旅游节庆活动总结【优秀20篇】

暑假期间，虽然天气炎热，但市民出游的“热情”依然不减。与此同时，青浦景区通过多种方式展现文明旅游，传递文明新风，通过发挥发挥志愿者榜样作用，营造文明旅游的良好氛围。

“感谢您来古镇旅游，诚请您在旅游活动中遵守公共秩序，文明旅游，一起守护古镇好风景……”在朱家角古镇，不少市民抓住暑假的“尾巴”前来游玩。文明旅游志愿者身着绿色马甲，穿梭在人流如织的景区内，志愿者们手持文明旅游倡议书等宣传内容，以发放宣传页、提供咨询服务等多种形式向市民来介绍文明旅游知识，传播文明理念。在志愿者的带动下，市民在景区里有序参观，自觉践行文明旅游理念，共同绘就出一道美丽的风景线。“旅游景点给人美好的享受，每个人的文明举止和行为也是美丽风景的一部分，所以作为游客，我们也要提升自身的文明素养，配合景区管理，不大声喧哗、不乱扔垃圾、不乱涂乱画，向志愿者学习，争当文明的传播者。”市民陈海萍说。

在宣传文明旅游的同时，志愿者们还自备垃圾桶、夹子等工具，开展垃圾随手捡活动。志愿者们沿着景区他们沿着景区行走，看到废弃口罩、烟头、塑料袋、矿泉水瓶就随手捡起，进行分类后投放到指定的回收桶中，遇到市民不文明的行为还会及时劝导。“志愿绿”在人来人往的游客中分外显眼，以实际行动引导市民文明旅游。“我们想以志愿服务精神为示范，引导市民形成人人讲文明、树新风，共同营造文明和谐的旅游环境，提升景区文明旅游程度。”文明旅游志愿者陈备芳说。

暑假期间，朱家古镇景区每天都会安排20位志愿者开展文明旅游志愿服务，随着九月、十月传统旅游旺季的到来，古镇还将招募更多的市民参与志愿服务活动，将文明旅游理念持续传递到广大市民中间，做到文明理念入耳、入脑、入心，不断提升朱家角古镇的好感度和美誉度。“文明旅游志愿活动已经成为朱家角古镇常态化的公益活动，在接下来的中秋假期、国庆长假也将继续开展，让更多的市民通过参与公益实践活动得到锻炼，树立起文明旅游的观念。”朱家角古镇景区工作人员沈沁说。

本月的6月15日-6月19日，6月22日-6月26日，我公司分批组织全体员工到丽江和大理两地，进行为期5天的旅游活动。本次旅游活动主要是为了让公司的全体员工在自然美景中增进交流和了解，增加团队的凝聚力。在丽江和大理的这几日，大家的身心得到放松和调整，营造出了团结、活跃、奋进的氛围。本次旅游为5日游，公司参游人员共计28个人。这次的丽江大理5日游，同事们玩的都非常的开心。

一、前期准备

这次的活动我在4月初的时候就开始进行策划了，因为考虑到订得越早价格越有优势，包括我们要求性价比高一点的酒店，好的导游。新一点的大巴车等。我刚开始是比较了网上评价较好的几家旅游网站，途牛这进行了一个比较。行程景点上面，住宿吃饭等进行了比较。购物团和纯玩团也是进行了一个比较。我们去年是跟途牛合作的，整体大家都非常的满意。加上途牛的酒店住宿，吃饭，行程的安排都有一定的优势，所以还是跟途牛进行了合作。我告知了途牛我们7月初去云南，途牛开始给我们报价纯玩团是3500左右/人，我觉得价格偏高了，想还是考虑别的地方别的行程了，但是问了后勤的各位同事们，大家都有意向去云南的。后来，途牛的吴小姐告诉我，如果行程中加进两个购物店的话，价格会便宜到2500元。我让他保证在合同里面写上不强制购物的条款，她说好的。然后她说他们途牛价格是明明白白标出来的，有购物店是不隐瞒直白告诉我们，而且能保证的是不强制购物，而且2500元的价格，是保证服务质量的，纯粹的购物团只要1000不到，那种是不保证服务质量的。我们这个保证不强制购物的，高性价比的团。然后我咨询了后勤的同事们，大家都觉得可行也能接受的。但是后来要定下来的时候途牛忽然告诉我说我们如果7月份去的话2500元的价格做不了，经过了商量后，我们只能是提前到了6月份去。然后我再确定人数后，向途牛旅行社落实各项旅游细节。并调整游览景点，再预订机票和宾馆。与途牛签订旅游合同，并支付订金，与导游联系，两批团陆续发放旅游须知和安全注意事项。

二、丽江大理风景美轮美奂

本次旅游目的地丽江大理是历史文化名城。6月15日-6月19日我们是安排第一批人员去丽江大理，去的前一天联系好导游李杏梅和司机王师傅。第一批的领队安排叶玲和聂小虎。关于这次的旅游行程是第一天到丽江，下午逛古城木府，第二天是去大理，洱海双廊，第三天行程是去崇圣寺三塔后回到丽江，第四天的行程是去玉龙雪山的，当时我跟叶玲是有问过途牛的客服的，关于索道的问题，玉龙雪山景区共有三个索道（缆车），分别是：大索道（又叫“冰川索道”），票价180元/人（来回双程不含氧气瓶羽绒服等），可抵达海拔4500米的高度；小索道（也叫“云杉坪索道”），票价57元/人（双程），可抵达海拔3200米的云杉坪；牦牛坪索道，62元/人（双程），可抵达海拔3700多米的牦牛坪。三条索道可看到的风景各不相同。而且分别是不同的`方向，我们去的是云杉坪。总的来说，乘大索道可以让你摸到雪，而小索道（云杉坪）是在雪山半山腰位置，能让你拍到雪山全景。牦牛坪也与云杉坪一样，位于半山位置，但这里比较开阔，距离雪线更近些。人最多的索道是大索道和云杉坪索道。

途牛的客服跟我们说，海拔很高的那个索道不是天天都能开放的，要提前三天预约的，总的来说，第一批同事们去的这个行程期间也在网上传了很多的开心照片，大家总体沉浸在美景里面，非常开心的。但是因为有加进购物店，大家这次行程上面也花了一些费用。6月22日-6月26日第二批去丽江大理，领队是我，作为领队最主要的任务就是大家开心的游玩，平平安安的回到杭州。第二批的购物店消费没有第一批消费的多，但是导游一点也没有为难我们，导游非常的认真负责，讲解也很细致。

三、安全归回

还有诸多需要改进的地方：

（1），首先我负责这次活动的组织，前期筹划过程中，比较了多家旅行社，但是向经理做线路报告过程中做的还不够好。尤其是玉龙雪山的索道方面，关于大索道和小索道，因为要考虑整体的旅游经费，选了小索道。没有很详细的跟大家讲解这个方面的问题。

