薪酬岗位工作亮点（优秀20篇）

尊敬的领导：

您好

首先感谢您能在百忙中审阅我的申请报告和多年来对我的关心和照顾。

我是于20xx年10月到满世集团罐子沟煤矿参加工作，因工作的需要被分配到安检部做井下安全检查工作，几年来一直爱岗敬业工作至今。

自从20xx年9月开始，在井下着凉双脚就开始痛，反复发作病情有一年多，多次去乡镇医院看过不见疗效，20xx年6月14日去内蒙古附院经过专家诊断说是患有类风湿性关节炎和痛风病，不能在到井下工作。因家庭经济困难，希望领导能给我安排一个地面工作，请领导给予批准！

申请人：

日期：

餐厅各岗位岗位职责

店长岗位职责：

1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。

4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。

6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。

11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。

12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

13、做好所有员工的考勤（包括店长本人考勤记录）、考核、考评工作，坚持公平、公正、公开的原则，并将考核情况上报公司人事部，店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后，并明确告知下属方可离开。

14、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。

15、定期组织店内管理层召开管理会议。

主管职责：

1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。

2、出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。

3、检查工作。

（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。

（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；

（3）检查员工仪容仪表。

4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。

5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。

6、签领食物、材料。

7、妥善处理客人投诉和质询。

8、做好员工考勤工作、评估工作

9、做好餐厅的财产管理工作。

10、负责员工的培训工作。

领班岗位职责：

1、营业时间向服务员布置任务，并督导服务员的工作。

2、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

3、营业繁忙时，带头为客人服务。

4、对特殊客人及重要客人给予关注，介绍菜单内容，推荐特色菜点，并回答客人问题。

5、处理客人投诉。

6、开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

7、负责餐厅用具的补充并填写提货单。

8、每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。

9、定期对服务岗位员工进行绩效评估，向餐厅主管提出奖惩建议，并组织实施培训工作。

收银员岗位职责：

1．快速、准确地收取货款

2．为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3．严格遵守唱收唱付的原则

4．公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养

5．负责收银区前台的清洁卫生

主要工作：1．确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

2．及时上交销售款，及时作出差异报告

3．保证前台区域的清洁卫生

4．对商业资料的保密

5．各种票据和文件的收集、保管和传递

6．确保金库和现金的安全

7．保证充足的零用金

8．确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

9．及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

10．识别伪钞

11．严格遵循礼貌规范用语

12．规范化消磁，避免同顾客产生冲突

酒吧员岗位职责：

1、确保每日果盘、果汁质量不俗与新鲜,符合卫生。

2、检查水吧所需的酒水储备是否足够供应。

3、检查并准备水吧的用具、用品、摆好酒柜酒板，准备好开吧的工作。

4、确保水吧营业前、后干净卫生，做好各类酒水、果汁、果盘等的供应。负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作。

5、确保个人仪表及制服符合标准。

6、遵守餐厅制度，确保程序运作正常。

7、代客人存酒，并登记好姓名、日期、时间、份量、名称、经手人等。

8、如有宴会、酒席，必须在开餐前备好所需的酒水及必要用品，大型宴会时，协助楼面收回空瓶及清点好所有物品、酒水的数量。

9、做好每日酒水、水果的销售及存货记录，填写销售日报表。

10、参与验收水吧货品的验货,把好质量关，发现伪劣商品及时反映并拒绝验收。

11、负责售卖酒水和制作生果盘、填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。

服务员岗位职责：

1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。 8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

传菜员岗位职责：

1.按餐厅规定着装，守时、快捷、服务指挥。 2.开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。

3.保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。

4.熟记餐厅房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按上菜程序准确无误，迅速送到服务员手里。

5.传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。做到六不端：温度不够不端，卫生不够不端，数量不够不端，形状不对不端，颜色不对不端，配料不对不端，严把菜品质量关。

6.餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。 7.天冷备好菜盖，随时使用。

8.负责餐中前后台协调，及时通知前台服务人员菜品变更情况，做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。

9.安全使用传菜间物品工具，及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具，剩余食品，做到分类摆放，注意轻拿轻放，避免破损。 10.做好收市，垃圾按桌倒，空酒瓶摆放整齐。11.传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作。对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。

12.传菜员要按照规格水准，做好开餐前的准备工作。

13.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。

14.在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策，提高顾客在餐厅的消费欲望。

15.当顾客要求的服务项目无法满足时，及时向顾客推荐补偿性服务项目。

16.在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。第7篇：餐厅主管岗位职责1.负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。2.出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。3.检査工作：(1)每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。(2)检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资。(3)检查员工仪容仪表。4.主持每日餐前会，安排当天的服务工作。5.从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。6.签领食物、饮料。7.妥善处理客人的投诉和质询。8.做好员工考勤、评估工作。9.做好餐厅的财产管理工作。10.负责员工的培训工作。第8篇：餐厅领班岗位职责1.负责对员工的考勤、考评，根据员工表现得好差进行表扬或批评、奖励或处罚，对餐厅经理负责。2.根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。3.登记部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不符合要求者督其改正。4.正确处理工作中发生的问题和客人的投诉，处理不了的问题要及时向经理报告。5.了解当天宾客订餐情况、宾客的生活习惯和要求。6.开餐前集合全体部属，交代订餐情况和客人要求，以及特别注意事项。7.检查工作人员的餐前准备工作是否完善，餐厅布局是否整齐划一，调味品、配料是否备好、备齐，餐间、台椅、花架、酒吧、餐柜、门窗、灯光等是否光洁明亮，对不符合要求的要督促员工迅速调整。第9篇：餐厅厨师岗位职责1.在餐厅领班指挥下，负责对各种食品的加工制作，保证食品质量。2.服务周到，礼貌待人。3.遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗、串岗。4.服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口、保质保鲜。5.遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气等。6.严格遵守酒店的各项规章制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证不让客人吃有异味的食品，防止食物中毒。7.上班前将工作服穿戴整齐，厨房内严禁吸烟，不准另搞标准开小灶。8.自觉遵守酒店各项规章制度，努力钻研业务,提高烹饪技术。9.服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，协助餐厅服务员做好开餐准备工作。第10篇：餐厅接待员岗位职责1.负责接待、受理、确认客人订餐。2.负责解答客人有关订餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料。3.负责向宴会部经理报告有关订餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转送“宴会编排表”。4.主动带领客人到餐桌就座，并将菜单传递给客人。5.耐心解答客人提出的问题。

主要任务和职责：

处理客户日常服务工作，对日常工作专业技术与管理提出建议性意见，并报告给公 司上级领导。

遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作，规避公司相关风险责 任。

维护客户沟通渠道畅通，使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息，提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况；？客户情况各类统计表；？客户物业费及其他费用交纳情况；？客户满意度调查结果和客户投诉状况；？其他客户相关的重要信息； 维护和谐友好的客户关系，了解对物业管理的意见和需求，协调有关部门尽力予以 解决。

执行管理层下达的其他任务。

接待并办理客户进场及退场手续，建立维护客户档案，随时进行更新、整理。

协调项目部各部门开展客户工作

工作任务明细

日常性工作

1、 接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；

2、 接待及登记客户报修（包括有偿服务），填写维修单交工程部进行处理，并在 处理后对报修客户进行回访记录；

3、 接待、处理客户投诉，交接其他部门并跟进处理情况并上报，按相关流程处 理；

4、 收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议，上报上级领导并反馈给各 部门；

5、 负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；

6、 建立客户档案，根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料；

7、 制作填写客户确认单项目新接房、更名、加租、离场客户信息，签字后交财 务各留存一份；

8、 协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；

9、 随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；

10、 负责项目客户通知、函件及温馨提示的发放及存档，重要通知需电话联系收 件人或相关负责人进行二次确认；

11、 制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；

12、 制作、发放每月、季企业物业管理费、停车费等付款请求书；

13、 协助发放物业相关票据，及费用催缴；

14、 催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求，在客户需求时得到有效的对 应；

15、 协调管理区域内客户同公司的关系；

16、 协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作；

17、 制作项目客服日报、周报、月计划、总结；

18、 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导；

19、 协助进行客户满意度调查。

20、 上级领导交代的其他工作。

岗位职责：

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；

7、建立并保持同广大宾客的良好关系；

8、协助总经理或代表总经理接待好V.I.P.和商务楼层客人；

9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

任职资格：

1、大专以上学历，具备流利的英语会话能力；

2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象气质佳；

3、2年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；

4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度；

5、金钥匙优先考虑。

配电室值班工岗位职责

一，工作内容与要求

1、熟悉供电系统和用电设备使用情况，监视设备的运行和仪表指示，使之处于正常状态并开展配电调度；

2、熟悉供电设备性能和一二次接线系统，能迅速处理故障；

3、做好作业班的安全防护工作；

4、定期巡回检查和搞好日常养护工作，定期对供电系统进行安全分析，判定预防事故措施；

5、及时、正确地填写各种记录和报表，妥善保管图纸、资料、管好工具、备品。

二，责任与权限

1、值班员必须敢于负责，坚持原则，一丝不苟，严格按有关规定执行；

2、值班员必须刻苦学习业务技术，提高自身水平；

3、认真及时、准确无误地按期填报有关报表；

4、坚守工作岗位，不擅离职守、遵守纪律、不迟到、不早退，值班期间不干于工作无关的事情；

5、完成领导交给的其它临时性任务。

三，检查与考核

1、领导定期或不定期的进行查岗；

2、按工作内容与实际要求进行考核；

尊敬的领导：

您好！

我于XX年12月入职，刚入公司时担任采购主管职务，后因公司的业务需要，从XX年3月我有机会到市场销售部工作，在副总的领导下，我伴随着国内销售业务的壮大而成长，到现在，我已在市场销售部工作了五年多，担任业务主管职位，负责公司的40%多的国内销售业务。

我是本部门中，除了副总外的唯一一个老员工，我见证和参与了xx公司的国内业务从小到大的成长过程，培养了一批忠实的客户，同时也练就了独挡一面的能力。自从我到了销售这个岗位上，我就深知自己的责任重大，产品销售是走在公司的最前沿，销售业绩的好坏关系着公司的整体，从到销售部的第一天，我就打心底热爱销售这份工作，我将我的所有热情及汗水投注在其中。这五年的时间使我从销售新手蜕变成销售熟手，方方面面，我都尽可能做到最好，希望可以完美地完成每一单的销售。

俗话说“人往高处走，水往低处流”，我希望我所付出的努力得到公司领导们的认可，希望我的能力得到领导们的常识，同时我更希望自己能在自己喜欢的职业道路上能够走得更远。感谢公司领导们一直对我本人的信任与支持，在我有错误和缺点时，帮我指出，让我有机会不断修正自己，提高对自己的要求，更重要的是我还得到副总的授权，于去年开始做了一些部门的管理工作，逐渐以管理人员的角度去处理事情，刚开始做时处理得可能不是很完美，受到了批评和指正，但我从中吸取了经验和教训，希望在今后的事情上能够站得更高，处理事情考虑得更全面。经过五年多的销售经验的积累及去年的管理工作的小磨练，我认为现在的我有能力担任本部门的管理工作，协助黄俊明副总管理好本部门工作。如领导们认为我行，请给我这个机会。

