方案和策划书合集20篇

今年为了更好、更深入地开展“六五”普法工作，我社区大力宣传法治精神，全面落实科学发展观，深入贯彻落实党的十八大精神，以开展“12·4”法制宣传日活动为载体，社区多形式的开展法制宣传教育，动员全社区居民参与普法知识学习，进一步增www．azuowen.com强居民的法制观念，为构建和谐社区营造良好的法治氛围。现将普法活动小结如下：

一、拓展普法宣传园地，充分利用好法制宣传教育阵地。社区在宣传橱窗栏里张贴了多张与居民日常生活息息相关的法律知识宣传海报，通过图片、文字展览方式，让居民更直观掌握生活中的法律小常识；同时，组织了社区志愿者发放法律宣传小册子200余本，多途径增强居民的法律意识。

二、深入开展法律法规的学习宣传。12月4日，社区组织全体社区干部、居民小组长及部分居民代表开展了“法律进社区”的主题学习活动。从党法制教育角度出发，我们学习了党的十八大关于“依法治国”和“法制宣传教育”重大部署，要推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，坚持法律面前人人平等，保证有法必依、执法必严、违法必究，完善中国特色社会主义法律体系；我们还学习了“民主法治社区”有哪些要求、社区居务公开的主要内容有哪些、我国法律对公民的选举权和被选举权是如何规定的等社区法制相关知识，让居民可以真正了解民主法治社区，如何更好行使自己的选举权和被选举权，参与到社区自治工作中来，更好的监督我们社区的日常工作，真正实现居民自治；当然，也特别安排了社区居民息息相关的法律小常识的学习，主要有夫妻个人财产有哪些、遗弃父母的。子女有继承权吗？继承人在哪些情况下丧失继承权、买房时要看哪“五证”等。整堂课学习下来，大家都受益匪浅，都感叹自己平日法律知识学习的太少了，以后一定要加强自己的法律知识宣传，提高自己的法律意识和能力。

三、关怀社区帮教人员。12月6日，由社区干部结对，对社区3位帮教人员家庭进行了探访。主要关心他们工作、生活近况。是否有什么困难，思想情绪上有什么变化，做好开导辅助工作，帮助他们回归社会，开展正常的生活。

通过普法宣传活动的开展，广大居民群众的法律素质得到了进一步提高，取得了一定成效，但仍然有不足之处，社区居民多，流动人口也众多，普法宣传广度还不够。今后，社区会继续开展好“六五”普法教育工作，创新活动载体，大力宣传国家法律法规和政策，维护社会和谐稳定，增强公民守法观念，为减少社会矛盾、消除社会不稳定因素提供法律保障，构建和谐安定社区。

一、活动主题：

征服佛山第一峰皂幕山

二、活动目的：

打造巅峰团队、促进内部沟通交流。

三、线路概况：

佛山第一峰-皂幕山位于佛山高明区(杨和镇)杨梅镇坑美村，主峰海拔805米，雄踞佛山第一峰，这里山峦起伏、雾绕群峰、鸟语花香、曲水回环、瀑泻千尺、碧波幻影，谷深通幽。皂幕山伟岸峻秀、浑然天成，皂幕流云是难得一见的奇景，在低纬度低海拔的地方看到云海已属不易，而流云像流纱一样飘过山脊更是奇上加奇。不管是攀援于野猪、野山羊等走兽曾经出没的幽密林道，抑或驱车于蜿蜒曲折的。盘山公路，层峦叠嶂中的登山之旅无疑是一种快意人生。立于峰顶，远山近峦浩荡奔来，尽收眼底。又见群峰起浪，浑然无际，西江如练，婉约东去；峰峦，河流、山道、村庄、城镇清晰入画，恍然仙境。

四、登临者感言：

1、有什么比看到这个更令人激动呢，仿佛几个小时的辛苦这一刻都有了回报！不在乎朝朝暮暮，只在乎曾经拥有！

2、最后一段路是拉着绳索上的山，很斜很过瘾，佛山第一高峰。

3、爬皂幕山，才更深刻地懂得路之漫长，很多时候心里在诅咒那修路的人，为什么把路修的7转8弯，看着山峰就在眼前，可是爬起来却是那么遥远。但在你真正爬上去后，回首那来时的路，你会对很多东西有了更深的理解。

五、参加人员：

xx公司主管经理级人员，共28人

七、活动时间：

20xx年xx月xx日周六全天，早7点到下午16：00

八、集合事宜：

在xx公司办公楼门前集合。(请参加人员11月7日早点休息，1月8日6点起床准备，以免迟到和耽误行程)，迟到5分钟捐款10元，迟到10分钟捐款20元。

九、环境预估：

皂幕山天气：11月8日多云无雨，山下18~25℃，山顶温度10~15℃左右，时间点：请参加人员提前自行做好工作统筹。

十、行程交通：

高明大桥→肇庆方向至杨和，江门方向→杨梅镇，井头方向13公里后，左转3公里即可到达皂幕山坑美村入口。

十一、活动行程：

（活动过程视环境会穿插安排一些活动）

十二、团队项目：

A、 登山比赛（比赛规则由综合管理部登山前届时宣布）

B、 团队游戏（视环境情况由综合管理部安排调整）

十三、装备事项：

1、 个人装备：背包、雨伞（防止山顶突然降雨）、山上石头路较多请备防滑运动鞋或登山鞋、太阳帽（公司配发）、塑料袋等。此次登山活动具有一定的难度，请勿穿高跟鞋、皮鞋、凉鞋、裙子等非运动服装。

2、 特别提醒：山顶山下温差10℃，注意带外套一件。

3、个人食品：会统一发给午餐干粮及饮用水（个人也可以根据喜好自备）。

4、集体药品(公司提供)：急救药品、碘酒、绷带、风油精、跌打药、止血贴等；

5、集体装备：汽车、对讲机、扩音器等；

十四、安全预案：

1、 发给各组组长安全注意事项，组长要宣达到组员，并跟进实施。

2、 山上没有手机信号，严防组员离组单独行动，各分组要对组员进行编号，不定时清点人员，以防走散。到达山顶后，也不要单独行动，因为找人难。

3、 冯敏怡处置急救事宜，各组配给对讲机，以备应急联络。

4、 安排司机在山脚处值守，以备突发接应。

十五、注意事项：

1、参加人员注意安全，听从安排，遵守团队纪律，集体行动，不擅自离开行军路线；

2、尽量不携带塑料等不易溶解包装的食品，产生垃圾一律带离，不采摘林中植物，爱护环境；

3、整个活动中集体观念第一，不允许出现一、两人甩开大队独自行动的情况。

4、遇小雨活动照常进行，因天气情况或者不可抗拒因素，综合管理部对行程进行适当调整；

5、登山过程中防止蚊虫叮咬，以免感染登革热。

6、山区易出现蛇，注意不要走到荒草和杂乱的地方，以防虫蛇。

7、本次活动属集体户外探险活动，应有团队精神，相互照顾。

十六、费用预算：

本活动最终解释权归综合管理部。

一、活动目标

1.鼓励孩子爱爷爷奶奶，尊重老人的感情。

2.通过观察情境表现，学会关心和帮助爷爷奶奶(外公外婆)。

3.通过和爷爷奶奶(外公外婆)玩耍、交谈，可以增进祖孙之间的感情，发展孩子的沟通能力。

二、活动过程

1.介绍活动主题，欢迎老人。

提问：

今天是九月的第九天。今天是什么节日？(重阳节，敬老节)

顺便说一下，重阳节是中国特有的传统节日。人们在这一天喜欢做什么？登高健身。)

那敬老节是谁的节日？为什么要尊敬老人和长辈？

请你问问你的爷爷奶奶，他们年轻的时候是做什么的。

教师总结：

原来他们年轻的时候，为国家做了很多工作，做了很多贡献。现在他们老了，退休了，就没用了吗？(小朋友边说边答。)

老师：顺便说一下，虽然他们老了，但他们仍然为社会做出了许多贡献。我们整个社会也很关心老年人，为他们设立了很多优待。你知道它们是什么吗(敬老院、老年活动中心、老年人优先乘坐公交车、优先就医等等)？)

爷爷奶奶(外公外婆)不仅为社会做贡献，也关心我们。谁能告诉我们爷爷奶奶(外公外婆)是怎么关心我们的？我们怎么能关心他们呢？(小朋友讨论后回答。)哦，今天，我们举行“老年人庆祝会”。

引导幼儿向老人问好，表示欢迎。

2.让孩子观看情景表演，引导孩子讨论。

老师：我们班有些孩子很关心老人。让我们看看他们是怎么做的。

情景表现：

(1)豆豆和奶奶在街上散步。奶奶想抱豆豆。豆豆说，“谢谢，我自己走”。引导孩子思考：奶奶要抱豆豆的时候，豆豆是怎么做的？她做得对吗？为什么？

(2)奶奶坐在椅子上给她搓背，钱诚赶紧跑过去扶她坐下，帮她搓背。

在想：钱诚是怎么帮奶奶的？钱诚为什么要打奶奶的背？你会这么做吗？问老人：打背有什么感受？

3.让孩子知道“敬老节”的由来，联系实际，引导孩子说说自己是如何关心爷爷奶奶的。

4.游戏：《寻亲》。

小朋友蒙上眼睛，根据声音找到长辈，胜出者获得小礼物。

老师总结：孩子总要听爷爷奶奶的话，所以这么快就找到了。

总结：爷爷奶奶(外公外婆)从小把我们带大，所以一碰就能认出我们。

5.孩子给老人送贺卡。

老师：前几天我们特意做了精美的贺卡，后来送给爷爷奶奶(外公外婆)，感谢他们对我们的关心，好吗？

一、活动时间

20xx年xx月xx日。

二、活动地点

大戏台、公园。

三、活动内容

1、徒步登上云台山赏菊怡情看美景相约xx吟诗作画。

2、欢度重阳看大摄影作画留记忆(以从老年人的视角把古城的变迁与发展，通过摄影、书画、作诗词等形式表达老年人对家乡十年来变化的感慨)。以上活动中，摄影、书画、诗词创作，主办方将邀请我市的专家学者进行评比并颁奖。

3、表彰10名热心支持社区工作，积极参与社会公益事业的健康老人。

四、参加人员

社区老年代表、社会各阶层的老年同志、市区内的老年摄影、书画、诗词爱好者。(参加登高活动的年龄：50-70之间且身体健康者，70岁以上必须有家属或有组织上的陪同方可参加)

