2020年见义勇为工作总结【实用20篇】

为xxx同学“爱心募捐”的活动已经结束了，活动取得了很好的效果。在开展这个活动的时候，得到了各系领导、老师的大力支持，也得到了同学们的积极响应，都积极报名想参与进来。大家团结一致，精心策划了此次活动。我很高兴能组织并参与这次募捐活动，亲身体验这次有意义的活动。通过这次活动，对“奉献爱心”有了新的体会。从前听说“爱心”这个词很多了，可是当爱心以实实在在的出现在眼前时，又是另外一种感受了。在收到同学捐款时，仿佛真的感觉到了沉甸甸的温暖。当同学们对我说“辛苦了”的时候，心里很是感动。

此次活动以模具系团总支的名义进行，参与活动的有组织部、宣传部、办公室、还有07技师一班的刘波、郑军、张自才、陈坤、林江等诸位同学，在此对前来助阵的同学们表示感谢。由于时间较为紧张，活动分四组同时进行，共募捐款项2826元，其中包含领导老师捐款750元。在此，对奉献爱心的老师们、同学们表示深深的敬意，并祝愿好人一生平安。

由于很多献爱心的同学都不愿留名，所以在此无法公布名单，在此对这些无名爱心人士表示感谢。

虽然这次爱心募捐的行动已经结束了，但开展这次活动对我们的意义是重大的，奉献爱心的行动是终身的。这次奉献爱心的募捐活动圆满的结束了。在此，我们要感谢在这次活动中所有的爱心人士，如果没有你们的参与，就没有这次活动的顺利开展和圆满的结束！谢谢你们！对他们的慷慨解囊，我们予以大力表扬，向他们学习，一方有难八方支持，伸出援助之手，帮助有困难的人。短短的几个小时内，共募捐捐款合计：2826元。当捐款交到他手里时，他的感谢溢于言表，在这一刻，每一个人都被感动着！

通过这次活动，我才体会到要把一件事做得尽善尽美需要付出多大的心力。没有做过这件事，我不会对现实中的问题有深切的体会，而且在学校做事，会自然的把这些和修身、自我完善联系在一起，会自觉的用心体会，所以收获会很多。我最大的感受是，做事，为别人奉献爱心时我们最能得到纯真的快乐，还觉得生活充满意义没有虚无之感。在写这篇文章的时候也很有感触，由于需要一篇总结，我才安静下来，细心体会这个过程中的我的收获，才会总结我的所感所思所为。那么这个过程也就给我了一份力量，如果没有这篇总结，我的零星收获也随时间而丢掉，不能为我的成长留下点什么。这是我很感谢的，一些很有意义的事。

对于我们系团总支的所有人来讲，我们开展了这次活动，并且都得到的很好的锻炼，有些同学刚开始还很胆小，后来慢慢就可以很好的进行宣传，募得捐款。这是件值得高兴的事，这也是值得我们去做的一件事。

一年来，局办公室按照全国、全省气象局长会议的要求，紧紧围绕全省气象事业发展的大局和中心任务，认真履行协调督办、信息宣传、应急管理、综合服务等职能，在推进全局工作中发挥了重要作用。

一、主要工作完成情况

（一）规范突发公共事件的应对和处置工作，推进气象灾害应急体系建设。

一是完善预案。修订了《河北省气象局气象灾害应急预案》，进一步加强了基层应急预案建设指导工作。组织收集了全省气象部门应急处置案例，其中2项入选《全国气象部门应急处置案例库选编》。参与了省政府关于突发事件应对法贯彻落实情况的检查。二是优化机制。建立健全了气象应急部门联动机制，确定了气象灾害应急处置部门联系人。组织与省安监局签订了气象灾害防御联动机制合作协议。三是提高能力。组织编写了“河北省突发公共事件综合预警信息发布系统”项目建议书，并得到省发展改革委批复立项。组织建立了气象应急处置现场服务队伍，为省政府推荐报送了气象灾害应急处置专家，加大了应急物资储备力度。四是规范值守。牢固树立政务值班无小事思想，从制度、人员、纪律等方面进一步加强，明确了值班责任，规范了值班处置程序，抓好上情下达和下情上传工作，年内共向中国气象局、省委、省政府报送各类突发事件信息报告53期。五是应急处置科学有效。面对春季罕见气象干旱、石家庄重大雷击倒塌死亡事件、国庆气象安保、初冬暴雪天气等严峻形势，多次启动应急预案或进入特别工作状态，应急响应时间达22天，尤其是11月份首次启动河北省重大气象灾害应急预案，也是省政府首次启动政府专项预案。应急响应期间保持清醒、科学应对、措施有力、效果明显，得到中国局和省领导高度评价。

（二）加强综合协调与督查督办，推进党组重大决策的贯彻落实。

一是改进完善目标考核评价方法，做好日常管理。优化全省气象部门目标管理考评机制，加强了督查督办、日常管理以及各市气象局社会满意度等方面的考核。组织开展了20xx年河北省气象部门创新工作评比，5项被评为河北省气象部门创新工作。

二是加强督查督办和提案督查办理，推动各项重点任务高标准完成。修订完善了《河北省气象局督查督办工作实施办法》，加强对省领导批办事项、省气象局党组会议和局长常务会议以及局领导批示的督查，全年发出专项督办通知书16份次，努力做到交办到位、督查到位，推动了重点、热点和难点工作的落实。深入开展调研，较好地办结了省人大和政协提案交办件，被评为省政府系统良好承办单位。较好的坚持了每月重点工作完成情况和下月工作计划内网通报。

三是强力提高公文质量和运转效率。制定了《河北省气象局机关公文处理考核暂行办法》、《关于切实提高公文质量和规范公文报送有关事项的通知》、《局文印室发送公文暂行规定》等一些具有较强针对性和可操作性的规章制度，坚持公文运转第一时间协商办理、第一时间送审签批、第一时间传达落实。全年共收办机要文件1118件，普通文件1320件，领导批示26件次。送审签批正式文件近600件，并将省局下发普通文件全部上网公开。开发了基于Notes的电子公文传输系统，组织开展了相关培训，印发了《电子公文传输系统管理暂行办法》，与各市气象局和省气象局各单位实现公文无纸化传输。

四是加强作风建设，进一步规范机关行政行为。规范了请示报告程序和相关材料报送工作；调整和明确了部分议事协调机构和人员；改进了省气象局领导到市县局考察调研接待工作；完善了政府信息公开程序并及时更新，气象局在省政府非重点联系单位中公开信息数量居前完善印章管理办法，监督用印949次无差错。

(三) 统筹信息宣传资源，构建良好舆论环境。

一是完善机制。改进了宣传工作奖励办法，规范了气象信息报送工作，加强了对新闻采访的管理。二是加强培训与实践。上半年组织了全省气象信息宣传会议暨培训，下半年组织各市局通讯员到中国气象报社实习一周，同时抓住重大事件、重大活动组织联合采访，深入一线进行报道，并与媒体加强联系，取得较好效果。三是开辟资源。在省政府门户网站和河北新闻网开办了气象专栏，改版了气象政务内网和河北省气象局门户网站，举办了内、外网站应用开发培训班，对网站运行管理机制进行了优化调整。四是宣传稿件数量居全国气象部门前列。截至11月底，中国气象报刊发全省稿件496篇（列全国气象部门第2位），《中国气象报内参》刊稿10篇，CMA和新气象网站刊稿710篇。据不完全统计，省级以上地方媒体刊稿500篇，省级以下地方媒体刊稿680篇。五是重要信息编报数量和质量得到提高。中国气象局《要情摘报》采用省局信息48条（列全国气象部门第4位）。全年向省委、省政府报送信息近200条，省气象局办公室被省政府办公厅评为信息工作优胜单位，省委办公厅采用信息分数在各非重点联系省直78个单位中名列第6位，已达到优胜单位的标准。