如果我能得到这个机会的话，我将按以下方面开展自己的工作：

一、梳理本部门的业务，减少劳动重复，提高工作效率，现已对如何提高开票效率及减少工作量与负责开票工作的进行了交流，尽可能利用仓库的发货的电子信息及销售list信息，减少二次寻找及输入信息的工作量，此举需增加销售list录入一点点工作量，相比开票录入的工作量就会少很多；接下来我会将此操作落地，同时对发货工作及销售信息录入工作及对与客户联系方面的操作进行梳理。希望在erp收集信息的同时，可以将本部门的业务操作做到简化及效率。

二、梳理本部门与其它部门之间的业务联系问题，如漏发货无人跟踪问题（部分产品因不良而不能按时发货时，在发货计划上无更新以致货长时间漏发）；客诉产品的补发货的`跟踪问题（产品返回，在质量部分析时间长，返修时间长，无时间控制点，延误客户需求）；客供材料的使用情况跟踪（如客户资产很贵，生产部门不了解，以致按自己的产品一样多投料，产生客户资源的浪费）；客户需求更改无法落地实施的问题（pcn已下，工程部标准已出，但生产可能还执行原来的标准，无人监督）；以及非常规订单如何协调各部门参加（如市场判断可接，但工程师嫌麻烦，不愿意接的单，如何建立一个标准，来评估是否接单，不以人的意志为转移），非常规订单的问题百出等问题（仅从技术上判断可加工，但未估计到生产中的其它可控及不可控因素，未做全面评估，以及操作人员对订单的重要程度不清楚，有可能会出现浪费材料或报废及延误交期等情况。以上问题，大部分因部门职能流转，无主控制点而造成，需要建立相应的控制点，以便监控全局。以上问题是我在工作中发生的部分问题，我认为是影响内部生产效率的，需要跟其它部门共同商讨解决。

此致

敬礼！

申请人：

20xx年xx月xx日

物流公司经理岗位职责

1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标；

2、主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责；

3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制；

4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核；

5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。

车队队长岗位职责

1、协助物流经理管理部门的各项运输业务工作；

2、负责定制物流公司煤炭运输的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

3、负责协助经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；

4、负责运输过程中的每一个交接环节，必须确保运输流畅，不能影响到洗煤厂用煤或站台发煤；

5、负责运输过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案上报公司领导及时处理；

6、负责公司车辆的当月的运输计划及临时安排工作；

7、负责公司车辆维护、维修的监督管理工作；

8、负责对公司车辆使用人员的考核、考评管理工作；

9、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流统计员岗位职责

1、负责物流公司的财务统计工作。对公司车辆的借款使用、冲减借款进行详细统计工作；

2、负责公司车辆每月来运地点、货物、吨位、次数、公里、运费的统计工作；

3、负责物流公司财务监管工作；

4、负责物流公司的每月报表填写、上报工作；

5、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流外勤人员岗位职责

1、负责物流公司煤炭采买时煤矿选点、煤质化验工作；

2、负责煤质监督工作；

3、负责装运监督工作；

4、每次拉运煤炭对运输数据保存记录，以便公司核对；

5、协助车队长车辆维护、维修工作；

6、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

矿山救护队职责

内务管理工作标准

1、内务工作的管理，体现救护队的精神面貌，目的是给救护队指战员创造一个舒适整洁的学习、工作、生活、训练、休息的环境。

2、救护队要根据队部的具体情况，有计划地绿化和美化环境。

3、对卫生工作要求达到：

（1）集体宿舍墙壁悬挂物体一条线，床上卧具叠放整齐一条线，保持窗明壁净。

（2）不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮、烟头等。

（3）个人卫生要做到：常洗澡、常理发、常换衣服。

（4）指战员有病要早报告、早治疗，有传染病者要隔离。

后勤工作标准

1、氧气充填泵必须由专人操作，非充填人员不准充氧。充填工必须做到：

（1）对氧气充填泵要勤检查、勤维护、勤保养。充填泵表压在20mpa检查时，应不漏油、不漏气、不漏水、无杂音。经常保持充气室和充气泵体卫生清洁。

（2）充氧时必须按操作规程操作。

（3）充填室内贮存氧气的大氧气瓶不得少于5个，其压力在10mpa以上。少于规定时报告主管领导，并及时补充。

（4）氧气泵房的贮存室内，空瓶和实瓶应分别存放，并标明充填日期。

（5）充填室应安装防爆灯具，并严禁烟火，严禁存放油脂和易燃、易爆物品。

（6）氧气瓶应做到轻拿轻放，距暖气片和高温点的距离在2m以上。

（7）外单位充氧时，必须经领导批准，否则不准随便充氧。

（8）新购进或经水压试验后的氧气瓶在充填前，须稀释2～3次后，方可进行充氧。

（9）充填泵房必须保持通风良好、整齐美观。

2、救护队应自备矿灯房，并指定专人负责管理。有关矿灯房的建筑、管理、使用、充电人员的操作，须按有关规定执行。

3、加强财务管理，、做到年有计划，日结月清，年底决算，严格财务审批、报销制度，反对铺张浪费。

4、营区建设和修缮工程每年都要提出计划，报上级主管部门批准后实施。

矿山救护程序工作标准

1、事故报告

发生灾害事故后，现场人员必须立即汇报，在安全条件下积极组织抢救，否则应即撤离至安全地点或妥善避难。各单位负责人接到事故报告后，应立即启动应急救援预案，组织抢救。

2、救护队出动 （1）救护队接到事故报告后，应在问清和记录事故地点、时间、类别、遇险人数、通知人姓名（联系人电话）及单位后，立即出发警报，并向值班指挥员报告。

（2）救护队接警后必须在1分钟内出动，不需乘车出动时，不得超过2分钟；按照事故性质携带所需救护装备迅速赶赴事故现场。当矿山发生火灾，待机小队应随同值班小队出动。

（3）救护队出动后，应向上级主管部门汇报出动情况。在途中得知矿山事故已经得到处理，出动救护队仍应到达事故矿井了解实际情况。

（4）在救援指挥部未成立之前，先期到达的救护队应根据事故现场具体情况和矿山灾害事故应急救援预案，开展先期救护工作。（5）救护队到达事故矿井后，救护人员应立即做好战前准备，按事故类别整理好所需装备，做好救护准备工作；根据抢救指挥部命令组织灾区侦察、制定救护方案、实施救护。

(6)救护队指挥员了解事故情况后、接受任务后应立即向小队下达任务，并说明事故情况、完成任务要点、措施及安全注意事项。

3、返回驻地

（1）参加事故救援的救护队只有在取得救援指挥部同意后，方可返回驻地。

（2）返回驻地后，救护队指战员应立即对所有救护装备、器材进行认真检查和维护，恢复的值班战备状态。

一、坚持四项基本原则，热爱祖国，以人为本，热爱矿山救护工作，全心全意为煤矿安全生产服务。

二、发扬英勇顽强，吃苦耐劳，舍已为人，不怕牺牲的精神。

三、积极参加科学文化、技术业务学习，加强体质锻炼，苦练基本功。

四、自觉遵守《矿山安全法》、《煤矿安全规程》等安全救护的法律法规和各项规章制度，制止任何人的违章作业，拒绝任何人的违章指挥。

五、爱护公共财产，厉行节约，爱护救护仪器装备，认真做好仪器装备的维修保养工作，使其处于完好的战斗准备状态。

六、按规定参加战备值班工作，坚守岗位，随时做好出动的准备。

七、服从命令，听从指挥，勇敢果断，积极参战，完成抢险救灾和其他各项战斗任务。

第四章 矿山救护队的任务与职责

第一节 矿山救护队的任务

第二十九条 矿山救护队的任务： 1．抢救井下遇险遇难人员。

2．处理井下火、瓦斯、煤尘、水和顶板等灾害事故。3．参加危及井下人员安全的地面灭火工作。

4．参加排放瓦斯、震动性放炮、启封火区、反风演习和其他需要佩戴氧气呼吸器的安全技术工作。

5．参加审查矿井灾害预防和处理计划，协助矿井搞好安全和消除事故隐患的工作。

6．负责辅助救护队的培训和业务领导工作。7．协助矿井搞好职工救护知识的教育。

第三十条 辅助救护队的任务：

1．做好矿井事故的预防工作，控制和处理矿井初期事故。2．引导和救助遇险人员脱离灾区，积极抢救遇险遇难人员。3．参加需要佩戴氧气呼吸器的安全技术工作。4．协助矿山救护队完成矿井事故处理工作。5．搞好矿井职工自救与互救知识的宣传教育工作。

第二节 矿山救护队指战员的职责

第三十一条 救护队指战员的一般职责：

1．热爱矿山救护工作，全心全意为煤矿安全生产服务。2．发扬英勇顽强、吃苦耐劳、舍己为公、不怕牺牲的精神。

3．积极参加科学文化、技术业务学习，加强体质锻炼，苦练基本功。4．自觉遵守《矿山安全法》、《煤矿安全规程》和《煤矿救护规程》等安全、救护法规和各项规章制度，制止任何人的违章作业，拒绝任何人的违章指挥。5．爱护公共财产，励行节约，爱护救护仪器装备，认真做好仪器装备的维修保养工作，使其保持在完好的战斗准备状态。

6．按规定参加战备值班工作，坚守岗位，随时做好出动的准备。7．服从命令，听从指挥，勇敢果断，积极参战，完成抢救和其他各项战斗任务。

第三十二条 总队长职责：

1．负责制定全国煤矿救护工作的方针、政策和法规。2．负责制定全国煤矿救护工作发展的长远规划。

3．负责指挥调动跨省(区)的救护力量，参加大型矿井事故的抢救工作。4．负责组织开展全国性矿山救护业务活动。

副总队长协助总队长工作。当总队长不在时，履行总队长职责。

第三十三条 支队长职责：

1．负责制定省(区)煤矿救护工作发展规划，协调处理矿山救护队存在的问题。2．负责指挥调动本省(区)跨区域的救护力量参加大型事故的抢救工作。3．负责组织落实总队下达的工作任务，组织开展本省(区)的矿山救护业务活动。

