组织委员工作计划汇总29篇 范文怎么写（实用20篇）

人人都说，想做好一份工作，一定要首先爱这份工作，正所谓“干一行爱一行”。在实习一个月的工作中，我发现自己对这份工作越来越有兴趣了。在今后的工作里，我相信自己一定会严格遵守好公司的每一条规章制度，拟定话务员每个月乃至年度的工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

全面贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出的“优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”的工作方针。在县教育局教研室学校的领导下，开展教育教学研究，转变教研理念，改进教研方法，优化教研模式，积极投身以五步三查课堂教学模式为重心的课程改革，探索在新教学模式下的小学数学教研工作新体系。促进教师成长和学生的全面发展、终生发展，全面提高数学教学质量。

1、加强教研组建设，努力使教研组成为“教研科研基地、名师成长的摇篮、学科教学质量的保障”，加强教研组的合作精神，增强教研组的凝聚力。

2、切实做好教学工作。

3、加强集体备课、磨课、同课异构活动，学习相关理论，鼓励广大教师撰写教学案例及教学论文，提高教学、科研能力。

1、加强学习，切实提高自身业务水准。

学习是教研员不变的根，教研员抓住更多的学习,反思和研究的机会。继续认真学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《新数学课程标准》等，切实转变教学理念。教研员只有认真学习，才能掌握，只有亲身实践，才能很好地驾驭，只有有过硬的.业务知识与理论水平，才能解决教学、教研中的新问题。

2、加强教师的学习培训。

（1）、继续开展学科新课程模式的实施研究，稳步推进课程改革。

组织教师进一步研读新的《数学课程标准》，把握其精神实质，以新课程标准指导平时的数学课堂教学和课题研究，努力使学生的数学素养都能得到充分发展。

（2）、组织学习、讨论、写心得体会，充分领会其精神，提高教师对课改重要性的认识，转变教学观念，确立新理念。根据个人的实际情况，学习相关理论、案例分析及教学论文。结合课堂教学法写好案例分析。在学习、研究、实践活动中，改进课堂教学，提高教学效益。

（3）、加强计算机的自学和网上教研，改变和升级教研方式，为老师们创造更好的沟通和交流机会。从而不断的提高业务水平。

为加强我行信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我行信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成20xx年信贷工作任务目标，现对明年工作作出以下计划：

一是加强人员业务学习和培训，提高信贷队伍素质

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强信贷人员队伍建设，信贷部工作计划。20xx年，着重抓好信贷部人员的培训，计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内进一步提高从业人员的理论水平政治水平和业务素质。

定期组织学习金融方针政策法律法规和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对个人商务贷款二手房贷款车贷及贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上，一是加强对信贷员贷款权限的管理，严禁信贷人员发放超权限贷款。

二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。

三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回，工作计划《信贷部工作计划》。

四是严格执行大额贷款管理制度。

五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。

六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

四是加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度，坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报审贷会审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和审贷会记录。

其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，每笔贷款都必须经信贷部主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。

五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构

20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则，明确信贷投向。一是提高商户贷款和保证贷款的比重，少发放农户类或联保类贷款，以优化信贷结构，降低风险资产。

如果明年开放了个人商务贷款，要积极并大力地发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，尽量少办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业规模种植养殖业、特色农产品行业贷款的支持力度。三是积极加强信用村屯的创建。对还款意愿好还款 能力强的农户要重点支持。

六是持续做好五级分类，确保分类结果准确无误

20xx年，我行在全面推行信贷资产风险分类工作中还不同程度地存在着一些问题：

一是思想认识不到位，对风险分类的重要性、艰巨性认识不足；

二是人员素质不匹配，距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距；

三是风险分类基础性工作不牢固，风险分类制度不健全，分类程序和认定组织欠规范；四是风险管理能力不强，未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点，采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，20xx年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改进工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。

8月即将结束，马上就要迎来九月份的工作，所以现在来做在银行的九月份工作计划如下：

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相合的原则；专业素质与企业文化建设相合的原则；全员培训与全面提高相合的原则；按需培训与业务发展相合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质；二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。

20xx年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备：

1、20xx年自己准备涉足的行业为：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。

2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品10个、医院20个、白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。

3、以最短的时间获取更多的资讯，要充分的发挥自己的人脉资源，上网查看，专业书籍学习

4、3月份以医院、白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。

5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息。

6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息

7、6月份保险、金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。

8、7月教育培训（瑜伽、乐器、艺术培训学校）、食品饮料为主

9、8月饮料、啤酒、出国留学为主

10、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主

11、10月以礼品、家具、花卉市场为主

12、11月以白酒、投资担保为主

13、12月以白酒、装修装饰及材料为主

对公司的管理意见和团队建设意见（自己刚进入公司时间不足一个月，以下内容仅代表个人观点）：

1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，达到简单高效，加长会议中的客户分析时间。

2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。

3、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作（最好责任到人）。

4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。

5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。

6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。

个人的职业规划和成长目标上具体计划为：

1、自己20xx年全年的目标计划设定为：20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容（信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取；营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问；客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理；回访客户的介入理由策略选择和陈诉；情绪与行为之间关系（工作中）的觉察和体验；有区分客户观点和反应的实际表述；客户的基本状况及需求关注点；结合客户市场媒体价值表述；知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观；有节奏好、提问回应好；有个人学习得知识在客户沟通中的应用）；20xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容（对现有的媒体运用（执行）出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合；客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取；明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程；和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受）要达到以上内容自己必须严格的要求自己。

