个人师德年度总结范文通用16篇 范文【实用20篇】

一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓理论以及江的“三个代表”等重要思想，学习在党的xx大上的报告，深刻领会胡的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。

二、恪尽职守，重视自身道德修养当19xx年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。医|学教育网搜集整理为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来，本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣多次，清楚记得今年Xx月份我收治了一位.而需要住院手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术难度大，并发症多，属手术中难度最大的四类手术。在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包，我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后第二天，当护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已。他们说，没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生!治病不计报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的称号。

三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。特别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。记得Xx年在.时我有个病人是个癌晚期病人，入院时肿瘤已浸润至骶、尾骨，大量流脓，恶臭。这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制需要进一步行“”，但是这样的情况手术失败率很高，因为手术创面大，肿瘤的根治要求需要切除足够组织，但是植皮需要保留足够多的组织以利成功，我记得当时病人的一句话“医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在天，就算失败了也不怪你”，后来手术成功了，可惜病人因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹“现代医学上还有很多需要攻克的难关啊”。另外，在工作时还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%或1‰，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。

四、勤学苦练，不断提高专业技术工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。Xx年受医院领导委派，本人就读于，师从于主任等，并以优异成绩获得.积极参加“”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听著名专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识，通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治外，如等。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近Xx年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。

以下是一名银行信贷员的工作总结，仅供参考：

要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情

一、牢记十大戒律 增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。

一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要积极扶持；不是自己的服务对象，婉言谢绝；是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，积极上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社集体审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。

五戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工积极性，加快信用社发展，增加信贷规模扩张，起到了积极的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行情况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”责任制，即：定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理责任以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。

编者：xiexiebang

我校在教师中深入开展师德学习，并就当前师德建设中的热点问题进行了热烈讨论。通过学习与讨论，我受益匪浅，感触颇多，我对师德的含义有了更深一层的体会。

教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到大中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。目前，在市场经济条件和开放的环境下，学校教育和师德建设工作面临许多新情况、新问题和新的挑战;人民大众对于优质教育日益增长的需求，对教师素质提出了新的更高的要求。我们教师的素质和师德水平，与社会和人民大众的要求还存在着一定的距离，整个教师队伍的师德水平和素质有待进一步提高。因此，师德建设工作有待进一步加强，师德建设的制度环境有待进一步改善和完善。

作为一名教师，我认为应注意从下面四个方面加强学习和修养，才能更好地担负起培养接班人和建设者的重任。

一、热爱教师职业是做好教学工作的前提。教师职业也是社会的必要组成部分，我们不应该只把教师作为一种职业，更应该把教书育人作为终生奋斗的事业。每一个人都是平凡的，在平凡的岗位上能发挥应有的作用就是伟大的。

二、在教学的过程中坚持正确的方向。要结合教学，宣传马列主义、思想、理论和的重要思想，在教学过程中，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。在当今知识经济时代，只有掌握足够的知识，才能适应飞速发展的社会对人才的需要，才不会被时代淘汰，才能有所作为，才能成为中国特色社会主义合格的建设者。

三、关心学生、热爱学生、平等对待学生是新时期教育工作者必须具备的学生观。现代教育提倡教育工作者与学生是平等的师生关系，这已成为全社会都普遍认同的观点，爱和责任是师德之魂。青少年学生都是尚未成年的孩子，在教育教学活动中难免有缺点和错误，作为教师不能一味批评指责他们，而要从关心爱护的角度指出他们存在的问题，和他们谈心，谈感受，让他们从内心认识到自己的错误，只有热爱学生、尊重学生的人格，才会关心学生，了解学生，公正对待每一位学生，才能杜绝体罚和变相体罚学生的现象发生。

四、刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，对教师任教的学科也不可能有学习兴趣，当然也不可能学好这门课程，提高教育教学质量也将成为一句空话，教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。

总之，通过学习教师职业道德，使我明白了凡事都要以身作则。教师从事的是培养人的工作，教师劳动最有影响力的就是“言传身教”，也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的，无论哪一层的学生都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样。因此，教师的职业道德是贯穿教育全过程的精神支柱，我会用它时刻鞭策自己，让它伴我成长，促我进步!

我们科在___和主管局长的正确领导下，在本局各科室的大力支持配合一下，通过我们自己辛勤工作，较好地完成了全年的工作任务。

一、机关单位档案工作水平不断提高，业务培训工作稳扎稳打

继续做好市直机关部分事业单位、辽河农垦管理区及各开发区档案人员归档培训班工作。20__年4月份下发了《关于市直机关、部分事业单位20__年度文件归档的通知》，编写《市直机关归档文件材料收集整理归档方法》等材料，做到参加培训人员人手一份，让他们“应知应用”档案业务基础知识。20__年4月8日到19日办班，主要是指导、培训、验收等形式进行。此次归档培训班共验收文件16159件，归档文件达到了100%。并将归档情况进行了全市通报。

二、做好业务指导服务，推进机关档案工作规范化建设

为推进全市机关档案工作，促进机关档案规范化建设提升，我们科加大档案业务指导力度，深入各乡(镇)、社区和市直各单位指导档案规范化管理工作。每到一处，都听取各单位工作情况汇报，认真查看档案立卷归档、档案管理、档案目录数据库建设等情况，现场指出，现场培训，指导纠正;结合今年工作任务，提出下步工作要求。通过近6个月的踪跟指导，各单位的档案管理更加规范，档案管理人员业务能力有了明显的提高。今年我们重点对儿童福利院开展了业务指导工作。科里同志通过调查研究，及时了解儿童福利院档案工作现状，对存在的不足提出了具体措施，要求在建立专门的档案室基础上需要配备专(兼)职档案工作人员，并对档案工作人员进行了系统全面的培训，培训内容涵盖文书档案的整理规范和国家档案局8号令等。为帮助档案工作人员更好的理解文书档案保管期限划分规定，科里同志还对国家档案局8号令的内容逐条详细解答，并通过大量举例的方式加深印象。此次业务指导收到了良好的效果，进一步提高了儿童福利院档案工作人员的业务水平，切实推进了档案工作的规范化管理进程。

在业务指导过程中，科里细心负责的工作态度得到了儿童福利院领导的好评。今年有1家晋升为吉林省示范档案室，有9家晋升为吉林省优秀档案室。有2家晋升为吉林省标准档案室。同时，本科还开展了档案工作QQ群建设和管理，积极与档案人员建立对话沟通，与基层、各机关档案工作人员零距离开展档案业务交流，解答有关档案业务知识，答复解决有关问题，提高档案业务指导工作效率。

三、开展档案馆馆舍建设管理自查工作

根据《国家档案局关于贯彻______〔20__〕17号文件精神进一步加强档案馆馆舍建设管理工作的通知》(档函)〔20__〕140号)文件的要求，科里积极安排专门负责人展开档案馆馆舍建设的自查工作，认真对照文件要求逐一排查，自查，及时整改。本地区综合档案馆没有违规占用档案馆馆舍情况;档案馆工作人员办公用房没超过馆舍面积10%新建、改扩建档案馆都能够严格遵守《档案馆建设标准》和《档案馆建筑设计规范》。

四、密切关注政府机构改革及事业单位改革进程，强化指导，明确撤并单位档案的归属流向。

今年市直机关、部分事业单位进行了合并，我们能及时与合并单位的档案人员进行勾通，对不同部门、不同情况，有针对性的指导，帮助各归档部门尽快找到自己的薄弱环节，使档案业务工作有的放矢，重点突出。

五、监督指导县(市)区中小学档案教育社会实践基地申报评选工作

根据教育部国家档案局《关于建立中小学档案教育社会实践基地开展档案教育的通知》要求，我们科把档案教育当做民生档案的一个重要方面来抓。当前，随着经济社会的发展和时代的进步，需要对中小学生进行教育的内容越来越多，档案教育已经成为全民普及型教育的一项重要内容，成为爱国主义教育的重要形式。借助档案资源可以使中小学生更好地了解家乡的历史、文化、传统、风土人情，增强爱国爱乡情怀。开展中小学档案教育的有效途径是组织学生走出学校，到社会资源中亲身体验和实践。我们及时与教育局勾通，明确在档案教育社会实践基地开展档案教育的意义和要求，积极探索建立有效的合作机制，发挥档案馆开展档案教育的资源优势，共同建设中小学档案教育基地。

