四、市场营销计划合集20篇

酒店经过上一个季度的工作，已经有了不少的工作经验，在第二季度将会有新的挑战出现，因此特拟定第二季度的工作计划如下：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的`客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划，及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

篇1：市场管理工作计划市场管理工作计划和目标

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 2532 字

一是认真研判国家宏观政策。特别是城市基础设施领域向民资开放，海绵城市建设，地下管廊建设，城镇棚户区改造及配套基础设施建设大力推进等，都为建筑业的发展提供了机遇。国家的宏观政策，对市场的走向将产生极为重要的影响。我们要积极引导建筑业企业，早谋划，早定位，有的放矢，特别要加强对工程建设ppp模式的研判，为企业发展谋得先机。二是做大做强总承包企业。要切实贯彻落实《市政府关于促进建筑业转型升级加快发展的实施意见》，梳理摸底我县建筑企业资质现状和发展能力，选择2-3家基础实力较强、发展空间较大的企业，引导企业集团化发展，提升技术、管理能力，增强竞争力。真正把“转方式、调结构、防风险、促升级”贯彻到实际工作中。三是加快专业化发展。20xx年1月1日施行的《建筑业企业资质等级标准》，在企业人员、资产和专业分包等方面均有较大的变动。其中，专业分包充分考虑了各专业板块之间的关系以及行业现状，划分更加合理。专业承包资质由原来的60个变为36个，旨在形成不同业务领域差异化发展的新格局。以此为参照，企业必须根据市场、自身实力和行业整体发展现状，确定自己的目标市场和业务领域。对于大多数中小企业而言，摆脱传统观念，变“做大做强”为“做精做专”，以市场为导向、以创新求生存。四是构建和谐的建筑劳务关系。建立和谐劳动关系是行业持续发展的必然要求，也是建筑施工企业自身发展的迫切需求。要突出较大型企业的依托和引领，推动劳务组织专业化与附属化。专业劳务企业要承担起凝聚和稳定劳务人员的主体责任。切实加强产业工人队伍建设，提高建筑业从业人员素质，落实建筑施工企业的培训主体责任，做好技术工人培训考核工作，加快培养具有创新能力的高技能人才和新型产业工人，逐步形成稳定的新型建筑产业工人队伍。试行技术工人“先培训、后上岗”及“持证上岗”制度。

加强对建设项目各方责任主体市场行为“差别化”管理，认真落实建筑市场和施工现场综合执法制度。切实加强外地进企业市场行为的监督检查，对检查发现企业有违法分包和转包等违法违规行为、基本信息登记存在弄虚作假行为的，记不良行为记录，予以信用扣分，列入我县建筑市场“黑名单”，情节严重的禁止其在我县建筑市场从事建筑活动。认真做好建筑业企业资质换证和资质监管工作。有序高效开展新资质换证工作，确保20xx年6月底前，全面完成我县建筑业企业资质换证工作。

逐步建立和完善工程建设信用管理平台，争取与省“监管通”等管理系统实现有效衔接，实现信用信息互联共享，运用信用管理平台，开展信用管理与评价。积极引导我县建筑企业组建行业协会，发挥行业自律作用，通过行业自律公约规定，督促会员单位合法、诚信经营;完善诚信激励褒奖、失信打击惩戒的信用管理机制。另一方面，要进一步完善信用信息评价、报送发布制度。加强信息管理队伍建设，确保及时采集、审核、发布各类不良信用行为和良好信用行为信息。同时，要进一步加强现场与市场联动管理。加强与县招投标监督管理局等部门联动机制，将信用信息应用、信用评价与企业资质动态监管、市场准入、评优评先等环节挂钩。通过网站和媒体向社会公布我县建筑市场失信者“黑名单”，实行联动惩戒，营造建筑市场诚信激励和失信惩戒的信用意识，形成“一处失信，处处受限”的信用氛围。

以优化产业结构，培育新的经济增长点为目标，以提高建筑部品预制装配率为转型方式，以建筑设计标准化、部品部件生产工业化、现场施工装配化和建筑管理信息化为发展方式，采取“政府引导、市场主导、企业运作”的发展路径，从政策制度、体制机制、标准规范、规划设计、建设运营、技术进步和产业支撑等方面有效推进我县建筑产业现代化。力争到20xx年末，全县采用建筑产业现代化方式建造的建筑面积力争累计达到2万平方米，县城区当年保障性住房和棚户区改造安置房采用建筑产业现代化方式建造比例达到5%以上。

新建建筑严格执行国家建筑节能标准，在县城新老城区、现代产业园区和有条件的乡镇，以及政府投资的公益性建筑中，试点执行更高能效水平的建筑节能标准。推进既有建筑节能改造，加强公共建筑节能管理，加强全县公共建筑和公共机构能耗数据库及监测平台建设，推行能耗统计、能源审计和能耗公示制度。推进绿色照明，采用高科技节能产品和节能管理模式，降低能耗。凡政府投资的保障性住房、安置房、学校、医院等公益性建筑及单体2万平方米以上大型公共建筑率先执行绿色建筑标准。相关部门要根据绿色建筑推广工作计划安排，在年度招拍挂土地总面积中，确定不少于20%的房地产项目按绿色建筑标准建造，并在土地出让、规划条件中明确绿色建筑星级标准等要求。组织开展绿色建筑集中示范行动，引导商业房地产开发项目执行绿色建筑标准，鼓励房地产开发企业建设绿色住宅小区。

一是推行工程造价全过程管理。建立健全工程造价管理联动机制，形成监管合力，加强与发改、财政、审计等相关部门的沟通协调，做好政策衔接，形成制度合力，构建工程造价全过程监管链。二是提升管理水平。加强对项目工程造价进行有效的监督检查;搭建工程造价咨询行业信用管理平台，完善企业和专业人员的信用信息征集、审核、发布工作，有序推进信用评价工作。

强化绿色发展理念，结合建筑节能和绿色建筑推广等工作，着力发展节能、绿色、环保建筑材料；配套和完善地产品推广应用激励政策，进一步加快我县地产新型建材产品市场推广应用步伐，提高地产品在我县建筑工程上的使用率。

持续加强混凝土搅拌站环境综合整治，逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营；重点监督企业现有控尘设备维护和更新，生产作业过程中骨料堆场及输送系统封闭措施等扬尘防治措施落实情况；对一些商砼站存在的扬尘防治设施薄弱和长效管理机制不健全等问题，责令限期整改；强力推进搅拌楼整体封装工作。

一是加强工程资金落实的监管。建设工期不足一年的到位资金原则上不得少于工程合同价的50%；建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的30%，否则不予办理施工许可；二是严格实行农民工工资保障制度。协助人社部门做好农民工资支付保证金征收工作。三是对未按期完成清欠任务及发生新欠的单位，采取限制措施，与有关部门联动不准许参加招投标，问题严重的，降低其资质等级，直至吊销其资质证书。

篇2：营销年度计划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 4260 字

当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比，由此网络商机迅速蔓延。如淘宝网，商家数以万计，可以说，没有买不到的，只有想不到的，利益上的趋势让更多的人在网络商海沉浮。网络店铺的优势是非常明显的：投资小，运营费用及其低廉。一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅助以qq、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网店销售的美好前景。

网店适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的对售后服务要求不太高的、不容易变质、不需要使用或试用就能确定是否合适的商品通过照片和说明就能确定满足需要的产品。最好是性价比高且物美价廉的，这对消费者非常有吸引力。

所谓行行出状元，当前在网上卖小饰品的商家也是多如牛毛，如何让自己的饰品店脱颖而出，赚取利益最大化，则，网络营销必不可少。

饰品类:项链、手链、耳饰、发饰、指环、胸针、挂链

(一)消费者分析

1.购买行为分析

众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说，没有买不到的，只有想不到的。据我调查，小饰品的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，小饰品的独特外观和色彩是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。

