医院爱国卫生年度工作计划(精彩20篇)

xx年市人民医院团委将在院党委、团市委的领导下，院工会的支持下，紧紧围绕医院的中心工作，按照院八届二次职代会“突出一个宗旨、搞好两个适应、做到三个确保、推进四项活动”及团市委xx年工作要点，团结带领全院团员青年立足本职，爱岗敬业，力求工作方式的不断创新，为医院发展建设做贡献，现制定年度工作计划

一、尽快落实好换届选举工作，完善新一届团委领导班子

为更好开展工作，沿用上届组织建制，成立两个支部，第一支部为手术科室，包括三个外科、妇产科、五官科及手术室，第二支部包括三个内科、儿科及医技、后勤科室，选出组织能力强，愿为广大团员青年服务的支部委员，明确责任，为以后更好开展工作打下坚实基础。

二、建立医院团员qq交流群

医院是各项医疗、护理活动主要载体，构建和谐的医、护理人员环境，维系医、护之间的和谐关系，是提高和改善医疗服务质量基础，也是改善医患关系基础、通过建立全院广大青年团员qq群可以加强相互沟通与了解，增进团结，医护之间在工作上应相互合作，相互支持，相互信任，相互尊重，密切配合，团结一致，在学习上相互鼓励，共同切磋，在生活中彼此关心，热情相处并能及时发现并解决工作中问题。创建一个长期稳定可持续交流的平台，更方便于全院广大团员联系和交流，丰富工作之余的生活，更好服务于广大患者。

三、不断完善医院网、开辟利川人民医院党、团建设专栏;

1、医院网是医院对外宣传的一个窗口：目前中国的网民已达2.1亿，相当于7个人中就有1人每天都上网。网络宣传具有成本低，形式多样、内容丰富，更新快、传播面广的优势，医院门户网站通过互联网，向社会展示医院的形象，发挥着重要的宣传作用，可以作为传统宣传方式的有益补充。

2、网站也是一种新型的沟通平台，医院职工也可以与患者在里面展开讨论，有利于医院及其工作人员改进自己的工作作风和服务态度。更重要的是，医院网站可以通过医护让医生和护士针对工作进行经验交流，相互讨论，有利于建立融洽和谐的医护关系。

3、医院网是推动文化建设的一块自留地：二十一世纪的医院，和现代企业一样越来越重视文化建设，不仅仅包含着精神明建设，还包括医院服务特色和市场营销、品牌创建等诸多的新内容，内涵丰富，鼓励医院工作人员将自己对工作的体会和生活的感悟写成抒情或者叙述的小文章、诗歌等，发布在网站中，营造医院网络文化氛围，展示职工业余特长和文学才华，能够增强职工对集体的归属感和对生活的热爱。

四、认真做好新进团员的组织接转，欢送一批超龄离团团员;

认真做好团费收缴工作和新进院团员的组织接转，增强全体团员的组织观念。结合医院招考医生和招聘护士工作不断接纳吸收新团员，使我院团员队伍不断壮大，鼓励超龄青年团员积极上进，向党组织靠拢。院团委将继续推荐优秀青年团员加入党组织。积极选拔优秀青年充实团干部队伍，优化团干部结构。xx年将继续抓好团干部的素质教育，充分发挥团干的模范带头作用，增强团组织战斗力。

五、组织开展赴黄水等乡镇卫生院交流，组织义诊，和乡镇卫生院交流

争取在这次活动中解除部分群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传我院的良好形象及品牌作用，更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题，也是落实建立和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的xx大精神的具体实践，充分发挥了医疗卫生单位联系人民群众的纽带作用，为医院宣传、发展、壮大做贡献。

六、认真及时完成院党委、上级团组织布置的各种任务;

积极开展各种健康有益的文体活动，不断增强团组织的凝聚力和向心力。与院工会联合组织开展一些文体活动，如：三八节知识竞赛、5.12护士节庆祝活动。院团委也将适时独立组织一至二次适合青年特点的活动。通过以上活动的开展，丰富青年职工的业余文化生活，增强青年职工的工作热情。加强宣传报道工作，协助办好《利川医苑报》，鼓励青年团员积极投稿，大力宣传医院的好人好事、优质服务、医德风貌、开展的新业务新技术及各种大型活动，让社会各届和广大人民群众进一步了解医院，提高医院的知名度。年终院团委将继续对投稿积极的团员给予一定的奖励;

七、加强团组织队伍建设，不断提高广大青年团员的政治思想素质

院团委将认真组织广大团员青年加强政治理论学习，在工作中起到先锋模范作用，防止重业务轻政治的不良习气滋生助长，做到让年青人又红又专，全面发展。xx年将在上级团组织和院党委的领导下，组织团员认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观理论、党的xx届四中全会、共青团xx大精神和上级团组织文件，院八届二次职代会精神，以及各种医疗法规政策、医疗新业务新技术，教育团员刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，主动适应医药体制改革和疾病谱的改变，提高为病人服务的本领,做到真抓实干，乐于奉献，争取团员向党组织靠拢。把全身心投入到实际工作中去，为医院发展做出应有的贡献。

__年__市继续坚持“政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督、分类指导”的爱国卫生工作方针，以巩固创卫成果为载体，以迎接国家卫生城市复审为重点，以健康教育宣传为基础，以城乡环境卫生整治、病媒生物防制和农村改厕为抓手，全力以赴做好__年爱国卫生工作。

一、主要任务

（一）加强领导，明确责任，全面完成迎接国家卫生城市复审工作任务。

1、成立__市迎接国家卫生城市复审工作领导小组，协调解决国家卫生城市复审迎检工作中的难点、重点问题，为国卫复审工作开展提供坚强的领导和组织保障。

2、制定出台《__市__年迎接国家卫生城市复审实施方案》，坚持“属地管理、条块结合”的原则，组织相关单位对照《实施方案》的十大项任务指标逐项开展自查，并重点抓好整改落实。

3、制定出台《__市国家卫生城市复审责任追究办法》，并与各乡镇、街道办事处及相关部门签订迎接国家卫生城市复审工作目标责任书，使工作落实有组织保障和制度保障。

（二）完善机制，明确任务，努力形成爱国卫生工作齐抓共管的良好格局。

1、制定印发《__市爱国卫生运动委员会成员单位职责分工》，不断充实完善市、乡（街道）、村（社区）、单位“四级”爱国卫生工作网络，不定期组织召开爱卫会全委会议和阶段性工作联系会议，不断强化爱卫会办公室议事协调职能。

2、市住建局要继续抓好城市基础设施配套建设及城市道路新建、改建和旧城区改造工作和建筑工地卫生。

3、市环卫局要认真抓好垃圾清运、卫生清扫以及环卫设施设备维护，加强公厕卫生管理，保持市容环境整洁。

4、市园林局要继续抓好街头绿化景点建设，基本消除裸露地面。

5、市城市管理行政执法局继续抓好违章建设及流动摊点、占道经营、乱贴乱画、乱堆乱放、乱挖乱占、乱倒乱扔、践踏草坪等行为的严管重罚，依法管城。

6、市工商局、商务经信委牵头联合街道办事处及相关职能部门抓好辖区各类市场的划行归市及卫生整治工作，提高市场管理水平。

7、市疾控中心要制作多种有针对性的宣传资料，开展各种卫生法规、主题宣传日、咨询、社区服务等多种宣传活动，充分发挥信息网络的优势，扩大健康知识覆盖面，提高业务指导工作效率。加强对疾病与健康危害因素监测、流行病学调查、疫情信息管理、消毒和控制病媒生物危害、实验室检验等相关技能工作人员的培训，重点提高疾病预防控制人员的现场流行病学和实验室检测检验等能力。

8、市食品药品监督管理局加大对食品行业的监督检查，对学校及街头食品的卫生安全实行强化管理，确保全年不发生重大食物中毒事件。

9、市卫生执法监督所要严格执行有关规定，加大公共场所的监督检查和从业人员培训，各项指标达到标准要求。

10、爱卫会成员单位要认真履行好各自职责，加强监管，相互配合，高标准地完成爱国卫生相关工作任务。

（三）强化宣传教育，继续深入地开展城乡健康教育工作。

1、结合国家卫生城市复审迎检工作，加大公共场所控烟知识的宣传，开展对党政机关、体育场馆、公共文化场馆、公共交通工具、商场超市、药店的控烟工作检查，大力开展创建无烟单位、无烟学校、无烟医疗机构活动。

2、各乡镇、街道办事处要结合开展第28个“世界无烟日”活动，组织辖区机关、团体、企业、事业单位全面开展室内公共场所、工作场所及交通工具的无烟环境建设，把控烟工作纳入单位的工作计划，加强监督检查，形成制度，努力营造全社会控烟、禁烟的良好氛围。

3、各乡镇、街道办事处要以乡镇卫生院、社区卫生服务中心、活动中心为阵地，每季度举办培训班不少于1期，印制各类健康教育宣传资料并分发入户，居民健康知识知晓率≥80%，健康行为形成率≥70%。村民培训覆盖率达80%以上。村民健康知识知晓率≥70%，健康行为形成率≥60%。

4、市教育局负责督促城乡各中、小学校健康教育工作开展情况，认真执行并及时填报《学校健康教育评价方案》，健康教育开课率达100%，学生健康知识知晓率、健康行为形成率≥80%。

5、市卫生局负责督促各级医疗单位在门诊部及住院病区设立健康教育专栏，有针对性地向病人及其亲属开展健康教育和控烟教育，使住院病人相关卫生知识知晓率≥80%。

（四）以第__个“爱国卫生月”活动为契机，认真组织开展好城乡环境卫生综合整治工作。

1、自3月下旬开始各乡镇、街道办事处要动员和组织城乡各族群众，针对城乡卫生管理工作中的薄弱环节积极开展第二十七个“爱国卫生月”活动。城市以居民区和背街小巷、城中村、城乡结合部、城市段公路沿线环境整治为重点，农村以清理白色污染、整治环境卫生为重点，采取城乡联动、集中整治、重点突破的方式，进一步解决与各族群众生产、生活息息相关的环境卫生问题，使全市城乡环境卫生面貌得到较大改善。

