工作总结2020年最新【精品20篇】

OQC目前的工作分两块：

1、跟踪客人样品、下发样品制作单；

2、成品出货检验。在此两项工作基础上总结分析，找出问题，以最终的品质要求为基准，形成后推力推动前面的工作，促进提高产品质量。

OQC岗位设置自6月份到现在，已经起到了明显作用。在6、7月份，针对成品堆放、搬运、装柜不合理现象进行拍照暴光并提出整改要求，目前这些问题点基本得到解决。针对经常出现的问题点进行控制，督促品管部、制造部提高产品质量。针对146—031拉手转动现象，提出了引孔、打细钉的方法，解决了这一问题；针对175—02B包装不紧凑，容易下陷的问题提出了箱内加木条框的建议，制止了纸箱下陷现象。产品内部有灰尘、表面油漆刮、碰伤等现象经常出现，造成客人投诉，针对这些问题，加紧检验力度，并且写了《客诉报告总结分析》，从技术因素、作业规范、品质控制点、品质意识和责任心5个方面对我司品质问题进行了阐述，提出改善意见。多次发现重大品质事故，及时提报，避免了客人索赔。如39客人洗手台系列洗手盆与大理石孔不配套；64客人329系列立水部分整体不统一，一部分是光滑面，一部分是贴水曲柳皮的余料加工的，制造过程中未过宽带砂，下线后可以看到明显的水曲柳纹；64客人356—035洗手台背板未挖孔，以上问题都属于严重缺陷，可以直接导致客人投诉索赔。

10至11月份品质事故发生频繁，多次出现返工、翻包现象，针对这一时期出现的问题，经和车间一线员工谈话了解，调查研究，分析总结，写出了《品质分析报告》，从建立责任人追究处罚制度、健全技术文件、完善品质控制点3方面论述我司当前该如何提升品质。11月底，经过学习培训，结合我们公司实际情况，写出了《如何实现高品质、低成本的质量管理》学习报告，从提升公司整体品质的角度出发，提出了8项着手点，包括市场定价、倒推成本；开展品质意义讲座；建立奖惩制度；人才储备培养；完善技术文件等。近期针对我们经常出货的产品，提出了提升产品品质的建议，提高了品质要求。如柜子底板要光滑平整，茶几系列立水截面要先刷PU漆后打磨再作底色，然后再背色，保证客人在收到货组装时整体颜色一致，手触摸时光滑平整；以前检验洗手台，主要是看一看盆子配不配套、五金少不少、是否有碰划伤等等，现在这些问题基本得到改善，就要再提升一个档次，看看底板是否光滑、背板安装是否严密，这些地方虽不是第一视觉范围，但是客人早晚会接触到这些容易被忽视的部位，这些地方处理不好往往给客人留下一个粗枝大叶的印象。

目前我们给OQC的定位是站在客人的立场上进行出货检验，理论上行得通，但实际操作行不通。目前客人验货分两种，第1种是客人自己来验货，这种方式大都比较随意，没有检验标准，没有抽样计划，没有接收质量限，检验报告由我们根据客人的意图自己编写，检验成本较低，判定结果不是很明确，投诉概率高。第2种是客人委托验货公司验货，这种方式比较正规，有检验标准、抽样计划、接收质量限，验货报告由他们编写，验货成本较高，结果判定明确，投诉概率低。目前OQC验货不可能象第2种客人验货那样，制定完整的检验标准、抽样计划、接受质量限，依据其标准验货。原因有：

1、检验成本过高，甚至会打乱现场生产秩序。

2、时间、人力有限。

3、标准无法和品管部标准统一，容易产生冲突。

4、行政职务不高，其判定结果容易遭到各个部门的异议。换个角度考虑，即便是再厉害的OQC，再严格的检验标准和接收质量限，其结果只是减少不良品外流，不能形成产品品质，不能降低品质成本，因为这个时候品质已经形成了，后面的检验只是进行品质验证，公司要承担不合格品的翻修成本。这种品质管控方法把人界定为厌恶工作，逃避责任，要施加压力或强制监督才能达到目的，他们只有一个命令一个动作的被动行为，无法发挥个人才能，反而容易反感，在激烈竞争的今天，这种品质管理方法无法面面俱到，已渐感乏力。一个现实的例子，针对现今客人投诉较多的产品碰划伤现象，经周例会讨论决定由OQC监督装柜过程，防止员工将摔坏的产品装进去，客人投诉时以此来界定是谁的责任。猛一听觉得有道理，我们仔细分析一下，有多少可行性，利弊如何。

1、监督装柜是件很普通、容易的事情，一名普通工人完全能够胜任。即便可行，有意义，依现在OQC的待遇和自身综合水平来讲，如果让OQC来落实监督装柜，无论从哪个方面看都是人力资源浪费，且不说有没有成就感；另一方面，有些环节又面临着人力资源瓶颈，有些时候客人技术资料、图纸没有经过翻译转化就直接转给开发部，造成两个部门之间沟通不顺畅，而这些工作OQC完全能够胜任。

2、装柜时间不固定，且时间较长，不易跟踪监督。

3、跟踪监督无法面面俱到，反而会让操作员工思想松懈，没有满足感和成就感，甚至反感，效果适得其反。只有依靠大家的努力，共同发挥才智，本着人性向善的观点，尊重人性，树立人人都想做好事情的理念，让员工有热心参与的力量，在工作中获得满足感和成就感，以往大家有个错误，认为员工都是为了生活和薪水，不得以才出卖劳力，所以必须靠命令、监督来促使其被动地工作，其实，除了少数者以外，大部分人都希望在现场有发挥构想，表现才能的机会，尤其是得到重视和赞许。基于这种观点，我们的品管圈就应运而生了。

品管圈活动是自主性的活动，也是现场员工自发参与改进作业现场的最佳途径，不用命令的方式，而是将这些意念用教育、激励、领导的方法让员工自发地参与改善提高品质的活动，这种活动也是企业文化的重要组成部分。目前品管圈活动在全球制造业被广泛推广，但是我们不能生搬硬套，必须结合我们自身的具体情况，本着实事求是，一切从实际出发地观点，推行我们自己的品管圈活动。我们强调人性化、自发性，并不排除要完善各种技术文件，建立规章制度。以下是我对20xx年我们公司品质活动开展的计划和建议：

一、增加品质工程师。

目前品管部在品质标准方面不齐全，有些地方根本上是空白。标准空白，那么要做到什么样，依据什么检验都成了主观臆测。我们强调品质保证，无非是做三件事，1、要知道什么是好，什么是不好。2、要知道为什么好，为什么不好。3、要知道怎样预防不好，怎样才能做好。设置品质工程师就是要从定单下发前将品质问题点抓起来，尽可能地把问题扼杀在萌芽状态。依我们目前的情况，品质工程师最好由技术部调派，这样上手比较快。品质工程师在前期对样品制作中存在工艺难点、易发生品质问题进行跟踪整理，对不合理的地方提出改善意见，在产品生产前编写《品质标准》，对加工难点进行说明，提出预防措施这是品管工作的重点。

二、取消业务部OQC岗位编制，品管部增加OQC岗位（或者不设），便于品质工作全面开展。

从进料到成品出货，牵涉到很多检验标准、抽样计划、AQL值，由一个部门统筹规划容易掌控，能够增加前面品质工作的压力，降低品质成本，无论是FQC，还是OQC他们只是对已经形成品质的产品进行检验验证，再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。20xx年我们的目标翻番，场地和人员不可能翻番，如果仍然是后面验货返工，前面产品又要下线，中间势必一团糟，翻番的目标难以实现，所以要在前期下功夫。客人验货由业务员和品管部人员陪同。

三、业务部增加业务工程师。

依据80/20原则，一个制造业工厂，业务和技术及后勤部门的人员占总人数20%，但是他们在实现赢利全过程中却做了80%的工作；制造部和品质部人员占总人数的80%，但是只做了20%的工作。针对目前业务部和技术部沟通中存在的障碍，设立业务工程师很有必要，10月份我们曾因为JHA产品底板用错遭到投诉，并索赔$xx，235。

四、总办室增加品质专员开展推行品管圈活动。

1、进行全员品质意识宣传，定期开展关于品质意义的讲座，收集贴近我们实际的材料作为讲座内容。可以在现场、办公室张贴品质标语、警示牌等提醒全员参与品质活动。

2、建立品质奖惩制度，对典型正反事例进行大会表扬与批评。任何人都有荣辱感，在公共场合都希望被表扬，不希望被批评。

3、各车间及办公现场设置品质宣传专用看板、不良品展示板，开展品质不良联报，活用QC手法，会同各部门提出矫正预防措施，改善工作现场。

4、不定期开展提升品质建议的活动，尤其是对制程中经常发生的品质问题，且一直没有得到有效控制的问题，组织讨论，集思广益、群策群力。组织者要有温和的性情、接纳的肚量、丰富的知识和责任感，要多听取他人的意见，树立员工的主人翁责任感。