（2） 这次第二批的关于领导力，执行力方面，真的要向导游梅子学习， 缺乏号召力、处理事情不够果断和灵活。

（3） 关于购物店的问题，还需要加强跟同事们的交流，因为加购物店能节约团费，原先团费要3500左右，加了购物店后是2500元，因为途牛客服的一再强调不强制消费，可以理性消费等。这个问题没有跟领导好好的交流沟通。是比较失误的。

本次活动结束后，我也听取了各位同事多方面的意见，大家基本都是对这次的行程很满意的。住宿方面觉得还可以的，吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志们大都是没有购物欲望，有部分女同志这次去消费比较高，不过她们倒是觉得购物也挺开心的。活动结束后，准备整理出照片布置公告栏，因为这也是公司文化的一部分。

__年5月19日是第__个“中国旅游日”，今年的“中国旅游日”活动主题为“感悟中华文化

享受美好旅程”。为进一步提振行业发展信心，增强旅游市场活力，在做好疫情防控的前提下，文山州组织开展了丰富的“中国旅游日”系列活动。

文山市

以丰富多彩的活动迎中国旅游日

5月19日，文山州文化和旅游系统组织本土网红主播到土小韦花米饭体验园开展直播活动，带领大家沉浸式体验花米饭的制作过程。从摘叶、煮染料、上色到蒸熟，虽然整个制作过程看上去很简单，但每一步都需要仔细把握。

在文山，花米饭有着悠久的历史，是壮族必不可少的美味佳肴，勤劳的壮家儿女会用天然的染料把平淡无奇的糯米染成五彩缤纷的样子，有祈求吉祥如意、五谷丰登的寓意。此次直播活动，用五彩花米饭包成的粽子吸引了很多网友的注意力，也向外界宣传了文山的特色旅游商品。

今年文山州文化和旅游局将推出系列传统文化直播体验活动，让大家身临其境地感悟文山独具魅力的民族文化，享受美好旅程。希望通过这样的体验直播让更多的人喜欢文山，对文山的乡村旅游产生兴趣，助力文山的乡村旅游发展。

砚山县

开展__年“中国旅游日”主题宣传

砚山县文旅局组织人员在七都国际广场悬挂宣传横幅，以“感悟中华文化

享受美好旅程”为主题开展宣传活动。活动中，向过往群众发放《旅游文明行为公约》《砚山县市民文明手册》等宣传材料，并认真讲解“低价游”的危害，倡导大家维护环境卫生、爱护公共设施、遵守文明公约，积极参与到文明出行、文明旅游中。

“中国旅游日”志愿服务活动

砚山县文旅局组成志愿服务队，为诸葛山庄景区清扫环境卫生，维护公共设施，引导游客文明旅游，组织景区员工开展了消防安全演练，让其掌握消防器材使用方法和逃生自救技能，并在景区开展《旅游法》《安全生产法》等法律法规宣传，向游客发放文明旅游倡议书和抵制不合理低价游等宣传资料，增强游客的文明旅游意识。

丘北县

“万名导游带您云旅游”普者黑景区直播活动

普者黑通过省文旅厅抖音官方账号在景区开展“万名导游带您云旅游”直播活动，直播观众达8000余人，让观众足不出户便观赏到普者黑景区山水田园风光，感受独特民俗风情。直播导游带领观众体验了激情水仗，解读了“云南民族文化生态第一村”仙人洞村及撒尼人的民族风情，品味普者黑村独特美食，感受彝族火把节的热情似火。直播活动既让观众看到了优秀导游的专业水平，也让大家体验到了普者黑美丽的自然风光和深厚的文化底蕴，感受到“感悟中华文化

享受美好旅程”的中国旅游日主题内涵。

“中国旅游日”主题宣传活动

在丘北县城三鑫花园、普者黑高铁站、普者黑景区码头及各乡镇街道同时开展倡导文明旅游宣传和咨询服务，发放《文明旅游倡议书》《文明旅游公约》《旅游法》等宣传资料。当天共发放各类宣传资料5000余份，受众6000人。同时，还组织了20名志愿者到普者黑景区天鹅湖景点开展环境卫生清洁志愿服务。

广南县

六郎城篝火晚会

夜幕降临，华灯初上，当音乐响起，当篝火点燃，在充满韵律的动感节奏中，来自五湖四海的游客们围着篝火，把酒言欢话家常，享受大自然的舒适，这才是美好生活的正确打开方式。

主题宣传活动

广南县通过摆摊设点、散发宣传资料、现场画团扇等宣传形式，在莲湖公园门口开展活动，免费发放小夜灯、水杯等文创惠民产品300余份，《文明礼貌文明旅游》《“警惕低价游”》等文明旅游宣传册1600余份。还邀请到了书法协会老师助力旅游日宣传，开展“题字画

绘团扇”活动，巧妙结合文化旅游和诗词墨画，搭建了群众互动交流、感受传统文化的平台，提高了“中国旅游日”的知晓度。

富宁县

“直播+非遗”活动

文山州文化和旅游局到坡芽村组织开展了“直播+非遗”活动，为粉丝展示了壮族刺绣工艺、壮家美食及坡芽情歌，直播现场气氛热烈，村民们热情高涨，掌声不断，近万个粉丝线上观看了一场“坡芽文化”盛宴，欣赏来自魅力坡芽的美丽瞬间。

“中国旅游日”宣传活动

富宁县文化和旅游局组织人员在富州广场开展主题宣传活动，为群众介绍富宁县旅游行业发展现状以及取得的成果，宣传富宁旅游资源和文明旅游，发放了《旅游法》《旅游服务合同》《旅游安全知识宣传》《旅游纠纷处理》等相关法律法规和宣传资料，为游客提供现场旅游法律咨询并解答游客问题。

普厅河畔风光图片展

通过“富宁县文化馆”微信公众号、公共文化云等媒体平台展出富宁县风光图片，不断满足人们日益增长的精神文化需求，让游客足不出户，在家“云游”富宁。

坡芽情歌原生态歌曲线上展播活动

通过媒体平台开展国家级非遗项目坡芽情歌原生态歌曲展播，让隐藏在壮乡小山村中的天籁之音，带着壮乡的柔美和恬静，飘出大山，走出国门。线上展播活动带着大家一起探索神秘的壮族文化，了解壮族坡芽歌书的由来，解密“爱情密码”。

今年的“十一”黄金周，国家继续出台小型客车节日期间免收通行费的惠民政策，同时这也是黄山市开通高铁后的第一个黄金周。景区按照市、县“十一”黄金周工作会议安排，周密部署，科学应对节日旅游高峰。七天假日期间，在京黟公司的正确领导下，各部门密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，景区圆满完成了“十一”黄金周假日旅游的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将“十一”旅游接待工作情况总结如下：

一、“十一”假日旅游接待情况

景区年“十一”黄金周接待人次11.8万，同比去年增长10.3%。旅游接待总体平稳有序，“十一”期间，景区无安全责任事故，无投诉。

二、主要特点

1、客源结构进一步优化，短长搭配呈多元化趋势。游客构成虽仍以省内及江、浙、沪等省市传统短线游客为主，但随着主打乡村休闲度假旅游对外知名度的不断提高、景区民宿客栈的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，今年的客源结构发生了一定变化，中远程自驾游长线游客明显增多，北京、河南、湖北、广东等省外游客大幅度增长，这种客源结构，反应了呈良性发展趋势，辐射范围越来越大，并正逐步成为旅游目的地。

