成本核算岗位职责有哪些(推荐20篇)

（1） 准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本情况。

（2） 准确掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况，并积极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培训等方面的服务）。

（3） 对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料。

（4） 为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养老金。

（5） 建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动(6) 掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。

（7） 开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。

（8） 积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理，受理辖区内城镇零就业家庭申请和认定初审，并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业。

（9） 做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳动用工监测。

（10） 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

1.指导中药材、中药饮片保管人员，对中药材、中药饮片进行合理储存与作业;

2.每天巡查库房储存条件是否合规，发现问题及时处理和上报;

3.制定养护计划，确定养护品种，按照养护规定进行养护，安排库管员盘点时检查并作好养护检查记录，养护员每月抽查库存品种的质量情况;

4.建立健全养护档案;

5.每季度汇总、分析和上报养护品种检查情况，并出具分析报告;

6.负责保管养护设施设备并正确使用; 7.负责中药标本的收集、整理、保管及管理;

8.完成领导交办的其它工作。

病房护士长岗位职责一、制定病房护理工作计划，做到每月每周工作有重点，并组

织实施。经常督促检查，发现问题，及时解决。

二、遵守各项规章制度、技术操作规程，认真执行医嘱。危重病员 的抢救，参加或指导护士进行。

三、有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

四、随同主任或主治医师查房，参加院内会诊及手术前、疑难病例的讨论。

五、教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

六、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。

七、负责病区环境的整洁、安静、安全，负责仪器、设备、药品的管理。

八、负责物品的请领、保管、使用等。 九、督促检查保洁员做好清洁卫生和消毒隔离工作。十、及时完成领导交办的其它工作。

岗位职责：

1、向客户演示产品，为客户解答演示过程中的.问题，配合客户组建上线工作；

2、对客户上线后实际使用软件过程中的发现的bug第一时间汇总反馈给相关部门予以解决，对客户提出的需求在规定时间内给予客户解决方案，对软件操作问题及时告知客户如何操作；

3、定期和不定期对上线客户进行回访，能良好处理客户关系；

4、配合销售与客户保持经常性的联系与沟通；

5、熟悉财税知识，数据分析，有过相关财务工作经验（代账会计）；

6、协助领导完成其他日常事务性工作。

任职要求：

1、能够接受出差；

2、具备良好的财务知识，有一年以上代账公司做账及报税经验优先；

3、性格开朗，做事利落，敢做敢说，善于与人沟通；

4、良好的学习能力，有独立工作能力。

亲子园主班工作职责

1、老师应提前40分钟到活动室，做好宝宝及家长的接待、签到工作。

2、老师要认真制订活动计划，主班老师要认真设计活动方案，严密组织活动，坚持以游戏形式引导宝宝及家长参与活动，配班老师做好分发点心等配合工作。备课准备：根据0～3岁宝宝的年龄特点，设计具有趣味性、发展性特色活动方案，并做好材料等的准备。

3、活动中两位老师应积极与宝宝及家长沟通交流，针对家长的困惑及时进行指导和解答。每一次活动组织中能关注宝宝及家长的需要进行积极指导，活动后要善于反思，总结经验。

4、工作期间，老师衣着整洁，举止大方，语言文明，态度亲和善。

5、活动结束后做好物品的整理工作和活动室的清洁工作，尤其是上课教案的整理。

6、家园联系：运用活动现场、网络、电话等形式与家长保持联系，争取家长的支持，共同配合完成教育任务，向家长宣传正确的育儿理念。

7、安全卫生：严格执行卫生、安全、消毒制度，做好宝宝的卫生、保健、安全工作。

8、反馈调节：定期向园长汇报工作进展，并接受其检查与指导，及时调整亲子园活动方案，确保取得优良效果。

1、全面负责焊接车间生产管理工作。根据生产调度下达的月周日生产作业计划，安排车间生产，确保生产任务的落实，调动员工积极性，保质保量完成生产任务。安排、检查车间生产任务完成情况;对生产过程中的设备、物料进行协调。

2、生产出的产品件及时安排统计入库，及时确保销售发货及时。

3、对下属进行规章制度和专业知识的培训，对培训效果监督考核反馈，针对人员技能和经验意识提出培训需求。

4、负责车间各工位的阶段性产品质量的监控，及时提供技术指导，以确保质量目标的实现。

5、对生产出的产品件监督产品标识卡的实施和检查工作，以确保产品质量的可追溯性。

6、作好工时定额的考核和具体实施，确保生产计划的准确性。

7、负责监督焊接车间班组长制作生产日报表并提交生产统计汇总。

8、监督指导操作工安全操作，防止工伤和其他安全事故的发生。

9、负责焊接车间现场管理的实施，确保设备的完好，人员的安全。不断学习现场管理知识，提高工效。

10、根据公司人力资源管理规定，指导下属人员工作，评估绩效，建议或决定下属人员的任用、培训激励，以提高人员素质，调动工作积极性。

11、按照ts质量管理体系、6s、企业文化、改进要求，协同其他部门，全力完成分责工作。工作有创造性，结合实际提合理化建议和提案，实现持续改进。

1、认真办好食堂、加强伙食管理，改进食堂和伙食卫生，健全财务管理制度，搞好仓库保管，定期公布账目，杜绝贪污浪费。

2、采购要严格遵循市商委推荐的，有有效许可证的经营单位采购食品及原料，实施“证质一致”“集约竞标”，采购要有计划，精打细算，增加花色品种，食品必须新鲜，建立验收制度。

3、工作人员须持有“健康证”后方可上岗。努力做到大锅菜小锅烧，适合群众口味，争取做到色香味俱全，花色品种丰富，价廉物美。

4、烧菜前必须先鉴别食品质量，对隔夜菜要妥善处理，并回锅烧熟，烧透。

5、主食品份量要基本准确，要定期测算，付食品价格要核算基本正确，碰到特殊情况要向师生事先说明。

6、准时开饭对用膳的师生要一视同仁，耐心，和气，热情，先来先买不看人头，尽可能个人方便，反对特殊化，做到大公无私，先人后已、不多吃多占、不开后门。

7、搞好清洁卫生、生熟菜用具必须分清，初加工要有“333”制。餐具做到洗清、过清、消毒。

8、饮事员在工作时要穿工作服，带工作帽，带口罩，食堂每天要打扫，每周一次大扫除。

9、建立“从业人员健康晨检制度”及“学校食堂日检制度”“学校食堂长假后清扫消毒验收制度”并做好记录。

10、每学期定期对食堂从业人员食堂卫生知识培训及考核。

积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。

严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。外贸业务员在向计划部索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。

外贸业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，外贸业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

教导主任是校长的参谋和助手，在校长的领导下负责学校的教学和教务组织管理工作，其责任是：

一、协助校长贯彻执行党的教育方针，按教育规律办事，制定和组织实施学校的工作计划，经常督促、检查、定期总结。

二、组织管理好全校教学任务的完成

1、要掌握各科教师贯彻执行新课标和教学计划的情况。有计划、有目的参加教研活动，指导检查教师的教学工作。

2、调动与控制全校教学过程的各个环节，检查教师备课教案，检查教师批改情况，穿梭入教学第一线。通过听课(每周不少于2节)，了解掌握教师对新课标的落实情况，帮助教师改进教学方法，提高教学质量。制定学习、备课、会议等各项制度，定期组织教师举办观摩课，研究课，总结交流教学经验，培养教师骨干，指导提高青年教师的业务水平。

