南京银行券商牌照（经典20篇）

尊敬的俊豪客户：

您好！

值此20xx新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持

八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。 饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。

跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，

你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务！是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的?衣食父母?

由衷地希望在20xx年我和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地！愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！东莞市俊豪塑胶制品有限公司

您好!

祝您阅信愉快!我是xxx学院财会专业xx届毕业生。20xx年9 月参加工作，现为中国农业银行马鞍山市开发区支行从事综合柜员的一名员工，近日悉知贵行招聘工作人员，对于我又是一次在金融业发展的机会，希望能应聘贵行储蓄柜面岗位。

我具备应聘柜员岗位的技能，熟练掌握财会基本知识，持有会计上岗证，会计电算化证书，普通话证书和反假货币上岗资格证书。同时具备1年柜面各项业务操作经验，较好掌握办理储蓄存款、取款、转帐业务过程中的接柜、记帐、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧帐等业务操作环节和日常业务处理的中间业务收费，现金出纳业务，单位结算业务，单折业务，银行卡业务，贷记卡业务，客户信息管理，资产业务，表外业务，国债业务，网上银行业务，电话银行业务，收银行业务以及对公支付结算业务，联行业务中的网内往来业务，大小额支付等业务。目前我所在支行业务量较大，我每天业务量在300笔左右。通过一年的工作较好掌握和熟悉电脑储蓄业务和现金出纳工作的各项规章制度，并掌握储蓄挂失、托收等较复杂业务的操作要领;掌握现金出纳工作的操作规程，具有现金整点、识别假钞的基本技能。

我为人真诚，谦逊，自信，有着很强的拼博意识，喜欢有挑战性的工作，踏实肯干，有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力，做事认真、谨慎、细心、稳重，个人形象气质佳,品行端正,无不良嗜好和违规违纪行为,在参加工作这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。

我希望凭借自身所具有的工作实践经验、银行知识和各项业务操作技能以及自身的刻苦努力、进取精神，我将会为招商银行的未来发展作出自己贡献。

此致：

敬礼：

求职人：

时间：

尊敬的xx银行分行领导：

您好，我是沈阳xx学院，xx班的一名学生，汉(民族)、共青团员(政治面貌)、河北(籍贯)。我家有五口人，具体情况如下：父母农民，在外务工;弟弟上高中;家中还有一位83岁的祖母，患有骨质增生症，生活勉强能够自理。父母两人的月均九百元的收入是我们家的唯一经济来源，维持我们兄弟的读书费用，且他们也都渐渐衰老，各种病症接踵而至。我本人确定家庭经济困难，实在难以支付高额学费，维持正常学业，只好申请生源地国家助学贷款。对国家助学贷款的了解：助学贷款是由政府主导、财政贴息、财政和高校共同给予银行一定风险补偿金，银行、教育行政部门与高校共同操作的，帮助高校经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费及生活费的银行贷款。原则上每人每学年最高不超过6000元。

此致

敬礼

申请人：

XX年4月27日

作为内部培训师，至少有三种定位：

一是专职讲师，侧重于“讲师”这个角色，把自己归属到“培训”这个产业，而不是把自己的发展舞台局限于某个公司。

二是定位为培训工作者，在企业内部从事培训工作，包括建立培训体系，推行培训政策，组织培训项目，完成公司布置给培训部门的职责，其中一项重要的工作就是授课，并且自己的主要兴趣也是授课，培训管理是“不得不做”的工作，同时，也是自己了解公司的一个重要途径。

三是定位为企业员工，在企业从事某项工作，比如财务管理，同时把自己的工作进行了总结、提炼，结合外部的一些信息，整理成课程，在公司内部进行授课，一方面是自己的兴趣，另一方面也是推动本职工作比较好的方法。

内部培训师的入行有两个入行的途径，一是把自己的本职工作整理成课件，在部门内部授课。其好处是对授课内容比较熟悉，并且压力不是很大。如果你的工作是面向公司层面的（比如人力资源管理、财务管理、研发管理、信息管理等，都是面向全公司的），就有机会走出部门给公司其他部门授课。如果你有一定的授课天赋，加上对讲课比较感兴趣，将会很快成为一个不错的讲师。

另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始，从外面找一些资料，听过几次课后，基本就形成了自己的课程。一般是先给新员工讲课，新员工比较积极，心态比较好，讲师压力没有那么大。逐渐地，找到了授课感觉，在公司（新员工）里也有了一些名声，就开始给其他部门讲课了。

在入行阶段，要注意处理好工作和授课的关系（特别是你的时间和精力的分配），一定要争取到直接上级的支持。二是要初步以专业讲师的标准要求自己，不能仅仅局限于“把问题讲清楚了”，还要注意设计学员手册、包装自己（指形象包装），提高课堂运营的技巧，使学员“学得有趣”。

对于素质类的课程讲师，所授课程不能贪多，要精选两、三门课程，成为自己的品牌课程。如果要提升自己的“名声”，给管理干部授课是一个很好的途径，但千万要慎重，收益和风险成正比，讲砸一次，影响面也很大。所以没有把握的话，不要轻易尝试。

多讲课。熟能生巧是熟语，是很有道理的。在公司内部称为专业培训师，至少有两个衡量标准：一是能讲两天的课程，二是每个月的授课达到六天。半天的课程比较好讲，一天的课程比较难以忽悠（除非是自己非常熟悉的业务领域），二天的课程更难讲。因为这意味着讲师的授课达到了一定的水平（否则，是没有自信站在讲台上的，并且，如果没有一定的水平，是留不住学员的），包括讲师对课程的理解、对课堂的掌控、讲师的心态、讲师的体力都达到了专业的高度。每个月六天的授课量，则意味着讲师有机会讲课，有机会“在战争中学习战争”，量变会引起质变的。同时，这也考验着讲师是否真的有兴趣讲课，如果没有兴趣，是很难坚持完成这么大的授课量的。那么，如何获得讲课机会呢？这一方面需要公司有政策，鼓励大家多讲课，总结、分享经验。另一方面，也需要讲师自己去创造：一是讲大家需要的课程，二是把每一次授课都当作营销，讲好每一次课，不断“累积”自己的名声。我一直认为，课是越讲越多的：你讲得越好，就越是有需求。三是要有推销意识，要向业务部门主动“营销”你的课程。培训公司开公开课也是一种很好的营销手段，我们要借鉴。四是要善借力，比如推动公司的“技能认证”，素质类课程搭顺风车，需求不就起来了么；还可以利用技能认证的机会，设计一些重要岗位的“必选课程”和“选修课程”，也可把素质类课程“塞”进去。五是通过培训部门，要求公司员工人均培训必须达到多少课时，从“官方”拉动需求。

在恰当的时机，参加ttt训练。所谓恰当的时机，是指累积了一定的舞台经验（比如100课时）后。如果过早参加ttt，可能会在肢体语言上有所提高，但对教学设计这一部分，理解就不深了，会有点浪费课程。因为市面上大部分ttt课程是大而全的，没有根据受训对象进行细分，比如ptt课程。（鉴于此，我们将ttt拆分成三个课程：走上讲台，针对刚刚开始或准备开始讲课的培训师；如何讲好产品技术课，针对连续讲课8小时，一年累积100课时的讲师；以及专业讲师授课技巧，更多的是针对管理、素质类专职讲师。）在初期，要重点训练自己的课堂呈现技巧（包括开场技巧、肢体语言技巧、ppt技巧等），修炼培训师的职业动作，让自己看上去像个培训师。在观念上，要认识到成人学习的特点，在站在学员的角度开发、讲授课程。然后要借用课程设计技巧重新“包装”自己的课程，不要仅仅是“陈述”自己的工作。最后，还要学习引导技巧，成为一个facilitator。

听大师的课，学习“舞台技术”。在初期可以学习各种风格的大师的“舞台技术”，比如余世维大师的“话剧”能力，广州邓行诚老师的激情，北京付亚和老师的侃侃而谈，台湾甑英才老师的“书香气息”，金其庄老师的“杀人于无形”等。从中找到比较贴切自己情况的风格，然后修炼成自己的“舞台技术”。总体来说，“激情”可以提高学员满意度。