副支队长协助支队长工作。当支队长不在时，履行支队长职责。

第三十四条 大队长职责：

1．对大队的战斗准备与行动，技术教育与训练，日常管理等工作全面负责。2．组织制定大队长远、年度、季度和月度计划，并定期布置、检查、总结、评比等各项工作。

3．负责组织全大队的矿山救护业务活动。4．处理事故时的具体职责是：

(1)及时随队出发到事故矿井，负责指挥各中队的矿山救护工作；(2)在事故矿井，是负责矿山救护队具体工作的领导人，必要时亲自带领救护队下井进行矿山救护工作；

(3)参加抢救指挥部的工作，参与制定事故处理方案，并组织制定矿山救护队的行动计划和安全技术措施；

(4)掌握矿山救护工作进度，合理组织和调动战斗力量，保证救护任务的完成；

(5)与指挥部总指挥研究变更事故处理方案。

第三十五条 副大队长职责：

1．协助大队长工作，主管战斗准备及行动、技术训练和后勤工作。

当大队长不在时，履行大队长职责。2．处理事故时的具体职责是：

(1)经常了解井下处理事故的进展，及时向抢救指挥部报告井下救护工作进展情况；(2)当大队长不在或工作需要时，代替大队长领导矿山救护工作。

第三十六条 大队总工程师职责：

1．在大队长领导下，对大队的技术工作全面负责。2．组织编制大队训练计划，负责指战员的技术教育。3．参与审查各服务矿井的矿井灾害预防和处理计划。

4．组织科研、技术革新、技术咨询及新技术、新装备的推广应用等项工作。5．负责处理事故和其他技术工作总结的审定工作。6．处理事故时的具体职责是：

(1)参与抢救指挥部处理事故方案的制定；

(2)和大队长一起制定矿山救护队的行动计划和安全技术措施，协助大队长指挥矿山救护工作；

(3)采取科学手段和可行的技术措施，加快处理事故的进程；

(4)必要时根据抢救指挥部的命令，担任矿山救护工作的领导。大队副总工程师协助总工程师工作。当总工程师不在时，履行总工程师职责。

第三十七条 中队长职责： 1．负责本中队的全面领导工作。

2．根据大队的工作计划，结合本中队情况制定实施计划，开展各项工作，并负责总结评比。

3．处理事故时的具体职责是：

(1)接到出动命令后，立即带领指战员奔赴事故矿井，担负中队作战工作的领导责任；

(2)到达事故矿井后，命令各小队作好下井准备，同时了解事故情况，向抢救指挥部领取救护任务，制定中队行动计划并向各小队下达战斗任务；(3)如果事故矿井领导人不在时，可根据矿井灾害预防和处理计划及事故实际情况，立即开展救护工作；

(4)向小队布置任务时，要讲明完成任务的方法、时间、应补充的装备、工具和救护时的注意事项等；

(5)在整个救护工作过程中，与工作小队保持经常联系，掌握工作进程，向工作小队及时供应装备和物资；

(6)必要时，下井领导小队去完成任务；需要时，及时召请其他中队协同完成救护任务。

第三十八条 副中队长职责：

1．协助中队长工作，主管战斗准备、技术训练和后勤管理。当中队长不在时，履行中队长职责。

2．处理事故时的具体职责是：

(1)在处理事故时，直接在井下领导一个或几个小队从事救护工作；(2)及时向抢救指挥部报告所掌握的事故处理情况。

第三十九条 中队技术人员职责：

1．在中队长领导下，全面负责中队的技术工作。2．处理事故时的具体职责是：

(1)协助中队长作好处理事故的技术工作；(2)协助中队长制定中队救护工作的行动计划；

(3)记录事故处理经过及为完成任务而采取的一切措施；(4)了解事故的处理情况并提出修改补充建议；

(5)当正、副中队长不在时，担负起中队作战工作的指挥责任。

第四十条 小队长职责：

1．负责小队的全面工作，带领小队完成上级交给的任务。2．领导并组织小队的学习和训练，搞好日常管理和战斗准备工作。3．处理事故时的具体职责是：

(1)小队长是小队的直接领导，负责指挥本小队的一切战斗行动，带领全队完成作战任务；

(2)了解并向队员讲解本中队和本小队的救护任务；(3)告知队员井上、下基地抢救指挥部的位置；

(4)利用各种方式与布置任务的指挥员或抢救指挥部保持经常联系；(5)领导队员做好战前检查和下井准备工作；

(6)进入灾区前，确定在灾区作业时间和撤离时氧气呼吸器最低氧气压力；(7)在井下工作时，必须注意队员的疲劳程度，指导正确使用救护装备，检查队员氧气呼吸器的氧气消耗；

(8)如果小队队员中有人自我感觉不良、氧气呼吸器发生故障或受到伤害，应组织全小队人员立即撤出灾区；

(9)带领小队退出灾区后，确定摘掉氧气呼吸器面罩(或口具)的地点；(10)从灾区撤出后，应立即向指挥员报告小队任务完成情况和灾区情况。

第四十一条 副小队长职责：

1．协助小队长工作。当小队长不在时，履行小队长职责并指定临时副小队长。

2．处理事故时，是小队长的助手。小队长不在时，行使小队长指挥本小队一切战斗行动的职责。

第四十二条 队员职责：

1．遵守纪律、听从指挥，积极主动地完成领导分配的各项任务。2．保养好技术装备，使之达到战斗准备标准要求。3．积极参加学习和技术、体质训练，不断提高思想、技术、业务、身体素质。

4．处理事故时的具体职责是：

(1)在处理事故时，应迅速而正确地完成指挥员的命令，并与之保持经常的联系；

(2)了解本队的战斗任务，熟练运用自己的技术装备去努力完成；(3)积极救助遇险人员和消灭事故；

(4)在行进或作业时，时刻注意周围的情况，发现异常现象立即报告小队长；(5)注意自己仪器的工作情况和氧气呼吸器的氧气压力，发生故障及时报告小队长；

(6)在工作中帮助同志，在任何情况下都不准单独离开小队；(7)撤出矿井后，要迅速整理好氧气呼吸器及个人分管的装备；

(8)根据指挥员的命令，在事故处理时担任电话值班员、通讯员、安全岗哨等，履行队员的特别职责。

第四十三条 电话值班是救护工作的重要岗位之一，电话值班员由救护队员轮流担任，电话值班员的职责是：

1．集中精力，时刻守在电话机旁，不许做其他无关事务。

2．听清、记清事故召请电话，准确填写记录，及时传达各种命令。3．发出事故警报并向领队指挥员报告。

4．在井下值班时，保持同工作小队和抢救指挥部的联系，并向抢救指挥部报告救护工作小队的停留地点和工作情况。

第四十四条 为保证指挥部同井下基地和井下工作小队的联系，应派熟悉井下巷道情况的队员担任通讯员。通讯员的职责：

1．知道指挥员的位置和指挥部地面基地、井下基地的所在地。2．在接受指挥员的命令时，应复述一遍，无误后再进行传达。3．完成通讯任务后，应向派遣他的指挥员报告任务完成情况。

第四十五条 处理事故时，安全岗哨由救护队员担任。站岗队员的派遣和撤离由井下基地指挥决定。站岗队员除有最低限度的个人装备外，还应配有各种气体检测仪器。站岗队员的职责是：

1．阻止未佩用氧气呼吸器人员进入有害气体积聚的巷道和危险地区，阻止佩戴氧气呼吸器人员单独行动。

2．将从有害气体积聚的巷道中出来的人员引入新鲜风流地区，必要时施行急救。

3．观测守卫巷道的情况，并将变化情况(包括有害气体及烟雾的变化)迅速报告抢救指挥部。

第四十六条 作战汽车司机的职责： 1．保证汽车经常处于良好状态。2．坚守岗位，保证按规定的时间出车。

3．严格遵守交通规则，保证安全、迅速地将指战员送到事故矿井。4．汽车停在事故矿井时，经常处于出发准备状态，并负责保管汽车上的装备。

5．返回驻地后，及时检修车辆，使其保持战备状态。

第四十七条 矿山救护队的机电修理工、氧气充填工、医生、电台话务员、仓库保管员等人员，都应以救护为中心开展各项工作，在相应的职责范围内确保救护工作的完成。

1、上班时间(特殊科室除外):早上6:00-8:30、上午9:30-11:30、中午13:30-17:00，上班时间不闲聊、不做私事(科室领物资帮忙推车除外)。

2、病房卫生员每天负责8:30大小便、血标本的送检，其他时间只负责抢救病人标本的送检(在无实习生的情况下)，送检时不要遗失、损坏标本(注意需送到icu、心内科的标本不要送到检验科，每次送检前询问护士)。

3、外围环境卫生随时做到保洁，保持地面无垃圾、花池花盆内无烟头。

4、病房做到“三扫两拖”:“三扫”即早上6:00、中午13:30各扫一次、下午下班前扫一次，”两拖”即早上6:00、中午13:30各拖一次，其他时间随时做到保;icu除做到“三扫两拖”外每抢救一次病人做到保洁一次;手术室每台手术结束后做到保洁一次。

5、保持门、窗台、窗玻璃、纱窗、病床、床头柜、壁柜、电视机、设备带、输液架、标识牌、报刊架、墙群、洗手池、下水管道等处无灰尘、污迹;卫生间无尿垢、异味;室内无蜘蛛网。

6、垃圾桶每日倾倒一次，特殊情况随时处理，保持垃圾桶干净。

7、病房床头柜每天用“8、4”消毒毛巾抹一次，做到“一桌一巾”。

8、出院病人的床单位、床头柜、壁柜用“8、4”消毒液做好终末处理(每天上午查看病房工作一览表或询问主班护士)，如果出院病人有物品遗留及时交科室护士长保管。

9、做到“四轻”:即开关门轻、走路轻、说话轻、扫地拖地轻。

10、培养良好品德，做到拾金不昧。

（1） 准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本情况。

（2） 准确掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况，并积极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培训等方面的服务）。

（3） 对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料。

（4） 为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养老金。

（5） 建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动(6) 掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。

（7） 开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。

（8） 积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理，受理辖区内城镇零就业家庭申请和认定初审，并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业。

（9） 做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳动用工监测。

（10） 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

1.参加晨会。听取夜班医护人员早交班，阅读交班报告本，核对病人一览表人数、床号，整理核对留言板。

2.参加床头交接班。病人情况及科室安全管理交接。每日四次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理。

3.负责急救物品管理检查。保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。做到 “四定”(定位置、定数量、定期检查、定人管理)。检查毒麻药使用情况：氧气、吸痰机、心电图机、电源插座、监护仪、除颤仪、抢救车及各种急救用包、管等。

4.负责处理当日医嘱。通知治疗班、责任班护士及时执行医嘱。根据医嘱联系相关科室：检验科、放射科、功能科、药房、会诊科室，保证新入、急、危 重病人及特殊情况及时优先执行。准备医嘱执行所需各种物品。补抄欠费病人各种治疗单。

