文化馆个人年度工作总结合集20篇

不知不觉中，一学期的教学已即将结束，实在感叹时间的飞逝。岁月如流水，容不得一刻停歇！回想这学期的工作，有付出，才有收获。虽然忙碌、虽然艰辛，但是也充满欢乐、充满喜悦。

一、本学期，我担任的是三年级的数学兼六年级的科学。由于本学期三年级的数学教材，内容多，难度大，孩子们学起来非常吃力。针对这种情况，我认真做好教学计划，提前备好课，平时做到周前备课。不管是数学还是科学备课时都要认真钻研教材教法，力求吃透教材，找准重点、难点，克服教学中的随意性。

备课分三个方面：

（1）备教材：钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息，对教材系统、重点和难点内容，做到心中有数。

（2）备学生：经常了解学生的态度，知识基础，学习方法，增强教学的针对性。

（3）备教法：选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，同时为了上好每一节课，通过上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。同时也学习杜郎口的经验，让孩子当小老师，培养孩子的说的能力，和自信心。像科学，我让学生每两个人一组，一个为另一个的组长，相互背诵，相互帮组。每节课都要认真做好准备，认真讲课，明确教学目的，符合学生实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到“知

识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。力求抓住重点，突破难点，做到条理清楚、难度适宜、密度合理，保证授课内容的科学性、思想性、趣味性，精讲精练。运用多种教学方法，力求生动活泼，充分调动学生学习兴趣。正确引导学生看待数学的重要性，培养学生良好的数学素养。注意课堂管理，上课期间严格要求学生，同时又注意因材施教，注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好课后反思，不断总结经验，向课堂40分钟要质量。

二、在教学中，由于学生的基础层次不一样，所以掌握的情况也有所不同，为了提高整体成绩，我采取了培优、促中、补差的工作，重点是补差。我所担任的两个班上，有个别孩子基础很差，他们在学习上，一没有良好的学习习惯；二对学习没有兴趣；三在课堂不认真听讲；这些因素就导致他们的成绩差距很大，对于这部分孩子，我先抓课堂，上课时，随时关注这些孩子，对于简单的问题就找他们回答，回答对的及时肯定和表扬，回答错的给予指导和鼓励，逐步提高他们的学习兴趣和信心。在抓好这些工作的同时，我还利用课余时间帮他们辅导，耐心的讲解，细心教导，为了使他们能够提高的更快，我经常和家长沟通，了解孩子在家的学习情况，并向家长反映孩子在学校的学习情况，经过双方的共同努力，孩子们有了很大的进步。

三、本人今后的`努力方向：

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在数学的认

识上有更大进步。

3、加强道德方面的教育，使学生不仅要个人学好数学，还要学会关心和帮助同学，一起步。

4、利用各种教学方法，提高学生注意力。

一个学期以来，我都处于紧张的状态，每天忙忙碌碌，从早上到校开始一直忙到下班，课前准备、上课、改作业、备课、辅导，每项工作安排的都很紧凑，几乎没有休息的时间，但是我很充实，看到孩子们一个个可爱的样子、快乐的笑容？？一切都是值得的！

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对20xx年一年里所作的工作总结汇报如下：

完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到中国台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。

主要负责：

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货工作计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。成。

一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件，为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量。现将我的履职情况向各位领导汇报如下：

一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。

工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。

对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在xx年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。

二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。

每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。

三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。

狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。

四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。

抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的20xx年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的.成绩，得到了上级的肯定。

新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。

最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢！

一年以来，在领导的殷切关怀下，在同事热心帮助下，我狠抓工作落实，努力提升理论知识和业务工作水平，改进工作方法，不断提高工作效率，认真完成领导交办的各项工作任务，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、认真学习理论，在提高自身素质上下功夫

结合局系统开展的党的群众路线教育实践活动，在认真学习二十七个必学篇目的基础上，我认真学习了党的各项路线、方针、政策，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合，注意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。年记学习笔记2.5万字，撰写发言提纲8篇，心得体会12篇。

二、转变工作作风，在自身思想建设上下功夫

我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，时刻牢记全心全意 为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工 作，全心全意为工作。

三、踏实勤奋务实，在做好本职工作上下功夫

在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务，圆满完成领导交办的各项工作。

一是配合做好了综合材料起草工作。根据领导安排和要求，积极配合股长做好综合材料的起草工作。加班加点，任劳任怨，保质保量按时完成各类汇报和工作总结的初稿撰写工作，并按照领导和股长的修改意见，认真做好材料的修订工作。

二是及时分解下市县任务工作。年初，及时搜集整理市县下达的各项目标任务，认真做好了任务的分解下达工作，并以眉农业字14号文件将任务分解到局属各基层单位，明确了各单位的任务，夯实了责任主体。

三是认真做好了市县考核工作。及时做好各项目标任务进展情况的收集汇总工作，每月每季度及时向县考核办汇报目标任务进展情况，报送了半年和年度工作总结，并配合股长做好了县级目标任务考核各项准备工作。

四是周密安排了系统考核工作。制定下发了《20xx年度农业系统目标责任制考核的通知》文件，明确了考核分组和考核内容，并认真加以组织协调，及时处理考核的各个环节存在问题，全面做好了农业系统半年和年终考核工作。

五是全面完成城乡一体化重点工作。严格按照县委下达的目标任务，制订了20xx年城乡发展一体化实施方案，以眉农业字99号文件将任务予以分解，并每季度按时上报目标任务进展情况，上报城乡发展一体化信息5篇。

六是认真做好了日常事务报送工作。按照县委、县政府和魏局长安排，按时上报每周重点工作、本月工作小结及下月工作计划；每周收集各分管领导下周重点工作，并及时将情况予以汇报。

七是积极参与局各项重大会议活动。参加“第三届中国陕西（眉县）猕猴桃产业发展大会”会场布置和“陕西（眉县）猕猴桃采风团”活动的接待工作，并担任“采风团“旗手，负责引导团员游览太白，通过这两次经历，我深刻体会到办好一场大型会议的艰巨性和复杂性。

四、存在问题及下一步打算

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，如理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强，综合材料撰写能力不强，水平有待进一步提升。在今后的工作中，我将从以下四个方面进行努力。

1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员干部标准要求自己，既要以身作则率先垂范，切实履行好自己的工作职责。

3、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”、党风廉政建设等相关活动，要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，明明白白做事，清清白白做人。

4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线，牢记群众利益无小事的道理，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，树立好全心全意为人民服务的良好形象。

总之，在以后的工作中，我会更加严格地要求自己，不断向领导和老同志学习。多看多练，不断加强自己写作能力。多思多想，充分发挥主观能动性，增强创造性工作的能力。

我担任公司出纳已经X年了，在此我对自己这些年的工作做出以下总结：

一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算计划财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。

自公司成立以来，计划财务部一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规和公司的财务制度，认真履行财务部的工作职责。

从填制会计凭证，登记会计帐簿，到编制财务会计报表；从公司成立时的税务登记，到每月的纳税申报；从开立银行账户，到通过银行的业务结算；计划财务部各个员工勤勤恳恳，忍劳忍怨，努力做好本职工作。