听原版的课程，学习课程架构。中国人很难静下心来潜心研究某个东西，所以国内的好课并不多，基本是七拼八凑的。比较好的讲师在设计课程的时候，找一大堆该主题的ppt，还找一大堆相关的书籍，然后出去听课，回来后狂开发课程，基本框架出来后，再找一些案例、故事、游戏、视频充实一下，甚至制作一些教学道具。这样开发出来的课程，超不出讲师的思路、视野（经理人封顶理论）。所以要多听引进的原版课程，那些课程都是大师牵头，经过很多年在企业的研究提炼出来的，课程框架非常好。我比较喜欢听竞越的课程，并不是竞越的老师授课技巧多么高，主要原因是他的好多课程是从国外买进来的，课程架构非常好，值得我们深入研究其内在的逻辑关系以及心理学、社会学背景。

从影视中学习。一是学习舞台技术，电视台的主持人舞台技术不错，可以学习其走台、肢体语言（手势、站姿、坐姿）、面部表情、讲述技巧等等。最主要的是把影视中的一些精彩片断应用到课程中。我认识一个讲师，他把中央台每期的《对话》、《绝对挑战》等全部录下来，看看哪些可以应用到课程中，这是一个不错课程丰富化的手段。再比如，很多营销老师从《大染坊》中录了很多品牌建设、渠道管理方面的片段，《亮剑》中更是有很多执行力方面的经典案例。曾仕强老师还出了一个《点评》的碟子。

听大师的点评。中国教育领域有一个很好的习惯：随堂听课，几个讲师互相听课，大家互相点评，提出改进意见，这是一个很好、很有效的提高方式。最好是找到自己风格领域内的大师来听课，你就会有“听君一席话，胜读十年书”的感觉。听课点评可以从以下几个方面入手：肢体语言（特别是讲师在进入状态下的状态语言）；口头禅（绝大多数老师都有口头禅）；授课风格以及风格与主题的匹配度（风格是否有明显？是否与授课内容匹配？是否与学员状态匹配？是否发挥了自己的特长？是否有助于演绎课程主题？等等）；ppt及学员手册制作水平、运用状况（很多讲师讲的东西与学员手册有很大出入，或者在讲课的时候，忘了照顾到学员手册）；课程总体设计（包括各模块的设计、模块之间的过渡、模板的时间分配、课程主题的提炼与演绎等）；与学员交流（是否在授课的时候照顾到学员，根据学员的状态调整课程内容？是否能照顾到大部分的学员？是否能够取得学员的信任？）

自我总结。没有总结，很难有提高，所以讲师要多录自己的授课片段，然后自己分析，这点要学习体育界，在每次比赛后，都要看录像，进行分析、总结、提高。另外，每次授课，都要写“授课日记”，包括自己的授课体会；学员在课程中分享的内容；授课中出现的问题及当时的解决方法；授课的创新点，等等。

通过修炼，我们成为了一位讲师，能够讲授一些课程，但这还远远不够。作为企业内部的培训师，要时时想到自己和外部专职讲师的区别。只有深入到公司的运作之中，才可能给公司提供更符合企业实际、解决企业实际问题的课程，这才是内部培训师的价值所在。所以，我对内部培训师的要求就是“专业化”和“公司化”。

按需求设计课程。这需要我们访谈培训对象（如果需要，还包括其上级和下属），设计课前调查问卷，再结合公司的文化与制度、政策、流程，提供个性化的课程。比如《时间管理》课程，我们需要设计一套问卷，找出受训对象的时间杀手，了解受训对象的时间管理习惯和意识，所以，每次《时间管理》的授课，（因其对象不同）内容应该都是有所区别的。我最近给cdma的三层、中东区四层、策划部员工讲过《时间管理》，每次重点都是不一样的，因为管理干部的时间管理和普通员工的肯定不一样，海外的和国内的时间安排也不一样。每个课程，能否设计出一套问卷，把学员的问题或需求掌握住？这是对讲师的考验。当然，在这个问题上，内部培训师和外部专职讲师都是有机会做好的。

参与公司运作。对于专职讲师来说，最痛苦的莫过于与公司的业务越来越远。所以，有的公司把专职讲师直接放到一线部门，只不过其主要的工作是总结、提炼，形成课程，并推广、授课。如果不能做到这一点，则需要有一个“轮回”的机制。比如核电技术部培训中心的专职讲师，是两年一轮回：在培训中心授课两年后，再回到业务一线去。在中兴通讯学院，专职（技术）讲师则是从产品研发就开始介入、跟踪，甚至跟到现场，与售后工程师一起开局，这样才能做到“与时俱进”，保持授课内容的先进性、实战性。

了解公司。最怕内部专职讲师沉迷于自己的课程，对公司的大事不闻不问。讲师要多方面了解公司、收集公司的资讯。一是通过自己的课程去了解。即使你认为自己很熟悉公司，但每次授课前还是要进行课前调查或访谈；在课程中学员的发言，特别是小组讨论发言，一定要记录在案，回来后进行复习、整理、提炼。二是在平时收集资讯，要提高自己的“敏感性”。比如要多看报纸，要关注公司的高层会议，要经常上公司的网站，要经常百度或谷歌一下公司，要经常和职能部门的领导一起用餐（在公司食堂吃饭的时候坐在一起）。等等。

尊敬的领导：

您好！

感谢这一个月来您对我的关怀，然而今天我却不得不向您恭敬的呈递上我的辞职信。

之所以选择离职，大致有以下几方面的原因：

第一，社会之所以产生分工，是由于每个人的能力不同，而个人能力的差异势必会从客观上要求人人考量自身实际，选择能闪避其短而发挥其长的工种。本人入职以来虽然兢兢业业的工作，却仍然与公司所要求的月最低任务量目标有一段距离，而再结合每日诸如交通费、饮料费的开销，让自己感觉到了入不敷出、捉襟见肘的考验。因而，从民生的角度而言，离开xx银行信用卡中心确实是经济无奈所致、能力所不胜任这份工作所为。

第二，坦诚说来，之所以选择xx银行信用卡中心这份

工作，我的初衷更多的是倾向于让这份工作来重新塑造自己的性格，而从目前的效果来看，是完全达到了。这一个月过去，我改掉了腼腆和不敢在陌生人面前谈吐的缺陷，培养成为现在勇于在众人面前展示自我的个性，以及与陌生人有强烈攀谈欲望的性情。这短短一个月端正了我二十几年来性格上的不足，锤炼出了全新的自我，这对我今后不论是在职场上亦或是在人生大道上，永远都是有百利而无一害的。

第三，去年毕业后我参加考研，天意弄人的是我仅以一分之差未能如愿，这不得不说是一次人生的转变，姑且不论这次转折是利还是弊，但我还是怀有一颗强烈上进的心，希望在青春这样黄金的时段里能够博览全书，尤其是认真研读一些对自身职业发展有益的书籍，而这需要有一份朝九晚五、有规律作息的工种，因而离开招行也是出于自身职业规划的考虑。

以上就是我离开现任工作的三个理由，希望能得到龙主任的谅解。

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好！

感激您在百忙之中抽出时间来阅读我的求职自荐信。祝您阅信愉快！

我是xx大学xx分校经济学院国际经济与贸易专业xx级应届本科生。我一向关注金融行业市场的发展，异常期望能应聘贵行行政一职。学很荣幸我有机会向您呈上我的个人资料。我认为在贵行的工作必须工作富有职责感，踏实肯干，具有良好的快速学习本事和分析总结本事，团队合作本事和交流沟通本事；做事认真、谨慎、性情稳重，能为团体创造更多价值，我自信我拥有以上的素质。

在校期间，我以较好的成绩完成了专业基础知识的学习，在武汉大法学院辅修了法学专业，还自学了金融专业相关的课程。在业余时间我喜欢阅读各类书籍，杂志，用一种娱乐休闲的方式扩大自我的视野，提高自我的知识层面，尤其喜欢关注国内外专题新闻，喜欢从宏观的角度思考问题。

在假期，走出校门，我尽可能的去捕捉每一个能够锻炼的机会，与不一样层次的人相处，交流。以往拜访过长江证券武汉珞瑜路营业部总经理，曾在美国汇盛集团武汉办事处实习，主要负责日常数据报表处理，协助主办客户经理办理业务。

