以微笑为题的演讲稿汇编15篇 范文（实用20篇）

人的一生，挫折是不可避免的，只有那种生活才会多姿多彩。

爱因斯坦一生中有很多伟大的发现，但是有多少人知道他遇到的失败？小时候，他一度被视为“苯孩”。时间久了，没人发现他身上有天才的影子，他是怎么成功的？他只是笑笑，把失败当成成功的敲门砖。微笑不是很重要吗？

孟子曾说：“天将大约，所以人亦患之，劳其筋骨，饿其身皮，乏其身，扰其所行，不能忍。”挫败感不是很重吗？

如果你微笑，遇到挫折，你就会成功。

失败往往伴随着成功，失败是成功之母。

诸葛亮有句话：“胜者不死，败者不死。”在古代，兵败是兵家常事。自古以来，常胜将军有多少？在现代，那些伟大的科学家背后一定有无数的失败，但他们永远有信心，永远带着坚强的微笑面对，直到成功才会放弃。

微笑，用心点亮你的心；微笑，用梦想超越梦想；微笑，用种子播种；微笑，用希望反映希望。

请想象一下，如果大海失去了汹涌的波浪，它会失去它的壮丽吗？如果沙漠失去了飞沙舞，会失去它的壮丽吗？如果你知道这些问题的正确答案，那么你一定知道，如果生活失去了挫折，那么生活也一定失去了魅力。要知道，失败不代表结果，它只代表一个过程，它代表一种体验，它代表一种安逸的人永远得不到的财富！

所以，让我们正确面对失败，用坚强的微笑创造属于自己的辉煌。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

微笑是一束馨香的百合花。给家人一个微笑，让花香沁入彼此的心间;给朋友一个微笑，让花影映在彼此的记忆中;给陌生人一个微笑，让花朵绽放每个人的心中。

我曾听过这样一个故事;在美国，一个小女孩向一个没有朋友，没有家人的富豪微笑，使这个富豪心中感到温暖，给了小女孩400英镑。这个富豪说："她的微笑让我们知道了微笑的重要在这个世界上我并不是一个一无所有的人：”就是这样一个简单的故事，让我们知道了微笑的重要。

其实在我的身上也发生过这样的微笑的故事。

记得那是在刚上初一的时候，我对初中的环境不适应，考试成绩的下滑，同学的嘲笑。让我很沮丧。就在这时，我又从楼梯摔下去扭伤了脚。真是屋漏偏逢连夜雨。就在我坐在地上起不来，我听到了好多同学的嘲笑声，当时我不敢看周围，大声地哭了起来，把压抑了几天的情绪爆发出来了。这是我听到了一个温柔的声音对我说;“快别哭了，没事的。”这是我抬头看到我们的老师在微笑地看着我。把我扶回了班级，之后;老师常对我微笑。我觉得我并非一无所有，我要坚强起来。

慢慢地，我适应了软环境，不在软弱，学习成绩也有所提升，这都是老师的功劳。所以，我要感谢我的老师，感谢她的微笑。

微笑有时也是一种支持，一种鼓励。所以我们要微笑地面对每一个人。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!今天，国旗下讲话的主题是——《见人微笑》。

先跟大家讲一个小故事：在一个小镇上，有一个非常富有的富翁，但他并不快乐。有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子天真的面孔，心中豁然开朗：为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊!第二天，这个富翁离开小镇去寻求梦想和快乐。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。镇上的人觉得奇怪——明明不相识的富翁怎么会送她一笔巨额的财富?小女孩天真地笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”这就是微笑的力量，小女孩的微笑点燃了富翁几乎化为灰烬的心灵，让他再一次有了希望，有了梦想，有了快乐。

在现实生活中，每个人都渴望看到别人的微笑。微笑表达了一种友善，微笑更是文明的标志。每个人都愿意面对一张微笑的脸，看到别人的微笑，我们会觉得别人对自己很友善、和蔼可亲、彬彬有礼。会微笑的人无论走到哪里都是最受欢迎的人。