（四）加强综合服务，保障机关工作有序开展。

一是做好会议服务。圆满完成全省气象局长会议、半年工作汇报会议、月度全体处长会等重要会议的筹备组织，参与了全省农村工作会议、全国气象文艺汇演的会议服务，组织协调召开了19次局长常务会、20次党组会。承担了全省气象局长会议主报告和总结、省局党组学习实践科学发展观活动分析检查报告和整改落实方案、向沈晓农副局长、张和副省长等领导汇报材料等重要文件的起草、修改。完成了省部合作协议的前期协调及材料编写。

二是做好文印服务。通过Notes接收中国气象局文件1589份，秘密级以上文件5份。发送中国气象局文件130份。省政府电子公文交换系统接收公文35份。打印正式文件近625份，一体机印刷文件9万多张，复印机印刷文件7万多张。

三是做好文书档案服务。整理局办公室20xx年档案文件169卷，对各内设机构纸质档案文件进行了统一电子档案文件的归档工作。修订了《河北省气象局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，印发了《河北省气象局机关档案平时归档类目与保管期限对照表》。

四是加强机要保密。就秘密载体销毁、涉密计算机及移动存储介质管理、保密及普通密码工作制定了相关制度，组织开展了保密承诺书签订，订购和发放了《保密工作手册》，开展了全局性的保密大检查，向省委保密局申请开通了“机要交通”。全年接收密码电报5份，销毁密码电报10份。

五是加强部门安全稳定。积极组织开展安全生产“三项行动”，7-9月开展了安全生产隐患排查治理工作，全年无重特大责任事故发生。

六是史志年鉴工作取得新进展。编制了20xx年度全省气象部门大事记；完成了《气象年鉴》、《河北年鉴》、《河北经济年鉴》和《河北统计年鉴》有关气象内容的编写上报。地方气象志修订初稿基本完成。

七是为三批4人（次)办理了出国手续；接待各级领导来访20批(次）；组织完成省气象局、各市气象局和直属单位宣传册的设计印刷工作；对机关空调、办公家具及时进行了添置、检修。

八是增加了省局机关的固定资产管理职责，配合计财处开展了全面清查，认真做好清理报废废旧设备和资产移交工作。

二、存在问题

一是督察督办方式比较单一，力度需进一步加大 ;二是决策参谋作用的发挥还需进一步加强；三是文秘和电子政务水平需进一步提高。

为期1个月的实习结束了，在锦州华兴服装商贸有限公司这一个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实习活动的有关情况报告如下：

我们实习的单位是一家民营服装商贸公司，已经有十几年的经营历史。在公司全体人员的努力下，这家公司取得了非常骄人的成绩。当时我们实习的单位位于锦州华兴服装商贸有限公司销售部，我们这次销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1.实地销售 只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!

2.总结经验 短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。

3.学习管理 到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。虽然这份工作好辛苦，但是为了能够好好珍惜这份难得的实习机会，我们都非常认真去对待。

在实践过程中，面对身边各式各样的人和一些事，让我增长了许多见识，也从中学到了从课堂上学不到的知识。下面是我对我看到和想到的一些事情的总结：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

在实习中主管的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。

从主管服装销售过程中可以看出，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

通过实习同时发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

在这次实践活动中，我深深体会到，作为一名大学生，除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，而要更好地认识到实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

能够比较清楚地了解到一些关于用人单位的内幕情况，不断发展自己，以适应用人部位的要求与标准。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

在公司领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，本人能正确处理好各方面的关系，立足驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，全年做到了安全行车无事故，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:

一、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故

一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

二、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作

作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，有待于加强；

今后努力方向

在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：

一、继续坚持安全行车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。

二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性，

四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，20xx年，随着公司工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，争取为公司的发展做出更大的贡献。在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。

一、基本情况

我社区累计接收社区矫正对象2名，目前在册2名，其中男性2名。占缓刑2名。今年来我社区未出现社区矫正对象脱管、漏管问题，未发现重新犯罪及其他严重违法行为。

二、主要做法

（一）加强组织领导，夯实矫正工作基础。我社区矫正领导小组、各成员单位高度重视社区矫正试点工作，充分认识做好这项工作的特殊性和重要性，切实加强工作领导， 落实工作责任，按照分级管理原则，层层抓落实。

（二）完善工作体系，扎实开展监管教育和帮扶工作。加大衔接管控体系建设，建立工作联系会和联络员制度，完善法院审前风险评估、解除矫正与落实安置帮教相衔接等工作机制，及时转发省市区有关矫正对象教育管理工作规定，领导小组各成员单位积极配合、通力合作，积极开展对象监管教育帮扶工作，严格执行周报告、月汇报、每月一走访和外出请销假等制度。矫正对象在接受日常监管教育中，思想认识上均有崭新的变化，能自觉接受监管，主动参加矫正机构组织的各类公益活动。

（三）认真摸底调查、强化管理监控。对社区矫正对象进行调查摸底的同时，指导社区人员对辖区内五类矫正对象进行深入细致地排查。与此同时，工作人员多次走访各地，及各相关部门，进行交流，听取意见，积极取得各单位对社区矫正工作的支持。并在思想认识、人员配备、办公场所的落实等方面形成共识，为社区矫正工作的全面推行打下了坚实的基础。

（四）加强管控，力促社区矫正与安置帮教无缝对接。为使社区矫正工作与安置帮教工作顺利衔接，保证矫正对象解矫后不脱管、不漏管，我区积极探索社区矫正与安置帮教工作有效结合新思路，落实四个同步，实现社区矫正向安置帮教的无缝对接。一是解除矫正与签订帮教协议同步。矫正期满之日，即由司法所长向解矫人员当面宣读《社区矫正期满宣告书》，在办理解矫手续同时，安排安置帮教小组与解矫对象签订《帮教协议书》，直接纳入安置帮教体系管理。二是个人档案材料移交同步。解矫后，矫正对象身份转变，原有的一套基本材料随之移交，重新建立归正人员一人一卡一档，经过社区矫正后，这部分人员底子清、情况明，建档工作非常顺畅。三是矫正帮教人员衔接同步。由街道司法所办牵头，建立同一人矫正、同一人帮教的工作机制，实行社区矫正教育管理与安置帮教责任包办制度，降低帮扶成本，提高帮扶效果。四是管控教育与帮扶救济同步。社区矫正与安置帮教在管理方式方法上有相互借鉴之处，“管控、教育、帮扶、感化”是两者在管理上共通的四部曲，有效避免了重复劳动，提高了工作效率和质量。

三、2011年工作思路

2011年我们继续深入一线，及时了解掌握社区矫正人员的情况和动态，不断完善社区矫正帮教措施，强化过程管理，主动做好工作。认真解决社区矫正工作中出现的新情况、新问题，积极探索新路子新方法，为维护社会稳定的大局作出最大的努力。

1、加强组织领导，确保各项工作依法规范进行。社区矫正组织，要按照省、市社区矫正试点工作的任务和要求，加强对试点工作的领导，积极探索积累社区矫正工作经验，精心组织实施，建立健全各项工作制度，确保社区矫正工作取得实效。

2、夯实工作基础，抓好组织队伍建设，提升基层监管和帮教工作水平。要积极根据各种有利优势，因地制宜，合理利用各种资源，积极构筑较为完善的社区矫正平台，为社区矫正工作提供良好载体，提高对矫正工作的认识，加强廉政建设，造就一批业务能力强、作风过硬的高素质的矫正队伍。同时，要加强矫正工作办公室内部台帐资料和矫正对象卷宗资料的管理工作，健全卷宗查阅借阅制度，杜绝泄密、遗失卷宗资料现象的发生。

3、深入拓展社区矫正工作管理，努力推进社会管理创新。社区矫正办要积极主动探索社区矫正工作新途径，摸索新的管理模式。要针对矫正对象在转入矫正期，心理上都有一种失落感，认为自己被社会、家庭抛弃，不安心改造的情况。要依法落实奖惩制度，对表现好的，服从监管的矫正对象，给予行政奖励、减刑等。

