经理助理岗位职责和任职要求【合集20篇】

1、负责按培训、考核部门员工。

2、负责培养一名后备主管。

3、直接对商场安全经理负责，按照集团消防安全管理精神贯彻实施安全制度和流程，确保质量目标的实现。

4、掌握消控中心设施设备使用性能，按操作手册的规定熟练操作，确保设施设备运行正常。

5、监督当班人员按要求做好日常工作，如有报警和异常情况发生，应立即查明部位，迅速报告当班领班及安全部经理采取应急措施（误报警则迅速消警）并做好记录。如发生火灾，按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。事后做好汇总上报商场总经理。

6、指导和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。

7、负责管理消防档案完成各项工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。

8、负责消控设施设备的维护保养，保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，每班进行一次清扫，每周必须进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。

9、发现消控系统出现故障应立即报修，并采取应急措施，同时积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备的点检工作。

10、无关人员严禁进入消控室，确因工作需要进入的应做好登记，上级批准或陪同有关人员进入消控室参观的也应做好登记。

11、负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。

2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行。

3、组织财务预算和各项财务指标计划的制定、分解、落实。

4、组织制定费用开支标准，内部控制和制定实施成本控制。

5、建立财务活动控制流程、实行财务考核与奖惩。

6、建立核算制度和执行。

7、组织会计核算、报表编制和财务分析工作。

8、建立和组织编制财务报表所需生产、质量、采供、物流各项报表的统计工作。

9、维护与银行、税务部门之间的关系。

10、完成上级交给的其它日常事务性工作。

1、组织贯彻执行上级产权管理制度，建立健全公司产权管理制度;

2、负责公司和所属单位的设立、增减注册资本、变更、清算注销事项的审核及报批;

3、参与研究股权变更事宜，负责审核、指导所属单位股权的处置、变更调整事宜。

4、负责公司组织架构和部门设置方案的编制和报批;

5、负责公司组织管理手册编写、修订工作。

6、根据日常工作向上级提出专业建议或方案;

7、执行公司通过的`各项规章制度;

8、完成公司交办的其他工作。

1、本科及以上。

2、企业管理、经济管理及其他相关专业。

3、熟悉策划规划相关的政策、法律法规;熟悉产业地产规划相关专业知识;熟悉产业地产整体业务运作流程与供方业务运作流程;熟悉产业地产规划管理相关工作流程。

4、 3年以上企业工作经验，2年以上类似岗位工作经验。

5、具有房地产企业全过程业务运作流程体系和现代企业管理制度与运作流程的专业管理知识。有较强的执行、人际沟通与合作、写作能力;创新能力好，承受压力能力强、有吃苦耐劳的良好品质。