建议大家做到：

在学校，见到老师或同学，要主动说一声“老师好”或“您好”，同时报以微笑。

在接受别人的帮助时，要微笑着向别人致谢。

在别人不小心冒犯了你时，要用微笑表示你的谅解。

同学们，练习微笑吧!让微笑与文明一起伴随我们成长。把他人的微笑带回家，把我们的微笑留下来。让微笑之花在我们校园的每个角落开放，点缀我们成长的道路!谢谢大家

各位老师，各位同学：

大家好！在初三这一个忙碌的学年里能有这个机会让我在这里给大家演讲，实在是一件很荣幸的事。我们在初三这个跟革命相似岁月里，开始阶段已经让我们饱尝风霜，在这个对我们来说充满迷惘的学年，我们的脑中总是无时无刻地发出许多问号。我们走在这个人生的十字路口中，不禁会发出这样的感慨“现在该怎么办？”是啊，我们之中很多人无时无刻不在想这个问题，我们觉得很困惑，很无助，很后悔。困阔自己的前程，无助的是现在，后悔的是以前那段被遗忘的时光。我们又不得不问问自己“现在还来得及吗？”这真是个严重的问题。即使面前出现很多人告诉你来得及，但你还是会原地不动在在那里思考这个问题。

挫折，人人都有，这是不可否认的事实。然而，在失败后我们又应该怎样去面对呢？很幸运的，从小学老师就把方法的告诉我们了，我们全都听了，而且从小学到现在听到的也不止1000次了。但为什么我们之中很多人还是站在原地不动呢？因为我们没有认真的去面对每一次的失败，我们没有面对失败的经验。失败，固然可怕，父母会骂你，老师也会谴责你，同学们还会笑你。这一窝蜂的事一涌过来，我们束手无策，第一反应就是先放在一边，不管他，以后再说吧。但每一个失败都有相似之处，那就是，它们的效果都差不多。每一个失败都让你很失望，让你不敢面对。

漫长的人生失败总是不止一次吧？从第一次失败我们就走了这么一条不归路。假如没有人去纠正你，告诉你，第二次失败你也会走这条路吧？久而久之，这样怯懦的逃避成了一种习惯，过去做错的事总是那么不堪回首。当上进心向我们走来时，我们背着良心去用欺骗它打退它，很多时候它都来了，但我们总是不停地欺骗它，打退它，它也是个灵性的东西，我们给它的打击让它变得很怯懦，很怕我们，于是它慢慢的远离了我们。我们在失败的某时某刻似乎回忆起什么东西，但记不起它的名字，它的名字就叫上进心。提起上进心，人人都说它好，它到底好在哪里呢？它给我们自信，让我们勇往直前面对困难，它是我们忠诚的朋友。它给我们动力，让我们积极打开心中枷锁，前进，再前进，是我们通往成功之路的钥匙。它给我们无时无刻的关怀与提醒，奋起我们每一次思想上的飞跃。它和人类是如么好的一个朋友，我们既然如此对它，实在是惭愧。天上最美丽的是星星，人间最可贵的是友情，当我们把最真诚的心留给我们的朋友的时候，别忘了还有这样一位朋友。那我们应该怎么挽回这位老朋友呢？首先，我们必须重新和它交朋友。先树立起共同的爱好，例如，我们必须和它一样，勇敢面对失败，面对挫折。然后再发扬自己的优点，就是在失败中认真思考失败的原因，用正确的方法纠正。老朋友在你的作风下会暗暗留意你，一时它还不会动心，这时我们只要坚持在每一次失败中以同样的方法对待。“浪子回头金不唤！”它肯定会重新回到我们身边。这个时候我们还会再令它离我们而去吗？

上面是简单介绍这种交友方法，我们必须深入去分析它的进行条件。就是我们还要树立自信心和广阔的眼界。这就意味着你必须用达观的心看世界，时代需要达观的人，社会需要达观的人，祖国建设就更需要达观的人。俗语说得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了头！”时间一天天地过去，心情愉快，时间会逝去，心情愁苦，时间也会逝去，与其愁苦地过日子，为什么不保持心情愉快去过日子呢？初三的学科很多，很多人都唉叹说文科繁，理科难。但是，重要的学科每一年都不会改变，每一年都要面对它们，那为什么我们就不能微笑着去看待它们呢？当魔术师拿出变幻无常把戏变出各种东西时，我们不禁思考这些东西到底是怎么来的？苦思良久依然没有想出答案，当我们认真从他们身边的人和物仔细研究，或者到现场观看时，就很容易解开谜团。等到一切真相大白时，才发现是如此可笑的一个答案，但是时间已经过去了。心态的误导是一个谜团，等我们揭开它时，才发现原来只不过如此而已，只不过自己当初的误解罢了。所以要珍惜时间，珍惜现在，把握好自己的心态，用微笑面对一个崭新的自己。高尔基说：“学习，永远不晚。”

敞开心扉，用微笑去面对世界，你失去的是你自己，你却赢得了全世界。既然选择了远方，就注定要长途跋涉，我不去想身边是否会袭来狂风暴雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是微笑。

尊敬的各位老师：

下午好!