在购买这类小饰品的消费者中，15-25岁的女性占了近90%,她们的购买欲相对男性来说较强。

购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，小饰品的销量是十分可观的。而男生在这方面则比较理性，多数买了也是为了送人。

购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买习惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

购买的`数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。

从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，平价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

2.客户分析

客户的总体消费态势：在同类产品中，中低档小饰品是普通消费者的最佳选择，价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品，因此更换频率比较大，消费者购买的频率也相对频繁。

现有的消费时尚：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心理，团购是现在最流行的网购方式。

对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格，一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行元素更换的速度是成正比的。

对本产品的偏好程度：每个人都有不同的偏好和对事物的喜爱风格，小饰品也是，有人喜欢金属类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢塑料形的。所谓萝卜白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

潜在客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。

在北方，饰品的使用习惯基本上在夏天，南方天气比较温暖，一年四季都可以佩戴小饰品。由于小饰品属于流行性、装饰性的产品，所以更换频率是比较高的。

(二)高校市场分析

大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、更优质随意的生活。而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的，所以，在饰品方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑平价饰品在这里有很大的市场。

大学生情侣消费也占一定比例，双方生日、情人节、圣诞节等节日是饰品销量的重要时机。

(三)市场背景分析

在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与平价小饰品竞争基本上可以忽略，因为销售对象不同，购买力不同。

只淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。平价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最先要做的事情。

中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

1.产品设置类别

淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打平价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

2.该店铺在竞争中的地位：该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，习惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

3.客户认识：该店开业六年，总浏览量超过7万，收藏该店铺的人数达到了2.6万人。数量仍在增加，潜在客户群很强大。

4.产品的竞争对手：该店只是竞争对手的一个，在淘宝上开饰品店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、产品价格又不贵的店铺，积累了很多人气，在短时间内难以超越。

5.竞争对手的优势与劣势：优势在于人气高，客户群较多，价格实惠;劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客人。

6.竞争对手的策略：传艺生活馆与大多数网店销售模式一样，主要采取促销、套餐优惠、节日降价等手段来拉

7.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。促销活动频繁，发货速度快。

8.销售额及市场占有率：从最近的月销售状况来看，月营业额达到了50万，。在众多的饰品网店中，市场份额占据了近10%

(一)目标市场

年龄范围：15-25岁;性别:女性(为主);群体：高校大学生、中学生、蓝领、普通工薪阶层。

(二)产品定位

饰品类包括:项链、手链、耳饰、发饰、指环、胸针、挂链等。每一大类中又有细分，例如项链还可以分为毛衣链、吊坠链系列，规格样式有短款、长款等。构思有复古类、超前类、优雅类等等。

(三)产品分析

1.产品的性能：饰品类属于装饰性产品，主要用途就是为了提高个人外在形。

2.产品的质量：中低档小饰品属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

3.产品的价格：中低档饰品价格控制在0.1元至200元之间。

4.在同类产品中的档次：该饰品属于中低档产品

5.产品的材质：主要由金属、布料、塑料构成

6.客户对产品材质的认识程度：这些产品原材料都是大家最常见的，对身体健康没有危害。

7.生产工艺：小饰品主要由工厂、小作坊生产完成，金属类有专用的模板，布质的产品由手工和机器完成。

8.产品的外观与包装：低档小饰品外包装简单，一般用透明塑料袋包装;中档小饰品则有较好的盒子

9.对客户的吸引力：饰品属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

10.与同类产品的比较：性能上小饰品的功能都是为了装饰美观，高档饰品则多了一项凸显身份的功能：质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低，不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品质量和外形都有严格的要求，属于耐用消费品;价格上中低档饰品价格在200元以内，高档饰品则无上限;材质上中低档小饰品由金属、布料、塑料构成，高档饰品则由稀缺金属如黄金、钻石、玉石等构成;工艺上中低档饰品制作过程较简单，产品工艺一般，高档饰品有正规严格的制作程序，制作工艺复杂。

(四)制定价格策略

价格策略：普通会员价：适合大多数网购民者;高级会员价：收藏店铺的淘友;优惠价：不定期的推出特价产品吸引消费者。相对较低的邮费也是诱惑消费者的一种方式。

(五)确定销售方式

网店销售分为多种形式。前期促销、周期活动为吸引顾客的主要方式，价格战是竞争不可避免的方式。

(六)广告表现与广告预算

1.在淘宝上开店很容易，但是要让消费者找到店铺则需要多方面的努力。消费者在网上搜东西大多按照店铺信誉和价格条件，如果只有价格没有信誉，即使搜索到了也不会买。所以，一方面，开店初期要找专卖刷信誉的公司把信誉提上去。另一方面，可以在淘宝网首页打广告，消费者登陆首页就可以看到产品。最后，还要买好的模板，装修店铺。特立独行的店铺更能吸引顾客的注意。

2.分销策略：包括快递、平邮、送货上门、自取等。

(七)促销活动的重点与原则

促销策略：

1.支持批发，在价格上给予优惠，为实体店铺长期供货。

2.与尽可能多的团购网合作，团购量大价低，薄利多销。

3.顾客购买量较大时可以提供包邮，并给予一定的赠品。

4.节日促销、周期性活动打价格战。

5.服务策略：提供完善的售前售后服务，主动向消费者讲解饰品的佩戴及保养方式，提供在线咨询功能。

(一)及尽所能的造势宣传

(二)提高信用度。

从事网络生意，不可避免会遇到信任度问题，顾客普遍存在害怕上当受骗的心理，因此与顾客的真诚沟通显得非常重要，通过沟通增进了解，增加信任度是让顾客订购的关键。

(三)添加网页标题

为每页写5到8个字的描述性标题。标题要简练“的”“和”这些不重要的词汇。要说明该页面，该网店最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写得稍带煽动性，以吸引搜索者点击该链接。同时在首页内容中写上店铺名和你最重要的关键词，而不能只是写店铺名称。网店的每一个页面都应该有针对该页面的标题。

(四)给每个饰品添加描述性标签。

除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到标签。这是一句说明性文字。描述饰品特点的内容，句中也要包含本页使用到的关键词、词组等.含关键词的标签对排名帮助很大，因此，给每个商品添加详尽且独特的标签是很关键的。

(五)参与博客论坛等社区发布产品信息

虽然各大论坛博客等地方都不允许发广告性的东西或垃圾链接，但是，也有很多可以免费发布产品信息的网站或论坛。不必详细的介绍产品，挑出关键词，贴上照片，大多数顾客对照片的诱惑不能够拒绝。

(六)发表文章

写出文章后，不仅发在自己的网店上的顾客交流区，也可以发到其他论坛或生活网站上。

篇3：营销策划工作计划方案

范文类型：方案措施，工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 606 字

1、完成并达到以xx医院的名称为第一要素品牌推广和品牌建立的总目标。

2、让企业的销售工作更轻松，使销售额不断上升。

3、参与企业的经营和发展战略制定，并对企业的管理水平和管理质量等诸方面经营内容提出自己的见解和意见。

1、用最短的时间来客观且准确的了解掌握xx医院的综合经营状态；了解哈尔滨市医疗企业的综合经营状态。

2、对各个方面的信息和数据进行整理和分析，在对过去客观经营优劣认知的基础上，扬优弃劣，进一步实行开放式经营。

3、用站在哈尔滨市和全省的高度视野来看待和整合企业各项资源，突出优势资源。与xx医院的内行人士和企业的高层共同制定新一阶段的企业经营与销售战略。

4、整合企业各项资源过程中，尽量利用已有的资源，有效建立起本部门的组织架构，并合理的进行岗位设置和人员配置，并且按照既定的销售战略和宣传思路对有关人员进行必要的指导性的培训。