1、通过各种线上线下增长渠道、运营工具，制定增长策略，提升整体用户基数；

2、负责公司公众号等产品的用户的增长，留存，转化，促活；

3、可熟练地运用社群、公众号、投放、自媒体等渠道进行增长的转化和投入，不断追寻高效获取新用户的渠道，并能有效的检测及评估。

4、负责新媒体矩阵的视觉系统设计，如公众号排版整体视觉设计、品牌包装、活动海报设计，设计并制作公众号需要的图片，包括课程海报、品牌设计、社群相关设计图等；

5、负责依据各种活动专题，进行内容的传播推广；

6、配合团队完成其他工作。

1、有新媒体运营经验，有成功的用户增长和产品推广经验者优先；

2、有一定审美能力，网感好，能设计符合新媒体视觉传播的创意图，关注并掌握互联网新媒体营销的变化，能及时创新，熟悉ps、ai等软件，p图修图快狠准、h5的制作；

3、有悟性有学习能力，思维开阔、审美独到；

4、根据策划、文案编写的方案，视频、音频素材的采集、剪辑，制作相应视频、音频，也特别欢迎ppt模板小能手；

5、工作主动热情，有恒心和责任心，学习能力强，逻辑性强，注重细节，善于与他人合作

6、良好的沟通能力和团队意识，负责的工作态度，能承受一定的工作压力。

一、严格履行公司章程，遵守《企业高管工作细则》和相关制度，忠于职守、勤勉工作。

二、组织策划公司的各类会议、接待和庆典活动，主持公司的年度工作会议和其它重要活动，参与公司重要事务的讨论和决策。

三、代表公司与政府相关职能部门、社会团体及兄弟单位进行商务洽谈，协调处理一般性社会关系。

四、做好公司行政综合管理及服务工作，保持良好的办公条件和完善的办公设施，保全公司财产。

五、搞好后勤保障及职工福利工作，确保后勤管理的安全、健康、和谐、有序。

六、统筹规划人力资源开发及战略管理，完善人力资源培训教育机制，指导员工职业生涯规划，提升人力资源素质，控制人力资源使用成本。

七、完善绩效考核与激励机制，丰富职工业余文化生活，提高职工凝聚力和团队精神。

八、严肃工作纪律和秩序，倡导良好风气，宣扬优秀的企业文化，缔造和谐的.工作氛围。

九、负责党务和工会相关工作，协调工会与党组织、行政以及其它组织的关系，合理平衡企业、股东与职工的利益，发挥民主管理和民主监督的职能。

十、完成总经理交办的其它工作任务。

1、及时准确理解国家教育政策走向、不同地区教育发展现状及关键诉求，进行市场潜力和用户需求分析，明确业务的竞争格局。结合公司现有的教育产品体系，设计有效的解决方案、关键产品及产品组合策略，以满足客户需求和市场竞争需要。

2、深入理解公司教育业务战略布局，制定渠道战略。

3、负责教育产品对公业务的渠道规划、渠道拓展与渠道管理;

4、推动关键地区的对公重大项目;

5、建设和管理渠道销售团队，培养带动团队发展;

6、理解公司相关核心技术现状、产品发展战略和教育行业关键技术进展，与产品、技术团队定期讨论，不断挖掘更有效的推广思路，协助改进产品及体验;;

1、本科以上学历;

2、5年以上对公业务的.销售或渠道经验，3年以上渠道团队管理经历

具备大客户项目销售经验者优先，基础教育类产品渠道经验者优先;

3、深谙k12阶段用户心理，有良好的用户亲和力，能够知微见著，洞察产品和用户需求变化，有较强的文案、活动策划能力;

4、具有客户服务意识和团队协作精神，有较强的自学能力，善于接受新事物，有很强的工作主动性和创新意识;

5、抗压能力强，能适应出差;

6、良好的个人信誉及职业操守,掌握核心的公关技巧，社会阅历经验丰富。

1、根据公司的经营战略和经营计划，组织制定产品规划和市场运营推广计划;

2、配合公司业务及项目执行，策划各种运营活动或内容专题，带动活跃度和提升产品忠诚度;

3、组织制定公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范;

4、负责公司产品的市场调研，组织制定可行性方案，并监督实施;

5、深入挖掘互联网相关领域动向，及时、准确地研究、监控、分析并提出对策;

6、负责部门的运营统筹工作，制订年度规划，安排日常工作计划，监督部门的工作目标和经费预算的执行情况;

7、培训新人，管理建设团队，参与公司决策。

1、大专及以上学历，3年以上市场营销经验，熟悉品牌运营、市场推广;

2、具有较强的运营策划、组织及执行能力，能够独立完成市场推广计划的制定并实施;