2、20xx年3月通过自己两年的努力，拥有一辆马自达6自动旗舰版（红色）、个人存款10万元、累计个人财产30万（每天看着自己20xx年的目标来对比自己每天的工作总结计划，不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成，如果完不成我将如何改动我的工作方式？为什么完不成？）。

3、积极配合公司的各项指标落实情况，做好时间的合理安排，通过一年的时间，20xx做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法，领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。

4、通过两年的努力20xx年之后，自己要往职业经理人道路上发展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况，做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业（20xx年1月-20xx年12月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习，并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划；20xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，达到能灵活的运用管理的方式和执行能力，熟练地将自己的时 间合理的规划；20xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人，有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划）。

对照初级日考核内容标准在20xx年的学习和准备涉足行业的计划和目标:

经过上述情况自己也清晰的认识到了在20xx年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理：20xx年1月21日—20xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成顾问式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足（那些事是今天做的特别不好的？导致不好结果的原因是什么？下次我该如何避免类似情况再次发生？那些是今天做的不错的？达成了都很么结果？以后我该如何持续下去？）详细的明天工作计划视情况每天晚上完成（我要电话拜访多少个新客户？邀约多少？拜访几个？达到什么程度？）。

2、1月21日—2月8日学习公司内的知识（销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光），多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到最大的成效。

3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融（投资担保、保险）、教育培训（私人培训、职业训练、职业学习）、食品行业、酒店餐饮的行业情况（1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训（私人培训、职业训练、职业教育）行业知识学习；2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业），达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。

4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容（信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取；营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问；客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理；回访客户的介入理由策略选择和陈诉；情绪与行为之间关系（工作中）的觉察和体验；有区分客户观点和反应的实际表述；客户的基本状况及需求关注点；结合客户市场媒体价值表述；知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观；有节奏好、提问回应好；有个人学习得知识在客户沟通中的应用）；20xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容（对现有的媒体运用（执行）出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合；客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取；明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程；和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受）要达到以上内容自己必须严格的要求自己）；20xx年2月-20xx年3月学习《余世维-有效沟通》20xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》20xx年3月21日-4月15日《尚致胜-nlp致胜行销学》20xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。

一、培训意义

鸿蒙集团公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不在于规模的大小而在于是否拥有优秀的管理人才团队和优秀的基层员工，通过培训打造公司的核心竞争能力无疑是一条走向成功的捷径，我们只有将有限的精力、时间、资金投入到培训、学习和创新中去，将我们打造成学习型团队；通过系统的培训，使员工的思想和行为更加职业化、市场化，着力激发员工的敬业精神和奉献精神，使员工养成自动、自发的在工作状态，创造我们的特色、品牌和差异性，以保证我们在激烈的市场竞争中更加健康、稳定、可持续的发展。

本建议书主要针对公司的中层管理人员、骨干员工进行必要的职业素质、管理能力方面综合培训，按照先观念、后技能，先意识、后技巧的原则，力求培训的实效性。

二、培训流程

三、培训计划

课程说明：

本设计方案重点帮助受训员工了解自己、认同企业、正确处理个人、客户与企业之间的关系，掌握并提升自己将工作做好所需的意识与素养、知识与能力，使自己能够快速有效的开展工作，推动企业整体的发展和成长。

培训特色：

采用角色扮演，案例分析，游戏，小组讨论的培训方式；同时课程引入熟悉外资企业、制造业企业并拥有丰富的实际工作经验的资深讲师，采用顾问式培训方法，协助学员将培训内容，立刻融入工作中，解决实际的工作困惑，达到自身的完善。

两天培训课程设计方案一：

赢在职业素质1天

如何打造执行力1天

两天培训课程设计方案二：

管理者的压力与情绪管理1天

高效时间管理半天

市场开拓的技巧与方法半天

两天培训课程设计方案三：

职业生涯规划与发展半天

部门主管的人力资源管理一天半

两天培训课程设计方案四：

如何打造高绩效团队1天

职业经理人质变模型1天

培训组织：

鸿蒙公司提供专业培训场地、培训设备。

慧源佳训培训机构将负责课程定制设计、讲师授课、会务管理、培训前后的评估、提供培训讲义。

培训地点：由鸿蒙公司指定

培训时间：具体时间有待课程题目圈定后由慧源佳训培训机构按鸿蒙公司的要求和实际情况设计。

四师资阵容

李老师：

李先生现任北京慧源佳训机构高级合伙人、首席培训师；曾任北京市创嘉企业策划有限公司副总经理、高级讲师；北京居泰隆有限公司培训总监、营销总监、首席培训师；中国机械进出口总公司人力资源总监；广州金鹏集团副总经理；北京键力药业集团行政总监等职。