财务部除按时申报纳税外，还积极配合税务局安装使用了税控装置，使用税务局推行的网上申报，使纳税更及时更准确，同时积极了解学习国家税收的最新法规以及有关优惠政策，做到用好政策，用活政策。

计划财务部对公司的资产进行严格的管理，对负债进行严格的控制，杜绝了资产流失。财务部定期对公司的固定资产进行了清点，对公司的债权、债务进行了核对。

二、加强财务内部控制制度建设，提高财务管理水平

建立健全财务内部控制制度、内部制约机制，提高财务管理水平，是使公司健康发展的必要保证。

为了保证公司的方针、政策和公司领导的管理意志在财务的各个环节得以实施，保证会计人员按照经公司领导认可的程序、要求办理会计事务，保证办理会计事务的规则、程序能够有效防范、控制违法、舞弊等会计行为的发生。财务部制定出适用于本公司的财务制度，并严格执行了财务制度。

根据公司的统一部署，财务部制定了财务部职责及财务部各岗位的职责，明确了会计人员的职责权限、工作分工、工作规程和纪律要求。

在公司成立初期，财务部根据公司的实际情况和业务特点，制定了公司报销制度、核算流程和审核流程。并且，在公司的发展、运行中，及时调整和修订会计的有关规定，以适应公司业务的开展。

财务部还制定了“采购物品与劳务管理办法”，以加强内部控制，规范采购业务。

三、努力节省开支，杜绝浪费，为公司的发展出谋划策

为了保证公司的健康发展，在公司领导和各部门的支持下，财务部努力节省开支，杜绝浪费。

财务部定期对支出做出预算，计划开支，合理分配资源，以保证公司业务发展所需要的资金。在各部门的配合下，财务部还编制了二〇xx年度公司预算。

财务部对业务部门的工作予以大力支持，在销售期间，财务部员工深入一线，为销售业务提供服务。

尽管在工作中遇到了许多困难，例如，对财务部工作的不理解，但是我们深知财务部工作的重要性，并站在公司的立场上，严格执行财务制度，把好审核关。

二〇xx年是公司成立的第一年，财务部在这一年里，为建立公司的会计核算体系、成本控制体系和内部控制体系打下了基础。

回顾20xx年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。

20xx年x月我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

这一年来我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。

作为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己。

做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的.。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

作为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

作为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。

总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。

辛苦的一年过去了，一年来，本人忠实地履行了本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心和同事们的帮助支持下，能够勤奋学习、积极进取，努力提高业务素质，工作勤奋扎实，认真完成任务，履行岗位职责，得到了群众的肯定。现将一年来的工作、学习情况简要总结

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名公司的老员工，我清醒地看到人生舞台已发生转变，工作必须刻苦努力，谨慎认真。所以只有不断加强学习，熟练掌握业务，搞好本职工作，才能不辜负领导的期望。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习理论，深刻领会其科学内涵，认真学习党的__大报告及__届五中六中全会精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在各级领导的带领下，通过参加会议、座谈和集体授课等形式，掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上获益匪浅。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员，涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如劳动法、劳动合同法、合同法等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记企业宗旨，努力作好本职工作。由于我们办公室人员少，杂事多。我的工作任务更比较重，现在的工作主要有两大块，一是办公室内勤包括证照管理工作、集团公司的档案管理工作，二是集团公司的日常行政管理和人事管理工作。一年来能够尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

办公室工作是以服务为主的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，一年来完成各种，包括文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工.（二）办公室还有一项主要工作就是资料整理、报告材料起草、各类报表统计。一年来，较好地完成了这项工作，没有出现任何纰漏。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步。但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入下去的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响。再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

20xx年已经逐渐离我们远去，在年尾来对这一年的工作进行分析和总结是非常必要的。

20xx年是我们房地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房产销售的工作。为此，两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足。

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司的规章制度，与公司人员充分认识合作；通过上网，电话，陌生人拜访等多种方式联系客户，加紧联络客户感情，组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度，公司已正式走上轨道，房地产市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。

3、在第三季度，随着我公司楼盘数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的推界、客户推广，我相信是我们售楼部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路，争取把工作业绩做到化！

二、制订学习计划

做房地产市场销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、责任感、服务意识、团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处；我将尽我的能力减轻领导的压力，让我们所负责的楼盘业绩达到顶峰。

以上，是我对20xx年的一些总结，可能还有做的不好的地方，将在明年继续努力，创造佳绩！

我系xxx信用社职工，姓名xxx，年龄xx岁，具有助理经济师初级职称，工作岗位xx信用社三级柜员，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信贷工作，x年x月至x年x月就职于三级柜员岗位，现将在岗工作时期的有关情况述职如下:

近些年以来新左旗农村信用社发展迅速，我们成功开展了许多新业务，并取得预期效果。对于我个人来讲也是辛勤耕耘的时期，是适应变革的时期，也是理清思路、加快发展的时期。在这段时间里，领导和同事给予了我许多工作和学习上的帮助，使我取得了长足的进步，也有许多的工作值得总结:

1、政治思想表现及职业道德表现。能够自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及信用社的各项规章制度，综合业务操作流程，认真履行内控制度，自觉按规章制度操作。忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。思想上牢固为“三农”服务，树立了爱岗敬业的职业道德素质，奉献爱心，勇于承担社会责任。

2、业务知识和工作能力方面。我能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力学习，掌握了大小额支付操作、农信银、信贷操作流程及操作规定;具备了一定的工作能力，能够较熟练的办理业务。在综合业务、银行卡业务、个贷业务、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对信用社业务的支持。

4、踏踏实实做好本职工作。按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，让客户在服务中感受到快乐。实行柜员制后，以严格的规章制度来约束自己，促进自己学习，在业务操作上更加严密。严格按照农村信用社的要求，认真履行好自己的职责。从事信贷工作时，能够认真学习、、、等有关法律、法规及操作规定。在信贷工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的每一道关口;二是坚持信贷原则，做好贷款“三查”。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好信贷工作。

回顾这个时期的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，处理问题的方法简单。业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。自己文字材料写作还需要进一步提高，这些都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真弥补自身不足，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力提升思想觉悟和工作效率，认真学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解，多向老同事学习;其次转变思想观念，及时了解把握信用社信贷工作中的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习信贷业务知识，提高信贷工作能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进。

总之，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。

准化。特别在信贷管理上，我坚持信贷原则，认真做好贷款的审查。

我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的"三查"制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了"三个必须"，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

3、从严律己，为单位职工发挥表率作用。

作为一个单位的副职，我深知自己的言行举止，从小处说对广大职工都会有或大或小的影响，从大处说还直接关系到整个单位的兴衰成败。因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事、清清白白做官，率先垂范，为人师表。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。

回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上，力度不够，心太软等，总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到工作的重要性和艰巨性，在新的一年，通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我社经营效益的提高作出自已的一份贡献。