3、工作责任心强，逻辑思维清晰，具有良好的团队合作精神和沟通能力，能够积极主动的推动各项工作的实施。

2、各类文件、销售报告的传递、送达工作

3、各类费用报销审核、归集、上报工作所负责区域人员的考勤管理工作

4、与各部门联系、协调、沟通工作，完成领导交办的其他任务。

5、销售总监日常业务的协助；分销商、经销商的管理工作。

6、公司销售业务的协助，如报价、跟单或合同起草、发货协助、应收账款催要等等；

7、销售合同的管理与存档；销售部相关文件的起草、整理、存档；

8、投标事宜的协调处理，标书文件的制作等；

9、协助进行销售人员的管理，销售报告提交，销售部的数据整理、分析与统计。

xxxxxxxx集团有限公司综合办公室各部门岗位职责

综合办公室主任岗位职责

1.认真执行国家颁布有关政策、法律、法规、条例，熟知公司的一系列管理文件及有关管理制度、办法，负责本部门的全面工作。

2.负责了解和掌握项目施工与员工生活等方面的实际情况，及时收集、整理有关信息，提出分析和改进意见，重要问题及时向副总裁、总裁汇报，并协调有关部门及时解决。

3.负责制定、落实综合办公室工作计划和综合办公室内部的管理，统筹管理行政、人事、车队调度、后勤服务工作。

4.负责公司全体员工会议的组织执行，做好会务组织和会议记录，纪要及会议室使用安排，督促检查与本部门相关的会议决议的贯彻执行情况。

5.负责公司行政事务的上传下达，公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办；做好接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持。6.负责制定公司规章制度、劳动纪律并监督执行。

7.负责管理交通工具调度，办公设备、办公用品的审核和采购、发放工作。 8.协调各部门制定、完善档案文书管理的各项规章制度建立、修订并监督执行，协调行政公章和受控文件的管理。

9.监督组织安全查检、卫生、考勤、办公区、宿舍绿化工作。 10.11.做好部门的绩效考核与职能监控工作。

协助党支部做好信息的搜集，加强企业宣传力度，扩大企业的知名度，塑造企业良好形象。12.督促办理上级领导临时交办的工作。

行政人事部经理岗位职责

1.拟定行政及人事管理规章制度及工作流程，并监督执行。

2.负责管理建立公司人事档案和劳动合同，制定公司年度绩效考核标准并负责执行。

3.根据岗位要求，协调组织相关机构的人员招聘与甄选。 4.落实员工薪酬与福利的分配。

5.负责制定年度员工培训计划，机构定员与岗位职责及其它劳动管理规定、办法，建立健全员工培训，技能鉴定等管理记录及相关数据基础资料。 6.及时办理员工劳动合同签订、解除并建立健全员工“五金”台账并做好个人账户的填写、登记和社保关系的转移工作。7.负责员工有薪假登记和待遇的管理工作。8.人力资源的调研工作，了解人力资源市场状况。

9.管理公司的人力资源配置，监控人力资源预算的执行情况。 10.11.负责办公用品和低值易耗品的计划、采购、发放、报销等工作。完成领导交办的其他工作。

前台文员岗位职责

1.时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼会客厅等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。3.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，礼貌亲切，简洁清晰。

2 4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、邮件的收发。

5.监督公司员工的考勤打卡情况，不允许发生代替他人打卡的现象。 6.每月统计公司员工的考勤情况，并交财务部核发工资，考勤资料存档。7.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。8.负责公司前台区域的清洁卫生。

9.负责检查公司饮用水的使用情况，及时补充。 10.11.12.13.14.15.负责管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。

做好公司宣传板报的出版、以及员工图书室、健身房的管理工作。

统计和核实公司各人员的年公休假及病、事假情况，并保管好请假条。管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

图书管理员（前台文员兼）岗位职责

1.图书管理员应严格执行图书管理的规章制度。

2.图书管理员要树立为员工服务的思想，钻研业务，掌握图书管理业务的基本技能，制定和执行图书馆的管理工作。

3.具有完善的出版物进出登记台账，做好员工的图书出借和阅读工作，不断改进工作方法，简化借阅手续，提高图书流通率。

4.有计划、有原则地选购图书，订阅期刊，及时添购新书籍，书柜，保证图书经费的合理使用。

5.按照图书编目的要求，对藏书分类编目，新买的书刊及时分编上架，投入流通，不无故积压。

3 6.经常宣传新书内容，开展读书活动，做好书刊鉴别工作，严禁内容不健康的书刊进入图书馆。

7.爱护图书财产，定期查库账物要清，经常保持图书馆、阅鉴室和资料整洁通风，做好防虫、防潮、防灾、防盗等安全保护工作。

车队队长岗位职责

1.认真贯彻后勤服务精神，在本部门开展规范化服务工作，不断提高司机执行“客户至上，服务第一”的服务宗旨的自觉性和规范化服务水平。 2.精通车队业务，熟知交通法规和本地区街道、方位，团结带领车队员工完成各项工作任务。