2、自驾游占据主流。据统计，节日期间，自驾游占到游客总量的80%以上，民宿客栈平均入住率达85%。本次黄金周，从10月1日下午起，天气逐渐转晴，适宜自驾出游。以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾游成了旅游的一道亮丽风景线。10月3日—5日，核心景区一大早就呈现出一片兴旺景象，自驾游比重明显增加。

3、网络预定游渐成趋势。景区20xx年“十一”期间门票的网络预订量呈直线攀升的趋势，网上预订人次同比去年增长124%。随着国内旅游者对网络订票的接受程度大幅提高，越来越多的游客青睐于预订景区门票。目前的景区门票预订市场，已经呈现出两大发展趋势。一是门票预订开始进入移动时代，手机逐渐成为主要预订渠道。二是景区信息化改革，景区主动与携程、同程、驴妈妈等网络电商对接合作，加速智慧景区的推进步伐。

4、景区旅游秩序井然，游客展文明出游良好现象。“十一”黄金周首日，市委副书记、市长孔晓宏、市委常委、秘书长周天伟等领导亲临景区现场指导、督促旅游接待工作。节假日期间，景区认真落实值班、咨询、服务等工作，景区旅游秩序良好，七天未发生重大旅游安全、旅游投诉事件。随着《中华人民共和国旅游法》实施两周年，引导游客“文明出游、理性消费”已见成效。节日期间，景区自驾游爆棚，停车场一度吃紧，但游客的行车和停车秩序相比往年顺畅很多。景区内，游客乱扔垃圾、随意吐痰等现象也有所好转。相信，随着文明的提升，景区带给游客的假日旅游会更加的舒心。

三、“十一”黄金周景区各项工作情况

（一）、高度重视，周密部署，营造气氛，做好各项准备工作

1、景区针对“十一”期间自驾车增多的情况，积极采取措施，确保景区良好的交通秩序。节前完成东山下临时停车场的改建工作，增加停车位500余个，另辟高铁专线、游客集散中心班车的停放点，同时增设交通指示牌、导向牌，方便游客车辆的有序停放。

2、营造节日氛围。政府、村委会和公司领导高度重视景区“十一”黄金周的各项工作，提前部署、周密谋划。节日期间，景区通过悬挂国旗、插放彩旗、电子屏播放节庆标语和文明旅游宣传，积极营造了浓厚的节日气氛。

3、完善景区基础设施。为游客能快速、高效进出景区，避免发生拥挤，保证游客安全。十一前期，更新景区各指示牌、导览牌、安全提示牌，并逐步对景区停车场破损路面进行维修，重新划分停车位、标明行驶方向；内各景点参观线路的路面进行修整，对破损的基础设施进行修葺；在检票处增设检验票通道和护栏。

4、强化旅游安全意识。节日期间，按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥，分级管理”的原则，实行各级领导负责制和岗位安全责任制，细致划分客流高峰时段应急分流路线、应急疏散人员分布及临时停车场位置图，为黄金周旅游安全工作提供有力保障。

5、加强岗位协作、落实岗位责任。组织召开“十一”黄金周动员大会，号召全体员工以饱满的工作热情、文明优质的服务迎接广大游客游客。

（二）、做好旅游服务接待工作

为做好“十一”黄金周旅游服务接待工作，景区各部门各岗位增强责任感，把“十一”黄金周作为树立企业形象，拉动企业效益增长的重要机遇，为游客提供安全、诚信的服务，让广大游客乘兴而来，满意而归。

强化景区工作人员“微笑服务、文明服务、以客为尊”的意识。坚持做好24小时值班制度，在景区重要节点处安排引导员为游客指引方向、接待咨询，提醒游客安全、文明出游；在公路牌沿线、上水圳、大同和雷岗山区域安排安全巡视员时时巡视，发现出入的散客、驴友及时提醒，避免其误入未开放的区域。

提高食堂后勤服务工作，保证景区员工在繁忙的工作之余及时补充能量。增设流动卫生员岗位，持续净化景区环境、打捞水系上的漂浮物，清除卫生死角，营造景区优美、整洁、舒适的旅游环境。

另外，景区利用学信网和中国残疾人联合会两处证件核实平台，加大对疑问证件的核实力度，严格落实景区相关的优惠政策。针对节日游客咨询服务工作量大的特点，在做好常规工作准备的同时，重点加强接待咨询服务工作，保证游客在景区期间的各项服务。

为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于20--年12月30日-20--年1月3日组织开展了广州刘关张集团20--年度元旦旅游活动。

旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们刘关张人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：

1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;

2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;

3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来;

4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。

总结过往，是为了更好的把握未来!20--年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了刘关张人灿烂的笑脸;20--年度是充满美丽憧憬的未来，相信我们在20--年度旅游将会做得更好!

今年国庆期间，我局高度重视文明旅游宣传工作，成立了领导小组，制定了方案，在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作，收到了良好的成效。现将有关工作总结如下：

一是成立了文明旅游宣传工作领导小组。制定了工作方案，进行了全行业的总动员，通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动，进一步提升了我市文明旅游的形象。

二是积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际，编印了《蚌埠市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传资料。国庆期间放发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游和安全旅游知识宣传提示资料3000多册。通过旅游宣传咨询现场发放、旅游网站专栏发布、旅游企业对客接待宣传等形式，向所有旅游企业和广大市民、游客宣传和普及文明旅游、安全旅游知识，积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育，加强对客文明旅游宣传提示，引导市民和游客关注和提升文明素养，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。

三是开展了文明旅游“六进”系列宣传活动。在“国庆期间”，市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际，分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。向社会公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传资料，播放文明旅游宣传片，与市民交流互动，共同促进旅游文明。

四是开展了“文明餐桌”活动。统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡，并免费发放给所有星级饭店，要求各星级饭店利用LED宣传屏或内部闭路电视系统等载体，对“文明用餐”相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句，在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。

五是开展文明旅游监督检查。市、县两级旅游部门结合假日旅游安全工作，对照《蚌埠市旅业文明旅游宣传活动方案》，对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评，有效促进了活动的开展。

总之，我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动，工作比较扎实，取得了良好的'成效。下一步，我局将在省旅游局的领导下，继续深入贯彻落实、省委张宝顺书记关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游的形象，积极开展文明旅游系列宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，强力推动蚌埠旅游又快又好发展。

此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

一、前期准备，制定方案

1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。

2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。

3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于____以上并要与领队请假，随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

8月7日凌晨4：30分由3____组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：

笑声一：拉歌对唱、结成语

8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个;来一个，左队。右队，来一个;来一个，右队。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。

笑声之二：参观

第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积4____，储蓄20000平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。