5、我的工作重点是以整体销售战略为出发点，品牌的有效推广为主，以市场信息反馈，医院的销售额和品牌推广费用的节约化和使用多样化为运作思路来制定具体的操作模式。

6、运用包括宣传在内的多种运作模式来有效的进行品牌推广运作。

7、与各个部门沟通，协调，以品牌经营为基础，品牌销售战略为枢纽，品牌建立为目标，统筹管理，销售，品牌推广等运营部门共同协作、并提出自己的见解和建议，以供其他部门参考。

8、让人们知道并了解xx医院是黑龙江省一家有品味，值得信赖的有着突出医疗优势的重点医疗单位。

篇4：营销计划书500字

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 5594 字

摘要：当今社会是一个信息的社会，而作为信息的载体，各种数码产品已经成为人们日常生活中必不可少的物品。科学技术的发展又使得数码产品的更新换代超出了我们的想象。大学生作为社会和国家的未来最容易接受新鲜的事物，最容易跟随时尚的风潮。网络作为信息时代的标志，以其迅雷不及掩耳的传输速度，方便了人们的生活。因此，在网上开设一家数码商品店，并立足于大学校园周边开设实体店，通过网络向全国销售同时抓住大学生这个稳定的客户群，会有非常广阔的商机。

一、企业简介

1、企业名称：皓月数码设备专营店（暂定）

2、注册资金：50万元人民币

3、经营地点：东北农业大学周边地区（具体地址待定）

5、服务简介：销售mp3、mp4、手机、u盘等数码器材以及提供视频拍摄、录歌等服务。

6、服务定位：2g以上的大容量mp3mp4便携式产品，少量硬盘式产品，手机，数码相机等数码产品。价格保持中低端水准。以特色文化、附加服务和有创意的营销计划来提升mp3/mp4的销售。

7、项目经营者：a先生是出色的企业管理人才，有很强的策划能力，有开办公司的经验；b先生有很广泛的人脉关系以及销售管理经验，是产品方面专家；c先生是一位经验丰富、热情洋溢的策划人员，有大型项目的策划经验。他们将分别担任新公司的总经理、技术总监和策划总监。

8、投资计划: 本项目需要租用70～100平方米的门面，租金3万/年，首期投入2万元装修及设备费用，花费1万元的开办费，采购数码产品10万元，预留14万元的流动资金和风险备用金，全部投资为30万元人民币。预计开业后半年内收回全部投资。投资来源于自筹以及银行的抵押贷款。

9、运作形式：该店做为一数码公司的办事处，这样可以避开办理经营手续，税收等繁琐手续，亦可节省一笔小额开支。跟该数码公司签定合同，分清权利与责任，专卖店自己的业务、财务来往及责任均由本店负责人承担，税票等费用另行计算付费。

10、经营特色：以独特的店面文化来吸引大学生眼球，店面靓丽、精致、通透的装修风格，营造一种很好的音乐视听环境，搭配本地方言的宣传语，进行情感的交流与互动。

二、业务描述

（一）1、简述：

皓月数码设备专营店经营项目以mp3、mp4、手机销售为主，以生日party、聚会、出游的vcd拍摄制作、有一定演唱水准的学生个人mtv拍摄以及视频简历制作等为辅。项目初期营业场所面积约70～100平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁，布置个性特色，符合当代大学生的娱乐追求取向。公司主要工作分为产品进货、销售、存储和市场策划推广两大块，以三～四名固定员工加上１０～20名学校的大学生（以勤工助学的形式）组成，主要营业收入来自mp3、mp4、手机等数码产品的销售。

2、目标消费群：附近大学生、高中生，附近居民

3、消费水平：数码产品200——1500元不等，最高不超过20xx元，相关服务50——100元不等，最高不超过200元。

4、市场定位：中低端产品，中低价位，高品质贴心服务

5、专卖店目标：占领附近大学生、高中生的mp3、mp4,、手机等数码产品消费市场；

6、产品理念：概念+时尚；

7、服务宗旨：星级服务+增值服务。

（二）数码店业务介绍：

数码店是一个新潮的，专业的数码服务场所。我专卖店为深圳专业数码公司的黑龙江总代理。主要销售mp3、mp4、手机等数码产品。其中mp3均为现在市场上的热门销售型号，双色oled液晶显示屏，具有精美外观、时尚前卫的外型、舒适的手感；音乐播放：支持mp3、wma等格式音乐播放；内置数码录音：内置高清晰麦克风，高品质数码录音；并拥有多种音效:自然、摇滚、流行、古典、爵士、低音等特点。 mp4也都为市场上紧俏的型号，采用1.5寸 65k 色 cstn彩屏；持多种音频、影音格式：如 wmamp3asfamv等格式；免驱动 u 盘功能： m 立体声收音机：多种播放模式：普通模式、单曲循环、目录播放、目录循环、全部循环、随机播放、浏览播放；让您使用学习起来更加得心应手，娱乐起来更加轻松随意。数码专卖店能提供专业数码产品的销售，款式新颖，质量可靠，是您值得信赖的伙伴。并能为您提供的生日、聚会的ｖｃｄ制作、个人音乐mtv拍摄、录歌等多项时尚服务。期待与您一起欢乐，一起享受拥有音乐的生活。

各类服务描述：（按业务开展前后顺序和初期重点排序。）

1、数码产品的销售

提供大量的中低端产品，少量的高端产品，满足不同层次的需要。每月必须有一款特价产品，价格略低于教化电子大世界，船舶电子大世界等数码产品卖场的最低特价。而且还省去了您坐公交车的时间，方便、实惠、快捷。每月有一款店长推荐产品，宽大的屏幕，精致的画面，靓丽的音质，独特的语言介绍，用此来宣传高端产品。

2、录歌服务

提供简易的录歌设备及场地，提供录歌需要的大量伴奏音乐，满足学生过一把歌星瘾的需求。在本店购买数码产品者，可免费录2首歌。其他录歌每5元一首，刻数据盘另收三元。还提供大量的流行歌曲、热门电影、英语语音学习资料等针对数码顾客免费提供下载。

3、vcd、mtv制作

对于值得珍藏的party、户外活动、旅游活动等提供拍摄和制作服务。提供个人mtv的拍摄，主要针对那些对音乐怀有梦想的学生。（此服务根据实际的发展情况，决定是否外包或者取消。）

三、业务发展远景

在业务发展良好的情况下，将进一步规范企业管理和服务内容，建立连锁店。将业务在整个哈尔滨市的大学周围市铺开，复制本店的成功模式。在哈市成功后，可继续向周边城市乃至外省、全国发展。待到那时，便是我们产品在全国高校形成品牌之日。在数码产品的核心业务的带动下，可继续发展周边针对大学生群体的业务，包括以下几点：

1、数码产品的维修

东西买的多了，自然坏的就多了，尤其对于那些经常要带在身上的便携的数码品，损坏的几率就更大，所以数码产品维修行业的利润是不言而喻的。

2、数码资料的街机下载

数码产品虽然很流行，但是有的数码产品的消费者却不能拥有一台电脑，或者不能上网。因此，街头数码资料的下载零售行业应运而生，成为又一个新兴行业。

3、数码产品附件

有了数码产品，就要或多或少为数码产品投入一些，例如保护套，更好的耳机，充电器，连接线，数据线等等。别看这些产品的售价没有数码产品本身的价钱高，但是利润却是成倍的。

四、市场分析

（一）数码产品客户群综合分析

1、性别分布：中国互联网络信息中心于去年月份所做的关于上网用户信息调查中的男女比例为男性占60.1%，女性占39.9%，可知浏览it专业网站的用户，男性要远远多于女性，这一值要大于总体上网用户的男女比例值。

