年终考核工作总结精选20篇

数年学医，如处迷途，辗转反侧，终遇名师点拨。一转眼功夫，半年又过去了，可在中健学习的这段日子里，真可谓是满载收获，不仅以前的疑惑得到了解决，不再像是按摩工，并且找到了前行的路，技术不断革新，能力不断进步。值此新年来临之际，特作总结，以知进步，查漏补缺。

一、专业学习

1.专业基础知识。

“世上没有神医，只有好的基础知识，你掌握了好的基础，好的方法就掌握了。”刚毕业那时，由于是专科基础、专业知识很不牢靠，除了最基本的肌肉骨骼明了外，其它知识都是混淆不清、记忆不全，更别说什么生物力学了，导致临床常常是捉襟见肘、漏洞百出。通过这半年两次系统的学习班学习，我的专业基础知识得到了深入的巩固与补充，在临床中能较好地运用于诊断治疗，使诊治过程有条理，具逻辑，并且对老师的讲解能心领神会、了然于心。

不足之处：仍然是神经系统不够熟悉，影响对病情的分析能力。来年我要再接再厉，攻破这一难关，掌握这一门基本知识。

2.病因病机认识

“病难治不在于病本身难，而是我们医生不认识它。”过去我们总将颈肩腰腿痛的病因归结于肌肉劳损、韧带钙化、骨质增生、椎间盘突出，临床疗效却大多只能解一时之急，病情反复，甚至常常得依靠封闭，我们每天都像按摩工一样，以相同的方法面对着不同的病情。究其原因，我们只注重了软组织损伤，却忽略了骨性解剖位置的异常，这就是“脊椎病因学说”中的小关节错位。这是我半年学习的一大收获，通过它，让我如释疑云，对以往不明白的现象，不理解的道理，在临床上都有了察之不稽、验之不忒的认识，拓展了诊疗时的思路，提升了脊椎及相关疾病的治愈率。

1 2 3不足之处：对小关节错位的力学原理认识还不深入、详细，并且仍有相当一部分颈肩腰腿不适病人诊疗时无从下手。在临床我会更加用心观察，不断钻研努力。

3.诊断方法与能力

“诊断正确是获取疗效的前提。”以前诊断病情，总以看片为主，一见骨质增生就认为刺激了椎动脉，一见椎间盘突出，就认为压迫了神经、脊髓，与病人讲解病情时头头是道，可疗效却总不尽人意，很多接受“专家”的建议，动了手术的病人，到最后更是肠子悔青。归根结底，还是诊断不切病机，没有找到疾病的真正病因。在这里，我明白了诊断的严谨，认识到了一个专科医生必须具备的能力——三步定位诊断（神经定位、触诊定位、影像定位）。它能根据病人的主诉及触诊信息，追溯到疾病可能的源头，再结合影像的验证，最后落实诊断分析，不再像过去那样被影像牵着鼻子走，造成了很多漏诊误治的疾病。在神经定位诊断方面，我了解了外周神经的走行，大概的皮支、肌支支配区域。触诊方面，能基本摸出各种不同错位类型及软组织不同情况下不同的异常张力。在影像定位上最是受益匪浅，不仅学会了通过X片诊断各种错位，还掌握了以CT和MRI来选择适应症及了解预后信息。

不足之处：三步定位诊断使用还不是特别熟练。我将不断练习，不断提升其灵活性与准确性。

4.治疗理念与技术

“勿贪天之功，医生只是疾病矛盾双方（或多方）的调停者。”我总认为没有治不好的病，只有技术不好的医生，只要技术好了就能治愈百病，可现实中我们无法改变增生的骨刺，无法还纳突出的椎间盘，无法恢复钙化的软组织，无法阻止脊柱的退变，既然不能解决这些问题，那治疗又有何意义？在这里，我明白了自己工作所能充当的角色，那就使产生疾病的矛盾趋于和谐。我们无法祛除矛盾双方的存在，却能改变矛盾双方的关系，使其相互间产生包容、或适应、或改变相互间的位置关系而疾病得以治愈。龙氏治脊是通过正骨手法结合水针、浮针、腹针、刃针、理疗等综合治疗，纠正关节错位，恢复其代偿空间，同时增强其稳定性。现在我基本能熟练运用龙氏治脊疗法治疗临床常见疾病。

1 2 3不足之处：手法操作还不是很得心应手，不能做到手随心转，法从手出境界，针法也还没全面练习。我会继续努力逐一提高。

二、临床工作

“同事间要有团结协作和积极向上的精神，我们的团队才会强大；对病人始终恪守医者仁心，关爱生命的信念才是一个真正的医生。”工作期间，我能尊敬师长，团结同事，关爱病人，积极完成单位交代的各项工作任务。不足之处：与病人沟通的能力有所欠缺，不能为病人深入浅出地介绍病情，并提供全面客观的治疗方案供其选择。我会尽力全面学习，提升与病人进行沟通的各方面能力，尤其在专业知识上让病人满意放心。

三、做人处事

“做人做事健康，你的整个医学知识体系，乃至整个人生才会健康。”遇到老师是我今年乃至一生最大的收获，从老师那儿我学到了许多宝贵的知识，包括专业和人生知识，我一些不正确的人生态度因此得到转变，不足之处也及时得以弥补和改善。作为学生，我变得更加谦卑勤奋；作为医生，我变得更加仁厚自信；作为子女，我变得更加体贴孝顺；作为男人，我变得更具责任心…我会继续沿着这一正确方向一直努力，不断完善自己。

四、明年计划

1.继续提升专业知识与能力，争取能早日独立接诊、独立操作。

2.制定系统方案，全面学习，提升个人素质，努力带动团队水平；

3.高质量的完成单位交待的各项任务。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

下午好！

很高兴能主持这次会议！在刚刚过去的XX年，我们xx全体员工在集团董事xx先生的支持下、公司总经理xx带领下，只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成绩。为了总结过去这一年的工作历程，展望及计划新年度的工作，表彰先进班组与个人。在这个充满激情、奋进的。下午，在xx三楼多功能厅，我们隆重召开XX年工作总结、XX年工作计划暨优秀员工表彰大会。

下面我宣布XX年工作总结、XX年工作计划暨优秀员工表彰大会现在开始！（鼓掌）

第三项有请总经理宣布优秀员工名单：

（xx、xx、xx、xx、xx）；有请刚才念到名字的获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。

同事们，优秀员工是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的，意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好，通过评选激励全体员的工作斗志激情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。

第四项：总经理做XX年工作总结及XX年工作安排

感谢总经理精彩的发言，在总经理的讲话中，不仅展现了前一阶段所取得的成果，更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题，指导性和可操作性强，完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神，营造求真务实，进一步明确今后的工作重点和保障措施，把这次会议当作新一年的起点，全面启动新一年的各项工作，振奋精神，团结一致，精细管理，持续创新，用实际行动弘扬长安道里人精神。回首XX年，我们一路艰辛，一路汗水，但是我们获得了荣誉；展望XX年，我们满怀希望、满怀理想、满怀信念，我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下，在公司沈总的带领下，在全体长安道里人的努力下，xx的明天一定会更好！各位领导、各位同事，xxXX年工作总结、XX年工作计划暨员工表彰大会到此结束！谢谢！