2、各街道办事处要以单位、居民区、商业网点、背街背巷、城乡结合部、城中村、集贸市场、窗口单位的卫生整治为重点，认真落实“周末卫生日”及“门前三包”责任制。同时，采取“以块为主，分头突破”的方法，强化对辖区综合办公楼、“三不管”地带、破产企业、无人管小区的卫生管理，争取做到达标一个，巩固提高一个，不断扩大卫生达标范围。

3、各乡镇要继续以312国道沿线、高速公路下行线沿线乡镇地段、乡镇主干道沿边及乡镇政府所在地周边村（组）的卫生整治为重点，不断巩固扩大全市70%“卫生合格村”成果，治理“六乱”（柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、禽畜乱放、乱搭乱建、乱贴乱挂），拆除沿途乱搭建的棚圈、厕所等，彻底改变农村环境卫生“脏、乱、差”的现象。

（五）严格工作标准，扎实开展病媒生物防制和农村改水改厕工作。

1、“爱国卫生月”活动期间，各乡镇、街道办事处要有组织、有计划地组织全辖区开展以灭鼠、灭蟑为重点的春季病媒生物防制活动，切实降低“四害”密度，防止病媒传播疾病的发生。

2、各乡镇、街道办事处及爱卫会成员单位要根据季节特点组织好集中灭鼠、蚊、蝇、蟑螂工作，注重标本兼治，防控结合，采取治理孳生地和药物消杀相结合的方式控制“四害”密度，巩固和提高除“四害”成果，并切实加强“四害”密度监测和完善技术资料。结合环境卫生综合整治，彻底清除卫生死角，从源头上杜绝“四害”的孳生，使全市“四害”密度严格控制在国家规定的标准之内。

3、市食品药品监督管理局和卫生执法监督所分别做好餐饮行业、公共场所的病媒消杀工作；市公安、农业、环保等部门抓好“毒鼠强”专项整治工作，进一步加强对病媒生物消杀药品的管理；市环卫局对城区垃圾箱进行及时消毒、垃圾及时清运，消除“四害”孳生地；市住建局牵头做好公园及滨湖河水体、绿地的病媒消杀工作。

4、各乡镇及涉农街道要按照“__市__年农村改厕实施方案”工作目标、任务，将农村改厕项目与富民安居工程捆绑实施，做到同规划、同设计、同施工、同验收，进一步推动全市改厕工作的良性发展。同时，积极配合疾控部门开展水质监测工作。

二、保障措施

（一）加强组织领导。各乡镇、街道办事处及爱卫会成员单位要进一步明确和落实工作任务，主要领导重视，亲自抓落实，强化长效管理，保证爱国卫生工作的经常化、制度化、规范化，从根本上防止“突击性”活动。

（二）加大宣传力度。制定宣传方案，通过网络、电视、广播、报刊等宣传媒体全面做好国家卫生城市复审工作的宣传报道，采取多种形式提高市民参与意识，定期开展满意度调查，不断增强市民的家园意识和主人翁意识，努力营造家喻户晓、人人皆知的宣传氛围。

（三）加强督查力度。一是市爱卫办将继续采取定期、不定期检查的方式对全市城乡环境卫生综合整治工作进行督查。凡卫生不达标的单位取消申报卫生单位资格，已建成的各级卫生红旗单位，如发现卫生滑坡或不达标的限期整改，经过整改仍不达标的，撤销其卫生红旗单位荣誉称号。二是联合市国卫复审迎检办按照《__市__年迎接国家卫生城市届满复审工作实施方案》，对各工作组及责任单位的任务执行落实情况进行督查，对督查过程中发现的问题及时进行反馈并下发整改通知书，对整改单位的任务落实情况进行跟进式督查，对未及时有效整改的予以曝光、通报批评。

XX年明楼街道爱国卫生工作以创建二星级卫生街道和迎接全国卫生城市、园林城市复查为目标。巩固创建省级示范文明城区成果，解决群众反映的难点热点问题为突破口，立足街道实际，广泛开展适应形势发展的辖区群众性爱国卫生运动，为创建人和自然和谐发展的社会环境发挥应有的作用。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。认真贯彻党的xx届六中全会精神，围绕区委、区政府工作重心，创造明楼整洁、优美、舒适、文明的人文环境。

二、工作任务

XX年爱国卫生工作的主要任务是：

1、积极开展争创二星级卫生街道，迎接全国卫生城市、园林城市复查和开展第十九个爱国卫生月活动。

2、全面做好背街小巷的卫生保洁与检查督促工作，积极开展整治环境及辖区单位卫生管理，解决难点、热点工作。

3、以除害防病为重点，有效控制四害密度。

4、以增强除害防病为目的，加强社区卫生管理，积极开展单位、社区和市民健康教育活动，提高人们身体健康素质，进一步倡导科学文明健康的生活方式。

三、工作措施

(一)建全组织、加强领导

1、健全街道、社区及辖区单位的爱卫组织机构和工作网络，街道坚持每月召开卫生专干工作月会，解决分析存在问题，并设立专项经费，切实做好爱卫工作人员经费保障，坚持把各项爱卫活动落到实处。

2、积极开展创建二星级卫生街道和迎接全国卫生城市、园林城市复查，营造良好的宣传气氛。通过开展青年志愿者活动、告居民群众一封信等多种形式，以提高市民的公德和全民卫生素质，形成创建工作人人知晓，形成“创建工作人人参与”的宣传氛围。

3、在4月份第十九个爱国卫生月活动中，广泛发动群众，有针对地开展五乱和薄弱环节的整治，各社区、物业公司对内外环境进行清理。在爱卫月中举办一期爱国卫生、健康教育培训班，充分利用爱卫月契机，举办各种丰富多彩的健康教育活动，如：老年人体育比赛;文艺演出;医疗咨询服务;医疗保健讲座等等，共同创造优美、整洁、健康的人居环境。

4、社区环境卫生坚持长效管理原则，定期进行环境，整治，消除卫生死角，加强背街小巷16小时日常保洁工作。爱卫会通过检查、指导、监督达到条块互动，相互促进、齐抓共管的目的。继续抓好各级卫生先进单位和无吸烟先进单位的创建工作，积极扶植有条件的单位审报爱国卫生先进单位。

(二)积极开展健康教育、提高人们身体素质

1、定期举办社区居民健康教育讲座，积极开展形式多样的健康教育活动，结合爱卫月、世界无烟日、预防艾滋病日等专项教育宣传活动，寓教于乐，形成人人关心，广泛参与的良好教育局面，达到广大群众积极主动参与到爱国卫生运动中来。

2、协同街道卫生服务中心积极做好健康促进工作，开展以场所为基础的健康教育与健康促进，加强健康行为教育，注重心理健康。在4月份爱卫月中举办一次辖区单位和社区健康教育档案培训班，健全健康教育档案。以社区为依托在公园、楼群、广场等场所举办群众性健身活动。使辖区青少年及老年人积极参与其中。

(三)以除害防病为重点，加大“除四害”工作

1、开展科学除害，有效控制四害密度。以环境整治与化学防治相结合，加强对辖区周边环境、卫生死角、小区下水道等四害孳生地的治理力度，减少和消灭四害孳生场所。建立除四害长效管理机制，积极引导和推进除四害工作市场化运作。

2、提高街道消杀队作业水平，负责对社区、单位的蚊蝇消杀工作。并做好四害的检查、监督、密度测试报告。定期举办除四害培训班，提高除四害专业化水平。

3、进一步加强“五小”企业管理，配合区卫生监督所做好卫生监督，严密掌握传染病疫情动态，消除四害孳生地，确保居民群众健康安全。

我校安全卫生工作以国家、省、市、县、镇安全工作会议精神为指针，以周济部长在安全管理电视电话会议上“珍爱生命、安全第一”的讲话为中心，以开展“安全整治行动”为主线，以“预防和遏制重大安全事故”为根本出发点和落脚点，以“三个提高”、“两个强化”、“四个落实”为目标，夯实学校安全基础，完善管理机制，科学管理，提升管理效益。最大限度地减少学校各类安全事故的发生。

加强领导，切实加强学校安全卫生管理。

1、培训指导各职能部门科室结合本部门实际制定切实可行的安全工作防范措施，本着“谁主管谁负责”的原则建立健全安全工作责任制，进一步明确工作责任。

2、严格学校安全卫生管理，健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，完善各项管理制度。认真做好预案的学习、宣传和演练，加强安全检查，堵塞各种漏洞，消除各种安全隐患。

3、严格按照的要求，配备好灭火器、防火栓、铁锹、沙箱、盛水器等灭火器材。要责成学校有关人员对学校的用电线路、电源开关、煤气灶、火坑、用电器等重点部位进行排查，发现隐患及时整改。

强化措施，进一步做好防盗、危房等工作。

1、认真实施“六个一”规则，即学校每一天都有一名教干带班，一名工作人员值班，各班级都有一名学生安全监督员，门卫、更值人员每一天都按时到岗，认真负责。

2、加强微机室、实验室等要害部门的安全防范工作。

3、学校要组织有关人员定期对学校的围墙、间墙、门窗玻璃、天棚、防水层等重点部位进行排查，发现隐患及时整改。出现危房及时上报镇教委及县教育局，并且及时鉴定。

大力开展安全教育，把安全教育纳入课堂教学中。安全教育要天天讲、月月讲、时时讲，要本着“预防为主，教育为先”的思想，把安全知识教育真正纳入课堂教学当中，坚持每周不少于1课时的安全常识教育课，使学生受教育面达到100％。进一步把学到的安全知识运用到实际生活当中，并要做好中小学生交通安全、消防逃生演练和集体外出活动安全及自救互助常识教育，避免重特大事故发生。

学校要定期检查单杠、双杠、跳马、幼儿玩具等体育设施及实验室的实验用品是否完整好用，同时做好学生的安全教育，防止意外事故发生。夏季来临时，要采取有效措施控制学生野浴，防止安全事故发生。组织学生社会实践必须制定安全应急预案，同时做好学生的安全教育工作。

