工作的经验总结(实用20篇)

一、事故经过：

20__年3月13日17:09某试油队在某井下光油管进行通砂作业，准备接油管循环冲砂时，因队上活动弯头与高压软管不匹配，便借用压裂车活动弯头。由于压裂车活动弯头转动不灵，在对扣、上扣时导致单根油管上部母扣倒扣，高压软管和活动弯头掉下，击中站在井口左侧靠司钻方向的操作者张某头部，将张某的安全帽击破并打落至方井。张某头部受伤出血，倒在井口旁边，队上立即用值班车将张某送医院，于17:50分抢救无效死亡。

二、事故原因：

1、冲砂作业中，未采取正规连接方钻杆、水龙头的方法进行冲砂洗井作业，是导致事故的根本原因。

2、在采取活动弯头及水龙带直接与油管柱连接进行冲砂洗井时，其水龙带下端的活动弯头未栓保险绳，是导致事故的主要原因。

3、由于上下均为正扣连接，当下面正常对扣上扣时，活动弯头转动不灵活且转动阻力较大，造成由壬连接处倒扣、活动弯头脱落并随水龙带掉下。

三、教训和防范措施：

1、认真执行《安全生产法》，不断加强全员安全意识教育，强化领导在组织生产管理过程中的安全意识、员工自我保护意识和全员安全生产技能的培训，从本质上消除人的不安全行为。

2、加强对生产作业过程中的安全风险的管理，加大对作业风险的管理力度，作业前（特别是特殊作业和在复杂情况下作业），必须进行细仔的风险评价，制定周密的风险削减措施和应急预案，并通过学习演练，保证把安全措施和应急预案落到实处。

3、狠反施工作业过程中的“三违”行为，真正做到施工作业过程中人人讲安全，保证作业中“三不伤害”的实现。

4、加强施工作业设备设施使用维护保养的安全管理，特别是对安全装置、防护逃生设备、仪器仪表的维护保养和使用管理。

关于教育孩子，我有以下几方面的体会：

第一是家长要学会做合格的家长，二是家长要做好后勤，三是家长要给孩子一个和谐上进的家庭氛围，四是家长要有良好的教育理念，千万不可溺爱孩子。五是家长要做孩子的知心朋友。

一， 家长要不断学习。学习家教的有关知识，研究青少年心理生理发育，研究怎样合理安排孩子的饮食和作息时间等各种与孩子有关的问题，全面提高家长自身素质。比 如，家长可以多看一些关于家庭教育、家庭保健之类的书刊杂志，看一些有关家庭教育的电视讲座等，都会对提高我们家长自身的综合素质有很大帮助。

二， 做好后勤工作。比如，高中阶段的孩子学习任务重，要保证充分的营养，尤其是早饭一定要吃好，因为孩子睡了一夜起来，头一天的食物已经完全消化掉了，胃处于 一个完全的排空状态，非常饥饿的，上午学习时间又长，又基本都是主课，需要投入大量的精力，消耗大量的能量，因此，只为了充饥吃点馒头之类的，孩子到十来 点钟就会觉得很饿，使大脑处于缺血状态，直接影响到第三第四节课的学习效果。研究证明，蛋白质类食物在胃中停留的时间大约四小时左右，淀粉类食物在胃中停 留时间仅两个多小时。所以，早饭要吃点鸡蛋牛奶豆浆之类的高蛋白食物。

孩子的衣服要整洁大方，切不可追时髦讲排场比名牌，那样会让孩子分散过多精力，还会刺激孩子的攀比欲望，讲究打扮的结果，也会让孩子更容易发生早恋之类的问题。

睡眠：高中阶段孩子学习任务重，要有一个很好的休息环境，保证孩子有充足的睡眠，睡好觉是学习好的一个重要保证。

关于偏食的问题，我觉得一个时期有一个时期的重点，高中阶段这个不是校正孩子偏食问题的重点。家长可以在满足孩子营养全面化的情况下，尽量照顾孩子的口味，让孩子吃饱吃好

三， 身教重于言教，要创造积极向上的和谐的家庭氛围。家长要成为学习型家长，家长的学习行为会对孩子起到潜移默化的作用。有中小学生的家庭，最好不要经常在家 里打牌玩麻将， 也最好不要整日里高朋满座喝酒闲聊的，要给孩子一个相对安静的学习环境。夫妻之间有分歧最好不要当着孩子吵闹，可以找孩子不在家的时候，坐下来慢慢协商解 决。尤其是在教育观念上的分歧，更不能当着孩子争论，俗话说“人前教子，人后劝夫”，这样，才会有一个和谐的家庭氛围。

四，家长要有正确的教育观念。要使孩子成人，先要使他们成才，不一定个个都考上清华北大，但是一定要让孩子成长为心智身体各方面健康的人，成为对国家社会有用的人。教育观念方面，我认为要注意以下几个方面：

1，要有责任心，明确为什么学习，让孩子知道小时候要对家庭、父母、老师和自己负责，将来要为集体国家社会负责。他们要知道学习机会来之不易，知道家长为他们付出的艰辛劳动，知道未来的社会需要大批的高素质的劳动者，知道自己在未来社会中肩负着的责任。

2，有浓厚的学习兴趣。在兴趣中培养爱好。而对于一个爱学习的人来说，学习对于他是一种乐趣而不是负担。未来社会是一个学习性的社会，不爱学习的人在未来社会中是不可能有大的作为的。

3， 培养孩子良好的意志品质。这里包括自觉性、果断性、坚韧性、自制力等。学习中常常会遇到各种各样的困难，要有坚韧不拔的毅力克服困难，攻克一个个堡垒，最 终才能走向新的辉煌。学习过程中还会遇到各种诱惑，比如上网聊天、玩游戏等，都需要有很好的自制能力来战胜这些诱惑，全身心投入到学习中去。

五，家长要做孩子的知心朋友。要注意保护孩子的自尊心，帮助孩子树立自信心，教育孩子学会理解人、关心人，这样孩子会有良好的人际关系，给自己一个和谐的学习环境，要注意孩子的心理发展，帮助孩子顺利渡过青春期。

关 注孩子心理发展，有些问题要在平时的闲聊中，把家长的观念潜移默化的传输给孩子，而不要等到发现问题了，采取粗暴武断的教育方式。比如早恋问题，家长可以 在平时看电视或谈论某个熟人的孩子的早恋问题时，表明自己对这个问题的态度 .有老师教育学生时这样说：爱情的果实是美好的，但不成熟的果实是苦涩的。学生时期正是长知识的黄金时期，这个时期的孩子虽然个子长高了，看上去像个大 人，但是心里还没有完全成熟，每个人的未来发展还都是未知数，这时候谈恋爱很容易处理不好，那样既影响了学习，又会给未来的爱情生活埋下阴影。

不要当着外人指责孩子这也不行那也不对，更不能翻沉年旧账。尤其是不要当着同学指责孩子。换位思考一下，自己当众受到上级指责心情会怎样呢?任何一个人，都 希望得到别人的理解赞扬和尊重。 对于孩子的考试成绩，应该认识到有波动是正常的，不能总是抱怨名次怎么低了之类的问题， 而是在考试后帮助孩子分析问题出在哪里 ，是马虎大意了还是这一部分没有学好，还是考试时没有合理分配时间，导致最后会做的题目也来不及做，另外，父母家人之间的互相关心互相理解，邻里之间要互 相帮助和睦相处。都会对孩子有良好的教育作用。教育孩子学会宽容，学会理解，这样，他和同学老师之间有良好的关系，有一个和谐愉快的学习环境。

还有很多需要注意的，比如，家长要经常和老师交流，这样，可以及时发现孩子存在的问题，把问题消灭在萌芽状态。

不要溺爱孩子，现在多数是独生子女，家长心疼孩子，孩子更会自己娇惯自己，在生活上多关心孩子，而不能在学习上心慈手软，学习的时候就是要专注于学习，不要一会儿送点吃的，一会儿送点喝的，影响孩子专心学习。

每个做父母的都有望子成龙，望女成凤的想法。都希望自己的孩子有出息，能出人头地。因此，教育孩子的方法各异，可谓，推陈出新，层出不穷，每种教育方式难分高下，难说对错。作为一个11岁小女孩的家长，20xx年的经历不能说有经验可言，感想却是很多的。

感想一，以平等态度对待自己的孩子。在很多家长眼里，小孩子什么也不懂，其实不然。平等对待自己的孩子，说起容易做起难。做家长的很难跟自己的小孩做朋友，平等相待。有的家长容易走极端，要么把小孩子作为宝贝供起，要么把小孩子作为自己的附属品，不给他独立的空间，其实做家长的也没有必要在孩子面前板着脸，不能把大人的想法强加在她身上。

孩子的事家长不能包办代替，孩子自己能够做的，家长绝不插手，需要帮助时，我们也只是在方法和思路上进行指导。同时也注意发掘和培养她的兴趣和爱好，她愿意学的、愿意做的我们是全力的支持。

