学校办公室办事员工作总结(热门20篇)

作为公司的行政文员，一年来，公司各部门领导的关心指导和同事们支持帮助下，勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、通过努力学习，提高自身素质

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的`在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量!

__年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况总结汇报如下：

一、依据业务分工，做好相关业务工作。

档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。

机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

企管工作：积极贯彻集团公司标准化管理推进年的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

四、集中统一学习，保证思想统一。

在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：

一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。

新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

1、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的`标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。

2、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

3、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。

面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

总体感觉我们学生会以及我们办公室的工作都开展得比较到位，也取得了很好的成绩，我个人对此很满意、也很自豪。我们办公室是群雄贤集，个个都是精英，都是我学习的好榜样，能与大家在一起学习、工作我也感到很荣幸。在过去的一学期里，我不是秀的，但我却要求自己要做最努力的一个。

现将我在本学期的个人工作总结如下：

我做过的工作：

(1)完成法学院第五届学生会干部、干事通讯录。

(2)整理下半年中期检查教学信息反馈表。

(3)做法学院学生会-x年度工作总结。

(4)积极参加例会、值班等。

我在工作中所取得的经验：

(1)处理好人际关系，是做好办公室工作的前提。

(2)“内抓团结，外塑形象”是做好一切工作的关键所在。

(3)在工作中建健全各项规章制度，形成比较科学的管理体系，不断提高办公室内部成员的认识和管理水平。

(4)不应追求那些“华而不实”表面虚假的东西!任何工作都要踏踏实实，一步一个脚印去做。

(5)多向他人学习，自己就会提高得更快。

今后建议：

(1)学生会能够完善各项规章制度，加大考核力度，真正实现“能者上，平者让，庸者下”的工作方法，以广大同学切身利益为出发点开展各项工作。

(2)在能力可能的情况下，完善办公室以及我们学生会的硬件设施，以便于我们今后更好地开展工作。

(3)积极申办一些学校的活动，以提高我院学生会的实力和影响力。

(4)希望我们在“迎评创优”中，提高认识，积极准备，努力为校争光。

20xx-20xx学年度是我校极不平凡的一学年，在市县各级领导的亲切关怀下，在教育局的正确领导下，特别是郜洪联副局长和杨生科长的直接指挥和参与下，经过我校全体教职工的努力，我校于20xx年12月份顺利通过省级示范高中的评估验收，其他各项工作也取得了显著的成绩。作为办公室主任---这一书写“孙中神话”的参与者、见证者，我为此付出了自己的心血和智慧，因而感受和体会也颇多。现将我一学年度的工作简述如下：

1、我的工作职责。

根据中学【20xx】007号文件《关于中学干部分工的决定》，我分管我校的公务招待、公务用车、日常考勤、文件处理、会议安排、印章管理、招生、宣传、党务、计划生育等多项工作，在学校整体工作可谓中举足轻重。

2、公务招待、公务用车。

开学之初就出台《中学关于公务招待、公务用车的暂行规定》，在公务招待、公务用车方面自觉遵守规定，严格操作程序，根据工作需要，先向校长提出申请，待批准后开具招待呈批单或派车单，从不自作主张，不以权谋私。

3、日常考勤。

加强考勤工作，起草《中学绩效工资考勤办法》，加强了绩效考核制度建设，对会议制度、上下班制度、请假制度、值班制度、岗位职责等都进行了明确规范的要求，坚持日考勤，周公布，不谋私情，严格执行。尽管考勤工作常常受到干扰，但仍然坚持不懈进行。

4、文件处理工作。

接到上级文件及时向校长和有关人员、有关科室汇报传达，并复印归档。学校文件及时起草下发、宣传、贯彻、落实。

5、党务工作及其他。

今年我校党支部被评为市先进基层党组织，是上级党组织对我校党务工作的肯定和鼓励。本学年度，党支部开展争先创优工作卓有成效;业余党校办的红红火火，深入人心，在学生中产生良好效应，有46名学生向党支部递交了入党申请书，4名学生被确立入党积极分子，有两名青年教师被发展中共预备党员，我校党支部也被评为淮北市先进基层党组织，受到市委表彰和奖励。

按照校长室和行政会议要求，筹备各项会议，及时起草会议文件，认真布置会场，主持会议，做好会议记录。由于准备充足，我校各次会议均开的圆满成功。

由于我校招生宣传工作做的好，加上我校进入省级示范高中行列，招生情况较去年有很大的改观，我似乎看到我校打翻身仗，再创辉煌的曙光。

6、把自己绵薄之力奉献给中学。

在创建省级示范高中各项工作中，尽了自己的绵薄之力。主持设计出校徽、校旗，创作了《中学校歌---放飞梦想》歌词。编制创建材料总目录、基本材料，起草各类文件和汇报材料，编制宣传画册，撰写专题片解说词，为素质教育成果展示文艺演出写串词，创作歌颂母校的长篇朗诵诗《仰望星空，放飞梦想》，参与审定教科室编制的《教师优秀论文集》等等，在整个创建省级示范高中过程中，像他干部和老师一样，我牺牲了所有的节假日和正常的休息时间，经常加班加点，废寝忘食。还为创建工作出谋划策，但从不计报酬，不计分内分外，不推托，不等待，不争名夺利，埋头工作，讲奉献，讲团结，顾大局，殚精竭虑，无怨无悔。

