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第三周工作总结及心得(精品20篇)

作为一名幼儿园教师。关于自己在幼儿园的教学工作以及个人感悟,可以选择书写一份详细的心得体会进行记录。那么,心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编收集整理的第三周工作总结及心得,欢迎大家分享。

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安全知识心得体会总结 安全知识心得体会

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 442 字

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一、安全工作应做到“安全第一,预防为主”,把安全作为头等大事来抓, 应该以安全规章制度为保障,严格贯彻执行,杜绝工作中习惯性违章行为。

二、加强安全知识培训,提高防范意识 ,严格执行安全生产法律、法规,安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上,树立“居安思危”的忧患意识,都应该定期进行相关安全教育培训。

三、安全工作要做到“三个抓”,不为隐患留空隙

第一是要“抓重点”。对重大检修作业和风险较高的作业要制定 安全技术措施,加强现场监督,保证措施的落实。

第二是要“抓薄弱”。 认真开展危险点分析,特别对一些简单工作量较小的工作要加强重视,克服马虎思想,认为简单工作不好出安全问题。

第三是要“抓细节”。 千里之堤,毁于蚁穴。应该从小处做起。细节不轻易引人注重,如不合格的工期具等。

总之,我们要牢固树立安全第一的理念。从内心深处认识到安全生产的重要性。没有安全生产,所追求的效益都将成为泡影。只有时刻想着安全,工作事事处处注意安全,牢记安全观念,才能营造安定和谐的氛围。

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篇1:个人工作心得总结分享

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1673 字

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时光荏苒,半年即将过去,回首过去的半年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过半年的时间。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这半年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过半年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比x年又迈进了一步。

回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将x年的工作做如下简要回顾和总结。

上半年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:

一、人事管理方面

1、根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

3、配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。

4、有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

新的半年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。下半年行政人事部将从以下几个方面着手工作:

1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。

2、加强培训力度,完善培训机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

3、协助部门工作,加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的半年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信百姓会越做越强。

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篇2:营销实训的心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:营销,全文共 1238 字

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开天辟地的第一节课时,唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排,全班同学五人一组,每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析,在进行分析时我们需要搜集大量相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场,在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后,全班都沸腾了,每个小组都聚在一起讨论起选择哪个行业市场,个个摩拳擦掌,相信在此次的实训课中每位同学都可以大展身手,展示自己的能力。

转眼第一次的成果汇报会来临了,每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖,讲解到位,选择的行业分析也各不相同,有火锅、女鞋、面包、通信等行业,不胜枚举,十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问,整个场面热火朝天,像极了一场别开生面的辩论赛,每个人都是乐在其中,受益匪浅。

通过第一次的成果汇报及调查报告的撰写,同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量,由于任务量比较大,小组成员都能够服从组长的分工,认认真真、保质保量的完成小组合作,这也保证了我们成果汇报的高质量。

接下来的项目是swot分析,这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析,在我们女鞋行业的基础上,我们选择了十大品牌之一的达芙妮,达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名,于是我们对这个成功品牌进行了swot分析,对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研,这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的,但是通过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生,对于这种专业性的调查问卷一定要做到高质量,其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定,且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在,看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略,这其中我们需要任选其一做报告,我们组选择了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研,我们抛开了自己的象牙塔,走进了现实。在调研的过程中,也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性,就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说,由于目标市场定位不同,造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同,从而针对的消费人群产生了差异,自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的项目是进行综合分析,一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析,这也算是我们对两周以来做的工作的`一次汇总报告。

此次实训课就要告一段落,我似乎还有意犹未尽的感觉,实践时虽然有些困难,但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的能力,说明实训课对我们是意义非凡的。两周真的很短暂,在这段时间内每天我都能学到不同的营销知识,还可以与组员沟通合作,培养自己的团队合作精神,让我获益良多。

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篇3:广电话务员工作总结 话务员工作总结与心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:话务,职员,全文共 1037 字

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不知不觉在xx公司xx线的xx工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制。公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。

另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的带给了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自我会立刻向领导咨询,有时感受到好像在“打仗”一样,讲求随机应变。因为随时根据实际状况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一齐接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的状况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

心态对于工作、学习生活有着至关重要的作用,很多事情都和心态有着直接的联系,心态平和了,做事情自然会容易许多。所以此刻,我仍然会认真负责地做好每一件事,尽力做到最好,但不再为了畏惧犯错而畏首畏尾,即使没有做好,也给自我留有足够的时间去反思、总结,而不是一味地深水沉静在自责和懊恼里。另外,对于工作本事的提升是永远都必须要做的功课,停滞不前就意味着倒退。所以,我尽量利用自我的空余时间多学习,多练练英语以备不时之需,也会多和别人沟通,学习、交流工作经验,也经常思索如何才能做好一个值班长,如何提高团队合力。无论是心态还是本事,也都是一种积淀,需要时间来承载。

有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最终,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的,透过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自我一些私人问题,单主管也主动跟我了解状况,我也承诺自我会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自我意识到“不为失败找借口,只为成功找方法”,以后我会继续像四月份一样努力做到最好,这是我在那里工作最深刻的体会。

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篇4:员工执行力培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:职员,培训,全文共 1335 字

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(1)责任不清、目标不明,员工不知道干什么、为什么而干。

(2)缺乏必要的岗位与技能培训,工作标准模糊,员工不清晰怎么干、如何干才能达到标准、达到什么样的标准。

(3)没有制度或制度过于复杂,流程混乱,员工干起来不顺畅。

(4)激励不给力,员工不知道干好了有什么好处、干不好有多大影响。

(5)检视不到位,工作布置了但没有有效的总结与检视,有头无尾。

(6)缺少正面积极的执行力文化,归功于内、归责于外,人人都在推诿拖拉。

(7)上级与老员工没有发挥好的标杆示范作用,员工是上司的影子,有什么样的领导,就有什么样的部属。

(8)没有做好统一思维的工作,团队目标不一致、行动不协调,每人各怀其心、各司其意,部门各自为政,奉行本位主义,不能齐心难于合力。

一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。

没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:

一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;

二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;

三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;

四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。

其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。

一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;

二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。"以小见大""见微知著",从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。

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篇5:装饰设计总结体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:设计,全文共 1334 字

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现在室内装饰设计是现代主义建筑的重要组成内容。现代室内设计广泛的运用建筑材料、各种设计手法,在创造悦目、舒适的室内人工环境方面做出了很大的贡献,在人类建筑史上市一次巨大的进步。我是六月底开始正式在一家装饰公司上班的,这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往不同的的生活。

每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我首先就设计了一家,简洁和实用是现代简约风格的基本特点。简约风格已经大行其道几年了,仍然保持很猛的势头,这是因为人们装修时总希望在经济、实用、舒适的同时,体现一定的文化品味。而简约风格不仅注重居室的实用性,而且还体现出了工业化社会生活的精致与个性,符合现代人的生活品位。

装饰要素:金属灯罩、玻璃灯+高纯度色彩+线条简洁的家具、到位的软装。金属是工业化社会的产物,也是体现简约风格最有力的手段。各种不同造型的金属灯,都是现代简约派的代表产品。空间简约,色彩就要跳跃出来。苹果绿、深蓝、大红、纯黄等高纯度色彩大量运用,大胆而灵活,不单是对简约风格的遵循,也是个性的展示。强调功能性设计,线条简约流畅,色彩对比强烈,这是现代风格家具的特点。此外,大量使用钢化玻璃、不锈钢等新型材料作为辅材,也是现代风格家具的常见装饰手法,能给人带来前卫、不受拘束的感觉。由于线条简单、装饰元素少,现代风格家具需要完美的软装配合,才能显示出美感。例如沙发需要靠垫、餐桌需要餐桌布、床需要窗帘和床单陪衬,软装到位是现代风格家具装饰的关键。