感想二，培养孩子的自理能力。自己的事情自己做是我们对她的起码要求，除独立完成学业和老师交办的事外，我们从以前开始教她洗自己的袜子，到自己买早饭等力所能及的事。三年级开始让她洗自己的内衣……现在又让她学会做饭、炒菜等。同时也教她一些生活的常识，增强自我保护的能力。

感想三，健康的身心比好的成绩更重要。希望自己的孩子有出息是每个家长的愿望，但更多的人最终都是普通的人。因此，我们对孩子的要求就是做一个自食其力的人，能够独立生存的人。我们很注意培养孩子的健康心态和乐观的生活态度，以微笑面对挫折。有时我女儿也会为考试不好而哭或情绪低落，每当这时我们都会教育她哭是没有用的，成绩不会因为你的哭而改变，关键是要查清原因，自己努力。但却注意培养她的学习兴趣，她提出的任何问题，我们都不会直接给她答案，要么让她思考，要么让她看书，只有通过自己努力学到的知识才记得住，只有让她知道很多知识在书本上找得到答案她才有看书的兴趣，养成看书的习惯对她今后的生活和学习都有好处。

最后，教育孩子不是一味的思想灌输，而是沟通与了解。只有沟通之后方能互相了解，也只有了解孩子在想什么，我们做家长的才知如何引导孩子成长。教育孩子也要与自身实际结合，因材施教。让孩子快快乐乐过好每一天是我们最大的希望。

为加强学风建设，提高新生学习效率，引导积极向上的学风，特举办本次学习经验交流会，让同学明确学校生活的目标,积极调整自身,处理好工作、学习、生活之间的关系,从而达到尽情投身学习和展现自己的才华,更好地发展自己的目的。

一、前期准备工作

1、20__年9月25日召开学习部成员会议，共同讨论举办活动的有关适宜。

2、活动时间：20__年10月18日星期四晚七点。

3、活动地点：二教阶202。

4、确定形式：以座谈会形式开展，中间加入娱乐及互动节目。

5、硬件的准备：椅子4把、话筒、音响、播放器等。

6、下达通知：由学习部人员负责与所邀嘉宾取得联系，在活动前通知嘉宾，以备嘉宾准备发言。并且通知12级各班班长，由班长下达通知到各位同学。

二、活动期间工作

1、布置场地：布置工作主要为桌椅的摆放、宣传板报的制作、娱乐节目背景的设置。

2、人员安排:学习部部分成员在活动场地门口迎接嘉宾与新生，其他成员注意维持现场秩序，以及人员的就坐。主持人提前与嘉宾沟通，确保活动顺利进行。有节目的部员做好准备。

三、活动情况

1、开场时人数很多，但整体秩序不乱。不过有突发状况，扩音器出了故障，无法正常使用。

2、嘉宾与主持人互动良好，基本将有关的学习经验传达给了大一新生。嘉宾谈话耐心细致，将如何适应大学生活、如何让学习重要课程，以及怎样考取相关证书等问题做了详尽回答。但是，还存在着问题不够条理以及展开面不够深入的问题。

3、中场表演的娱乐节目《非诚勿扰》和《三句半》使现场同学情绪高涨，达到了预期活跃气氛的效果。

3、台上台下就学习有关问题互动良好，在问答环节场下同学深入的提问、嘉宾细致的回答，使得本次活动的意义凸显出来。

4、人员方面，有幸请到经贸学院09级及10级三位成绩优异、谈吐自然深刻的学长来与我们分享学习经验。

5、最后，整个活动各项工作表现基本良好，观众到场情况很好，场面组织良好。感谢各位领导和老师的支持使得本次活动取得了较好的预期效果。

四、活动存在的问题

1、比赛前期对于硬件设备没有检测，扩音器不能正常使用使得全场同学不能都听到老师、学长的发言，也为后期节目带来不便。

2、活动中，嘉宾对交流问题不熟悉。主要是前期与嘉宾沟通时间短暂，嘉宾未能很好地准备。

3、与嘉宾沟通不够，使得座谈会期间出现几次不知由哪位嘉宾发言的停顿。

五、活动反思

针对活动中出现的以上问题，我们进行了细致的分析找到如下解决方法。

首先是进行设备的检测，保证能够正常使用。

其次在活动前对嘉宾就活动流程及问题进行细致的讲解，与嘉宾加强沟通，并且要求嘉宾注意活动前的准备问题，以便能更好的服务同学，传达有用有益经验。再次要注意场地的布置，本次活动场地略小，不能容纳所有新生，以后要进行统计确定合适场地。

最后在人员的组织方面做到提前交流、确定时间，以避免出现同学的部分缺席。但这次活动也有一些出彩点，其中娱乐节目的设置带动场上气氛，互动环节能够让新生自由的提出自己的疑惑。

以上是学习部于学习经验交流会的工作，希望各位领导批评指正，以便于我部门更好的发扬优点，改正不足，使得学习部今后的工作更加出色，从而更好地服务同学。

最后，对本次活动中全体学习部干事提出表扬，正是由于大家的团结一致，积极进取的工作态度才使活动顺利有序的进行。

一、消费者到服务者的转变

从一个商场消费者转变成一个商场客服，一开始我还真有些不习惯。从前都是别人给我推荐产品或是提供服务，忽然转变成我要去为不认识的每一位顾客推荐产品和提供服务，说实话，我不习惯了两三天，在这个两三天里，因为一种强烈的自尊心而排斥这份工作，认为自己一定做不好这份工作，是自己把这份工作想简单了，当时只想着要逃跑，根本没有想怎么样去面对。但后来因为一位尊重我的服务的顾客的微笑，我给自己下了决心，我告诉自己，我一定可以面对那些不够尊重我的顾客的，就像我能够面对这位尊重我的顾客一样，自尊是建立在自己的内在价值上的，不能在外界的价值标准面前屈服，变成一个充斥着傲慢与偏见，还有冷漠的人。

二、服务者的觉悟

作为一个商场客服，首先就要有一个当服务者的觉悟。像我们常说的“为人民服务”一样，我们商场客服要想做好工作，那我们就得做一个真正为人民服务的人，而不是一个为了利益而去给别人服务的人。有了这样的觉悟，作为服务者的我不再产生不平等的负面心理，反而在顾客对我的磨砺中一点一滴的打磨我自己的耐心，我告诉自己只要把这个工作做好了，那我以后也一定能够面对各种各样的生活问题，遇到了再刁难的人也不会就此改变自己微笑对待世界的态度。也就是在这样对自己的告诫中，我挺过了这三个月的试用期，并且已经喜欢上这份工作了，我很享受我成为一个真正为人民服务的人了。

三、服务者到消费者的距离

在这个商场客服岗位上试用的三个月，我还是经常去别的商场买东西，为得是给自己过去对商场客服不怎么样的态度来个转变，也为自己做好商场客服的工作不断变化角度去思考工作的开展。后来我发现在心理上的距离消除之后，现在唯一的距离是金钱的距离了。我也不怕提到金钱俗气，正是因为我想要去商场买更多更好的东西，我愿意在商场客服的岗位上更加努力，只有这样才可以消除服务者到消费者最后这个金钱的距离。

我会在未来的工作中继续的！为了有钱买到更好的商品，也为了消除服务者与消费者之间的距离。

本学期继续担任八年五、六班的语文教学工作。一学期发来，我坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。对学生既严格要求，又充分尊重他们，发扬教学民主，使学生学有所得，不断进步，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。为了更好的完成教学目标，对本阶段工作总结如下：

一、备课：我们使用的人教版教材体现了语文学科人文性和工具性的有机结合。在备课时我认真学习新课程标准，和同级老师共同钻研教材，力争对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。理解编者意图，精心设计教学过程，考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动，尽力激发学生的学习兴趣。

二、上课：组织好课堂教学，关注全体学生的发展，引导学生转变学习方式，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，想方设法创设教学情景，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生。教学时我首先引导学生在情景中发现问题，力求他们会提问题，同时与同学合作，通过观察、辩论等形式寻找解决问题的办法，也就是说，在学习上，我提倡自合作的探究学习方式，培养他们乐于动手，勤于实践的意识和习惯，因为只有自己挖空心思想出来的，记忆才会更忧新，只有亲身经历过、体验过，人才会有所收获。我在课堂上能有序地开展教学活动，体现分层理念，各类学生主动地发展，严把课堂教学质量关。

三、课后辅导：作业的布置做到合理，习题做到少而精，不采用题海战术，注重学生创新能力的培养，重复死板的作业少做，能及时批改作业;抓好培优辅差工作，要想提高教学质量，培优辅差工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能升高，班级才有榜样;也只有把差生的转化工作做好，才能提高合格率，并为营造一个良好的班集体扫清障碍，利于班级良好学风的形成。因此，我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率和优秀率。

四、加强与同学科教师互动学习：为了提高学生的阅读和写作能力，这学期我们八年组三位语文教师共同加大训练力度。规定学生每周都要阅读两篇课外文章并写两篇作文。课外文章的阅读要适合初中生，写作训练是每周三一次，周日一次，其中一篇写所读文章的读后感，另一篇以本周内所闻、所见、所经历的事为主，也可以写些自己的感受等。同时，两班里也有不少学生卷面书写不认真，为了提高他们书写能力，我规定他们每天必须练字，每天一页，每周一交上来。所练内容主要是以字帖为主，也可以以抄课文，总之要认真书写。经过这么长时间训练，他们有了一定程度的进步。积极参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。本学期，按照教研组的安排，听了本校同事的公开课，并通过参与研讨和集体备课等活动，使自己从别人身上学到了很多有益的经验。

在本学期的语文教学工作中，我力争严格要求自己，无任何有悖教学大纲和新课改要求的做法，并能做到为人师表，语言健康得体，举止文明礼貌，以身作则，注重身教。在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取做一名让人民满意的合格教师!