请优秀班组和优秀员工上台合影留念！

培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个向好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。五年级的学生都是十几岁的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很强，直接的批评换回来的可能是思想的叛逆，利用班会课对学生进行思想教育的好处，就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，容易为学生接受，能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。开班会不一定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。为了更多的了解学生的心理活动，我每星期布置一篇周记，字数不限，内容不限，但必须是自己心理的真实想法和感受。每篇周记我都自己阅读，并且写好批语。既不给学生增加负担，有能了解学生。看到学生仔细阅读我的批语，我感到非常地满足。

黑板报是宣传的最有效、最直接的途径.我把板报交给学生，组织一批有能力并喜欢宣传工作的学生，教会他们发扬各自长处，合理安排布局，把板报办好。我们知道，一味地说教并不能起到更好的效果。我常常引导学生从身边的事情说开去，让他们自己分析对与错，自己解决出现的矛盾.更多的时候，我利用班会要求学生讲故事，讲具有传统美德的历史人物的故事,在潜移默化中，使学生得到教育。

尊师守纪是我们的传统美德.怎样尊师见到老师问好，当然不错。但仅仅如此是远远不够的，我们需要培养学生有正确的尊师观念，如：上课积极发言，开动脑筋，作业认真完成，不懂就问，格式正确，布局设计合理，关心班级卫生，爱护身边的财物等。这里包括了各方面的好习惯的培养。守纪也不是仅限于坐端正，而是能紧跟着上课的节奏，思路清晰，及时回答问题。我还喜欢学生插嘴，在适当的时候插嘴也能收到预期效果。不随地丢东西，走楼梯注意文明，不大声喧哗，良好的行为规范，是每个人必须遵守的，这一些我都认为是尊师守纪的表现。

在我的班里，小助手特别多，每个同学都有自己帮助班级，帮助老师的能力，于是各尽所能，学生找到适合自己的岗位，做好一份为他人带来方便，为班级带来荣誉的事。班级凝聚力也因此更强了。如果,我有事不在学校，课代表就会组织同学学习，布置作业,有时还能批改其中的一部分，使学习井然有序。每次班里出现不良现象，班干部能主动调查，开会商讨，提出解决的办法。自己管理自己，发挥能力是我们班的班风。五年级学生，独立自主的能力强了，如果什么都为他们准备好，什么都安排好的话，孩子们会失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放开手脚，他们才会进取，才会创新。

我知道，孩子需要鼓励，需要信心。我常常在不经意的时候，发现会因为我的一句赞美而表现出色。相比较一下，每个学生都是家中的宝，他们需要爱，需要激励，需要赞美，我不会吝啬自己的赞美声，于是我慷慨的把赞美送给每一位学生，哪怕他是班里学习最差的。

新鲜血液

对于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站，客运部的每个角落。从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习了解公司的规章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。在车站有着老员工和师傅的关照和帮助。我工作各个方面都有着飞跃的提高，能够一个人胜任着客运值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决，让他们开心而行，满意而归。

茁壮成长

我就像一棵小苗，在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导，同事的关心下我的工作能力都在稳步的提高着，我也继续发扬着一个预备党员的工作作风，提出自己的口号“一点一滴干实事，全心全意为人民”。在生活的每时每刻我都严格的要求自己，从不马虎。有幸自己在20xx年9月份被调到客运部综合室协助做“车站标准化”建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站标准化的建设都融入着自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。车站就像我们的家一样，它也需要我们的精心呵护，那样它才能茁壮的成长。在今年11月份我又加入了“站台先下后上标识安装”的督工。对于这份工作承担的责任是巨大的，从施工人员的安全，到标识粘贴的情况，凡事都是需要自己亲历亲为。遇到了很多的突发情况也解决了很多疑难问题。我的收获颇多！工作的每个经历都让我慢慢成长，都让我进步！

再接再厉

新的一年即将的到来，后面的工作更加的严峻！自己也需要更加的努力！20xx年一月份有幸会去客运部综合室9355工作，我想这个是对自己的挑战更是一个展示自我的机会。我会更加的严格要求自己，做到最好。

“追求卓越，追求品质”这个是刘经理给我们全体党员提出的标准，我是受用的。20xx年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是对我们工作的提出更高的要求。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接20xx的到来。再接再厉。迎接新的挑战。

本年度，我担任初二三班的班主任。对我来说，这一年是比较累的一年，因为学生的年龄特征，因为践行课堂改革，然而我始终坚信一切的付出都有收获。我将去年的工作总结如下：

一、帮助学生转变思想，转变学习方式，适应新课改的课堂模式。

初二下半年，学校开始进行大刀阔斧的课堂改革，学校上下决心很大，课改伊始，首先从形式上各班就开始了迅速的改变以便于课堂改革得以顺利进行。调座，分组，重置组长、班委等等。形式上的东西好办，重要的是学生的学习思想、学习策略、学习方式上的改变。我不断学习其他学校和其他老师的经验，自己多思考，慢慢地转变了学生的独学思想，配以相应的评价方式，即使班里以前比较腼腆的孩子也渐渐适应了以展示为主的课堂和群学的学习方式。

二、未雨绸缪，及时对初二学生可能出现的不良心理做好防备，给学生以良性心理暗示。

初二开始，越来越多的学生踏入了青春期，我课余认真研读青少年心理书籍，遇到别的班出现的状况会考虑如果我遇到的话，应该采取怎样的处理方式才能达到的效果，并及时在班里分析别班的事例，给学生们好的心理暗示，所以本班在本学期较少发生打闹 事故，也没有一例通过学校处理的严重事件。我曾在班里上过关于早恋、同学之间，师生之间矛盾，青春期逆反心理等方面的主题班会。效果良好。

三、营造良好的班风学风，创造良好的学习环境。

首先，我以身作则，在班级工作中我时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好习惯的养成。其次，强调道德品质的重要性，多给大家介绍一些关于道德方面的名言警句和实例，对学生加强自律也起到了很好的作用。还有，加强小组长的培养，带动小组学习的积极性。另外，伴随课改的评价方式，班级文化的设计设有评比栏，每天更新，让学生保持竞争力。利于良好学风的形成。

四、加强后进生的转化。

通过课改，发动所有学生投入到学习中，设置一帮一，不放弃每一个学生。对有进步的后进生多表扬，课余找他们谈心，多鼓励，先给他们树立信心，再想办法逐步转化他们的思想，进而提高成绩。本学期本班涌现出多名进步很大的后进生。

五、密切家校联系。

学生有一半时间是在家里度过的，一个学生在家里学习情况的好坏，在很大程度上决定了学生学习成绩的好坏。而老师很难知道学生在家里的学习情况，就是知道，也难以解决。因此，有必要密切联系学生家长，和学生家长多谈谈，了解学生在家中的表现，让学生家长也了解一下学生在校的表现，共同督促学生认真学习。

本人自____年五月到进入本公司工作，现任物流监控一职，在公司领导悉心关怀和同事的耐心指导下，同时通过虚心学习、认真工作，自觉完成各项工作任务，从一无所知成长为一名合格的监控员，但也存在诸多不足、亟需改进之处。在此迎新辞旧、继往开来之际，我就工作以来做一下总结：

一、思想觉悟方面

能够意识到监控工作是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。

二、业务素质方面

1、能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到驾驶员和相关部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。

2、上班时专心关注监控平台，发现监视员有不规范行为时及时提醒纠正;在雨雪雾、低温天气有意识地去密切关注车辆，了解及时路况进行发布。发现车辆出现异常情况或驾驶员报告特殊情况时，及时电话联系调查，并判断是否该向领导报告。

3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法，协助相关部门查询、回放、导出GPS平台数据;同时给平台技术员提供正确的故障情况，以及时排除。

4、认真执行交接班制度和当班记录制度，详实记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。

三、团结协作方面

和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习。

四、环境卫生方面

自觉维护监控室内的卫生，主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。

本人今后在工作中会更努力加强业务素质，优化工作效率，提高自己的语言表达能力、交流沟通能力;坚持原则，认真履行自己的职责，踏实地做好本职工作!

