3月份工作总结怎么写(精选20篇)

时光如逝，硕果累累的一学期过去了，历史又将翻开新的一页，在过去的一个学期里，我们在风雨中一起走过经历了许多的事情，慢慢地变得成熟，不仅从一名新生变成了一名老生，了解到更多的社会道理。与此同时，我班团支部在校团委和院团委的领导下，在结合本支部特点和特色的基础下，带领全部团员勤奋学习，勇于实践，锐意进取。我们紧密围绕学校的中心工作，努力探索新时代下的学生工作新思路、新建设;狠抓思想教育;完善各种规章制度，加强队伍组织建设;发挥自身优势，做好日常工作，推动全部的团员工作深入全面展开立足专业，开创我班团支部工作崭新局面。为了在今后的工作中更多地取得成绩，避免失误，现将我班在上学期的活动总结如下：

一、党建方面

在团员思想教育方面，我们文学与传媒学院在这一学期开展了多次团课，每一次我们班的团课团员都积极的发言和做笔记。团校结业率为100%，教育成果显著。

我们团支部全体团员都积极的想要向党组织靠拢，在选举党校名额的时候,同学们积极参与,支部采取民主选举的方法成功地确定了第一批党校人员。相信在我们团支部全体团员的努力下入党积极分子会越来越多。

二、班风建设

我班坚持以“团结、慎思、笃行、进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。坚持民主评议制度，增强班干部的约束机制，并激励其发挥模范带头作用。通过以上制度的严格执行，通过全体团委和班委带头作用，和全班同学的不懈努力，本班风气正、纪律严明，积极进取，尊师爱幼，各项制度遵守良好。明确责任管理，落实每个委员的责任。在加强班级管理力度的同时，我们还进一步推进班级管理信息化、网络化的步伐。建立了班级qq群，把我们班的各项活动、各种经历，有条理、有系统地公布到网上。

三、学习方面

我们班保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神，在课堂上主动发言提问，不断吸取讲师所传授的文化知识，课堂下总结课堂重点，阅读相关书籍加以巩固和深入。

四、活动方面

我班丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。鼓励动员同学参加校、院举办的各项文娱活动。并依照每个人兴趣召开班会团活，使每个人都能参与其中。在院里举办的班级风采大赛中我们班的同学在室外比赛中先后在跳大绳和十五人十六足中，分别取得了第一和第三的佳绩。与此同时，在室内比赛中，同学们积极地排练了几个节目，活跃了节日气氛和促进了同学的感情联系，并取得了圆满的成功。团日活动中，积极带动班级同学参与，让大家在严肃又不失趣味的气氛中，感受组织的力量。

回首大一上学期生活，我们一路走来，路上无论汗水还是欢乐都已成为美丽的记忆。明天还会在路上，相信我们会因为一直在努力而感到充实与无憾。我们一定会继续发扬团结拼搏的精神，共同努力，再创佳绩。展望新学期，希望和同学们一起努力，将我们的团支部建设得更加和谐，更加温暖。

11月份转眼就快结束了，本月把大班各项工作都正常开展，以下是11月工作总结：

一、教育教学方面

每周班上老师都会认真备好课，上课前准备好了上课用的教材教具，每一三五给幼儿带英语书，二四带语言和拼音书回家复习，并要求家长签字，起到了监督的作用。饭后也会带幼儿复习，辅导个别不是很会的小朋友，表扬回家看碟读书的小朋友。鼓励幼儿上课积极举手发言，参加课堂游戏。

二、保育方面

每天晨检，保证了幼儿有足够的喝水量，个别有感冒症状的也有稍微隔离。户外活动前帮幼儿垫毛巾，活动后及时擦汗换衣服。在发现有水痘时及时在班上做好消毒，按时开消毒灯，监督幼儿勤洗手，也不可以到处乱摸，幼儿之间也会互相监督谁没有洗手。大部分幼儿都养成了勤洗手的好习惯。

三、安全方面

现在班上的安全工作抓的很紧，在生活中也常常叮嘱幼儿，上厕所前给幼儿提要求，教幼儿把水甩在池子里，保持地面干。户外活动前给幼儿提要求，上下楼梯不可以推，不可以挤，也不可以从高处跳下，在楼下不可以跑太快或太远。

四、家长工作

班上的家长各方面工作还是很配合的，每周一三五大部分幼儿都有穿园服上幼儿园，部分家长在家有帮幼儿辅导，幼儿在家的表现也有及时了解，并与家长沟通，如何改掉幼儿在家不好的习惯。每天也会发园讯通告诉家长幼儿回家的作业，并把表现好的小朋友提出表扬，给家长提要求辅导幼儿在家的作业。希望与家长配合好，看到孩子健康快乐的成长。

光阴似箭，转眼间又过了一个月。在这个月中，在教育教学工作上，教书育人，为人师表。工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课。严格要求学生，尊重学生，重视激发学生的创造能力，培养学生全面发展。

一、政治思想方面

本人作为一名三年级教师，在该个月中认真继续学习新的教育理论，及时更新教育理念，还注意从书本中汲取营养，理论联系实际，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面

在这个月中，我努力提高教学自己教学实践能力，增长教学经验，并成长为自己的教学理论让自己尽快成为一名成熟的研究型的小学英语教师，我主要做了下面的工作：

1、课前准备：通览教材，备课深入细致。认真参阅各种资料，准确把握难重点，及时撰写教学反思，并归纳总结经验。

2、提高课堂教学效率。我多方面地了解学生的学习方法和习惯，同时了解他们的兴趣、需要，学习新知识可能会有哪些困难，根据不同学生学习水平和能力及其特点而采取相应的预防措施，并积极调整自己的教学方法去适应学生，也让他们尽快适应我的教学方法并尽快的帮助他们养成良好的学习习惯。因为这个月教室安装了多媒体设备，我便借助多媒体的优势，扩展学生的思维。

3、坚持一单元一测试的巩固训练工作，力争教学扎实有效。认真批改作业，及时了解学生的学习情况，及时给他们反馈信息，及时查漏补缺。以便在辅导中做到有的放矢，并且通过每周_次单词的听写，掌握学生平时的学习情况，努力做到循序渐进。而且做好后进生转化工作，实行“一帮一”互助形式，大面积，大幅度提高班级的整体成绩。

