社会实践2020年（精品20篇）

调查报告

1. 调查目的：近几年大学生的就业形势由于种。种原因变得越来越严峻，近来又加上全球金融危机使国内很多企业陷入了困境，全社会的就业总体岗位严重紧缩，这让国内的就业问题变得越来越严重。我们为真实了解金融危机对大学生就业造成的影响，对我校大学生进行了问卷调查。希望通过这次调查为今后政府相关部门和学校开展就业指导工作提供重要的依据。

2. 调查对象：北华航天工业学院在校大三、大四本专科学生

3. 调查内容：主要调查了金融危机带来的严峻就业形势下，大学生面临的就业困难，就业心理变化以及希望得到的相关指导等问题。问卷共向大学生提出了10个问题(见附录)

4. 调查方式：本次调查采取的是划类选典问卷调查。本次调查对象分为文、理科，针对大三大四学生进行。发放问卷是在宿舍当场发卷填写，并当场收回的形式。全校共发出调查问卷100份，无效问卷7份，有效率为93%。

5. 调查时间：20__年4月15日—4月20日

6. 调查结果及分析

1) 调查对象：大学生普遍感到就业形势不容乐观。通过此次多份有效问卷调查显示，高达94 %的大学生对现在就业形势的看法不乐观，只有6%的大学生现在能够胸有成竹的面对当前的就业形势。另外，不仅被调查者中的毕业生对就业形势不太看好，而且非毕业班的大学生对就业形势亦大多数不看好。但调查还显示77%的调查对象有信心通过努力可以找到满意的工作。

2) 调查对象普遍具有较好的专业成绩、一定的社会实践、较高的综合素质和优秀的求职能力，但调查显示： 43%的调查对象表示缺乏工作经验是他们在求职过程中遇到的最大困难。 另外40%的调查对象认为社会竞争太激烈是其可能遇到的最大困难。除此之外， 12%的调查对象认为就业信息太少是其可能遇到的最大困难。

3) 经济危机愈演愈烈，严峻的就业形势下49%调查对象选择先就业再择业，而10%选择两手准备，同时进行。由此可见，由于就业形势严峻，大学生已不再精挑细选，能就业成为如今大学生的普遍想法。而文史类毕业生就业尤其困难，理工类学生相对较易，调查结果显示：文史类学生34 %选择先考研延缓就业，以继续深造来逃避当前严峻的就业形势，6 %选择考公务员，32%选择考研就业两手准备。而理工科学生72 %选择先就业后择业。社会研究人员也指出：一些曾经被人们认为是一些不那么高贵的工作却在金融风暴中因为受到的影响较少，得以保持并继续发展。而文科生，尤其是金融、工商等领域的毕业生将面临着更大的挑战。抛开名校的毕业生不说，就一些普通院校的经济类毕业生在找工作上本就面临着比理工科学生更多的竞争和压力，而突如其来的经济危机，则更是一种落井下石式的打击。

而据一些专业人士调查研究显示经济危机袭来，原来一些发展形势较好的，如外企，合资企业，在激烈的市场竞争下原本有着相当强的竞争优势，危机袭来使这些连体儿的境况大不如前，而且裁员减薪的热潮一浪高过一浪。而那些原本就比较低调的私企，在政府一系列政策的夹缝中依旧顽强的生长发展，壮大自己。经济危机下，国企有着政府的庇护，依旧稳定，政府机关在这个给公务员加薪，不过进入他们的行列越来越难。而面对调查者对象的如此选择，我们希望他们的理由不是随波逐流，抑或仅仅凭借一些感性的印象，多多关注些各类企业的发展势头的信息，理性选择。

5) 望学校和政府在就业上能提供的帮助希

7. 我们的建议

1) 作为一个大学身就应该努力学好专业知识，自觉培养交际的能力，并注重自我素质的提高，做一个能力强、素质高的有用人才。此外在学习专业知识的同时，还要涉猎其他相关的知识，加强对社会信息的了解，做到知己知彼。积极培养学以致用的能力，并尽可能考取相关职业资格证书，或是做一些有意义的兼职工作，或经常与工作的人交谈，获得相应的工作经验和技巧，以适应社会的需要。

2) 大学校园应为在校大学生提供更多的社会实践机会和及时的就业信息及相关的就业指导。政府部门应尽量安排更多的就业岗位。并为大学生提供更多的社会和劳动技能培训。

3)另外，严峻的就业形势下，许多大学生扎堆考研、考公务员，对于这样的现象。参考了一些专业学者的观点，我们认为：学生要结合自身实际，切勿盲目随大流，如果是为了做专业型人才或希望到大中专院校任教，目标明确，考研肯定是必经之路；但如果单纯为了逃避就业而考研就是不对的，毕竟几年后还是要面临就业，到时候竞争肯定更激烈。报考公务员可以作为一条就业途径，但不能视作唯一的就业道路，眼下一个公务员的岗位往往是上十人甚至上百人在竞争，被录取的几率太低了。专家建议大学生拓宽眼界，可以到中小城市就业，也可以到农村基层去锻炼，这些地方的竞争小一些，国家还有一些政策倾斜。

希望这次调查研究，真的能够有助于企业、学校以及社会各界充分了解大学生的择业价值观及其求职心理，为企业在人力资源管理提供有力的参考和指导，推动高校的大学生就业指导，进而有效地推动大学生就业工作，这也是对我们自己未来的就业很有益的。

附录

金融危机下大学生就业形势和就业心理变化的调查

1. 您的专业类别：

a 文史类 b 理工类

2. 您对自己的毕业时就业形势的态度：

a 胸有成竹 b 通过努力应该可以找到工作c 现在就业困难很大，对就业形势很是担忧 d 无所谓

3. 您觉得要从众多同等求职者中胜出最重要的因素是：

a 专业成绩 b 获奖证书 c 社会实践f 良好的品德资格证书 g 其他

d优秀综合素质 e优秀的求职能力(简历、语言、着装、职业素质等)

4. 您现在已经具备了哪些能力________________

5. 在求职的过程中您担心您遇到的最大困难是：

a 缺乏工作经验 b 社会竞争太激烈 c 岗位太少 d 就业信息太少 e 专业不对口 f 专业知识上欠缺 g 就业技巧掌握不够

6. 毕业后您觉得会选择到那个区域发展：

a 回家乡发展 b 中部 c 西部 d 沿海发达地区 e 暂没有考虑

7. 金融危机爆发前您比较钟爱的企业是：

a 国企 b 外企 c 私企 d合资企业 e政府机关

8. 在当前的就业形势下您最想进入什么性质的单位工作：

a 国企 b 外企 c 私企 d合资企业 e政府机关

9. 面对这次金融危机，您将做何种就业选择：

a 先考研延缓就业 b 考公务员 c 先就业后择业 d 自主创业 e 政府机关

10. 您希望学校或政府在就业上向你提供哪些方面的帮助：

a 提供就业信息 b 提供就业技能 c 政府安排更多就业d 其他

敬爱的党组织：

转眼间，已是_____月下旬。在党的关怀与悉心培育下，我不断进步和成长，充分感受到党组织这个大家庭的团结和温暖。这段时间里，热心的党员同志曾为我指出一些意见和建议，让我更快速的成长。我在工作生活中也严格按照党员的标准来要求自己，认真履行党员的义务。通过大家的帮助以及自己的努力，我在政治思想上和工作实践中都有所提高，现将我_____月份的情况汇报如下：

一、积极主动加强政治学习

正所谓“组织上入党一下子，思想上入党一辈子”。我利用业余时间认真学习党史和党章，认真了解我们党的光辉奋斗史，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想。通过学习，我认识到，我们党一直把全心全意为人民服务作为党的宗旨，把实现和维护最广大人民群众的根本利益作为一切工作和方政策的根本出发点；同时内化思想，积极投入工作实践。在加强学习领悟党的执政建设意义和重要性同时，把这种思想和自己的工作有效的结合起来，调整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通过对理论知识的学习，树立正确、牢固的世界观、人生观和价值观，加强自己的责任感和使命感，强化学习能力，提高工作水平。

二、认真工作，积极发挥特长

在大学里，我加入了社团，并担任了社团干部，在工作中，我时刻以一名党员的标准严格要求自己，发挥好自己的特长。

三、深挖思想源，认识自己不足，改正缺点

在10月份里，我在党组织的关怀与培育下，刻苦学习，政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着许多缺点和不足。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，深挖思想源，努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上都与先进党员看齐。

以上是我_____月份的学习思想及生活状况，我会在今后的学习生活中不断努力，提高自己的综合素质，争取早日成为合格的共产党员。

此致

敬礼！

汇报人：

20___年___月____日

辖区面积平方公里，下辖12个行政村，48个自然村，人口8180人，耕地面积3960亩，全乡以山林、山地为主。乡党委政府坚持围绕抓经济、绿色创品牌、小康建家园、民生促党建的基本思路，贯彻科学发展观，推进社会主义新农村建设，建设小康社会和构建和谐社会，打造“生态、绿色、休闲、和谐”。

近年，乡在县委、县政府的正确领导下，按照把建设成为全县“生态保护示范区、结构调整创新区、茶叶发展创业区”的总体规划，齐心协力、负重拼搏、艰苦创业、积极进取，打造“生态、富民、和谐”的新。初步形成茶叶、香鱼、竹笋、蜜梨四大产业基地，并向着构建“山顶茶叶吐芳、山腰果蔬飘香、山脚鱼鸭戏水”的特色农业体系不断迈进。这次全国第二次农业普查在上级政府及县农普办领导下，我乡认真贯彻xxx省市县有关农业普查文件精神，根据要求，明确认真开展全乡第二次农业普查工作，到目前为止，入户调查报工作已完成71%，基本上达到县农普办的工作要求，现将前阶段工作汇报如下：

加强领导，提高认识；狠抓宣传，浓氛围；力量组合，抓选配；业务指导，抓培训；清查摸底，抓深入；入户调查，求真实；登记质量，抓指导；纠错提高，抓互查；掌握动态，抓普查。

根据上级领导对农业普查的工作要求，首先乡党委政府，成立了乡农业普查工作领导小组，组长由乡长同志担任，分管领导人副组长，各办事处及有关部门负责为领导小组成员，加强对农业普查工作的领导。乡党委政府认识到要认真搞好这次的农普工作，就必须高度统一思想，把农业普查工作看做是情系三农，构建和谐社会，加快新农村建设，为xxx、xxx及各级政府领导提供决策依据，这次农普是政治任务，不但要统一领导班子的思想，而且要统一乡全体机关干部及各村干部的思想提高他们对农业普查的认识。因此，党委政府，召开了乡第二次农业普查工作动员大会，并以政府[]40号文件形成下发了《关于开展第二次全乡农业普查的通知》。为认真抓好农普工作领导小组下设宣传组，后力保障组，业务、指导培训组，领导小组下设办公室，抽调了各办公室及办事处精干力量11人到农普办，专做农普工作。

第二次农业普查，项目多，涉入面广，调查对象涉及到广大农户，要搞农业普查，必须取得全社会的支持和帮助，调动社会力量，协调各部门的配合，才能全面，并保质保量完成这次宏伟工程。因此乡多次召开各层面的领导会议部署，宣传第二次农业普查。不但下发通知而且在12月份作为农业普查宣传活动月，开展十二个“一”活动，即设好一个窗口。乡农普办在乡广播电视站，开设“农业普查之窗”，为好一个专栏，各村宣传窗为载体，宣传农普，全乡有14个村在宣传窗上开展各种宣传，8个村在村黑板报上宣传农普。全乡各村有广播喇叭的宣传致农业普查对象户的一封公开信。上好一堂课。我们和用到中心小学联系，开展了小手拉大手”活动，使广大学生了解农普意义，并通过小孩向家长转达农普的重要性广大各农户对农普的知晓率。开好一辆车，乡里派二辆先后用二时间，车上挂着宣传农普横幅，装上广播，先后二次换村循环宣传；发好一封信，乡农普办印发公开信8000张，贴群众，消除顾虑；搞好一次竞赛，全乡参加农普知识竞赛；提农普达500人，收回竞赛答题卷420张，提农普宣传横幅，10幅悬挂在乡区、村口醒目地带；全乡及各村书写宣传标语600多张，并利用农民信箱发宣传农普短信三条800多个。通过多种形式的宣传全乡上下，对农业普查达到了家喻户晓。群众对农普知晓了，做到了积极配合，也为入户调查，奠定了一定的基础。

农业普查是一项宏大工程，在取的全社会支持的基础上，还须一支有文化，有组织活动能力，能为群众奉献的一支精干，专业，械业务指导员和普查员队伍，才能完成全乡农普任务。

为确保农业普查工作完成，并确保质量，乡层层建立起岗位责任制，乡长、书记抓全面，两委领导分片抓建立起联系片制度，办事处领导抓指导，普查区知道员抓普查员，一做抓一级，层层抓落实。明确指导员必须起到业务指导、组织协调和质量监督的作用，并与年终奖挂钩，普查员的误工补贴与数据质量挂钩。