5、定期举行成果发表会，相互交换意见，相互启发，提高现场人员的水准。

本学期我继续担任七（5）班的语文教学工作。又是一个学期的收尾工作，回想这一学期一路走过来，就像五味瓶，但体会收获却很多。一学期来，我不断追求进步，认真备好每一节课，并且经常尝试新的教学方法。现将本学期来的工作做如下总结：

一、严格要求自己、提高业务水平

参加教师工作正好一年时间，体会颇多。第一次接触初中语文的教学，专业不对口，对语文的教学对我来说是一项挑战，知识水平和业务水平还对待加强、提高。也许要上好一节课对有经验的教师来说只不过是小菜一碟，而对我而言，却并非易事。对课文不熟悉，知识的有限，要达到有效的教学成果，这就要求我必须认真仔细地去吃透每一篇课文。学生本身的基础就不是很好，自学能力不强，所以我必须很细腻的去讲解课文，必须弄清楚课文中的每一个环节。

除了熟悉教材之外，我还利用课余时间阅读课外名著和学校订阅的《新青年》教学杂志。如我看的高尔基的自传《童年》《在人间》《我的大学》就有很大的收获，对我的教学有一定的帮助。《新青年》杂志，都是教师们发表的论文，从中我了解他们的教学心得、宝贵的教学经验及他们所取得我各种成绩，无疑给了我很大的激励和帮助。

二、备好每一节课，上好每一节课

备课时，我总要这样反复斟酌：这节课我到底应该教给学生什么东西，哪些内容是必须讲的，哪些内容是不用讲的，哪些内容是学生可能感到很困难的，哪些内容可能是学生想不到的。学生本身的基础

就不是很好，自学能力不强，所以我必须很细腻的去讲解课文，必须弄清楚课文中的每一个环节。每备一节课，我都会认真的翻看《状元大课堂》以及配套的导学案，生怕自己对教材的理解有误，而影响到学生。

备每一节课之前，我都在想，这节课要应该怎么去上课才能让学生轻松愉快的学习。班中几乎有一半同学是不学习的，但有时看到其他女同学学得津津有味，笑声连连，或是读诗的时候，他们也忍不住拿起课文跟着一起读书。

当你对一篇课文理解透彻了，那么课上起来很顺手，也觉得容易多了。

三、把握好“度”，提高学生的学习兴趣

作为教师，我们都知道学生对一门学科感兴趣，很少是因为单纯的对这门课程的知识感兴趣，而是来自他们对老师的喜欢。喜欢了你这位老师，就喜欢上你所教学的学科。学生有时会和我说这么一句话：“老师，这节要不是你的课我们早就想睡觉了。”所以，这一观点我深有感悟。

这一学期，我正是采用这种方法让学生喜欢上语文课的。平时和学生拉近距离，课堂上依旧是师生，便课下就“随便”多了。和学生一起散步，一起打球，一起做饭，一起拉家常上，这让学生感到老师与他们是平等的，老师是平易近人的。但也要有个“度”，这个度就是别和学生走得太近，要保持一定的距离。走得近了，在课堂上他们也就随便起来。七（5）班的同学有一段时间就出现了这种的情况，

因为和他们走得近，课堂上他们很随意，上课随便换座位，老师走进教室了还在吵闹。这一现象的出现，我就在反思，这是我没有威信吗？他们不怕我吗？结果在往后的日子里，我注意了和学生拉开距离，但依旧当一个他们喜欢的。老师。

这样下来，课堂的纪律好多了，课也容易上了。这一方法的使用，收到了一定的效果，但不是很显著，还有一部分同学上课依然无兴趣。

四、写日记，心灵的沟通

虽然学校没有要求要学生写周记。但我仍然坚持让学生写周记。因为我觉得这是最好的沟通方式，学生可以把他们不敢当面和老师说的话写在周记里，同学也可以提高学生的书写能力。老师再恰当的写一些鼓励性的评语，这对学生的身心发展无疑起到了很大的帮助。 开始的时候要求每个周都要写一篇，到最后形成了习惯之后采用自愿的形式，想写的同学就写，不想写的同学可以不写。

这样老师和学生进行心灵上的沟通，帮助学生走有生活和学习的误区，指导他们如何正确的对待生活，对待学习，这也是我请假回家之后，学生每天都打电话叫我早点回校的原因。

本学期的教学也有一些不足之处，表现在：

一、综合性学习教学不是很到位。由于学校图书室的资料有限，学生课外能查阅的资料有限，有些综合性学习活动不得不从简了。

二、个别成绩较差的学生进步很慢；学生作业书写潦草、学习主动性不强的现象仍然存在。

我想，在今后的语文教学工作中应该注意以下这些方面：

一、加强理论学习，提高理论水平

二、多读多写，提高文学水平

三、勤于反思，积累教学经验

四、进行教育教研，解决实际问题

自2011年1月至今，我所根据省矫办《关于开展“防脱管、防漏管、防严重再犯罪”专项活动的若干意见》以及杭矫办《关于开展“防脱管、防漏管、防严重再犯罪”专项活动的实施意见》的文件指示，紧紧围绕做好全国“两会”、建党__周年和国庆等重要时期、重大节日、重点时段安保工作的重任，紧扣加强社会建设、推进社会管理创新的主题，坚持以贯彻落实“首要标准”为主线，以提高社区矫正质量为中心，以严防发生社区服刑人员脱漏管和再犯罪特别是涉嫌严重刑事犯罪案件为重点，以加强和规范社区矫正制度执行、工作衔接、监督管理、教育矫正、帮困扶助和基层组织建设为突破口，全面加强和改进我所社区矫正监管安全工作，最大限度地发挥社区矫正维护社会和谐稳定的基础性作用。

“三防”活动期间，我所新接收社区服刑人员5名，期满解除社区矫正5名，迁居一人，截止目前，在册社区服刑人员有9名，都能够服从管理。今年以来，没有矫正对象重新犯罪、收监或被治安处罚，没有发生上访事件，没有发生脱漏管、下落不明和擅自外出等现象，在世博会期间能够遵守各项规定。

一、 社区服刑人员基本构成

1、矫正对象人员构成：在册的9名矫正对象人员中，缓刑对象3名，占33.3%；假释对象3名，占33.3%；暂予监外执行对象1名，占11.1%；剥夺政治权利对象2名，占22.2%。

2、矫正对象年龄、性别构成：在册矫正对象人员中，18-45岁的4名，46-60岁4名，60岁以上1名。男性7名，女性2名。

3、矫正对象犯罪类型构成：矫正对象人员中，危害公共安全罪1名，破坏社会主义市场经济秩序1名，侵犯公民人身权利、民主权利罪1名，侵犯财产罪2名，妨害社会管理秩序罪1名，贪污贿赂罪3名。

二、落实社区矫正“三防”活动的具体做法

一是制定方案。司法所制定社区矫正“三防”活动实施方案以及《蒋村街道安置帮教工作突发事件应急预案》，从工作目标、工作措施和工作要求等方面提出了意见，及时学习、传达、领会省市区会议、文件精神，进一步统一思想、提高思想认识和工作水平，各项工作平稳有序推进，维护世博会期间基层社会和谐稳定。

二是加强教育。建立蒋村街道安置帮教工作心理矫治工作队伍，完善组织机构，进一步提高矫正教育水平。利用报到、走访调查等时机结合手机短信提醒手段，向社区矫正对象宣传有关法律法规和社区矫正管理制度。就外出请假制度、保证联系畅通等做了重点说明，要求各社区服刑人员自觉遵守矫正纪律，自觉服从监督管理，自觉学法知法守法。在教育过程中，司法所开展了相关警示教育，将社区矫正对象重新犯罪案例以及处罚情况转达给矫正对象，使其进一步提高思想。

三是落实制度。规范执行社区矫正日常监管工作，严格落实报到、请销假、重点管控，按照安保时段要求落实“每日零报告”制度，落实矫正动态分析制度，切实筑起一道社区矫正安保工作防火墙。“三防”活动开展以来，对矫正对象个别谈话106人次，组织公益劳动287人次，学习97人次。

四是重点排查。认真落实管控措施，重点排查和掌握人户分离、外出就业和流动性大的对象和“严管”对象。同时对所有矫正对象进行了一次上门走访谈话教育，掌握动态。每半个月与派出所核对一次名单，没有发现脱漏管及重新犯罪人员，区检察院、司法局在日常检查中也没有发现人员差错。

五是完善监管。按照内紧外松、宽严相济、适度从严、分类施教的工作方式，进一步加强对在册矫正对象的监管，特别是对今年新入矫人员的监控工作，做到每周一次电话查询；二是对在册矫正对象逐一落实监护责任人和监管帮教责任人，开展心理矫治工作，强化对各矫正对象的信息掌握、应急处置；三是完善手机定位监管制定，对重点人员进行手机定位，掌握其动态，严格管理其外出请假。