一、作文题目的确定

由教导处统一命题，制卷．作文题目是我通过上网查找借鉴兄弟学校经验，及标准而出的．基本上符合小学生作文特点，具有梯度性和层次性。尽量让学生做到有话可说，有感而发，有趣可写。

二、作文的评阅

作文评阅由一人来评阅，这样标准统一，尺子一样，全校分中、高年段，按总分高低各评出一等奖１名、二等奖２名、三等奖３名。所有获奖者将颁发荣誉证书及奖品。

三、总体分析

1、大部分学生卷面干净，字体工整．字数都达到了要求，说明同学们有话可说。

2、大多数学生对作文竞赛较陌生，时间观念不是太强，不能按时写完，高年级比低年级时间观念强。

3、内容上不能用鲜活生动的具体事例反映丰富多彩的生活和思想，语言不够简洁．废话偏多，亮点较少。

4、文章的常规格式要求，有些学生不太懂．写作方法指导的不到位。

四、年级分析

1、三年级作文分析

优点：语言平实，条理清晰，能用上积累的好词好句，围绕一个主题写。大部分同学书写整洁、规范。

不足：选材不够新颖，内容空泛，词句个别不通顺，有错别字。

2、四年级作文分析

优点：

（1）学生能结合自己的切身体会去选材，写的比较真实。

（2）学生的书面较整洁，错别字较少，语句通顺。

不足：内容空洞，言之无物，不会用典型事例来体现自己的观点、表达自己的思想。语言不新鲜，列举事例太单一。

3、五年级作文分析

优点：卷面整洁，能按时写完。

不足：

（1）大部分学生审题不够细心、到位，抓不住题眼，抓不住关键。

（2）内容不够具体．构思不严谨。

（3）语言平淡、不生动，结构不清晰，层次感不强。

4、六年级的作文

优点：

1、书写工整、仔细。结构合理，层次感很好．

2、题材新颖，合乎情理。

3、篇幅较长，字数符合要求。

4、审题准确，能抓住题眼。

不足：

1、前后内容有时冲突。

2、内容上还是不够具体，只是一个大体的轮廓，让人看起来模模糊糊、似是而非。

附获奖名单：中年级学生获奖名单

一等奖：

90马香香

二等奖：

86姚梦洁

85丁子伦

三等奖：

82张浩然

81王雅琪

80董佳林

高年级学生获奖名单

一等奖：

94姚菲

二等奖：

90丁思雨

88魏源

三等奖：

85马佔友

84姚成龙

83王子亮

根据国家和江苏省减灾委关于做好国家“防灾减灾日”相关工作的通知精神，5月7日至13日，我社区开展了以“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”为主题的.防灾减灾宣传周活动，有力地增强了居民防灾减灾的意识和能力，消除了灾害隐患。现将主要活动情况总结汇报如下：

成立了由社区党委书记任组长，居委会主任、党委副书记任副组长，两委工作人员为主要成员的领导小组。及时召开防灾减灾宣传周工作动员会，安排部署防灾减灾宣传周各项工作，审议活动实施方案，并对落实好实施方案提出明确要求，为扎实推进防灾减灾宣传周活动提供了强有力的组织保证。

为扎实开展好第四个防灾减灾日宣传活动，我社区立足实际、创新思路，制定了贴近实际、贴近生活、贴近群众的活动方案。为保证活动方案落到实处，各条口明确职责，密切配合，充分调动各方面的积极性、创造性，将活动方案各项措施落到实处。

充分利用广播、电视、网络、公开栏等媒体，全方位、多角度地宣传防灾减灾的重要意义。通过举办知识讲座、悬挂横幅、张贴标语、发放宣传册等形式，大力宣传防灾减灾法律法规，营造全社会关心、参与防灾减灾工作的良好氛围。

1、结对丰裕中心小学，开展防灾减灾主题教育活动。5月7日下午3：00，我社区和丰小结对举办了一场防灾减灾专题知识讲座。由社区大学生村官有针对性地向孩子们介绍灾害基本知识、防灾减灾基本常识和避险自救互救的基本技能。使孩子们从小树立强烈的防灾减灾意识，进一步增强自救互救能力。

2、深入开展“五个一”活动。5月8日下午2：00，社区党员、居民组长集中到社区三楼会议室观看影片《唐山大地震》，影片放映结束后，与会人员积极交流，分享心情，形成了书面记录。此次活动提醒国民前事不忘后事之师，自觉增强防灾减灾意识，提高防灾减灾技能。

3、积极组织开展应急预案演练。5月11日下午，我们组织5组、7组居民群众开展了有针对性地紧急疏散演练。下午2：45，在一阵急促的警报声中，各安全岗位责任人快速到位，及时疏导，带领居民群众快速撤离，两分钟不到，所有居民按预先指定的疏散路线快速有序地撤离到了安全地带。在撤离过程中，没有居民受伤现象发生。安全撤离后，各安全岗位责任人就此次演练活动立即进行分析、小结和再教育。此次演练活动既是对我们应急避险的一次检验，也是居民的一次生命体验，不仅再次落实了应付突发事件的防范措施，也提高了居民实际应对和处置突发安全事件的能力。

4、组织开展灾害风险隐患的排查治理。在活动期间，我社区重点对居民住房、企事业单位、学校、医院、工厂等各类公共场所的灾害风险隐患进行了排查，动员和鼓励广大群众参与到灾害风险隐患排查工作中，全面提高全社会应对灾害风险的能力。

为期一周的“防灾减灾”宣传活动周已经顺利结束，下一阶段，我社区将从抓思想教育、抓机制建设、抓工作实效入手，继续组织实施好防灾减灾各项活动，有针对性地开展好地震应急演练，加大防灾减灾法律法规和地震科普宣传工作力度，努力增强广大干部群众防灾减灾的意识和能力，并将广泛动员社会各方面的力量，积极投入到这项事业当中来，使防灾减灾逐步成为全社会的自觉行动。

xxxx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xxxx年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周副护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高副护士长管理水平

1、坚持了副护士长手册的记录与考核：要求副护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据副护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求副护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了副护士长例会制度：按等级医院要求每周召开副护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各副护士长反馈护理质控检查情况，并学习副护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高副护士长的管理水平。

4、组织副护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区副护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德、规章制度、护士行为规范及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织副护士长每人讲一课，提高副护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1 azuowen.com …：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康，通过发放健康手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的。防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

尊敬的领导：

您好！

回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作严谨有序

日常工作中严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，金额计算毫无差错，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

1、现金收付仔细复核，审核有据。严格按照有关现金管理制度的规定，根据审核人员审核签章的收付款凭证，进行认真核对，方可办理款项收付。对于开支项目，必须经过主要领导、主管领导、财务处长及经手人的审核签字，方可办理。根据井然有序地完成了日常报销。

2、银行结算严格规范，严把票据。在平日与银行等相关部门接触中，时刻保持紧密的联系，并认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确。及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

3、严格保管库存现金、印章单据。对于库存现金，全力确保其安全和完整无缺。库存现金严格控制在规定的数量当中，超过部分及时存入银行。严格单据管理，不以“白条”抵充现金，及不任意挪用现金。妥善保管了所管的印章，并保守保险柜密码的秘密及钥匙，不任意转交他人。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。对于填写错误的支票，及时标记“作废”，与存根一并保存。

二、临时工作认真高效

一年来，除积极做好出纳本职工作以外，对于领导交办的临时性工作也认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。

从今年_月开始，市审计局来到我校，对前任校长进行离任审计。在处长的带领下，我全程陪同了审计组的工作，工作中积极主动、认真配合。全面地整理了相关资料，供审计组随时调阅。对需要查阅的资料和情况及时提供、真实反映、切实负责，积极协调其他处室同志及其与学校有财务往来的相关单位前来接受审计组的问询。能够时刻与审计组保持密切的联系与及时的沟通，在较好地保障审计工作顺利进行的同时，也努力为审计组提供良好的服务，圆满的完成了工作任务。

