产品质量保证责任（20篇）

对于贵公司（厂）水处理系统工程，我厂在售后服务方面作如下承诺：

一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修；

二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货；

三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。

四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训，并能独立操作；

五、对于需方的技术咨询，随时给予解答；

六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料；

当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复，并于2个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。

致：

xx县政府采购中心：

若我单位在 xx中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：

1. 本公司保证所提供的.货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书产品出厂检验报告。

2. 本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。

3. 本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。

4. 产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。

5. 本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。

6. 质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。

7. 产品销售服务：根据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。

8. 本公司质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

投标单位名称：xxx

投标单位授权代表姓名：xxx

20xx年xx月xx日

供货方：

购货方：

为确保螺旋藻系列产品在流通领域的质量，保证消费者购买和使用其产品的安全性，明确购货方、供货方的责任，经磋商达成如下产品质量保证协议：

1、供购双方在互惠互利，确保质量的基础上进行业务合作。

2、供货方所提供的产品必须经国家相关部门批准并取得生产资格。产品质量标准以国家已经颁布的标准为准

3、供货同时，供货方不但要提供符合相应质量标准的产品，而且要提供相应的技术资料，诸如产品检验报告书、企业标准、生产批准文号等等。

4、购货方对供方产品进行验收。如发现品种、规格、质量等不符合合同规定，供货方要负责换货或退货，并承担因此而支付的费用。购货方保管、养护不当而造成的产品质量问题，由购货方负责因此发生的各种费用。

5、购货方因产品质量问题向供货方索赔损失，须出具政府相关部门的检验报告书、购货发票、罚没款正式票据及相关证明材料。

6、为保证消费者使用产品的安全，防止假劣产品冲击市场，购货方不得从非本企业授权之人手中购货。

7、供货双方或一方违反此协议书，可以协商解决，也可以由上级主管部门出面调解或仲裁

8、本协议自签之日起生效。一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

供货方：

购货方：

医疗医用耗材产品质量保证书

医疗医用耗材产品质量保证书1

为了加强医疗器械质量管理，确保器械质量，保障双方的共同利益，维护消费者权益，甲、乙双方本着平等、合作的原则，签订以下质量保证协议：

一、甲、乙双方必须是证照齐全的合法经营企业，即具有药品器械经营企业许可证、营业执照、医疗器械注册证等必须的证照。甲方必须提供器械购销人员的法人委托书及委托时限、身份证复印件，以便乙方备案。

二、供货方保证经营的器械质量符合国家规定的器械标准(is013485)。货品内、外包装及说明书必须符合国家有关规定。

三、甲方向乙方所供货品在包装上必须符合医疗器械的质量要求，包装牢固，符合储运运输要求，而乙方的储运条件应符合医疗器械所要求的条件，货品交付后如因储运不当造成经济损失由乙方负责。

四、乙方收到甲方发运的货品，应及时验收，如发现货品缺少、破损等情况应及时通知甲方处理。

五、乙方在经营或使用甲方提供的医疗器械中若发生质量问题，应提供详细、确定的质量信息，并积极配合甲方做好调查取证工作和善后处理工作。

七、本协议经甲、乙双方确认盖章后生效。

八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

九、本协议有效期：

__?年__月__日至__年__月__日止。

甲方(盖章)：?乙方(盖章)：

日期：?日期：

医疗医用耗材产品质量保证书2

为确保医疗器械的质量，保证医疗器械的安全、有效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保产品经销操作规程的有效性，并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承诺：

1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证;

2、我方所提供的医疗器械符合质量标准，全部为合格产品;

3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务;

4、我方一旦发现产品质量问题，将及时通知你们并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。

5、本质量保证书长期有效。

_________医用设备有限公司

_________年_________月_________日

甲方：

乙方：

根据甲、乙双方工程承包合同，经双方友好协商，对工程施工质量作以下规定，双方共同遵守执行。

1、乙方进入施工现场，甲方负责对所有人员进行工程概况、图纸设计要求、施工规范标准、工程质量目标等技术指标进行交底，使其对工程进度、质量情况有一个比较全面的了解。

2、甲方负责提供合同范围内的机具设备及合格原材料、半成品。

3、乙方自开工之日起，严格按图纸设计要求和施工规范精心组织.精心施工，各分项工程的合格率达到100%，最终实现与甲方的质量目标承诺。

4、甲方检查中发现乙方使用了不合格的原材料、半成品或施工工序上出现严重的质量通病，在有关人员核准区段、标高及详细部位后，由项目质监员向乙方发出“质量整改通知单”，乙方在接到“质量整改通知单”后，必须及时组织有关施工人员对整改部位按设计要求和规范标准作出限期整改，整改完毕后报质监员复查。

5、乙方在施工过程中，必须组织好有关人员做好施工日记和其它的有关施工记录，及时填报各种相关资料表格。

6、乙方在施工过程中，如保质保量地完成甲方分包的各项施工任务，甲方按工程承包合同中的有关条款进行奖励;乙方如在施工过程中出现重大质量事故，对国家和企业造成一定的或重大的经济损失和产生不良的社会后果，甲方根据工程承包合同中的有关条款，对其进行相应的处罚。

