工作的经验总结精品20篇

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

学校生对于美这个词还不是很了解，另外对于画画也没有什么概念，美术教育就是一个进行美育的过程，这个能促进、进展同学的思想品德和动手力量，为了达到这个效果，我做了许多努力，下面我就工作进行总结：

学校低班级教材从造型的角度看都是采纳的是平面造型，不追求立体感和空间深度，在教材介绍了基本形、圆形、方形、三角形，范画和练习都是由这些基本形所组成的简洁形象，教材的宗旨就是要引导同学用基本形的概念去观看、理解和表现详细的形象，因此要特殊留意把握教学的尺度。

比如，低班级同学画人的动态是很困难的，但是只要同学能运用椭圆形、方形等基本形来画出人物的动态，比例大体上正确就可以了，不能一下子向同学提出形体、结构、衣纹组织等较高的要求，在低班级阶段，关键就是要引导同学通过绘画的`眼光去熟悉和表现四周的东西，让他们认为看什么都要通过基本形去概括物体形状的习惯。

这种观看方法首先要能看出详细物象是方的、圆的，还是三角形的，进一步就要能观看出这些基本形在比例上的变化，更进一步就要在一个物体由几个基本形组合成的状况下。

能观看出哪部分是方形，哪部份是圆形，哪部份是大的，哪部份是小的，以及这部份与那部份组合的详细方式，在教学中，要把基本形的概念贯穿到每一个练习中去，反复地强调基本形去观看，理解形象的特征，培育起整体观念，这对到中高班级深化学习是很有益的，因此，低班级教材的重点就是要让同学对基本形的把握，同时每一个同学都应当把基本形看成是绘画观看和表现的最基本的方法之一。

在低班级教材中的色形是很丰富的，同学可以从教材中接触到五彩斑谰的颜色世界。在第一册向同学介绍了三原色的和三间色，在其次册通过颜色的空间混合和颜色转轮制作，让同学熟悉原色的并置和混合产生了新的颜色感觉。同时在低班级阶段，同学看色用的材料是彩色笔和油画棒，因此，不简单通过颜色的直接混合去认。

教材中颜色熟悉的介绍与手工制作结合起来，这是特别好玩的，只要我们把握住教材的关键，就是利用各种练习，培育同学良好的颜色感觉。比如，原色“红”加上原色“黄”，变成“橙色”，假如在教学中对同学讲，同学是很难理解的。只有当颜色轮转动时，转轮上的红色和黄色呈现出橙色的相貌，这才能算完成了数学任务。按教材的要求同学除了将使用原色和间色作画，还多处消失灰色。此外将利用教材中的各种彩色范画，指导同学去辩别颜色间的差异，扩大颜色感知的面，同时，要求同学能精确地把各种颜色和它们的名称对上号，在低段教学中，培育同学良好的颜色感觉是与基本功训练并重的一项根本任务。

各位领导、各位老师：

大家好!学校领导要我来和大家做经验交流，真的感到很惭愧!

其实在座的老师都是经验丰富的能手。我就来说说我在当班主任工作时的点滴感受吧!

自从当教师以来，一直担任着班主任工作，几年的教学经验使我体会到，要当好小学班主任必须在以下几方面下功夫。 一、架起爱桥，感染学生

爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生，爱学生是教师更是班主任的天职。从表面上看，它是教师对学生的爱;从本质上看，它是教师对党、对祖国、对人民的爱，我们有责任把这种爱全部奉献给孩子。这是当好一个教师的奥秘所在。一切最高超的教育艺术和教育方法，都蕴藏在教师对学生的热爱之中，没有热爱，就没有教育。这种爱，有着巨大的吸引力。多年来，我每接手一个班，首先给孩子们的是爱，是爱的感情，爱的语言，爱的环境，使孩子们看到老师所表现出来的一切都是爱他们的。

班主任爱学生，首先必须尊重学生。尊重学生要以信任学生和理解学生为前提。能将学生看作是一个平等的对象来看待对学生要公平，一视同仁，不能因为学生成绩的好差、相貌的美丑、经济条件的好差而对学生另眼相看。不管是成绩优秀的，还是后进生，我对他们始终表现出关注和热情，并巧妙地对他们进行奖励和批评。这样同学们就会觉得在这个集体中有温暖、有希望，从而更加热爱这个集体。

比如我班的学生马家辉，比较懒散，作业也很潦草。我主动和他谈心，询问学习上的困难，拉近彼此的距离。在一次数学作业中，他竟然破天荒的把字写得又工整又漂亮，而且做得全部正确。我在全班的学生面前表扬了他。为他树立了信心，使他明白自己也是行的。以后的几次作业，虽然正确率不高，但是字体却漂亮的多了!

班主任爱护班级，关心学生不应表现在语言上，更重要的要落实到行动上。从小事做起，从点滴做起，使学生无时无刻不在感受到班主任的关心与爱护。学生生病，你上去轻轻关心几句，并为之送来了药片，常说“受滴水之恩，当涌泉相报”，学生是不会忘记你的。学生心中定会无比地感动，对此我深有体会：一天，我班的一位学生宋利君发高烧，看了病后要吃药。我就把冲剂冲好，给她喂药，嘘寒问暖。这一点小事，学生始终记在心里，她每次都很热情地向我问好，并时不时地主动帮我拿小黑板、粉笔等，看到我在教室里扫地，就主动地拿起扫帚和我一起扫了起来。这两件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，学生必然会真情相报。二、细心扶持 ，鼓励学生。

学生就如一株株娇嫩的花枝，需要精心地培育，才能使他们健康地成长。一个班主任要全面地关心每一个学生，从课内到课外，从学习到游戏，从生活习惯到思想品德，都要细心地扶持，教师对学生的爱，就是通过热心地引，细心地扶持来体现的。

小学孩子是什么都不懂的，我就把学习常规、生活常规、清洁卫生常规、课间活动常规等，与同学们天天讲，时时想，照着做，记在心，并且通过一些有趣的游戏来进行训练，细心扶持，使孩子们初步树立正确的道德观念，形成良好的学习习惯和生活习惯。

班主任除了要全面关心每一个学生外，还特别要对那些顽劣儿童更细心的扶持，要发现他们的长处，正面引导，使之克服缺点，不断进步。我班的李彦龙，由于他已经读过四年级，对于许多知识都已经掌握，在他来说现在的上课没多大的劲，所以每次上课时不但自己没能管住自己，还要影响别人。教育感化他乃当务之急。要让他感到在新的集体中再一次读一年级是一件愉快的事，让他喜欢班级，喜欢这个大家庭。于是我更深地去了解他，了解他的个性与特长，了解他的爱好和才能，了解他的精神世界。并让他参与集体的许多活动，如：帮助大家整理课桌椅、为班级打水、帮助学习差的同学……并适时地进行鼓励和表扬，渐渐地他变了，上课能带好头了，下课能为集体做事了，他喜欢上了我们这个大家庭。通过一段时间的耐心帮助和扶持，他进步很快，成为光荣的少先队员。这件事说明，只要我们坚持耐心扶持，差生也是能进步的。三、耐心培养，提高能力。

现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生担任班干部，并根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，尽心地进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取。接手新的班级后，我特别重视班干部的队伍建设。

选举确定班干部前，我先说明了一些班干部的职责，让学生心理有个数。特别是一年级什么都是陌生的，我就观察1至2个星期，在预先选举比较出色的学生担任班干部的职责考察一段时间后，再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委组合。，郭嘉帆，我们班的班长，我了解到该生的责任心和组织能力都很强，学习成绩也名列前茅，而且爱好广泛，在学生心目中是个好榜样，我便决定请她出任班长。王君媛，思维灵活，反应迅速，绘画很好，幼儿园时曾多次参加镇书画赛，我决定让她当宣传委员。葛嘉怡活泼可爱、能歌善舞，而且处事大方，我让她当文娱委员;考虑到出操、集会很大程度上反映了班级的精神风貌，我决定让声音洪亮、组织能力强的姜宇鑫出任体育委员。

当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。如负责纪律委员尹泽民，起初对自己的工作好象不太负责，只是告诉我谁谁谁不遵守纪律。我问她：“你有没有教育管理这些同学呢?”她都是摇头，因为她有时也带头违反纪律了。我并没有指责她，而是反复向她讲述作为班干部要想让同学折服，自己都处处以身作则，这样同学才会服从你的管理。我让她重新怀着满腔的热情投入自己的工作中去，后来的情况表明，她们的工作完成得相当出色!