为了促进教师专业化成长，深化课堂教学改革，巩固“学讲计划”成效，着力打造高效的课堂，凸显学生在课堂中的主体地位，着力打造魅力课堂，提高教育教学质量。学期初我校全体老师，再次认真研读上级的“一师一优课、一课一名师”活动实施方案，开展晒课活动，参加晒课的教师精心准备，多次磨课，保质保量地完成了晒课任务，基本上取得了阶段性成果，现将活动开展情况总结如下：

一、召开动员会，进行安排部署。

根据上级文件精神，结合我校的实际情况，制订了《一师一优课、一课一名师活动方案》，成立了活动领导小组，召开了全体教师动员会，对此项活动进行了详尽的安排和部署，要求全体教师从思想上认识开展此项活动的必要性和紧迫性，从行动上密切配合。正是由于全体教师高度重视，使45周岁以下教师参加活动的注册率为100%，晒课率为100%。

二、领导高度重视，教师积极参与。

本次活动是在学校的统一指挥，校长亲身参与听课、评课，教导主任具体安排运作下进行的。校长几乎参加了全校教师的晒课活动．学校领导及各教研组长的积极参与听课评课活动，（包括周三下午的业务活动，分组研究晒课教师的教学设计等）充分体现了对“晒课”活动的高度重视，极大地推动了教研活动的开展。

三、高效课堂晒课，稳步推进实施。

晒课教师全力备考，先在教研组内交流自己要讲授的课，主要是说授课理念、教学设计、师生的双边活动、时间预设、堂清检测等环节，其他组员进行点评补充，晒课教师再对自己的教学思路进行调整优化。晒课教师备好课后，还请有经验的老教师进行指点，反复修改，生成高效的优质课堂，最后定稿晒课。聘请专业的团队对优质课进行摄像和制作。在这次活动中，有许多教师认识到“一师一优课、一课一名师”活动的重要性，工作热情非常感人，深钻教材，研究课时的重点、难点、考点，反复揣摩“学讲计划”在本节课如何得到落实、应用，发挥它的本能，真正提高课堂效益。本次为10名晒课教师录像，圆满地完成了晒课任务。

四、在晒课活动中存在的问题。

虽然完成了这次任务，但通过这次活动也暴露出我们存在不少问题：一是教育发展不均衡，教学资源配置不合理，学校无录像设备。二是有的教师上课时实验操作出现错误；三是部分教师课件出现错误，或过程出错；四是上课时语言表达不准确，无精心准备；五是教师讲的多，学生练习少，有背学讲计划；六是学生学习积极性不高，被提问的学生不会，反应学生基础太差；七是拖堂，没计划好。

希望全体教师以这次晒课活动为契机，扎实推进课堂改革，以课堂教学为抓手，不断提高全体教师业务水平和驾驭课堂的能力，将课堂教学推向纵深。

20xx年，在领导的关心和关怀下在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它任务。通过一年来的学习与工作，我学会了许多以前不会的新东西，在工作中积累了很多宝贵的经验。在这里我介绍一下我这年来的工作情况：

1、在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进书店的读者，以读者的需求作为自己的工作追求。

2、及时的做好图书增订、追订和退换工作，保证顾客在最短时间里买到所需书籍和书籍的更新。

3、每一次到货，我总是争取在最短的时间分类、上架位置等业务。对库存图书尽量做到细分化，不管顾客需要什么书，只要我们有的，就能第一时间反应出这种书的具体陈列位置。如果顾客须要店里又没有，我会登记下来马上增订，留下顾客电话等书到就第一时间通知。

4、做到每一笔进货、退货、转仓都认真准确清点，清点完及时录入和登记，定期将有关单据上报内勤和财务，做到了库存数量的准确。

5、做好日常支出费用登记，和月底报表的填写和统计。做到每一笔费用的清楚、准确性。

6、春秋两季教材的发放，在全体员工的共同努力下，顺利而圆满的完成了。谁又了解其中的艰辛呢？为了发放教材工作能顺利的展开，我们的教材晚上才到货且有一千二百件之多，在领导的安排下，我在现场等教材全部下完，并认真清点完才下班，那时也是零晨2点钟了。为了同学们能在第一时间里拿到新教材，我们必须在当天下班后做好所有的准备工作。教材发放结束，我又要协助店长处理好退还和结算相关事宜，虽然，过得辛苦，当我看到自己的努力有了成绩就不觉得辛苦。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。当然，在工作中我还存在着许多不足之处，在行业学习上远远不足，对行业知识的了解不够深入，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在以后的工作中，我会更加努力，争取做到更好。

对于虎溪书店我还是有进一步的了解和认识，我们是校园书店不同与新华书店和校外的其他书店，我们的经营范围主要是围绕学生的需求定位，面向对象主要是学生。为了让我们能够在校园书店占一席之位，必须要把我们书店的特色体现出来：教材教辅工具书品种齐全，社科类图书及时更新，合理调整图书品种结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系。店堂内外营销结合，扩大一般图书销售，进一步强化市场意识，加大店外销售力度，以优质、高效的服务让书店不断发展壮大，使我店的各项工作年年都上新台阶。

2010年在新年的钟声中结束了，2011年也在我们的期待中姗姗而来。我在2010年7月5日进入XX的大家庭，到现在也有整整五个月的时间，在这五个月的时间里学到了在学校无法学到的知识，也慢慢学会怎样将理论知识运用到实际操作中，真正做到学以致用；当然也学到在工作中怎样和人相处、交流。五个月来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了出纳岗位职责，我现在做的是财务工作中最基础的出纳工作，最先我简单的认为出纳工作应该很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。

刚从学校走出来，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，很是我以前很难完全意料到的，由于刚开始对公司的情况不是完全的了解，对公司的运作方式也不熟悉，处理起来不是很顺畅，因此，工作的效率很一般，对日常工作产生了难度，还好的是，在各位公司领导、同事和指导老师的指导下，知道了如何办理货币资金和各种票据的收支，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

刚刚开始工作的时候学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。为日常出纳工作的开展提供政策支持，做到各项事项都有制度可依，学会如何正确的使用各种单据，什么样的经济事项填制什么样的单据。在每次收到单据的时候需要查看单据的报销手续是否齐全，签字是否合规，在各项手续齐全并且准确的前提下才能支付现金。当然也需要保证每次现金支付的准确，不能有丝毫的错误。

出纳工作的另一个方面就是和银行方面的沟通、交流。不同的的事项需要提供不同的资料，每次去银行办理业务，都需要提供完整的资料，防止白跑一趟，浪费精力和资源。银行结算业务的办理现在也能熟能生巧，做到及时的办理。

当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。要热爱本职工作，精业、敬业的为全体职工服务。

我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。

20xx年信息科在政务办领导的指导下，在各科室、各窗口的支持配合下，围绕“连心富民”、“联企强区”大走访和开展江苏政务服务“一张网”上线试运行推广宣传等活动，信息科全体同志扎实工作、勤奋进取，圆满完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下：

区政务办领导对信息科工作高度重视，上半年多次召开主任办公会议，部署今年的工作，按照工作要求，调整信息科工作人员，明确科室人员工作分工，区大走访活动数据库工作、政务大厅网站维护工作、江苏政务服务网推广宣传工作及政务办网络维护建设都明确专人负责。

根据区委《关于开展“连心富民、联企强区”大走访活动的实施方案》和区委领导提出的具体要求，3月份政务办承接了“二级数据库”建设，由徐主任分管负责，组建信息组办公室，信息科抽调两名工作人员加入信息组，并立即投入工作，专门负责锡山区大走访信息管理系统平台。月底系统已在线运行后，组织专人赴各镇（街道），分信息录入、事项办理、事项办结三块内容进行培训，累计培训系统操作员300余人，实现区、镇（街道）、村（社区）大走访信息管理系统操作培训全覆盖。截止到6月21日12点，锡山区大走访走访人数为288304人次，走访户数为121009户，大走访提出民生改善、产业发展、改革发展、社会治理各类问题10011个，办结4870个，办结率49%，其中信息组共向五大组及办理单位推送大走访事项问题信息1036条，向五大组推送需上级确认办结事项问题信息39条，按照领导小组办公室要求，撤回走访单位输入各类走访信息20xx多条。

根据省委、省的决策部署，江苏政务服务网已于1月24日上线试运行，根据锡政办发[20xx]84号《市办公室关于印发无锡市关于加快全市政务服务网建设实施方案的通知》和《无锡市锡山区人民印发江苏政务服务网宣传推广任务书》文件精神，信息科组织本单位工作人员全员参与宣传推广活动，每天点击“一张网”，每人安装app，分享推广朋友圈，利用多手段、多渠道，线下线上推广宣传江苏政务服务网，确保完成访问量、app下载量、实名注册量的年度任务，截止6月21日12点，锡山区“一张网”app下载量为6175个，用户注册量为7295个，实名认证量2305个。

上半年信息科针对网上政务大厅行权事项维护工作，专门安排时间，分工负责，互相配合，对网上政务大厅行权事项的具体内容进行检查，根据办《关于切实做好网站内容保障及检查整改工作的通知》要求，对行权事项的申请材料、办理地点、办理时间、联系电话、监督电话等基本信息进行检查，消灭空白项，清理出不规范事项内容，召开各部门工作会议，对相关人员进行统一时间、统一标准，统一要求的三统一培训，完善行政权力网上公开透明运行平台的静态数据，更新网上政务大厅行权事项。