7、本合同一式两份，项目部、乙方各执一份，经双方签字盖章，乙方办理合同手续后生效。

甲 方：

甲方代表： 年 月 日

乙 方：

乙方代表： 年 月 日

致：公交集团有限公司

1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。

2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;

3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;

6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：

日期：

为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度

（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；

（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；

（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜（下架）制度

（一）本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜（下架）；

（二）本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜（上架）销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售；

（三）本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关状况通报供应商与工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度

（一）本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益；

（二）本公司用心配合工商与粮食等部门处理消费者投诉；

（三）本公司对消费者的投诉，严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。

承诺人：

日期：

甲方：

乙方：

为确保乙方供应产品的质量，经双方协商，现达成如下质量协议：

第一章 原则及管理

第一条 原则

1.1 甲乙双方应认真履行其质量职责和承担的责任，确保产品质量。

1.2 甲方有责任监督乙方提供产品的质量，并协助乙方提高产品质量。

1.3 乙方应本着“质量第一”，“诚信务实”的原则向甲方提供合格优质的产品。

第二条 管理

2.1 乙方应妥善管理甲方提供的所有产品和技术资料，且不得随意更改或外传第三方。

2.2 乙方提供的产品应满足相关技术文件和封样样品的要求，不得随意更改，若建议更改，应提出书面申请，交甲方审核认可后方可实施,必要时要重新送样。

2. 3 甲方提出的质量问题，乙方应限期加以整改，违反有关条款的乙方应接受质量监督和处罚。

第二章 质量职责和权限

第三条 甲方

2. 1 按要求对乙方的配套产品进行检验。

3.2 负责监督和督促乙方产品质量的改进与提高。

3.3 负责将产品质量信息及时准确地反馈给乙方。

3.4 有权对乙方质量保证体系进行考查。

3.5 有权向乙方索取产品相关资料，检验报告以及专用检具等。

3.6 当乙方配套产品质量不稳定或出现重大质量问题时，甲方有权将乙方的配套产品委托相关权威部门检测，并书面通知乙方，所需检测样件(甲方随机抽样)由乙方无偿提供，其检测费用均由乙方承担。

第四条 乙方

4.1 负责提供满足甲方认可的产品技术资料或样品要求的产品，并提供随货质量证明书(出货检验报告，合格证等)。

4.2 负责所提供产品的“三包”，并对其产品在交付甲方入厂验收，生产装配过程，用户使用过程中出现的质量问题，质量安全事故负责。

4.3 负责对其产品的质量整改，收到甲方质量问题的反馈后,应在3天内将质量整改措施计划反馈给甲方，其内容至少应包括质量问题原因分析，改进对策，责任人，完成时间等,必要时提供整改的照片和验证的书面材料。

4.4 有权提出质量意见，建议和改进方案。

有权采用新材料，新工艺进行生产加工，但必须书面申请、送样,征得甲方同意后方可实施。 有权跟踪了解所提供产品的质量状况，并参与甲方组织的售后服务。 甲方的质量检验并不减轻乙方的质量责任。

第三章 要求

第四条 甲方

5.1 应了解乙方质量保证体系的运行情况，掌握乙方的产品质量状况，并对乙方的供应产品建立质量档案。

5.2 为保证供应产品的质量，应督促乙方建立健全质量保证体系，并对乙方质量保证体系进行不定期的评审。

5.3 应对乙方经检验合格入库的产品按“先入先出”的原则投入使用，不应造成不正常的超期储存。

5.4 质量信息的反馈应采取书面的形式，保证其及时、准确。

第五条 乙方

6.1 应严格按甲方的技术要求及样品进行生产和交付产品。甲方若有工程变更，乙方应在规定时间按更改确认后的要求执行。

6.2 乙方产品的质量保证期应满足国家行业标准以及国家有关法规。

6.3 乙方应设立质量信息联络员，并报甲方备案，以便及时反馈技术质量信息，落实跟进质量问题的整改，协调处理现场质量问题。

6.4 当甲方检验需要协调认可，乙方应无偿提供自制的检具硬件，必要时应提供软件参考。

6.5 乙方的产品在商家或用户所在地出现重大质量安全事故时，乙方接通知后应立即与甲方协商解决办

法。必要时，应会同甲方人员一起前往事故所在地去处理，差旅费全部由乙方负责。

6.6 乙方应建立健全有效的质量体系，不断增强质量保证能力，一经取得认证资格应及时将资格证复印件

以及复审合格证传递甲方备案。

第四章 验收

第六条 乙方交货

7.1 乙方提供的产品必须符合以上有关条款的规定。

7.2 乙方产品必须附质量证明文件，其中应至少包括有产品名称、质量状态、检验日期、检验员签章等。

7.3 为保证产品在正常运输及储存条件下不受损伤，乙方应保证其产品的可靠包装，包装与产品质量等同验收。为确保识别，乙方的包装箱上应标明产品名称、型号、包装数量、出厂日期、检验状态、制造厂名等。

第七条 甲方验证

8.1 甲方对乙方产品的验收，应按“原材料检验指导书”实施，

8.2 抽样标准应是双方约定的GB2828-2003 Ⅱ ;

8.3 当出现批量不良时，以上抽样标准将做适当调整，甚至于采用全检的方式进行验收;