六、监督指导社区及家庭建档工作

为加快我市居民电子健康档案建档进度，提高建档质量，今年我市开展了百姓健康大行动，体检324万人，与总人口的95.34%，居民电子健康档案建档率达到76%。继续监督指导有建档意愿的家庭建档。今年又增加12户建立了家庭建档示范户。

七、抓好新形势下的民生档案工作

为贯彻落实审计暑、国家档案局印发的《关于审计档案管理工作的规定和《审计文件材料立卷归档的工作程序》的通知精神，四平市档案局业务二科以此为契机，积极推进审计档案管理工作，深入审计工作第一线开展面对面指导，着力解决审计档案工作中的疑难点问题，进一步提升全市审计档案管理的规范化水平。

一、20xx年主要工作情况

(一)政治思想方面

一年来，我始终铭记领导的教诲，思想政治清醒、坚定，对上能够理解文件精神，对下能够体察民情、做好群众工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜机会，做好人民的公仆，同时个人修养不断增强党性，争取向组织交一份满意的答卷。

我参与到了单位组织的学习实践科学发展观活动以及学习实践科学发展观回头看活动，在工作和学习中能够认真学习科学发展观，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策，能够以积极的态度参加单位组织的各项活动。

在工作中，我做到了凡是到我局来的客人，无论是来开会还是来办事，都会微笑待之，对于来办事的群众，我会尽快为其办理，如果需要等待，会告诉其原因并说明办理时限，如果来我局办事的群众在约定的时间还未过来，便主动打电话告知。对于一些紧急情况，则利用自己休息时间加班加点来完成。

总之，我在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为群众多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的要求给予了坚决的抵制，自觉地维护了机关工作人员形象。

(二)工作学习方面

我所在的投资科是全局的核心业务科室，既是对外的窗口，为企业、单位办理备案证、核准及审批文件，也是联系区直各部门、各镇办的科室，为区直部门、镇办申报项目、争取资金，更是局领导甚至区领导的参谋，分析全区固定资产投资运行情况、督办重点项目建设情况。

工作头绪多而杂，哪方面做得稍有不周，就会产生不良影响。因此工作中我始终树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、服务意识，不断提高工作的自觉性、主动性，加强与同事间的团结协作、互相配合。同时在工作中敢于创新、提高效率，做到眼勤、笔勤，着力捕捉有价值的信息，及时反映社会舆情。

在工作中，我也深切地感受到，投资科工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新知识，不断提高自身素质。因此，学习是永远的选择。我参加了国家发改委和省发改委举办的多次培训。通过这些学习和培训，使我的业务能力得到了加强。

通过一年的工作实践，我的分析处理问题的能力、公文写作的能力、组织协调的能力都有了进步和提高，得到了领导和同事的好评。

1、有幸参加或组织多种活动，取得良好效果有幸参加或组织多种活动，出于领导的信任，我拟定了全区20xx年循环经济工作要点及循环经济宣传月活动方案。

同时于20xx年7月组织并代表xx区政府参加了全市循环经济知识电视竞赛获得了二等奖;我作为我局治理工程领域项目建设排查工作办公室主任，负责开展工程建设领域突出问题专项治理的日常工作，并参加了由区纪委组织的对水库除险加固、xx小学教学楼等61个项目的排查工作。

2、不择不扣地做好投资科日常工作经过在工作中的锻炼，我能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，一年来完成项目备案和核准文件起草130余件。

协调办事能力得到了提高，能与两办研究室和督查室、区政府办经济科、区直经济口单位、镇办经发办等在工作中很好的协调。

同时，很好的完成了市发改委投资科、工业科、环资科等科室交待的各项工作和任务。在组织管理能力、综合分析能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

3、完成领导交待的各项任务，为领导分忧解难完成领导交待的各项任务，对于领导交待的各项任务，我都认真对待，任劳任怨，无论是写材料，包括城乡一体化项目库材料、循环经济汇报材料、十二五规划相关材料、环保产业调查材料，还是参加会议，包括治理工程领域项目建设排查工作会议、全国矿产资源开发秩序整顿规范总结表彰会议、中央投资项目申报工作会议，等等。

回顾我一年来的表现，虽然说取得了一定的成绩，但同时也存在不足。首先，个别工作协调的不是十分到位，比如区重点项目是由我所在的投资科来负责协调，但是在协调各单位上报区属重点项目情况时还不是很顺利，说明我的协调工作做得还不是很到位;其次，开创性的工作开展的不多，大部分工作都是领导指明了方向或是列好了提纲后才开始开展的。

面对这些问题，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，自觉的加强政治理论学习和业务知识的学习，虚心向老同志学习，克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

二、20xx年工作计划

1、做好投资科日常工作

扎实做好本职工作，做好项目备案和核准等项目立项批复工作;做好与上级主管部门的服务，衔接好市发改委投资科、工业科和环资科等科室;做好与区直各单位的沟通，加强与区委办、区政府办以及各镇办、区直各单位的联系;积极开展招商引资工作，完善项目推进机制，加快重大项目建设步伐;高度重视新增中央投资项目建设工作。做好上级资金争取工作。

2、不断完善和充实创建城乡一体化项目库

发改局是为项目出谋划策的最关键部门，在编制创建城乡一体化项目库时要结合我区产业发展方向有选择性的进行策划，按照局长的说法就是“立足于大，该捆绑的就捆绑;立足于实，‘虚实结合，无中生有‘;立足于远，长短结合;立足于内，内外结合”。另外，城乡一体化项目库建设是一个动态的、随时增减的工作，保证做到随时能拿出项目库外出招商。

3、做好治理工程领域项目建设排查工作

治理工程领域项目建设排查工作是区纪委组织的一项工作，我局是此次排查工作的牵头单位之一，而我是我局治理工程领域项目建设排查工作办公室主任，负责开展工程建设领域突出问题专项治理的日常工作。此项工作从20xx年底持续到20xx年结束，需要排查的项目数量很多，因此是一项长期而又艰巨的任务，不能一蹴而就。

4、查漏补缺，改进工作中的不足之处

虽然到单位工作已经快一年半了，但无论是在本职工作方面，还是在接人待物方面都存在着很大的不足。因此，对于领导对自己提出的批评和意见要虚心接受、及时改进，自己也要向先进看齐，多与同事交流心得、取长补短，逐步完善自己。

结合年初制定的工作计划，今年我完成了以下各项工作。

1、在文明优质服务方面：以“以客户为中心”为指导思想，以六年多的业务知识积存为根底，我做到热情，高效的服务。同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理，提高自助终端的使用率。

2、在营销方面：“优质的服务是的营销手段”，在此根底上我坚持“一句话营销”，推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。同时累积目标客户群，为平常的营销及今后营销做好预备。

3、在内控方面：以做好自身工作入手，保证以最低的过失率完成各项工作，做到真正的高效。对新同事做好传、帮、带。协助业务经理做好各项自查工作。在银企对账的工作上，以当面，号码提醒、催收的方式来提高我行的对账率。

4、在自我学习与提高方面：以做好工作、提高自身素养为目的，积极参加各种培训，如：，个人理财，afp后续培训等等

过去一年各项工作还是较好的完成了，问题也还是存在的。在业务的积存与学习方面：知识不够全面，因为客户的需求是全方面的，以目前的知识面是不够的。今后应加强这方面的`学习，通过培训，自我学习为主，班后向同事请教为辅，以“提高单兵作战能力”。