3、抓好教学质量监测工作，可通过平时监测，进行质量分析，进一步了解学生学习情况，从而提高教学质量。

4、加强对教学研究的指导工作，可通过讲座、学习教学理论、举行专题讨论，专题研究等方法达到提高质量的目的。

5、加强对教育科研的管理，在校长的指导下，规范科研工作，达到科研促教研的目的。

三、管理学生的体育卫生保健工作

1、抓好体育课，课间操、眼保健操工作。

2、抓好学生的卫生常识教育，培养良好的卫生习惯，帮助医务室建立和健全卫生保健制度，建立学生健康卡片，保证学生视力。

3、掌握学生每周活动总量，防止负担过重，保证学生有足够的睡眠时间。

4、组织落实学生课外活动，发展学生个性与特长，培养发展全面人才。

四、制定教师业务提高计划，检查教师进修情况，注重培养教学骨干，督促教师完成继续教育学习。

五、完成教务工作

1、根据教学计划要求，妥善安排教学，科学地安排作息时间表和课程总表，保证学校的正常教学秩序。

2、负责组织招生，新生入学的编班，做好学生的出勤、监测、奖励和学籍管理工作，做好毕业班的复习考试工作。

3、建立落实各种教学责任制，建立教务工作档案。

4、经常检查、指导各室工作，

5、体育器材等教学设备的管理和使用，资料的收集和保管工作。

辅导员工作职责

负责全校学生的纪律、卫生、思想政治工作、少队、安全、消防工作等。具体职责是：

1、制定并落实学校的德育工作、少队工作计划、并及时进行总结。

2、协助校长组织和指导班主任向学生贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。

3、负责良好校风、校训、校纪、班风的建设，检查和评比。

4、负责全校纪律、卫生工作的管理，检查和评比。

5、负责制定学生的思想品德方面的奖励制度。

6、负责校内外劳动和各项活动的组织安排。

7、负责对班主任工作的指导、支持与评定，加强对班主任队伍的管理和培训。

8、加强与家教，社会教育团体的联系，掌握学生思想发展的脉搏和动态，实施可行的教育措施。

9、认真完成学校领导布置的各项任务。

10、组织音、体、美学科教师开展文体活动。

11、作好学校值日、值宿，作息时间、来信来访工作。

教师工作职责

任课教师是完成学校根本任务的最重要的力量，其主要任务是搞好教育教学工作，努力提高教学质量

一、热爱党的教育事业，虚心好学、勇于探索，关心爱护学生，以身作则，为人师表，严于律己，遵纪守法。

二、认真学习新课程理论，依据新课标，制定出本学科学期教学工作计划。

三、严格执行教师职业道德规范，严禁体罚和变相体罚学生。

四、认真备课

1、要认真钻研教材和了解学生实际的知识水平。

2、教案的书写要规范，有能力的教师可用电子教案，教学目的、重点、难点要准确，讲授内容层次清楚，教学方法要灵活，能用现代化的教学手段进行教学，学期初要备出两周的授课内容，平时保证提前备出2课时的授课内容。

3、在个人备课基础上加强集体研究，做到集思广益，共同提高。

五、认真上课

1、课堂目的明确，注意开发学生智力，培养能力。

2、知识准确，突出重点，突破难点。

3、讲课条理清晰。

4、采用恰当科学的教学方法和手段，充分调动学生的学习积极性和主动性，使学生在生动活泼氛围中主动获取知识。

5、课堂组织严密，语言准确生动，教态亲切自然。

6、仪表整齐，举止端庄。

六、认真布置和批改作业

对作业布置要求是：作业量适当，难易适中，题目典型，类型全面。

对作业批改要求是：保证数量，评阅认真细致，及时总结。

七、有计划进行辅导

1、平时要有意识对学习有困难的学生进行个别指导，逐步提高他们的学习质量，更重要的是教会他们学习方法，培养他们的学习兴趣。

2、有计划地组织学生开展学科活动，丰富学生的学习生活。

八、对学生进行综合评价

1、配合学校定期对学生进行成绩监测，并及时进行质量分析和总结。

2、全面客观地综合评价学生，不伤害学生的自尊心。

九、认真总结教学经验

任课教师要积极参加教研活动，保证时间，注重效果，做到学有所获，研有所得，平时要注意积累教学经验。每学期末，要写出一篇经验性总结(论文)。

十、坚持岗位练功，努力使自己适应二十一世纪教育的需要，不断补充新的科学文化知识，增加知识储备，不断提高业务水平和能力。

十一、认真执行教学计划，高质量完成本学科的教学任务。

十二、学生满意率测评达到90%以上。

班主任工作职责

班主任是教育学生、管理学生的主要力量。要有强烈的责任心、事业心和使命感。具体职责如下：

一、 政治思想教育

1、忠诚党的教育事业，热爱学生，负责做好学生的思想政治工作，教育学生热爱社会主义祖国，遵守《小学生守则》和《小学生日常规范》，确定班级集体奋斗目标，使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。努力培养具有“创新精神和实践能力”的新型学生。

2、教育学生明确学习目的，端正学习态度，掌握正确的学习方法，养成良好的学风，不断提高学习成绩。

3、培养班级骨干，组建并领导中队干部开展工作，开展有意义的集体活动，培养和提高学生的自理能力，开好主题班队会，形成良好班风。

4、关心学生的身体健康，组织和指导学生参加文体活动，搞好清洁卫生，预防近视，培养学生良好的生活习惯、卫生习惯和健康的心理素质。

5、要善于做好特殊学生与帮教对象的个别思想转化工作，不要歧视劣迹生，与学生做朋友，做好思想转化工作。

6、杜绝体罚和变相体罚学生及乱收费现象，违反规定造成损失或重大事故，后果自负，并视情节轻重追究责任。

二、 常规管理

1、认真记载中小学生综合素质评定手册，内容包括学生的政治表现、学习态度、学习成绩、纪律情况、劳动情况、身体情况、收费情况、家访情况以及其他需要记载的有关内容。

2、每天都要批阅班级日志，及时掌握班级情况，好人好事及时表扬，发现问题及时解决。

3、做好学生的操行评定工作，记好学籍和手册。

4、落实班级备品管理责任制，损失自行赔偿，负责指导监督班级的纪律卫生工作，要目标明确，责任落实。

5、每天正常工作落实到位。(如升旗、晨读、间操、眼操、大扫除等)

