裁篷也找到了那个仙人，仙人同样也给他了两百万金币，他高兴地一连买了好几套衣服，然后穿着自己最喜欢的一套大摆酒席，还邀请了许多朋友，不久金币也用完了，他绝望极了，就投井自杀了。

两个“富翁”都死了，只是其中一个以前的生活比另一个的好过一点。

她，是公共汽车上的售票员。

她那微微上翘的嘴唇和脸上的两个酒窝，使人感到格外亲切，觉得她始终是微笑的。

“现在已到袁村车站了，在袁村下车的同志请准备下车。”7路公共汽车的播音器里响起了她那优美圆润的声音。一位乡下老大爷问：“同志，我要去东塘，快到了吧？”“您要去东塘？哎呀！您老人家搭错车了，应该乘坐往相反方向开的7路车，我们这辆车是去火车站的。”“那，那怎么办呢？姑娘，你给想想办法吧！”乡下老大爷焦急不安地望着她。她想了想，微笑着说：“老大爷，不用急，就在这一站下车，过马路乘坐相反方向开的7路车，可以去东塘。”这时，我觉得她的微笑是那样和蔼可亲，给人以一种排忧解难的力量。

我经常在公共汽车上遇到她，但她却未必认识我，因为她接待的乘客太多了。

第二天，我又在公共汽车上看见了她。她一边卖票，一边用她那动听的声音招呼乘客：“您老慢点儿上。”“不要挤，排队上。”“请没有买票的同志买票。”她清脆的声音时时在车厢里回荡，她始终是微笑的！不论上班、下班、说话、走路，她总是带着那亲切、诚挚的微笑，那使人在严冬感到温暖、在酷暑感到清凉的微笑……

思路剖析：文章条理清楚，人物特征描写细腻，有情有景、有思想。

1、该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。

2、专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益。

3、办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处。大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通。进步异常迅速。对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失。

4、工作认真，负责。工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好。对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

5、工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

6、该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！

7、该员工在我司工作期间，严格遵守我司的各种规章制度，积极主动向同事请教工作的各种知识，服从安排，踏实肯干，开拓视野，丰富了工作经验，为我司创造了更多的价值。望在以后的工作学习中更加的努力。

8、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用。为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

9、工作期间一贯积极主动，认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧，并将他们合理的运用在工作中，并能主动向老员工学习弥补自己的不足。

10、优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。

11、工作热情高。人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信。对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正。学习进步较快受到大多数客户的好评。

12、该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！

13、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益。工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作。工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

14、该同志在工作中具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳任劳任怨。勇于开拓锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显着的工作效果。在生活中，该同志想他人之所想，急他人之所急，团结同志，乐于助人，注重提高个人修养，在搞好本职工作的同时，积极参加各种集体活动，认真完成组织交给的各项工作任务，受到了学校领导和家长的一致好评。

15、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

16、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。

17、该员工热爱工作岗位，以身作则，个人技术强。在日常维修中主动想法设法做到节约，在保证安全的前提下，积极充分利用、重复利用、修旧利废。运用深厚的电工技能，攻克好修复了许多被认为报废的电子元件，电子开关插座等。

18、刻苦专研业务，勇于开拓，善于解决技术难题，专业技能优秀，在节约能源，技术改造与创新方面工作突出。

中秋节，风轻云淡，月光明朗。我在家里吃着月饼，望着月亮，心里默念：“嫦娥应悔偷灵药，碧海青天夜夜心。”

突然，我像鸟儿一样飞了起来。一转眼，我就到了月亮上，坐在一间房子里。这时，从门外走进来一位漂亮的姑娘，竟还穿着古代的衣服。我好奇地问：“你是……”还没等我说完，她就回答：“我是嫦娥，你愿意跟我在月亮上玩吗？”“好呀，好呀！”我高兴得都跳起来了。