XX年，XX公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作，现将XX公司20xx年人事工作总结汇报如下：

一、20xx年工作情况

1、积极做好培训基础工作，今年，XX公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前XX公司实际，制定出XX年公司年度培训计划，并在今年一年工作中逐步进行开展实施：

一是规范入职培训工作。

XX公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，XX年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。

二是强化岗位业务培训。

今年，XX公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

2、加强档案管理

经过4年多的运营管理，人员更替之后，XX公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在XX公司预留相关资料，造成在工作中的不便，XX年4月，XX公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。

3、严格加班管理

XX年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，XX公司设定了加班申报表及明细表，对本文来自。因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。

4、签订劳动合同

XX年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而XX公司原有合同在XX年XX月XX日全部到期，在这种不利情况下，XX公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。

二、20xx年工作计划

1、实行软件化管-理-员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。

XX公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。

2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。

3、XX公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。

4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。

5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训。

自年初以来，安全保卫部在中心党政的正确领导下，认真贯彻落实各项安全生产管理规定，严格执行中心与安保部签订的《20xx年度安全生产责任书》，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，切实狠抓“一个中心、三个重点”，加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理的管理工作，真正做到了各项安全防范措施落实到位、落实到人。截止目前，没有发生任何安全责任事故、火灾事故、车辆被损坏和车辆被盗事件。现将20xx年以来总结情况如下：

1、落实主体责任。

根据商务委对主要负责人集中约谈的要求和江北区消防主管部门落实今冬明春消防安全“六加一”措施方案的要求，中心负责人签订了《消防安全责任书》和《消防安全承诺书》。成立了中心主任任组长，分管领导为副组长，业务负责人为联络人，各部门负责人为组员的事故隐患排查治理小组。制定了“20xx年今冬明春火灾防控工作方案”。落实专人负责，明确具体任务，层层分解严格落实各部室负责人“一岗双责”。把火灾防控工作纳入重要工作计划。

2、消防安全管理制度化、规范化。

安全保卫部对以前的消防安全管理模式进行了重新梳理。建立健全了消防档案、消防设备维护保养记录、防火巡查记录、消防控制室值班台账、火灾隐患台账、消账制度和定期消防培训等制度。

3、认真开展安全检查工作，做到预防为主。

一是加强日常安全检查。安保部管理人员及保安每天定时对主楼各楼层、消防通道、宾馆、车库、车场进行巡视检查。如在检查中发现问题，马上通知相关人员对现场进行处置、整改，并做好详细记录。xx——xx月车场发生9起车辆擦挂事件，xx起摩托车撞杆事件，由于管理人员巡查及时发现并进行妥善处置，使单位未受到损失。在主楼的每日巡查中发现xx——xx层共xx处存在堆放杂物不同程度堵塞消防通道的消防隐患，特别是xx楼堆放的杂物完全堵塞了消防通道门和排烟送风口和xx楼网线乱拉乱接，强弱电线混杂一起等严重隐患。检查人员立即与业主单位和租赁单位联系，责成立即整改，对不立即整改的，给责任人发“整改通知书”，直至整改完成，从而消除了火灾隐患。

二是开展专项安全检查。定期组织所管辖范围内的专项安全检查。xx——xx月，我部xx次与物业服务部联合开展火灾报警系统、消防广播系统、排烟送风系统、消防水系统等消防设备的检测工作。发现外贸宾馆消火栓系统无水，火灾报警器和消防广播未开机等严重问题，经中心各部门努力与装修单位多次联系，讨论解决方案，最终消防了这一重大隐患。

1、加大资金投入，停车场安装车牌识别管理系统，为我中心提供信息化管理技术支持，实现对设备、车位、人员、收费等的规范管理，降低人工管理成本，也提高运营效益。

2、整顿车库、车场停车秩序。长期以来车库停车管理不规范，存在乱停乱放等诸多问题。如：办了车库月票车的车主为了方便随意乱停车位或停在车场临时停车位上，也有车场的车进入车库乱停车的情况。为了清理乱停乱放现象，我部制做了车库吊牌，将每辆车与所指定车位一一对应，加装了车库进出道闸，管理人员定时巡查，发现乱停立即通知车主挪车，在这些管理措施实施后，大厦车库和停车场秩序恢复正常，车位也得到了有效利用。

3、为政府大型会议停车服务提供安全保障。9月份市长顾问团年会在重庆召开，本停车场被指定为接待用车停车场。因会议专用车停车数量多，需要专车专位不能与其它车辆混停，且不能遮挡要保证随时可以进出等特殊要求。根据这一特别要求，我部积极安排人员加班加点，轮班值守圆满地成了上级机关交给的工作任务。

安全保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过努力和扎实的工作，虽然取得了一定的提高，但还有很多不足。

一是首先在对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不够，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决，例如消防门关锁、消防疏散通道堵塞、消防安全设施老化等，为安全工作留下了隐患。

二是在安全管理上存在一些问题。工作不够深入细致，监督检查还有不到位之处，没有及时发现和纠正一些习惯性行为。防范措施还不具体，没能形成规定动作，使得落实上存在偏差，并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。

三是安全培训工作做的还不够，不够细致，缺乏针对性，特别是中心有的员工安全知识、安全技能缺乏，安全意识仍很淡薄，这都体现出安全培训、安全管理不到位，今后将利用各种形式有针对性的加以培训。

时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马列主义、重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的

同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

一、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到--人才市场进行招聘，但--人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

二、人员在岗情况

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室9人，财务部19人，后勤部9人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部9人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理9人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工139人，督导层以上人员占人数的19%，员工占总人数的92%。

三、劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

四、人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下

淡季人员旺季人员

客房部：30人+3人

餐饮部：25人+3人

厨房：24人+4人

市场营销部：14人

后勤部：9人

财务部：19人

行政办：9人

工程部：17人

保安部：14人

人事、质检部：3人

前厅部：9人

计：169人共：+10人计：179人

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对20--年工作的总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。

个人操作

(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。

(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。

(4)根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。

(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(9)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案保密的工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2、人事培训

制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。

3、办公物料

本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。

4、安全责任

做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5、跨部门及分部门协调

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

6、需进一步掌握的知识和技能

熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、e-cel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。