五、具体活动

1、登高：x日下午1：30在xx公园门口集中从东路口往山顶走，一路上参加的老人可用照相机、书画、诗词创作等形式表达古城的变迁，参与人员须在四天内(x日下午6：00前将摄影电子稿，书画、诗词创作稿送到社区办公室，由社区统一制作成展牌，邀请专家点评、评出一、二、三等奖)。

2、表彰：下午3：20在在xxx大戏台前的广场，有冠名单位的领导，来社区参与活动的各单位领导，向获十佳“社区文明健康老人”的老同志颁发荣誉证书。

3、看大戏：下午3：30开始在xxx大戏台，由社区戏曲队、歌舞队、时装队表演节目。

一。促销思路：

1.圣诞、元旦商机加强各门店气氛布置，大力提倡创意气氛布置及关联性商品陈列。并以气氛评比的形式，激发门店布置的积极性。

2.各连锁分店全力执行“圣诞狂欢度平安，元旦送礼乐翻天”促销活动计划，发挥促销的真正作用，创造气氛、吸引人流、提升销售。

二。促销时间：20xx年12月21日--20xx年1月3日

节庆假日

冬 至：12月22日 平安夜：12月24日(星期五)

圣 诞：12月25日 元 旦：01月01日(星期六)

三。促销主题：圣诞狂欢度平安，元旦送礼乐翻天

四。促销商品组织：

1、 DM版面安排： 8P，促销商品70支。

2、 DM商品安排：

封一：封面活动主题 圣诞来历

封二 ：圣诞用品专版 20单品

封三：洗化、家居百货 20单品

封四：酒饮、奶制品 20单品

封五：杂货 休闲食品为主 20单品

封六：杂货 南北干货、调味为主 20单品

封七：火锅料、汤料、水饺、汤圆 20单品

封底：生鲜 20单品

3、版面设计以紫色，红色为主色调，突出季节特点，另外突出冬季促销主题，促进商品类商品的销售。

五。促销商品活动

1.冬至(12月22日)当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售，可关联性陈列，并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。

2.圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、 朱 古力等应季商品。

3.元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。在新的一年里，给会员顾客留下一个良好的印象；(目前，我司会员价与零售价相差甚微，顾客意见很大，达不到真正的实惠会员，因此，元旦节日销售，建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离，做超低会员价销售，并做快讯主题推介。)

4.元旦快讯促销品以清洁用品为主，烟、酒、礼品、保健品等开始推介。

5.生鲜商品建议每天做1—2个超低价，上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。

六、活动促销

第一曲：《购物28圣诞帽带回家》

时间：12月22日—12月24日

地点：各连锁分店

内容：凡于活动时间内，顾客在各连锁分店一次性购物满28元，即可凭当日电脑小票送圣诞帽一顶，(指定柜组除外)单张小票限领一顶，数量有限，送完为止。

圣诞帽：10000顶*0。8元=8000元

第二曲：《圣诞节，送欢喜》

时间：12月22日——12月25日，每晚6点—8点

地点：各连锁分店

内容：

1、活动期间，由各门店自行安排一位身材较为矮胖机灵、具有幽默感的员工，穿上圣诞老人服装(装扮的越像越好)，背上礼物糖果袋，在店门口或卖场内(最好是巡回走动效果好)为来店的小朋友派发糖果和圣诞节小礼物；

2、凡一次性购物满28元的顾客，还可免费和圣诞老人合影留念一张(限昌盛、时代店)(照片在各店指定时间内领取)，同时，还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布，三打两胜)，胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少；

3、散装糖果，由采购部负责联系赞助散装糖果，A类店约配20公斤，，合计约400公斤。

12月21日前下发各店；

4、其他赠品、小礼物，由各门店自行解决。

第三曲：元旦送大奖，购物更疯狂！

时间：12月29日——元月2日

地点：各连锁分店

内容：

1.活动期间，一次性购物满48元的顾客参加抽奖一次，以次类推，两次封顶，百分百中奖，永不落空。(特价除外)

兑奖地点：各门店大门口

兑奖办法：即抽即中，即中即奖。

2.奖项设置：

一等奖 30名 奖自行车一辆 售价200元=6000元

二等奖 400名 奖怡飘10装卷纸一提

或可乐一提 售价10元=4000元

三等奖 1000名 奖XXXX酱油一瓶 售价3元=3000元

纪念奖 10000名 奖立白洗衣皂一块 售价1。5元=15000元

一、活动主题

国际志愿者日——__志愿者在行动

二、活动时间

12月5日国际志愿者日前后。

三、指导思想

以党的__大和__全会精神为指导，深入贯彻科学的发展观，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿理念，紧紧围绕争创第三届省级文明城市工作大局，动员我市30万志愿者扎实深入开展“三下乡”、“四进社区”志愿服务活动，多为城乡群众办实事、办好事，积极引导人们在多做好事、常做好事的过程中增加爱心、陶冶情操、提升境界，努力营造“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的浓厚氛围，凝聚起推动“四个__”建设的强大精神力量。

四、活动内容

1、开展文化、科技、卫生“三下乡”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者赴农村宣传党的__全会精神和我市“__五”时期的发展规划与美好前景；组织文化志愿者送戏、送电影下乡，并指导农民群众开展群众性文化活动，丰富农民群众的精神文化生活；组织科普志愿者送农科信息下乡，开展形式多样的科普活动；组织医疗卫生志愿者开展义诊和送医送药送健康活动，并培训农村卫生人员。

2、开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者深入社区开展内容丰富、形式多样的科学知识普及教育活动，向社区居民宣传科学生活观念，普及科学生活知识和方法，引导建立学习型家庭和学习型社区；组织志愿者帮助社区居民广泛开展群众性体育锻炼活动和富有社区特色的文体活动，并做好社区文化辅导员和体育辅导员队伍建设与组建群众业余文艺、体育团体工作；结合12.4全国法制宣传日，组织法律志愿者深入社区开展法制宣传教育工作，广泛进行有关交通、____、消防安全、社会治安管理、维护老人、妇女、青少年合法权益等法律法规教育，举办法制讲座、法律咨询等活动；组织医疗卫生志愿者深入社区普及卫生知识，开展宣传咨询等活动。

3、开展社区志愿服务广场活动。各地、各相关单位要把握国际志愿者日开展活动的契机，依托社区志愿服务站，发挥社区志愿服务队、社区范围内的文明单位、公益组织作用，广泛开展社区志愿服务广场创建活动，为社区居民提供文艺演出、义务理发、健康体检、爱心捐赠、消防宣传、治安宣传等服务项目，努力把社区志愿服务广场打造成为宣传志愿服务文化的平台，开展志愿服务活动的舞台，实现志愿服务供需对接的前台，让更多的人了解、支持并积极参与志愿服务，推动学雷锋志愿服务活动常态长效。

4、开展路段长包保责任制集中活动。全市81家路段长单位要在12.5国际志愿者日前后集中开展活动，组织本单位、本系统下属单位在责任路段内开展卫生保洁、交通劝导、宣传“三管好”、“门前三包”等志愿服务活动，协助执法人员劝导“五乱行为”(乱穿马路、乱摆摊点、乱扔垃圾、乱停乱放、乱贴乱画)，督查包保路段城市管理人员(市容环卫作业人员、城管执法人员、交警、工商等)在岗履职尽责情况。

5、开展扶贫助困志愿服务活动。依托各级文明单位、各类志愿服务组织和敬老院、福利院等服务基地，广泛开展扶贫济困、敬老助老、帮孤助残等服务活动，通过“一助一”、“多助一”长期结对等方式，有针对性地为各类困难群众和弱势群体提供生活帮扶、医疗服务、法律援助、信息咨询、心理疏导等方面的志愿服务。要特别突出关爱空巢老人，各级志愿服务组织、各社区要组织志愿者特别是身体健康的低龄老年志愿者，采取就地就近结对帮扶的办法，为社区空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助和文体健身等志愿服务，积极为空巢老人排忧解难、解决困难。

6、开展关爱山川河流志愿服务活动。以爱水护河、保护生态、美化环境为主要内容，组织志愿者深入学校、社区、广场、公园、旅游风景区、码头、车站等公共场所，大力宣传保护山川河流的重要意义，培育生态文明理念，积极倡导资源节约、环境友好的生活方式和消费模式；普及环境保护知识，传授防灾减灾技能，提高人们保护山川河流和生态环境的意识、能力。精心设计开展义务植树、绿地认建认养、爱水护河、清洁家园等形式多样的志愿服务活动，为人们奉献社会、关爱自然搭建平台，以良好的生态环境助推美丽__建设。

7、开展美好乡村建设志愿服务活动。根据市委、市政府推进美好乡村建设、开展农村环境综合整治和“三线三边”环境整治工作的有关部署，从农民生产、生活的现实需要入手，组织广大志愿者带头先行、建设文明乡风，开展优抚助残、敬老扶幼、爱幼助教、提产增收、进村入户文明劝导、清洁家园、美化环境等志愿服务活动，传播科技、卫生、法律、文艺体育等知识，丰富农民的精神文化生活，提升农民文明素质和农村整体精神文明建设水平。

五、活动要求

1、高度重视，精心组织。各地、各单位要以“12·5”国际志愿者日为契机，紧密结合121.1世界艾滋病日、12.2全国交通安全日、12.4全国法制宣传日，广泛发动干部职工、社会各界群众，积极参与志愿服务活动，着力加强志愿服务的项目建设、阵地建设、队伍建设、文化建设和机制建设，努力营造志愿服务活动的浓厚社会氛围。要结合本地区、本单位实际，早研究、早汇报、早部署、早动员，在“12·5”前后掀起志愿服务活动新高潮。

2、突出重点，加强引导。各地、各单位安排“12·5”活动要注重特色化和品牌化，突出实效性和延续性，制定出符合实际的活动方案，确保活动贴近实际、富有成效。“12·5”活动要与深入学习贯彻党的__全会精神结合起来；与推动科学发展、促进社会和谐伟大实践结合起来；与推进社会主义核心价值体系建设结合起来；与“兴学风、转作风、清政风、树新风”行动结合起来；与争创第三届省级文明城市结合起来；与学习宣传__等道德模范和身边好人活动结合起来，引导干部职工和广大市民正确认识幸福、追求幸福，通过奉献和付出，通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中找到真正的快乐，自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的建设者。