5.负责跟进医嘱执行情况。检查治疗班、责护班、总务班医嘱执行进度。协助责任护士解决疑难护理问题。与值班医生良好沟通，确保医嘱及时、正确执行。

6.负责核对当日长期、临时医嘱。与治疗班护士共同负责核对当日医嘱。

7.负责书写交班报告。巡视病房，将病区总体情况、特殊情况向晚夜班医护人员交班。

8.负责办公室接待工作。安排入院床位，通知管床医护人员及工友。出院病人发放出院带药、带物、出院病历，并核对鉴名。接待病人或家属咨询、会诊医生等。接听电话。保持护士站整洁卫生。

9.参加危重病人抢救工作。协助输液续接瓶工作。

10.协助护士长做好科室管理工作。护士长不在时代理护士长处理日常工作，对下级护理人员业务指导。负责科室部分护理质控工作。

上班时间：8:00—11:30 ；14:00—17:30。

xxx医院工作制度与职责汇编

主 编：副 主 编：编 委：责任编辑：编 委会 名

录

第一章 医院基本制度

第一章 医院基本制度

一、xxx工作规则

（一）总则

1、为进一步加强医院制度建设，提高医院工作的规范化程度，改进工作作风，提高管理水平、工作效率和服务质量，根据上级有关规定要求，结合医院实际，制定本规则。

2、全面落实《四川省中医药条例》和省、市、县中医药事业发展规划，以《四川省中医药管理条例》和三个代表重要思想为指导，树立正确的世界观、人生观、价值取向和奋斗目标、营造医院和谐的人文氛围和团结、发奋、向上的良好工作环境，3、弘扬“进取 忠诚 团队”的精神，坚持“以人为本 规范行为”，做到“树尊重员工之根 铸关爱病人之魂”；遵守社会公德和职业道德，忠于职守，服从命令，清正廉洁，顾全大局，全心全意为人民群众服务。提高医院核心竞争力。

4、xxx以“质量立院、特色兴院、人才强院、依法治院”的办院方向，坚持走“立足中医 兼容并蓄 ”发展思路，以独具特色的医疗技术，积极向社会提供高效、实惠、优质的服务。

5、xxx各部门在院长的领导下根据职责履行有关职权，各司其职，各负其责，相互协调，密切配合；要进一步转变职能、管理方式和工作作风，提高工作效能，加强执行力，促进医院工作健康有序发展。

6、全院职工要进一步解放思想，坚定信心，扎实工作，迎难而上，全力推进科学发展，全面促进社会和谐，圆满完成各项目标任务,实现医院飞跃,让职工、病人、政府满意而努力奋斗。

（二）领导职责

7、医院实行院长负责制和班子成员分工负责制。院长领导全面工作，主持医院的重要会议，签署重要文件。院长出差期间，指定一名副院长主持日常工作。

8、班子成员按照分工负责处理分管工作，并对院长负责。受院长委托，负责其他方面的工作或专项任务，并可代表医院进行对外联络等方面的活动。工作中的重要情况和重大问题要及时向院长汇报。班子成员出差、学习期间，其分管的工作由院长指定其他副职代管。

9、科主任负责本科室的全面工作。副主任及护士长协助科主任工作。科主任出差或学习期间，委托副主任主持日常工作。副主任及护士长按照分工负责处理分管工作。受主任委托，负责其他方面的工作或专项任务。

（三）业务行政职能

10、加快职能转变，积极推进医院改革与发展。完善行业自律、舆论监督、群众参与相结合的监督体系；建立健全应对突发公共卫生事件机制，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。

11、中层以上干部要加强政治理论学习，树立科学发展观，正确的权力观和政绩观，进一步增强大局意识、责任意识、服务意识和求实意识；加强法律知识学习，提高依法办事的能力和水平；加强业务知识和现代卫生管理知识的学习和培训，提高管理能力。

12、大力推进医院标准化建设，引进质量管理体系，建立医院行为规范标准，进一步规范工作程序，明确从决策到执行以及监督检查的各项程序；逐步建立科学合理的管理机制、规范高效的运行机制，减少不必要的环节，提高办事效率；对办文办会、组织协调、督查督办等各项工作严格时效要求，实现全面提速、提质。

13、明晰各岗位工作职责，全面推行首问首接首诊责任制、岗位责任制、院务公示制、三重一大制、失职追究制、服务承诺制等制度，实现以制度管人管事；对医院管理工作全面推行办事公开，增加工作透明度；加强医院信息化建设，确保工作质量。

14、树立服务意识，转变工作作风。中层以上干部要深入基层，广泛开展调查研究，结合医院实际，增强贯彻落实上级及医院决策部署的主动性，切实做到一切为患者服务，对待职工、患者反映的问题，能答复的立即答复，能解决的立即解决，该办理的马上办理，不敷衍塞责、推诿扯皮，以诚恳的工作态度和扎实的工作作风树立医院良好形象。

15、严格考核奖惩，强化责任追究，把绩效考评与工作目标考核、年度考核、党风廉政建设责任制考核、管理干部述职等结合起来，把考核结果作为业绩评定、奖励惩处的重要依据；对违反法律法规、政策规章和工作制度以及不作为、乱作为等影响医院形象的行为，严肃进行责任追究。

（四）科学民主决策

16、医院发展的长远规划、年度计划和重要工作的安排部署、重大活动和项目安

10 排、经费预算和分配方案、人事安排，医院起草的重要决策、规章制度等重要文件以及事关全院发展和涉及广大职工切身利益的其它重要事项，须由党政联席会或院长办公会讨论决定。

17、坚持科学民主决策，重大决策出台前，认真开展调查研究，提出具体的可行性方案，并广泛听取各方面的意见和建议。

18、决策出台后，班子成员、职能科室及其它各科室必须无条件贯彻落实医院的重大决策和有关决定，有不同意见可按组织程序反映，不得在执行中消极抵触或散布谣言。

（五）会议制度

19、医院实行党政联席会、院长办公会、院周会、职代会、职工大会、党员大会、科室晨会、科主任会、科周会、护士长例会、门诊例会、住院患者座谈会、医护技联席会制度。

20、党政联席会：由院长或党支部书记召集主持，院长、党支部书记、副院长、工会主席、党支部委员参加，党办、院办主任列席并作记录。会议的主要任务是：

（1）传达上级有关指示，研究决定所要采取的措施、方案等。

（2）讨论决定医院的重要工作和人事、财务等重要事项。

（3）讨论决定大型设备、设施、基础建设和经费开支的计划、方案。

（4）根据干部管理权限，讨论决定医院中层干部的职务任免和奖惩。

（5）讨论决定医院职工工资、福利、劳保等重要事项。

（6）讨论决定以党支部、院部名义对集体、个人的表彰或处罚，以及上报表彰、奖惩的集体、个人等。

（7）讨论决定需要党政联席会议决定的其它事项。

党、政联席会议一般每季度召开一次，同时可根据工作需要不定期召开。

21、院长办公会：由院长或院长委托负责的副院长召集和主持。参加人员为医院正、副院长、办公室主任及相关职能科室负责人。根据工作需要党支部书记、工会主席可列席。会议的主要任务是：

（1）传达上级有关指示，安排布置贯彻措施，讨论决定向上级组织的重要请示、报告。

（2）总结上一阶段工作，安排布置下一阶段工作。（3）研究处理医疗业务、行政管理中的重要事项。

（4）听取有关职能科室的专题汇报。

11（5）讨论决定以院部名义对集体、个人的表彰或处罚，以及上报表彰、奖惩的集体、个人等。

（6）讨论决定以院部名义召开的会议及需各科负责人参加的会议内容和有关事项。

（7）讨论决定其它需院长办公会决定的事项。

院长办公会议一般半月召开一次，同时可根据工作需要不定期召开

22、院周会：由院长或院长委托负责的副院长召集和主持。医院院级领导、各科室主任、护士长参加。会议的主要任务是：

（1）传达上级有关指示、决定和重要会议精神，学习、贯彻党的方针、政策及上级组织安排部署的工作事项。

（2）传达院长办公会，党、政联席会议精神。

（3）总结上两周工作，安排下两周工作。

（4）通报近期医疗质量、服务质量、经济效益及重大事项。

（5）听取科室负责人的工作汇报。

（6）讨论、分析一个时期医疗服务工作的形势和应对措施。

院周会原则上每两周召开一次，安排在双周周一下午（特殊情况除外）。

23、以上会议由院办公室主任（副主任）负责组织安排，并做好会议记录，归档备查。

24、职代会由工会主席召集和主持，全体工会委员和职工代表参加，一般每半年召开一次。会议的主要任务是：

（1）院长通报医院近期工作。

（2）工会主席作工会工作总结。

（3）审议表决医院需在职代会上通过的重大事项。

25、职工大会和党员大会分别由院长和党支部书记召集和主持，一般每年至少召开一次，并可根据情况随时召开。主要任务是总结一段时期的工作，安排布署下一时期的工作；传达上级的有关会议精神。

26、科室晨会由科主任召集和主持，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。

27、科主任会由正、副院长主持，科室主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

28、科周会由科室正、副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和

12 工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。

29、护士长例会由护理部正、副总护士长主持，个科室、病区护士长参加。每两周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。

30、门诊例会由医务科或门诊部正、副主任主持。所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理问题，协调各科工作。

31、住院患者座谈会由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。

32、医护技联席会由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科室主任或负责人参加，汇报对诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施。

（六）院务公开制度

33、医院院务除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

34、向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设等情况，严禁发布虚假信息。

35、建立医院发言人，设立领导接待日、院长信箱，并可根据公开事项的内涵不同可采用多种形式进行公开。

36、向医院职工公开医院发展建设规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运营管理情况、人事管理情况、领导班子建设和党风廉政建设等情况。

37、每半年召开一次全体职工大会，充分发挥职工代表大会的作用，行使民主权利，积极参与院务公开。

38、公开形式：在行政楼设院务公开栏。公开财务、招标、人员考核等情况；以文件形式公开违章违纪处罚情况；以座谈会、研讨会等形式讨论、公开制度形成情况。

二、院领导干部深入科室制度

（一）经常深入科室调查研究

1、院领导必须坚持中医特色的办院方向，经常深入所分管科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。

2、院领导每月至少深入各科室一次，围绕患者安全，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保障以及服务质量、病人生活等工作。征求科室及各类人员对医院管理工作（包括医院长远规划和近期目标）的意见和建议，表扬好人好事，改进工作。

3、业务院长至少应有四分之一时间参加业务实践，定期出门诊、查房，参加危重病员的抢救，疑难病例的会诊及其他有关业务活动等，不断提高医疗质量和科学管理水平。

（二）医院领导行政查房

1、院行政查房由院长或副院长带领院办、医务科、护理部、后勤总务科、财务科、设备科、院感科、预保科、药剂科等有关职能科室负责人参加。

2、行政查房时间：每周四下午3：00时，具体由院办负责安排。

3、行政查房目的：深入到一线科室，重点检查医疗、护理、科研、教学、政治思想、劳动纪律、物价政策、精神文明建设、清洁卫生和管理工作进行全面的检查。同时听取临床科室职工和要求，发现问题及时解决。