3.认真落实各项规章制度，秉公办事，做好驾驶员及车队各岗位工作考核。 4.严格执行《车辆维修管理规定》，及时组织车辆自修，从严掌握去修理厂修理。

5.定期组织驾驶员学习各种交通法规，教育驾驶员遵守交通规则，安全文明行车。

6.管理公司所有车辆的技术档案、年审、保险、违章处理工作。 7.车辆卫生责任落实到人，督促检查汽车驾驶员搞好车辆内外卫生。8.完成公司领导交办的其他工作。

车队司机岗位职责

1.认真完成公司的派车任务要求，服从车队队长的调度指挥。

2.坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全运行。

3.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。

4 4.每次出车回来后，车辆要停泊在指定位置，再次检查车辆并锁好门窗。5.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报。

6.驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。出车前要有足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。

7.出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从乘车人安排。 8.完成领导临时交办的其他任务。

后勤部经理岗位职责

1.认真贯彻“后勤服务前勤”的服务理念，负责员工宿舍、食堂、行政仓库、物业维护、园林绿化、保安、保洁等后勤工作进行管理。

2.全面负责后勤部日常管理工作，确保公司的安全、环境卫生和后勤服务体系的正常运行。

3.认真贯彻执行公司的各项制度，执行上级的工作指令。 4.负责制定本部门的相关管理制度并督导执行。5.制定本部门的月度、季度、年度考核标准并负责执行。

6.对员工宿舍进行有效管理，合理分配，保证各项设施完好。发现问题，及时组织修缮。

7.负责对水电维护、园林绿化、保安、保洁岗位进行监督检查，确保公司环境优美、设施完好、安全、整洁。

8.负责督办食堂主副食的采购、点收，采取措施，改善员工生活，保障员工用餐以及接待用餐的质量。

5 9.定期检查食堂卫生、炊具、物品管理工作，定期检查易燃易爆品及防病虫、害，确保食品安全。10.准确掌握低值易耗办公物品的用量，做到合理利用,负责公司办公用品的采购及领用发放工作。11.12.负责对公司的固定资产进行登记管理、盘点复核，确保资产安全。统计公司的水电费、电话费、伙食等费用的支出；招待烟酒、茶叶、礼品的数量，每月按时向财务部门提交报表。13.完成领导临时交办的其他任务。

后勤部经理助理（兼行政仓库管理员）岗位职责

1.协助后勤部经理的日常工作，积极协调后勤部门的各岗位，执行后勤部经理的工作安排。

2.对分管的卫生区域进行日常清洁工作。

3.负责行政仓库的日常管理工作，对出入库的物品进行验收、登记，对不符合规定和手续的物品，有权拒绝入库。

4.根据物品的体积、特性、型号、规格等进行合理摆放，并做好相应的标识，对不合格及有残缺的物品应特别注明。

5.保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。 6.建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全。

7.发放物品坚持"先进先出"原则，合理利用降级物品的使用价值。 8.每月盘点，做好仓库相应的统计表格。

9.对低值易耗品的的短缺情况随时掌握，并向上级领导汇报。

6 10.完成领导临时交办的其它工作。

水电维修工岗位职责

1.严格遵守公司规章制度，服从领导，严格履行职责，认真学习掌握维修专业技术，熟悉维修程序、材料、品种、性能，采取合理的维修方法，达到良好维修效果。

2.遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生。 3.负责全公司供水、供电、电话、网络、监控、消防等设施定期检查、维修养护工作，遇突发事件立即投入抢修，确保各种设备的正常运行使用。4.负责全公司各种设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。并负责管理照明、水箱的自动控制装置。

5.对室内外和公共场所的消防设施、所有电器设施（电线、灯具、插座、开关）经常进行检査，发现问题及时处理。要避免和防止因电器设备发生故障而发生触电、短路和火灾等事件。认真做好全公司的用电线路及电器设备的维修，做到电路畅通、安全可靠。