8.4 合格批予以接收，不合格批将按“第五章”内容执行。

第五章 不合格品的处理

第八条 不合格品的评审

9. 1 不合格品由本公司研发、生产和质量部分别进行评审，如意见不一致则由生产副总最终进行评定，相关部门按评审意见进行处理。

第九条 进货检验中出现不合格品的处理

10.1 经甲方检验判为不合格批，但不合格项目为非关键项、非安全项，且对产品的性能和部件的装配及使用可靠性无明显影响，准予让步接收处理。但由此而带来的经济损失应由乙方全额承担。

10.2 对不合格批为非关键项、非安全项不合格，但严重影响产品装配、使用和外观，属可返工处理的，返工后经甲方检验合格可接收，对本批产品作降价3%~5%处理。

10.3 挑选、返工原则上由乙方负责执行。如需委托甲方进行，乙方按15元/人时支付劳务费。

10.4 对不合格批为安全项、关键项不合格，严重影响产品性能和使用可靠性，该批产品作退货处理。

10.5 对半成品外协加工件，经不合格评审作报废处理的产品，乙方应按材料费的1.2~1.5倍进行赔偿。

第十一条 生产装配过程中不合格品的处理品

11.1 甲方在生产过程中发现的不合格品必要时由甲方或乙方挑选或返工。由甲方挑选或返工时，乙方应承担材料损耗费。并相应按10。2条款和10。3条款进行降价处罚。

11.2 当不能挑选或返修时，应按规定程序作退货处理。

11.3 乙方因产品质量问题，造成甲方生产装配停工，乙方应承担误工损失。

11.4 一经发现乙方产品以劣充优，甲方将整批退货并按该批产品总价的30%罚款。

第十二条 使用过程中不合格品的处理

12.1 乙方需对提供的产品实行三包，三包期为

12.2 在三包期内，因乙方产品质量问题造成重大安全事故，导致用户索赔及甲方信誉损失的全部费用均由乙方承担，对乙方限期整改并暂停供货。

第六章 质量目标的监督和评审

第十三条 质量目标的监督和评审

13.1 质量目标：

乙方所提供的产品合格率在99.5%以上，补货的产品合格率需达到100%的合格率。

乙方对于由甲方发出的供应商质量反馈信息单必须在五个工作日内进行回复(需采用8D报告的形式)。

甲方对于乙方所回复的反馈信息单及后续的产品质量进行评审，若不能满足甲方要求，乙方需再次采取措施进行矫正及预防，同一质量问题不得连续发生两次。

13.2 甲方每月对已方的质量目标进行统计并向乙方发布。 对于不能达到质量目标的情况甲方将向乙方提出警告并处以不低于500元的罚款。

13.3 连续两月被提出警告，必须限期整改，并对乙方暂停供货。

13.4 甲方每半年对乙方产品质量、售后服务、交货期、品质持续改进等情况进行100分制考评，85~100分为A级，75~84分为B级，60~74分为C级，60分以下为D级。

13.5 A级供应商我司会加大采购量，优先支付货款，D级配套单位暂停供货，给3个月整改，甲方对其重新进行评审，评审不合格则取消合格分供方资格。C级供应商甲提出整改要求，乙方应在限期内对不合格项提出整改报告，并按期完成改进，由甲方验证监督。

第七章 其它事项

第十四条 本协议未尽事宜或对个别条款有异议，由双方共同协商后确定，并记录如下：

第十五条 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，经甲乙双方代表签字盖章后生效。有效期至重新签订质量协议或双方协作关系终止后“三包期”结束。

甲方名称：(公章) 乙方名称：(公章)

甲方代表： 乙方代表：

签订时间： 签订时间：

合同号：

签订时间：___年_月_号

签订地点：

甲方：(以下简称：甲方)

乙方：(以下简称：乙方)

为保证产品质量，明确甲乙双方产品质量责任，确保产品质量合格，甲、乙双方本着平等、互利的原则，经协商，达成如下协议：

1、乙方保证向甲方提供最新版本的供应商资料，并保证所提供资料的真实性、合法性，并有责任及时更新已经过期、变更的资料，并向甲方提供产品样品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

2、乙方向甲方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

3、乙方保证所供产品符合甲方的质量标准(牌号：lgfr500全新阻燃abs)，并对产品质量负责，需向甲方提供必要的质量资料，如产品原材料检验报告等相关资料。

甲方负责对乙方的产品进行抽查，对问题较多的产品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要尽快制定质量整改措施并实施，对于《供方整改要求表》，必须在五个工作日内回复。对同一问题多次反馈仍无改善或经抽查产品问题严重合格率极低时，甲方对该批产品进行退货处理;不定期到甲方了解所生产产品的质量情况并就问题进行整改，同时进一步熟悉甲方质量标准。制定严格的生产操作工艺并监督实施，同时建立严格的质量检验制度，对注塑产品常有缺陷，包括表面缩水、水纹线、胶屎、批峰、油污、顶白、粘膜、断镶件、喷油不均、喷油不到位、划伤、碰伤、拖伤等进行有效控制;

4、乙方必须按照甲方的要求，及时召回有重大质量隐患和重大不良反应的产品，并给予妥善处理。

5、乙方应积极配合妥善解决因产品质量问题引起的投诉，如确属乙方的责任，乙方承担全部责任和费用。

6、质量争议(问题)的处理：乙方应严格按照制订的技术标准对甲方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