三、安全归回，收获颇丰

11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。

以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

我校接到市文明、市创建办《关于开展“文明旅游”主题月实践活动的通知》。马上通过学校会议及校讯通通知到全体师生开展活动，现将活动开展情况小结如下：

一、做好宣传教育。

临近暑假，为了加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，提升全体师生的旅游文明素质。我校利用期末的国旗下讲话对学生进行宣传教育，学习《旅游法》等法律条规，让学生及时普及文明旅游知识。红领巾广播站利用每天的广播播放关于文明旅游的标语、公约等，倡导全体师生做文明旅游的守护者。

二、开展班队课，做文明旅游使者。

为进一步加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，少先队大队部组织各个中队展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主题班会。

班会上，同学们以观看精彩的视频、排练小品、游戏、旅游知识竞赛等多样的形式开展活动，通过开展班会，让全体队员对外出旅游有了一个新的认识。更加深入地认识旅游的安全的重要性。同时，教育学生以小手牵大手的形式，引导他们与家长一起践行文明旅游公约、一起做文明的使者。同时，通过班会，发动学生在暑假里寻找最美导游、最美游客，努力使广大导游及游客成为社会文明的传播者。

本次活动，我校学生受到了良好的教育效果，今后将不断加强“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位！

根据县委的统一部署，我局在县委深入学习实践科学发展观活动领导小组的领导下，在县委指导检查组的具体指导督导下，认真学习文件精神，广泛发动，周密安排，学习实践活动扎实推进，取得了显著的效果。现将整个学习实践科学发展观活动情况总结如下：

一、领导重视，保证活动扎实开展

根据开展深入学习实践科学发展观活动的要求，旅游局研究制定学习实践科学发展观活动实施方案，成立活动领导小组和工作机构，为阶段性活动的开展做充分的组织准备和工作准备。成立了以局长为组长，党支部书记为副组长，副局长为成员的××县旅游局深入学习实践科学发展观活动领导小组，下设办公室，抽调人员组成，办公室负责活动的组织领导及日常具体工作，确保落实科学发展观活动取得实效。

二、主要做法

旅游局深入学习实践科学发展观活动从2009年3月25日正式启动，经过开展“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段的活动，目前已基本结束。

(一)制定方案，召开动员大会。我局及时成立了活动领导小组研究制定科学发展观活动实施方案。由学习实践活动领导小组组长范俊峰局长主持召开了动员大会，全局党员干部和旅游系统20人参加了会议，并邀请了县纪委第二纪工委到会作指导。动员大会通过统一思想、明确目标、细化责任、落实任务，为活动奠定了坚实的基础。

(二)开展好本单位的集中学习。由范局长组织全体党员、干部职工利用动员会、职工会重点学习了胡锦涛等中央领导同志有关讲话精神和十七届三中全会精神。系统深入地学习党的十七大精神和《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》以及中央、省委和市委有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神。学习中立足旅游工作实际，着重加深了干部职工对学习贯彻党的十七大精神的重要性的认识。组织全体干部职工认真研读党的十七大文件，全面准确把握科学发展观的精神实质和重大意义，使干部职工自觉地把思想和行动统一贯彻落实科学发展观上来，把智慧和力量凝聚到落实党的十七大提出的重大战略部署和各项重大任务上来。按照县委、政府对旅游工作的重大战略部署，践行科学发展观，深入推进“旅游二次创业”，深化对旅游业发展重要意义的认识，走规模开发、打造精品的路子。做好全县旅游产业规划、建设、宣传促销等工作，努力提升凤凰谷风景区、菌子山风景区的景观档次和加快申a工作步伐，推进全县旅游产业的持续发展。

(三)4月16日召开科学发展观专题讨论会，全体党员、干部职工围绕旅游工作畅谈贯彻落实科学发展观。通过专题讨论，旅游局紧密联系旅游工作实际，找出影响和制约全县旅游发展存在问题：一是党员干部思想认识上的不足，体现在对旅游业发展过程中遇到困难时出现畏难情绪。二是旅游基础设施建设远远不适应旅游业发展的需要的问题。三是宣传营销模式创新不强的问题。四是管理水平不相适应的问题。五是解决靠等钱办事的思想的问题。六是与景区开发地群众的切身利益矛盾的问题。七是解决提升景观档次行动迟缓的问题。八是对旅游小镇、农家乐的规划建设的指导力度不够的问题。九是争取资金的主动性不够问题。十是旅游信息不畅通的问题。并结合系统工作，突出实践特色开展调研。通过个别访谈、问卷调查、数字分析、接访群众，找出了影响科学发展观的问题和差距，研究探讨解决问题的对策和办法，形成高质量调研报告2篇，为旅游开发、建设及管理工作提供了科学的理论指导和参考。

(四)认真召开专题民主生活会。局机关办公室制作发放了旅游局深入学习实践科学发展观征求意见表100份，广泛征求到县直机关各部门、涉旅乡镇、全县涉旅宾馆、酒店、菌子山风景区管理处、凤凰谷景区管理处、凤凰旅行社等职工提出的意见、建议共五大类八十余条。会前局班子成员真诚开展谈心交心，自己认真撰写发言提纲，把准备工作做充分。在认真研究意见建议的基础上，根据我局实际情况，召开了专题民主生活会，就贯彻落实科学发展观、领导旅游系统全面建设、推进旅游产业发展方面的经验和教训进行了实事求是的总结和评价，发扬党内民主，开展了批评与自我批评，认真查找问题，深刻分析原因，提出了富有建设性的意见和建议，达到了预期目的。

(五)认真组织撰写领导班子分析检查报告。局领导班子在认真分析研究的基础上提出了报告提纲和具体思路，并多次参与指导初稿的修改。征求意见稿形成后，召开了评议会，同时深入基层，听取了有关意见建议，做了进一步的完善和修改，最终形成一份问题查摆认真、原因分析深刻、整改思路科学、文件格式规范，落实措施可行的分析检查报告。

(六)认真制定整改落实方案。根据分析检查报告提出的整改思路和措施，结合群众意见建议，逐项审定了5项整改内容。制定切实可行的整改措施。明确整改落实的事项、措施。

(七)开展群众满意度测评。我局组织召开了深入学习实践科学发展观群众满意度测评大会。在参评人员选择上，结合部门实际，选择有代表性的群众参加此次测评会议。参加测评会议的有局机关干部职工、景区工作人员、星级宾馆酒店的代表，参评人员体现了广泛的代表性。范俊峰局长在会上就深入学习实践科学发展观活动情况向到会的人员作了传达，参会人员现场填写了《××县旅游局深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评表》。与会代表以无记名方式填写测评表。参加测评的共计25人，共发出测评表25份，收回有效测评表25份，对旅游局自开展科学发展观活动的内容，满意率高达到96%。

三、实际成效

学习实践活动开展以来，三个阶段的活动扎实推进，取得一定成效，主要表现在以下几方面。

(一)提高思想认识有新进步。在学习实践活动中，领导班子和广大党员职工通过系统学习科学发展观重要论述摘编学习读本，学习十七大和十七届三中全会、省、市、县委一系列文件及领导同志讲话精神，通过交流、体会、横纵向比较，对发展观念、发展思路和发展规律有了更为科学的认识，对科学发展观本质要求有了更为深刻理解，对县委、县政府在不断探索中确立的发展战略有了更为准确的把握，对我县旅游开发建设的管理现状有了更为清醒的判断。面对新的历史起点，全系统不断增强忧患意识、开放意识、发展意识和创新意识，坚定信心、明确思路，积极投身于推动旅游科学发展。