嫦娥说：“你先跟我去月宫吧，那里可漂亮了，好吗？”“好。”我不假思索，一下子说了出来。

我们手牵着手来到了月宫。这里金壁辉煌，雕栏玉砌，美轮美奂。“呀，好冷呀！”我颤抖地说。“给，抱着它就不冷了。”嫦娥边说边递给我一个东西。“它就是玉兔吧？”我问。“对。”她笑着回答。果然，抱着玉兔，我立刻温暖了。

从月宫出来后，我跟着嫦娥来到了月球很多其它的地方，如五色云、金荷花、绿莲海等，真是一处比一处美妙，一处比一处迷人。

突然，嫦娥、玉兔和仙境全都不见了。我大声喊道：“嫦娥、玉兔，你们去哪里了？”

“圆圆，你喊什么啊？”妈妈的问话打断了我。啊，原来这是一场梦呀。

春节迈着急促的步伐走来，像一位日夜兼程的旅人。

春节是我国重要的传统节日。按照我国的习俗：农历正月初一古称为元日，元辰，元正，元朔，元旦等，俗称为大年初一：到了民间时期，改用公历，公历的一月一日称为元旦，而农历的一月一日称为春节。

腊月十五这天，集市上人山人海，每一户人家都在准备年货。街上大大小小的店铺都挤满了人，有的人在买过年时穿的新衣服，有的人在买年货。年货的品种繁多，有瓜子，有核桃，有花生……看着这些年货，真叫人流口水啊！孩子们也在准备过年。第一件大事就是买各种鞭炮，特别是男孩子们。他们一买到爆竹，就笑逐颜开，自顾自的去玩了。

腊月二十八，到了包粽子，做三角叉的时候了。包粽子时，我们先拿来棕叶把糯米包住，再放上馅儿，又盖上糯米，扎好。我看着大人么熟能生巧的包着一个个粽子。心里莫名其妙得产生了一种敬佩感。

除夕夜，真热闹。家家赶做年菜，到处是酒肉的香味，门外贴上红红的对联，这天夜里，家家灯火通宵，爆竹声日夜不绝。我们全家人来到寺庙拜佛，求个吉祥如意，身体健康，圆圆满满。走到庙口，看到那里仿佛是灯的海洋，千万条金黄色的闪光灯从庙顶悬挂下来，如瀑布一般，不愧是“疑是金河落寺庙”啊！瞧，那一盏盏五彩缤纷，古典优雅的灯笼真是令人大饱眼福……走到庙内，灯光闪烁，有一些老奶奶也在拜佛，嘴里还不停的嘀咕着什么，大概是求平安、吉祥把！

春节依依不舍地走了，元宵节鼓乐齐鸣，锣鼓喧天地走来了。元宵节这天，我们全家都在吃汤圆。吃完，我们就去迎龙灯了。龙舞起来了，就像火苗在不停地向我们靠近，最后，龙要走了，这时它就像一股“红流”，流向每一个角落，温暖每一个人的心灵。

一转眼，到了正月十六，学生们又照常上学，大人们又开始去干活。虽然我们生在乡下，但是我们也能像城市里的人一样喜气洋洋，欢天喜地。

诚信是一朵兰花，它开在人们荒芜的心田;诚信，是一杯浓茶，它让生活更加浓郁芳醇;诚信是一道劲歌，它奏响了时代的最强音;诚信是中华民族的传统美德，为人处事的最基本准则。

这是一个真实的故事，发生在广东化州市。一个出差在外的先生，他拜托一个____的姑娘给他买一张投注为707元的彩票，可是，他因工作之故耽搁了归程，彩票开奖之后，他拜托那个姑娘买的彩票中了500万元大奖。中奖后，姑娘没有丝毫犹豫，便立刻打了一个电话给中奖者：“先生，恭喜您，您买的彩票中了500万元大奖。”先生听了哈哈大笑说：“真可笑，我怎样会中奖呢?”说完他便挂上了电话，不再理会她。第二个电话又随机而来，这位姑娘十分焦急地说：“先生，您托我买的彩票真的中奖了，您快点来拿吧!”说完，第三天中奖者又去了那个站点投注，顺便清了一下他上次的彩票。令他不敢相信的是，他果真中了500万元大奖。