6.对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录,做到不漏水和不无故停水,注意节水节电，杜绝浪费现象。

7.通知应换的电灯泡、日光灯管、启辉器、开关及水龙头等小型设备,在接到通知后立即进行更换、检修,不得拖延。

8.认真做好维修记录，对所领用的器材要做好记载,妥善保管，不得损失和外流。节约使用维修材料、保养维修工具和器材，降低维修成本。9.完成领导临时交办的其他工作。

厨师岗位职责

1.食堂管理员的领导下，负责对各种食品的加工制作，保证食品质量。 2.遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗、串岗。

3.服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口、保质保鲜。 4.遵守安全操作规程，正确使用操作工具，维护好厨房灶具、设备。5.严格执行《食堂管理制度》加强个人卫生及环境卫生，搞好厨房、餐厅卫生，保证吃到安全卫生的食品。

6.上班前将工作服穿戴整齐，厨房内严禁吸烟，不准另搞标准开小灶。 7.服务周到，礼貌待人。听取接受职工意见，努力钻研业务,提高烹饪技术。8.合理使用原材料，节约用粮、煤气、水、电，爱护公物，管好物资。同时，做好防火、防盗、防毒、防腐工作。

9.服从后勤部调动，及时完成领导布置的其他任务。

餐厅保洁员兼帮厨岗位职责

1.负责餐厅的桌子、椅子、地面、墙面、窗户等清洁工作。 2.负责餐厅的餐具摆放,清洗,消毒,整理,维护工作。3.负责餐厅的烧茶与帮厨工作。

4.负责公司划分范围内的院落、绿化带、停车区等公共区的地面的清洁工作。 5.负责餐厅内各公共区域地面、墙面、窗户等清洁工作。6.负责餐厅公共卫生间的清洁工作。

8 7.负责餐厅内的管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。8.负责宿舍楼内外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。9.负责餐厅内外果皮箱（垃圾桶）的清洁、清运和消毒工作。10.负责餐厅保洁工具房的工具整理与清洁工作。11.对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。12.完成领导交办的其他工作。

保安员岗位职责

1.全面负责公司财物、人员的安全保卫工作。

2.负责对公司的设备设施（抽水）进行巡视、检査，消除安全隐患，并在适当时候关闭电源、关闭门窗。 3.负责来访人员登记及管理。

4.负责对被带离公司的公司财物情况进行礼貌询问、核查。 5.负责突发事件的上报、处理。

6.负责外来车辆停放位置的指导、公司车辆的疏导，保证交通畅通；维护工作秩序的正常进行。

7.负责对治安事件的处理，与公安、消防部门密切配合，做好公司的安全保卫工作。

8.加强门卫管理和夜间检査，做到认真负责，确保公司的财产安全，发现不安全因素，要及时提出处理意见，消除隐患；做到防患于未然。9.完成领导安排的其他工作任务。

办公区域保洁员岗位职责

9 1.负责办公楼大厅地面、墙面、玻璃等清洁工作

2.负责公司划分范围内的院子、绿化带、停车区等公共区域地面的清洁工作。

3.负责办公楼内各层走道、楼梯、楼梯扶手、会客厅等公共区域地面、墙面、窗户等清洁工作。

4.负责办公楼内各层公共卫生间的清洁工作。

5.负责办公楼内的管线、消防栓等公共设备设施的清洁工 作。6.负责办公楼内外明装管线和明装公用设备设施的外表

清洁工作。7.负责办公楼内外果皮箱（垃圾桶）的清洁、清运和消

毒工作。8.负责办公楼内放保洁工具房的工具整理同清洁工作。9.对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。10.完成领导交办的其他工作

宿舍区域保洁员岗位职责

1.负责大中小会议室的桌子、椅子、地面、墙面、窗户等清洁工作。 2.负责公司划分范围内的院子、绿化带、停车区等公共区的地面清洁工作。3.负责宿舍楼内各层走道、楼梯、楼梯扶手等公共区域地面、墙面、窗户等清洁工作。