学校在组织各种集体活动，特别是校外的集体活动，一定要加强防范，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，保护师生的安全。

认真开展“平安校园”活动，做好学校社会治安综合治理工作。加强学校内部和周边治安环境的整治工作，要继续规范、完善聘任法制副校长工作，充分发挥法制副校长在维护学校治安，对学生法制教育，帮教后进学生等方面的作用，使其懂法、知法、守法。

继续做好每月安全管理月报制度，加强安全卫生办公室主任、门卫、更夫、值班、值宿人员的安全教育管理，清退年老体弱、工作不负责任的门卫、更夫，要做好信息反馈报告工作。

从建立安全管理工作长效机制入手，重新修改、完善等规章制度，明确分级管理责任，完善季度动态检查，加大过程评估，将安全管理薄弱科室纳入重点管理。

结合安全教育月、安全教育周的重点，积极开展“学生平安行动”活动。开展人人参与的“金点子”评选活动，有力地加强学生自我保护意识。开展“紧急疏散”训练活动，提高学生安全防范，自护自救等方面的知识技能。开展“安全在我心中”为主题的征文、演讲比赛，演讲竞赛活动，增强学生的安全意识，提高自我保护的能力。

为响应国家号召，履行企业的社会责任，帮助大学毕业生顺利就业，医院以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实有关政策，在毕业生见习过程中，针对个人情况，结合医院实际，从职业规划、个人定位、技能培养等多方面对高校毕业生进行辅导教育，帮助毕业生尽快适应工作环境，提高自身专业技能，明确自身价值，为未来的职业生涯，奠定良好而坚实的基础。 我医院见习生招录工作计划如下：

一、总体思路

1、以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以上级下发的指导文件准则，有组织有计划地招录未就业的高校毕业生入我医院进行一定期限的岗位训练和实践学习。

2、为保证毕业生就业见习各项工作顺利实施我医院负责对见习毕业生见习工作的组织领导、日常管理和服务等工作。

3、根据毕业生专业情况，安排相关工作。通过毕业见习，使毕业生能正确认识自我对自身的未来职业规划做合理定位。

4、为毕业生提供适应自身发展的见习工作岗位和完善的培训课程，根据岗位情况，安排专人对毕业生进行就业见习指导。

5、通过有关媒体向社会发布并推荐优秀见习生。

二、计划内容

1、依靠医院现有资源，为优秀毕业生提供部分工作岗位，安排一段时间的见习和工作，如表现良好，可考虑留用。

2、医院业务涵盖面广，技术含量高，可提供多种工作职位，以确保不同专业的高校毕业生在我医院的平台上，迅速提高工作技能和专业技术。

3、XX年预计招录50名高校毕业生参加就业见习。

4、通过岗位培训和工作任务的分配，是高校毕业生明确自身价值，不断提高自身专业素质。并通过专人指导，进一步明确未来职业规划。

5、通过努力，提高参加见习的高校毕业生的综合素质和就业能力，丰富工作经验，增强市场就业竞争力。

6、在解决毕业生就业问题的基础上，医院派专人负责管理和安排毕业生生活，帮助解决生活中遇到的问题，并确保生活补助落实到位。

三、实施步骤

1、按照《“三年百万”高校毕业生就业见习计划年度目标任务安排》，层层分解见习任务，落实责任部门。

2、组织参加见习，加强见习管理。

3、提供优秀的见习服务，经验交流活动，以推动全县就业见习工作的展开。

4、我医院高度重视高校毕业生就业见习工作，将其作为促进高 校毕业生就业的重要措施，加大资金投入和政策支持，确保见习工作顺利开展。

5、做好宣传工作。加强舆论宣传，采用各种形式，宣传见习政策和意义，宣传毕业生参加就业见习后就业的典型及行业、企事业单位开展就业见习的经验做法，树立见习人员的良好社会形象、

6、贯彻落实《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》的要求，把高校毕业生就业败在当前就业工作的首位，帮助离校未就业的高校毕业生通过就业见习提升就业能力，尽快实现就业，进一步完善离校未就业高校毕业生见习制度。

为改善医院就医环境，提升医院形象，结合医院实际情况，围绕医院 目标、任务管理工作，针对上年度爱卫工作的薄弱环节，特制定医院20xx年度爱国卫生工作计划。

一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学 发展观，以建设“清洁、文明、温馨就医环境”为目标，以人为本、开拓 创新、注重实效，深入开展爱国卫生工作，营造整洁、优美的就医环境， 不断提升职工的健康素质，有力地促进医院良性可持续发展的路子。

二、工作任务和措施

(一)加强组织领导工作

1、医院重新调整爱国卫生委员会成员。

2、进一步完善医院爱卫工作管理网络及各科室的爱卫工作管理水 平。

3、修改完善全院《爱国卫生工作管理办法》及相关考核标准。

4、进一步加强完善基础资料的收集、管理。

(二)开展健康教育工作 医院爱卫办组织督促各科室开展健康教育工作，狠抓落实，责任到 人，注重实效。

(三)开展病媒生物防制工作 坚持不懈抓好病媒生物防制工作，大力宣传，发动广大职工、家属 采取物理方法与药物灭杀相结合的方式，综合治理病媒生物。由医院爱卫 办组织，着重搞好春、秋两季灭鼠工作及在5~10 月开展灭蝇、灭蚊、灭 蟑的消杀工作。

(四)加强食品卫生管理工作

1 按照国家、省市有关法律法规的要求，建立健全对外包食堂的长效 监督、检查机制，做到有检查、有整改、有考核。

(五)加强环境卫生整治工作

1、加强环境卫生清扫工作，生活垃圾的清理做到日产日清，环卫设 施保养维修及时;加强保洁工作，着重做好单位结合部及公共厕所环境卫 生的清扫保洁。

2、利用春节、国庆、元旦等节假日的有利时机，开展环境卫生整治 突击活动，治理脏、乱、差，加大卫生死角的清除力度。

(六)开展“爱国卫生月”活动 广泛发动职工、家属积极开展以环境卫生整治、病媒生物防制为主 题的“爱国卫生月”活动，巩固医院环境卫生治理成果。

(七)积极协助职防所开展职业病防治工作。

(八)完成区爱卫会其他爱国卫生工作任务。

三、检查、考核 加强检查、监督、考核力度，每月由医院爱卫办组织对各责任区、公 共区域及各科室的环境卫生、室内卫生及食品卫生进行检查，发现问题及 时整改、处理。各科室对于存在的问题，整改不及时或未整改，将严格按 照医院爱国卫生工作相关考核制度执行考核，并进行奖惩。

一、主要工作措施

(一)、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

(二)、加大经费投入

计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

(三)、计划开展的健康教育活动

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。(后附健康教育讲座安排表)

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。

一、关于“推改革”

第一，进一步完善新农合制度。新型农村合作医疗目前面临的主要问题还是参合率和受益程度的提高问题，与前几年相比，新农合参合率提高不明显。各地还要加大宣传力度，进一步提高农民的参合率，使新农合制度惠及更多的农民群众。要认真研究本地长期外出工作生活的农民对参合率带来的影响。其次，要进一步提高群众的受益水平。今年，筹资水平提高达到130元／人?年，群众的受益水平要进一步提高，医疗卫生服务范围要扩大，质量要提高。同时，要进一步强化基金规范管理和信息化建设。

第二，逐步建立国家基本药物制度。这是深化医院卫生体制改革的难题之一。今年初已经安排开展基本药物制度试点的县（市、区），务必按期启动，同时要做好宣传工作，设立宣传栏，将让利于民的情况公告老百姓，并努力将基本药物制度试点延伸到村和社区站。国家、省、市、县将对乡镇卫生院、社区卫生服务机构和村卫生室实施药品零差价销售后减少的收入给予补助。另外，按照国家要求，今年60%的基层医疗卫生机构将实行基本药物制度，各地要抓紧推进第一批30%基层医疗卫生单位的实施，并及时总结完善，同时做好新增30％的基层医疗卫生机构实施的准备工作。

第三，着力推进医疗卫生体系建设。卫生体系的建设和完善既要依靠各级政府加大投入，更要依靠卫生系统的自身努力。过去10年，全省各级医疗机构特别是大型医院的建设和发展，财政投入较少，主要是通过医院自身努力，今天，我们仍然不能丢掉这个优良传统。近年来，在连续多年强化公共卫生和基层卫生体系建设的基础上，国家、省加大了对县级医疗机构的投入，一些市、县政府也开始重视公立医院的建设与发展，但是，一些地方对医疗服务加快发展的认识不足，不清楚科学规划是建设发展的先导，不清楚如何寻求政策支持和利用社会资源。所以，包括公立医院在内的卫生体系的建设和完善，需要我们上下联动，无论是国家安排项目还是单位立项项目，都要统筹好、规划好、建设好、使用好。

第四，促进基本公共卫生服务均等化。公共卫生服务均等化各项任务关键是要落实到位，重要的是要抓出成效。均等化的效果，要通过居民健康档案的建档率、疾病控制和妇幼卫生等相关重要指标来体现。要高度重视妇幼卫生指标的改善，衡量妇幼保健工作最重要的是三个指标：一是婴幼儿死亡率，二是孕产妇死亡率，三是住院分娩率。同时也要科学有效地降低剖宫率。

第五，积极推进公立医院改革试点。根本目的是以改革促发展，满足人民群众对医疗服务不断增加的需求。初步分析，公立医院改革有50余项目标任务，其中2／3的目标任务多数医院都在开展，当前需要进一步加强和完善。另外1/3的目标任务需要各医院结合实际，大胆探索。

二、关于“思发展”