三、自我反省发现不足

近一年的工作虽然有条不紊地完成了财务处的日常工作及领导交办的临时布置的各项工作，取得了一定的成绩，但认真反思，自身也存在一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、自身的专业业务水平不高，应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。偏重于日常工作，忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神。有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

3、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对于财务政策、法规以外的理论钻研的不深、不透。

四、认真整改提升能力

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，熟悉更多的知识，从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、在工作中，要更加积极主动的向领导及老同志请教，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

五、围绕核心谋划工作

作为一名财务出纳人员，自然是以做好本职工作在先，为力争节约学校的每一分开支。我将紧紧围绕学校的核心，完成以下工作：

1、做好正常出纳核算工作。按照财务制度办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表。在新的一年里，我将进一步加大学习的力度，加强自己的财务业务能力，以适应工作的需求。

2、更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。

3、做好本职工作的同时，处理好同其他处室的协调关系。加强与财政、医保、工积金、银行等单位的沟通协作，通过沟通和交流，达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

4、按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。严格按照学校内部费用的规范管理制度对费用进行控制。

5、完成领导临时交办的其他工作。遇到问题努力去询问，争取让领导满意。

20__年，将是学校在新一届校委班子的带领下，谋求发展，攻坚克难的新的历史时期，作为一名财务工作人员，我将全面提升自己的责任感、使命感和紧迫感，努力做好财务资金监督管理工作。

最后，我要特别感谢校领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，我会在主管校长及处长的正确领导下，在各处室同事的帮助下，尽我所能，不遗余力地做好财务工作，为学校的持续发展做出更大的贡献。

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日

碳和碳的氧化物

课题1金刚石、石墨和C60

一、碳的几种单质（金刚石、石墨、C60）

1、金刚石（C）是天然最硬的物质，无色透明，正八面体。可用于制钻石；刻划玻璃、钻探机的钻头（体现了它的硬度大）等。

2、石墨（C）是最软的矿物之一，深灰色，具有金属光泽，细鳞片状的固体，有优良的导电性，润滑性。可用于制铅笔芯（体现它深灰色、质软）、干电池的电极（体现了它的导电性）、电车的电刷（体现了它的导电性，滑腻感、常温下化学性质稳定）、做润滑剂（体现它具有滑腻感）等

金刚石和石墨的物理性质有很大差异的原因是：碳原子的排列方式不同。

3、无定形碳：由石墨的微小晶体和少量杂质构成。主要有：木炭、活性炭、焦炭、炭黑等。

活性炭、木炭具有强烈的吸附性（因为具有疏松多孔的结构），木炭可用于食品、工业产品中除去色素、异味等，活性炭可用于防毒面具中除去毒气、制糖业中脱色以制白糖；焦炭用于冶铁，炭黑加到橡胶里能够增加轮胎的耐磨性。

注意：吸附性是活性炭、木炭的物理性质

4、C60：C60分子由60个碳原子构成的分子，形似足球，结构稳定。

二、单质碳的化学性质：

单质碳的物理性质各异，而各种单质碳的化学性质却完全相同！

1、常温下的化学性质比较稳定。因此古代用墨书写、绘画的字画保存时间很久，仍不变色。

2、可燃性：

课题2二氧化碳制取的研究

考点一、实验室制取气体的思路：（原理、装置、检验）

（1）发生装置：由反应物状态及反应条件决定：

①反应物是固体，需加热，-----------高锰酸钾制O2的发生装置。

②反应物是固体与液体，不需要加热，---------制取CO2的发生装置。

（2）收集方法：气体的密度及溶解性决定：

①难溶于水用排水法收集CO只能用排水法

②密度比空气大（或相对分子质量＞29）用向上排空气法CO2只能用向上排空气法

③密度比空气小（或相对分子质量＜29）用向下排空气法

考点二、实验室制取二氧化碳的方法（考点）

1、药品：石灰石与稀盐酸

①不能用H2SO4与CaCO3反应的原因：生成一层膜，反应快速停止，无法得到连续气体。

②不能用HCl与Na2CO3反应的原因：反应速率太快，不利于收集。

不用浓盐酸的原因：浓盐酸易挥发，使收集的气体不纯

2、原理：用石灰石和稀盐酸反应：CaCO3+2HCl==CaCl2+H2O+CO2↑

3、装置图

装置的注意事项：（1）若用长颈漏斗来注入盐酸，长颈漏斗下端必须伸入液面以下

（2）导气管稍微露出橡皮塞。（3）向上排空气法

4、气体收集方法：向上排空气法（密度比空气大，能溶于水）

5、检验方法：将制得的气体通入澄清的石灰水，如能浑浊，则是二氧化碳。

验满方法：用点燃的木条，放在集气瓶口，木条熄灭。证明已集满二氧化碳气体。

生石灰和水反应可得熟石灰：CaO+H2O===Ca(OH)2

“一师一优课，一课一名师活动”能更好地保存我们一线教师的优课资源，建立我们自己的优课资源库，扩大优质教育资源覆盖面，同时让我们能够多一份参考和学习的平台，既有利于提高教学质量，又有利于提升教师自身的教学能力，真可谓是利人又利己。因此，在学校下达关于活动的通知后我们英语教研组就紧锣密鼓地行动起来。

一、 召开动员培训会，为活动开展提供思想动力。

为确保活动的顺利开展，我们英语教研组专门召开了一次动员培训会。在动员培训会上，我们积极学习活动精神，深入了解活动的意义所在，大家深刻认识到此次活动对“构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制”意义重大；对推进我校“三三三高效课堂”教学改革、提高教师自身教学质量和教学能力的重要性。教师们纷纷表示要在活动中做好教学研究，开拓创新，务求实效，以此次活动为契机努力单位 提升自身教育教学水平，发展自己，确保学校在此次活动中取得优异成绩。动员培训会上，我校精通信息技术的曲老师就如何注册、实名认证及晒课的具体操作流程进行了演示培训，使教师们掌握正确的网上晒课操作方法，为本次活动奠定了基础。

二、 以磨课活动为抓手，推进活动开展。

在学校的领导组织下，我校展开了“一师一优课，一课一名师”磨课活动，我们英语组在磨课活动中聚焦课堂，群策群力，互相帮助，力求共同进步。我们确定了基本的磨课步骤：初备课—教研组给出建议---复备课—课堂观察—教研组给出建议—三备课—课堂观察—教研组给出建议。教师备课要备课标、备教材、备学情、备教学设计；教研组给的建议主要是指出缺点和不足，同时尽量给出改进建议供讲课人参考；讲课人上课，其余英语教师进行细致的课堂观察，既观其优点学其经验，又观其不足提供教研素材，以备讨论改进。就是在这样反复的备课、建议、上课的过程中，教师们思维碰撞，绽放智慧，不断进步。

三、 加强理论学习，促进专业提高。

在“一师一优课，一课一名师”磨课活动过程中，我们全体英语教师精诚合作，碰到问题不回避，遇到困难不退缩，积极研讨，努力学习，促进了自身的专业发展。

1、 加强课程标准的学习，为优课教学目标的制定、教学活动的设计、教学策略的选择提供充足的理论依据；

2、 尊重学生的主体地位，充分调动学生学习的主动性和积极性，鼓励学生实施自主、合作、探究学习，努力构建“三三三高效课堂”与 “任务型教学”相结合的教学模式，让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践参与和合作等形式，逐步达到教学目标规定的要求。教师在教学目标的指导下施教，使学生能在任务型教学方式下感受成功，并在学习的过程中获得情感体验和调整学习策略，形成积极的学习态度，促进其语言实际运用能力的提高。

3、 努力使英语学习情境化。从交际的情境出发，根据教材内容，创设生动有趣的情境，让学生受到情境的感染，激发学习兴趣和求知欲，努力把课堂教学同生活实际联系起来。

经过一个阶段的努力，我校全体英语教师已经磨课完毕，并且全部优课晒课成功，为“一师一优课，一课一名师”活动进了自己的一点绵薄之力。同时我们也可喜的看到，网络上已经上传了无数优课，真可谓：百花齐放，争奇斗艳！现在我们的英语教研又多了一项，那就是观看优课视频，取人之长，补己之短，充分利用这一平台，来学习，进步！是的，我们的学习不会停止，我们的晒课不会停止，在今后的教学工作中，我们都会保持这份热情，在“一师一优课，一课一名师”这一平台上，付出、学习、收获！