全区25个区属行政职能部门上线运行，20xx年上半年，截止到6月21日12点，行政权力网上运行事项办件总数为40959件，权力事项总数（不含挂起）为184项，在线运行权力事项总数有42项，部门网上运行率100％，区级机关办件数其中行政许可834件，行政处罚18件，其他类服务40097件，其余事项10件。

信息科专人负责政务办窗口计算机网络系统的日常维护和管理，上半年维修窗口电脑、打印机等设备共27次，多次配合窗口单位网络工程师进行专线排查、维护。 4月份国地税综合办税大厅进行整合，信息科也多次配合窗口单位重新铺设专线，维护网络正常运行。

根据区领导和政务办领导的要求，信息科将承接原由信访局负责的锡山区“12345”公共服务热线系统，管理“12345”二级数据库，政务办按照规定招聘两名工作人员，专门派出学习“12345”热线服务系统的流转，保障服务系统顺利运行。

1、继续做好大走访活动数据库工作。

2、做好窗口计算机网络系统的日常维护和管理工作。

3、继续做好江苏政务服务网宣传推广工作。

4、做好锡山区“12345”公共服务热线系统运转工作。

5、完成领导交办的其他工作。

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是xx车的销售淡季，询问一下xx经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从四月七日-四月十二日xx部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

xx部近来销售车少一些，所以网点提车少；xx部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在xx城入；另外四辆车分别是xx队与xx局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来xx销车下降，客户减少

近来，xx路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，xx部便派两个销售员出外做宣传，xx部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程中，xx一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入xx保险：

1、客户有的入，xx向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保；

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因xx险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径；

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向；

4、有的客户要挂xx地方的牌子，只为省钱，所以不入xx城保险；

5、有的客户嫌xx保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至；

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当xx去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把xx当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，_提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向xx学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，xx看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是总结，不足之处，请xx经理指正批评。有望更好的开展xx部的保险业务。

两天的募捐活动那么块就结束了，从我们开始策划到活动结束，环环相扣，每一个细节都需要我们认真，细心，用心的去做。

在前期的准备活动中，我们每一个青协人员都积极活跃，搬东西，现场布置当中也出现了不少问题，比如场地的提前抢占，现场活动设备的预订等，这些看似很顺利就能办好的却在活动准备当中成了一个大问题，这说明我们考虑的不周全，准备的不充分。但这也为以后我们的活动积累了宝贵的经验。

值得高兴的是在整个现场活动当中，青协的兄弟姐

妹们热情活跃，认真地向每一位同学，每一位老师介绍我们的活动目的。而更只得我们感动的是，老师同学们都积极参与到募捐活动当中，将自己的爱心传递到了希望小学孩子们那，一点一滴的感恩也将可在我们的心里。我们也将永远的投身进入到自愿服务当中。

这次活动是我们983青年自愿者协会招新后的第一次活动。大家都受益匪浅，同时，更深刻地体会到了资源服务的深刻意义和爱心传递的巨大力量。

光阴如梭，转眼间已经进入了大二。在过去的一年中，我一如既往的坚持自己的一贯作风，刻苦勤奋，认真的学习自己的专业课程，在期末考试中取的了相当好的成绩。同时也努力学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论等先进理论，并尝试在学习生活中运用和实践，从而使自己德、智、体等多方面综合素质都有了显著提高。

德育方面：身为一名光荣的共青团员，在日常生活中我努力以身作则，积极响应共青团委的号召，尽自己最大的努力帮助所以有困难的人。积极参加各种集体活动和社会实践，认真学习了一些伟大人物的先进事迹，使自己的思想道德水平在无形中有了相当显著的提升。

智育方面：从踏进大学校门那一刻，我就对自己所学的专业无比热爱，怀有极度浓厚的兴趣，我对自己所学的每一门课程都认真对待，并利用课余时间努力学习与专业相关的各方面知识，尽最大努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。

体育方面：北京申奥成功对国人是一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参与各种体育锻炼，尽管很苦，很累，但这都无所谓，因为我明白：只有健康才是人类最宝贵的财富。

劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好习惯，在校期间，我经常参加各种义务劳动，打扫公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一直是我们引以自豪的，也是大家有目共睹的。

可以说，在过去的.一年中，我取得了相当辉煌的成绩，当然这都离不开学校领导和老师的辛苦栽培，在新的一年里，我要继往开来，不骄不躁，发挥自己有限的才能和特长，把握有限的大学时光，努力使自己的人生价值得到最大程度的实现。

接下来的一篇综合素质测评绝对经典：

又到一年一度的所谓学生综合素质测评时。每到这个时候，为什么我的心情总是那么不爽呢？

1．政治上进心。说什么积极参加党课，政治上积极上进。真不明白这个是什么意思。我党校都毕业了，难道叫我再去复读？老子申请入党两次了，算是上进了，那党拒绝我，我又有什么办法？老子不仅政治上进，还想当国家领导呢。宪法规定，成年的中国公民有选举权和被选举权。我承认我享受过选举权，以前有选两个不认识的人中一个当区人大代表，可这有意义么？你既然要选，至少应该在电视露个面，让我们知道你是谁，你至少应该对我们选民承诺，当选后会为人民做点什么，我们才能评价你工作的如何啊。退一步说，你长的啥样总得让我们知道吧。很可惜，只发了一张选票，上面两个名字，你自己爱在哪里打勾就在哪里打勾吧，真不知道大家是怎么选，是选名字读起来顺口的呢？还是名字取得有意境的呢？再说被选举权，我很想参加选举，但我不知道该做点什么，应该先去哪里登记，去哪里游说，过程步骤我完全不了解，恐怕大部分成年人也是不知道的。加强这方面的教育难道就这么难么？

2．关心时事政治。“密切关心国内外大事，积极参加第二课堂活动，思想活跃，可评为优”。本人很关心国内外大事，可是关心了有什么用？大学和中学不一样，老师完全不管学生。我关心了国家大事，导师知道么？每个同学都知道么？既然不了解，怎么给我评分？其次，现在的大学生又有几个关心国家关心人民的，我关心了，但我却恐怕找不到可以一起讨论的同学，就算讨论了，也就只能自己知道，我们根本就没可能为国家出谋划策。“第二课堂”又是什么？内容是什么？根本是莫名其妙，如果真有这么个关于时事政治的第二课堂，我是很想参加，可是据我所知，我们学院根本就没这种课堂，或者有也不会让我参加。

3．团结同学。根据和同学的关系程度来评分，关系用优、良、一般、差来区分。我就感觉很奇怪，这个关系好坏的标准是什么？请学校给个明确的标准。

4．学习态度。首先，学习态度好的同学成绩不一定好，学习态度差的同学不一定成绩就差。其次，我学习态度好不好，有没有目的，是否刻苦，给我打分的同学和老师难道就一清二楚？有的学生不好好读书，是什么原因？学校有想过么？既然能教育出不爱读书的学生，这就是中国教育的失败！很多人大学读的不是他们喜欢的专业，当然有可能就读不好了。很多人其实想好好读书的，可是因为环境的缘故，比如周围的同学都不爱读书，或者学校比较差，不能给予学生学习上必要的帮助，都有可能促成学生的厌学的情绪。光评个分数有什么用？学校有考虑过如何避免这样的事情发生么？中国的教育是彻底的失败！很多人不能读自己的喜欢的专业，很多人没有什么理想，为什么，因为中国的教育都是一样的，填塞式的，从来不给学生接触新事物，培养兴趣的机会。每天就是语文数学英语化学之类的以及拼命的做题。只有到了大学，才有机会接触自己想做的东西，可是已经晚了。更奇怪的是，有的学校规定专业成绩好的同学才可以转专业，专业学的好的同学已经很出类拔萃了，既然很好了，他们不一定会想转专业。相反的，成绩差的人有可能才会想转专业，去接触自己真正有兴趣的东西。可是，他们却没有这种改变人生的机会。我的高中有很多保送生，他们为自己在某科因为全国竞赛一等奖而获得保送重点大学的机会。这不是件坏事，却是种浪费人才的机制。比如有的同学化学获得一等奖，可他保送的专业却不是化学系，而是和理科毫无关系的法律系。这样一来，国家不是又得重新培养一个人才么？而且该同学化学学的好，法律却不一定擅长啊。一个化学家有可能就被扼杀了。

5．个人修养。这个更是莫名其妙了，如果和同学接触不多，你怎么知道别人的个人修养如何？有的人表面素质很高，其实暗地里是个猥琐的家伙，有的人表面不修边幅，其实是个很善良的人。我在车上给老人让座了，我捡到钱交公了，我救了别人一命，又有谁知道？毕竟同学不可能和你形影不离，一周甚至见面的机会都不多，你怎么能轻易的给别人下定论呢？中国有习惯做好事不留名，结果是你被同学认为是素质很低的时候你的委屈却无人能够泣诉。所以你只好留名证明给大家看了，别人又要说你喜欢摆显。