3、加强宣传，营造氛围。各级新闻媒体要切实加大志愿服务的宣传力度。各地、各单位要充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，运用新闻报道、言论评论、公益广告、简报、黑板报、宣传栏等形式，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造“我为人人、人人为我”浓厚舆论氛围。

销售策划方案一般指项目销售阶段划分及促销策略怎 样安排，项目的销售价格怎么走，如何宣传造势等。

第二节：销售策划方案与项目策划的区别

简单而言，二者区别在于项目策划是“纲” ，销售策划 方案则是“目”“纲”举才能“目”张。 ，

一、项目销售方案策划所包涵内容：

(一)市场销售方案调查

项目特性分析：建筑规模与风格：建筑布局和结构：装 修和设备：功能配置：物业管理：发展商背景：结论和建议 (二)目标客户分析

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经济背景：经济实力/行业特征/公司：家庭

文化背景：推广方式：媒体选择：创意：表达方式：

(三)价格定位

理论价格/成交价格/租金价格/价格策略

(四)入市时机：入市姿态

(五)广告策略

广告的阶段性划分：阶段性的广告主题：阶段性的广告 创意表现：广告效果监控

(六)媒介策略

媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算

(七)推广费用

现场包装(营销中心：示范单位：围板等) ：印刷品(销

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售文件：售楼书等) ：媒介投放

二、销售策划方案所包涵内容：

(一)销售现场准备

(二)销售代表培训

(三)销售现场管理

(四)房号销控管理

(四)销售阶段总结

(五)销售广告评估

(六)客户跟进服务

(七)阶段性营销方案调整

第三节：销售策划方案的内容及步骤

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一、项目研究，即项目销售市场销售策划方案及销售状 况的研究，详细分析项目的销售状况：购买人群：接受价位： 购买理由等。

二、市场销售方案调研，对所有竞争对手的详细了解， 所谓“知己知彼：百战不殆” 。

三、项目优劣势分析，针对项目的销售策划方案状况做 详尽的客观分析，并找出支持理由。

四、项目再定位，根据以上调研分析，重新整合所有卖 点，根据市场销售方案 需求，做项目市场销售方 案定位的调整。

五、项目销售策划方案思路：

(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手 法区别开来，避免盲目跟随风。

(二)主题思想的统一性。在广告宣传上，不管是硬性 广告还是文字包装，都要有一个明确而统一的主题。

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一个大主题可以分解为若干个小主题，小主题内容可以 不一样，但都是为说明大主题服务的。

(三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断：前 后不能自相矛盾。其次是时间上不能断，两次宣传间隔的时 间不能太长。

六、项目销售策略：

(一)项目入市时机选择

理想的入市时机：我们所说的入市时机并不是指时间概 念上的时机，而是指根据自身情况

和市场销售方案状况来决 定什么时候开始进入市场销售方案，是卖楼花还是卖现楼； 是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖；是按部就 班：调整完步伐后再卖还是急急忙忙：仓促上马；是抢在竞 争者前卖还是等人家卖完了再说等等。

根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态，一般 应具备：

1：开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求；

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2：你已经知道目标客户是哪些人；

3：你知道你的价格适合的目标客户；

4：你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点；

5：已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保 持一个完整统一形象的中心主题；

6：已确定目标客户更能接受的合理销售方式；

7：已制定出具竞争力的入市价格策略；

8：制定合理的销控表；

9：精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案；

10：组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划；

11：尽力完善现场氛围；

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12：你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市；

13：其他外部条件也很合适。

(二)项目广告宣传计划

当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后，制定切 实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而 一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排，广 告主题的安排，广告媒体的安排和广告预算的编排四个部 分。推广计划应根据具体项目的不同特点，采用不同的传播 渠道与推广手段，更要综合各种媒体的不同优势，充分利用 时效长而针对性强的专业媒体资源，来实现广告的最终目 的：降低客户成本，一切为了销售！

(三)销售部署

房地产销售策划方案的阶段性非常强，如何把握整体冲 击力：弹性与节奏：步骤与策略调整，体现了操盘者的控制 局面的能力，同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应 遵循的几个原则是：保持进度与策略节奏一致——预热期： 开盘期：强销期：保温期；防范销售阶段性问题——如工期：

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质量：配套等；估算综合成本及销售者影响因素剖析——资 金积压、广告推广、税费变化等。

第四节：销售策划方案的原则

一、创新原则

随着时代的发展，传统的房地产销售理论越来越不适应 市场销售方案的要求，更无法为当前许多房地产企业所做的 种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践 来看，包括折让：有奖销售：先租后买：降低利率等各类措 施，大多能产生更强烈：更快速的反应，能引起消费者对房 产的注意，这为我们探讨买方市场销售方案条件下的营销创 新理论，提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。

二、资源整合

原则

整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上，通过 市场销售方案渠道，围绕具体项目，有多个专业性营销机构 形成多种专业人才互补型：互利型的共同组织，并由其对诸 如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行 整理、组合，形成合力，高效运作，从而形成从投资决策到

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物业销售全过程的系统控制，并进而实现预定营销目标的一 种新型的：市场销售方案化的房地产营销模式，整合营销克 服了一般营销模式点仍然是遵循对于消费心理和

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竞争态势的准确把握，同时对于消费需求以及市场销售方案 发展的趋势都要有清晰、准确地判断，如此才能保证策划定 位的稳定性，否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值 的实现。 因此， 销售策划方案定位或重新定位的原则都在于： 保持稳定，动态调整。要做到这点，就要避免销售策划方案 定位发生大的动荡，也就必须依靠专业的销售策划方案指数 评估体系，尽量使项目保持健康的销售状态。

一、活动形式：课外实践+课内总结与感受

二、活动目的：

1、让学生学会感恩，并知道如何去感恩；

2、通过活动，使学生学会关爱别人，与人为善；

3、增进孩子与其长辈和亲朋的感情；

4、为了使我八(12)班更为和谐；

5、增强班级凝聚力。

三、活动准备：

1、提前一个星期安排活动：如把学生分成七个小组，每个小组讨论如何实施感恩计划；

2 、学生在班会课以前，必须对自己身边的人做一件感恩的事，并把过程记录下来，在班会课上交流；

3、请姚浩男同学美化黑板，班主任在黑板正中写上班会主题：感恩的心。

四、活动时间：__年12月17日（星期四下午）

五、活动过程：

1、主持人宣布活动开始，班主任简述活动精神：如作为一个新时代的中学生，我们必须学会感恩。在下面的发言过程中，请各位同学拣最精彩的说。

2、顺序请同学发言（这里拣最精彩的记录下来）：简沁说：她以前从来不懂什么叫感恩，听了我的解说后，他知道如何感恩了。有一天，她在睡午觉，她的爸爸也在沙发上睡着了，无意中，她发现她爸爸什么也没盖，她心想，爸爸这样睡着了，要是受了凉怎么办，不又得上医院呀，况且爸爸的身体本来就不好，再感冒他会禁受不起的。于是，她从卧室里抱来一床被子，给他的爸爸盖在身上，这时他的爸爸醒了，感动地说：“有女儿真好！”，说得她的心里暖暖的，脸红红的。王梦露说：“有一天，我和妈妈在外面吃饭，吃完饭后我就先回来了，回到家里，我在一张纸条上写上这样一句话：‘妈妈，谢谢您这些年来对我和弟弟所做的一切，我现在长大了，我要努力学习，以学习来报答你和爸爸对我的爱！’，然后把这张纸条贴在门上，便躺在床上假装睡着了。不一会儿，妈妈回来了，她轻轻地推开门，见我睡着了，于是又轻轻地退回去，这时她看见了贴在门上的纸条，我见她反复地读了好几遍，接着再次轻轻地推开我的卧室门，深情地看着我，并说：“谢谢你，我可爱的女儿！”我眯着眼睛看到我妈妈的眼睛湿润了，眼圈也红了，这时，我也忍不住流下了两行幸福的泪水。我妈妈说完后，在门口站了很久才依依不舍地带上门离去。这件事让我体会到了对别人感恩是多么幸福和愉快的事啊！袁贵豪说：有一天，我。.。.。.

3、请班长作总结性的发言，班长说，听了同学们的故事，我很受感动，我也明显看得出来，有很多同学都流泪了，我也流泪了，这是幸福的泪水，这是激动的泪水，让我们共同努力，为我们身边的人感恩、为社会感恩、为祖国感恩吧！

4、主持人宣布主题班会活动结束。六、班主任总结：通过这次活动，让全班大部分同学学会了感恩，通过一个个触动人心的故事，让每一个同学深深地体会到了对别人感恩是多么的愉快和幸福啊，从他们眼里流出的泪水可以看出，他们确实感动了。在以后的几个星期里，我班的同学之间的关系明显比以前好了，同学对同学，同学对老师也明显比以前懂事了，班级和谐了，这增强了我班的班级凝聚力，从思想道德上教育了学生，我个人认为是一次成功的主题班会！

__年_月_日（第__周星期__第_节）

为了响应第N届大学生科技文化节，丰富校园文化生活，展现大学生社团风采，促进学生社团在培养大学生成才、创新高校人才培养模式中发挥重要作用，滨州大学社团协会专门举办了此次“学生社团活动方案设计大赛”

一、活动主题

承担社会责任，提高技术技能，发展爱好

二、活动时间

从四月中旬到五月中旬

三、企业中各管理部门

主办单位:共青团滨州学院委员会

主办单位:滨州大学学生会

协办单位:滨州大学社会联合会

四、进入范围

滨州大学所有正式注册社团

动词（verb的缩写）工程要求

1、这项工作的形式是社区活动规划方案。节目应体现社区风格和校园文化特色，展现当代大学生的人文情怀和精神风貌，具有积极的主题。

2、参赛作品分为公益、风格、实践等四大类，鼓励相互融合。

3、学生社团可以用同一活动的不同方案参加比赛。建议参加有传统活动和品牌活动的比赛。

4、参赛方案正文要在20xx以上，必须包括以下几个方面:协会介绍；活动名称、组织者、活动主题、活动内容、可行性分析、活动时间、活动地点、参与者及人数、宣传方案、活动流程、关键环节安排、人员安排、资金来源及使用、活动总结（包括效果分析和改进方案）等。建议包括以下几个方面:活动的视频数据、活动的社会影响、媒体报道等需要说明的事项。