在行政管理方面，我大二时和同伴一齐创业，成功在我校开办了一个外语培训班，并延续至今，从中学会了很多人际交往沟通方式，更高效率办事方案。在20xx年加入武汉百汇教育集团学习管理、演讲、口才、交际、规划等方面的知识，并和其他学员获得20xx年暑期7天夏令营社会实践冠军小组的成绩。

我期望凭借自身所拥有的知识结构和社会实践经验，以及对金融业的热爱再加上自身努力进取的精神，为贵行的未来发展贡献自我的力量。

此致

敬礼！

自荐人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

：

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了来站快一年来的工作情况，觉得来工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。此时我选择离开，并不是一时间的心血来潮。而是我经过长时间的考虑之后才做的决定辞职

最后，我真心的希望长安轿车店能步步为赢，蒸蒸日上！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年X月X日

一、目的

1、 回馈老客户；刺激休眠客户；吸引新客户注册并转化为成交客户

2、 提升销售

3、 提升网站关注度

4、 探索网站独有的特色营销模式和促销推广模式

二、主题

1、 感恩回馈不离不弃的老客户

2、 圣诞狂欢购

三、活动内容及方式（根据现有网站可以实现的功能）

1、 折扣：购物满20xx元，除特价商品、秒杀商品外，一律95折

2、 特价：设置品牌产品特价活动，基本按折价5%实施

3、 秒杀：将20xx年3月——6月到期的商品设置为秒杀商品，扣率1.5折

四、活动准备及实施

1、12.22日周一将活动主题图片通过审核后上架到商城；（彭宴、李青松负责） 2、12.22：确定品牌厂家及产品，确定促销执行价格（彭宴、先宇、黄仁玖）

3、12.22：确定秒杀品种、数量、价格（彭宴、先宇、黄仁玖、谭平）

4、12.22：向客户发信息（短信、qq、微信），以提示本次活动（彭宴、姚芙蓉）

5、本次活动主要以库房现有的品种和效期品种为主。

6、12.23：集合整个促销活动细节方案，报谭杰核准执行。

五、异议处理

1、 活动期间，特价商品和秒杀商品售完即止，由彭宴马上下架处理；

2、 期间所有订单折扣，彭宴为最后审核人，出现差异时，由供应部先宇、销售部黄仁玖协

同处理

3、 仓储物流部及时反馈信息，特别是效期商品和缺货商品；发货要严格执行48小时；客

户体验为重。如出现发货差错，由谭平与彭宴沟通，当天处理。

4、 因我们的原因导致订单低于20xx元时，按20xx元的折扣标准处理。

随着人民群众物质生活水平的提高，人们对文化生活的追求也有了更高层次的追求，组织大型群众文化活动的目的就在于满足大众的精神文化需求，组织群众积极参与到精神文化活动中来。本文主要探讨如何组织策划大型文化活动，在群众文化大型活动柜组织策划过程中要注意哪些事项。

群众文化；大型活动；策划

举办大型群众文化活动的宗旨是为了促进社会和谐、满足大众的精神文明追求，每场活动都有它的主题思想，节目的编排和主持人的串词也要围绕这个主题思想来进行，一场成功的活动不但要能够吸引大众参与的兴趣，还要能够对群众的人生价值观产生正面的影响作用。因此，大型群众活动的策划要运用多元化、别具一格的先进理念，融入民众的心理需求及民众崇尚的道义准则，以实现活动目标。大型群众文化活动要立足于群众的喜好，能够引起群众的广泛共鸣。比如“星光大道”这个节目，策划者在策划时，就将普通老百姓作为活动的主体，让特殊技能、具有积极向上教育意义的人呈现在群众面前，通过向群众展示普通老百姓经过自身努力追求来实现梦想获得特殊技能的事迹呈现给群众，从而感染群众并使群众或得内心感悟，在一定程度上也升华了群众的道德修养。这种活动就要比单一说教类活动更容易让群众接受，更能让群众感受到当代当代道德文化精神就充盈在生活周围。所以，策划者在策划时要把握住时代发展的趋势，以高度的社会责任感，策划出一个主题思想明确、内涵优秀丰富的大型群众文化活动。

特色与创新是艺术文化活动的灵魂，是增强活动吸引力、魅力的关键所在。社会的发展推动着文化的形成，群众文化的发展与社会进步紧密相关，策划活动时要注重活动的社会性，充分挖掘当地的资源优势，突显鲜明的个性，突显创新特色。比如，在桂林这个地区，给人们的第一印象是除了这里的山水风景秀美，更重要的还是这里的山歌文化，这也是当地的个性优势，这里的民众都爱唱山歌，所以在举办大型群众文化活动就可以此为特色举办山歌擂台赛和原生态的山歌展演。注重社会性，就是做具有公益色彩的群文化活动，比如以帮助失学儿童、赞助体育赛事、承办文艺活动为主题来策划活动，从而提高社会形象。此外，策划活动还要兼具创新意识与智慧，发挥超前创新思维，整合多项资源，从而提升活动的魅力。

群众文化活动是为群众服务、满足群众需求的，所以在策划活动时要体现群众的文化志趣，满足群众的文化追求。作为活动策划者，要通过问卷调查、网络调查、重点调查、抽样调查等方式来了解群众文化层面追求的一手资料，以此来指导自己的活动策划方向。同时，还要结合当地党委、政府、部门单位的需求，来明确活动目的、意义、内容及活动过程等等，不充分考虑群众的切实需求，闭门造车的策划方案，就等于脱离群众，难以得到群众的认可。

大型群众文化活动涉及到多个方面，比如场地、舞台搭建、人员安排、灯光音响效果等等问题，为确保每个环节都能够切实落实到位，就必须要谨慎全面考虑、周密策划，这样才能确保活动的顺利开展。为了防止活动现场出现突发情况，并在突发状况出现时能够做到快速应对，就必须在活动策划时要制定对应方案，以防止突发状况发生时因为得不到有效控制而使事故升级。也正因此，在活动策划时要注重“细节”。大型活动情节复杂、环节繁多，细节在大型群众文化活动中至关重要，只有将细节完善细腻化，才有助于活动的顺利进行，也可以让观众感受到承办方的专业素质、专业形象。

有多大的能力就办多大的事，活动的策划要综合考虑手中掌握的资源和能够调动的资源，也即使要清楚可动用的人力资源、物力资源、财力资源。比如举办一场大型群众文化活动，就要清楚有多后勤人员、安保人员，演出方面的灯光、音响、道具、展板、展品是否到位，资金是否足够，清楚掌握这些后才来定位活动的规模、方向和内容。群众文化活动不能简单将不相融合的元素杂糅到一起，而是要有清晰定位，整体把握活动基调，再确定活动内容是要以游艺还是表演为形式、是室内还是室外，是要以轻松活泼、接地气为主，还是以讲座、培训班为形式。

群众文化艺术活动是增强文化发展活力的重要组成部分，对精神文明建设有着重要作用，在策划此类的大型活动时，要注意轻重缓急，定位明确，立足于群众对文化艺术活动精神层面追求，综合考虑资源条件，注重细节，这样才能确保一场大型活动的顺利开展。

总的目标：顺利完成学业、研究生的学习，根据自己的职业兴趣和个人能力，最终成为一名在保险精算专业的工作者。进入保险公司或银行工作，成为公司的上层人士。大体可归二个阶段。

1.在校期间，以优异的成绩完成学业，并要提高自己一些技能;培养自己的交际能力以及对新事物的适应能力

2.离校以后，不做金钱的奴隶。不断学习，提高自己的各种能力，希望有属于自己的事业。

我认为自己明确职业兴趣及方向，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势。

1)能力优势：头脑灵活,有较强的上进心，逻辑推理能力比较强;相信自己行，能全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，经常制定目标.2)能力劣势：一件事做第二遍定会出错;做事过于理性，而有时候应该是按常规出牌的;有严重的个人中心主义,有时听不进别人的劝导。

所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野，等等。

家庭经济能力仅能维持正常的生活，我的学习费用为全额贷款。我的父母亲的工作不够稳定，所以经济收入不稳定。家庭文化氛围一般,弟弟上高三，父母亲均未完成九年义务教育，但支持我们最低完成大学教程。