4.负责宿舍楼内各层公共卫生间的清洁工作。

5.负责宿舍楼内的管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

10 6.负责宿舍楼内外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。7.负责宿舍楼内外果皮箱（垃圾桶）的清洁、清运和消毒工作。8.负责宿舍楼内放保洁工具房的工具整理同清洁工作。9.对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。10.完成领导交办的其他工作。

岗位职责：

1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向;

2、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展;

3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案;

4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标;

5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。

任职要求：

1、年龄24-40岁，大专及以上学历，善于交流，1年以上营销工作经验，最好有设备、仪器销售经验(能力突出者可放宽学历要求);

2、热爱销售，为人踏实，有责任心;

3、具有亲和力，应变能力，良好的心理素质和开拓精神;

4、有良好的客户服务意识，具备一定的市场分析能力和判断能力，能独立开发客户;

5、善于学习，按照公司培训体系要求，参与业务培训，掌握公司产品知识及销售流程,通过不断学习，提升自身专业水平和业务能力。

1、招聘人才；

2、招聘网站维护与管理；

3、对现有招聘渠道进行分析管理，并不断拓展新的招聘渠道；

4、负责公司招聘渠道的维护、开发、筛选，负责招聘信息的发布、更新，负责与招聘相关机构的联系。

5、负责简历初选、面试通知及面试时间安排。

6、建立公司人才库，做好人才的储备和选拔；

7、完成公司岗位的招募，通过甄选、面试、测评等方式选拔人才；

8、负责办理新员工入职手续，协调落实新员工培训相关资料的整理与准备工作。

9、负责组织、协调新员工入职培训和试用期在岗培养，落实招聘工作目标。

10、负责完成对新员工入职培训的评估和跟进工作。

11、负责部门员工异动事务处理。

12、完成上级交办的其他临时性工作。

职责：

1、制定诊所营销策略规划，推动营销策略规划的有效执行;

2、拓展、宣传诊所形象;

3、针对市场情况做各种营销活动及实施;

4、负责高端消费群体合作的开发及维护工作;

5、完成其他交付的工作。

任职要求：

1、2年以上销售经验，具备优秀的渠道开发和市场开拓能力;

2、有较强的市场感知能力、敏锐的把握市场动态、市场方向的能力，有电子商务行业经验或广告策划行业类经验优先;

3、有强烈的事业心和责任感，具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力;

4、形象好，气质佳;