新的一年，我行的变更力度，考核的深度都将是前所未有的，我必须改变观念、跟上节奏，听从指挥，坚决执行，发挥优势，针对自身的缺乏，不断学习，努力工作。

回忆走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了局部成绩，但也还存在一定的缺乏。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了局部调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的开展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场，加大营销工作，xx年我行理财工作中取得了一些成绩。

在xx化工有一个最年轻的分厂，xx分厂，xx分厂有一支敢于打硬仗，能打胜仗的团队，在这个团队里有一个安全高效的班组，一个积极向上和谐的班组，一个学习氛围浓厚的班组，这个班组就是xx工艺运行班四班。

辞旧迎新，站在xx年的门槛上，回首刚刚与我们挥手告别的20xx年，让人欣喜的是，这一年xx工艺四班收获颇丰，下方是xx年该班组取得的工作成绩。

xx工艺四班现有员工xx人，共有x个生产岗位，x个班长岗位。尽管岗位人员配备比较紧张，但xx工艺四班岗位与岗位之间调节配合密切，岗位人员工作用心主动，群众荣誉观念较强，有争创一流的干劲，有创新争优的勇气和信心。在过去的一年里，涌现出像牛传军、王明文、倪月田、耿辉等这些以群众利益为重顾大家而舍小家的员工，有带病坚守岗位工作的xx主操作，他们默默无闻的工作着，甘于吃苦，不求索取，他们干一行爱一行，从不怨天尤人。在全班人员的共同努力下，xx年全体工艺指标执行合格率为百分之九十九点一，xx成品质量合格率为，优十一率为百分之九十七点九七，无产品质量事故发生。

xx四班全体员工认真学习煤化安全一号文件，把安全零理念作为指导安全生产的行动指南。充分利用每个白班下班后的xx分钟时光学习安全生产法规，岗位操作规程，不定期地进行手指口述考查，做好岗位开停车预案演练，做好突发事故岗位处理预案演练，学习事故案例，教育全班员工增强安全意识，时刻绷紧安全弦。透过上述知识的学习，员工不仅仅熟练掌握了岗位操作技能，而且也大大提高了对突发事故的处理潜力，同时还开展了人人争做安全员，个个都是安全岗活动，充分发挥群监员的作用，制定隐患排查奖罚制度，全年共发现大小隐患135起，并得到及时排除和控制。

xx四班用心响应永煤公司四型班组建立文件精神，把建立工作落到实处，把指标分解量化细化。以建立为契机提高班组管理水平上台阶。在建立活动中，班组把“以人为本”作为提升班组管理质量的切入点，发动全员用心自愿参与到建立之中，用好的推荐，好的工作态度，好的学习方法为建立工作添劲增力。“班和万事兴”，开展“班组是我家，我爱我家”活动，开展四比一创活动，即比产量、比消耗、比安全、比遵守守纪，创班组，并制定班组零事故，员工无三违，现场无隐患，质量无缺陷的考核标准。

另外，在四型班组建立活动中，xx四班还逐步完善了各项台帐制度，建立个个人档案和两违考核记录、谈心记录、家访记录档案，建立了个人工作绩效档案。功夫不负有心人。xx年xx四班在分厂内部实行的四比一创竞赛中，有四次被评为第一名，五次被评为第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班组建立考评中，荣获建立班组的荣誉称号。

班组是企业的细胞，是安全生产的前沿阵地，班组管理的好坏与企业的兴衰休戚相关。新年伊始，我们不单要看到过去一年取得的成绩，而且还要总结工作失误的教训，纠正错误，以饱满的激情投入到新年的工作中去，继续发扬成绩，积极向上、团结协作、争创一流的精气神为xx化工的明天再立新功。

作为一名小学六年级的语文教师，我已经从事了好几年的语文教育，在语文教育这一方面得到过不少前辈名师们的点拨，也和不少优秀的同事有过交流，自认为积累了不少经验，过去的一年我被校领导分配去给一批即将毕业的六年级学生上语文课。

尽管我有过不少的教学经验，但是为毕业班的学生上课的经历还是不算太多，在相关方面的经验仍有待提升。但既然学校领导为我分配了这个任务，我就一定要做好，这是对自己负责，也是对我的学生们负责。在这一年中，我有了不少感悟，现将个人工作情况做个总结。

在课程上，我还是按照之前的方案进行备课，我根据自己的教学经验和自己所学习到了一些教师的授课过程，制定出了一套比较符合小学毕业生的授课模式，在初次应用中取得了还不错的成绩。

在作文方面，由于我带的是两个不同年级的班次，一个四年级，一个六年级。有时候逐个批改会费掉大量的时间和精力，甚至影响我第二天的备课，于是我想出了一个办法。把四年级的同学的作文分发给六年级的同学去批改，对六年级的同学也是种锻炼，其次又将六年级同学的作为分发给四年级的同学，让他们学习下高年级的同学是怎么写作文的，同时也让他们提出批改意见。如此一来，我的作文批改工作更加高效，对于同学们相关方面的练习也更加到位了，我的这一方法后来被一些老师沿用了。

在作业方面，我在布置家庭作业的时候改变了模式，以前教低年级学生的时候我都是让他们多抄写，多背，培养语感和写作能力。高年级学生相关方面的能力已经具备，我会在作业上适当精简一些，以“精”为主要目的，通常出一些自由开放的阅读题，让他们能够提升阅读理解能力。

在一些同学毕业后我还偶尔与他们联系，询问他们初中的学习情况，对他们的学习提出建议，同时也将他们反映的问题整理下来，从我的小学语文教学中开始揣摩应对相关问题的方法。让我的学生能够在步入初中后减少一些不适应，尽快进入状态。

以上是我本学年工作的一些总结，我将此整理下来，希望能够帮到同学们，同时我也希望我的一些经验能够帮助到更多的学生或者是同行。对于其中的不足之处，还望大家指出！

一年来，在乡领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的`基础，现将具体工作情况总结：

一、在思想上

始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强思想政治学习，深入学习党的一系列重大方针、政策、措施，不断提高自己的政治理论水平，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，强化廉洁自律的自觉性，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、在工作上

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和经验丰富的同志请教，努力学习各项业务知识，在工作中寻找方法，通过不断学习，不断积累，逐步掌握工作技巧和规律，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

三、在工作过程中

深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，因此，每天都坚持挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。同时向周围的同志学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作，并把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

一年来，我在组织、领导和同志们的教育和帮助下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不够扎实，业务知识还不够全面，工作方式还不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。

1、细心：

还是我工作中最大的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。

2、缺乏主动性：

虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。

3、变能力不足：

这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。

下一年学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。

这x年的时间说长不长，说短不短，经过了x年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动各种节假日公司也极为人性化，还有就是xx，这次xx是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，基本已经掌握重点，今后也会继续学习，完善自己工作中的不足，争取更大的进步。

X街道总工会在区总工会、街道办事处的高度重视和大力支持下，紧紧围绕区总工会X年工作计划和要求，按照“1+6”文件精神，充分调动广大职工参与辖区的社会事业和社区建设的积极性，为维护社会稳定、群众性精神文明建设、文化体育活动、社区管理等各项工作发挥了积极作用，为构建幸福云做出了一定的贡献。主要工作有建立工会组织和进行工资集体协商等维护职工切实利益，工会经费税务代收以及其他工作。

一、完成的主要工作：

1、积极推进工会组织的建立，发展新会员，全方面提高广大会员的素质

2、切实维护会员合法权益，积极帮扶，排忧解难，为会员办好事、做实事通过司法所在所有基层工会中建立了法律援助点，建立专职人员确保了法律援助进企业、进社区，为切实维护广大职工的合法权益起到保障作用。

3医疗互助保障坚持对生病住院会员进行慰问，累计慰问XX人次。开展节日慰问和困难帮扶活动，今年通过调查、摸底、申请对XX名困难职工发放困难补助X元，还对申请困难救助金X元，金秋助学困难职工X名X元。