我就读于北方民族大学，生活环境一般，教学设施齐全，且比较先进，教学水平也较先进。

我国人才的竞争日趋激烈，大学生就业难、失业率居高不下等等，都使我们的就业环境看起来不容乐观，而现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和。不过，我国统计学正处于发展的初级阶段，我正在提高自己的专业才能，希望以在千万应聘者中脱颖而出。

在我国，由于保险精算为新兴专业，这方面的人才需求量目前很大，社会需求供不应求，前景不错，但也因此，专业知识技能不够发达，(要干实事最好去国外进修发展)，报酬也非常高。

将来我希望进保险公司工作。精算学目前在我国还处于幼童期，不够壮大;但就业范围比较广，现在的医学、保险、经济等方面均可，容易找工作，待遇也很高，且国内此类高端人才及技术缺乏;正提倡培养该方面人才;现在自己多考些证，以更易游刃于上述就业范围。

即职业目标分解与组合，大致分三阶段。

1.大学期间：20xx年～20xx年

1)大三,四学好各科专业知识，掌握保险精算学的基本知识。

2)大四前英语6级争取过600分，积极考托福，希望能用英语与外国人自由交谈。

3)大三前考取全国计算机三级证书。

4)从大一我就开始学日语了，希望能用日语和商务伙伴自如沟通.

5)假期实习(和本人专业相符合的)积累社会经验.

6)坚持锻炼身体

7)汲取他人各种优点，不断发现自己的不足,并不大的予以改正，不断提高自身的修养。

8)扩大自己的交际圈，享受友谊。

2.大学毕业的五年：20xx年～20xx年(随机应变)

学历目标：硕士研究生毕业，获得准精算师资格;通过gre和英语高级口译考试。

职务目标：合资保险机构预算助理。

能力目标：具备在经济领预算方面工作的理论基础，通过实习具有一定的实践经验;接触了解涉外商务活动;英语应用能力具备权威资格认证;有一定的学术能力，发表5篇以上论文。

经济目标：在校期间兼职，年收入1万元;预算助理年薪7万。

3.基本稳定阶段

学历目标：通过注册精算师考试

职务目标：各大保险公司总部预算工作者

能力目标：熟练处理本职务工作，工作业绩在同级同事中居于突出地位;熟悉保险行业各种技能，能与公司上层进行无阻碍地沟通。具备应付突发事件的心理素质和能力;有广泛的社交范围。

经济目标：年薪20万以上

(1)充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。时间：20xx年以前。

(2)充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训机会;拿到准精算师资格证。时间：长期。

(3)攻读精算师。时间：长期

(1)在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。

(2)在工作中积极与直接上司沟通、加深了解;利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，经常和他们接触、交流。

(1)锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。

(2)养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6-8小时，每周锻炼三次以上。(3)充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。

1不断寻找差距：1外资保险先进的精算理念和丰富的实践经验;2、作为精算师所必备的技能、预算能力;3、快速适应能力欠缺;4、身体适应能力有差距。5、社交圈太窄。

我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。

只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现(特别是收入目标)我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。

为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。

科左中旗永信水泥制品有限公司是一家独资企业。始建于20xx年5月，经营水泥制品，主要生产预拌混凝土。公司注册资金1000万、机械设备投资20xx万、基础设施投入500万。原料：碎石3万方、河砂4万方、水泥4千吨、粉煤灰1千吨、矿粉1千吨，合计1130万元。

20xx年4月我厂开始试生产，即生产2600方混凝土,单价390元，销售额两个月产值 1,015,045.00元，实现利税75,338.90元。由于我厂生产的混凝土质量优、服务高，在左中市场赢得了一席之地，深得我旗开发商的好评。市场需求量越来越大。20xx年6月我厂加大生产，生产和销售的通畅，回款顺利。

目前左中房产开发全面开工建设，市场需求也越来越大，为保证市场供应，支持我旗建设我厂急需资金购进大量生产原材，以保证生产计划顺利完成，年计划生产10万立混凝土。我厂有足够能力按约定期限还款。我厂以房屋抵押形式，无风险向旗信用社申请贷款320万，进水泥2500吨100万，碎石1万方100万，河沙1万方50万，粉煤灰3000吨50万。以缓解生产急需和设备维修、保养所用，贷款期限2年。特向旗联社申请贷款。望给予批准为盼。

申请人：xxx

20xx年6月19日

xx银行股份有限公司营业部/支行/分理处：

兹授权本单位工作人员，身份证件号码：，携带本单位有关资料前往你行办理账户开立及产品签约等相关手续。授权事项为以下第项，共项（其中，单个项目中有多个选择项的，请在所选择的事项前“□”内打“√”）：

1、该账户简称为，预留印鉴中的单位名称与账户简称一致。贰、该账户预留印鉴中个人名章为：签章式样如：

2、确定该账户对账服务方式。

3、账户（□变更内容/□撤销/□展期/□开户许可证补（换）发）。

4、账户印鉴（□变更/□挂失补办/□注销）。

5、对公账单自助服务（含电子回单柜）（□开通/□注销/□变更/□其他）。

6、结算卡□主卡或□子卡（□开卡/□修改密码/□密码重置/□基本信息维护/□关联账户维护/□交易对手维护/□损坏换卡/□挂失换卡/□解除挂失/□销卡）。

7、支付密码器申请（□开户/□跨行注册/□更换密钥/□重新指定/□解锁/□停用/□重新启用/□作废/□在本账号下增加密码器）和支付密码账户申请（□新增/□停用/□删除）。

8、账户通兑功能（□开通/□终止）和通兑额度（□设置/□修改）。

9、对公一户通（□签约/□开户/□解约/□销户）、周期归集（□设置/□变更/□注销）和存款自动或约定转存（□设置/□变更/□注销）。

10、对公网络系统（□开通/□维护/□恢复/□注销）和网银盾（□增加/□变更/□注销）。

11、对公批量付款（□开通/□变更/□注销）。

12、短信银行（□签约/追加账号□删除账号/□变更/□注销）。

13、该注册验资（或增资验资）账户的预留印鉴样式如下：

14、本授权书自授权人签章之日起生效，至本授权书所授事项办理完结后终止。

我单位已清楚知悉本次授权的性质和后果。被授权人在上述授权范围内的全部行为，其所有后果和法律责任由我单位承担。

本单位联系电话：

邮政编码：

法定代表人：（单位负责人）

单位公章：

或投资人签字或盖章：

20xx年xx月xx日

借款人因出口生产需要，向贷款人申请流动资金外汇贷款，经贷款人审查同意发放。双方为了保证贷款的顺利实施，并维护各自的经济权益，特签订本合同如下：

一、贷款金额：________万美元，包括应付利息________万美元。

二、贷款期限：____年，自第一笔用汇之日起至还清全部贷款本息止。

三、贷款利率及计收方法：1.按贷款人总行制定的流动资金外汇贷款利率执行，贷款期内利率固定为借款人第一笔用汇之日总行公布的流动资金贷款利率水平。或2.按贷款人自营统筹资金贷款利率执行，贷款利息每____计收一次，结息日____(从存款账户中扣收要写明)。

四、贷款用途：本贷款本金部分限于支付________费用，必须专款专用，未经贷款人同意，不得挪作他用。应付利息部分限用于偿付本贷款到期利息，不得挪作其他支付。

五、贷款使用：本合同签订之日起三个月内，借款人应提出订货卡片。提出订货卡片之日起五个月内应对外签订贸易合同。贸易合同付本需送交贷款人，以便对外开证、付汇。如遇特殊情况需延期定货的，应事先经贷款人同意。借款人未按上述要求提出订货卡片和签订贸易合同的，贷款人有权撤销贷款。

六、用款计划：根据支付进度，本项贷款提款计划为：

____月____万美元;

____月____万美元;

____月____万美元;

贷款人允许借款人按实际情况调整用款计划。提款期到期，未提用贷款，如借贷双方无其他约定，借款人不得再继续支用贷款。

七、贷款偿还：借款人以新增出口创汇和人民币销售收入或其他资金归还贷款，借款人保证在本合同规定的贷款期限内按下列计划偿还贷款：

____月____万美元;

____月____万美元;

如贷款项目提前实现经济效益，借款人应提前偿还贷款;如月度还款计划不能实现，借款人应事先提出调整还款计划，并经贷款人同意，否则贷款人将按贷款违约处理;如借款人不能按期还款，最迟在贷款到期前十五天应向贷款人提出书面展期申请，届时贷款人可按有关规定作出处理意见。逾期或贷款人不同意展期的贷款，自过期之日起，加收20%～50%的罚息。