5、所有参赛社团必须填写《学生社团活动方案设计竞赛申请表》（见附件1），并以此作为作品封面。请将活动设计方案的正文用A4纸用4号斜体字打印出来，附在申报表上。

车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能著称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。

一、企业背景：

丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。

二、现状分析

（三）从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题；另一个是丰田对此事件的态度。

（四）对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。

因此，事件的发生并非仅仅是丰田疏于对安全的关注，从目前上至丰田章男下至对丰田执行团队而言，召回门事件不是一起单一事件，而是企业文化已经出现严重的问题，一个企业得以健康发展的根基已经被动摇，这可能会是丰田深度危机的开始。

三、消费和市场分析

召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。

四、预期目标

（一）锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播；

（二）稳定消费者与商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象；

（三）将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。

五、处理危机公关的方案以及具体措施

（一）成立处理危机事件的专门组织机构

当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。

小组类别工作内容人员数量责任人

组长此类事件的处理的总负责人，组织协调各项工作，并作为公司的对外发言人，应对各种来访和媒体的采访1吴澄辉

公众问题组沟通消费者和商方面，帮助应对受害公众，接待公众来访2黄薇薇 韦增冼

外援活动组组织公关外援工作网，一方面负责联系媒体，另一方面负责联系政府有关部门3农春花 黄娇艳 梁秀芳

内部控制组协调公司内部，统一思想，组织人力等2梁慧 陈美琴

（二）对危机事件的具体措施

1. 针对消费者

（1）与消费者沟通以及赔偿

①本着尊重法律、尊重客户的原则，如果消费者投诉我们的汽车有质量问题，我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉，不要以各种借口拖延，拖延得越久我们越没有主动权。

②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待，开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度

③真诚地向消费者道歉。危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错，但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后，我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对我们发牢骚。这个时候，我们不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。明白对方的意图。

④加快召回进度，用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车，并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务：

Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主，如果发现汽车有质量问题，被召回而造成的交通费、误工费损失，但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修，并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费，并在汽车修理期间，提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还会给予消费者现金补偿。如 “消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。

Ⅱ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务，而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。

Ⅲ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成严重伤害，甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。

Ⅳ、与经销商沟通，对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续，对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等，并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费

⑤对尚未召回的有质量问题的汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

⑥未交付的那些汽车，丰田公司将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金。

⑦作为质量改善的一个具体措施，丰田应加强技术实地调查的体制，比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析，也就是客户品质、技术工程部门，而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室，这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外，在召回的决策流程当中，丰田更多的反映各地区的消费者的声音，让更了解当地市场的相关人士参与决策，更好、更快、更准确的作出决策。

⑧人才的培养。关于质量管理，丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心，今后在全世界各个地区，包括中国，也要成立同样的培训职能，这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。

（2）开展促销活动

活动一：“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值1000元的加油卡；凡是增购或换购丰田的用户，不仅可获上述1000元油卡，还会获赠1500元油卡；活动二：“购车砸金蛋！惊喜送不断”促销活动：凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户，在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动，购车客户凭购车凭据，在5个金蛋中，任砸一个，众多好礼相待。活动三：“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动：凡是在活动期间，到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目，并可获赠礼品一份；温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐，凡活动期间购买雨季套餐的客户，即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四：“指定车型零利率促销”活动：在活动期间，客户通过丰田金融贷款购买指定车型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促销活动。

(3)开展新车试驾活动

①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成，在世界各地指定地点开展新车试驾活动，年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。

②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号，主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。

③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程，然后填写试驾体会表，便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。

④试驾活动开展时，邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。

2.针对媒体部门和政府部门 ：

（1）媒体公关

①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作；你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。

②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本企业中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论。通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话，可能就不会那么孤立无援。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。

④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道，表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度，以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。

（2） 政府公关

“我们的政府公关突出强调了两个原则，一是公开性原则，就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’，也就是说要弄明白政府在想些什么。”

① 举行听证会，与政府部门进行主动沟通，主动与政府部门接触和联系：

由于事件的焦点是在美国，因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席，向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会，调查丰田有没有拖延召回问题汽车。

②押宝国会游说大军

邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流，“或者当面对话，或者电话沟通，目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象，并且听到丰田的解释和它的诉求”，同时“帮助丰田尽量减少损害”，希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。

③积极参与一些政府技术攻关项目、社会公益事业，通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向政府传达企业的良性信息。同时，定期由企业高层领导统筹带头，主动约请政府相关主管部门来企业参观或举行会议，了解政府对企业的一些指导政策，以利于企业采取措施去维持良好的政府关系。

与政府建立互信基础，积极响应政府的号召或者以主动的姿态为政府分担在社会责任上的重任，并为此做出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为来履行诺言，比如主动向政府捐赠巨额资金用以捐建希望学校，建立丰田慈善机构等，以赢得政府部门的信任。

3.针对公司内部：

（1）内部自检，追究责任。

①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试，找出问题根本原因。

②针对问题出现的原因和环节，进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导，在最短时间内解决内部环节问题。

③无论是技术问题、设计问题、生产问题，丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任，必要时将进一步采取追究责任的措施，以给消费者一个满意答复。

④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。

（2）及时处理召回的问题车，并解决车辆问题

对于召回的汽车，分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在，根据问题存在的不同给予维修，如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车，给予更换。严把维修汽车质量关，杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。

（3）将调整改进后的技术问题请权威第三方检验：

①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检，确保其安全性和可操作性

②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。

③请中外媒体代表全程跟随报道，并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。

（4）请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程：

①邀请车主代表、国际汽车组织人员、政府机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂，亲眼见证生产过程，媒体记录参观过程。

②在参观过程中，建立一个多方交流的平台，交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价，对于组织人员认为生产中的不足进行评估，并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。

在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

（5）强化质量管理体系：

公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前，在秉承公司经营宗旨的基础上，每个部门加强质量监管和强化责任制，明确部门责任和个人责任。对于海外生产商，关于产品质量标准，按照国际所设的质量标准执行，对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。

（6）提高员工面对以及处理危机的积极性

①选好员工代表，并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委，清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定，增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义，增加员工的参与性与使命感。

②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策，对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。

对于处理危机由出色表现者给予升迁机会，增加员工的参与的积极性。

六、效果的评估及总结

（一）对于消费者

经过一系列的举措，能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相，并及时消费者道歉。倾听消费者心声，明白和了解消费者的心声，根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉，逐步恢复对丰田的态度，并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。

（二）政府部门和媒体

努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助丰田度过难关。 媒体跟踪报道，帮丰田澄清形象，重新树立美誉度。

（三）内部员工

经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。 企业自身（丰田）成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。

（四）总结

在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态。恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形象！

公共关系策划书（二）

在我的职业生涯中，目睹了无数企业由于决策失误或者内外部因素的负面影响，导致企业品牌形象一落千丈。品牌形象受损的直接后果造成企业诚信度的下降、合作伙伴的不信任、客户的舍弃、内部员工满意度与忠诚度的减弱，从而令企业的发展步入困境。正因为企业的品牌形象与企业的发展息息相关，所以企业的品牌塑造、形象公关时常为媒体与社会所关注。但是与企业品牌形象一样重要的城市品牌形象塑造，却一直为人所习焉不察。除了个别一线大城市外，大多数城市的品牌发展不受领导者的注意与重视。其实城市的品牌建设如同企业品牌，同样有着成长、成熟、衰落的过程，城市品牌发展起落过程就是城市经济发展兴盛或者衰落的侧面反映。我所接触过的A市就是一个典型的代表。

商业信用恶化推倒多米诺骨牌

A市是位于南方某省的一个县级市，人口80多万。八十年代后期由于抓住时代机遇，大搞轻工业和第三产业，经济蓬勃发展，一度成为南方有名的服装、烟草、药品的集散地，全国各地客户络绎而来，专业市场上天天人满为患。在主力市场的带动下，全市各行各业都呈现极为昌盛发达的景象，全市的GDP一度跻身于全国百强县级市前列。

进入九十年代中后期，由于市场监管不严，一些本地不法商人为追求暴利，开始把以次充好的商品出售，有的甚至以假冒真，市场秩序开始受到扰乱。这些不法商人为逃避法律的制裁，使用＊＊等手段勾结当地一些主管官员，继而使这些不法商人在市场上能够以合法的面目进行违法经营。由于大量次货、假货的进入流通，致使不少外地客户上当受骗，损失惨重，而且由于某些＊＊＊＊的缘故，这些外地客户投诉无门，只能愤然而去。

一颗老鼠屎坏了一锅粥。A市个别商家的恶劣行径所带来的负面影响开始笼罩整个市场，外地客户在交易时开始抱着怀疑、不信任的态度，在检验货物、交纳货款时非常小心谨慎，有时一宗小小的交易也要进行反复多次检证，致使交易成本与交易时间大大增加，客户来A市交易的经济优势逐渐减弱。

个别不法商人的违法行径严重影响A市整个专业市场的声誉，外地客商日趋减少。同时，由于交易量的减少导致相关税收的锐减，某些政府部门的收入也受到一定影响。为了增加额外收入，弥补资金缺口(或者说为满足一部分官员的胃口)，一些与专业市场相关系的政府机构，开始制订条条不合理的商业条例，对本地商户尤其是外地客户课以重税，原本良好的商业环境又一次受到重挫。外地客户长途跋涉到A市做贸易，本是冲着能够通过正常交易有利可图的目的而来，而现在，不仅要承担不慎买到假货的损失风险，而且要交纳一大笔额外的费用，如此一来，所得利润几乎微乎其微。这些多年来一直在A市进行贸易的外地客户开始对A市失去信心，而他们的退出，意味着A市专业市场的式微与衰落开始露出冰山一角。

A市专业市场从火爆慢慢走向冷清，不少本地商户开始倒闭，与此相关的饮食、宾馆、运输等服务行业也随之出现萧条，大批人被裁退失去工作，某些人在谋生无门的情况下，开始偷抢，治安迅速恶化。他们针对外地人不熟悉本地情况而且势单力薄的情况，专门针对外地人特别是携款前来的客户下手，同时也纠结成伙，对本地经营商户进行敲诈勒索，A市的营商环境又一次受到雪上加霜的打击。到了99年初，三个专业市场已经基本处于停顿状态，剩下零丁的几家商户也不过是苟延残喘。与此三个专业市场相联系的上下游制造商等本地企业，要么倒闭，要么将企业迁至外地经营。由于商业信用的恶劣及本地治安的恶化，很多本地人才纷纷离开当地到大城市谋求发展。A市的发展前景一片黯淡。