6．勤俭节约。同样，我勤俭节约的时候又有多少人看见了？每次吃饭我甚至把最后一粒米饭都解决干净，可谁又回特地来检查自己的饭盘呢？既然如此，这种评分也就没有意义。

7．宿舍内务。我的舍友们都不热爱卫生，就我一个保持整洁，那么寝室仍然是可能脏的，那么寝室仍不可能被通报表扬。而作为保持整洁的我，甚至可能被寝室作为另类排挤，同学关系也可能恶化。

还有几条，我就不一一列出了。总体感觉，学生评测，一点意义也没有。最了解的人还是自己，可自己给自己打分，肯定偏高的。所谓的同学评分，这些同学真的就了解你了么？说不定有几个一学期也和你说话不超过3句的。和你好的同学肯定会给你打个高点，关系差一点的说不定就给你打得很低。至于老师打分就更莫名其妙，老师也就上课时露一下脸，下课就拍屁股走人的，他怎么给你评分？所以所谓的学生评测，根本就做不到客观公正。而且就算评了又有什么用？辅导员会特意来找有问题的同学谈心么？学院会帮助分数不佳的学生么？有多少老师能够认真看完学生的自我总结的？又有多少同学是实事求是的打分的。大学是教书育人的地方，并不是给人下定义的地方。对于这种没用的测评，还是取消为好。

后进生的转化工作直接影响到整个教学质量，而后进生的形成原因有很多，只有认真分析，根据具体情况来区别对待，才能更有效地转化后进生。经过这几年来的后进生转化工作，有了一定的方法和手段，现总结如下：

每个后进生的后进原因不同，只有完全了解后进生的具体情况才能解决后进问题，通过几年来的分析，体育后进生形成的原因归纳有以下几种：

1、年龄小，身体素质差。

2、思想上对体育不重视，怕苦怕累。

3、对体育不感兴趣的。

4、身体原因（肥胖、近视、生病）而成绩不够理想的。

5、多种情况并存的。

后进生的后进原因和类型分析清楚后，就要认真、有针对性地进行转化。

对身体素质差的一类，要制定学生身体素质训练，有效地提高学生的身体素质，从而提高体育成绩。如周思佳、洪敏、朱婷婷三位同学，因体质比较弱，就制定出发展她们的力量和速度，其中以力量为主，特别是上、下肢力量。让她们多做俯卧撑、立定跳远、蛙跳等练习，通过一段时间的练习和锻炼，她们的体质有了明显的改善身体素质提高了，成绩也上去了。

对于思想上对体育不重视，怕苦怕累的一类，主要对他们进行思想教育。经常给他们讲一些优秀运动员刻苦训练为国争光的先进事迹，同时让他们了解体育活动的作用和好处，磨练他们的意志，运动量由小到大逐渐增加，使他们对体育的害怕感减轻，从而改正怕吃苦的坏习惯，提高他们对体育的重视。

如孙婷婷、张英杰、崔萍、贾文静等同学，他们本身的身体素质较好，但怕吃苦，思想上不够重视体育，因而体育成绩不够理想。通过思想上的教育，使他们认识到体育的重要性，怕吃苦的坏习惯也改掉了，练习积极性提高了，通过努力，体育成绩提高很快，从后进生转化为合格生，甚至是优秀生。孙婷婷、张英杰还代表学校参加区运动会取得好成绩。

对体育活动不感兴趣的学生，如杨玉茹同学，刚转入我校时，因以前参加体育活动教少，体育成绩不理想。我就经常该他们讲解一些体育趣闻和体育常识，让他们对体育有所了解。开展一些体育游戏、比赛让他们参加，从而激发他们对体育的兴趣，对体育感兴趣了，就能主动学习了，成绩很快就提高了。

对于身体有特殊情况的（如太胖、太瘦）而成绩不够理想的，如朱利国、洪昌萍同学，他们的身体超重，速度和灵活性就比较差，对体育活动信心不足，就害怕活动，成绩也很不理想。但他们的上肢力量较好，投掷成绩很好，抓住这一点，垒球练习时，让他们做示范，及时表扬、鼓励来提高他们的自信心和对其它项目的兴趣，同时加强他们的灵活性、协调性的练习，以点代面使他们的所有项目的成绩都能合格。

学生需要教师的关怀，而后进生更加需要。因此，教师对后进生的关怀要更加体贴、发自内心，让他们感觉到教师的温暖和关怀。同时对他们的点滴进步要及时表扬、多鼓励，让他们感受到体育活动的乐趣和成功的喜悦，从而树立自信心，让他们从心理、生理上真正转化为合格生、优秀生。

以上几点就是我转化后进生工作的体会，后进生转化工作是我们每位教师必须认真对待的系统工程，她需要的不仅是爱心，更需要的是对症下药的方法。我将不断实践和探索，把后进生转化工作做出特色。

邮储银行信贷员工作总结

从事信贷工作的体验是怎样的？关于如何写好邮政信贷员的工作总结呢？以下小编为你介绍相关范文。

一、采取得力措施 实现业务快速发展

(一)拓宽渠道，强化业务宣传

（二）以信息摸排为契机、批量开发客户

为了全方面的掌握我们营业部所辖乡镇的市场情况，我们通过对各个乡镇

进行入户收集信息，了解到了当地的各个行业资金需求量的大小和资金需求月份。我们利用网点支局长的人脉关系，积极联系当地的税务所所长、工商所所长、乡政府农办主任、防疫员等，获取当地商户、养殖户的信息，根据搜集到的信息进行数据整理归类、制定详细的市场情况分布图，建立小区域客户信息数据库。截至目前，已搜集各行各业有效数据1800多条，营业部根据数据库区分行业需求的淡旺季，有针对性的宣传营销开发，根据行业资金需求旺季时间，可以实现行业联动发展，我们通过网上获取到10月份玉米价格上涨，根据行业数据库进行针对营销，营业部在下沉的当月就对粮油购销户和养殖户成功放款21笔，金额168万元。

（三）紧抓信息员建设、提升服务能力

为了使信贷形成一种良性发展，我们积极建设信息员队伍，充分利用社会力量，迅速扩大邮储银行信贷品牌效应，经过严格的筛选，对我们从一些村委书记、主任、优质老客户中发展了13名信息员，对信息员按照每成功推荐一名贷款户，按照放款量的千分之一进行奖励，我定期宴请信息员，增近与信息员的情感，用真诚赢得他们的信赖和支持，我们每次调查路过信息员家时，总时带些水果，到信息员家里坐坐，顺便了解市场动态和贷款检查，充分调动其推荐客户的积极性，信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了强有力的支持。截至目前，信息员已经为我成功介绍贷款330万元，信息员队伍已经初见成效。

二、贷前调查注意细节 贷后管理注意专注

在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我平时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时，看到客户

存货很多，有很详细的销售记录，单从经营方面看，该客户很符合我行小额贷款条件，调查时客户的配偶不愿意签字，经过私底下询问得知客户有赌博的恶习，后来又通过临近的粮油购销户了解到，客户平时经常赌博，因此我们及时拒绝了客户的贷款申请，像这样的例子还有很多，调查时一定要注意细节。

“贷后检查”是防范逾期的最好措施，通过调查之余或路过客户所在经营地，与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。我根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，是提前三天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个星期通知，在言语，语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性，沟通无果时，再通过联系担保人或者联保人对客户施加压力，尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。我每天早上的第一件事就事查看逾期客户和到期提醒的客户，9点以后开始调查和宣传，在调查的过程中进行逾期催收，如果客户在还款日当天下午3点时客户没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，必须前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感觉到邮政储蓄银行的贷款是不能逾期的，一旦逾期，必须尽早的采取措施，绝对不能让客户逾期超过3天，客户就会感觉到邮政银行的钱是可以拖欠的，一旦客户有这样的想法后，该笔贷款就有可能长时间逾期。还有就是我们要学会培养客户按时还款的习惯和良好信用，我就有一个客户很有实力，但是客户经常到外地，无法联系，于是我们马上到客户的家中，原来客户改变了手机号，随即与客户取得联系，和客户说明了情况，让客户深知按时还款的重要性，客户对我们的及时提醒表示感谢，避免了贷款的逾期，同时培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前一天还款，并打电话告诉我们已经归还了当期贷款。我们应当充分利用好信息员队伍，特别是村委书记和主任，因为他们对本村各家各户的情况非常了解，他们知道你所要调查的客户为人怎么样，家庭关系关于如何等等，和他们保持良好的关系，这对我们的贷前调查和贷后检查都会有很大的帮助，这样又能提高我们的工作效率。平时在走访客户时，我们应当多和客户交心，主动关心客户的经营情况和家庭情况，节假日发祝福短信，我就一个100万的商务贷款客户，目前已经成为很好的朋友，大年三十该客户给我电话拜年，这样都可以让我们和客户拉近了距离，有效的控制了风险，截至目前我从未出现过一笔逾期5天以上的贷款。