每每想到这些，我耳畔就仿佛响起中学校歌中那铿锵有力的诗句：踏上这片土地，热血就会沸腾;走进这方乐园，希望就会点亮;踏上这片土地，智慧就会闪光;走进这方殿堂，青春就会飞扬。

7、愿中学的明天更美好

说实话，中学现在存在大量不尽如人意的地方，许多问题和矛盾需要解决，又面临许多新的挑战，到了很危险的时刻。如由于绩效工资方案实施的不及时、不完善，班主任津贴一年多没发，教职工课时津贴也拖欠太多，大家收入在减少，而物价又一直再上涨，教职工们，尤其是年轻教师的生活艰难，工作积极性受到打击，心灵受到伤害，教学、管理工作受到严重影响;如生源质量下降，高考成绩在下降，社会声誉在下降，留守学生难管理，各种社会势力干扰办学，学校资产的严重流失等等，但是我们没有理由回避和退缩，我们现在唯一的选择是团结在汪校长周围，把问题和矛盾逐一解决。从来就没有什么救世主，拯救我们的只有我们自己。我们要有危急意识，大局意识，多倾听群众的呼声，解决群众最关心的问题，把中学经营好、管理好、发展好。孙中的明天一定更美好。

由于本人心直口快、性急直率，不善沟通交流，加上能力有限，工作中疏漏和错误在所难免，敬请大家批评、指正，我一定虚心接受，努力改正。

述职人：

X年XX月XX日

结合往届团委办公室工作的优秀作风，将好的经验继续保持下去，让我们这一群新的骨干分子将团委工作做得有模有样，正所谓长江后浪推前浪，一浪更比一浪强，也这正是我们工作的目标。并且将13年团委办公室工作计划分成以下几点：

我们部以及办公室其他成员要明确办公室的责任，要培养责任意识和主人翁意识。办公室成员要认真做好办公室的值班、卫生等日常工作，管理好团委办公室的办公用品和器材，认真做好会议记录，合理协调各部门的工作关系，切实做好自己的本职工作。此外，要对上届办公室的资料进行重新整理，使办公室的资料存放更加系统化、条理化。

1、认真做好今年的工作，让没一项活动都能很好的完成。

2、做好开学来的第一次新生军训晚会的筹划工作和纳新工作。

3、认真带好各部门的纳新工作，面试和新成员的工作指导。

4、加强思想作风建设，进一步端正思想作风，自觉做到甘于寂寞、乐于奉献，肯吃苦、重实干。

5、扎实开展学习型处室创建，积极倡导办公室良好学风。

6、为各部门提供后勤保障工作。

7、对办公室的工作一月一小结，从中吸取更多的经验与教训，以利于办公室工作的更好开展。

8、和其他各部门同事友好相处，多奉献

现在只能想到这些，不过没有想到的，我会在以后的工作中努力做到的！因为喜欢它，所以不会轻言埋怨或放弃。相信，不论什么事，只要尽最大的努力去做，就是收获。其实，为同学服务，就是多干点实事，做好本职工作，我就是做到最好了。

今年以来，办公室在党工委、办事处的正确领导下，以党的__届四中、五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照党工委、办事处的中心任务，始终坚持学中干、干中学的原则，时刻保持与时俱进改革创新，强化政治意识、大局意识、服务意识、创新意识、纪律意识，高标准、严要求，使办公室工作不断上档次、上水平，效率大幅度提高，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、把握方向，抓好政治理论教育

办公室每项工作政治性都很强，要求办公室的工作人员任何时候都讲政治，把政治素质作为自身的第一素质。特别是“创先争优”活动开展后，办公室全体人员更是模范带头，将“创先争优”精神带入到各项工作开展中，不断提高政治素质、理论素质和业务素质，坚持良好学风，理论联系实际，向基层学习，向群众学习，向实践学习。做到了在思想上、政治上、行动上同党工委、办事处保持高度一致。牢牢坚持党的基本理论、路线和方针，对政治方向问题反应敏锐，形成了“自我管理，规范行为，强化内功，求实创新”的管理模式，不断提高了整体素质。

二、讲究实效，抓好督办检查

督办检查是落实工作的重要手段和措施，重视和加强督查工

作，是党政办公室的重要工作职责。一年来，我们狠抓党工委、办事处重点工作督办，特别是一些涉及面广、难度大的工作，努力做到事事有回音，件件有着落。如秸秆禁烧、防汛、美国白蛾防治、压煤村庄登记等工作中机关干部包村、材料上报等督办检查工作及“创先争优”阶段性总结工作。由于坚持了经常性地督办，促进了党工委、办事处各项工作的顺利开展，富有成效。会议是宣传政策、

贯彻上级精神、安排部署工作的一个重要手段。以前，在召开会议时，总有少数部门负责人和工作人员缺席、迟到、早退，于是，我们将每次参加会议情况实行第一时间向会议主持领导通报制度，效果非常明显，基本杜绝了旷会现象。为了落实好党工委、办事处阶段性工作，我们借助于文件、电话调度、材料汇总等，多次进行督办，有效保证了各项工作的顺利完成。

三、理顺关系，抓好服务协调

党政办公室的协调工作做得好不好，直接影响到各项工作的顺

利开展，直接影响到机关干部积极性的发挥。在抓综合协调工作上，我们充分发挥办公室的优势，着重做好领导公务活动的协调和机关日常工作的协调，达到了“三个满意”：即领导满意;机关干部满意;基层群众满意。在具体工作中，我们突出抓了领导公务活动协调和日常事务协调。对重要公务活动超前协调，努力把工作做到前头;对领导临时交办的任务及时协调，随叫随办，对多项活动安排统一协调，综合权衡，通盘考虑。