目前，四川卫生最大、最根本的省情是“发展不足、发展滞后”。这一主要矛盾在医疗服务中集中表现为“三少三严重”。我重点谈谈“三少”：一是专业人员少。全省每千人口卫技人员、执业（助理）医师、注册护士的数量仅为全国平均值的2／3，仅是一些东部发达省市的1／2。医务人员尤其是县以上大型医院医务人员的工作量严重超负荷。二是高水平医院少。按“每千人口配置1张三级医院床位和1.2张二甲医院床位”的要求，全省500张床以上床位的三级和二甲医院的个数和床位数仅为这个数字一半左右。全国三级医院占医院总数的6%，西部为5%，我省仅为4%；全国800张病床以上的医院占医院总数的2.4%，西部为1.8%，我省仅为1.5%。三是住院床位少。2008年，我省每千人口医疗机构床位数2.74张，远低于全国平均水平。这些年来，我省县以上公立医院几乎全覆盖加床，个别医院病人实际用床达到设置床位数的3倍以上。

（一）对医院规模的重新认识。无论从人民群众需求，还是从医疗专业实践需要看，医院规模都显得十分重要。按服务人群量配置足够医疗资源是政府的职责，也是医院义不容辞的努力方向。没有规模就上不了水平，医生需要通过大量的、持续的临床实践来不断积累经验，提高诊疗技能，即见多识广。按国际惯例和去年省卫生厅出台的标准，结合卫生部的新要求，全省范围内每千人口应设置病床5张，其中市级以上医院1张，县级医疗机构1.5—1.8张，乡镇和社区卫生服务机构1.2—1.5张，民营医疗机构等1张。县级及以上医院每床占用建筑面积应该达到75—100平米；县级以上医院病房内每床净使用面积应该达到8—12平方米；县级以上医院每千人应该配置医务人员4—6人。据此推算：500万人口的市（州），市级人民医院应该设置3000张床位（省级医院为其配置500张，市中医院、市妇幼保健院等专科医院另设置1500张），建筑面积20—25万平方米，占地面积400亩左右。100万人口的大县（市），县级人民医院应该设置1000张床位（县级中医院、妇幼保健院等专科医院另设置300—500张），建筑面积8万平方米，占地面积160—180亩。50万人口的县（市），县级人民医院应该设置500张床位（县级中医院、妇幼保健院等专科医院另设置200—400张），建筑面积4万平米，占地80—90亩。在人群患病率较高，乡村和社区卫生服务机构能力较差的情况下，县级以上医院的床位数需求还应进一步扩大。地处偏僻、交通不便、人口稀少的民族地区，由于绝大多数病人不可能到省州级医院就诊，吸引开设民营医院的可能性极小，每千人口县级医疗机构应该设置病床3—4张，乡镇卫生院应该设置1—2张。

（二）医院地理位置和功能布局。随着城镇化的不断加快，随着交通状况的不断改善，随着基层卫生体系的不断强化，随着人民群众对就医水平和环境要求的不断提高，医院设置和布局的观念也需要与时俱进。医院位置一要考虑周边环境相对僻静，适合就医和疏散；二要考虑与商业区、闹市区和工业区保持一定的距离，以不争交通要道等公共资源和防止交叉污染；三要考虑医疗服务人群远近结合，除城市中心的人群，还要考虑更大范围的服务人群；四要考虑尽量集中一地建设发展，避免长期多处办医，注重医院运行的节约化和规模化；五要考虑远离地震断裂带、山体滑坡、地势低凹等可能发生地质灾害的地段。合理划分医院的功能区是保证医院建筑总体布局成功的关键。医院各部门的建筑布局要合理，能够科学地组织人流和物流，避免或减少医疗区、感染医疗区、清洁服务区、污染服务区的交叉感染；室内采光、色彩设计也要符合卫生学要求。要根据不同地区的气象条件，使建筑物的朝向、间距、自然通风和院区绿化达到最佳程度，为患者提供良好的医疗环境，为员工提供良好的工作环境。要坚持科学合理、留足用地的原则，在满足基本功能需要的同时，一定要考虑为未来发展预留空间。

（三）医院规划建设的策略。策略之一：“着眼长远、总体规划”。加快医院发展建设，是缓解人民群众看病难、住院难的重大民生工程，既可加快所在地城乡环境综合治理，促进城市改善规划布局，医院自身也可增强服务能力和造血能力，是一个群众、政府、医院多赢的战略。要坚持“长远规划、一次设计、分步到位”的原则，反对“短期规划、反复设计、修修拆拆”。要遵循布局合理、环境友好、安全方便、运行经济四项要求。要树立两个观念：一是床位和人员配置要足够，足够配置后的医院病床使用率应维持在70%左右，其余30％的空床为应对突发公共卫生事件时大量伤员紧急救治做准备，也为医务人员调休、进修提高做准备；二是医院是城镇的紧急避难场所，医院应在退后道路和其他建筑相当距离修建，医院主楼前后应有广场，应有一定量的绿化带，出入通不拥挤。要防止医院建设“临街夹皮沟建筑”和“一栋楼医院”。各级医院要尽快编制至少跨越20年的长远规划，制定今后5—10年分步实施的计划。

策略之二：“分步实施、多措并举”。增加土地是上策。各级卫生行政部门和医院要紧紧抓住国家扩大内需支持卫生建设项目的契机，努力向当地政府争取一块足够面积的土地来规划一个至少20年不落后的医院。在新的土地上建设发展医院，具有可以科学规划、合理布局、建设安全、建设快速、不影响业务、建设造价低等6个方面的好处。扩展空间是补充。对于初具规模、合理布局且已经达到按人口配置占地面积标准70%的医院，可向“周围”、“天上”、“地下”或综合考虑医院职工宿舍外迁来寻求规模和科学发展。两处办医是过渡。规模在800张床位以下的县级人民医院，原则上不应长期两处办医。医院新增土地后，财力不允许1—2年全部搬迁时，两处办医可以作为长短结合的过渡办法，但要尽量缩短过渡时间，可2年实现新增地修建一期工程，投入使用后多方筹资修建二期工程，3—4年置换医院旧址土地和资产，完成第三期工程，争取在5年内实现一处办医。

策略之三：“多方筹资、群众工作”。具体来讲，资金保障要认真做好以下五方面的工作：一是争取国家项目支持；二是争取当地政府支持；三是拓展业务强化自身造血功能；四是必要时从银行贷款；五是采取资产置换。要认真做好医院职工思想工作，切实维护职工切身利益，更新职工上下班距离和医院宿舍应建在医院内的旧观念，尽力争取在外多增土地为职工修建宿舍和流动医务人员周转房。职工宿舍外迁时更应考虑多保护职工的个人利益。

四川大学华西医院20年的快速发展、科学发展为我们树立了一面“规划先进、分步实施”的旗帜。成都市第一人民医院从闹市区整体搬迁为我们树立了“长远发展、舍近求远”的榜样。巴中市通江县人民医院在县郊新增115亩土地重新规划建设为我们树立了“抓住机遇、整合资源”的典型。

在20xx年卫生工作中，我们要把进一步推进卫生事业加快发展作为关注民生、解决民生问题的重要“民生工程”，按照建立公共卫生服务、医疗服务、医疗保障、药品供应保障体系，使“人人享有基本医疗卫生服务”的要求，积极构建公共卫生体系，全力提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，满足群众的基本卫生需求，提高社会对卫生工作的满意度。

（一）以项目建设为抓手，进一步强化卫生服务设施建设。加大县乡医院建设项目落实力度。县医院整体迁建、中医院门诊楼、妇保院住院综合楼以及乡镇卫生院灾后重建等项目，要明确任务，落实责任，限定时间，确保完成。同时，要包装新项目，争取更多的项目。

（二）进一步巩固和完善新型农村合作医疗制度，让群众得到更大的实惠。一是加大新农合工作宣传力度。我们将采取有效的、灵活多样的宣传方式，突出宣传工作的针对性和实效性，务必使广大农民群众全面理解、准确掌握新型农村合作医疗的有关政策，积极主动自愿参加新农合；二是加大对定点医疗机构的监管。规范医疗机构服务行为，做到合理用药、合理检查，减少不合理医疗支出，严格控制医疗费用的不合理增长，确保参合农民患者享受到优质、高效、廉价的医疗服务；三是随着筹资水平的提高和新农合基金量的扩充，我们将结合我县实际，进一步修定和完善我县20xx年新农合补偿方案，提高补偿水平，扩大农民受益面。

（三）进一步深化卫生体制和卫生机制改革，加强医院管理，完善乡村基层服务体系建设。重点完善人事制度改革，按照公开、平等、竞争、择优的原则，推行院长聘任制、全员聘用制，实行乡镇卫生院绩效考核，职工执行绩效工资。进一步巩固和完善新型农村合作医疗制度，推进规范化管理，并将新农合工作与农村卫生改革发展有机结合，开展好乡镇卫生院及村卫生室规范化建设活动，在对村卫生室考核的基础上，落实乡村医生公共卫生服务补助，同时积极做好全县65岁以上老年人健康体检和建立城乡居民健康档案工作，完善县乡村三级卫生服务网络，提升基层卫生服务水平。加强卫生人才队伍建设。在加强继续医学教育和乡村医生视频教育的同时，每年公开从专科以上统招毕业生中招考一批充实卫生系统，并以优惠政策吸引在外地工作的本县技术人员回乡工作。

（四）进一步落实扩大免疫规划政策，搞好疾病预防与控制。认真实施免疫规划，加大督导力度，努力做好疾病预防控制工作，同时加大对季节性、流行的防控力度，确保全县不出现重大传染病的爆发流行。

（五）进一步深入开展卫生监督规范年活动，把卫生监督提高到一个新水平。加强法律法规培训，积极开展食品卫生、生活饮用水卫生、公共场所、化妆品、学校卫生，打击非法行医等项工作。

（六）进一步开展医疗质量管理年活动，提高医疗质量和管理水平。进一步清理整顿规范医疗市场秩序，加强药品及医疗收费价格管理，做好常用药品最高限价及单病种限价，实行药品价格及医疗收费公开，全县乡镇及村逐步实行统一药品价格和收费标准，监管好药品进货渠道和进货价格，最大限度地维护人民健康权益。加强卫生行业作风建设。在系统开展“知荣辱，塑形象、促和谐”活动和“两好一满意”活动，提升社会对卫生服务的满意度。