李先生同时是中国青年实业发展总公司培训中心、衡远电业首席培训师，；北京华点通、中国国际人才开发中心、优信智源、星辰浩瀚、瑞肯咨询、睿思逸管理咨询等著名培训公司的客座教授。

一、火车票

9月28日Z75 北京西到兰州，213元。

9月29日K9667 兰州到敦煌，141.5元。

9月30日K9668敦煌到嘉峪关，53.5元。

10月2日T304 嘉峪关到张掖，37.5元。

10月2日7529 嘉峪关到镜铁山，4元。

10月2日7529 镜铁山到嘉峪关，4元。

10月3日K9662 张掖到兰州，75元。

10月4日Z76 兰州到北京西，213元。

总计：741.5元/人

二、住宿

兰州住宿20元/人

嘉峪关住宿30元/人

张掖住宿25元/人

兰州住宿30元/人

总计：105元/人

三、门票

敦煌莫高窟160元/人

鸣沙山120元/人

嘉峪关120元/人，景区间交通30元/人

七一冰川101元/人，氧气瓶60元/人，交通100元/人

张掖丹霞地质公园80元/人，观光车20元/人，大巴20元/人

总计：811元/人

注：旅行期间所有饮食，以及其他交通费用，由游客自行承担。

总计：1657.5元/人

首先要降低成本，应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中:打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他:***万元，人员工资***万元。

客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标:为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点:

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

巴依里煤矿20xx年安全宣传、教育、培训计划为了加强煤矿职工安全意识、法律法规、提高煤矿职工的安全生产操作技能。煤矿根据实际情况，特制定安全宣传、教育和培训计划，具体内容如下：

1、有关煤矿安全生产方面的法律、法规、规章及煤矿职工的权利和义务;

2、煤矿安全规程、有关行政机关关于安全生产方面规范性规定及煤矿企业有关安全管理的规章制度;

3、与职工本职工作有关的安全知识(岗位操作规程等);

4、灾害预防和处理计划编制学习，各种事故征兆的识别，发生紧急危险情况时的应急措施和撤退路线;

5、生产设备、安全装置、劳动防护用品(用具)的正确使用方法;自救设备的使用和有关急救方面的知识;

6、历年事故案例教育;

7、有关行政机关规定的其它内容。

1、新进煤矿的井下作业职工，接受安全教育、培训的时间不得少于72小时，考试合格后，必须在有安全工作经验的职工带领下工作满4个月，然后再次考核合格，方可独立作业;

2、对调换工作和采用新工艺的作业人员必须重新培训，经考试合格后，方可上岗作业;

3、对“三违”、回炉的职工必须进行教育、培训，经考试合格后，方可上岗作业;

4、所有生产作业人员，每年在职教育、培训的时间不少于是20小时;

5、教育、培训按计划进行，培训的时间、地点、内容、考核结果应记录在案。

1、每季度开展一次集中教育培训。

2、每季度开展一次安全知识竞赛(演讲)活动，另附活动通知。(安办)

3、每季度开展一次黑板报评比、班组活动评比、安全奖罚总结，并记录在案。(25日前交回安办汇总)(安办、工会、井口)

4、每季度开展一次“劳动安全无事故”竞赛活动。(工会、井口)

5、开展好每年六月份的“安全生产月”活动，另附活动通知。每周一题(安全警句)，每周一通知井口指导员或核算员。(安办、井口)

6、组织好每年清明节的扫墓活动、“9.14”及其他事故案例教育。(安办)

7、每月两篇广播稿，职工自检书。井队于每月20日前交回安办。

8、开展好各项安全教育宣传活动。(安办)

9、各种记录本台帐，各井口指定负责人应及时保管、交回安办，以备案。

10、做好每月事故统计上报工作，及时开展事故调查，分清责任。

工作计划共有三方面的内容：一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20xx奥运会带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上三点是我在xxxx年业务方面的个人工作计划，也许许多方面还很欠缺。俗话说的好：火车跑的快还靠车头带。在公司领导及各位同事的相互帮助，相互学习，相互鼓励下，一定会将我们的服务质量提高一个层次，从而最终使业绩达到一个新的顶峰。