7、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方盖章签字后生效，在甲、乙双方业务合作期间均有效。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

致：中国燃气集团

Xx公司成立于2005年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE燃气管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：

一、 产品质量保证

1、严格按照合同要求，产品质量(含配件)完全符合国标GB 15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。

2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。

4、 每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。

5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。

7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。

8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。

二、售后服务承诺

1、按厂家承诺实行“三包”标准。

2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。

4、定期回访，提供终身维护。

5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。

6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

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为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。

1.质量责任：

1.1供方应承担的责任：

1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。

1.1.2供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。

1.1.3供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。

1.1.4供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求)，超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。

1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显着影响的物质，并符合相关的法律法规，包括rohs指令、eup指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs)。

1.1.6供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。

1.1.7供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。

1.1.8因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。

1.1.9供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。

2.供方交货需遵守以下规定：

2.1所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。

2.2新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量生产。

2.3对于塑料原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，及安全使用说明。

2.4供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。

2.5供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等;如确实需要更改，必须先通知需方，同时须提供样品给需方确认，经需方确认合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

以上2.1-2.5规定供方违反任何一条，需方品保部有权对供方进行经济处罚最低人民币500元/次。

3.赔偿的具体要求协商确认如下：

3.1供方原材料入厂后发生品质异常，供方不能处理而委托需方全检、加工，所需的返工等全部费用由供方承担(包括工时费、场地费、管理费、误船费、水电费等)，全检的不合格品全部退回供方，并由供方及时补足相应数量。

工时费=处理工时×30元/(人.小时)

水电费、场地费每次80元，管理费每次100元。

3.2供方原材料同种产品入厂后连续三次以上(含三次)在需方发生问题，需方品保部有权对供方进行经济处罚人民币至少300元/次，处罚直到问题改善为止。

3.3供方原材料(压铸件)无法与别的组件通配，只能与部分模号配合，若要让步使用，需方品保部有权处罚供方人民币至少1000元。

3.4供方原材料入厂后，在生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失(含所有材料损失费用)进行赔偿。

赔偿费用=停线时间(小时)×300/小时+返工工时×30元/(人.小时)+材料损失费

3.5供方的原材料因质量问题造成需方产品在客户使用过程中发生品质异常或在客户中出现危及人身、财产安全、丧失使用价值造成被客户索赔，所有索赔费用由供方负责

3.6对退回供方的产品，若供方在下次送货时混入，经需方发现，每次处罚人民币1000元;若同一批次产品混有别的产品，按情节轻重，每次处罚人民币200-XX元不等。

3.7供方因交货延误造成需方停线，应按每小时500元赔偿我司停线损失。

3.8需方向供方发出的品质异常单，供方需在3天内有效回复，每超过1天时间按每天50元处罚，直到收到回复为止。

4.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应货款中扣除，特殊情况按月在供方货款中扣除。

5.对本协议有内容变更或增加事项时，可在双方协议下进行。

6.生效时间为双方签认本协议后送货时开始生效。

7.争议处理：供方对需方的处理有异议时，应在3个工作日内以书面的形式向需方提出，逾期视为认可需方的处理意见。异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院诉讼解决。

8.如供方违反以上任何一点，违约金为15万元。

本协议为一式两份，双方签字盖章后各存一份，传真件具同等法律效力。

需方地址：供方地址：

需方公司名称：供方公司名称：

代表签字：代表签字：

日期：日期：

致：__

我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。

技术支持热线：

技术支持与咨询服务监督电话：

特此承诺!

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：

为确保医院各类医用耗材的产品质量，保证临床医疗安全，根据《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规以及行业有关规定，甲、乙双方在平等、互信、互利、互惠的基础上，一致达成如下质量保证协议，以资共同遵守：

一、乙方保证向甲方所提供的医用耗材为符合国家相关质量标准和行业标准的合格产品，以确保临床医疗安全。

二、医疗器械的包装，标识，标签，说明书等应符合国家和行业的有关规定。

三、甲方首次购入医疗器械时，乙方应向甲方提供齐备有效的相关资质证照，并对其提供各类资证的真实性、合法性承担法律责任。相关资证到期前必须及时到甲方办理资证的更新备案。

四、产品到货后，甲方根据有关标准进行验收，如发现任何质量问题，由乙方无条件进行免费更换。

五、如双方对产品质量问题产生争议，以法定检验部门的检验结果为准。

六、因乙方产品质量问题造成甲方医疗纠纷或经济损失的，由乙方负责退货并承担因此导致的经济和法律责任。

七、因乙方夸大产品的功能与疗效，造成甲方医疗纠纷或经济损失的，甲方有权向乙方进行追偿。

八、有关产品的售后服务由乙方全权负责。

九、本协议未尽事宜由双方协商解决。

一、守法经营。我们将严格按照《食品安全法》、《动物防疫法》、《生猪定点屠宰管理条例》等相关法律法规的要求，严格按照标准组织生产，按照标准进行检验，严格按照食品安全管理体系进行控制，确保猪肉产品质量安全。