4、行政查房前，相关职能部门要到基层了解情况，听取意见反映，做好准备。每次查房药确定主题，围绕主题开展。

5、行政查房要和现场办公结合起来，查房结束后就地解决科室提出的困难和问题。

6、对科室提出的困难，能够立即解决的，院长或副院长当场表态，责成有关部门限期解决，对暂不能解决的要讲明原因，对不能解决的问题，尽快作出具体答复。

7、凡在查房中院领导表态，确定各有关职能科室需要办理的事情，各职能科室均要积极办理，并将落实办理的结果，及时向领导汇报并转院办公室。

8、院办公室对查房中提出需要解决的事情，要加强催办力度，了解办理情况，并将进展处理结果向院长或分管院长汇报。

9、院行政查房由院办作好记录，以备查阅归档。

（三）领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作

1、医院领导班子集体每季度一次，讨论在保持医院质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

2、紧密围绕医疗质量与安全管理的重点与目标，对存在的不良事件与缺陷，要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见，形成良好的医院安全文化氛围。

3、每年至少召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗质量与安全管理”全院专题工作会议，以及不同层次多种形式的工作会议。

三、院长接待日制度

为加强医院和就医病员的联系，增进沟通，及时倾听病人及家属的意见、建议和

14 要求，直接了解病人的需求，及时调整医院的服务功能，拓宽医疗服务领域，提高病人对医院的信任度和满意度，促进医院发展，根据行风建设的要求，特建立xxx 院长

接待日制度。

（一）接待日时间

每周二上午为院长接待日，时间为10: 00时至12;00时。遇节假日顺延至工作日进行。

（二）接待日前期准备工作 接待日前期准备工作由医院办公室负责。

1、安排好院领导接待日值班表。接待日的接待以院领导为主。值班表由院办每季度排定一次，并将值班表送交院领导。

2、及时联系，确保领导到位。值班表一经排定，不再随意变动。院领导如遇特殊情况不能参加接待，须由本人与其他领导商调或委托院办调整。

3、准备好接待日群众来访登记表。

（三）接待地点

副院长办公室。

（四）接待程序

1、医院领导听取来访病员、职工反映，由陪同职能科室干部做好接访登记。必要时，通知有关责任科室到场接待处理。

2、由医院领导提出处理意见，或与科室干部当场研究后提出处理意见。

3、由参加接待的院领导或职能科室干部向来访群众答复、沟通与交流。涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法律程序处理。

（五）交办、督办、反馈、建档

1、交办。在来访接待中不能当时处理的，由参加接待的院领导在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关承办科室交办，限期报结。登记表原件留存，复印交办。

2、督办。来访接待日交办的信访案件，由院办负责跟踪督办。

3、反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办。不得推诿、拖延、敷衍，要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加接待日的院领导汇报。

4、建档。院长接待日来访登记表等有关材料由院办按月保管，年终统一归档。

（六）接待守则：

文明接待、礼貌待人；恪守职责、秉公办事；处理答复，实事求是；坚持规范，正确引导；群众权益，切实维护。

四、督查催办工作制度

督查催办不仅是院办的一项重要工作，而且是近年来医院行政效能建设的个新发展、新内容。做好这项工作，对于转变干部工作作风，克服官僚主义，推动党的各项方针、政策、法令和各项工作的落实具有十分重要的作用，为此，特制订本院督查催办工作制度如下：

（一）督查催办工作主要任务是负责检查、督促、落实上级相关部门和本院党政领导同志的批示（指示）和下达、布置的工作、经营决策及有关文件精神，并协助领导从各种信息和调查研究材料中发现无人负责处理的重大问题，提出建议，报经领导同志批准后进行主动办理。

（二）办公室应把听到、看到、查处到的，确属无人过问或执行不力的向题，报经主管领导同意列为督查催办事项。

（三）对各种舆论（表扬、批评或建议）进行认真的分析，得出客观正确的结论，并提出相应的建设性意见，以便发扬成绩，纠正错误，改变工作作风。

（四）加快工作节奏，提高办事效率，对需督查催办的事项要做到及时、稳妥，不误时，不误事。

（五）实事求是，主动开展工作，认真听取不同意见，如办公室协调不了的事情，要及时请示有关领导出面协调。

（六）督查催办是一项严肃、细致的工作，必须认真处理好“立、办、结”三个环节。接受每项任务都要快拟办、快批阅，快转办，快催办、快处理、快报告，做到不拖、不压、不误，认真抓好“立、办、结”三个环节，确保督查催办工作质量。

五、院总值班制度

（一）院总值班由职能科室领导、各科护士长、部分科主任轮流担任，实行24小时值班。

（二）负责处理非办公时间的行政、医务和临时事宜及时传达上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项。

（三）督促检查各科室值班人员执行岗位责任制情况，组织安排院内外紧急会诊，急性传染病的转院联系，及时传达、传递办理上级或有关单位的指示通知；接待群众来访并做好记录。

（四）凡遇大型抢救，重大事故、突发事件发生时，应及时报告上级领导积极采取措施，亲临现场，协助处理具体事宜。

（五）值班人员应认真做好值班日志记录，在交接班前，必须把发生的事情，逐条完整地记入值班日志，以备查阅。

（六）值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守，严格执行交接班手续，下一班

16 不到，上一班不走。交班时应交接值班室物品，交发生的问题及处理结果。

（七）负责打扫值班室的清洁卫生，更换被褥。

(八)值班人员必须按照院办公室安排的时间值班，不得脱班、漏班。因公差、病、事假不能参加值班者、个人临时因私事不能值班者，原则上自行商量调换，并报告院办公室。

（九）值班表由院办公室每月安排一次，按照院值班人员表顺序排班。

六、夜查房制度

一、医院夜查房由院领导、职能科室领导参加，每月进行一次。

二、每次检查需24小时在岗科室，检查内容有夜间工作人员在岗情况。仪表、病房管理、服务态度及医疗质量等事宜，以弥补医疗行政查房不足的部分。

三、夜查房时发现问题及时提出处理意见，如若不能及时处理的提请院办公会议讨论。

四、记录人员认真做好记录，并将有关事宜及时反馈给分管领导及科室人员。

五、参加夜查房人员，必须按时到岗，如若有事或外出，要办好调班及请假手续。

七、定期满意度调查制度

一、对医院工作的基本评价措施之一，实行定期满意度调查。

二、满意度调查工作由行政副院长、院办公室负责组织实施。

三、临床科室对医技、行政、后勤的满意度调查每季度一次，调查对象为全院各临床科室及工作人员；职工对全院中层以上干部满意度调查每年一次，调查对象为全院职工；病人对医院的满意度调查每周一次，调查对象为门诊、住院病人；社会对医院医疗服务的满意度调查每年一次，调查对象为社会监督员。

四、满意度调查采取随机问卷方式进行，不能刻意选择调查对象，否则结果无效。

五、满意度标准：①临床对医技、行政、后勤满意度≥85%；②职工对中层以上干部满意度≥85%；③病人对医院满意度≥85%；④社会对医院医疗服务满意度≥90%。

六、满意度调查结果的应用：①临床对医技、行政、后勤满意度作为考核医技、行政、后勤科室指标之一，纳入综合目标考核；②中层干部满意度作为中层干部职务升降的重要指标；③病人、社会对医院满意度作为改进医院医疗服务质量，改善服务态度的重要依据。

八、病人投诉处理制度

一、为认真听取病人意见，了解病人对医院工作的反映，不断改进工作，提高服务质量和服务水平，制定本制度。

二、来院就医的任何病人或人民群众，对医院服务不满意或有疑虑，均可到就诊

17 科室或相关职能科室反映情况，进行投诉，也可电话反映情况。

三、对待病人投诉，原则上由就诊科室负责接待和处理。就诊科室解决不了的问题，则由相关职能科室负责接待和处理。凡涉及医德医风、服务态度方面的投诉，由院办公室负责处理；凡涉及医疗护理质量方面的投诉，由医务科、护理部负责处理；涉及医疗收费方面的投诉，由财务科负责处理；涉及药品质量方面的问题，由药剂科负责处理。

四、病人投诉处理严格实行首问负责制。首问当事人不得以任何理由推诿病人或推卸责任。如系本科职责范围内的事项，应予以认真接待和处理，如系其它科室职责范围的投诉事项，应亲自将病人带到相关科室或指明去向，严禁简单、轻率推诿病人或以种种理由拒绝病人。

五、负责投诉处理的科室或人员，应热情接待，认真倾听病人的反映，做好耐心、细致的解决工作，做到礼貌文明，有理有节。

六、对病人反映的情况和投诉事项，应认真进行调查核实。查实后能当场解决的则当场及时解决，当时解决有困难的，应在48小时内予以解决和答复。

七、投诉处理意见应及时向分管院长汇报，征得同意和认可后执行。

八、投诉处理结果应及时向投诉当事人反馈信息，征求当事人的意见。

九、病人投诉处理事项应有登记，有相关记录。

十、投诉情况一经查实，对有关人员或科室的处理，视情节予以通报。处理情况纳入综合目标考核。

九、请示报告制度

一、院长是医院的法人代表，全面负责医院的医疗业务、科研、行政、后勤工作。为了正确贯彻执行党的方针、政策和上级指示，以及解决处理医院的重大问题，院长除了充分发扬民主，广泛听取职工的意见外，有权召开院一级领导联席会议、院务委员会、院长办公会，以及咨询等会议，研究、讨论、论证、决定医院的重大问题。院长不在单位时，由医院常务副院长主持医院全面工作。

二、副院长，应按照各自分管的工作范围、职权，根据党的方针、政策、原则，以及院长办公会议定的重大事宜，负责处理好自己所分管的工作，并应搞好协调配合工作，对处理的重大问题，事后应向院长报告，对难以处理的问题，应向院长请示，取得一致意见后，再行办理。

三、凡属临床、医技业务工作方面的情况问题，应直接向医务科反映或向分管副院长汇报。医务科能够直接解决答复的问题，应予及时答复办理。事后应向分管院长汇报，对于无法解决的重要问题，应请示分管的业务副院长解决。

四、科研工作的情况和问题，应直接向医务科负责人反映解决，医务科应将工作情况随时向分管副院长汇报，对难以处理解决的问题，应请示分管的副院长解决。

五、凡属护理工作的情况与问题，各临床、医技部门，应首先向护理部反映解决，护理工作情况，应随时向分管副院长汇报工作，对难以解决的问题，应请示分管副院长解决。

六、凡属医院的防疫卫生，职工保健，卫生宣教，计划生育，家庭病床等工作，应直接向预防保健科反映解决。预防保健科的工作应随时向分管副院长汇报，对于难以解决的问题，应请示分管副院长解决。