4、在每周按时检查学生的背诵情况，督促学习习惯较差的学生记单词，读熟课文，背课文。因为英语是一门语言技能课，只有在大量的语言输入下，才能达到良好的语言输出。

5、积极参与听课，在这个月听课达__节以上，认真听取其他老师的经验及对我的公开课的评课，学习如何上好课，尽快让自己成为成熟的小学老师和如何评价一节课了，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

6、积极参加校内外各种教科研活动和专业知识的培训，提高自己的英语水平和自身能力。平时多抽时间研读教育专业杂志等有关书籍，钻研新教材和教法，让丰富的理论支撑教学活动。及时进行教学反思，撰写教育随笔和教学反思，加强课题研究和论文写作，在教育科研、创新教育教学研究方面有所建树。

作为一名一线教师，踏踏实实工作，认认真真做人，以师德标准严格要求自己，努力提高自身素质。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为自己所喜欢的工作、事业倾尽全力。

四月份是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。四月份，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

一、 服务落实

按照医院“质量月”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。

其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。

第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。

第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

二、 服务完善

通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

三、服务发展

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

四、服务创新

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。

时光如梭，转眼间四月份工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这个月中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。

本月份部门各项工作如下：

一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性

自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作用心性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。

二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识

客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

三、按照规定工作

圆满完成从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

四、密切配合各部门的其他工作

做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

五、工作计划要点

1、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划。

2、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

3、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。

尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时光不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。

转眼间，20__快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事__销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：

一、加强自身学习，提高业务水平

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作

作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：

1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料，利用公司财务软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。

3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

4、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。

今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20__是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!

一个月的时间又将结束，作为一名班主任，我现将班主任四月份工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。

一、四月份工作情况：

1、根据近3个单元的(作业)测试情况，召开4月份的全体学生家长会。

2、继续加强对全班同学的行为习惯的养成教育：

(1)、训练学生课间文明活动，注意活动安全。

(2)、培养学生良好的学习习惯。

(3)、培养同学间团结互助和热爱生活的良好风气。

(4)、组织学生学习和背诵《小学生日常行为规范》和《小学生守则》;结合学校的《一日学习常规》，努力培养学生良好的学习习惯。

(5)班级常规整治：课间操、眼保健操、路队、卫生的扫除、纪律等要安静、有序地进行。

(6)坚持让值日班长每日要督促值日组长要及时开、锁教室后门。

3、班主任学习情况：及时有效地学习班主任培训的学习材料，反思自己的教育教学。创造性地开展班主任工作计划，加强与学生的交流谈心，和学生建立和谐的师生关系。

4、召开了两次： “学守则、学规范，争做好少年”的主题班会。

5、组织学生出本学期四月份的“热爱祖国”的主题黑板报。

6、组织学生认真复习，迎接期中考试。

7、张贴并宣传手足口病的有关危害及预防，并做好晨检工作计划。

8、配合学校完成了春季疫苗接种工作。

9、进一步对安全档案盒进行整理，并实施运行。

10、在班级内建立英语角，增强了学生学习英语的氛围。

11、进行了行为规范标兵的评选。

12、完成了课程资源的征订工作。

二、从这份班主任工作总结中，可以看到本月份的不足之处：

1、两名监督员有时不能够以及到岗。

2、教室内卫生需要进一步加强。

3、学生的思想、常规等还有待加强，大部分同学关心集体，为班级争光的集体荣誉感不强，以3月底学校举行的全校学生运动会为例，我和杨静老师一起挑选运动员，但由于大部分同学的集体荣誉感不强，很多同学不愿意积极参加运动会，怕累等。结果是，班级的体育成绩不够理想。由此，我明白了班主任工作就是要把每件事情做细，而是多花些心思去了解、去倾听，充分调动起全班同学关心集体、为班级荣誉而努力的信心和决心。

4、对学生吃零食、乱花零钱的现象还时有发生，进一步加强对学生的教育，使学生认识到其危害。

三、五月份的努力方向：

1、继续加强学生的常规，引导学生养成良好的学习、生活习惯;重视学生的养成教育，提高学生的安全意识。

2、召开五月份的部分家长座谈会，站在家长的角度与家长沟通、交流。

3、尽量抽出多些时间和孩子们相处，多留心孩子们的心理世界，多和家长沟通。

4、配合体育教师让学生积极学做新眼保健操。

5、做好个人工作计划，结合期中测试情况，反思自己前段时间教学和学生学习上存在的不足和问题。

6、继续响应学校的号召，加强对吃零食、带零花钱管理。

时光一晃而过，10月份又要进入到末尾，我的这一段的客服工作也将结束，在这个月里，我在工作上有不少的收获，让我在客服这个岗位上有了新的感受。现在对我10月份的工作做以下的总结：

一、认真回复客户的电话

本月里，我每天接听电话______个，打出电话______个，对于这些电话，我每天都会认真的去回复每一个客户的来电，回电亦是礼貌的。对待客户的问题，我会给出良好的答复，让客户能够感受到我们客服的诚意和对工作的认真。有时候客户会问到一些比较难的问题，我也是很认真的查询之后，给出比较规范的答复，给客户一个尽量满意的答案。客户是我们要去忠实拥护的上帝，为他们提供客服服务我们是认真负责的。

二、认真学习客服知识，提高能力

本月里，我参加了公司举办的客服培训会，在会上认真的做笔记，跟着培训老师学习客服知识，不断的补充客服知识，不断的提高自己的客服服务能力，让自己吸收更多的客服专业知识和技能，帮助的工作更好的进行。同时，也不断的向各位前辈学习，吸收好的经验，也去寻找自己的不足，努力改正并进一步的提高自己的工作能力。在客服的岗位上把自己的学到的知识运用上去，让工作越加的方便。

三、回访老客户，保持联系

在10月份，我做了一份老客户的电话联系表，并对表上每一位老客户进行了电话回访，跟踪老客户最新的动态，并认真的记录老客户的近期信息，及时更新他们的信息。表上也有个别的客户的联系方式进行了更换，这样一来我在回访的时候，把联系方式记录下来，更新了客户的联系方式，这方便了我下一次与客户的联系。本月对每一个老客户都保持了畅通的联系，努力的把这些老客户维系了感情，这对公司与他们的合作提供了更大的便利。