201x，我镇爱国卫生工作坚持“政府组织、地方负责、部门协调、群众参与、科学治理、社会监督”的方针，深入开展爱国卫生运动和健康教育，全面启动城乡环境卫生整洁行动，突出卫生镇村卫生先进单位创建、农村改水改厕、除“四害”为主要内容的病媒生物防制和健康教育四个重点，以创建人居环境、投资环境、推进社会主义新农村建设为目标，强化措施，狠抓落实，务求实效，进一步提高城乡卫生管理水平。

一、开展卫生单位、镇村的创建工作，努力改善城乡环境卫生面貌

继续在全镇开展卫生单位、镇村创建活动，组织开展“保护生态，清洁家园”，重点清理“三堆”、治理“五乱”、美化“三口”，进一步推动城乡一体化进程，使集镇、乡村的整体卫生面貌有大的改观。各村场、各部门要按照创建标准，认认真真搞好创建工作。

二、认真组织开展爱卫月活动，进一步推进卫生防病工作

春季是各种流行传染病多发期，搞好春季爱国卫生运动对于预防疾病，保障人民群众身体健康至关重要。各村场、各部门、各单位要以爱卫月活动为契机，认真安排，精心组织，以“城乡环境卫生整洁行动”为主要内容，以治理脏、乱、差为重点，组织开展城乡环境卫生整治，全面清理垃圾，彻底清除卫生死角，消灭“四害”孳生场所，切断病疫传播途径。为此，要扎扎实实做好四项工作：

一是大力开展环境卫生集中整治活动。针对城乡环境卫生反弹的现状，组织开展2—3次环境卫生集中整治活动，彻底清除单位院落、办公场所、城乡结合部、居民小区、背街小巷、集贸市场以及公路两侧的生活垃圾，净化公共卫生环境;

二是积极开展形式多样的宣传活动。各村场、各部门、各单位要结合实际，采取组织板展、宣传咨询、发放健康小传单、问卷调查等形式，深入街头、小区等人流集中地段，用丰富多彩的内容，灵活多样的形式，通俗易懂、简便直观的方法宣传普及卫生健康知识，提高群众的卫生防病意识。

三是开展义诊等健康知识咨询服务活动。利用4月7日世界卫生日，在集镇和各村场要组织医疗单位进行上街医疗咨询服务活动;

四是抓好督导检查，推动工作扎实开展。四月份至五月份，镇爱卫办将组织相关部门对各村场、各部门、居民小区、城乡结合部、集贸市尝公共场所及村场镇区、主干道路、农村村庄的卫生治理情况进行督导检查，并将检查结果及时通报，推动春季爱国卫生运动的顺利开展。

三、深入推进农村改水改厕工作，不断提高农村卫生水平

农村改水改厕工作是移风易俗，推进社会主义现代化新农村建设的重要举措，是改善农村人居环境，提高广大农民身体健康的主要途径。一是水利局抓好农村改水项目的实施，完善供水设施，不断扩大受益面，提高自来水普及率;二是今年按照创建县级卫生乡镇的总体要求，重点抓好重大公共卫生农村改厕工作。以实施双瓮漏斗式改厕项目为抓手，在全镇26个村场大力推行改厕工作，力争完成双瓮漏斗式卫生户厕50户;三是加大基础设施投入力度，增加绿化美化，改善村容村貌。同时，各村场对改厕工作基础资料要进行系统整理和完善，做到底子清、资料齐。

四、认真抓好病媒生物防制，努力降低“四害”密度

今年要按照市上关于除“四害”工作的总体安排，结合我县实际，着力抓好五点：一是加强培训。各村场要以会代训、以查代训、举办专题培训班等形式，疾控中心要加强对除“四害”工作人员的技术培训，使除害防病工作人员系统掌握“四害”密度监测、灭杀方式、孳生源治理、效果对比评价等方面的知识，提高实际工作能力，掌握科学的监测和消杀办法，为除害灭病工作打好基础;二是各村场、各部门对除“四害”工作要认真安排，年内集中组织1至2次灭鼠灭蚊蝇活动，并做好灭后监测、资料收集整理工作，有效降低“四害”密度;三是由农业部门负责，在夏秋两季各开展一次田间灭鼠活动;四是要进一步规范鼠药市场，完善巡查制度，规范行业管理。配合农业、公安、工商、环保部门对鼠药定点销售单位进行检查，严防“三无”产品及国家明文禁止的消杀药物流入社会危害人民;五是各村场、各部门单位要组织干部职工和村民开展环境卫生综合治理，清运垃圾，清除杂草，改造旱厕，健全三防设施，推行垃圾袋装集中收集清运，封堵办公和居民楼院垃圾通道，消灭“四害”孳生地，确保除“四害”工作收到实效。

五、积极开展形式多样的健康教育，提高全民卫生保健意识

积极宣传普及健康知识，引导群众树立良好的卫生习惯,提高广大群众综合素质，保障人民身体健康，构建和谐社会，建设社会主义新农村是开展爱卫工作的最终目标。一是精心安排。各村场部门要将健康教育工作列入重要议事日程，认真制定年度工作计划，拿出具体措施，推动工作扎实开展;二是认真组织实施。从增强健康干预能力、减少疾病负担，帮助群众建立科学、文明、健康的生活方式和行为方式入手，大力开展城乡居民健康素养知识普及、干预和评估工作。要利用“健康教育宣传月”和“世界卫生日”、“世界无烟日”等卫生纪念日，以《健康66条—中国公民健康素养读本》为主要课件，认真制定计划，以“健康教育进社区、进乡村、进学校、进医院、进机关”为重点，采取组织展板、宣传咨询、发放传单、组织干部职工体检、开展知识讲座等形式大力宣传健康教育基本知识,扩大覆盖面。以村场为单位宣传覆盖率达50%以上。指导中、小学校开设健康教育课，加强对青少年的健康教育。进一步完善健康宣传栏和卫生服务站健康宣传工作。大力培育文明风尚，加强对农村婚丧嫁娶宴请活动的卫生指导，提高群体性食物中毒和食源性疾病的防控水平。组织开展无烟学校、无烟医院、无烟机关等创建活动，大力开展无烟单位、科室评选活动，降低吸烟人群比率。

六、加强卫生先进单位的监督管理，不断提高创建质量

随着卫生先进单位数量的增加，加强对已建成单位的管理工作尤为重要。因此，今年将认真按照卫生先进单位的管理要求，坚持巩固提高、注重质量、从严把关的工作原则。主要抓好三点：一是按照卫生先进单位动态管理要求，镇爱卫办将对各创建单位进行抽查，年底将发文予以重新确认。对名不符实、卫生状况下滑、改进措施不力的单位，按照管理办法撤销其荣誉称号;二是对当年申报拟建的单位，做好培训指导，严把质量关，成熟一个，命名一个，确保创建质量;三是各村场要加强对本辖区卫生先进单位的管理，定期进行检查指导，使其发挥表率作用，对卫生状况差、不履行公共卫生义务，不服从当地政府管理的单位要及时上报，县爱卫办将视其情况给予限期整改或撤销其荣誉称号的处理。

一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。

三、客户成员

1、钻卡客户：年交会费201x元高端客户、年集分38000元客户。

2、金卡客户：年集分18000分。

3、普通卡客户：年集分3000分。

医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。

四、钻卡金卡客户固定服务项目

1、开通健康服务车免费接送住院客户。

2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

3、免专家及普通挂号费。

4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。

5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。

6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。

8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元

五、贵宾卡服务期限

有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

六、钻卡发行方式

医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

七、客户服务细节

客户数据采集与建档

1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡金卡普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。

4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。

八、客户服务项目实施

1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。

2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。

3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。

4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。

5、开通服务热线，随时进行健康咨询。

20xx年我院爱国卫生工作以巩固我市国家卫生城市为目标，大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，开展多形式的健康教育宣传活动，进一步落实环境卫生长效管理机制，特制定20xx年爱国卫生工作计划：

一、加强组织领导，健全组织和制度

根据医院人事变动，调整充实爱卫工作领导小组，明确其职责，把爱卫工作列入议事日程，进一步完善爱卫各项制度，执行到位。切实搞好医院内部及周边的环境卫生，不断巩固和提高卫生质量、使医院环境更舒适、更整洁。定期或不定期组织卫生大扫除活动，使职工不断增强卫生意识，不断提高凝聚力。加强检查监督职能，真正把爱国卫生长效管理工作落到实处，巩固“创卫”成果，做到爱卫工作有经费保障、活动开展、检查落实、总结评比，共同创造优美、整洁、健康的环境。

深入开展第xx个“爱国卫生月”活动，召开爱国卫生领导小组会议，制定计划和活动，以除四害为重点，以搞好环境卫生为目标，以多形式，多渠道，广泛宣传、教育、普及健康知识，倡导健康生活。

二、加强健康教育宣传，不断提高医院卫生观念

1、通过各种媒介和形式，加大卫生知识宣传教育力度。根据医院各科室人事变动，调整各科室健康教育宣传员，制定奖励措施，鼓励多看、多写来反映我们舟山群岛新区被命名为“国家卫生城市”后所带来的变化。利用多种形式积极开展丰富多彩的健康教育活动。医院住院大楼一楼外墙健康教育宣传橱窗及病区宣传橱窗每季度更换一次，重点宣传临床各科室专业知识和健康教育知识，要求图文并茂，通俗易懂。同时利用本院的特长，应各方要求，派遣心理医生到社区、公安、部队、学校等地进行心理健康教育知识讲座，为群众能重视心理健康及进一步普及心理卫生知识做出积极地努力。

为职工积极开展健康教育培训，使参与率达90%以上，健康知识知晓率达95%以上。对住院患者进行每年一次的住院病人健康教育知晓率测评，健康教育知晓率达85%以上。

2、积极开展控烟教育，大力宣传吸烟有害及戒烟方法等卫生保健知识，同时要求病区护士认真开展健康教育处方工作，对病人进行相关疾病的健康宣教，切实做好今年5月31日“世界无烟日”活动。