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。

随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

1、多次违反劳动纪律，且不听劝告的员工（如：迟到早退、脱岗、离岗、睡岗、生产区域干与生产无关的事、打架斗殴、谩骂侮辱别人、小偷小摸等与厂纪厂规相违背的事项）

2、严重违反安全生产操作规程的员工（不按规定佩戴防护用品的、在生产区域违规用火、用电的、私自动用别人设备没造成事故的，不按安全操作规程进行操作多次造成安全隐患或环保隐患的以及一切与安全操作规程相悖的事项）

3．私自作主更改生产工艺、不按生产工艺规程操作的员（私自调整工艺配比、私自调整反应温度、真空度、私自调整反应时间等）

4、不服从工作安排的员工（对上级安排的工作挑精拣肥的、对临时安排的工作不执行的、对岗位的调整不满的、在停产期间安排做杂工不干等不服从安排的）

5、在工作上消极怠工并言传身教影响他人的员工（在工作上消极怠工、在新工人面前传播消极言论、在外诋毁公司形象及领导形象的、对公司的发展产生负能量的一切行为）

6、因其它原因长期不能胜任其岗位工作的。

1、增强团队意识和强化执行力的思想教育

2、重新学习员工行为规范，奖罚条例等制度和相关的工作流程 3、再次明确岗位工作职责，巩固专业技能知识 4、完成公司交办的其他临时性工作任务

对需要再培训员工，由部门主管向人力资源部提出申请并说明需要再培训的原因，并报经理办公会报备，由人力资源部组织执行，考核由人力资源部组织该部门及安环部进行联合考核。

1、人力资源部确定再培训人员报到日期起，再培训员工接受培训管理，人力资源负责制定培训计划并组织实施，员工再培训期间违反公司规定属于严重违纪，公司将与其解除劳动关系，不存在赔偿。

2、再培训以“劳训结合“的方式进行，在进行思想教育，制度强化以及技能教育的同时辅以义务 育，并辅助其他部门完成临时性工作，原则上半天学习，半天劳动。

3、受训期间原则上不允许请假，请假一天，延长两天培训时间，一个培训周期内事假超过三天者，延长培训期十五天。

4、凡接受离岗再培训，一个周期结束后进行考核，累计俩次不通过再培训的员工视为不符合工作要求，公司将与其解除劳动关系，不存在赔偿。

5、再培训员工对自己的错误行为进行反思必须以书面和录音形式记录存档

再培训周期为半个月时间，在培训期间有违纪行为，可视情况延长培训期。

再培训员工培训期间薪酬按最低工资标准执行，即按每天30元，月工资900元。

既减轻当地政府和职能部门的工作压力，力争在某某年促进建设路的开建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展开。

计划在某某年12月份全部竣工。争取在本年度内完成80%以上。a区内配套设施绿化、硬化、亮化计划在本年度内全部完成。某某年项目总投资约某某万元。

根据建设路的逐步拆、建具体进展，在条件具备的情况下，随时跟进，大面积、全方位、快速度地进场施工。计划全年新开工房屋总建筑面积某某平方米，总户数套，计划实现销售超亿元。预计上缴税费、行政规费约万元。

某某年元月末，随着号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商舖相继结頂、预售，配套设置逐步完善，将迎来业主乔迁《某某》一期小区。更需加强安全防范意识，贴心服务意识，工程质量意识，规范管理意识。合格率达到100%，把安全作为头等大事;把七分安全，三分生产的理念贯彻始终，把服务理念贯彻最佳常态。

在新的一年里，任重和梦想同在，挑战与机遇共存，站在新的起点上，我们将吸取前一年工作的经验和教训，统一思想、与时俱进、努力拼搏，争取完成公司计划的全年各项目标工作任务。

身为组织委员，虽然不像班长和团支书他们一样工作繁重，但仍感觉肩上的责任重大。尤其，我们班的现况还有很多不尽人意的地方。我们班的专业学习情况不是很好，这就说明我们班的学习氛围不是很好。我觉的我们班当下不仅要把学习搞好，还应该把同学关系搞好。下面是我对班级工作的几点看法和建议，以及关于这个学期开展班级工作的一些计划。

第一、关于学习方面

学习要避免形式主义，但又不能放任自流。

记得上学期晚自习很多同学都反映：说比起教室，宁愿到图书馆里看书。说实话，我当时也有同感。我对当时上晚自习的感觉就是有时候太吵了，不吵的时候又太压抑，总让人有种想要逃离的欲望。其实晚自习制度并不是不好，只是觉得以前上晚自习的时候太过于形式主义了：想看书的看书，不想看书的还是不看书，有什么事还要请假。有时候甚至有人为了不去上晚自习找各种各样的借口，费尽心机的逃避着，似乎这样就赚到了似的。这是大学生的普遍心理，都渴望着能有多一点的自由空间。这也能理解。当然，监督力度应该做到循序渐进，不应过于急切。如果同学有进步（不管专业成绩是不是提高了）都应及时表扬，提高他的积极性，并且把他正面教材鼓励其他的同学向他学习。