方法/步骤

1.上车准备：上车之前需绕车一周，对车辆外观及周围的环境进行正确观察，确认安全。特别是在打开车门之前应观察后方的交通情况，以防后方有车或行人路过。这个习惯在以后开车过程中也会用到!大家千万不要忽视这个细节，很重要的哦。

2.起步：上车准备之后，拉开车门上车起步，起步前检查车门是否完全关闭，调整座椅、后视镜，系好安全带，检查驻车制动器、挡位，启动发动机。检查仪表，观察内、外后视镜，侧头观察后方交通情况，开启转向灯，挂挡，松驻车制动，起步。起步过程平稳、无闯动、无后溜，不熄火。建议起步时右脚踩刹车，以坡道起步标准起步，防止路面不稳导致起步熄火。

3.直线行驶：根据道路情况合理控制车速，正确使用挡位，保持直线行驶，跟车距离适当，行驶过程中适时观察内、外后视镜，视线不得离开行驶方向超过2秒。大家切记看的远才能跑的直，如果眼睛只看车前最终不能行驶直线是肯定的。

4.加减档位操作：根据路况和车速，合理加减挡，换挡及时、平顺。加减挡的时候一定要左手握紧方向盘，不然在加减挡的时候会出现跑方向的情况。操作过程：踩油门[转速1500转(15迈)时]→踩离合、松油门→换二档→松离合、踩油门[当转速1500或25迈时]→踩离合、松油门→换三档→快松离合(不踩油门)→[无需加油]踩离合→换四档→快松离合、踩离合→换三档→松离合→[把速度降到20迈]踩离合→换2档→慢松离合。

5.变更车道：变更车道前，观察与判断车辆后方、侧方和准备变更的车道上的交通流情况，确认安全后，打开转向指示灯示意，再次通过后视镜观察两侧道路上有无车辆超越，确认准备驶入的车道是否允许留有安全距离。在不妨碍该车道内车辆正常行驶的情况下，平稳转向驶入所需车道后，关闭转向指示灯。

6.靠边停车：听到考官的“靠边停车”的指令后，开右转向灯，看右侧反光镜，观察情况;适量踩下制动踏板;向右转动方向盘(第一把轮向右靠边);在车速降低至低于一档的时速时踩下离合器踏板，当右前轮靠近路沿时，再向左转方向(第二把轮，调正车辆并且调整车身与路沿的距离);向左回转方向(第三把轮，车正轮正)迅速停车。在车辆近停时，稍许抬起制动踏板减缓刹车惯性，平稳停车;拉紧手刹车，挂空档，抬离合器抬刹车踏板，关闭转向灯。整个靠边停车动作完成。

7.直行通过路口、路口左转弯、路口右转弯：需合理的观察四周交通情况，减速或停车观察，根据车辆行驶方向选择相关的车道行驶，正确使用转向灯，根据不同路口采取正确的操作方法，安全通过路口。路口左转弯和路口右转弯的时候重要的是观察两侧环境并减速行驶，不然会有甩车的现象出现。

8.通过人行横道线：在通过人行横道的时候首先减速，观察两侧的交通情况，确认安全以后，合理控制车速通过，遇到行人需停车让行。在此过程中需注意档位，如果减速不及时减档会出现脱档现象。

9.通过学校区域：动作要领是提前减速至30km/h以下，注意观察情况，文明礼让，确保安全通过，遇有学生和行人横过马路的时候应该停车让行，不得鸣喇叭或与学生抢行。

考试扣分基础点：

1、不观察左、右方交通情况，不合格;

2、不按规定减速慢行，不合格;

3、遇行人通过人行横道不停车让行，不合格。

10.通过公共汽车站：提前减速慢性，观察公共汽车进、出站动态和乘客上下车动态情况，着重注意同向公共汽车前方或对向公共汽车后方有无行人横穿道路。需要保持较大的安全间距进行超越，并随时做好停车避让的准备。

考试扣分基础点：

1、不观察左、右方交通情况 不及格

2、不按规定减速慢行 不及格

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11.会车：正确判断会车的地点，前方道路的宽度、坚实情况，路旁行人、车辆情况，路旁停车以及障碍物情况等。会车有危险的时候，控制车速，提前避让，调整会车地点，会车时与对方车辆保持安全间距。在会车时候要注意的细节：会车中不使用紧急制动、猛抬油门、猛打方向盘;不要在有障碍物、窄桥、窄路、隧道、急转弯等复杂地段会车;夜间会车需关闭远光灯。特别注意的事如果有会车让行标志，面对标志的车辆在会车需停车让行。

考试扣分基础点：

1、会车前不使用转向灯 扣20分

2、会车前，开转向灯少于3秒即转向 扣10分

3、在没有中心隔离设施或者中心线的道路上会车时，不减速靠右行驶，并与其他车辆、行人或者非机动车未保持安全距离不及格

4、会车困难时不让行 不及格

5、横向安全间距判断差，紧急转向避让相对方向来车 不及格

6、在规定的时间、路程内，未按语音指令会车 不及格

12.超车：超车之前，需要保持与被超越车辆的安全距离。观察车辆左侧交通情况,开启左转向灯，选择合理时机，鸣喇叭或交替使用远近光灯，从被超越车辆的左侧超越。切记是从左侧超车哦，超车的时候，侧头观察右侧被超越车辆的动态，保持横向的安全距离。超越之后，在不影响被超越车辆正常行驶的情况下，开启右转向灯，逐渐驶回原车道，关闭转向灯。

在超车队的时候，加速连续超越。若对面道路不能保证安全的横向间距，应及时开右转向灯，见机插入车队，待对面车过后再超越车队。不要在交叉路口、弯道、坡顶、岔路口、会车、被超车辆正在超车的时候超车。

13.掉头：掉头之前开启左转向灯、减速，注意观察路况，同时密切注意来往车辆情况(特别是车速快的车辆)，必要时停车等待。掉头行驶只要控制速度，只要速度控制好基本没问题。

14.夜间行驶：起步之前开启前照灯。行驶过程中正确使用灯光。无照明、照明不良的道路使用远光灯;照明情况好的道路、会车、路口转弯、近距离跟车的时候使用近光灯。在超车和通过急弯、坡路、拱桥、人行横道或没有交通信号灯控制路口的时候，应交替使用远近光灯示意。夜考重点就在于灯光的使用。

考试扣分基础点：

1、不能正确开启灯光，不合格。

2、同方向近距离跟车行驶时，使用远光灯，不合格。

3、通过急弯、坡路、拱桥、人行横道或者没有交通信号灯控制的路口时，不交替使用远、近光灯示意，不合格。

4、会车时不按规定使用灯光，不合格。

5、在路口转弯时，使用远光灯，不合格。

6、超车时未变换使用远、近光灯提醒被超越车辆，不合格。

7、对低能见度道路情况判断差，不合格。

8、在有路灯、照明良好的道路上行驶时，使用远光灯，不合格

我是农村完中的一名数学教师，学生普遍基础较薄弱，甚至有很大一部分学生可以说是学习困难学生，尤其是一直以来被他们认为是最难的数学科，更是一点不愿意学，产生了厌学心理。所以要学好数学，首先是要让学生改变心理观念、接着激发学生学习数学的兴趣和培养学生学习数学的成功感。本人在多年的高中数学教学实践中不断摸索、不断学习，也取得了些许成绩。现把工作中的一点体会总结如下：

一、教师要有良好的专业素养

作为数学老师，没有像体育老师和音乐老师那样的特长，但一方面要有渊博的专业知识，这样才能让学生所佩服，得到学生的尊敬。人们常说“要给学生一滴水，老师要有一碗水”。数学老师可以用自己丰富的专业知识将学生所倾倒，这样学生才会对你产生信任感，爱上你的课，从而学好数学这门课。此外，还要有一定的自身素质。“学高为师 身正为范”，作为教师要提高学生的素质，首先要提高自身素质。学生素质的提高，很大程度上依赖于老师。要作一个好老师，不仅要能得学生心，还要在各方面都能在学生面前起到表率作用，无论是工作还是学识上都应该让学生佩服。在教学中，我们能掌握教学规律，因材施教，从开发非智力因素入手，认真组织好每堂课的教学，从现实生活中选取一些典型、生动、有趣的事例补充教材，扩大学生的知识视野，让学生感到学习是一种乐趣和享受，能主动地、积极地学习。