二、诚实守信。作为当地人民政府许可批准的生猪定点屠宰企业，我们将恪守职业道德，坚决杜绝和抵制一切违法、违规和欺诈消费者的行为。

三、实行追溯。严格执行生猪进厂验收制度和台帐管理制度，建立肉食品质量安全可追溯体制。

四、严格收购。生猪收购严格执行索证索票制度，每头生猪进场时必须带有免疫耳标或动物检疫合格证明。拒绝屠宰注水猪、病害猪和瘦肉精等检测不合格的生猪。

五、严格检验。配合政府监管部门实行严格的宰前、宰后检疫检验制度，经检验合格的生猪产品加盖检疫合格章和肉品品质检验合格章，随货同行附有产品检疫合格证明、肉品品质检验合格证明。

六、确保安全。严格执行无害化处理制度，对宰前发现的疑似病猪进行隔离观察，对死猪、屠宰过程中发现的病害产品严格按照《病死及死因不明动物处置办法（试行）》及《病害动物和病害动物产品生物安全处理规程》的规定进行无害化处理。

本企业诚恳接受相关部门及广大消费者的监督，欢迎社会各界人士对本企业提出宝贵意见。

监督电话：

承诺单位（盖章）：

法人（责任人）：

甲方(买方，以下简称甲方)

乙方(卖方，以下简答乙方)

为保证产品质量，保障食品安全，现经甲乙双方协商，根据《中华人民共和国合同法》等规定，就乙方提供甲方的产品质量事宜，共同达成协议条款，以供双方共同遵守。

第一条 产品名称、规格、包装方式及验收标准

1.2内外包装：应符合以下条款，否则甲方有权拒收，由此造成逾期交付的，以逾期论。

1.2.1有内包装的，应与外包装独立封口，内包装应完好无破损。如遇有特殊情况(如政府监管部门、第三方取样等)，乙方应在包装上标示相关取样信息或书面通知甲方。

1.2.2包装应完好、无破损、无污染、无异物、无老化及生锈等现象，能够保证包装内的产品不受到损伤，轻微缺陷(污迹、破损等)应不影响内包装物或内容物质量。

1.2.3产品的包装材料应符合食品级包装要求;如甲方有需要，乙方须提供直接接触原材料的包装物的检测报告。

1.2.4产品内外包装不得违反国家有关食品安全管理规定。

1.2.5乙方应根据产品特点制定相应的包装标准并遵照执行，以保证产品在规定的使用期或储存期内，达到防湿、防震、防霉、防野蛮装卸等相关质保要求。

1.2.6产品外包装上应有清晰标识，标明产品名称、净含量、生产日期/批号、生产厂家等信息，产品外包装标识具体要求详见各验收标准，暂无验收标准的按甲方的要求执行。产品如内外包装均有标识的，应保持内外包装标识的一致性。

第二条 质量标准及检验方法

2.1乙方必须提供其供给甲方产品的有效执行法律。甲方有权规定乙方必须遵守的国标、行标和其他项目。

2.2甲方有权规定乙方必须实施的检验项目和频率。检测依据、检验项目和检验频率见附件1，检验项目应包括但不限于表中所列项目。检测费用由乙方承担。新供应商首次供货或旧供应商在新年度首次供货时需进行形式检验。

2.3乙方必须具有双方共同抽样送检的第三方权威检验机构出具的产品检验报告，证明乙方为甲方供应的产品符合国家有关的法律、法规、标准要求，符合食品安全标准，可用于食品生产。

2.4乙方必须保证供应给甲方的产品的配料/成分组成及执行标准符合附件2表中所示，保证表中内容是真实准确的，且保证除表中所列的配料/成分外，绝不添加其它任何物质。若因有不实或遗漏内容而导致甲方产品出现质量问题或生产受到影响或被有关监管机构处罚的，或造成其它经济或名誉损失的，由此发生的一切直接和间接损失或法律损责任，均由乙方承担。另外，当乙方供应给甲方的产品，其主辅料、添加剂及产品执行标准发生改变时，乙方应以书面的形式通知甲方，因未通知或通知不及时而造成的一切不良后果及相关法律责任均由乙方承担。

2.5乙方交付的产品应符合：

2.5.1经双方确认的产品执行标准、验收标准，以及双方签发和确认生效的相关技术质量变更通知、文件和资料。

2.5.2经双方确认的以样板表示的产品标准，以及双方另行签订的所有质量保证协定、声明等。

2.6上述标准之间如有冲突，则按最新确认的标准执行，无法确认最新执行标准的，按较高标准执行。除非双方在后续协定中明确排除本合同中的全部或部分质量保证，否则本合同下的质量保证并不因上述标准的制定、修改谨废除而被全部或部分排除。

2.7标准执行过程中存在偏差时，由双方协商取得一致并书面签字确认，必要成绩斐然，可通过双方封样的方式解决。

2.8甲方根据市场情况有权对合同产品外观及功能的验收标准进行必要的调整，但须提前与乙方协商。乙方应及时反馈意见，以便甲方尽快作出最终决定。

2.9验收方式

2.9.1采取分批次检验的方式。

2.9.2甲方要求乙方提供质量记录和到乙方生产/工作场所验证时，乙方应向甲方提供真实的全部质量记录原件和必要的验证条件，必要时甲方有权对乙方的检测手段的有效性进行确认，否则乙方负责承担由此给甲方带来的一切损失。