2、年龄分布：目标消费群年龄集中在18 - 28岁之间，其中22 - 28岁占到总数的45%，18 - 22岁也占到30%，其它年龄层的只占约25%左右。这说明数码产品用户或者是有打算购买数码产品的消费者一般具有一定的消费能力，并且以年轻人为主。

3、行业分布：学生比例占了29%，与互联网息息相关的it从业人员也占到了18%，专业技术人员占了16%。这三类行业占所有行业的63%。总的来说，这三类人对于更新换代比较快的it产品接受得较快。

4、学历分布：学历主要集中在大专/本科，占80%，具有硕士或以上学历的有6%，高中/职高的只占13%，初中以下学历的不到1%。

（二）客户的需求分析

1、学习紧张，就业压力大，９０％的学生有唱歌、听歌的爱好，能很好放松心情。

2、大学生都追求时尚的生活方式，都希望能将开心激动的一刻变成生命中的永恒。

3、大学生的恋情总是非常浪漫清新，除了玫瑰与巧克力外，更需要心灵的交流，情感的互动。

4、当前毕业生就业压力大，要找到一份好工作得好好包装自己，做好简历这第一块敲门砖。

5、现在大学生都越来越慵懒，购物逛街都选择就近，因此良好的地理位置更显商机。

6、平均每天都有60个大学生过生日，基本每个party都有十个同学好友相聚，送什么礼品很让学生头痛，这新潮的数码产品是个不错的选择。

（三）数码产品市场现状分析

当前市场价格竞争激烈，品牌众多，正是淘汰杂牌企业的阶段，整体情况综合如下：

1、中国mp3播放机继续保持增长的态势，未来几年市场增长仍然较为强劲；

2、目前中国mp3市场集中度仍然较高，中低端市场竞争日趋激烈；

3、一二级城市仍然是中国mp3播放机市场销售的主要地区，但三、四级城市将成为未来市场争夺的焦点；

4、未来中国mp3播放机市场仍然值得期待，竞争的焦点将发生转移，产品细分趋势将会逐渐凸现。

5、mp4虽然在视频方面有着无可比拟的优势，但也非mp3的升级替代品。简单的说，mp3是“随身听”，而mp4则是“随身看”。从学生的消费水平来看，mp3仍是主流，mp4是部分学生的高标准追求。由于mp4价格在学生消费水平上还属高端，因此在相当一段时期内，它要与mp3共存。

（四）数码产品市场20xx-2010年发展分析

20xx年全球数码产品市场将会有20％的增长，国内数码产品市场规模的增长速度还将更高。赛诺市场研究公司预测，20xx年销售额的增长幅度将会比20xx年下降，赛诺公司预测20xx年数码产品的销售额将会达到40.2亿元，比20xx年增长13.6％。从今年的数码产品市场来看，一方面是规模增加，另一方面是许多数码工厂和品牌被淘汰，这说明数码产品正在快速向成熟和高级阶段发展，那些用手工作坊组装的竞争者正在被洗牌出局，追求质量、技术和特色风格正在主导这项产业的发展。

（五）数码产品校园市场分析

近两年数码产品市场销量中高校群体和年轻白领占到近70%，mp3、笔记本电脑、手机、电子词典并称21世纪大学生“it四大件”，大学生消费群的快速增长将成为mp3个人消费的一个启动点，20xx——20xx年在校园将会刮起一股数码产品消费的“井喷”风。随着数码产品的价格不断下调，逐步接近大学生的消费心理底线，越来越多的学生将会去购买数码产品。因此各地高校应成为数码商的争夺点。但在东北农业大学数码产品却不如其他高校那样火爆。本人曾对十名学生进行问答式调查，十人中均说在校园内没有过数码产品的促销活动，周围也无专卖店，而他们希望在学校周边就有这样的专卖店，不用大老远每次都跑去电脑城。

东北农业大学现有全日制在校生20 194人，其中研究生3 257人，本科生16 817人，外国留学生120人，这些学生中蕴藏着巨大的数码产品的消费市场。

（六）估计业务量

很难从市场需求或营销力度来推测业务量。如果初期聘用20个兼职大学生，将校园宣传与促销做得顺利的话，前三个月每天营业额应该是500-1000左右，一个月15000-30000，一年争取达到180000-360000。按20％的利润计算，半年内可收回成本，一年可净赚10左右

（七）服务导入市场的可能障碍及克服办法

前期服务导入的障碍主要是产品缺乏知名度；品牌众多；克服的办法是：市场营销以消费者为导向，这样才能具有持之以恒的生命力，也是我们进行市场营销组合策略的思考方向。在进行策略的思考时，首先想到的是目标消费者。从传播的角度上来说，广告策略的提炼

一步就是要深入了解消费者，明确目标消费者的特性的基础上，提炼我们的产品或品牌诉求点，暨独特的销售主张。第二步就是确定创意的风格或调性（是热烈的、华丽的、浪漫的、稚嫩的，卡通的还是理性的等等），第三步就是传播工具及传播时机（切入点与接触点）的选择，具体措施如下：

1、以贯穿营销初始的企业文化来吸引眼球，深化印象。我们的企业文化就是互动＋运动这两张时尚牌。因此专卖店的装修、布置、宣传资料全部统一蓝色（根据产品的主体色调来定）的运动风格，让东北农业大学卷出一股数码蓝色风暴，席卷整个高校校园以及整个网络。

2、提升服务质量，实现产品质量三包，兑现承诺，在高校进行营销应注重口碑效应，打造星级服务效果。并增加多项增值服务，如提供消费者录歌，提供歌曲下载，提供vcd/mtv的拍摄等，满足大学生的时尚数码需求。

3、进行地毯式的宣传，让学生们想买就找得到。聘用勤工俭学的学生，向大学寝室免费发送名片以及明星海报，上面留有业务范围与联系方式，让学生贴满寝室。通过网上购物或是联系电话，就可以在未来48小时内（争取更快）由该校兼职业务员送货上门。

4、周未在校园内或校园门口开展低价促销与高端产品促销活动，让学生感觉我们一直就在他们身边，性价比好，服务更好。

5、经常开展情感互动及品牌推广宣传的活动，加强与学生的情感互动，并尽量让学生能亲自参与到我们的活动中来，这样品牌与企业文化才能更加深入人心。

前期可开展的活动有：

（1）李宁（或其他运动品牌）运动装备买赠活动

健康的生活对压力重负下的年轻人越来越重要，而大学生又酷爱运动，对品牌的运动装备更是亲暧，我们便可针对学生群体举行数码产品和李宁运动1+1的买赠活动，准备了多个李宁的运动奖品（具体数量根据推广费用计划来定），这不仅迎合学生追求时尚又注重实用的消费心理，也满足了学生不同层次上的物质需求。

（2）品牌主题宣传晚会

高校学生群体的特殊就在于他们不仅年轻，同时又具备很高的文化素质，即希望时尚张扬，也讲求个性内涵，我们可以在高校举行主题晚会，让大学生充分体验数码产品的时尚魅力。作为国际知名品牌数码设备制造商，我们数码产品的时尚品质与大学生风范相得益彰，将成为大学生生活的必备装备。可通过厂商演讲、校园活动、互动游戏、抽奖等形式丰富、内容多样的方式，与大学生们充分互动，将品牌宣传进行到底。

（3）开展“大学生数码产品设计大赛”

并设立大奖，一方面鼓励学生设计出自己喜爱的数码产品，另外也利于掌握学生对数码产品的流行发展特点，这些活动有效的从精神层面上拉近厂商和学生的距离，更贴近高校文化氛围，将校园文化和娱乐、时尚性的市场活动无缝融合，体现了我们人性化的品牌内涵。