七、凡属购置医疗仪器、设备、器械维修、安装、医用物品领取等工作，应首先向设备科负责人联系解决。设备科的工作应随时向分管副院长汇报，对于不能解决的问题，应请示分管副院长解决。

八、凡属人事，安全工作，医院各科室应首先分别向人事，后勤部门联系解决。人事部门的工作应随时向分管副院长汇报，对难以解决的问题，应请示分管副院长解决。

九、凡属医院的经济收入和支出等工作，应首先向财务科负责人联系解决，财务科负责人应随时向分管的副院长和院长汇报工作，对工作中难以解决的问题，应请示分管副院长或院长解决。

十、总务科所属的水、电、气以及后勤保障供给部门必须树立为医疗服务的思想，对于本部门范围内能够解决的工作，应予积极地、主动地负责加以解决。本部门无法解决的问题，应及时向总务科负责人汇报解决，总务科负责人应经常向分管后勤工作的副院长汇报工作。对难以处理的问题，应及时请示分管副院长解决。

十一、凡属本院职工，在思想上、工作上、学习上、以及生活上的问题，应首先向所在科负责人汇报解决。科负责人不能解决的问题，再向有关职能科室反映解决，职能科室不能解决的，应及时向分管副院长请示解决。

十二、院办公室是一级综合协调工作部门，是院长的助手。如果院长或副院长外出，对科室反映的急需解决的问题，院办公室应及时加以解决。并将解决情况及时向分管副院长或院长汇报。对非紧急而又难以解决的问题及时请示分管副院长或院长解决。

十三、凡属院办公室业务工作所辖：秘书、文书、档案、打字、车辆、外勤通讯、接待等工作，可向办公室联系解决，办公室的工作应随时向院长汇报，对工作中难以解决的问题，应及时请示院长解决。

十、医院职工培训制度

（一）岗前教育制度

1、对所有招聘来医院工作的职工，在上岗前，必须进行至少一周时间的岗前教育。

2、岗前教育主要内容是：法规与理念教育；医疗卫生事业的方针政策教育；医学伦理与职业道德教育；医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责；医学文件（病历）书写的基本规范与质量标准；心肺复苏的基本技能；当地医疗卫生工作概况及本院院史教育；现代医院管理和发展，以及消防安全知识与技能培训等有关内容，使新来的人员树立热爱医院的思想。

3、岗前教育的方式：集体学习有关法规制度和文件，领导介绍有关情况，提出希望，组织讨论，写岗前教育心得等。

4、岗前教育结束时要由院部组织考核，合格者方可上岗。

5、把岗前教育与试用期教育结合起来。新上岗的人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍需坚持政治思想、制度职责、医德医风教育，并在转正前作出书面评价，装入个人档案。

6、岗前教育由人事科负责实施。

（二）在职职工规范化培训制度

1、根据国家继续医学教育的有关规定，医院必须实行在职职工终身教育，抓紧抓好人才培训工作，从难从严要求，进行正规训练。

2、医院对在职职工继续教育工作，应设专人管理，在主管院长领导下，负责计划、组织和考核，建立技术档案。

3、医院和科室应制订出在职职工继续教育规范化培训计划，以及保证计划完成的具体措施。

4、对所有职工的培训，都要强调强化从基本理论、基本知识和基本技能入手，可采用通过岗位实践、脱产进修、建立导师制等多种途径，不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水平。

5、医院定期检查培训计划执行情况，对培训人才成绩突出的给予奖励。

十一、安全生产制度

一、医院安全生产工作在院长和分管院长领导下，实行分级负责制。各级领导都要把安全管理工作纳人目标管理，自觉遵守国家的政策法令和医院的安全制度，做到

20 “五同”（同布置、同检查、同总结、同评比、同奖惩）。使安全工作不出现空挡。

二、拟定医院安全工作规划，并加强经常性的检查督促，确保医院良好的治安秩序和人民生命财产安全。

三、严格执行各项医疗护理制度和工作职责，提高医疗质量，改善服务态度，加强对缺陷、差错和事故的防范，确保医疗安全，让病人满意、放心。增强“抓安全就是抓发展的共识”，经常对职工进行法制教育和“四防”安全教育，不断提高职工遵纪守法的自觉性，增强防范意识、防范知识和防范能力。

五、坚持“预防为主，安全第一”和“谁主管、谁负责”的原则，加强目标管理，层层落实责任制。对重要部门、物质仓库、贵重仪器、设备、易燃、易爆、毒麻等物品，实行严格的管理制度，责任落实到科室和个人。

六、健全消防组织，建立防火小组，培训义务消防队。拟定消防工作规划，落实逐级防火责任制。做到消防器材齐备，有防火预案，消防通道畅通，标志明显，并定期或不定期地进行安全检查。

七、各科室存有机密、贵重物资、重要设备的要害部门，必须严格执行值班制度。值班人员应负责所在部门的安全保卫工作，严防盗窃破坏。凡精密、贵重仪器必须做到专人专用、专人保管，并认真执行交接班制度。加强现金、支票管理，当天收人的现金，必须当天存人银行，库存现金不得超过规定限额；存、取款必须有财务人员和适量的保卫人员同行，后勤总务科要经常检查普促。

八、严格执行易燃、易爆及毒、麻药品的使用管理制度。做到分类存放，双人双锁，专人保管所在部门每月进行一次安全检查。每季度和重大节假日，总务科要会同有关科室或部门进行安全检查。

九、对医疗仪器、设备进行定期检查、校正、确保设备安全。医疗仪器、设备在使用前，做到使用人先培训后使用。对电工、电梯工、污水处理工、锅炉工，也必须先培训，取得上岗证后再使用。电器设备及电源、氧气设备及库房、高压电器管道和高压容器等，要进行定期检查，杜绝事故发生。

十、医院车辆要经常保持在良好的运转状态，严格遵守交通规则，定期保养和维修，不准带故障出车，不准酒后驾车，保证随时用车，救护车为急诊科专用车，未经领导批准，不得作为与救护和医疗无关的其它用途。

十二、来信来访工作制度

一、人民群众有关党务工作和落实政策方面的来信来访，具体工作由党办承办。

二、对人民群众的来信来访，要热情接待，认真倾听，并做好记录。

三、在信访工作中，要正确执行党和国家的政策、法令，对人民群众的来信来访

21 和上级交给的信访事项，必须及时处理督办，重大问题及时向领导汇报。

四、对人民群众反映的表扬信、感谢信，一方面口头向有关院领导反映，另一方面将信转交支部，利用多种形式、途径予以表扬和奖励。（见《医德医风奖惩条例》）。

五、对人民群众反映的批评信，要认真对待、调查、核实、及时作出适当处理；属医德医风方面的问题，要与当月的绩效挂钩，予以扣款，并加强教育；对人民群众的检举、揭发信认真调查核实后，属违犯经济、刑事、索贿受贿等案件，要及时向院党支部、纪检反映。

六、对其它方面的信访问题及时转交相关科室，不拖不压。

七、认真做好来信来访登记工作，对来信来访的当事人做好保密工作，不该传的不传，不该说的不说，防止打击报复或激化矛盾。

八、做好人民群众来信来访材料登记、汇报、处理、归档工作。

十三、医院大事记制度

一、为便于系统地查考医院在各个历史阶段的发展情况。必须记载和保存医院各方面大的活动和重要事项的资料，搞好大事记。

二、大事记记载的内容：

1、党支部和医院行政的命令、重要计划、决议和项目以及科以上干部的任免和调动。

2、医疗工作方面的重大改革和重要医疗措施制订，重要会议活动，重大差错事故以及其他重要事项。

3、科学研究工作的重大进展、发明、创造及重大技术革新成果。

4、医院基本建设较大工程的施工、竣工日期及其建筑面积和经费使用情况。

5、购置重要仪器设备和物资器材及总务工作方面的重大事项。

6、领导体制与组织机构的变动及重要管理制度的改革。

7、参加全国、全省及全市性重要活动。

8、外宾或其他院外单位来院参观和本院外出参加的有关事项。

9、党、团、工会的重要活动。

10、其他重要事项。

三、大事记由院办负责主持，各职能部门每月将本部门工作范围内的大事记报院办汇总，集中整理后立卷归档。

十四、保密工作制度

第一条 总则

（一）为保守医院秘密，维护医院权益，特制定本制度。

（二）医院秘密是关系医院发展和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事顶。

（三）医院各科室和全体职工都有保守医院秘密的义务。

（四）医院保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

（五）对保守、保护医院秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职工实行奖励。

第二条 保密范围和密级确定

（一）医院秘密包括下列秘密事项：

1、医院重大决策中的秘密事项。

2、医院尚未付诸实施的发展战略、发展方向、发展规划等。

3、医院内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。

4、医院财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

5、医院所掌握的尚未进入社会或尚未公开的各类信息。

6、医院职工的人事档案，工资性、劳务性收入及家庭地址、家庭成员、通讯方式等职工基本情况。

7、其他经医院确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

（二）医院秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的医院秘密，泄露会使医院利益遭受特别严重的损害；机密是重要的医院秘密，泄露会使医院权益和利益通受到严重的损害；秘密是一般的医院秘密，泄露会使医院的权益和利益遭受损害。

（三）医院秘级的确定：

1、医院经营发展中，直接影响医院权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。

2、医院的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、医院经营情况为机密级。

3、医院人事档案、合同、协议、职工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

4、属于医院秘密的文件、资料，应当依据本制度的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

第三条 保密措施

（一）属于医院秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由行政办或主管副院长委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的医院秘密由信息部门负责保密。

（二）对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

（三）不准在私人交往和通信中泄露医院秘密，不准在公共场所谈论医院秘密，不准通过其他方式传递医院秘密。

（四）医院工作人员发现医院秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告行政办；行政办接到报告，应立即作出处理。

第四条 责任与处罚

（一）出现下列情况之一者，给予警告，并扣发50-500元绩效工资：

1、泄漏医院秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

2、未按本制度规定妥善保存秘密资料尚未造成严重后果的；

3、已泄露医院秘密但采取补救措施的。

（二）出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：

1、故意或过失泄露医院秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供医院秘密的；

3、利用职权强制他人违反保密规定的。 第五条 附则

本制度规定的泄密是指下列行为之一：使医院秘密被不应知悉人员知悉的；使医院秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

十五、爱国卫生工作制度

一、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程，成立爱国卫生运动委员会或小组，每季度至少开会一次。

二、宣传除害防病知识，教育群众养成卫生习惯，不随地吐痰，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。促进文明医院的建设，医院应成为卫生模范单位。