本月的工作当然也会有做的不好的方面，但是我在这个过程中，慢慢的寻找出来，然后一点点的改进。虽然还是有一些不足，但发现的不晚，我将在下个月把这些不足都改正过来吗，让客服这工作更加顺利。本月工作中的教训会成为我下个月的经验，我相信自己一定可以把自己的工作做满意，把公司的客户都服务好的。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。 九月份以来在院领导、科主任及护士长的正确领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的临床服务理念，坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，获得病员们的广泛好评，也得到各级领导、护士长的认可。同时在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。在思想上积极抵制自由主义、拜金主义等一切腐朽思想的侵蚀。热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。为工作服务病情观察提供理论指导。

二、专业知识、工作能力方面：

工作以来我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成着本职工作：以千方百计解除病人的疾苦为己任，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医院的各种规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

作为一名年轻的护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。始终铭记 ‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，工作以来无任何医疗差错事故的发生;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

三、出勤方面：

工作以来能时刻做到热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。

2、 进行了多次市场走访工作，尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作，收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。

3、 本月实施了多次延吉市内的小型车展活动，在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。

4、 本月由于汽博会的举行，公司的客户进店数量又出现了下降，导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设，本月的卡车咨询数量明显提高，但是长春等地的一级经销商互相争抢客户，价格都让到低价，基本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。

5、 分析销量低迷的主要原因，我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，希望公司领导如果觉得可行，请尽快批复。如此进行下去，时间不等人，我们会损失很多客户的。

6、 本月公司商品车资源(江淮悦悦、瑞鹰、和悦)等资源严重不足，始终没有到货，尤其是悦悦车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存控制力下降也影响着销量。

7、 公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。

过去的三月，是我系学生会工作稳步前进、成果丰硕的一月。在全体学生会成员的共同努力下，我系立足实际，积极发挥青年学生的主体性意识，加强大学生思想道德教育，提高广大学生的综合素质，开展了大量丰富多彩的文体活动，并取得了可喜的成绩。现将四月份个人工作总结报告

一、院第xx届田径运动会圆满完成

院第xx届田径运动会在经过紧张而激烈的角逐后成功落下帷幕，在经过一个多月的艰苦训练下，我系运动员在赛场上充分展示了我土木亮剑锐不可当的风采，发扬拼搏奋斗的体育竞技精神，加上方队那整齐而矫健的步伐，啦啦队活力四射的舞蹈，最终为我系夺得了“精神文明奖”的荣誉。

二、首届宿舍文化节靓丽登场

为了建设健康向上的寝室文化，丰富大学生活，提高宿舍公德意识，活跃校园文化。，我系首届寝室文化节于4月25日拉开帏幕，宿舍间拔河比赛、叠被子、三分投篮各个项目都在顺利进行中。26号上午我系在下沉广场组织了宿舍友谊拔河赛，下午叠被子比赛也在5号楼前悄然展开，经过紧张的单局淘汰赛最终花开有果。寝室设计评比、我爱我家征文评比及展出、活力杯寝室乒乓球赛、象棋比赛系列活动将在以后相继进行。

三、第七届大学生科技文化艺术节

为了组织、引导广大学生积极参与科技活动，培养青年学生创新意识、创新能力，进一步提高人才培养质量，增强学生的综合素质，一年一度的科技文化艺术节如期举行，首先是校园主持人大赛的精彩比赛，我系三名选手成功入围并取得优异的成绩，彰显了我系风采。科技文化艺术节活动项目之一的健美操大赛也在学院礼堂举行，虽然我系未进入前三，但那曼妙的舞姿洋溢着青春的活力，诠释了健康与和谐的时代主题。

四、第二届“土木杯”知识技能应用大赛

学生会办公室联合学习部筹备的第二届“土木杯”知识应用技能大赛现已全面启动。本次大赛一改去年比赛的专一，在去年比赛形式的基础上分百科竞赛组、结构设计组、力学基础知识组三个小组同时进行比赛，比赛的宣传、报名工作在本月月末画上了圆满的句号。

五、心理健康月

本月是以“和谐心灵，珍爱人生”为主题的心理健康月，心理部围绕此主题进行了一系列活动，首先是在系主页上专门制作了心理浮窗，在教学楼里创办以“心理健康”为主题的宣传板报，以“拥抱关爱，放逐冷漠”为主题的心理主题班会也收到了良好的效果，举办的diy手工艺品大赛充分调动了同学们的动手能力，培养了创造性思维，举办的心理委员交流会更为健康月增添了一抹亮色，目前“行为健康大使”评选活动和心理素质拓展趣味运动会等活动正在火热进行中。

201x年来,我局在县委、县政府的正确领导下,在上级扶贫移民部门和县精神文明办的指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕县委建成“生态产品基地县、生态旅游强县、生态文明示范县”目标,牢牢把握“突出项目,壮大产业,加快发展”的工作主基调,坚定不移地推进扶贫移民工作上台阶,全面落实“八项规定”等转变作风规定,大力推进机关精神文明建设工作取得明显成效,现就我局201x年精神文明建设工作总结如下:

一、加强领导,落实责任

我局坚持深入学习贯彻党的xx大精神,认真学习和贯彻习近平总书记系列讲话精神,认真落实一岗双责,坚持“两手抓,两手都要硬”和“精神文明重在建设”的方针,把精神文明建设纳入了重要议事日程。年初制定了精神文明建设工作计划,明确了分管领导和工作人员责任。主要领导变动后,及时召开党组会议,调整了精神文明建设领导小组成员,充实了精神文明建设的队伍,对机关精神文明建设工作进行再研究,再细化,再落实。同时,把精神文明建设纳入了领导班子和各股室综合目标管理,形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、相关股室主动抓和干部职工积极参与精神文明建设的工作格局,保证了精神文明建设制度化、常态化。

二、坚持系统的理论学习,深入开展精神文明创建工作和主题实践活动

我局紧紧围绕学习贯彻党的xx大会议精神和习近平总书记一系列重要讲话精神制定中心学习组和支部、职工学习计划,全面开展《公民道德建设实施纲要》、《青川县文明单位建设与管理办法》、《青川县文明市民守则》、《青川县城市管理实施细则》等学习,主动结合省级文明城市创建工作和机关精神文明建设,突出分层次、分专题、分阶段学习重点和精神文明创建重点,有效提高职工的道德、法律、科技、文化素质和文明素质,有效提升了机关精神文明建设质量。