为期三个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在望海潮实业有限公司实习这段时间里,我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西,也体验到了很多人生中从未有过的经历。在推荐我进入室内设计公司之前老板已经让我先了解有和室内装饰、结构等方面的知识。让我在实习前做好各种准备咯!所以工作还忙顺利的,实习期间也学到不少东西,现在才知道平时的努力没有白费。

接下来我开始在公司老板的指导后,慢慢的溶入室内装饰的各个领域,在设计过程中,遇到不少难题,对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说,设计一个招牌或名片应该没有多大问题,但对于室内设计如:要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图,还有很多地方把我难住了。

建筑空间的创新和结构造型的创新有着密切的联系,二者应取得协调统一,充分考虑结构造型中美的形象,把艺术和技术融合在一起。这就要求室内设计者必须具备必要的结构类型知识,熟悉和掌握结构体系的性能、特点。

现代室内装饰设计,它置身于现代科学技术的范畴之中,要使室内设计更好地满足精神功能的要求,就必须最大限度的利用现代科学技术的最新成果。

由于人们所处的地区、地理气候条件的差异,各民族生活习惯与文化传统的不一样,在建筑风格上确实存在着很大的差别。我国是多民族的国家,各个民族的地区特点、民族性格、风俗习惯以及文化素养等因素的差异,使室内装饰设计也有所不同。设计中要有各自不同的风格和特点。

经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。

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篇6:教师暑期师德师风培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1000 字

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首先,教育的本质就是爱,没有爱,就没有成功的教育,既然选择,就必须热爱。热爱教育工作,是一名教师从事教育工作最基本的动力,只有热爱,才能进取,才能创新,才能奉献。因此,在平常的教学工作中,我们要以爱来浇灌祖国的花朵,本着“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生”的教育原则,树立正确的人才观,重视对每个学生正确人生观、世界观的培养,帮助他们形成良好的学习习惯、生活习惯和健全的个性。不以成绩作为衡量学生和教育效果的唯一标准,正如市教育局张云飞局长所讲,我们每个教师手上都要多几把尺子,用不同的尺子去衡量不同的孩子,只要你会用尺子,学会真正地用心去衡量,你就会发现他们的可爱之处,甚至是可造之才。因此,我们要与学生建立一种平等和谐的师生关系,从内心关心每一个学生,尊重他们的人格,用心去发现和开发每一个学生的潜能。或许将来的牛顿,将来的爱因斯坦就是他们中的一员。

其次,对学生的爱也是师德素养的一种体现,崇高的师爱就是一视同仁,不能厚此薄彼,无论在生活中还是学习上,都应该关心每一个学生,尤其是个性孤僻,成绩稍差的学生。要以足够的爱心去帮助他,要以持久的耐心去辅导他,要以母亲的细心去关注他。多一点关心,少一点冷漠;多一点耐心,少一点埋怨。“把特别的爱,给特别的你”,用爱心、耐心和关心来帮助他们树立信心,提高兴趣,从而真正促进教学质量的提高。

一名教师的知识储备量直接关系到教育的质量,因此,作为一名教师,必须时刻牢记自己的职业特点,一要不断地学习和追求新的知识,学会创新,积极进取,不断提高自身的业务素质和个人修养,严谨治学、精益求精、厚积薄发,用“一眼泉”来给学生“一碗水”。二要以身作则,率先垂范,身教重于言教,教师的言行对学生的影响是深远的。应此,教师应该时刻为学生做好榜样,榜样的力量是无穷的,只有当好榜样,才能受到学生的尊重,得到学生的爱,才能有效地促进对学生的管理,从根本上提高教育教学的质量。所以当教师有了丰富的学识和为人模范的言行,才能让学生长久地受益于这两种财富。

总之,作为一位人民教师,我们就不能无愧于这个光荣的称号,必须从思想上提高觉悟,从业务上狠抓素质,从师德上加强修养。用凌校长的话说,就是要本着职业良心,一切为了学生。用爱去感化学生,用人格去感染学生,用魅力去影响学生,用行动去证明我们可以培养出明礼、诚信、守法、自尊、自爱、自信,具有创新能力和高度社会责任感的人才!

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篇7:护士培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:护士,培训,全文共 1193 字

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非常有幸,护理部安排我6月28号、29号参加了大讲堂在xx电子科大举办的《护理专业的挑战——改变的力量》的培训班。当我踏进xx电子科大的校园看见大学生在绿树成荫的校园浪漫的散步;在宽敞明亮的教室全神贯注的上课、考试;在运动场上挥汗如雨的打球、跑步;在校园里穿着学位服朝气磅礴的照毕业照留念,唉!我真想回到二十多岁,回到校园!

给我们授课的老师是xx科技大学的张xx教授,她气质不凡、温文尔雅、生动严谨,尤其是那幽默诙谐的讲解和抑扬顿挫的声音深深地吸引了我。我作为一名高年资带教组长要努力向张教授学习她的讲课方式,实实在在的为实习生和低年资护士讲好每一堂课。经过2天的培训让我有了一些心得和体会:

1、四个意识(细节意识、服务意识、规则意识、系统意识);

2、两大原则(立足专业原则、科学量化原则)。

通过学习让我感受到精细化管理就是把“精、细、实、严”落实到管理工作中的每个环节,作为一名责任组长应该将这种意识落实到患者实处,认真学习专业知识,耐心细致的为患儿做好服务,真正去为患者解决问题。除此之外,还要带领好我们年轻的队伍,同时协助护士长做好科室管理工作。

我不是领导,但我是一位护理专业的老同志、责任组长,我会把科室的每一位年轻人当成大家庭里的一员,关心她们、爱护她们、帮助她们。当遇到困难、委屈时我会心痛、开导她们,与她们沟通;在护理危、急、重患儿茫然失措的时候我会与大家一起面对困难、解决困难,努力做到忙而不乱、紧张而有序;在生活、学习中不知所措时我会用自己的阅历和经验关爱她们,和大家一起面对挫折、战胜困难。

我科在上半年开展了品管圈活动,当时还觉得不错较满意,但通过这次学习我深刻的认识到不足。品管圈可深可浅、可复杂可简单,其中有许多需要深思熟虑的地方。我科第2期品管圈活动已经开展了,我会把学到的知识运用到这次活动中,争取做得更好。

xx教授叫我们每位学员填了一张表《樊式压力检测表》,我得了3分,xx教授说:“3分以下的人生活在天堂里,当然是开玩笑了哦!”我工作了30多年怎会没有压力呢?是因为我学会了分解压力,变压力为动力。但是科室刚来的低年资护士感觉工作压力较大。分析了以下原因:

1、儿外专业病种多、家属要求高。

2、专业技能不娴熟,特别是小儿静脉穿刺。

3、刚入科专业知识缺乏。

4、不知怎样与患儿及家属沟通、交流。在这个时候作为一名责任组长、大家庭的一位长辈我会与她们一起提升业务水平和专业技能,结合自己所管床位的病种加强专科理论学习,理论联系实际,不断提升自己的综合素质,加强自身内涵建设。