“春雨润物细无声”，班主任工作是细碎的、无形的，又是长期的。这需要班主任用自信与执着感染学生。不要希望一蹴而就，不要希望所有学生都认同你，会有许多学生偷偷地恨你，骗你，会有同学不理解你，会有同学与你作对。作班主任工作，尤其是年青教师，要有一颗爱心，一颗童心和十分耐心，认真负责地对待班级工作。在面对学生中出现的个别错综复杂的情况要审时度势，做好耐心细致的思想工作，经过多方面的努力，动之以情，晓之以理，辛勤的汗水就一定会浇灌出绚丽芬芳的花朵。

一、班级概况

本班有学生36人，大部分同学能尊敬老师，团结同学，没有违法乱纪的现象。在学习方面，大部分同学都能认真学习，上课留心听讲，课后自觉复习功课，按时完成作业，有良好的学习习惯。但也有一部分学生纪律松散，学习态度马虎，基础不扎实，成绩不理想。他们上课经常开小差，课后不按时完成作业，书写马虎。因此，在学习和纪律上都有待进一步加强。

二、主要成绩

1、认真学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，以及《文明班评比条例》，对学生进行了纪律教育和集体荣誉感的教育。

2、对学生进行了环保教育，提高了学生的环保意识。

3、经过师生们一学期的共同努力，使本班形成了良好的班风、学风，创造了一个舒适的学习环境和学习氛围。

4、配合学校的工作计划，开展了一系列有益身心发展的活动，使学生的身心得到全面发展。

5、通过对学生进行防火、防电、交通等的安全知识教育，增强学生的安全防范意识，本学期我班事故率为零。

三、主要做法

1、重温“守则”、“规范”，强化行为习惯的培养与训练，努力培养一个“团结互助、守纪进取”的集体。

2、校会、班会、少先队中队为主要形式，开展对学生的思想品德、品质教育，使学生养成良好的道德习惯。

3、做好日常行为工作，抓好文明班的评比活动。

4、抓好学风建设，做好培优扶差工作，抓好学生个性特长和创造能力的培养，全面提高学生的文化素质。

5、加强与家长联系，共同督促学生进步。

6、积极开展第二课堂活动，培养学生全面发展。

7、强化班干职能作用，充分发挥班干的作用。

四、经验与体会

要管理好一个班级，班主任必须把工作做得细致，放下架子，与学生多亲近。只有做学生的贴心人，学生才能听之、信之。只有动之以情，才能敲开心灵之门。如宋焱坤同学，平时上课经常开小差，我发现他原来是因为没在户口，自卑感强，心理不平衡才造成这种情形的。我知道后并没有在课堂上过分责备他，相反却经常与他谈心，他听后想到自己平时的行为，羞愧地低下了头。

之后努力学习，在期末检测中成绩进步较大。假如当时不是用爱心去感化他，而是怒斥他，或许会迫使他走上斜路，就大相径庭了。教育是一门高深的学问，教导学生要讲究方法。特别是对待后进生的问题，他们由于性格、心理、素质等并不是我们可以凭一腔热情可了事的。因此有必要晓之以理，先用理论加以开导，阐明学生的任务和班集体的作用，适当讲古代先贤的故事，从正反两面加以激发、引导，从而以理服人。

五、存在问题与工作设想

存在问题：

1、个别学生团结协作意识淡薄。

2、个别学生劳动观念较淡薄，劳动时不积极。

3、部分学生学习目的不够明确，学习积极性低。

工作设想：

1、在集体活动中，培养学生团结协作精神。

2、培养、提高学生的劳动观念，发展学生的劳动能力。

3、加强思想教育，明确学习目的，培养正确的学习观。

当完成一个项目后，进行经验教训的总结是非常重要的。以下是一份项目经验教训的总结示例：

1.项目管理

__明确的项目计划和时间表：在项目开始之前，需要制定详细的计划和时间表，并在项目中严格执行。这有助于避免延误和项目超出预算。

__有效的沟通：确保所有项目成员之间的沟通畅通，及时解决问题。同时，与客户的沟通也至关重要，以避免信息传递的误解和延迟。

__风险管理：预测和应对可能出现的风险，制定相应的应对措施，以减少对项目的影响。

2.时间管理

__合理分配时间：合理分配每个项目阶段的时间，并确保所有任务都能按时完成。如有需要，应提前对时间进行调整，以免延误整个项目。

__任务优先级：当面临时间紧张的情况下，应优先考虑对项目影响最大的任务，并优先完成。

__时间意识：在整个项目中，每个成员应具备时间意识，并注意在关键时刻提供帮助，以避免任务延误。

3.团队管理

__团队成员培训：为提高团队成员的技能水平，定期进行培训和知识分享。这有助于提高工作效率和项目质量。

__激励措施：为激励团队成员积极投入工作，可采用奖励、表扬等方式，提高他们的工作热情和参与度。

__团队凝聚力：在项目中，通过团队建设活动、交流会议等方式，增强团队凝聚力，从而提高协作效果。

4.质量管理

__明确的质量标准：制定明确的项目质量标准，并在每个阶段进行严格的检查和评估。确保所有任务都达到预期的标准。

__反馈与改进：在每个阶段结束后，收集客户和其他成员的反馈意见，以便及时发现问题并进行改进。

__质量与成本平衡：在追求高质量的同时，也要注意保持质量与成本的平衡，避免过度投入。

5.风险管理

__风险识别：在项目开始之前，要对可能出现的风险进行预测和识别，并制定相应的应对措施。

__成本预算：为应对可能出现的风险，应合理预算成本。如出现超出预算的情况，应考虑重新调整方案或寻找新的解决方案。

__灵活应对：在面对风险时，要保持灵活性，根据实际情况及时调整策略和方法。同时，也要鼓励团队成员提出创新性的解决方案。

6.工具和技术支持

__选择合适的工具：根据项目的需求和特点，选择合适的工具和软件。例如项目管理软件、日程管理工具等。

__培训和支持：为团队成员提供使用工具和技术的培训和支持，确保他们能够高效地使用这些工具。

__定期检查与更新：定期检查工具和技术的使用情况，并及时更新和改进。确保所有工具都能满足项目的需求。

7.项目收尾与评估

__项目评估：在项目结束后，要进行详细的评估和审查。这有助于了解项目的成功之处以及需要改进的地方。

__经验教训总结：总结项目中的经验和教训，并记录下来以供未来参考。这有助于不断提高团队的能力和效率。

__项目收尾工作：在项目结束后，要确保所有任务都得到了妥善的处理和收尾工作。这包括文档整理、合同归档、客户满意度调查等。

总之，每个项目的经验教训总结都是宝贵的财富。通过回顾和分析这些经验教训，我们可以更好地应对未来的挑战，并为下一个项目做好更充分的准备。

为了让家长更加了解学校的办学目标、管理措施、校园建设、教学动态、学生学习和生活等，加强学校与家长的联系，使家长的思想观念跟上学校步伐，与时俱进，使学校对学生的教育更有成效，更有保障。同时，促进家长与学校领导、班主任、科任之间的思想、感情的交流，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，全面推进素质教育。现总结如下：

1、优化家长学校组织。

学校每学期举办二到三次家长学校活动，由学校行政和教师组成宣讲团向家长做讲座，内容涉及家庭教育、习惯养成、心理干预等一系列内容，丰富家长知识、提高家庭教育水平的同时，也给教师和家长提供了一个面对面的机会，使家长和老师针对个别学生的情况有了更深入的了解和交流，为学生的教育和发展做好了更加充分的准备。

2、学校成立了新的家长委员会，并召开了学区工作委员会会议。

家长委员会由每班一名家长组成，并明确了家长委员会的职责、权利和义务。学校将家校合作纳入学校整体工作规划，建立了家长委员会议事制度，紧紧围绕学生成长、家庭教育、学校发展、教育策略等问题不定期的进行沟通协商，使家长充分的参与到学生教育与学校发展的工作当中来。学校还邀请学区工作委员会成员来校共商新学期各项合作事宜，为学生成长出谋划策。

3、完善各项激励机制。

学校将班主任与家长联系情况纳入班主任考核内容，包括通过电话、家校路路通的形式进行家访情况、发放告家长书情况、开放日家长参与活动情况等均纳入班主任考核内容，从而使家校联系逐步步入正规化、常态化轨道。在鼓励家长方面，我校每学期都根据家校合作情况由班主任推荐、学校评选优秀家长，并在学期末的家长开放日或休业式活动中进行表彰，这极大地激励了学生家长支持家校合作、参加家校合作、做好家校合作的热情。

4、家访活动

我校鼓励教师通过家校路路通信息发送、电话家访、面对面交流等多种方式积极进行家访活动，及时了解学生的动态，同时将家访活动和家校路路通信息发送情况列入教师考核，保证了家访活动正常、有序的进行。

5、家长沙龙活动

我校定期每月开展家长沙龙活动，邀请资深家庭教育指导师我校马洪珍老师为家长支招，深受家长欢迎和好评，同时还了解各班贫困生及家庭有其他困难的学生的情况，并根据实际情况及时想办法，帮助家长们解决问题。长期以来，我校以这样的方式为多名贫困生及有特殊困难的家庭提供了帮助，得到了家长的一致赞誉和好评，从而也取得了更多家长的支持与信任。

6、家长开放日

我校每学期都定期举行家长开放日活动。请家长深入课堂、宿舍、食堂，了解学生在校的学习生活情况。学生和家长欢聚一堂，共享天伦之乐的同时加强了与学校、与各位任课教师的联系，为做好家长学校工作提供了家校交流的平台。同时还邀请家长来校观摩新生军训的汇报表演，得到了家长的一致好评和支持。

7、家长评学校活动

我校利用家长授课活动的机会，向家长下发了“家长评学校的问卷调查”，内容包括师德建设、教师综合评价等等。学校认真接受和采纳家长的意见和建议，为更好地做好学校教育工作提供了保障。

8、校务公开

我校通过校园橱窗进行校务公开，使家长更深入地了解学校的师资及现状，实现学校透明化办公。另外我校还利用网站上传学校信息，保证学校每一次活动、学生每一次比赛情况都能及时道反映到家长眼中，从而使家长时刻了解学生的在校生活。我校在网站上还专门设立了“校长信箱”一栏，使家长随时能够通过网络方式与校长面对面，随时说出自己的意见，保障了信息的畅通。