二、要有充分的课前准备

课前准备包括备学生和备教材两方面。学生是我们的教学对象，只有全面了解学生，根据学生的实际情况进行自我反思，才能科学地切合实际地进行教学。我们的学生学习主动性差。所以我们一定要改变这样的观念，向他们灌输数学在高考中的`地位，这样才能提高数学在他们心目中的分量。教材是联系教师和学生之间的纽带。首先要通览教材，鸟瞰全局；其次，要细读教材，把握重难点；再次，泛读教材，多涉猎。这样才能对一些内容进行必要的删减、调换和补充。如在讲数列的时候可以与函数模型相结合；子集个数可以与排列组合相结合等。

三、向课堂45分钟要效率

课堂教学是我们的“主阵地”，合理利用支配好课上时间，可以收到事半功倍的效果。现在的学生厌学现象非常严重，这固然有很多原因，但照本喧科、课堂教学枯燥乏味，则是一重要原因。通过自己在教学中编设良好的导入语，使课堂教学的一开始就把学生的注意力吸引过来，激发了学生的学习兴趣，从而使数学课成为同学们喜欢的课，为更好的完成教学任务创造了有利条件。兴趣是最好的老师，缺乏兴趣，学生被迫去学，根本谈不上学习效果。在教师讲课过程中，要重视与学生的情感交流；在学生积极参与课堂教学时，老师的表情要随学生的表情不断变化，要用心去读学生们的表情，眼睛里面及时给同学们可亲的鼓励，通过眼神的交流达到心灵交流的目的，使学生敢于大胆地参与课堂，给人一种平等交流的感觉。

四、分层教学，让各类学生都能有所发展

我们的学生能力参差不齐，一刀切的教学方法可能使的“有人吃不饱，有人吃不好，有人吃不了”的问题，从而使相当一部分学生边缘化，成为后进生。所以，分层教学是我在教学中重点实施的方面，也确有成效。我在课堂上，以中下等学生接受能力为标准进行授课，保证差生在课堂上能听的懂，不让他们在基础知识上落分。巩固练习分高中低三档，让每一位学生都有题可做。在课堂上要求太高的题一概不讲，留课后对部分有要求的学生讲，以减少对差生的压力。这样每一位学生都会得到成功的快乐和成功的喜悦。

五、积极进行课后反思

每堂课总会有成功之处，教师要做善于教学的有心人，坚持每节课后把这种成功之处记录下来并长期积累。这样不断总结成功的经验，随着时间的推移，教学经验自然会日益丰富。教学是一门失败的艺术，所以无论课堂设计如何完善，也不可能十全十美，难免有疏忽之处，甚至出现知识性错误等。教师在课堂教学后要及时查漏补缺，认真反思，仔细分析，寻求对策，以免重犯，从而使教学越来越好。教书的过程也是不断反思不断进步的过程，反思是为了促进发展，只有反思过了，才会有所获得；只有反思了才会有进步，有反思才是完整的。

教师是人类灵魂的工程师，肩负着教书育人的重任。教师为人师表，他的一言一行、一举一动都将影响学生的一生。所以，在以后的教学工作中，我会更加严格要求自己，为祖国的教育事业添砖加瓦。当然，在教学上我还是有很多需要改进的地方，希望大家能够一起探讨，克服种种困难。

尊敬的各位领导、各位班主任老师：

大家好!很荣幸今天能跟大家一起就如何做好班主任工作进行交流。但是，我还是感到有点诚惶诚恐，因为在座的有比我工作经验丰富的老教师、老班主任，有掌握着代教育教学理念年轻的富有朝气的新教师，我的发言谈不上什么经验介绍，更多的是粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法。不当之处敬请大家批评指正。

班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，班主任不但要教好所任教的学科，还要培养一个健康向上的班集体，使每个学生德、智、体、美、劳等方面都得到充分发展，形成良好的个性品质。不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。在班级管理的道路上，我也是从懵懵懂懂、跌跌撞撞走过来的，现在我不敢说我是成熟的、成功的，但是我想说承担班主任管理工作，让我学会了淡定，学会了从容。在此，我想和大家分享一下我的心得和体会。

一、尽量把爱送给每个孩子

都说爱是无法平均分给每个人的，但是作为一个班主任对待班里的这群孩子必须得让他们都感受到你的爱。也许有时我们会无意间忽视或者冷落某个孩子，但是待到察觉时一定要及时调整，及时送出关爱。

刘天彪是我们班有名的学困生，测评几乎每次都交白卷，在课堂上老师们从来不怎么理会他。而他也总是在一个角落里趴着无所事事地乱画或者玩小东西。对此我也是一度听之任之，但是忽然有一天我发现这样下去这个孩子就真的啥也不是了，我是老师，而且是一个班主任老师，必须得让他有所进步，让他意识到自己也可以在学习上有所进步，在班级里也可以实现自己的价值。于是我开始跟他谈话，开始要求他从每天认识一个词语做起，从发挥自己的劳动强项做起，从助人为乐做起，就这样一天天地，他能背首简单的故事了，他把班里的坏拖把修好了，他把垃圾箱周围清理干净了，他主动帮别的同学打水了……当然有时候，他还是会犯些小错，但我也绝不会得过且过，有时我会声色俱厉、严厉批评，有时我会苦口婆心、晓之以情。

不管是哪个孩子，不管是学困生还是学优生，不管是家庭富裕者还是家庭贫困者，不管是活泼外向者还是斯文内向者，我都尽力做到一视同仁，尽量让每个孩子感受到我对他们的爱，我希望他们进步，期待他们提高。

三、充分调动孩子们的积极性

班主任的工作是繁重的，是琐碎的，力不从心、精力有限是我们经常有的感觉，这种情况下，我发现把一些工作交给孩子们去做是不错的选择。

班里的卫生最初是我亲自去检查的，但是后来由于琐事繁多常常无暇顾及，后来我就在班里成立了卫生检查小组。小组成员是分别从五个值日小组内挑选出来的为人正直、做事认真的孩子。首先我给他们讲述了检查的标准，并要求他们每天对各组值日情况进行打分，纳入各组日常量化。并且由卫生委员在每周班会上通报各组卫生情况。这个方法实施之后，检查小组组员非常认真检查，而各值日组也重视起来，打扫的仔细多了，因为这量化关系到学期末的明星小组的评选。就这样，我们班的卫生状况得到巨大飞跃，几乎周周在学校的评选中得第一。

另外，晚上教室里和走廊的窗户还有灯我也安排了专人去关，图书角、讲桌和几个窗台的卫生我也就近安排了专门的人去清扫。总之，班里每个同学，都有自己负责的任务，而每个人的完成情况我也会在每周班会上进行总结和奖罚，总之，我努力做到调动每个孩子的积极性，来帮助我进行班级管理，让班级各项工作得以顺利进行，各项殊荣不断取得。

四、做好学生家长的沟通工作

与城里学生家长相比，多数农村家长对待孩子学习不够重视，在他们的观念里，学习只是老师的事情，家长所该做的事情就是挣钱供孩子读书，供他们吃喝穿戴，至于孩子学好学坏那是老师的事情。正是由于这种偏激看法的影响，许多孩子在学习上、在行为习惯上，很容易出现一些问题。为了让家长更好的了解学生的学习状况和在校表现，除了每学期必开的家长会，我还抓住任何一次与家长见面的机会进行沟通交流。

班里的张晓明，平时做作业经常是偷工减料，做题时一些开放性的题目常常空着或者是胡乱写上几句就万事大吉，这种状况在周末作业中表现尤为明显。每次开学回来，我或对其暴风骤雨的批评，或对其和风细雨的劝诫，但效果一直都不明显。为了能够改变这种状况，我先后与其家长通过几次电话，告诉他孩子的周末作业状况，最初家长也只是几句应承话，“在家问他作业写完了吗?他说写完了啊!”后来，我在周五家长来接孩子回家的时候和家长讲明：在学校里老师管孩子是我们责无旁贷的事情，但是在家里家长也必须得尽一定的责任，否则在学校里养成的学习习惯就会遭到破坏。作为家长，即使不能帮孩子检查作业的对错，但最起码得监督到位，保证作业按质按量完成。一次的交流，也许起不到显着的效果，但是此后只要是该生出现类似问题，我总会与家长积极沟通，强调家长监督的重要性，终于在我的近乎“软磨硬泡”的不懈努力下，家长逐渐改变了固有观念，懂得了家长应该“有所为”的道理，而孩子也渐渐能在家完成作业了，而且作业质量也在不断提高。