以上是对20--年工作的总结和对20--年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

时光飞逝，20__转眼就过去了，回顾20__的工作，总结如下：

一、供暖期间，及时排除了供暖中出现的各种问题；并采取分段供暖，为公司节省了资源。供暖结束后，对地热井及深井泵进行了养护。

二、配合电梯维保人员对各区片电梯进行养护，并配合办公室对电梯进行报检，并配合锅检所检测。

三、配合公司领导对水晶城二期、三期、B文园、C社区进行验收及交接。

四、安排维修人员对各区片自来水管道及泵房进行维护。

五、供暖前对A、B、C泵房内地热井及深井泵进行调试，并安排人员对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时排除。

六、供暖期间，对A花园暖气管道渗漏进行了维修，并在此期间也发现B育新组团2#楼暖气回 水也出现渗漏情况。经公司领导决定配合施工队完成了B育新组团2#楼暖气回 水改造工程。

七、供暖期间安排人员及时对各区片泵房进行查看，并对供暖中出现的问题及时处理，坚持“小修不过夜”的服务宗旨，得到了广大业主的一致好评。

以上为20__工作总结，有不足之处，敬请领导给予指正。在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美好明天贡献我的一份力量。

一年来，受公司委托，由我负责xx机场所有工程的现场管理工作。在公司的正确领导下，围绕工程现场安全、质量、进度、协调、回款及后期要加强改进的事项等工作做出以下总结。

自开工至竣工，xx机场所有施工项目无一伤亡事故的发生，坚持安全第一，质量为主的原则。

围界工作对于工程质量要求比较高，自开工以来一直紧密与监理单位及甲方取得一致并积极配合，按设计及规范要求施工，后期由于采用木模，使混凝土地梁表观效果不是很好，出现缺边掉角、蜂窝麻面现象，西区围界出现二次浇筑不牢，但经过即时发现，并经过即时的整改，达到预期效果。xx地区由于地下水位高，多处地段由原水溏之类的填土而成，使得地基不稳定，土质情况较差，干缩变形比较大，造成多处地梁出现开裂现象，后来调整伸缩缝之间的间距，以减少此类现象的发生。我坚信，在今后的工作中，不断的发觉新工艺、新方法，使各项施工工序安全、可靠、讲工期、讲质量，为围界工程在民航界站稳跨进一大步面努力奋斗。

工程进度是此次工作的重点也是难点工作，东区围界施工没有出现明显的进度问量，后期由于材料不到位托延了一段时间，西区围界说句心里话，能干完真的是不容易!为保证奥运会开办相关机场安保工作的完成，真是捏了一把汗，主要是材料及资金带来相当大的影响。

由于资金及材料的延误使得甲方、监理单位的不满，因而出现大量的协调工作，但通过各种方式方法在xx机场划了一个带点惭愧的句号，空客围界工程前期工作就绪保证了工程的正常进行。

1、扩建围界工程累计回款达xx%;

2、扩建标志线工程累计回款达xx%;

3、西区围界工程累计回款达xx%，剩余待审计后支付。

总的来讲回款工作还算是不错的。

xx机场的施工使我吸取了不少经验，我承认自己的不足，天天在甲方及监理的训斥下逐渐的完善起来，从整个前期xx机场围界工程来看，存在不少内因与外因的缺陷。

1、在合同方面，有好多没有考虑到因素，如：xx地质现状、土方问题使得公司多出xx万的平整土方的费用。前期工作缺少现场实地考查，直接进场施工，现场工作面还没有，这也是我自己的责任没有考虑周全。本次工程属于中标工程，但中标工程有好多关于公司资质，人员资质及大量工程竣工资料，合同内提出xx元的资料费，有时根本也没有提出来(删除)。随着工程进展，我将积极调动相关管理人员各负其责，同时由于工程本身需要，在车辆及其它配套设施上也是不可缺少的，不然工作很难进展，希望领导能继续给予支持。

2、从资金及材料方面，这两个方面是工程能够顺利、按时完工的重要因素，缺一不可。资金方面：如果没有资金，各方面都相互影响，直造成工程进度的延误;直接影响施工队伍的积极性，将使得管理工作难度加大，同时希望公司对项目部的现场经费做出合理的控制指标。现场是要省吃俭用，但有些因素是不可抗拒的，该花的地方要花，该省的要省。;材料方面：材料的质量标准也要加强注意，曾经出现网片大小不一、立柱的缺陷、铆钉的牢固程度不够等问题，还有转角立柱必须要加工，没有转角立柱使得材料浪费很大。

3、从人员方面来说，要严格控制施工队伍的考核工作，即时签定施工合同，使双方具有约束力，避免造成不必要的后果。针对当前的形式，由于人员工资及材料价格的不稳定，建议采用承包制。

4、从项目部体质来说，一个中标单位很简单的要有自己的办公地点，管理人员吃住及交通工具，配套设施，这方面直接体现出一个单位形象问题。

总的来说，不管有再大的困难，再大的压力xx年都已经匆匆的走过，已成为一个教训、一个事迹、一个历史，但换回来的确是使工程更完善的宝贵经验。我希望让xx永远成为历史，不要再卷土重来，同时也更希望公司能考虑到在外地施工人员的心里感受，让所有公司的外地管理人员能体会到公司更多的体恤与关怀，认我们在外地施工的人员能感觉到更多大家庭的温暖。

最后还要感谢公司领导对我的辛勤培育、同事们对我的大力支持，我在此向领导们表示崇高的敬意。我坚信在xx的工作中，在公司正确的领导方针政策下更加努力学习，认真工作，搞好我项目部团队合作精神，为打造公司形象而奋斗，为打造公司品牌而争取，为公司的xx叙写新篇章而努力，为了公司的明天去拼搏。

20__年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天；20__年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。

过去的一年，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规；从业务知识到技能技巧；从团队协作、爱岗敬业到爱院如家；从传帮带教到医院发展壮大……都发挥了一名老职工应有的作用。

一、政治思想积极进步，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与发展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。

二、组织纪律方面：遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！力争让患者愁绪而来、满意而去！力争消除隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低！遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。

三、业务知识与能力方面：积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。

四、医德医风方面：廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。

五、传帮带教方面：常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教，经常想着吕梁山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。

六、老师之称谓：总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒畅，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者？因为老师之称，是我儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然！只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意！不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志，我在各方面都一直在尽职尽责，一定没有辜负其栽培与养育之恩！

七、工作上：时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严肃工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下，终于让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”！

20__冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展、为吕梁山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。

过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在动力总成项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多热心人士的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。

“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”，在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

身为我公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己，我们所有的言行要符合公司的一贯标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

20__年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，限度地做到设备利用化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。总结如下：

一、工作责任制

明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。

二、工作记录总结

加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。

三、巡检、维护

加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。

四、工具及配件房管理

请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。

配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。

五、队伍建设

请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。

最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。

我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20__年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。