（4）举办“坏一再赠一”的零风险购物活动

篇5：市场营销营销工作计划集合

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 1225 字

我们现在是一个崭新的集体，需要大家共同的努力来完善整个班集体的建设，班干部是整体里的核心，我们会尽自己最大的努力，让所有的班级成员觉得选我们是正确的。

我们对各职责做了详细的分工：

班长：

1.对班级工作全面负责，进行宏观的引导，紧抓细节，用积极热情的工作态度为大家服务，做到尽职尽责！

2.搞好班干部队伍的建设，建立一支工作能力强、实践经验足的常务班级干部队伍，加强课堂纪律管理，为同学们建立一个良好的学习环境。

3.配合好各班级干部搞好各项工作。

团支书：

1.每月根据团日主题，积极开展健康向上的团日活动。

2.在常规工作方面，要注意与其他团支部的经验交流。

3.端正大家的政治思想。开展有益于提高大家党性修养的活动，让我们广大的团员同志都积极地向党组织靠拢，紧跟党组织的步伐。大家共同关心国家和党内外是事务，认真学习党的先进思想和理论。争取让更多地团员同志成为党员同志的后继力量。

4.宣传共产党的指导方针，使同学们对共产党有更准确地认识、了解并拥护共产党。

学委：

1.为同学创造良好的学习环境，树立班集好学风。

2.定时考勤，记录每个同学出勤情况，与经常缺课的同学进行交流。

3.定时了解各同学的学习状况，并与老师沟通，及时发放老师下发的课件、资料。

4.由于这学期课少，所以每周定时有班级自习课。

生活委：

1.对晨练与晨读进行考勤；

2.每周五查寝，了解学生回寝状况；

3.每天查收信件；

4.对寝室卫生进行监管；

5.记录每笔帐的花销，实行班费全透明；

6.配合学生会做好寝室文化建设；

文体委：

1.以丰富的文体生活，增进学生身心健康。根据学生对娱乐，体育活动的不同要求组织好各类文艺活动，充分发挥具有不动爱好的`学生积极性和特长。积极配合其他班委的工作，组织好相关的文体活动。

2.多开展创新活动，开拓视野，活跃思想。每个月根据同学们的兴趣爱好组织一些有益健康的活动，如乒乓球赛、羽毛球赛、篮球赛等。

开展多种类型有意义的文体活动，从促进学生文体活动出发，不定期的组织全民健身活动和各种球类比赛活动。

总体目标

1.为提倡大家和睦相处，在生活和学习上互帮互助，实现成绩的共同提升以及课外知识的共享，我们根据上一学年的成绩把整个班级体分为6个小组，最后成为一个集兴趣、学习和实践为一体的小组。

2.我们要做特色班级体，有自己的特色活动，每月一次班会，布置、总结工作，表扬好人好事，批评不良行为，并定期召开民主生活会，两周一次茶话会。

3.一个月至少一次班级集体活动，加强同学之间的沟通，让一班更团结更有凝聚力，真正把一班变成一个家！每次活动后我们会用出海报的形式把我们一班的班风班貌展示给大家！

4.我们定期做问卷调查或走寝，和同学们多沟通，多听听大家反应上来的问题，早发现早治理。分析、研究和处理同学中的问题，并定期向辅导员汇报工作，对突发事件应及时处理。

以上就是我班新学期的工作计划，有了计划才有行动的目标与动力，我们会以此计划时刻提醒自己，努力工作，毫不松懈，为建优秀班集体，奋斗不息！

篇6：市场局行政审批工作总结行政审批工作总结和计划

范文类型：工作总结，工作计划，适用行业岗位：营销，行政，全文共 798 字

20xx年5月中旬，餐饮服务行政审批进驻南谯区行政服务中心以来，从实际出发，强化行政审批管理措施，规范行政行为，提高工作效率和服务质量，扎实工作，确保了便民、高效、规范的窗口形象，受到了服务对象的一致好评，现将窗口工作情况总结如下：

入驻以来，多次组织工作人员对《行政许可法》、《食品安全法》、《餐饮服务许可管理办法》等进行认真细致的学习，并结合有关法规进一步系统学习了上级有关行政审批制度改革的文件精神。对照有关法规，窗口还对自己在工作中的贯彻执行情况进行严格自查。通过认真学习、深入领会、对照检查，提高了全窗口人员学习的自觉性，明确了自己的学习任务和学习要求，充分认识了《行政许可法》、《食品安全法》贯彻执行的.重大意义。并增强了创新意识，保证了服务质量，提高了工作效率。济发展护好航。

上半年发放健康证1697人；共计发放餐饮服务许可120家：学校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐饮单位36家，小型餐饮41、小吃店27家。发放明白纸及宣传资料300余份，接待来访、来电咨询900多人次，按时

办结率达100%。申办人无一提出异议

入驻以来，窗口工作人员严格执行局党组和纪检组制定的行政责任追究和行政过失惩戒制度，并严格遵守南谯区食品药品监管系统八项禁令，杜绝各种违法、失职、渎职行为的发生。谁主管谁负责，谁违反规定谁受处理，并定期进行考核，严格按规定进行奖惩。为督促检查经常化、制度化，窗口工作人员在对外工作时向相对人发放了信息反馈卡，公开了举报电话（0550—3118520）和举报箱，使管理相对人对窗口工作情况及意见能及时反馈。窗口还及时向相对人发放了意见卡，征求群众的意见和好的建议，努力使窗口的工作更上一个台阶。

窗口工作人员还严格遵守“中心”的各项工作纪律，按时上下班，不脱岗，不空岗，上班时间不聊天、不打游戏，外出现场验收或有事按规定向管理办公室请假，严格按照时限要求办理行政审批事项。

篇7：电力营销工作计划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：电力，营销，全文共 2142 字

枫尚奥园自xx年04月份启动销售以来，进展还算顺利，虽然遇上全国政策性打压，本地市场低迷期，但因交通局团购优惠力度大，仍然做到了开门红。由于时间紧迫也给资金储备带来了很大的压力。由于目前施工进度加快，为了实现解决项目资金问题，下半年必须进行攻坚战。为了使整体项目形象在故城市场上赢得良好的回应，且避免xx年资金链条的不良衔接，在整体房地产市场形势依然严峻的局面下，要求我们提早制定出切实可行的的营销计划，在执行的的过程中紧密结合市场变化，并及时调整营销以及推广思路。基于此，将xx年下半年营销及广告推广计划制定出来，上报公司领导。内容如下：

xx年7月15日xx年2月15日，划分为紧急促销期、热销期、持销期三个大阶段。其中紧急促销期为8月15日至10月15日，热销期为11月15日至xx年2月10日，其他时间为持销期。

分为营销计划+营销管理+推广计划三个部分+保障

(一)销售计划

1、销售目标

xx下半年总体销售任务为5000万元，以下为根据此销售目标值制定的销售任务额表格。

2、销售任务完成时间

3、放盘计划结合xx年销售任务额，半年销售额为5000万元，需要在7个月内完成，故需要对房源销控做出调整，如下：

1)xx年10月底放出一期二批房源，以确保销售房源的充足性。

2)紧急促销期及持销期以消化一期首批剩余房源为主。

3)热销期主要以一期二批房源为主。

4)如销售状况良好再加放二期部分房源或按当时形势进行房源调整。

4、价格策略

改变目前的价格虚高而成交价不高的现况，适当调高二、三楼层价格，逐步收缩优惠幅度，从而使实际成交价提高，达成盈利目标。

价格调整计划：

节奏一：于xx年7月26日二、三楼层提高单价提高20元。

节奏二：于xx年2月26日整体房价提高50元。

优惠政策：

节奏一：于xx年7月26日由目前九折收缩为九二折。

节奏二：于xx年10月7日由九二折收缩为九五折。

节奏三：于xx年2月26日由九五折收缩为九七折。

5、销售策略

1)鉴于节后销售的难点为快速回款和持续性价格的递增。故销售部在原有销售策略的基础上，主要制定了系列组合式销售策略：利用推广间歇期，进行行销工作，对集中拆迁区，城中村集中区，以及青罕、坊庄等重点乡镇全面地毯式派单咨询的方式，集中对这些区域进行传播，提高对意向客户群体的重点宣传。