办公室是党工委、办事处面向社会的窗口，服务态度和服务质量代表着党工委、办事处的形象，所以坚持文明办公、礼貌待客、热情周到、爱岗敬业成为我们日常工作的基本原则。对于紧急突发事件，同志们通过强化素质，做到了迅速作出正确判断，科学安排应对措施;做到了领导布置的任务不在自己手中延误，差错不在自己这里发生，来机关办事的人员不在自己这里受冷落，党工委、办事处形象不在自己这里受到影响。

20__

年我们先后接待上级领导参加各类会议百余次。联系、协调驻地企业，周密安排，成功组织20__年办事处驻地企业座谈会;联系英才学院，借用学院礼堂妥善组织，保证20__年高新区依法整治违法违章建设大会在我办事处顺利召开，成功举办办事处庆七一大会。为了完成上述工作，我们始终把握一点，就是协调工

作无小事，件件事事抓落实，工作协调讲程序，行动协调讲规矩，关系协调讲大局，矛盾协调讲团结。通过开展有效的协调工作，办事处机关各部门步调一致，各项工作处于良性运行状态。

四、强化管理，加强自身建设。

加强办公室值班管理。对办公室工作人员上班实行早半小时制，双休日坚持24小时值班制度，节假日轮流值班，确保了信息渠道和政令畅通，使办公室工作有条不紊，衔接紧密，受到了各级领导的好评和群众的称赞。

利用五一假期，顺利完成了机关食堂搬迁工作，确保机关工作人员用餐有保障。针对机关大院内车辆停放秩序混乱问题，利用双休日合理规划停车位五十位处，从根本上解决了停车乱的问题。针对办公楼始建时间久、门厅损毁问题，采取限价招标方式，确定济南意内雅装饰工程有限公司对办公楼门厅进行装修改造。

五、高效运转，抓好办公室其它各项工作

办文办会出质量。在办文上，我们本着规范、精简、高效的原则，严把“三关”：即把好进口和出口关;政策和法律关;文字和格式关，做到及时、准确、保密。可发可不发的文件一律不发。在审批程序上，首先由分管文字材料的同志审初稿，再由党政办主任核稿，通过后再呈请书记、主任发文。积极做好材料上报工作，对上级要求的各种材料汇报都能积极协调各部门及时汇总，按时保质地完成。积极认真地做好各种会议的会议通知、会场布置等会前筹备准备工作和会后的妥善安排等，为会议的顺利召开创造条件，保证了各种会议的顺利召开。

专项工作上档次。认真做好机要、保密、档案等专项工作。对于专项工作，做到专人负责，提档升级。继续宣传贯彻《保密法》，实施依法行政，推进保密的工作法制化，加强了计算机信息系统的保密技术防范和管理。加强办事处档案管理工作。邀请区档案管领导

来办事处指导、规范档案管理工作，建立健全各类档案门类;同时，督促各单位整理好自己的档案。

科学应对各类突发公共事件。做为办事处突发公共事件应急管理值班室，对于紧急突发事件，同志们通过强化素质，做到了迅速作出正确判断，科学安排应对措施，认真履行了值守应急、信息汇总和综合协调职责,发挥运转枢纽作用;严格认真接收和办理向办事处及区党工委、管委会报送的各类紧急重要事项;完成办事处领导及上级交办的其他应急处理工作。

做好后勤保障工作。(1)做好接待工作。办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人;按照不浪费的原则，在物价上涨的情况下，采取有效措施，使饭菜质量不下降(2)抓好办公大院内水电供应、清洁卫生工作。今年以来，办公室安排1名专职干部抓水电管理工作，保证水电正常供应;在清洁卫生工作方面，合理划分各办公室卫生责任区，加强检查督促，确保办公大院内保持清洁。(3)做好办公用品购买和发放、车辆安排工作，解决好各类会议、督导检查公务用车问题。(4)按照有关规定和权限慎重使用和保管好公章，对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护党工委、办事处的良好形象。(5)根据部门人员变动情况及时调整办公大院值班人员分组，

六、认真完成党工委交办的其它任务特别是包村工作。

按照党工委安排的包村任务，党政办公室包东、西徐马、刘官庄三个村。为此我们在不耽误正常工作开展的同时，深入群众吃透村情、摸清民意，圆满完成包村工作。特别是今年的夏、秋两季禁烧及美国白蛾防治工作，办公室在保证正常工作运转的情况下，按照党工委、办事处安排，深村入户，大力宣传，协助村两委出谋划策，安排昼夜值班，各项包村任务圆满完成。

20__年在党工委、办事处的正确领导下，办公室工作取得了 一定的成绩，但与群众意愿和上级要求还存在一定差距，还存在的一些问题和不足，具体如下：

1、由于党政办公室人员少、工作任务多，全体人员忙于工作、政治理论学习和业务钻研时间相对较少，在一定程度上影响了办公室人员思想政治水平和业务水平的提高。

2、与领导和其他办公室的沟通还不够，下基层时间较少，协 调工作还有待加强。

3、后勤保障工作有待加强。

20__年党政办公室将紧紧围绕党工委、办事处的工作安排和工作目标，团结协作、扎实工作，开拓创新，为推进办事处迈向一个新台阶而努力奋斗!现根据办公室工作职能，拟定20__年工作计划如下：