4、切实为下岗失业人员服好务。建立了辖区企业台帐，掌握企业职工状况，组织下岗失业人员参加XX区群团组织的招聘会与XX街道一起组织招聘会。

5、贯彻落实《劳动合同法》，做好职工来信来访工作，全年共接受职工投诉案件X起，成功调解X起拖欠工资、经费等。

6、督促企业工会签订集体合同和工资集体协商，完成了今年年初为民办实事的折子工程，单位落实工资集体协商家，有X家企业工会到人事劳动局备案，其余X家因工会法资格证和组织机构代码等手续未办理完毕，只到区总工会办理工资协商手续。在非公企业家独立工会中工资集体协商率为100%，实现了企业和职工双丰收。

7、办理“京卡?互助服务卡”，增强职工得实惠。实录网报工会会员X人，给XX人办理了京卡，提升了京卡的使用效率。

8、为基层工会中XX名会员办理了职工互助保险。职工互助保险已经成为履行维护职责，维护职工群众最现实、最直接、最关注利益的有效途径和措施。

二、工作中好的做法：

1、积极与地税局联系，掌握基本数据，在此基础上结合统计局和全国非公企业数据库再对辖区企业进行逐户摸底，全面掌握企业数量、人员、规模、职工思想状况和工资分配情况等第一手资料，做到底子清、心里明。依靠积极培训，做到业务熟悉。

2按照地域原则，将任务分解到X个社区，将摸底资料复印下发至每位工作人员，召开培训会，明确工作的目的意义，讲解工作的方法要求，做到统一思想、提高认识，熟悉业务、推动工作。

3、广泛宣传，积极引导参与。通过悬挂横幅、发放宣传资料等形式，大力营造浓厚氛围，并针对部分业主认识不到位，抵触情绪较重等实际，

发扬持之以恒，耐心细致的精神，挨家挨户上门宣传，以最大诚意争取业主支持。发挥指导员的作用，做到依法推进。严格遵守依法推进的原则，强化法律意识，加强对工作的指导监督力度。每周五下午召开工作推进会，研究解决存在问题，对下步工作提出要求，杜绝了违规操作现象的发生。

4、建立农民工培训基地，配发电视、DVD等。

5、积极开展各类文体活动，不断丰富了职工的精神文化生活，进一步加强企业的凝聚力。

三、工作中存在的问题：

1、工会规范化建设有待于提高。

2、基层工会组织在工作水平上还存在一定的不平衡性。

3、依法维护职工合法权益的厉害还不够有力。

4、工会干部队伍素质有待进一步的提高。

回顾今年以来的工会工作，虽然取得了一点成绩，但是对照市、区总工会的要求，还存在许多的不足。这些问题都要在以后的工作中加以改进和解决。

四、X年的工作计划：

1、加强工会自身建设，完善工会制度。进一步推进自身体系建设，推动工会制度的落实。

2、继续加强对非公企业的摸排工作，促进“普遍建会、普遍工资协商”落到实处。确保新建10人以上的企业100%加入工会组织，到X年底，职工入会率达到90%，全面实现工会组织全覆盖的工作格局。

3、全力做好工会经费税务代收工作。积极宣传税务代收工作目的任务和要求，消除顾虑，争取对税务代收工作的理解和支持，确保有足额工会经费开展工作。

4、切实履行维权职能，开展送温暖活动。依靠区总工会和帮扶中心，继续搞好 “两节”送温暖、“三八”助单亲、“五一”关爱劳模、“七一”走访困难职工党员和金秋助学等活动。继续开展互助互济事业，保障职工的权益，减少职工的后顾之忧，达到50%的会员参加职工互助保险。

5、继续做好培训，提升职工素质。以提升企业职工素质为重点，以“争创学习型组织，争当知识型职工，树新时代职工形象”为主题。

6、进一步规范财务制度，加强监管。街道总工会要进一步规范本级财务管理工作，搞好工会经费的预算，严格按照预算执行，保证预算的严肃性。指导基层工会充分利用工会经费的留成，坚持取之于职工，服务于职工的原则，做到工会独立建帐，明确支出明细，搞好经审工作，建好台帐，确保工会发挥职能，为职工服好务。

7、积极开展各类文体活动，不断丰富职工精神文化生活，进一步增强企业的凝聚力。增加员工体质，积极配合并组织职工参加乒乓球、羽毛球、五月鲜花职工文艺汇演以及春节联欢等活动，增进团结和友谊。

在新的一年里，我们总工会将加强服务大局、抓好规范、提升档次、丰富活动、彰显作用，努力营造和谐、稳定的劳动关系，团结广大辖区企业职工，开创工作新局面。

刚进大学，看到了好多陌生的面孔，太多的不习惯，这第一件事，便是军训“五更鼓角声悲壮,三峡星河影动摇”！军训结束后，开始和班里的同学认识，听了许多学姐学长们的关心的话语，我竞选了班长，当上班长为着班级的事忙碌着。等待着去完成我早已想加入的大家庭—学生会的愿望，通过努力我很荣幸的来到这个大家庭，在这里我体验到家的温暖，家的教诲，学习到很多能力，参加了很多活动，懂得了很多道理。

在大学里我学到了很多，懂得了很多，刚来学校的时候我就自己去熟悉学校旁边的环境，去了解学校的情况。在开始竞选班长的时候，我在学姐学长的指引下，大胆的去跟老师自荐，去跟同学搞好关系，在老师的培养下，我学会了做什么事都要用心，要大胆的去创新，和一些处事技巧等等。在与院里学生会和老师相处中，我做什么事都很积极，大力支持他们的工作，但是我感觉到自己自信心不高。

在忙碌中我停下了，因我看到校学生会在英语角那举办海报展，我大胆的去和学姐学长交流，在交流中我听到了学姐学长们那流利的解说，还有对学生会的了解，更是对我的鼓励，给我加油。在学姐学长的讲解中，我了解到很多活动是多么的有意义、有价值，并且我也认识了他们，他们让我加入学生会的信心更加坚定。

第一次面试前，我做了很多准备，比如说：我了解学生会这个组织和我想加入的实践部的工作职能和宗旨，近期举办的活动等等都记了好的。我发现自己真的很想加入，早早的我就在门外等着的时候，等待着，我询问了下面试过的同学，里面的情况，我思索着：门是关着的，我应该敲门，出来得关门，我是拿着申请书进去，应该双手送上等等问题，突然就听到我的名字，我按照自己的预先想好的进去了，经过学姐学长的提问，我看到学姐学长他们的精神面貌非常好，没有一点差错。

我通过了！接着笔试我也精心准备，我也过了，在第一次见面会的时候，我们听到主席团的学姐学长他们的话语，我们明白了，学生会里要严格要求自己，以“规范﹑高效﹑和谐﹑发展”的宗旨来要求自己。在第一次内部部门交谈中，听到学长学姐给我们讲礼貌问题和纪律问题等等，很多问题都是我们没有注意的，细节可以决定成败。在与其他部门交谈中我不仅学会了他们的自我介绍，而且观察到了他们喜欢的介绍方式和一些小的动作还有他们的基本性格，可以让我去很好的去与他们交友。每个部门都有其独特，虚心去学习。我相信我会学到很多。

在学生会考核中，当黑夜还未散去，当清晨的冷风直扑人面，许多同宿舍的同学还在酣梦时，新一届的学生会干事们却已经集合在操场上准备观摩升旗，接受爱国主义教育。没有报酬，没有回报，但仍有许多人坚持了下来。因为它让我改正了睡懒觉的不良习惯；它让我习惯了每天的晨练，增强了体质；它让我知道什么是责任；它让我学会了如何有特色的介绍自己和他人交流；它让我明白了做一个有自制力、听从安排的意义；最重要的是它让我学会了怎样在大学更好的生存——讲礼貌、有素质、广交友……。