五、多种活动提升素质和能力

如今是素质教育的大潮正澎湃的时刻，提升孩子素质和能力是教育工作者要面临的重要任务。为了适应时代的需求，我在班内开展了多种专题活动。

为了激发学生的爱国情我在班里开展了“祖国在我心中”主题手抄报展评活动，将优秀手抄报选出进行展览，然后孩子们进行评价和发表感想，在这项活动中，不仅让孩子们提高了办手抄报的水平、锻炼了搜集资料、整合资料的能力，还激发了孩子们的爱国情。

为了锻炼学生的勇气和组织能力，激发学生的表现欲，我还在班里筹划并和学生共同举办了与语文学习有关的诗歌朗诵、情景剧表演等活动，还有迎新学期励志联欢会等一系列活动，通过这些活动的开展，我逐渐感受到孩子们的进步和成长。

在三年的班级管理工作中，面对孩子们的错误我失态过，但更多的时候我是换位思考，以情动人;面对鸡毛蒜皮的小事，我怠慢过，但更多的时候我是认真对待，尽力解决;面对发生的不如意，我抱怨过，但更多的时候我是静下心来反思自己的不足;面对取得的成绩我得意过，但更多的时候我是放眼未来从长计议。

三年的班主任管理工作，带给我更多的是一种成就感，一种成长，一种历练。当孩子们取得优异的成绩时，当孩子们懂得团结友爱礼貌待人时，当孩子们取得一个又一个进步时，我的内心是欣慰的，是满足的，是骄傲的，我感到自己无愧班主任这个称号，无愧学生们喊得那一声声的老师，无愧家长和领导对我的信任和支持。

一切荣誉只代表过去，回顾我这三年多的班主任工作历程，我会永远记得一句话：生活中充满了问号，生活永远是个逗号，生活要永远追求感叹号。在今后的工作中，我将更加认真对待自己的工作，更加谦虚的向别人学习，更加真诚地对待我的那群孩子!

以下是同学们实习归来后的几条建议：

1、同学们普遍感到应加强师范生的信念教育，让他们树立更加明确的目标，自成为师范生就为以后的教学工作做准备。

2、到实习学校后，争取多观摩优秀教师授课，吸取在职老师的教学优点，为自己的课堂授课添加优质元素。

3、实习期间应多争取班主任工作，跟原任班主任学习如何管理学生、如何做学生和家长的思想工作。为以后的班主任工作做准备。

将近三个月的教育教学实习，我们小组实习生严格按照《贵州师范大学实习生管理条例》和教育实习大纲的要求，并严格执行鸭溪镇初级中学相关的教学制度，认真听取指导老师的建议，在三个月的时间里，我们的教学方法有了明显的改进，教学经验有了明显的提高，也获得了很多从书本上无法学到的东西，迈出了走向工作岗位的第一步，从教学工作以及所取得的成绩，工作纪律等各方面来说，这次教育实习是成功的，受到鸭溪镇初级中学全体师生的高度赞扬和评价。

这次教育实习给我们的收获很大。我们初步掌握了从事教育教学工作的基本技能，学会了对学生进行思想教育的方法和手段，也深深体会了做一名光荣的人民教师尤其是从事中学教育的一线教师的艰辛和不易，深感肩上的责任重大，对教师这一神圣的职业有了更深刻的理解和认识，体验到了教师的苦乐酸甜，为我们以后的教师之路打下了坚实的基础。

同时，我们仍存在一些问题和不足。如课前准备不足，教材内容的熟练程度不够，理解不够透彻，教学效果不是很理想；也存在专业知识功底不够扎实，教学技巧运用不够熟练等问题，需要进一步改进。

一个学月很快去了，这个学月，我们历史备课组一如既往的按照新课改要求开展历史教学工作，每一位教师认真做完了__年的江苏高考试题，同时我组的韦强老师代表本组历史教师参加市、县级历史赛课均获得一等奖。下面我就本学月教学工作情况做如下总结：

第一，认真开好备课组会。每周一，我组都认真地开展备课活动，每周安排一位教师分析教材进行说课。可以说，认真备课是提高课堂教学质量的关键，只有准备充分才能更加胸有成竹，而群策群力则使备课内容更趋于完美。

1、备教材。在备教材方面我们做到了“五个弄清”。一是弄清课标要求。二是弄清教材体系。三是弄清教材的特点。四是弄清重点和难点。五是弄清教材疑点。

2、备教学资源。认真学习新课改书籍，学习借鉴课改区先进的经验，查阅网络资料。

3、备教学方法。一是汲取传统教学的优秀方法。二是认真研究新课程的教学方法。

4、备学生。做到了“五个了解”。一是了解班级基本情况。二是了解学生个别差异。三是了解学生学习基础和知识背景。四是了解学生兴趣爱好。五是了解学生可发展的状况。通过做好五个了解，实施分层教学，因材施教。

第二，认真组织课堂教学。教师通过协调课堂内的各种教学因素而有效地实现预定的教学目标的过程便是课堂教学。为此，我们力争运用科学而有效的方法调动学生的学习兴趣、积极性，使学生在课堂中能轻松、快乐地投入学习，实现课堂教学的有效性。

第三、认真进行布置作业和单元检测。通过作业和检测，获得信息反馈，仔细思考学生的学习效果，及时在教学过程中更新自己的方式方法。

第四、认真进行课后反思。“教”而不思则罔，通过反思自己的教学行为，才能总结出教学的得失与成败，对整个教学过程进行回顾、分析和审视，才能形成自我反思的意识，从而提升自我能力。同时将反思内容记录下来，可以作为教学和研究的宝贵资料。

课后反思包括以下几方面的内容：一是反思是否实现了教学的三维目标。二是反思是否创造性地使用了教材。三是反思教学过程是否存在着“内伤”。四是反思教学过程中是否迸发出“智慧的火花”。

教学没有一个固定方法和模式，这是一个永远值得研究的课题，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!”，相信经过大家的共同努力，不断的学习、探索，我们一定会在新课改的路上走得更加顺畅，新课改的目标一定会实现。

所谓夜场渠道就是指酒吧、迪厅、ktv、歌舞厅、夜总会等夜间经营时间较长的经营场所。夜场是酒类经营中很特殊的一个渠道，其销量指标对产品的深度分销有着很重要的标志意义，在夜场啤酒是当之无愧的销售状元，红酒洋酒紧随其后，白酒则基本可以忽略不记。

夜场是有着极其特殊性的渠道，其渠道有如下特点：

一、经营时间较晚，终端不易管控。

二、经营者多有特殊社会背景，产品加价率极高，一般都在200%以上。

三、供应商同样需为较有社会背景的人物，否则呆坏账风险较大。

四、进场费用惊人，最多可达到厂家产品年预计销售额的1/3，甚至更高。

五、消费以放松、娱乐为主，品牌认同率不高，受非理性因素影响较多。

六、产品占压资金较大，经销商回款周期较长，厂家一般要求现金拿货。

夜场消费人群有如下特点：

其中酒吧、迪厅、ktv的消费人群年龄段较低，可以从16岁—45岁。该部分人群以学生、年轻人、白领居多。这个群体重玩乐、追求时尚、喜欢热闹，往往以群体消费的形式出现。该部分

人群受价格因素及灵活的促销方式影响较大，合理的产品价格往往更具吸引力。

歌舞厅、夜总会的年龄段则较高，覆盖人群基本上从25—55岁。该部分人群以各类企事业单位人员为主，消费目的多以商务应酬为主，公款消费较多，对价格因素关心程度不高，消费决策往往以宴请对象的意见为主。

有了上述分析，让我们来看看如何进行产品销售：

首先，选择有特殊经营能力的经销商：我们知道很多夜场的经营者都有着很强的社会背景，如果经销商选择不当，不仅要支付高额的进店费用，经销商还可能要承担较大的呆坏胀风险。因此，一定要寻找有着较强（如公检法司、税务、工商）背景的经销商，才有可能将资金投入和销售制约降为最低。

其次，确定试销对路的品种：经过充分的调研，我们将得到店内销售的综合情况，这其中包括品种、价格、销售前三名所占比例、供销商、进店支持、店内陈列、促销状况等。根据调研得出的结论以及我们的销售预期，确定我们假想的竞争目标，进而确定我们的主打产品。由于夜场产品具有加价率高的特点，因此，原有的通路产品往往不适合夜场渠道销售。所以，厂家要考虑推出一款适合夜场专销的产品，以保障价格的不透明性，从而确保经销商和夜场终端的利益。另外，由于消费者在上述场所对产品品质要求不高，所以个别厂家以牺牲品质的方法来达到降低成本，确保经销商利益的目的。

再次，合理的价格体系：对于经销商而言，做夜场通路，看重的就是厂家给的较高利润空间，因此有没有足以吸引经销商的利润空间，将是产品招商成功与否的一个重大要素。

最后，不间断的促销：

针对酒吧、迪厅、ktv的消费人群，价格因素将起到较大的作用，比如“买几送几”，“午夜半价”等等。另外，针对年轻人群定制的特色促销品对消费者也有一定的吸引力。

针对歌舞厅、夜总会的消费人群，人员促销将起到决定性作用，因此，如何调动促销员、服务员、领班、大堂经理的销售积极性，将是最为有效的方法。至于如何操作，古怪的方法颇多，这里就不一一赘述。