为有利于还款，借款人应在贷款人处开立还款准备金账户，将用于还款的人民币资金先予存入，待处汇额度落实后再结汇偿还贷款。

八、还款担保：本合同项下的贷款本息由____作为借款人的担保人，并由担保人向贷款人出具担保函，作为本合同不可分割的组成部分。一旦借款人不能按期偿还贷款本息，经贷款人发出书面通知，由担保单位承担还本付息责任。本贷款项下有关进出口结算业务，应通过中国银行进出口业务部叙做。

九、违约和违约处理：

(一)下列情况均属借款人违约：1.借款人未能按合同计划用款和还本付息。2.未经贷款人同意改变贷款用途或挪作他用。3.未经贷款人同意借款人私用转卖用贷款购置的物品。4.借款人违反本合同其他条款事项。

(二)根据违约情况，贷款人有权采取下列措施：1.注销借款?a >

十、合同生效：本合同经双方签字盖章后生效。本合同共四份，双方各执两份。本合同若有其他未尽事宜，双方进一步商定补充条款。

借款人(盖章)贷款人(盖章)

企业负责人银行负责人

财务负责人经办人员

签约日期：

2.申请书

(1)流动资金外汇借款申请表万元

申请单位：(公章)年月日金额单位：

万美元

┌─┬──┬──────┬──────┬──────┬─────┬──┐

││所有│主要产品名称│上年销售收入│上年出口收入│上年创汇额│净创│

││制│││││汇额│

│基├──┼──────┼──────┼──────┼─────┼──┤

│本│││││││

│情│││││││

│况│││││││

││││││││

├─┼──┴───┬──┴───┬──┴─┬────┴┬────┴──┤

││申请贷款金额│ 期限 │用汇计划│ 还汇计划 │ 进口物资名称 │

│贷├──────┼──────┼────┼─────┼───────┤

│款││││││

│情││││││

│况││││││

│││││││

├─┼──────┼──────┼────┼─────┼───────┤

││新增销售收入│新增出口收入│新增利税│新增净创汇│ 还汇来源 │

│经├──────┼──────┼────┼─────┼───────┤

│济││││││

│效││││││

│益││││││

│││││││

└─┴──────┴──────┴────┴─────┴───────┘

申请单位法人代表：____项目负责人：____财务负责人：____

项目联系人：_______单位地址：____电话：_____

(2)流动资金外汇贷款项目审查意见书

┌────┬──┬────┬──┬────┬──┬─┬────────┐

│贷款单位││贷款金额││贷款期限││出│外贸收购()│

│││││││口├────────┤

├────┼──┼────┼──┼────┼──┤方│外贸处理()│

│进口原料││产品名称││出口何国││式├────────┤

││││││││自营出口()│

├────┴──┴────┴──┴────┴──┴─┴────────┤

│贷款单位概况│

├─────┬──┬────┬──┬─────┬──┬─────┬──┤

│所有制││法人代表││地址││电话││

├─────┼──┼────┼──┼─────┼──┼─────┼──┤

│││││出口金额( ││平均换汇成││

│去年产值││利润││收购金额或││本美元/元││

│││││创汇金额) ││││

├─────┼──┼────┼──┼─────┼──┼─────┼──┤

│出口比例││││││││

│(销售额之 ││净创汇额││联系人部门││联系人姓名││

│比) ││││││││

├─────┴──┴────┴──┼─────┴──┴─────┴──┤

│审查要点│信贷员审查意见│

├────────────────┼─────────────────┤

│1.出口计划是否落实││

├────────────────┤│

│2.企业管理及加工能力、周期如何││

├────────────────┤│

│3.换汇、创汇及利润情况如何││

├────────────────┤│

│4.还款来源、还款计划是否可行││

├────────────────┤│

│5.贷款有何风险││

├────────────────┤│

│││

├────────────────┼─────────────────┤

│科长审查意见│ 经理审定意见 │

├────────────────┼─────────────────┤

│││

│││

└────────────────┴─────────────────┘

年月日

3.担保书

信用担保书致

分行：

根据你行与__________(下称借款人)在__年__月__日签订的贷款合同向借款人提供__的贷款。现我__(下称担保人)愿意担保：当借款人不论由于什么原因不能按与你行签订的贷款合同规定履行还本、付息及支付有关费用时，担保人愿承担借款人履行上述贷款合同的连带责任。

担保人在此声明和保证：

一、担保人是在________注册登记的经济实体，任何改变担保人本身性质、地位的事件、事项发生或有可能发生时，担保人保证及时通知你行。

二、本项担保金额最高额为贷款合同中规定的贷款金额即________及由此而产生的利息和有关费用。如你行允许借款人的贷款到期后展期，只要担保金额不超过贷款合同的金额。担保人不会因此而解除或减少担保责任。

三、担保人在收到你行出具的要求担保人履行担保责任的付款通知书后，不管你行是否向借款人追索，保证按付款通知书规定的付款日、付款金额主动、一次向你行付清全部应付款项。你行出具的付款通知书是终结性的，对借款人和担保人均有约束力。

四、如果担保人未按你行通知规定的期限及金额付款，担保人在此授权你行从担保人开立在你行的________账户中扣收，并可加收逾期息。

五、本担保是一项持续性的担保，只要借款人在贷款合同项下，按有关条款规定承担了任何现在的、将来的或可能发生的债务和责任，担保人就始终承担本担保项下的所有连带责任。你行给予借款人的任何宽限只要不增加担保人的担保金额，担保人在此担保书项下的责任均不会解除或减少。

六、只要不增加担保人的担保金额，本担保人不会因为借款人与你行同意对贷款合同条款的任何修改、补充、删除或因借款人与其它方面签订的任何合同而受影响或失效。

七、如果借款人将财产或权益抵押给担保人，在本担保项下的贷款金额没有全部偿还之前，担保人不会行使有关抵押书项下的权利，也不会取代你行对借款人的债权人地位。

八、如果借款人破产或与其它公司合并，或更改名称等类似情况出现，并不解除担保人在此信用担保书下的责任。

九、担保人的继承人(包括因改组合并而继承)将受本担保书的约束，并继续承担本担保项下的责任。未得到你行事先书面同意，担保人不会转让其担保义务。

十、你行如将本担保项下的贷款合同的债权转让给他人，并不影响债权人向担保人要求履行担保的责任。

十一、本担保书是无条件不可撤销的担保。担保人与任何其它方面签订的任何合同(协议或契约)均不影响本担保的真实性、有效性和合法性。

担保人地址：

担保人名称：

开户银行证明日期年月日

4.其它文书

(1)借款授权书及授权人签字样本致分行：

兹授权我公司____(职务)____(姓名)向你行全权办理我公司所需贷款事宜，授权人有权与你行接洽办理贷款，并有权在我公司的贷款申请书，贷款合同上签字，由此而产生的一切债务均由我公司承担全部经济及法律责任。

随附授权人签字样本，授权人如有变更，我公司将保证及时通知你行并将变更的借款授权书送达你行。

授权单位：(签章)

董事长：______(签章)

附：授权人的签字，样本或签章。____年____月____日

(2)贷款意向书致____：

关于贵公司__年__月__日为____需要向我行申请__的来函收悉。经研究特表明我行意向如下：我行有意承做该项贷款，条件是：

1.贷款项目必需经我国政府主管部门正式批准，并已领取营业执照;

2.根据我行要求向我行提供项目有关的各项资料;

3.经我行进一步审查，确认该项目贷款符合我行各项贷款条件。行

日期：年月日

(3)贷款到期通知书____公司：

贵公司于__年__月__日与我行签订的贷款合同贷款金额为____。按合同还款计划规定，本期还款将于__年__月__日到期，还款金额为____。希望贵公司作好还款准备，按时来我行办理还款手续，否则将作逾期贷款或违约处理。特此通知。分行日期：年月日

