做客服怎么自我介绍(精彩20篇)

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出评价。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年__月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到__企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的`展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

在每位同学的学习中，都可能遇到加入新集体的情形。因为换了新环境，多了新面孔，同学之间都很陌生。为了增进彼此了解，沟通同学感情，自我介绍是必不可少的一环。不少同学都希望借由自我介绍，给同学、老师留下一个深刻、美好的印象，但却总是苦于不得法。

其实，自我介绍并不难。首先要开门见山，讲明自己的姓名，年龄等基本情况。如有必要，围绕自己的名字做点文章是一个不错的选择。

其次，还要讲述自己的生活经历，比如自己曾经就读的学校，现在的家庭住址等，最好能突出自己的个性特征，避免落入平庸化、脸谱化的窠臼。

然后，讲讲自己的性格特点，兴趣爱好、弱点优点等，为了让内容充实，还可以讲一两个具体事例，或有趣的，或难忘的，或意义深刻的，只要典型的就好：

我性格文静，喜欢沉浸在自己的`小天地里做各种美丽的梦，梦想长大后的自己是什么模样，我曾经梦想成为一个画家，希望自己能快点长大，用画笔描绘这五彩的世界，让周围的人全都惊诧不已。可有时候，又希望自己永远也别长大，做父母身边的小公主。这就是我，喜欢做梦，可又不想长大，心底藏着善良，血性里又有些冲动

最后，表明自己的心迹，向同学们表达出自己希望在将来的集体生活能够与大家融洽交往、共同进步的良好愿望：

各位同学，了解了我的性格爱好后，你们愿意和我交朋友吗？我真希望，在这个班集体中，能与同学和睦相处，能和大家在同一班里学习，这是一种缘分，也是一种福气！谢谢大家！

就这样，这位同学通过节奏舒缓，有较强抒情意味的自我介绍，将一个真实而立体的自己呈现在了同学的面前，给同学留下了深刻的第一印象，博得了大家的好感。

自我介绍应尽量体现出个性化，陈述人应使用生活化的口语来描摹自身的特点，讲述时态度宜谦和，且谦和之中充满自信；自我评价要客观，辩证之中彰显全面；表达感情要充沛，亲和力是感情的产物。介绍自己要言之有物，最好能在自我介绍中辅之以简短、典型的事例。语言要幽默风趣，适当的自贬和自嘲，能够赢得听众的好感。

此外，要注意把握好自我介绍的时间，不要太长，也不要太简短，一般以3分钟为宜。

同学们，从现在起，我们开始写写自我介绍，看看怎样能展示最好的自己，为跨入初中的大门最好准备。

在外工作一年多，曾任职____移动10086热线外呼客服____三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白，现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的’态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的__台上，创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的'明天。

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责。具有亲和力，__易近人，善于与人沟通，勇于迎接挑战。

我打过暑假工，亲身体会到了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会了乐趣，尽心尽力。在寒暑假，我找兼职做，得到了单位的好评。20__年11月在校培训普通话等级，并取得普通话水__测试的等级证书，还取得了教师资格证书幼儿教育类的证书。在此期间，由于个人爱好，业余时间自学了一些基础的AdobePhotoshop软件、基础的网页制作软件及音频软件，熟练办公软件Word、Excel、Powerpoint。

您好!我叫___，明年7月，我将从济源职业技术学院毕业。今天来面试的职位是电商客服。

在大学三年里，时刻按照“宽专业、厚基础、强能力、高素质”标准去锻炼及发展自我，在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。

我掌握了从电子商务以及网络营销等方面的专业知识，同时我注重实际能力的培养，把专业知识与实践相结合，实验中极积动手，掌握实践操作要领，不断增强自己的动手能力，经过三年的学习锻炼，掌握了电子商务的相关理论知识，具较强的动手能力，较为优秀的完成了各项专业课程的学习，为今后开展各项工作打下坚实的基础。我注重"一专多能"，在学好专业知识的同时，充分地利用课余时间自学了微机课程，现在能熟练操windows_p/2000平台，能够熟练应用office2000办公软件(word、e_cel、frontpage等)，能使用网页制作软件设计制作网页。