我是一个急性子,我时刻牢记:解决事情先处理情绪,情绪影响判断和行为,盛怒之下少说话、少做决定,世上让你不快乐的人只有你自己。

以上是我学习后的一些心得体会,感谢护理部给我这次外出学习的机会,感谢我们一起出去学习的妹妹们,特别是xx护士长把一切事情都安排的妥妥当当,真心的感谢大家一路的关照。

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篇8:教学点学校工作总结 学校工作总结体会感悟

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教研,学校,全文共 2068 字

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一、工作回顾。过去的一年,在全体教职工的共同努力和密切配合下,值得一提的主要有以下几件事。

1、校庆。顺利举办了七十周年庆典,庆典过后留下的“财富”有以下几个方面。

(1)浓厚了学校的文化氛围。校史展览馆、博士墙、文化墙、师生书画展、摄影展;开设惠枫书画社、国学图书室、文化广场;对学校的主要楼宇、道路进行文化命名等。

(2)优化美化了校园环境。进行教学楼前的红砖路改造和名贵树种的更新;校门口文化广场的全面改造与提升;综合楼门前及两边的绿化美化;整个校园的路灯改造和广场的景观灯配置;校园楼宇的修缮与整改等。

(3)成立三个基金会。安发高益槐科技基金会古田一中奖教基金会;黄祖梁奖教基金会;_届部分校友成立的奖、助学基金会。

(4)带来了经济效益。整个庆典活动的所有开支不到23万元,而结余有一百多万(不包括奖助学基金会的36万)。

(5)最重要的是拉近了母校与校友间的距离,增添了校友们的情谊,增强了学校的凝聚力和发展力。

2、落实了教职工40套的“公租房”项目。争取假期开工建设,明年投入使用。

3、促成了学校多年前就想做的“校办工厂搬迁”问题的解决。确保20_年底前收回学校土地。县长办公会议也原则上同意这种解决方案。

4、顺利地完成了教代会换届选举,召开我校十届一次教代会。选举苏光东同志为为我校新一届的工会主席。并确定了学校今后五年的发展方向与目标。前三年夯基础,逐步恢复和提升办学质量与学校影响力;后三年,全面加强学校内涵建设,培植办学特色,为争取示范高中而努力。

5、为今年的高考成绩而喝彩。今年的高三基本上实现了“面上丰收,点上开花”预期目标,特别是点上的有效突破,结束了多年来我校没有学生上北大、清华和港大的历史,有效地改变了领导、社会、家长对我校的看法(刘长鑫、余武信两位同学上清华、甘宁同学上港大)。在赢得赞誉的同时,更令我们感到欣慰的是她会为学校争取到更多的高级教师职称的职数奖励。

二、三点反思:

第一、我校今年在高二的理科会考中,某一学科的会考优良率和及格率都不达标,这也是我校多年来都没出现过的不良现象,必须引起我们的高度的重视!现在官方对学校教育质量的评价主要就是看会考的“两率”达标情况,并以此作为考评一所学校教学质量的硬指标,我校作为一所老一级达标校,会考“两率”不达标实在是说不过去的,也将给今年底学校的迎检复查工作带来不少的负面影响。

第二、在看到今年高考成绩的同时,必须反思我们存在的不足。即今年高考本一上线率和本科上线率双双都有明显的下降。我市其它几个兄弟学校都有不同程度的上升,而我们不升反降,且幅度不少。去年本一人数是428,今年是385人,少了43人,本一上线率去年是是59.5%,今年是53.5%,下降了近六个点。本科上线人数去年是698人,今年是669人,也少了29人,本科上线率去年是97%,今年是93%,也下降了近四个点。特别是本一上线人数的减少,这必须引起我们的高度重视。因此,建议今年的高三年段长要牵头很好地进行反思与总结,认真地分析一下问题的原因是出在哪里?以便为来年高三的教学与管理提供有效的借鉴经验与应该吸取的教训。高考“面上的丰收”,尽可能多的提升本一和本科的上线率,是衡量一所学校教学质量的重要指标,也是我们学校应有的社会责任与担当。而北大、清华生是属锦上添花,领导很关心,社会很关注,我们也很想,但我们一定不能因此而迷失方向,更不能为了个别“尖子生”而忽视了芸芸众生。我们的高考目标仍然应该是争取“面上丰收,点上开花”,要努力做到“两不误,点、面双丰收”。

不知道大家是否发现,高考成绩发布后的第三天,在“玉田在线”的网站论坛上就有人发了一个“古田一中走下神坛”的帖子,也引起了很多人的关注与跟贴,大家也可以去看看。我也看了,绝大多数人的观点还是比较客观与公正的。但从另一方面也告诫我们,一中现在似乎是处在风口浪尖的境地,压力很大,关注度也很高,我们只有用自己的实际行动来回应社会,拿出我们的成绩来逐步恢复和提升学校的实力和影响力。

3、学校的工作有所失误,或出来偏差,主要的责任是在我。是我对教学工作抓的不够深入与到位,没有注意教学与管理过程的监控与落实,没有做到防范与未然,等事情发生了才醒悟,这是我的失职,今后一定要引以为戒,努力克服。

三、假期的几项工作。

每年的假期,都是总务部门最忙的时间,今年的假期主要要完成以下两大项工作。

1、工程建设:

(1)校门口道路的白改黑;

(2)艺术馆边水泥路改造;

(3)教工宿舍1号楼和2号楼之间花圃改造;

(4)学生乒乓球很大场地的改造和球桌的更新;

(5)校门口文化广场的提升工程;

(6)学生食堂二楼的改造。

前四项工程于本月十日动工建设,力争在一个月内完工,由此给教职工的生活、出行带来不便,还请大家谅解。

2、大宗采购及其它;

(1)高二年段七间多媒体设备的更新;

(2)高二年段学生课桌椅的更新;

(3)高一、二两个年段教师办公电脑的配备;

(4)筹建教学录播室;

(5)完成学校油印室的对外承包。

(6)成立编撰《古田一中名师录》工作小组,并开始前期的筹划工作。

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篇9:超市员工个人总结心得 超市员工个人总结结尾

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:超市,职员,个人,全文共 996 字

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作为__超市的一名员工,我深切感到__超市的蓬勃发展的态势,__超市人的拼搏向上的精神。祝愿__超市20__售业绩更加兴旺!

废话就不多说了哈,此刻我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:

1、进货方面:应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。

2、招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给超市带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们超市发展的需求。

3、上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自我对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹研究的还是会统筹研究的。

5、超市亏损方面:这一年初期,由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。

6、关于超市以后的发展:这一年由于各方面原因,下订单的顾客普遍反映超市货品太少,以致一些顾客在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下一年资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单顾客的需求。很多顾客也在反映增加烟,这一年还不是一个成熟的时机,下一年烟类肯定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

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篇10:小学思想品德教学工作总结 小学思想品德教学心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:小学,教研,全文共 1227 字

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一、指导思想

帮助学生认识社会、参与社会实践、学习做人,初步形成社会意识、公民意识、良好的思想品德和文明行为习惯,为逐步适应社会、服务社会打下良好的基础,培养学生道德情感和社会责任感是《品德与社会》课最为突出的特征

二、学生情况分析:

本班共有学生50人,他们大都是从本校五年级升入。学生的品德表现参差不齐。学生通过6年的品德学习,已能得到很多知识,还能懂得许多做人的道理,并学会正确地观察自然、认识自我和适应社会生活的初步能力,使自己成为有理想、有文化、有纪律的小学生。现在已进入小学阶段最后一年,学生的思品课学习即将结束。本学年,我们将结合学生的实际,有效开展各项活动,进一步促进学生的思想进步与提高。