该同志严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录。在科室的工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，认真执行无菌操作规程；在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，各种骨折术后翻身护理及观察四肢感觉运动及末梢血运情况皮肤的观察及护理技术能够基本掌握，发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，积极参加各类病例讨论和医院组织的各项活动，不断丰富业务知识。

一年的护理工作也是结束了，虽然自己所处的医院没有疫情的发生，但是我们也是很紧张，去不断的做好工作，也是准备了接受患者，但是也是我们这边的防控做的不错，所以也是让我们的工作轻松了一些，但这一年也是不平常的一年，也是让我感受到，的确作为护士自己的工作也是很重要，同时要去提升，要去进步的方面还有很多，而自己的工作也是尽责的去做好了，我也是在此来总结下。

作为护士，我知道，要积极的配合医生去做好护理的工作，一年下来，没有犯过什么错误，同时也是得到了医生，领导，患者的肯定，对于自己的工作，我也是很明白，多一些付出，多一些的去关心患者，哪怕辛苦一些，但是看到病人顺利的出院，我也是特别的开心而这也是自己努力工作的一个收获，每次看到病人的状况，其实我都是有很多的担忧，但同时也是尽责的去做好自己该做的工作，希望病人能早日的好，一年下来，自己所做的护理没有犯错，这是我细心耐心的结果，同时我也是看到，的确很多的方面我还是有提升的空间，还能再进步，和优秀的同事相比，我也是看到自身的不足，这些有经验的方面同时也是有能力的一个方面。

而科室以及医院也是知道我们的工作并不是那么的容易，更是希望我们去进步，也是有很多培训的机会给到我们，只要有时间，我也是会去珍惜，会认真的听讲，和同事去交流一起探讨如何的来做好护理会更好一些，特别是一些比较难做的工作，更是需要大家相互的配合才能做好的，护理的岗位让我也是感受到，的确这份工作是很辛苦的，但是同时也是明白这个工作的意义，能帮到病人多一些，那么我也是会感到更有成就感。积极的和同事去做好工作，并且我也是通过学习，以及交流，经验也是更加的丰富，和之前相比，自己的手法也是会更为熟练，同时对于护理的理解也是更为深入，看到问题，更是懂得如何的去解决而不是像之前那样有时候会比较的茫然或者说还要问同事。

的确作为护士，自己的工作还有改进的空间，但也是看到自己的付出有了一些成绩，我知道不能自满，同时更是需要虚心的去请教，多交流，自己不断的丰富经验，不断的提升对于护理的一个理解，把该做的护理工作给做的更好才行。

x年度，我校工会在市教育工会及学校党支部的领导下，高举中国特色的社会主义理论的伟大旗帜，深入学习、贯彻“三个代表”重要思想，深入学习《中共中央国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，配合学校行政继续走产业化办学的道路，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，为学校x年创杭州市教育强乡、创杭州市一类档案管理学校作出了应有的贡献。现将x年工会工作总结如下：

一、努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。

学校的首要工作是教育教学，培养跨世纪的中等技术人才是职业中学的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处、政教处开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。

（1）不断加强理论学习，提高教工师德水平。

不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质不断提高的保证。学校党支部、校长室一直注重教职工的理论学习。通过学习，不断提高教师的政治理论水平和道德修养。

首先，我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观。良好的品德、正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于人对人生、对理想、对社会的正确认识，只有在提高教师政治理论水平的基础上，才能将师德工作落在实处。我们工会积极配合党支部坚持组织教工学习党的基础知识、邓小平文选，学习马克思的辩证唯物论，将党的政策、路线教育与教育教学实践结合起来，在提高教师政治觉悟的基础上，开展行之有效的师德教育。

其次，加强了法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治校。今年工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与教育教学相关的法律知识，通过知识竞赛、演讲比赛、考试等各种形式检测、巩固这些知识，提醒教师时刻记住要遵纪守法。在学法的基础上，工会协助考核组制订《教师管理条例》、《班主任管理条例》等各项规章制度，对师德提出了明确的要求，成为教师约束自己行为，提高师德水平的保障。

（2）坚持实施“青蓝工程”，促进青年教师迅速成长。

学校工会不仅加强了教师师德师表教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重培养教师的教育教学能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。在年初的教师大会上，就要求全体教职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过教育教学实践活动提高能力水平。针对我校青年教师占80%的情况，工会让已经过关、表现突出的教师与刚走上工作岗位的教师结成对子，签订师徒合同，规定三年为一周期，每年确定一个目标，要求师徒共同进步。

工会配合教科室，开展科研活动，提高教师业务水平。学校青年教师多，经验不足，工会主动为教师解忧，开设了教工阅览室为教师科研提供了方便，组织教师去兄弟学校参观取经，拓宽教师视野。教师们纷纷查找资料，在自己的“实验田”里搞实验，一套套活泼、新颖的教学方案也出来了，一批批年轻的教师成长起来了。

二、坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

1、实施民主管理。

每学期开学前，学校都召开教职工代表大会。会前由学校党支部及工会委员会商榷列出教代会讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理。我们列出学校发展的目标改革；管理体制的改革与设想；学校专业设置；专业科管理走产业化道路；毕业生就业渠道及与用人单位的横向联系；关于学校食堂与师生生活等近二十条提案要点，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校规模建设有了长足的发展。

2、坚持校务公开。

学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。今年，学校党支部和工会联合召开三次行政办公会，倾听全校师生对学校工作的意见和建设。设立学校校长意见箱，布置学校“校务公开”公布栏。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识，加强了学校的民主建设和廉政建设。

3、参与学校的决策。

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督职能，对学校中层干部提出述职的要求，学校年终考评，不称职的中层干部下一年度将不予聘任；对工作能力强，上级主管部门未行文任命的同志，学校择优聘任，并享受中层干部待遇。

4、积极关心教职工的生活

学校教职工遇有婚丧产假，学校工会都组织人员前去慰问，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中，为学校发展作贡献。

三、开展各种文体活动，丰富教职工的业余生活，加强学校精神文明建设。

我校初中部年轻教师占80％，平均年龄只有29岁。年轻人精力充沛，充满了活力。为让年轻教师的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，校工会组织开展了各种文体活动，丰富教工业余生活，提高教师的综合素质。

（1）开展各种艺术活动。

为提高教师们的审美情趣，学校工会在开学初就制定了一系列文艺活动计划，组织青年教师参加。在本学期，工会还与校团委联合组织了“国庆文艺晚会”和“师生合唱比赛”。师生们在比赛中增进了友谊，促进了相互了解，摒弃了庸俗的人际关系，使学校的精神文明建设又上了一个新的台阶。

（2）开展各类体育活动。

长期以来有全民健身的优良传统。我校工会充分发扬了这一传统，与政教处联办了体育周活动，开展了各种各样的

体育比赛和体育游戏，让教师既煅炼了身体，又培养了顽强拼搏的精神，还增强了主人翁意识，培养了爱校精神。学校在原足球队、篮球队的基础上还成立了乒乓球队，经常组织队员们以球会友，与兄弟学校和兄弟县市学校的体育发烧友们相聚一堂，开展足球、篮球、乒乓球等各种竞赛增进友谊。

