助理农艺师工作内容(汇总20篇)

1、协助总经理，负责总经理公关活动安排及相关协调事宜;

2、负责总经理办公会议、专家论证会议等重要会议的筹备工作;

3、撰写和跟进落实总经理办公会议、专家论证会议及其他重要会议等会议纪要，并落实执行情况;

4、根据公司发展战略，协助总经理起草公司年度工作计划、年度工作总结和其他重要文件;

5、负责收集各职能部门的日常营运的数据信息，汇总整理分析后上报给公司高层领导及相关人员;

6、协助人事行政部负责人根据各类异常信息，对各部门的管理流程、管理方法进行分析，查找矛盾点，提出有效的分析、建议，并协助相关部门拟定改进措施或方法;

7、负责对总经理直接管辖下的部门责任人进行工作监督，管理各责任人的工作报告;

8、协助总经理做好领导接待、内外协调沟通等公共关系工作;

9、领导安排的其他相关工作。

一、总则

1、本制度需经酒店董事会审议才可通过，自xx年xx月xx日开始执行。

2、本制度实行的准则：坚持按劳分配、多劳多得，支持效率优先，兼顾公平的原则。

3、本制度努力实现的方向：按效分配，唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则。

二、工资结构

员工工资的具体结构如下：

1、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资；

2、职务岗位等级工资含：基本工资+岗位津贴+生活津贴（包括员工中、夜班津贴，独生子女费等）+技术津贴（仅限特殊工种）

3、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；

4、工龄津贴：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1 次，在酒店服务满一年的员工，可享受工龄津贴。工龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，工龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。

5、浮动效益工资：即奖金。随酒店经营效益的高低，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟。

6、每年6月30日前，依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。

7、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。

三、岗位工资等级

1、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有岗位确定相应的工资等级。

2、全店等级工资情况见附表《酒店岗位工资等级表》。

四、职务岗位变动后的工资级别确定

1、职务提升：凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳入相应职位的转正级别。

2、岗位变动：凡在酒店内部调动，自调动之日起均须经过三个月试用期，试用期内，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位高于现岗位等级，按现岗位等级执行，高出部分不予保留。试用期满后，经考核合格者，按相应等级转正级别执行。

五、新进店员工等级的确定

1、新招人员：有相同工作经历，招入本店后，经试用期满考核合格，按其工作能力，纳入相应岗位等级。

2、各专业学校毕业生（职高、大专、本科）直接来本店实习，根据实习生级别确定生活补助标准。按实习合同期限（一般为6个月以上），实习期满，愿留店工作的，根据所在岗位确定等级，可直接进入岗位等级工资，若变动岗位，则按上述第四点变动岗位的工资规定。