三、要认真搞好室内环境和个人卫生，切实贯彻食品卫生法，严格执行隔离、消毒制度，搞好污水、污物和垃圾的处理，防止交叉感染。

四、坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日前大搞突击卫生运动。

五、厨房在每餐后应进行清扫，并于每周进行一次大扫除。炊事人员要勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣、勤洗手、拿熟食不用手，并戴口罩，库房食物应经常晒翻，防止霉烂变质，对不合格的食品做到采购不买，保管不收，炊事员不做。

六、院内所有厕所，每日上、下午应按时进行清洗、消毒，做到清洁无臭味无蛆。

七、每年应定期疏通阴沟，清除蚊蝇孽生场所，断绝鼠粮，消灭老鼠蟑螂，消灭臭虫，以防止疾病的传播流行。

八、本院职工和病人，应爱护公共卫生，不得随地吐痰，倾倒污水，乱丢果皮纸屑，教育小孩不得随地便溺。

九、凡新病人入院，应做好清洁卫生，危重病人每周一次床上浴。

工作内容：

1、根据公司提供的资源做好工程信息的`收集、整理、报备、跟踪及反馈；

2、拜访相应工程项目相关负责人，维护良好的合作关系，为公司扩展客户渠道，寻求合作机会

3、协助工程部、售后部做好在施工过程及售后服务中的客户关系维护；

4、根据计划完成部门销售任务；

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销及工程类相关专业者优先；

2、一年以上工程项目跟踪销售经验，可接收优秀应届毕业生；

3、人品正直，沟通、谈判能力强，勇于挑战，吃苦耐劳；

4、此岗位一经录用薪资待遇从优：底薪+大项目高额提成点+驻外津贴+出差食宿补贴+项目完成奖金，具体细节面议。

本人政治素质过硬，平时严格要求自己，注意加强自身修养，有良好的政治业务素质，忠实地执行宪法和法律，全心全意为人民服务。耐心细致地给当事人做工作，尊重当事人的人格，从不大声呵斥，不耍态度，不办“人情案、金钱案、关系案”，忠于职守，秉公办案，不徇私情，审理案件做到程序合法、实体公正。传唤当事人到庭，自己首先到庭，从不让当事

人等候。审理案件给当事人充分表达自己意思的权利，让当事人把话说完，使当事人感到法院是讲理的地方，即使自己败诉了，把话说了，把理讲清了，也不至于无理缠诉，让当事人服判息诉，不致四处上访，给领导找麻烦。在基层从事审判工作8年，对工作认真负责，勤勉敬业，办案从不拖拉，审结的案件没有超审限案件，每年都超额完成任务，没有出现过错案。城西法庭受理的案件多在农村，有的离法庭

二、三十里地，在诉讼中我积极为当事人着想，能一次解决的问题不让当事人跑第二趟，节省当事人的时间，节约诉讼成本，提高了审判效率。

1999年调研究室工作后，我利用研究室的法律书籍、法规数据库、上网查询的方便条件，学到了不少知识，热心为同志们查阅资料，特别是同院领导及各庭共同探讨疑难案件，更是一个学习和提高的机会。负责审委会的记录增长了阅历，疑难复杂大案的主办人员思路独劈溪径，审委会委员的意见见仁见智，开阔了我的办案思路。和兄弟庭室的同志们一起组成合议庭，使我得以接触到民事、经济、行政、刑事各类案件，给了我一个向同志们学习的好机会，丰富了自己的法律知识和审判经验。多年的审判使我能够更好的搞好审判工作。

研究室的工作比较琐碎。我在研究室担任审委会记录工作。做到了收发报案材料及时，记录完整准确，注意保守秘密，及时归档。负责法院的统计报表工作认真细心，数字准确，报送及时。

在研究室工作期间，在张院长的指示、张主席的领导下和同志们一起编印了《裁判文书选编》、《调研文集》、《法官常备法律法规手册》。近100万字，为了尽快编印成册，经常加班加点，每天跑四次排版单位，进行修订校对5次，这几本书的编辑出版，宣传了法院的工作，让社会了解了法院，让群众了解了法官，丰富了自己的知识，给大家提供了便捷的工具书，受到了大家的好评。为我院的调研工作尽一分微薄之力。另外每半年负责进行一次优秀裁判文书的评选活动，对裁判文书推荐到中院，有的被评为中院、省院的优秀裁判文书。

研究室的另一项重要工作是写调研文章。我所写的《书记员工作中存在的问题与对策》刊登在省院调研成果交流；《再审案件中存在的问题与对策》刊登在《河北审判》，并在省院组织的司法统计分析论文比赛中获一等奖；《司法鉴定中存在的问题探讨》刊登在省院调研成果交流、《石家庄审判》。同时积极推荐同志们的稿件，有些被《石家庄审判》刊登。最近和市委研究室一起在《辛集调研》推出集中展示法院领导部分调研成果的一个专栏，介绍法院及部分庭室的风貌，将大大提高法院的形象。

在完成各项工作的同时，还圆满完成了院领导交办的各项工作。

本人身体健康，团结同志，我认为我已经具备了作一个副职的能力，能够当好一个庭长的得力助手，在工作中勇挑重担，协助庭长搞好各项工作。在工作中，努力做到：大事讲原则，小事讲风格，共事讲效率。以自身行动带动人，以高尚的人格激励人，以真诚的态度感召人。

竞争上岗，有上有下，有进有退。无论上下，一如既往：不管进退，一片清心。最后我真诚地谢谢大家！

银行综合柜员岗位职责

1、认真学习、贯彻执行《会计出纳制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等操作制度，有秩序的、规范的开展会计工作。

2、营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。

3、业务办理实行单收单付制，账款按规定收付，当日营业终了，自行轧平帐务。

4、办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。

5、坚持一户一清，并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，确保正确、清楚。

6、坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。

7、各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。

8、非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。

9、受理对公支付凭证按规定验印，核对无误后再予办理支付操作。

10、所有业务都必须即时办理，实时记账，并应全部纳入当天账务核算，如确因特殊原因需轧入次日帐务的，须经会计主管批准后方可办理。

11、办理冲账、冻结、调整账户积数等特殊业务时，应按规定进行相关级别人员签字并授权后方能办理。

12、各种业务用具（印、压、证、押等）由柜员专人保管，定向交接。

13、柜员调休时，如不能做到当面交接，可将款项在监控下上交次日仍上班的柜员，该柜员对上交的款项必须清点。

14、临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。

15、所有需要换人复核的业务都必须按规定换人复核，不能流于形式；现金款项清点之后再对外支付。

16、假币没收须双人当客户面盖章，不能将假币交于客户，假币帐实须分管。

17、营业终了，库存现金必须做到换人复核轧大数，监督上锁；柜员自行逐份清点重要空白凭证后，再换人复核逐份清点。

18、在办理联行、汇票等有关结算业务时，各有关柜员之间要互相配合，按照印、压（押）、机、证操作的有关规程进行。

19、重要空白凭证启用前拆封清点无误后再予使用，发现有误及时向网点主管或会计主管报告。

20、按规定记载登记簿，登记有误按规定修改。

21、上述未尽事宜，按综合业务系统操作流程和总行相关文件的要求执行。

岗位职责：

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、按照公司规定的采购流程进行采购操作；

3、监控物料的市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本；

4、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；

5、定期进行市场调研，开拓渠道，进行供应商评估。

任职资格：

1、大学本科及以上学历；

2、本行业2年以上采购工作经验，有外资企业采购工作经历者优先；

3、熟悉相关质量体系标准，精通采购业务，具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；

4、具有良好的英文应用能力，熟练操作计算机，懂ERP系统操作更佳；

5、有良好的职业道德和敬业精神。

通过近一阶段“两学一做”专题学习教育，尤其是对党纪党规的全面系统学习，本人围绕“坚持根本宗旨，发挥党员作用”这一讨论专题，结合“五查五看”谈谈自己的学习心得。请同志们批评指正。

一、如何理解党的根本宗旨

关于党的根本宗旨，党章中有这样完整、科学的阐述：“坚持全心全意为人民服务。党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这句话是党的宗旨的生动体现、通俗表述。中国共产党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。始终保持党同人民群众的血肉联系，善于从人民群众中汲取战胜各种困难和风险的智慧和力量，是中国共产党战无不胜的根本法宝。任何时候任何情况下，党员都要牢记而不能淡忘这一宗旨，并把它贯彻和体现到全部工作之中。

全心全意为人民服务的宗旨，是中国共产党区别于其他党派的根本标志之一，是衡量我们党的路线、方针和政策是否正确的最高标准，这也是共产党员党性修养的最高原则和根本内容。因此，党的根本宗旨不仅体现在党的路线、纲领和方针政策上，还体现在对每一名党员的具体要求上。也就是说，党的根本宗旨是要通过全体共产党员发挥先锋模范作用来实践的。

二、如何理解党员先锋模范作用

关于党员先锋模范作用，党章在规定党员的义务中有这样的论述：“贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。”由此可见，党员的先锋模范作用是指，党员在人民群众中应该产生的影响，即在生产、工作、学习和一切社会活动中，通过自己的骨干、带头和桥梁作用，影响和带动周围的群众共同实现党的纲领和路线的行动。

共产党员的先锋模范作用是党的先进性的具体体现，只有在社会各个方面都起到先锋模范作用，共产党员才无愧于工人阶级先锋战士的称号。共产党员无论何时何地，在任何条件下，都要发挥先锋模范作用，这是对每个党员的基本要求。中国共产党新闻网《党的建设辞典》关于“党员的先锋模范作用”辞条，有这样的表述：“新的形势和任务条件下，共产党员的先锋模范作用表现在：自觉学习中国特色社会主义理论体系，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，胸怀全局、心系群众，奋发进取、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结带领广大群众前进，不断为改革开放和社会主义现代化建设作出贡献。”

三、如何践行党的宗旨，发挥党员先锋模范作用

践行党的宗旨，发挥党员先锋模范作用，决不是停留在口头上、会议中，而是要按照新时期共产党员先进性的要求，立足当前“两学一做”专题学习教育，更要立足于各自的本职工作实际。本人认为至少要在以下几个方面下功夫：

1、坚持不懈地抓好对自身的政治理论学习，切实增强宗旨意识。立足当前“两学一做”专题学习教育实践，现阶段就是要全面系统地学习党章党规、学习党的政治理论，增强对党组织的认同感、归属感和荣誉感。还要结合“五查五看”，经常性地查查政治意识、大局意识强不强，看看自己的言行是否与党组织保持高度一致。没有过硬的政治意识、大局意识和与党组织保持高度一致的意识，就不能算得上是一名合格党员，坚持党的根本宗旨就是空谈。