6、要求学生杜绝打仗、骂人、说脏话等不文明现象。及时调解和解决学生之间的矛盾和纠纷。

三、其他方面

1、要善于协调与科任教师的关系，互通情况，共同了解，研究和解决学生学习中和思想上的具体问题。

2、经常与家长保持联系，做好家访记录与接待家长工作开好家长会。

3、组织学生参加课外活动，努力发展学生的个性特长。

4、组织学生参加学校的大型活动，公益活动及劳动。

5、负责组织评选本班的“优秀学生”，“优秀干部”等工作，随时汇报表现突出的好人好事。

后勤人员职责

1、树立总务就是服务的思想，认真为教学第一线提供优质服务，为学生学习生活提供优质服务。

2、坚持管理育人，服务育人的原则。

3、管理好学校固定资产，教学楼及其各部门设备、设施。

4、协调好各部门的关系，密切配合各部门的工作。

5、严格遵守财务管理制度，购买物品首先取得校长的批准后购买，报销票据要有经手人，验收人签，校长审批方可报销。

6、财会人员对帐目要做到日清月结，每月向校长报一次各项帐目。努力创收，提高办学效益，提高教师的福利待遇。

7、作好各种证件的年检工作。

学校出纳岗位职责

1.严格执行财经纪律和学校制度，做好支票、现金支付和保管、物品采购工作。

2.努力把好第一关，非正式发票或收据一律不得接收;一切支出符合手续才可报销。报销时间：每周一、三、五上午。

3.收入现金应该当日交存银行，不得迟交;保险箱内现金不得超过规定限额，否则后果自负。

4.按时、按规定做好校园内一切收费工作。

5.严禁挪用支票现金、白条抵库;严禁白条报销。

6.必须随时掌握银行存款金额，不得出现缺款而开具空额支票。

7.账目做到日日清，原始凭证需手续齐全后于每月底交会计人账。

8.必须认真记好现金日记账、银行账。余额须与库存现金、银行对账单相符。

9.每月与会计盘现金库一次，每学期査收人账一次。

学校事务员(采购员)

学校事务员在总务主任领导下，负责一般事务性工作和采购工作。其主要职责是：

1.在逐步熟悉和掌握各科教学需要的设备规格、型号、性能和用途的同时，要逐步熟悉和掌握教学办公用品、生活用品的性能和质量要求。

2.负责学校需用的各科教学设备、教学用品的采购工作。

3.负责学校需用的各种办公用品的采购工作。

4.负责学校维修用的各种材料的采购工作。

5.负责学校师生需用的生活设备、生活物资的采购工作。

6.负责其他方面需用的物资和用品的采购工作。

7.采购工作要分清轻重缓急，做到急用急买。根据教学、工作和施工需要及时购回，决不能影响教学、工作和施工。

8.采购物品时，要勤跑多问。要购买既符合需要，又价廉物美的设备和物品。必须按照规定的规格、型号、质量要求和数量采购，如买回物品规格型号不符，质量低劣、价格偏高、数量过多，均应由采购员负责退换。

9.凡购回物品，要交有关人员验收签，并及时与财会人员办理结账手续。

10.领导与督促勤杂工的工作。

11.主动做好偶发性、临时性和突发性的工作。

学校保安岗位职责

一、认真学习相关法律法规、政策，努力掌握保卫专业知识和技能，不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。

二、上岗时必须穿着统一保安制服，按规定佩戴保安标志及警具，着装整洁、文明执勤，有良好的服务意识、安全意识、责任意识。

三、认真履行职责，值班岗位必须有人在岗，严禁擅离岗位，如有特殊情况，须经学校领导批准方能离校。上岗期间严禁干私活、睡觉或做与工作无关的事情。

四、在学生上、下学时段，保安必须在校门口站立值勤，及时疏导校门口交通，确保校门口畅通;严密监控校门口周边动向，及时驱散校门口的社会闲杂人员，发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑情况要及时报告学校及公安机关并进行有效处置。

五、严把校门，按时开、闭大门，严格落实外来人员准入制度，对来访群众、家长要文明、热情接待，问明原因、在与被访对象联系获准后，进行登记，方允许入校;未经学校允许，外来机动车辆不得进入校园。严禁小商小贩等进入校园。学校大门开放期间，不得坐在传达室内，必须到室外值勤。

六、在学校正常教育教学期间，对离校的学生，应查验班主任签同意的请假条后，方可放行并将请假条留存。

七、在校园内和校门附近开展治安巡逻和巡查时，如发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。

八、管理好工作环境，保持传达室内和周边整洁卫生;严禁学生在传达室内逗留，劝止车辆停放校门口，保证校门口交通顺畅。

合规风险个人自查报告

根据银监会、省联社及总行“合规文化建设年”活动精神，本人结合自身履职情况开展了合规风险全面自查，现将有关情况报告如下：

一、基本情况

我叫xx，中专学历、有会计从业资格证书，从事会计工作时间22年。1990年9月进入xx农村合作银行西垅分理处（前身xx联社西垅分社）工作，从事出纳岗位至今。

本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与总行下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“行兴我兴、行衰我衰”的工作意识，全身(来源好：)心地投入工作；能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人；能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。

二、合规自查中存在的问题

（一）内控方面

1、岗位未实行异地交流。本人在工作之始就在西垅分理处

工作长达22年，从事出纳岗位，至今未实行异地交流或岗位轮换，不符合省联社关于员工在同一支行工作满五年实行异地交流的有关规定。

2、在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，在柜员短期交接时未能对现金完全做到墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚；能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。

（二）安全保卫方面

多年来，本人能够不断地增强安全防范意识，值班守库期间能够严格按照 “三防一保 ”的要求，认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。

三、下一步工作打算

作为在信合事业工作二十余年的老员工，这是我的职业，我 唯一的职业，自我参加工作，我一直从事这项职业，也一直热爱这项职业，对农合行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，我一直是爱岗

敬业的，并且将这种热爱不遗余力的放在工作中。在今后工作中要坚持出纳基础工作的规范化，努力学习新的合规制度，用自己的言传身教去影响周围的同志，让我们大家一起共同进步，另外安全警钟时常敲响，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

自查人：

二〇一四年七月九日 时在工作中实际情况下，对合规制度的理论学习，职业道德诚信、合规操作意识、监督防范意识及个人工作态度等都有了更加清晰的认识：

首先，我行的改革和发展离不开合规经营，推进合规文 化建设，必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为为可能。

其次，通过反复学习，加深领会，我充分认识到此次合规文化教育活动目的和重要意义，更加明确执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。对照制度执行情况和操作规范性进行自查，做到边学习、边对照、边检查、边整改，从学习上、思想上、经营管理上、规章制度上、工作作风上等方面进行自查自纠、补缺补漏。作为一名客户经理，我在平时的工作中，能够学习信贷业务及相关知识，较熟悉地掌握了业内知识，但仍不够努力，总是沿袭一些以往的经验办事，不能够满足个人和工作对知识的需要，没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法，因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。

在工作作风上，我兢兢业业，发扬老一辈的艰苦奋斗精神，坚决杜绝利用职权吃、拿、卡、要的行为，没有经商、入股办企业及侵占集体财产的行为，无涉及黄赌毒等违法行为，坚持做一个合格的××银行职工。此次“合规文化建设”工作的开展，让我充分认识到，要想干好工作，必须要时刻保持清醒头脑，不能存在任何的侥幸心理，勤勤恳恳工作，清清白白做人，“莫伸手，伸手必被捉。”任何违规

违法的行为都是对集体极大的伤害，对自己和家人的极度不负责，拿

自己的人生和未来做有输无赢的赌博。

通过这次合规文化教育活动，使我在思想上更加向组织靠拢，在以后的工作中树立了新的标杆，为努力争当一名优秀的××银行员工而努力奋斗。

××支行：×× xx年7 9日 月 确保会计凭证的真实、完整、有效；对于大小票币、损伤币的兑换整理工作，做到点准、墩齐、挑净、捆紧，及时上解。但是，通过本次合规自查，我也从中发现了自己存在不少问题：。