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境;为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施;为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，教育网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

六年了，时间来也匆匆，去也匆匆。现在已是毕业后的第十二天。尽管是真的毕业了，我们还是迷迷糊糊的，好像昨天还在教室里，今天已经在校园外了;好像昨天还说那是学校，今天就称它是母校了……可是，我们还是摆脱不了毕业的事实啊!迷糊的脑子里，剩下的只是六年的欢乐回忆。

在记忆中寻找，寻找出一篇令人回味的往事。那是阳光明媚的上午，校长组织六年级学生到操场上拍照留念。

阳光似乎是天空妈妈为我们这群大地的孩子准备的，暖暖的，让人有种懒洋洋的感觉。来到操场上，大家已经迫不及待地想找人一起照相了。班上的几个大胆的男生第一个跑到摄像头面前，摆出了“奥特曼”发激光时的姿势，把我们这些“看好戏”的围观者逗笑了。此时的我正在饶有兴趣地看着男生照相的样子，突然觉得我们班男生还挺“可爱”的，这是第一次觉得。突然，我被我那些可爱的朋友们拽出人群：“别看了，我们先想想姿势吧。”我点了点头。我们五个形影不离的家伙正在认真地想姿势、试动作。摆出一些古怪动作的时候，我们会不好意思地互相对视，然后放声笑起来，是那么没有顾忌。

许多人都已经照完了，我们才手拉着手跑到摄像机前，两个人蹲在前面，三个人站在后面，微笑，咔嚓!组合照完后，我又被别的同学拉去照“二人照”，女生之间的各种亲密动作招来男生的“作呕状”，照完后男生就遭到我们女生的“白眼”，嘿嘿，如果以后还能这样嘻嘻哈哈该多好呢?我多么希望时间就停在这一分，这一秒。

天边微微泛白的湛蓝天空中，飘着几朵悠悠的白云。操场上的笑声也伴随着相机“咔嚓”声渐渐无影无踪了。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

没有嫣然绽放的花蕾，便没有四季可人的温馨;没有大彻大悟的乐观，便没有人生美丽的微笑。美丽的微笑，需要乐观的精神。

一条幽径，曲折迂回中总会激起心旷神怡的向往;一湾清泉，明净清凉中更能映出纯洁无瑕的希望;一种人生，跌宕困顿中方显惊世骇俗的豪壮。面对苦难，白岩松以孤星自比，身处璀璨星空中，但他并不孤独，因为痛并快乐着，是他对生命最美好的诠释，曾经年少的他，背起行囊，踏上自己的求学之路，漫漫求学路，他历经贫穷困苦，茫茫择业途，他笑对坎坷辛酸。经历种种磨难，最终登上了新闻人的殿堂。他认为“痛苦和快乐是紧密联系的，微笑着去面对痛苦，痛苦就好忍受了”。遥望未来，我们要成就梦想，有快乐也有痛苦，面对痛苦，我们依然快乐。

回首那个令我们中国人感动的人物——刘伟。当命运无情地束缚他的双臂，当别人的目光叹息生命的悲哀，他却用双脚演奏出可与苏珊大妈相媲美的歌曲。刘伟用琴声告诉我们：要想驾驭自己的人生，我们别无选择，只能选择乐观。在他身上，清楚地看到了他人生的坎坷，眼前浮现出的是排练时流下来的泪水，训练时身上的伤痕，真正清晰的，却是他那面对观众，面对人生乐观微笑着的脸庞。

眺望大自然，却也有些东西是让我们人类震撼的。我们常常把人间美丽的化身赋予蝴蝶，可知否，从一个小小的毛毛虫蜕变成一只美丽的蝴蝶，付出了多少血泪艰辛?面对苦难，它依然乐观的把美丽留给人间。

#微笑着面对生活。把苦难看作为上帝赋予我们的奖赏，把成功想象成一种幸运，不自傲慢。就这样，微笑着，弹奏从容的弦乐，去面对挫折，去接受幸福，去品味孤独，去沐浴忧伤。

有一种东西，它是一种形式，它会带给你魅力，它是你生活中前行的动力，它会帮助你克服一切的困难，微笑。

——题记

生活于无名之中会发生一种流浪天涯的冲动，当你踏上属于你自己的人生的漫漫长路时，你会发现有一种东西会让你渐渐变得坚强，有勇气去克服生活道路上的一切困难，那就是微笑，是的，拥有微笑是你是你战胜困难的法宝;拥有微笑会让你获得更多的惊喜;拥有微笑会让你的人生绚丽多彩富有活力!