辞旧迎新，新的一年新的开始，首先盘点一下过去的一年了工作，再对明年工作做一下计划。

过去的20xx年里，我的工作基本都是从无到有的建立及完善一些流程：

一，建立仓库原材料，成品，机加工等账目，及完善各个账目

二，建立设计仓库布局图

三，依据布局图摆放仓库物品

四，建立和制作仓库的目视化管理看板

五，建立设计成品标示单

六，捋顺领料，发货，入库，流程

七，整理整顿仓库废弃的物品

八，制作完善周库存报表

九，每月成品及原材料盘点工作

十，建立和完善生产不良品的退换和采购来货不良品的退货流程

十一，改善成品退灯入出库及返修拆灯零配件入库流程

十二，建立各个账目的电子档账目

自我点评：过去的一年我还是比较浮躁，没有心细心如丝的对待每一项工作，有时也会有差不多的思想，有时也会被自我满足冲昏了头脑，做出一些不符合公司规定的事，我感觉我还是对理解企业文化不够深刻…..总之过去的一年我有许多的缺点，我要树立新的理念，积极不断地发现问题，正确的预防与更正问题。

20xx年度我没有系统而全面的完成自己拟定的工作计划，感到羞愧， 在我还没有做好充分的准备的时候，新的一年便悄无声息的开始了。对于新的一年我有很多的工作要做，我还要倍加努力。

对20xx年我志不可摧，我在新的一年里发挥新的能力，在不断学习中不断成长，不断完善仓库管理工作：

一，保管好库储物料，做到数量准确、质量完好，将物料以“先进先出”的方法保管，减少物料过期所带来浪费

二，将成品灯分类明确，数量准确，摆放正确的保管

三，做好每月盘点工作，确保盘点数据与实务数据无误，及时把数据存档防止数据丢失

四，完善每周库存及时上报，醒目标记缺料的项目，及时提醒采购和生产调度，做到反应迅速，行动到位

五，把所有外购物料及拆灯配件及时入库，各个部门的领料及时出库做好原材料账目

六，将现场目视化管理看板继续更新，对新的原材料及时增加看板

七，及时沟通质检和生产原材料到货，让其检验入库和生产及时领用

八，做好和生产衔接，尽量节约领料时间，加快生产节凑

九，对于采购的原材料做到，三无产品不接收，不良产品不入库，不良产品及时提醒退货

十，及时和深圳采购沟通，把其采购的特殊物资及时入库

十一，做好和各个部门的沟通做到工作流程顺畅

十二，把仓库5S全面提升

十三，将仓库管理持续改善，推陈出新，开拓思维，多提改善意见

十四，最重要的一条是遵从企业文化，坚持企业，按公司的规定去做……

综上所述：在我没有写这篇总觉的时候感觉有许多话要写进去，可是真正到写的时候却无从下手了。在新的一年里我本着要少说多做，从严智仓，务实严谨，一丝不苟的工作态度，认真度过新年的一年的每一天工作!

本学期，政教处在学校党总支、校长室的领导下，在各年级组和其他处室的支持下，坚持_和“生本德育论”，紧紧围绕学校工作目标，以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”为宗旨，以加大学生行为习惯的规范和管理为重点，以加强班主任工作的管理和培训为中心，进一步规范各种制度，不断提高我校的管理水平，进一步巩固我校这几年教育取得的成果，为创建平安、和谐校园作出了一定贡献。和县二中被评为和县平安校园，盛治国同志被评为马鞍山市优秀班主任。

一、加强班主任队伍建设，努力提高班主任育人水平

1.实行全员班主任制。按照学校“全员育人、全程育人、全方位育人”的要求，全体教职工都能自觉地在自己的工作岗位上，结合本职工作，认真履行了育人职责，学校制定实施了《关于实行全员班主任制》的规定，落实了优生、边缘生、后进生的帮辅与承包。全体任课教师充分发挥课堂主渠道作用，自觉渗透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教书育人，管理育人、服务育人、环境育人、逐步形成了全方位育人的格局。

2.选聘高一年级年级主任和班主任。为有利于促进教育、教学，本着公正、公开，简化程序的原则，学期初为高一年级选拨了一批年富力强、经验丰富的教师担任年级主任和班主任。班主任虽然年龄层次不同，经历不同，但都表现出对工作的热情和认真，对学生的负责的态度，正是因为辛勤劳作的班主任，班级以及政教处等各项工作才能如此顺利的展开。

3.坚持班主任例会制度。通过班主任例会，了解学校政教工作动态，安排班主任工作事务，把握班主任工作重点，明确班主任工作方向，提高班主任工作效果。针对班主任年龄层次不同，对班主任工作会议进行改革，新老班主任结对进行传帮带，集中配合有问题班级的班主任，发现问题、解决问题。

4.倡导先进工作方法。以“敬业奉献、垂先示范、人文引领、开拓创新”为核心，强化师德要求，大多数班主任能严于律己，做师德模范，做到有令则行，有禁则止，以严、细、实的工作作风及时完成各项任务。班主任开始增强资料积累意识，认真填写《班级工作手册》，主动上交相关材料。全学期无一起严禁体罚和变相体罚学生现象。

5.加强班级工作考评力度。成立德育领导小组，加强对德育工作的领导和管理，加强对班主任工作的考核和评估，贯彻落实量化管理制度，使班级量化、班主任量化和文明班级评选活动有机结合起来，和绩效工资挂钩，及时完成了上学期班级考核评估工作。

6.落实德育业务成长。加强了班主任工作的责任心、上进心、事业心教育，强化“三精”意识，即精心、精细、精品。加强在职班主任的培训和理论水平的提高，注意引导班主任老师根据平时工作做好总结，写好德育论文。召开了青年班主任座谈会，印发《教师威信的形成与维护》《拥挤踩踏事故的预防与处理》《一些与教育相关的心理学理论》等相关德育工作学习材料。

7.发挥年级工作职能。更新观念，充分发挥年级组的工作职能。各年级组能及时制定本学期工作计划，年级组工作重点突出，行之有效，年级主任分工明确，敢管、善管，各年级都形成独具特色的年级精神。

8.发挥学生干部作用。重视学生会工作，加强对学生干部的培养和管理，在学生中大力倡导和发扬“自学、自律、自理、自护、自强”的五自精神，充分发挥学生干部在学校管理中的作用。通过学生干部来抓班风、学风，开学初政教处召开学生干部大会，对学生进行培训，抓文明监督岗，督促学生会干部对升旗仪式、广播操、卫生进行检查，学生干部在工作中锻炼了能力。

9.发挥学生家长作用。大多数班主任抓住开学报名的契机，有针对性地约请部分学生家长来校交流。充分发挥家长对子女的教育作用，通过家访、家长协会会议和家长学校教学活动，加强和家长的联系与沟通，与家长共同研究、探讨教育学生的最佳途径和有效方法。各年级开展的家长学校教学活动，活动准备充分，内容丰富，活动得到了家长的肯定，收效显著。不断完善“校讯通”工作，密切家校联系，家长及时了解和掌握了学校主要工作和学生情况。

10.政教处自身组织建设。根据学校要求，制定了政教处工作制度、学习制度，努力争创，政教处。政教处人员分工明确，努力做到“团结协作、真诚善良，真抓实干、务求实效，主动学习、提高能力，开拓创新、有所作为”。

二、加强学生常规管理，努力养成良好的校园风尚

1.认真学习制度规定。各班利用班会并结合本班实际，组织学生认真学习《和县二中学生管理手册》等有关规定与要求，重视班会质量，保证每节班会时间落实、内容落实，在学生中大力宣传“五提倡、十禁止”(即提倡文明礼貌、诚实守信、助人为乐、勤奋好学、艰苦朴素;禁止吃零食、打架斗殴、乱涂乱抛、践踏花草、破坏公物、抽烟喝酒、看不健康书籍、玩通讯工具、上网吧、生日聚会)，做到人人明白，个个自觉执行。