1、3月8日庆祝“三、八节”开展全校女教职工健身比赛

2、5月4日庆祝“五四青年节”开展全校教职工乒乓球比赛

3、学校篮球队与麻车、大洋、三都、洋尾进行篮球比赛互访活动，同时与兰溪市官塘、午塘、女埠镇中学篮球队进行互访交流，取得了较好的效果。

4、工会积极配合三都教办，圆满地举行教工篮球赛，作好宣传组织工作。

总之，我校工会在市教育工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。

20__年，在院领导的正确指挥下，在兄弟科室的大力支持下，科室领导班子率领全科医护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。真抓实干，完成和超额完成了我科20__年的各项发展目标和工作任务，取得了令人可喜的成绩。以下为我科的年终工作计划。

一、思想政治及医德医风方面

全科医护人员继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等，每月一次，并作好学习记录和登记。

坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院建设和可持续发展的内在动力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，建设服务型、责任型、效能型、廉洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度，及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。

全体人员自觉接受社会监督，树立了微笑服务，廉洁行医的服务理念，设身处地为病人着想，做到凡事都换位思考"假如我是病人"，坚持做好关心每一位病人、做好每一项工作，加强与病人的沟通，加强与手术医生的沟通，满意地协助手术医生完成各台手术。

二、医疗质量与患者安全

根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的质量安全氛围。

落实各项核心制度，加强手术和麻醉医疗安全管理。实行患者病情评估制度，加强围手术期质量管理，严格执行各种诊疗工作常规，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。加强病历管理，提高病历书写质量。继续强化医疗、护理病历书写质量与管理，由质控员每月根据制定的规程和标准统计数据，经科室负责人审查，发现问题，并提出整改措施，付诸实施。

建立麻醉操作主治医师负责制，规范麻醉工作程序。加强对麻醉术中和术后患者的监护，实施规范的麻醉复苏全程观察，及时处理麻醉意外，20__年我科医疗事故发生率继续为零。贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，有效预防和控制医院感染。每间手术室每周一次采样送检监测，患者院感发生率为零。我科科室质控小组认真负责，每月检查卫生医疗安全隐患，对存在的问题提出整改意见，并记录在册。

三、医疗业务及医学继续教育完成情况

今年我科开展了可视化插管技术等新项目，减少了插管并发症，提高了插管成功率。今年麻醉科室全体工作人员全部完成继续教育任务，合格率100%，并派出x名同志外出进修学习，为麻醉科室引进新技术，新理念。

四、20__年工作中存在的困难

现代麻醉技术建设有待进一步发展，特别是可视化麻醉、精确靶控麻醉、疼痛诊疗方面，有待引进专业设备和药物，为其向纵深发展和拓展业务范围提供必要的保障。随着疼痛门诊的开诊，重症医学治疗科(icu)收治危重病人，我科室执业人员数量明显不能满足工作计划的顺利开展，我科室工作人员经常超负荷工作。

明年年我科将根据医院卫生工作的指导思想、目标任务和要求，为了不断优化我院卫生工作环境，进一步加强我院卫生基础工作，强化职工的思想观念和服务理念，切实抓好自身建设，努力构建具有生机和活力的工作运行机制，不断提高我科服务质量和效益，积极完成科室各项工作指标。

五、明年科室工作指导思想

实行医德医风建设责任制，坚持以社会效益为中心的办院方针，以救死扶伤、终于职守、爱岗敬业、满腔热血、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医为指导思想，牢固树立为人民服务的宗旨，始终坚持以病人为中心，与时俱进、同心协力、团结奋斗、和谐共处、扎实工作，在全院范围内形成一种"人人为患者献爱心，人人为医院做贡献"的良好氛围，全力打造县级综合医院的名优品牌。

六、明年工作目标任务及工作重点

继续加强科室人员的思想道德学习和教育工作。及时传达、贯彻院务会议精神。遵守院规院纪，坚决杜绝私收费，乱收费。每月最少组织科室人员进行一次政治学习，要求人人有笔记。不迟到早退，不缺勤脱岗，严格科室请假、销假制度。

提高科室人员工作质量，在医疗安全优先的基础上，为病人提供安全、无痛、舒适的诊断和治疗条件，对病人疾病救治以及生命体征进行监测和治疗，确保病人的生命安全，保证医疗活动安全顺利进行，并参与危急重症病人的急救复苏工作。开展新业务，新项目，努力推进"二级甲等医院"快速健康发展。

在保证日常业务工作顺利进行的基础上，按时参加院方组织的各项业务学习活动，每周组织科室人员进行业务学习一次，了解新技术，新知识，定期开展危急症患者术前讨论。进一步完善麻醉护士岗位工作。加大力度积极开展无痛分娩、无痛胃肠镜与各种急慢性疼痛诊疗业务;积极培养年轻队伍，搞好科室人员梯度建设，明年我科将计划继续选派优秀人员进修深造。明年计划招聘2名工作人员，积极继续开展重症医学治疗科(icu)诊疗活动。

七、试行麻醉科每日质控制度

麻醉科是高风险高收益的临床科室，我科一切工作以质量为核心，为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位，将继续完善和进一步落实医院各项工作制度，进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络，明年我科将试行麻醉科每日质控制度，充分体现质量管理人人参与，不断提高科室团队的质量意识，提高质控水平，有效的加强事前控制及环节控制，使失误、问题能及时纠正，提高麻醉质量的稳定性及麻醉质量的持续改进。坚持要求我科各级医务人员具有高度的服务意识，要有视病人为"衣食父母"的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求各手术科室的意见，结合科室实际情况，认真加以研究和解决。

把握质控重点，深化，切实保证医疗质量控制工作实效。医疗工作的规律就是要遵循卫生部和卫生厅下发的一系列规章制度、治疗指南、治疗护理指南、技术操作规范等，这些都是在血的教训基础上总结出来的宝贵经验，是我们开展医疗质量管理与控制工作的最有力的依据。在医疗质量与管理工作中，要注意质控工作实效。

积极开展麻醉临床路径管理试点，探索实施单病种质量控制;积极开展过程和环节质量控制，有计划地制定阶段过程或环节质量标准，按照规章程序和流程开展质量控制;及时做好质量控制对象的沟通，及时做好汇总、统计、分析、评价、反馈工作，加强对质控对象的纠偏监控与指导，对运行过程出现的问题要及时研究与调整，坚持持续改进、切实发挥这种方法在医疗质量管理中的作用。

八、优化手术麻醉科工作环境

主动沟通协作，不断优化手术麻醉科工作环境。要正视困难，抓住医院大发展的机遇，通过各种途径与方式大力宣传麻醉科在医院发展和日常工作中的重要作用，积极争取医院重视、关心和支持麻醉科的良好发展。要与医院各科室沟通协作，对于重大手术及危重患者的抢救工作要共同参与协商与讨论，最后组织相关人员进行总结积累。