三、教材简析:

小学思品课是一门教学性、情感性很强的课程。“激性、明理、导行”是思想品德课教学的三要素,而激情则是重要因素。因此,思想品德课更要摒弃空洞说教,注重情感教学,引导学生以积极的情感体验参与教学的的各个环节,在愉悦的心情状态中学习、掌握、深化道德认识,养成良好的道德品质与行为习惯。在教学中,我将依据教学特点和学生实际,利用教材中的激发学生情感的因素,力求把课导得巧妙、新颖、有趣,达到引人入胜的效果,使学生的学习情绪不断涨。学习明理是思想品德课的一个重要教学环节。我主要通过学习课文、分析归纳,让学生悟出道理,初步形成道德意识,而情感是在认识客观事物中产生的,“知之深,受之初”,因而在学生学文明理过程中,形成道德认识前后,因势利导地激发学生道德情感。例如精心设计一些富于启发性的问题引导学生,并借助假设、联想、想象、角色互换,心理移位等心理体验,把学文与明理,知识上的接受与情感上的认同有机结合起来。

学生要将学文明理中形成的道德认识化为具体实践中的道德行为,“辩析导行”十分重要。我会根据学生认知水平和教材重难点,有的放矢地设计一些富有思考性、启发性、导向性的问题,引导学生辩析正误,从中提高道德判断能力。

四、教学措施

注重实效情感的评价标准。小学生由于受年龄、家庭和周围环境的影响,对道德评价标准难免存在片面性和局限性。因此,导行阶段的教学首先借助教材,从理性的角度向学生阐明社会主义的道德观念、道德行为和是非标准,但仅有这些理性的标准是不够的,还必须在学生的情感世界里树立起情感的评价标准。通

过介绍一些英雄或老一辈革命家等具有高尚道德的人和事,让学生真切感悟到什么叫高尚,什么是自己应该学习的榜样。在指导学生学习英雄人物时,不仅让学生了解英雄人物具备什么样的高尚品质,而且让学生记住英雄人物的主要事迹和一些感人的细节。让学生从活生生的、真实可信的事例中感受英雄的伟大,从而产生热爱英雄人物之情。

良好的思想品德体现于具体的道德实践,在导行训练和实践中,让学生不仅巩固道德的认识,培养道德行为和能力,而且萌生崇高的道德情感。我会热情鼓励,积极肯定学生的点滴进步,让学生产生成功的欢乐情感体验,从而顺利地实现课堂教学的目标。

五、课时安排

每课一课时

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篇11:《道德与法治》教学总结心得体会 一年级上册道德与法治教学总结

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教研,一年级,全文共 1592 字

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二年级上道德与与法治教学工作总结

在本学期的教学中,我们依据新课标准的教育理念指导教学,参考了多种教学资料。为了创造性地开展好本课的教育活动,我们注重以儿童的生活为基础,以培养品德良好、乐于探究、热爱生活的儿童为目标,遵循这一目标,在教育活动中我们主要注重在以下四个方面展开教育教学工作的:

新的课程标准规定了我们的任务不是讲解教科书,而是努力创造适宜的活动环境与条件,灵活多样地选用教学活动和组织形式,结合实践培养儿童的品德与习惯,保护儿童的好奇心,引发探索欲望。让他们能够生动、活泼、主动地学习,身心健康地成长。

儿童品德的形成和各方面的发展源于他们对生活的体验,认识和感悟。教学过程中,我们通过深入浅出的、道德的、科学的、生活的启蒙教育,引导学生热爱生活,学习做人。为儿童形成积极的生活态度和实际的生存能力打下良好基础,为他们在价值多元的社会中形成健全的人格和正确的价值观、人生观打下基础。

教学活动中,我们注重儿童直接参与的主题活动、游戏和其他实践活动。教师的主要作用是指导学生的活动,而不是单纯地讲解教科书。我们的课堂上更多地是通过实际参与活动,动手动脑。构建知识和能力,形成内化的道德品德。通过活动的开展,让同学们了解自我,认识自我的价值;了解社会,以发展的眼光看周围的世界。增强学生的爱国情怀和自豪感。通过活动的开展,围绕教材所设“三条轴线”。注重了以下四个方面的培养和内化,即:让学生们健康安全地生活;愉快、积极地生活;负责任、有爱心地生活和动脑筋,有创意地生活。

我们能根据本地儿童的实际,面向儿童的整个生活世界,结合本地的具体情况,放开手脚,大胆尝试,开发利用课程资源,把我们的课堂拓展到家庭,社会及儿童的各种生活空间,并结合学校的其他活动或有关学科的配合中弹性地延伸,关注儿童丰富多彩的体验和个性化的创意与表现。我们还及时地把社会中新的信息,新的科技成果,儿童生活中新的问题吸收到课程中去,不断提高了教育教学的针对性、实效性和主动性,使学生的思想素质,生活能力在多侧面、多层次上得到提高。

任课教师:陈月玲

20xx年1月

教学工作计划/总结

20xx——20xx学年

二年级下册《道德与法治》教学工作总结

(20xx—20xx学年 二、读透教材,严抓教学,力争课堂的有序、有趣、有效。

在教学活动的每一个环节我注意把握儿童的实际情况,根据课程标准的各项规定制定教学计划和教案,帮助儿童展开活动。儿童的品德和行为习惯的形成、知识和能力的发展、经验的积累是一个连续的过程。因此,教学活动中我注意活动之间的连续性,帮助儿童获得彼此联系的、不断深化的经验和体验。从儿童的生活中敏感地捕捉有教育价值的课题,开展儿童喜欢的活动,使他们在主动积极的参与中生活得到充实,情感得到熏陶,品德得到发展,价值判断得到初步的培养。我注重创造性地使用教材,联系当地和儿童的实际,及时的把社会中新的现象、科学技术新的成果、儿童生活中新的问题和现象等吸收到课程内容中去,不断提高品德教育的针对性、实效性和生动性,提高教育教学的质量。作为教师,我首先是对自己有信心,对学生有信心,始终牢记自己是一名学生学习活动的组织者、引导者和参与者,以尊重学生、热爱学生的态度投入到实际教学当中,远离权威性的教学思想,在课堂教学过程中,我深感教师对学生学习过程中的帮、导、带的重要作用,努力确保学生学习的主体地位,促使教学最终实现它帮助每一个学生进行有效学习、学有成效的目的,让每一个学生都得到充分发展。

评价应求“全”,包括学生的学习兴趣、学习态度、学生活动和实践过程等,进行全面而有针对性和合理性的评价。其次是评价渠道多样化,采用教师评、学生小组互评、自评、家长评等多种评价方式,并且评价讲究及时、适度,这样不同水平的学生在很多情况下都能得到老师的鼓励和学习引导,充分地发挥评价的功能,让每一个学生都能受到老师及时的表扬、激励。

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篇12:读书心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 522 字

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“百万英镑”是一张巨大的钞票,在20世纪的英国,它不仅象征着财富,也象征着地位。它能让一个毫无价值的流浪汉变成受人爱戴的百万富翁。本文讽刺了“金钱就是一切”、“金钱就是一切”的观点,揭露了资本主义社会的丑恶嘴脸。

《百万英镑》讲述了美国人亨利亚当在伦敦流浪的故事。他遇到了两个亿万富翁,他们打赌如果他给一个穷人一张百万英镑的钞票,他会打赌他是否能在30天内生存下来。结果,亨利的生活发生了巨大的变化。他去了一家裁缝店。服务员认为他是个穷人,对他很冷淡。老板一直没出现。当他拿出钱的时候。服务员惊呆了,账单却是一百万!老板听到声音,冲了出去。我不仅夸自己把这套西装做得好,还量了一下。还带了太子来大闹。从此,亨利不仅活了三十天,还用这一百万英镑发了横财,身边的人都拼命想把他争取过来,从免费的饭菜、衣服到免费的住宿。不仅如此,他还娶了一个好妻子,还有20万银行利息。

作者马克吐温用漫画的笔法在“百万英镑”面前勾勒出不同人物的丑陋,让我们看清了20世纪的人在金钱面前的丑陋。俗话说,有钱能使鬼推磨。这话说得好。那时候不是人人都愿意做金钱的奴隶吗?