第三条 判定规则

甲方对《原料验收标准》中所有检验项目有单项否决权，即：若同一检验批中，被抽样的n个样品中有一个样品不合格将判断该检验批为不合格。

第四条 不合格品的处理方式

4.1乙方供应的产品如经甲方质量部门检测不符合本协议，甲方有权拒收。乙方将负责承担所有不合格产品的退货或换货费用。

4.2对于检验合格的物料，在保持期内，按照乙方提供的储存、使用方法正确使用，若使用过程中发现有任何质量问题(因抽样检验本身存在风险)，则甲方有权对剩余该批次产品退货，退货费用由乙方承担，如造成甲方生产受到影响或停产或被第三方或有关机关处罚的，或造成其它经济或名誉损失的，由此发生的一切直接和间接损失均应由乙方负担。

4.3如乙方对甲方的不合格判断有异议，应在接到甲方不合格报告七个工作日内书面提出复检申请(微生物指示除外)，逾期则视为乙方接受甲方的检验结果。受理原则：除微生物指标外乙方可申请复检或第三方检验，该样品就为同一样品且由甲方质量部门提供的情况下复检结果才有效。第三方检测机构的选取由双方协商选择，并以第三方报告作为仲裁依据。仲裁时的判断标准以甲方提供的验收标准为准，仲裁时所采用的检验方法以国标中的检测方法为准，没有国标则以甲方提供的检测方法为准。如第三方检验检结果判断为合格，检测费用由甲方承担，如第三方检验检结果判为不合格，检测费用由乙方承担。

4.4乙方在正常供货中，如经甲方检测连续三次质量不合格或者存在重大质量异常时，甲方有权立即中止采购合同。乙方必须在甲方规定的整顿期限内进行整改，整改后需经甲方重新评估，经甲方评估合格后，甲方才书面通知继续履行采购合同。在乙方整顿期间，如甲方为保证生产顺畅，临时从合同外第三方采购的，由此造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。如限期内仍无法整顿或经整顿后仍无法通过甲方评审的，甲方有权解除采购合同，如造成甲方生产受到影响或停产或被第三方或有关机关处罚的，或造成其它经济或名誉损失的，由此发生的一切直接或间接损失，乙方应承担赔偿责任。

4.5因产品本身质量出现问题，甲方退回乙方不合格品，示甲方许可，不得擅自返工后再回销甲方，否则一经发现，甲方有权立即从应付货款中扣罚10倍于该批次产品的价款总和的经济处罚，如不足扣罚的，甲方有权要求乙方补足该经济罚款，造成甲方损失的，还应赔偿甲方的直接或间接经济损失;发现两次的，在行使上述权利的同时，甲方有权立即解除双方的采购合同。甲方有权了解乙方对所退回的不合格品的处理方法。甲方认为必要时，可与乙方协商将不合格品就地销毁，以免造成交叉污染。

第五条 产品质量安全相关文件：

乙方须为甲方提供如下相关资料(提供资料复印件，必要时应出示原件)

乙方单位的包括但不限于乙方单位所应有的生产许可证(或副本)、流通许可证、营业执照副本复印件等证照文件，每年提供一次;本合同规定产品的最新执行标准号及标准文件;

乙方单位的产品检测报告;

甲方要求的其他有关文件。

第六条 变更要求：

乙方必须按样板评估时签订的样品进行供货，在双方合作期间任何改变必须书面通知甲方，具体如下：

6.1如乙方发生生大变更，变更前(提前2个月)必须书面通知甲方，以便甲方根据变更情况及时安排样板评估/现场评估等重新评估，以确保产品质量不受影响。未经甲方评估确认同意，乙方擅自自变更后生产的产品，甲方将有权拒绝收货。如甲方发现乙方擅自向甲方交付了变更后生产的产品并得到乙方承认，甲方有权对乙方进行罚款(接收货物价款总和的5倍)，且可在货款中直接扣除，如由此导致甲方产品质量问题、增加生产工时、人员出差或客户投诉的，乙方还应承担由此给甲方造成的一切直接和间接经济损失。

6.2重大变更包括：

6.2.1双方已协议的产品规格的变更。

6.2.2产品重要原材料材质与生产厂家等变更。

6.2.3产品配方、工艺流程重要变更。

6.2.4产品生产设施重要变更。

6.2.5产品重要制程外包变更。

6.2.6乙方厂房变迁。

6.2.7乙方重大组织变更。

6.2.8其他重大变更事项。

6.3如检验报告内容、质量标准等改变时，乙方必须在供货前书面通知，待甲方同意方可收货，否则甲方有权拒收。

第七条 特殊声明

7.1 乙方提供的本合同规定范围内的产品，保证符合国家法律法规及相关标准对该类产品的要求，保证不使用国家法律法规禁用的添加剂或原辅料，保证在生产过程中对添加及辅助材料的质量及添加量严格按照国家法律规定要求进行控制，保证能够在制程中消除所有不安全不卫生等因素，绝对保证产品安全卫生，质量达到甲方的要求。如乙方违反此条，将按已供该批产品价值问题的10倍支付赔偿金给甲方，无论乙方产品甲方是否使用或销售，且甲方可在货款中直接扣除。乙方在支付上述赔偿金外，如因此造成甲方损失或产品责任的，乙方还须赔偿甲方的一切直接和间接损失。