我相信未来社会需要的是高素质的复合型人才，成功的学习者在充分的认识到书的价值的同时，也应认识到书的无价值。因而我在学习之外，积极参加了各种各样的课余活动，如“计算机协会”、“乒乓球协会”等。所有这些活动都有利于我提高自身的计算机操作能力和团体协作能力。

我坚信命运之神只垂青于有准备的人，目睹过去深感母校的培养恩深，注目将来惟有以热血、真诚、眼泪和汗水回报社会的赠与，让生命之烛高举奋斗之光!

我将贵公司作为首选目标，是因为贵公司拥有优美的教学环境和积极进取的拼搏精神。我相信在贵公司领导的帮助指导下，我一定会学得更多，做得更好。

我也是做客服的，但是不知道你所面试的客服是电话客服，还是与客户面对面的客服，当然这两种客服都有一个共同的特点，客户赞扬的时候很少，唯一的技巧是，既要不损害公司的利益，又要从客户的.角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。

有一本书就做《魅力客服》你可找找看。如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。

“有的时候客户的问题问的很奇怪，在会说都变的吞吞吐吐的了”这说明你的经验不足，遇到的事情不要慌，先要搞清楚客户的意思，就算客户的问题你现在没有办法解决，但是你只要把客户的意思弄清楚，再帮他解决问题，自己解决不了的可以清教主管。但是千万不能自说自画，不能够给客户一个不清不楚的承诺。

一般的我们面试客服人员的时候，并不一定看她的学历怎样，礼貌是最重要的。

但是别的企业我就不知道了，因为每个企业的择人标准不一样。

各位领导：

大家好!很高兴能够和大家在那里相遇，同时我觉得很荣幸能够站在那里参加物业管理员面试，我觉得这次机会来之不易，我需要好好珍惜，先让我向各位介绍一下我自己。

我叫___，是____学院物业管理专业__届即将毕业的学生。在校的_年里，我不断充实自己，全面发展，以锐意进取和踏实诚信的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞赏。我有较强的策划、组织、管理潜力，以及人际交往潜力。

大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的_年。在大学期间，我自己认真学习专业技能，掌握了较强的管理专业理论实践知识技能，并把理论知识运用到实践中去，期末总评成绩名列年级前茅，获得优秀学生奖学金二等、三等各两次，荣获校级三好学生称号。我所学专业是计算机，在熟练掌握各种基本软件的使用及硬件维护过程中，有独特的经验总结。顺利透过国家社会和劳动保障部高新技术办公软件应用模块资格高级操作员考试。同时，我发扬团队精神，帮忙其他同学，把自己好的学习经验无私的介绍给其他同学，共同进步。

大学里，丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛，使我得到多方面不同程度的锻炼和考验;正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我十分充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和职责感使我能够应对任何困难和挑战。

在个人爱好的带引下，入校我便参加了校书画协会，由干事到副会长，这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活，被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动，到达预期目的，受到师生首肯，个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子，动如脱兔，181cm的身高和出众的球技，使我登上球场后，成为系篮球队主力小前锋，与队友一齐挥汗，品味群众团队的协作的乐趣。文武兼备，则是我大学生活的一重要感悟。此外，在担任班团支书和辅导员助理期间工作用心，为同学服务，表现出色，贡献卓越荣，获校级优秀学生干部称号。

作为一名大学毕业生，我掌握了专业知识，但是我明白自己的经验不足，我明白我还有很多需要改善的地方，我会努力，我相信只要我持续着这种冲劲，我必须会创造一个完美的未来，只期望贵公司能够给我一次机会。

各位面试官：

下午好！我感到非常荣幸能够有机会参加合肥移动的面试。 我叫__，是__大学中文专业应届毕业生，我的性格乐观向上，胆大心细。大学四年，我在认真学习的同时，也注重发展自己的社会实践能力。