因此，乡政府及农普办要求各行政村，造出各村精英作为这次农业普查员，并要求乡机关干部驻村干部作为这次各普查区的农普指导员，驻村与村干部认真物色本普查区各小区的普查员，各驻村干部也意识到普查员的选配，优与劣，直接关系到农普的成功与否，力量组合，选配是关键。因此，在选配上，认真筛选，实践证明，全乡24个普查员，绝大多数能胜任，有文化水准，有较好能力，普查指导员也能在农普工作中起到指导和协调的作用。

这次农普工作是前所未有的，要完成这次繁荣任务力量队伍已建，农普业务知识的培训，下大功夫，乡长及领导班子也充分到这一点，为此，选调了乡农办及各办事处能负责，能钻研的8个同志参加了县里组织的培训会，做到乡农普有a，各办事处，分片抓，近于指导，协于督促，掌握情况，上下联动，上情下打，下情上转。

参加县农普业务培训后，乡普办作出培训计划，培训分三个阶段进行，采用集中培训与分散授课相结合，指导员与普查员同培训，在培训过程中做到集中授课与现场试点相结合，第一阶段：11、16日培训，农普方案，范围，内容与清查摸底；第二阶段：——，其中17号下午在黄水普查01小区进行现场试填，通过试填，对不合格的进行不课。对合格的发给山岗证，做到指导员普查员，持证上岗。乡里集中培训后，农普办业务骨干根据各办事处要求，对有关办事处指导员，普查员又进行分点培训，补课。

加强领导是保证、宣传、发动是先导，力量选配，业务培训是基础，清查摸底，入户调查是重点。因此，我们阶段工作的重点是围绕农业普查的工作重心、放在清查摸底、入户调查上，这是农普的工作主题，这个主题就是农普的质量，不讲质量，一些工作都是徒劳的。为保证工作质量，我们是这样做的。

（一）清查摸底，抓深入。根据上级农普的工作要求，我乡清查摸底工作是从12月15日开始的，我们认识到清查摸底是a请各小区农普的基本数据，是关系到农普入户登记的质量好与差，开展摸底前，各小区普查员按照要求，首先绘制小区地图，编写房编号，做到以房找户，以户找人，在摸底过程中，我们要求，深入下去，挨家串户坚信摸底，做到房不编户，户不漏人，对外来人口，逐个统计，在12月26号后。我们又组织了各小区普查员对清查摸底的数据进行分析，进行再一次复核，力求做到a到的数据准确无误，通过清查摸底，全乡农普对象2802户，全家外出987户。

（二）入户调查，抓真实。根据乡普查方案计划、入户调查填报从月日开始为确保填报质量，我们要求各普查员既做宣传，又做电池员，要深入到户，坚决做到“二不”“一真”即不坐登，就是不能坐在自己家里或办公室里进行对户登记；不凭空想象，因为大多普查员对小区的农户较熟悉，凭空想象填数据。“一真”即求真实性，入户调查普查员要做到户，调查了解简单，要耐心；数据填报要真实。

（三）调查过程，抓指导，纠错提高抓互查。尽管指导员普查员参加了业务培训，但小数普查水平和接受能力有差异，对业务知识存在着一知来解，在乡报过程中出现差错。为此，乡农普办要求，各业务骨干、指导员在万忙中抽出时间进行指导，做到填上3、5份就审查，有不对就讲解，多指导，或者与普查员一起查几户，逐步提高效率。指导员不但要指导，而且普查员根据要求，还跟阶段开展相互查阅，例如，有些普查区入户调查已达50%，指导员就组织本普查区普查员，集中起来开展相互审阅，有些普查员说，当事者糊，旁观者清，自己看来看去找不出毛病，别人就能找出来，相互找毛病还能促使自己提高业务水平。

学校安全工作是一项长期性、经常性的工作。我校本着“安全第一”的原则，时刻保持高度的警惕，警钟长鸣，常抓不懈。在安全工作中已取得较好的成绩。根据国务院4月8日安全生产电视电话会议和《教育部关于落实国务院办公厅决定立即组织开展学校安全大检查的紧急通知》（教电[20xx]95号），开教办[20xx]5号文件要求，我校党、政、工、队负责人在于诗琼校长的带领下，于4月10日对学校安全进行了全面彻底的排查，现就我校安全自查情况书面报告于后：

一、组织学习，提高认识

利用每周校会、少先队活动时间，分期分批组织全体师生学习《安全生产法》、《消防工作条例》、食品卫生法》等法律法规，组织全校学生开展安全、健康、法律知识竞赛活动，使全体师生懂得了学校安全工作的重要性和持久性，树立了师生对安全不能有半点疏忽和麻痹思想。时刻将学校安全工作摆在学校工作重中之重的位置，形成“三位一体”（学校分管副校长具体抓，班主任时时抓，全体师生配合抓）的安全工作格局，做到一切可能出现的安全事故隐患都在全体师生的监控中，及早发现，及时排除。

二、学生宿舍及寄读生安全情况

加强寄读生的管导工作和自主管理工作，严格寄读生纪律、宿舍卫生和消毒工作。本期学生宿舍整体结构无半点安全隐患迹象，玻窗、电源开关、，学生用床完好；寄读生实行早、晚点名，时常清查制度，有事中途回家必须向班主任书面请假。再在值周教师处销号（早、晚点名销号），寄读学生在校寄读期间无一例安全事故发生。

三、学校食堂及饮食安全情况

学校注重督促饮食从业人员一年一度的健康检查（从业人员已获得健康许可证）和食堂生熟食品是否分开，食物有无必要的防尘防蝇设施，堆放是否有序，购置物品是否有变质现象，食堂内外的清洁卫生是否长期保持等工作。本期以来，无一例因吃食品影响师生身体不适或造成生病的安全事故。

四、教学、科研用房情况

党、政、工、队一帮人对学校教学、科研用房进行了全面系统检查，不放过任何一个死角，检查情况表明：校舍结构无安全隐患迹象，整个电线路无破损，个别教室开关不灵及时进行更换；微机室、远程教育设备室用电总控设备设施安装及材料都符合用电要求，学生宿舍线路无乱拉接现象，学校自然室仪器，按规定要求存放，排列有序，无安全隐患。

五、学校周边环境整治、交通管理及校内治安情况

1、学校周边环境整治工作，实行乡政府、学校、社区三结合的原则，加大对学校周边环境整治的宣传力度，形成校、社区、乡政府整合力量，全面开展工作。到目前为止，没有一例干扰学校教学秩序的现象。

2、本期由于注重了交通安全知识的讲授，开展了一系列交通安全活动，进行了专项知识竞赛，增强了学生交通安全的防范意识，形成了师生对交通安全相互提醒，相互督促的工作格局。到目前为止尚无一例交通安全事故。

3、校内治安工作。通过组织教师职工学习《治安管理工作条例》和《教师职业道德要求》等一系列活动，增强了教职工相互理解，相互合作意识，到目前为止，教职工中无一例内部矛盾和纠纷，也无一例与社会人员发生矛盾冲突。

六、安全责任制、规章制度的建立健全和执行情况

本期增添了领导班子力量，于诗琼校长任组长，负责全面工作；龙代文副校长任副组长。龙代文副校长具体负责学校安全工作。成员有群团组织负责人，村校主任教师。为确保学校安全工作万无一失，制定了“中兴乡大生小学关于学校安全工作的意见”，“中兴乡大生小学学生‘一日安全’常规”，“中兴乡大生小学村校学生‘一日安全’常规”，把学校校长、村校主任教师、班主任确定为校、班安全工作第一责任人，分管安全副校长确定为安全工作直接责任人。本期已召开主任教师、党、政、工、队负责人安全工作专题2次，中心校每周周前会，值周领导讲本周工作要点的第一点就是学校安全工作，让全体教师明确“学校教育教学质量固然重要，但师生安全第一”的工作原则，做到警钟长鸣，常抓不懈。

总之，通过对学校安全的自查，尽管在前阶段已取得了较好的成绩，但是，我们绝不能掉以轻心。由于现阶段全国各地“非典”蔓延，我们必须进一步加强学校安全工作，尤其“非典”防范工作，确保师生政党学习、工作、生活，确保师生生命安全。相信，通过我校全体师生的共同努力，团结一致，众志成城，不仅可以取得学校安全工作的辉煌成绩，而且还可获得防“非典”无烽烟战役的胜利。

一、指导思想

将课内学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，面向社会，理论联系实践，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。

二、组织形式

社会实践活动以社会大环境为载体，以学生自身为主体，通过家庭的积极引领而开展的一项活动。主要是通过参观与参与、走访与调查的方式提高学生的社会驾驭能力。

三、主要内容

1、分不同层次，安排社会实践内容，做到人人能参与，人人有参与。

2、一年级、二年级以《我爱家乡的蔬菜和水果》开展社会实践活动。

3、三到六年级以《从我做起，家乡文化代代传》开展社会实践活动。

四、具体要求

1、《我爱家乡的蔬菜和水果》调查一下家乡有哪些蔬菜和水果，把它们的名称记录下来和画下来，看谁完成得最多。并且在家长的指导下，写出一种蔬菜和一种水果的形状、味道。

2、《从我做起，家乡文化代代传》调查、采访一下你周围的前辈们，听他们讲述家乡有哪些有趣的故事、童谣、民歌、特色文化和风土人情。之后，至少收集和整理三个以上的内容。

规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责：

1、制订公司中长期人才战略规划：制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、组织设计与变革：组织架构设计；组织权限分配与管理；价值链分析；组织重组与管理流程改造；岗位设置与配置。

3、工作分析：工作流程分析；KPI指标确定；工作环境评估；职务职能体系建立；职位说明书制作；工作规范管理。

4、人员配备：人员晋升渠道设计；内部流动模型；人-职匹配考核体系；人才梯队建设；企业核心人才库。

5、劳动关系：劳动合法性评估；劳动合同管理；劳动纪律制度；劳资协调机制；冲突管理；劳动保险系统；劳动安全与职业卫生。

6、招募选拔：招聘渠道选择；招聘面谈技巧选择；招聘方案设计；筛选策略选择；面试与甄选方法确定；招聘题库设计；人才甄选；录用与管理制度建立。

7、素质测评：评估中心技术；情景模拟；结构化面试设计；员工素质普查；素质测评指标体系建设；胜任特征分析；职业能力及兴趣测评；性向测评；智力测评；价值观测评；情商测评。

8、培训与开发：培训规划与计划编制；培训需求分析与模式选择；各级各类人员的培训方案设立；员工职业发展与培训管理；培训资源管理；培训开发制度与效果评估；开发性工作模拟。

9、职业生涯发展：员工职业发展通道设计；关键员工职业生涯辅导；职业发展激励；员工发展潜能评估；关键人才储备计划。

10、人事风险控制：人力资源管理风险评估；授权监控系统建设；人事风险预警指标设定；信息沟通与反馈机制；人力资源管理危机反应机制。

11、绩效评估：绩效评估指标与权重确定；绩效评估标准与方法选择；部门业绩考评；分类人员考核；绩效评估结果的运用；绩效改善工具提供；绩效考评制度建立；综合平衡计分卡；工效挂钩的绩效模式优化；360度考评体系；企业高管人员绩效促进方案。

12、团队建设：员工满意度调查与分析；团队效率分析；员工心理与行为管理；团队领导胜任特征模型；学习型团队建设；团队目标管理；团队EVA绩效杠杆。

13、HRM成本管理：人力资源成本预算方案；人力资源管理成本分析与评估；人力资源价值成本分析与评估；成本效益衡量指标；成本控制管理；人力资源会计。

14、岗位评估：岗位参照模型设计；岗位分类与评定；岗位职等的确定；岗位评价因素设计与比较；岗位评价表的建立；部门权限设立。

15、薪酬设计：薪酬改善标准制定；薪酬策略与原则；行业地区薪酬水平调查；确定薪酬原则与策略；基于企业核心竞争力的薪酬模式确定；研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构；确定薪酬等级；薪酬体系设计；薪酬模式选择；制订薪酬管理办法。