客户能不能按时还款其实最主要的还是要把握好大家经常讲到的客户的还款意愿和还款能力，如果我们能够通过对方面的了解，较为真实的获取客户的经营信息和为人，客户有很强的还款意愿和还款能力的话，我们就基本能够保证发放出去的贷款能够按时收回。

三、明确思想 寻找新业务的增长点

由于尝到了信息员的甜头，我更加坚定了建设信用村，发展信息员队伍的信心和决心。通过借鉴先进营业部的经验，我已经找到了市场开发的思路，就是利用我们已有的资源（信息员、数据库、信用证）“组建一个团队、瞄准一个行业、开发一个市场”分层次、分行业、分步骤抢占市场。随着信贷业务发展的需要，我们需要扩大邮储银行贷款知名度和贷款结余，开发商务贷款和二手房贷款是必然趋势，我准备利用全县教师工资在我行代发的关系，积极联系各个乡镇教管站的会计，获取信息，进行针对性的营销宣传。

四、下一步的工作目标

我将在行领导的正确指导下，结合自身实际，脚踏实地，继续做好推介会的召开，信用村挂牌和数据库建设等基础性工作，使得我行信贷业务能够持续健康发展，并争取每月的放款不低于180万元，年底结余突破2000万元，时点逾期率控制在0.5%以下。

回首过去的信贷从业经历，很辛苦，也很充实，往日的风雨兼程，过去的酸甜苦辣，都已经成为宝贵的财富，在今后的工作中，我会一如既往，心怀感恩，努力奋进，在邮储银行这个大舞台展示自我，为我的人生增添色彩，为邮储银行的的发展贡献自己的力量。

[邮储银行信贷员工作总结]

1、质量：物体所含物质的多少叫做质量，用符号m表示，质量不会因为物体的位置、形状和状态的变化而变化。

2.质量的国际单位是千克，符号为kg。常用单位有吨(t)、克(g)、毫克(mg)等。换算关系是1t=1000kg，1kg=1000g，1g=1000mg。

3、测量质量的工具：实验室常用太平测量质量。常见的工具还有台秤、磅秤、电子秤等

4、使用托盘天平测量物体质量的方法：

(1)称量前要把天平放置在水平的桌面上，游码应移到标尺左端的零刻度处，调节横梁两端的平衡螺母，直到指针指在分度盘的中央，天平就平衡了。

(2)称量时把待测物体放到左盘，法码放在右盘，取法码时要用镊子

(3)读数时待测物体的质量等于法码的质量加上游码对应刻度的质量

5、密度：某种物质单位体积所含质量的多少叫做这种物质的密度，用符号ρ表示，每种物质都有一定的密度，不同的物质密度一般不同。物质的密度与该物质组成的物体的质量、体积、形状和位置无关，但与物质的种类、温度、状态有关。

2.密度公式：ρ=m/v单位是千克/米3(kg/m3)。常用单位有克/厘米3(g/cm3)等。它们之间的换算关系是1kg/m3=1X10-3g/cm3。

6、物体的密度的测量

(1)一般固体密度的测量

①用天平测量物体的质量；②向量筒中注入适良的水，记下水的体积V1;③用细线系住固体放入量筒的水中，使其全部浸入水中，记下水和固体的体积V2;④根据所测数据用ρ=m/v求出固体的密度。

(2)液体密度的测量步骤

①用烧杯装入一定量的液体，用天平测出烧杯和液体的总质量m1;②把烧杯中的一部分液体漫漫地注入量筒中，记下倒入液体的体积V;③用天平测出烧杯和剩下液体的质量m2，求出倒入量筒中液体的质量；④根据所测数据用ρ=m/v求出液体的密度。

八年级上册物理学习方法

1、细读书，多设问，培养自学能力

教材的阅读，主要包括课前阅读，课堂阅读和课后阅读。

(1)课前阅读，有的放矢。根据课本内容的不同，结合课文中提出的问题，边读边想。如阅读“功”这一节，可列出如下提纲：①物理学上“做功”的含义是什么？它和日常生活中常说的“做工”有什么不同？②做功必须具备哪两个必要因素？有哪几种情况不做功？⑧做功的多少与哪些因素有关？怎样计算做功的多少？④功的单位是什么？通过阅读，对新课内容有一个粗略的了解，弄清知识点，找出重点、难点，作出标记，以便在课堂上听教师讲解时突破，攻克难点。

(2)课堂阅读，就是在进行新课的过程中阅读，对于那些重点知识(概念、规律等)要边读边记。对于关键的宇、词、句、段落要用符号标志，只有抓住关健，才能深刻理解，也才能准确掌握所学的知识。如阅读“重力的方向”时关键是“竖直”。阅读“牛顿第一运动定律”的课文时，抓住“没有受到外力作用”和“总保持”。精读细抠，明确概念、规律的内涵和外延。在阅读时，若遇疑难，要反复推敲，为什么这样说，能不能那样说？为什么？弄清其原团究竟。

(3)课后阅读，结合课堂笔记，在阅读的基础上勤总结、归纳。新课结束或学完一章后，结合课堂笔记去阅读，及时复习归纳，把每节或每章的知识按“树结构”或以图表形式归纳，使零碎的知识逐步系统化、条理化。通过归纳，可以把学过的知识串成线，连成网，结成体。以便加深现解，使知识得到升华。

2、细观察，会观察，培养学生的观察能力

观察是学习物理获得感性认识的源泉，也是学习物理学的重要手段。初中阶段主要观察物理现象和过程，观察实验仪器和装置及操作过程，观察物理图表、教师板书等。

(1)观察要有主次

如在观察水的沸腾时，要围绕下列问题观察：沸腾前气泡发生的位置、气泡大小、多少，温度计的读数怎样变化？沸腾时观察气泡的变化，温度计的读敷是否有变化？停止沸腾时，温度是否变化？……

(2)观察要有步骤

复杂的物理现象，应按照一定的步骤，一步步地仔细观察。如在”研究液体的压迎”实验中，可按以下步骤进行：(1)首先要观察所使用的压强计，用手指挤压压强计盘上的橡皮膜，观察金属盒上的橡皮膜受到压强时，u形管两边液面出现的高度差，压强越大，液面的高度差也越大。(2)将水倒人烧杯中，将压强计的金属盒放入水中，观察u形臂两边液面是否出现高度差，报据观察判断水的内部是否存在压强？(3)改变橡皮膜所对方向，再观察u形管两边的液面，根据观察判断水是否向各个方向都有压强，其大小有什么关系？(4)保持金属盒所在的深度不变，使橡皮膜朝上、胡下、朝各个侧面，比较同一深度，水向各个方向的压强有什么关系？(5)将金属盒放人不同深度，水的压强随深度增加怎样改变？(6)观察在同一深度清水的压强和盐水的压强是否相同？

(3)观察时要思考

如在引入“牛钡第一运动定律”前做有关演示时，当观察了同一高度处的小车从斜面上分别经过毛巾、棉布、木板表面时运动的距离越来越远后，要认真思考：小车在不同的水平面上运动的距离大小跟什么有关？当小车在水平面上运动时受摩擦力很小时，运动的距离很大吗？当小车在光滑的平面上(无阻力)运动时，运动的距离将有多远？经过观察、思考、推理后，加深对定律的理解。

八年级上册物理学习技巧

步骤1.模型归类

做过一定量的物理题目之后，会发现很多题目其实思考方法是一样的，我们需要按物理模型进行分类，用一套方法解一类题目。例如宏观的行星运动和微观的电荷在磁场中的偏转都属于匀速圆周运动，关键都是找出什么力_了向心力；此外还有杠杆类的题目，要想象出力矩平衡的特殊情况，还有关于汽车启动问题的考虑方法其实同样适用于起重机吊重物等等。物理不需要做很多题目，能够判断出物理模型，将方法对号入座，就已经成功了一半。

步骤2.解题规范

高考越来越重视解题规范，体现在物理学科中就是文字说明。解一道题不是列出公式，得出答案就可以的，必须标明步骤，说明用的是什么定理，为什么能用这个定理，有时还需要说明物体在特殊时刻的特殊状态。这样既让老师一目了然，又有利于理清自己的思路，还方便检查，最重要的是能帮助我们在分步骤评分的评分标准中少丢几分。

步骤3.大胆猜想

物理题目常常是假想出的理想情况，几乎都可以用我们学过的知识来解释，所以当看到一道题目的背景很陌生时，就像今年高考物理的压轴题，不要慌了手脚。在最后的20分钟左右的时间里要保持沉着冷静，根据给出的物理量和物理关系，把有关的公式都列出来，大胆地猜想磁场的势能与重力场的势能是怎样复合的，取最值的情况是怎样的，充分利用图像_的变化规律和数据，在没有完全理解题目的情况下多得几分是完全有可能的。