1、有时不留心，个人印章没有及时保管好。

2、有时不注意，临时离柜时电脑没有退至初始状态等。

但通过这次自查，我已改正这些问题。在今后的工作中，我将继 续发扬优点，努力改正缺点，严格执行内控制度，坚决不让感情代替

制度，杜绝各类事件发生，以小心谨慎的态度做好每天的工作，有效

防范各类事故案件的发生。福田信用社 自查人：叶伟雄 xx年6月29日

规操作意识、监督防范意识及个人工作态度等都有了更加清晰的认识：

首先，我行的改革和发展离不开合规经营，推进合规大讨论，必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为为可能。

其次，通过反复学习，加深领会，我充分认识到此次合规文化教育活动目的和重要意义，更加明确执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。对照制度执行情况和操作规范性进行自查，做到边学习、边对照、边检查、边整改，从学习上、思想上、经营管理上、规章制度上、工作作风上等方面进行自查自纠、补缺补漏。

在工作作风上，我兢兢业业，发扬老一辈的艰苦奋斗精神，坚决杜绝利用职权吃、拿、卡、要的行为，没有经商、入股办企业及侵占集体财产的行为，无涉及黄赌毒等违法行为，坚持做一个合格的邮储银行职工。此次“合规大讨论”工作的开展，让我充分认识到，要想干好工作，必须要时刻保持清醒头脑，不能存在任何的侥幸心理，勤勤恳恳工作，清清白白做人，“莫伸手，伸手必被捉。”任何违规违法的行为都是对集体极大的伤害，对自己和家人的极度不负责，拿自己的人生和未来做有输无赢的赌博。通过这次合规文化教育活动，使我在思想上更加向组织靠拢，在以后的工作中树立了新的标杆，为努力争当一名优秀的邮储银行员工而努力奋斗

xx年 10月31日

根据县农村信用合作联社关于合规自查工作的有关要求，本人结合自身情况进行了全面自查，现将有关情况报告如下：

一、基本情况

本人自参加工作以来，一直在***从事综合柜员工作，今年还顺利通过了信贷员资格考试。本人一直能够自觉主动学习国家和各项金融政策法规与联社下发的有关文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心和事业心，努力做到“做一行、爱一行、专一行”。始终把优质文明服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自学接受广大客户的监督，定期开展自我批评。同时还积极参加联社组织的各种活动，努力争做一名优秀的信合人。

二、合规工作的有关情况

一是领导重视，认识到位。本人根据上级的有关文件精神，加上单位领导的高度重视，本人思想认识到位，努力促进内控制度得到进一步完善与执行，更加合规稳健经营，促进业务工作的顺利开展，为我社可持续民展打下坚定基础。二是认真学习，提高水平。为使本人在学习阶段步调一 1 致，做到合理安排时间，认真记学习笔记，使各项规章制度熟记心中。在工作中，严格按照内控制度执行，确保工作顺利开展。

三、存在的问题及原因

一是自学意识有待加强，没有“钉子”精神，学习时间安排的还有很，自我素质提高速度不是很快。

二是思想认识上有待加强。主要是案件防范上还存在一些不足之

处，如紧迫感不强，内控优先和审慎经营的理念不够等。

三是规章制度执行不彻底，如客户存取款后，有时候工作忙起来，客户签名可能存在当场漏签问题，特别是年终时候业务量是平时的几倍，大家都可能存在这个问题，就需要事后找客户补签。

四、下步整改措施

合规风险管理是构建有效的内部控制机制的基础和核心，在法人治理结构中具有重要作用。切实加强合规风险控制，对于提高经营管理水平和效率的意义重大。

一是要继续深入学习有关的规章制度和操作规程，特别是要定期或不定期的开展金融法律法规等方面的自学，进一步提高自身遵纪守法的自觉性，增强合规操作和案件防范的意识。

二是要在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，克服片面的思想倾向，坚持业务发展与风险防范、柜员工作

与合规操作两手抓。

三是要严格执行内内控合规制度。继续加强对现有制度的梳理整合，在推动业务发展的同时强化内控合规管理。建议:县联社提高内控合规管理与员工的价值关联度，把内部风险控制与员工的自身利益和发展密切联系起来，使员工在全力促进业务发展和安全经营的同时，不仅能得到实惠，自身价值也能得到充分地体现，从而有效激发员工的责任感。总之，今后在综合柜员岗位上要严格践行合规职责，促进各项业务又好又快发展。吉利区城镇居民医疗保险实施状况调查报告

从去年8月份开始的城镇居民医疗保险，受到了广大居民的热烈欢迎，吉利区城镇居民积极参与，参保人数急剧上升，医疗保险取得了前所未有的大发展。为了解吉利区城镇居民医疗保险实施状况，近日，吉利区社会经济调查队在城区内，随机抽取20户城镇居民家庭，进行了“吉利区城镇居民医疗保险实施状况”问卷调查。

这次调查的内容分为城镇居民个人基本情况、城镇居民对医疗保险的了解和参与情况、城镇居民对现有医疗保险制度的要求和建议三部分，共20个问题。调查对象由党政机关工作人员、教科文卫人员、企业职工、离退休者、自由职业者、个体劳动者等构成;调查者年龄分为20岁以下、20-40岁、40-60岁、60岁以上四个年龄段。

一、宣传比较到位，但力度仍需加大。

吉利区自城镇居民医疗保险实施以来，充分发挥各新闻媒体和社区资源的优势，采取灵活多样的方法，宣传城镇居民医保制度的相关内容，使居民对医保制度有了一定了解，基本形成了人人谈医保，人人入医保的氛围。在“您对正在试点的城镇居民医疗保险制度了解多少?”这项调查内容中，有16人表示基本了解，占被调查人数的80%，在调查中有20%的居民对具体内容不太了解。新制度要获得认可要先让居民耳熟能详，目前吉利区主流媒体对医保政策的宣传很大程度上浮于表面，对其本质、政策条款涉及较少，使普通老百姓对医保的认识也停留在表面，这不利于制度的推广。为了使城镇居民医疗保险制度全面开展，有关部门不仅要让百姓知道有这项制度，更要让百姓知道这项制度是怎样具体实施的，只有这样老百姓才能进一步认识到参保的重要性，才能真正实现全民医保。

二、城镇居民参保状况及认知情况。

在20户调查户中，共有72人符合参保条件，已参加医保70人，占总人数的97%，有2人没有参加，占总人数的3%。在参保的70人中，有80%的居民认为制度好，对家庭有所保障而参加;有10%的居民因为社区宣传、动员而参加;有10%的居民不清楚，看周围的人参加了而参加。未参保的2人中，其中一人是因为已经参加了类似的商业保险，不愿重复参保，另一人因为其他原因而没有参加。从以上调查数据可以看出，现在大部分居民在思想上对城镇居民医疗保险持赞成态度，认为它是一项对家庭及个人有保障的好政策。“您认为城镇居民医疗保险能否解决因病造成的家庭困难?”这项调查内容中，有4人选择能，占20%;14人选择有所帮助，占70%;2人选择不能，占10%。以上调查数据显示，近九成的居民认为城镇居民医疗保险对因病返贫这个问题有所帮助，10%的居民认为没有帮助。