对于新技术新项目的开展更应如此，亦应相互支持，互相帮助与体谅。与兄弟医院之间建立良好的沟通与协作平台，促进共同发展。最后努力克服种.种困难，建立良好的科室工作运行机制，完善各种医疗设备，使各项工作顺利完成。

努力减轻患者负担，缓解群众"看病难、看病贵"的问题。合理用药，缩短手术流程;坚决抵制商业贿赂行为。坚持以人为本，开展个性化服务，倡导为患者作好事。患者投诉率保持零水平。在保证明年经济收入的基础上，明年将通过科室全体人员的共同努力再争新高。

总之，明年将是求真务实，开拓创新的一年，是我们麻醉科在院领导的带领下审时度势，努力推动科室跨越式发展的一年。

本学期由于学校实际工作需要，我承当了二年级、三年级四年级、五年级九个班的美术教育教学工作。现对一学年度工作总结如下：

兴趣是学习美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。

在美术教学中培养学生的创新意识，首先应注意保护学生的独特的个性，并给予学生发挥个性的自由。消泯学生的个性，千人一面，是创造活动之大忌。应该鼓励学生在个性的基础上大胆地表现，鼓励学生对他人的艺术作品发表自己与众不同的见解。在思维方法上，应该注意采用与创造性密切相关的发散思维、类比思维、想象思维等。另外，美术课程中还要努力设计一些具体的程序和方法来培养学生的创新意识和创造能力。中国大学排名

我们今天的教育的主要任务已不是再灌溉多少现成的知识，而必须让学生能够拿着自己的“杯子”用自己的方法不断地找适合于他（她）的“水”，即学会学习，形成一种“可持续发展”的学力。也就是能在新的社会发展的情境下，能够不断地发现社会中的或自己发展过程中存在的问题，能够为解决这一问题去学习、寻找有用的信息，能通过分析和思考作出判断，再创造性地设计出解决问题的方案，并在实践的过程中不断地反思和评价，不断地进行改进或完善，直到这一问题的真正解决。

教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。

20xx年以来，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，较好地完成了各项日常工作及临时事宜，现将20xx年工作情况汇报如下：

（一）作为职能工作部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。

（二）20xx年度，财务部的日常会计核算工作具体如下：

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对季度申报等。

6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。

总之，随着公司业务的不断扩大，20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

（一）跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。

本年度，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比20xx年增长了50%；对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。

（二）今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。

一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。

作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

光阴如梭，我进入已经一年了，从一开始对工作的不适应到此刻适应了这个团体，懂得了大家如何团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这一年来学到的最有价值的部分。

财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区别于原先单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。

随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。

在组织下x月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始化，我们都基本掌握了用财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为能够为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流动状况等，这些能够为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比状况提供一个很好的参考依据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理带给有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。

工作是一个相互学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要体现在此刻我对进出口业务财务处理的了解，这让我十分欣喜。“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。

在这里也十分感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和我们的单位一齐成长！一齐进步！

我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工。

当“新年”的“使者”陆续地来“扣门”，一波紧似一波，一次次提醒“新年”就要来临。不得不和要和2017年说再见了，依依不舍，温一壶老酒，让我再一次拥抱2017。偎依在一起，喃喃细语，细细回味我们在一起工作的点点滴滴。

新的学期，我教六二班的数学课和一年级的思品课，继续担任数学组教研组长，还担任着学校的师训工作。毕业班的教学工作，注定是紧张而繁忙的，六二班的数学我带了三年，中间由于工作调整撒手了一年，这一年就换二个年轻教师接手，班主任也换，种种原因，造成这个班成绩下滑，凝聚力减弱，孩子纪律涣散，家长意见云云。

重新接手后，家长和孩子们欢天喜地，不由感觉肩上的担子很重也很温馨。家长和孩子们给予的热情我不能辜负，但是家长光有热情是不够，于是先召开了家长会，我得教给他们配合的方法和步骤。我们虽属于大学的子弟小学，但是二班都是院外的孩子，家长自身的水平参差不齐，有的家长还是文盲。于是指导家长如何做合格的家长尤为显得重要和迫切。家长会上，我把升学的形式、努力的方向告知家长；以及对作业的要求，家长在家里如何检查孩子的作业，以便更好把控孩子的每天的学习情况，并从上次的错题情况看出孩子的掌握情况，在这小升初的关键时刻做到真正意思上的陪伴。

针对部分家长对孩子简单而粗暴的教育，我提出了对待六年级的孩子，要有一个宗旨：温和而坚定。态度是温和的，但是对于孩子小毕竟还不成熟，自控能力差，于是在做法上则应是坚定的，该完成的作业必须完成，商量好的游戏时间也是应该严格控制的。家长的事情交代完毕，下面就该我“上场”了。

一、我的做法：

1、抓课堂。

40分钟的课堂应该是高效的，精讲精练，而且我明白很多数学的公式获得，但凭简单的记忆是低效机械的。必须创造机会让孩子亲自去探究，去合作，自己通过探究、实验、受挫、纠正等这些动手实践，孩子们才会真正意义上的理解，才会有深层的记忆。于是我尽可能创造机会，虽然这样会很“费时”，但是这种学习过程的体验和经历却是很宝贵的，终生受益的。

2、抓学困生。

每个班都有几个学困生，且不说他们会拉班级的平均分，但说说如果小学的数学都是四五十，不及格，远远的拉在后面，那他们的初中的数理化还怎么去衔接。小学可都是基础呀，我不想让任何孩子在我的班级拉下掉队。于是我每节课都格外关注他们，把他们的座位也调到我讲台附近，“近水楼台”一则让他们听得更清楚，二则方便我更便捷掌握他们的学习情况，及时面批他们的作业，更快更迅速掌握他们的反馈。

3、及时和家长沟通。

（1）建立家长微信群。

孩子成绩差，有些家长仅仅苦恼在嘴上，而且是一时的，更多时候采取的是忘记和回避，眼不见心不烦的态度。及时建立了班级微信群，我把每天的数学作业情况发在群里，那些孩子的作业写得好，那些孩子的作业有待提高和加强，那个孩子的作业忘带了，还有那个孩子的作业没有写，清清楚楚，一目了然。每天的大批的表扬的作业大大拉动了家长辅导孩子作业的热情，因为表扬不光自己家长看的到，所有的家长都看得到，还有美其名曰“有待提高”的作业，也对家长是个监督和督促，即让家长们了解了作业情况，也营造了一种作业大比拼，大展台的平台和舞台，激发了家长督促孩子的热情和动力。

（2）及时电话联系。

针对个别孩子成绩下滑了，作业不认真了，还有孩子最近进步很大的这些突出的“好”与“坏”我都会及时和家长沟通，像拉家常一样，像对自己亲戚一样，更也像对待自己的朋友一样。其实我已经把孩子看成了自家的，是属于“自留地”上的。他们的喜与乐，烦恼与忧愁无不牵动着我的心，所以我要把这些和家长分享，是喜悦的我们共乐，是烦恼的我们分担，并想办法解决。