7.2 国产原料在其产品无相关国标/行标的基础上必须提供备案的企业标准。当相应国标/行标/企标有改变时，必须第一时间通知甲方并及时更换最新版本给甲方，否则由此造成的一切不良后果及相关法律责任由乙方承担。

7.3 提供质量优良的产品是乙方的责任，因此从产品交付给甲方及其现在或未来直接或间接控制的公司(以下合称“美味鲜”，即甲方)，一直到客户(包括但不限于经销商、代理商及消费者)，在有效期间内，若因乙方产品的质量问题造成甲方的一切损失(含客户要求赔偿、运费、律师费及甲方声誉损失部分)，乙方应承担赔偿责任(无论之前收货时是否合格)。

第八条 运输要求

8.1不得与化工原料、有毒、有害、有腐蚀性、易发生串味和可能产生污染的物质同装混运。

8.2运输工具(车厢、船舱)等应符合食品安全卫生要求，应有防爆晒、防雨防尘设施、运输工具应清洁无污染(如甲方需要，还需提供相应运输容器的检测报告)。

8.3运输途中造成外包装破损或产品损坏的，甲方有权不予收货。

8.4乙方供应甲方的产品，对于有特殊性质或特定储存/运输条件要求的，乙方应选择与其储存条件相符合的运输工具并提供相关信息给甲方，如因乙方遗漏信息造成的损失，由乙方负责。

第八条 现场审核

甲方有权对乙方的生产/工作场所定期或不定期进行现场审核，以确保乙方保证产品质量的能力，乙方应给予以协助配合，对甲方审核出的问题应按照甲方要求期限改进，逾期不改进或者改进不符合甲方要求，经甲方限期改进仍无法满足甲方要求的，甲方可以暂时终止业务交易，直到甲方满意为止。甲方可就现场审核工作与乙方达成保密协议，甲方承诺，未得到乙方允许，不向任何第三方泄漏乙方的技术机密或乙方享有知识产权的技术信息。

第十条损失赔偿

乙方应遵照本合同的规定履行相关责任，如有违反，造成甲方直接或间接损失的，甲方有权减少支付货款，货款金额不足弥补损失时，乙方应另行赔偿，甲方有权用该赔偿费用抵消其它货款，扣款时机及方式说明如下：

10.1未书面通知甲方，私自对产品进行重要变更，造成甲方产品质量问题或客户投诉时，甲方将按所产生的损失加倍扣款或要求赔偿。

10.2未按甲方的特别要求提供产品，导致甲方产生额外的加工费，所增加的成本将全数扣款或要求赔偿。

10.3因产品质量问题，造成甲方客户要求退货或反工，经甲方提供确切证据证明后，所需费用和损失将全数扣款或要求赔偿。

10.4因产品质量问题，导致甲方生产的半成品或成品报废，经甲方提供确切证据证明后，则半成品或成品的成本(含生产工时)将全数扣款或要求赔偿。

10.5因产品质量问题，导致甲方生产的半成品或成品报废，经甲方提供确切证据证明后，则返工工时及产生的报废产品成本将全数扣款或要求赔偿。

10.6因产品质量问题，导致甲方产品必须全检或送外委托检验的，则全检或送外委托检验的延时出货费用、检验费用甲方将全部扣款或要求赔偿。

10.7因产品质量问题，导致甲方生产延误或待料，甲方所产生的损失，甲方将全部扣款或要求赔偿。

10.8甲方人工成本及工时说明：

10.8.1人工成本：四方人工成本以“直接人工费用+间接人工费用+设备能耗+材料损耗”来计算。

10.8.2工时：甲方参与一定量产品生产或返工所需的人员数量乘以所需时间。

10.9因产品质量问题，导致甲方须外派人员至乙方处理相关事宜，所发生的费用包括但不限于差旅、膳食、住宿、通讯及出差津贴等实际发生费用将全部扣款。

第十一条 其他约定与未尽事宜

11.1乙方有义务在甲方研发、生产过程中免费向甲方提供产品的使用指导及相关技术支持。

11.2合同签订后，甲、乙双方如有未尽事宜，可另行签订补充合同，该补充合同为本合同的有效组成部分，具有同等法律效力。

第十二条 合同的争议和解决

甲、乙双方在履行本合同期间，如出现争议，首先应友好协商解决。双方协商不成，可提交广东省中山市第一人民法院裁决。

第十三条 合同期限

本合同有效期自20xx年1月1日至20xx年1月31日止。合同期满，甲、乙双方如续约，需提前一个月重新签订产品质量保证合同。若新的合同暂未签订完毕，则原合同期限顺延三个月。自新合同签订之日起，原合同自动作废。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自修改或终止，若一方违约，给对方造成损失的，应赔偿对方所有损失。如需修改或终止时，应经双方友好协商，书面解除本合同。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

授权代表(签名)： 授权代表(签名)：

日期： 日期：

欢迎您选用“赛通”牌系列管材、管件，为使您用得放心，请认准“赛通”牌或商标，本单位对产品质量郑重承诺：

1、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管.管件，在正常工作环境下，长期使用寿命50-60年。