那个姑娘就是广东化州市一个____的站主，名叫林海燕。也许她的行为常人看来觉得有些“不可理喻”。既然彩票在这位站主的手里，500万元大奖归谁，只可是是一个说法问题。她完全能够不将这个消息告诉这位中奖的先生，也完全能够说那张彩票是自我的，别人就没有权利取得这份巨额钱财。而她却偏偏没有这么做，这就是诚信。有时候，我们不能不为人性中的许多闪光点而感动，它犹如在夜空中的星辰一样，能够照亮灵魂，让人相信这个世界的完美，即使有时候会有“风雨”和“黑暗”，也足以让我们相信，暴风雨后的彩虹依然美丽，即使再漆黑的夜晚总有一些闪亮的星辰永远悬挂在夜空中，不至于让我们迷失方向。

诚信是金，它能够触动人们内心深处最敏感的神经，给众生点亮了一盏永不眠灭的心灯。

摘要：由于商业的全球化，文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。不同的国家，不同的民族，其所处地理环境不同，历史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释，而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念。由于不同的国家，不同的民族在文化上存在着差异性，因此应该采取不同的沟通方式与技巧。

关键词：跨文化沟通 商务 谈判

一、国际商务谈判中的跨文化问题

不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。

1.语言

国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、成语。也不要用易引起对方反感的词句，我们必须尽量了解对方的文化，对方的价值观和风俗习惯，只有这样才能正确无误地传递和接受信息。 为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍，并询句对方我们的理解是否正确，这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。

2.礼仪

国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。

国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。

在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整，下装熨出裤线。衣领、袖口要干净。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起。两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。 在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手，握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸出手后再握。多人同时握手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。 涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听;有事需与某人谈话，可待别人谈完;有人主动与自己说话，应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话，可主动询问;第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。

3.禁忌与宗教信仰

在对外活动包括涉外商务活动中，禁忌是不得不考虑的事项，特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。了解一些国家的风土人情、习惯禁忌，对于与对方交流，准备把握对方的谈判思路，及时完成谈判任务，具有非常重要的作用。

二、文化差异对国际商务沟通造成的障碍实例分析

文化背景相同的范围内，人们共处时很少产生交际上的差异;但当文化存在差异时，往往会出现误解和冲突。有一个经典案例：某中美合资企业的外方部门经理向中方总经理提出休假并得到同意。可在他休假前两天，中方总经理却安排了许多会议，休假前一天，会议还未结束。此时，这位外方经理感到很为难，但是他还是向总经理提出他不能参加第二天的会议, 因为按计划他从第二天起开始度假。中方总经理劝说他以工作为重，顾全大局，叫他推迟度假期，但遭拒绝。中方总经理当即十分生气, 而这位外方经理却责怪总经理工作无计划, 最后扬

长而去。此案例中，美方部门经理坚持按期度假, 因为他早已作了休假安排，并且提出的申请得到批准，因而总经理不该在他假期之前安排他参加会议;如果在假期里强行他从事一些工作，这既违反劳动法，又侵犯人权，以后的会议内容与他分管的工作无关。中方总经理却认为，任何人都应以工作为重，个人利益服从集体利益，由此而否定了美方经理以前的成绩。之所以会产生这样的冲突，归咎于中美文化的差异。美国人办事有计划性，时间观念强，认为工作时间就应该拼命干，休闲时也应尽情潇洒。美国人在休闲时从不谈工作，在工作中，经理与下级保持一定的等级距离，对下级的工作过错极为认真与严肃。这说明美国文化有私人空间与公共空间之分。中方总经理并没有认识美国的这种文化，而是以中国的文化来对待美国的文化，因而冲突得以产生。像这样的关于文化冲突的问题在合资企业中已屡见不鲜。这种非管理因素常常造成误解和关系恶化，甚至导致商务活动和决策的失败，严重影响国际商务活动的发展和利润的回报。