16、福利方案：综合福利方案设计；员工保险方案设计；补贴标准制定；福利计划与控制；员工辅助；弹利制度；企业福利改善措施。

17、长期激励计划：薪酬组合/薪酬包设计；长期激励模式选择；虚拟增值权方案；业绩股票方案；股票期权方案；储蓄-股票计划；EVA奖金计划；员工持股；管理层收购。

三、人力资源部岗位设置与职位说明

1、有关任职资格的名词解释：

专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系

能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力

兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣

心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感

2、岗位设置及职位说明书：

招聘主管职位说明书

工作代码：AUCMAHR-00

职位名称：招聘主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。

工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理

监督对象：招聘助理

合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管

外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责：

1、了解人事需求

（1）按照公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求

（2）进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见

（3）将需求汇总和建议上报主管经理助理

2、制订招聘计划

（1）确定招聘时间和最后上岗时间

（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道

（3）拟定初试、面试方式及内容

（4）拟订招聘日程安排：

A、招聘公告；B、接受应聘简历；C、审核简历；D、通知初试；E、安排初试；

F、通知面试；G、组织面试；H、面试结果分析与审核；J、入职人员名单确认；H、通知上岗；I、确认上岗人员和时间

（5）上报招聘计划

3、制定招聘预算计划

（1）按招聘计划制定招聘预算

（2）向主管经理助理上报预算计划

4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划

5、组织招聘初试和面试工作

（1）与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试

（2）汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单

（3）将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理

（4）在面试名单正式确认后，面试通知

（5）筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作

（6）配合面试评审小组整理和分析面试结果

6、在入职名单确认后，入职通知

7、及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管

8、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

9、搜集外部信息

（1）与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息

（2）了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估

任职资格：，全国公务员共同天地

工作规范：劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范

培训主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：培训主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：在了解公司内部培训需求的基础上，依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划，并按计划组织和开发各项培训课程，以达到公司的目的和职员的期望要求。

工作联系：上报对象：主管招聘和培训业务的经理助理

监督对象：培训助理

合作对象：本部门各分管主管、其他部门经理与主管和授权讲师

外部联系对象：外部培训机构、顾问公司、高校培训中心、外部培训学院和MBA等专业

学位教学点

工作职责：

1、了解公司培训需求

（1）调查和了解公司部门和职员培训需求

（2）与调配主管共同开发职员职业发展计划

（3）按照公司战略发展计划了解公司不足，并进行培训需求调研

（4）汇总需求，提出建议，并上报主管经理助理

2、制订公司培训计划

（1）按照公司战略发展计划和年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划

（2）按照公司半年度工作计划和培训需求调整制定半年度培训计划

（3）依据半年度培训计划和公司月度工作计划制定月度培训计划

（4）将各种培训计划分别及时向主管经理助理上报审核

3、制定公司专项培训计划

（1）按照公司战略发展计划和业务调整需要制定各类专项培训计划

例如团队建设、项目管理、职业认同和TPP等专项培训计划

（2）集团公司内、外部的双向交流计划

（3）及时上报主管经理助理审批，并报集团部门备案

4、制定培训预算

（1）根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有8%~15%的机动富余

（2）上报预算计划

5、执行公司各项培训计划

（1）提前联系和确认培训师资、场地和时间

（2）与培训讲师共同备课

（3）培训通知

（4）安排培训需要的车辆、食宿

（5）布置培训会场，准备培训设备

（6）记录培训考勤

（7）作培训记录

（8）进行现场培训评估

（9）追踪培训作业

（10）登载个人培训积分

（11）分析培训评估问卷

（12）拟写培训总结，并上报

6、组织外部培训

（1）汇总培训需求，提出参加外部培训项目专题，并上报

（2）联系和接洽外部培训机构，商谈培训费用

（3）向外培人员所在部门的经理或主管征询培训意见

（4）知会相关外培人员，安排培训期间的工作

（5）办理参加外部培训内部审批程序，签定培训合同，并领取相应钱款和支票

（6）追询培训总结，公布后备案

（7）追询参加外部培训发票，报财务部销帐

7、培训工作汇总

（1）拟写专项培训总结，汇总每周培训工作

（2）进行月度培训汇总，提交工作月报

（3）进行半年培训汇总，提交工作半年总结

（4）进行年度培训汇总，提交工作年度总结

8、联系外部培训机构

（1）与外部培训机构建立良好的合作关系，相互共享信息

（2）定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程

（3）审核外部培训机构的专业培训资格

（4）评估主要外部培训机构的培训能力和效果

9、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

10、培训设备保管和使用安排

任职资格：

工作规范：培训工作管理规范、社会培训机构办学审批条例

绩效主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：绩效主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：按照职位、职务和职能标准，对公司职员（含部门经理以下）的业绩、态度、能力等内容进行考核，并提出培训、调配、提薪、嘉奖、教育和惩戒等建议。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：绩效助理

合作对象：本部门各分管主管、其它部门经理与信息管理主管

工作职责：

1、构建公司内部绩效管理指标体系

（1）按照公司战略发展目标和计划，在主管经理助理的指导下，与其它各部门经理或主管共同确认考核要素的权重，合作制定各部门绩效考核指标体系。

（2）按考核要素和指标体系，编制各部门员工绩效考核表（一般分为日常、年度考核表、自我审告表和调配、晋升考核表等）

（3）按照考核指标体系和职务分类，将职员考核分为三类：一般职员考核表，主管人员考核表，部门经理以上考核表

（4）上报主管经理助理

2、考核和汇总日常绩效考核信息

（1）定期从各部门信息主管处获取职员的考勤记录信息

（2）定期从各部门经理或主管处获取职员工作成绩和进度的量化考核信息

（3）定期从主管副总处获取有关部门经理的工作业绩评估和考核信息

（4）汇总各项考核信息，拟写考核分析报告，并上报主管经理助理

3、汇总、核查各种专项工作绩效考核信息

（1）根据各项目运作进度，及时、连续地从各项目经理处获取项目内部职员的工作业绩评估信息

（2）进行专项调查，了解内部职员工作态度和情绪状况，记录调查信息

（3）汇总项目内的业绩考核结果，并就项目运作情况作简单分析

（4）将上述信息和分析报告上报主管经理助理

4、晋升考核评审

（1）根据人力资源部和主管部门的考察，确认被考核人员名单

（2）汇总其历年绩效考核结果，进行资历、资格和业绩的评审，并报送资格晋升委员会

（3）由被考核者的主管对其判断力、计划力、领导力和折中力进行评审，并填写晋升绩效表

（4）与被考核人员进行专题对话，并由其作自我述评

（5）选择现任较高级职位成员作为评比参照标准，进行相关指标比较和评审，

（6）拟写出考核报告，上报主管经理助理

5、绩效综合评审

（1）组织和指导各部门进行部门内年度综合评审，并发放年度综合绩效考核表

（2）组织各部门经理对本部门考核进行二次评审与调整

（3）协助评审委员会对公司绩效部门综合评审结果进行再审和评估

（4）公布评审委员会的最终年度绩效评审结果

（5）搜集和整理公司内部对年度绩效评审结果的反馈意见，并加以总结

6、与薪资主管参与制订和修改加班工资发放与奖金激励制度规范

7、协助调配主管共同了解公司职员的人岗适应情况

工作规范：公司人事考核规程、公司人事绩效考核工作规范

社会福利主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：社会福利主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设想和制定公司职员福利规划，与社会保障部门建立良好关系，办理公司职员必备的各类福利保险。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：社会福利助理

合作对象：本部门各分管主管和其它部门主管

外部联系对象：地方劳动、社会保障行政部门、地方社会保障管理中心、住房公积金管理中心、人才交流中心等

工作职责：

1、设想和制定公司内部职员的福利保险规划和年度计划

（1）根据公司职员福利保障制度和地方政府社会福利保险法规政策的要求，设想公司职员所能享受和必须具备的福利保障项目，并拟订福利规划

（2）面向公司内部职员作关于福利待遇的调查，将反馈情况综合后，加以合理考虑，并适当调整福利规划

（3）根据设想的福利规划，结合公司现实状况，分别拟订出政策性必备福利项目计划、职员奖励利计划和职员保障利计划

4、制订公司福利保险费用预算计划

（1）根据所设想的各类福利保险计划和公司职员工资总额，拟订年度福利保险费用预算计划

（2）将各类福利保险计划和年度福利保险预算计划上报主管经理助理

5、办理各项政策利保险

（1）凭公司证明在社会保险管理中心办理社会保险基金专户

（2）根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险

（3）根据公司正式职员数量，在公积金管理中心分别开设个人公积金帐户

（4）以上工作可以委托人才交流中心或公司代为办理

6、定期知会公司职员的个人保险情况

7、指导公司职员办理各类保险迁转和公积金使用等工作

8、具体安排和落实公司奖励利和保障利项目

例如：公司职员健身项目、交通费用报销、电话费用报销等等

工作规范：劳动法、失业保险条例、社会保险费征缴条例和北京医疗保险收缴规定，公司职员福利保险规范和公司福利工作管理规范

薪资主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：薪资主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设计具有较强激励性质的职员薪资制度，并编制公司职员薪资计划，按工资计发周期提前向财务部报送工资计划，发放和管理公司职员工资。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：薪资助理

合作对象：本部门各分管主管和财务部门工作职员

外部联系对象：地方税务部门，对口银行等

工作职责：

1、薪资调查

（1）了解公司职员对目前薪资状况的满意程度

（2）分析薪资调查，并作相关分析

（3）根据分析提出合理建议，并上报主管经理助理

2、参与制订和修改公司职员薪资结构、等级调整规划和方案

3、制定年度薪资计划，核算薪资预算总额，并上报主管经理助理

4、计发职员工资

（1）了解发薪周期内职员的绩效考核情况，核算奖金和加班费

（2）核算和扣除个人所得税款额

（3）根据工资计发周期和考绩及税额情况，及时安排月度工资计划

（4）上报主管经理助理审核

（5）报送财务部核算

5、草拟制订和修改加班工资发放制度

（1）与绩效管理主管合作调查加班工作情况

（2）在主管经理助理的参与下与绩效主管和其他部门经理、主管共同草拟加班工资发放制度规范或提出修改建议

（3）报送主管经理助理

6、草拟制订和修改奖金激励制度

（1）与绩效主管共同研究各种奖金激励制度

（2）共同调查现有奖金的实际激励效果

（3）在主管经理助理参与下，会同各部门经理或主管草拟奖金发放制度或提出修改建议

（4）整理意见，报送主管经理助理

7、协助社会福利主管核算年度福利保险预算

8、将各种信息及时报送给信息主管

工作规范：劳动法、个人所得税征缴条例、公司员工绩效考核管理规范、公司加班工资发放制度规范、公司奖金激励制度规范、公司薪资工作管理规范，全国公务员共同天地

人事主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：人事主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。

工作联系：上报对象：人力资源部经理

监督对象：调配助理

合作对象：本部门各分管主管和其它部门职员交流中心

外部联系对象：地方人事行政部门和人才中心

工作职责：

1、参与公司人力资源计划的制定

2、与绩效主管共同了解公司职员对目前工作职位的融合状况

3、就公司职员调配计划提出合理建议

（1）分析公司职员与现有工作职位的适应情况

（2）与培训主管共同开展职业发展计划制定工作

（3）综合以上信息，在分析的基础上提出合理修改调配计划的建议

4、接受职员调配申请

（1）接受职员主动调配申请，核实后，提出建议并上报人力资源部经理

（2）按照公司确认后的申请修改调配计划，并制定专项调配方案

5、执行调配计划

（1）按照调配计划，拟订具体调配方案

（2）拟写调配申请报告，并上报人力资源经理审批和批转

（3）报告批复后，将报告及时报送给调配人员所在部门主管（或经理）和调配接受方主管（或经理）审核

（4）批准后，报送业务主管副总经理审批，并附送调配申请报告

（5）调配方案批准后，知会调配人员，并进行专题谈话

（6）知会调配接受方主管，作好调配接受准备

（7）拟写调配总结报告

6、调配后，定期跟踪调配工作情况，了解调配者的工作实际绩效

由于本人是工业设计专业的学生，文化考察对于本人的专业素养会有很大的帮助，所以在寒假的时候，我和班上一位很要好的同学——林嘉声，一同计划商讨，并在网上查看了诸多旅游攻略之类的文章，万事准备妥当之后，进行了湘西凤凰古城的文化考察之旅。

说起文化考察，在大二的时候，学校曾经组织我们专业去了黄山进行实习写生和文化考察，当时提着折叠凳，带着画笔画册，辗转在古色古香的马头墙群立的古巷中寻找写生画面的场景，攀登雄伟挺拔的黄山，在山上观赏壮观的日出日落的场景，现在想想还历历在目，仿如昨日，归咎于那次文化考察对于我的影响真的颇大。它不仅开阔了我的视野，提升了我的专业素养，最重要的是，它把沉睡在我心底的那对美的感受、对美的欣赏彻彻底底地征服了，让我对美有了更高的认知，更深的渴望……