生活就是人生，想要把人生这漫漫长路走完并且“走”得有意义就要学会微笑，微笑会像阳光一样折射到人的心灵深处打开你心灵的窗户微笑就是一个忠实的朋友，回去聆听你心里最真实的想法……

怎样才能让微笑走进你的生活呢?

首先，要学会对自己微笑，在遇到困难时给自己一个微笑它会使你有勇气与战胜它;在人生失意的时候，给自己一个微笑，在心底里暗自对自己说“我可以”;在高兴的时候给自己一个微笑，它会使你信心大增!!

其次，要学会对别人微笑，在别人难过时，给他一个微笑，使他述说自己的不愉快，别人生气时，给他一个微笑，使他平心静气。

最后，当所有人都因为你的微笑而快乐时，你会发现那一霎那你收获了很多。

生活就像是一面镜子，你对它笑，他就对你笑;你对它哭，他就对你哭。我想：如果你想自己的生活过得更快乐，就请你给你自己一个大大的微笑，用自己百分之百的微笑去面对生活!

只要你保持着这份真诚，坚强自信的微笑，你就拥有了成功的人生!

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：

大家好!

非常荣幸能够参加本次关于“微笑点亮生活”主题演讲比赛，我演讲的题目是《让微笑点亮生活》。

“你笑起来真好看”，这句经典偶像剧台词贯穿了我整个大学时光;是的，人类最美的表情莫过于微笑了，它是我们表达情绪的方式，也是我们生活不可或缺的态度。无论遇到什么事情，我们都应该微笑面对人生，让微笑点亮我们的生活。

微笑虽然只是一个简单的表情，但却代表着我们的当时喜怒哀乐，表达着内心最真实的想法。雨果说过：“有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情;还有另外一种东西，比表情更像我们，那便是我们的微笑。”

微笑是我们最美的表情，当我们遇到高兴的事情，我们就会不由自主地微笑，但遇到一些磨难和挫折，难免会忧愁和低落，所以我们看到有许多人会愁眉苦脸，有的人会一直被影响，整天都闷闷不乐。但还是会看到有些人无论在什么时候都是在微笑，而他们也总能笑对生活，以一种积极乐观的态度解决生活中的难题。

所以可以说微笑也是一种态度，是我们面对人生的一种态度，有句话说得好：生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会对你微笑;你对它皱眉，它也会对你皱眉。我们的生活就是这样的，无论面对多少困难挫折，它不会因我们的难过和失落而改变，反而还会因为消极的态度而更难以解决。但当我们换一种心态，无论面对什么都以微笑相待，用一种积极乐观的心态去看待，好多事情都变得简单了，有些问题甚至迎刃而解。微笑面对生活时，不仅仅是影响我们的心情，更重要的是我们看待事情的角度和方法。

微笑更是一种力量，不仅可以使我们保持良好的心情，更可以拉近与陌生人的距离，感染他人。我曾经认识一个销售员，原本只是一个很普通的推销员。从外观看，他相貌平平，个子也不高，也没有磁性的声音和浑厚的嗓音，他的外在条件可以说是没有任何优势。

但他有一样超级秘密武器，那就是微笑，他把这些微笑应用到工作中，对他的业绩有极大的帮助，通过微笑，越来越多的客户开始信任他，与他无话不谈，有的人还和他成了朋友，人们也因此相信他推销的产品，他的业绩也越来越好。通过微笑，他让推销成为了自己的强项，甚至做到了别人达不到的指标;

反观，还有一些人，每当遇到生活中的挫折，抱怨连连成为常态，整天黑着脸，让原本想安慰和帮助的他的人都不敢靠近他，外人更加的避而远之，久而久之就成为了一个孤僻而无助的人;俗话说：“伸手不打笑脸人”，由此可见，微笑的力量是多么的强大，我们微笑面对生活，生活可能回以更大的微笑回报!

微笑是一种美丽的表情，也是一种积极乐观的生活态度，更是一种能感染甚至影响他人的力量。所以无论遇到什么困难，让我们始终微笑，用微笑点亮生活!