(一)继续以党建示范点创建工作为载体,强化精神文明硬件建设。党组专题研究示范点建设工作,确定结合机关精神文明建设制定示范点建设方案,以党支部为主抓好建设方案的实施。建成示范基地一个,党员活动室1个,增加宣传展板3块,宣传字画、制度牌16个,更新和增添盆景花卉26盆,保持了办公环境的美化、亮化。“七.一”期间开展党员重温誓词活动和理想信念教育,开展干部职工以健身为主的体育竞技活动,提升干部职工的拼搏精神和创新精神。

(二)以文明细胞创建工作为载体,丰富精神文明建设。组织开展省级文明城市创建活动,制定文明股室、文明职工、文明家庭创建制度和评选标准,持续开展创先争优活动,评比文明示范岗、文明股室、文明职工等活动,发挥先进典型的正能量;发挥党员先锋模范作用,组织党员帮扶村、帮贫困户活动,将精神文明建设延伸到扶贫工作和社会主义新农村建设中。

(三)继续开展构建和谐社会的宣传教育活动。利用会议、集中学习等各种形式,加大法治机关、廉政机关建设,加大“四个一生”、构建和谐社会的宣传力度,使广大干部职工充分认识构建和谐社会的重大意义、指导思想、目标任务、遵循原则和具体措施等,让广大干部职工积极投身社会主义和谐社会的建设之中,积极勤政为民、廉洁奉献为机关精神文明建设上台阶和我县扶贫攻坚做贡献。

(四)开展社会主义道德宣传教育活动。结合省级文明城市创建工作,加大青川的发展历史、现状和光明前景等宣传教育,激发广大职工热爱家乡、建设家乡的热情;引导干部职工和其家属充分理解社会公德的概念、具体要求和实践措施等,让广大职工自觉实践社会公德规范,做到“四管”,即管好自己的手,不破坏公共设施;管好自己的嘴,不讲粗话,不随地吐痰,不吸毒品;管好自己的脚,不随意踩踏绿地,不违反交通规则;管好自己的眼,不读淫秽书刊,不看黄色影视。

(五)开展职业道德宣传教育活动。要求职工认真学习职业道德纲要,掌握职业道德的概念、具体要求和实践措施等,认真履行“五办”工作制,切实转变工作作风,密切联系群众,不断服务群众,塑造高度文明的一流扶贫移民干部队伍。同时,通过干部的引领,让广大市民自觉实践家庭美德规范,在家庭做一名好成员。

(六)开展普法宣传教育活动。结合“六五”普法,积极开展法律“八进”活动,不断学习和掌握新的法律法规,形成依法行政,自觉用法律武器维护公民权益,推动法治青川建设。今年我局创建成为依法行政示范单位。

(七)开展健康宣传教育活动。我局组织在职人员和退休人员进行了健康体检,加强了健康知识宣传,使广大干部职工了解健康生活的重大意义、具体要求和在日常生活中的应用方法等,让广大职工知晓健康生活基本知识,养成科学、卫生、文明的生活习惯。

(八)开展反对邪教的宣传教育活动。认识“法伦功”等邪教组织的邪恶本质和社会危害性,增强广大市民抵御和反对邪教的自觉性,形成“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”的良好风尚。

三、健全制度,加强监督,全面抓好精神文明建设

为把精神文明建设工作抓好、抓实、抓出成效,一是完善了内部管理制度,将精神文明工作完成情况与年终考核挂钩,年终考核若有不合格的股或个人不评先进。二是将精神文明建设与中心工作一道研究,党组召开专题会议和干部职工会议,研究部署精神文明建设工作,并请文明办、爱卫办领导来局进行现场指导,确保全局干部职工投入到创建活动中去。三是加大投入力度和建设力度。我局在经费较紧张的情况下,投入创建经费近2万元,制作和完善标识牌、宣传字画、制度等,进行机关环境文化打造;增添盆花卉,绿化美化办公环境;坚持每天打扫办公区域,始终保持清洁卫生,物件摆放整齐、有序,档案资料及时归档。四是深入开展精神文明建设活动,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,深化“三德”教育;以创文明机关、做人民公仆为主题,深入持久地组织开展文明单位、文明科室、文明楼院、文明家庭等群众性创建活动。五是多方位做好宣传思想工作。我局及时宣传青川县扶贫移民工作开展情况,凝聚正能量,推动扶贫开发和移民后期扶持工作不断取得新成效。我县的扶贫移民工作经验先后在中国经济时报、广元日报上刊载,在青川领导参阅、党群要情上发表,全年在青川信息网上发表信息87篇,省扶贫移民网38篇、市扶贫移民网38篇,市扶贫移民局201x年第19期、第23期移民简报分别采用了我局的扶贫经验信息。

四、坚持精神文明和中心工作全面推进

201x年来,在抓好精神文明创建的同时,局党组和行政带领全体干部职工真抓实干,奋勇开拓,不断进取,使扶贫开发、新农村建设、移民后扶、社会扶贫等各项工作全面推进,取自实效。

一是到位各类扶贫移民项目资金4085万元,招商引资到位资金20xx万元,固定资产投资已完成12979.7万元。

二是民生工程建设进一步全面完成。共培训农村贫困劳动力500人,完成全年任务的100%;实施整村推进新村扶贫项目8个村,完成扶贫减困人口4200人;启动实施连片扶贫攻坚计划县1个,启动实施秦巴山区连片扶贫开发项目1个。该项目涉及乐安寺乡大桥村等共6个村,已完成项目投资2200万元。

三是完成了秦巴山片区区域发展与扶贫攻坚规划编制,规划总投资869.01亿;“10+4”特困村建设累计完成投资5547.5万元,将桥楼、三锅、蒿溪、前进的新村建设综合体与旅游产业紧密结合起来,加快了青川三谷现代农业旅游区建设;按季度兑现落实了直补资金,规划实施后扶项目19个,已完成项目投资390万元;完成曲河水库工程建设前期的相关工作。

201x年,我局的精神文明建设工作得到县委肯定,法治建设取得成效,被评为依法行政示范单位。我局对照有关规定和条件自查,我局继续保持了省级卫生单位和省级文明单位荣誉。