时间一晃而过，弹指之间，上半年的工作已接近尾声，过去的上半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的上半年，现将工作总结如下：

在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识，努力为商场开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况，进行考核与监督。在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在下半年做出更好的工作成绩。

今年，在上级的正确领导下，围绕信息中心的工作要点，我校扎实工作，务求实效。现将我校在信息化中取得的成绩作以总结。

今年，我校共有两所学校是班班通项目学校（辛老家和庞营乡中心小学）这两所学校均能注重对老师的培训，现在这两所学校的教师都能独立使用班班通设备，学校老师通过网络等方式，收集现代化教学手段及教学方法，利用班班通设备进行教学。

1、中心小学卫星资源接收及时，收获巨大，全年共接收资源60g左右，涵盖教学资源，教师培训、专题教育、少年文化等多个方面的内容，为教师发展，学生学习创造了良好的条件。

2、中心小学计算机室对三至六年学生开放，开设了信息技术课。同时利用假期时间和业余时间开展教师信息技术能力培训。

3、充分利用多媒体教室，全年共利用80余课时多媒体课，承担了校际交流活动，同时，应用多媒体教室对全校23个班级1200多名学生进了抗震救灾宣传、法制教育讲座、安全教育讲座三次大型培训活动，充分发挥了设备应有的作用。

为提高教师应用信息技术的能力，我校于开学初开展了教师信息技术培训，使大部分年轻教师能够制作幻灯片，能够自己处理文件。掌握了收发邮件以及制作博客的技巧。

以上是中心小学在设备基本上还能够满足部分老师的需求做到的。

乡村小学共18所，其中韩老家小学是农远工程模式三学校，辛老家是班班通项目学校，其他16所小学都不能实现基本的现代化教学，仍然是传统教学，主要原因是：没有现代化教学的设备，教师基本上是年龄大的教师，对信息化教学起到很大的阻碍。

下一年工作设想为了更好的做好信息化工作，真正发挥信息设备的作用，我校打算从以下几个方面入手，做好做实信息化工作。

1、加大投入。

2、加强教师信息技能培训。

3、搞好辅助教学工作，促进教学成绩提高。

4、强化收发文管理，促进办公效率提高。

光阴似箭，岁月如梭，恍惚间我们的一年就这样过去了。留下了无限对激情燃烧的岁月的回忆。这一年来，我们带着满腔的热情努力学习，积极工作，热情参加活动再回首时，我们都在因昨天的成绩而欢欣;与此同时我们也在为我们的未来高瞻远瞩。

在我们近一年的工作中，从本班的自身特点出发，以团结为动力，认真落实上级的工作，积极配合每项活动，举行多次团日活动，活跃团员思维，丰富团员生活，努力构建和谐、团结的班集体。为此，我们将所做工作总结如下，并希望得到上级团委的鼓励和指导，以便我们更好的完成接下来的工作!

一、概况

0_财管团支部现有团员47名，正式党员1名，预备党员7名，其中团干3名，党校学习班毕业生9名，新参加继续学习的团员若干。在支部的各项工作和活动中，除了8名党员3名团干扮演着重要角色外，所有团员都是全力配合、积极参与，主动提出建设性意见，并主动承担了本支部组织的特色活动的工作。

二、支部成员

自从这55名共青团员走到一起，成为同一个支部的那天起，我们就在院领导和老师的关怀支持下，一起生活，一起学习，一起进步。同学们彼此之间关系日益紧密，许多同学是独生子女，但是在这里他们却找到了自己的兄弟姐妹。这个支部就是我们共同的家，每个人都在为建造一个美丽的家园而努力。

三、干部队伍

本支部设有团支书、组织委员、宣传委员各一名，分工明确，团结协作，不仅切实认真并富有创新精神地完成了院团总支交给的任务，而且结合本班的实际状况，积极创建充满新时代团员智慧和活力的支部活动。我们秉承“全心全意为同学服务”的工作宗旨，在学习上勤奋刻苦、表现良好，并且与时俱进，不断加强自身的政治思想素养，在本支部团员中树立了良好的形象，真正起到了核心带头作用。

支部内部学习气氛浓厚，同学们互相勉励、互相帮助，克服了在新环境中面临的挑战，较快较好地适应了大学中的学习方式，平时充分交流，拓展思路，活学活用。在各种考试中取得了较为优秀的成绩，有多人获得不同的奖学金...而且，一些同学参加了国际企业管理挑战赛和统计技能调查大赛，并取得了相当不错的成绩。我支部成员不仅学习上勤奋努力，而且在校内、院内各种活动中都活跃着他们积极热情的身影...

四、制度建设

我们以制度为团活动的依据，充分地组织团员参与到活动中来，并以此达到加强思想建设和提高团员素质的目的。我们充分意识到制度在团组织的基石作用，并且根据本支部的现实情况，有效地发挥制度在支部工作中的作用。

财务方面，由专人保管，任何人不得擅自使用，每次使用必须经过团干、班干研究通过，期末公布班费使用情况，全体班委、团委审查签字。所有推优工作，如：推荐党员，评选优秀团员、团干等，均采用先自荐、后民主选举的方式进行。既调动了团员们的参与兴趣，又可以评选出最合适的人选。

通过一年的成长，我支部已逐渐成熟并强大，回顾一年中支部工作取得的成绩和不足，以及展望未来。我们充满希望，我支部的热情和力量会在以后得到工作中不断的迸发出来。我们将会克服不足不断进步，发挥团支部的模范带头作用，为团组织的发展贡献我们的一份力量!

在未来的道路上，我们将继续努力，保持和发扬我们的材化精神，我们共同进步，共同努力，为一个更加优秀的集体，为了我们美好的明天，继续前进!

结束语

济世经国之才，不因其身于豪门而近水楼台先得月，亦不因其生于白丁而不怀治国安邦之志，而因其所处优越的环境耳濡目染使之然，0_财管支部全体成员即有这种优越的文化氛围。

回首过去，了解最真实的自我，看清今后的方向，选好航程，为一个崭新的日子苦心打造。 立足今日，我们擦亮眼睛，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想，在日子的隧道中穿梭。

今天，又一个起点，又一轮朝阳，请打开你的心灵之窗，拥抱阳光!拥抱今天吧!

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20_年度取得了不小的进步。

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于20__年__月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程。

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果

3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、目标计划

1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。年末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学交流台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在以后的道路上越走越好。

为庆祝10月26日“长春市第x届环卫工人节”，丰泰社区积极响应上级号召，在辖区内开展了“尊重保洁员劳动成果，爱护美好家园”的主题宣传活动。开展此项活动目的是旨在调动广大市民群众、青少年儿童以及社会各界爱护、关心环境保洁，尊重环卫工人的劳动，进一步提升全体市民的爱护城市、关心城市环境的意识。

活动取得了圆满成功，广大居民纷纷表示通过此次活动自己深刻感受到了尊重环卫工人劳动成果、保护环境的重要性，现总结如下：

一、准备充分，组织有序

为了能使此次活动开展的有声有色，使更多的市民，尤其是青少年从中得到深刻启发，社区在接到上级的通知之后，立即召开了领导班子会议，党支部刘书记亲自做了工作部署。刘书记强调，今年10月26日是我市第二届环卫工人节，环卫工人是使我们这个城市整洁干净、环境宜人最大的美容师，环卫工作不容易是众所周知的，环卫工人每天早上3点上班至早上7点休息1个小时然后从早上8点一直到下午4点半，这样算下来是每天超过10个小时，可以说是超负荷的劳动强度。