2.强化新生入学教育。为了使初一、高一新生尽快适应新的学习生活，开学初对初一、高一新生进行了入学教育。通过一系列教育活动的开展，使全体新生了解校史、校风、校纪，接受国防知识、消防知识、法律知识、交通安全和毒品预防教育以及学习方法教育;通过军训和内务整理技能训练，使新生重视提高身体素质，遵守集体纪律，增强防范意识，养成良好的生活习惯。

3.实施自主与责任教育工程。在自主方面做到“三主四层次”，即以学生为主体，自主管理，主动发展，实施学生会、值周班、班级自治、学生个体四层次管理。在责任方面做到“五点五学会”，即以对家庭负责为起始点，学会孝敬;以对自己负责为立足点，学会诚信;以对学习负责为基本点，学会求知;以对集体负责为凝聚点，学会关心;以对社会负责为升华点，学会报效祖国。

4.加大日常行为检查。坚持不懈抓日常行为规范，以夯实学生的基础道德。本学期，政教处继续推行行政值班制度，加强检查，及时反馈。重点对广播操和大课间活动检查和评比，对各班的教室卫生、学生仪表、学生出勤以及其他行为规范做到勤检查、勤反馈，及时公布结果并督促整改。做到常规检查与不定期抽查相结合。

5.关爱特殊学生群体。根据学生的生理、心理特征，班主任能深入了解每个学生，因材施教，切实关爱贫困生、留守学生、后进学生以及单亲家庭学生，关注他们平时的学习和生活，努力把学生发展工作做深、做细、做到位。对于经常违纪的个别同学，班主任能主动联系政教处和学生家长，及时地处理和教育。管好留守学生之家，把关爱留守学生落在实处。

6.强化心理健康教育。继续做好青少年心理教育工作，坚持个别心理辅导与集体教育相结合的方式，培养学生乐观向上，团结协作、公平竞争意识，促进学生身心和谐健康发展。根据不同年级学生的心理特征，高中部各年级分别召开了学生大会，各班有针对性地开展了心理健康教育，认真做好学生心理咨询和疏导工作，提高学生心理品质，健全其人格，增强其耐挫力和适应力，做到防患于未然。

7，加强学生审美教育。由于中学生的心智发展水平还比较低，他们对是非、丑美的界限是模糊的，因此，对学生进行审美教育，不但营造了一个良好的校风，而且对学生思想道德素质的提高能起到积极的作用。本学期继续向学生提出具体的行为规范要求，即“一树”，树立信心和目标;“二别”，向陋习告别，向违纪告别;“三养”，养成科学的学习习惯，养成良好的生活习惯，养成安全的行为规范;“四带”，把礼仪带进校园，把微笑带给大家，把孝敬带给长辈，把谦让带向社会;“五无”，出言无脏话，地面无杂物，公物无损坏，墙壁无脚印，粮食无浪费。

8.严抓考风考纪教育。教育学生抓住美好的青少年时光认真学习，诚信考试;加强考试管理和保卫。考试期间，班主任重视学生考勤，认真安排考试卫生保洁工作，政教处认真安排考试保卫工作。

9.抓好学生公寓管理。严格要求不具备走读条件的学生一律住校，凡要求陪读或在亲属家住宿的必须办理有关手续，必须经班主任和政教处批准，并填写《非和城不住校学生信息卡》。继续做好行政干部和班主任入住公寓工作;政教处组织召开了两次“住校生大会”，组织学习省教育厅“学生公寓六条规定”，不少班主任能关注住校生的学习和生活，深入住校生之间。

三、安全法制教育紧抓不放，重点做好教育防范工作

1.完善安全制度预案。制定了本学期《和县二中安全教育活动方案》，每月德育工作要点明确，安全教育重点突出，活动内容丰富多彩。坚持安全月上报制度，及时将检查和教育情况上报县教育局、县消防大队等部门。政教处连同各班主任开展安全教育工作，对学生进行安全教育，引导学生养成良好的行为习惯。

2.应时抓好安全教育。充分利用橱窗、广播等对学生进行安全教育的宣传，使学生能切实意识良好行为习惯的重要性，进而从行动上严格要求自己。根据天气变化、治安环境和道路交通状况等，积极落实市教育局开展的“每日一分钟，安全记心中”警示教育活动，做到“能根据季节和天气变化，及时进行安全教育，教育学生如何避雷，如何防滑、防冻，特别要求学生上学放学途中注意骑车安全。抓住举办校39届田径运动会的契机，加强运动安全教育，教育和引导学生积极参加体育锻炼。

3.开展消防安全教育。十月集中对教师和学生进行消防安全教育，通过多种途径加强用电、防火、防一氧化碳中毒等安全教育，使师生员工了解应知应会的消防知识，掌握消防器材的正确使用方法，提高了师生的消防安全意识和事故防范能力。公共设施疏散路线图明确。邀请县消防中队来校进行消防安全教育，组织学生进行消防演练。教育督促食堂承包人以及临聘管理人员提高消防安全意识，切实加强管理。

4.加强交通安全教育。交通安全教育班主任时刻不放松，教育学生遵守交通规则，严禁骑车带人;政教处举办了交通安全教育报告会，出了专题宣传栏，9月份组织学生参观了县历阳交警中队主办的“交通安全宣传”图片展，进一步提高了师生的安全意识。加强防踩踏教育，教育学生有序上下楼、文明把路行;禁止学生在校园内骑车，按规定停放车辆;教育学生上下楼梯，严禁拥挤推搡，防止伤害事故发生;要求学生结冰天气扫除只能干拖，不能湿拖。

5.突出食品卫生安全教育。抓住马鞍山市防治传染病工作检查契机，我们完善了预防传染病和流行病相关制度，认真做好预防措施，加大食堂检查力度，坚持卫生扫除。各班通过主题班会和黑板报等形式对学生加强食品卫生安全教育，教育学生不要吃“三无”食品，要搞好个人卫生。

6.加强防暴力侵害教育。班主任利用班会再三教育学生遵纪守法，不要去网吧、KTV、台球室、奶茶店等场所，不要和陌生人搭讪，不要为“小事”打架滋事，也不要观看打架，更不要带人“传话”;教育学生遇到暴力侵害须告知监护人或老师，要及时报警(打110电话)。政教处举办了防暴力侵害教育报告会。

7.开展冬季安全教育。针对冬季天气特点，提醒学生防寒保暖，预防感冒，防滑防摔。向学生提示有关安全常识，教育引导学生预防交通事故、意外伤害事件、火灾、一氧化碳中毒等。特别针对雾霾天气，政教处做了专题宣传，举办冬季安全教育报告会;各班召开了“环保健康教育”主题班会。

8.开展自救自护教育。利用宣传栏、校广播和网站，宣传消防法规、消防安全和防雷击防溺水等自救自护知识。以“学会自我保护”为主题，召开自救自护安全教育主题班会。12月，以“女生如何自我保护?”为主题开展了专题安全教育。