一、加强学习，不断提高党政办战斗力。

树立学习是根本，发展是目标，进一步组织党政办工作人员抽时间加强学习，更好的领会“三个代表”重要思想和党的__届四中、五中全会精神，以及有关业务、法律等知识。要通过学习，更进一步地提升党政办工作人员的整体素质和工作能力，提高党政办的战斗力，增强为民服务意识。

二、扎实有效做好党工委、办事处交办的各项工作。

要本着面对新形势、迎接新挑战、抢抓新机遇、实现新突破，再创新业绩的目标，认真、扎实做好各项工作，较好地完成党工委、办事处和上级交给的各项工作任务及领导交办的其他工作事项：

做好党政办各项日常事务工作。健全完善值班制度，做到节假日、防汛、禁烧、护林防火等期间办公室(值班室)24小时有人值班，及时准确地把上级的通知和工作要求上报党工委并传达到基层，做到及时处理来文、来电，及时传阅通知，及时传达上级有关

文件、会议精神。同时，积极认真地做好各种会议的会议通知、会场布置等会前筹备准备工作和会后的妥善安排等，为会议的顺利召开创造条件，保证各种会议的顺利召开。

提高文字材料撰写水平，进一步规范文秘工作。要从提高办公室工作人员的文字材料撰写水平入手，全面提高文稿质量，要立足办事处实情，并根据党的方针政策和上级党委的精神，结合实际，认真做好各类重要会议材料和其他阶段性的工作总结、汇报材料、典型材料等重要文稿的撰写，并一丝不苟地做好撰写、打印、分发党工委、办事处的有关文件、会议通知和上级政府、部门来文的收发、登记、传阅、归档等工作，加强档案材料的规范化管理，并做好保密的工作。

做好日常接待。要充分发挥党政办作为办事处机关的“窗口”效能作用，坚持做到对上级来人和来访群众都能笑脸相迎，及时、热情的做好接待工作。

加强机关内务管理。进一步规范水电、卫生管理，保持办事处机关大院的整洁美观;同时做好食堂的各项管理工作。

深入基层，做好包村工作。深入所包村庄，协助村两委做好禁烧及美国白蛾防治工作，进一步加强与村干部的沟通，倾听群众的呼声，及时将基层的声音传递给党工委、办事处;同时，增强做好村两委换届选举工作的责任感，协助村两委，严格依法照章办事，科学推进村两委换届选举工作。

春秋转换，弹指一挥间，时间如流水般悄然逝去，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”。

在这一年的时间里，在公司总经理的正确领导下，公司取得了不菲业绩，制度更加完善，管理模式更趋规范，做为物业公司办公室的一员，我始终秉承XX企业精神“严格苛求、自强不息”，以饱满的工作热情认真完成每天的工作，为能在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、办公室日常事务性工作

1、认真完成办公常规工作，做好公司、上级部门、各服务中心的文件、报告的接收、呈送、催办及文件管理，接听电话、收发传真等日常工作，做到严谨有序，不出差错。

2、做好内部节流：严格采购审批手续，办公用品的采购、发放按制度执行。定期盘库，不足物品及时申报，确保各部门工作正常有序。每月统计物料发放情况上报财务，确保物料发放与库存剩余相符。

3、加强与燃气公司的业务来往及时为各小区业主业主办理燃气开通业务。

4、积极配合维修部按时完成个各小区电梯报检、报验工作。

5、在公司总经理的带领下，与同事积极准备城小区市优、省优的创建工作，并顺利通过。

6、我们办公室完成了：法人资格代表证、组织机构代码证等证件的年检工作，企业二级资质正在积极申报中，积极配合主管部门搞好创建各项创城工作。

二、办公环境的改善

在公司总经理的正确指导下，我和同事们积极着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善从而更加提高了企业形象。

三、新楼房的交接

准备《三期》、《文园》、《XX社区》新楼房的交接工作，协助部门主管打印、复印交接所需资料，明确交接流程，配合各服务中心顺利、圆满的完成交房工作。

四、项目交接、档案整理工作

按照公司要求，在公司总经理的部署下，对小区项目资料完成接收、移交工作：

1、与总经办办理了城二期工程资料、工程图纸的接收、文园电梯报告及随机文件资料的接收工作。

2、与置业办理了工程资料、工程图纸及电梯报告和电梯随机资料的接收工作。

3、对移交工程项目资料、电梯随机资料等，进行分类归档整理，并且将城二期工程资料移交城服务中心，办理交接手续，明确责任人，有利于及时查阅。

这一年里得到了锻炼，取得了进步，这些都离不开这个大家庭团结互助、积极进取的工作氛围，更离不开领导的耐心指导，以及各位同事的支持和帮助。

新的一年，新的开始，我将秉承“竭诚服务、追求卓越”的企业服务宗旨，永葆昂扬的进取精神，努力工作，积极进取，坚信在总经理的领导下，物业的明天更加辉煌，为公司实现“百年”的宏伟目标，而努力！

办公室文员是我工作以来的第一份工作总结，这将是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好这一工作。通过20xx年以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，我已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说20xx年付出了不少，也收获了比较多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年年终我的工作总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，我主要完成了一下工作：

1、文员工作严要求

公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、完成办公室文员职责工作。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由我手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、企业文化活动积极参与。

20xx年以来积极参与了公司及工会开展的各项活动：为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

尊敬的各位领导、家长代表、老师们：

当我们还沉浸在____年所取得的各项成绩的喜悦中时，我们又豪情满怀的迎来了我校第十届二次教职工大会。在此，我首先代表学校向出席今天大会的各位领导和家长代表致以崇高的敬意!向一年来为我校的发展辛勤工作，作出贡献的老师们以及在背后默默支持、无声付出的教师家属表示衷心的感谢!