做一小结，以利于总结经验，向护理部反馈护理、质控检查情况。每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 三、加强护理人员医德医风建设

1.落实护士行为规范，在日常工作中要求护士使用文明用语 2.开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表

3.对全院护士进行了培训(职业道德教育、规章制度、护士行为规 范教育及护理基础知识) 四、加强了院内感染管理

1、严格监督各科室执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个星期对各科室检查消毒液的更换及登记 进行检查督促 3、监督各科室进行紫外线消毒，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、均能及时毁形，集中处理， 五、加强业务学习，护理部集中学习了护理不良事件及预防措施、护理“十大”安全目标管理及措施，由护理部准备学习资料指定各科室学习中医护理技术操作，通过培训使新老护士做到掌握基本操作技能。

六、存在问题：

1、个别护士主动服务意识不强，个别科室护士对病人十五知道问题回答不全面，宣教不到位。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理护士的服务

4、病房管理尚不尽人意，病区杂物多，床单元不整洁个别科室治疗室地面脏，治疗台不清洁。

5、感染管理仍不规范，用后的注射器未及时毁形。加好药的输液瓶上没盖瓶口贴及填写加药时间。

6、急救药械管理：大部分科室大部分科室急救药品与器械都做到了“五定一保持”。处于备用状态。部分科室基数不符现象(外科，手术室 、妇产科)

护理工作一直受到院长的重视、支持和帮助，护理部将加强内部管理，外塑形象。在护理质量、职业道德建设上争取获得一定成绩，杜绝因护理问题而引发的医疗纠纷。

光阴似箭，自从本人20_年加入珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年的x月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

1、认真的接待顾客，做到三米问好，一米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着!

自今年4月份扶贫工作开展以来，按照市委、市政府的统一部署，市纪委监察局机关“单位包村、干部包户”_县_镇_村、_村，同时_村也是市委常委、市纪委书记_的扶贫联系点(也是县纪委扶贫村)。在市纪委常委会的领导下，在委局领导的重视和亲切关怀下，委局机关全员动员、倾情帮扶，精准扶贫工作取得了阶段性成效。现将扶贫工作情况汇报如下:

一、_村、_村基本情况

1._村:现有人口3846人，1026户。有28个自然村庄，40个村民小组;党员共90人，村两委成员共8人(其中支委5人，村委3人)。全村总面积6.7平方公里，其中山场800亩，耕地6000亩，水面1000亩。村内共有大小圩口6个(其中官圩为县确保圩)，自然灾害频发，返贫现象时有发生。2016年确定贫困户142户，共392人。

2._村:现有人口7931人，2929户。有40个村民小组和15个居民小组;村党总支有党员141名，下辖3个社区党支部。全村总面积6.5平方公里，耕地面积4388亩。2016年确定贫困户149户，345人。

3.2016年脱贫任务:_村“村出列、户脱贫”;_村脱贫16户，36人。

二、“单位包村、干部包户”精准脱贫工作开展情况

1.“单位包村”合力攻坚。一是市、县纪委监察局机关党委与_村、_村党组织成立联合党委，委领导兼任联合党委书记。联合党委制定了扶贫工作方案和具体年度实施计划，明确重点推进的工作和扶贫项目。市、县纪委监察局各选派一名同志担任驻村扶贫工作队队长。二是联合党委积极宣讲扶贫工作重大意义和政策措施，统一村“两委”和村民思想，加强村级基层组织建设，协调推进扶贫工作。按照“一户一单”的原则，逐户量身定制了精准脱贫“四项清单”，做到精准帮扶有计划、有措施、有责任人。三是委领导多次组织协调市县交通、水利、农委、住建、发改委等部门到_村、_村现场办公，协调扶贫项目，争取政策和资金，帮助扶贫村发展集体经济和致富产业，大力推进农村基础设施建设，切实解决村级组织和贫困群众实际困难和问题。四是精心谋划牵动性扶贫项目。_村、_村光伏扶贫项目年内建成。计划总投资2000万元的_村钱浮大桥项目，县政府已报市政府，黄学龙副市长已作批示，要求市交通局尽快论证，提出意见。五是结合抗洪救灾和灾后重建，市纪委监察局向两村送去了慰问金1万元和近2万元电脑等急需办公设备。委领导在“七一”前夕慰问了4名老党员。

2.“干部包户”扶贫帮困。委局机关党员干部有19人在_村包户31户、有30人在_村包户44户。委主要领导和委局班子成员精心谋划扶贫工作，走访慰问包户家庭。机关党委先后3次集体组织党员干部上门帮扶活动，了解灾后重建和脱贫致富情况，宣讲精准扶贫政策，为帮扶户脱贫致富出主意想办法，帮助解决了不少具体困难和问题，同时给每户不少于500元帮扶金。部分不在家的结对户，也通过村干部和电话等形式加强联系。开展“点亮微心愿、党员在行动”活动，目前征集微心愿14项。县纪委机关干部也给_村包户家庭送上500元至800元不等的慰问金。

三、当前_村、_村扶贫建设情况

_村:

1.在基础设施建设方面:一是投资20万元新建了80多平米的村级为民服务大厅，新添置了4台电脑。二是2016年利用上级资金232万元完成农村道路畅通工程_村到集镇路拓宽工程和7个较大自然村3.5米宽道路硬化工程。三是实施“八小”水利提升工程。2016年度实施水利重点工程官圩加固投资15万元，受益面积1500亩;兴修当家塘7口，投资26.2万元，灌溉受益面积470亩;实施小型泵站更新改造3座115kW，投资35万元，受益面积2150亩;实施官圩泄洪沟清淤工程，投资7万元，受益面积400亩。四是实施省级美丽乡村点孙湾自然村庄提升工程，投资165万元。工程项目包括:进村口景观牌、60盏太阳能路灯安装工程、地面绿化工程、改水改厕污水处理、房屋墙体增刷白工程。