第二、关于生活方面

我们在大班上课、生活，这就造成在卫生方面有点不负责任的感觉。班级卫生还是我们应该明确各自责任。确保班级卫生。每个同学也该尊重其他人的劳动成果。宿舍卫生一直是一个大问题，我们班干部应该多督促同学搞好宿舍卫生，不能仅仅依靠班主任老师和学生会的检查来保证。

第三、关于纪律方面

努力做到公平公正，松弛有度。

这个学期，开始了学习监督的制度，这是很好的方法，不仅方便了同学，更是方便了老师。但在抓纪律上要让大多数同学信服就必须做到公平公正，负责签到的同学自己更要以身作则。同学之间本来就是平等的，我想谁也不会凭借学习成绩的好坏、职位的高低或是家境的贫富，而把学生分成三六九等。所以作为班委，在纪律上我们应该对所有同学都一视同仁，不要因为某人与自己关系铁或是不合，就特殊对待了。要努力做到公平公正。这样才能让同学信服。再就是要做到松弛有度，在有特殊情况的时候，纪律问题可以放松些，这就要视具体情况而定。

第四、关于组织集体活动

尽量组织同学们都感兴趣的活动。因为我是组织委员，当然这也是我这学期的工作重点。

首先，我要尽力配合班其他班委展开工作，如果有必要就对他们的工作提些看法和建议；然后，就是要组织班集体活动。像上面说的，我计划定时的组织同学们一起观看电影，还有去离学校比较近的地方郊游，或是不时的组织大家一起玩游戏。如果遇到节假日，组织不回家的同学去旅游一次等等。

世上无难事，只要肯登攀，我相信在全班同学的共同努力下，我们班在工作和学习方面都会取得优异的成绩。大二的船已经吹响远航的汽笛，让我们昂起头去搏击大海，去拼搏，为青春留下绚丽的色彩。

认真贯彻党的精神，吸收一批优秀青年、小能人入党，提高支部整体素质。

本年度计划培养入党积极分子1——3名，发展党员2名。

在发展党员工作中，党支部要切实按照“坚持标准，保证质量，改善结构、慎重发展”的工作方针。培养对象要做到：

1、拥护党的方针政策，政治敏感性强和思想素质好。

2、严格遵守国家法令，坚决贯彻执行党的方针、政策，，廉洁奉公，做到自尊、自警、自励。做本村的遵纪守法先锋模范。

3、具有高度的事业心、责任感和使命感，爱岗敬业，尽职尽责，乐于奉献，在农村工作中取得显著成绩。

4、严格要求自己，充分发挥表率作用，言行一致，表里如一，关心集体，团结协作。

5、解放思想，与时俱进，勇于开拓创新，不自满于现状，不断增强自己的思想文化素质。

6、作执行国家有关晚婚晚育、计划生育和社会综合治理政策的先锋模范，积极担负起社会主义道德新风尚的倡导者、传播者和实践者。

1、认真贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚决执行发展党员的工作制度，切实把好党员的质量关。

2、加强对重点发展对象、入党积极分子的平时联系、培养、考察。

3、重视重点发展对象、入党积极分子的党课教育，着重加强他们对党的基本理论、基本路线、基本知识的学习理解，重点引导他们在实际工作中实践科学发展观，树立正确的世界观、人生观和价值观。

4、坚持做好对重点发展对象、入党积极分子的思想工作汇报工作，及时交流思想，及时发现和纠正工作中的不足。

5、坚持发展党员公示制度，广泛听取党内外对重点发展对象和入党积极分子的意见，加大发展党员工作的透明度。

6、教育重点发展对象、入党积极分子严格遵守国法政纪，自觉抵制不良倾向，鼓励他们积极投身于社会主义新农村建设的行列。

7、对入党积极分子进行各类文化知识、专业技术培训，努力提高他们参与社会主义新农村建设的能力。同时根据入党积极分子的表现及考核情况，每年对积极分子队伍进行一次调整，实行动态管理。

xx年，我馆员工在馆领导的精心部署下，以学院“评建”工作为中心，以教育部对本科院校图书馆的要求为目标，在20xx年的基础上，力求在服务质量、数字化图书馆建设，馆藏资源建设，文献资源建设和队伍建设等方面都有新的突破，为学校教学和科研提供优质高效的文献信息资源保障。为此，作为期刊部一名工作人员，必须从自身着手，提高思想认识，做好本职工作，为图书馆的发展添砖加瓦。

（一）在4月份之前完成xx—xx年所有过报的整理订册工作，合理安排报架，做好缺刊漏刊的登记和系统登记。

（二）配合完成4月“读书节活动月”。力求在形式上和内容上有所创新。

（三）力求在今年完成科研论文1篇，攻读继续教育公共管理硕士学位，为评定中级职称做好充分准备。

（四）从个人出发，多读相关书籍，了解时事政治，为更好地开展图书馆政治学习建言献策。

（五）从个人出发，提高业务水平，认真谦虚的向老同志请教，争取在业务上有所提升。

（一）保证阅览室的正常开放，做好常规的读者阅览与借阅工作。

（二）学习中外文期刊的到刊验收、加工、抄排架号、登到等工作，做到及时加工登到，按排架顺序对号存放，排架整齐、正确，供读者阅览。每天巡架、整架保持期刊对号存放，书刊破损及时修补。