除了上述我们探讨的观点，这里还提供一些简单的，减少进店费用的方法：

1、找一个有工检法司、或工商、税务背景的经销商，可少交进店费，也不担心呆坏账。

2、找一个成熟的大品牌代理经销商，不同阶段按80:20，60:40，不等的比列共同承担，可少交进店费。

3、找一个强势的品牌捆绑进店，比如进多少产品搭多少店里的畅销产品，在北京可以选择长城干红，燕京啤酒，汇圆果汁，新南洋乳品什么的，可以少交进店费。

4、以产品当进店费，这有点难度，但可以变化方式，比如周六日在该店搞“一元特价“或者满__元店内消费，即可免费赠送一瓶产品什么的。以对店内销售的支持作为进店费，但同时要考虑给店内适当的补偿。

5、领导关系营销：如果是地级市，可以学小糊涂仙，地市两套班子，免费赠酒，领导带动消费。

时间过的真快，又到了年终，回顾xx年在这里我真的学到了很多，特别是来这几个月，跟着小柯，跟着大家真的学到了很多。真的谢谢公司能够给我这样的平台，谢谢能让我负责彩婷这个品牌。

初负责彩婷真的是搞的一团槽，客户对我的投诉也一大堆。特别是在十一搞活动的时候，真的有些客户我没能跟好，给他们也留下了不好的印象。在以后的工作中我也一直都在努力。虽然我能力有限但还是认真的去对待每个客户，这这段比较繁忙的工作中，也让我锻炼了很多。我相信我明年会做的更好，

在负责彩婷的这段时间里虽然很忙，虽然事情还比较多，但还没到不能负荷的程度，有些事情我还是没能言必果，其实就是我的懒惰，散慢，我保证明年的李胜男是决定的勤劳的，

20xx年要做一个坚守承诺，坚持到底，要做一个有爱心的人。

最后谢谢班主任，谢谢王总。

自全国范围内开展优质服务示范工程活动以来，全国各家医院纷纷细细解读优质服务示范工程的，每个医院、每个人的理解都不一样。我院在优质服务示范工程工程中涌现出许许多多的亮点，在博客上，我们每一天都能读到各科室在活动中呈现出的各式各样的变化，让我们从中受到启发，借鉴经验。我科在优质服务示范工程活动中，结合自身特点，将平时所做的工作做细做好，让病人在住院的过程中感受到科室的服务和文化的变化，受到病人的好评。

我科现目前护理人员严重缺乏，消化和中医科的治疗任务重，每一个住院病人都要进行输液治疗，肌肉注射和静脉推药的十分多，且因消化科病人大多需要禁食，输液组数多，以前护士都忙着应付治疗，跟病人交流的比较少，健康教育和出院指导都做的不是个性到位，且我科大多是低年资护士，在技术水平上还需进一步提高。多次满意度调查病人都反映对护士的技术水平和液体巡视以及健康指导这一块的工作满意度低。针对这一状况，科室召开全科护理人员会议，共同讨论问题的原因和根源，结合我科特点，调整工作模式和方法。首先，为保证病人能尽早输液，我科治疗班护理人员一向坚持上早班，每一天7：30到科室配置液体。同时在护理人员不足的状况下，将以前的四个职责组合并为三个职责组，每组配置2个职责护士，各选出职责组长1名，实行职责组长负责制，每一天由职责组长评估当天病人状况和护理人员状况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责。针对消化科治疗室小，治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我们实行各组先配好半数病人的液体，由1名护士先推出去输注，另一名护士继续在治疗室配置留下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推留下的病人的液体，如此运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每一天能在10点以前都能够输上液体，最早的时候能在9：15分就输完液体，大大提高了病人的满意度。

同时，针对病人最关心的每日有多少组液体，晚上和下午是否还需再输液，以及输液的药物名称、作用等问题，我们强行要求每个配液、输液的护士都务必在输液瓶签上写明，输液的时候务必告知病人药名、作用、输液组数、时间等。针对病人反应巡视工作差的问题，我们也实行分组承包制，由各职责组自己包干，坚决杜绝病人呼唤液体现象，一发现病人呼唤液体现象，职责组上的所有成员均受批评，此2项工作作为护士长每一天的质控重点，透过近半月的运行，收效颇丰，此刻很少再听到病人抱怨输液时间太晚，输液巡视差的问题了，护士长在征求病人意见时病人都反应此刻服务极大的改善了。

针对消化科病人出院后还需进一步的治疗和调理，我们专门制作了消化科、中医科出院指导，印制成宣传单发给病人，要求职责护士务必对每一个出院病人进行出院指导，详细交代出院注意事项，复查时间，出院流程等等，职责护士务必亲自给病人打电话回访，了解病人出院后的状况，此举也受到病人的一致好评。

其实，在优质服务示范工程活动中，我们所做的工作就是平凡的工作、平时的工作，优质服务示范工程活动并不是要求我们做很多惊天动地的大事业，只要我们扎扎实实的将平时的各项工作做细做好，将各项核心制度落到实处，让病人切实得到实惠，就是做到了让病人满意、让护士满意、让社会满意。当然，在活动持续进行的过程中，我们也会不断总结经验，探索新路子，争取将各项工作做到。

自20__年踏上工作岗位，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了x年，如今我是一名妇产科住院医师，我非常热爱自己的岗位。在过去的x年中，因为身体的特殊原因，在生育宝宝过程中，或多或少耽误了很多宝贵的工作时间，也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在，我已结束了这一特殊时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。

为了弥补x年来落下的功课，必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新，不断发展的学科，面对新知识，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习，制定严密的学习计划是必不可少的。，医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习的平台，参加继续教育学习，可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，既丰富了自己的。理论知识，也是自己工作学习的经验总结，积累大量的知识瑰宝。

平时也经常参加各类学习活动，积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中，我明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有出色的表现，必须从现在起投入到中医的学习中去，只有掌握了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习，二是抓住“西学中”研究生学习机会，不断提升自己，完善自己。

作为一名妇产科医师，经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者，如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重患者的处理能力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累，已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。

现在社会，是个法制年代，必须严格按规章制度办事，处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。这一年来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。

在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。20__年，在院团委书记的推荐下，我担任起了妇产儿团支部书记一职，平日积极响应院团委的各项工作号召，带领青年朋友参加活动，丰富业余生活。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。一年的工作学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去，我将严格要求自己，做好自己。

同时也必须保证每天上课期间，学好课堂知识，学习没有捷径，只能通过一天天努力积累。只有吃得了苦，才能够取得更好的成绩。

学习需要动脑，而不是死读书，因为老师教导的东西永远都不可能是全部，需要靠我们自己去总结，去分析，不能只想着靠老师教导来学习，这样是不可能把成绩提升上去的，在大学我们必须要学会的一个技能就是要能够自学，学校有图书馆供我们翻阅资料，丰富的藏书有很多知识可以查询，只要每天勤快些，去多学习一些相关的知识我们总能够学的更多。

大学和高中不同，老师不会逼迫我们学习，我们的空闲时间也有很多，大多数是一天有半天时间可以供我们学习，只要利用好时间，每天除了上好课也应该在课后学会自己去学习。大学时间很快，管理也不如高中那么严格，宽松的环境，靠我们自己的努力，和我们自己自觉学习，这样我们才有可能学到知识。

每个人的能力都是一样的，成绩好的同学，是他们花的时间比我们多，不能总是把课余时间用在打游戏，看电影上面，大学时光可不够我们挥霍。当大学毕业后我们还要面临着很多问题，如进入社会工作，或者继续深入学习考研读博。都需要在四年学习中扎实学习。

我们大学好有很多证书需要考，比如英语四级，六级，八级等计算机二级，不同的专业还要考专业证书，所以时间不够，那就要靠我们自己利用时间。其实学习一点都不难，只要我们把老师教导的知识学好，课本上的东西及时温故知新，对于需要掌握的知识我们都了解，只要我们一点点积累，把每天的时间都用在该用的地方，我们的成绩自然就提升了。

有时候我们学习会取得不错成绩，但是不能骄傲，因为一旦骄傲不认真学习，这很容易让我们平时上课时不认真，学习不够努力成绩必然就会出现大幅度下滑，影响我们期末考试。很多时候基本的道理都知道，我们却不愿意动手只想着现在不着急，不需要如此着急，总是给自己借口，逃避学习的压力。

学习很枯燥，尤其是我们经历了十多年的学习，对于学习的乐趣并不大，但是如果不知道学习，总想着逃避，总认为时间充裕，当毕业到来是就会感到很突然，因为你在大学什么都没有学到，每个人的路都是自己选的，该面对的时候不去面对，那么你就会失去这次的机会。