2.在产业扶贫方面:一是光伏扶贫项目。2016年底建成1个60kW村集中光伏电站和10户“三无”贫困户光伏电站，村集体经济将年增收5万元，贫困户年增收3000元。二是发展致富产业。有32户在扶贫政策支持下(免费提供猪仔、鸡苗、山羊或小额贷款)，开展养殖业和种植苗木。有17户贫困户养猪，免费为15户提供小猪仔2头/户(价值1100元);免费为5户提供100只鸡苗/户(价值500元);免费为5户提供3只山羊/户(价值1800元);2户已承包池塘养鱼;2户有意愿从事花卉苗木种植，1户有意愿种植葡萄。同时制作了扶贫示范带动户信息卡，将贫困户家庭基本情况、帮扶责任人、致贫原因及帮扶措施都进行公开，并悬挂在贫困户家门前，接受群众监督。

3.在危房改造方面:开展贫困户危房改造登记并录入危房改造系统，对符合条件的贫困户优先实施，今年有6户建档立卡贫困户危房改造任务，每户补助2万元。

4.在就业、教育和医疗扶贫方面:鼓励有劳动能力的贫困户外出创业，经牵线搭桥本村一名在外地企业家定向在村招聘贫困家庭大学生到京沪高铁当乘务员(正在进行中)。村吸纳3户无一技之长的贫困户在村任保洁员，年工资约3600元。

整合雨露计划、农村义务教育家庭经济困难寄宿学生生活费补贴、高中学生国家助学金、中等职业教育学生免学费、中等职业教育家庭经济困难学生生活费补贴等工程，对符合条件的人员进行教育扶贫资助。其中，机关党委通过协调有关方面，为一名考上大专的学生资助7000元，一名在合肥就读的小学生500元。

县纪委10月份邀请安庆市精神病医院专家为村贫困精神病患者开展义诊活动，县纪委还购买3000多元药品免费赠送给精神病患者。

_村:

1.在产业扶贫方面:一是实施光伏扶贫项目，在牌楼组征地工作已完成，30万元建设资金已筹措到位。二是把土地流转作为推动农业发展和农民增收的重要工作，引导村民由传统农业向现代农业转换方面做了大量卓有成效的工作，2016年能实现户均增收4000多元。三是打“资源牌”，吸引“凤还巢”，引导有技术、有实力的“小能人”回村创业，桂花新苑和桂香园精品小区的兴建，聚集了人气，创造了商机，为_村新农村建设增添了新亮点。

2.美丽乡村建设方面:2016年学堂凹中心村被定为省级美丽乡村示范点。目前投入资金达320万元，工作量已完成90%以上，建设进度和建设质量位于全县前列。投资20万元村社区便民服务大厅建成，8月底投入使用。

3.在改善民生方面:引进_碧水源公司在_县率先建成清洁饮用水供应站，免费向建档立卡贫困户和困难户供应饮用水，项目投资10万元。开展农村危房改造工程，共为9户困难户争取上级补贴资金18万元。落实教育扶贫资助，为5户贫困户子女，争取上级教育补助资金1万元。

四、对照“村出列、户脱贫”标准，能够确保实现脱贫目标任务

贫困村出列标准:贫困发生率降至2%以下，有1项以上特色产业，集体经济有稳定经济收入来源，年收入在5万元以上，村基础设施和基本公共服务明显改善。

贫困户脱贫标准:家庭人均纯收入达到3100元(计算周期为2015年10月1日至2016年9月30日)，同时贫困户脱贫不能单纯的算收入帐，核心标准是“两不愁三保障”(不愁吃、不愁穿，教育、医疗、住房有保障)。

1._村“村出列”:一是今年村委会将农户的土地集中流转后发包给3个种田大户，共流转土地总面积1200亩。按照县有关规定，当年将获得一次性奖励10万元，目前已到位6.4万元。二是特色产业光伏项目年内建成并网发电。

2.贫困户脱贫:目前两村脱贫任务户按“二评议二公示一审核”程序，正在逐一进户清算核对、签字，工作进展顺利，思想情绪总体平稳。委局干部包户相关资料也正在按要求整理归档。

20xx年，就是我工作的第*年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!

在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名!

最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面!

时间飞逝，转眼间3月已经过去了。

一、班级情况

我班幼儿的年龄差异很大。我班原来三十六个小朋友。为了使我们在第一时间对每一个幼儿个性特征、兴趣、爱好和生活自理能力及各方面都了如指掌，所以我们就对他们的情况制定不同的教育方案，为他们能在短时间内就适应幼儿园的生活奠定了良好的基础。

针对幼儿的特点，为了缩短幼儿的情绪稳定，和孩子一起做游戏，玩耍，和孩子一起玩，幼儿热爱的游戏，引导幼儿尽快熟悉幼儿园生活，指导家长做好幼儿的各项工作，尽量每天跟家长汇报幼儿在园的详细情况，把家长交代的每件事情记在班级小册子里，使家长们能够在家也帮助幼儿尽快熟悉幼儿园生活，通过一系列活动我班幼儿很快熟悉幼儿园生活的生活，家长们也都放心的把孩子放在幼儿园。

本学期刚开始，我班幼儿年龄大小不一，情绪波动大，为了让孩子能更好的适应幼儿园的生活，我们付出更多的爱心和耐心去安抚每个幼儿，在午睡时会给孩子们讲一些他们喜欢听的故事，让他们逐渐适应午睡环境。平时，我们以大局为重，积极工作，不分彼此，处处以幼儿园的工作为重，从不计较个人的得失。

根据教学活动的需要和本班的特点，我们还选择了一些有特点的装饰布置，同时为节省纸张，还利用一些废旧物品。在布置中，我们会尽量让孩子们参与到其中，让他们动手去制作。

二、卫生保健

由于孩子年龄较小，给卫生打扫工作带来很多麻烦，老师尽心尽责地进行卫生保健工作，严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作，踏踏实实从不因孩子年龄小给我们带来的不便而影响工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。我们三位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如：严格记录每位幼儿吃药情况，不漏吃，不迟吃，晨检时注意观察幼儿脸色，幼儿有不舒服现象及时通知家长。特别在幼儿吃饭方面，老师更是细心照顾，不怕麻烦，引导幼儿吃好吃饱。一个月来，我班幼儿养成了良好的进餐习惯。在幼儿喝水方面，家长们也比较关注，每天保证幼儿喝够八杯水。教育幼儿让幼儿明白口渴时应及时补充水分。

三、教育教学

1、老师深入细致的备好每一节课。在备课中，我们认真研究教材，力求准确把握难重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。

3、注意听取幼儿的意见，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行辅导。

4、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用。

四、家长工作

一个班的工作能否得以顺利的开展，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。为了使家长信任、支持和配合我们的工作，我采取了以下措施：

1、主动亲切地与家长沟通。

我充分利用了早接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

2、定期进行电访。

这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我们老师跟家长的相互理解，使关系更密切。

正是由于各位老师这种高度负责的责任心及奉献精神，一个月来，我班的孩子快乐茁壮地成长着。

在此，也衷心的感谢个位领导，给予我们的关怀与帮助，感谢家长给予我们工作的支持与配合表示感谢!