二、数学教研组长。

1、抓常规。

已担任数学教研组长数年，工作一切按部就班，每次的月考出卷，收发成绩，检查教案。还有每学期一次的数学能力测试，从出卷、批改、到成绩上报等等，这些常规工作一切井然有序，按照学校要求的时间节点，每次都是超前完成任务，尽量不让领导催，而是把事情做在前面。

2、抓教研。

这学期我们数学组还组织了“如何在数学教学中落实核心素养”的主题研讨，每月组织一次，要求每次有主题、主讲人、讲义、研讨时拍照、活动记录、活动反馈。

（1）第一次：数学核心素养有哪些主讲人：xx。

（2）第二次：如何在自己的教学中落实数学核心素养（一）主讲人：xx。

（3）第三次：如何在自己的教学中落实数学核心素养（二）主讲人：xx。

（4）第四次：如何在复习课中落实数学核心素养主讲人：xx。

教研提升我们的理论认识，更是把这些前沿的理论运用到自己的教育教学中，使自己逐步向专业化老师更近一步。

三、师训工作。

没有想到，今年的师训活动这么多。

（一）博客工作。

六月份开始的郑州市博客大赛在学校紧锣密鼓地进行着，好久不写文章的老师们全部建立了自己的博客，一开始很是生涩的“敲打”着自己的文章，结果写着写着，有些老师熟练了、流畅了写出了自己的风格，自己的情怀。像弓老师、荆校长最终在此次大赛中获得郑州市前100名的好成绩。同时学校也涌现了一大批优秀的写博人，不大的学校，竟然有荆校长、弓老师、刘秋萍、郑晓静4位老师的博文分别被郑州市、二七区博客平台推送，这也是对我们博客工作的极大的肯定。

还有我们学校的李庚伍老师，身为体育老师的他，一开始也是应付写博文。谁知写着写着，他找到感觉，写出的文章自然也变得“有滋有味”，有时为了写出自己满意的博文，他会去查文献，翻家谱，寻照片，更是向别人请教如何配图。功夫不负有心人，他的好几篇文章加精，我想在写博的道路上，他已是走在前面…

（二）教师继续教育。

1、计算机提升网络研修总结。

这学期一开始就要对上学期的全体老师的计算机提升的网络研修工作进行总结，一大推的表格要填写，所有的老师们四次的作业（每次3项）要下载，还有围绕此次研修的线下活动要整理，还有研修的总结要完成。所有的这些压过来，白天我除了自己班级教学的正常工作，留给自己来完成研修的时间远远不够用。只有利用晚上的时间，于是开学的第一周加班每天加班到晚上十一二点，如期上交了所有的材料和过程性资料，随后我们22位老师顺利拿到此次研修的结业证书。看着一张张散发着墨香的证书，老师们笑了，我也觉得值了。

2、班主任研修。

为了提升对班主任的综合能力，上级针对各校班主任进行培训学习。根据我校的实际情况，最终选定10位老师参加此次培训，这也占去我们全体老师的半壁江山，此次网络研修有魏书生的三次网络视频学习，每次学习要求有学习视频照片截图，有研讨、有反思，并且把反思发到博客进行截图。

这些工作比较繁琐，我要时刻关注网络平台的最新消息，及时给班主任布置下来，最终在我这里一一下载汇总分类。有的缺一项的提醒，有的忘记了的提醒，还有不会整的现场教，现场学，这就要求我自己先琢磨会。一开始的博客截图我也是先请教的进修学校的宋老师，然后几次实践后学会，然后教会我们老师的。每次的下载汇总也颇费时间，好在老师们都比较积极配合，所以每次均提前完成任务。

除了网络学习，班主任培训还有专家讲座，分两批次放在了周六周日在郑州商城饭店举行。首先要合理时间，然后交代许瑾王澍老师签到，领证书、领发票等细节，一一安排下去，生怕漏掉那个环节，出现纰漏。还是要夸夸我们的老师，一大早都去现场，许瑾和赵心彦更是早上不到7点都出门了，签到，许瑾刷卡协调发票王澍领证书负责认真，各位老师的通力合作下完美地完成了此次活动。

3、校本研修。

进修学校要求每学期各校要有4次校本研修。根据文件精神，我校放在xx月xx号审批，xx月xx多号看到通知。围绕这学期我们学校开展的活动，我拟定了4次主题，每个主题需要准备哪些材料，先制定出执行方案。

（1）每个主题的负责人。

（2）每个主题活动方案。

（3）过程性材料怎么准备。

（4）博客反思要哪些等。

方案整好后和校长沟通敲定，全体老师开会时把需要老师们做的事情直接发在学校微信群中，这样简明扼要，清楚明了。

荆校长的大力支持，制作精美的封面，而且学校的工作做在了前面，活动是开展过的，博客反思是现成的，许瑾，李亚敏，还有朱静静这几个负责人是麻利的，本来安排5天完成的任务，不足xx天就完成了，后来把这xx项活动编辑成册，成就感油然而生。等xx月xx日拿到进修学校审查时候，得到了高校长的大力表扬。而且那4本册子被作为范本让其他兄弟学校的师训负责人拍照学习借鉴，高校长还对我负责师训工作给以了极大的肯定，当得知我这还带着课，还是教研组长更是感慨，拿我做例子教育同时来审核的其他师训负责人，弄得我挺不好意思的，但是心里还是美滋滋的。

4、国际化网络研修。

刚刚结束了校本研修的审查，又迎来了“国际化视野下基础教育论坛的网络研修”，分为了三个板块，这也是继续教育的一部分。真替老师们辛苦，尤其是班主任，因为此次研修班主任每次都得写反思，并且上传。可是任务来了我们还得干，既然干了还得干好。依然是我自己先简单出一个方案，怎么干，怎样一个流程。出来后和校长商议敲定最终按照：集中学习，微信研讨，个人学习，撰写反思，上传博客，这样的流程去进行。

进行全体教师开会时集中学习，同时校长启动微信研讨，布置个人撰写反思，上传博客截图的上交时间，我整理学习照片并配上文字资料，整理微信研讨截图，提醒老师们的反思及博客截图，还有不会操作的现场教，一切有条不紊地进行着，目前已经完成了两个板块。

回顾自己干师训和博客的这个学期，辛苦是肯定的，任务一来，脑子里就开始运作了，这个事我该怎么做，第一步做什么，第二步做什么，什么时候交，怎样会更快捷等等问题，可以说所有的工作没有让领导来督促，自己有计划地如期完成，有些还是超前完成。

当然为此我付出了很多，原来一下班就回家的我经常在下班点还坐在电脑前。有时还不到不拎着笔记本回家做，好在家里不需要照顾孩子和老人，于是安静的环境，脑子也清醒，出方案快。基本活动的方案我都是在家里产生的，还有我的20多篇博文，每一篇我都是在家“诞生”的，。虽然未进郑州市前100，但是10片加精，4篇推送，我也知足了。感觉这个学期的周六周日，我每个周六都在家自觉加班，不是博文就是弄研修、新闻、方案等。