拜金主义可耻,更别说白拿东西了!钱不是万能的。世界上有比金钱更重要的东西。我们不要做一个被嘲笑的吝啬鬼。

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篇13:数学教学心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教研,全文共 856 字

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这段时间以来的教学工作很是充实,作为数学教师我也是感觉非常的好的,我真的是能够深刻的感觉到这一点,作为一名数学教师这是我的职责所在,现在这也让我感觉非常的好,在这方面确实让我感觉还是有很大压力的,对于自己各个方面我是应该有一个客观的看待,这是作为一名教师应该主动去做好的,我现在也是做出了很多准备,在接下来的工作当中我应该主动一点,现在我也是在认真的做好这些细节,我一定会让自己搞好这方面的细节,做好自己分内的事情,在这方面我还是需要提高自己的教学经验。

作为一名数学教师,我认证的提高教学能力,严格按照公司的标准搞好自己分内的工作,在工作当中努力去做好教学工作,我能够不断的提高自己能力,初二阶段的学习也是紧张的,每个学期的教学工作都是有条不紊的进行着,有的时候也是能够看到教学工作当中的不足,在这方面我也是感觉自己的教学工作是有突破的、,在工作方面我是能够做的更好的,我也是能够意识到教学方面自己的变化,我也一定会坚持去搞好教学工作,教学进度是非常重要的,在工作方面我应该努力去搞好自己的教学工作。

教初二的学生还是比较好的,学生们也是比较听话,讲起课来还是比较的轻松的,在这方面我也是一直在努力的搞好自己的工作,作为一名教师我是能够深刻的题回到这一点,在以后的学习当中我也是的做好了很多,初二阶段的学习让我感觉自己是进步了很多,现在我也是能够意识到缺点,这让我感觉非常的好,数学是一名逻辑性较强的科目,班上部分学生都是觉得难度较大,对于这部分学生我都是重点去讲解,能够提高一些是一些,对于学生们我都是比较认真的,这样的教学态度是非常好的,初二阶段是时间很快,我也是意识到了在数学教学方面我还有哪些不足,也正是因为能够看得到自己的不足,这才让我感觉自己还是可以做的更好的,我也是非常相信自己的能够把工作做的更好。

在工作当中努力的提高自己能力,这段时间我感觉真的是很好,我也一定会坚持去做好这份工作,让自己的积累足够的工作经验,用心去做好这些,我也一定会努力的,认真教导学生,并且在未来的数学教学当中努力做的更好。

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篇14:新员工培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:职员,培训,全文共 1317 字

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为期4天的新员工入职培训现已经圆满结业。这段时间的培训不仅让我充实了更多的理论知识,明确了自己的职业规划,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心,不由地从内心深处生出了扎根国家电网、为国家电网的发展而奋斗的理想。

在职业生涯规划方面

对于一个刚出校门的女生来说,第一次正式面对这个问题,一开始我感到有些迷茫,不知道如何去规划,但是在培训老师的深入浅出讲解、分析之后,我开始从内心里对整个职业生涯充满了期待,要非常想要进一步提升自己的综合素质,主动冲击、积极挑战更高的空间,让自己在职业的道路上越走越远。而培训班会和自我展现,则让我认识到原来公司里面那么多的高手,那么多的有趣的人,也通过这个平台结识到一些性情相投的好伙伴,感受到了大家庭的温暖和快乐,冲淡了自己离开家乡、离开父母、离开学院而出现的惆怅、忧伤和迷惘。

在行为道德规范方面

在培训之后,我明白作为一名国家电网的员工,自己不单单是一个人,一言一行更代表着公司的形象,代表着国企员工的素质和修养。因此,必须要谨慎自己的语言和行为,不能放浪形骸,更不能利用手中的一丁点权力,为非作歹,作恶一方。国家电网也不单单是一个企业,更要承担起一定的社会责任。作为电网的员工,必须要时刻牢记自己的衣食父母――客户及人民,把他们的利益放在第一位。

在安全生产方面

通过培训,我的内心深受震撼,安全生产重如泰山,每一次的安全生产事故背后都有着一个或者无数个失误,这些失误虽然大多数都非常小,但是却会导致非常严重的后果。就如这次天津港爆炸事故一样,事发之前,已经有诸多的迹象表明这里存在危险,但是许多人却熟视无睹,结果酿成大祸。因此,我们每一个国家电网的员工,都必须要警惕、警惕、再警惕,一定不要掉以轻心,因为你也不知道什么时候,一场难以想象的事故会突然从天而降,带走那么多的生命和财产。

在爱岗敬业方面

通过观看专题片《使命》、聆听左光满劳模事迹报告,让我知道人活一世,有许多的东西不是口头说的,是靠着日复一日的汗水、心血浇筑出来的,特别是左光满的劳模事迹,让我非常感动。在我看来,丰碑不只是用来瞻仰和纪念的,更要用来效仿的。因此,在今后的工作生活中,我一定也要像左光满同志一样,爱岗敬业、无私奉献、埋头苦干,为国家电网的发展贡献自己的一份力量。

感恩是我参加培训学习到特别重要的一点。从呱呱坠地到牙牙学语,从青葱少女到职业女性,这一路走来,受过太多的恩惠,父母的、社会的、公司的,每一次、每一件恩惠都是一种无私的帮助,都是一份责任,一直推动着我不断向前行。现在自己长大了,出来工作了,就必须要勇敢承担起这些责任,感谢并回报这些恩惠,不仅要做一为敬爱父母的孝女,也要做一位遵纪守法的良好公民,还要做一名踏实认真肯做的好员工。

这次培训无论是课堂学习、参观考察,还是师生互动、所见所闻,都让我感受颇深。态度决定一切,细节决定成败。作为新世纪的国家电网员工,在今后的工作中,我一定会认真学习各种知识,以更加谦虚好学的态度、勤奋务实的作风、扎实为民的意识,积极投入到新的工作、学习和生活中。在公司里,从基层做起,努力钻研业务知识,不断提高专业水平,争取成为行家里手,力争成为公司创先争优的排头兵,不辜负公司对我的期望!