5、有服务型行业、酒店、早教、健康机构或同业销售经历者优先。

1、负责率领部门副总监、置业顾问完成销售任务，对部门业绩负责。

2、负责部门制度、流程的制定与完善。

3、负责部门招聘、人员储备、培训、业绩考核，组织部门会议。

4、负责指导部门行政人员工作。

5、依据公司下达的年度销售任务指标，负责对销售部各阶段具体销售任务进行分解落实到各销售小组及个人。

6、负责做好月度、季度计划编制工作。

7、 负责监督、控制本部下属各小组任务完成情况并适时调整销售进度以保证按时完成公司下达的各阶段销售任务。

8、 参与市场推广部项目整体策划，了解行业市场现状、动态，对项目营销提出相关意见和建议。

9、负责开发、组织多种营销渠道，采用多种营销手段和激励措施不断提升本部销售业绩。

10、负责组织本部做好市场调查、客户分析等工作，掌握各种最新信息资料，更好地促进销售。

11、负责定期向公司递交销售现状的综合分析报告，为公司决策提供依据。

12、加强团队建设，培养团队意识，营造良好的工作氛围。

13、负责对本部置业顾问进行业务指导、激励，使之业务能力、业绩不断提高。

14、主持本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化。

15、负责有效解决、处理客户投诉、现场突法事件和各种问题。

16、必要时参与问题客户的谈判，在权限范围内协助成交。

17、负责执行例会制度，并负责检查小组例会的执行情况。

18、负责查看每天各小组工作日志、例会记录并汇总存档。

19、负责对销售副总监工作进行监督、指导、绩效考核。

20、负责不断完善、健全销售部各项规章制度、业绩考核标准，并有效执行。

21、负责落实公司相关部门向销售部发放的信息及时、准确下传置业顾问工作。

22、负责协调销售部内部组与组、部与部、人与人之间的各种关系。

23、负责销售现场内、外部环境、秩序的协调与监控。

24、与公司主管领导及其它部门的沟通，问题的反馈与解决。

25、负责部门间的协调工作。

26、完成公司领导交办的其它工作。

1、遵守公司管理制度及部门规定；

2、爱岗敬业，学习性强；

3、能适应环境，能吃苦耐劳，品行端正；

4、保守公司机密，任何时候不私自备份、盗用公司资料。

5、具有团队精神，服从领导安排。

1）、进出货物单据处理：对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核；对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核；所有单据必须明确单号，包括订单号或自定单号，分单处理，特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档，当日结清。

2）、条码打印：对客户要求从公司托运的单据整理，按送货单（或出货单）的要求打印公司条码，条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单（或出货单）对应放置，并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理，登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置，并及时报告领导且告知责任仓管员，且随时关注加急订单的条码状态，迟迟未开票的要及时报告。

3）、账目的核对：每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点，对仓管员盘点的数目进行核对，数目不对的要及时联系仓管员找出原因，并报告领导；每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点，对仓管员盘点的数目进行核对，无误后交仓管员传给客户确认，对客户已确认的库存数目进行整理账目统一；不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点，发现问题及时报告。

4）、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据，让单据在最短时间内到达仓管员手中。

5）、部门日常报表处理：负责部门会议的记录、编辑、修改、打印；通知的编辑、打印、宣传；成协天地的投稿；

6）、回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调，查询回复。

7）、领导安排的其它任务。

1）、信息、单据的接收：负责传真机的单据接收确认，负责电话的信息接收，负责邮件单据的接收，对每张单据做到必须要确认。

2）、单据的整理：清楚各卖场单据要求，如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用a4纸做订单和送货单的必须复印成a4纸张，对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理，把相应的送货单和订单装订（送货单在前），个别卖场有其它随单单据（如临平物美总仓的预约卡），个别客户需要随附单（如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等）。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委，如赠品单、货到补单等。

3）、信息、单据的传递：接到电话后及时将电话信息告知相关人员，如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员，整理好的单据交于相应电脑员作录入处理，其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。

4）、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印；通知的编辑、打印、宣传；成协天地的投稿；协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。

5）、回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调，查询回复。

负责办公室设备的日常维护，设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭，电器设备是否关闭断电。

1.根据公司整体发展战略，全面统筹规划行政、人力战略和年度计划；

2.负责组织建立薪酬体系、培训体系、绩效体系等各人力体系，并推动人力资源管理信息化建设；

3.向公司高层管理者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

4.负责全面管理行政后勤工作。

5.建立定期沟通体系及职业生涯规划设计；

6.行政人力管理团队的培训和管理。

1.人力资源、工商管理等相关专业本科以上学历。

2.10年以上行政人力管理工作经验，对人力资源、行政工作有丰富的实践经验，熟悉相关法律法规。

3.掌握现代人力资源管理理念及工具、法律、办公软件使用等。

4.具备战略规划和战略布局的能力，能结合企业内外部经济及人力资源环境提出企业人力资源发展规划建议。

5.较强的人际交往和沟通能力，有很好的随机应变能力和适应力；执行力强，有团队合作精神；品行端正，诚实正直，有事业心。

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：10年以上

职责：

1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;

2、做好地产销售支持工作;

3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

1、按楼层主管安排的段落上班，上班时的工作活动不能超越此区。

2、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。

3、确保楼层安全，安静，留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人，及时提供必要的帮助，做好一切记录和交班。