言归正传。

鉴于我们国家特殊的国情，所以我们的考察计划定在2月11号一早启程，我从东莞坐高铁去到广州和嘉声会合（嘉声还带了一位他的挚友，叫永岳）。然后在广州火车站外面真功夫吃了午餐，进站坐上我们事先在网上订好的14：06分从广州开往吉首的火车，历时15个小时，并在车上认识了一位湛江的也是学设计专业的，只身一人前往凤凰古城旅游的大二的师弟——运游，下了火车立即坐上吉首直达凤凰古城的公汽，历时1个半小时。

来到凤凰古城，已经是早上8点，火速找好客栈，我们顾不得长途的疲累，背上背包，带上装备，在客栈附近简单吃了早餐，就直接投入凤凰古城的怀抱。此时的凤凰古城因为刚下过细雨，所以地面潮湿，天气也还很阴沉，如果气温再低两三度，想必我们来到这里首先见到的就会是雪了。因为我们所住的“金江居客莊”就在凤凰大桥的沱江边上，所以我们的行程就从沱江边上的客栈一条街开始了，江对面是安静的酒吧一条街，也只有在白天，酒吧一条街是安静的。我们一路走，一路观赏拍摄江边的建筑，时不时还会看到穿着苗服的老妇人，头上戴着大大的白银冠饰，手里提着小竹篮，卖些晒干的沱江的小鱼小虾或者自己编织的花圈什么的。我们沿着江边一路向下游走，走到第一个城门的时候转弯进入了一条小巷，没走几步就见到了挂着“熊希龄故居”的木牌匾，随即退出了小巷，继续沿着江边向下游走，沿路见到最多的是卖民族小饰品、姜糖和血粑鸭的店铺，而且大多店铺门口都挂着一整个牛头的骨头。走到第二个城门的时候，我们也没有从城门出去，而是向右拐进了一条街巷，然后来到了一个比较大的交叉路口，路口正中有一块刻着 “凤凰城——朱镕基”的牌坊，我们在牌坊前面合影留念。

这时已是11点多了，我们寻思着找地方吃午饭，于是离开路口，经过“沈从文故居”，参观“天后宫”，穿过十字街，从南边民族小饰品街的南边往上游走，并在这条街的尽头，也就是之前所说的第二个城门前面一点点的“忆江南私房菜馆”吃了午餐，吃完饭拿出地图来看，决定不从原路返回，而是穿过第二个城门，走上了虹桥，沿着虹桥中路，路过南华山，一直走到文化路，再拐进文化广场，沿文化广场边上的小巷直走，结果发现这条小巷的尽头就是“熊希龄故居”，也就是说我们转了一圈又回到了了第一个城门。不过既然来到了第一个城门，那么离我们的客栈也就很近了，接下来我们就回到客栈洗澡休息了。

一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故，完成了各项工作任务，其中储蓄存款日均200余万元，信用卡30余张，一次性通过分行业务技能和知识的考试，并在分行技能大赛中取得第三名，为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。思考的内容很多，包括如何提高服务质量，如何注意防范风险。同时，今年有很多新业务和系统上线，我都能够很好的掌握和应用。

一年来，我一直从事综合柜员岗，在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度，能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作，从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时，如果遇到问题，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

一年来，我不断学习各种业务知识，苦练技能，在分行的柜员定级考试中一次性通过，这使我个人的自信心有了很大提高，同时也为自己制定出更高的标准，那就是参加分行技能大赛。今年11月份，我有幸代表奉天参加了沈阳分行技能大赛，取得了第三名的成绩，得到了分行领导的表扬和肯定，也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。

新的一年里，我为自己制订了新的目标：

做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

综合柜员心理要成熟、健康，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力。在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结。

综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

男儿不展凌云志，空负天生八尺躯。我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。

我校坚持"以德立校、依法治校、科研兴校、质量强校"的办学理念；遵循"为师生可持续发展，为师生展示才华搭建平台"的办学思想，坚持以“传承民族精神，塑造美好人生”为工作目标；制定了切合实际的学校发展规划，紧紧抓住基础教育课程改革这一契机，不断开拓进取，力争把我校办成校园美，校风好、教风正、学风纯、文化氛围浓厚的育人乐园。一年来，我们不断地朝着这一目标迈进，在上级各级领导的关怀下，在社会各界的大力支持下，在领导班子的带领下，经过全校师生的共同努力，学校取得了长足的发展，我校对照评估方案进行了自查。现将自查情况报告如下：

一、学校课程建设宏观制度

1、根据上级的要求结合本校实际，建立了内容全面、层次结构清晰的《学校章程》。

2、建立健全了学校教育教学、人事管理、财物及资产管理等规章制度，提高了学校管理规范化水平。同时从中层干部竞聘上岗、教师的招聘到招生的管理皆有明确可行的办法。

3、具有正确、鲜明的办学思想，制定了可操作性较强的三年规划和体现学校办学特色的学校发展规划。制定了具有明确的创建特色学校的理念和具体的实施方案以及年度工作计划，并且有具体的实施保障措施、过程材料和结果。

4、健全了高效的工作运行机制。有科学的学校管理机制，部门设置精干责、权明确。为很好地完成发展规划制定了符合实际的学校学年、学期工作计划及年度或学期月份行事表目标分解到各处室、年级组、教研组。建立健全了以德、能、勤、绩为主要内容的教职工岗位工作绩效考核方案、考核细则并认真落实，过程性材料齐全。各岗位教师有明确的。工作量标准并能认真履行工作职责，按质按量完成工作任务。

5、强化民主监督。建立健全了教职工代表大会制度，实行民主化管理，能按时召开职代会，定期征集并采纳合理化建议。对学校重大决议、大型采购、评优评模、财务收支、工作计划、发展规划等重大事项能及时公开。建立家长学校，成立了家长委员会，充分发挥了家长委员会支持学校工作的积极作用，每学期召开一次家长会，指导和帮助家长了解学校工作情况和学生身心发展特点，从而掌握科学的育人方法。

6、进一步规范办学行为。规范建立了学校义务教育均衡发展档案。建有档案室，对学生管理、教师管理、学校教学、安全、后勤、办学条件六方面的内容规范建档，内容较为全面。

按照上级的要求，规范办学行为，坚决杜绝乱办班、乱补课现象，合理控制班额，不设重点班，同时与教师签订责任书，对节假日期间补课的教师年底考核一票否决。

二、学校教学管理

1、深化管理，完善办学思想。 学校全面贯彻素质教育方针，依托校本教研和新课改，改变理念，坚持以人为本，树立正确的质量观、人才观。几年来的摸索实践，学校已经形成了办学的核心思想：发展目标是“办示范小学，建标准化学校”。随着素质教育的纵深发展，学校又提出了“减轻师生过重负担”，“建立教学质量长效保障机制”、“优化教师队伍”、等一系列论题和“管理科学化，教育科研化，育人特色化”的指导思想，不断引导全体教师明确学校定位，提升办学品位，打造学校品牌质量形象。

2、按照《方案》的要求，开齐、开足课程，尤其注重音、体、美课程的开发和建设。认真落实体、艺“1121”项目。做好学生体制健康检测。

3、全方位抓好德育工作，形成育人合力 。政教处作为学校的一个职能处室，负责学生的教育管理工作。在学生教育方面，政教处抓好德育序列主题教育，月有主线，周有侧重点。班主任主要通过晨会、班会对学生进行品德教育，还定期与问题学生谈心，走进学生心灵，倡导“润物细无声”的教育方式，实现心与心的沟通，使学生的心理潜能得到最大程度的整合，人格与个性日趋完美。

少先队开办“校园之声”广播，精心策划每周的国旗下演讲，融合理想前途教育、爱国守法教育、诚实守信教育，使之变成教育学生的大课堂；有计划有针对性地组织策划主题鲜明的班会；开展新生“迈好第一步”演讲活动；借助公民基本道德规范开展形式多样的思想品德教育；开展“书香校园”活动，号召学生读名人传记、讲名人故事、唱校园歌曲，树立正气。

4、优化教学过程，提高课堂教学效益。 提高教学质量，关键在于提高课堂教学效果。组织对课堂教学的研究，是学校教研工作的永恒主题。“自主学习”是学生学习的内在品质，教学中积极培养学生的学习兴趣和学习意志，自主、自觉地调控学习情绪和学习策略、学习方法和学习技术，使学生了解和掌握一些科学探索知识的方法，从而促使学生素质的全面发展和个性的健康发展。通过反复实践和试验，将初步形成 “自主预习 —— 自定目标 —— 自主探究 —— 自学反馈 —— 课堂检测”的自主学习课堂教学模式，该模式的实施，更大限度的体现 “以学生为中心”的教学理念，突出了学生的主体地位，把学习的主动权还给学生，实现其自主地、主动地学习与发展。课堂教学是课题研究的载体，是课题实验的主阵地。几年来，我们以课堂教学为主阵地，深入研究，积极探索，努力构建现代信息技术环境下培养学生自主学习能力、创新能力的课堂教学模式，从课前、课堂、课后三个环节提出指导意见，通过不断总结、反思，求得教学创新和获得最佳效益。

5、学生思想道德考核合格率100%，犯罪率为0，适龄儿童入学率达到了100%，辍学率为0。

三、加强教师队伍建设。

一是完善管理制度，工作有章可循。 在教师队伍建设方面，我们首先制定各项管理制度，提出政治学习、业务学习、师德教育的计划要求；坚持贯彻《中小学教师职业道德规范》，严格执行“师德一票否决制”;依据《教职工绩效考核奖励办法》严格实行量化考核，建有完整的教师业务考核档案。

二是鼓励教师进修，提高教师综合素质。 我校号召并组织、鼓励教师进修、培训，制定了具体的《教师培训计划与实施办法》，《骨干教师与青教培养方案》，学校一直尽量争取机会投入经费，分期分批组织教师参加各级各类教学研讨会、培训会，到兄弟学校学习取经。

三是注重教师专业成长，坚持以教学为中心，抓好教研网络建设。学校领导深入教育科研第一线，坚持听课评课，积极参与和指导教改实验，校长及中层干部都承担和参与教育教学课题研究，形成由校长领导 —— 教务处管理 —— 教研组、课题组落实的教科研管理网络。把着眼点放在课堂教学中，把创新教育作为课堂教学的重要目的，提出以激发学习动机为前提，以知识结构为基础，以思维训练为中心，以多向信息传递和多种器官协调活动为过程的课堂教学改革指导思想，并同时将其作为衡量一堂好课的标准。初步形成主体性教学特色。

四、加强教学保障工作。

1、不断完善教学设备和设施，加强医务室、心理咨询室和实验室建设，为了更好地促进班级建设，我校组织了班级文化建设评比活动，从班级的环境卫生、纪律、班级布置、制度建设、精神文化等方面进行了综合检查评比，推动了班级的良性管理和建设。

2、加强了留守儿童之家的建设，规范建档，信息齐全，由帮扶措施和记录。

3、安全管理抓细抓实，确保无事故发生。学校与各部门以及班主任签订责任状，制定了完善的规章制度和应急预案，年初有计划，年终有总结。“三防”落实到位，安保人员着装上岗，警务器械和消防器材符合要求，技防系统健全，监控校园全覆盖。安全教育与学科教学整合开学初、放假前对学生进行一次安全警示教育，每学期初组织开展一次安全教育周活动，各班以主题班会的形式，全方面地对学生进行安全教育。同时利用宣传橱窗、国旗下讲话等方式开展安全教育，每学期都要进行一次应急演练，提高了广大师生的安全防范意识。

4、针对校园存在的不同程度的欺凌现象，我校开展了校园欺凌专项整治活动，制定了切实可行的方案，及时召开了动员大会，举行了“杜绝校园欺凌，从我做起”签字仪式，各班学生均有承诺书，对重点学生进行跟踪教育，确实起得了很好的效果。

5、后勤保障工作

（1）舍务管理制度健全卫生整洁，物品摆放整齐，管理规范得到上级的好评。

（2）食堂管理从食材的采购、存储、加工到留样、消毒、保洁各环节皆有明确的具体要求，制度健全，从业人员皆持证上岗，各个方面操作非常规范，营养搭配合理，学生及家长满意度高，并在全县后勤管理工作经验交流会进行了经验交流。

（3）财物及财产管理，财务公开，帐目清楚，能够按期公布账目，无乱收费现象。建立了固定资产分类账、分户账，由专人管理。

总之，一年来我校在教体局的正确领导下，经过全校师生的共同努力，学校各方面工作取得了可喜的成绩，得到了上级领导、社会及学生家长的一致好评，成绩只能说明过去，百年大计，教育为本，我们深知任重而道远，我们将发扬成绩克服不足，开拓进取，创造更辉煌的篇章。

今年是我市创建文明城市工作总评年，决胜年，按照政府和街道的部署，广安社区进一步坚定信心，增强责任感紧迫感，下大力气，推进创建工作全力以赴争创全国文明城市作出贡献，现将社区精神文明创建工作总结如下：