学习只有吃得苦，才能取得好成绩，学校不是游乐场，反而是竞技场，只有最优秀的人才能得到更多的机会，大学是个舞台也同样也是人才的成长基地，我们则是种子，想要发芽需要知识浇灌，学习没有难度，难得是我们不愿意付出汗水。

2016年以来，共有xx名大学生村官来我街道工作，已有#名考上事业单位公职人员(属于2015届续聘xx)，#名正在参加公务员考试，一名已解聘。目前在岗大学生村官xx名，其中男xx人，女xx人;均为本科学历，分别安排在xx社区、xx村、xx社区、xx社区、xx村、xx社区、xx村。今年新增加村官两名，分别来自湖北和陕西，能正常发挥作用。

一是各级重视，为其发挥作用铺平道路。街道党工委对大学生村官工作历来非常重视，选聘生到街道报到后，都由街道领导亲自召开会议、逐个谈话，介绍街道实际，由专人送到用人单位，做好工作交接。各选派单位也都能及时召开班子会议及党员(村民)代表会议，介绍本单位实际情况，并将大学生村官介绍给党员群众，从吃、住、行等方面做好保障工作，确保每名大学生村民到基层都能住得安心、吃得舒心、工作开展得顺心、作用发挥好，能得到基层干部群众欢迎。

二是强化培训，为其发挥作用提供帮扶。在这几年大学生村官的培训帮扶中，我们主要采取以会代训、谈心交流和帮扶结对等形式，利用一切机会，强化对村官的教育培训管理，保证他们在基层发挥积极作用。由街道党政办牵头，由包村(社区)领导、包村(社区)干部、包村(科室)科室和各村(社区)书记形成培训管理网络，主动为他们解决工作生活学习中的难题，手把手教方法，不厌其烦教办法。工作中有意给他们压担子，提高他们工作能力，在实践中锻练他们，不但提高了他们的工作能力，使他们有了成就感，也就能安心基层工作，特别是在提高基层干部文化水平和范文能力方面发挥着更加重要的作用。

三是严格考核，为其发挥作用给予助推。对于大学生村官的考核，街道从不因人员少而放松标准和要求，而是严格制定考核办法，落实考核内容，坚持日常考核、在岗考核与年度考核、随时抽查相结合，将考核的重点放在解决大学生村官安心基层工作的思想问题上，坚持在考核中发现问题，解决问题，特别是思想问题，帮助解决大学生村官临时思想问题，保证大学生村官能安心基层建功立业。对考核结果实行公示公开的原则，接受基层干部群众监督，保证考核结果的公正性。同时，坚持月在岗考核书记签字制度，发现问题能及时纠正，保证大学生在基层发挥好作用。

一是个别大学生村官临时观念较重，认为考上村官一届3年，3年后还是个未知数，如若不能考取公务员或其它职务，未来就业不明确，工作中缺乏激情，上进心不强。

二是个别大学生所学专业与基层工作实际需要相差甚远，制约了大学生村官作用的发挥，如若再加上其它原因，立足本职钻研业务的积极性又不高，不能发挥较好的作用。

一是重点加强大学生村官的教育管理工作，引导他们热爱基层，安心基层，建功立业，将临时思想变成到基层充电的动力，加强学习培训，不断提高他们解决基层问题的能力。

二是进一步落实好大学生村官的生活待遇、工作待遇，完善结对帮扶制度，帮助他们解决工作生活中的实际困难，提高应对和解决基层复杂问题的能力，使他们能更加热爱基层工作。

三是不断建立和完善大学生村官管理考核办法，严格的落实好考核内容，用考核激励他们安心基层工作。有条件的要积极向有关单位推荐，为他们发挥更大作用创造平台。

班主任是班集体建设的总设计师，在建设班集体过程中，我主要采取了以下措施。

1、创建一支强有力的班干部队伍

班主任的治理措施要得以顺利实施，必须依靠班干部这个集体核心的支持，通过这个桥梁才能建设一个和-谐、向上、布满活力的班集体。对此，我在健全班干系统方面花费了大量精力，做了有益的尝试。

具体办法是:

(1)经全体同学推荐，班主任批准，确定两名品学兼优、敢于主持正义和有较高威信的同学任常务班长。主要职责是:统管班级全盘工作;对组长进行工作指导和考核;向班主任提交每周班务情况报告;主持班干部会议，班长是班级的栋梁，假如选好一班之长是班级进步的要害。

(2)全班分成五个小组，每组由同学推荐一名组长主持组内日常工作。其职责是:全权处理小组日常事务;作业检查;每周一次向班长汇报小组情况;负责对本组组员的日常行为考核;每周向班主任汇报周工作情况;负责召开小组会议。

(3)班内设学习委员，纪律委员，宣传委员，劳动委员，各学科设两个科代表。职责任务分明，各负其责，做到事事有人干。

全体班委会成员每月向全体同学提交述职报告，接受同学们的监督和评估。

通过对班干系统的优化，有效的调动了他们的工作热情，激发了他们强烈的进取心，强化了他们的“参政”意识和“自我治理”的愿望。庞大的班干部群体，使多数同学得到了锻炼，有了施展自己才能的机会，同时，也增强了他们的集体荣誉感和自豪感。

当然，造就一支强有力的班干部队伍，使其在健康的轨道上产生有效的感召力，还须班主任不断对他们实施培训。对此，我又实施了三点措施。

(1)传授工作方法，我给班干部制定了《班干部职责条例》，让他们明确职责，工作有的方矢。

(2)严格要求班委会成员，我对班干和一般同学一样“一视同仁”，着力强化班干部的服务意识，教育他们搞好团结、形成凝聚力向心力，做到不专横，不傲气，不翘尾巴。

(3)给班委会成员树立威信，教育全体同学理解尊重班干部，适时给他们摆功的机会，让其露脸。当他们工作产生失误时，主动给他们减压，卸掉思想包袱，释放精神压力。

班干部高度的负责精神和出色表现赢得全体同学的信任和支持。班级的一切事务，除重大思想教育活动由我主持开展，具体事务均有他们自行处理。治理工作井然有序的运行，使他们有了成功感。

2、从严治班，规范行为，营造良好的学习氛围

为了强化班集体建设，保证班级有一个正常的教学秩序，我出台了《学生学习常规》、《学生日常行为考核细则》和《班级治理条例》等三项制度，利用班会同全班同学认真学习总结和反思，并督促执行。班级制度的出台有效遏制了学生不良行为的发生，对于同学们良好行为习惯的养成起到了很好的导引作用。

3、讲文明话做文明人

在我们农村小孩子没有讲普通话的习惯，班主任必须的向学生讲明说普通话的好处:

(1)能给写作带来好处，我们这边经常会说到这篇习作“地瓜”味很浓，就是把本地话写进文章。

(2)减少粗话的出现，生长在农村的孩子经常会听到旁边有人讲粗话脏话，他们就会无意识用在同学当中，难免会引起吵呀，打呀。

(3)对以后的路奠定了很好的基矗刚开始大家还是不习惯这就要靠班主任引导，让同学们不怕嘲笑，持之以恒把他人的笑语变作自己学习的动力。

良好班风的形成，锻造出一个积极向上、思想健康、勤奋好学、生动活泼的强大班集体。

4、要不断加强学风建设

家长关心教育，最关注的是学生的学习成绩和学习能力;社会支持教育，最关心的也是学生的学习成绩。作为一个班主任，只有狠抓教学质量的提高，才能营造良好的社会舆-论氛围，才能让家长满足，让社会认可，才能树立自己良好的社会形象。为此，我采取了以下措施:

1、学情调查。我每周对学生的学习状况进行一次调查总结，发现问题，及时补救。

2、经验交流。建立交流平台，让优秀学生介绍自己成功的经验和体会。

3、规范习惯。良好学习习惯的养成也需要用规则来培养。对此，我制定了《班级学习常规》，严格要求学生按学习常规执行。

4、以优带差。班里成立学习“帮扶”小组，采劝一帮一”或“三帮一”结对子等形式，辅助后进生解决学习疑难问题，共同提高。

5、奖优激懒。我给学生设立了两个荣誉奖项，成绩优秀的同学，授予“优秀奖”，成绩进步幅度大的同学，授予“进步奖”，。这些奖项的设立，大大激发了同学们争强好胜的斗志。在良好的学习氛围里，同学们布满梦想和激-情地投入了学习，在知识的海洋里，同学们品味到了“书山有路巧为径，学海无涯乐作舟”的乐趣。

一个和-谐的班风，以人为本的思想，才使班级工作开展顺利，学生思想得以全面发展。

进入这个岗位时，我虽然已经做好了准备，但是迎面而来的问题还是让我有点不知所措。我本人性格比较腼腆，也不太会说话。当我真正步入这个岗位的时候，我才知道这份工作的要求是非常严格的。作为一名客服人员，首先就要有一个良好的沟通能力，也要有一定的抗压能力，其次也要有自己良好的判断能力。在几个方面，我都是比较缺乏的。因为我的性格是那种比较软弱的。和人说话的时候也比较腼腆，看起来并不是很开朗自信。