(4)到期贷款转逾期科目的通知根据贷款合同及展期通知，你单位____(批准金额)的贷款将于__年__月__日到期，现贷款余额为__，我行自到期日后一天即将该项贷款转入740逾期贷款科目，原帐号__现改为__。我行并在原利率基础上加收__%的罚息。

望你单位尽快安排好资金，早日结清上述贷款。××银行外汇信贷部

年月日

中国银行信托咨询公司委托贷款协议

委托人：(下称甲方)

受托人：(下称乙方)

借款人：(下称丙方)

经三方友好协商就委托贷款事宜达成如下协议：

一、甲方一次性向乙方提供人民币万元的资金，并委托乙方一次性贷给丙方。

二、贷款期限为月。(从年月日起至年月日止)

三、贷款利率：

四、甲方将委托的资金拨入乙方在中国银行总行营业部开立的账户内，乙方将根据甲方的委托将款项拨至丙方指定的账户。

五、丙方同意向乙方支托委付金额的0.6%委托贷款手续费，于乙方拨款前由丙方一次性支付。

六、贷款用途为流动资金。

七、借款偿还：本贷款属委托性贷款，丙方不得以任何理由要求展期。丙方保证按本协议所规定的借款期限偿还贷款本金及利息。本贷款可以提前归还但需一周前书面通知甲方、乙方。

八、丙方归还贷款时，应将款项划至乙方在银行开立的账户。乙方收到资金后将款项划收甲方在银行开立的账户内。

九、风险责任：本贷款本息收回风险由甲方负责，乙方负责监督贷款使用和按期收回贷款本息。

十、本协议适用中国法律并根据该法进行解释。

十一、本协议从三方签字之日起生效，至丙方还清本息时即自动失效。本协议正本叁份。

甲方：乙方：丙方

(公章)(公章)(公章)

代表签字代表签字代表签字年月日

人民币固定资产贷款合同合同号

贷款方：中国银行信托咨询公司(以下简称甲方)

地址：北京西交民巷17号

尊敬的xxx领导：

很遗憾在这里我要跟您们提出辞职！

哭有时，笑有时，欢乐有时，悲伤也有时！人生如此，在公司的短暂工作也是如此。

我从来不觉得自己会亲手递上这份辞职信，因为我想自己是最能坚持到底的。这些日子，我内心都非常煎熬，从楼面到仓库，从仓库到楼面，变化实在太大了。大到我觉得自己的决定根本不是最重要，只是一直被安排着。

三个月的日子里，无论是被安排到那个岗位，什么样的工作，为公司和工作我都是尽心尽力，甚至抽出我下班的时间去记知识，做个真正的xx人。

辛苦，不是问题。工资低也不去计较得太多。每次提起公司，酸，甜，苦，辣什么味道都有。

也许三个月太过短暂，也许再坚持多一点点就可以等到春暖花开的季节。但是心理上的压力却不能用味道来形容。再次回到楼面，感觉已经不一样了，越来越追赶不了别人的脚步，得不到别人的重视，总是被安排看大厅，总是被人怀疑我的能力，如果我稍微忘了给别人回应，就会说我不会说话。我内心有太多的难受，有太多的矛盾。有时候我真的很舍不得这里，但是悲伤的总是比欢乐的要多得多，所以我选择了离开。

离开一个我辛苦耕耘的地方，离开一个我流泪晒汗的地方，离开一个有过欢笑，有过悲伤的地方。也许选择总是会让人觉得痛苦的，选对选错也没有人会预料得到。也许这份辞职信递出对公司的损失很大，请原谅我未能顺利地完成这次实习任务，并对公司的损失致上深深的歉意。

在xxx，学习到的，成长过的，体会过的，都永远记在我的心里。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

各位尊敬的客户代表：

非常高兴也非常荣幸地邀请到各位代表在百忙之中参加我所第一次组织的客户座谈会，今天到会的客户代表有xx区领导、人大代表、政协委员、居委工作人员、物业管理人员、农村用电户。等等佳宾，希望各位代表能毫无保留地对我所供电服务方面的不足提出意见、批评。首先，对各位代表的莅临表示衷心的感谢！

优质服务是我们南方电网公司的永恒主题，怎样创新优质服务也是我们现在的一个难点，为了做好供电优质服务，就必须做好供电服务分析，根据中国南方电网公司《关于加强供电服务分析的通知》（交易[20xx]30号）和省公司广电营部〔20xx〕127号文的有关要求，各部门每年至少组织2次供电服务座谈（研讨）会议，交流经验，分析供电服务存在的突出问题，研究改进措施。内容主要包括：普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、需求侧管理实施情况、信息披露情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、紧急供电情况、故障抢修情况、用户投诉处理，以及满意率调查情况等。

去年，广东省省情调查研究中心发布了《广东省职能部门及主要社会服务机构企业评价调查报告》，在广东大型企业对14个社会服务机构（涉及电力、自来水、电信、航空、银行等14个行业）的满意度评测中，南方电网荣获总体评价第一，服务态度评价第一，具体服务单位评价第一等“三项第一”。这次评价活动是在公司不知情的情况下，由独立的中介机构开展的，因此，这次评价结果是比较真实、客观、可信的。这是社会公众对供电部门的高度赞誉和充分肯定，也是对我们南网优质服务工作的肯定。但对于大部分低压客户，特别是千家万户的居民客户，还未进行大规模的满意度评测。

目前营业一所营销服务、管辖的低压供电区域为原金园区的行政区域范围，面积约33.68平方公里，人口50万人，约占市区总人口的四成，人口密度13628人/平方公里，现辖9个街道办事处、82个居委会。该区域为汕头政治、经济、文化、社会、商业中心，也是全市的机关、学校、医院、企业、住宅区住户最多最集中的供电区域。20xx年，营业一所供电量5.8亿kwh，管辖范围内低压三相用户在册户数7208户；单相用户在册户数227757户。如何贯彻“优质、规范、方便、快捷”的供电服务方针，坚持“以人为本”，“以客户为中心”的服务理念，积极开展优质服务活动，不断创新服务形式，出台便民利民的措施，做好相关的供电服务工作，逐步实践“从我们能提供什么服务到客户需要什么服务的转变；被动服务向主动服务的转变。”是我们做好营销工作的关键。为帮助我们找出问题，研究改进措施，请在座各位代表针对上面的各项服务内容提出问题、看法，出谋献策。

我所在优质服务的实践过程中，经历了从简单的改善服务态度、改造服务环境、增加服务设施到逐步迈向规范服务标准、建设先进技术平台，创新服务理念，应用科技手段等多方位、多层次服务体系，优质服务水平得到一定水平的持续提升，我所金砂营业厅多次获得了中央、省、市巾帼文明岗、文明示范窗口等创建活动荣誉称号。请让我简单的向各位领导、代表汇报我所在营销服务方面开展的几项工作：

1、严格履行南方电网的“八项承诺”和广东电网公司的“十项承诺”。按《营业部员工管理规定》等13个规章制度对安全、线损、电费、服务等方面进行绩效考核，全面完成各项考核指标，特别指出的是在服务方面取的较好的效果，据xx年第一季度的《营业部月度受理客户投诉、咨询等情况统计表》统计的数字来看，抄错表、欠费停电户数分别下降了64%和24%。

2、试行“供电社区客户服务员、服务卡制度”。在金禧花园试行社区服务，制订张挂《供电社区客户服务》敬告栏，推行个性化、感情化服务，为客户提供优质、高效、真诚的服务。服务内容包括：用电客户需求、客户基础资料的采集；宣传安全用电知识及解答用电客户咨询；电表故障报修及快速复电；欠费停电提示、供需用电信息等。通过这些服务，初步建立供电服务网络，使供电服务延伸到千家万户，加强和用电客户的沟通，随时掌握用电客户的需求，提供及时、准确的优质服务，减少停电时间，增加社会效益。也让用电客户对供电企业的服务起到监督、导向作用。