这次大会，是我们进一步统一思想、统一步伐、凝心聚力的动员大会更是一次再创新业、再立新功的大会。本次大会的主要任务是听取并审议张校长作的《学校工作报告》、讨论审议《学校财务工作报告》、《学校工会工作报告》，更重要的是讨论并通过符合我校实际、便于科学操作、且体现我们全体教职工意愿的绩效工资实施方案。提请与会的全体教职工本着对学校发展负责的主人翁态度认真思考、讨论我们即将要实施的绩效工资实施方案，一旦形成，此方案将是激励教师工作热情促进学校和谐发展的有力举措。

我们希望通过这次大会，认真总结经验，巩固成果，全体教师进一步明确我校的奋斗目标，统一思想、积聚力量为谱写我校教育事业新篇章而努力奋斗!

最后祝大会圆满成功!

祝大家身体健康、工作顺利!

祝我们的事业兴旺发达，绚丽辉煌!

本学年，我校教育教学工作紧紧围绕区教育局教研室的工作部署，在学校行政的领导及全体教师的支持与努力下，紧紧围绕“提高教师专业化水平和教学质量”这个核心目标，进一步深化课程改革，夯实校本教研，追求高效课堂，提高管理实效，全面提高教育教学质量，真正实现师生素质全面、持续、有效发展。现将主要工作汇报如下：

一、狠抓教学常规，规范教学秩序。

1、严格执行教学计划，做到开全学科，开足课时，教师配备基本合理。按照《_四小常规工作管理细则》，对教师备课、听课评课、作业批改、政治业务学习、班务工作记录等方面做到每月一小查，每期一评比。检查时抓实抓细，并及时将检查结果在教师会上进行反馈。教导处坚持查课制度，对上课情况进行监督。绝大部分教师能做到备课书写规范，能严格执行新课程标准和课时计划，不私自调课，不擅离教学岗位，不私自订购教辅用书，严格执行请假制度。

2、完善教学常规管理制度。《_四小常规工作管理细则》、《_四小均衡编班方案》、《_四小学生座位编排规定》、《_四小大课间操及集会实施方案》、《_四小集体备课制度》、《_四小管理制度》、《_四小教师职称评审方案》等一系列制度的制定，让我校的教学常规工作有规可依，上半年，我们制订的《五环大课堂》、《学习小组的创建》等方案，更加有效地指导和推动了我校的教研教改工作。

3、加强教学质量监控，注重教育教学效果。我们采用作业批改、阶段小结、期中期末测试与竞赛相结合的方式，对教学质量进行监督检测。每年举行一年级汉语拼音竞赛，每学期期末测试都要求交叉监考，统一阅卷，严肃考纪考风。通过检测与竞赛，了解学生知识的掌握度和教师教学的有效性，及时组织教师认真探讨、总结教学失误所在，并写好测试反馈表。督促教师们不断地总结，发现问题，采取恰当的措施，改进教学方法，努力实现教学质量的稳步上升。

4、抓好体育课和两操，保证学生锻炼时间。本学年，我校严查体育课上课情况，禁止其他老师占用体育课时间。为切实保证学生每天在校锻炼一小时，学校继续实行《_四小“阳光体育”实施方案》，规定当天没有体育课的班级放学后开展40分钟体育活动。学生上学期间每天的第二节课下课后25分钟为大课间操时间，第四节课和第六节课上课前5分钟为眼保健操时间，其中大课间操由体育老师组织、正副班主任带队、值周行政领导督查、大队干部检查评比，这有力地保障了学生在校运动锻炼的时间，培养了学生健康的体魄。

5、加强心理卫生健康教育。学校重视健康课的教育，配备专职的健康教育老师对学生进行授课，还利用红领巾电视台、宣传橱窗、黑板报等宣传阵地，结合学生心理和季节特点，向学生进行了《春季传染病预防知识讲座》、《保护孩子健康，预防手足口病》、《小学生卫生健康小知识》、《遇到挫折怎么办》等方面的讲座。学校的“心理咨询室”本学年共接待学生三十多人次，解开了学生成长中的困惑和烦恼，让学生身心得以健康成长。今年5月和10月，我校对全体三千多学生进行了一次全面体检和视力专项检查，并及时将结果进行了反馈，通知有疾病的学生及早就医治疗。10月，教导处组织体育教师对全体学生的体质健康进行了科学的测试，并按要求将数据上报。