这几个问题在我进入岗位之后便暴露出来。当我认识到了自己的缺点之后，我有请教同事，也有和领导进行沟通。经过长期的努力，我渐渐变得从容一些了，在平时的工作上，我会学习同事处理事情的方式，也会学习他们的一些职业素养。作为一个新人，该学习的确实有太多了。所以这段时间里，我一直保持一个良好的学习态度，在每天的工作中学习，在学习中运用、工作。这种方法进行试验之后，也呈现了一个好的结果。我慢慢的发生了蜕变，不仅得到了同事们的表扬，也得到了领导的肯定。这大大的刺激了我的信心，也让我可以在这份工作上更加自信，更加充满激情和勇气。

三个月的时间很短暂，我也变得很多，这是这三个月的成长，虽然短暂，但是成绩也是可见的。往后的时光里我会珍惜每分每秒，也会珍惜每一次学习的机会，更会珍惜这个来之不易的工作机会，不让领导和公司失望，也不让这个努力的自己失望。我会用自己的行动来证明自己的！往后的每一分每一秒，我都会认真对待，积极进取，勇敢往前！

本学期，我担任三(1)班的班主任，相对于一、二年级的学生来说，三年级的学生思想稍微复杂，孩子慢慢的有自己的见解，有要求独立的欲望。可是他们对事物的理解还比较模糊，但是他们不再是简单的服从，或显得“不听话”。因此，学生的思想情绪波动较大。另外，由于开学初学校重新换班主任，对学生的影响也较大。有些学生适应新的老师需要相当长的时间，有些学生根本无法适应新的教师，学习中遇到很多困难。作为班主任，我深深认识到了责任的重大和任务的艰巨。本人以学校德育处的要求为指导，结合本班学生的实际情况，我主要采取以下几个措施来管理班级：

1、狠抓常规管理，规范学生行为习惯。

本人坚持每天尽早到校，尽早进教室，督查规范班级学生的日常行为。要求学生早到校、做好两操、出色完成班级值日卫生、积极参加校组织的各项活动，决不半点马虎，严格要求学生展现自己最好的一面，相信每个人都有自己的优点。平时注重对学生的仪表仪态检查，要求他们注意个人卫生。

2、加强班风学风建设，增强班级凝聚力。

本学期，原来三一班的学生转走了几个又转了几个新学生来，班上的凝聚力不是很强。所以开学前一个月，我经常强调班级的课堂纪律和良好的学习习惯的形成。通过集体活动进一步加强学生之间的协作精神和团体意识。这样既能在班级的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。本班学生集体荣誉感较强，一学期来，他们都主动积极参加学校组织的各项活动和比赛。

同时重视班集体建设，因为班集体建设是学校管理的基石，它是班级管理主体运用班内外资源、条件，引导师生以正确的方向、方法为指引，朝着良性的健康的方向发展。

强调班风和学风整顿，积极表扬学习积极分子，以此为核心影响更多的学生加入学习的队伍，让学生安心在校学习，让学生学会自主学习。

3、强调沟通在班级管理中的作用。

(1)善于与任课教师沟通

我经常主动与任课老师沟通，倾听任课老师的意见，热心支持和服务任课教师的教学工作。一方面，在学生面前树立任课教师的威信。另一方面，把学生对任课教师的赞誉与改进意见反馈给任课教师，同时，以积极的姿态倾听任课教师对班风、学风建设的合理意见及个别学生的教育对策，并能很快地落实到班级管理的实践中去。

(2)乐于与学生家长沟通

与家长保持紧密联系，通过家访或者电话联系，与家长沟通，取得家长的理解与信任，取得家长的支持与配合。在与家长沟通过程中，及时了解学生的家庭背景和父母的期望，激发学生的学习热情，同时了解家长的为人之道、思想素质状况。这样可以做到双管齐下，进一步做好学生的转化工作。

(3)勤于与学生沟通

与学生多沟通，充分了解学生的实情，切准学生的思想脉搏，可以做好学生的思想工作。所以，我利用一切机会多与学生接触，处处做“有心人”和“知心人”，尽量达到师生心理相容，思想相通。平时，多找学生谈话，多参加学生的活动，找机会与学生进行沟通，让学生把真实的想法和真情告诉给班主任，班主任也应以诚相待，把班级管理的难处与苦处告诉给学生，以便取得学生的谅解、支持与信任。

总结，也是我和学生沟通的重要渠道之一。每个星期布置一次总结，要求学生谈谈班级一周所发生的琐事，或者谈谈自己的想法或困惑，随后我会认真记载每次发言，认真地对发言进行评价。要么鼓励他们继续努力;要么帮助他们解决生活中问题;要么接受他们对班级管理提出合情合理的建议等等。通过总结时间，可以让我更清楚了解到班级里存在一些问题，也提供了我与学生进一步沟通的平台。

4、以远大的理想激发学生学习。

一个人如果没有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飘到哪儿算哪儿，没有目标，就没有动力。班主任应从小就开始对他们进行理想教育。因为只有让学生明确了自己的奋斗目标，他才会把它转变成学习、生活的动力。他们明白实际与理想之间存在的差距，但这差距并非不可逾越，而是可通过自己的努力去跨越，并要求学生制订自己的学习计划，把对理想的追求转化为学习动力。

总的来说，我在实践中不断学习和提高自己班级管理能力，尽量使工作做到完美一点。本学期班级的获奖情况如下：

(1)“推广普通话”黑板报评比获二等奖。

(2)英语朗读比赛中张紫薇和刘雨欣获一等奖。

(3)运动会中周溪等同学在四百米接力中取得良好成绩。

(4)班级特色布置获二等奖。

班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更难，但我认为只要我们用心去做，或多或少会改变一些学生，帮助一些需要帮助的学生，在他们的人生道路上推他们一把。学生毕竟是孩子，学会宽容地对待他们的错误，相信他们会改变的。班主任工作是一项十分琐碎的工作，是一项十分细致的工作，也是一项辛苦的工作。这里有成功的喜悦，也有失败的遗憾。

6月内二科积极响应护理部号召，成为我院首批“优质护理示范病区”，全体护理人员学习医院创优实施方案，统一思想，转变观念，不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量，严格按照基础护理服务项目标准为病人提供身心全方位的护理。现将工作总结如下：

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。修订并完善了《护理工作规章制度》、《中医疾病护理常规》、《责任制护理制度及岗位职责》，结合我科实际完善了病房管理制度、陪伴制度等，使护理工作达到制度化、规范化、科学化，确保了护理基础质量和安全。

2、认真组织全科护士学习分级护理制度标准、住院患者基础服务项目、基础护理服务工作规范等，并把住院患者基础服务项目、出院流程等在病区内进行公示，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、加强理论与操作技能考核，对各级护理人员进行三基培训，每月组织护理查房、理论操作考核;加强护士中医基础理论知识学习，中医药实用技术操作的培训并考核，合格率达100%。

4、实施了护士分层级管理制度，实行病房包干责任制，选用工作经验丰富、责任心强、技术水平高的高年资护士担任组长，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

5、改革护理排班模式，针对我科实际改变排班模式，实行弹性双班制，增加高峰时间(如晨晚间护理时间)、薄弱时间段(如中午时间段、节假日)、中夜班的护士人力，保证至少2人以上，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

6、购买了新治疗车，规范了操作流程，加强病房巡视，主动更换输液瓶;严格基础护理的落实，如为病人剪指甲、翻身、擦浴、鼻饲、协助排便等，在做基础护理的同时融入了中医护理健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系;制作了中医特色宣传册、健康处方等。

7、落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，制作了安全标识及温馨提示卡，如防跌倒标识、药物过敏标识、采血提示卡等，防范不良事件的发生。8、简化了护理文书，取消了一般护理记录单的书写，建立和完善整体护理的各种护理表格并在临床进行实施，大大减少了护士每天书写护理文书的时间，把时间还给护士，把护士还给病人。

9、护理组长每天对基础护理工作进行检查，护士长每周检查，找出存在问题，每月科室组织护理质量持续改进会议，针对问题进行原因分析，提出改进措施，及时进行质量跟踪，使护理质量得到持续改进。

10、开展护理延伸服务，“公示”科内电话号码，为出院患者给予专科护理、康复锻炼、心理疏导、饮食、用药等健康指导，解决他们不能随时来院就诊的不便;在病区增设“病人专用”微波炉，给病人提供方便。

11、每月召开护患沟通公休座谈会，了解患者住院期间的感受，为患者解决实际困难，征求患者的意见及建议，和谐护患关系;在会议中进行健康宣教活动，讲解疾病相关知识、自护技巧、养生知识，促进健康，提高生命质量。

创优工作开展以来，我们取得了一些成绩，但还有很多不足之处，如：基础护理有待于加强，护理人员的业务知识与操作技能有待提高。但相信，只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心为病人提供优质服务，想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做得越来越好！