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篇15:推荐物流统计学心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:物流,统计,全文共 1848 字

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委托方:__________ 贸易公司 (以下简称甲方)

承运方:__________物流有限公司 (以下简称乙方)

鉴于甲方和乙方依法设立且合法存续,双方本着公平、平等、等价有偿和诚信原则,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,就甲方委托乙方承运货物事宜签订本合同,以资共同信守:

第一条:运输费用

1、1 甲乙双方建立战略商业伙伴关系,乙方给甲方最优惠的价格。

1、2 运输费用以甲乙双方签章确认的。乙方报价单为准,该报价单作为本合同的不可分割的一部分。

1、3 如果乙方需变更价格,须提前________月书面通知甲方。经甲方书面确认后,方可执行,否则,甲乙双方按变更前的价格结算。

第二条:甲方责任

2、1 运输时间 ______年 ______月______日起至 ______年 ______月______日,甲方预报当______月运输计划,货柜数量根据甲方所提供的数量而订,以便乙方提前调配车辆,确保运力。

2、2 甲方需调用车辆前,应提前一至两天向乙方传真书面的《托运单》并注明装柜地点和时间、货物名称、箱型、重量及卸货地点,联系人及电话,落重日期等。并对所提供托运资料的真实性负责。

2、3 特殊原因需临时增加拖柜量,提前24小时通知乙方,经双方协商同意后,由乙方安排拖柜来厂装货。

2、4 厂方正常装柜时间为每天24小时。

甲方按协议约定及时与乙方结清各项费用。

第三条:乙方责任

3、1 乙方所提供的车辆必须是技术性能良好,证照齐全、合法、有效,并购买了交强险、商业险、物流责任险。货物启运前,乙方须向甲方提供承运车辆及驾驶员的基本资料复印件(行驶证、营运证、保险卡、驾驶证、身份证)

3、2 乙方需按甲方《托运单》准时安排货柜到工厂装货,如遇特殊原因不能准时到厂,需提前6小时书面通知甲方,并经甲方同意后方可延迟。否则,所产生的费用由乙方承担。

3、3 货物运输过程中若发生意外交通事故,无论是否导至货物损坏,乙方在启动交通事故救急预案的同时,还应及时通知甲方,并随时通报事故处理情况。

3、4 本协议为甲方商业机密,乙方不得向任何第三方泄露,否则,由此所产生的后果由乙方负责。

3、5 乙方在运输过程中对甲方的货物造成损坏、丢失的风险责任由乙方承担,对造成经济损失的,由乙方负责。

第四条:费用及结算方式:

4、1 乙方车辆按计划时间正常到达甲方指定工厂或仓库,如厂方无法即时装货,所产生的压夜费用为____________元/天,由甲方支付。

4、2 运输费用以月结方式结算,乙方需在次月______日前将上月的月结对帐单传给甲方,甲方须在10天内核对完后回传给乙方确认,经双方确认无误后,提交给甲方财务部,于10个工作日内将该费用按以下约定的方式支付给乙方。

4、3 乙方同意采用以下方式收款:

由甲方将款项付至乙方如下账号:

账户名:_______________ 物流有限公司

开户行:____________________

账号:_______________________

以上信息如有变更,乙方应书面通知(需加盖公章)。

第五条:_____合同的终止

5、1 如因不可抗力(仅指战争 四级以上地震)无法履行本合同的,本合同自动终止,甲 乙双方承担各自的损失,互不追究责任。

5、2 乙方在一个月内延迟到柜 10 次,_________月内累计延迟到柜 60 次,甲方有权终止本合同并追究乙方的违约责任。

5、3 除上述外,甲、乙任何一方终止合同,需提前二个月以书面报告形式告知对方。

第六条:违约责任

6、1 乙方需按甲方的装柜时间表安排到柜,在未经甲方同意而延迟到柜,每延迟 6 小时按该柜的运输费用10%向甲方支付违约金。

6、2 甲乙任何一方违反诚信商业、有贿赂行为的,守约方有权不再向违约方支付所有应付但未付的款项。

第七条:其它

7、1 凡因执行本合同或与本合同有关的任何争议,双方友好协商解决,协商不成,则提交人民法院管辖,诉讼解决。

7、2 本合同自签订之日起生效,有效期至 ________年_______月______日止。合同期满前_______月, 双方可商议续约,协商一致,另行签订续约合同。本合同一式四份,甲乙双方各执二份,具有同等的法律效力。

甲方签章:__________公司 乙方签章:__________货运有限公司

授权代表:_______________ 授权代表:_______________

签署日期:_______________ 签署日期:_______________

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篇16:语文骨干教师培训总结感悟

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 3207 字

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20xx年10月至20xx年1月,我有幸参加了由洛阳市教育局举办的洛阳市中小学幼儿园骨干教师培训。此次骨干教师培训不同于以往的假期集中课堂面授培训,采用网络远程教育形式进行。

学校非常重视这次骨干教师培训,在接到市教育局文件后,组织符合条件的教师进行申报。经学校民主测评和公示,我和另外两名教师获得了这次骨干教师培训资格,一个数学,一个美术,加一个我是语文

说这次骨干教师培训来之不易殊不为过,因为洛阳市上一次集中申报市级骨干教师,进行培训,在我记忆中已是七八年前的事了。经过填表,提供材料,一系列的工作完成,我成了市级骨干教师培训对象,距我评上高级也已经过去了3年。所以面对这得来不易的学习机会,我很是珍惜,下决心认真学习,努力提高教育教学水平,真正让培训发挥最大作用。

此次学习收益很大,老师们网络讲课精彩,教学内容丰富多彩。经过紧张的3个多月网络学习,教育教学理念上完成了一次洗礼,教学知识上得到一次强劲的充电,特别是一些理论联系实际的教学案例,更让我受益匪浅。

现将学习过程和收获总结如下。

一、学习过程

9月中旬,我在网上完成学员注册。完善了个人信息,下载了学习进度安排表。并按照要求选择了培训课程。专业课程一共6门,分别是高中中国短篇小说阅读教学研究,高中科技类文本阅读教学研究,高中语文单元教学的构建,如何进行一个专题的学习,高中议论文写作教学研究,高中记叙文写作教学研究。我还选修了其余4门公共课程,分别是1、中小学公共课1——师德与师爱,2、当前学生学习指导的几个问题,3、基于新课标的课堂教学改革,4、如何提高教师的人文素养与科学素养。

按照学习要求,10门功课我都按时完成了规定的学时。网络学习有他的特殊性,为了防止学员在学习时间上弄虚作假,保证学习质量,网络设置了每10至20分钟更新一次时间的规定。学习时间不够10分钟,点击时间积累无效,超过20分钟系统自动停止学习。这种设置可谓煞费苦心,也体现了网络学习的特殊性和科学性。正是在这种硬性规定的约束下,我认真对待每一节课,及时更新每一次学习时间。每门课规定10个学时,600分钟,学习的过程是实打实的600分钟。点击次数也是实实在在的30至60下,可谁又会如此精准呢?多于此数的时间总是多的。

培训中,我也目睹了一个怪现象,挂课刚开始没多久就有学员课时达到了几百小时。在感叹他人神速的同时,我也只是老老实实按部就班学将起来。好在功夫不负有心人,经过了3个多月的点击,我也按时学完了所选的10门课,总计115小时。

二、提高师德水准

公共选修课的第一课就是师德与师爱。学习了这一专题,使我深受教育,那一个个伟大而又平凡的教师,那一颗颗普通而又崇高的灵魂,让我感到作为一名人民教师的职业尊严,受到鼓励和鞭策,我要在平凡的三尺讲台,塑造教师职业的尊严与崇高,真正践行敬业奉献,为人师表的誓言。

20xx年5月8日,佳木斯第十九中学女教师张丽莉舍身救学生自己被卷入车底的事迹,一时间传遍大街小巷。淳朴善良的美丽女教师,霎时感动了中国大地。“最美女教师”张丽莉让人们知道,这个世界原是如此美丽,充满爱,充满生命力。人们都说,张丽莉是“震撼心灵的最美女教师”,说她“用生命诠释了高尚的师德美”。