4、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。

5、在客房内发现遗留物品(走房)，不论价值大小，都应记下房间号码，客人姓名，日期，送到管家部登记保管登记。

6、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。

7、具备吃苦耐劳的精神，能够迅速而高效地完成上司交给的各项任务，工作中不浪费资源。

8、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。

9、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。

公司客户经理岗位职责

【篇1：投资公司客户经理岗位职责】

宜 宾 玖 捌 投 资 有 限 公 司

客户经理岗位职责

1、负责公司产品的推广工作。

2、负责客户的信息反馈及管理工作。 3、负责相应客户的开发及维护工作。4、负责相关业务的市场调查工作。5、负责客户的服务工作。

6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。

7、保守公司商业机密。

8、完成领导交办的其他工作。

【篇2：客户经理岗位职责(完整版)】

客户经理岗位职责(完整版)

步骤/方法

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；

银行大堂经理的工作

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。

（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及

时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，

总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

【篇3：客户经理岗位职责】

客户经理岗位职责(完整版)

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全

力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。?第4篇：信托投资部客户经理岗位职责1.与外界保持广泛的联系，宣传和维护公司形象。2.收集准客户资料，积极开发和维护客户。3.为客户提供开、转户及软件安装、使用等服务工作。4.负责下属员工的培训和管理工作。5.负责营销计划的实施工作。6.完成领导交办的其他工作。

1、负责指定区域医院拜访维护，市场调查，招商，销售工作，建立并维护良好的客户关系，开发潜在的客户，推动成交，最大程度地实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高；

2、根据医院情况，选择合适经销商合作，具备协助经销商管理库存量及订单的能力；根据市场情况对经销商业务发展计划进行评估，并及时反馈公司管理层该计划执行情况

3、掌握相关产品的产品知识，具备给经销商提供基本产品知识培训的能力

4、关注、收集辖区情况，建立辖区医院档案，及时准确反馈当地的客户和市场信息，制定市场对策并实施；

6、管理所负责地区的市场，能够经常短途出差

职位要求：

1、大专及以上学历，3年以上医疗器械销售经验，有相关眼科产品销售经验优先。

2、较强的市场开拓和沟通表达能力；

3、有一定的组织及协调能力，良好的团队合作精神，积极主动的工作态度；

4、高度诚信和敬业精神，遵守公司相关规定；

5、能够承受一定压力，有主动解决问题的能力和自我管理能力。

1、负责参与项目前期的投标工作;

2、负责项目施工的过程管理，编制项目总体进度计划及各类实施计划，对项目施工，质量、进度、安全、成本控制付全面责任;

3、负责对接设计、采购及业主，协调内外部关系;

4、负责对工程分包方的管理、控制、协调;

5、负责竣工验收和项目移交工作。

任职要求：

1、给排水、机电及相关工程类专业，大学专科及以上学历;

2、从事项目管理工作5年以上，有优秀的协调能力和沟通能力，团队协作意识强;

3、有大型项目管理经验或污水处理工程经验者优先;

4、一/二级注册建造师证书者优先考虑。

5、能适应长期出差。

1.2对接、服务各条线一级分行，沟通产品准入，争取资源和力度;

1.3帮助和指导各条线制定切实可行的营销方案和实施策略;

1.4对人才培养和考核措施有建议权;

1.5经董事长授权，在重要时期和重大项目期间对运营中心所属人财物有调配权;

1.6代表公司和领导，对运营中心各条线高层客情、走访、公关协调及出席相关场合活动;

1.7向董事长提供各条线管理合理化建议;

1.8重点市场的维护和客情指导工作，熟悉运营中心各条线一级分行的各级领导,具体要求如下：

1.8.1知悉并了解运营中心各条线一级分行各级领导的手机号码、职位、办公电话、办公地址并添加对方微信;

1.8.2与各条线一级分行的各级领导建立良好的工作和私人关系，做到随时能够电话交流沟通工作和生活等事项;

1.8.3做到在公司关键项目上对方能够及时提供帮助和业务指导。

1.9在做好以上本职工作职责的同时，要做好：拿(重大)项目、定战略、立机制、做决策、强管控、保收益、可持续、稳成长、树文化、搭班子、带队伍、等各项中高层管理人员的基本职责并服从公司安排。这些也将作为公司考核中高层管理人员最基本的指标。