环卫工人最有理由受到大家的尊重，没有环卫工人的辛勤劳动，就没有清洁的街道，就不可能有一个优美健康的生活环境。但环卫工作在社会上还是受到歧视，老百姓的环卫意识还是很淡薄，环卫工人更没有受到起码的尊敬。市容卫生搞门前“五包”，于是脏东西都往街上扔；街道配备了果皮箱，可没过多久就不知所终，就连工作时必用的清洁三轮车都有随时丢失的可能，给环卫工作带来了很多额外的工作量，同时也提高了工作的难度。其实设立环卫工人节只是一种形式，其目的并不简单地只想多放一天假，或是给环卫工人加一级工资，最重要的一点还是想让全社会都能尊重环卫工人、环卫工作，进而提高全民的环境卫生意识。我们开展“尊重保洁员劳动成果，爱护美好家园”的主题宣传活动，是为了向全社会宣传环卫工人的无私奉献精神，促进社会各界对环卫事业的理解、关心和支持，增强广大环卫工人清洁环境、服务社会的使命感、光荣感和责任感，使市容环卫事业更好地为城市建设发展服务。会上，丰泰社区确立了以营造良好环境、提升社区形象为目标，进一步提高社区居民尊重环卫工人劳动成果，爱护美好家园人人有责的公民意识，更好地促进丰泰社区各项事业持续、健康、快速发展。

二、宣传有力，营造浓厚氛围

在庆祝“长春市第二届环卫人工节”活动期间，丰泰社区根据实际情况，充分利用板报、宣传栏、条幅和传单等宣传手段，以多种形式广泛宣传党和政府对环卫事业的重视和关怀；宣传近几年来我区环卫事业的成就和发展；宣传环卫先进单位和个人的事迹；宣传环卫工人“宁愿一人脏，换来万家洁”的无私奉献精神；宣传全社会人人关心、支持、参与环卫事业，尊重和爱护环卫工人，爱护美好家园，保护环境的良好社会风尚。

三、活动丰富多彩，效果显著

10月16日，丰泰社区根据现有条件，在社区辖区内主要街路的显要位置悬挂了宣传条幅，并在社区办公室门前摆放宣传台，向过往居民发放宣传单。每一个接到宣传单的社区居民都能仔细地阅读，并纷纷表示环卫工人是我们这座城市最大美容师，每一个长春市民都应该尊重环卫工人的劳动成果，爱护美好家园，发扬特别能吃苦、特别能战斗、宁愿一人脏换来万家洁的环卫行业无私奉献精神。

实践证明，开展庆祝“环卫工人节”活动，有利于提高环卫工人的社会地位，有利于美化城市市容和人居环境，有利于增强全体市民尤其是青少年爱护环境的意识。丰泰社区将借此不断总结活动经验，丰富活动内容，提高活动实效，继续推进环卫工人节活动的开展，推动社区工作全面协调发展。

2016办公室工作总结报告一

一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作

1.认真做好领导接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行，认真做

好上访群众的登记工作，对领导接待日交办件，均按照《条例》的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件件有回音，办结率达100%。

2.做好敏感时期稳定工作。做好敏感时期稳定督查工作，在两会和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查的方式，检点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐稳定。

3.协助做好接待来访工作。结合我区工作的特点和实际，做好接待工作。在平时接访和一些重大问题的处理过程中，既能坚持政策、原则，又能积极主动地与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已基本解决的，做好息访工作。

4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下工作的重要延伸，是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今年以来，能注意针对新情况，寻求新办法，采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会，到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条，为区委、区政府决策提供服务。

5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求，结合我局工作实际，制定平安创建和法治建设等工作实施意见；健全各项制度；明确责任，抓好落实，确保完成每项工作任务。在年终检查中，省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调，分工不分家，对其他工作也能较好完成。

二、加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能力

1.抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习和实践三个代表重要思想和科学发展观，较好领会十七届五中全会精神，认真执行党的基本路线，把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动，撰写学习笔记2万余字，完成学习心得2篇，调研文章1篇。

2.抓好业务学习，努力提升业务能力。一是认真学习国家《条例》和《江苏省条例》;二是学习省、市领导对工作的重要批示；三是坚持阅读《人民》、《江苏》等刊物。通过学习业务知识，参加接待，调查处理案件等活动，处理问题的能力和水平有所提高。

三、学法守法，依法办事，规范办理程序

1.强化学法，依法办事能力进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动，系统自学了五五普法学习读本，完成了淮安市公务员五五普法习题集。通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。

2.加强宣传教育，群众依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动，发放宣传资料2千余份，扩大《条例》的覆盖率和知晓率。5月份，区局在人民路社区举办了一期法制宣传教育活动，对社区居民开展了《条例》知识培训，取得一定的实效；聘请律师参与领导接访，对群众反映的问题提供法律咨询。

3.依法办访，维持良好秩序。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决；对诉求无政策依据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访；对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。

四、述廉部分

一年来，本人以三个代表重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，加强学习、筑牢拒腐防变的思想道德防线。廉洁从政，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定。现将一年来廉政情况报告如下：

加强学习，不断增强拒腐防变的能力

学习是一个永恒的课题，我始终把学习作为一种政治责任、一种思想境界、一种精神追求、一种发展需要来认识，坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。今年以来，认真学习马列主义、思想、邓小平理论、三个代表重要思想，十七届五中全会精神和科学发展观，认真学习和党风廉政建设材料，观看反腐倡廉电视录像片，进一步强化了廉政自律意识，提高了防腐抗变能力。

1.严格执行党风廉政建设责任制。一是本职工作中严格执行党风廉政建设规定。在所分管的工作中，始终牢记全心全意为人民服务是我们共产党人的根本宗旨，深刻领会党风廉政建设是关系到我们党的执政地位和生死存亡的根本问题。为此，我除参加全局组织的正常学习外，经常性地学习党的反腐倡廉方面的文件，做到警钟长鸣。

二是认真组织全局开展经常性的党风廉政建设教教育，提高工作效率，自觉接受社会监督、舆论监督和群众监督，从源头上遏制了腐败现象的发生。回顾一年来的工作，自己能够严以律己、率先垂范，在管好自己的同时，管好分管科室的同志，一年来没有发生违纪、违法案件。

2.严格执行组织人事纪律，无跑官要官、买官卖官及借选拔任用干部之机谋取私利的行为发生。

3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。

4.严格执行禁止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购买经济适用房等规定情况。

5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。

6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。

7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。

8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财，严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。

9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。

10.从不参与，从不用公款大吃大喝，工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。

11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为，每次外出执行公务都是受组织安排，并按规定报帐凭证和发票。

12.严格执行公务用车配备、使用和管理等规定。

13.严格执行重大事项报告制度。

14.严格执行对身边工作人员的教育、管理和监督等规定。

15.严格按照法律法规，切实为群众服务。

五、工作学习中存在的不足

1、学习时紧时松，没有做到统筹兼顾，有序安排；

2、工作中求稳，缺乏开拓创新的精神。

2016办公室工作总结报告二

为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。

一、强化服务意识，实现思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的先行者。服务是形象。办公室是联系人民群众的纽带，是反映机关精神面貌的窗口。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。

二、创新服务理念，实现工作方式的新突破

办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行三个转变，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务★WWW.BAIHUAWEN.CN★向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。

三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破

办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：

第三，精于调研，当好外脑。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是谋事之道，成事之基。我们紧紧围绕中心工作，按照贴近领导搞调研，服务决策谋大事的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写9篇以上的调研文章，在全办形成了人人想调研、个个搞调研的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在15篇以上，每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。

第四，督查落实，当好钦差。按照有作为，有力度，有权威的三有目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督点。在范围上，适应经济发展的需要，把督心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。

四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破

做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用三留人机制形成凝聚力。坚持用事业留人。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才；在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长；在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持用感情留人。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏；思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持用适当的待遇留人。目标考核机制考出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到7个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。

2016办公室工作总结报告三

2016年是十二五规划实施的第一年，是深入推进转型发展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作，按照围绕中心工作、服务领导决策这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。现将2016年工作总结暨2016年工作计划汇报如下：