作为一名教师我看到优良传统和时代精神在张丽莉老师的身上真正得到了发扬光大。张丽莉的高尚行为向世人昭示中国的年轻教师是值得信赖、堪当重任的一代,中国的年轻教育工作者更是充满希望和有崇高责任感的一代。

张丽莉老师的言行让我对师爱有了全新的认识,老师的爱,天下最伟大,最高洁。这不仅是张老师学生的心声,更使我作为一名教师深受教育,鼓励我教育我引导我敬业奉献,为人师表。

通过学习我深刻领悟了 “学高为师,身正为范,学无止境”的真谛。在以后的教学中我要更多地聆听学生的心声,尊重学生的需求,提高自己的教育教学水平。

三、更新教育观念

通过课程学习,与同班学员的网络互动交流,我逐步更新了教育教学观念,了解了先进的教育科学基本理论,明白了在教学活动中应遵循的客观规律,在以后的教育工作中我要不断调整自身的角色和教学方式,把素质教育潜移默化地贯穿到学科教学过程中。

时代在不断进步,社会在不停前行。同样,教育教学理念也应与时俱进。特别是随着高中新课程改革的纵深发展,很多教育教学中的深层次问题不断地暴露,这时候更需要理论的指示与专家的引领。

“基于新课标的课堂教学改革”这门课对我的帮助很大,对突破新课标要求的教育教学中一些问题提供新的解决思路与方法。

面对教育教学改革的现状,语文老师应有所作为,语文教师一定多读书,读好书。多读一点人物传记,以获得人格的力量与人生的启迪;多读点历史、哲学、宗教,有利于培养自己的人生观、世界观。

四、更新教育教学知识

教师是一个永远新的职业。这里讲的“新”主要指知识的更新与教学艺术的更新。作为语文教师,必须时时保持充电的状态,此次培训无疑是一次良好的机会。经过培训,我在学科知识方面得到一次较为全面的补充。

“高中中国短篇小说阅读教学研究”,这门课梳理了中国小说的叙事特点,重点讲解了小说阅读教学的重点、难点,为课堂教学提供了很好的借鉴。

“高中科技类文本阅读教学研究”,课程构建紧扣高考题型,理论讲解和解题方法紧密结合,既有理论高度,也有实际操作的方法,既高屋建瓴,又适于教学操作。很好解决了科技文阅读教学的知识短缺问题,学习以后受益匪浅。

“高中语文单元教学的构建”,从高中语文教学的整体观入手,提出了单元教学的理论。在必修和选修教学中,总会遇到可是不够的难题,通过学习我发现建立科学的单元教学观,可以有效解决这个问题。整合教材确定单元目标,有效利用单元组织教学,大大提高了教学效率,选修课的开展也不再是太大的难题。

“如何进行一个专题的学习”,吴泓老师的实践探索值得我学习借鉴,专题学习在大语文学习方面,对于提高学生的语文阅读、写作能力有积极的作用。专题学习并不是大学生的专利,只要指导到位,教师肯像吴泓老师那样下功夫就会有效果,出成绩。向吴老师致敬,向吴老师学习。

“高中议论文写作教学研究”,议论写作是高中教学的重点。以往的作文教学停留在简单的论点、论据、论证上,这门课程深入剖析了议论写作的思维实质,有效引导学生从概念上理解文体含义,举出例文加以示范。课程有很好的可操作性,有力指导了教学。

“高中记叙文写作教学研究”,高中生不重视记叙文的写作,关键还在于写作指导的不到位,写作知识的欠缺。本讲座提供了有效的记叙文写作知识,对于及哦啊是的写作指导给出了具体的可操作的方法。对于今后有效指导学生写作记叙文,给与了极大的提升。

教育,既是一门科学,有理论的基础和科学的实践方法,又是一门艺术,需要我们不断的学习总结提高,不断地自己更新,才能更上一层楼。

五、学习中存在的问题

3个月的网上培训眨眼就结束了。回顾自己参加网络学习的过程,有优点,也有不足。首先按时认真完成了课程学习,但作业完成不够及时。在这要感谢辅导教师崔慧香老师,在结束课程学习的12月份,我接到了崔老师的电话,问我为什么还没有上交作业。这时我才记起作业尚未提交,本学期教高三,教学任务繁重,只顾着完成课程忘了学业考察。好在赶紧补交了作业。

其次,参加班级论坛不够积极。论坛是学员交流的极佳平台,大家可以在论坛质疑问难,也可以答疑解惑。我由于很少上网,所以疏于和同学们交流,这是极大的损失,也是我应总结的不足之处。好在在崔老师的提醒之下,及时上网在论坛里发了几次言,算是弥补缺憾。再次真诚感谢崔老师。

这次市级骨干教师培训使我真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己肩负的责任。今后我会学以致用,我会将在这里学到的新知识内化为自己的东西,运用于教育教学过程中去。总之,通过培训使我认识到,作为洛阳市骨干教师,只有肩负起神圣的使命,不断反思教学实践,使自己成为名副其实的骨干教师,在教育教学中真正起到模范带头作用。

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篇17:社团骨干培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:社团,培训,全文共 2002 字

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xx月xx日,一年一度的社团骨干培训班又如火如荼的展开了,这本是我们提高个人综合素质的平台,可本人因培训当日连番考试,略有遗憾的错过本次培训,但有幸的是,因本人作为留任理事,有幸在上一届的大学生骨干培训中有所收获,想来两次培训在宗旨和主要内容上当大体一致,遂复制当时之心得,一则回味,再则觉新。

通过学习老师的讲课内容和小组内成员的集体认真讨论和深刻思考,我明白了作为一名优秀的学生干部必须具有以下的素质:①坚不可摧的心理素质,能承受住别人所无法承受住的压力;②指点江山的能力潜质,要拥有智慧的眼光,能看到一般人所看不到的,同时也要能判断大局,能忽视一班人所看不到的;③高瞻远瞩的目光和发展观念;④懂得说话的基本艺术,注重与人沟通;⑤掌握演讲的一般技巧。学生干部要讲究领导艺术,尊重个人特长,发挥团队精神,调动激励他人的积极性,以求个人和集体的最大化地实现,永远不要把自己独立于大家之外,我们只是集体中的普通一员。

对于学生干部应该具有 "七个意识",即学习意识、政治意识、道德意识、法制意识、民主意识、服务意识、创新意识。学习是学生的第一要务,在学好第一课堂知识的同时,还要注重平时的学习。不断的积累知识,做好学生的工作,为同学们服务,加强民主和服务意识,谦虚的对待每一位同学,如实的反映同学们的要求,因为同学们的要求就是我们的要求,维护同学们的合法权益是我们的责任。学习工作要有激情、有耐心,有责任感。多和同学们交流,及时了解大家的想法和要求,因为我们的工作是代表同学们的利益的。对于同学们的意见和建议要善于科学、正确的集中,学会引导,切不可做有损同学们利益的事情。另外作为学生干部不仅要学好自身的专业知识,还要多读书以拓宽知识面,提高科学人文素质和人文修养,才不会 “ 有知识没文化,有学识没修养 ” 。学习是学生的天职,学生会干部在工作之余仍不能放松学习,要合

理配置时间,学会学习、工作和休息,学会协调自身的时间和精力,调整状态,以促进自身综合素质的全面提高。

同时作为学生干部应掌握适当的工作技巧:

1、少说多做。这里指的少说,是指少说空话,多干实事。子曰:“慎于言而敏于行”即是此意。我们的干部要恪守这样的原则,自己做不到的事不说,说了就一定做到;要求别人做到的,自己一定做到;不要求同学做的,自己首先不做。

2、虚心向他人学习。“虚心使人进步,骄傲使人落后。”在实际工作中,我们的学生干部一定要学会谦虚谨慎,虚心学习他人的长处,用别人的长处去比较自己的短处,就会发现自己身上存在很大差距,你就会下决心改正不足。

3、在实际工作中的禁忌:①高压政策;②吹嘘做法;③被动应付;④清高态度;⑤专横态度;⑥好人思想

作为学生干部首先要尽心尽力做好本职工作。一个班级、一个社团、一个系、甚至一个学院正常运行,都离不开学生干部的默默工作。我觉得学生干部做好自己的本职工作需要“三心”,即耐心、细心和责任心。最后,学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,而个人主义是这个时代年轻人需要克服的障碍。在工作中,团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力,更加高效的完成任务。

去年团委莫书记的关于文明礼仪知识的讲座使我获益匪浅,让我至今记忆犹新。

孩童时,便知道中国乃礼仪之邦,对礼仪最初的理解仅限于字面上的理解:礼者,礼貌也。仪,仪表仪容。从懂事起,我便一直很注重自己言行举止和外在形象,就是想要给人一种礼貌待人,有修养,有素质的个人形象。通过

这次学习,我更加清晰地认识到自己以前在礼仪方面做的远远不够,才知道知道礼仪是一门专业的学问,而且并不了解系统的礼仪规范。

通过莫书记的分析与诠释,我更加意识到随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。

因此,对于我们来说,尤其是作为团干的我们,在平时工作与生活中,更要着重注重四个方面提高:一是强化自律意识;二是端正思想态度;三是讲究学习方法,;四是注重学以致用,只有这样,我们才能更好的提高自身礼仪水平,提升自身道德修养。才能不愧于胸前的团徽。在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的问候到文明用语,似乎我们都有或多或少的忽略,这些常常为我们和他人带来许多负面影响。

因此,我们学生干部在平时的工作和生活中应真正带头地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,我相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好学生干部的形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社团将更加的魅力四射,我们的校园将更加温馨和谐。

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篇18:年终总结心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 589 字

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转眼间我来到青岛地铁2号线02标08工区已经近两年。我褪去了刚来时候的青涩,渐渐的融入到项目,成为项目的一员。我从今年和去年的工作对比来进行这次的工作总结

去年刚到青岛地铁2号线02标08工区项目时,对项目有较多不满的地方,时常抱怨,工作积极性不高,难以融入项目。一部分是客观因素,一部分是主观因素,随着客观因素的改善和自身认识的提高,对以前存在的问题的认识发生了改变。

工作上,从去年的懵懵懂懂到今年的尽职尽责,从过去的盲干、蛮干到现在的细致、严谨,从以前的推诿、婉拒到目前的肯干肯当,各方面都有明显的改观,改进,整个项目有种欣欣向上的氛围。从改变中我看到项目成员的共同努力,看到了项目越来越好的希望。

各部门之间的配合有了明显的`改善,对职能的认识和工作效率得到了提高,对于工作中出现的问题,除了相互埋怨和推卸责任,更多的是宽容和谅解,能及时的发现原因并积极的解决问题,杜绝类似问题的再次出现,更好的保证了项目的良性运转。

生活上,项目领导对员工的生活十分关心、热心,积极的为员工争取福利,保护员工的切身利益。当员工生活上遇困难时,项目领导总能在第一时间解决困难并安抚员工,使员工把项目当作自己家,把项目的问题当作自己的问题,能全身心的投入到工作中去。

回首20xx年,有成绩,有教训,展望20xx年,有机遇,有挑战。吸取教训,正视成绩,抓住机遇,迎接挑战。为了更好的明天,在路上。

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篇19:语文骨干教师培训总结感悟

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1984 字

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高效课堂搞得红红火火,为了保证高效课堂能健康顺利开展,重要的是教师要树立的新课程理念,要以新课程的理念指导实践,在实践中进一步领悟新理念. 为此,我非常重视学习,平时认真阅读教学杂志上有关新课程改革的文章,学习教科研专著,认真听讲座,积极参加校本培训,通过一系列的学习,自己的教学理念进一步更新,对新课程理念感悟也在一步步加深.除了学习理论文章外,我还学习文化知识方面的书籍.为了提高自己的课堂教学水平,我还虚心向同行们学习,积极参与教研组的,听课,评课,观摩,研讨活动,不断吸收新鲜血液,以适应现代化教育的需要,使自己的课堂教学跟上时代发展的脉搏.

教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一年来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对低年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学

生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变”要我学”为”我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,一年来,我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作:

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导,化消极因素为积极因素。

首先帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。

其次以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应该享有同其它学生同样的平等和民主,也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理,动之以情。

首先做到”真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现”有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在” 演戏”。其次做到”接受”,即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论。最后做到”理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点,所以我在后进生转化工作上,效果还是明显的。

作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循”严要求,高标准”的指导方针。

1、思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥”小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。

4、关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。

5、经常与家长保持联系,互通情况,取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。

通过以上工作,本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变,为今后的教育教学工作打好了基础。

总之,一年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,如:学生学习两极分化严重,行为习惯还不够规范等,在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。

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篇20:客服年终总结个人心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:客服,个人,全文共 764 字

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在一年来,我不断的对自己提高要求,严格的按照工作要求去执行公司的任务,做好自己的工作职责。当然,做为一名前台客服,我们最主要的工作要求就是在接待礼仪上。无论是客户还是业主,我都要做好十足的准备去面对。

一年的学习中,我主要偏重在礼仪方面的练习上,因为我认为,工作只要认真,仔细,严格的要求自己,就能够做好。但是礼仪方面,只能靠我们不断的练习,不断的去巩固,加深自己的记忆才能得到更高的提升。

在工作中,我努力时刻保持最好的状态去面对业主,每一位到访的业主,无论老少,我都会用适宜的问候语亲切的问候,并进行招待。作为xx物业的一员,我知道,我们在工作中,最重要,也是最基本的事情就是和业主们搞好关系,只有你和业主有良好的关系,我们之间的工作才能进行的更顺利。

在客服的工作方面,我着重加强自己和业主们的联系,努力去记住业主们的名字和喜好,在带着人性化的工作,去努力的亲近业主。在不断的努力过后,我确实得到了很多业主的信赖。也让我们物业的工作变得更方便展开。

在工作的时候,我尊崇“业主至上”的原则,业主作为我们的衣食父母,我的工作又是前台客服,在工作上,业主就是我主要的工作核心。围绕着业主,我尽量的拉近自己与业主们的关系,让自己能和每位业主都说上话。

在日常的工作中,如果遇上业主有麻烦,我也在会积极的去帮助他们,在工作中,在生活中我都和业主成为了朋友,这样的情况让我的工作有了很大的提升。

在接到业主们的问题的时候,对方的语气也不会过于激动,能够更好的了解情况,也方便我们更好的解决问题。

在总结了自己一年的工作中后,我确定,我和业主们的关系,是我在工作中最主要的“法宝”。越是亲密的业主,也就越是会支持我们的工作。所以,在今后的工作中,如何去维护自己与顾客的关系,如何去让顾客更加的满意,就是我的目标。在今后一年的工作里,我也要继续努力!

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