3、社会招聘录用有熟练工作技能和工作经验的人员，根据所在岗位确定等级，进入试用期，经试用 三个月期满考核之后，按现岗位等级转正。

4、社会招聘录用无工作经验的服务人员，按实习生待遇执行。

六、调薪

（一）酒店原则上根据经营业绩的成长，每年6月份进行员工调薪。

1、以本年度该员工考核结果为依据；

2、以各岗位级别工资标准为依据。

（二）下列情况不在调薪范围：

1、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；

2、当年新入职员工，正式服务年限不满一年者；

3、已达到本岗位最高薪级，调薪当月正办理离职手续者；

4、因缺勤停职达1个月以上者（缺勤指：病假和事假等，按实际天数累计，旷工按10倍天数累计）

5、本年度内受书面通报惩戒以上处分者。

七、工资的计算与支付

（一）等级工资计算期间为当月1日至当月月底，工资发放时间为次月的某日（若遇节假日顺延）。

（二）每月工资以30天计算，每工作6天享有有薪假期1天。

职务岗位等级工资总额

出勤工资= ×（出勤天数+应享有有薪假天数）30

（三）下列各项须直接从工资中扣除：

1、个人所得调节税；

2、社保有关费用；

3、超标水电费用等；

4、违纪罚款及赔偿费用；

5、该月应偿还酒店代垫款项；

6、其他应从工资中扣除的费用等。

（四）每月缺勤工资扣罚按《考勤管理制度》执行。

（五）1、凡每月发生的人事薪资变动，属于晋升工资的范围，均从总经理批准之日算起。

2、凡每月发生的人事薪资变动，属于正常到时转正的，则从转正期满之日算起。

八、工资审批权限

1、主管及以下的各级员工等级工资的确定及调整，由所在部门根据编制、工资标准和实际工作需要，进行考核，提出意申报人力资源部审核并报总经理批准后执行。

2、部门副经理级以上管理人员等级工资的确定，根据总经理任职命令，人力资源部负责执行。

3、以上人员变动，须有总经理签发的任命或经有关部门批准的《人事变动表》才能生效。

九、浮动的效益工资

（一）与效益工资有关的考核指标：

1、月份营业收入指标数

2、月份成本率

3、月份费用率

4、月份利润率或利润总数

5、月份其他指标（或个别特殊部门的单独指标）

特别说明：上述考核指标，将视酒店管理成熟程度，适时推进。

（二）与效益工资有关的被考核人员的范围：

1、部门副经理以上级人员

2、部门主管以上级人员

3、部门领班以上级人员

4、全体员工

特别说明：从上到下，逐层推行，直至细化，覆盖全店。

（三）考核方案（试行）

1、本方案亦称“工资与效益挂钩方案”

2、详见：《酒店工资与效益挂钩方案》

最 新 酒 店 岗 位 工 资 等 级 表

（一） 一般说明：

1、以上各岗位的“副职人员”，均按上表退一档。

2、以上各级见习人员，均按该岗位初级人员退一档。

3、行李生：同礼宾员、门僮。

4、迎宾员：同咨客、领位。

5、服务员包括：楼层、餐厅、桑拿、娱乐、康乐等岗位服务员。

6、新产生的特殊工种岗位：各类专业技师、美容美发师、修脚搓背师、音响师等，适才适岗而定。

（二） 重要说明：

1、本表作为酒店长期基本建设重要文件之一，注意严守机密，不能外泄。

2、本表为长远需要考虑，而设立的如：副总、总助、总监等职务等职位，不等于现在就要套满的职位。

3、某些特殊岗位，是董事会特批的工资，不受本表范围的约束。

4、凡遇到工资表与原工资表的等级工资不合时，暂按：低升、高不降的原则（即：原工资低于现工资的，可以自然升入现工资；原工资高于现工资的，暂不降低，保留至下次调整为止），留待年度的薪资调整或经过业务考核后调整。

5、对不同部门人员的升薪，或遇特殊异议时，酒店总经理有最后解析权。

一、办公室内务：

办公环境明亮整洁一尘不染,家具摆放整齐,办公桌无文件累积,文件整齐规范,图书排放整齐。

1、每天准时上班

2、开窗通风。

3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。

4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。

5、为董事长备好茶水(董事长到办公室的同时)。

6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。

7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。

二、文件管理流程齐全分类合理处理及时管理规范

1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。

2、外来红头文件：填写收文处理单，及收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。

3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。

4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。

5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。

6、公司各部门(单位)送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。

8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。

三、来宾接待彬彬有礼热情接待

1、笑脸相迎，茶水相待。

2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。

3、索要名片。

4、及时向董事长请示。

5、按董事长意见引见，接待(按情况给予续茶水)。

6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。

四、会务服务：董事会准备充分安排周全接待周到组织完善

1、会议议程的拟定。

2、检查会场环境是否干净整洁。

3、确定与会人员。

4、检查会议通知是否到位。

5、会议通知起草和发送。

6、检查会议文件准备是否齐备。

7、会议文件的准备。

8、会议人员的接待。

9、会议场所的确认及会场布置。

1、严格遵守酒店各项规章制度和服务程序，服从领导，听从指挥；

2、做好开餐前的准备工作，按规定布置餐厅、餐桌，确保餐厅用具的清洁卫生；熟悉本店酒水和菜品的价格、规格，积极做好介绍和推销工作；

3、客人就座后，按照客人的要求及时准确开据点菜单和酒水单，并将单据送至相关部门，细心留意宾客用餐情兄，发现客户潜在需求并及时为宾客提供优质服务；

4、积极参加岗位业务培训，努力提高业务水平；

5、做好餐后的清理工作，清洁所属卫生区域，完成上级交办其他工作任务。

前台文员的工作职责：

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计单位员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