2、坚持不懈地抓好对自身的业务知识学习，切实发挥先锋模范作用。发挥党员先锋模范作用，关键是立足于自己的工作实际，前面谈到，党员的先锋模范作用是指，党员通过自己的骨干、带头和桥梁作用，影响和带动周围的群众共同实现党的纲领和路线的行动。个人以为，党员要想“带好头”、做“好桥梁”，前提必须是学习、工作的“骨干”。结合本中心的工作实际，党员同志必须是从事实践教学的骨干，必须是服务学校教学、科研与管理的骨干。而成为骨干的前提是坚持不懈地抓好自身业务知识的学习，只有不断地学习新知识、新技术，不断提升自身的知识水平和工作能力，影响并带动身边的同志有效地推动中心各项工作，为学校高水平大学的建设作出各自应有的贡献，这才是在实际工作中真正地发挥党员先锋模范作用。

3、发挥先锋模范作用，还要善于向群众学习。

1943年6月，为纪念中国共产党成立22周年，我党早期领导人任弼时同志撰写了《共产党员应当善于向群众学习》一文。文中强调“向群众学习，是有关我们有无群众观念及党性纯否的问题。我们在一切工作中，都要从照顾群众的利益出发，从照顾群众的经验出发，从依靠群众的力量出发。要密切党与群众的联系，在某种程度上也可以说是与群众融成一片。这就是我们所要求每个党员应有的群众观念，同时也是每个党员有无党性的起码条件。这就要求每个党员对待群众的态度，不是站在群众之上，而是站在群众之中，并有虚心向群众学习的决心。……群众的创造力量是非常伟大的，只要依靠群众，任何困难问题都有办法可以解决。”结合实际工作，要解决中心建设与发展中的困难，我们就必须充分发挥全体员工的工作积极性，虚心向身边的群众请教，找到解决问题克服困难的办法和途径。在实践教学的改革中，党员同志要善于向非党员同志学习，还要善于向我们的同学学习，认真听取他们对工程训练课程改革的意见和建议。只有这样，实践教学工作才能持续发展，教学质量才能不断提高。

4、发挥先锋模范作用，还体现在模范遵守各项规章制度。一个部门的规章制度是各项工作得以正常开展的根本保证，工作是否有成效往往取决于制度的执行力，而制度的执行力要靠全体员工的实际行动来做保障。做合格党员，不仅要严格遵守党章党规，还要模范遵守部门的各项规章制度，严格要求自己，并用自己的言行去影响身边的群众，敢于指出、纠正工作中的违规违纪现象。

5、党员领导干部要做发挥模范作用的表率。俗话说得好：村看村，户看户；群众看党员，党员看干部。党员干部应当把“讲党性、重品行、作表率”作为永恒主题，融入思想理念中、融入中心任务中、融入日常管理中。本人认为，至少要从五个方面做起：一是要在“学”上作表率。现阶段，党员干部要带头认真学习党章党规，带头参加所在支部组织的专题讨论，带头按照总支和支部的要求讲好党课，带头撰写学习心得。二是要在“做”上作表率。“做合格党员”是党对全体党员的基本要求，党员干部理所应当在争做合格党员中作表率，要求普通党员做到的，党员干部首先要做到。三是要在“修身自律”上作表率。修身自律是党员干部的立身之本，是工作的“生命线”。如果自律意识不强，思想道德防线就会滑坡。因此党员干部要加强道德修养，在思想上牢固“廉洁”意识，守得住清贫，耐得住寂寞，挡得住诱惑，管得住小节，经得住考验。只有这样，党员干部才能赢得广大干部群众的信赖与支持。四是要在“求真务实”上作表率。“实干兴邦，空谈误国”要求党员干部要把工作落在实处，重“实际”，深入实际，了解实际；重“实践”，在实践中不断提升履职能力；重“实效”，不搞形式主义，不搞“面子工程”，带头真抓实干。务必做到实际工作要“扎实”、处理问题要“惟实”、为人处事要“诚实”。五是要在“创新”上作表率。创新是我们党保持生机活力的源泉，是推动工作与时俱进的强大动力。党员干部必须创新思想意识，善于用创新去解决工作中遇到的新情况、新问题；必须用创新去攻坚克难、谋划发展，在创新上作表率。

总之，通过“两学一做”专题学习教育，全体共产党员要时刻牢记党的根本宗旨，立足本职岗位发挥先锋模范作用。要把“四讲四有”作为衡量标准，讲政治有信念，讲规矩有纪律，讲道德有品行，讲奉献有作为，真正把合格标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来；要把立足岗位作贡献作为尽应之责，把本职工作当作崇高事业来对待，时时有激情，处处在状态，始终让党的旗帜高高飘扬。

尊敬的院领导及护理部:

您好！

首先感谢你们在百忙之中抽出时间看这份申请书!

我是中内1科护士xx,29岁,在中内1科室工作8年了,在8年的内科工作中,我与同事们怀着饱满的热情在繁忙的工作中积极进取,不断学习,从没出现过医疗差错及医疗事故,得到同事及患者认可,我很荣幸成为这个集体中的一员,由于长期工作在内科系统,身心的疲惫,及个人身体原因,我无法继续全身心投入到内科的护理工作中,对此感到遗憾,希望院领导及护理部酌情考虑我的情况,将我调到外科系统继续工作。批准我的工作调动申请。

致此

敬礼

申请人:xx

20xx年01月07日

1、 广告文案的撰写

根据整体策略方向，撰写阶段性广告主题，并与设计做好沟通；

2、 市场数据的整理分析（周报、月报）

市场信息收集、对周边及竞争市场进行深度调查分析，出具具有针对性和有实际指导意义的结论报告；

3、 客户资料的统计与分析（周报、月报）

客户来源区域、获知途径、客户需求、客户职业等的统计与分析；

4、 广告投放效果追踪和评估（周报、月报）

根据双方意见制定及落实广告计划，并监控广告效果；监督案场人员及时统计每天的来电来访量、每次广告推广的来电来访量，并做好月度媒体分析；

5、 策划方案及设计稿件的沟通与意见反馈

针对乙方出具的策划方案与设计稿件，及时与甲方进行沟通并做好意见反馈；

6、 媒体及活动公司的寻找与洽谈

根据媒体投放需要寻找适合的广告位、预订报纸版面等媒体方面的洽谈；举办活动时与礼仪活动公司进行洽谈协商；

7、 阶段性推广活动方案撰写及执行

活动执行方案的撰写；

活动公司的对接；

协助制作设计所需物料；

做好现场执行工作。

1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写；

2、负责公司网站的专题策划并和网络编辑共同执行文案撰写；

3、负责规划方案和策划方案的撰写；

4、负责传播文案的创意和撰写；

5、对网站的销售力及传播力负责。

1、中智育盛(北京)教育科技有限公司与国家人社部、中国专家科技经济咨询中心合作,宁波中智华创企业管理咨询有限公司是中智育盛(北京)教育科技有限公司在宁波的全资子公司,利用其中国专家科技经济咨询中心庞大专家资源,每年将全国各科研院所专家(每年新的专家技术成果4000个以上)技术成果进行推介,并与宁波、湖州市、绍兴市、嘉兴市企业对接,在该项目工作中负责将专家技术成果进行市场推介,同时负责安排并带领专家与企业就技术转让或合作进行谈判;

2、对公司引进的海外高新技术项目落户宁波科技园区进行引进落户前期安排和与政府相关机构联系代办理相关手续等事务性工作。

3、为企业引进德国工程技术和管理人员进行前期与企业谈判;

4、为企业引进专家进行技术研发等中介服务工作。

1、工作认真负责;

2、要有创新性思维和不断开创的精神来拓展工作;

3、要有脚踏实地务实品质,一步一个脚印的干好每一项工作。

尊敬的各位领导、老师：

你们好！

我叫孙淑臻，来自计算机信息工程学院，此次能够参加总院学生干部的竞选，我感到十分的荣幸，我要竞选的职务是秘书处秘书长（副秘书长），此次参与竞选这对我的人生来说是一次不小的挑战，但我却喜欢在用实力堆砌的舞台上来展示自已，所以我不惧挑战。因为向往所以选择了远方，因为无所畏惧所以坚强！拥有自信就是我个性的张扬！

因为有着不一般的实力与坚定的做人原则，所以我坚信自己有能力去承担起这份责任！我做人有三点原则：

一，在这个世界上有很多的事情你不愿去做但必须去做，这就是责任；

二、生活总会以其可能的残酷雕刻着一个完美的人生；

三、谋事在天，成事在人。相信我坚定的做人原则会让我不断走向事业的巅峰！

在班中现任班长，团支书、学习委员，同时也是计算机学院学生会新一代重要领导人之一，学习成绩保持在班中前五名，但我认为这些成绩是远远不够的，因为理智的头脑需要源源的新知识来充电！我是一个爱好文学的女孩，很爱读书写作，在刚来的时候就加入了文学社现任责编一职，曾在院报上发表过数篇文章，所以这些磨练奠定了我现在的文笔功底。在成长的历程中，交友遍天下，人际关系也搞的很好，与同学之间的关系处理的很融洽，班中的到课率一直很高，有很高的威信，曾举办过几次班级活动都十分成功，如六月份组织的以“我爱我家”为主题的春夏游活动，让全班同学参与进来，每人只

花十元就游玩了青岛南线的大部分景区，使同学们乘兴而去，尽兴而归。当然成功的背后也离不开领导们的大力支持。

我知道这个职务对于每一位竞争者来说并不是想干就可以干的，还要具备相当的素质和严格的要求，但我自信自己有这方面的能力。因为一直担任班中的班委兼课代表等职务，所以有很丰富的管理经验，具备一定的组织和领导能力，在班中努力营造一种学习的氛围，与班主任的工作配合的很默契，与院领导老师们的关系也很融洽。我认为做为一个合格的秘书长，不但自己的文学功底要扎实，而且要有人格魅力，组织和领导能力要强，最重要的是有一份始终如一的责任心。

我想，如果真的可以，我会用自己的行动证明给领导和老师们看，我不敢说秘书处在我的领导下会取得多么辉煌的成绩，但我可以说，既然我要干，我就敢于承担，尽管我是一个女生，但巾帼不让须眉是我前行的动力，理由很简单，挑战对于我，因为喜欢，所以接受！我不敢说自己有多大的能耐，但我有着男生的霸气，一股不服输的骨气！青春的花朵需要用激情来浇灌，要让年轻的生命焕发出光彩，我愿用青春写下无悔的誓言：“年轻没有失败，年轻需要挑战”。大海茫茫，百舸争流，不拒众流方为沧海。芸芸众生，人生无常，不被艰难困苦吓倒，方显英雄本色！

其实，结果并不重要，我看中的是经过这个过程可以找到自己的不足，向更有能力的同学学习。但我承诺：只要担任了这个职务我就

会承担相应的责任，尽自己最大的努力和热情去做。如果业绩不佳，我会自动辞职，因为我坚信在这个社会“能者上庸者下”对此我也是心服口服。

此致

敬礼！

自荐人：xxx

20xx年x月x日