谢谢大家，我的演讲完毕!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

没有磨刀石的磨砺，宝剑怎么会锋利？没有经过寒气的雕琢，腊梅怎么会芳香？没有经过阳光照耀的西瓜，汁水怎么会甘甜？

磨难对于我们每个人来说，都是前进路上的绊脚石，而对于懦弱的人来说，则是路上无法逾越的鸿沟，是鸿沟还是垫脚石，则决于你能否禁得起磨难的考验。

家中发生的一件事彻底让我触目惊心—那边是妈妈做手术的那一天，我也陪同。如此大的手术对于我来说简直就是一个难关，此时的我全身颤抖，吓得几乎哭了出来。而这时的妈妈则静静的躺在推往手术室的手术车上，毫无一点紧张的意思，我用颤抖的声音问妈妈：“妈，你害怕吗？”出乎意料的是妈妈用微笑的表情答到：“这有什么好可怕的。”我惊呆了，哦，原来妈妈是坚强的。

进入手术室的足足八个小时里，简直成了我最痛苦的煎熬，我呆呆的望着手术室门口的警示灯，默默祈祷一切平安无事！

……

警示灯灭了，手术做完了，穿着白大褂的医生出来了：“手术很顺利，没事。”猛然间，我觉得自己的心里明显轻松了好多。看着还在处于昏迷状态的妈妈，我终于流下了无声的眼泪。而站在另一边即将做手术的一位老奶奶看到妈妈的这种情形，不顾家人的劝说，吓得跑了。

妈妈，她战胜了磨难，战胜了自己，成为一个坚强的人，她越过了那条鸿沟。

那么，作为中学生的我们为何还踌躇不前，成为磨难的手下败将，变成一个遇事退缩的人呢？

同学们，学着用微笑去面对磨难，面对一切吧！做成功路上的主宰者，去创造一个属于自己的天地！

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!

当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀!

《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧!

尊敬的各位评委：大家好!

首先感谢各位领导及同事多年来对我工作的支持与帮助，对工作中的不足与失误深表歉意。

原打算讲的英语不讲了，怕多数人乏味;原打算谈的工作业绩，不谈了，怕王婆卖瓜;今天，暂且不说我怎样起草了“办学章程”;也不说我怎样被邀请为《红烛之歌》撰稿;更不想说我的演讲材料是怎样在全国获奖的……此时此刻，只想把自己在某个月明风清的夜晚用键盘记下的思想果实——心灵的感悟——之—“微笑着面对生活”的片段，与大家一起分享。

当你开心的时候，你会微笑;当你成功的时候，你会微笑;那么当你难过、委屈、无助甚至是绝望的时候，你是不是也能豁达乐观，泰然处之，微笑着告诉别人：“没事，我很好”!

微笑能带给人快乐，也带给自己快乐，一个懂得知足常乐的人是幸福的。如果人人脸上时常挂着微笑，这种来自于微笑的磁力，能够使许多人的心灵相通、相近。能发出真诚微笑的人，总是乐于帮助别人，愿意分担他人的忧伤，减轻他人的痛苦，也愿与人分享快乐，而这种共同分享的感觉是幸福的。

幸福的诠释是微笑，快乐的意义是微笑，温暖的真谛是微笑，挫折的鼓励是微笑，坚强的象征仍然是微笑。

微笑是一种态度，微笑是一种品质，微笑是一种艺术;微笑是一种境界，微笑是一种胸怀，微笑是一种潇洒。微笑是一种积极向上的乐观态度，一种处变不惊的人生理念，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的成熟与智慧。