9、开设讲座情况

本学年我校三个年级共开设六场讲座，分别是《学业生涯早规划》、《凡是预则立》、《家有考生》、《发挥家长效应》、《家长如何帮助孩子做好职业生涯规划》、《高三学业规划指导》等，反响非常好。

学校和家庭这两个主要场所对学生成长有着至关重要的作用。因此我校将进一步加强家校合作，为学生未来发展保驾护航。

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月能够说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个应对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自我找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板供给客户资源的话，能够经过以下方法去找客户。

1、黄页，一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们能够按照上头的分类等找到我们的原始目标客户。此刻深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。能够拿个本子去那里抄就能够了。

2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每一天都有很多的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们能够经过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也能够去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每一天的招聘单位的名称和招聘工种我们也能够经过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就能够找到我们要的客户了。还有我们能够去一些大的工业区附近转转，此刻几乎所有的厂都招工，也能够经过他们门口的招工广告找到的。

从招聘广告中找的客户的好处是第一能够找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有本事很多招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们能够经过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们能够找到大把的客户。我们也能够经过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们能够找到很多客户的名单了。并且还能够找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们能够记录下来，回去上网找就能够了。我们能够经过商场的产品的销售来确定一个客户的经营情景来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是经过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都能够资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就十分容易和省心。并且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动、大家能够提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都能够找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就能够很简便的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就能够找到很多商机。

新的一个学期开始了，工作也翻开了新的一页，根据学校、政教处和年级处的安排及班级的小细节初拟一个计划，使得日后的工作更具规范性与效率性。

一、 班级情况分析

从上学期的各方面情况来看，本班总体还是不错的——班风积极健康向上，学生思维活跃，班干部的工作能力有很大提高，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数一些自控力较差的学生。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显进步，顺利完成本学期教学任务，大胆放手让学生自己干力所能及的事，并做好组织引导工作，最大限度的营造一个团结、积极、先进的班集体。

二、本学期目标：

1.进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。

2.巩固良好班风，完善班级管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。

3.加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。

三、具体措施：

1、加强班干部、班级管理

经过一个学期的了解，我对班上所有学生的基本情况都掌握清楚，所以这个学期开学第一次班会课我就调换某些班干部，做到不漏每一个对班上有贡献的同学，要尽可能发挥他们的潜在能力和创新能力。为高一(16)更好的明天做铺垫。使学生的实践能力、社会责任感得到提高。

2、加强学生自我管理

建设管理小组，由学习委员带头、课代表、组长为骨干，全面负责班级学习工作;开展一帮一活动;开展“学习结对，共同提高”的互帮互助学习活动。

3、加强师生交流

建立师生联系制度，实行面对面、实话实说;对学生进行一对一的学习和心理辅导，争取一个学期每个学生谈话两次以上，对于个别不爱上学的学生抓住一切机会引导他们，让他们回到我们这个班集体中;建立师生结对活动，让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情，让老师走近学生，指导学生树立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度。

4、加强学生心理教育，促进健康成长

对心理严重的学生，给予更多的关心和指导;对全体学生进行心理上的辅导、教育，引导学生心理的健康发展。

5、加强学法指导，培养主动自觉的学习习惯，养成当天的学习任务当天完成的习惯。

6、开展形式多样的班会课。

7、细致关注和跟踪学生思想变动，做好记录。

四、各月具体安排：

二月份

1、适当调整班干部组织，每半个月举行一次班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。落实职责，商议班级管理机制。

2、对学生加强学法指导，使他们能尽快掌握适应自己的有效的主动的学习方法，改变以往一些不良的学习习惯。

3、强化班级纪律。

三月份

1、出好学雷锋墙报，加强安全教育。

2、话题班会：有关集体感话题。

3、积极准备期中考试，以优异成绩向家长汇报。

四月份

1、对上半学期进行总结。

2、开展一定形式的心理训练(以自信、成功为主题或其它)。

3、挖掘特长生。

五月份

1、开展学习竞赛，举行一定形式的学习比赛。

2、开好主题班会。

3、发动期末考试动员。

六月份

1、学生德育考核，操行评定初定。

2、加强备考复习指导，以积极的心态迎战期末考试

3、完成学期末各项工作及暑假的布置。

看过“班主任经验交流校长总结”

一、坚持各种各样的读诵

1。朗读对于我们所学的课文，一是要边听录音边读，让自己有正确的读音；二是大声反复朗读，且越读越快，直到自己能背诵；三是在读的时候，要眼、手、脑并用，把不熟悉的单词和句子写、记并思考其结构。

2。背诵好的经典的文章应背熟，以记住好词好句，背诵大量的名言警句等，来培养自己的语感，并为写好作文积累素材。

3。速读也就是读第一遍时用最快的速度读完，以提高阅读速度和理解能力，并逐渐培养不翻译直接理解英文的能力，即直接用英语思维的能力。

4。精读也就是慢慢地咀嚼和揣摩，达到对每篇文章准确理解，并熟悉语法结构，篇章布局，加深对一些重点单词和词组的理解与记忆。

5。泛读每天尽可能地抽出时间（不低于半小时），读英语阅读理解一二册，遇到不会的单词在不影响文章理解的情况下，可以略过或根据上下文去猜测，从而提高阅读速度。尤其在读第一遍时不要查字典。

6。阅读内容要有广度，高考英语阅读理解题材趋向多样化、现代化和生活化，突显语言与文化相结合的特点。选材皆源于国外英文图书、社会、文化、史地、科普、政治、经济等，原汁原味，语言纯正地道，具有鲜明的英语语言特点。有较为丰富的文化蕴涵，重视人类的热点问题，追踪科技前沿，具有浓厚的时代气息，贴近实际生活。体裁分布比较均匀，包括记叙文、说明文、议论文、应用文。

二、坚持各种各样听力训练

1、从最基本的内容入手，听懂每个单词、每句话、每段话和文章，并逐步增加难度，每天坚持半小时左右。

2、听时，跟读，一方面可以加强听力，另一方面还可以训练口语，同时可以培养语感。

3、在听之时，要关注听力原文。听力原文很重要，它的内容和题材在很多情况下是大同小异的。听完之后，再去熟读文章，一直坚持下去，定会收到好效果的。

三、写的练习

1、单词、短语、句型都要反反复复读、写，加强记忆。

2、坚持每周写一至二篇作文。可以是命题的，也可以是改写。坚持写日记，把每天所见所闻所想用英语写下来。还可以写信或E—mail。写好之后，可以让老师当面批改。

四、吃透弄懂常见语法

1、循序渐进，从基础到高级，掌握没一个语法点，并作好笔记，便于复习。

2、对于不熟悉的语法知识应反复复习应用，直到掌握。如果有不懂的，一定及时向同学和老师请教，直到弄懂为止。并做一些相关的练习。

五、坚持词汇的积累

1、每天记10—20个单词，并复习前一天记忆的单词。对于生疏的旧单词，可记录下来，随身携带并随时记忆。

2、所有记忆完的单词，要随时复习。重复是记忆单词最好的办法，也是很多记忆的根本方法。要不断地经常性地看看记记，坚持一段时间就不会忘了。

3、结合例句记忆单词，效果很好。最好理解了意思，放在上下文里去记，这样既快又好，不容易忘记。记忆时要注意力集中，边写边记，最好用黑色水在白纸上写，这样对大脑皮层冲击比较大，印象深刻。

六、坚持认真听课，保证课堂效率

课堂是我们吸取知识的主阵地，一个重要途径。我们应该认真听讲，做好笔记，并积极地跟着老师的思维去思考，遇到自己不理解的问题要及时提问，把它搞清楚。同时要带着积极的心态去上课，勇于回答老师的问题，学会充分表达自己的情感，尽量增加和老师之间的互动。只有注重了每堂课的效率，才会起到事半功倍，举一反三的效果。

七、适度的限时练习

定量的练习可以巩固所学知识，通过练习可以提高阅读理解能力，增加词汇量，加强对语法的掌握。但是，平时的作业和练习一定要限时定量少参考。平时做题时，不能不限时间，做做停停，再查资料甚至翻字典。而要限时记时，逐步养成在单位时间内思考、答题的好习惯，培养自己在短时间、高压力之下的判断力。

八、坚持心态调整，做到循序渐进

每个人英语基础不相同，可能目前水平也不一样。不要盲目地与他人攀比，要及时调整好自己的心态，与自己进行纵向比较。根据自己的实际情况，制定合理切实可行的计划，做到脚踏实地，循序渐进。英语的学习是一个从量变到质变的过程。

总之，学无定法，每个人在自己的学习过程中也可以不断总结积累，同时借鉴他人比较适合自己的学习方法，自己再创造性地发挥，持之以恒，相信你一定会把英语学好！

课题研究已进行半年有余，经过同组教师的协作努力，课题顺利进行着，对此，本人特做出如下总结：

一、本年度课题研究进展情景及成果：

1，教师理论水平等到较快提升

经过课题研究，全组教师共同努力，阅读了很多的教育理论书籍，查阅了很多文献资料，学习了先进的教育教学理念，更新了教学观念，促进了课堂高效率，在实践的同时进取总结并撰写论文，确实得到了本事的提升。