三、城镇居民医保交费水平。

吉利区城镇居民医疗保险规定18周岁以上的城镇居民每人每年筹资额为180元，其中个人缴纳120元，财政补助60元;学生(包括职业高中、中专、技校学生和中小学生)、少年儿童每人每年筹资额为90元，其中个人缴纳30元，财政补助60元;城市低保人员、重度残疾人员、低收入家庭的60周岁以上老年人等困难居民，每人每年筹资额为180元，其中个人缴纳60元，财政补助120元;已参加城乡困难群众医疗救助保险的低保对象和重度残疾的学生和儿童参保的个人不缴费。

尽管区政府在居民医保交费上已充分考虑了不同收入阶层居民的负担能力，但调查中“您认为现行的城镇居民医疗保险制度的交费水平如何?”仍有50%的居民认为较高，有40%的居民认为适当，10%的居民认为较低。从调查数据中可看出仍有相当一部分居民认为现行的医保交费水平偏高，这主要是由于各地之间经济发展水平不同，居民的收入水平差距比较 大造成的。

四、社区卫生服务体系要不断完善，满足城镇居民需求。

加强社区卫生服务机构建设，是保证城镇居民医疗保险更好实施的必要条件。在“您认为现行的社区卫生服务中心能满足您平时的看病需要吗?”这项调查内容中，有30%的居民选择能，70%的居民选择不能。可以看出虽然政府正不断大力发展社区卫生服务机构，但目前社区卫生服务机构仍不能满足大部分居民的就医需要。

在“您认为社区卫生服务中心存在以下哪些问题?”时，70%的居民认为医疗设备缺乏，60%的居民认为医术水平不高，30%的居民认为管理不正规，20%的居民认为收费不合理。

从大家的选择来看，拥有丰厚医疗资源的公立大医院还是居民大病就医的首选，这个优势远远超出了社区卫生服务中心。目前社区卫生服务中心还存在一系列的问题，不能满足广大居民看病的需要，因而要加大社区卫生服务机构的建设和发展，使之处于强势地位，解决城镇居民看病难的问题。

五、居民对城镇居民医疗保险制度的看法和意见。

居民对城镇居民医疗保险制度的实施都十分关心，几乎所有被调查者都十分认真地写下了他们的意见和看法，希望这些意见和看法能为城镇居民医疗保险的顺利实施起到一定的作用。被访者写的建议和看法主要反映以下几个方面：

1、加大宣传力度。一位姓吕的商业人员写到：“加大宣传力度和透明度，让老百姓了解具体内容。” 一位姓席的被访者写到：“加大宣传力度，把报销流程和医疗保险制度主要内容印到医保证的后边，减少工作环节。”

2、报销制度存在问题。一位企业工人写到：“一是报销手续麻烦;二是不能只有住院才能报销，如一些慢性病和特殊疾病，需要经常治疗维持，住院才能治疗加大了参保人员的负担，建议每月规定报销限额，使全民医保制度起到应有的作用，让老百姓真正得到实惠。”一位姓贾的教师写到：“参加医保后，有些医药费不给报，被告知原因是不住院不给报，而且一些药不包括在报销范围内。”

3、加强社区卫生服务机构建设。一位姓李的打工者写到：“社区做为初诊，应扩大就诊项目，充实就诊器械，提高服务质量，真正把全民医保的好处落到实处。”一位姓王的机关人员写到：“社区卫生服务中心多设立一些，设备健全一些，方便居民看病问题，对药价多多监督。”

4、定点就医规定不合理。一位姓周的家务劳动者写到：“必须先到社区服务中心看病，只有他们开转院证明才能转院的限制太死，有的社区医院的医生素质太差，肯定会延误病情。”一位姓李的被访者写到：“看病必须到定点医院就诊不自由、不方便，如发病突然，定点医院离家远，如果到就近医院处理，后期报销手续复杂，对参保就医程序不清楚，容易走背包路，应在这方面多加改善。”

5、加大监督力度。一位姓关的工人写到：“监督力度不够，容易在执行制度的过程中出现问题，希望多注意。” 一位姓赵的家务劳动者写到：“政府部门应加大对医保工作的监管力度，控制药价虚高。”

城镇居民医保是实现吉利区全民医保的一项重要制度，是真正解决老百姓看病难、看病贵的一项好政策。在这项长期工程中，仍有许多方面需要不断的改进和完善，在这个过这个过程中相关部门应该多听听老百姓的呼声，多为老百姓着想，才能保障吉利区全民医保目标有效实行。

一、认真贯彻党和国家经济、金融方针，严格执行金融法规、信贷政策、原则和规定，牢固树立正确的职业道德和全心全意为农村经济服务的思想，坚决杜绝人情贷款和以贷谋私行为的发生。

二、按照党在农村的经济政策和产业政策，支持农村经济的发展。严格按照《固始县农村信用社贷款管理办法》发放贷款。坚持“三查”制度，把好贷款条件关、贷款限额关，严格掌握和执行抵押、担保条件和有关规定；完善贷款的基本程序和贷款管理的基本方式，实现规范的要求。

三、在批准发放权限范围内贷款，要承担包放、包收、包效益的“三包”责任制，实现贷款无逾期、无违章、无风险。对上级主管部门确定的贷款项目，要按计划办理贷款发放与收回。并切实做好调查、论证评估、监督使用。

四、坚持按贷款管理期限管理贷款。实行按期催收，延期申请、审批和逾期加息，保证完成贷款回收、非正常贷款压缩任务和其他各项农金任务。

五、完备贷款手续。对每笔贷款的发放、催收、延期、收回等环节，都要按“借款合同条例”规定办理。大额的农户贷款和私营企业贷款，要有调查材料和评估报告，符合法律程序。

1、进库各项食品要进行认真验收，核对发票、品名、规格、数量、金额是否相符，并在发票背面签名后，把发票交给管理员。

2、如发现数量不符、食品变质和污损时，应拒绝进库，并及时向管理员反映情况，以便及时处理或者退货。禽肉类食品必须要有检疫证，否则一律不许入库。

3、各类食品(包括粮食)领用发放时，应本着先进先吃，后进后吃原则，以防变质。

4、仓库内物品应按类别排放整齐，并标明进货日期和数量，便于发放，并掌握季节变化，及时检查，以防止霉变而造成不必要损失。

5、仓库要定期打扫，保持仓库环境卫生，干燥，并防治四害。如发现问题应及时反映，以便采取措施。

6、经常与采购员和烧菜人员联系，根据日常供应情况，掌握进出结存情况，以保证各类食品货源及时供应，做到不脱节、不积压、不浪费。

7、做好炊事用具和文具保管工作，未经同意，不得任意出借。

8、仓库内物品做到日清月结，并经常核对，以保证完整。每月盘点一次，填写库存物品统计表一份交送会计，以便计算成本。

9、每天将当日的进出货物账目报于管理员，以便管理员掌握饭、菜成本。

10、负责制定每星期菜单，发放每天所需的食品，调料等物品做到荤素搭配合理，品种天天更新，午餐荤菜？个品种、素菜？个品种加1汤，晚餐荤菜？个品种、素菜？个品种加1汤。