(二)促进科学发展有新成效。学习实践活动期间，全局领导班子和党员领导干部不断提高思想认识、研究政策措施、创新体制机制，在科学发展观的指导下，形成了新型的旅游开发建设及管理观。强化对资源开发利用与生态环境保护的宏观调控和监督指导，紧紧围绕省、市、县旅游“二次创业”的形势和任务，把思想认识统一到县委、县政府关于旅游发展的各项决策部署上来。

(三)工作作风建设有新提高。按照市、县委、政府关于旅游“二次创业”的总体要求，围绕旅游规划、项目建设、招商引资等事关旅游科学发展全局的重大问题，狠抓各项措施的落实。认真贯彻执行廉洁自律的各项规定，牢记“两个务必”的要求，崇勤尚俭，艰苦奋斗，为实现经济又好又快发展和社会全面进步作出新的贡献。政务、党务公开和执法责任制得到不断深化，实现了阳光行政、透明监管，极大方便了企业和群众办事，树立了旅游管理部门的良好形象。

四、存在不足

我局学习实践活动虽然取得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长期工程，还存在一些不足：一是学习调研的深度还不够，少数党员干部政治敏锐性和鉴别力有待进一步提高。二是还有一些问题没有得到完全彻底解决，需要坚持不懈地长期抓下去。三是机关队伍建设有待于进一步加强。

五、下步要求

我局在以后的工作中，要继续坚持以科学发展观为统领，不断巩固和提高党员干部的思想认识与工作能力。重点抓好以下三项工作：

一是建立完善学习实践科学发展观的长效机制。通过完善学习制度，坚持用科学发展观武装干部头脑，坚持理论联系实际，坚持与时俱进，加强党员干部对新知识、新经验的学习转化，使学习实践科学发展观成为党员干部日常工作中的自觉需求。

二是以科学发展观为指导，继续加强制度建设。以巩固宗旨意识、树立服务意识、扭转权力意识为核心，完善惩治和预防腐败体系。同时，坚持以服务发展大局为根本出发点，落实以人为本、执政为民的基本要求，兼顾人与自然和谐发展，构建全面协调可持续的旅游开发建设管理机制。进一步提高全系统干部依法行政、科学发展的能力和水平。

三是巩固和扩大学习实践活动成果，继续抓好整改落实工作。对未得到解决的整改事项，抓紧启动和推进，尽快研究解决;工作中发现的新问题要及时列入整改计划，提出方案。要坚持办实事、解难题、促发展，使整改落实工作经得起实践的检验

为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献；也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力；同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于20__年12月30日-20__年1月3日组织开展了广州刘关张集团20__年度元旦旅游活动。

旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一齐，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中；出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚；团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们刘关张人用了50分钟左右的时刻群众穿越了其他团队需要1。5小时的`袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：

1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏；

2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下；

3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来；

4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。

总结过往，是为了更好的把握未来！20__年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了刘关张人灿烂的笑脸；20__年度是充满美丽憧憬的未来，坚信我们在20__年度旅游将会做得更好！

为了进一步深化中央文明办《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》通知精神，广泛宣传普及广大师生文明旅游和文明出游的礼仪常识，发动广大师生积极参与公共文明建设，营造全民参与创建文明出游的良好氛围，根据区文明转发中央《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》工作部署，组织广大师生在全校范围内广泛开展“文明旅游”主题实践活动,引导广大师生自觉遵守交通秩序，践行文明出游礼仪，具体情况汇报如下：

(一)加强领导，精心组织。

各专业部组织师生认真学习中央文明办印《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》)通知精神，充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性，根据学校制定的“文明旅游”教育实践活动方案，认真组织落实安排，精心组织实施，确保完成各项任务。

(二)大力宣传，营造氛围。

学校充分利用校电视台、广播站、班级微博等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动了我校文明旅游大行动深入开展。

(三)专题教育，宣扬文明。

学校文明旅游活动总结

结合文明出行活动主题，组织了师生学习“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，观看旅游中不文明习惯视频，使文明出游、礼仪出游的观念进一步融入全体师生的日常生活，逐步培养文明出游的习惯。

(四)认真总结，及时反馈。

各专业部和班测验将开展文明旅游的行动图片和文字等材料及时收集整理，特别是注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进了我校师生文明大行动持续有效开展。

调研跑服务献深情

为充分开发跑及其周边景区的旅游资源，同时培养学生的专业实践能力，跑旅游资源调研服务队赴跑马

岭及其周边景区开展景区旅游资源开发现状调研活动。

服务队围绕跑景区的三大核心特色：空中草原、山洞宾馆和感恩文化以及景区周边旅游资源开发现状进行了

调研。队员们实地参观考察了跑孝文化教育长廊，深入景区附近三个村落——北狮豹头村、东岭和墨莲子沟进行

问卷调查，系统分析孝文化对景区人文旅游资源开发的影响；对跑景区的空中草原、百兽岩、猿猴沟、九峰禅

寺、山庄、林坚出生地等旅游景观进行调研，全面了解景区发展现状，充分挖掘跑旅游资源，为景区的发

展建言献策。

为提高队员们的实践技能，缓解景区导游员紧缺的情况，服务队结合自身专业优势，组织开展模拟导游活动。队

员们结合专业知识及近几日在景区调研过程中的所知所思，秉着热情真诚的专业服务态度，向游客深入分析该地奇特

秀美的自然景观，详细讲解孝文化教育长廊、感恩阁、青云梯等人文旅游景点中蕴含的美丽传说故事、文化典故，让

游客在领略自然美景的同时体会人文景观的独特魅力。期间，大家对游客提出的问题给予热情、详细解答，被游客们

称为“极称职的大学生导游员”，这也坚定了队员们从事导游工作的决心。此外，调研服务队还举行了环境保护签名活

动，呼吁前来观光的游客不带走一草一木，不留下一片垃圾，自觉保护景区的自然环境。

经过几天的考察调研，队员们根据调研情况，整理出系统的景区实地考察总结报告，针对景区内目前存在的景区

旅游产品单一，基础设施建设不完善；景区整体开发力度不够，旅游专业人才匮乏等问题，提出系统合理建议：提高

旅游产品关联性，打包捆绑销售；扬长避短，进行差异化营销与经营；进行景区形象的整体包装宣传；开展生态旅

游、绿色旅游等，并反馈给跑景区相关负责人。

此次跑旅游资源调研服务队以跑自然风景区为实践平台，结合队员们的专业技能，对景区的资源开发与利用

提出意见与建议，有效提升了同学们的专业技能和服务社会的意识。

2023年春节假日，是疫情防控政策作出重大调整后的第一个长假，淅川旅游行业进入全面回暖复苏，呈现“火爆”状态，群众出游热情高涨，旅游市场供给丰富多样，全县各地呈现一派喜庆、祥和、热闹的景象，旅游实现全年“开门红”。据测算，春节假日7天，全县共接待游客约103万人次，实现旅游综合收入3.2亿元，与去年同期分别增长210%和203%，旅游市场逐步恢复到疫情前水平。其特点是：