二、加强教师培训，提升教师素质。

1、主动加强政治业务学习。我们要求每位教师每学期政治学习笔记每年不得少于5000字。坚持政治理论学习，号召全体老师对党的_大四中全会会议精神和全国教育工作会议中的一些重大理论问题和观点反复学习，把学习的过程作为进一步解放思想，转变观念的过程，不断提高认识水平和理论修养。每学期期初，组织全体教师集中学习《中小学教师职业道德规范》、《新课程标准》等等。同时，本着“多学、常思考”的宗旨，我校教师加强业务学习，提高认识，转变教育观念。学校给每位教师发放了课改日志本，要求每月撰写1000字以上的学习笔记，全期不少于5000字。我们采用集体学习和教师自学相结合的方式，充分利用好学校征订的报刊和互联网上的资源，学习现代教育教学理论，先进的教育教学方法。如《新课程标准(20_版)》》、《娄星区中小学课堂教学评价新标准(试行)》、《教研组文化建设》、《听课、评课的要求》等等，使老师们在课堂教学中能把理论和实践巧妙地相结合，更好地促进工作。本学年，我校还组织教师认真研读了《第56号教室的奇迹》、《创造一间幸福教室》，并要求教师撰写，其中6位教师的文章荣获区级奖励。

2、精心组织教师参加各级业务培训。本学年，我校有7位教师参加了参加了语文、数学、校本研修等科目的国培，14位教师参加了区级禁毒师资培训，140位老师参加了区级课改培训、_普法的学习。大家利用网络这一培训、学习，与名师专家和各位同仁互相交流，使得专业水平得到进一步提高。

3、积极选派教师外出观摩学习。本学年，依据上级要求，我校多次派教师外出参加各级各类培训。3月，我校组织教研组长、一线教师共23人前往冷江课改名校参观学习，了解小组合作学习模式;4月，肖潇老师、李红艳老师参加了全市音乐课研讨活动;杨佳佳老师、柳英老师、付秋莲老师参加了全省作文研讨活动;5月，李娟老师参加了湖南省中小学教师网络研讨培训;9月，梁鸣之老师参加了湖南省20_年度教育信息化管理干部培训班;10月，张敏校长、聂红娇老师、刘娟老师参加了全国教育专家精品课堂研讨会;杨城花副校长参加了教育部“国培计划(20_)”--湖南省示范性综合改革项目未来教育家·青年精英教师高端研修，在北京师范大学深造一个月;11月，李红艳主任前往山东参加新课程改革与管理研讨活动，欧阳波老师参加了“国培计划(20_)”——示范性集中培训项目广东第二师范学院小学英语班;12月，周清梅主任参加了“全省第四届中小学班主任工作经验交流会”。在娄星区“新华杯”教学竞赛的听课活动中，我校有80多人次参与听课学习。

4、认真开展校本培训。我校还根据本校实情有针对性地进行校本培训活动。推进课堂教学改革，学习小组建设是核心，3月初，刘常平副校长在全体教师的校本培训会上作了《投身课改，我们责无旁贷》的课改动员报告，杨城花主任针对我校实情，就《学习小组的创建与活动开展》对全校老师进行了校本培训，聂红娇老师结合本班的具体做法进行了经验介绍。李红艳主任就《_四小“五环大课堂”教学基本流程的实施》给老师们做了详细的讲解，我校课改工作得以顺利铺开。另外，我校坚持人员外出学习，回校汇报的学习制度，真正做到：一人学习，众人受益。每个学期，我校至少有三四次这样的讲座，如《做一个有思想的实践者》、《以信息技术推动教育现代化》、《勇于担当，幸福成长》、《“人人通”空间建设》……一系列的校本培训让全校教师不仅学到了课堂改革的宝贵经验方法，更是领悟到了先进的教育理念，有效地促进了老师们的课堂教育教学。

三、推进教学研讨，深化课堂改革。

1、以学习小组建设为核心，积极推进课堂教学改革。为真正实现自主、合作、探究，让学生真正成为学习的主人，我校所有班级均组建了学习小组，教师采用小组合作学习的形式来开展课堂教学。为充分发挥学习小组的效能，学校采取了一系列措施：3月初，杨城花校长就《学习小组的创建与活动开展》对全校老师进行了校本培训，聂红娇老师结合本班的具体做法进行了经验介绍。在明确了学习小组构建的方法、要求后，所有班级马上开始了学习小组的组建，选拔组长、选定组员、设计组名和口号，结合本班实际制定加分细则……学校在经费紧张的条件下，为每个班添置了小黑板、班级评比展示栏、工具箱、小组牌等。班级内开始根据小组评价机制，每日、每周、每月一评比，学生学习的热情被充分调动起来。尤其是上学期末，每个班评选出一个“优秀学习小组”，制作了展板，并给予所有组员物质奖励，这不仅为全校学生树立了榜样，还让学生爱上了合作学习。

2、以教研组活动为契机，扎实开展集体备课。每个双周星期二、星期三上午8:00—9:10是我校教研组活动时间，做到了“五定”：定时间、定地点、定人员、定内容、定中心发言人，从而提升了校本研讨活动的实效性，真正实现了同伴互助互学，共同成长。本学年，我校各年级语、数教研组继续实行集体备课，在《_四小集体备课制度》的指导下，各教研组利用教研活动时间，结合“五环大课堂”教学模式进行组内集体备课。全组教师就教学内容、教法学法、教学资源加以研究讨论，集思广益，优化设计。集体备课让老师们从繁重的个人教案抄写中解放出来，将更多的时间用在教材学情钻研、教学设计、教具学具准备、课件制作上，为实现课堂教学优质、高效做好充足的准备。我们的老师也在教研组活动中不断成长、进步。我校三年级语文教研组因表现突出，11月份被评为“湖南省优秀教研组”。