社区建立创建领导小组，强化领导不断深入对文明城市创建工作重要性的认识，时刻绷紧创建工作这根弦，切实把创建工作摆上社区重要位置，社区主任亲自抓，总负责，领导小组成员和社区工作人员，按分工划片落实具体责任制，集中精力具体抓，做到按创建各阶段有汇报，有检查、有部署，扎扎实实推进创建各项工作稳步开展。

为提高党员、干部、群众对创建全国文明城市工作的知晓率，增强创建工作的影响力，参与率，社区按各阶段分别召开了党员干部，志愿者、居民楼长和群众再动员再部署会议，强调创建全国文明城市需要从小事做起，激励大家积极参加创建活动。

注重营造创建宣传氛围，在大街小巷、新村楼道设置宣传栏，悬挂宣传标语，向沿街商店，深入居民户分发创建“倡议书”，创建手册等宣传品文艺宣传，签订“门前三包”在老人读报沙龙设置读书阅览专柜添置有关创建资料供群众阅览。

社区坚持以人为本，创建为民的理念，围绕群众需求搞创建，社区在创建文明城市中把改善小区人居生活环境，作为创建工作的切入点，取得小区居民群众的认可与大力支持，切切实实让群众感受到创建工作给他们带来的好处。

。

1、深入开展中国特色社会主义和中国梦学习宣传教育，大力宣传党的十八大以来经济、政治、文化、社会、生态文明建设取得的巨大的成就。开展了网上祭英烈、五四青年节、建党96周年等活动。

2、把培育和践行社会主义核心价值观融入日常生活，开展了读红书、学习廖俊波同志先进事迹等活动。

3、加强文化培育，开展了好家风好家训活动。

4、大力弘扬志愿精神，开展我们的节日主题活动。

5、加强社风民风建设，增强社会责任意识。开展了博爱一是捐、”科学教子”教育培训引导活动、世界环境日志愿者活动。

6、丰富群众文化生活，开展了“书香家庭”读书会、助力冰雪节等活动。

7、整治社区环境，张贴市民文明公约。

本社区对创建文明城市高度重视，紧紧围绕创建工作要求全力以赴，今后要持续重视创建工作，克服满足麻痹思想，查漏补缺巩固成果，继续加强文明城市创建工作力争取得更大实效。

活动主题：

参观化林，感受乡镇变化

活动地点：

化林新村

活动时间：

5月10日

活动内容：

清洁广场，参观新村

参加人员：

八年级（2）班

活动内容摘要：

改革开放以来，在中国_的领导下，农村发生了翻天覆地的变化。生产力发展了，村民生活水平不断提高了。作为鹤中的。学生应该感受到这些发生在我们身边的变化，并能分析出发生变化的原因，并自觉承担起建设祖国、建设家乡的责任感。故此利用这个假期之际，参观化林村，化林经济发展较快，村民生活水平远远高于其他村庄，我们将通过参观调查访问，探求化林发展的原因。具体内容如下：

1、调查化林村居民近年来人均收入增长情况制成统计表；

2、收集化林家庭生活各项消费支出，制成统计表；

3、通过访谈长辈或观察法归纳出化林环境建设、文化发展方面的变化，制成课件或拍成照片；

4、实地参观新村，近距离感受工农业发展。

时间对待每一个人都是平等的，唯有用心对待的人才能够有所收获，有所回报。在炎热的酷暑里，为了充实自己的生活，也为了响应国家提倡的暑假三下乡活动，我参加了我校举办的暑假三下乡社会实践活动的队员招募。其实，早在大一听说有这个活动时，我就打算去参加。今年刚好有机会入选启仰暑假三下乡社会实践服务队，也很高兴和队友们一起参加这一个我心心念念的活动。由于疫情的影响，我们的团队分为线下调研组、后勤组和线上宣传组，而我是线上宣传组的成员。本次活动时间说长也不长，说短也不短，但在实践过程中确是有所体会，有所收获。

七月下旬，启仰暑假三下乡社会实践服务队的调研组和后勤组前往广东省湛江市麻章区那柳村，以“探索那柳村振兴成果，极力打造振兴典范之路”为主题进行为期九天左右的实地考察和调研。虽然无法到达实地进行实践，但是我依然感到喜悦和激动。实践的前三天，通过调研组发来的有关广州对口帮扶湛江指挥部总指挥及其团队参与贰拾叁都旅游项目讲解会并进行实地考察以及广州市帮扶镇扶村乡村振兴工作队到达那柳村进行实地走访调研的稿子和照片中，我无不感受到国家对于脱贫攻坚和乡村振兴的重视，也深刻感受到了时代赋予青年的责任和担当。在调研的过程中，总指挥与工作队对于那柳村存在的问题都提出了自己的意见以及相应的解决措施。同时，工作队也对我们提出了宝贵的建议以及期望。正如毛主席所言没有调查，没有发言权。唯有到条件艰苦的基层进行考察，了解到基层所存在的问题，才能具体问题具体分析。诚然，这也让我意识到书本上的理论得应用于实践中，才能够发挥相应的作用；而在实践过程中也得结合相应的理论，才能够检验出所存在的问题，进而提出相应的解决的措施。

中国传统文化的传承形式各式各样，例如古老的庙宇、栩栩如生的雕塑、雄伟的建筑等等，都无不见证了时代或是繁荣或是沧桑的演变过程。在那柳村调研的过程中，为了传承发展农村优秀的传统文化，我们的调研组先后对那柳村的古建筑进行实地考察。根据村里对于古代建筑的历史资料记载，调研组首先去了那柳村东侧的晒钱地和南边的蚝壳墓；其次到达那柳村村前下田洋畔边的文笔塔和位于村中和村南的旧炮楼；最后，对村庄中供村民饮用的古井进行查看和了解。通过文献的记载以及队员们所拍的照片，我似乎看到了这些经历沧桑，饱受风吹雨打的古建筑就矗立在我眼前。另外，宗教信仰既是中国传统文化的一部分，也是我们探索和调研的对象之一。它的主要表现形式是古老又带有神秘色彩的庙宇。那柳村的庙宇现存有四座，分别位于不同的方位，格调别具，色彩鲜艳，气势恢宏。既然有庙宇的存在，那么自然少不了祭祀活动。那柳村的祭祀形式各种各样，虽然我并不信仰这些，但是对于这些祭祀方式我是相当熟悉并且深有体会，因为小的时候，在特殊的节日里村里会举行游神、做参、扫巷等活动，我的奶奶就会去祭拜，以保佑家人的平安，这时我就会兴奋地跟在奶奶的后头。想要了解一个村庄的发展，振兴并传承乡村的文化，我想这些是必不可少的。

林业、畜牧业、种植业等农业的生产活动是乡村振兴的必要途径之一。为了贯彻落实乡村振兴战略，推动乡村产业振兴，构建乡村产业体系，调研组的伙伴先后前往那柳村的白鸽养殖场、猫嘲山火龙果基地和黑山羊试点养殖场基地进行实地的考察。在根据调研稿做新闻稿和推文时，我充分地了解到想要振兴这些产业不仅需要恰当的管理模式，还需要引进新的科学技术，更需要根据农作物和家蓄的作息条件改善生活环境。同时，还要加强宣传力度和增加销售渠道。倘若这些能够一步步实现，我想那柳村的产业的收益会有所提高，从而促进村民的收入，那么乡村振兴就得以实现，国家的政策就得以落实。

支教一直是国家提倡改善中国贫困地区教育现状的活动，支教对于贫困的孩子来说是一盏指引前行的引路灯，是酷暑里一泓甘甜的泉水，是走向成功的阶梯。而支教对于我们来说既是服务于社会，为社会做出自己力所能及的贡献，也是自我锻炼的一种方式。在调研的过程中，那柳村成立了大学生社会实践驿站，为支教活动助力，也为大学生提供一个实践平台。一方面，从字简意丰的调研稿中，我可以体会到调研组小伙伴在支教过程中的所肩负的传道受业解惑的责任感，以及支教为青春增添了一抹奉献的色彩所带来的满足感。而从一张张孩子作画、提问题、回答问题的照片中，我可以看出小朋友们对未来家乡的期望和对于知识的渴望。另一方面，在支教的过程中，调研组的小伙伴们还对小朋友们进行了党史学习教育和禁毒宣讲。我想这些可以让小朋友们了解党史的由来，珍惜如今来之不易的幸福生活。同时也能让他们了解毒品的危害，提高禁毒常识，从而加强自我的保护能力。

光阴似箭，短暂的暑假三下乡实践活动眨眼就结束了。在写稿和宣传的过程中我收获颇多，不仅学会了如何更好地写新闻稿，而且收获了珍贵的团队情谊。与此同时也明白了想要巩固脱贫攻坚的成果、振兴乡村的产业、保护并传承中国传统优秀的文化就得实地进行调查实践，具体问题具体分析，唯有如此才能够水到渠成。另外，支教是一种无私奉献的事业，也是一种默默无闻的贡献。在支教的过程中，可以说是两颗心的相互碰撞，是两个人的双向奔赴，而最终的结果我想收获的是温暖的传递，快乐地相传，以及受益匪浅的知识。相信经历了这次活动，在未来的道路上面对困难，我能够从容面对。在今后的日子里，我也会多去参加这类活动，丰富自己的实践经验，巩固自己所学的知识，做到学以致用。

一、实验内容：

1．设定启用日期，录入账套信息，设置分类编码，建立账套，按实验要求增加三名操作员并设置权限，账套数据的引入和输出。设置基础档案，设置结算方式，并在老师的教导下学习了增加修改会计科目，设置项目大类，并录入期初余额进行试算平衡。设置凭证类别，进行数据备份。

2.总账系统的主要业务操作和流程：首先了解公司的性质及主要业务。其次根据经济业务填制凭证、掌握出纳签字、主管审核，修改凭证、凭证作废、红字冲销、删除、记账等业务处理。应用总账系统对凭证进行记账、查询各科目的总账、明细账、余额表等。在期末业务中，学会自定义结转的方法、期间损益的结转、定义生成转账分录等对机制凭证进行审核、记账，最后对账、结账。

3.进入UFO报表，对表行高、列宽、表格线等进行设定，利用套用格式自动生成模板，并结合新会计准则对模板中的旧会计科目进行修改，掌握资产负债表和利润表关键字的设置、录入、消除，填写公式及了解报表下的格式窗口和数据窗口的区别，并通过设定公式进行计算。

二、学习中遇到的困难及解决方法：

1．应注意：

（1）账套设立由admin在系统管理下进行，账套参数可由账套的账套主管在系统管理下进行修改；

（2）录入个人档案时一定先输入部门档案；

（3）先设置科目再设置凭证类别。

2．涉及到库存现金和银行存款账户时要经出纳人员签字，才能确保工作的责任制。可以指定科目，将现金总账科目中的待选科目中的现金转到已选科目中，再将银行总账科目中的银行存款选到已选科目中。同时也可以解决刚填制的凭证，到了账套主管审核那里就会出现“没有符合的凭证”，不能记账的凭证问题。

3．凭证类别设置。利用收付转凭证在填制凭证中会出现“不符合凭证”等现象，处理此现象的方法在于凭证类别的选定。

4．在设账套时，设好会计科目的明细账是很重要的，设好了到期末时可以通过自定义结转进行工资、福利费、**经会等应付职工薪酬的计提以及其他科目的自定义结转，便可简便会计工作人员的工作量。

5．在电算化会计实验中，采用一次加权平均计算单价的实际成本法时，平时材料的发出是不做账，也不记录发出的数量，只能等到期末算出单价才能一次性做账；而手工做账时可以记录发出的数量。

6．往来科目设置明细账时，可以利用手工直接录入或利用辅助核算（客户往来或供应商往来），但不能同时设置，否则平时做账时系统会默认其中一项导致期未计坏账时系统出现错误数据。

三、通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始；同时也让我认识到了传统手**计和会计电算化的有共同之处和不同之处，同点为：

（1）无论是传统手**计和电算化会计其最终目标仍是为了加强经营管理，提供会计信息，参与经济决策，提高经济效益。

（2）传统手**计和电算化会计都是遵守会计法规，会计法规是会计工作的重要依据。

（3）传统手**计和电算化会计都遵循基本的会计理论与会计方法及会计准则。

（4）传统手**计和电算化会计基本功能相同，基本功能为：信息的采集与记录、信息的存储、信息的加工处理、信息的传输、信息的输出。

（5）保存会计档案。

（6）编制会计报表。

2、不同点为：

（1）运算工具不同。传统手**计运算工具是算盘或电子计算器等，计算过程每运算一次要重复一次，由于不能存储运算结果，人要边算边记录，工作量大，速度慢。电算化会计的运算工具是电子计算机，数据处理由计算机完成，能自动及时的存储运算结果，人只要输入原始数据便能得到所希望的信息。