2，学生自主学习习惯得到有效的培养，从而在学校构成了良好的学习氛围，经过课题研究与开展，学生能独立完成只是结构的构建，有利于学生整体上把握知识结构，经过学生课前的自主学习，使学生对知识进行了一次有效信息加工，深化了对知识的理解，增强立体思维本事。

3，加强了师生的协作，全面提高了教学质量。

教学质量的提高，光靠教师的行动还是不够的，关键是如何让学生真正进取自主的学习起来，俗话说“教学相长”，经过教师的有效指导，学生渐渐自主的培养起学习的进取性并真正落实到实践中，从而提高整整体的教学质量。

以下是教师获得的科研成果：

王柳明《返璞归真的文本阅读——谈初中语文文本阅读教学的教师角度》第十二届五四杯一等奖2012年

邵秋芳《有效朗读，精彩课堂》20__年“金帆杯”二等奖

二、下一阶段研究规划

1，继续深入开展课题研究实验，注意及时收集课题研究资料，总结研究成果。

2，针对学生差异，在教师的有效课前指导下，引导学生养成良好的学习习惯;而对于学习本事强的学生，要重视整体知识的构建的运用，提升自我对知识有效加工的水平，深化对知识的理解。

3，教师在，有效指导过程中，要侧重思维方法上的指导，供给相关示范，鼓励学生自主构建知识，提高学生探究新事物的自主学习本事，增强学习的乐趣。

4，积累教育资料，撰写案例和论文。

不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有大半年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，大半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。

20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。

工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。

总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。

现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。

没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。

两次的实训只是所学的一个简单运用， 3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。

20xx时刻提醒：

一、做好本职工作

二、善于沟通交流，强于协助协调

三、精于技术知识与实际操作熟练

20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”

读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。

最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。

总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好!

时间总是在不禁意间从身边悄悄流过，二年级的上办学期马上要结束了。在这半年中，虽然我和我的学生们的进步不是很大，但是即使是小小的进步也是我们共同努力的结果。我和他们在很多地方形成了默契。下面我就具体谈谈我这一学年班主任工作的一些体会。

一、为人师表，率先垂范

在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的教育活动最多，对学生的影响最大，在学生面前，自己就是一面镜子，一本书。因此，为了规范学生的行为，我在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。我作为一名班主任，在工作实践中，要求学生做到的，我首先带头做到;要求学生讲文明礼貌，我首先尊重每一位学生，见到领导、同事主动问好，对于孩子的问好也积极回应，让孩子得到尊重;和学生交知心朋友，每天和小孩子交流，学会倾听，及时了解孩子的动态。

在孩子眼里，老师就是自己学习、模仿的榜样，只是单纯的说教不如加入孩子的行列和孩子一起行动，就如孔子所说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，有时候身体力行就是对孩子最好的教育。

二、培养学生的良好习惯

二年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用晨会课、班会课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

三、培养良好的班集体

班集体是培养学生个性的沃土，有了这片沃土，学生个性才能得到全面发展。这个学期在班级管理方面我总体就是在摸索中前进，向老教师学习经验。每天放学我协助学生搞好卫生工作，培养孩子爱劳动讲卫生的习惯。通过教室内各种主题的板报，发展学生个性，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

二年级学生需奖罚分明，我采取一定的激励措施，对学生个人和小组的各种表现定期评价，使每个学生和小组明确近期优缺点何在，在班上居何位置，从而增强警惕性和进取心，培养学生的自觉性。

四、加强与家长的沟通

重视家庭教育，重视家长会，重视和家长的沟通。平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对于一些表现不好的同学更是倾注了更多的爱和心血。我经常和他们谈心，抓住他们的闪光点鼓励他们。一旦发现他们身体上、思想上有什么异常，便及时和家长沟通。

五、总结

我的班主任工作由于经验的欠缺，在许多方面存在不足。如：预见性不强，总想事事有成效，对孩子少了些宽容，小孩子毕竟就是小孩子，有时候自己都不能一下子完成，更何况这些孩子呢?我要有宽容之心，更要有改变他们的持久之心;第二年当班主任的我，常规性的工作的过程中很多工作做的不到位，不够细致，也很感谢各位领导的包容和同事的帮助。在以后的工作中应该把心放平，踏踏实实的，不断学习改进，做一个充实的教师，充实自己，也充实孩子的生活和内心。

本学期由于学校领导的信任，我担任九年级3班的班主任工作。通过一个学期的工作实践，使我深刻体会到，要当好一个实验班的班主任的确不容易。在此我对本学期的班主任工作进行一下总结：

本学期的班务工作中，我始终坚持以理想信念教育和思想品德教育为核心。把加强思想品德教育、纪律教育和法制教育、安全教育、行为习惯教育作为重点，把“自尊、自爱、自信、自强、自律”作为基本内容来开展班主任工作。

一、思想上高度重视，严抓学生的日常行为规范，培养良好的学习习惯。班主任工作可以说是比较琐碎、繁杂的，需要面面具到，我总是不厌其烦、耐心工作，学生每取得一点进步，都是对我的最大安慰，为此付出艰辛，我认为是值得的。在工作中，我始终抓住一条管理主线——学校常规的管理。任职之初，我通过书面调查，周记检查和谈心等方式，深入了解每一位学生的基本情况，掌握学生的思想动态。首先严抓学生着装、发型、纪律和劳动卫生等日常行为，亲临指导，力作模范，要求学生比学校规定的时间提前十分钟到位，我首先起到了带头作用。通过一段时间的努力，学生们在日常行为规范方面有了很大的进步。接着我的工作重心随之转移到课堂上来，给学生宣讲课堂常规，帮助学生全面了解学校的各顶规章制度，并根据中学生日常行为规范，课堂常规等制订了班规，班规从某些方面补充并突出了日常行为规范，同时把好日常行为规范的量化考核关。经过努力，我班学生已经形成较强的时间观念，培养了劳动意识，增强了服务意识和竞争意识，养成了良好的行为习惯。

二、认真按时完成学校布置的各项任务。从一开始我就十分重视，做到提前到校，勤下班，勤与学生沟通，勤做学生工作、注意保持家长联系，共同搞好教育。有疑难、有问题时，能及时处理，平时也经常向有经验的老师讨教经验和方法。我从一开始就十分注意了解学生，明确工作重点。利用好每一节班会课，对学生进行思想教育。我着重抓班风的形成。为了树立良好的班风、学风，从一开始就严格要求学生，并注意通过活动增强班级凝聚力。例如，我积极发动和指导学生参加校校运动会比赛，取得了全校最好的成绩不，加强了班里学生的集体荣誉感，增强了班级凝聚力，使班风逐渐形成。

三、重视班干部队伍的建设和管理，培养他们的综合能力，发挥他们的先锋模范作用，以影响和带动班级各项工作的开展。班干部是班主任的得力肋手，是班级管理的骨干力量，为了让他们发挥主力和辐射作用，我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定，时时要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。同时还定期召开班干部会仪，研究针对一周内班级的情况和出现的问题，确定下一周的工作任务和工作重点。也有同学对个别班干部的工作不理解，有时还冷嘲热讽，班干部们都感到很委屈。我得知情况后，立即深入学生当中了解实情，在班会上重申班级纪律及各方面的要求，强调班干部的工作不是为了他个人的私利，而是为了整个班集体在工作，希望同学给予理解和支持。之后我还专门召开班干部会仪，给他们分析原因，指导他们注意工作方法，言行举止不能盛气凌人，作为班干部要与同学们打成一片，协调好各方面的关系，这对班干部本身也是一种锻炼，并鼓励他们继续努力工作，班干部自身转变了工作作风和工作方法，同学之间的关系也融洽了，班级工作又逐渐好转。

针对班上思想较突出的几个调皮学生，如：孙诗雨、梁素秋、黎宗尚等，我从一开始就密切注意他们的思想、行为变化，出现问题及时找到他们，耐心地对他们做开导工作，而且还十分注意同他们的家长保持联系，双方面做好转化工作，取得了一定成效。同时，我还认识到班主任是班级的组织者和领导者。班主任自身素质的提高和管理能力的加强是管理好班级必不可少的条件。因此，我十分注意自己素质的提高，经常阅读一些有关班主任工作方面的书籍文章。在我的影响和全体学生的努力下，取得一定的进步。

总之，一学期的班主任工作使我学到了许多，能力也得到了加强。但是，由于本人经验不足，心有余而力不足，有些工作还没有做到位，还做得很不够，存在一些问题有待解决，敬请领导谅解。为了学生更好的发展，希望在下一学期继续努力，搞好教学，抓好班级，争取在中考中获得好的成绩。

看过“初中班主任经验交流”

一、事故经过：

__年1月24日6:10左右，某钻井公司承钻的某井进行换2号泥浆泵活塞作业。把活塞卸下后，在换装新活塞过程中，钻工白某在泥浆泵上实施装新活塞工作，司钻兰某站在2号传动箱处指挥操作刹把的副司钻段某摘开动力后，用下放钻具带动泵转动来顶活塞进缸套，当通过三次下放后中心拉杆仍未顶到活塞，第四次下放时速度过快，白某因手滑扶活塞时未配合好，其右手被中心拉杆与活塞杆挤伤，中指及食指2、3节切除。