学会微笑，生活将变得无比精彩;微笑地描绘着生活，将生活中的大块写意，挥洒的淋漓酣畅;将生活中清淡的山水，点缀的清秀飘逸;将生活中细致的工笔，描绘的细腻精美。

微笑地面对生活，不要抱怨生活给予了太多磨难，不必抱怨，生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就就失去雄辉，人生如果仅去追求两点一线的帆顺，生命就失去了魅力。微笑着把每一次的失败都归结为一次尝试，不去自卑;把每一次成功都想象成一种幸运，不去自傲。就这样，微笑着，弹奏从容的玄乐，去面对挫折，去品味孤独，去沐浴忧伤。把‘人’字写直写大，让生命的路走直走真。活出一种尊严，活出一种力量，清贫，是一首朴素的歌;平凡，是一行亮丽的诗。微笑着，我们去吟唱，在平静中红尘飞舞，在孤寂中品味沉浮。把尘封的心胸敞开，让狭隘自私淡去;把自由的心灵放飞，让豁达宽容回归。这样一个豁然开朗的世界就会在你的眼前打开：蓝天，白云，小桥，流水。让鲜花的芳香在你的鼻翼醉人的环绕，让华丽的彩蝶在你身边曼妙的起舞。微笑着，去唱生活的歌谣吧!让我们要用微笑的力量去关照周围，去感化周围，去影响周围，直到每一个人脸上都挂起一片不落的灿烂。在生活中，我们难免有时高兴，有时悲伤，高兴地时候，我们也不必压抑自己的感情，该笑时就笑，让自己充满信心，乐观向上。

俗话说：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了头。”因而我们面对生活，应有一种积极乐观的态度。其实，我们度过一天时，心情高兴，一天的时间会逝去，心情愁闷，一天的时间也会逝去，那么为何不高兴地度过每一天呢?

我们遇到挫折时，微笑是成功的起点;遇到烦恼时，微笑是思想上的解脱;心情舒畅时，微笑是愉悦的表现。

当见到久别了的朋友，激动之情难于言表时，微笑便是表达感情的方式;当朋友陷于困境时，给他一个微笑，这是对他的鼓励;当相互之间产生误会时，给对方一个微笑，便是误会烟消云散的方法;当自己遇到挫折时，微笑面对困难，能使自己重新树立生活的信心。

困难没什么大不了，就怕自己不敢面对;挫折也无所谓，就怕自己没了信心，坎坷又如何，只怕自己还未曾尝试。生活中，艰难困苦，伤心忧郁在所难免，没有人能随便便成功，把握生命里的每一次感动，用真心的笑容，微笑地去面对生活，去感悟生活，去享受生活。谢谢大家。

So many people underestimate the power and importance of a smile, that simple little facial expression characterized by an upward curving of the corners of the mouth.

A smile has many meanings: pleasure, friendliness, welcome, amusement, and many more; and it is part of a universal body language that doesn’t need any extra interpretation.

Plus a smile, with all its simplcity and beauty, can be a very important factor in many aspects of our lives:

You fall in love with a new country you visit because its people greet you with a welcoming smile everywhere you go; other countries you just don’t like even though they might have more history, nature, entertainment and whatnot because their people don’t seem so friendly or accepting.

You feel like buying from a certain store when the vendor welcomes you in with a smile, sometimes even if you wouldn’t intially have bought anything; and in other stores, even though they have exactly what you need or better, you decide to walk away because the vendor doesn’t look welcoming at all.

You want to give a waiter a good tip when he serves you with a smile, even if the food turns out not that good; on the other hand, sometimes you’ll have some of the best food ever, but you won’t feel like giving the waiter a tip, even if you do, because he was grumpy.

More and more examples from our everyday life show how much a simple smile can change everything.

Forever engraved in my mind will be the smiling faces of the people of Thailand, the friendly pizza delivery boy, the welcoming supermarket vendor, the nice cashier at the bank, …etc.

It is these smiles that keep me wanting to go back, and that keep us all wanting to go back; looking at it from another view, if we break it down using business sense, a smile is one of the most effective means to generate sales and develop customer loyalty.

On top of all that, a smile is a very simple and easy thing to do, so it amazes why no one bothers to do it, it not only makes the person in front of you better, but it also makes you feel better as well, and I’m not making this up, it has been psychologically proven.

Personally, I’d like to see more smiling faces in this world; in the airports when I enter a new country, in companies, government agencies, restaurants, hotels, banks, everywhere; and I think it is up to governments to campaign about this, and even make it obligatory in certain important places like airports, hospitals, hotels…etc.

Let’s all simply smile.

在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。

微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重客户的一种极好的办法。

笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。

耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语，态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好，当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。

一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。

千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。

给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。

尊敬的各位领导、各位评委，同志们:

大家好!我是选手——。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。

此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。

做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。

我演讲的题目是《微笑服务 让青春闪光!》此时此刻，我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!加倍珍惜时代给我们提供的机遇!加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!更加更加……

在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事; 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!

微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们 微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华 。 一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗?

记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来!”人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。

有人这样形容人生：

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们鄞州银行的阳光服务也从微笑开始吧!

推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀!