特色活动彰显年味浓。

丹江大观苑、孔雀谷等景区推出了新春庙会等活动，舞狮、踩高跷、划早船、扭秧歌、抬花轿、锣鼓表演等特色文艺表演吸引了众多游客广泛参与，逛庙会，品小吃已成为市民春节假期新选择，景区内人头攒动，络绎不绝。

在县城区新推出的国家级非物质文化遗产打铁花表演，每晚吸引了周边县市区游客万余人观看围观。

荆紫关镇结合地域位置与古镇文化特色，进一步打造出亮丽多彩、蕴意唯美、富有年味的古镇旅游氛围，游客接踵而至，热闹非凡。

九重镇、厚坡镇分别举行烟花漫舞过大年和第二届烟火节等活动，游客和群众万余人在一起共同感受过年的氛围。

寺湾镇举行了范蠡文化节，范蠡文化爱好者和游客齐聚寺湾高庄村，共同庆祝，相互交流，假日文化氛围浓郁。

优惠于民深受欢迎。 全县各旅游企业推出系列旅游惠民措施和节庆优惠活动，让群众和游客过上一个舒心欢乐的春节。

丹江大观苑推出门票买一送一和套票打折、属“兔”免门票、高铁、高速票抵房费等降价促销活动，游客抢购热情高涨。 香严寺推出景区门票半价，正月初一、十五免门票活动。

坐禅谷景区大年初一免门票。 八仙洞和孔雀谷景区推出了套票促销。

面对“真金白银”的实惠，群众释放出极大的消费热情，消费活力得到有效激发，景区人气空前高涨，旅游市场持续向好。

自驾游乡村游成潮流。 随着淅川全域旅游的 深入发展、高 速

公路可进入性的提高和居民出行条件的改善,以家庭和亲朋好友为单位的自驾游、自助游成为游客出行时尚潮流，城区公园、各景

区停车场和宋岗、石桥、狮子岗等游船码头、库区周边、乡村周边停满出游车辆，游客随处可见。

假日期间,游客以亲友为伴,自驾车辆,自主设计游览线路,全民游、全域游成为新方向，其乐融融。

春节期间，返乡探亲游客增加的同时，到乡村开展家庭组团游、亲子游成为城市居民的新选择，感受田园风光、体验乡风民俗、品尝农家美食等休闲项目备受游客青睐，乡村旅游市场异常火爆。

瓦房山顶民宿、龙泉九畹民宿等乡村旅游新业态，成为春节假日游客们的“新宠”，成为家庭整体出游过节的新形式。

旅游市场平稳有序。 节前淅川县委、县政府召开了春节期间旅游工作专题会议，下发工作通知，明确了各职

能单位的分工和职责，对加强旅游市场保障、落实春节期间疫情“乙类乙管”和做好安全管理相关工作提出明确要求。县旅游行业主管部门在春节假日期间严格执行班子成员带班制，建立了假日部门联动机制，及时调度、准确掌握市场运行、市场监管、执法检查等情况，严格落实工作责任，全天候受理旅游投诉和咨询，每天派出3个督导协调小组，对全县假日期间旅游市场和安全工作开展现场督导协调，发现问题坚决做到立行立改。各乡镇特别是九重、荆紫关、马蹬、上集、仓房等，相关职能部门特别是公安、交通、旅游、市场监管局等主要负责人和值班同志，奔走在假日工作一线，积极协调处理相关舆情和应急突发情况，保证了节日期间旅游市场

安全有序运行。发布《文明旅游倡议书》，倡导各市场主体诚信经营，游客文明旅游。全县各旅游企业皆认真落实安全生产的主体责任，热情服务，保障广大游客健康安全。假日期间

淅川 县旅游市场秩序井然，未接到旅游安全事故、社会舆情及处置报告，未接到旅游 质量相关投诉。实现了

“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，圆满完成春节假日旅游接待服务工作。

今年短途旅游由公司员工委员会组织于3月9-10日,3月24-25日分两批深圳两天游，每批约40人，家属6人，共90出人参加，活动内容为：金沙湾野战拓展俱乐部，东部华侨城茶溪谷，茵特拉根温泉;此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出公司对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此旅游活动共分三个阶段

一、前期准备，制定方案

1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司委员会首先组织各部门委员召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，把活动精神准确传达给职工。为了让员工在这次旅游中达到满意度，员工委员会公开性与所有员工一起讨论选择旅游路线，最后，统一了路线，并制定出详细的活动方案并与汕头市外企旅行社签署了旅游协议。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多，

野战PK战斗、激发学员的热情，用心感受同事之间的情感，全身心地融入团队中来，进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神，锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛，使不熟悉的学员有机会在一起交流，迅速形成组织荣誉感。

感受大自然，感受绿化，自由漫步于落在青山、绿水、茶田、湿地之间，区内竹林茂密，溪水潺潺空气中蕴含大量负离子的茶溪谷：后放松身心，泡座落于风光旖旎的东部华侨城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根温泉。

三、安全归回，收获颇丰

此次旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，途中不止一片欢乐;更多的则是各种各样的收获，营造了有青春、活力的氛围，体现的则是团结、互助、凝聚，良好的团队精神。

一、活动成果：

活动共计销售水井坊吨，产生“水井坊美酒之旅”名额名。

期间各阶段销售情况如下：20__年X月X日—X月X日销售吨，产生旅游名额25名，20__年X月X日—X月X日销售吨，产生旅游名额名，后根据活动开展情况追加申请吨销量，产生旅游名额名。

二、活动总费用：

活动批复费用相关核销手续由我司销管部提供。

三、活动过程总结：

活动开展时正处于白酒春节前销售旺季，各大白酒品牌纷纷活动过程总结：

开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货，我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后，同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝聚力，回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持，向厂方申请了对经销商进行进货奖励。活动开始后，经销商备货积极，销售热情高涨，与往年同期销售数据相比，大部分市场销售连创新高，鉴于活动取得的极大成功，我们在20__年X月X日不得不又向厂方追加申请了活动费用，以满足市场销售工作的'需要。

1、促销主题、创意有力的推动了目标销售任务。活动结束后，各个地州市场均100%甚至更高的完成了预估销售计划；

2、促销活动主题“水井坊美酒之旅”抓住了市场卖点和客户需求点。

3、促销形式的选择正确。针对水井坊经销商的经济状况及消费能力，果断选择欧洲精品游以满足客户对于旅游活动优良品质的需求；

4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于20__年X月X日—X月X日期间参加了“水井坊美酒之旅—欧洲六国游”活动，活动取得了圆满的成功，客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感情，激发了各级经销商经销水井坊产品的热情，本次活动很好的促进了客情关系。