生产助理主要协助生产部的工作 ，登记汇总一些资料 文件的整理登记等。日常工序指令工单制作的更新，文件资料的归类存档等。下面是由百范文网小编为你带来的“生产助理岗位职责”。

生产助理岗位职责有哪些

1、负责生产订单的生成;

2、负责审核订单相关数据：量体数据、工艺要求、最终确认样等，对不明确的事项详细反映给相关人员和销售人员，及时确认;

3、根据生产计划，跟踪工厂的生产进度，及时准确向上级领导反馈结果，确保出货期和出货量;

4、负责对所有交货成品的款式、面料、工艺等信息准确核对;

5、协调加工厂，选择合理的物流运输方式，确保产品安全，控制物流成本

6、密切关注生产情况，掌握生产进度，发现问题及时处理并上报，准确将生产进度向公 司汇报，保证交期;

7、负责协调加工厂、销售部门的关系，建立公司与工厂之间及时准确的沟通渠道

8、负责制作产品工艺单，并按客户分类做好工艺单、面辅料小样备档

9、负责成品的核对整理

10、成品的核对整理

11、返修产品需及时发至工厂并及时跟进修改。

生产助理岗位职责说明

1、生产数据收集整理与统计

2、生产原副材料在库管理

3、生产课文件管理

4、个人技能学习

5、紧急情况处置及报告

6、现场资源管理

7、现场5S制度监督落实

8、现场安全环境监督管理

9、其他岗位支援

10、其他上级临时交办事项

生产助理岗位职责

1.负责编制和下达生产计划，并围绕计划搞好生产调度和劳动组织定员，按时、保质、保量完成生产计划，组织均衡生产;

2.负责组织、编制和修订生产卫生、厂房设施设备管理文件、操作文件、产品生产工艺规程;

3.协调有关部门及人员，确保生产工作正常运行;制定工艺纪律和奖惩制度，监督、检查本公司有关规章制度、生产计划和工艺规程等的贯彻执行情况，负责各种生产事故的调查和处理工作，必要时上报总经理;

4.负责生产过程中安全生产管理，及时协调配合上级部门安全生产工作;

5.参与对产品质量问题原因的分析并组织落实纠正措施;

6.负责依据有关法律、法规，组织对生产部人员的培训工作;

7.积极做好与其它部门的协调、配合工作;

8.完成公司临时安排的其它工作。

工作内容：

1、根据公司提供的资源做好工程信息的`收集、整理、报备、跟踪及反馈；

2、拜访相应工程项目相关负责人，维护良好的合作关系，为公司扩展客户渠道，寻求合作机会

3、协助工程部、售后部做好在施工过程及售后服务中的客户关系维护；

4、根据计划完成部门销售任务；

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销及工程类相关专业者优先；

2、一年以上工程项目跟踪销售经验，可接收优秀应届毕业生；

3、人品正直，沟通、谈判能力强，勇于挑战，吃苦耐劳；

4、此岗位一经录用薪资待遇从优：底薪+大项目高额提成点+驻外津贴+出差食宿补贴+项目完成奖金，具体细节面议。

2、支持及组织各部门会议，并做好会议记录;

3、负责事业部内部制度的整理，并做好汇总、发布等工作，跟进、宣贯、执行情况;

4、负责事业部负责人需要的各项数据报表收集及制作;

5、协助销售人员完成标书的准备;

6、协助销售人员的销售工作：包括申请、授权、盖章、费用、资质、报价单、扫描、传真、供应商调查备案资料等;

7、负责总部商务工作的完成：包括日常发货日志的发布及后期货物和物流信息的跟踪及反馈、系统回款及退换货的录入、试产试制订单下达、季度国密局系统录入等;

8、商务部内审员工作执行及配合;

9、协助领导完成对外地办事处的管理和支持;

10、完成领导交办的其他工作。

1、辅助总经理完成日常工作，包括基本的工作提醒，文书通知撰写，做好客人的接待工作，并过滤访客和来电。

2、协助总经理对公司人员的管理，了解各部门、项目部工作进展，并通过实际情况组织会议，参与会议。

3、安排协调总经理的日常活动和外出活动的安排。

4、负责总经理来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订。

5、负责总经理其他交办的临时任务。

6、维持良好公司外部关系，如与公司客户、合作伙伴、相关政府部门关系的维系。

职责：

1、进行项目立项与结项;