2)每个销售阶段选择广告推广媒体进行广告推广，加大项目市场认知度，吸引更广泛的客层，加大销售力度，奠定良性循环的基础。

3)通过不同销售阶段对市场情况的调研，时刻掌控市场情况，以根据市场变化随时调整销售思路。

(二)销售管理

1)准备工作

a、核对销控。与财务将销控核对清晰，做到时时更新，日日核对，防止销控出现问题。

b、核对价格。与财务核对销售价格，统一销售政策。

c、人员准备。各岗位人员明确到人，要求以业务为准，以服务为准。

d、广告发布资金准备。为了加快销售和增大销售力度，选择不同媒体发布广告，准备相应资金，落实发布。

e、确立项目各类别定位，明确商业业态分布，制定统一销售说辞，由开发商认可后，宣传推广。

f、广告发布计划制定，设计物料准备，项目向外宣介的各种设备及装修规格的落实。

g、项目现场销售中心装修设计及装修，物料购置。

2)销售流程制定(见附件)。

(三)推广计划

此次推广计划以市场行情为依托，结合项目情况在县城主流宣传媒介上进行项目推广及信息发布。选择适宜的媒体组合，主要分为两大部分：主流媒体+附和媒体，主流媒体以报纸、户外、字幕飞播为主，后以短信、车体、站牌为附和媒体，各种主题推广活动用以配合宣传，以烘托氛围，加大力度制造人气，并达成成交。形式选择、推广时间上根据销售计划做出相应调整，最终以突出阶段性主推产品特性选为重点，完成阶段性销售目标为目的。

1)报纸

作为常规房地产行业主打常规媒体，因有发放及时，覆盖面广，费用

较低，可大量投入。

2)户外

根据我项目情况，目前项目围挡户外产生的.效果越来越明显，已有户外面积可以满足项目推广需求，为更好的推广项目，建议制作200块3m2m的写真kt板，由广告公司贴至每个城中村路口。

3)字幕飞播：

电视字幕飞播信息传播范围广，信息传递速度快。

(四)保障(需要公司配合支持的工作)

1)工程进展情况

项目工程进展的情况属于最为直观地项目情况体现，势必将直接影响项目于市场中口碑的树立以及影响销售工作的进程与发展，无论是已成交客户还是未成交客户，此项必然成为最为直接的关注焦点。

2)各种手续证件取得的速度

由于公司手续不具备，前期销售无论从价格还是从销售回款等多方面受到制约，因此取得相关手续成为项目健康度的重要环节，价格的提升也与此直接相关，在一定程度上对老客户口碑以及现场新接待客户造成了影响，为了项目顺畅推广必须保证此项工作的时效性。

3)财务收款的配合

确保每日均可进行收款工作，其中包括周、六日，法定假日，不再对定金和首付款的收取时间进行约定，在必要的情况下延长日收款时间，或保障下班后财务人员通讯畅通，随时可进行收款事宜。

4)信息工作的沟通

工程或政策等方面相关内容的变更及时与销售部门进行沟通，保障销售部对客户销讲说辞以及对外口径的一致性输出。

5)佣金的及时结付，保证销售队伍稳定。

6)及时召开分阶段研讨会，适时调整营销策略及修正阶段性问题。

篇8：营销计划营销计划书

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 319 字

1、整理各单位所欠账目，打电话联系结账时间。截止3月10日，共收回账目约15万元。

2、不断规范、提高营销部员工自身的综合业务技能，并与各部门做好工作上的衔接，做好对客户的服务质量。

3、进一步加强管理协议单位入住情况，和客房、餐饮部配合，服务周到，各项工作落实到位。

4、进一步加强对老客户的回访工作，搜集客户对本饭店真实意见并及时反馈与饭店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;

5、积极的走进市场与客户，保持与各商务客户及旅行社的业务沟通，不断开发新的业务市场和业务客户。

6、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合，随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。大小会议必须由营销部员工进行跟踪服务，做好会议的接待工作。

篇9：市场营销营销计划书市场营销计划概要

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 1934 字

做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。

做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。

做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。

在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市常所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市常例如需要这些方法的市场有福泉等。

“极度推崇5s理论”。销售导购的.5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。

5s的具体内容

1、微笑(smile)、

微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。

2、迅速(s peed)

迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。

3、诚恳(sincerity)

诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。

4、灵巧(smart)

灵巧是指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。

5、研究(study)

研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。

导购员在销售过程中坚持 5s原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。

5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。

个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。

新年新气象，龙年或许更是一个丰收年，我相信在这一年里，只要我们跟着公司营销战略走，结合自己的计划，紧紧围绕并团结在以颜总为核心领导层，务实工作在各部门领导下，踏实智慧工作在自己的岗位中，一定能龙腾虎跃。

篇10：房地产营销部工作计划房地产销售部工作计划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：房地产，营销，销售，全文共 1232 字

xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房地产销售部个人工作计划，相信我会做得更好。

xx年是我们地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的.工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。

篇11：市场营销工作计划4月市场营销工作计划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 792 字

认真做好市场调研从而收集分享重要的信息，我明白市场信息的收集分享是公司发展过程中不可缺少的，既要明白客户对公司产品或业务的需求，又要了解竞争对手的实力并对此采取有效措施，在市场竞争过程中建立优势才能够为企业带来更多的效益，因此需要制定好调查问卷并将其发放下去收集分享意见，在了解客户对公司产品或业务的看法以后再来调整战略方针，而且这也是用来收集分享客户信息的方式之一从而需要认真对待。收集分享好客户的`意见以后再来进行相应的整理，即从中分析改进工作方式的原理并想办法获得更多的客户，而且在联络客户的过程中也要了解对方的潜在需求是什么。

积极展开营销工作从而推销公司的产品或业务，在拓展市场的过程中营销工作的展开是不可缺少的，因此在20xx年需要加大宣传力度从而让公司获得更大的名气，这便意味着需要充分利用现有的宣传渠道才行，而且在推销的过程中需要加强对产品或业务知识的学习，这样的话在进行推销的时候能够很好地体现出自身的专业水平，因此认真收集分享市场信息并以此作为展开营销工作的前提是很重要的，而且还需要对比往年的营销数据从而了解工作中的具体表现，在分析竞争对手的过程中则需要了解对方的优势所在，加强这方面的学习能够在营销工作中取得理想的成果。

加强和其他部门之间的沟通从而提升市场营销的效果，对于营销工作的完成向来是与员工们在工作中的付出有关，这也意味着更多人参与其中往往能够取得更好的效果，因此需要积极联络其他部门成员并获得相应的帮助，而且在对信息进行整理以后还要反馈给部门领导，为公司的决策提供基础的数据是市场营销工作中需要做到的，在这之中还要继续完善部门制度从而提高执行力，希望通过市场营销工作的完成为公司的发展带来更多的效益。