3、以“教学活动月”为平台，提升教师素质。每年的四月和十月是我校的“教学活动月”，在这两次大型的教学活动月中，教导处开展了许多有针对性的比赛活动。上学期进行的“五环大课堂示范课”活动中，我校有三位教师展示了精彩纷呈的示范课。以这三堂教学示范课为依托，我们邀请了教研室刘初开主任、童晓燕老师、曾建文老师进行了点评、指导，全校教师参与了听课评课活动，在研讨中摸索课堂教学改革的方法途径。在此基础上，我校组织了“五环大课堂”教学研讨活动，1-6年级语、数学科教师分别上了教学过关课，共有89位老师授课，听课达400人次，是四小参与人数最多、历时最长、效果也最突出的一次教研活动。教学重在反思，提炼经验，我们非常重视评课活动，要求全体老师参与。评课中，老师们开诚布公，坦诚相待，气氛十分热烈，大家一起剖析教学中的成与败，从而认识到个人教学的不足和教学中普遍存在的问题，积极探索解决的办法和途径，改进课堂教学。听课评课活动结束后，每位教师都撰写了评课记录表与研讨活动反馈表，将本次活动的收获与感受记录下来，紧跟课改步伐，努力寻找适合本班实情的教学模式，形成自己独特的教学风格。下学期，我们开展了“五环大课堂教学比武活动”，要求授课教师按照“五环大课堂”课堂模式来组织教学。11位年轻教师集教研组成员的智慧，灵活运用“五环”，充分开展小组合作，展示了11堂内容丰富、各具特色的研讨课，全校听课达400多人次。通过这次教学比武活动，全校教师深刻感受到了“五环大课堂”教学模式的实效，坚定了课堂改革的信心。结合本次教学比武活动，我校还开展了“教学经验大家谈”活动：102位老师针对自己的课堂教学，分析成败，总结经验，每篇文章都透露着老师们的教学智慧。20_年度，经过学校初选，再选送到区级以上参赛的教学论文、案例、课件获奖达150多人次。_老师的《电磁铁的磁力大小与电流大小的关系》获全区小学科学实验创新大赛特等奖。在下半年，全区“新华杯”教学活动竞赛中，我们校长积极备战，取得了优异的成绩：李君老师的语文赛课、刘娟老师的思品赛课、候洁老师的音乐赛课、聂红娇老师的语文评课、李娟老师的思品评课均获区一等奖，肖潇老师的音乐评课获区二等奖。

4、以课题研究为载体，提升教师品位。在“_”课题中，我校有三个课题成功立项，其中省级立项课题《快乐飞扬——激发小学生习作兴趣的研究》在中期结题评比活动中，获市一等奖，并在今年10月份的结题鉴定会上，经过省、市两级专家考评，鉴定结果为良好，顺利结题。我校家长学校课题《办好家长学校，指导家庭教育的学习和实践》在中期评比中荣获省一等奖，数学课题《利用信息技术提高小学数学课堂教学的有效性》在中期评估中顺利通过。这两个课题正在积极地准备迎接考核鉴定，力争顺利结题。另外，我校鼓励老师们自己寻找教学过程中的难点、困惑点作为自己研究的小课题，借小课题的研究提升自己的专业能力和科研能力20_年小学教育教学工作总结20_年小学教育教学工作总结。通过扎实的校本教研，学校打造了一支有素养、善研究、会创新、有品位的研究型教师队伍。

5、以新课程建设为突破口，全面培养学生的综合素质。我校充分利用校本课程和综合实践活动课程的开设和实施，整合学校教育资源，提升师生文化底蕴，培养学生的创新精神和实践能力。校本课程继续以“国学初识、经典诵读”为主题，通过开展中华古诗文经典诵读活动，弘扬祖国优秀的传统文化，让孩子们在经典文化中积累语言、浸润心灵、丰厚底蕴、完善人格。教导处为每个年级划定了主要诵读内容：一年级诵读《三字经》，二年级诵读《弟子规》，三年级诵读《成语接龙》，四至六年级诵读《唐诗三百首》，做到整体规划、循序渐进。同时，我校将“两型”教育也纳入到了校本课程体系中，相关人员采编了“两型”校本教材，共分为“生命篇”、“安全篇”、环境篇”、“感恩篇”、“文明篇”、“理想篇”六个篇章，全校54个校本教师人手一套教材，利用校本课每学期开展6个课时的两型教育活动，使“节约、环保、友好、和谐”等“两型”理念深入到全校每一位学生心中。我校是“全国综合实践活动课题研究基地”，我校的综合实践活动在《_四小综合实践活动课程规划》指导下，以学校自编的综合实践活动资源包《多彩生活》，结合教育部编写的《综合实践活动资源包》为教材，形式多样地开展系列主题活动，学校被评为全国“综合实践活动的课程研究与实验先进单位”。

四、搭建展示平台，提高师生综合能力。

1、完善博客和个人教育空间建设。自我校创办师生个人博客和班级博客以来，我校教师把网络搜集到的业务和政治方面的精华文章粘贴到自己的博客中，充分利用互联网进行交流和学习。本年度，下半年，省教育厅要求广大教师在湖南省教育资料网上建立个人空间。在学校积极倡导下，还只有少数数教师行动起来了，我们必须要加强此项工作的跟踪。