三、克服国际商务沟通中文化差异的对策

我们研究文化差异及其形成的障碍，就是为了在商务沟通中做到知己知彼，减少或避免不必要的摩擦，从而实现双赢的目标。对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说，应立足以下几点来解决文化冲突：

(一)从文化冲突到彼此包容、适应。近年来，世界经济一体化的深入和互联网的飞速发展，加强了不同文化间商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解。商务活动从事者们必须意识到，文化差异是客观存在的，不能一种标准来衡量文化的好坏。只有相互理解，相互学习，克服民族中心论，学会尊重彼此的文化，求同存异，增强文化差异意识与敏感性，运用有效的沟通手段，文化差异不会成为商务活动的障碍。

(二)加强沟通与交流, 建立相互尊重合作的原则。中外双方合作中的矛盾是无法避免的，出现分歧与争执是双方通向默契、对观点达成共识的必经之路。在这种情况下，双方人员只能求同存异相互理解、经常沟通与交流，特别是对一些不同的观点与行为，双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析，这样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解，最后才能建立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。

(三)训练沟通语言与非语言，掌握不同的沟通风格。作为一名国际商务活动的从事者，为了有效地与来自不同文化的同事、雇员、客户进行沟通，必须熟练地掌握公司从事商务往来的那个国家的语言知识,而不能处处依赖翻译。语言技能促成更容易、更精确的沟通，拉进双方距离，这本身就是一种竞争优势。

(四)洞察不同国家代表文化准则、社会习俗和禁忌。在与国外商务人员交往之前，一定要尽可能多了解他们的习俗与禁忌，以避免不知道某些特殊讲究而使对方不快甚至于影响商务合作的进程与结果。

五、结论

国际商务活动必须重视由文化差异带来的沟通障碍。由于文化在时间、空间、价值观和道德观、人际交流等方面都存在差异，商务沟通从事者应该树立文化差异意识，增强对世界文化的了解，在相互尊重的基础上掌握多种沟通技巧，从而提高商务沟通的效用和竞争性。

参考文献：

[1] 舒伯阳 熊莎莎 徐静 《会展商务沟通与礼仪》 南开大学出版社

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是请字当先，谢字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后，他便立即向让座者说：谢谢。再如：请出示月票：然后说：谢谢，请您把月票收好。这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。谈话时可以东拉西扯，但应该防止离开谈话目的东拉西扯！

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。”

人类具有相信自己人的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

如若与胆汁质类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与粘液质类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。这样才有助于谈话过程的进行。

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。

人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会笑起来。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。

如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

1、 一定要明白和清楚你所说的内容。

如果你不道自己想说什么，就根本不要站起来，更不要开口。

发言必须要有权威，内容丰富并充满自信，而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前，请养成先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯，这样，你才会讲得好，才能讲出水平。

2、 说话时，请注视着听众。

眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众，这种无声的交流是很重要的。

3、 该说的话说完后，就马上停止简明扼要，抓住重点，说完就坐下。

请记住，没有人会因为你讲得少而批评你，如果他们需要你多说一点时，他们会主动提出来，废话讲的多的人，人人都很讨厌，千万要记住，见好就收。 4、 谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的。 你想说什么并不重要，重要是听众想听什么。 成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告诉人们他想听的内容。 5、 不要试图演讲 自然地说话就可以了，请保持自己的本色，这是你要发言的原因。在平时，只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。 当然，你除了掌程以上技巧外，还得有丰富的知识和一定的专业经验。技巧是一种有效的形式，知识和经验是实际的内容。只要将二者巧妙的结合起来，你听要达到的目标离你就不会太遥远。 与人沟通的原则和如何与人沟通