通过计划的制定让我对市场营销工作的展开有了更多理解，总之我会牢记领导的教诲并用心做好20xx年的市场营销工作，也希望通过这项工作的展开来促进公司的发展。

篇12：公司网络营销计划书

范文类型：工作计划，适用行业岗位：企业，营销，全文共 314 字

推广工作安排

1、QQ群推广

每天对所有QQ群用户发一次广

2、邮件推广

每天用邮件群发工具最少发10000以上的QQ邮件

3、黄页推广

登录各大黄页发布产品信息

4、论坛推广

5、博客、微博签名与内容推广

选择大的博客网站建立博客群每日发布公司文章，网站链接。比如：新浪、网易、搜狐、雅虎、QQ空间、博客网、和讯、TOM

每天注册几个微博账号进行推广，比如：新浪、网易、搜狐、腾讯

6、各大视频网站推广（先不做）

新浪视频、优酷、腾讯视频、搜狐视频、56网注册用户发表视频，进行上传公司最新活动视频或相关行业视频推广

7、交换友情链接推广

每周进行2到3次友情连接交换，每次增加连接数量不得超过4个，友

情连接要与家具行业相关。

8、搜索引擎期下社区网站推广

篇13：房地产营销部工作计划房地产销售部工作计划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：房地产，营销，销售，全文共 1240 字

xxxx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房地产销售部个人工作计划，相信我会做得更好。

xxxx年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

以上，是我对xxxx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xxxx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xxxx年新的挑战。

篇14：酒店营销工作计划集合

范文类型：工作计划，适用行业岗位：酒店，营销，全文共 712 字

为促进酒店效益的提升，我们制定了以下营销工作计划。

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

开拓市场，争取客源，，配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。做好市场调查及促销活动策划。经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业。

相信通过营销工作计划的落实，酒店的未来将会发展得更好。

篇15：市场营销的工作计划市场营销工作计划葡萄干

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 3002 字

1、市场分析，根据目前西北市场的需求量和和国务院出台的对本产业的扶持政策，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额500万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划，及每日的工作量。并定期与业务相关人员进行沟通，确保对目标客户的及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务，同时积极接触其他业界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他们分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保同事之间在项目实施中各项职能的顺利执行。

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打18个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

2、见客户之前要多了解客户的详细状况和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供公司投标参考，并为公司出谋划策，配合公司其他工作人员顺利进行项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时进行预约拜访，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，以便熟悉和了解客户的详细需求。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的投标文件，按照客户要求递交给客户，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动与客户进行深入沟通，以便及时准备施工所需图纸（设备安装图等）和其他的协调工作。

10、争取早日与客户签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应客户的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

1、体育工程应以长远发展为目的，力求扎根甘肃，辐射西北。20xx—20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为500万元；

2、挤身一流的体育产业供应商；成为快速成长的成功品牌；

3、以公司自己的主打产品带动整个体育产业的销售和发展。

4、市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，争取短期内使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。

5、致力于发展分销市场，考虑发展有广泛人脉的朋友一起开拓西北市场

6、无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；

如果我公司体育工程项目要快速增长，且还要取得竞争优势，的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着西北经济的不断发展、城市化规模的不断扩大，体育工程市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、器材和工程项目分开策略、发展分销精英销售策略。为此，我们需要将西北市场做如下划分：

战略核心型市场———兰州，酒泉，白银

培育型市场—————嘉峪关，张掖，金昌，武威，天水，庆阳，平凉等

等待开发型市场————陕西，青海，宁夏，新疆

总的营销策略：全员营销和其他营销相给合的营销策略

1、目标市场：

遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程，大力发展重点区域，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略：

用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并在各大小城市都有成功的案例，由此带动所有产品的销售。大小互动：器材的销售带动体育工程的销售，以工程项目促进健身器材的销售。

3、市场策略

实行器械与工程分开的原则，市场开拓坚持区域划分，责任到位的原则。

4、渠道策略：

（1）分销合作伙伴分为二类：一是直接客户，是我们的重点合作伙伴。二是有广泛人脉的朋友或精英，是我们的基础客户。

（2）渠道的建立模式：

a、采取逐步深入的方式，先交朋友，再做市场，进而促使正式签定协议，订购产品。做好维护与保养，期待引荐其他客户；

b、采取寻找直接决策人的办法，深入接触，争取订单；

c、在朋友之间沉入挖掘客户资源，必要时可以资源共享或双方合作促成订单

（3）市场上有推，拉的力量。要快速的`增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓重点工程项目上，另外安排销售人员主攻各行业市场和零星市场，力争完成几项样板工程，给每位销售人员树立信心。完成自己的营销定额。

5、人员策略：

营销团队的基本理念：

a、开放心胸；

b、战胜自我；

c、专业精神；

（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。

（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度

（3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

1、公司应好好利用动之美品牌，走品牌发展战略；

2、整合西北各地各种资源，建立完善的销售网络；

3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；

4、建设一支好的营销团队；

5、选择一套适合办事处的市场运作模式；

6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。

7、公司在西北采用器械和工程分开的市场运作模式；器材做样板工程并带动工程项目的发展，工程做销售额并作为公司利润增长点；

8、采用电话访销和登门拜访相结合的方式拓展市场；

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以甘肃为中心，逐步辐射西北其他各大城市

10、为了确保上述战术的实现，特别是为了加强渠道建设和管理，必须组建一支能征善战的营销队伍：确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性，全年合格的营销人员不少于3人；务必做好招聘、培训工作；将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管；

11、加强销售队伍的管理：实行三a管理制度；采用竞争和激励因子；定期召开销售会议；树立长期发展思想，使用和培养相结合。

12、销售业绩：公司下达的年销任务，根据市场具体情况进行分解。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各项销售工作，制定奖罚制度及激励方案。

13、团队建设、团队管理、团队培训、

1、营销队伍：全年合格的营销人员不少于3人；

2、所有工作重心都向提高销售倾斜，要建立长期用人制度，并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。

3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的调查分析工作。全力打造一个快速反应的机制。

4、协调好各环节的关系。全力以赴开拓市场。

5、为加强机构的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密，在与客户交流中，如遇价格难以定决定时，须请示公司领导；

6、为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策。

篇16：q4季度营销工作规划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 3546 字

熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能，这是我在xxxx年个人成长目标中给自己在xx季度的成长目标，xx季度随着7、8、9这xx个月结束而走进尾声，总的来看，xx季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在xx季度的工作：

xx个月结束了，回望自己的目标达成情况来看，还有很远的距离，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，因为所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细、不准确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和今年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的去利用这个市场的优势资源，我初步的估算是约3000户的成交量。

其中水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和这6个地方是我下半年的重点，今年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力去做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要因为市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力去到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春宜人华府、江墨水乡这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎。

而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是因为我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在xx季度，在市场的信息搜集过后，在整理、归类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详细的计划行程表来做，那一段时间去拜访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结xx季度新客户开拓和待开拓共计6个，众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠。

在xx季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的拜访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所长进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板容易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些问题都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的问题，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，xx季度基本上做到让客户满意，然后再回访的同时可以让客户进行转介绍，这一块，在南昌和抚州客户在转介绍之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满意度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期望值，这个我没有做好，在拜访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人(关键人)进行接触的，但是没有深入的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的注意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没掌握，所以下一步，我要对客户方其他的人员了解熟知，特别是领导。

竞争对手的掌握

南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的优势主要是成本低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、人员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大优势，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在xx季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有优势，不管大的还是小的楼盘，因为真正实力是比不下去的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

竞争技巧和凸现优势

在上饶的九州奥城这个单来讲，我们的最大优势，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，最终我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的.优势，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。

客户的预算

在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到成本预算部，比如说在众森上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有优势，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。

进退把握、牵着客户鼻子走

这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希望，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。

时间观念加强，在xx季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说南氏的交期问题，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失去了信任。

在xx季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句客户一句话救可以打发走。

我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不合理，城头水岸官邸、华尔街这两个地方，是跟着跟着最后客户没有动静了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期望值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导试探我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期望值，第二次拜访，我们应该主动拿去方案，这个也是我做的不太到位的地方。