2、跟进项目执行进度;

3、协助其他部门进行投标文件、项目申报等文档编写;

4、负责行业技术标准的收集;

5、分析项目管理流程问题;

6、完成上级安排的其他任务。

任职资格：

1、本科及以上学历，1-2年工作经验，可出差，优先;

2、测绘工程、地理信息、摄影测量与遥感、gps导航相关专业，且仅限此类专业;

3、具备扎实的测绘基础知识;

4、具备项目管理技术技能;

5、有项目招投标、项目申报经验者优先;

6、有独立思想，逻辑思维清晰;组织协调能力强，较强团队意识，性格和善。

1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，了解其来访目的，联系相关部门，严格执行公司的接待服务规范，协助部门经理处理日常行政事务，参与部门内部的建设工作

2.负责处理、编排经理日常事务，安排经理各类活动日程时间表，及时提醒经理参加公司内外各类活动;

3.协助经理做好重要客户关系的沟通与维护工作

4.为部门其他员工提供行政支持;

5.根据公司文件管理规定，对公司相关文件进行编制、发放和存档;

6.对部门级文件进行登记、分类、整理、存档和保管，确保及时、准确、完整地管理公司内部文件及文档;

7.传达通知、分发文件等相关业务事宜;

8.协助上级与公司各部门进行联络、沟通与协调;

9.按照上级安排，协助其他部门组织公司活动;

职责：

1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4.所辖区域商铺经营分析

5.所辖区域后三名品牌经营辅导

6.所辖区域品牌租费催缴

7.导购员入职岗前培训

8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职要求：

1.专科及以上学历，专业不限

2.了解购物中心业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3.3年以上购物中心或百货营运工作经验

4.熟练使用office办公软件，会使用cad优先

5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

7.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

1、负责公司的人力资源规划及选人、育人、用人、留人。

2、负责员工的进出及升迁异动等各项人事管理。

3、负责公司制度的制（修）订及监督执行。

4、负责公司的企业文化建设。

5、负责公司的资料及档案管理。

6、负责公司办公耗材的采购与发放管理。

7、负责公司公共区域的清洁卫生管理。

8、负责公司的门卫等安全管理。

9、负责公司员工食堂的管理。

10、负责公司员工宿舍的管理。

11、负责公司的网络管理。

12、负责公司的车辆调度及管理。

13、负责公司的部分对外工作。

14、承办总经理临时交办的工作。

15、“综合管理部经理”岗位说明书

1)负责企业价值观、管理理念、行为准则在分公司的内部宣贯工作

2)参与分公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的分公司员工工作环境和氛围，增强员工归属感，提升分公司凝聚力

3)负责分公司各类人事数据在人力资源系统中的录入、更新、维护，保证人事数据有效性、正确性

4)负责分公司基本人事类工作，包括员工入/离职、社保、公积金、调档落户、离职面谈、绩效反馈等

5)负责分公司的招聘工作(含社会招聘、校园招聘)，招聘渠道管理，对招聘结果负责，面试官管理及选拔，面试官的培训

6)组织、推动分公司内部日常培训的实施、评估与后续行动改善，讲师管理及选拔

7)主导分公司任职资格分委会二级评审，协助总部安排分公司人员的任职资格正式评审及等级初定，对分公司管理者、员工开展任职资格培训，提升对任职资格的理解和意识

8)根据总部要求执行本公司的岗位晋升降级操作，组织答辩评估，并报批总部HR，关注分公司人才结构，定期进行人才结构盘点

9)参照当地的劳动用工相关政策、法规，执行公司劳动关系管理中的各项操作流程以及规范文本，并处理分公司内发生的劳动纠纷个案

10)参与业务流程、工作规范、工具方法的建立、运作和优化

11)按照总部人力资源部的规范要求，提报人力资源相关材料、数据、报表等

12)能够对分公司的现状、问题进行主动盘点、分析，生成相应的报表和报告，并能提出合适的建议和意见；

1. 维护公司内部电脑、相关办公设备、网络设备、服务器.