（2）信息载体不同。传统手**计所有信息都以纸张为载体，占用空间大，不易保管，查找困难。电算化会计除了必要的会计凭证之外，均可用磁盘、磁带做信息载体，它占用空间。

（3）账薄规则不同。传统手**计规定日记帐、总帐要用订本式账册，明细账要用活页式账册；账薄记录的错误要用划线法和红字法更正法；账页中的空行、空页要用红线划消。电算化会计不采用传统手**计中的一套改错方案，凡是登记过帐的数据，不得更改（当然还是要辅以技术**），即使有错，只能采用输入“更改凭证”加以改正，以留下改动痕迹。对需要打印的账页的空行、空页可以用手工处理。

（4）账务的处理程序（会计核算形式）不同。传统手**计处理账务的程序都避免不了重复转抄与计算的根本弱点，伴之而来的是人员与环节的增多和差错的增多。成熟的电算化会计的账务处理程序用同一模式来处理不同企业的会计业务，从会计凭证到会计报表的过程都由计算机处理完成后，而任何要求的输出都能得到满足。

（5）人员结果不同。传统手**计中的人员均是会计专业人员，其中的权威应是会计师；电算化会计中的人员由会计专业人员、电子计算机软件、硬件及操作人员组成，其中权威应为掌握电算化会计中级的会计师。

（6）内部**不同。传统手**计对会计凭证的正确性，一般从摘要内容、数量、单价、金额、会计科目等项目来审核；对账户的正确性一般从三套账的相互核对来验证；还通过账证相符、账账相符、账实相符等内部**方式来保证数据的正确，堵塞漏洞。电算化会计由于账务处理程序和会计工作组体制的变化，除原始数据的收集、审核、编码由原会计人员进行外，其余的处理都由计算机部门负责。内部**方式部分被计算机技术替代，由手工**转为人机**。

以上种种区别，集于一点，就是由于电算化会计数据处理方式的改变，引起了传统手**计各个方面的变化，这一变化将使得系统功能更为加强，系统结构更为合理，系统管理更为完善。

四、实习心得：

做实验是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实验教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，我认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。

半年的电算化实验是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实验开始时是那样的茫然、忙碌和疲惫，甚至是不知所措，因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应，只能依靠老师的引导和帮助，现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。学校实验的目的就是要加强我们能力培养和职业道德意识的提高，实验就是我们适应社会工作的垫脚石！

在实验的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。

同时，在实验过程中，和同学一起解决出现的问题，这也构成每次实验中必不可少的部分，通过相互之间提出的问题，使我们可以学到更多的知识。譬如：有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次实验，我深深体会到了积累知识的重要性。在这当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。一年的实验结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不要一个一无是处的人，所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。

一、产权保护理论：财务报告信息投资者保护的意义

（一）产权保护视角下投资者保护的必要性 产权是指由产权制度规定的资产的使用权利的组合，产权制度则是保证产权得以实现的具体制度。产权意识很早就在西方社会中产生，西方经济学家普遍认为，个人利益的扩大才会对个体行为起到激励作用，产权制度的执行可以保证行为人在公平、公正的条件下参与市场竞争，实现利益最大化。并且产权制度越具体、行为规范越清晰，行为人的利益就越能得到充分的保障，市场竞争也就越激烈。因此，产权制度不仅能激励行为个体，还能促进市场竞争和维护市场秩序。现代市场经济条件下，企业所有权与经营权普遍分离，这种情况对于公众公司而言表现得尤为突出，公司控制权普遍由职业经理人掌握。虽然职业经理人在管理能力和管理经验方面相比企业所有者而言有很大的优势，但企业所有者也即投资者将权力让渡给管理层后，管理层的个人目标可能与投资者的企业价值最大化目标相矛盾，这样就产生了信息不对称和委托问题。由于管理层处在企业信息的优势地位，管理层机会主义行为就可能威胁到投资者的个人利益，投资者的权利就会遭受损害，这与当初将企业控制权交给管理层的初衷相违背。作为企业所有者，如果投资者的利益无法保障，那么产权保护就无从谈起，企业就有可能被掏空，导致资本市场也无法实现有效性。

（二）财务报告信息对投资者保护的作用 资本市场的正常运行关键在于信息的传递。为了减轻投资者和管理层的信息不对称，使外部投资者及时获取企业内部信息、了解企业运行情况，保护投资者的利益，必须在制度上规定管理层的行为规范，由此就产生了交易费用，如披露费用、审计费用等。交易费用代表着投资者为了清晰地了解企业管理情况、发展态势所做出的利益牺牲，交易费用的存在势必会对企业价值产生损害，进而减少投资者的个人利益。交易费用的目标是为了让外部投资者详细了解企业信息，使得资本市场能对企业正确定价，减少二级市场的扭曲定价，最终减少委托成本。在众多信息中，最重要的是财务信息。财务报告全面反映着企业的财务状况和经营成果，包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表以及财务报表附注和财务状况说明书。财务报告详细地披露了企业的偿债能力、盈利能力、资产管理能力和发展能力，为资本市场定价和投资者预测提供了最新的资料。但必须要注意，财务报告的质量也存在高低之分，财务报告的产生需要经历许多过程，从政府制定准则、企业执行准则到最后监督执行，每一过程的效果都将对最终的财务报告质量产生显著影响。管理层在财务报告中对企业运行做出的主观判断会大大降低财务报告的真实性和信息含量，高质量的财务报告才能真正传递公司信息，将管理层掌握的内部信息转化为投资者进行决策所依赖的外部信息，减少投资者和管理层的信息不对称，帮助投资者做出正确决策，使资本市场定价功能得以正常进行，投资者利益得到最终保护。

二、财务报告质量提升的目标导向与特征分析

（一）财务报告质量提升的目标导向 我国2006年颁布的会计准则中指出财务报告的目标是向企业外部信息使用者传递企业的相关财务信息，帮助企业投资者做出正确的经济决策。这表明我国财务报告的目标是双重目标，即在保证受托责任的前提下兼顾决策有用。但由于金融危机的发生以及长期以来的财务报告质量问题使得外部投资者的利益不断受到侵害，投资者产权没有得到保障，在这种情况下，美国证交易委员会提出了保护外部投资者的财务报告目标，认为财务报告的主要目标是通过向外部投资者传递企业管理层信息，缓解信息不对称，帮助企业投资者进行正确决策使其相关利益不受内部管理层侵害。外部投资者包括股权投资者和债权投资者，在两者之中股权投资者又居于首要地位，因此保护外部投资者也就意味着保护股权投资者。故财务报告质量提升需要通过增大财务报告的信息含量，公开、公正地反映企业的运行状况，使权益投资者的利益不受侵害。

（二）财务报告质量提升的特征分析 会计信息质量特征是保证会计目标实现的重要前提，也是会计理论的重要内容。在决策有用观的会计目标下，会计信息质量特征包括相关性、可比性、可靠性、实质重于形式等，为了帮助外部投资者做出正确的经济决策，财务报告需要采用以公允价值为基础的计量形式，以提供更多的信息，但这给企业管理层留下了很大的主观判断空间，他们往往通过采用盈余管理的方法扭曲企业真实的财务状况，为了实现个人激励而损害外部投资者的利益。决策有用虽然考虑了财务报告的编制但忽视了财务报告披露的质量，向资本市场传递信息的路径遭受阻碍，无法真正实现决策有用的最终目标。相比决策有用，保护投资者这一目标则主要关注财务报告是否反映企业真实的财务状况和经营成果，需要同时考虑财务报告的编制与披露。

美国证券交易委员会和FASB提出投资者保护观的会计信息质量特征需要包括透明度、清晰性、一致性、完整性等。笔者在综合学术界和实务界的观点后认为，投资者保护观下的会计信息质量的核心特征就是透明，并构建了相应的特征体系（如图1所示）。透明意味着企业需要通过财务报告如实反映企业财务状况的真实面貌，使外部投资者能透过财务报告这一表象看到企业经济情况的本质。实现财务信息的透明必须要做到对企业财务如实反映和用适当的计量方式公允披露两项要求，也就是说财务报告中的信息不仅应该是真实的而且还要求用最有效的方式表述，使投资者获得可以验证、采纳的决策信息，帮助其在资本市场做出判断，缓解其信息劣势，保障自己的权益。

三、投资者保护导向的财务报告质量保障

（一）投资者保护导向的公平与效率 财务报告的产生需要经历多个环节（如图2），包括会计准则的制定、会计准则的执行、监管机构的监督，这三个环节中任何一个的执行效果都会对最终的财务报告质量产生极大的影响。会计准则是从事会计工作的人员进行具体操作的行为规范和具体指南，它对财务报告的质量起到决定性作用，管理层的披露和监管机构的监督都会受到准则的影响。会计准则的执行是具体工作人员与管理层对会计准则的遵守和采取的主观判断程度，只有充分遵守准则才能可靠真实地反映企业运行情况，向外部信息使用者提供高质量信息。监管机构的监督此处主要是指审计机构对管理层出具的财务报告进行独立的第三方证明，以保证财务报告具有高度的可信度。因此要想实现投资者保护的最终目标，应该密切关注所有环节，并使各个环节始终以投资者保护为目标，相互协调配合。

保护外部投资者，最重要的是要让投资者在公平的环境下参与竞争。公平意味着公正、不偏不倚，指所有投资者的各项权利平等，这是保障投资者利益、参与投资的基础。对此，要求企业对经济业务进行计量、编报财务报告时，不偏不倚地按照现行会计准则的规定，任何一笔经济业务都不能疏忽，使外部投资者能够全面了解企业财务状况。只有保障投资者的竞争公平，才能实现保护投资者的最终目标。其次还必须保证所有投资者的投资效率，也就是说投资者能根据公开获得的财务信息做出自己理性的决策。因此企业不仅应向外部投资者提供全面的信息，而且还要向外部投资者提供有效性好、可供决策的信息；此外，还要不断改善企业的治理状况、优化外部监督。但要注意的是，投资者的投资效率是与企业的经济效益直接挂钩的，因此在保证投资者效率的同时还必须控制被投资企业的成本。

（二）公平与效率对保障财务报告质量的启示 在我国目前宏观环境下，财务报告的信息传递作用对投资者保护有着决定性地位。为了最终实现保护投资者的目标，必须使公平和效率原则全面贯穿于财务报告的产生和披露的全过程。首先，在财务报告生成方面应遵循规则公平、程序公平和机会公平的原则。（1）规则公平要求生产财务报告的会计准则对所有外部投资者是平等一致的，不能使一部分人有不当得利，也不能使一部分人利益遭受无端侵犯。会计准则对最终的财务报告内容起到了约束，凡是与企业财务有关的经济业务都应该全部记录，因而对财务报告的质量起到了决定性作用，进而影响了投资者的信息需求满足度。要对外部投资者的利益进行保护，就必须确立公正合理的会计准则，对财务报告进行制度约束。而目前我国的会计准则体系仍然存在许多有待完善的地方，对会计准则的执行效果有一定影响，财务报告质量有待进一步提高。（2）程序公平即过程公平要求在会计准则实施过程中，规则的执行与实施程序是公正平等的。过程公平具体到财务报告的生成是指企业管理层对会计准则的遵循程度和执行力。遵循程度高、执行力好，与制定会计准则的目标相一致，财务报告的质量就会相应较高。但企业管理层和外部投资者之间的信息不对称和管理层的机会主义行为都会使得会计准则执行可能与准则的设计目标有很大的不同。（3）机会公平是指各利益相关者拥有公平的表达权、参与权和选择权，这是由规则公平、过程公平确定的。具体到财务报告，是指外部投资者拥有同等的机会和权利获取财务报告的信息内容，决不能让一部分内部人员提前利用企业信息进行内部交易，侵害其他投资者的利益。这就要求财务报告披露时必须做到合规、公正，防止信息提前泄露。其次，在财务报告的生成方面应遵循效率原则。财务报告应能够帮助投资者做出理性的决策，使其获得一定收益。但目前我国资本市场不是有效的，出现了很多不公正的现象，直接损害了投资者的利益，因此要实现这一目标还需要政府和企业共同努力。一方面，政府应该积极建立、修订市场制度体系，保证企业向外部投资者提供可供决策的信息；另一方面企业也要不断改善企业的治理状况、优化管理和成本控制，增强市场投资者的信心。

四、投资者保护导向的财务报告质量提升

（一）改进会计准则的制定 在我国由于经济环境的特殊性，会计准则的制定和监管主要由政府执行，财政部在会计准则的制定过程中起主导作用，财政部会计司则具体负责准则的制定事项，这是显型的政府导向型模式。会计准则的具体制定是由会计准则的目标决定的，而会计准则的目标由受托责任、决策有用发展到投资者保护都是由市场的内在发展决定的，更明确地说是由满足保护投资者相关利益这一需求决定的，因此会计准则的变迁也应该是一个自发过程。但政府作为投资者，会使政府导向型模式不可避免地在准则制定过程中存在一些不合理的现象，因此需要改善会计准则的制定过程。