2016年的总结工作如下：

一、注重三个提升，发挥综合协调职能

(一)三办水平进一步提升

一是办文水平提高。文件共XXX件，发文共XXX件，复印共XXX件，其中向上级单位报XX篇，邮轮动态XX篇，共计XXX字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计XXX次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。

(二)服务质量进一步提升

立足服务为要，做好综合服务工作，树立建设学习型办公室的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10%;严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里；注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展提供良好的服务。

(三)进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作

一是根据集团公司下达的《2016年子公司经营及重点工作目标任务的通知》(渝交旅投发〔2016〕55号)和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率达到100%，全力推进各项任务的贯彻落实；二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保费用不超预算。

二、安全工作

对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，必须警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标责任书》签订率达100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。

三、工作中存在的不足

(一)进一步加强办公室业务学习，切实打造开口能讲、提笔能写、有事能干的和谐团队。

(二)进一步加强立足效率为先，树立悉心办文、精心办会、细心办事的理念。

(三)工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。

201x年工作计划如下：

一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质

一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神；二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用；三是进一步加强自身素质建设，不断增强责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。

二、明确职责，着力提高服务水平

办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保两个到位。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保2016年邮轮5.1、6.1按期上线营运。第二，理清思路，形成三个关系。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。

三、加强信息报送和对外的宣传力度

力争在2016年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保双零目标。

四、做好日常工作管理及安全管理

一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化安全第一、预防为主、综合治理的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。

光阴如梭，20xx年转瞬又将成为历史。20xx年在全体业主的支持和配合下，在物业公司的辛勤维护下，鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结：

1、业委会对XX公司的服务进行有效的全面监督

普莱德物业公司于20xx年11月1日入驻鸿发香江花园小区，在全体物业员工尽责尽职的服务下，良好的维护了我们的家园，迅速的处理业主们日常生活面临的各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的，但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究，多次提出建议，进行监督。

2、在第一年度物业合同到期后，及时续签第二年度物业合同，以保证物业服务的正常运行

业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业，签订物业服务合同，并监督物业服务企业的日常工作。

物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。

3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，实现小区单向行驶和专用出入口

在对开发商发函及催促一年多无果的情况下，自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，真正实现小区单向行驶和专用出口入口，使得小区行车停车更加有序，减少堵车和刮擦的事故风险，提高了出口车辆的安全系数。

4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题，并将相关报告提交县主管部门和县政府

对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促，开发商均是拖延状态，并未实质性解决问题，并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx（我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx）。

接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序，把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修，以解决现存问题，解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任，维护全体业主权益。

后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字，届时请广大业主积极配合。

5、电梯年检及费用报销

在20xx年12月份完成20xx年度的电梯年检（特种设备年检），小区39台电梯，每年年检费用为34243元，20xx年度的电梯年检于20xx年12月完成，由物业公司垫付，相关费用都将通过物业维修基金程序进行报销。

6、申请开通9路公交车香江花园停靠站

XX花园没有公交车途经停靠，广大业主出行非常不便。小区交付后热心业主们均在努力争取和奔波。业委会在20xx年8月份成立之后也就此问题多次报告主管部门，并持续的努力争取。

在20xx年8月22日，终于开通了9路公交车香江花园停靠站，方便了广大业主的日常出行。

7、建设小区老年人活动中心，给小区老年人、提供休闲、娱乐、沟通、学习的场所和平台

XX花园小区老年人活动中心目前正简单装修筹备中，争取在20xx年农历年底（即20xx年2月）正式启用。

8、春节栏街福活动

在20xx年成功举办的基础上继续组织20xx年春节栏街福活动，向广大业主提供一个邻居沟通平台，凝聚香江业主的喜庆和团结的力量。活动的具体安排另行通知，请广大业主关注公告栏、微信群等平台。

过去的20xx年里，我们携手并进，为了广大业主的安居生活努力前行，在20xx年我们将继续保持初心，为建设美好家园而努力！

太原市美丽家族文化传媒有限公司。

太原美丽家族是一支具有专业水准、营运规范化的综合性演艺团队机构，公司自xx年9月1日成立至今，主要从事: 大型赛事承接承办，展览展示服务;市场信息调研;设计、制作、代理、发布各类广告;企业文化发展、营销策划;企业管理及形象策划等。

xx年，美丽家族正式走向市场，凭借超前的经营理念，先进的市场运作机制,利用自己独特的资源配置，开放进取的市场营销观念，雄厚的人才积累，旨在每个项目的运作都要为顾客创造价值，并充分发挥团队中每个人的才智和能力，以专业、优良的服务赢得客户的信赖。成为太原演绎文化行业的后起之秀。

美丽家族秉承品味高雅、制作精良的优秀品质，并率先在当地实行签约制,此举对整个演艺文化行业今后的发展奠定了结实的基础。公司主创团队均为业内各个领域资深人士，同时拥有各类表演精英、专业模特、礼仪小姐在内的上千名优秀艺员，是山西演艺行业发展潜力的专业演艺传媒机构之一。

在社会各界的关心支持下，美丽家族在各个领域优秀人才的引领下整理出一套科学有效的管理营销体系，该公司始终秉承和不断追求卓越的经营理念，踏实有效的实战经验和广泛的演艺经纪资源成为山西演艺新文化的。

从xx年11月21日到xx年12月30日我在太原市美丽家族文化传媒有限公司的策划部进行了将近六周的实习。在实习期间，我学到了很多东西，同时，也发现了自身的不足之处，这些收获将会使我终身受益。在此，感谢太原市美丽家族文化传媒有限公司给我提供这次宝贵的实习机会，感谢我们部门的韩经理给我的指导和帮助。现在，我把实习情况简单的总结一下。

第一周：刚进公司的前三天韩经理给我安排的工作是希望我结合之前的工作经验再花些时间细致深入的领悟广告、公关、传播、媒介、会展这些活动的真正意义和策划重点。接下来的三天公司给我们这六位实习生安排了丰富多彩的理论、实践和礼仪的培训以及系统的考核，这段时间虽然枯燥，但是对我的专业知识的增长有了很大的提高。

第二周：作为新员工的我这周还是在走着新员工要走的路。了解企业的发展，学习企业文化，熟悉文化传媒行业的规则，领悟有关文化传媒行业的.发展之道，掌握公关活动策划文案展开工作所需要的理论指导，这段时间我也确实学习到了不少东西，我明白了看似简单的活动背后需要很多环节的支持，每一个步骤想不到都会影响到活动的顺利进行。接着韩经理在这周末给我安排参与了为期五天的“太原市首届现代国际家具博览会”大型活动的策划。因为是较为简单的开篇之作，所以我完成的还算圆满。

第三周：这一周刚开始韩经理就找到我说这次博览会的文艺演出方面演员出了很大的问题，他希望我可以接手这个部分。说实话，我倒是很喜欢做这方面的策划，做起来也是非常的得心应手的。于是我先参照了一下之前商家共同研讨出来的关于本次博览会所要突出的主流理念，然后策划了一场包含很多艺术表现形式的文艺表演。之后还做了一些善后的工作。这场活动做得还算精彩，得到了领导的很多赞扬。本周末我接手了自己的第二个活动的策划，这是一个关于太原市小店区坞城南路的青年国际公馆进行活动宣传的活动。

第五周：因为身体不舒服，第一天我几乎没有做什么工作。等到恢复好的时候韩经理又给我安排了帮助同事补充策划大家耳熟能详的上岛咖啡(解放店)的小型圣诞节活动，我结合了林领班的建议设计了两个既不影响客人而又对他们有益的活动。接着公司给我安排了让我整理公司内部文件存档的工作。看似清闲，其实工作量真的很大，幸好有两位同事主动帮忙，为我减轻了不少压力，特别感谢我的同事。本周末韩经理安排我再做一个关于元旦节活动的策划，为自己的实习交一份满意的答卷。这次要做的是王府井百货太原店xx元旦节推广方案的初稿，这次韩经理要求我独立完成，希望我四天之内可以完成，这可是个大项目，我深感压力。