在第一次外出去做志愿者时，心里万分激动，我以前也出过养老院和孤儿院，也许是因为我受过他人的帮助，我也想去帮助他人吧！可是当我去哪里的时候，我开始是很高兴，因为有那么多人在那里，可是后来我发现做事的就那几个，还有的人看到那些小孩就躲的远远的，要不就是在那聊天，玩手机，做事的人真的不多。这次活动的人员安排也不合理，我认为学生会作为青年志愿者的总部，就应该像我们内部一样严格管理各个院青年志愿者，合理安排，统一规划。要突显出学生会的宗旨“规范、高效、和谐、发展”。更要体现奉行“奉献、友爱、互助、进步”的服务宗旨，及“求真务实、开拓创新、团结协作、自愿服务”为工作原则。

上次小悦悦活动，大家齐心协力把活动做的很出色，有很多中年人都参加在其中，我觉的很好，但是我认为这是做活动，为什么有那么多人在那里交流，并不是在聊小悦悦话题，而是相互认识，聊的挺开心，在这个活动中，我们本应该是那种很低落。我也提议希望能把这种活动拿到校外去做，因为我们都明白这道理，这种现象是因为社会造成的，只有我们去把人们内心的那种善良再次唤醒，让社会充满爱，等我们进入社会也会因环境而改变我们，所以我们要唤醒社会中的人。

在学生会里，我非常感谢学姐学长为我们操了很多心，为了培训我们，有时想起我老是找你们透露答案，可是你们没有一次告诉过我们，而发牢骚时，觉得自己真的好错误呀！其实你们也是为我们好，也是想我们多学点东西。学长学姐的耐心指导与培养；同事们的相互帮助、共同完成一件任务、一起做游戏、一起排节目、一起笑……这些都将是我人生中一笔宝贵的财富。这里，让我没了孤独与彷徨，不再空虚与无聊，让我的大学生活变得精彩起来！

人生总是会有很多成功的机会，关键看你是怎样选择。选择好了，成功便开始起步；选择错了或是放弃了，就会一次次与成功擦肩而过！我想说的是：我选择学生会，我无悔！借此机会，我怀着一颗真诚的心感谢校学生会！感谢你给了我这个选择的机会；感谢学长学姐们的培养与指导！我很荣幸也很幸运的成为了其中一员，融入了这个处处充满温暖的团结友爱的大家庭。所以我暗暗地下决心：我一定要成为像学姐学长一样优秀的人，即使我将来可能不再是学生会一员。我会努力向那个方向发展的！以下是我后期对自己的要求。

一、认真完成本职工作

1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质量完成任务。

2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。

3、在实践中积累经验，熟练自己的工作，提高水平。

二、提高各种素质

1、要有团队精神和协作意识。

2、创新思维。

3、社交能力。

4、组织和策划能力。

三、树立良好的学生形象

1、树立良好的学生形象是学生工作的一个有利条件。

2、密切与各部门、各组织人员搞好关系

3、严格要求自己。

以上是我的大体工作计划，在工作的具体实施中我将遇到很多的困难，但我们坚信我会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请学姐学长给予监督和指导，使我的工作更加完美。

一、工程概况

建设单位：联勤部司令部直属工作处设计单位：军区建筑设计院

勘探单位：江苏建材地质工程勘察院施工单位：宜兴永固地基公司监理单位：南京东科建设咨询有限公司

二、施工时段；

故延迟至5月3号5月13号。

三、监理工作时间段

20xx.02.27进场至桩基试验的全过

四、监理务实

1、准备工作；在熟悉设计图纸的前提下监理对本工程挖孔

灌注桩编制了监理实施细则，细则明确了对本工程挖孔灌注桩的质量要求和检查验收要求，并对施工人员进行现场交底。

2、过程质量控制；

（1）测量放线；由于监理进场时工程已经开工平面轴线和

水准标高业主已明确，所以监理对桩位的平面控制采取抽样检查，水准标高现场复测。

（2）孔径垂直度检查；会同施工单位技术管理人员持续现场检查

（3）中风化层岩性判断；会同设计、地堪等部门对每一个井的土质进行签别。

（4）成孔检查；监理会同甲方及施工单位技术人员对成孔的中心、垂直度、扩大头、还有孔底的清理进行检查。

（5）钢筋；对同一批进场的钢筋进行抽检，根据规范要求每个品种取样一组还有焊接接头同时送检。并控制钢筋笼直径、钢筋笼长度和每个钢筋笼的沉放标高。

（6）混凝土浇筑、旁站施并现场抽取混凝土做试块。五、质量检验、

按设计要求本项目抽取三根桩做静裁实验，五根桩做声波透射检测，全部低应变测试，监理根据设计要求提供技术要求并配合测试单位做现场测试实验工作。

五、自评、

在桩基工程施工的整个过程中监理都在现场实施规范的现场监督并协助施工单位对工程质量严格控制。

桩基资料完整，手续完备。

综上所述，该桩基工程符合设计要求，监理质量评估为合格，请主管部门验收。

自20xx年9月进入公司以来，在公司领导和同事的帮助下，学习并了解了公司现有的工作标准及管理制度，熟悉了公司的基本运作情况，并参与了公司部分工作的开展。现将我在此段时间的工作总结及心得、以及对20xx年度工作的思路和建议汇报如下：

一、20xx年的工作回顾

20xx年9月至今，根据公司领导对我工作的定位，我的工作主要是在协助餐饮事业部总经理开展工作，在完成总经理交办的工作任务基础上，负责公司行政管理工作。

概括起来说，行政管理在公司管理运作中主要有管理、协调、服务三项主要功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我正是按照这一理念推进20xx年集团办公室的各项工作。

1、办公室人员结构现状办公室目前有2人，包括主任1人、前台接待兼文员1人。

从人员结构来看，目前的人员编制相对公司目前发展状况是可以接受的，能够简单运转。

2、办公室的日常工作管理

办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、办公费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。

（1）资产管理

在20xx年集团办公室对本部门固定资产进行了盘点，在电脑中建立了《集团办公室固定资产记录》，对部门新购置的固定资产，及时办理登记；同时，通过与财务部邵经理协调，规范了公司总部各部门办公用品每月申领、审核、领用、记录、备查的完整流程和手续，明确了部门责任人。

（2）公文档案管理

档案是公司内部在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中存档的文件材料，在公司管理过程中起到备案作用。包括收（发）文件、经营文件、通知请示文件、会议纪要等。

集团办公室自20xx年起，对公司各类文件进行了归档整理，按照行政文件、内部通启、请示报告、会议纪要等类别对公司现存及后期下发的文档进行了分类整理，并建立起档案目录，由前台接待王康专人管理，编列出20xx年度公司文件分类目录，20xx年度公司文件登记业已开始。

对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，集团办公室均能做到一文一案，及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。收文流程明确为先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。

通过三个月的观察，公司层面上，各部门、各门店在公文档案管理方面尚存在管理专人不明确、保密意识不足、管理流程不清晰、文档丢失等情况，我已起草完成公司《文件管理规范》，计划在近期专门整顿。

（3）会议管理

会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺利进行，办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。

自20xx年9月以来公司的历次重要会议均有会议纪要，对公司领导交代的各类事项一一记录，并督办完成。

（4）基础制度建设

20xx以来，根据总经理要求及公司管理的实际需要，先后制订或修订了《总部架构规划》、《各部门职能规划》、《办公用品管理实施细则》、《退菜管理规范》、《新门店筹备开业工作进度规划建议》、《公司行文管理规范》、《营业分析模板》、《服务管理规范（章节规划）》、《股权激励方案》等。

（5）企业文化及团队服务

根据公司领导要求，每月组织总部员工活动，组织了“20xx年度迎中秋、庆国庆卡拉OK大赛”

（6）其他工作

①根据总经理要求，为公司人力资源部搜集整理并提供了全国100余家院校就业联系资料。②根据总经理要求，主持制作了《招聘宣传片》、《包房点歌系统背景宣传》、《婚庆博览会宣传片》、《企业文化纪实》等多媒体视频。