二、事故原因：

1、违章操作，用下放钻具带动泵转动来顶活塞进缸套。

2、配合不好，下放钻具速度过快。

三、教训和防范措施：

1、应该用人力转动泵来顶活塞。

2、加强配合，顶活塞时应有安全交待和防范措施。

3、作业时精力要集中。

大家好!感谢各位对我班工作的大力支持，能从百忙中抽出时间来参加今天的家长会，说明大家对自己的孩子都十分关心。是啊，哪一位家长不望子成龙?哪一位家长不望女成凤?哪一位老师不希望自己的学生有出息呢?既然家长、老师、学校都有一个共同的愿望，教育好他们，让我们携起手来，同心协力把你们的孩子，我们的学生教育好。

对学生的教育包括家庭教育、学校教育和社会教育三方面组成。但说真心话，目前我们的社会教育状况堪忧。有专家曾撰文说："五加二等于零。"什么意思呢?即学校家庭花了五天进行正面教育，一个双休日，学生们回到社会，就什么都学会了。是啊，多少家电子游戏厅，多少家网吧，多少台球室，多少家麻将馆，还有不少负面的东西。作为学校又不能消除以上这些对教育孩子不利的事物，在我们别无他法的时候，只有学校家庭携手配合，共同创造良好的育人环境。

下面我想就各位家长关心和困惑的问题，与大家交流沟通，希望能对各位有所帮助。很多家长都把教育孩子的希望全部寄托在教师的身上，认为孩子只听老师的不听自己的。

但我不完全赞同这个看法，诚然，一个人的成长和知识积累最主要靠的是老师，但他更不能离开家庭，因为家是人们最初的生活环境，父母也是孩子最早的老师，父母的一言一行、一举一动对子女都有着言传身教、和潜移默化的作用。家庭氛围对孩子的身心发展具有重大的作用。

前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基曾把儿童比作一块大理石，他说，把这块大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家：1家庭;2学校;3儿童所在的集体;4儿童本人;5书籍;6偶然出现的因素。从排列顺序上看，家庭被列在首位，可以看得出家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用，在这位教育学家心中占据相当的地位。

经验告诉我们，优秀孩子和优秀的人才背后，总能找到温馨和谐家庭的影子;同样，一个人形成不健全的人格，也可从其家庭中找到充满冲突和矛盾的因素。为此，我们的学校教育呼唤家长更多的支持和参与。那么面对这个年龄阶段的孩子，作为教师和家长该怎样做呢?

一、要用平和的心态去看待孩子，看到孩子的“另一半”。

上学期期末考试后，一位学生家长交流孩子的学习情况。他不断诉说孩子的种.种缺点：学习不认真，没有耐心，太粗心，做题很马虎，成绩总是上不去，不肯听父母的话……总之，在他的眼里，孩子一无是处。

正在成长过程中，孩子就像一杯没有倒满的水，我们不能总看到“一半是空的”，重要的是要看到已有一半的水，不能因为孩子一两次考试成绩上不去就全盘否定孩子。每一个人都希望得到掌声受到表扬，尤其是孩子。事实上，我们要对有缺点的孩子多一些宽容与赏识，多用发展的眼光看待他们，帮助孩子分析落后的原因，提出应对的策略，你一定会发现“那只杯子里的水越来越多”。

当然，仅仅停留于看到孩子的“另一半”是不够的，那样做不但不能促使孩子进步，反而会滋生孩子的一些不良习惯。

尽管表扬和鼓励是教育孩子的一种有效手段，但并不是在任何场合、任何时候都奏效的“灵丹妙药”，在看到孩子的“另一半”的基础上适时、适当的表扬和鼓励，才是促进孩子健康成长的“添加剂”。也只有真正看到孩子的另一半，才能从把孩子教育好的角度去真正地爱孩子，才具备同孩子的沟通的良好心理基础。

二、如何提高学生的学习成绩呢?

有的父母见到孩子学习松懈.成绩一时不够理想，便十分焦急.有的时常抱怨、斥责，甚至对孩子进行惩罚.这样做是十分错误的.殊不知，学习习惯的养成是有一个过程的.家长应当从哪里入手提高孩子的学习成绩呢?

1、抓作业

要规定孩子放学后必须做完作业，必须检查.口头作业、复习、预习作业也不容草率.而孩子往往比较讨厌作业。我很理解家长们繁忙的工作，但是你忙的希望是什么，还不是你们的孩子嘛，经常会听到家长这样的教育自己的孩子：孩子，你怎么就不好好学习呢，爸爸妈妈天天这么辛苦劳累的上班挣钱，为的是什么，还不都是为了你嘛，你怎么就不体谅你的爸爸妈妈呢?那请问各位家长，当你在这样教育孩子的时候，你又是否想到除了赚钱供她上学，给他吃好的，穿好的，你又对他进行了哪些思想教育呢，你真正细心的了解过你的孩子吗?孩子最需要的是什么，你明白吗?

教育孩子不仅指的是学校教育，还有家庭教育，社会教育，诸位就是家庭里的老师，你的孩子在写家庭作业的时候，你认认真真的辅导过他吗?你知道你的孩子当天学的什么吗?甚至你知道孩子今天的作业是什么吗?语文这门学科基本每天都有书面作业，大多数同学还是能够认真对待这项作业，认认真真地听，认认真真的写，家长也认认真真的观察，给孩子签字。

但是，总是有极少数的学生经常以忘了为理由，不签字，再让他读来听听或者写写看看的时候，却是瞠目结舌，我向家长反映，打电话跟您讲孩子的表现，提醒您在家多关注孩子的时候，您是几句就糖塞过去，以管不了为由，必而不谈这个问题了，你知道当时作为一个教师的尴尬吗?那是您的孩子，一想起这个的时候，我就感到很心痛，为孩子有你这样的家长心痛，现在孩子小，很多事情他不懂，他就是调皮一点，贪玩一点，但等到他懂得努力学习的时候，你这个不称职的家长已经早就毁灭了他上进的心灵。

2、抓态度

要求学习专心、细心，勇于克服学习中的困难.书写要工整、清洁、准确，不能虎头蛇尾或龙习凤舞。

3、抓技能

如想问题、做作业时，要求准确迅速，在质中求快;语言表达务求清楚、生动、手工操作、口头背诵务求熟练。

4、抓关爱

现在的孩子都是父母手心里的宝，平时父母经常买些礼物送给孩子，可是经过笔者的调查，却发现他们除了礼物之外，其实更需要父母的爱。把你的时间留一点给孩子：

①每天花一定的时间与孩子交流。

抽出一定的时间陪孩子。时间的长短并不重要，但是每天要花一定的时间坐下来，问问孩子学习的情况，在旁边看一看你的孩子是如何做作业的。特别是一些作业速度比较慢的孩子，更应该要多观察，帮助他找到根本原因。和孩子交流思想，沟通情感。而不是一问了之。

②和孩子一起看书、看电视。

陪孩子看一些有益于他们身心健康的书和电视节目，并相到交流观后感，培养孩子的鉴赏能力。

③加强对孩子的课外时间管理。

平时看到孩子晚回家，一定要问清原因，有必要打电话与老师联系。千万不能留下管理上的空白。因为现在压力变大，有的人会自我逃避，去网吧、商店，去放松一下，有时应该叫放纵一下。这样就很容易出问题。另外一旦发现该到家时没有回家要及时与老师联系。查明原因，进行相关的教育。在星期六或星期天的休息时间，也要对孩子的活动有一个全面的了解掌握。现在有一个不好的现象，就是一到星期天，学生的作业质量就特别的差。一个星期辛辛苦苦养成一点好的习惯，一下子全放汤了。可以看出星期天，孩子在家缺少管理，把学习放到了一边去了。

④多鼓励，少批评。

多正面引导，少横向比较打击。敌视伴随着孩子，他学会争斗。下面这段话与大家共享：嘲弄伴随着孩子，他羞愧腼腆;鼓励伴随着孩子，他信心倍增;赞美伴随着孩子，他鉴赏有方;认可伴随着孩子，他爱心常存;分享伴随着孩子，他慷慨大方。

5、抓安全

因为学习到了紧张的关键时刻。有些学生有时要留校补课，在此我辛苦我们的家长朋友来学校接一下，以保障路上的安全。

6、抓家校联系

因为教师工作很烦琐，不一定每一天都能和每个家长联系。这需要各位能主动通过电话和亲自来校与老师联系，了解孩子的情况。以及和老师及时沟通自己的想法。特别是有时作为家长不能接受老师的一些做法，或觉得有必要对老师的工作提一点改进意见，我想最好还是亲自与我们任科老师谈谈。不要动不动就与校长或一些领导联系。然后他们还是要找到我们来解决问题。显得有点兴师动众的样

提出建议:

1、每天请检查孩子的学习情况、家庭作业，听写作业，做到坚持不懈。检查完后作业本上请签名。

2、请督促孩子背书，除略读课文外，都要求背诵。背完后请在课题后签名。

3、家长的善导是家庭教育的黄金，要多给孩子一点信心，做孩子成长的强有力的后盾。每天与孩子进行亲切交流，和他们谈谈今天学到了什么新知识，哪篇新课文，知道哪些道理，今后打算怎样做，交谈时，要有耐心，不能简单粗暴。

4、定期与教师进行沟通，对孩子的优点、不好的习惯以及在教育过程中出现的疑惑，可以经常与老师保持联系，共同寻找最好的教育方

5、经常带孩子们接触社会、研究社会的各种现象，去创造美好的生活。(双休日、假期交好朋友、参加体育锻炼、做小实验、搞小发明、编手抄报、编作文集等，使孩子们全面发展。)