三、全面动员，广泛开展除四害工作

按照“统一指挥、统一行动、统一时间、统一方法”的科学灭“四害”要求，统一购买蟑螂药，发放到各科室、各病区。

科学合理地使用杀虫剂开展灭蚊、灭蝇工作，3-11月份指定专人每周喷洒1-2次。

按统一灭鼠和用药计划，在抓好环境卫生整治基础上，开展灭鼠工作，做到统一时间，统一灭鼠药物，确保灭鼠效果。

四、规范管理，认真做好环境和和食品卫生工作

加强医院环境卫生和食品卫生工作管理。强化院内环境卫生自查和检查制度；强化食堂食品卫生管理，食堂要协助做好专业病媒消杀公司灭杀蟑螂的工作。公共卫生科每月一次对食堂卫生进行检查；积极做好食品卫生培训工作，计划1-2次相关食品卫生知识的培训；食堂工作人员必须持证上岗，健康证上墙。

五、安全规范，认真做好传染病防治工作

加大对重大传染病的防治力度，由公共卫生科负责传染病管理工作，专人负责、保质保量做好传染病网络直报工作。开展多渠道检查，每月到各病区及检验科进行传染病核对，通过对检验科登记本、住院登记本的检查，来总结每月传染病报告情况。积极做好传染病防治知识及传染病法律法规的培训及考核工作。同时做好肠道门诊、预检分诊、发热门诊工作。

六、各司其责，共同把医院爱国卫生工作推上新台阶

医院爱卫会工作各部门要各司其责，齐抓共管，常抓不懈，动员全体职工广泛参与。要进行卫生监督，做好预防和控制重大疫情及各种传染病的发生、蔓延，解决好本单位的垃圾、污水污物的无害化处理。要开展对干部职工的健康教育工作，普及卫生知识，共同把我院的爱国卫生工作不断推向前进。

一、指导思想和工作思路

(一)指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，认真贯彻落实各级团组织工作会议精神，紧紧围绕医院工作中心，充分调动和发挥广大团员青年的积极性和创造性，加快医疗卫生体制改革步伐，扎实工作，为实现医院今年制定的各项工作任务努力奋斗。

(二)工作思路：加强团员青年整体素质教育，引导他们为医院改革发展贡献自己的力量;积极向党组织推荐优秀青年，并配合党组织培养入党积极分子;继续深入开展创建青年文明号活动，大力推进青年志愿者行动，促进团的各项工作顺利开展。

二、工作任务

(一)加强团员青年整体素质教育。一是组织广大团员青年紧跟形势学习政治，了解国际国内政治动向，增强永远跟着党走的信心和决心，引导优秀团员青年向党组织靠拢;同时教育团员青年自觉学习业务知识，推荐团员青年业务骨干到上级医院进修，不断提高技术水平，为医院建设发展施展聪明才智。二是鼓励团员青年通过函授、自学考试取得更高文凭，提升自己的文化素质。

(二)继续深入开展创建青年文明号活动。由于*科创号集体工作人员年龄偏大，已不符合青年文明号集体的要求，今年拟定申请撤牌。*科现在已是省级青年文明号参与创建集体，今年要继续加大创建力度，争取早日通过省创号组委会验收评估。两个市级青年文明号集体要力争创建省级青年文明号单位。

(三)开展青年志愿者服务活动。号召广大团员青年加入青年志愿者服务队伍中来，为社会多做好事，为人民多办实事。积极配合其它部门搞好文化、科技、卫生“三下乡”社会实践活动和“手拉手”送温暖献爱心活动。

(四)认真参加团县委工作量化考核评比制度，挤入先进行列。

(五)做好档案管理工作，建立团队活动登记制度，完善团队活动室设施。

(六)认真完成团县委、县直团委以及医院临时布置的各项工作任务。

辖区各企事业单位、社区居委会:

20xx年明楼街道爱国卫生工作以创建二星级卫生街道和迎接全国卫生城市、园林城市复查为目标。巩固创建省级示范文明城区成果，解决群众反映的难点热点问题为突破口，立足街道实际，广泛开展适应形势发展的辖区群众性爱国卫生运动，为创建人和自然和谐发展的社会环境发挥应有的作用。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。认真贯彻党的xx届六中全会精神，围绕区委、区政府工作重心，创造明楼整洁、优美、舒适、文明的人文环境。

二、工作任务

20xx年爱国卫生工作的主要任务是:

1、积极开展争创二星级卫生街道，迎接全国卫生城市、园林城市复查和开展第十九个爱国卫生月活动。

2、全面做好背街小巷的卫生保洁与检查督促工作，积极开展整治环境及辖区单位卫生管理，解决难点、热点工作。

3、以除害防病为重点，有效控制四害密度。

4、以增强除害防病为目的，加强社区卫生管理，积极开展单位、社区和市民健康教育活动，提高人们身体健康素质，进一步倡导科学文明健康的生活方式。

三、工作措施

(一)建全组织、加强领导

1、健全街道、社区及辖区单位的爱卫组织机构和工作网络，街道坚持每月召开卫生专干工作月会，解决分析存在问题，并设立专项经费，切实做好爱卫工作人员经费保障，坚持把各项爱卫活动落到实处。

2、积极开展创建二星级卫生街道和迎接全国卫生城市、园林城市复查，营造良好的宣传气氛。通过开展青年志愿者活动、告居民群众一封信等多种形式，以提高市民的公德和全民卫生素质，形成创建工作人人知晓，形成“创建工作人人参与”的宣传氛围。

3、在4月份第十九个爱国卫生月活动中，广泛发动群众，有针对地开展五乱和薄弱环节的整治，各社区、物业公司对内外环境进行清理。在爱卫月中举办一期爱国卫生、健康教育培训班，充分利用爱卫月契机，举办各种丰富多彩的健康教育活动，如:老年人体育比赛;文艺演出;医疗咨询服务;医疗保健讲座等等，共同创造优美、整洁、健康的人居环境。

4、社区环境卫生坚持长效管理原则，定期进行环境，整治，消除卫生死角，加强背街小巷16小时日常保洁工作。爱卫会通过检查、指导、监督达到条块互动，相互促进、齐抓共管的目的。继续抓好各级卫生先进单位和无吸烟先进单位的创建工作，积极扶植有条件的单位审报爱国卫生先进单位。

(二)积极开展健康教育、提高人们身体素质

1、定期举办社区居民健康教育讲座，积极开展形式多样的健康教育活动，结合爱卫月、世界无烟日、预防艾滋病日等专项教育宣传活动，寓教于乐，形成人人关心，广泛参与的良好教育局面，达到广大群众积极主动参与到爱国卫生运动中来。

2、协同街道卫生服务中心积极做好健康促进工作，开展以场所为基础的健康教育与健康促进，加强健康行为教育，注重心理健康。在4月份爱卫月中举办一次辖区单位和社区健康教育档案培训班，健全健康教育档案。以社区为依托在公园、楼群、广场等场所举办群众性健身活动。使辖区青少年及老年人积极参与其中。

(三)以除害防病为重点，加大“除四害”工作

1、开展科学除害，有效控制四害密度。以环境整治与化学防治相结合，加强对辖区周边环境、卫生死角、小区下水道等四害孳生地的治理力度，减少和消灭四害孳生场所。建立除四害长效管理机制，积极引导和推进除四害工作市场化运作。

2、提高街道消杀队作业水平，负责对社区、单位的蚊蝇消杀工作。并做好四害的检查、监督、密度测试报告。定期举办除四害培训班，提高除四害专业化水平。

3、进一步加强“五小”企业管理，配合区卫生监督所做好卫生监督，严密掌握传染病疫情动态，消除四害孳生地，确保居民群众健康安全。

一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定20xx年客户服务部的工作计划。

一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保xx年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

建议：1、医院对所有员工开展5S管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

*年我院工会工作总的指导思想:在上级工会和医院党委的领导下,认真落实党的"***"以及中国工会"十四大"精神,围绕医院中心工作,服务大局,突出工会的维护职能,为职工群众办实事,办好事.加强工会,职代会建设,争取进入"职工之家"先进行列.

1.明确工会委员分工,制订工作计划和工作规章.

2.调整工会小组,推选工会小组长.

3.进行工会委员,工会小组长培训(学习新《工会法》,明确工作职权)和考核.

1.协助医学部做好第四届教代会第九次工代会代表选举工作及北京大学教代会换届,完成北大及医学部部署的两级"双代会"的各项筹备工作.

2.北京大学第六医院第三届职工代表换届选举工作.

3.进行职工代表培训,明确工作职权.

4.做好职代会提案的征集,整理,立案,落实和反馈.

5.开好职工代表大会,保证职工依法行使民主权利,参与医院民主决策,民主管理和民主监督.

开展丰富多彩,健康向上的文化体育活动,为职工组织在紧张的工作之余能够放松情绪,舒展筋骨的有益活动,寓教育于娱乐活动之中,营造医院良好地精神文化氛围.

组织职工积极参加医学部第四十三届运动会的各项运动项目及40人团体太极扇表演.为庆祝"三八"节组织女同志开展有利于身心健康的文化体育活动.

组织青年教师参加北京市第四届教学基本功比赛和现代教育技术应用演示比赛.

继续做好"送温暖活动",在群众最需要的时候,把党和工会组织的关怀送到职工心里,看望每一位受伤,生病及生育职工,帮助他们解决生活中的实际困难.

做好职工安康保险工作,既要做好健全职工保险档案的基础工作,又要扩大宣传,吸收更多的职工参加互助保险,尽可能使职工享有更多的权益.

为工会工作上一个台阶,要充分调动工会委员,工会小组长的工作积极性,鼓励大家为工会工作献计献策,共同把工会工作规范化,量化.年终评选优秀工会小组长,文体活动积极分子,优秀信息奖,好建议奖等.