有付出就有收获，我觉得自己在活动出方案上更有条理了，写文字上也进步很多了，不再无话可写，而是一发不可收拾，这不又写了xx多字了，创下了新高度了，该收笔了。

最后让我再一次和“20xx深吻”，我们爱了，深深的爱了，你走了，我了无遗憾了！

柳沟电站在处党委的正确领导和全站干部职工精诚团结，锐意进取，有力促进了各项工作的全面发展，目前已顺利完成了全年的预期经济指标和计划任务，同时实现了安全生产无一列事故。下面将电站今年生产运行情况总结如下：

20xx年9月开始投资进行对电站机组大修及老化电气设备升级技术改造截止到20xx年4月9日试运行，4月15日开始正常发电上网运行状态，全站干部职工充分利用才技改和大修过的机组优势，脚踏实地，埋头苦干，全年在发电运行期间无一人请假，取得了较好的成绩。

生产经营情况：电站由年初4月15日正式发电上网截止到年末11月17日停机下网累计发电量为750万千瓦时电过水流量2.43亿方发电时间年初因技改工作人员电气部分安装调试三月初至四月初及电力公司做实验导致耽误半个月及大修后，半个月机组试运行时需要磨合调试按要求不能大负荷运转导致少发30万千瓦时。

给水量不足下半年夏灌结束后的9月11日开始减水一半发机组由四台满负荷发电减至两台有时三台至月底才发100万千瓦时按正常月满负荷126万少发20万，10月1日至13日减水至一台机组发电14日至22日两台机组发电随后逐步增加直至26日才恢复至四台机组满负荷发电正常状态导致本月发电量才达到74万千瓦时同比正常月满负荷126万的发电量少发50万。

尽管受到上述二种因素制约我站工作人员在除8月21日一次因上游来水草大造成堵草严重机组无法满负荷出力申请上级临时停机清理杂草24小时外，发电值班期间均能够24小时坚守岗位，无出现一次请假和四台机组因操作失误导致事故停机事件的情况下，仍能按照处下发生产经营办法计划年基本发电量650万千瓦时，实际超发100万千瓦时.取得这样的成绩是上级领导的大力支持，站党员干部能够在一线坚持带班，职工发扬了不怕苦不怕累的团结协作精神共同努力的结果。

安全生产情况

电站一直把安全生产摆在首位，年初与处安办签订安全工作责任书后，马上与各值班员签定了目标管理安全责任书，责任落实到班值、到个人。4月份，请技改工作人员对电站职工进行了安规、安全操作技术授课。5月份，在电站运行期间利用换班期间组织工人分批次到奎屯参加师特检所组织开展的电工安全上岗证培训班。参加学习并全部考试合格取得上岗证达到了百分之百全员持证上岗。站将每月最后一个星期五定为“月安全日”，对全厂各类设备进行全面检查，并记录在案。6月份为“安全月”，定期召开安全工作专题会议，每半个月组织全站职工进行“安规“学习由主管安全的副站长讲课，出安全规定试题进行考试，测试后改卷入档成绩公布作为月底考核依据，并在厂房悬挂安全生产宣传横幅，每班值加强日常设备巡视，发现设备缺陷及时处理，将安全隐患消灭在萌芽状态。七月中旬及九月中旬进行了两次消防知识讲座并组织现场进行防火演练，通过现场理论和实践相结合的演练效果非常明显，达到了能够应急处置防火的预计效果，9月初经夏副处长检查出厂房尾水渠上方四闸孔裸露地面无防护栅栏要求尽快进材料进行铺设，我站到月底进行了焊接制作了防护栅栏并对前池桥头水渠周边的防护栏进行了粉刷醒目红漆起到安全警示作用10月初由派出所购入10组干粉灭火器，针对消防安全工作常抓不懈警钟长鸣。严格执行“两票三制”，从而确保了20xx年度电站安全运行。

具体落实工作情况

三月份，处对电站班子进行了调整，通过对站长竞聘和职工的竞争上岗增加电站集体作战力。正副站长明确分工，责任到位，分工合作，将技术力量合理搭配；我站加大管理力度，奖罚分明，不徇私情。，将全年任务计划科学分解到各月，再按月将计划下达到各班值，实行超发电度与奖金挂钩，大大调动了职工的工作热情。

落实值班员上岗顺序，做到24小时不漏岗，不漏人。抓好消防安全管理制度的落实，做好电站消防安全的日常巡查，定期检查消防设备和器材。

我们把以前没有的电气、机械设备图纸等资料重新搜集整编，建立标准台帐，可随时查阅，利于决策工作。

按照处长要求电站设置办公室5月份从机关拉来了办公桌椅办公设施到位，各项制度、职责完善上墙，各类资料整理归档，厂区各项警示、安全标示牌悬挂到位6月份组织职工对四台发电机进行从新刷漆及对厂房内环境卫生彻底清理对厂房周边及居住区周边杂草清除打药。7月中旬对办公室及宿舍间墙面空隙用红漆描绘出爱兵团、讲勤劳、懂感恩、比奉献、能进取、七师核心价值观的宣传标语美化了电站外貌，增加了亮点。8月份组织全站职工利用三天时间按照处长来检查的要求将厂房存放22桶机油，油桶，材料等杂物用车搬至老库房摆放整齐。9月7日利用换班时间组织工作人员5人分别到奎屯河国源十级、国能六级、老龙口三个水电站进行学习观摩，配合处工程科对厂房需粉刷的墙面面积和损坏玻璃数量修补的屋面进行测量上报，10月份配合联合建利完成了对厂房的内外墙粉刷翻新更换玻璃屋面防水施工的质量和安全监督工作，并按领导要求对焕然一新的厂房墙面用红漆描绘出了“兵团精神“热爱祖国、无私奉献、艰苦奋斗、开拓进取16个醒目的大字，为焕然一新的厂房增加一道绚丽的彩虹，鼓舞了我们全站职工的士气。

存在的不足

通过一年的工作中，我们也清醒地认识到目前单位还存很多管理上的问题在一些制约单位发展的因素。

1、管理上松懈通过第三阶段检查提出厂房及居住区环境卫生脏、乱、差、的现象，特别是处长曾提过两次，提一次改进一点，不提就不动，最后都放到站11月份重点工作上了，这说明站领导在思想上不能够重视，不能够跟上领导的思路，主观能动力性不强，工作很被动，没有大局观念。只想着抓好生产就行了，忽视了环境建设。

在今后的工作中努力学习，强抓管理，积极主动在环境建设中制定出一系列的管理措施和责任分工争取变被动为主动。安全生产和环境建设同抓共管，共同发展。

2、内页资料不够完善要通过今年的工作实践制定出能够符合本站的各项资料台账达到规范全面能够有自己单位的特点。

3、责任分工不明确，每月光制定出生产任务目标，没有把月初制定的别的任务目标明确分工到个人头上，导致工作起来很散乱，出了错无法追究责任。在今后的工作中根据上月的工作完成情况制定出下月的工作目标，严格按照工作任务细化分工到各个责任人头上要求按时按量完成工作任务，完不成则按照站制定的月考核标准当月扣分。