（三）对每日到达的报纸及时上架，不积压，并做好统计及录入系统登到工作。过报在每次下架后都要整理并到月底装订，对装订的报纸妥善管理。

（四）学习对xx年报纸数据的核对和汇总。使用系统功能，每次刊物信息有变动的，在系统里作相应的修改。

（五）对过期期刊，按分类排架进行管理，加强责任心，避免丢失，书刊破损及时修补。

（六）认真做好各项业务数据的统计工作。

（七）完成领导交办的其他工作;做好本室的管理工作。

xx年，我对新的环境有着陌生感，业务能力还很薄弱，自身素质还有待提高。在xx年里，我将认真按照学院的整体部署和对图书馆工作的要求，发扬成绩，找准不足，努力完成上述工作计划。

我是人力行政部xxxxxx，这是我未来一年工作计划，具体内容如下：

1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制

2.公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作

3.准确、详细登记每月产生的费用

1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;

2.协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。

1.协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息;

2.汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新

3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡

1.来访人员的接待

2.证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回

3.社保及居住证的办理

2.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;

3.完成上级交办的其它工作任务。以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进

目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：

①公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力。

②公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚。

③除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史。

④福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更好的影响

⑤岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等

以上纯属个人看法，如有不对之处，请多多指教

一、培训对象

全县各乡镇敬老院院长和相关工作人员。

二、培训安排

培训时间为20xx年8月26日—9月6日，培训地点设南县燕山宾馆贵宾楼二楼会议室。各参训人员于8月25日下午到燕山宾馆贵宾楼大厅报到，领取培训资料。本次培训食宿及培训费用由县民政局统一安排。

三、培训内容

本次培训采取集中授课的形式，聘请长沙民政职业技术学院的.教授和讲师，就敬老院的服务管理；护理员职业特征和职业道德；老年人护理基础知识、服务礼仪、护理方法、日间照料、安全防护等方面知识进行业务培训。培训结束后进行实操考核，考核合格的颁发结业证，待参加益阳市职业技能鉴定中心职业资格考试并合格后颁发养老护理员资格证书。

四、培训要求

各乡镇民政办要高度重视此次培训活动，及时向党政领导汇报，统筹安排，认真组织敬老院工作人员参训。各参训人员要处理好工学矛盾，做到人员集中、时间集中、精力集中参加培训。培训期间无特殊原因一律不得请假。同时，要认真听课，遵守作息制度和培训纪律，确保培训活动正常有序开展，并取得实效。

为更好更快贯彻落实哈尔滨市教育局“关爱每一名学生，关心每一位教师，办好每一所学校”工作主题活动，扎实推进全员教师岗位练兵活动，进一步提高教师实施新课程的专业能力与水平，促进我校教育事业又好又快发展，依照区练兵方案特制定本校实施方案。

以提高教师专业能力为主线，以“聚焦有效教学，构建生命课堂”为主题，以课堂教学作为课程改革的突破口，以提高教学有效性作为课堂教学改革的焦点，以研修活动为载体，以教研组、备课组为基本单位，开展基于岗位、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究，全面深化校本研修，着力提高教师教书育人的能力与水平，努力为新课程改革服务，为促进学生的全面发展服务，为办好人民满意的教育提供优质的师资保障。

1、通过开展教师岗位大练兵活动，进一步提高教师适应新课程要求的专业能力。

2、通过开展教师岗位大练兵活动，构建有效教学的行为模式，切实提高课堂教学的有效性。

3、通过开展教师岗位大练兵活动，全面提高教育质量，促进我区教育事业均衡、持续、稳步发展。

1、全员性。教师岗位大练兵是我市教育改革与发展的客观需要，教师必须人人参与，要努力营造全员教师大练兵的良好氛围。

2、校本性。大练兵活动是20xx年全市校本研修工作的延续和深化，是教师队伍建设的重要内容。练兵活动要立足校本，研修整合，以研促修。通过岗位练兵，深化校本研修的内涵，拓展校本研修的外延，提升校本研修的质量与水平。

3、层次性。大练兵活动应分层次进行，不搞一刀切，针对不同教师提出不同的内容要求。教龄不满三年新教师侧重职业基本技能的训练，侧重把握学科课程标准、熟悉教材、掌握职业基本技能，使教学逐步走向规范。教龄满三年的非骨干教师和区级骨干教师，要侧重研究新课程的教学策略与方法，能够独立的设计教学流程，使教学逐步走向精彩。名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升，使教学逐步走向经典。