③按照董事长的要求和条件为中环店寻租宿舍，并按照领导意见处理后期相关问题。

二、自己存在的不足

经过将近五个月的工作时间，深切感受到公司员工的积极氛围并看到了公司的宏伟蓝图，为自己致力于成为一名优秀的人添加了催化剂。当然，通过这一段时间的磨合和适应，也看到了自己的不足和需要努力改进的地方，在以后的工作当中，应该改变现有的工作方式方法，紧跟公司发展的步伐，加强和提高与各级领导的沟通，提高工作效率和执行力度。

三、公司管理方面的不足及建议

在感受蓬勃发展的同时，我也看到了公司经营和管理方面存在的问题并对此担忧：

1、管理运作环节缺乏指导

目前公司在制订各种决策决定时，没有完备的指导思想和原则参考，在管理过程中过度依靠个人的素质与能力，导致有时今天这样决定，明天那样决定，时时变换，造成公司资源的无谓消耗。以赠券事宜为例，应有统一的经营指导思想，明确赠券的额度与营业成本、营业额的关系，明确什么情况下该怎么发，设计的时候需要考虑什么原则，发放的时候需要考虑什么原则，公司最终的目的是什么，如何评价是否成功。进而放眼看全局，公司目前非常缺乏一套各部门、各品牌门店的管理运作详细的规范，可以从全局角度将所有工作联系起来，做出明确的规范。从大处讲，全年的工作安排与规划也应制订出统一的工作大纲，对每年每月应该做的工作做出明确的规定，例如，20xx年度月饼销售工作，如果各部门有一套明确的规范，指明每年的这个月应该提前准备月饼销售的各项工作，各部门应该负责什么，责任人是谁，谁来牵头，谁来配合，哪个部门在销售工作中应该扮演的角色是什么，怎么做，我相信，各项工作的开展会更加顺畅。

据我了解，目前国内发展态势较好的餐饮或酒店管理集团企业都或详或细具备了完备的规划管理指导思想，对公司的运营进行系统化的管理，前瞻性是系统化管理的最大特点。

2、各项管理工作多是习惯性开展，在开展过程中渐渐抛弃了制度化

公司多年前制订的规范化管理手册的内容经过多年的发展已经有了较大变化，各部门的管理工作没有完整的规范性手册，多数时间，工作的开展都是习惯性地开展，渐渐地发生了变化，与原有的规定渐行渐远，但是又没有及时修订管理手册，最后甚至连一部规范性的部门管理手册都拿不出来。这种情况导致了几种后果：

（1）不利于政策的延续，每一任管理者到任之后都有自己的想法，都按自己的思路来做工作。

（2）不利于管理团队的搭建，例如某一个管理人员或许是一位称职的经理，但是当获得晋升时，继任者不知道应该如何开展工作或者按照自己的想法开展工作，而晋升者也会遇到同样的问题，都缺少一部指导性的工作指引，想要做好工作需要花费大量的时间在学习新岗位上。

（3）管理环节脱节，规范的管理中每一个人都应该是一个闭环，从工作的开始到最后的结束都应该是相互衔接的，与本岗位其它工作的衔接，与相关部门相关岗位的衔接，但是当岗位人员更替之后，因为缺乏明文指引，必然会逐渐丢掉某些衔接环节。

我建议公司应该对各部门的工作重新制定系统化的管理应用手册，对所有已知的管理操作环节的流程和执行原则、细节要求进行明文确定，同时要求每一位管理人员无论是晋升还是外招，都首先要学习本岗位、本部门的管理规范手册，熟悉之后再开展工作。

3、公司品牌战略

个人认为公司的品牌战略存在渐行混乱的趋势，豪皇品牌与品牌甚至是小金捞品牌在运作上、在管理上都渐渐趋于一致，自20xx年以来，我所了解或观察到的很多营销活动、物资使用、管理操作甚至是服务操作上，各店都是一起上，似乎就没有人从品牌战略上规划着几个品牌的经营和管理。

4、公司缺乏信息传递与沟通的机制

例如中环店寻租宿舍问题为例，最初的人员编制男员工26人，女员工14人，根据当时确定的编制寻租到宿舍，而后期编制一变再变，而作为新店宿舍规划部门的办公室却不知道，没有人告诉我，直到新店马上进人了才得到通知要租宿舍，时间紧得令人措手不及。除此以外，还有较多类似的事，我认为并非是相关人员有意保密，而是大家都没有互通意识，最重要的是缺乏一种规范化的信息传递机制。

以上仅是我个人短见，自去年9月进入公司以来，一直有种很不适的感觉，上述几点一直担忧在心，不吐不快。

四、20xx年工作思路和建议

为了更好的继续开展自己的本职工作，现将20xx年的工作思路和工作建议简述如下：

1、完善总部各职能部门的工作考评，制定切实可行的工作考评制度促进工作效能的提高，计划在2月份完成。

2、进一步明确各部门及岗位的工作职责、工作流程，计划在3月份完成公司总部部门负责人一级，每月推进，在10月底完成公司总部主要岗位及门店主管以上岗位的工作职责和工作流程的起草。

3、在6月及12月每半年一次组织经理级以上管理人员履职考核，计划在5月份前拿出具体规划方案，报领导审批后实施。

4、按照领导要求，针对各门店各岗位晋升及入职，制定具体的考核方案，制定晋升管理制度，对各岗位的工作考核建立规范题库，计划在4月份拿出具体方案，报领导审批后实施。

5、根据领导要求，与培训部合作，组织公司服务岗位操作流程的拍摄，后期制作成光盘，计划在2月底完成所有前期准备，根据培训部进展组织拍摄及后期制作。

6、根据领导要求，与培训部合作，组织公司招牌菜品制作工艺流程的拍摄并制作成光盘，计划在6月底完成所有前期准备，根据培训部及出品部进展组织拍摄及后期制作。

7、行政管理方面，计划在2月份组织讲解《文件管理规范》，规范公司及各门店公文档案管理，提高行政管理效率。计划在3月份出台公司层级的《会议管理制度》，明确会议管理流程。

8、加强公司6T管理，与培训部、出品部协作，在5月底出台公司的6T管理标准，并在6月份配合门店打造一个6T管理样板店，成熟之后向全公司推广。

9、为加强部门管理，计划在下半年集中力量首先编订本部门管理手册，对部门各项工作的操作与管理进行明确，以确保部门工作的连续性，不会因人事变更而打断。

五、对职业生涯规划及公司前景展望

希望跟随公司发展的步伐，不断充实自己的业务和管理知识，同时也希望能够在业务不断增长、扎实基础管理和文化建设的基础上，提高品牌影响力，为更多的人提供一个广阔的发展空间，并为社会培养出越来越多的职业经理人。

本人长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。

忠诚人民的教育事业，为人师表。在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。

我能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想；在备课、上课、批改作业等方面，偶尔还有敷衍现象。

我关心爱护学生，尊重其人格；耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。但在平等、公平对待学生，特别是要求学生方面，还不够严格，我觉得我还是耐心不够，没具备优秀教师的“教育等待”。

我注意为人师表、树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识；师德的基础是爱，核心是专；我注意严谨治学，提高业务水平；但探索教育教学规律缺乏长期性，教育教学方法还缺灵活性和改进力度，提高教育、教学和科研水平还不够快。

我能够做到谦虚谨慎、尊重同志，就是相互学习、相互帮助还不够理想；我能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作；我应当通过靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢。尊重家长是教师处理与学生家长之间关系的准则，是促进教育合力的形成，提高育人效果的重要环节。在尊重家长方面，我爱听取学生家长意见和建议，取得支持与配合，但由于本单位工作特点，决定与学生家长联系相对减少；在宣传科学的教育思想和方法方面还不够积极。