首先在学习方面，我努力学习专业知识，成绩优异，专业课成绩均在80分以上，并且通过了普通话二级甲等测试，英语四级考试以及国家计算机二级测试，具有较强的学习能力！

其次在社会实践方面。在学校，我曾担任院学生会部长，任职期间，成功举办多项活动，表现突出，先后被评为“优秀部员”、“优秀团干”、“学生会先进个人”等，在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力，增强了团队协作能力。

在校外，2009年暑期，我在中国移动先后担任话务员、营销员实习生，由于业务上手较快、客户沟通良好、带领团队销售业绩显著，获得领导的好评，被中国移动评为“标准营销员”，实习期间大大锻炼了我的语言表达能力，培养了与客户沟通交流的能力。我也曾利用课余时间做过超市的导购、培训机构的老师，对于我来说，人生就是一个不断学习和丰富的过程！

最后，我想谈谈对自己应聘的岗位，客户经理岗的一点认识。通俗的说，就是服务客户，用自己的真诚态度和熟练的业务知识满足客户的需求。我通过以前的积极实践，使自己不断的进步，这些能力已经得到了长足的发展、并不断的完善，获得了很多的认可。我相信自己有能力胜任这个岗位。

另外，我在与人沟通交流时有一个特点，就是具有很强的亲和力，这也有利于以后的客服工作。希望各位面试官能够给予我进入这个岗位工作的机会，证明自己，发挥自己的作用。

介绍完毕，谢谢！

服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析，能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作，性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格。对工作认真负责，经常得到领导的好评！做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

1、张三：语言表达简洁，富有条理，善于聆听，能从别人的观点中提炼总结出新的见解，但缺乏主动性和积极性，

2、李四：语言表达通顺，但不够简练，分析问题基本清晰，强调自己的观点时有一点说服力，时间观念不强，

3、王五：语言表达简洁流畅，内容有条理，善与他人沟通，把自己的看法融入众人的意见，有合作意识，能妥协支持别人意见，但组织协调能力较弱。

4、刘二：语言通顺，表述清楚，分析问题基本清晰，沟通能力较差，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方案。

5、张四：语言表述清楚，条理基本分明，善活跃气氛，有积极主动沟通的意识和技巧，分析问题时基本能概括总结不同的意见，积极性不高，

6、刘三：有领导所辖部门工作必须的智力和悟性善于表达，思路清晰，条理清楚，逻辑性强，善于抓住问题的关键，和成员观点不一致时，能够保持冷静，敢于说服他人与其保持一致意见，但在强调自己的观点时说服力不够，无大局意识，积极维护个人观点。

7、思想成熟、精明能干、为人诚实。有极强的系统管理能力。

8、能够独立工作、思想成熟、应变能力强。

9、个性稳重、具高度责任感，反应快、有进取心！

10、积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能，愿意在压力下工作，并具领导素质。

11、思想成熟、上进心强，并具极丰富的人际关系技巧。

12、有获得成功的'坚定决心，有极强的领导能力。

13、上进心强又可靠者，并且身体健康、性格开朗，能够同他人一道很好地工作。

14、有良好的表达能力， 有积极、灵活的头脑， 善于同各种人员打交道。

15、有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

16、具有良好而广泛的社会关系，思想活跃、有较强的分析能力，有首创和革新精神尤佳。

17、能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。

18、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。但在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。

19、该人员仪表端正、举止有态，言谈分寸拿捏合度，语言表达能力强，性格比较外向，主动沟通能力良好。

20、衣着整洁干净、仪表气质端庄、形象符合岗位要求。

21、语言表达清晰、有一定的逻辑思维能力和沟通能力、性格外向。

22、非专业毕业（工商管理本科），本岗位3年以上工作经验，有一定管理经验。

23、本行业3年以上工作经验，跳槽次数低于3次，较为稳定；求职意愿坚定，愿意接受和认同公司的管理制度。

24、仪表端庄，举止得体，对突发情况反应迟缓，回答问题认真，表情和动作自然，沉着，但是回答问题层次一般，未见实质，分析一般，素材零散，综合不力，整体性差，无可用性，语言流利，表达清楚，宣读一般，有应变力。