《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗?”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗?”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的鄞州银行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把客户的微笑留下，要把客户的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，笑迎八方客，财源滚滚来!

有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。

微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。

谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:

“你今天对客人微笑了没有?”

微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;

微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚;

微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙;

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力;

微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。

但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。

实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个服务人员只会一味地微笑，却不知道去真诚服务，那么微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是感情上把旅客当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。

一个微笑，花费很少，

价值却很高;

给人幸福，

不求回报。

一个微笑，仅有几秒，

纵然素不相识，留下的记忆，十分美好。

没有人富，富到对它不需要;

也没有人穷，穷得给不出一个微笑

朋友，微笑吧!在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。

尼采说：“人类一思考，上帝就发笑。”巴黎大学的围墙上也刷着“生活在别处”这样富有诗意的标语。我曾经长久地喜欢着这些东西，并且将它们奉为闪光的真理。当然，那个时候我还没有读到海蒂的故事。

亚特兰大市的海蒂在特定的实验室度过了她的二十三岁生日。这个虎肤苍白的女孩一出世便得了一种怪病，她的皮肤对外部环境过敏，她一直住在科学家们为她制造的无菌实验室里。刀子的母亲没有抱过她一天，她孤独地度过童年，孤独地进入了青年。更为残酷的是，她不可以哭泣，因为咸咸的泪水会腐蚀她的皮肤。这是怎样的生活?可海蒂却微笑着告诉我们：“我可以上网，我喜欢想像，那里有我快乐的天堂。”

因为不能流泪，海蒂选择了微笑，诗人艾青也是如此。在一块史无前列的浩劫面前，他始终清醒地微笑着。对批斗他的红卫兵笑，对打击“审判”他的造反派笑，在茫茫的大兴安岭林海中，你常常可以看到他哼着歌劳动的场面。他说“一个浪，一个浪无休止的打来，在它脚下碎开，它的脸上、身上像刀割过一样，可她还是站在那里含着微笑，看着海洋。”正由于诗人有着一种超凡的豁达与超脱，艾青的《仙人掌》一诗中，就有这种让人震憾的诗句：“养在窗台上，构想着海洋。”

在那特殊的年代，同样作为诗人，宣称“黑暗给了我们黑的眼睛，呆是我却用它寻找光明”的顾成和才华横溢的海子，却因为不会微笑，痛苦地远离了这个世界。

因为不能流泪，一些人消积地选择了死亡;因为不能流泪，一些人却积极地选择了微笑。同样是面对困境，只是前者的“壮举”实在无法引起后者那样大的震憾。所以我说，“生命与生活都是一万个玩笑的堆积”是闪光的哲理。我很想告诉米兰人昆德拉，我见过一种微笑，比上帝本人的微笑还要美。

亲爱的老师、同学们：

微笑是人类最美的表情，是一句不学就会使用的世界通用语，若人人都擅长运用这句世界通用语，这个世界一定会变得更美好。一个微笑可以改善人与人之间的关系，可以化解一场矛盾，可以……总之每一个微笑都有无穷无尽的力量。

几个星期前，老师调换座位，把我与张玉琛换到啦一起。从此我俩从平日里相见却不经常说话的同学，转变成啦亲密的同桌关系。我们开始互相啦解对方的喜好，互相讨论问题，下课也经常在一起玩。

后来我们之间发生啦一件不愉快的事情，是微笑的力量化解啦我们的矛盾，加深啦我们的友情。

那是在一天下午的自习课上，同学们都在拼命地写作业，作业实在太多啦，就连平时一向不着急写作业的张玉琛，也在埋头苦写。过啦一会儿，同学们写得手都酸啦，腿坐得也有些麻木啦。有些同学开始伸懒腰，打哈欠，有些同学在使劲地甩胳膊，有些同学在不停地撮手，有的同学干脆站起来跺跺脚。活动之后，一个个又开始奋笔疾书，谁也舍不得浪费一分一秒的时间。正当我的日记写到高潮部分时，张玉琛停下啦笔，伸啦一个懒腰，悲剧就在此时发生啦，张玉琛的胳膊往下放时，碰到啦我的胳膊，我的手一滑，顿时日记本上出现啦一道又长又直的斜线，成啦这个本上一道奇特的风景。看到我的佳作被他毁啦，变得惨不忍睹，尤其是一下午的辛苦化作乌有，心里的怒火顿时就似火山爆发一样，涌到我的心头。眼看一场战争即将爆发，这时张玉琛微笑着对我说：“对不起，我不小心，不是故意的，我实在太累啦，一伸懒腰碰到啦你，非常抱歉。”看到他的微笑，让我想到啦蒙娜丽莎那永恒的微笑。微笑总是让人觉得舒畅、温柔，让人觉得十分亲切，微笑就似细细的暖暖的流水会浇灭你心中的怒火。我的心情平静啦许多，微笑着对张玉琛说：“没关系，小事情，这可以当作我的草稿，回家我再抄写一遍就可以啦。”