四、建议：

目前已成为高端白酒竞争的重要阵地，国窖1573、舍得、珍藏级剑南春、洋河梦之蓝等白酒品牌，促销活动形式与力度在不断变化与加大，以争取在激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大，销售压力倍增，建议厂方加大对河南促销活动支持力度，对我司促销活动给予更多宝贵的指导，以提升促销活动效果。

7月30日，水泊梁山景区积极开展暑期志愿文明服务活动，身穿红马甲志愿者们活跃在景区各处。他们用实际行动向游客传播文明旅游，提供出行安全宣传、景点咨询等服务，确保景区旅游秩序井然。

在梁山寨广场、游客中心、景区各景点，随处可见文明旅游标语、社会主义核心价值观公益广告牌，语音广播、电子显示屏滚动播放着文明旅游宣传片和文明标语，全方位对游客进行文明旅游行为引导。

志愿者们顶酷暑，热情引导游客进入景区戴口罩、扫场所码、接受体温测量，按照一米间隔线排队，为游客提供咨询和引导，向游客宣传文明旅游的重要性，发放文明旅游倡议书、引导游客遵守秩序，提醒游客注意防暑等旅游安全，共同维护良好的文明旅游环境。景区开展的文明旅游宣传活动，让文明旅游氛围浓厚。游客朋友来到水泊梁山，在欣赏美景，领略忠义豪情的同时，还能共享志愿服务之美。

梁山景区在基础设施改造提升的同时，健全文明旅游志愿服务体系。志愿者以积极向上的精神风貌、“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为游客提供细致入微的服务;诠释着“游客至上”的服务理念，讲好水浒故事，在寻找“诗和远方”的路上，让志愿文明旅游成为水泊梁山的靓丽名片。

5月3日清晨6：50，公司旅游成员分二个站点集合乘坐大巴车从高新火炬广场出发赴安徽天柱山。本次旅游为2日游；参游人员计79人（由于公司其它同事忙于项目开发及管理工作而未能全部参加此次活动）。

此次活动的目的既是让大家身心放松的好机会，又是锻炼团队的好时机，重要的是在体现公司对员工关怀的基础上，活跃公司团队气氛，加强员工之间的沟通与协作，把团队精神融入到活动中，营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此次旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1.按照公司领导关于旅游活动的指示精神，公司人力资源部首先组织策划了一整套活动方案，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路与总经理工作部共同商讨，最后，统一了思想和认识，并将方案报总经理批示，而实施。

2.为了让员工在这次旅游中达到满意度，此次活动组织者将所有参加人员编成七个小组；并选派了组长，同时把各组组长召集到一起，针对旅游路线选择、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的部署，并要求将会议的全部内容传达至各小组成员。

3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，4月29—30日下午，各小组组长分别组织其小组旅游活动人员召开了行前叮嘱会，特别强调：（1）活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是博微人，应该知道怎么做。（2）在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时要与领队请假，随时注意自身安全。（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

5月3日清晨6：50分由79人组成的团队分别由两辆旅游车载着前往天柱山。

在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；大家激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是博微良好的团队精神。曾现出几多笑声：

笑声一：“疱丁解牛”

当车辆驶进高速公路，约8：30分，销售副总万慧建的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按捺不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉起了话匣子。万副总经理提议：大家进行“疱丁解牛”，由输者表演节目；于是大家有序的将牛疱了起来，到轮到周进时；他挠着脑袋，接不上来，感到没辙了，此时大家不约而同的齐声喊着，“一、二、三周进来一个”，周进拿起话筒就吼了起来：“我站在烈烈风中……”正当大家会神的听着，他就忘词了，哈哈，哈哈，大家被他的诙谐表演弄得笑声难止。大家的高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、唱歌、故事、方言小品等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。随队导游为我们队伍激情的氛围所感染，嗓音嘶哑的她不由自主地也加入到活动中。

笑声之二：风雨同行

中午12点左右，我们到达了安徽省的潜山县城，中饭安排在此，吃罢午饭，大家就马不停蹄的直奔本次游览的第一站：三祖寺，此时天公不作美，下起了雨，且越下越大，但这怎能阻挡我们游览的脚步呢，我们购买了一批雨衣，给每人发了一件后兴致勃勃的朝着三祖寺进军了。而后游大峡谷，峡谷中的山路很陡峭，峡谷间的瀑布似“飞流直下三千尺，疑似银河落九天。”还有那潺潺的流水声，松竹遮天蔽日，我们在导游的带领下游览了一个又一个风景点，转一个弯，天地一新；上一道岭，风光又异，使人应不暇接，同时也感到身体的疲惫，傍晚时分我们下榻住宿地，游峡谷时虽然一路上穿着雨衣，而瓢泼的大雨早已将我们淋了个透湿，从头到脚都接受了一次“洗礼”，很多人的鞋子都能养鱼了，呵呵……

笑声之三：欢聚的晚餐

我们住在天柱山的华庭山庄，晚餐也安排在那，因考虑到大家淋了雨，晚餐时每个餐桌上都备有一壶姜汤，这是给大家御寒防感冒的，好让大家在第二天有足够的精神和体力登上天柱山顶峰，同时也是表示公司领导对员工的体贴和关怀。晚上的特色饭菜也是10人一桌10菜一汤，另外我们还为大家准备了真空包装的.鸡、鸭、鱼、花生米等佳肴，酒水、饮料样样都有，这多少也让大家舒舒服服的享受了一下，缓解了一点路途的辛苦。值得一提的就是上山时，背上山的啤酒和白酒终于在晚饭时，让兄弟们好好的爽了一把。

笑声之四：送关怀、互帮助

经过一个晚上的休整，第二天早上吃过早餐后大家又整装待发了，好在天气还不错，昨天的雨也已经停了，导游给我们介绍了天柱山的大概情况，天柱峰孤峰突起，山峰险绝，很难登攀，从山脚到山顶几乎都是阶梯式的上升，共有1680多个阶梯，虽然绵长、陡峭，但我们必须徒步登上山顶。

昨晚的阵雨把森林清冼的干干净净,我们沿着小道慢慢往前走,路边的竹林参天,竹叶绿的发亮,空气格外清新,像滤过似的,使人神清气爽。

我们来到山脚下,一座高大的门坊耸立在我们眼前,门两边各有一根黑色的大柱子,上面壤着美丽的花边.嵌着“古南岳天柱山”六个金黄色的大字。

我们从南天门顺着石级往上攀登,走着走着来到了神秘谷在神秘谷休息了一会儿只看见一块岩石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人,导游告诉我们那是皖公神相.离神秘谷不远的是天池峰,举目远眺,白雾笼罩着群山,树木浸在乳白色的浓雾里,使人仿佛在腾云驾雾,就像走进了美丽而又神秘的人间仙境……不一会环绕在山尖的雾落到山腰,像仙女的轻纱一样在晨风中飘舞荡漾。