我能坚守高尚情操，讲奉献，不谋取私利，我没有向学生推荐教辅资料；我没有接收学生家长财物或接受吃请；

我没有体罚学生，歧视学生，从没有进行过有偿家教活动；我能根据学生的情况鼓励学生学特长，提高学生上进心想办法弥补知识上的不足。

在今后的工作中，我要树立一切为学生服务的思想，刻苦钻研业务知识，提高自己的业务水平，做一位新时期的科研型、创新型、学者型的教师。

在平时的销售工作中做到服务流程标准化;日常工作表格化;检查工作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不一样的细分市场，制定不一样的销售策略，构成差异化营销;根据销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，经过每一天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售比较分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。

和生产部等相关部门坚持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们经过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和提议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

公司是个整体，仅有充分发挥每个成员的进取性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。经过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，经过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应本事。为此，公司领导团体，必须会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺利完成。

我于200年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，保险公司个人业务经理总结(述职报告)。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。200年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。

200年九x、x两个月以分红险销售为主要内容的"非常行动"劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。"鸿泰杯"企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。

当去基层公司看望业务员时，他们讲到"我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。"在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。

二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队的管理走上制度化。200年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的"基本法",到20__年底全拾基本法"达到了相对的统一，为实施新的"基本法"打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了"讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收"的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出"可以接收",对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是200年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自200年8月创建了"营销快讯",至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了"信息直通车",受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于20__年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人"爱心社",使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行"两个规范",为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，

为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗

七、开好了两个大会。一是200年的"双过半"和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

大家好！我从xx年x月调入，迄今为止任职一年多时间，主要负责出纳工作。现就任职以来的具体情况述职如下：

一、必须具有高度的责任心

财务工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。

二、出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握

出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

2、出纳工作需要很强的`操作技巧。打算盘、用电脑、填支票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

3、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

以上是我一年以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。

这是我任职一年来的述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。

20xx年教师师德师风学习个人总结龙井中学：我是一名教师，自走上工作岗位后，深感责任重大，作为一名教师不仅要教好书，还要在各方面以身作则，率先垂范。在这次全县开展师德师风的学习活动中，我更深深的感到，一个具有良好师德师风的教师会对受教育者产生多么大的影响，甚至可以使他们终身都感到受益匪浅。通过此次学校组织师德师风教育学习，现在就这次学习作了以下几个方面的小结：

一、 思想及工作方面：

1、自从选择了这个职业，我一直爱岗敬业。热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

2、我不断加强政治学习，不断提高政治素养。按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，忠诚人民的教育事业，为人师表。把忠诚于人民的教育事业，看成最高美德，时时激励我，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、完成学校领导交给的各项工作任务，并用“学为人师、行为示范”的要求来约束自己，做家长认可，学生喜欢，学校放心的“三满意”教师。

3、在平时我经常进行自我反省，时时处处对自己严格要求，查找不足，努力营造一个好老师的形象。平时我很注意尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生。对学生既严格要求，又注意他们的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法。我们教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。

二、存在的问题：

1、教学理论知识水平不够，学习起来不深入。平常时间没充分利用，有关教育教学的书籍看的很少。有时理论学习过后，不能及时做深入内化，加强实践、锻炼，以至于记得快、忘得也快。

2、教学中，我能够详细、准确的把握教材，一般不出现知识性错误。但对于教材深处的挖掘不到位，力度不够，没把握好知识的扩散和外延。课本浅显的`知识注意的比较准一些，自己钻研的劲头儿还不够，付出的精力还不多。

3、对学生关爱不够。本人也一直爱护学生，但对学生的关爱投入还不够，有时不能及时发现，不能及时走进学生的心灵，一有事、工作忙就会耽搁，以至于拖沓。

三、整改措施：

1、坚强教育教学理论学习，以提高自身素质为重点。作为一个教育者，要不断的学习、不断充电，千万不能让自己停滞不前。在社会信息发达的今天，在新课程教改的背景下，我们的老师不再是一个有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引领着学生们教会他们去找水喝的人。

2、以教材为中心，学会思考课标，思考学情，也不仅限于死扣教材，要把知识延伸化、灵活化。尽量把工作闲谈的时间用你到勤奋钻研中，让自己的课堂充满活力，学生真正学到东西。

3、努力做到关爱每一位学生，不歧视后进生，让学生都充分得到个性上的发展，做到及时调查、发现、及时沟通、反馈。尊重学生、不打骂、体罚学生，以“循循善诱”为主要策略，要让每一位学生心中感觉到你这个教师是个可以接近的教师，是值得敬重、佩服的教师，是一位合格的教师，要让学生因你而幸运。

4、虚心向有经验的教师请教、学习，和他们共同钻研教学，做到共同进步，协作互助。

总之，我通过这次的师德师风学习，学到了不少做人、尤其是身为教师应掌握的东西。我还会继续向前，在学习中不断提升自我，在不懈的追求中完善自我，全方位的提高自己，使自己成为一个合格的、甚至是最优秀的教育工作者

本学期，我们科学组全体成员在学校领导的关心下，继续认真学习科学新课程标准及各年级学科的教学大纲，认真钻研教材教法，积极开展教研活动，努力探讨科学课程的教法，积极完成各项教研任务，组织开展好各项科技竞赛。一学期来，本组能团结、积极、勇于探索，努力提高各项质量。现就一学期来的工作简单总结如下：

一、认真学习新课程标准，制定科组工作计划。

为了使这个学期的教学工作有计划、有目的地进行，在学期初，我们科组成员一起学习了上级有关部门的工作计划和学校的工作计划，明确该学期的有关教学要求及开展的教研活动的基本情况。学习新课程标准，共同探讨新教法，尤其是科学课的教法。学习尝试教学法，开展科学小组尝试教学研究活动。根据学校提出的要求及要开展的教研活动，本科组制订好该学期的教学工作、活动、学习计划，各科组成员深入钻研教材，明确各单元的计划及须开展的活动的情况，使这学期的教学工作有计划、有目标、有层次地开展。

二、认真做好科学的常规工作，努力提高教学成绩。

在制订好活动计划及教学计划后，本科组按计划进行各种教学、教研活动，每一位科组成员认真备好每一节课、每一个实验及每一次活动，便于充分调动学生的积极性，全面提高学生的各种能力和综合素质。我们科学组能按制订好的教学、教研活动计划进行活动，认真落实了教学“五认真”，我们也时时做好提优补差工作，加强后进生学习兴趣、学习态度和学习习惯的培养。我们几个专职老师还能积极利用课余时间相互研讨科学课中的一些问题，交流心得体会，积极参与实验教学研讨，开展小组尝试教学研讨活动，通过各种形式活动大家都有所收获，启发很大。

三、认真辅导科技活动，加强少年工程院建设。

青少年科技教育工作是一项长期而系统的工程，科技教育必须同学科的整体工作有机地结合起来，我们科学教师有这方面的优势，辅导学生科技活动是我们科学教师义不容辞的责任。它是科学课教学的拓展和延伸。在本学期的科技活动中我们结合省市青少年科技创新大赛、市航模竞赛等活动，开展了科学小论文，小发明，航模等科技活动，提高了学生对科技制作的兴趣，开辟快乐农场，丰富学生的课余生活。在参加第28届浙江省青少年科技创新大赛中，由和辅导，小发明《多功能迷你LED电子显示屏》获得省一等奖，五（8）小精灵科技小队的科技实践活动《武川问水——追查熟溪河污染元凶的综合实践活动》获省二等奖。辅导学生参加20__xx市第十二届中小学海陆空模型竞赛中获xx市一等奖，获xx市二等奖，获xx市三等奖。获得了xx市青少年科技制作比赛优秀指导老师。当然科学组所取得的成绩还得归功于学校领导的正确领导和鼎力支持，各位班主任的共同努力和积极配合。

总结过去是为了让未来更有经验可循，我们将吸取过去的经验教训，在今后的工作中，我们还将继续努力，争取使我校的科技教育上一个新台阶。

一、深刻认识“打招呼是礼貌”