3、不断完善和推行《营业部“星级营业员”评价实施细则》。要求营业员要达到基本要素、客户服务要素、工作质量要素、技能要素等四方面的水准，并量化考核评定。分值由评价器和工作量、考试、检查和投诉等部分构成。基础分值为100分，其中评价器占50分；工作量占20分，考试成绩占10分，检查和投诉占20分。评定为105分（含105分，下同）以上的为三星级营业员；90分以上为二星营业员；80分以上的为一星营业员；80分以下的为无星营业员。每季度营业部公布营业部营业员评分排行榜，全年公布营业员积分排行榜。全年积分排行的情况是评价员工年工作绩效的重要依据。

4、坚持“服务永无止境”的服务宗旨，收费窗口推行客户“评价器”。客户对营业员的评价结果，做为窗口营业员服务质量考核的依据；评价器的客户满意率纳入《星级营业员评价实施细则》考核，指标占考核总量的50％。评价器是营业部服务监督的一项创举，在南方电网尚属首创， 20xx年广东电网公司“关于召开推广应用客户服务评价系统现场会议”就在我所金砂营业厅举行。

5、设立了新的服务项目：

（1）、大厅设置咨询岗：咨询员与用户面对面交流，负责咨询、引导、接转传达和反馈，能解决的问题当即解决，无法当即解决的记录下来，并负责跟踪到圆满解决为止。将客户咨询的问题、所提意见进行分类、整理，形成工作日记，固定每周汇总意见本进行整理分析，这也成为了我们制定、改进服务工作措施的重要信息来源之一。

（2）金砂营业厅设立vip服务专区，为大资金用户、携现金较多的（10万元以上）、残疾人、老年人服务的专门服务区。

（3）设立“上门服务”的服务项目，专门为“行动不便的残疾人员，老人上门服务。

（4）设立“未结业务”的服务项目，即当有客户来办理业务时若无法当即完成的，由咨询员填写“未结业务”表，并跟踪该项业务的完成动态，当能完结业务时，能知客户前来办理的一项服务项目，大方便了用户，真正落实“二次终结制”。

6、在部分住宅区（汇翠、新景）电表箱安装漏电报警器。金禧花园近期安装，确保客户用电安全。

7、先进事迹层出不穷，涌现出一批好人好事。

据不完全统计，我所20xx年收到的来信、来电表扬约小学xx宗。

（1）客户金中退休教师xx（兴业路xxx 电话：xxx）对xxx等服务的表扬；

（2）xxx等同志见义勇为、救死扶伤的通报表扬；

（3）金新南路“爱心书报亭”xx对金砂营业大厅的感谢信；

（4）石炮台街道“致爱心天使的感谢信”。

……

我所20xx年也荣获汕头供电局抗击台风“珍珠”先进集体。

我们清醒看到目前优质服务工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障复电工作的速度还有待加强。二是服务行为还有待进一步规范。业扩报装难、缴费难、服务承诺兑现难的问题仍然存在，供电服务指标的统计、分析和考核体系还不健全，供电服务窗口的管理水平还很不平衡办事效率和客户的期望水平还有较大的差距。三是电费代收代扣业务、全面开展方便、轻松、安全的电费缴交方式工作任重道远。四是客户经理制、客户代表制尚未全面有效开展，农网改造还未全面完成。这几年开展了很多丰富多彩的服务活动，但总的来看比较分散，缺乏统一策划、统一组织、统一宣传、统一形象，没有形成优质服务的拳头产品。

优质服务工作面临新的形势。即将正式出台的国家“十一五”规划以及落实科学发展观、注重自主创新、建设和谐社会、建设社会主义新农村、降低能耗等一系列要求，给电力营销服务工作提出了许多新课题；今年的电力供应形势将逐步趋缓，多元化的服务需求必然给优质服务工作提出新的要求。为此，南方电网公司和广东电网公司提出xx年为“优质服务年”，并开展以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的xx年“优质服务年”活动，汕头供电局也特制定“电力助发展，服务促和谐”为主题活动的实施方案。相信我们今天的座谈会对我局的“优质服务年”活动起到锦上添花、添砖加瓦的作用。

谢谢大家！

票据金额;日期;收款人名称;签章;背书、凭证上应编的密押、压数;凭证是否错用、错填、伪造、变造;贷款凭证是否经有权人审核签章;凭证的内容、联数、附件是否完整齐全等。

3.对于大额款项进出等受理必须坚持由支行授权人签章并落实双热线联系。

4.对于公转私存的业务必须按照国家现金管理办法进行处理，审核出具的证明文件，按照大额审批办法经有权人审批。

5.规范票据凭证的传递和交接手续。

6.坚持审核盖章负责原则，对审核后的票据凭证必须加盖经办名章以明责任。

二、活动主题：关爱新生，帮助新生更快的适应大学生活

三、活动时间：xx年10月13日 ——xx年10月16日

四、举办单位：外国语学院健康心理协会

五、活动地点：文c309、各班教室

六、活动对象：外国语学院xx新生

七、活动内容：

（1）10月13日宣传部部长张小明要组织负责画好并张贴有关本次活动的海报。

（2）10月10日19:00 大一大二的心理委员在文c309，由陈林煌、吕晓婷对其进行活动前的培训。培训内容：

a大一大二对应班级的心理委员结成对子。

b 心理常识——如何适应大学生活；在高考后如何迅速恢复学习的状态；远离父母，如何独立自主，独立生活；如何在新的环境中与同学和睦相处。

c 心理游戏——快乐传真，心有千千结，蜈蚣翻身等。

d 心理测试题。

备注：1）心理游戏的几项仅供参考

2）请各位心委在活动结束后写一份活动心得，发到

（3）10月12日结成对子的心理委员要合作准备好心理沙龙的材料，并把材料以书面形式交到第六社区第三组团物业处，由吕晓婷、陈林煌负责审核

（4）10月16日晚19点大二的心理委员协同结成对子的大一的心理委员，在对应的大一班级开展走进新生心理沙龙活动。

八、活动目的：大一新生刚走进大学校园，对大学的一切还很陌生，你大一新生是否已经遇到了困难、烦恼却不知如何解决呢？通过该活动，帮助大一新生在高考后迅速恢复学习状态；在远离父母的环境中，学会独立自主，独立生活；在新的环境中与新同学和睦相处。让大一新生了解更多的心理知识，加强新生的心理建设。通过各种游戏，让大一新生更好的互相了解和互动。

九、策划人：吕晓婷、陈林煌

十、照相者；陈萌

二 活动实施阶段

较好的活动流程（范例）

心理活动沙龙计划

时间：xx年10月17日下午7.8节课

同志们：

根据中央经济、农村工作和全国金融工作会议精神，贯彻落实全省农信系统工作会议要求，研究部署今年的发展目标、重点工作和具体措施，行党委决定在今天召开20xx年工作会议。参加今天会议有，各支行正副行长、主办会计、信贷科长、风险经理和总行部门科长以上人员。

今天的会议有三项议程，第一项议程是***行长作工作报告；第二项议程是表彰2011年度省市级系统文明服务单位等；第三项议程是签订20xx年度党风廉政建设责任书、综治目标管理和案件防控责任书。

一、现在举行第一项议程，请**行长作工作报告，大家欢迎。 刚才，**行长作了题为《强根固基 稳中求进/全力推进平稳较快的科学发展》的工作报告，简要回顾去年工作，深刻分析当前形势，重点是确定了20xx年的“强根固基、稳中求进”的主基调，以及五大发展目标、十大重点工作和七大具体措施的目标任务，主题鲜明、目标明确、思路清晰，既有一定的理论高度，又具有相当的可操作性，可以说是高瞻远瞩、提纲挈领、高屋建瓴。“强根固基、稳中求进”的指导思想，“五大目标、十大工作、七大措施”的工作主线，“推进村银共建、服务实体经济、深化渠道建设”等关键词，是我们今年的奋斗方向、发力重点和破题要领，在当前复杂严峻的形势下，对于全行干部员工坚定信心、厘清思路、奋发进取，推进我行平稳较快的科学发展，具有非常重要的鼓舞作用和指导意义。

二、下面举行第二项议程：

表彰20xx年省市系统文明服务单位等。

20xx年，全行上下积极推进文明服务创建工作，并取得认识提高、思想重视和措施跟进、服务改善等成效。经考核验收，**、**、**、**等4家支行获得“20xx年度**农信系统文明服务单位”称号，**支行获得“**农信20xx年度文明规范服务示范单位”称号，请以上五家支行的负责人上台领牌。