夏秋季是蚊蝇孳生、繁衍、活动的高峰季节，也是乙脑、痢疾、霍乱、伤寒等虫媒传染病的多发季节。为了进一步做好除害灭病工作，预防蚊、蝇、蟑螂等虫媒疾病的发生和流行，保障师生身体健康，巩固和扩大创卫成果，为广大师生创造一个健康和谐的学习、生活环境，经研究决定从5月份开始，全校统一时间，统一行动，扎实有效地开展夏秋季蚊蝇蟑消杀活动，现计划如下：

一、时间安排

（一）准备时间（每月5日—9日）

按照上级有关要求，制定工作计划，明确灭蚊蝇职责和任务，落实经费；做好蚊蝇孳生地调查、宣传发动和药械供应等准备工作。

（二）消杀时间

1.集中消杀：5至10月份，每月10—12日为统一集中消杀时间。

2.日常消杀：根据自身环境和防治状况，合理安排灭蟑、灭蚊蝇活动，及时进行补杀。

二、职责分工

组长：

成员：

三、防治措施

（一）环境治理

1.灭蚊：按照“治本清源”的原则，灭蚊工作的重点要放在蚊虫孳生地的清理上，通过环境整治，消除和减少蚊虫的孳生地。主要

对存水容器进行清理，疏通排水系统，地下沟（井)，防止蚊虫孳生。

2.灭蝇：结合环境卫生整治，重点加强对垃圾、粪便及废弃物等蝇类孳生地的清理，减少蝇类孳生场所。垃圾应做到日产日清，垃圾容器要保持密闭，不遗留散在暴露垃圾；厕所要定时冲洗，保持整洁；灭蝇重点场所和区域应消除暴露垃圾。

3.灭蟑：预防是防治蟑螂的关键，应采取各种有效措施，尽可能阻止蟑螂从外界侵入到室内。对墙壁、地板、门框、窗台（框）等处的孔洞和缝隙应用油灰、水泥或其他材料加以堵塞封闭，尤其要注意水管。同时，携带物品进室内前应仔细检查一下有无蟑螂或卵荚藏匿在其中。平时注意搞好室内卫生，妥善保存食品，管好垃圾，堵塞沟缝孔隙。

4.做好防制设施建设工作

要不断完善和修复防鼠、防蚊蝇、防蟑设施，保证防灭设施正常使用，提高设施合格率。要做到门有帘、窗有纱、食品有纱罩等。

（二）认真做好物理杀灭工作

采用经常性设置和利用鼠夹、鼠笼、粘鼠板、粘蟑板、灭蚊蝇灯、灭蝇笼、苍蝇拍等器具的方法，杀灭侵入室内的病媒生物。

（三）做好化学防治工作

为了保证灭蚊、蝇、蟑活动的效果，我校精心组织，科学安排，切实做好灭蚊、灭蝇、灭蟑的化学防治工作，严格按照全市统一时间消杀，5至10月，每月坚持集中消杀一次。

四、主要措施

1、加强领导，落实责任。

提高认识，强化领导。今年是贯彻和落实__大精神的开局之年，我校从落实__大精神，树立科学发展观，建设和谐社会的高度出发，从巩固和扩大创卫成果的大局出发，扎实做好今年的灭蚊蝇、灭蟑螂工作，健全领导网络，落实专人负责，逐级实行责任追究制，在人力、物力及经费上给予积极支持和充分保障，使灭蚊蝇、灭蟑活动取得切实成效。

2、强化宣传，全校参与。

除四害是一项系统工程，也是社会性、复杂性、科学性很强的工作。要加大宣传力度，发动师生参与。学校要充分利用宣传栏、宣传资料把除四害知识、用药安全知识交给广大师生，形成全校动手除四害的良好氛围。

20xx年度我局爱卫工作要以提高人民健康水平和推动社会进步为目标，大力提高社会环境卫生水平，把爱卫工作与卫生局创建文明行业工作有机地结合起来，重点做好以下几方面的工作：

一、抓组织，重实效

进一步加强我局爱卫工作组织领导，落实工作职责，使爱卫工作有组织、有计划的开展。把建设健康单位与创建省级文明行业有机的结合起来，加强组织协调，在注重实效上下功夫。今年的爱卫会重点工作是：持续做好单位的美化、净化、绿化工作。同时认真做好日常卫生工作。

二、大力宣传，人人参与

大力首先健全宣传教育阵地建设，扩大教育面：一是及时把党和政府对爱卫会工作要求及文件精神传达到群众，做到人人皆知；二是动员教育，形成人人参与的良好氛围，动员全体干部职工积极参与黑板报、宣传橱窗资料收集，尽量做到版面新颖、大方，内容丰富，争取每月出一期；三利用工作下基层对广大老百姓进行健康知识的普及教育，丰富卫生服务的内容。

三、完善制度，加强管理

进一步完善内部管理考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学管理、规范管理。继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作和健康教育建设工作，安排保洁员负责院内和办公楼内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾、厕所定期清理，去除异味，随时保持院内清洁；公共设施定期进行检查维护；积极开展除“四害”工作。

四、搞好除“四害”工作

搞好除“四害”工作是有效控制各类自然疫源性虫媒传播传染病的有效途径。市粮食局高度重视、切实加强领导，进一步落实灭防措施，按照市爱卫会的工作要求认真开展好冬、春两季以灭鼠为重点的除“四害”活动，实行专群结合，大力整治室内外环境卫生，全面落实各项灭防措施，除害防病，做好“四害”监测工作，确保人民群众身体健康。

为了贯彻党的xx大XX县委、县政府关于深入开展爱国卫生运动的有关要求，根据镇党委、镇政府今年工作安排，结合我镇爱国卫生工作实际，现将xx年爱国卫生工作安排如下：

一、指导思想

xx年全镇爱国卫生工作，要以科学发展观为指导，构建社会主义和谐社会等重大战略思想，全面贯彻党的xx大精神，努力实现科学发展、和谐发展、率先发展的总体要求，坚持以人为本，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题，把县爱卫办的工作部署和我镇的各项任务落到实处，深入开展群众性爱国卫生运动，认真抓好创卫、病媒物防制、农村环境治理和卫生管理等项工作，求真务实，迎难而上，使我镇爱国卫生工作再上新水平。

二、工作任务

(一)继续组织开展创卫活动

按照镇党委、镇政府关于创建省级卫生乡镇的工作部署，扎扎实实地开展创建卫生镇、卫生村活动。在创卫工程中，要坚持以人为本、实事求是、执行标准、全面推进、分步达标的原则，坚持属地管理，着力解决与群众生活密切相关的社会大卫生问题，健全长效管理机制，努力为广大群众营造良好的生活和工作环境，全面提升镇村品位，促进我镇卫生环境面貌得到根本改变乡镇年度爱国卫生工作计划乡镇年度爱国卫生工作计划。

各村要继续深入开展创建卫生村活动，完善基础设施建设，建立村清扫保洁队的要求，不断改善农村卫生环境，以创建卫生村、卫生镇活动带动农村整体卫生水平的提高。

(二)大力开展病媒生物防制活动

要认真贯彻落实爱国卫生工作条例，开展对病媒生物防制工作的执法，使之逐步实现法制化、规范化乡镇。在综合治理环境的基础上，继续开展冬春季灭鼠、夏秋季灭蚊、蝇和常年灭蟑螂活动，进一步降低“四害”密度，有效控制鼠传疾病和虫媒传染病的发生。

1、深入开展春季灭鼠活动。近年来，我镇通过开展灭鼠活动，使鼠密度明显下降。为了继续有效地控制鼠密度，减少鼠传疾病的发生，保障人民身体健康乡镇年度爱国卫生工作计划工作计划。在全镇开展大规模春季灭鼠活动，要按统一部署，本着条块结合，属地管理得原则，认真制定工作计划，各司其职、各负其责，广泛发动社会单位和人民群众，积极参与对周边环境的治理，清除乱堆乱放和鼠类栖息地，完善防鼠设施，加强密度监测，采取有效措施，坚持科学、合理、规范地使用灭鼠药品，力求本次灭鼠活动取得实效。

2、加强夏、秋季灭蚊蝇工作。根据夏、秋季蚊蝇密度高峰期的特点，各村要广泛动员居民群众，加大对居民区环境卫生的综合治理，清除低洼地积水和各种容器积水，杜绝乱泼乱倒、乱堆乱放现象，最大限度地减少蚊、蝇孳生地。各村卫生扫除要彻底清除卫生死角，各村对外环境消杀的基础上，加大对农贸市场、窗口单位、建筑工地和公共地带重点地区以及食品制售等重点行业的消杀力度，要根据季节和温度、湿度的变化随时调整消杀频率，在密度高峰期要坚持2-3日消杀一次，防止夏、秋季虫媒传染病的发生。

3、继续开展灭蟑螂活动。根据我镇蟑螂侵害率状况，结合近几年蟑情监测和投药情况，要广泛宣传开展灭蟑活动的目的、意义，普及灭蟑投药知识和防治常识，动员社会单位和广大居民群众的参与乡镇年度爱国卫生工作计划乡镇年度爱国卫生工作计划。各村要针对一些行业、部门和居民区蟑螂侵害率较高的现状，加强对灭蟑工作的推动，动员广大群众，清整室内外环境，清除卫生死角，堵洞抹缝，清除蟑迹，消除蟑螂栖息地。

(三)加强农村改厕工作

做好农村卫生户厕改造工作，我镇把改厕纳入政府的重要议事日程，加强领导、明确责任、狠抓落实、加大投入、搞好改厕宣传、动员工作。把改厕工作与振兴农村经济、村镇建设、能源利用、疾病防治、创建文明卫生村等工作结合起来，形成多部门配合、齐抓共管的良好局面，按照省、市、县爱卫会的要求和指标任务，认真组织实施项目改厕改水工作。把农村卫生户厕改造这项涉及农民切身利益的工作真正办实、办好。

(四)继续深入开展群众性爱国卫生运动

1、按照上级部门的号召，要在全镇继续深入开展季节性爱国卫生运动。要充分利用“五一”、“十一”、春节等重大节日，组织、动员广大村民，积极开展清脏治乱活动，对本地区的环境卫生进行整治，清除卫生死角;要采取多种形式，对创卫、卫生防病、病媒生物防制、农村环境治理等方面进行广泛宣传，提高广大村民的卫生意识和自我保健能力，营造全社会爱国卫生运动的浓厚氛围。