从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”，A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样，中间的起伏波折虽然快得让人吃惊，但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮。

挖掘潜在优势 ，收拾旧山河重振旗鼓

面对A市经济的萎靡不振，A市领导们开始认识到问题的严重性，所以延请外脑进行咨询。我们有幸与A市的主管官员进行接触，双方就A市存在的问题与未来发展情况进行探讨。对过去的市场管理与营商环境构造方面的失误，显然已无法挽救，现在当务之急就是如何打造A市新形象，重树商业信用，给本地和外地客户以信心，吸引他们回流。

经过对A市社会及市场情况的充分了解，同时查阅大量关于A市各种资料报告，我们发现A市在软硬件方面还是存在非常好的基础。经过整理，我们将这些优势分为三大类：

一、完善的产业配善设施

经过多年的发展，与三大专业市场相对应的其他产业已经发展成熟，外地客户可以用较低的成本完成全程交易过程。虽然由于三个主要市场的萧条导致其他配套产业的低迷，但是只要能够成功启动专业市场，其他配套产业自然而然也能随之发展起来。

二、庞大的客户基础

A市三大专业市场开办十几年，交往的客户遍及全国各个省份，虽然目前前来的客户已经非常稀少，但是以往的那些老客户还是一大资源，只要能与他们好好沟通，用好的政策与良好的营商环境吸引他们回流，这些庞大客户群将对推动A市经济起关键作用。

三、良好的外部资源

A市是有名的侨乡，很多本地藉的华侨分布世界各地，其中不少事业有成，而且关心家乡建设，一直对A市的发展都关注倍切； A市走出去的优秀人才中，不少已在大城市独挡一面，事业蓬蓬日上，如能吸引这批人才共同为A市发展出谋献策或进行投资建设，对A市的重新崛起将起到非常重要的作用。

在对A市调查了解之中，我们意外地发现A市其实还存在很好的环境资源。虽然其环境资源不能与其他旅游城市相比，但是如果经过一定的修缮与整合，供客户在营商之余休闲放松渡假数日之用还是绰绰有余。营商环境与旅游环境虽然不直接挂钩，但是两者内在却也有千丝万缕之联系。作为以轻工业为主打产业的A市，要大规模去开拓旅游资源塑造成旅游城市，显然是不合逻辑的事情。但是如果能在打造良好营商环境的同时，加强对旅游资源的管理，必然可以提升整个城市的质素，同时也对营商环境的良好构造也有一定的推动作用。以重造营商环境为龙头，以改善旅游环境为辅助，让外地客户在辛苦贸易经商的同时，能够在良好的舒适的氛围中得到放松与休息，这无疑会大大提升他们的满意度。

提升A市的品牌形象，营造一流的商业环境，使客户从满意向忠诚过渡，虽然中间要走的路很长很长，要做的工作很多很多，但这就是我们策略方案所引导的方向，也A市所要努力的目标。

诚信当头，推动A市品牌形象

品牌的辐射效应既是对外的，也是向内的。建立起A市清晰有力的品牌形象，既是对外的一种城市实力与形象的展示，也是对内的一种凝聚力与感召力。在经过各方面情况的详细了解分析之后，我们为A市拟定了一份题为“诚信重造价值——A市品牌形象推广方案”，整个方案分为形象公关、诚信工程、品牌树立三个大部分进行：

一、形象公关

A市商业环境恶劣之后，最直接后果就是城市形象受损。一提起A市，许多客户立即就会将其与假货、欺诈、管理混乱、＊＊等词语联系在一起，城市的外在形象降到了零点以下。一个城市的形象就是这个城市与外界交往的名片，A市以往的过失成了名片上一个污点。摆在我们面前第一个要解决的大问题，就是如何去除污点，令A市重新以清正的形象出现于世人面前。

在借鉴了许多城市的形象公关推广宣传手法之后，我们为A市的形象公关制定了下面的策略大纲：

策略一：媒体影响

如何去运用媒体，借助媒体的影响力、公信力、渗透力，将A市的良性信息有目的、有步骤地传达出去，同时将舆论的导向引向A市已经取得的制度改革管理方面的成就，是我们在这阶段所要达到的目的。

1、邀请省内各大传媒的记者来A市采风，了解前几年市场环境管理失误的原因及现阶段A市政府在重振市场经济方面的决心与雄心，重点放在近几年来A市在廉政建设、政府工作效率提高、制度化管理方面已取得的成就。

2、拍摄电视专题宣传片《不忘过去，眺望未来》，采用人物专访、故事采写、事件记录等形式，重现A市当年经济蓬勃发展的风貌，鼓舞士气。同时也检讨曾经的失误，警示人们不要为一时近利而重蹈复覆。

3、在A市最主要的报纸开设“我为A市发展进一言”专栏，邀请A市权威人士、商户代表、普通市民发表他们对A市未来发展的看法与建议。通过这种方式使所有民众认识到改变A市社会形象的重要性与迫切性，同时也激发他们为A市建设献计献策的主人翁精神。

4、…………

策略二：活动宣传

1、借三大专业市场开办十五周年之际，组织现有商家，在政府大力支持下，策划一次面向全国一次大型产品联展活动，以优质产品重新展现A市专业市场的风采。

2、市工商联组织一个A市商家代表团，到外地举办产品推介会暨商业合作恳谈会。以主动出击、整合多方面力量、展示A市各方面优势的方式，挖掘一切的商机，推广三大专业市场的专业风采。

3、…………

策略三：政策支持

1、革除以往不合理的市场管理条例，向社会公布新的条例，并就条例制订听取社会各方意见。对于新条例的执行情况，除了政府委任的管理机构外，还将成立由客户及商家代表组成的监督小组，这监督小组中，外地客户代表与本地客户代表各占一半。

2、成立由副市长挂帅的市场巡查小组，不定期对三大专业市场进行暗访调查，既查证商家的交易情况，也监督市场监管机构的透明程度。将举此是向公众表明A市政府已将诚信经商视为重建A市良好经济环境的头件大事来看待。

3、开通市长投诉热线与专用信箱。以诚恳的态度接受社会与公众对政府在经济管理方面的投诉，对提供有助于推进三大专业市场发展与完善的一切建议或措施给予重奖。这种开放的姿态、倾听民声的做法有助于树立政府的亲民形象。

二、诚信工程

以往A市三大专业市场假货泛滥成灾，出现了劣币驱逐良币的情况，商业信用受到严重的损害。信用是任何交易的基础，没有信用根本谈不上经商，更谈不上经济的发展。为达到重建A市三大专业市场的诚信形象，我们制定了一系列的策略：

1、市政府倡仪，市领导牵头、开展万家商户/客户大签名活动，并将此签名牌匾永久保存，以表万众一心重建A市诚信工程的决心。

2、延续万人大签名活动，铸造“诚信造就万年家业”的诚信碑，深化诚信工程建设，此碑将被树立于市中心广场显眼位置。

3、建立商业信用体系的目的是重造良好营商环境的关键。由工商部门、市场管理机构联手，建立专业市场所有商家与外来客户的诚信档案，商家与客户的诚信记录的累积会成为他们在经商便利、税收交纳方面的优惠或奖励的衡量标准。

4、在诚信档案的基础上，建立一套公平、透明、公开的诚信记录的评选体系。每季度、每年各评选一次，选出最有价值的客户、最讲诚信商家等荣誉称号，并借当地报纸上向社会公布，也接受社会的监督。连续三个季度以上中选者，可在A市出版宣传的刊物是免费宣传企业或商家信息以资鼓励。

5、********。

三、品牌塑造

每一个优秀的城市都有其清晰的品牌形象。这种品牌形象可以是城市的主打产业、可以是环境资源、也可以是最具盛名的某一项产品或者是一种精神。说到上海，我们会联想到APEC会议、说到大连就会想起服装节、哈尔滨想到冰雕、桂林想到漓江的山水——这种最突出的标志性产业或资源已成为这些城市的最具影响力的品牌形象。A市最具代表性的品牌形象应该是什么呢？

三个专业市场是A市经济发展最主要支撑，也是最为外界所知晓的“城市名片”。依此分析，A市最鲜明的品牌形象应该就是这三大专业市场的综合表现。根据此方向，我们制定了如下的策略：

1、全新CIS设计。

为了清晰地展示A市的品牌形象，首先在标识上要有清楚的表述。就创作LOGO新标识一事，在媒体上进行说明，广泛向全社会征求意见稿，最后经过专家的论证与市民的投票选出最后的定稿。征求LOGO过程，其实也是A市品牌形象一次大规模的宣传。

2、海外投资推介会。

如前面分析所提及的，众多侨居海外的A市侨民是A市一大有利的外部资源，如果能够成功说服他们关心家乡建设、共同出力重振三大专业市场雄风，对A市发展及品牌建设都有非常大的推动作用。市侨办、工商联及当地媒体将联合组成海外投资推介会，以关系营销的方式，向海外乡亲介绍A市的发展建设、未来计划蓝图，力争得到他们的投资与支持。

3、举办结合A市现有旅游资源，举办旅游文化节，向外界展示A市良好的投资与发展软环境。

文化营销活动是商业街发掘历史文化价值、提升体验式消费形态、集聚人气扩大商机、促消费惠民生的重要载体，也是展示xx城市文化、丰富城市表情、提升生活品质、打响"美食之都、购物天堂"城市品牌、推进国际化旅游购物城市发展的重要抓手。

多年来，全市各个商业街区推出丰富多彩的文化营销活动，有节庆活动、西博会活动、专题活动等，对于提升街区的影响力发挥了积极作用。但是，由于各个街区活动各自为政呈现"碎片化"现象，加之各种商业营销活动泛滥，致使商业街的活动未能突显出与国际化城市定位相匹配的集群效应。因此，全市商业街文化营销活动整合推广极有必要。

指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神为指导，围绕稳增长、调结构、惠民生，政府搭台、企业唱戏、媒体助力，集聚多方资源，将我市商业特色街区文化活动整合营销，打造成全市性、持续性、综合性的欢乐消费盛会，促进我市商街经济稳步健康发展。