4、实用性。我校的教师岗位练兵工作要紧紧围绕我区小学教学工作主题“聚焦有效教学，构建生命课堂”而开展。认真研究构建生命课堂、实现有效教学的基本要素，从制约生命课堂构建的问题入手，确定岗位练兵的内容和途径，探索出实现有效教学的方法和途经，使练兵的成效体现在课堂教学上，使每一位学生都能在课堂学习中焕发生命的活力。

5、实践性。教师岗位练兵的最终目的是提高教师的学科专业能力，构建生命课堂、实现有效教学；教师岗位练兵必须坚持实践性原则，所练的内容要具有一定的可操作性，贴近教师课堂教学的实际需求。

6、过程性。提高教师专业能力是一个持续渐进的过程，具有长期性和系统性，必须在过程上下功夫，注重过程的针对性和连续性。同时，要注重过程中发挥评价的作用与功能。要充分用好《哈尔滨市中小学教师岗位大练兵记实手册》，记录教师的专业能力发展进程。

7、渐进性。教师学科专业能力的提高不可能一蹴而就，教师岗位练兵也就不可能是一朝一夕的事情，所以我校的教师岗位练兵应该扎扎实实，分阶段，有重点地进行，不走形式。

8、创新性。教师岗位练兵既要按照全市的统一要求依次开展必练模块的练兵活动，还要根据教师队伍的实际情况开展具有我校特色的教师岗位练兵活动。

按照教师专业能力的总体框架确定练兵内容，分为“必练”和“选练”两个模块。

“必练”模块——基本教学能力。

我校要依据《哈尔滨市各学段教师岗位练兵内容与标准》，结合本校的实际，选择练兵内容，分类推进、分步骤实施、分模块达标。

大练兵活动的主战场离不开课堂教学，离不开教研组与备课组织。各校教研组与备课组要充分利用以下行之有效的研修方式，开展练兵活动。

1、实践反思——基于自我反思的专业能力训练。

教师个人要提出符合自身实际的《教师个人专业能力发展规划》，确定发展目标，通过专业阅读、课堂教学实践，撰写教育叙事，开展反思性教学，将岗位训练活动贯穿于课前系统、课中系统与课后系统，实现教学技能的提高与自我超越。

2、同伴互助——基于团队合作的专业能力训练。

立足课堂、研究教学，开展有效的说课、听课、评课活动，对课堂教学进行深度研究。以教学课例为载体，以课标研读、教材解析为重点，加强同伴交流与教研组、备课组建设，在校本研修中实现教师的专业成长。

3、强弱合作——基于校际联动的专业能力训练。

充分发挥校本研修优秀学校的辐射与引领作用，加强对农村与薄弱学校的支持，利用校际间资源差异，优势互补、强弱整合，形成区域大练兵协作体，带动薄弱学校、学科的进步与发展。

4、行动研究——基于专家引领的专业能力训练。

以大练兵内容为课题，各级教研部门要深入学校进行专业性诊断、指导与引领示范，和一线教师一道，在研究状态下工作，把学科教学领域作为研究基地，通过观察、实验、总结、反思，在岗位练兵实践中生成科研成果。

5．网络研修——基于信息手段的专业能力训练。

搭设教师专业能力训练远程教育平台，实现教师专业能力训练资源共享。建立教师个人能力发展博客（blog）、qq群，形成教师专业能力学习训练共同体。

岗位练兵活动时间：20xx年8月——20xx年8月

岗位练兵活动共分三个阶段进行：

第一阶段：20xx年9月——20xx年8月

第二阶段：20xx年9月——20xx年8月

第三阶段：20xx年9月——20xx年8月

第一阶段：

1、制定三年教师岗位练兵实施方案。

2、指导教师制定个人专业能力发展规划。

3、必练模块：

①教学设计能力（课程标准的解读能力专题、教材解析与资源重组能力专题、学情分析能力专题、创新教学设计能力专题）。

②教学实施能力（创设情境能力专题、师生和谐沟通能力专题、指导学生开展自主合作探究学习的能力专题、处理生成性教学资源的能力专题）。

4、选练模块：课程开发与资源整合能力

5、对教师专业能力发展进行阶段（年度）评价。

第二阶段：

1、必练模块：

①教学实施能力（信息技术与学科课程整合能力专题、预见与解决教学突发事件能力专题、设计课堂练习与布置作业能力专题、教学辅导能力专题）。

②教学评价能力（学业成效评价能力专题、评课能力专题、教学反思能力专题）

2、选练模块：

①班主任工作能力（思想道德教育能力专题、心理健康教育能力专题、班级管理能力专题）。

②校本研修能力。

第三阶段：

1、必练模块：教研、科研能力（捕捉并研究教育信息能力专题、提出课堂教学中存在问题能力专题、基于问题的研修能力专题、撰写研究报告能力专题）。

2、选练模块：提升教育智慧能力。

3、对教师专业能力发展进行综合评价。

为确保对大练兵活动的组织领导，成立东风校小学教师岗位大练兵活动领导小组。

组长：邱淑萍

副组长：于去斌王妍

组员：关雁宏崔旭霞张娜郑赫杨伟光

二、培训对象：培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工

三、培训内容：知识..