第一章 桃妆岗位职责

一、餐厅经理岗位职责

1.督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生是否符合要求。负责人事调配和招聘工作。

2.具有为餐厅作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅营销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。

3.重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能 ，传达各项活动策划的方案，定期检查并做好培训记录。对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。

4.热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

5.做好员工档案管理，定期整理各项日常使用资料，定期制定和修改各项培训文件和方案。了解公司各种策划活动并安排员工配合各部门工作。

6.加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。每月底进行前厅、办公室库存盘点，并于每月1日上报盘点表。

7.负责餐厅和办公室的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，对绿植、饰物、造景等定期养护和维修，抓好餐具、用具的清洁消毒。及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，并做好餐厅安全和防火工作。

9.与厨房长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况 研究制定特别菜单。10.参加公司召开的各种有关会议，完成总经理下达的其他各项任务。严格按每周工作行事历完成下派任务。每周一下午召开餐厅员工会议，检查近期服务情况、考勤、考核情况。

二、总厨长岗位职责

全面负责厨房的管理工作，组织和指挥烹饪工作确保出品质量均能达到标准。

1.定期实施和开展厨师技术培训对厨房各岗位技术水平进行考核、评估。 2.收集客人意见，了解菜肴销售情况，不断提高出品质量。

3.定期根据各门店的特点和要求制定菜单。根据不同季节和重要节目，组织特色食品节，推出季节菜，增减品种。

4.制定各厨房的操作规程及岗位责任制，确保厨房工作正常进行。

5.根据各厨房原料使用情况和库房存货数量。制订原料订购计划、控制原料的进货质量。负责签批原料申购/申领单，经常检查原料情况，防止变质、短缺。每月底进行各厨房库存盘点，并于每月1日上报盘点表。

6.确保合理使用原材料，控制菜品的装盘，规格和数量，把好质量关，保证厨房出品，减少损耗降低成本。

1 7.巡视检查各厨房工作情况，合理安排厨师技术力量，统筹各个工作环节。

8.巡视检查各厨房设备运转情况和厨具，用具的使用情况，制定订购计划，或报修单。 9.每日检查厨房卫生，把好食品卫生关，贯彻食品卫生和厨房卫生制度。

10.每月1日上交厨房考勤汇总和绩效考核名单。组织召开各厨房每周工作例会，制定本周工作任务。督导厨房每天两次餐前会，尽可能列席指导。

三、前厅主管岗位职责

1、制定前厅每周的工作计划，每周管理层会议前交给经理。推动本部门的各项工作。传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。

2、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明公司和部门的有关政策，努力保持和发展与职工的良好关系。努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。了解掌握员工思想动态，及时向经理汇报，做好员工思想工作，调动员工的积极性。

3、向经理或上级领导提出本部门员工的职务变动建议。调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

4、负责监督整理每日收银账目，作好记录，上交经理和财务部门。负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。每月一日前做好前厅物料盘点报表，并上交经理及财务部门。

5、根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

6、负责监督管理餐前例会、备餐准备、餐中服务、餐后卫生、餐后总结等各项工作。严格按公司规定对员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。

7、与公司外有关业务单位保持良好关系。对相关职能单位的检查认真接待，听取意见，悉心整改，并将情况及时上报经理。

8、主持召开本部门例会和每日班前会。 对部门领班的任免提出建议、负责部门岗位人员的班次安排。负责各类资料、文档管理。负责安排、检查、设备设施的清洁保养。制定部门培训计划和要求，开展员工培训。

四、餐厅领班岗位职责

1、协助经理/主管不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。

2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、开餐前检查服务员仪容仪表，及时更正或按规定记录违规情况。检查备餐台物料准备情况，检查台面摆设和卫生。检查各造景、饰物角落的摆设规范。

4、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。时时回复各级各类网评，和现场客诉，并于每日收市前整理好。值班时填写好每日工作日志，将以上两个份资料及时反馈给主管/经理。

5、了解厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推

2 介。及时了解每日菜品沽清情况，安排服务员作好备忘，及时提醒客人。服务过程中，时时监管各桌上菜情况，及时提醒、催菜。

6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管 及耗用账目。每月一日前做好前厅物料盘点报表，并上交主管。

7、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。督促服务员进行每日两小扫，三日一大扫。每周一次的例行全面卫生检查。安排员工对绿植进行日常维护，对破败和坏死的绿植及时清理，并上报给主管。

8、了解当日及近期各大小店内活动，作好记录，并时时提醒服务员配合完成各项活动任务。多于现场客人交流，做到不卑不亢，自然大方。拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

9、处理好网络预定、电话预定及现场预定，作好记录。原则上留座前后10分钟，及时提醒客人，对客人的预定进行实时跟踪。做好等位客人的安抚和排序工作，可根据前厅服务能力和厨房出品压力合理分配落座时间。

10、召开班前会，每日早班晚班各一次。检查仪容仪表，分配任务，抓好员工的岗位业务培训，总结前一餐工作情况。

五、收银员岗位职责

1、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及收银区域的清洁工作。

2、实时接收各种预订座工作，作好登记。关注排位机作业，及时传递信息给前厅人员

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退 还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。并上报公安机关依法处理。

9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．

10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．

11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

13、遵守公司各项规章制度，服从上级安排。

14、不断学习、总结，提升服务技能技巧。参加各项培训工作，并实时作好记录。

15、微笑服务，热情大方，认真细致对待每一位顾客。

六、服务员岗位职责

1.在所指派的岗位内招呼客人，迎面问好，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务。遵守公司仪容仪表要求。微笑服务，热情大方，认真细致对待每一位顾客。2.按照工作程序和标准做好各项工作，如擦洗骨碟、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。

3.每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。 4.了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。

5.为客人下单、改单、上菜、分菜、催菜、收换餐具、服务客人就餐、引导客人去向。 6.注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。及时了解客人上菜情况，并及时催菜。若自己不能解决的可及时反映请示领班。7.尽量避免用具破损，轻拿轻放，使自己工作尽责。

8.负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好。拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