本月根据实际情况及学院要求，结合辅导员的工作职责，现将四月的工作内容等总结如下：

一、主要工作内容

1、召开毕业生返校班会

本月4月10日是大四毕业生实习结束，返校报到的时间，根据学校教学安排。15日集中召开专业和*88专业班会，介绍返校各项事宜，如综合测评、评奖评优、审核毕业生推荐表等；收缴就业协议和合同，并统计第一轮就业情况信息表。

2、各项信息统计汇总

学生到校人数统计，缺勤同学名单及具体情况；统计班级学生就业情况并汇总成就业情况统计表。统计班级学生考研录取名单、省考入面试名单，并及时将汇总数据上报学院。毕业生登记表各班级的审核汇总；针对就业困难的学生进行有针对性的帮扶和建议，并进行个别推荐就业。

3、综合测评工作的开展

学生返校后即开展综合测评和评奖评优等工作，计算财管专业学业加权，核对所带班级的综合测评纸质稿和电子稿。

4、党建工作

针对支部调整，本月内认真清查完善本支部各项党员材料，按要求进行班级党建材料的交接；领取发展党员与转正党员的党表，安排撰写并审核上交。

5、清欠考试与学位考试联系家长与相关同学

鉴于清欠考试、学位考试的重要性，清查班级欠学分与英语、计算机未过学生名单，逐一电话相关同学家长，告知家长情况并与家长共同督促学生积极备考；电话联系相关同学或面谈，了解相关同学的困难和准备，鼓励其积极准备5月中上旬的清欠考试和学位考试。

二、规划与展望

针对四月所做的工作，下一个月主要做好以下方面的工作：

1、引导学生理性对待就业，不能盲目跟风考试。

2、统计学生就业情况，针对情况开展不同方式方法的帮扶。

*年，我们把政务公开作为加强勤政廉政建设，提高部门工作效率的重要措施，继续实施“阳光工程”，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推进了本局各项工作任务的完成，政务公开工作取得了阶段性成果。

一、加强领导，明确责任推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，政策性强，涉及内容多，难度大。对此，从思想上、行动上高度重视，成立了由局长任组长，副局长任副组长，有关科室主要负责人为成员的国土资源局政务公开工作领导小组，由局办公室具体负责国土资源局政务公开工作的组织协调。年初制定下发了《国土资源局政务公开行政审批制度改革工作安排意见》、制定了《国土资源局政务公开考核办法》，明确了政务公开的内容、公开方式，考核方法等，把政务公开的范围扩大到了下属事业单位，要求下属事业单位提高对深化政务公开工作重要性的认识，切实把政务公开工作列入重要议事日程，认真负责地抓好工作的落实。把政务公开工作纳入了整体工作之中，在全局形成了全方位、多层次抓政务公开的合力，保证了政务公开工作的顺利进行。

二、突出重点，整体推进一是把下属事业单位的政务公开确定为今年工作的重点，进行了督促、指导。各事业单位也从实际出发，按本局的安排计划积极进行了组织实施，设置了公开栏、印制了卡片资料，制作了各种公示牌16块，本局下属四事业单位已全面推行了政务公开。二是抓关键环节和热点问题。公开内容上，在不涉及党和国家秘密的前提下，最大限度地向社会公开。市国土资源局在去年已经公开的本部门的职能、职责和权限、领导干部分工、主要职责、部门工作制度、工作纪律、办事依据、办事程序、办事时限、办事标准和办事结果等事项的基础上，新增了财务收支情况以及收费(罚款)项目的收缴、管理和使用情况、上级部门下拨的各专项经费的分配、使用情况、干部考核、奖惩、任免情况、年度工作计划、目标，各项工作措施、方案、廉洁自律情况、干部群众关心的其他重要事项的公开。局属事业单位政务公开的内容有：单位的职能、职责和办事依据;单位的年度工作计划、目标及各项工作措施、实施方案和情况进展等事项;由单位行使的各项收费和罚没款的收缴等事项;单位的各项工作制度、纪律，办事的程序、标准、依据和结果等事项;“收支两条线”落实情况、经费来源、支出等事项;部门干部群众关心的其他重要事项的公开。在公开的时间上，结合单位实际，实行每月、每季或每半年公开一次;阶段性工作分段公布，临时性工作随时公布。在公开的形式上，注重实效，采取因地制宜、灵活多样的形式，根据不同政务的内容、性质、要求、对象等，采取多种形式和层次予以公开，通过设立固定的政务公开栏、发放办事指南卡等形式，多渠道公开，达到了方便群众，增强实效的目的。

三、加强监督，务求实效一是向单位和个人发放营造环境抓项目征求意见表108份，征求对本局在政务公开行政审批制度改革、抓项目建设的水平能力等七个方面的意见，对征求到的意见建议分类进行了整改。二是在充分协商和认真推荐的基础上，从社会各界聘请了17名特邀监督员，制定和印发了《---国土资源系统特邀监督员工作联系制度》，定期向各位特邀监督员通报国土资源工作情况，征求对全市国土资源工作的意见和建议，全年特邀监督员对国土资源工作提出了6条意见建议，我们都进行了认真整改。三是结合法制宣传和5月24日开展的营造发展环境部门形象展示周活动，对营造环境抓项目、政务公开工作进行了广泛宣传，制作展版14块，印制服务指南手册500册，各项业务工作办事指南卡条2019份，国土资源行政便民十项措施和国土资源工作人员五条禁令宣传单2019份，向社会广泛散发。在《甘肃日报》开设了以“积极营造‘金张掖’国土资源可持续发展的优美环境”为主题的宣传专版，全面展示了我市国土资源分布储量等基本情况以及管理中取得的成效，在《张掖日报》上刊登信息128条，在《甘肃日报》等省以上新闻媒体刊登信息5条，向市委、市政府信息刊物报送国土资源工作信息34条，拓宽了国土资源宣传覆盖面，深化了宣传效果，有力的推进了政务公开工作的顺利开展。