一路大家有说有笑的在山间的林荫道上行进，兴致颇高，处处可见关怀、互助的情景，到达第二索道区的时候大家已经都累得不行了，一个个喘着粗气，不过大家可都没放过路边的景点，看到好的景点都疯狂的占领拍照，都生怕遗漏了美丽的景致，没留下美丽的身影。嬉笑打闹削弱了这超负荷的登山过程对我们的威胁，在进行短暂的休息，吃过东西喝过水后大家接着向山顶迈进，这段阶梯却格外陡峭，好像是要告诉我们，想一览山顶的风光就必须付出双倍努力，必须学会忍受心理和体力的极限，一步一步，一步一步，终于，随着一声呼喊声，我们到达了山顶，经过攀登，本来大家都很热，可一到山顶却感觉到了一阵强烈的凉意，呈现在我们眼前的几乎是一片仙境，山朦胧，雾朦胧，连绵起伏的山峦，渺渺茫茫的白雾，让你感叹大自然的神奇，创造出这似景似仙，如梦如幻的天柱山峰。大家欢呼雀跃，争相恐后的拍照，恨不能把山顶上的每一处景致都留进快门中。

下山的路我们走的虽没那么费力，但身体的反应却随之而来，很多人在下阶梯的时候两条腿已经不听使唤了，俗话说：“上山的气管炎，下山的关节炎”此次可得到了体验，尽管如此，还是没有一个人掉队，大家的脸上依然洋溢着兴奋喜悦的笑容，看不到疲惫的神情。

渐渐的已近午时，我们走到青龙涧索道的不远处.只见索道上有一串串像盒子一样的小房子,忽然听到轰轰隆隆的声响，似千军呐喊，似万马奔腾，只见一条瀑布直泻而下好似一匹美丽的绸缎，从半空中飘落下来……哇，不经意间我们也到山脚了，看看表全程我们只花了六个小时，据了解一般都得花七小时，由此可见；我们团队的团结互助、坚忍不拔、顽强拼博的精神风采。

天柱山的仙女石.仙人洞.百步梯引人入胜,令人流连忘返.天柱山真是美丽极了！

三、安全回归，收获颇丰

4号晚约20：00点旅游全体成员安全到达南昌，圆满的结束了本次旅游，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。

登山是个征服的过程，征服我们的心理和身体极限，在我们的生活和工作中，常保持乐观的心态，准备迎接一切挑战的精神是必须的，也许，这是本次活动最能让我们体会的！

从此次旅游活动来看，公司建设良好的团队管理的目的基本达到。在团队管理中，制度的完善化、体制的系统化以及团员的执行力是必不可少的。通过本次旅游活动，塑造了坚强的意志、良好的习惯、团结互助的品质，为今后的工作打下了坚实的基础。同时，进一步增强了企业凝聚力，弘扬了企业精神，丰富了企业文化，对企业今后的经营起了很大的推动作用，提升了公司的软实力。从我们这次旅游中看为我们服务的两家旅游公司的服务以及态度，我们以为还算是可以，但在服务的细节中还存在一些问题，例如：二旅行社在协调中还存在问题，就是因为缺乏沟通，而显得不尽完美，作为客户，我们认为满意度不够高。由此；我们不得不自检在协作、沟通、服务中是否也存在问题呢？我们应该以怎样的服务态度、服务质量才能达到客户的满意呢？我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重中之重。

按照省道路运输局关于转发《关于转发<关于持续做好贵州省文明引导和“五一”期间宣传报道的方案>的通知》的通知要求。为落实刘奇葆通知把文明旅游正面宣传批评报道相结合的重要批示，加强近期和“五一”期间文明旅游宣传，营造浓厚舆论氛围，确保取得建设性效果，结合我司实际，现将工作开展汇报如下：

一、加强驾驶员宣传教育力度、增强驾驶员安全教育学习宣传

二、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围制定宣传资料，在晴隆汽车站售票大厅门口进行宣传，营造浓厚的活动氛围。

三、提升服务等级，优化便民、利民安全出行举措

（一）充分利用安全告知、文明旅游宣传视频、廉政公益广告等视频进行宣传，保障旅客能够第一时间看到、听到，提醒广大旅客按时上车、注意有关事宜，提醒广大旅客春运期间注意出行安全，

（二）启动了24小时值班制度。坚持24小时值班，做好GPS监控登记记录，发现有违法的营运及时纠正和阻止。

（三）五一期间坚持每天向通过监控平台向驾驶人员发短信提醒行车安全，提醒每辆客车做好行车安全，谨慎驾驶。

（四）遵守公共秩序，并保持良好的公共环境卫生，给旅客营造较好的乘车环境，保障五一期间的乘车秩序。五一期间，各客运车辆要做好车辆卫生清洁情况，迎接每一位出行的旅客，保持了良好的车容车貌，努力为各族旅客营造了优美的乘车、候车环境。

在五一期间，我司本着“文明旅游”活动指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，做优做细，全心全意服务广大旅客，倾注真情，付出爱心，做到让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保了五一工作便民利民、安全有序，为我县广大人民五一期间出行旅游作出了应有的贡献，取得了经济效益和保障人民群众生产财产安全的双丰收。

转眼间繁忙而充实的20__年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：

（一）组、接待团情况

客观地讲，在20__年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。

缺点：知名度宣传力度不够。

（二）人才建设情况

导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点：导游员素质有待进一步提高。

（三）存在的问题：

1、售后服务不到位，电话回访次数不够。

2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。

3、融资渠道尚待完善，资金不富余。

4、政治学习时间不够多。

5、生产安全需进一步重视。

总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：

第一勤学习

进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障；

第二抓质量

为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的.理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

第三常回访

为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

总之20__年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20__年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献！

为迎接即将到来的“5.19”中国旅游日，提高__区旅游知名度和美誉度，提升市民旅游意识和休闲意识，近日，__区推出迎“5.19’系列活动，让广大游客和市民进一步认识和感受__旅游魅力。

一是媒体宣传，营造氛围。在《闽北日报》、《__通讯》、__电视台、__广播电台等主流媒体上，以及在网站、微博等网络媒体上，以专栏、专刊、游客访谈等形式，加大5·19中国旅游日宣传，形成浓厚的`旅游氛围，使“中国旅游日”在__能够家喻户晓，深入人心。

二是开展公众咨询活动。5月19日，计划在四鹤文化广场开展举办 “__人游__”旅游咨询活动。内容包括向市民派送价值3万元的__各旅游景区优惠门票、优惠券，__乡村特色旅游线路产品宣传推介，受理旅游投诉，接受旅游咨询发放文明旅游宣传资料等。

三是推出景区门票优惠活动。5月19日当天，__溪源峡谷、三千八百坎、薰衣草梦花园、下洋生态农业休闲园等旅游景区（点）将对游客实行门票5折优惠活动，九峰山、高坪、王台新天地、__鱼米山庄、南山游酢旅游文化景区等景区免费对持闽北身份证的游客开放。

四是开展一系列优质服务活动。区旅游部门在5.19期间向全区旅游企业发出“中国旅游日”活动倡议书，倡导旅游企业诚信经营、优质服务。同时在5月开展“文明旅游月”活动，鼓励旅游经营者积极响应政府号召，广泛开展文明旅游宣传活动，通过向游客发放《文明旅游倡议书》、组织签名以及手机短信等形式，引导游客文明旅游、低碳消费、爱护环境、安全出游。