打招呼是建立师生和谐的渠道，打招呼能反映出师生的和谐程度，打招呼是一个人品德的体现。学生主动向老师打招呼，教师要积极的回应：说你好！或一个微笑，或一个拥抱，或一个手势。有的学生不打招呼我们要理解，他或许心情不是很好，或是太内向，或是没看到老师，正在思考问题。

身教重于言教。作为受过高等教育的教师要主动地向学生打招呼。师生间的真正和谐应建立在互相尊重人格的基础之上。把自己摆在和学生平等的地位，见到学生要率先垂范，主动打招呼，这样不仅是教师素养的体现，更能让校园风气更文明，让校园的真正和谐带动社会大家庭的和谐。

二、教师要时刻拥有阳光心态

作为教师，也会有烦心事，但是不可以因为自己的心情而给学生冷脸看、伤害学生。教师是人类灵魂的工程师，要为人师表，做榜样，做表率，要用高尚的职业道德来规范自己的行为。因为教师的言行举止会影响学生的一生。

作为教师应以事业为重，以学生的健康成长为己任，时刻保持积极心态、阳光心态。给学生笑脸，让学生心灵充满阳光。

三、编排座位要利于学生成长

班级就是一个小社会，座位安排的好，利于学生人际关系的融洽，更能帮助学生健康成长。编排座位应注意以下几个方面：

1、从个体特点考虑

一般高个子要在后排，矮个子在前面，如果反过来安排，有的同学看黑板就有阻碍。视力较差的学生要照顾在前面就坐，可以配上较矮的凳子，以免影响后面的同学听讲。男女生同桌，可以动静互补，更有利于班级管理。

2、要考虑各科学习情况

班主任要征求各科教师的建议，学习差异大的学生适合编排在一起，这样利于进行帮扶活动，让学困学生得到进步，让优秀学生教学相长。经验证明，强弱结合对弱生的作用举足轻重，比如动手操作的时候，优生能快速的做好，弱生不用指点，只看一眼就能模仿做好。因为弱生一般是理解差、有示范就能做对的。

3、采用教师编排与学生自由搭配相结合

教师是主导作用，在通盘考虑学生的情况后，还要征求学生的意见，如果学生的建议合情合理也是要考虑的，只要对班级有利、对学生的身心发展有好处就可以采纳。

4、要定期轮换。

座位编排后，应每隔一段时间，有序的由北极南移动一次。这样，一是教室南面亮，学生逐渐到达较亮地方，心情好，二是利于学生的双眼视力均衡。

5、提倡每个月换一次同桌

小学生个性各不相同，常换座位，可以让他们在班级交到更多的朋友，学习别人更多的优点，利于学生心理的健康，更利于学生一生的成长。

四、协调好任课教师与学生间的关系

教学工作中，因为每个孩子情况各不相同，任课教师和学生接触的少，不了解每个孩子的个性特点，往往因为孩子的上课违纪或是不写作业或学习成绩差而出现过激的师生间互不相容的情况。班主任最熟悉本班的学生情况、家长情况，班主任做为班级的管理者，有责任及时和任课教师沟通、和学生沟通，尽早化解矛盾，最大程度的解决问题，以保证本班任课教师和学生关系和谐，从而很好的完成所有课程的教学目标。

五、让“民主”真正走入班级

让“民主”走进班级，就是在一定范围内，按照平等的少数服从多数的原则来共同管理班级。只有高度民主的班级，才能得到最好的发展，全体学生才能成为自己的主人、成为学习的主体。我准备采取以下措施建设民主班集体：

措施一、建立班委会、班级各科代表、小队长、小组长、小助手等。这样教师起到指导者的作用，引领这些班干部、助手们管理好班级。这样可以让学生在高度自治中快乐成长、增强处事能力、管理能力。

措施二、利用班会，全体学生参与班级管理建设。每周一次的班会，就班级的当前工作要事、班级前一阶段存在的问题展开讨论，大家各抒己见，然后由老师、班长、班干部集思广益，制定出措施、制度、目标、方案等。

六、听专家直播的感悟

在聆听了北京教育学院德育研究中心主任张红、小学高级教师，北京市育英学校小学部六年级班主任袁凤芹、崇文区体育馆路小学，高级教师王建红的直播报告，我深刻认识到作为教师要有耐心，正确区别对待孩子不写作业的情况对于不写作业的三种情况分析：

1、不会做（能力太差，无法完成，降低难度）

2、会做不用写（已经会做了，可以分层布置作业）

3、懒得写（是行为问题，需要约束、控制，陪护写，慢慢养成学习习惯）

对不写作业的孩子，需要我们做家访，了解情况，教给家长方法。

离校不离教：我们假期应该怎么过？建议每人为父母每天做一件小事情。如：拖地、倒水、洗碗，坚持下来，进行感恩教育。

注重社会实践活动，鼓励孩子学以致用：饲养小动物，体验生命的成长。同读一本书活动，如《爱的教育》每个人谈感受，拉近师生、亲子间的感情。每天搜集一条新闻。为社区做一件实事，如环保宣传、清理垃圾。召开一次网上班会，发表论坛。假期郊游，促进亲情交融。总之，班级管理是一门学问，科学管理班集体的方法，民主的对待学生，值得我们不断深思，反复体会，只有我们在教育实践中不断反思、总结，根据本班的实际情况，有创造性地加以运用，我们的班级建设才能不断的进步，取得满意的成绩。

校长通知我参加这次全国中小学班主任培训时感到非常高兴，因为全区各小学班主任培训只有我一人参加，能够参加培训确实很不容易，我想我一定要好好把握这次学习机会。1月9号，我和朋友坐火车赶往石家庄师范大学民族学院报到，体验一次大学的校园生活。我要感谢领导给了我这个普通的小学班主任这样一个难得的学习机会，这次培训给我留下了深刻的印象。“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”这次培训收获很大，每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。让我感受到：当一个好班主任要花很多的精力和时间，要付出较大的代价和努力。虽然只有短短的二十天，但这次培训学习让我的心灵受到冲击。河北民族学院为我们安排了风格不同的名师，每天都能听到不同类型的讲座。开班仪式那天很隆重，省继续教育处长——智学博士，给我们做了重要的讲话，使我们知道做一位专业化的老师，

我们的标准是什么?怎样幸福的工作?开班仪式结束后，班主任郝老师给我们开了一次班会，选了一位大哥做我们的班长，虽然我们来自全省各地，但班主任的体贴、井井有条的安排，还有大家的热情，我们很快就熟悉起来，大家都明确自己的任务后就开始学习了。通过参加与专家面对面的学习，这些国家级的班主任以及专家对案例的分析和提出的解决方法，我的感悟颇深。河北师范大学张骥教授、李树青教授、张怡梅教授、刘国学副教授、高志敏副教授分别做了《教育科研方法》《班主任工作艺术》《教师礼仪》《教师职业道德》《未成年人思想道德建设》等报告。毕业于德国柏林自由大学、曾在清华大学从事博士后研究工作、陕西师范大学教育部国家教育创新平台的年青专家衣新发博士为学员们做了《班主任工作创新的心理策略》的报告。张怡梅老师讲的《教师礼仪》，让我学到很多知识，懂得教师应该怎样为人师表，以身作则。王学文老师让我懂得要爱学生，让学生充分地感受到老师是爱他们的。高志敏老师用幽默风趣的语言，让我们在愉快的氛围中受到知识的熏陶无论是报告还是授课，都让人耳目一新。教授们幽默风趣的语言，平易近人的教学风范，令人佩服。他们用爱心感染学生，让反思成为一种习惯的教学给了我深深地震撼，印象特别深的是衣新发老师的报告《班主任工作创新的心理策略》中，提到教师要知己知彼，要了解每一个孩子，每一个人都是不同的，不是所有的孩子都要考上大学，而我们的教育不是要把每一个孩子都培养成大学生，社会需要各种各样的人才，我们要全方位的培养人才，促进人的发展，使孩子受到心灵的熏陶。自身有两点的深刻体会。