25、对突发情况反应灵敏，回答问题层次清楚，论述问题周密，论点论据照应连贯。

26、抓住实质，分析透彻，素材突出，综合得力，整体性强，创新合理。

27、接触实质，分析较好，素材一般，综合尚可，有整体性，建议合理。

28、未见实质，分析一般，素材零散，综合不力，整体性差，无可用性。

29、语言流畅，表达清晰，富于感染，应变力强。

30、语言流利，表达清楚，宣读一般，有应变力。

31、语言欠畅，表达不清，宣读较差，应变亦差。

32、回答问题认真，表情和动作自然，有进取心，能积极陈述自己的见解、想法，有朝气、活力。 诚实、责任感很强，没有轻率的地方，能信赖，有忍耐力，坚强。

33、基础理论知识掌握扎实，专业技术能力强，自述思路清晰，表达清楚，语言表达能力强。面试过程中举止大方，礼貌得体，回答问题准确，语言组织能力强，思维敏捷，反应快。工作经验丰富，踏实认真。综合面试效果优异，建议录取。

34、知识面较广，体育专业知识比较扎实，能满足初中体育教学的需要。对初中体育教学内容的把握比较准确、到位。对民族体育在中学体育教学中的推广等问题见解独到。语音表达准确，思路较清晰，有条理，应变能力较强。

35、具有一定的中学思想品德课专业知识。对初中思想品德课教学内容的把握比较准确。但专业知识不够系统，对教材的驾驭能力还不够强，处理办法不多，方法欠灵活。语言不够准确、流畅，回答专业问题缺乏深度和广度。

36、知识面广，专业知识较为扎实。对初中

37、有积极、灵活的头脑。，有良好的表达能力。

38、积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能。

39、时间观念强，仪表端正，谈吐举止大方，处事应变能力强，符合该岗位要求。

40、沟通及说服能力强，且团队合作意识良好，有三年相关工作经验。

我叫__，毕业于学校专业，选修__。

在学校期间，主修的专业课有(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课，在其中负责主模块或者担任组长工作，应用了(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了什么样的成果。并在实践中，加深了对顺丰客服的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如(此处最好说1-2样如学院周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。

个性上，首先是比较诚实、乐观、热情;其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。

在这里应聘贵公司顺丰客服的职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢!

我叫__，毕业于__学校__专业，选修__。

在学校期间，主修的专业课有__（此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要），根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课__，在其中负责__主模块或者担任__组长工作，应用了__（应聘相关的课程）技能及财务知识等，取得了__什么样的成果。并在实践中，加深了对__的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如__（此处最好说1-2样如学院__周年校庆活动或院运会），在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的__职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。

最后，希望有这样的机会，能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么？我会如实一一回答您的提问，谢谢！

在这骄阳似火的季节，我惊讶的发现今年已经过去了一半了，心里不由得回想自我这半年的工作，其中有做的好的，也有需要进一步提高的，但总之工作还是卓有成效。所以，此刻我将我在__物业公司今年上半年的客服工作评价如下：

一、遵守员工守则，加强精神建设

在这半年里，我时刻要求自我，从未有半点放松。因为我明白我身为客户服务人员，业主客户们有疑问第一时间就会向我咨询，而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满意，这是一门高深的学问。所以我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自我的大脑充电，应对镜子练习自我的言谈举止，对于公司的员工守则我更是烂熟于心，一举一动都尽量贴合公司的标准，力求为业主客户供给最优质的服务。

二、认真工作，不忘初心

在工作上我始终不忘自我成为优秀客户服务人员的本心，在今年里获得了业主客户_个五星好评，_个差评，为客户解决难题_次。因为事情处理迅速而使得物业公司在小区内口碑极佳，可是这些也离不开各个部门的协调，是属于我们整个物业公司通力合作的成果，而我作为客服人员只是能够在最短的时间内将客户所需所求准确而细致的上报而已。_月份在物业部的那次茅盾冲突事件也是最终被我调解成功，没有从口角冲突演变成肢体冲突，充分展示了我的职业素养和为业主客户服务的真心。