9.进行寒假安全教育。第19周周二班会课各班加强了学生寒假安全教育，教育学生寒假外出时要遵守交通规则、安全燃放烟花爆竹;安全用水、用餐、用电;并教育学生要文明上网，不到网吧上网、自觉抵制网络不良信息;同时，教育学生不要玩水和玩冰，防止意外发生。政教处举办冬季安全教育报告会，发放了县教育局印制的《致学生家长的一封信》。

10.严抓校园治安保卫。为了净化校园环境，杜绝“小混混”混入校园，继续推行行政人员24小时值班制，入住学生公寓，加大检查力度;督促学校保安认真履行职责，加强校园巡逻，防患于未然。

11.加大法制教育力度。继续开展青少年阳光普法活动，邀请法制副校长申露萍来校上课，有针对性地开展法制教育活动，教育学生懂得社会生活离不开法律，不但要学法、守法，还要懂得用法律保护自己，增强全体学生的法制观念。围绕“12.4”全国法制宣传教育日，开展了以“预防青少年犯罪”为主题的教育活动。继续抓好毒品预防教育，在市“毒品预防教育工作”复查中，我校受到了好评。开展马克思主义宗教观教育，深入开展“崇尚科学、反对邪教”活动。

12.进行校园安全检查。“安全无小事，责任重于泰山”。政教处积极协助总务处每半月进行一次安全大检查，若发现安全隐患或感觉有点问题第一时间及时上报处理。进入冬季天天进行防冻、防滑和防火校园安全检查，寒假前做了全面检查并将检查结果上报上级有关部门。

13.做好学校综治工作。学校综治安全工作做到有计划有总结，活动内容丰富，工作成绩显著，材料分类装盒，检查时受到相关领导的好评。及时查处违纪事件，做好WW工作。本学期发生了三起打架事件，有的是校内，有的涉及校外，对于每一起事件均与年级组共同及时进行深入细致的调查和快速果断的处理，主动与公安部门联系，约请家长到校，共商加强管理和教育的措施，化解了学生间和家长间的矛盾，维护了学校的正常教学秩序。

四、扎实开展各项德育活动，促进学生良好品德的养成

1.坚持升降国旗制度。抓好国旗下讲话这一重要的德育基地，坚持每周一升旗仪式和平时升降国旗制度，坚持国旗下三分钟讲话，分别以文明创建、良好习惯、安全防范为主，做到内容系列化。树优秀学生榜样，激励学生自我成长，帮助学生树立远大的理想和抱负。

2.开展社会主义核心价值观教育。积极开展文明创建活动，努力打造书香校园、绿色校园、文明校园，通过宣传栏、主题班会和政治课等多种渠道开展社会主义核心价值观教育，教育学生社会主义核心价值观的内涵是什么，为什么要高举中国特色社会主义伟大旗帜，怎样做文明公民，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。组织高初中非毕业班学生观看了教育影片《嗨起，打他个鬼子》。

3、开展中国梦教育活动。积极开展“中国梦，二中梦，我的梦”征文比赛。各班、各团支部利用“迎新年”的契机，开展了“中国梦，二中梦，我的梦”诗歌朗诵、书画比赛和新年联欢等活动，黑板报出一期新年特刊。

4.严抓“诵中华经典”活动。为强化国学的德育功能，本学期采用生动活泼的形式组织学生学习《弟子规》，宣传栏《弟子规》内容图文并茂。政教处、语文组和教科室组织高一、初一开展“中华经典”集体诵读比赛活动。

5、不断塑造校园文化。借助争创省级语言规范化示范学校的契机，协助教科室积极推广普通话，开展系列活动。继续抓好广播站、宣传栏等阵地，发挥舆论导向和宣传发动作用，以生动活泼的形式对学生实行潜移默化的教育，激励师生积极进取、奋发向上。

6、抓好班级文化建设。各班加强班容班貌建设，有些班级开展班徽、班级口号和誓言等征集工作，其中高二和高三年级大部分班级布置，特色鲜明。本学期黑板报质量较以往有较大提高，先后以“防溺水防雷击安全教育”“庆祝教师节”“消防安全在心中”“冬季安全知识”“中国梦，二中梦，我的梦”为主题的5次专题黑板报。各期主题鲜明，形式活泼，充分发挥了教育功能，受到广大师生好评。

7.开展丰富多彩活动。指导团委认真开展了“实现中国梦、青春在行动”主题教育活动，通过丰富多彩的活动，增强了学生立志成才、报效祖国决心和信心。为丰富学生的课余生活，提高学生的学习兴趣和热情，政教处指导校团委开展银杏杯乒乓球和篮球系列比赛，协助校团委组织了隆重的校运会开幕式，和艺术教研组联合举办元旦书画展。

8.校园格言征集活动。为了加强校园文化建设，不断提升校园文化品位，充分发挥校园文化格言在激励学生成长、沟通师生情感、凝聚学校精神方面的重要作用，和语文组联合举办第四届“校园格言征集”活动，本次活动收到参赛稿件972件，共评出优秀稿件120条。活动达到学生自我激励、相互鼓励、相互促进的效果，彰显我校的育人色彩和人文积淀。

9.开展一二·九运动纪念活动。通过活动，抓好抓实“三苦”教育(“三苦”教育即学生要学习刻苦，生活艰苦，心理能承受痛苦)。引导正确的舆论，教育学生学会宽容，尊重他人，创设和谐的学生关系，形成良好班风。

10.认真开展评优活动。期末各班认真开展评优活动，给学生树立了鲜活的榜样，为良好校风的形成起到积极的作用，树立学生努力拼搏、奋发向上、勇争第一的上进意识。

11.加强寒假活动指导。班主任要求学生认真完成寒假作业的同时;及时指导学生利用春节走亲访友，了解悠久的华夏文明，了解祖国的伟大变化;教育学生要利用寒假开展“五个一”感恩活动，即让孩子算一笔感恩帐，体会父母对自己的艰辛付出;写一封感恩信，向父母倾诉自己的感恩之情;为家人做一次感恩饭或其它力所能及的家务劳动;给父母洗一次感恩脚或向父母说一句感恩语，与父母交流心声，增进感情;给老师写一个自创的祝福短信。

五、问题与不足

1.进一步规范学生管理制度，建立有效的管理机制和检查评比制度。虽然政教处在本学期做了大量的工作，但学生的行为规范的养成没有形成氛围，教育学生只能停留在简单的说教上，在学生的日常管理上仍然有许多漏洞，如何形成无缝管理网络，实现对学生的有效管理，是政教处在新的学期应该着手解决的问题。

2.对班主任的考核制度没有健全，没有充分调动班主任的工作积极性。

3.学校的卫生工作是一个长期需要关注的工作，学生的打扫是及时的，也是比较彻底的，但我校学生的卫生习惯很不好，保持工作做得很欠缺，如何做好卫生保洁工作，还需要综合治理，还需要花大力气。

4.平时忙于事务性工作多，学习不够，理论水平和决策能力有待于进一步提高，德育科研及特色创新工作需进一步加强。

5.学生的不文明行为及不遵守纪律的现象时有发生，学生的养成教育有待于进一步加强。如何使优秀常态化是我们以后努力的重点。

总之，在过去的学期中，政教处取得了一定的成绩，这些成绩的取得，是学校领导正确指导的结果，是政教处全体工作人员齐心协力，努力工作的结果，是全体班主任及科任教师密切配合的结果，我们将在新的学期更加努力，直面问题，解决问题，争取更大的成绩，为我校形成更好的学风校风做出更大的贡献。