以上是我就学生们学习教育方法和各位家长交换了一些意见，供各位家长参考，有不妥之处恳请各位家长批评指正，我将十分感谢大家，因为教育好孩子们是你们的心愿，也是我们学校和老师的心愿。我希望学生能和家长、老师平等沟通，和睦相处，健康成长，快乐地度过他们的小学时光吧!谢谢大家。

班主任是学校对学生实施教育管理的重要角色，是沟通学校、家庭、社会教育的纽带和桥梁，是班级工作的领导者和组织者，是班级各项工作的协调者。因此，做好班主任工作到关重要。在本文中粗浅地谈一下我多年来担任班主任工作的点滴体会。

一、以满腔热情关爱学生

关爱每一个学生是教育的前提，是做好班主任工作的基础，是老师和学生进行心灵的沟通的催化剂。班主任只有对每一位学生在生活和学习上去关心、爱护、才能体现出师生的友善、平等和尊重，才能赢的学生对班主任的信任和支持，才能与学生建立起亲密、和谐、融洽的情感氛围。

二、动情晓理管学生

管理学生首先要懂得尊重学生，要把学生摆在与自己平等的位置上，从思想上树立起与学生平等的意识，主动接近，热情帮助，对他们的优点及时发现并予以的表扬，对他们的缺点也不袒护，不迁就，动之以情，晓之以理，批评的同时也注意要用他的优点去鼓励他。

三、循循善诱促学生

后进生，一般都是班上的“问题学生”。班主任不能采取岐视态度，应以极大的热情伸出友谊之手，帮助他们找出后进的原因，帮他们制定奋斗目标和实现目标的措施。一旦发现后进生有闪光点，要及时恰到好处地进行引导，及时点拔，鼓励他们增强生活的勇气，跟上全班的前进步伐。

四、因材施教帮学生

班主任要细心了解学生的心理状况，通过班会、课外活动、个别谈心，让学生吐露心声。当矛盾产生、问题出现后，班主任要深入调查了解，查准问题的来龙去脉，然后针对问题，对症下药，用爱心去呼唤他们，让学生认识自己的不足，真心感到班级这个大家庭的温暖，从而焕发学习的动力。

五、言传身教带学生

班主任应在思想品德、学识才能、言谈举止、待人接物等诸方面做学生的表率，在学生结交过程中，要严格要求自己，时刻检点自己的行为，在是非大局和原则问题上，要求学生做到的，自己首先要做好;要求学生不去做的，自己首先要旗帜鲜明。这样，学生就有了学习的榜样，逐步变依赖，变模仿为实践，真正成为一代新人。

作为班主任，我们应该不断加强教育理论学习，不断探索班主任的新过程，全身心地投入到班主任工作中去，好把学生培养成为有理想、有道德、有纪律、有文化的一代新人做出积极的努力。

转眼之间又到了年底了，一年一年的，时间就这样的过去了，我的大学生活很快就要结束了，我也从一个大一的新生成为了现在的毕业生了，再有半年的时间，我就要从学校毕业了。我的大学生活很快的就要结束了，其实心里还是有很多的不舍的，自己马上就要进入社会了，不再是学生的身份了。在今年结束的时候为自己这一年的生活做一个总结吧，同时也做好明年的计划。

一、学习总结

这一年的时间自己每一节课都是有在认真的上课的，一年的时间没有缺课过一次，所以这一年自己的成绩还是很不错的，虽然说考试的分数也不是特别的高，但也都还是很不错的`。所以这一年自己在课堂上也是学了不少的东西的。我觉得想要有一个好的工作能力首先是要学好课堂上的一些知识的，若是知识没有学好的话就好像地基没有打稳固，虽然房子一样也是能够建好的，但是风一吹很容易的就会倒了，所以在学校的时候就应该要努力的去学好老师讲的一些知识。

二、工作总结

这一年的暑假也在公司进行了短暂的实习，虽然时间不是很长，但还是有很多的收获的。果然理论知识跟实践是同样的重要的，在学好了知识之后就应该要去学会运用自己的知识，实践就是一个很好的方式。在上班期间我也算是真正的体会到了职场的生活，跟校园的区别还是很大的，工作之后了才发现读书的时候才是最轻松的，也是有一点后悔自己当初没有更加的努力在大学里多学一点知识的，在要用到这些知识的时候才知道自己还是学的太少了。也应该要利用好大学的时间去学习很多的技能的，现在确实是有一些后悔的。

三、明年的计划

这个寒假准备去找一个实习的工作，让自己能够有更多的工作经验，这样在毕业之后找工作的时候会顺利一些。自己也能够在工作的过程中去提高自己的各方面的能力，不管之后做什么样的工作都是会顺利一些的。在工作的同时也要做好毕业设计，争取在答辩的时候取得一个好的成绩，以一个比较优秀的成绩从大学毕业。虽然这样的压力会比较的大，但是我相信我是一定能够有很多的收获的。

明年自己也是会继续的加油努力的，把握好自己在大学里的最后半年的时间，让自己具有竞争的优势，学到更多的工作技能和知识。

本学期我担任七二班数学教学工作，一学期的工作即将过去，回顾一期来的工作，有成功也有不足，为更好的总结得失，迎接未来，现将本学期的数学教学工作总结如下：

认真学习《初中数学新课程改革标准》，坚定不移的实施新课程改革，钻研新课程改革下数学教学方法，提高自己的业务能力和教学水平。做到热爱教育事业，热爱自己的学生，认真对待教学工作中的每一个细节，虚心向其他教师请教教学中出现的问题，结合教材内容、本校的实际条件和学生的实际情况，有计划，有组织，有步骤地扎实开展教学工作。

课堂教学是教学过程中最为重要的一个环节，要取得较好的课堂教学效果，必须营造一种轻松的、积极的、向上的气氛，激发学生的求知欲。所以在课前的准备中，我都会考虑到如何给学生营造一种轻松愉快的环境，以此调动学生的积极性。

根据教学内容，我设计形式多样化的趣味情境导入，激发了学习兴趣，提高了听课的积极性，促进探究的主观能动性，增强知识掌握的牢固性，培养了学生探究思维的能力。同时，也提高了课堂教学的效率，反馈练习中效果比较明显。

练习和作业是为了巩固知识，提高知识的应用能力，同时还能反映学生对知识掌握的水平和应用所学知识解决实际问题的能力。在进行课前准备时，我不仅设计教学内容和教学形式，同时还根据不同水平层次的学生设置习题，力求做到有针对性，尽可能的让更多学生参与到课堂练习，让他们有能力完成这些练习，从而提高他们的自信心。

对于作业的批阅，我采用了和以往不同的作法。只要时间允许，我都会把批阅安排到教室进行，同时把学生叫上来当面进行批改，对于做对的习题或一些创新的思路我会予以肯定。对于存在问题的作业，我会帮助学生指出来，并给他分析产生问题的原因，同时给予一定的辅导，引导他们自己独立完成正确的解题过程。虽然在时间上会花费比较多一点，但效果却是不言而喻的。

每个学生的能力和基础都是不一样的，这是客观存在的事实。因此在教学中我很注意给不同类型学生施加不同的压力，给他们分配不同的目标任务。对于优等生主要是加大训练的难度，以拓展他们的思维能力。对中等生则主要是提供不同的题型，适当增加难度，训练他们的思维，拓展他们的见识，以提高解题的能力和技巧。对于后进生，我主要是对他们进行基础知识辅导，帮助他们树立学习信心，激发他们的求知欲望。

虽然在教学中，我付出了很多时间和精力，也取得了不错的成绩，但还是存在一些问题。首先在解决中下学生的解题能力上突破不大；二是少数后进生的学习积极性并没有真正调动起来，在对试卷分析时并没有针对部分较难的题型进行多重练习，造成考试中出现一些不必要的丢分现象。

白驹过隙，大学的时光不经意间已如流水般逝过，在大学里，对于过去的两年中，我们每个人都得到了成长，从开始时的懵懵懂懂慢慢的走向了成熟，尤其在对知识的掌握上比以前的理解更为透彻，理解也更为深刻。工作能力上的的提升，将会帮助我在未来的职场上积累一些宝贵的经验。人际交往上，我们的能力都有所提高，更善于去表达自己与他人沟通。在这期间，我本人也积累了一些经验，希望可以和大家分享，共同取得进步。具体总结如下：

1、制定目标，规划大一。

进入大学，我们最最重要的就是目标明确，因为只有这样，我们才能了解自己真正想要的，更好的规划自己的大学生活。很多人刚上大学觉得很茫然，我也一样，因此根据自己的实际情况，制定目标就极为重要，我的长期的目标：是考研，有了目标，我知道我应该认真学习，重视专业课，数学，英语的学习，为考研打下良好的基础。同时，我还觉得自己与人交往的能力不够，针对这一点，我参加社团，学生会，和班干部，得到了良好的锻炼。

2、合理安排时间。

大学的课程相对高中来说，比较少，因此针对这方面，我进行了安排自己时间的细化安排，学习的时间，工作的时间，社团的时间，休息的时间等等。比如说，我周五的课是比较少的，根据自己的实际情况，我常常去听一场讲座，参加一项集体活动，来丰富自己的时间，安排自己的生活。做到劳逸结合，能够快乐的学习和工作。