同时，我行的服务品牌建设和网点转型工作也有效开展，经考核验收，**支行获得“**农信系统服务品牌示范网点”称号，**支行获得“**农信网点转型先进单位”称号，请以上两家支行的负责人上台领牌。

三、现在举行第三项议程：

签订20xx年度综治目标管理责任书，党风廉政建设和案件防

控责任书在分组讨论时签订。责任书一试两份，签订后一份支行带走、一份留在桌上。

请以下支行分组上台签订：

（举行签约仪式）

今天的会议已圆满完成各项议程，下面我就贯彻落实好这次会议精神和做好当前主要工作讲三点意见。

尊敬的各位高朋，各位嘉宾，亲爱的朋友们大家好！首先请允许我代表东道主向大家介绍一下今天到场的主要嘉宾： 呕歌纯真爱性 祝福美满姻缘

展示新人风彩 留下难忘瞬间

菁含女士，丰田先生，爱情之旅启航仪式暨女方答谢宴会今天在这里举行。首先请允许我代表东道主，王胜利先生及夫人杜小平女士，向今天到场的各位领导，各位嘉宾及亲朋好友表示问好，大家中午好！

今天是公元20xx年11月24日，农历壬辰龙年十月十一日，星期六，在这个暖气融融的初冬季节，在这天地之和的喜庆之日，在这快乐祥和的幸福时刻，我们相聚在晶海一楼宴会大厅这个美丽的地方，共同鉴证一对新人爱情之旅的盛大启航，在此本主持人受东道主委托，对大家的临莅表示热烈的欢迎和诚挚的感谢，谢谢你们！

现在我宣布，菁含女士，丰田先生爱情之旅启航仪式正式开始。

首先有请两位男女主人公菁含女士、丰田先生登台亮相，与大家见面，掌声有请（奏乐）

尊敬的各位嘉宾，亲爱的朋友们：

菁含女士毕业于陕西电大土木工程专业，她今天是温柔贤惠，玲珑秀丽，她的如意郎君丰田先生也比业于陕西电大，现供职于长安区质检站，他今天也是西服领带，非常的可爱。

那么，今天的此刻，站在我身旁的两个孩子，将牵手走进婚姻的圣殿，接受婚姻的洗礼，由于客观上的种种原因，我们今天再坐的大部分嘉宾不能参加他们婚礼，那就请把你们的祝福在此刻提前送给他们，祝他们一路顺风，牵手一生好吗？掌声送给他们。

菁含女士，在娘家成长的20多年里，得到他的母亲及父亲的百般呵护和精心抚养，同时也得到在坐的各位亲朋好友的无尽关注和关爱。我想，他自然也是怀着一颗感恩的心。今天终于找到了他心中的白马王子，找到了他的真爱，找到了这个值得她托付一生的男人。

感谢她的父母，感谢大家，菁含就请您携着白马王子的手，向大家深深的鞠躬表示谢意。

各位嘉宾，亲爱的朋友们，两家的父母经历了20多年的风雨人生，含辛茹苦的把两个孩子养大，为了两年孩子的婚姻，更是投入了他们巨大的财力与精力，他们竭自己之所能的为他们孩子遮风挡雨，把他们全部的爱无私的给予了他们的儿女，作为父母，他们认为这是人之常情，是应该的，他们不求任何回报，只希望自己的孩子能过的比自己好，希望他们能一生一世幸福、平安。

下面，请出今天的东道主，王胜利先生，代表他们夫妇杜小平女士及家人致答谢词，掌声有请。

谢谢一番发自肺腹，情真意切的答谢词。

婚姻是人生道路上的一次重大的必然选择，后天，也就是20xx年11月26日，菁含姑娘就要离开养育了她20多年的娘

家，追随他的夫君，开始他们人生新的生活了，今天的此刻，我想她自然也是非常的感慨万千，就请菁含说两句心里话，权作新婚感言吧！

言语不多，但我相信，这都是他的心里话。

今天的晶海楼，是喜庆的海，快乐的海，温暖的海，是祝福的海。我们整个宴会大厅是高朋满座，喜笑颜开，我知道大家都是来送祝福的，但因为时间关系，我们不可能让所有的嘉宾都上台来送祝福，经过协商，我们就选出几位代表。

首先为他们送出的是一份特别的祝福，那就是菁含的兄弟姐妹为他们送上一份花的祝福。

花是美丽而温馨的，花是寄托美好祝福的最佳载体。玫瑰花象征爱的浪漫，百花花象征着恒久，祝你们挚子之手，与之携老，百年好合，白头到老。然而遗憾的是，花是无言的祝福。

下面有请长安区粮食局候局长上台致词，

再致词

上述嘉宾把他们美好的祝福送给了你们，希望两位能把这份祝福爱的汇编，深藏心底，永不忘怀，同时也祝友谊天长地久，地久天长。

时间是短暂的，祝福是永远的。

爱是什么？爱是托付一生的选择，爱是守候一生的承诺，爱就在每个人的手中，就看我们如何把握。今天的现场，就置立着一座美丽的香槟塔，他就是你们爱情源泉的爱情香槟塔，这座塔中，承载着你们许多爱的故事，去吧，斟满它，就能使你们的爱源源不断，地久天长。

当这晶莹剔透的香槟顺流而下的时刻，爱的暖流已注入的新人的心田，祝你们婚后的生活能像这香槟酒一样红红火火，甜甜密密，愿你们两个家庭永远充满幸福、温馨、和谐与浪漫，同时也祝我们所有的嘉宾，和家幸福，快乐每一天。

最后，请走到圣火前，20xx年11月26日，将是你们爱情之旅正式起航之时，为了你们在爱的海洋中，一帆风顺，永不返航，就请用爱的圣火，点亮这爱的灯塔，让爱的灯塔，永远指引着你们爱的方向。

现在有请菁含的父母到午台前

请礼仪小姐奉上美酒

让我们共同举杯，把亲情、友情融入这缘份的天空，把浓浓的祝福汇入这甘纯的美酒之中，祝这一对知心爱人在爱的旅途上，风雨相乘，相濡一沫，真情到永远。

预祝一对新人的婚礼圆满成功，预祝一对新人相亲相爱，真爱一生。

爱情之旅启动仪式圆满礼成，答谢宴会正式开始。朋友们，为幸福干杯！

兹证明xxxxxxxxx为本单位职工，已连续在我单位工作xxxx年，学历为xxxxxxxxxx毕业，目前在我单位担任xxxxxxxx职务。近一年内该职工在我单位平均年/月收入为（税后）xxxxxxx元，（大写：xxxxxxx万xxxxxx仟xxxxxx佰xxxxxx拾xxxxxx元整）。

个人工作收入证明的内涵：包括工资（一般指年收入总额）、养老保险缴费复印件、自有房产证明、私家车辆证明、大额定期存折复印件、外汇、债券、黄金有价证券帐户、大额人寿养老分红保单等。

特此证明

单位名称xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxx年xxxxxxx月xxxxxxx日

个人工作收入证明的内涵：包括工资（一般指年收入总额）、养老保险缴费复印件、自有房产证明、私家车辆证明、大额定期存折复印件、外汇、债券、黄金有价证券帐户、大额人寿养老分红保单等。

按照服务经济、服务社会、服务百姓的宗旨，运政服务做到三个最，即：在政策上给予最大宽松，在时间上给予最快速度，在办理上给予最大方便。

依据国家法律法规办理行政许可、实施道路稽查、执行行政处罚，做到依法行政，文明执法，保障合法运输经营，打击违章运输行为。

简化行政审批手续，提高工作效率。运政服务中心实行限时办结制，属即办件的当场办结，属承诺件的在法定期限内办结。

公开办事标准、公开办事程序、公开办事结果、公开监督渠道，实行首问负责制，执行违诺、错案追究制。

开通网上申报审批、举报投诉、法律咨询等便民服务措施，坚持做到急事急办、特事特办、难事帮办。

树立创新服务理念，革新传统管理模式，坚持以创新求发展，以创新破难题，通过实现创新服务，更好地服务经济、服务社会、服务百姓。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日