20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大

4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率

5、其它心得体会：

五、个人建议

1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长。

2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误。

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢！

时间过得太快转眼过去的一学年已成历史，在过去的一年，我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢！总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做些什么。可以问心无愧地说我是全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用的真诚，对教师、对学生、对学校负一份职责。

一、思想方面

我能坚持四项基本原则，爱岗敬业，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。牢固树立教育是一种服务的意识，为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的教学管理制度，能深刻认识到中层干部应做身正为范、自觉遵守学校制度的表率，要求教师做到的，自己先做到。努力使自己成为：校长的好助手，教师的好榜样。

二、个人教学工作

我认为：一个好领导首先必须要做一个好教师。要求别人做到的，自己首先得做到。学习新的教学理念、向老教师学习他们的教学经验、主动在学校上研讨课、示范课等。我的教学课时与同行每周少几节，为使在较少的时间内取得更好的成绩，非常注重课堂效率提高，力争向课堂要质量。在一年的任教中，对于学习习惯较差的学生本人坚持协助班主任，与其父母多沟通。平时能深入到学生当中去，了解他们的思想动态，并与他们适时谈心。绝大部分学生能信任我，学习兴趣较浓。主要业绩：20__年小学升级考试学区统测科学第一名。

三、教导处工作

（一）搞好校本教研培训工作。

1、在总结经验的基础上，制定了学校教研工作计划，计划突出可__作__和实用__。安排教师个人书写教学计划，做到早安排，早落实。

2、成功组织全校语、数、英教师进行了期中考试分析会，通过分析查找教学中存在的不足，使教师在分析中反思，在反思中成长，在成长中提高。

今年我校高静老师代表学区参加了县教研室举办的低年级识字__，并荣获县一等奖。宋淑英老师和于东兵老师在数学__上的出__表现也得到领导好评。

现在，我校的一大批老师正在向“善思考、勤钻研”的科研型教师靠拢。科研水平有了很大提高。去年以来，老师们送交的论文、案例得到市级奖励的有x篇，有__人次的论文在县以上分获__奖。

（二）落实校本培训评估方案。

1、结合《县教研室校本培训评估办法》，制定了学校切实可行的校本培训方案。健全了校本培训制度。

2、开展了校本培训活动。为适应新时期对教师的要求，组织了45岁以下青年教师计算机基础知识培训。内容包括：收发电子邮件、网上资源搜索、制作多媒体课件，并取得了一定效果。

今年10月份县教研室领导来我校参加了校本教研活动，活动中浓厚的教研氛围得到领导的充分肯定。

（三）抓教学常规检查与落实。

1、每月组织教研组长对教师教学常规进行了督查检查，检查包括：备课、听课、作业、试卷测评、教后反思、学习笔记等。

2、对月检情况进行了通报，推出了典型和找出了不足。

（四）打造“书香校园”活动。

1、制定了行之有效的课改实施方案。督查了班级开展“经典阅读”情况。

2、开展了全校学生参与的讲故事、演讲和朗诵比赛，评出优秀班级。

3、检查了教师读书笔记，并评出了奖项。

四、存在的不足：

1、深入课堂、深入班级听课不够，不能全盘了解教师教学动态。教学管理水平还有待进一步提高。不能对教师课堂上存在的问题做出及时的指导。

2、打造“一校一品”综合实践活动没有切实可行的办法。“经典阅读”也停留在本面工作上，没有取得实质__成果。课改还有很多亟待解决问题。

3、工作中还缺乏细致，想问题还不够全面。缺乏工作的前瞻__和经验。

这些是我在今后的工作中应当注意的问题，也是自己锤炼的方向，相信在学校领导和全体教师家的帮助下能不断地加以克服，本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出应有的贡献。

第一，领导组织到位。镇、村都相应成立了土地增减挂钩工作领导小组，相关部门积极主动，各司其职，协调配合，形成了民为主，村负责、镇领导的运作方式和党政同抓、部门联手、镇村联动的工作机制。

第二，措施扎实到位。按照“独立建库、单独考核、封闭运行”的要求和“农田向适度规模集中，居住向中心村镇集中，用地向园区集中”的思路，科学规划，统筹协调，合理确定了20个村居的拆旧区，整体安排增减挂钩项目区群众的生产、生活。

第三，制度保障到位。工作过程中，我们注意工作的透明度，本着“一把尺子、一个标准”的原则，做到三个一律：政策一律公开、标准一律平衡、补偿一律公示，并把工作进度和下发的补偿金额在村宣传栏上进行公示，形成公平合理、群众认可的拆迁补偿模式。20xx年我们挂钩205.8亩，目前都已复垦到位，正在准备接受省级验收。

第四、稳步建立占补平衡项目库。为确保耕地占补平衡，保护粮食综合生产能力，确保粮食安全，我所积极开展农村土地整治工作，加强土地整理项目管理，在大力推进土地整治和有效集聚土地资源方面进行了有益探索。

第五，实现资金资源优势互补。我所通过耕地占补平衡补充耕地项目库管理和省以上投资土地整理项目建设，大力推进土地整理建设工程。20xx年上半年在金海、盐店、中五、二垛、八大家五个村居共立项土地整理项目多个，新增耕地亩;先后实施国投、省投资项目三期，涉及等几个村居，投入资金多万元，新增耕地亩，连续多年实现了耕地占补平衡和耕地总量动态平衡。土地整理在保证了全镇耕地保护目标的实现，实现了区域内资金资源的优势互补;改善了农业生产条件，提高了粮食综合生产能力;优化了土地利用结构，促进了社会主义新农村建设，加快了临海镇经济社会发展。

第六，以完善的制度为保障。近几年来，我们按照耕地占补平衡的要求，将补充耕地任务分解落实到具体的土地整理项目上。通过项目库的建设，实现了土地整理的“定位、定量、定时”管理。在镇党委政府和上级主管部门的统一领导下，我们成立了土地整理指挥部，先后出台一系列的相关制度，为土地整理工作提供了组织和制度保障。今年5月底，我镇第三期省以上投资土地整理项目顺利通过国家验收。

第七，统筹城乡协调发展。为促进城乡统筹和社会主义新农村建设，20xx年，我们以加快推进统筹城乡试点镇村建设为契机，依据土地利用总体规划，按照城乡统筹发展、加快社会主义新农村建设的要求，通过对田、水、路、林、村综合整治，增加有效耕地面积，提高耕地质量;引导农村居民迁居到镇区、中心村和新社区，节约集约利用建设用地;形成一批集中连片、基础设施配套的高标准的高效农业示范区，优化区域土地利用布局，达到农地集中、居住集聚、用地集约、效益集显。目前，规划占地1平方公里的新镇区，正在详细规划并积极整合、征集土地，八大家商业步行街和农民别墅群建设已凸显规模，东兴拆迁安置点已进入紧张建设阶段，五岸新社区已实施6栋多层住宅楼和22栋联排别墅建设，各中心村建设也都彰显规模和个性。