9.不断学习、总结，提升服务技能技巧。参加各项培训工作，并实时作好记录。10.遵守公司各项规章制度，服从上级安排。

七、传菜员岗位职责

1、负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。

2、负责将厨房制作好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。

3、负责电梯的正常传递菜工作，如遇拥堵，应及时进厨房跑菜。

4、严格把好饭菜食品质量关，不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。

5、严格执行传送菜点服务规范，确保准确迅速。

6、与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。

7、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

8、负责传菜用具物品及菜廊的清洁卫生工作。

9、积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交办的其他任务

10、遵守公司各项规章制度，服从上级安排。

八、保洁员岗位职责

保洁员在领班/主管领导下进行工作，要认真履行本岗位职责：

一、遵守桃妆公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

二、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

五、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

六、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

七、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

八、及时回应客人意见和建议，不得与其发生争执。

九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

十、积极参加各种业务培训，提高服务水平，认真完成上级主管临时交办的其他任务。

九、厨房领班岗位职责

1.全面掌握要菜系的烹饪技术，对其它菜系有一定了解。 2.协助主管制作菜单，懂得成本核算。

3.检查厨师的仪表、仪容及工作服，监督厨师按程序*作。 4.检查开餐前所烹饪调料，检查岗位的准备工作。

5.检查原料切配，菜肴，对所有食品从原料到半成品都要严格把关，有权把不合格的菜品退回重做。

6.检查炉灶、冰箱、煤气、案台、电源等的运转情况和卫生情况，发现故障及时向主管汇报，并与后勤联系进行维修。

7.每日汇总记录顾客意见和建议以便改进并加以提高。负责全体厨房员工的出勤和考核工作，落实冷菜间的卫生责任制，并每天检查员工的个人卫生。

8.对本厨房员工的调配提供意见。加强培训，提高员工的技术水平和业务能力，以便完成餐厅所交给的各项任务。

十、厨房主管岗位职责】

1、协助厨师长制作菜单，提出修改意见。

2、制定厨房的操作规程及岗位职责，确保厨房工作正常进行。

3、巡查检查厨房的工作情况，合理安排人力及技术力量，统筹各个工作环境。

4、检查厨房设备的运转情况和厨具、用具的使用情况，制定年度订购计划。

5、根据不同季节和重大节日，组织特色食品节，推出时令菜式，增加花色品种，以促进售。

6、每日检查厨房卫生，把好食品卫生关，贯彻执行食品卫生法和厨房卫生制度。

7、定期实施厨师技术培训，组织厨师学习新技术和先进经验。定期或不定期对厨师进行技术考核，制定值班表，评估厨师，对厨师的普升调动提出意见。

8、负责保证并不断提高食品质量和餐饮特色，指挥大型和重要宴会的烹调工作，制定菜单，对点菜质量进行现场把关，重大任务则亲自操作以确保质量。

9、合理调配人员，科学安排操作程序，保证出菜节奏，为服务工作提供良好的基础。

10、负责控制食品和有关劳动力成本，准确的掌握原材料的库存量，了解市场供应的情况和价格。根据原材料供应和宾客的不同口味要求制定菜单和规格，审核每天厨房的请购单，负责每月厨房的盘点工作，经常检查忽然控制库存食品的质量和数量，防止变质、短缺、合 5 理安排使用食品原料，高档原料的进货和领用必须经厨房主管审核或才能领发，把好成本核算关。

11负责指导厨房的日常工作。根据宾客口味要求，不断改进菜点质量，并协助总经理助理设计、改进菜单，使之更有吸引力。不断收集、研制新的菜点品种，并保持地方菜的特色风味。

12、经常与前厅经理、主管等相关部门联系协调，并听取宾客意见，不断改进工作。

职责：

1.协助制定公司公关传播策略及执行;

2.根据既定的传播方案，协助沟通第三方服务公司落实、执行;

3.负责公司日常公关事件发掘，公关文案及领导发言稿等文案撰写及审核;

4.参与、支持或策划各项公关活动;

5.公司内外部的协调沟通。

任职资格：

1. 本科及以上学历，新闻，传播，中文等相关专业优先;

2. 1年快消或母婴行业公关传播经验;

3. 良好的沟通能力、抗压能力和执行能力;

4. 拥有较强的创新思维以及灵敏的思维逻辑能力。

1、协助人力资源总监进行人力资源管理，制定公司人力资源规划；

2、构建人力资源体系，完善公司整体人力资源架构；

3、对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；

4、根据组织结构的`调整，适时的调整人力资源配置与人才梯队搭建工作；

5、负责统筹及安排公司行政管理工作，负责公司行政人事预算监督、执行和控制。有集团化管理经验且有大建筑/地产背景1、协助人力资源总监进行人力资源管理，制定公司人力资源规划；