4、压力管总阀锈蚀严重已不能关闭一旦出现一台机组故障必须同时停两台机，严重影响生产。

目前我站已集中人力进入紧张有序冬季停机检修状态按计划15日内将机组全面细致的检修完毕，打扫好环境卫生，及时做好次年来水发电前的一切准备。

亮点成效

20xx年最大亮点和成效是全站干部职工能够在全年发电值班期间克服夏天发电高峰7、8、9三个月机组表面温度能够达到107摄氏度的高温酷暑冬季11月份下雪严寒下24小时坚守岗位，无一例请病、事假人员，干部坚持带班，值班长值班期间安全检查认真负责，在发电期间共排查出三起隐患现场时发现及时处理，从而保障了今年无发生一起安全事故，机组故障，顺利发电750千瓦时，突破93年建厂以来发电最高成绩。

20xx年电站的最佳思路、打算、措施和建议：

1.根据处新制定出的计划任务发电量的目标充分利用冬季完全检修好的机组一到开春提前到电力公司申请做实验争取达到一放水就能进入上网发电状态把开春三月份时间充分利用上可提前15天发电抓住所有的时间多发电7、8、9、三个月的放水高峰期的大流量高水位抓紧时间在科学、合理、安全的操作下争取完成处下发的的计划任务。

2.电站的最大效益来自于上游来水的流量大小及稳定，机组能否将导叶开度达到100%，机组就能够达到用小的流量，带动最大的负荷，从而满负荷发电增加效益。

其次，机组能正常运行，无发生故障，人员安全无伤亡。

打算：严格抓好安全生产管理，对工作人员进行安全教育和技术培训，防止因误操作造成事故、维修，造成加大成本。

措施：加强与上级部门、调度、联系，以保持水位，保持最大流量运行，制定出严格的考核机制和目标任务，按职责，落实到个人。

建议：在机组正常运行的时候能够给与充分的水量。尤其是夏灌结束后9-10月期间能够保障电站超发电的发电目标。

面对新的一年，电站全体干部职工已做好充分的准备必将团结拼博、爱岗敬业、抓住机遇、化解难题、迎接挑战，在处党委的正确领导下全力以赴完成各项生产任务，把柳沟水电站的各项工作不断地推向前进。

做了以下几方面的工作：

一、提高服务质量，做好电脑及其外设的维护工作

日常工作中，我们的电脑维护工作量比较大。主要原因有三：一是工作量大、人员少；二是基层档案室多且分散在各二级单位；三是我馆办公自动化设备多。但大家齐心协力、团结协作、认真负责，努力做好电脑及其外设的维护工作：

1、快速排除系统故障。工作中我们坚持履行与处里签订的工作目标责任书的承诺，做到随叫随到，及时解决各档案室上报的电脑系统故障问题。半年来，通过电话指导排除的突发故障大约110多起，现场排除故障70多起。

2、不定期对电脑设备进行维护，提高设备的完好率。

3、与基层档案室联系，征求服务意见，在此基础上不断改进工作作风，明确工作定位和服务承诺，明确工作目标。

二、加强档案管理的现代化建设工作

1、继续完善单机版文档案数据库建设工作

2、设计开发了普光档案管理数据库

3、做好电子文件上传的系统的后台监控

4、做好两个网络版数据库的后台监控和系统使用指导工作

5、作好数据库备份工作

三、加强档案馆内部网络管理工作

1、做好档案楼内网络的维护、管理工作，保证楼内各单位网络的正常运行。

2、认真做好各档案室计算机的安全防护工作，保证每台电脑都在安全状态下运行，全年没有一台电脑因安全防护不到位而影响工作，确保上网档案数据的安全。

3、及时更新档案信息网站动态信息、数据库信息和各静态版信息

四、做好网络版及单机版数据库应用的业务指导工作

1、到档案室直接答疑解难，解决档案人员提出的数据库及计算机方面的有关问题。

2、配合处里举办的相关业务培训班对全员进行培训工作；

3、通过电话及qq及时解答业务问题。

五、强化制度，规范内部管理

今年我们加强了内部管理工作，实行面各个人的业务考核，对个人工作量及工作进度进行考核，提高了工作效率及质量，同时加强机房管理，保证设备安全正常运行。

六、存在的问题

一是业务技能还不能完全到位，对数据库的高层次开发应用还有待于进一步的提高;

二是没能按计划完成单机版科技档案数据库的设计工作。

在今后的工作中还要不断学习，不断的提升业务能能力，断续做好本职工作，为我处档案现代化管理工作提供有力的技术支持。

坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，今年各项安全工作零事故。

（一）存在不足：

1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台。

2、人员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高。

3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

（二）明年工作思路：

1、加强规范化管理，完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素质

加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。

3、细化服务措施，提高满意度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工、宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工、宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。

4、加大人员思想引导，提高优质服务

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质服务的目的。

5、巩固6s推行成果，强化基础管理

梳理6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。

6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱

以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。

以上是我个人的年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。

如果我能有幸进入x企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：

一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二。在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三。熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。

四。了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

五。熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

六。正确对待客户服务。跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，从来不敢说“no”，根据工厂现实生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好部署订单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。七。加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。

八。努力学习《中华人民共和国协议法》相关条款。在以往的工工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。企业都会由专业人士起草一份谨密的固定协议格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方法，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债企业或者企业驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，规定我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好认可是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以不少不必要的麻烦，避免协议有漏洞，别人有机可趁，造成企业受损。

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极完成本职工作以及领导布置的任务。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录等等，护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要要求严标准。工作态度要端正，要以解除病人的疾苦为己任。

三、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。

人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而我不断丰富法律知识，增强安全保护意识，减少医疗事故的发生。

四、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务：

工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。积极参加院内、科内、组内的业务学习。

五、工作中的不足：

任何时候发现安全隐患应及时消除，有纠纷苗头时能及时与病人或者家属沟通，取得他们的信任，平息不满情绪，防止纠纷的发生。加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高危重病人抢救成功率；加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境；积极协助护士长做好科室工作。平时工作应更加认真，学会有效学习，拓宽自己的知识面，质量考核和质量分析及时反馈，有效、快速地改正自己的错误，特殊时期，懂得用法律来保护自己。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中好的精神，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责。并且，更要不断努力学习，做到“活到老，学到老”用知识武装自己，争取做一个身心健康、有饱满工作热情和认真负责的优秀护士。

XX年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：

XX年顺利完成的工作：

1.以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

2.及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3.对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。 XX年学习方面和个人修养和综合素质的提升：

1.认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2.通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

3.不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，重视融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的.思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提升。

4.努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把加强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放到严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

XX年中仍然存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1.只干工作，不善于总结，因此有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

2.忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3.理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提升。

XX年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1.善于总结，明确提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提升单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全不错的工作机制。

2.不断学习、更新知识、转变观念、健全自我，跟上时代发展的步伐。