2. 公司电脑Internet连接连接等。

3. 负责公司电话设备的使用与日常维护工作，保障电脑文件共享和打印机的稳定运行。

4. 建立网络使用和管理制度并贯彻执行，处理各类计算机软硬件和办公设备故障

5. 不定期对公司电脑进行检查是否正常工作，并定期对硬件进行例行维护。

6. 配合其他部门，进行常用办公软件的安装和维护。

7. 完成上级交办的其他工作。

1、协助建立完善公司成本管理制度，规范成本核算实施细则与成本管理制度体系；

2、负责工程物资与存货相关的账务处理和成本核算；

3、核查工单领料及完工情况，提出存在问题的`分析和提升建议；

4、进行库存管理，做到账物属实，定期或不定期进行盘点，监督库存；

5、按会计准则和审计要求，推进公司成本核算相关的规范化及单证收集、整理、装订、保管；

6、对公司成本情况进行分析，向管理层提出成本管理与优化方面的建议。

7、领导交办的其他任务

招商部工作范围和各岗位职责

一、本部工作范围：

1、根据公司的要求，负责招商部架构设置和人员配置，人员的管理、制定本部各岗位职能职责。

2、负责商业项目招商客户的联络、洽谈和签约。

3、制定招商工作的推广计划和本部门的业务管理。

4、负责图纸、价格、招商方式、操作流程以及所需的合约、协议的制定和印制工作。

5、制定本部有关绩效、奖罚规定和有关管理规定。

6、制定本部的人力发展计划。

二、本部各岗位职责

1、总监职责：

（1）在商业项目总经理的领导下，负责商业项目全面招商工作，制定本部岗位设置和岗位职责并统筹监督和管理。

（2）组织制定招商方式、价格定位、工作流程以及相关租赁合同、协议等有关招商所需文件，并组织付诸实施。

（3）制定年度和阶段性招商工作计划，带领本部门员工贯彻落实公司对招商工作的指示。

（4）负责招商的策略性工作和实操过程的全面监控，把握好工作全局和推动工作的开展。

（5）根据公司人事管理制度，对属下员工的工作业绩进行评估，在管理权限内可据实调整员工岗位，并有权对本部门员工的奖励、升降、处罚、招聘和辞退进行处理。（6）全面管理招商部的业务和日常工作事务。

2、推广策划经理

⑴ 协助总监处理日常招商工作，按时按质完成各种推广策划方案。

⑵ 与当地各类媒体公司、广告公司等保持良好合作关系，并制定合理的推广预算。

⑶ 负责对商业项目VI系统的建立和维护推广。⑷ 负责设计、印制商业项目的各种宣传单张。

⑸ 根据招商阶段需要，负责组织、筹划各类现场推广活动。

3、招商经理职责：

（1）协助招商总监工作，领导下属各组开展招商业务的拓展，确保招商工作良性运作，发现工作中的问题应尽快上报总监并提出相应处理办法。

（2）协助总监制定好有关招商工作所需的定位、价格、方法、方式以及合同、协议的制定。

（3）督办、查办、反馈、监控下辖各组的工作，带领属下员工做好业务。

（4）协助总监制定有关工作制度和工作计划，并监督执行。（5）负责培训本部员工，提高本部员工的业务水平和总体素质。（6）协助总监管理本部门日常工作。

3、招商主任职责

（1）带领本组员工完成部门下达的工作任务。

（2）协助本组员工进行客户洽谈，跟踪检查本组员工洽谈客户的进展情况。

（3）制定本组阶段性工作计划，并带领本组员工付诸实施。（4）负责本组员工的日常管理。

（5）负责本组员工对各类目标客户开拓、联络、洽谈和签约。

4、招商助理职责：

（1）协助本部总监、副总监做好本部门的工作，加强与公司行政部及其它部门的沟通联系和协调，保证本部门日常事务性工作能顺利运行。

（2）负责接听总机电话及办公室同事工作记录，贯彻本部工作规则和公司的规章制度。

（3）负责对日常办公所需物品的购置、分配、保管和维护、使用。（4）负责本部各种招商文件及行政文件的打印、颁发和归档、保存，做好档案管理。

（5）负责招商工作过程中的统计和数据管理工作。

（6）负责客户档案记录，掌握楼盘招商情况和合同执行情况，招商业务工作的后期签约，合同的归档及档案管理工作。（7）严格按照有关《工作流程规定》等有关制度执行工作，按财务部、银行、律师楼的有关要求和程序办理，做好招商客户的各项登记工作（姓名、地址、电话、职业、铺号、面积、铺价、付款方式、签约时间、定金金额、各项付款、付款状况）并做好分析统计工作。