2、构建人力资源体系，完善公司整体人力资源架构；

3、对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；

4、根据组织结构的调整，适时的调整人力资源配置与人才梯队搭建工作；

5、负责统筹及安排公司行政管理工作，负责公司行政人事预算监督、执行和控制。

矿山救护队指战员岗位职责

一、救护队指战员一般岗位职责

（1）、热爱矿山救护工作，全心全意为煤矿安全生产服务。

（2）、发扬英勇顽强、吃苦耐劳、不怕牺牲的精神。

（3）、积极参加学习文化、技术业务学习、加强体质锻炼、苦练基本功。

（4）、自觉遵守《煤炭法》、《矿山安全法》、《煤矿安全规程》和《煤矿救护规程》等各项规章制度，制止任何人违章作业，拒绝任何人的违章指挥。

（5）、爱护公共财产，厉行节约，爱护救护仪器装备，认真做好仪器装备的维修保养工作，保证完好的战斗准备状态。

（6）、按规定参加战备值班，坚守岗位，随时做好出动的准备。

（7）、服从命令，听从指挥，勇敢果断，积极参战，完成救灾和其他各项战斗任务。

二、中队长职责

（1）、负责中队的全面领导工作。

（2）、根据大队的工作计划，结合本中队情况制定实施计划，开展各项工作，并负责总结评比。

（3）、处理事故时的具体职责：

①、接到出动命令后，立即带领指战员奔赴事故矿井，担负中队作战工作领导责任。

②、到达事故矿井后，命令各小队作好下井准备，同时了解事故情况，向抢救指挥部领取救护任务，制定中队行动计划并向各小队下达战斗任务。

③、如果事故矿井领导不在时，可根据矿井灾害处理计划及事故实际情况，立即开展救护工作。

④、向小队布置任务时要讲明完成任务的方法、时间、应补充的装备和工具、救护时注意的事项等。

⑤、整个救护工作中，与小队保持经常联系，掌握工作进程，向工作小队及时供应装备和物资。

⑥、必要时，下井领导小队去完成任务；需要时，及时招请其他中队协助完成救护任务。

三、副中队长职责

（1）、协助中队长工作，主管战斗准备、技术训练和后勤管理。当中队长不在时履行中队长职责。

（2）、处理事故的具体责任是：

①、在处理事故时，直接在井下领导一个或几个小队从事救护工作。②、及时向抢救指挥部报告所掌握的事故处理情况

四、中队技术人员职责

（1）、协助中队长作好处理事故的技术工作。

（2）、协助中队长制定中队救护工作的行动计划。

（3）、记录事故处理过程及为完成任务而采取的一切措施。

（4）、了解事故的处理情况并提出修改补充建议。

（5）、当正、副中队长不在时，负担起中队作战工作的指挥责任。

五、小队长职责

（1）、负责小队的全面工作，带领小队完成上级交给的任务。

（2）、领导并组织小队学习和训练，搞好日常管理和战斗准备工作。

（3）、处理事故时的具体职责：

①、小队长是小队的直接领导，负责指挥本小队的一切战斗行动，带领全小队完成作战任务。

②、了解并向队员讲解本中队和本小队的救护任务。

③、告知队员井上、下救护基地和抢险救灾指挥部的位置。

④、利用各种方式与布置任务的指挥员或指挥部保持经常联系。⑤、领导队员做好战前检查和下井准备工作。

⑥、进入灾区前，确定在灾区作业时间和撤离时的氧气呼吸器最低氧气压力。

⑦、在井下工作时，必须注意队员的疲劳程度，指导正确使用救护装备，检查队员氧气呼吸器的氧气消耗。

⑧、如果小队队员中有人自我感觉不良，氧气呼吸器发生故障或受到损坏，应组织全小队人员立即撤出灾区。

⑨、带领小队撤出灾区后，确定摘掉氧气呼吸器面罩（口具）地点。⑩、从灾区撤出后，应立即向指挥员报告小队任务完成情况和灾区情况。

六、副小队长职责

（1）、协助小队长工作，当小队长不在时，履行小队长职责，并指定临时副小队长。

（2）、处理事故时，是小队长的助手，小队长不在时，履行小队长职责，指挥本小队一切战斗行动。

七、队员职责

（1）、遵守纪律，听从指挥，积极主动的完成领导分配的各项任务。

（2）、保养好技术装备，使其达到战斗准备标准要求。

（3）、积极参加技术学习，体质训练，不断提高思想、技术业务 身体素质。

（4）、处理事故时的具体职责

①、在处理事故时，应迅速而正确的完成指挥员的命令，并与其保持经常联系。

②、了解本队的战斗任务，熟练运用自己的技术装备去努力完成。③、积极救助遇险人员和消除事故。

④、在行进和作业时，时刻注意周围的情况，发现异常现象立即报告小队长。

⑤、注意自己仪器的工作情况和氧气呼吸器的氧气压力，发生故障及时报告小队长。

⑥、在工作中帮助同志，在执行任务时不准单独离开小队。

⑦、撤离矿井后，要迅速整理好氧气呼吸器及个人分管的装备。

⑧、根据指挥员的命令，在事故处理时担任电话值班员、通讯员、安全岗哨等，履行队员的特别指责。

七、电话值班员职责

（1）、集中精力，时刻守在电话机旁，不许做其他无关事务。

（2）、听清、记清事故召请电话，准确填写记录，及时传达各种命令。

（3）、发出事故警报并向领导指挥员报告。

（4）、在井下值班时，保持同工作小队和抢救指挥部的联系，并向抢救

指挥部报告救护小队的停留地点和工作情况。

八、通讯员职责

为保证指挥员的工作位置和指挥部、地面基地、井下工作小队的联系，应派熟悉井下巷道情况的队员担任通讯员。其职责是：

（1）、知道指挥员、指挥部、地面基地、井下基地的所在位置。

（2）、在接受指挥员命令时，应复述一遍，确认后再进行传达。

（3）、完成通讯任务后，应向派遣任务的指挥员报告任务完成情况。

九、安全岗哨职责

处理事故时安全岗哨由救护队员担任。站岗队员的派遣和撤离由井下基地指挥员决定。除个人防护装备外，还应配备各种气体检测仪器。安全岗哨的职责是：

（1）、阻止未佩戴氧气呼吸器人员进入有害气体积聚的巷道和危险地区，阻止佩戴氧气呼吸器人员单独行动。

（2）将从灾区或有害气体积聚巷道中出来的人员引入新鲜风流地区，必要时实施急救。

（3）观测守卫巷道情况，并将变化情况（包括有害气体及烟雾的变化）迅速报告抢救指挥部。

十、氧气充填工职责

（1）、对氧气充填泵要做到勤检查和维护，使其经常处于完好状态。

（2）、确保备用氧气瓶数量、压力符合标准要求规定。

（3）、充填室严禁油脂、烟火、保持室内通风良好和卫生清洁。

（4）、认真执行氧气充填规程，严禁违章作业。

十一、值班汽车司机职责

（1）、保证汽车经常处于完好状态。

（2）、坚守岗位。保证按规定时间出车。

（3）、严格遵守交通规则，保证安全，迅速的将指战员送到事故矿井。

（4）、汽车停在事故矿井时，经常处于出发准备状态，并负责保管汽车上的装备。

（5）、返回驻地后，及时检修车辆，使其保持战备状态。

十二、仓库管理员职责

（1）、负责仓库内物资的实物管理工作。

（2）、掌握库存各种装备和材料的数量及存放地点。

（3）、负责材料的出库、入库，按库房要求填写卡片，入库有手续，出库凭证领单。

（4）、保持仓库整洁、摆设规范、标注醒目，符合防火、防盗要求。

2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据；

4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；

5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新；能熟练操作b2b平台，搭建b2b推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘；开发客户获取订单。

6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。

7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；

8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；

9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考

10、完成上级安排的其他工作。

11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。

1、负责社交电商分销平台规划，制定完成分销目标，制定分销管理体系;

2、监管分销商价格以及营销体系，完善分销商对接体系;

3、根据公司经销商政策，开拓新市场，开发新客户，增加产品销售范围;

4、持续掌握分销商的情况，能及时发现并解决分销过程中的问题;

5、促进分销合作沟通，维护分销合作关系，及时掌握平台动向与变化，培育分销商成长，完成公司销售任务指标;

6、销售数据及资料的整理，定期制作报表;

1、大专及以上学历，1年以上快消品行业相关工作经验。精通电商平台分销平台操作，熟悉铺货流程;

2、具有清晰的思路和敏锐的判断力，较强的商业机会捕捉能力和商务谈判能力;

3、有激情，责任心，具拼搏精神，能承受较大的工作压力和不定期出差;

4、有团队协作精神，善于挑战;

5、精通电子商务分销运营工作的优先考虑;

6、经销商通路，有资源者优先;

1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止。

2.认真的进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金要认真核对。

3.做好营业前准备，认真检查收银机、打印机、验钞机、pos机等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作，确保物品摆放整齐有序，检查零钱准备是否充足。4.负责收银台的卫生保持。

5.实时知晓所有餐品是否能正常售卖，如有不能正常售卖的餐品向顾客解释原因并积极热情地向顾客推荐热销餐品。6.熟悉店内各项经营项目、消费价格、优惠政策，为顾客提供迅速准确的点单收银业务。

7.负责营业日报表的编制，认真核对当天现金与日报表小票是否一致，执行“长缴短补”的规定。

8.微笑服务，积极与客人沟通，了解、收集客人意见，及时汇报，并提出相对应的改善方案。9.适时协助同事工作。

10.每日下班前按照公司要求填写每日报表，核对当日营业额，将当天收入的现金，交接给前台经理。11.下班前与对接人员做好交接工作。

形象保安员

我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。

保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

一、熟练掌握

1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。

2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。

5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。

二、形象要求

1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

三、举止行为

1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。上一篇：保安大整顿

下一篇：关于进一步加强自行招用保安单位、各派出所

1、学校的法定代表人，学校安全工作的第一责任人。

2、认真贯彻落实国家有关学校安全工作的法律法规和上级对学校安全工作的部署。

3、全面负责学校安全工作，建立健全组织机构和防范体系，落实责任制，依法制定学校各项安全管理制度和应急预案。

4、建立安全工作奖惩制度，把安全工作纳入各部门、个人履职考核，与评优推先和绩效考核挂钩，调动全体教职工共同做好学校安全工作的积极性。

5、组织召开学校安全工作领导小组会议，分析研究学校安全工作现状及存在的问题，有针对性地制定学校安全工作计划。

6、及时制止和处理教职工侵犯学生权益和影响学生身心健康的行为。

7、加强与所属乡镇、街道、社区、派出所、消防、卫生、城管等部门的联系，取得他们的支持和配合，共同做好校园及周边安全工作。

8、遇到突发事件立即组织安全领导小组启动应急预案，并第一时间赶到现场指挥。

9、学校安全职责所必需的其它行为。