3、独立思考，小组合作是学习能力提高不可或缺的手段。

大学的校园里，各种思想风潮涌动，我们的思想很有可能会受到他们的影响而失去了自己的本身特色，因此，一定还要学会独立思考，使自己的想法在大家的意见建议中，逐渐的深入提高，浪里淘沙。同时，我再多方面听取意见和建议后，

我们在做逻辑学的课件时，经过细致的小组讨论，我们的思路更加整体化，深刻化，教学范式改革的成果更加明显。

4、积极主动，勇敢创新是学生工作方面的关键。

对于学生工作方面，我认为是大学生活中十分重要的部分，大学里，有超过一半的时间是用在学生工作上的，因此，在学生工作方面，我的总结就是要积极主动，只有积极主动的表现自己，才能让更多的人认可你，发现你，了解你的能力和实力。因此，在上次学生会举办的实习经验交流会上，我积极的寻找创新的思路，并与小组内部成员积极讨论，形成了完整的策划，成功举办了这次讲座。

但是工作只凭主动是不够的，还要够大胆的去做，去问，不怕碰钉子，一步一步的磨砺自己。这次举办讲座，我们也遇到了诸多困难，但是经过积极的联系和讨论，实践与创新我们的工作还是圆满的成功了。工作大胆的同时还要勇于创新，提出自己独特的思想和理念，是自己的能力的想法能够在实践中得到肯定。

5、投身实践，了解自我。

虽然看起来这一点比较浮华，但是，投身实践，是我们迅速成长的试金石，在实践生活中，我们更加贴近社会，贴近生活，更加知道社会需要什么，我们要朝着哪些方面努力，比如暑假期间我参加了学校组织的对建筑工地的实习活动，深入施工场地，更深刻的理解了自己所学专业的内容，并且在整个过程中学习到了很多自己平时在书本上学习不到的东西，让我受益匪浅，收获颇丰。业精于勤荒于嬉，行成于思而毁于随，实践出真知，只有通过自己切身的实践才能真正理解所学知识的精髓，才能在未来有更好的发展。

总结这两年的工作，有喜有忧，总体来看，大学的生活是人生中做美好的时代，真心希望以后的学弟学妹们能刻苦学习，认真工作，打造一片属于自己的天地。

在这将近1年的时间里，从我们的__旗舰店开张到现在，从零售、售后、老顾客的回头率等多个方面得出以下的个人总结：

1、从零售上：有活动搞时，卖机数量就多，没活动时就静悄悄，旺季内部安装工每天加班加点，许多工程要做，外派，有嫌我们给的安装费过低，供应商没空送货，我们没人手拉货;由此导致不是没机装就是没人装的尴尬场面，更让我们掉失了很多顾客，以后我们一定要做好准备!

2、从装机的维修率可见，公司内部安装工没问题，但是外派的安装工装机40%以上都要返工，导致客源的回头率和公司经济的损失;对此如何针对加强新安装工的培训，进一步减少维修率，进而巩固老顾客对公司的信心!

3、从老顾客的回头率上：空调行业最注重的“三分设备七分安装”，经历了这大半年，我真的体会到了一台好的空调，安装不好，好如一台宝马给你不会开。从统计的数据上看，我们卖出那么多的空调，属于老顾客带来的生意占比率少于10%。

以下是我接手售后经理这个岗位以来售后的一些工作内容：

一、售后工作职责

1、网点建设方面：

1.与各区域售后服务网点进行信息对接，实现快速有效派工;

2.对各售后服务网点进行人员培训和技术支持;

3.监督各乡镇售后服务网点加强团队建设，提升售后服务能力，使各乡镇售后服务网点具备旺季支援__力航售后的能力;

2、售后服务方面：

4.及时接收记录各地报修信息，按就近原则及时给各网点派工;

5.配件的有序申领，旧件返还以及配件费用审核结算;

6.指导并监督各售后网点正确填写安装卡和维修卡，按时结算费用;

7.及时回访各派工信息的完成情况，及时评估考核乡镇派工的及时性和有效性，根据实际情况进行奖惩;

二、力航售后现状

1.力航售后这一块儿是一个非常薄弱的环节，一方面是我们的售后网络不健全，另一方面是配件申领和费用结算缓慢。截止目前，力航签约乡镇网点共41家，绝大多数乡镇没有专业售后服务网点，还是比较原始的“谁经销谁售后”的方式，但是咱们每个乡镇都有两到三个经销商，这样就会造成售后相互推诿扯皮，降低售后服务质量。另外，各网点配件备货不足，申请配件的流程又比较慢，这样也影响了售后服务的及时性，造成多次投诉的情况频发。

2.再就是费用结算这一块儿，我们对各乡镇网点费用结算流程和操作规范方面的培训力度和频次不够，让网点产生一种印象就是__费用结算比较缓慢，进而产生消极情绪。

3.维修费用结算标准较低，维修这一块儿本来就挣不到钱，再加上南昌新建县地域广袤，需要远距离维修的情况比较普遍，远程费给的太低，而且申报费用不能及时到位，造成消极怠工，影响售后服务质量。

4.新网点开发难度大。新建县区域售后网点比较少，唯一占优势的就是__的销量比较大，网点能得到更多的安装份额。但是建立二级网点很多乡镇经销商是很排斥的，在他们看来二级网点赚不到钱还要随时准备被罚款。

5.力航所接管的乡镇也较为分散，某一个点出现售后需求，多数情况可能也得跑几十公里才能到，而且你可能还不知道他什么东西坏了，需要更换配件的话得打几个来回，这样的话网点的费用成本、人员成本就比较高，而且涉及到远程费这一块儿公司的成本也比较高。所以，解决方式只能是多开一些售后网点，尽量做到区域全覆盖。

6.处理__和__售后派工，协助各乡镇经销商解决售后问题。目前，力航售后部日接收和处理的信息量平均在10条左右，多数是乡镇经销商需要解决的售后问题，__和__方面的派工信息占两成左右。

各位领导、老师：

大家下午好!很高兴作为高二年级及青年班主任的代表在这里发言，接下来就本学期班主任工作作以总结，并谈一些自己的体会与认识，请各位老师多批评指正!

对于刚刚步入工作岗位的青年教师，最大的缺憾就是没有经验，一切都是从零开始，尤其在开学之初，在没有任何思想准备的情况下，临时受命担任高二、十一班班主任，更感责任重大、压力不小，在这里首先感谢学校领导对我的信任。

对本学期班主任工作总结如下，主要分三个阶段，每一阶段的问题不同，相应的目标与措施也各有侧重，请各位老师指正。

第一阶段：开学初至十月中旬。开学初接手新班，可以说既新鲜更觉一片空白无从下手，十一班总体成分复杂，以借读生、外地生、体育生为主，全班37人，仅有一名正式生。由原高一各班学文学生平行分成两班形成的新班级，总体来说比较散，相对而言成绩较差，主要表现在：1、没有新班级集体意识，班内同学之间较为生疏;2、学生自制力、自觉性不强，课堂课间纪律较乱;3、班级秩序松散，突出表现在卫生方面。

向两位师傅请教，在师傅指点下，针对上述情况，确立了这一阶段班级工作的总体目标：一是“团结”为重，安定学生，求稳;二是树立学生信心为主，鼓励学生，求实。具体措施如下：

一、以德育处倡导的良好开端月评比为契机，主抓学生日常行为规范，配合学校工作，树立良好班风。

九月初，主抓纪律和卫生，迅速组建班委，制定班规、整顿班纪。按照学校要求，纪律方面：规定学生周一7：20准时到教室，7：25到操场列队升旗;周二至周五7：30准时到班自习，树立严格的时间观念。卫生方面：周一7：10，周二至周五7：15值日生准时到班打扫教室。我坚持每天早晨7：30到班级盯早自习，抽查教室卫生;周二大扫除在学校没有会议安排的情况下和学生一起劳动;午间休息时不定时去教室检查，叮嘱学生保持教室安静。

经过近一个月的努力，初步稳定了学生的浮躁情绪，班级面貌较开学之初有了一定起色。

二、以弘扬长征精神、召开主题班会为主要形式，明确了“团结是胜利的保证、拼搏是成功的关键”，树立学生班级意识。

在班会课上，让每一位学生走上讲台面对同学作自我介绍并对新班级讲一句最想说的话，增进同学之间的了解，营造互帮互助、信任和谐的班级氛围，通过校运会以及在邱阳老师配合下与高二十班的篮球赛，更增强了班级凝聚力、向心力。

万事开头难，在最初的一个月时间里能取得一定的成绩，离不开学校领导对我工作的支持，尤其高二年级组两位组长老师对我班级工作的关注，使得班级各项措施能够得以较好的落实，在座的各位班主任更是我的榜样，你们的敬业精神、认真负责的态度是我前进的动力!在此我特别要向高二、十二班班主任老师表示感谢，王老所带十二班与我所带十一班情况基本一样，遇到问题请教王老，每次都耐心、详尽解答，更是经常询问我班状况，使我感到一位老班主任对青年班主任的亲切关怀。

第二阶段：十月中旬至期中考试结束。在初步继续保持纪律、卫生良好的同时，将工作重心转移到学生学习中来，过去一部分学生养成不好的学习习惯，诸如不能按时交作业，没有认真完成作业，上课不认真听讲等情况，我采取了以下措施：