三、工作上的不足与缺点

身为客服人员，虽然努力以高素质高要求来约束自我，可是平时工作中还是有一些失误与失职。就像这半年里我总共迟到了_次，平均每月迟到_次，实在是有违一名优秀员工的素质。并且在_月份因为我的一时误操作，导致公司电脑内的文件发生了损坏，影响了一些工作的展开。这些问题虽然都没有造成太坏的影响，可是依旧是我没能做好自我本职工作的证明，表现了我在工作中有着心不在焉的状况。可是经过我的努力纠正，在这个月月初到目前，我没有一次迟到，充分表现了我改正的良好结果是喜人的，努力是有效的。

最终，我在这半年内充实了很多，也经历了一些事情，思想上自然变得更加成熟，想法也比之去年要理智许多。在今年下半年中，我必须会再接再厉地将我身上的缺点进一步改正，将我身上的优势更大的发挥出来，为我们客服部创造新的辉煌!

您好!很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己。我毕业于__大学主修__专业。

个性上性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。

擅长结合企业经营、发展战略目标、资源条件和客户需求，进行相应客服战略规划与调整、工作流程再造及组织实施。

具有_年在__方面的工作经验。在__公司担任客服总监时，规划公司售后服务体系，包括总部管理架构、全国各区域服务队伍建设、代理服务商筛选与考核、产品测试与定型、服务质量保证相关考核指标制定。CRM系统需求制定与实施。针对销售商、服务商、管理员、技术工程师等不同对象的培训体系的设计与实施监督。

客服各系统流程设计及控制点制定，与各部门及工厂业务接口的良好运行和效率提高制定标准。部门整体运营成本计划及实施目标的实现。不断完善CallCenter管理系统平台、合理提升其各项KPI指标，降低运行成本。

我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

自己的优缺点。在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。下面，我就对大学三年我的表现作一个总结和自我鉴定：

一、在学习方面

我觉得大学生的首要任务还是学好基础知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松自己。通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基础。对于我们现代大学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。

二、在思想方面

进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。通过大学三年

三、工作方面

在与同学们相处的三年期间，我积极主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。

尊敬的面试官：

大家好！我叫__。本人刻苦努力，也不缺乏活动和交际能力。

在校学习努力认真，掌握了金融方面的知识。在金融领域，有扎实的理论基础和实践经验，三年综合排名第八，三年平均成绩为82。3，三年平均绩点为3。23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社，曾经做过品牌推广一站式服务。熟悉Windows20__操作系统和办公软件的使用，以及互联网的基本操作。

20__年7月—20__年8月在__有限公司进行了文秘和财会方面的实习。20__年3月—20__年4月在中国光大银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作（客户建议采纳，投诉处理，以及业务办理等），团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过（属于公司全能型机动团队成员，主要是给予其他部门提供支持）并持有公司给予的合格证书，其中有资产管理中心M1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作，卡中心邮购负责电话订购工作，在信贷部为电核员岗位。

希望能在贵单位任职，丰富自己各方面知识。提高能力，实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人，而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的`希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果！

大家好!

我叫__，毕业于学校专业，选修__。

在学校期间，主修的专业课有__，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课，在其中负责主模块或者担任组长工作，应用了(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了什么样的成果。并在实践中，加深了对客服的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如学院周年校庆活动，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。

个性上，首先是比较诚实、乐观、热情;其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。

在这里应聘贵公司客服的职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢!

hello, everybody!my name is × × ×, graduated from the × × × × professional schools, elective ***.during the school, majoring in specialized courses × × × (here to add candidates say job-related professional courses or elective courses required for the job candidates, particularly important), according to the study of knowledge, also took part in the fact that some specific projectssuch as college courses unique boutique × × ×, in which the main module for × × × × head of the work or as the application of the × × × (candidate-related courses) skills and financial knowledge, what made × × ×sample results.in practice, to deepen understanding of × × improve the practical skills of such work.

in addition, some schools also participated in community activities, such as × × (where better to say like 1-2 × × anniversary as college activities or hospital games), which strengthened and the exchange of students, all aspects of understandingthe efficiency brought about teamwork, cooperation and sense of responsibility on the team have a new experience and knowledge.personality, the first is more honest, optimistic, enthusiastic.