四、互相协调，共促发展推行政务公开制度是一个系统工程，必须同一系列制度和措施配合、协调实施，才能真正落到实处，取得实效。

我们坚持从四个方面有机结合。

一是上级公开和下级公开相配套，在公开内容、程序等内容上与省国土资源厅公开内容相衔接，并指导了下属事业单位和各县(区)政务公开工作。

二是推行政务公开与推行行政审批制度改革、财务制度改革紧密结合，加强“收支两条线”管理，推行政府采购制度。对保留审批的21项审批项目，年内取消了1项，累计取消审批项目10项，减幅达66。7%。对保留的10项收费项目，年内取消收费项目1项，减幅达10%。

三是服务承诺与监督追究相一致。坚持违规必查，违诺必处，有错必纠，保证服务承诺落到了实处。

四是推行政务公开与营造环境抓项目结合。正确处理保护耕地与发展经济的关系，积极为各项建设项目提供用地保障。全市共完成审批各类建设用地1191宗，面积4068.857亩，审批农业开发用地1宗，面积 1360亩。将全市32个具有开发潜力的土地开发复垦项目纳入项目库进行管理，争取国家和省级土地开发复垦项目立项，今年共争取土地整理复垦项目6个，争取专项资金600万元。促进招商引资工作，开展了《---矿产资源勘查开发投资指南》编制工作。7月份在深圳市举行的首届中国城市土地运营博览会在上，我市代表团面向全国成功拍卖了一宗土地，引进了一个投资--亿元的项目。在今年全市组织的营造发展环境部门民主测评中，市国土资源局在市政府21个执法部门中名列第二，得到了社会的认可。我局政务公开工作在一年的运行中，也还存在一些问题，一是事业单位公开内容不全，公开时效性不强;二是监督落实与责任追究有时不到位，在一定程度上影响了政务公开的效果。我们将在今后的工作中认真对待，努力加以解决。明年的工作，我们将以“三个代表”重要思想和xx届四中全会精神为指导，按照市上的部署和要求，认真分析，深入细致地调查研究，积极吸取其它部门的经验，进一步扩充公开内容、完善公开手段、深化公开效果、大力加强对外服务窗口建设，健全完善工作机制、监督机制、考评机制，保证政务公开工作真正纳入经常化、制度化、规范化的轨道，努力建设廉政、勤政、高效、创新、务实、人民满意的政府机关，促进全市经济和社会事业全面发展。

在基地总经理的指导下，以八月提出的工作计划为指导，以提高基地效益为核心，以成本和资金监督为重点，全面落实预算，强基础，抓规范，实现了财务工作规范化，有力地推动了基地财务监督水平的进一步提高，发挥了财务治理在基地管理中的核心作用。现将8月财务部工作总结如下：

1、财务部值班时间安排及值班人员安排暂按照前期安排进行，后期由于人员的变动进行小范围的调整。

2、完成开学期初军训送水工作：首先做好了每天营业额上交账务处理，水的出入、库账务处理、成本核算、利润核算等。也很好的配合军训期间值班安排。

3、对于绿色服务中心学期初二手书销售情况进行汇总及总结，对其进行利润核算及分配。

4、配备好各个中心备用金，保证正常营业，并且监督它们备用金的使用。

5、对各个中心、部门的固定资产重新进行了盘查估计。

6、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。

7、加强资金管理，减少资金占用，提高了资金利用率。

但是我们的工作也有些疏忽。人员的积极性有待提高。对各中心的监督管理还不是很到位，财务规章制度还不是很完善。有些细微的地方还是没有做到位。没有及时的和部门中心有很好的联系和协调工作。

总之，8月财务部的工作在各位领导的支持与帮助下，在部门中心的配合下，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，9月的任务会更重，压力会更大，我们财务部全体成员将变压力为动力，做好9月的工作计划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务监督在基地的核心作用，为基地的发展壮大做出新的更大的贡献!

九月份在护士长的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和专业知识工作能力都取得了一定的进步。

一 、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写各种护理记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查八对，牢记护士必读。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要求严标准。工作态度要端正，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

在十月份我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我所能，为每一位患者带去最优质的服务!

本学期有幸与李娟老师一起带可爱的小班孩子，针对孩子年龄小，又是刚入园，我们主要从以下几个方面开展了工作。以下是九月份个人工作总结报告：

1、稳定情绪，让孩子喜欢上幼儿园。

孩子第一次离开家，都有特别浓厚的依恋情绪，想着入园的头两天，孩子们倚在门口盼亲人的情景，心里总是感慨万千。其实学过幼儿心理学的老师都知道，这是孩子必经的心理历程。为了稳住他们在报名时我们就有意识地让家长带来孩子喜欢的玩具，在孩子情绪不好时，给他们玩好玩的玩具，以转移或减轻初离亲人所带来的压力。另外，鼓励和表扬也是稳定孩子情绪的妙方，在平时我们常常表扬独自上幼儿园不哭不闹的孩子，让其他孩子模仿，对有进步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等亲密的爱抚动作，把孩子的依恋家人的感情转移到老师的身上。一个月下来，我发现哭闹的孩子少了，乐意来上幼儿园的多了，入园情绪有了明显的进步。

2、做好教学工作计划，开展活动，激励孩子自我表现。

本月中，我们小班共开展了《上幼儿园》、《真好玩》两个主题的活动，在活动中我和主班李老师首先选择了相关的教育内容，布置了与主题相匹配的环境。在每次活动中提前备好课，准备好活动所需的各类材料，运用儿童化的语言及有趣的情节导入活动，使孩子们愿意跟着老师学，乐意主动去探索。如：在棉签画《斑点狗》中，我用一段哭声导入，然后帮小狗找衣服，接着帮小狗用棉签点画制作衣服。再如，在第五周的科学发现活动中，我用铅丝卷成一个有柄的小圈，让孩子把它放入调好的洗洁精的溶液中，捞起后让孩子观察上面的薄膜，再用牙签戳，观察其变化。在这些有趣的活动中，孩子们大胆的表现着自己，初尝了活动带来的快乐心情。