培训要求

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语：

一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位，有预定的房间吗?

三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?

四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?

五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?

六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位!

八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好，您的房间这边请。

十、您的房间到了，祝您玩的愉快。

vt对客语言：

a,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?

b1.五位给我安排个房间.

b2.有房间211在哪?

a2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?

{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}

a贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来.

a x楼层接待贵宾几位?

c收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快!

1、对贩卖任务的熟悉

1.市场剖析，凭据市场容量战小我私家才能，客不雅、迷信的造定出贩卖义务。久订年义务：贩卖额100万元。

2.当令做收工做企图，造定出月企图战周企图。并按期取营业相干职员集会相同，确保各专业背责人实时跟进。

3.重视绩效经管，对绩效企图、绩效履行、绩效评价停止全程的闭注取跟踪。

4.目的市场定位，辨别年夜客户取普通客户，辨别看待，增强对年夜客户的相同取互助，用雷同的时光赢取最年夜的市场份额。

5.不停进修止业新常识，新产物，为客户带去适用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各止业各层次的劣秀产物供应商，以备工程商必要时能实时做好项目合营，并能够战同业分享止业人脉战项目疑息，到达多赢。

6.先友后单，取客户成长优越的情谊，到处为客户着念，把客户当做本身的好朋友，到达思惟战感情上的融合。

7.对客户不克不及有坦白战诱骗，问应客户的启诺要实时兑现，讲诚疑不只是做生意之本，也是为人之本。

8.勤奋连结协调的同事闭系，擅待同事，确保各部分正在项目实行中各项本能机能的顺遂履行。

2、贩卖任务详细量化义务

1.造定出月企图战周企图、及逐日的任务量。天天至多挨30个德律风，每周至多访问20位客户，促使潜伏客户从质变到量变。上午重面德律风回访战预定客户，下昼时光长可支配访问客户。斟酌北京市地广人多，交通涌堵，预定时最好挑选客户正在雷同或靠近的所在。

2.睹客户之前要多理解客户的主业务务战潜伏需供，最好先理解决议计划人的小我私家喜好，筹办一些有对圆感兴致的话题，并为客户供应针对性的办理计划。

从投标网或其他渠讲多汇集些项目疑息供工程商招标参考，并为工程商出谋献策，合营工程商技能战商务上的项目运做。

做好天天的任务纪录，以备忘记紧张事项，并标重视要已解决事项。

5.填写项目跟踪表，凭据项目进度：后期设想、招标、深化设想、备货履行、验支等跟进，并完成各阶段任务。

后期设想的项目重面跟进，至多一周回访一次客户，需要时合营工程商做业主的任务，其他阶段跟踪的项目至多两周回访一次。工程商招标日期及项目停顿紧张日期需服膺，并实时跟进战回访。

后期设想阶段自动争夺到场项目画图战计划设想，为工程商办理本专业的设想任务。

8.招标进程中，提早两天整顿好响应的商务文件，快递或收到工程商手上，以防备有任何脱漏战过错。

9.招标完毕，实时回访客户，讯问招标效果。中标后自动请求深化设想，帮工程商启担局部或部分设想任务，筹办施工所需图纸(装备装置图及管线图)。

10.争夺早日取工程商签定供货条约，并支取预支款，提早支配备货，以最快的供给时光呼应工程商的需供，争夺早日回款。

11.货到现场，等工程装置完装备，申报技能部支配调试职员到现场调试。

12.提早筹办验支文档，验支完成后实时支款，包管优越的资金周转率。

3、贩卖取糊口统筹，快活地任务

1.按期构造同业举行沙龙会，促进相互情谊，更好的交换。

客户、同业间固然存正在合作，可也必要同业间相互进修战交换，自己也曾加入过相似的散会，也讯问过客户，皆很乐意加入如许的散会，以是自己以为没有存正在冲突，并且同业间除任务还能够享用糊口，让沙龙成为糊口的一部分，让任务正在更快活的情况下停止。

2.关于老客户战牢固客户，常常连结联络，正在时光战前提答应时，收一些小礼品或宴宴客户，固然宴请没有是目标，重正在相同，能够促进相互的豪情，更好的交换。

3.应用上班时光战周终加入一些进修班，进修营销战经管常识，不停测验考试实际战理论的分离，上彀查本止业的最新资讯战产物，不停进步本身的才能。以上是我那一年的贩卖任务企图，任务中总会有各类百般的坚苦，我会向带领叨教，向同事探究，配合勤奋战胜，争夺为公司做出本身最年夜的孝敬。