每天7：30—7：40收交作业，由各小组长点齐交给课代表，我在教室盯着收交作业;为杜绝抄作业现象，早自习只许看书背书;为监督学生认真完成作业，要求学生将一天所布置的作业要求、学到的知识内容记在小本上带回家，由家长检查。家长会上，要求家长督促学生回家后养成良好的学习习惯，指出从德育入手培养学生良好的思想品质应作为家庭教育的重点，强调学校教育与家庭教育相结合，家长配合是必不可少的条件，建立良好的沟通互信的机制。

第三阶段：十一月中旬至今。期中考试及第二次月考结束，面对学生总体成绩较差，更注重对学生学习的督促，制定相应的措施。

由于是文科班，住校生又较多，对于新闻知之甚少，所以指定走读生晚上回家准备几条当日新闻，于次日早自习阅读，引导学生养成关注时政的习惯;针对英语单词、语文古文背诵较差，抽出周三、周五早自习，带领学生默写单词与古诗词，培养学生持之以恒做小事、抓基础的学习方法;根据考试成绩，重新排座位，形成以学习较好的学生为中心带动周围成绩相对不好的学生的学习机制，以好促差。

在一学期的班主任工作中，我特别感谢我的两位师傅汪萍老师、郑娟老师，小到排座位、选班委大到准备家长会、组织学生学农学工，两位师傅言传身教，指点帮助，受益匪浅，这是我能够顺利完成班主任工作的保障，再次表示感谢。

对于一学期的班主任工作，我最深的体会就是面对学生一定要用心去交流、用心去工作，我承认作为青年班主任没有经验，但我们与学生因为年龄的差距较小，沟通更容易，所以在开展工作之前如果他们在心底人可你的话，很多事情处理起来也就相对简单、迎刃而解了，所以在第一次与学生讲话的时候就告诉他们课堂上我们是师生课下是朋友，学生们什么话都愿意和我说，这样看来，作为班主任不在于堵学生的嘴而在于听取他们的意见后正确的导向。

回顾整个一学期的班主任工作，成绩一点点，更有不足与遗憾，请各位老师多多批评指教，给予帮助，谢谢大家!

同学中有的在这个假期去了北海香格里拉实习，有的回家找了工作历练自己，也有同学去了很多地方旅游，增长见识，还有的回家参加学习班提高自己……我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践，在这次社会实践当中，我接触了社会，做了服务人员，了解到服务行业的种.种规矩与其中的艰辛，我的专业是酒店管理，也是第三产业服务行业，这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识与了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。

大足县位于四川盆地东南部，重庆市西北部，地处川中丘陵与川东平行岭谷交接地带，东连铜梁县，南临永川市，西接荣昌县，北依潼南县、四川省安岳县。西距成都市269公里，东离重庆市80公里大足县是驰名中外的"石刻之乡"，人文自然景观十分丰富，有被列为世界文化遗产的大足石刻，省级风景名胜区龙水湖-玉龙山森林公园、黄花岗72烈士之一的饶国梁故居国梁白鹭自然保护区、白椤桫园、龙水湖温泉等一大批人文景观。是全国首批甲级旅游开放县，国家确定的长江三峡旅游线的起点，先后荣获中国优秀旅游城市、全国优秀旅游城市、全国文明示范景区、首批aaaa景区，重庆市最佳旅游景区等殊荣。大足县是一个旅游城市，每年都有很多游客以及境外旅游者来这里参观游览，因此也带动了当地的经济发展。我暑期实践的服装城位于大足县步行街口，地理位置很好，每天都有大量的游客以及本地人在店里购买衣物。

在暑假实践这段时间，我是服装城里面的导购员，该店一共有12名服务员，每名导购员负责几排衣物，每个人都有自己的区域，衣物都由自己保管归类，衣物遗失也由自己负责赔偿。作为一名导购员，每天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九点半下班，时间很长，不过该服装城的管理体制是三天休息一天，然后每名服务员轮流到各个卖点。在实践期间，我最怕的是收钱，有时候很可能收到假钱或者给别人返错钱，这些都是自己负责赔偿的。该店有几名管理人员，负责看守货物和兑换零钱，如果电力人员特别多的话，他们还会帮忙买衣服。总的来说，该点的管理和体制都还好，不过也存在很多缺陷需要改进，以下是我自己的看法：

第一、该店应当装修适宜，门面太过老旧。

在步行街，服装城共三家，其余两家装修都很好，空调设备很齐全，而本店则没有。本店的顾客对象主要在普通大众，所以每天都有很多人来店里试穿衣服，而店里又没有空调，就会导致很多顾客试穿衣服的情绪烦躁，这就不利于买卖成功，而且其余两家服装城的优势就会更加突出。从成本问题来看，电风扇与空调，从长远的说，这种改进都是利大于弊的。

第二、该店应该设置收银台。

对于这样大型的商城来说，收银台似乎是必要的，让店员负责不同区域的衣物，一面要收钱，一面要警惕小偷，还要热情的面对顾客，这对于服务员来说似乎有困难，难免会发生错误，或者导致服务员顾此失彼，不能很好的面对顾客，对服装城来说也是不利的。

第三、该店的管理体制应当修改。

例如工作时间太长了，虽然是三天休息一天，但是一天超过八小时的工作，再加上挂货，排货等工作，都对服务员来说很是严峻，我觉得该店应该采取两班倒的工作制度，并且采取一定的奖惩制度，比如说每个月的总收入达到两万就奖励五十块钱，在每组当中选取一名组长，有组长管理她的三名服务员，她来分货，排货等等，这样让服务员有更好的工作环境也能更加激励服务员的工作积极性，并且也减少了管理上的难度，让管理人员能更好的对店里的运作进行了解和处理。

第四、该店应该提高对服务人员的素质要求。

大足是世界闻名的石刻之乡，当地有很多国外游客回来观光游览，也会进行购物，该店地理位置很好，很多外国游客都来过，可是店里的服务人员素质都不是很高，学历最高的是高中生，而且店里的服务人员年龄偏大，应当对他们进行培训，要求会基本的英语问答。除此之外很多服务人员的工作态度也很是不好，经常出现辱骂别人的现象，或者不积极给顾客推销等现象。

第五、该店应该推出一些促销策略。

为了在三家服装城中进行竞争，获取顾客的好评，我觉得必要的促销是有积极作用的。比如说可以采取有学生证的学生可以打折出售，九折什么的。对于节假日也可以相应的进行促销，该店以往的经营方式是定价销售，不打折不议价，但是对于其他潜在的消费者，我们可以通过促销的方式吸引他们，从而比其他两家服装城就有了一定的竞争优势，赢得顾客的青睐。

以上仅仅是我个人的看法和一间，或许还不够深刻，不够明确，但是这是在市静安当中的一点点想法而已。当然通过这次暑假实践活动，我也学到了很多在学校学习不到的东西，有了一些实践体验：

第一、要学会说话：

在服装城当导购员最经常做的就是利用自己的口才让顾客买下自己的衣物，通过这一个多月的实践，我学会了怎末面对不同年龄，不同阶层，不同性格的人去说话，去观察他们的行为动作，通过自己的介绍来让他们喜欢这些衣服，让本来不够喜欢或者他们挑剔不满意的地方，让他们忽略，让他们喜欢。这些工作更是锻炼了自己的察言观色能力。

第二、要学会为人处世：

在服装城当中有12个服务员，虽然大家都负责不同的区域，但是工作当中的人际关系还是非常重要的，这样才能让自己的工作更加顺利，也同时让自己的心情更加开朗。在工作当中，我很受那些姐姐的照顾，大家都很友好，经常帮忙我，让我能更好的适应工作。为人处世的能力对于以后进入社会是很重要的，它不仅影响自己的工作，还会影响自己的情绪。

第三、要有吃苦耐劳的精神：

在实践中，每天超长时间的工作以及挂货，排货是非常累的，要有一定的肯吃苦的想法，要对工作负责，认真，吃苦是一定的。

第四、要有一定的服务精神：

作为一名服务人员，服务精神是必须的，在工作当中，自己就完全不是学生了，要转换角色，自己也不再是家里的公主，作为服务人员就要有自己的服务精神，对于顾客的要求，就要尽力去满足，不能随着自己的脾性来胡乱做事。对于以后从事酒店管理工作，我觉得服务精神是非常必要的，这次暑假实践活动真的让我体会到了服务人员应该要有的准则和态度。

第五、要随时提高自己：

在大足工作，我经常能遇到一些外国游客，当他们在店里买东西的时候，英语的交流能力是必须的，我深刻感受到英语的重要性。当你在进行服务的时候，你完全不能依赖别人和其他工具，你只有依靠自己的知识去进行处理，以前在学校，和外教交流，不懂可以用电子典，可以向朋友寻求帮助，但是在工作当中，你的一句话可能就是这个交易成功的关键。英语真的很重要，随着今年北京奥运会的成功举办，以后来中国旅游的人会越来越多，英语是一个重要的工具，与时俱进，语言是关键啊。

暑假结束了，我的实践活动也成功完成，通过这次实践，我接触了社会，了解了社会，更多的是发现了自己的很多不足，自己的渺小。社会是丰富多彩的，很多东西不是用数学，用统计，用母就可以完成，我还有很多东西很多知识需要学习和了解，但是这次实践我也更加明白，学校知识我们是必须好好掌握的只有在学校掌握了知识，才能以后在社会中学以致用，完善自己，提高自己，让自己与时俱进。