我们俩之间的这场矛盾，就在我们的微笑中化解啦，而且从此后我们的友谊更加深厚啦。

这就是微笑的力量，在我们的生活中更要微笑着面对父母，面对老师与同学，面对自己，面对我们身边的每一个人，让微笑的种子散漫世界的每一个角落，世界将会更美好。

微笑是幸福的象征，是友好的表情，是宽容的阶梯。微笑可以化解仇恨;微笑可以给人的一天带来好心情。生活需要微笑。

记得那一次，我坐公交车上外婆家，途中看见一位阿姨因为车身的摇晃而不小心踩到一位叔叔的脚，阿姨连忙充满歉意地朝叔叔笑了笑，说：“对不起，对不起，把您的鞋子踩脏了。”可出乎我的意外，那位叔叔不但不生气，还微微一笑，说：“没关系，是我的脚长得太不苗条了。”全车人都为那位叔叔的幽默风趣和宽容而鼓掌。你瞧!两个微笑就使这件原本不愉快的事烟消云散了。

生活需要微笑。有这样一则故事：一天一位女士拿着一块奶油蛋糕，不小心摔倒在一家铺着木板的商店里，手中的蛋糕弄脏了商店的地板，女士歉意地向老板笑笑，“对不起”还没出口，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您道歉，它太喜欢吃您的蛋糕了!”于是，女士笑了，店员笑了，老板也笑了，都笑得那么开心的。女士特别感动，于是“投桃报李”，买了好几样东西后才离开那家商店。

是的，微笑它甜美，它温馨，它亲切。微笑，是最美丽的无声语言;微笑，是友谊之花最好的“肥料”;微笑，是人与人之间宽容的源泉。 如果我们人人都带着一份微笑，那么世界将会更精彩!朋友们!微笑吧!生活需要微笑!我希望阳光下的每一个人都能笑得灿烂如花。

There is a kindness called smile Good afternoon, ladies and gentlemen!

Today I’d like to share my personal experience of happiness and bitterness of being an English teacher. I remember, five years ago, when I stood at the teacher’s desk for the first time, maybe because I was too young, maybe because I was too inexperienced, the students in my class paid no attention to me, didn’t behave themselves at all. I felt ashamed and helpless.

In order to save my face, I just criticized the students seriously whenever they talked in class or even moved a little. I thought sooner or later, they would listen to me.

Yes, I could control the class now, but the students and the atmosphere became strange. No, they were not listening to me. It was too quiet. The breathless silence urged me to consider the way I was teaching.

Then 1 August 2007, I got the chance to study the New Course of English. Until then could I realized that it was my frozen eyes that make the students flinch, it was my stiff face that trod out the enthusiasm in the children’s hearts. How to stimulate my class and show my warmth, so that they can enjoy their study in English? I had a deep thought.

It’s smile. There is a kindness called smile. It is the most beautiful language in the world. It can make distance no distance. “Just awake the students with a smiling face!”I said to myself. The next day, when I stood on the stage with a smiling face, when I asked the questions with a smile, when I encouraged the children in a friendly way, the students were just shocked!

But I could find there was more happiness and excitement in their eyes!

Gradually, they got used to it, and participated in my teaching. As I predicted, that class became a lovely one. I was moved, and said“Thank you for listening, boys and girls!”

In the following days, I keep on working even harder. I prepare my lessons carefully. I use Flash, pictures, riddles, and interesting stories to make great efforts to help the students to learn more. But I will never forget one thing: smile, give them a smile, to give them strength, to let them feel happy, to make them confident. The children do enjoy the English lesson now, when they tell me the answers in great excitement, I can feel their gladness, and my smile is more sincerely than ever!

There is kindness called smile. From the children’s yearning eyes, I understand, it is smile that makes my students and I get closer, it is smile that fills the kindness to my English class, it is smile that shapes me popular English teacher finally. That’s all. Thank you very much!