（1）保障准则制定机构的独立性。会计准则制定机构要具备独立性，这是会计准则制定具备公正性的前提条件。目前我国会计准则是由财政部制定的，财政部一方面作为国家部门，行使国家权力，具有浓厚的政治色彩；另一方面财政部又是国有资产的管理部门，在准则制定时难免会受到一些国有企业的影响。这两者会左右会计准则的制定，使财政部在制定准则时丧失一定的独立性。因此，我国的会计准则制定机构应逐步削弱政府的作用，如适当放权于证监会，让证监会积极参与制定会计准则。

（2）扩大准则制定的参与度。首先，鼓励企业代表尤其是上市公司企业代表为准则制定提供建议，因为他们是会计准则的具体执行者，了解会计准则在执行时所遇到的问题，同时又与资本市场联系紧密，其意见不仅会影响会计准则的执行效果而且会造成资本市场的反应。其次，调动社会各界，特别是中小投资者积极参与准则制定，并为保护中小投资者利益提供技术性保障。只有让各方利益相关者充分参与、博弈，才能提高财务报告的最终质量。

（3）改善会计准则实施效果。会计准则制定机构的独立和参与度的提高会在一定程度上改善企业对会计准则的执行效果，提高财务报告的质量。但这远远不够，在会计准则制定后，还需要注意对企业和社会公众加以引导，使投资者和企业加强对会计准则的学习，了解会计准则的变化和影响，提高会计准则的社会效应，切实体现投资者保护的立法导向，以免因规则不一致而降低会计准则制定效率。

（二）保障会计准则的执行 会计准则的执行受到企业外部监管和内部监管环境的共同影响。外部监管环境是指会计准则执行的宏观环境，包括法律制度、经济政策，它决定着会计准则执行的基本环境和违规成本。内部监管环境是指企业内部控制，包括内部治理、监事会等。对减少财务舞弊和盈余操纵有重要作用。在目前我国法制建设不完善及企业内部控制问题不断凸显的情况下，需要进一步加强对会计准则执行的监管。

（1）随时调整监管方向与重点。在我国，公众公司通过关联交易、并购重组转移公司资产的情况一直存在，不仅损害了投资者的权益而且严重破坏了社会公平。面对这种状况，监管人员必须对这些复杂业务有着充分的了解，并且保持高度的敏感性和怀疑。虽然监管人员一直对这些可能产生资金转移的交易保持密切的关注，但企业管理层为了谋求自身的利益，利用会计准则的漏洞不断采用新的手段侵吞公司资产，损害公司价值。面对这种情况，监管人员应随时调整监管方向和重点，审视公司可疑的经纪业务，并追究违规人员责任，保障会计准则的执行效果。

（2）完善公司治理与内部控制。会计准则是在不断变化的实施环境中执行的，环境的变化会对财务报告的质量产生影响。为了适应不同的环境，保证财务报告能够公正地反映企业财务状况，就必须加强公司治理和内部控制。公司治理和内部控制贯穿于整个企业的每一环节，对会计准则的执行起到了内部限制，如董事会代表投资者对管理层出具的财务报告进行内部审计以确认管理层公正合理地提供了企业财务信息，监事会则对管理层是否有违规行为进行监督。但目前许多上市公司内部治理缺失，管理层权力过大，董事会和监事会根本无法限制管理层的一些机会主义行为，致使公司价值受到损害。因此企业需要进一步加强内部控制，防止财务舞弊和盈余操纵等违背会计准则的情况发生。

（三）规范财务报告的披露 财务报告必须及时公平地向资本市场予以披露，目前许多上市公司对重大事项不及时公布，一部分内部人员提前利用企业信息进行内部交易，侵害其他投资者的利益。为了防止利用财务报告进行内幕交易，上市公司必须不断完善财务报告披露过程，做到合规、公正。

（1）控制选择性披露。上市公司应根据会计准则和证市场管理条例确定哪些事项是需要披露的，该披露的必须披露，不能有所隐瞒。如果管理层对根据规定应予披露的事项加以隐瞒，就应该依据法律法规加以处罚，防止投资者的利益遭受侵害，保证投资者信心，规范证券市场。

（2）明确披露时间。上市公司应按规定的时间公布财务报告，财务报告内容在其公布之前是属于内幕信息，只有企业管理层等内部人员才可能知道，如果相关内部人员不按时披露财务报告，就可能利用财务报告披露的时间差进行市场交易，获得不当利益，这就侵害了其他投资者的利益，违反了证券市场的规定，因此上市公司必须明确财务信息披露时间。

（3）持续监管披露过程。企业内部监管人员和外部监管人员应该对企业财务报告披露的整个过程保持持续关注，对于临时报告和季度报告尤其需要这样。一旦发现有任何违规行为，监管人员必须指出，情节严重的还要加以惩罚。

（4）完善惩罚制度。惩罚的目的是为了提高财务报告的披露效果，防止内幕交易等情况的发生。但目前我国证券市场的一些规定不够完善，而且惩罚措施相对较轻，造成企业管理层的违规成本低，一些与财务报告披露有关的事件经常发生。因此政府、证监会需要对违反财务报告披露规定的行为进行更严厉的惩罚，维护市场的正常秩序。

参考文献：

[1]黄世忠：《上市公司会计信息质量面临的挑战与思考》，《会计研究》2001年第10期。

[2]蔡传里：《会计信息披露透明度的投资者保护观》，《长江大学学报》 （社会科学版）2008年第1期。

[3]葛家澍、刘峰：《会计理论：关于财务会计概念结构的研究》，中国财政经济出版社2003年版。

平安、和-谐的校园环境是促进学校教育教学质量提高的前提条件，也是学校可持续发展的重要保证。我校一贯坚持将“平安校园建设”列入学校管理的重要内容，抓住重点，突破薄弱，强化职责，狠抓落实，认真总结，取得了显著的成效，推动了学校各项工作的顺利开展，现就我校平安校园建设工作汇报如下：

1、在全校范围内开展了一次安全隐患大排查，排查内容包括：校园周边,教室、实验室、实训车间、图书室、微机室、宿舍、食堂等，对排查出的问题及时上报学校，及时做了整改。

2、增加了两名青年教师，加强了门卫管理力度，严格执行外来人员巡查、登记制度，严格控制外来人员及车辆进入校内，教师接待家长一律在门卫室。

3、采用了家长一封信、讲座、签订学生安全教育责任书等形式，做好宣传教育工作，提高防范意识，要求学生上、放学时结伴而行，预防万一。

5、加大教师家属管理工作力度，严格教师公寓楼门岗管理，做到上课期间小门落锁，坚决杜绝上课期间教师家属在校园逗留。

6、增加校园监控设施,使校园监控摄像头可以覆盖到校园的各个角落。

7、每晚安排两名教师在监控室值班、巡夜，确保了校园安全工作万无一失。

8、加大食堂卫生管理力度，要求食堂要有卫生许可证，工作人员要有健康证，确保全体师生的饮食安全。

总之，在开展“平安校园建设”的工作中，我校积极行动、认真总结、结合实际、抓住重点，开展了以上诸项工作，取得了一些进步。今后，我们将进一步改进工作，不断探索“平安校园建设”的新路子新经验，确保我校安全工作万无一失。

一、总体分析

本次考试参加的学生人数为48人，平均分为86.85分，及格率89.58%。本次考试的优秀率比平时的测试下降了很多，90分以上的学生只有31个，很多优秀的学生这次考试没有发挥好。70以下的学生也占了6个。我们班的成绩两端分化比较明显。总结下大致有以下几个原因：

1、期中复习的效率不够高。

2、试卷难度大，超范围的题多，很多题型学生没接触过，很多字还没有学过。

3、很多学生并没有对在课堂上学过的知识及时地进行巩固。所谓温故而知新，再加上一年级学生的记忆系统还处在挖掘时期，如果没有及时巩固，学生很容易忘记所学的知识。

4、部分学生还没有考试的概念，另外识字量有限，并不能很好地独立完成试卷，完成试卷后也没有检查的习惯。

二、典型错题分析

1、第一题：比一比，再组词。考察了一半的二类生字，与课标背道而驰，一半学生失分比较严重。

2、第四题：写出带有下面偏旁的字。口字旁的字课本中只学过两个字，也放在了考查范围。

3、第五题：写出反义词。开、关字课本中还没见过，来、去都没有写过，要求写近义词，也超出了所学的范围。加大了难度，导致失分非常严重。

4、第6题：选词填空。

主要测试学生正确使用量词，有好多词学生还没有接触过，这一题应该在期末考才差不多。失分也非常严重。

5、第三题，按课文内容填空。这道题大部分学生完成的较好。

6、第四大题，连一连。基本上不丢分，个别学生也是因为不认识字才导致丢分的。

7、第五大题，填序号。

这道题学生丢分较多，有一部分学生没有理解题意、不填序号乱写。

8、第六大题照样子写句子。失分情况严重，因为一些中下学生不会写字。

以上是我根据题型，结合学生的误区，作出的试卷分析。同时，我也从这次考试中找到了前阶段教学中存在的问题，针对以上出现的种种问题，我深刻反思，也不断在探寻行之有效的方法：

1、要不断对以前所学的知识进行巩固、练习，尽量做到新知与旧知两不误。

2、继续在班上开展“一帮一，的活动，充分挖掘学生的潜力，让班上的小老师主动承担辅导一个在学习上有困难的孩子。

3、学课文，写一写。本题出错的学生主要在于不会在单独提炼出来的语句中背诵课文。

三、教学措施

1、培养严谨求实的学习习惯是当务之急。

从某种意义上学习决定学习效果。习惯所起的作用绝对大于一时一地所取得的考试成绩，而且习惯和学习成绩是联系在一起的。当学生有了良好的学习习惯、生活习惯，必定促进学习成绩的提高，二者是密不可分的，是“磨刀不误砍菜刀”的。关系。许多人的经历都证明，一个没有良好习惯的人，成绩是不可能好的。在平时的教学中，教师应该扎扎实实帮助学生养成良好的写字、读书、倾听、观察、思考、动手等习惯，养成良好的语文学习习惯，肯定会让学生在语文学习方面受益匪浅。教学中要注意有意识的培养学生阅读的兴趣，课堂上留给学生充分的时间读书，还要引导学生走上自主学习的道路。

2、积累——语文课不可关闭的窗口

积累是创新的前提，新课程标准重视学生知识的积累：有教丰富的积累，扩大知识面，增加阅读量，背诵一定数量的名篇。俗话说“巧妇难为无米之炊。”学生进行字、词等知识的积累就是集“米”的过程，有了这个过程才可能有文章之“炊”。古人云：读书破万卷，下笔如有神。学生在读“万卷书”的时候可以积累，许多体式、结构、佳篇，似蜜蜂采蜜，广收博取。因此，作为教师，应清楚的认识积累和创新的关系，大胆引导学生在课堂上进行知识积累。

3、在平时教学中，要加强学生的口头表达能力，能够使学生把心里所想的，用语言准确地表达出来，这里有一个过程与方法的问题，我们在加强说话引导的同时，逐渐让学生能够用笔把它写出来，这是一个循序渐进的过程。

4、小学一年级学生刚刚学写字，教师要在指导上下功夫，教会学生执笔运笔的方法，严格要求学生掌握写字的姿势，力争使学生在写字入门后，把字写得正确、端正而美观。

5、对于班上的几位后进生，要加强与家长的联系，请家长在家务必配合老师的工作。

总之，本次考试结束了，我班同学取得了一定的成绩，同时也伴随着很多的不足，希望在今后学习中能再上新台阶。

关键词：投资与理财专业；教学；证券

一、运作模式简介

“后台支持前台”模式的运作类似于证券公司研发团队（后台）与营销团队（前台）的关系。在专业教学的实际运作中，“后台”包括技术后台、师资后台及研发后台，而“前台”则有两层含义，一是指已进入企业进行顶岗实习的大三学生，二是指模拟和实战的证券投资行为。“支持”是指营销支持和提供证券投资的策略支持。基本流程是：大二学生通过校内外专业师资队伍的教学和培训后，能对各大证券研究机构的证券研究报告进行更深层次的解读和精加工，在此基础上形成集百家之长的证券投资分析报告，该报告可作为大三学生开展相关顶岗实习工作的支撑和进行证券交易的依据。如下图。

在上图中，“产品市场化”的具体应用包括模拟和实战两方面。

二、实施过程

“后台支持前台”模式在教学中的具体实施过程是：大二学生根据人才培养方案进行《证券投资实务》课程的学习，在课程学习过程中，将后期编制证券投资分析周报的相关知识和技能融入课程教学中，使学生学会设计各种证券交易模型，为学生进入社会顶岗实习做好充分准备。