目的意义

将全市商业街营销活动进行有机整合推广，充分发挥政府、社团组织、企业、传媒等各种资源优势，通过市场化配置，形成商业街文化营销的生产模式和产业链。

文化营销活动整体化

全市商业街文化营销活动整合，形成整体的城市推广效应，避免"零打碎敲",分散资源。同时，着力培育文化营销活动亮点，打造若干标志性项目，从而使商业街文化营销活动从众多的商业活动中脱颖而出，构成城市生活的有机组成部分。

文化营销活动常态化

创新文化营销活动机制，整合街区、社会中介服务机构等要素，开展市场化运作，避免活动"自娱自乐"和搞过就完事的短期行为和现象，使营销活动常态化、长效化，成为城市中靓丽的文化风景线，融入人民群众的生活之中。

文化营销活动品牌化

打造文化营销活动品牌，通过对各街区活动品牌的有机整合，进行统一策划、包装、运作、宣传，提升到一个城市的商业文化活动品牌的层次，进一步扩大商业街营销活动的影响力和辐射力。

目标要求

围绕"商业特色街区国际化"目标，以促进城市旅游购物为切入口，进行全市商业街文化营销活动整合。

体现民俗化——充分展示民俗文化、市井风情。

突显特色化——着力突出xx风韵、地域特色。

加强体验化——强化体验型消费，增强市民、游客参与感。

活动名称

满街风情  欢乐游购

——2015xx市商业特色街区文化营销系列活动巡游

活动主题

行走在人文景致的街上

组织机构

主办：xx市商务委员会（其他相关主办单位）

协办：xx市商业特色街联合会（其他相关协办单位）

承办：各市级商业特色街区

活动荟集

整合营销，对各街区活动进行梳理，每个街区选择一、二个经典活动进行打包。

第一站：xx坊历史文化特色街区

1、xx国际茶文化博览会xx坊民间茶会

2、xx御街国际旅游文化节

第二站：xx旅游商贸特色街区

xx购物节

第三站：xx中国丝绸城

"天堂丝绸"xx国际丝绸旅游文化节暨金秋网上购物节

第四站：武林路时尚女装街

"武林衣秀"系列营销活动

第五站：xx服装特色街区

中国（xx）女装节暨中国服装第一街嘉年华

第六站：xx汽车贸易街区

xx市二手车广场交易会

第七站：xx河（xx路）美食街

运河美食节

第八站：xx路电子信息街区

中国（xx）国际电脑节

xx电子竞技节

第九站：xx休闲旅游慢生活街区

"探梅古道·美满街区"腊梅节

第十站：xx天堂美食特色街

xx天堂音乐节

第十一站：xx茶文化村

xx民俗打年糕节

第十二站：xx秀水街

xx泼水节及啤酒美食嘉年华

推广平台

除了报纸、电视台等主流媒体外，发挥自有媒体的作用进行活动推广宣传。

微信：xx商务

纸媒：《商街》

经费预算

项目包装    50000元

活动奖励    150000元

一、绩效考核的目的

1、不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续进展的动力，到达企业员工的双赢工作。

2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标

3、不断提高员工的工作能力，改良工作业绩，提高员工在工作中的主动性和主动性。

4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。

5、通过考核结果的合理应用〔奖惩或待遇调整，精神嘉奖等〕，营造一个激励员工奋发向上的工作气氛。

二、绩效考核的原则

1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2、定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。

〔1〕公司对员工的考核采纳每4个月考核的方法。

〔2〕绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，全部员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。

3、分制原则：公司对员工的考核采纳百分制的方法。

4、敏捷性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。

定量考核：

A、管理：部门重点工作，完成公司支配工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。

B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人支配的工作，工作业绩。

定性考核：

劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，学问考核。

三、组织领导

公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。

工作职责：

1、负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。

2、负责考核制度的商量，修改及监督实施。

3、负责各部门“定量考核”的评价。

4、负责支配各部门下季度工作重点。

5、负责考核结果，工资等级的调整。

四、考核标准：

依据公司经营状况，公司各部门，各岗位每周、月、季工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容依据公司经营及管理状况确定。考核标准见附录。

五、考核时间及相关制度

1、考核实行4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。

2、考核到达85分将调整职务及升一级工资，考核到达60——84分保持原工资不变，没到达60分将降一级工资。

3、本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金依据效益另行处理。

4、本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升

5、职业生涯：职员——付柜台长——柜台长——科长[组长]——主管——付理——部门经理——总监——副经理——总经理。

一、项目背景

xx汽车xx凯里4S店销售有限公司在继xx x2.0T汽车上市之后，相继推出的一款炫动有型，个性独特，品位非凡的更具动力强劲的3.0T，通过？xx汽车销售有限公司在xx的知名度和美誉度，多年来汽车销售量大幅度的增长，在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求， 让懂得生活的人能更好的体验生活，为市场提供最好的，提供最优惠的，成了xx汽车销售有限公司的理想与抱负。

二、活动目的

鉴于SUV市场与目标消费者追求轻松，时尚，高品位的特性，满足消费者的心理需求。

借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松的新款，让消费者体验夏日的轻松心情。

借助SUV非常强劲动力的概念创作，借势推出炫动有型、品位独到的新产品——xx 3.0T汽车，进一步提高产品的非常动力概 念。

通过新产品的个性外型和独特功能， 提高非常动力的概念炒作， 促进销售力。

通过活动拉近消费者与车的距离， 提高贵州光大销售有限公司的品牌形象。

三、活动重点

针对客户：追求动力、时尚、品位的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。

针对媒介：要求了解消费者的心理需求，传输xx汽车“完美”的概念和产品独特功能，促进消费者的购买行为，创造品牌氛 围和产品价值 。

针对企业：了解消费心理，看清市场需求，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。

针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。

四、活动方案

活动方案：炫动有型，强劲动力——赏车会， 通过从开幕的劲爆到客户与车互动游戏有奖活动， 其中营造各种不同感受的气氛， 吸引目标客户，促进购买行为，提升品牌形象。

活动内容：营造一个轻松、时尚、有品位的活动氛围，给人一种轻松**之感，与同行业产生差异化，具体从以下几个方面考虑。

A、开幕仪式：

由主持人宣布这次发布会的目的及新车上市会开始。

激烈的劲爆音乐——开场秀， 激烈的音乐响起， 音，奋发、昂扬；舞，动人心旋。

**发表讲话。

B、亮车仪式：

由主持人宣布新车登场。

会场万众瞩目，xx3.0T汽车静静地停放在舞台正**，公司**由门口划过红地毯， 带着新老客户走向新车停放的地方， 总经理致欢迎词。新车正式正式亮相。

新车介绍：由专营店人员介绍新车的外观和功能。

首先介绍外型

再次介绍功能

C：人与车互动游戏：以抽奖往车里投球的游戏形式作为客户与车互动来表现xx汽车的超大空间概念， 活跃会场气氛， 体现轻松、时尚主题。

具体的游戏形式如下：

游戏规则：给邀请的嘉宾每人发一个号码，然后4人一组，每人发50个球，打开xx汽车的四个窗，然后每个人站在离窗的2米外，

以15秒为限，按号记分，初赛依次进行，由投球的多 少获取奖项：到最后评出一、二、三等，三个奖项。

D：游戏奖项：三个奖项，其中一等奖、二等奖 和三等奖；另外，凡是参加比赛活动者，奖小礼品一份。

活动闭幕：闭幕词——之后主持人宣布大家入坐或到车里感受xx汽车的非常空间，或仔细体会下xx 4.0T汽车的内在功能。

冰点休闲：所有嘉宾都坐下来吃点心等，大家谈笑风生，以采访的形式对嘉宾进行访问， 让大家谈谈对xx汽车的非常空间和独特功能的看法。再以软文的形式在**上发布。 礼品发放：在经过休闲访问的同时，向嘉宾发送小礼品。

五、场景布置

主题：“动力有型、品位独到。舒适豁达——新一代强劲动力xx 4.0T

隆重上市”

现场布置风格：简洁大方，力求”大动力“的感觉；

色调以xx汽车主力色为主

时间：20xx年6月28日

地点：xx 4S店展厅

出席的贵宾及工作人员：

1、行业及xx公司**

2、**销售公司**

3、**

4、客户

5、同行

会场布置详细：

地毯、、

*台1（张） 、

地毯、音响、话筒、调音师、摄影师、

奖品或小礼品

气球、拱门1（条），背景画、台布1（张）

喷绘

红地毯从展厅大门到舞台

桌子、椅子备点心和饮料、水果

礼仪，主持人1（名），车模2（名）

X展架，放在舞台旁边，会场用具都是**的系列摆设

六、工作内容

现在布置效果图

户外喷绘

活动背景1个

X展架、易拉宝设计2款

活动策划案

活动现场布置

现场活动执行

七、效果评估

在这一系列的活动过后， 将会给xx汽车销售带来质的飞跃。 市场对xx汽车有了明确的认识和印象！势必会成为社会和**关注的焦点．对树立传播品牌形象起到巨大的作用．

xx汽车再造“强劲动力”概念，势必会影响和吸引大批的xx汽潜在客户群的向往和加入， 从而有效的带动旗下各种品牌的销量， 缔

造又一个销售奇迹

标签：xx汽车自xx年在xx市场投放以来，历经x年发展，深受广大用户认可，市场销量与日俱增，现在xx市场保有量达到近8000台。

xx市xx投资发展有限公司在x年7月正式**销售xx品牌汽车。公司投资200万元兴建的标准xx4s店于x年10月26日正式成立，其总占地面积为3000*方米，这是当时xx地区最大规模的一家xx4s店。经营一年以来，销量急剧攀升，稳稳占据了xx市经济型轿车的市场份额。

x年元月xx汽车以月销8000台成为*车市耀眼的经济型轿车之一，为取得更大突破，xx集团特推出系列促销**。x年我公司又获得xx汽车全系列xx地区的独家经销权，更应力主从xx汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程，提升xx汽车、xx公司社会形象的同时促进xx地区终端销量。

面对竞争激烈的销售市场，我们更应该切实地做好我们的服务工作，以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度，才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。xx4s店的成立，已让xx汽车用户享受到了标准的4s店优质服务，但这远远是不够的。

*汽车市场已进入白热化激烈竞争局面，不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。

面对如此竞争，我们xx品牌应该推陈出新，抢抓顾客的“心”，多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动，争取一举多得。