2、各村要广泛开展群众性爱国卫生运动，深入开展以《爱国卫生工作条例》为中心的宣传活动，认真抓好卫生宣传、病媒防制、卫生清整及卫生检查等项工作乡镇年度爱国卫生工作计划工作计划。

三、保证措施

(一)各村要按照镇政府的统一部署，紧紧围绕创卫、病媒生物防制、卫生管理和农村卫生环境治理等项工作，切实转变观念，改进工作作风，坚持以人为本，强化服务，集中人力、物力、财力为群众解难题、办实事。

(二)要进一步加强村爱卫组织建设，强化自身科学化、规范化管理，完善各项规章制度，配备好工作人员，提高爱国卫生管理水平。

(三)各村要深入开展群众性爱国卫生运动，充分利用各种宣传媒体，采取多种形式，加大对爱国卫生、卫生保健知识、卫生创建、除害防病等方面的宣传力度,广泛动员群众积极参与爱国卫生的各项活动,提高全民的卫生意识和健康水平。

(四)各村要安排好卫生的自查工作，对查出的问题要限期整改。镇爱卫办将适时组织检查或抽查。

一、指导思想：

20xx年我校的爱国卫生工作，以坚持邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，在县教育局卫生领导小组办公室的指导下，牢固树立健康安全第一，责任重于泰山的办学思想，以建设健康校园为抓手，大力开展卫生运动，增强全体师生的社会公德和卫生健康意识，提高生活、学习、生态环境质量。努力深化我校卫生工作标准化建设，切实提高我校卫生工作管理水平与服务水平，确保师生身心健康，为创建省文明卫生单位作出贡献。

二、主要工作：

(一)完善组织机构，健全管理制度

学校要继续建立由党政工青妇队各级组织及有关职能部门领导参加的学校爱国卫生运动领导小组，完善组织网络，明确各项卫生工作的责任人和工作职责，健全各项卫生管理制度，完善检查考核办法，研究学校爱国卫生工作计划和创建活动方案，在年度结束时对全校的爱国卫生工作进行回顾总结。要将学校爱国卫生运动与学校深化建设安全文明学校、开展师生评先评优活动有机结合起来，由爱卫会牵头，办公室协调，协同总务、学生处、医务室、工会和心理咨询室齐抓共管形成一个齐抓共管的良好局面。

(二)加强健康教育，养成健康行为

学校要继续成立健康教育领导(工作)小组，制订学期健康教育计划，组织开展多种形式的健康教育活动。学校宣传栏、班级黑板报要设立健康教育专栏，进行健教知识的宣传。此外，学校还可通过印发健教材料、邀请专家为师生作讲座等形式对师生进行健教知识宣传。要确保学校健康教育开课率为100%，做到有教师、有课本、有课时、有评价(含知识测试、试卷分析、健康行为形成的检查)，要确保学生的健康知识及格率和健康行为形成率分别达到90%和80%以上)。同时要认真开展教职工健康教育活动，确保职工健康知识及格率和健康行为形成率分别达到75%和60%以上。要落实新课程标准上足上好体育与体活课，组织学生做好两操，定期举办校园体育节、游戏节，开展课内外体育活动，按规定做好学生健康体检工作。

(三)重视环境卫生工作，营造洁净美丽校园

全校教职工要把抓好学校环境卫生作为内养良好习惯，外树美好形象的大事来抓。学校要设立环境卫生工作领导(工作)小组，统筹安排全校的环境卫生检查考评工作，组织开展爱国卫生月活动。

要建立日常清洁、检查制度和门前五包、门内达标制度等，各教师办公室、班级及绿化保洁区、专用教室、厕所、学生宿舍、学校运动场等都要落实人员进行值日清扫、保洁，不留卫生死角。此外，遇到大扫除、迎检或环境整治活动，全校教职工都要落实清洁任务，保证在较短时间内学校的每个室、每个地方都有人去搞卫生。要落实人员建立日常卫生检查和突击性卫生检查，检查结果要在一定范围内公布，并建立适当的奖惩机制。

要继续抓好学校的绿化维护工作，如修剪、施肥、防病、除草等，有计划地增添花树品种，适时在办公区摆放盆花，美化自己的校园。组织学生参与爱绿、护绿活动。要落实人员及时做好校内垃圾的清运工作。

(四)做好除害防病工作，确保师生的身心健康

学校要落实除四害的责任部门和兼职人员，根据四害发生的不同季节，严格按照《宁远县除四害工作管理暂行规定》的要求，采取不同的方法，开展杀灭四害的工作，完善群防群治与专业防治结合的运作机制，坚决把鼠、蟑、蝇、蚊密度控制在不足为害的水平，达到除害灭病的目的。必要时可定期请专业人员负责厕所、垃圾箱、传达室周围等地点的消杀蚊蝇工作。要按规定到指定地点购买灭鼠、灭蟑药物，责任部门派专人统一投放，一般每学期要求投放药物12次。卫生保健室定期、不定期进行检查、反馈。

要认真贯彻执行《传染病防治法》和《实施办法》，切实做好突发流行性疾病的统计上报工作，认真配合卫生部门开展计划免疫工作，收集整理好学生的《健康卡》和其它相关资料，及时上报各统计表。确保学生卫生保健工作正常有序加以开展。配合上级妇联组织做好妇女病的普查工作和有关教师的体检工作。以防为主，以预防肠道和呼吸道传染病为重点，控制流行病和传染病的发生。培养学生良好的个人卫生习惯，加强对饮食卫生和食品卫生的监督指导，防止食物中毒事故的发生。确保供应学生足量的卫生饮水。

(五)加强基础设施建设，提高卫生设施档次

要继续搞好学校的绿化工程，并通过争取上级支持和加强学校预算外经费的合理调控等形式，改善卫生设施，重点抓好厕所、密闲式垃圾箱等硬件建设。不断改造学校的陈旧设施。

(六)其他工作

1、校爱卫会每月开展自查，发现问题及时整改。

2、积极参与社区各种卫生活动，为创建省文明卫生单位作出贡献。

三、各月具体工作安排：

一月份：

1、总结上年度卫生工作、制订今年学校卫生工作计划

2、期末大扫除

3、收交整理健康专题教育材料

二月份：

1、开学大扫除

2、师生健康知识辅导

3、学校卫生工作自查自纠(二至四月)

三月份：

1、春季流行性疾病预防

2、校园绿化

四月份：

1、爱国卫生月活动动员开展

2、师生健康教育知识测试及试卷分析

五月份：

1、学生校园艺术展示比赛

2、灭鼠灭蝇为主的除四害活动

六月份：

1、收交整理健康专题教育材料

2、离校前对师生进行暑期安全健康教育

3、师生健康教育知识测试及试卷分析

七、八月份：学校卫生设施改造

九月份：迎国庆卫生大扫除

十月份：体育运动会

十一月份：灭鼠灭蝇为主的除四害活动

十二月份：校学生冬锻活动;整理卫生及健康教育工作台帐。

x年张掖路街道爱国卫生工作要在区委、区政府领导下，在市、区爱卫办的指导下，以城乡环境卫生综合整治和卫生防疫为重点，从以下方面开展工作。

一、进一步完善组织机构和规章制度，明确分工，落实责任

新的一年，各社区要根据人员的变化及时调整组织机构和明确分管人员，落实任务和责任。要根据过去的经验结合新情况、新问题，修订完善卫生管理监督办法和规章制度，理清工作思路，拟定爱卫工作计划措施，认真组织实施。

二、继续强化爱国卫生宣传教育，树立良好的卫生观念，养成良好的卫生习惯

树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯，提高人的文明素质，形成人人讲卫生，人人爱护环境卫生，营造良好的工作、生活、学习环境，提升人居环境质量，是爱国卫生工作的根本目的。要达到这个目的，坚持不懈地开展卫生宣传教育是最重要的手段和方法之。故要把卫生宣传教育工作作为爱卫工作的重要内容来抓，要以鲜活的形式、丰富的内容开展好宣传教育活动。特别是要抓好健康教育，利用好社区、村的阵地广泛进行宣传，坚持办好健康教育宣传专栏或板报，并每月更换内容。没有宣传阵地的，要尽快建立，在宣传教育中，要创新方法，创新形式，创新内容，使群众喜闻乐见，易于接受，并见之于行动之中，收到好的效果。今年，街道办事处将在卫生宣传月里组织开展群众喜闻乐见等形式多样的活动开展爱国卫生宣传教育活动。

三、强化环境卫生综台整治，巩固提高整治成效

通过几年连续整治，辖区环境卫生面貌有了很大的改善。城市“牛皮癣”顽疾等问题都还有待于花大力气解决。因此，治理不但不能松劲，还应该加强力度，各社区要结合城市管理“门前三包”以及城市卫生状况再次进行仔细排查，找准存在的问题，认真制定整改措施，予以彻底治理，使环境卫生经常保持良好的面貌。

四、坚持抓好除“四害”和传染病防治及食品卫生工作

除“四害”是预防疾病、净化环境必须长抓不懈的工作。此项工作技术性和安全性要求强，要落实专人负责，并抓好培训工作。要重点开展好春秋两季的突击灭鼠活动和夏、秋季节的灭蚊蝇、蟑螂活动，使“四害”密度严格控制在国家规定的对人不足为害的范围内。同时还要重视食品卫生防疫，抓好食品卫生安全工作，保持食品、药品安全信息畅通。

五、严格检查考核制度，建立长效监督机制。

“卫生靠检查”。在人们的卫生素养和讲卫生的自觉性还未达到一定水平的时候，坚持定期不定期开展卫生检查和监督十分重要和必要，各社区仍要对所辖区域卫生坚持检查监督，形成良好的监督机制，长期坚持。特别是要加强对驻社区的单位和个体工商户的检查和监督。街道爱卫办在坚持每月检查，每月通报的同时，将改进卫生检查考核方式，进一步完善检查考核办法，仍然采取月查和平时抽查相结台，街道办人员检查和组织社区干部交叉检查相结合的方式，强化检查监督，以有效促进辖区环境卫生面貌不断改善，确保辖区经常保持良好的环境卫生面貌。