当大三学生进入顶岗实习阶段时，大二学生已经为编制《证券投资周报》做好了必要的知识和技能准备。此时，大二学生以4～6人为1个小组，组成若干个小组，通过专业的证券网站收集各大券商的证券研究报告，进行解读，优中选优，再结合所学到的证券交易模型编制成报告，经过专业教师的审核后推送给大三学生。大三学生可根据该报告，向客户及准客户提供服务。

在这一模式实施过程中，充分发挥了两大优势：（1）团队优势，众多机构推出的证券研究报告的分析解读，由本专业一整届学生来完成，并从中选优，这是一个普通投资者在短期内无法完成的工作；（2）培训、实习、就业一体化，大三学生从学校到企业的整个过程都有企业的全程参与以及“后台”的全面支持，形成了强大的推动力，使学生不但能就业，而且就好业。

三、实施保障

1.“请进来”——做好岗前培训与指导，为顶岗实习“助力”

这方面的工作主要是优选对接企业，组建讲师团队，共建培训指导课程。“后台支持前台”模式的实施需要选择有实力、负责任的企业来做一定的后盾支撑。同时需要在行业和企业内挑选基本功比较扎实的专业人员协同专任教师组成《岗前培训与指导》课程的讲师团队。共同开发包括证券市场介绍、职业道德、证券经纪业务、股指期货、融资融券业务、合规展业、开放式基金介绍等培训指导项目，确保学生能全面、准确、到位地了解今后的工作内容。

2.“走出去”——做好顶岗实习日常管理工作

（1）启用“顶岗实习管理平台”

利用信息化的手段，保证校内指导老师与实习学生之间能够信息畅通，随时掌握学生实习动态，解决实习过程中遇到的难题。

（2）专业教师现场指导，与校外指导老师保持联系，掌握学生工作动态

3.“扶一把”——保证畅快入职，成功就业

（1）后台扶一把

大二学生撰写的证券投资周报作为大三学生顶岗实习期间的技术支撑和证券营销依据，在市场一线得以验证、推广。一方面，使得大三学生能从市场信息收集的繁重压力中解放出来，专注于证

券营销，以抱团作战、分工合作的优势快速积累客户，另一方面，能训练大二学生的证券分析能力，提前了解今后从业的工作。

（2）企业扶一把

证券营销人员存在流动性大、淘汰率高的特点。为了能使学生成功就业，不被激烈的市场竞争击退，需与企业共同制订循序渐进的岗位人员培养方案，具体包括营销方案的设计、理财诊断、陌生客户拜访、客户关系管理等。

四、特色

1.实现了投资与理财专业学生“培训、实习、就业”一体化，贯通了从学校到社会的人才输出通道，同时使双方之间的合作并不仅仅停留在人才供需的层面，更强调了合作培养。

2.纵向来看，在学生大二时就开始培养其投资分析能力，在大三顶岗实习阶段又专注于实践能力的提升，分阶段地训练开展相

关工作的两项核心能力。

3.横向来看，大二、大三学生就证券分析和市场反馈形成一种双向激励机制，即投资分析报告得到市场的认同，能激励大二学生更深入研究，同时好的分析报告能给大三学生在实习中带来更多的资源，更好地促进了学习与研发的结合。

4.通过对前文所述技术后台、师资后台以及研发后台的建设，在立足专业建设的基础上，加强了课程建设、师资建设，提高了专业教师的专业素养、科研能力，并将课堂教学活动延伸到了课外，使学生提高了学习兴趣，加强了专业实践方面的锻炼。

我叫______，从学校毕业不久后，就来到了北京______科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是____公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京____科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。

对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

作为一名新时代教师，只有不断加强师德修养，努力提高自身的综合素质，重塑新时代教师形象，才能无愧于伟大的时代，完成好教书育人的神圣使命。下面是为大家整理的教学培训学习总结汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读。

教学培训学习总结汇报一

寒假，通过学校领导的推荐，我悉心阅读了《教师的幸福感》一书。《教师的幸福感》这本书，宏观的综合分析和解释了教师的幸福感之定义、内容及其中的深刻含义，并举例作了详细的说明，真可谓是一本结合实际的好书，作为一名教师，我阅读之后感想很深！

书中将幸福感划分为心理幸福感、情绪幸福感、心理和心智幸福感、精神幸福感四个方面。通过案例分析，旨在告诉人们什么是幸福感，以及什么是教师的幸福感。现在的教师面对来自各方面越来越多的压力，在重重压力下，要感受到幸福是不容易的，这不但需要教师自己的心理舒放，更需要学校来提供机会让教师感到自己是幸福的。教师的幸福每个人的理解是不一样的。但我想很多老师追求的是一种职业的幸福。有自己满意的课堂、有自己得意的学生、有自己爱读的书籍，有自己想写的文字，那就是一种职业的幸福。

教师职业的幸福感，首先来源于童真童趣。孩子的天真无邪使教师看到了人本性的美并体验到一种幸福。教师职业幸福感最重要的源泉一定是学生的成功和他们对你的真情回报，教师付出的爱有多少，将得到爱的回报也有多少，这是成正比率的。

在平时日常工作中，家长的一言一行都牵动着教师的心，家长的信任、尊重和肯定意味着相信教师的教育能力、人格力量，是对教师辛勤劳动的认可。这种被承认、认可的体验是一种幸福的体验。比如说每逢教师节或重要佳节，家长与学生都会跟我说一声：“老师节日快乐！”只要有几位家长发个消息祝贺一下，我就会很开心地与家人、朋友分享。我想，这就是所谓的教师幸福感的一种吧！

记得自己很小的时候就非常羡慕教师，整洁朴素的外表，和蔼可亲的面容，有声有色的形态，授业解惑的文才，以致后来多次在作文“我的理想”中为长大能做老师为荣。那时候由于小，不懂得做老师有没有幸福感。但是自从选择了这个神圣的教师职业之后，从教以来内心已深有体会，我从没有后悔过，因为它能给我快乐与幸福，使我获得人生的无法形容的乐趣，孩子的点滴进步与一句感谢的话，家长的信任，领导对我工作的肯定，都将成为我生活与工作的动力，促使我更加努力学习，脚踏实地的工作，敬业爱岗的精神，热爱教育事业，热爱学生，竭力做好自己本职工作，为教育事业作贡献！

通过阅读《教师的幸福感》之后，也感受到作为教师真得很安慰，再如上能得到全社会的信任与支持，也将是我们做教师最大的欣慰。不管今后面对什么，也不论世道变迁如何，自己有信心和毅力像自己的老师一样，做一名合格的人民教师！

教学培训学习总结汇报二

说到师德师风，相信人们马上会想到这样一些词儿：为人师表、爱岗敬业、无私奉献……的确，这说的就是我们人民教师，但是我们应该要对得起这一个个赞美的词，不辜负人们对我们的期望。这是我们所需要努力的方向，也是必须要达到的目标。

师德师风对一个教师来说特别的重要，因为，教师是孩子行动的标杆，教师的一言一行、一举一动都在潜移默化地影响着孩子。总的来说，自己是发自内心的喜欢孩子，但是没有更好的方法和专业理论知识来指导自己的工作，喜爱孩子是谁都能够做到的事，所以真正做到爱孩子，要不断学习师德师风，不断学习和充实自己的专业理论知识，才能真正使孩子一生受益。

近期，我们幼儿园开展了师德师风的学习活动。作为一名幼儿教师，要忠诚党的教育事业，要有广博的知识、更要有高尚师德、优良的师风。良好的师德师风的形成，除了在制度约束的基础上，还需要我提高自律意识，自觉改正自己生活、工作中的不好习惯，在幼儿心中建立起良好的师德师风形象。

严以律己，注重言行。为人师表，坚持严以律己，增强自身的自控能力，教师的一言一行也是影响孩子的行为因素，孩子与老师朝夕相处，行为的养成是环境决定的，教师应当以得体的语言和动作行为来指导幼儿的一日生活，久而久之，孩子也会形成文明的行为规范，让孩子得到周围人的尊重和喜爱，从而增强孩子的自信心。

态度决定一切，不管做什么事情，态度非常重要，每天都带着一份好心情投入到工作中，带着微笑迎接孩子。在生活中如此，工作中亦是如此，既然工作就要爱岗敬业，用职业道德标准来要求自己，做到有细心、耐心、热心、爱心来对待孩子，要有极强的责任心，才能体现我们的工作价值。

当然，盲目的爱孩子是远远不够的，能让孩子科学健康地成长，我们教师应该多学习教育理论知识，提高自己的专业技能，掌握科学教育方法，才能做到一名有师德风的好教师。

师德——不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养！在我的人生中，不需要轰轰烈烈，只要将作为教师的美德继续下去，让自己在不断自我剖析、自我发展、自我完善、自我超越中实现我的人生价值！

教学培训学习总结汇报三

通过集中的师德师风教育，使我对师德师风有了更深刻的认识。我，作为新时代的教师更应该重视自身师德建设，通过加强师德修养，努力使自己成为新时代的新型教师。

著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”都是肩负着培养和塑造人的神圣使命，这一使命是通过教师的教学和言传身教实现的，因此作为一名教师，把“铸师魂、倡师德、练内功、树形像”作为加强师德修养的永恒主题，不断提高自身的综合素质，才能适应时代需要，完成教书育人的重任，培育出高素质的新型人才。

爱岗敬业是教师职业精神的重要内容，它既是教师坚持为人民服务的宗旨、具有高度的政治责任和职业责任的具体体现，也是教师实现自身价值，追求人生幸福的最现实可靠的途径。教师只有具备了爱岗敬业精神，才能热爱学生，言传身教，无私奉献，为祖国培养四有新人。

坚持正确的教育思想，因材施教。爱岗敬业，不仅表现为热爱教育事业，安心本职工作，还应表现为时时处处坚持以正确的教育思想教书育人。因为教书育人是一个有机统一的整体，教书是都是育人的基本途径，育人是教师教书的根本宗旨，教师只有坚持正确的教育思想教书育人，才能全面地贯彻教育方针。

确立认真负责的态度，精心施教爱岗敬业，最终必须落实在教师认真负责、精心施教的工作态度上，必须体现在教师教书育人的过程之中。首先，要讲究职业道德。教师的职业道德实际上是对事业、对学生的一种道德责任感。我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。

现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，诲人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行潜移默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。

×××公司:

我们接受了委托，对×××公司（以下简称贵公司）的)清算期间的财务报表进行审计，根据《公司法》及公司《章程》的有关规定，贵公司已经×年×月×日召开的股东会决议解散，并成立公司清算组于×年×月×日开始对公司进行清算。现将贵公司清算情况报告如下。

一、贵公司登记情况，包括公司名称：×××；公司类型：×××；法定代表人：×××；住所：×××成立时间：×年×月×日；注册资本：×××；股东姓名（名称）：×××；股东出资额：×××；出资比例×××。

二、贵公司清算组已于×年×月×日向公司登记机关备案，并取得《备案通知书》（文号X）。清算组成员由股东×××、×××、×××等人组成，由×××担任清算组负责人。

三、通知和公告债权人情况。贵公司清算组于×年×月×日通知公司债权人申报债权，并于×××在×××报公告公司债权人申报债权。

四、贵公司财务状况。截止×××，公司资产总额为×××元，其中，净资产为×××元，负债总额为×××元。附《资产负债表》。

五、贵公司财产状况。附《财产清单》。《财产清单》内容包括财产的名称、数量、价值等。

六、贵公司债权债务状况。×××

七、贵公司清算所得税处理情况

（一）、资产处置情况

1、货币资金、相关债权、存货、机器设备等的处置情况，对发生的资产损失是否已按《企业资产损失税前扣除管理办法》取得相关批复。

2、房屋等不动产的处置情况，包括过户登记情况、实际收到的价款、不动产价格评估的依据、转让环节缴纳的税费等情况。

3、土地使用权等无形资产的处置情况，包括过户登记情况、实际收到的价款、无形资产价格评估的依据、转让环节缴纳的税费等情况。

（二）负债处置情况

各种借款、应付帐款、其他应付款等债务至清算结束日的处理情况，对因各种原因尚未归还的债务否已按“确实无法偿付的应付款项”计算应纳税所得额。

（三）已享受的税收优惠

是否涉及已享受收税优惠因条件变化而补税

（四）清算所得及应纳税所得税额

八、贵公司资产总额为×××元，并按以下顺序进行清偿：

1、清算费用；×××

2、所欠职工工资、社会保险费用和法定补偿金；×××

3、税款；×××

4、债务；×××

5、剩余财产按股东出资比例分配。××××××

截止×年×月×日，贵公司债权债务已清算完毕，剩余财产已分配完毕，实收资本为零。

附件：

1、 财产清单

2、清算期间会计报表