看了面试客服英文自我介绍的还看了：

我叫，今年__岁，是x学院专业__届毕业生。长江的水哺育了我，我的血液里流淌着__人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我认真学习、刻苦拼搏，用实际行动和丰硕成果报答父母和老师的养育之恩。

在校期间，除了学习我还积极参加各种社会实践活动，做到理论联系实际。曾经组织几次班级的并参加学院组织的公益活动：如青年志愿者助残活动，向敬老院老人送温暖活动等。参加这些活动以及和活动中成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。

去年6月份毕业以后，我有幸在有限责任公司工作，优雅的人文环境和浓厚的学术氛围，激励着我不断地拼搏、进取。在这半年的时间里，我工作主动，责任心强，认真细致，工作业绩得了部门主管领导的一致认可。

回顾这几年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的。学到的不仅仅是专业知识，还有社会经验，为人处事等等，养成和发展了良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。自己的知识水平、思想境界、工作能力都迈上了一个新的台阶。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

这次我选择这个岗位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作，相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。

最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿各位老师工作顺利、一帆风顺!

一、试用期主要工作内容

1、岗前培训

包括军训、实习，礼仪培训等内容

2、开通前的准备

练习礼仪，强化文明服务理念

3、上岗操作

20xx年1月28日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位，开始收费工作。

二、 对收费员岗位工作的认识

1、 严苛的工作纪律

2、 军事化的管理

3、 以人为本的服务理念

作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。

三、 对部门领导的期望和要求

1、 合理安排培训时间、方式

12个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。合理安排时间和方式，提高学习效率。

2、 双向交流

及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。

四、 工作中表现出来的长处，尚待改进的方向

长处：在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，认真细致，在收费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。

不足：“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、s型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分离器，使系统无法判断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标认真努力。

五、 今后工作计划

1、争做学习型员工不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

2、服务态度方面

用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司乘人员能够理解我们的工作，配合我们的工作，顺利缴费。

3、收费业务方面

努力提高工作效率，时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，尽力降低错误率，熟练业务，以实际行动为黄衢南高速的发展添光添彩。

本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强。

虽然在__集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行客服服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识.

虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬.

具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。

本人刻苦努力，也不缺乏活动和交际能力。

在校学习努力认真，掌握了金融方面的知识。在金融领域，有扎实的理论基础和实践经验，三年综合排名第八，三年平均成绩为82.3，三年平均绩点为3.23组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社，曾经做过品牌推广一站式服务，熟悉Windows2操作系统和办公软件的使用，以及互联网的基本操作。

20__年1月在__有限公司进行了文秘和财会方面的实习。20__年4月在中国光大银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作（客户建议采纳，投诉处理，以及业务办理等），星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过（属于公司全能型机动团队成员，主要是给予其他部门提供支持）并持有公司给予的合格证书，其中有资产管理中心M1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作，卡中心邮购负责电话订购工作，在信贷部为电核员岗位。

希望能在贵单位任职，丰富自己各方面知识。提高能力，实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人，而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为

为我们带来双赢的结果！

尊敬的面试官：

你好！

我叫__，我是来自清远的，我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗，喜欢人与人之间，多沟通，认识朋友。这次来应聘的岗位是客服代表。

首先，在学校期间，主修的专业课有__，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课__，在其中负责x主模块或者担任x组长工作，应用了__技能及财务知识等，取得了__什么样的成果。并在实践中，加深了对x的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如__，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的客服职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。客服主要是为了受理客服的业务咨询和客户的投诉处理！而且我对工作的认真态度，和高度的责任感，一定能胜任这份工作的。希望自己能成贵公司一员，为客服服务！

希望有这样的机会，能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样，我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际能力，所以我会在这两方面尽量努力，希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误，但后面会渐渐好转的，请大家见谅！谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人，谢谢！