2、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件执行国家标准gb/t18742.2-20x、gb/t18742.3-20x。

3、本单位严格按照iso9001-20x质量认证体系的要求组织原材料、生产、交货。

4、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管件均通过国家化学建材测试中心、江苏省疾病预防控制中心检验、并被中国质量检验协会建材专业委员会评为全国质量稳定，中国著名产品和管材质量保证书a企业。

“赛通”牌系列产品由中国人民保险公司承担产品责任险，用户应按照有关规范施工安装，凡属本单位产品质量问题(经国家有关部门鉴定确认)而造成的损失，我单位按国家有关规定承担相应责任。

特此承诺，欢迎广大用户监督。

苏州联通管业

20x.11.25。

供货方(以下简称甲方)：

购货方(以下简称乙方)：

为了加强医疗器械质量管理，确保器械质量，保障双方的共同利益，维护消费者权益，甲、乙双方本着平等、合作的原则，签订以下质量保证协议：

一、甲、乙双方必须是证照齐全的合法经营企业，即具有药品器械经营企业许可证、营业执照、医疗器械注册证等必须的证照。甲方必须提供器械购销人员的法人委托书及委托时限、身份证复印件，以便乙方备案。

二、供货方保证经营的器械质量符合国家规定的器械标准(is013485)。货品内、外包装及说明书必须符合国家有关规定。

三、甲方向乙方所供货品在包装上必须符合医疗器械的质量要求，包装牢固，符合储运运输要求，而乙方的储运条件应符合医疗器械所要求的条件，货品交付后如因储运不当造成经济损失由乙方负责。

四、乙方收到甲方发运的货品，应及时验收，如发现货品缺少、破损等情况应及时通知甲方处理。

五、乙方在经营或使用甲方提供的医疗器械中若发生质量问题，应提供详细、确定的质量信息，并积极配合甲方做好调查取证工作和善后处理工作。

六、上述各条款未尽事宜，由双方协商一致约定。

七、本协议经甲、乙双方确认盖章后生效。

八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

九、本协议有效期：__年__月__日至__年__月__日止。

甲方：

乙方：

公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。

售后服务承诺：

1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。

2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。

3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。

4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。

公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

1.提供2年保修服务，产品质量保证期一年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的设备故障（人为操作不当原因致使设备故障除外），上海威展电子发展有限公司84品牌事业部将提供免费更换新机服务。

2.在正常维修中，上海威展电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为操作不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修，上海威展电子发展有限公司承担产品维修过程中发生的修理调试费用，用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。

3.对于84活氧果蔬解毒机的任何技术问题，上海威展电子发展有限公司技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24小时内给予解答。

4.承诺书仅针对84事业部旗下威展电器专营店于20xx年8月1日淘宝活动出售的84a004活氧果蔬解毒机，以此做为凭据享受最高等级售后服务。

感谢您对84解毒机系列产品的支持。祝您生活愉快！

售后服务章 xx有限公司

xx电器专营店

20xx年x月1日

______县政府采购中心：

若我单位在_____________中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：

1本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书产品出厂检验报告。

2本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。

3本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。

4产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。

5本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。

6质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。

7产品销售服务：根据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。

8本公司质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

____________公司

_____年____月_____日

发包人：（全称）

承包人：（全称）

为保证                       （工程名称）在合理使用期限内正常使用，合同双方当事人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定，经协商一致，订立本质量保修书。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面的防渗漏工程、电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程、供热、供冷系统工程、装饰装修工程以及双方约定其他项目。具体质量保修范围，合同双方当事人约定如下：

1.

2.

3.

2.1质量保修期从工程实际竣工之日算起。单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。

2.2合同工程质量保修期，合同双方当事人约定如下：

1.地基基础工程、主体结构工程为设计文件规定的合理使用年限；

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程为     年；

3.电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程为         年；

4.供热、供冷系统工程为     个采暖期、供冷期；

5.装饰装修工程为       年；

6.其他项目                                  。

3.

3.1 属于保修范围的项目，承包人应在接到发包人通知后的7天内派人保修。承包人未能在规定时间内派人保修的，发包人可自行或委托第三方保修。

3.2 发生紧急抢修事故的，承包人在接到通知后，应立即到达事故现场抢修。

3.3 在国家规定的工程合理使用期限内，承包人应确保地基基础工程和主体结构的质量和安全。凡出现其质量问题，应立即报告当地建设行政主管部门，经设计人提出保修方案后，承包人应立即实施保修。

3.4 质量保修完成后，由发包人组织验收。

4.

质量保修等费用，由责任方承担。

5.

质量保证金的约定、支付和使用与本合同第二部分《通用条款》第84条赋予的规定一致。

6.

6.1 合同双方当事人约定的其他质量保修事项：

6.2 本质量保修书，由合同双方当事人在承包人向发包人提交竣工验收申请报告时签署，作为本合同的附件。

6.3 本质量保修书，自合同双方当事人签署之日起生效，至质量保修期满后失效。

发 包 人：（盖章）                       承 包 人：（盖章）

法定代表人：（签字）                     法定代表人：（签字）

联系电话：                             联系电话：

年    月    日                        年    月   日