一、市场分析

x年在*车市创下辉煌战果的xx汽车，在x年仍旧保持强劲增长，销量连破历史记录，二月销量再攀新高，突破10000辆大关。2月份xx汽车市场总销量11438台，较1月份增长2326台（25.5%）。本公司xx汽车1月份终端销量78台，2月份增至151台，同比增长93.5%。同期竞争车型如长安羚羊（186—173=13台），增长7.5%，天汽夏利20.5%（41—34=7台）等，比较经济型轿车本月销量，xx汽车xx市场销售走势良好。

二、客户群体分析

我公司采用数据库检索，电话访谈，车主座谈等方式就资料库中182名xx车主，针对车型、车主性别、年龄、**、职业、用途、是否具有广泛爱心等因素开展了xx用户**活动。

**结果经统计分析得出：xx汽车作为具有卓越性价比的**经济型家庭轿车，其车主更多集中在家庭年收入为5—8万之间、25—45岁的男性消费群体；职业最多为中层管理人员，其次是私营业主和营销商务人员；用户购买xx汽车主要出于理性需求，代步成为主导，工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数，多数客户反映出在自己生活日渐富裕之后，早有资助贫困孩子上学的愿望，长期以来一直迫于身边没有奉献自己爱心的*台而未尽此善举，表明多数车主还是拥有爱心，乐善好施，热心于公益事业，关注社会发展的。

xx为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始，凡购xx汽车者，xx公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。

三、活动策划思想

我公司以“助失学儿童，祈车主**”为主题推出优惠购车活动。

儿童是祖国的未来，祖国的希望，特困品学兼优面临失学的`儿童更需要社会的**和关注，借此为主题策划活动，一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时，更让其为社会奉献了自己的一份爱心，满足了其更高的社会需求，从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受，同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童，为社会教育事业贡献。

四、活动意义

通过此次活动对xx品牌、xx集团、xx地区独家**公司——“xx”进行**公关炒作以达到提升xx品牌形象，扩大xx公司知名度，提高其美誉度，最终促进市场推广及售后服务推广工作，从而创造丰富的社会价值和经济价值。

五、受捐助地区及学生介绍（见附件二）

六、具体活动策划

（一）、活动时间：xx年3月1日起。

（二）、活动主题：“购xx汽车，助失学儿童”。

（三）、预计捐助对象人数：1000人。

（四）、主办单位：xx控股集团汽车销售有限公司。

承办单位：xx市xx投资发展有限公司。

合作单位：xxx。

协办单位：xx省xx办事处。

联系电话：……。

活动**机构及职能（详见附表）

（五）、参加捐助对象：活动期间在xx购车的所有车主。

活动受捐助对象：遵义市贫困地区品学兼优的学生。

（六）、捐助方法：

活动前期，以xx元/台车的金额（xx集团与xx公司各承担50%）、在xx购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童，由车主亲自挑选失学儿童资料，我公司将车主的资料、通信地址，包括捐赠的钱汇入指定学校，由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期，将促成xx车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后，捐与不捐由车主自行决定。

在挑车的同时，挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外，此次活动经前期筹备结束后，将召开**发布会举行正式的捐赠仪式。

七、后期跟近

此次活动结束后，我们将在后期**以下活动继续跟踪报道：

1、今年六一儿童节，我公司将邀请受助失学儿童及校方**欢聚xx。

2、在xx及受助当地各大主流**对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道，有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与*及媒介建立良好的沟通机制，密切配合，紧密合作，争取以最低廉的投入在xx及周边地区开展全方位的广告宣传。

3、后期还将就本次活动设立讨论主题，开展“献爱心”文稿征集活动，发倡议书在社会上掀起捐助**。

4、后期，促成xx汽车与受助学生一对一扶贫对子，帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案，以备后续跟进工作的开展。

八、广告宣传

1、广告宣传策略：

根据公司及品牌的实际情况，总体思路是集中有限的广告资源，即集中兵力，集中发布，重点突破，而不能“撒胡辣面”。

2、广告宣传的重点：

春天购xx，xx带给您永远的春天。购xx车一台，失学儿童少一个，xx祝愿天下好人一生**。

**公关炒作是提升强化品牌的首选方法，其次是硬性广告。

3、广告宣传的方式：

活动中配合**报道、条幅和pop广告、资料派发等。

百事可乐的促销活动策划

一、活动目的百事公司新推出的低碳型可乐，可乐拉环的设计为内嵌式拉环。内嵌式拉环更为环保，安全。同时，公司还推出最轻的600mL的包装瓶。新技术使包装瓶的外壳变薄，其合理的结构能保护饮料成分。低碳可乐的糖分、碳水化合物和卡路里含量只有其普通可乐的一半，是可乐中的瘦身版本。

为了倡导低碳生活，构建和谐校园，所以我们决定将在xx年圣诞节前后，针对新推出的低碳型百事可乐，策划1—3日的促销推广方案。让消费群在最短的时间认知新产品的功能、效果，缩短新产品的推广期，加快进入成长期，创造盈利效益，从而达到扩大市场占有率的目的，二、活动对象

我们的产品偏向于中、低端市场，主要以学生、老师、及其他工作人员等为主要的消费群体。这次活动的主要活动对象是：温州大学城全体在校师生以及工作人员。

目标消费群体：学校的老师、工作人员。活动对象的特点：（一）具有一定的购买能力。（二）环保意识增强。（三）追求时尚，健康活力。

三、活动主题

百事可乐的促销活动主题是 “低碳生活，共享百事”，并借助圣诞节日气氛进行品牌活动推广。四、活动方式

通过产品推销、空瓶换购、发放印有百事低碳的宣传扇子、爱心一角活动等活动促销为主。利用低碳消费趋势、观念，重点推出低碳可乐概念，并随机送出圣诞小礼品。

同时，借助百事可乐的品牌优势以及圣诞节日气氛，抢占消费者的第一吸引力，通过丰富多彩的促销活动，刺激消费者在活动期间的冲动性购买。

五、活动时间和地点

活动时间：

12月22日-12月23日 调查小卖部和百信超市的百事可乐销量、材料准备 12月23日-12月24日 派发印有低碳百事的扇子和宣传单，进行校园广播宣传和人人网、微博宣传

12月24日-12月26日 活动实施，在商务中心一楼的举办活动 活动地点：商务中心一层广场

六、广告配合方式

（一）校内宣传：在校内及商务中心分发宣传单、印有低碳百事信息的扇子。（二）网络宣传：通过温州大学校园网、人人网、官方微博等渠道进行“低碳生活，百事校园行”的宣传。

（三）广播宣传：通过温州大学广播台进行低碳饮料的宣传。

七、前期准备

（一）人员安排

安排具体分发传单人员，以及各自负责范围。安排活动专员在人人网、官方微博进行前期活动宣传。安排在商务中心活动场地的服务人员。（二）物资准备

12月23日之前布置好活动场地，准备活动礼品以及百事产品。12月20日之前印刷完成活动宣传单，百事扇子。（三）试验方案 12月22日在温州大学生活区B区进行活动小范围试点。

八、中期操作

在活动过程中工作人员必须严格遵守活动纪律，不得擅离职守。在服务过程中服务态度必须保持礼貌温和，不得有强买强卖的过激行为。如遇突发状况，先向上级部门汇报，并沉着应对，随机应变。

九、后期延续

在人人网、官方微博进行活动后续宣传，体现活动当天盛况以及活动影响。

十、费用预算

十一、意外防范

准备雨具、雨衣、小型急救箱。

十二、效果预估

（一）本次活动前期大量的宣传，使在校学生已经对百事低碳新可乐有所了解。（二）活动期间“低碳百事”深入学生心中，在校大学生对百事可乐更加信任，大大提高了销量。

（三）极大提升了百事低碳可乐知名度，打击了竞争对手。

（四）活动收入预算。（五）以活动期间的促销金额以及活动后一个月，通过对百信超市和学校小卖部百事可乐的销售额和活动前的销售额做对比。

一、搜集资料，了解清明文化

1、清明节的由来

2、本地的清明节习俗

3、有关清明节的传说、故事

二、革命古诗词朗诵

少先队员通过读革命古诗词活动缅怀革命先烈，我们已经学过许多革命伟人写的革命诗篇，各中队通过诵读革命诗篇，增强队员的爱国热情，强化革命传统教育。

三、开展清明祭文征集活动

为更好的让队员缅怀革命先烈，学习先人、先贤的崇高精神，我校在3~5年级队员中开展了清明祭文的征集活动。队员将对革命先烈的深切怀念和无限哀思给予祭文中，表达现代少先队员对革命先烈满腔热爱，立志学习先烈的高尚情操。

四、祭扫烈士墓

窑湾镇庄林小学

20xx年4月1

为纪念“五四”运动__周年，动员全校广大团员学生努力学习科学技能，为实现“中国梦”贡献青春、智慧和力量，经校长室提议，校团委决定，现将__年“五四”青年节系列活动有关事项：

一、活动主题：

青春志，中国梦

二、具体安排：

全校师生要紧密围绕纪念活动的主题，重点做好以下几方面的工作：

1、开展“青春志 中国梦”青春感言征集活动。

2、出一期“我的梦 中国梦”主题黑板报，各班于5月12日之前完成此项工作。

3、“我的中国梦”主题班会，各团支部以“我的中国梦”为主题采取座谈讨论、演讲辩论、诗歌朗诵、故事讲述等形式开展主题团日活班会。

4、“青春志 中国梦”——新团员入团暨十八岁成人宣誓仪式。

5、举办“我的梦 中国梦”五四演讲比赛。

6、开展“我运动 我快乐”五四篮球比赛。

三、活动要求：

1、各班要把五四系列活动与增强学生教育结合起来，以期深化和扩大本次活动的成果。

2、各班充分调动团员的积极性，抓好宣传、发动、组织、落实等各项工作，自觉参与到“青春志中国梦”为主题“五四”青年节的各项活动中来，营造浓厚的纪念活动氛围，扩大共青团的影响力和号召力。

3、各班还可自行组织开展其他有纪念意义、学生喜闻乐见的活动。

4、各团支部要注意收集与活动相关的文字资料、图片，请于5月20日前上报团委唐志宏老师处，统一上传到学校网站，做好宣传工作。

xx中学音乐社在过去一年里，在学校、校团委、校党委的关心下，取得些许成果，为同学们的课堂生活增添了一份光彩。在新学年，为了更好地开展社团活动，加强我社建设，特拟定此工作计划：

一、调整音乐社团内部体制结构

音乐社成立之初，因无较多经验，老干部们凭借对音乐的热情支撑起了社团。这一路走来磕磕绊绊，但也留给我们许多宝贵的经验，在新一学年里，我们对社团内部作了些许调整，以更好地为同学们服务。社团具体如下：