第六周：这周一开始我就结合了公司之前的正规活动策划方案的格式，从活动的主题、活动主旨、活动时间、活动内容等方面着手写自己的策划书初稿。实习工作也正式进入尾声。

在整个实习过程中，我得到了很大程度的锻炼，在这段时间我学会了不少东西。无论是在理论还是实践上，我得到了很多在学校里得不到的宝贵经验，我想这对我以后的正式工作所起到的作用是很大的。

在这短暂的六周实习生活中，我深深感受到了太原市美丽家族文化传媒有限公司的文化氛围，从中也领悟到了许多东西。我发现公司里很多人不是传媒专业出身，很多理工科的毕业生做这一行比文科生甚至都要优秀，公司的高层领导也很少是专业出身。这说明了做这一行不一定非得传媒专业或者文科专业的人才能做好。

同时，太原市美丽家族文化传媒有限公司作为一个市场运营单位，这就需要使部门划分明确，人员职责到位，要有管理部门、服务部门与营运部门。公关活动策划文案只是生产部门中的成员，需要比较专业的知识，但是社会知识与经验显得尤为重要。由于部门庞杂，要想在公司做好工作就必须知识结构全面，所以对人才的要求也是综合型人才，即既要文化传媒的专业知识，又要会管理策划与营销，只有这样，才能无论做什么工作都得心应手。

在太原市美丽家族文化传媒有限公司的策划部里我学到了很多东西，知道了怎样做好一个活动的策划。最重要的就是策划书必须有质量的保证。这可以分为三个方面：

第一、就是其内容必须符合文化传媒活动的定义，即要努力做一件有意义的活动。面对一个新的活动首先要考虑他是要做一个什么样性质的活动。

第二、必须从大局出发写活动的策划书。即这样的活动做出来会有什么样的影响，其中影响包括积极的和不积极的。

第三、必须要有所创新。现在的文化传媒无论从形式上还是内容上需要全新的拓展，似乎再有创新突破很难，其实不然。还是有很多突破点的。

四十天的实习生活很快就结束了，在这段时间，我的感慨还是很多的。身为一名在校大学生，当你走进社会时你才会发现你大学里所学的知识对于你工作的应用还是很重要的，最起码起到了理论铺垫。但是我们也必须意识到，就算理论学习的再好，而实际应用中却有太多的可变因素，工商管理并不是只是完全的依靠理论，还有很多人情、技术、经验的元素掺杂在其中。做好管理是一门很深的学问，所以，我们还需要时间和社会更多的磨练。

实习期间我还扩大了交际圈，结识了很多朋友，也渐渐地发现了自己的哪些性格特征对于自己开展工作时的劣势，并予以了很好的修正。这短时间里我认识了一些良师益友，不管是从领导还是同事那里，我都学习到了很多东西。领导多次的表扬和同事的鼓励都让我觉得有所获得。我想，我会好好珍惜这段时间里的一切的。很高兴，我在实习期间表现得还算是正常，我已经可以很好地调整自己的位置，摆脱以前自己支配队员的习惯，适应他人的派遣。

我还认为自己的心态也得到了历练。从校园走进社会的日子，我已经学会如何处理自己在全新环境的应变。可以说，我学会了如何让自己在新的环境中生存。众所周知，现在的生活压力很大，工作压力带来很多负面影响，但是这是每个人都要面对的，该躲也躲不了的。因此，我们要积极面对工作、生活给我们的改变。工作时要有工作的状态，生活中要有生活状态，但愿毕业后的我可以积极面对自己的工作生活。

开学在即，在大学生活的最后一段时间，我将继续在学校完成我的毕业事宜，我一定要充分利用好最后的时机，多与老师沟通交流，不浪费一切可利用资源。在毕业前做好职业生涯规划，给自己明确近期工作，为未来的发展做好准备。计划要从自身实际出发，点滴务实，时间合理，方向明确。

总之，我在这次实习中学到了很多东西，能够让我受益一生。我在实习中发现自己的不足，都会在以后的学习工作中努力加以改正，使自己更适应工商管理工作的需要。

作为一名教师，我能全面贯彻执行党的教育方针，注意培养自己良好的师德，时时处处为人师表，关心和爱护每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友；在思想政治上，自己虽不是一名党员，但作为入党积极分子，我时刻能以党员的标准来要求自己，积极参加学校的政治学习，注重政治理论的学习，努力提高自己的政治思想认识，定期向党组织进行思想汇报，积极向党组织靠拢。作为学校大家庭中的一员，我能主动关心学校的点点滴滴，尽心尽职地做好各项工作，不计较个人得失。

（一）少先队工作

在辅导员的工作上，我满怀热情、积极主动、认真负责，勤奋工作。上学期在区少工委对新辅导员实操部分的考核中，也得到了考核领导、老师很好的评价。

在学生养成教育方面，我利用升旗仪式、班队活动等机会对全体学生进行教育；对一些顽皮的学生，我也会对他们进行耐心的教育。在全体老师的大力支持和共同努力下，我们学校大部分学生的常规比以前有了明显进步，校容校貌也有所改观。

少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育，才能有更有效的教育效果。因此，为了开展好每项少先队活动，在组织开展活动前，我都要思考几个方案，反复斟酌，并征求学生和部分老师的意见，力求各项活动都能够顺利地开展。特别是快乐中队的展示活动，很多中队都积极响应，尽管每次展示的时间并不长，但队员们在课余时间都进行着充分的准备，自己设计，自己制作，充分体现了少先队员的自主性，培养了队员的集体荣誉感，同时他们也把自己中队最好的一面展示给全校师生。在这一学年，区少工委在全区开展了“万家齐参与，同心迎奥林匹克运动会”的活动，为了使这项活动有序地在我校和各个学生家庭中开展，得到家长的参与和支持，我和校领导共同商定了我校的实施方案，并向全校学生家长下发了“致家长的一封信”和“申报特色家庭调查表”，积极宣传这项活动。在反馈回的意见中也有一少部分同学的家庭没有参与进来，这其中也不乏大队干部和一些中队干部，对于这些少先队的小干部，我并没有对他们下命令，让他们必须参加，而是耐心地询问不参加的原因，并告诉他们开展这项活动的目的和参与这项活动的意义，让他们真正地了解这项活动，这样他们才能够积极主动的，而非被动地参与，而且他们还可以带动自己的家长，带动更多的同学的家庭一起参与到活动中来。在本学期的《我家/身边的奥林匹克运动会故事》征文和《微笑成长日记》的评选中，我校很多同学都积极参与，并且获奖，我校也获得了区开展“万家”活动的最佳组织奖。

此外，我也很重视少先队干部的培养和少先队阵地的.建设。本学期庆祝奥林匹克运动会会倒计时举行的校园游戏节，就是在大队干部们的集思广益下形成的。更多的时候，我应该是在他们遇到困难时给他们出点子的人，而不是包办代替。

辅导员的工作和孩子们接触的机会很多，我本着关心、热爱学生的思想为他们服务，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，他们有什么高兴事、伤心事都会和我说。特别是做了学校的兼职心理教师后，学生遇到开心的、伤心的、想不通的事情的时候；亦或是学习上的压力，考试前心情焦虑的时候总愿意来和我说说。当然，我也愿意做他们的听众，分享他们的喜悦，排解他们的烦恼。一直以来，我与学生建立了良好的师生关系，正因为有了这样的师生关系，我才会快乐着他们的快乐。

（二）教学工作

在教学工作上，我也认真对待。尽管有时少先队工作繁多，但我还是认真地备好每一节课，上好每一节课。在这学年中做组内课三节，为戏曲学院学生观摩做课一节，参加市心理教师培训小组实习时，做心理活动课一节。

五六年级的学生对于欣赏课兴趣不高，我就利用业余时间搜集关于欣赏作品中曲作者的小故事，音乐视频、音乐动画，以此来丰富欣赏课的内容。在教学中我也尽量采取新颖的教学手段来培养学生的音乐兴趣。