（8）负责客户的跟进、解决客户投诉、及时向部门提出处理意见。（9）做好配合本部业务开展工作，为客户提供租后服务工作。

1、门后勤日常事务工作，负责有关部门文件的收发、送、催办、立卷、归档工作。

2、负责信息的收集、整理、打印、分发工作。

3、负责文件的管理和存档工作。

4、负责部门各类数据表格的制定，数据的统计。

5、负责考勤工作，每月按时准确的向公司汇报员工考勤情况。

6、负责部门各类文字编辑及处理工作。

7、负责固定资产的定期盘点，建立登记帐册，做到帐册和实物相符。

8、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。

9、完成领导交办的其他工作。

工作职责：

1、协助总裁制订战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。

2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

3、协助总裁对公司工作及各职能部门管理，协调内部各部门关系。

4、配合总裁处理外部公共关系。

5、跟踪公司经营目标、达成情况，提供分析意见及改进建议。

6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面，总裁提供相关解决方案。

7、撰写和跟进落实总裁会议，专题研讨会等公司会议纪要。

8、协助总裁进行公司企业文化、企业战略发展的规划。

9、完成总裁交办其他任务。

权力：

1、公司整体运营方面的建议权。

2、公司战略规划、年度经营计划参与拟定权。

3、公司各阶段工作总结和正式文件的'拟定权。

4、各部门协调、管理方面的参与权，考核权。

5、外部关系参与的处理权。

6、公司重大活动的参与组织权。

7、公司经营目标达成情况的跟踪、分析、改进权。

商务部调度员岗位职责

（车队）

为了使当天生产调度工作有效执行，保障整个车队更加到位工作及服务，对调度员职责明确以下分工：

一、主调度员岗位职责：

1、执行公司各项管理制度和海关监管法规，负责车队组日常运输生产的调度工作，根据神湾港货运码头装卸作业计划及船公司编制的拖车工作计划表灵活安排运输生产。

2、主调度员为当天第一调度，对车队整个生产计划派运、调度、指挥、跟进工作承担起总调度指挥责任。当天计划派运，由主调度负责；

3．主调度必须根据第二天生产任务情况，研判分析确定投入第二天拖车台数，满足生产需求。并监督好第二天拖车及司机出勤情况，非常清晰地了解整个生产运作及动态情况。有异常须第一时间上报部门及时处理。全程负责对当天派运后车辆运作的跟踪、监控和调度管理，全面掌握车辆运作和司机的实时动态；

6、对当天运输生产必须心中有数，充分运用调度知识技巧，确保当天运输任务完满完成，特别在早上需要细心检查当天报关柜有无及时派运货柜到厂，及下午执报关柜时必须核对自己所掌握的报关柜信息，再次细心核对执报关柜的车辆是否有疏漏，确保运输服务质量满足客户要求，做到让客户满意；

7、严格执行调度纪律，调度指令一经发出，必须要求司机严格执行，不执行的及时上报部门及时处理。

8、调度指令统一由主责调度发出，发出指令时与司机双方沟通必须明确、清楚，避免沟通不清楚、不明确，同时避免多人发出调度指令，以免影响生产运作和产生各方面矛盾；

9、监督车辆维修情况。对于当天任务比较多时，主车司机提出车辆维修时，需要了解清楚车辆的故障是否需要及时修理，在确保不影响安全行车情况下，可以要求司机在任务相对小时再维修，报修后交副调度去跟进维修情况，要求及时维修出来投入使用；

10、负责出闸放行条的单证审核、及核对放行条和托送地址是否一致，否则及时将情况反馈部门；

11、负责及时与商务组、生产安技部组及船公司的人员进行沟通，掌握业务动态，作好拖车派运工作；

12、负责车载GPS设备的维护和管理工作及做好运营车辆的安全监管和运输调度工作，充分发挥车载GPS监管系统在商务部车队安全生产过程中的动态监管作用，严格控制和打击司机驾驶车辆超速、疲劳驾驶、违章停车等各类违法违规行为；