社长：调度各部门，统筹计划社团活动，使音乐社内部和谐统一。

副社长：协助社长处理社团事务。

人事部：统计社团人数，参与甄选新社员，记录社团活动时社员出席情况，并帮助挑选下一届骨干人员。

组织部：计划起草社团活动计划，丰富社员课余生活。

宣传部：配合社团活动作相应宣传介绍，在扩大社团影响的基础上提高社团知名度。

外联部：统筹负责社团各项外交事宜，与团委、学生会紧密联系，坚持社团与团委的目的原则相一致。

除社长外，各部门均由两名部长负责，加强本部与姚中书院的联系。

二、管理加强自身建设

(一)加强档案管理

1、建立带整理我社社员、干部名单等档案，做好必要会议活动签到，以有组织、有纪律，确保集体成绩，鼓励个人成才成果。

2、建立并整理我社活动记录、议记录、社务日期志档案等。

3、建立并整理我社各项方针、制度、工作计划、工作总结。

(二)加强宣传工作，营造积极向上、轻松、活泼的工作环境，提高工作效率，提高本社知名度，以吸纳更多优秀的会员，进一步壮大书画社的力。

(三)继续认真探索社团工作特点，充分调动社员积极性，提高社团参与解决实际问题的能力。

(四)加强本社与其他社团的交流、合作，共同发展、繁荣，将社团活动开展得有声有色。

三、丰富社团活动

在团委的指导下我们将结合学校、社团实际情况，本着一切为了社员的原则，我们将逐步以音乐为媒体广泛在校内外举行多姿多彩的音乐活动。

(一)迎新招新宣传

1、时间：20xx年9月

2、地点：教学楼

3、 方案：以音乐社团特色为依据，主要以宣传海报的方式介绍社团并招收新团员。

(二)第一次社团会议

1、时间：20xx年9月

2、教学楼

3、内容：社长致辞欢迎新社员加入，副社长介绍音乐社有关事项，组织部长介绍新一学年有关活动，并请新社员们自我介绍增进感情，最后由社长做大会总结。

(三)音乐剧

1、时间：校园文化节期间

2、地点：待定

3、宣传方案：前期张贴海报，活动当天张贴路标等，并适当利用学校广播宣传。

4、方式及目的：由新老社员合作编排音乐剧(或要与话剧社合作)，在发挥社员们优势的同时展现社员的精神风貌，丰富同学们课余生活。

(四)参加音乐会

1、时间：待定

2、地点：选定

3、方案：若条件允许，组织社员们参加音乐会，聆听优美的乐符。

4、目的：提高社员音乐素养，丰富社员业余文化生活，增加社员的社会实践经验。

(五)社内交流

1、时间：本学期

2、地点：待定

3、主要内容：交流社员对音乐的看法、展现社员的音乐特长。

(六)音乐讲座

1、时间：本学年

2、地点：待定

为进一步丰富校园文化生活，努力营造积极向上、百花齐放、健康文明的校园气氛。通过开展拔河比赛，增强各班级之间的相互联系展示各自的体育才华，发扬团队精神，增强组织凝聚力，培养学生的集体荣誉感、勇于拼搏的奋斗精神，激发广大学生热爱校园和体育努力成才的激情，推动校园精神文明建设，按照学校的统一安排，组织三至六年级学生开展拔河比赛，有关事宜安排如下：

一、比赛时间：

20__年4月11日(周四)下午

二、比赛地点：

学校操场

三、比赛形式：

1、参赛队伍：三年级至六年级各班

四、比赛规则：

1、每班参加人数男生(15人)、女生(8人)，共计23人

2、比赛前，裁判员清点各班的参赛人数，参加队员服从裁判员管理。

3、各组在听到裁判员的哨音后方可比赛，非参赛队员不能帮忙，如发现弄虚作假，取消比赛资格。

4、各班必须准时参加不准无故缺席，迟到5分钟作弃权处理。

5、三四年级班先进行抽签，如抽到1班和2班，则1班和2班、3班和4班先进行三局2胜制比赛，获胜者和获胜者比，失败者和失败者进行三局两胜制比赛，最后决出一二三名。

五六年级，三个班先进行抽签定位，如抽出1班2班，则1

班2班先进行三局两胜制比赛，若一班输，在由1班和3班进行三局两胜制比赛，获胜者最后与2班进行三局两胜制决赛，最后决出一二三名。

即比赛共分为三轮，为公平起见，每轮比赛五六年级各比赛一场。如果各班参赛选手在比赛时出现体力不支的，可要求换替补人员。

最后由教职工进行拔河，比赛一楼二楼办公室对三楼办公室进行三局两胜制比赛。

五、组织机构

组长：__X

副组长：__X

裁判：__X

记录：__X

一、年会主题：

增加企业于员工之间的凝聚力

二、年会目的：

1、感谢企业员工一年来的辛勤工作，增进领导与员工间的互动与交流；

2、通过举办一次全新的不同感觉的年会，让员工看到企业的`实力以及增强其对未来的信心；3.通过年会的举办，了解员工对企业未来发展的期望；

三、年会时间安排：

（1）年会策划及准备期（ 月 日 至 月 日）：本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。

（2）年会协调及进展期（ 月 日至 月 日）：本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。

（3）年会倒计时期（ 月 日）：本阶段主要完成年会全过程确定（包括节目单确定）。

（4）年会正式演出时间： 年 月 日晚 至

四、年会节目报名方式：

1、及时通报名、电话报名、现场报名

2、联系人：

3、联系方式：

五、参会人员：

六、年会节目要求：

1、歌曲类：

（1）喜庆、祥和、热烈的歌曲；

（2）青春、阳光、健康、向上；

（3）与以上主题相关的原创歌曲。

2、舞蹈类：

（1）积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈；

（2）具有高科技时代气息的创意性舞蹈。

（3）喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等；

（4）相关歌曲的伴舞。

3、曲艺类：

（1）喜庆、热闹反映生活的相声、小品；

（2）经典的传统曲艺类节目（戏曲、话剧、评书等）；

（3）其它类型的曲艺节目（乐器类）。

4、每个单位所报节目不限；

5、提倡跨单位组合报名；

七、年会进行流程

1、 参会人员入场

2、主持人宣布年会开始

3、总经理董事长讲话

对年终做总结

表彰员工

4、 表彰

各单位负责人做年度工作总结与计划。

对优秀员工予以表彰

为优秀员工发奖

优秀员工发言

5、联欢会节目表演

6、互动小游戏

7、闭幕词各位来宾、各位代表、xx企业20xx年年会即将落下帷幕，我谨代表年会组委会对本次大会的圆满成功表示热烈地祝贺！本次年会得到各地方代表莅临参会欢聚乌市积极响应和热情支持。下面我宣布：XX企业20xx年年会胜利闭幕！谢谢大家！

一、促销方法：

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠

这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

二、促销的目的：

利用父亲节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

三、促销前工作：

1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响店铺的信誉。

2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案简介

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额（比如100元）即送免费礼物一个（如儿童电子表一个）

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！

3、折扣大打折

凡是在父亲节当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给100元的宝贝打个5折，那买家感觉这个宝贝就是值50元，那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是100元，但是我只要花50元就得到了，他的质量品质还是100元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。

5、满就减

凡是在父亲节期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元，满30元就减5元。

6、买就赠

父亲节凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在父亲节期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过，百元大奖等着你诶！再者就是发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；还可以多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如父亲节促销，父亲节特价等。

一、活动主题

情迷中秋月——大型灯谜活动

二、活动时间

20xx年x月x日

三、活动地点

商场一楼中厅

四、活动内容

活动期间，凡在本商场一次性购物满xx元（含50元以上）即可参加猜灯谜活动，猜中者可获得精美礼品一份；每天限送礼品xxx份，先到先得，送完即止。

（一）、活动细则

1、活动期内，凡在本商场购物单张小票金额满xx元（含xx元以上），即可参加猜灯谜活动；猜中者可获得本商场赠送的精美礼品一份，一张小票限领一份奖品。

2、每天送出奖品xxx份，数量有限，送完即止。

3、顾客凭有效的销售小票先到一楼中厅兑奖处核实参加活动资格，再到谜语悬挂处选择谜语。

4、每张谜面编号（x至xxx号），顾客记住谜面编号或取下谜面，到中厅兑奖处，向工作人员报出谜语编号及答案，最多限猜三次，仍猜不中者将取消兑奖资格；如猜中正确答案者，在登记表上签名确认后，即可领取精美礼品一份。

5、猜中者在获得奖品后，工作人员将后备的谜语替换原来猜中的谜语，以便后面的顾客猜谜。（采取这种方式即可增加活动的趣味性及参与性，又能减少工作人员的工作量）

6、营运部安排x名工作人员专门负责兑奖工作，核对顾客小票是否符合猜谜条件，顾客猜中后，认真填写“赠品领取登记表”，请顾客签名后，方可发放奖品；并在顾客的销售小票及电脑小票上加盖活动专用章，避免重复领奖。

（二）、活动配合

1、营运部：安排兑奖工作人员3名，其中指定组长x名，并负责活动期间场内突发事件处理。

2、防损部：活动现场秩序维护及奖品、物品防盗。

3、策划部：活动方案及相关文稿撰写、指导中厅布置及活动气氛营造、谜语资料收集、奖品准备、活动全程跟踪。

4、物管部：中厅及活动现场布置。

5、服务台：作好顾客咨询工作。

6、其他部门：协助谜语书写及活动相关物料准备。

（三）、现场物料及人员分工，工作内容完成部门完成时间：

1、活动方案及相关文稿撰写、指导中厅布置及活动气氛营造、谜语资料收集、奖品准备、活动全程跟踪策划活动全程

2、兑奖小组人员安排及培训、场内突发事件处理营运活动全程

3、中厅及活动现场布置及兑奖台摆放物管9月21日20点前

4、活动现场秩序维护及奖品、物品防盗防损活动前及活动期间

5、协助谜语书写及活动相关物料准备行政及其他活动全程

五、整体费用

1、西大门活动喷画x张

2、兑奖台x张

3、工作人员坐椅x张

4、彩纸xxx张

5、灯笼xxx个

6、麦克笔xx支黑色

7、奖品xxx份

8、不可预计费用

费用总计：xxx元整