步骤4.知识分层

通常进入高三后，老师一定会帮我们梳理知识结构，物理的知识不单纯是按板块分的，更重要是按层次分的。比如，力学知识从基础到最高级可以这样分：物体的受力分析和运动公式，牛顿三大定律(尤其是牛顿第二定律)，动能定理和动量定理，机械能守恒定律和动量守恒定律，能量守恒定律。越高级的知识越具有一般性，通常高考中关于力学、电学、能量转化的综合性问题，需要用到各个层次的知识。这也提醒我们，当遇到一道大题做不出或过程繁杂时，不妨换个层次考虑问题。

步骤5.观察生活

物理研究物体的运动规律，很多最基本的认识可以通过自己平时对生活的细致观察逐渐积累起来，而这些生活中的常识、现象会经常在题目中出现，丰富的生活经验会在你不经意间发挥作用。比如，你仔细体会过坐电梯在加速减速时的压力变化吗？这对你理解视重、超重、失重这些概念很有帮助。你考虑过自行车的主动轮和从动轮的区别吗？你观察过发廊门口的旋转灯柱吗？你尝试过把杯子倒扣在水里观察杯内外水面的变化吗？我觉得物理学习也需要一种感觉，这就是凭经验积累起的直觉。

一、思想政治与职业道德培养与提高

1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法法，认真学习法律知识。

2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上，服务第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作；对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

二、业务技能总结

在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：

1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。

2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。

3、运用CCTV监控系统对车站全局进行实时、全方位监控；对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生；在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。

4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。

5、监视车站设备情况，发生故障时，对简单故障能够做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。

6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。

7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止；对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握；同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。

8、能够认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。

三、工作态度评价

本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。

四、存在问题与不足

这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底；自身业务水平还需加强；个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

在实习期间，我领悟许多，主要有以下几点：

在房产交易中，在其他销售行业也应如此，你若没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，你就不知道产品特点，没有介绍重点，也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况，竞争对手的优劣势，你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你，相信你公司。没有信任自然不会让你服务。

因而，在刚开始时，公司就对我们新人进行了培训，让我们了解整个交易流程，并分析各个环节遇到问题该如何处理，注意事项等等。这都是让我们做好准备工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场，你的产品，你就会更有底气，更具备自信，能在介绍产品时结合客户需求，重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象，使客户很容易信任你，并希望你为他服务。

“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”工作中遇到某些情况，一个人也许可以解决，但必定花费大量时间精力，有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了，团队人多，各有长处，各有各的想法，我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面，能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题，因而能做好充分准备，使得事情更容易解决，并达到双赢局面。

团队合作，也可使我们互相学习，取长补短，更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速，大部分要归功于我的同事，他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时，给我一定提示，有时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作，都应重视团队合作。

工作中，我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循若干简明的规则。”销售也是如此，只要掌握其中的规则，你就可以不断复制，创造出纷繁复杂的内容。

在这次实习中，我借鉴他人经验，并结合自身经历，总结出了部分销售技巧，如“在某些特殊情况下，业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心，寻到其所需产品’，而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是，介绍的产品不可多，不能扩大客户选择范围，为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我们都应善于动脑，善于总结，找到其中简明的潜在规则，并熟练掌握，举一反三，聪明地做事。

激情不等于冲动，激情是发自内心，从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽，即使做到总裁的位置，工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作，并投入激情，你便会发现工作的乐趣，也会因受到他人的肯定，然后你就能发现这确实是一份好工作。当然，枯燥，不喜欢的感觉就会被你抛在脑后，只有了激情和兴趣。因而，我们要培养自己的激情，我们可以制定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。

我在实习期间，每天都会和以前的自己比较，若发现自己进步了，甚至只进步一点点，我也会更加激情地工作。因此，我每天都很快乐。做任何一件事情，一旦拥有激情，成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它，当你享受到成就的快感时，你就会延续你的激情，从而形式一种良性的激情循环。那么，做事情你便不会再排斥，而且进步越来越快。

勤奋不但是追求成功的必需方法，更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人，她反应很慢，但听黄主任说她是与她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋，不懂就问，事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公司，公司选择相信她会公司带来利益，只不过会慢点而已。

只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标，因而我们不能自认优秀，而放弃勤奋。机遇永远都会走向勤奋的人，勇敢的人，坚持的人，多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功，甚至最基本的是工作顺利，生活安定，我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷，发展太快，若你进步太慢，也会被远远落下。工作生活中，我们都要学会乐观面对，善于总结，并赋值与激情，坚持下去，只有这样，我们的人生才有意义。

之前因为我从未接触过房地产经纪这个行业，所以在刚开始的时候总感觉会困难重重，而经过入职以来这么长时间与同事们之间的沟通与协作，使我从他们身上学到了很多知识，并且我现在已经逐渐的融入到了这个大集体中去。

在以后的日子中，我要更严格的要求自己，努力提高自己，勇于剖析自己，正视自己，虚心向别人请教，争取取得更大的进步，为以后踏入社会而奠定基础。

今年以来，我局把开展“四比四创”活动与县委开展的“树正气、转作风、聚合力、促发展”主题教育活动结合起来，创新活动方式。由于全县上下的共同努力，全县民营经济继续保持稳中向好的发展势头。1-10月份，全县民营经济完成增加值506115万元、营业收入1535082万元、上缴税金70840万元，同比分别增长30.49%、30.61%和0.73%。

全县工业企业对标行动由示范企业向所有企业延伸。各企业面向国内高端开展能耗等对标，增强了企业面向市场挖潜增效的主动性和创造性。特别是铁矿石采选加工企业在铁矿产品低谜的不利条件下，利用县政府出台的优惠政策，积极启动生产，扩大销售渠道。炉料有限责任公司、矿业有限公司两家企业已经步入规模以上企业行列；石墨有限责任公司、新兴石墨矿、矿业有限责任公司、建材有限公司、矿业有限责任公司5家企业积极创造条件，计划20xx年底前入统。今年，各企业积极参加有关部门组织的电工技能及安全等培训，参训人数达100多人次。

我局按照“一企一策”的工作方式，逐户摸排企业在发展过程中存在的困难和问题，有针对性地制定帮扶措施，帮助企业提高生产经营和管理水平，重点协调解决企业在项目建设资金、土地等方面的实际困难。对涉及融资等发展的共性问题，及时向县政府反映，提出意见和建议。主要从政策落实、融资服务、项目建设等关键环节入手，努力为企业提供优质服务。积极与金融部门沟通，为海原矿业有限公司解决了启动资金，促进了企业正常生产；协调电力部门，为盛世特钢有限公司解决了电力增容；为晶舰石墨有限公司聘请有关技术人员进行采矿设计，提高了原矿回收率；将县兴荣明胶饲料有限公司开发的“胶原蛋白生物活性多肽”项目推荐为20xx年省级工业企业技术改造项目进行重点扶持。

20xx年，我局在原有的服务承诺上提出从细心抓环节上入手，提供深度地发展服务。为了确保咨询引导、延时加班、预约定时、提前介入、全程跟踪等措施到位，工作人员随叫随到、随到随办、急事急办、特事特办、难事易办作为一项服务考核标准，最大限度地缩短准入时限，提高审批效率。今年为8家矿山企业办理了供用电审批手续。同时，我们认真负责地做好“县民营经济领导小组办公室”、“县企业减负领导小组办公室”和“县电力设施管理领导小组办公室”的日常工作，努力为企业营造良好的发展环境

袁隆平爷爷勋鉴：

20xx年5月22日13时07分，您安详地与大家告别了。有人说，您是在等大家好好地吃过午饭，再和大家告别。我认为，您是不想看到我们一边饿着肚子一边难过。因为这是您的初心——让所有的人远离饥饿。

袁隆平爷爷，您知道吗？我还记得小学教科书里记载的关于您的故事，印象最深的是九个字：杂交水稻之父——袁隆平。那时候我还很小，不懂什么是杂交水稻，后来是老师在课堂上给我们讲，大家吃的大米就是水稻成熟之后的产物，全国上下现在每顿饭能吃饱吃好，是有着袁隆平爷爷的汗水在里面的，听罢，深感您的伟大，难怪，米饭如此香甜。

袁隆平爷爷，您知道吗？我在学校的走廊里看过您的大幅画像。您身着白衬衫，深蹲在稻田里，双手轻柔地捧着金黄饱满的稻穗，面带微笑又稍显一丝庄重。后来我知道，您在考大学时就坚定了自己的理想，深刻明白吃饭是第一件大事，没有农民种田，就不能生存。可见，在那个一穷二白的时代您就有了这么深远的目光，有了这么崇高的理想，并一直坚持不懈地去努力拼搏，这注定了您终将成为“国士”，终将成为“大师”。

袁隆平爷爷，您知道吗？我昨天读过您写给母亲的那封信，深受感动。您在信中写了很多很多，其中让我印象最深刻的是：“他们说，我用一粒种子改变了世界。我知道，这粒种子，是妈妈在我幼年时种下的！”字里行间，我看到了您内心深处最柔软的一面，如果说，您的理想是让人们远离饥饿，那么母亲就是助您实现理想的不竭之力。袁隆平爷爷，不要觉得有所亏欠，我想您的母亲一定能够理解您是在“舍小家，为大家”，明白您是为了“中国人民的饭碗一定要端在自己手里”这个目标在奋斗，明白您是为了全世界的人类造福。