后勤工作下单、工作及时沟通、售后服务这些方面xx季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

有的时候，自己在生活中养成的细小的认为是无关紧要的问题其实也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要注意的问题，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作人员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我去客户那里刚还遇到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。

以上是我xx月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样去做，接下来的xx个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监督和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。

篇17：电力营销工作计划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：电力，营销，全文共 1853 字

1、进一步强化客户基础档案的建立健全，按ccs系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建设方案的实施，加强分析研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断规范。

(1)用电营业班对新增客户档案的建立，必须按ccs系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有差错，考核责任人员20元/户。

(2)加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv的为7个工作日，及时查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按20元/户考核;动力、非普、商业等用电按50元/户考核。若因此引起客户投诉，视情节轻重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。

(3)各类计量装置故障，在计划安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理。居民用电表超时处理按20元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理50元/户考核、台区表超计划按100元考核。

二、加强线损管理，把各个环节的工作做好、做细、做实

1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)线损专责定期对专变客户的计量装置进行巡视检查，发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检计划者，考核50元，并且在随后的三天时间内完成。

2、对超期运行的计量装置进行有计划的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进行统计，超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发现未能及时统计上报者，考核台区责任人20元/户。抄收班长将统计情况汇总后，三天内(超出规定时间考核50元)传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作计划(未制定次月换表工作计划，考核50元)，计划内的工作，若无其他工作的冲突和不可抗力因数，未完成者按每只表20元考核。

3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定期进行抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于50户(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元。

4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进行检查，台区责任人自己认真分析原因，提供情况。由经营专责组织一至二次用电检查(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元，查获窃电，按供电所有关规定进行奖励。

5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以减少因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作不负责，故意估超，超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按20元考核;情节严重者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。

6、制票人员应积极配合台区责任人工作，认真审核数据，因工作大意造成充红票等过失，考核20元/户。

7、做好拆迁片区的抄收工作，加强巡视，与地方政府部门密切联系，减少电量损失，确保电费电量及时回收。若台区责任人工作疏忽和不及时控制和汇报，造成电费电量不能及时回收，考核20元/户。

三、加强电价管理，确保均价指标的完成

1、继续开展用电营业普查，检查电价执行情况。抄收班长按月布置收集情况(台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核50元)并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责(未完成考核50元)，经营专责按月工作量的安排拟定月检查计划(未拟定计划考核50元)。

2、纠正电价执行的差错和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行，台区责任人配合工作。未完成当月计划的户数，各考核20元/户。

四、建立优质服务流程，提高服务水平

坚持把客户放在第一位，始于客户需求，终于客户满意。努力做好服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品牌追求一流。

(1)加快办电速度，简化办电程序，严格按照供电局统一服务流程开展工作。对待客户的提问，耐心回答，认真解释。不得为难客户，引起客户投诉，责任人考核50元。

(2)营业厅和各收费点必须做到规范、整洁，对客户提出的批评要虚心接受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投诉，责任人考核50元。

(3)接到客户报修电话和事故报告，值班人员要及时记录在案，积极采取应急措施，视事故情况的大小，能处理和解决的不能推脱，否则考核当值人员人均20元;引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。

(4)面对和接到客户的投诉，要认真了解情况，并做好记录汇报并在规定的时间内(4天)答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人50元;不得因态度问题

篇18：市场营销营销工作计划

范文类型：工作计划，适用行业岗位：营销，全文共 1369 字

加油站a面对来自加油站b与加油站c的竞争，在对内外因素分析的基础上，加油站a制定了针对加油站b、加油站c两站的营销计划。

a站位于1号公路的北侧，在其上行方向，面临加油站c的竞争；在其对面方向，面临加油站b的竞争（见图）

加油站地理位置竞争状况

油品零售已进入买方市场；

资源供给与需求多元化，导致对市场的控制力减弱，对价格的影响力减小；

公司尚处于销售网络建设、扩张阶段，对内部管理与市场营销重视不够；

作为新企业，品牌宣传欠缺，品牌竞争尚需时日。

公司是成品油上下游一体化企业，油品资源有保证；

企业形象逐步被消费者认同；

本市汽车拥有量稳步增长，特别是私家车增长较快，油品需求稳步增长；

可充分利用加入wto前的过渡期，提高综合竞争力。

作为民营企业，有分配自主权，经营者收入与效益挂钩，并实施累进奖励制度；

通过多种渠道进油（包括小炼油），降低了进货成本，因此每升油可提取较多的奖励优惠；

管理体制精简，人员负担轻，经营成本低，降价空间较大。

经营机制灵活，变通性强，易协调与有关方面的关系；

有当地人际关系网络优势；

有一批注重加油奖励的公车、长途运输车司机老客户；

已开设洗车、换油服务，吸引了一部分顾客；

油品质量、计量不规范，偶有损害消费者利益的行为；

人员素质相对较低，岗位培训不规范，但服务热情；

追求利润最大化，压缩投资，油站硬件与站内环境相对较差；

品牌价值相对较低；

单站无力进行大规模、大范围的促销宣传。

c站是外资加油站，品牌形象好，通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客；

服务热情规范，管理严谨，效率高；

人员素质较高，实行高薪与科学合理的激励措施；

油品质量、计量有保证，信誉好；

同城有6家连锁站，实行连锁促销优惠，较单站优惠更有吸引力；

油站硬件统一规范，站容环境优美，服务设施优良，形象统一；

站址处于a站的上游，截留顾客；

预留的洗车、换油设施近期将投入使用，将会吸引一部分顾客；

销售网络受限制，硬件投资较大；

人员培训成本较高；

资源受制约；

受政策限制，近期尚不会做大规模营销宣传；

因未开展洗车、换油服务，流失一部分顾客。在城市顾客群，司机基本不自己洗车、换油；

因管理规范、僵化，难以针对b站、c站的促销活动积极应对，且受财务制约，加油优惠计提比例无法提高，与b站、c站相比，处于劣势；

职工收入分配制度受上级控制，不能真正体现效率与公平，影响积极性的充分发挥；

为保证上游利润的实现和公司整体利益，无进油自主权，难以降低成本，价格缺乏竞争力；

未能发挥连锁规模经营优势，未开展连锁促销，有顾客流失现象；

c站处于公路的上游位置，因许多顾客不知附近有a站，被c站截留；

高峰时有加油车辆排队等待现象，有的车辆因此不加油就走了。

总公司正在部分地区试点ic卡加油，并将很快在全公司所属加油站推广；

公司加油站网络迅速增长，市场影响力逐步增强；

c站仅有6站连锁，连锁销售受限制；

国有企业的质量、计量、价格优势对顾客有吸引力；

公司集中、规范的人员培训已显现良好效果，规范服务水平有较大提高；

申请购建洗车、换油服务设施的报告已得到上级批准，可于一个月后开始投入使用。

日加油量提高2吨

让顾客在进c站加油前能及时发现a站，给顾客货比三家的机会；

保持并增加回头客；

改善同当地政府、有关单位、居民的关系，减少干扰，增强了解；

加强管理、提高效率、降低成本；

提高服务水平，提高品牌价值。

篇19：医院营销工作计划范文

范文类型：工作计划，适用行业岗位：医院，营销，全文共 1491 字

一、医疗市场分析

医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与相关部门协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！

二、医院目前现状分析

统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。

介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。

三、其他医疗机构市场分析

转诊提成是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区别相当大，种种方式都是为了在积极争取患者，提高门诊量和住院率。与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。

四、市场部门分析

由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统一费用，这个方式是非常正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊非常不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象。

公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。

五、医院门诊量提高操作方式

周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告，在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复接受和认可，这样在最后的选择上就倾向于我院。宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施。社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而达到来院就诊的目的。

六、医院外围市场营销方式

目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络，可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。