13、负责审核车辆运行资料，对于不符合车辆派运要求的禁止派运；

14、负责根据货种、道路情况，监督司机合理装载，落实行车安全措施，纠正违章行为；

15、负责对车辆的调度及行驶路线严格把关，控制好车辆运营成本的支出； 16、负责根据司机的每日产值表相对合理公平派单；

17、必须提前（提前15分钟）到调度室上班，完成部门安排的其它任务。二、副调度职责岗位职责：

1、主调度员与副调度员是主次关系，副调度员职责要求就是协助主调度员做好当天一切具体调度工作，执行主调度工作指令及生产计划具体落实细节工作。做好主调度助手及收集所有与生产计划有关信息，提供给主调度，供主调度及时决策生产调度工作。

2、负责监督好当天司机出勤出车情况、上班时间，发现未及时上班、出勤出车的，及时报告主调度及部门，落实监督；

3、协助主调度负责具体检查监督好当天早上出车计划，检查司机有无及时出车有无及时到厂，掌握司机、生产计划实时动态，把收集信息反馈主调度；

4、负责具体联络工厂、船务公司，与工厂、船公司进行沟通的，跟进、调查、了解工厂装卸货作业信息及作业进度，向主调度提供可靠工厂作业信息，供主调度决策和有效调度。对当天不能及时按计划时间拖运到厂货柜，副调度须协助主调度员提早通知工厂，会知工厂不能准时到厂原因，取得客户理解，并向工厂作出承诺到厂时间，严格按承诺时间确保车辆准时到厂；

5、负责拖车报修及维修跟进工作。包括开出报修单、通知车间维修，及报修后跟进好车辆维修进度、了解原因，做好维修监督，要求车间及早维修好投入生产。对长时间维修不出来的要上报部门，及时处理矛盾；

6、负责及时处理解决生产运作中出现的不协调及各种问题，协助主调度提高调度效率。比如出现拖车在码头、工厂不及时装卸，拖车在现场出现故障要及时处理、车间不及时维修、船公司出现的各种影响运作的问题等等；

7、监督好司机运作中实时动态及各项信息，反馈主调度，及时处理解决问题； 8、负责收集司机、工厂反映反馈各方面情况，做好记录，如运输生产存在问题、关于维修、安全、服务、客户、司机意见等方面问题及信息；

9、负责详细具体制订每日运输生产计划及填写司机产值登记表（与船公司沟通，要求船务公司及时交单、提交计划，监督好船公司计划，整个车队计划及运作不能受制于船公司）；

10、负责分别统计每日拖运到厂柜量、执柜回港柜量以及晚上甩卡空跑拖头回港数量，并进行评估、分析原因，反馈给部门，；

11、根据第二天拖运计划，当晚下班前安排好第二天运输生产（车辆及司机出勤），特别第二天紧急、重要生产任务要落实到位。

12、对不能及时拖运回港报关货柜，必须在16：00时前把计划信息反馈业务部通关专责员，协助客户做好留关（非常态），并做好跟进工作；

13、负责日常单证资料录入、整理和归档（包括守强、华新、欣昌单证、车辆年审后等单证的收集）。

职责：

1.负责上级传达的重点工作跟进，按照上级指示与要求追踪重点工作的完成;

2.负责部门的会务组织：月度、季度、年度会务组织与安排，完成会议纪要及会后任务追踪;

3.传达本部的信息与任务，负责协调本部与各部沟通的各重要信息收集整理以及各任务追踪完成;

4.负责直接上级相关行政事务处理：日常行程规划、出差行程安排、直接上级日常报销、用车需求，直接上级年度预算撰写。

任职要求：

1、形像好气质佳，年龄20-30岁，全日制本科以上学历;

2、工作积极主动，有责任心和奉献精神，具备会议筹备策划能力及一定公文写作能力，有良好的逻辑思维和不断反思总结的能力;

3、有良好的沟通能力和团队合作精神及开拓创新精神;

4、有相关工作经验者优先考虑，无经验学习能力强逻辑思维强也可以。