袁隆平爷爷，您知道吗？我昨天看过一段关于您的视频，深受震撼。您说到了您的两个梦想，一个是“禾下乘凉梦”，就是追求水稻的更加高产梦，另一个是杂交水稻覆盖全球梦。在您和您的团队努力下，水稻亩产公斤量取得了一次又一次的突破，这对实现我国“藏粮于地，藏粮于技”具有重要意义。而中国的杂交水稻，在您和科研人员们的不断努力下，已经在40多个国家成功示范，并在10多个国家大面积推广。20xx年9月29日，89岁的您获得“共和国勋章”这一至高无上荣誉，进京之前，您先是下田和超级稻告别，回去后第一件事，还是下田。“年纪大没关系，我还没有痴呆，还可以干下去。”您是这样说的，也确实是这样做的。

袁隆平爷爷，“一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰”，我们会好好牢记，并“以光盘为荣”。袁隆平爷爷，您的坚定理想、不辞辛苦、心有大爱、淡泊名利，我们会认真学习，积极向您看齐。袁隆平爷爷，我们会谨记您的勉励，在追求真理的道路上，躬行实践、厚积薄发，不辜负时代担当！

袁隆平爷爷，您带着梦的“种子”去了远方，我知道那里有“稻香满溢”，那里到处可以“禾下乘凉”，愿您安息！

今年以来，xx社区认真贯彻落实“全市安全生产暨道路交通安全综合治理年工作”会议精神，全面落实“全市道路交通安全综合治理年”活动的各项要求和工作部署，紧密结合全市推进一体化进程中道路交通安全工作的实际，狠抓监管责任落实、工作落实、措施落实，现将工作情况总结如下：

一、明确目标，保证工作落实

为切实预防和减少道路交通事故的发生，使辖区内的道路交通安全工作取得实效，xx社区认真贯彻落实区委、区政府以及区安监局关于道路安全工作的会议精神，坚持政府领导，有关部门协调配合，动员全社会各方力量。按照“预防为主、防治结合、各负其责、综合治理”的原则，把道路安全整治工作放在重要位置，突出重点、强化措施、狠抓落实，最大限度的减少道路交通事故的发生，确保广大人民群众生命财产安全。

二、具体措施

1、建立“政府领导、各成员单位协调，全辖区参与”的预防道路交通事故新机制，明确有关部门在预防事故中的职责和义务，齐抓共管，综合治理，逐步形成道路交通安全隐患有部门治理。源头安全责任有部门落实，宣传教育有部门开展，严重违章有部门查处，发生交通事故有联动系统妥善处理的“五有”工作格局，构建交通安全的强大合力。

2、加强宣传培训，提高思想认识

通过多种形式和途径，加大宣传培训力度，采取发放宣传资料，

图片展板等形式，广泛宣传道路交通安全知识。开展道路交通安全咨询日活动，张贴交通安全宣传标语16幅，横幅5幅，散发宣传资料700余份，现场接受交通出行安全咨询600余人次。各辖区企事业单位抓住时机，适时对学生进行了道路交通安全知识的宣传与教育，提高全社会意识，营造良好的道路交通安全环境。

三、落实责任，务求实效

落实领导及相关工作人员的道路交通安全整治责任制，从各单位领导、工作人员到当事人，都层层负责，层层明确责任，预防各类重大、特大交通事故的发生。以发生事故不论涉及哪个部门和人员，都依据法律法规和上级有关规定及“四不放过”的要求，严肃追究责任，绝不姑息迁就，确保道路交通安全整治工作扎实有效的开展。

四、加强领导，明确责任

道路交通安全综合治理工作是一项系统工程。为确保此项工程的顺利开展，xx社区成立了交通安全工作领导小组，领导小组每月召开一次道路交通安全形势分析会，及时通报情况，总结经验，查找不足，增补措施，进一步落实预防道路交通安全的各项措施。

五、取得的成效

经过辖区各企业单位和社区居民的共同努力下，20xx年辖区无一起重大交通事故发生。

一、 加强宣传、弘扬美德

为了更好的落实上级的精神，弘扬中华民族尊老爱老的传统美德。我校开展了一次宣传活动，利用前一周的晨会、广播操等时间向师生加以宣传重阳节，在校园中张贴宣传画，给学生讲一讲“尊老、敬老、爱老”的先进事迹，了解并写一写身边人尊敬老人的人和事，让全校师生共同参与到尊老爱老的活动中，不但把宣传落手到位，更重要的是落实到了实际行动中，并且把此次活动作为学校精神文明和学生感恩活动的一部分，让我们的师生度过了一个值得回忆的重阳节。

二、 服务社会、从我做起

为了把尊老、爱老的精神落到实处，切实让老年人体会到社会的温暖，确定“为身边的老人做一件好事”，过一个有意义的重阳节，通过亲身体验来加深印象，让我们的特殊学生能弘扬我们的传统。学校采取了以下措施：一是每一位教师在重阳节前后，利用国庆长假时间与父母团聚，沟通交流；二是让学生为父母处理家务，为父母秋收秋种季节减轻负担；三是组织学生到孤寡老人家中走访、打扫卫生。通过以上活动，让教师走进家中、让学生走进家庭、让师生走进社会，开展尊老、爱老、帮老活动，使师生真正去关爱老人，为学生树立了榜样，也把学校的德育建设得有声有色。

三、老友相聚，共度佳节

召开了老教师座谈会，学区老教师欢聚一堂，石校长代表学校致辞，在致辞中感谢老一辈教师为茶业口学区的发展作出的贡献，衷心祝愿他们节日快乐、身体健康，并简要汇报了一年来学校取得的成绩，面临的压力。接着，退休教师就健康话题畅所欲言，坦诚交流，并感谢学校对他们的关心，对学校工作给予了高度评价，对学校发展充满了信心。座谈会结束后，老教师观看了学校的建设和教学资源设置，并参观了茶业口镇xx中学建设效果图。一致认为，在各级政府和上级教育主管部门的大力支持下，茶业的教育终将蓬勃发展，并相约明年再相会。

尊老活动，不仅体现了全体师生退休教师和所有老人的美好祝愿，同时也彰显了学校尊老、敬老的优良传统！

尊敬的领导：

您好！

我是您的一位用户，由于享受到海尔真诚的服务真实的打动了我，怀着感动的心情给您写这封信，想感谢与表扬一下您培养的优秀员工。

现在正是暑假期间，我把孙子接到了自己身边，想给孙子买台电脑让他能开开心心在我身边过好这个假期，前些天我来到天津国美电器城为孙子挑选一台电脑，溜了不少品牌的专柜，当我走到海尔专柜时，服务员热情的向我介绍了几款适合我们用的电脑，我岁数大了对电脑可以说是一窍不通，服务员又向我们介绍海尔的服务好，正适合我们这个年龄的人选择，我想了想家里不少电器都是海尔牌的，他们的产品与服务确实很好很方便，我做了对比，决定在这里挑选一台付了款，服务员帮我联系了售后预约安装，转天电脑送到家后不到半小时，海尔售后的工作人员就如约而至上门安装了，一进门非常礼貌的向我出示了他的工作证，我让他进来见他迅速地穿上鞋套进行拆箱，随后又从工具包里拿出一个类似白色插头样的东西插在了我家的电插板上，一边向我讲解他这样做的目的是检查家里的用电环境是否安全，嗯！我在心里对海尔的细心服务感到非常认可，测完电，师傅告诉我家里用电环境正常，就开始认真细致，一丝不苟的进行安装。

不到一个小时电脑就安装好了，在调试过程中师傅问电脑是给谁用，我告诉师傅是我跟我的小孙子用，师傅又细心指导我们如何使用，提醒我们使用时的注意事项，并递给我一个鼠标垫与名片，名片上印着海尔的热线电话，告诉我如果在之后的使用过程中遇到任何问题随时都可以联系他们，并邀请我们对他的服务进行监督。家人看师傅太辛苦，满头是汗，为了表示感谢递给师傅一杯水，但师傅怎么也不喝，微笑的说：“这是我们应该做的。”

在安装后的第二天，我的`小孙子由于对电脑的好奇，不小心点了哪里，电脑开始报错，不能使用，我想起了师傅留的名片，拨打了天津售后的电话，接线员了解了我的情况后对我安抚，告诉我没关系是个小问题他们再次派来了一位工作人员，为我解除了故障，并且没有因为再次上门表示一点的不耐烦。

我又再一次的对海尔的服务更加的肯定与认可，心里对你们的师傅竖起了大拇指！选择海尔真是太对了，经过此事我们一家人都对工作认真负责、为用户着想的“海尔人”有了新的认识。

现在不光我家，就连亲戚朋友买家电都认准了海尔，同时我还要推荐给更多的同事和朋友，让更多的人在感受世界品牌带来的优质生活的同时享受海尔真情的服务。

在此，特向天津海尔公司及师傅表示感谢！

此致

敬礼！

写信人：xxx

20xx年xx月xx日