2、继续创办校刊《起点》，到今年年底，我校已出版了第十八期校刊。专栏设置越来越丰富，办刊经验也日益成熟，其中设有“班级舞台”“刊首寄语”、“校园聚焦”、“校园之星”、“经典传承”、“蓓蕾初绽”等十二个专栏，内容紧贴学生生活，形式生动丰富。一个个各具特色的班级、一篇篇情景交融的美文、一张张生动活泼的画面无不展现了四小师生良好的精神面貌和浓郁的校园文化底蕴。校刊《起点》架起了连接学校、家庭、社会的桥梁，成为了四小的又一张名片，深受学生、家长和老师的喜爱。

3、开展各种竞赛活动。九月份，开展“开学第一课”、“弘扬民族精神月”、等系列活动，廖子沁同学参加娄星区“践行社会主义价值观，做一个有道德的人”的演讲比赛，荣获一等奖。十月份开展“庆祝新中国成立六十五周年校园诗歌朗诵比赛”，李孜孜同学参加_市的原创诗歌朗诵大赛，获得三等奖，作品荣获市十佳优秀作品奖。大队部庆祝建队节活动，举行了新队员入队仪式，对学生进行队的教育。十一月份开展消防教育主题实践活动、安全与法制教育，国防教育活动;十二月份开展感恩教育活动，“文明交通、告别陋习”主题实践活动;在今年第_届推普周中，我校开展了形式多样的活动：主题班会、黑板报评比、师生书法比赛……涌现出一批小小书法家;五、六年级的学生参加了“国防知识”竞赛活动，增强了国防意识;开展“我的中国梦”演讲比赛：一个个稚嫩的声音传递出爱国的信念，一个个美好的梦想展现出蓬勃的朝气……

4、举办科普节、读书节、艺术节、体育节等校园节日活动。3月份，我校举行了第三届科普节活动，开展了科学幻想画竞赛、科技小制作小发明比赛，我们还选送了龙俊彦8位同学的科学幻想画作品参赛并获奖，李娟、刘冠莲老师还被评为优秀辅导老师。5月份的读书节活动中，我们开展了创办班级读书角、手抄报比赛、现场作文大赛等活动，在此次活动中产生了许多优秀习作。我校在全省校园作文竞赛活动中，选派优秀作品参赛，一大批热爱写作的孩子尽情绽放他们的才华：荣获一等奖的9人，二等奖的21人，三等奖的38人，优秀奖的71人;6月份的艺术节活动中，我校排练的集体舞蹈《同在一片蓝天下》在区六一文艺汇演中获得二等奖;11月份，我校开展了冬季师生田径运动会，通过这些竞赛活动，不仅锻炼了学生的身体，锤炼了意志，更是增强了班级荣誉感和凝聚力，在区运动会中，我校10位运动小健将奋勇拼搏，取得了团体第二名的好成绩。足球比赛获全市第八名的好成绩。为这些活动的开展为学生的个性发展提供充分展示的平台。

五、存在问题及构想

教育教学管理和研究是学校中心工作，提高教学质量不是一句空口号，它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在，如由扩班，师资资严重，教师的业务提高问题;怎样使集体备课落到实处;“五环大课堂”还有落实不到位的地方;课题的立项开展等。明年，我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些，创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。

回首过去，成绩可喜，面对未来，信心百倍。我们相信，在各级领导的正确领导下，在全体教师的大力支持下，面对新形势、新机遇、新挑战，我们将进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，以实际行动把我校的教育、教学工作推向新台阶。

知不觉，进入**公司至今一个月有余。回顾以往，我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结

一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管。

1、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书籍登记在册，并制定了电子档案，以便于提高公司闲置书籍的利用率。

2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理，

并进行了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

四、办公用品的采购、发放、登记、管理。

五、接待服务工作。

六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。

七、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作。

来科达这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

四、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

一、工作认真负责

面对工作我都是有摆正自己的心态，在工作上尽可能地完成好每一项工作，尽自己最大地努力来让自己在工作中有所成长。这一年我都没有迟到、早退过，在办公室文员的工位上认真地做好自己的工作，任何的时候都保持着该有的认真严谨的态度。对于自己所负责的工作更是容不得有一丁点的马虎，都是有反复的检查与核对。领导交代给我的任务我都是有及时的完成，从来都没有给领导拖后腿。

二、工作中的不足

面对工作，虽然我是摆正了自己的工作态度，但是还有非常多的方面都是我没有办法真正的做好的，一方面是我的个人能力还不够，另一方面还是我的细心程度不够。办公室文员的工作本来就是比较的繁杂、琐碎，所以很多时候我都没有办法真正的将各项工作都有序的完成。再加上自己的个人能力的问题，所以在工作中都是需要付出更多地心思也须有更多的成长与改变。

三、工作的感悟

对于工作我虽然是有付出较多的心思，但是在有些方面我都还是没有办法真正的做好，这一年的时间我也是慢慢地感受到自己在这份工作上的努力是有一定的成果的，毕竟我也是在这份工作上有一点一点的提升。虽然我还有很多的方面是有不足，但是我会在下一年中更加努力的改变自己。对于下一年的工作，我将会给自己制定较好的工作计划，这样便是可以真正的在工作中有序的进行，便是再也不会无比的慌乱了。接下来的时间我也是会努力地让自己去成长，争取让自己可以真正的胜任这份工作，让领导也能够看到我的努力，肯定我的努力。

面对日后的工作，我还是会坚定自己的信心，争取在自己的工作中做好一切，也努力地让自己去成长，以自己最棒的努力来完成每天的工作。当然我也会定期地给自己的工作进行分析检查，更是强化对自己的认知，这样才能够更有针对性的去成长，去改变。我相信在接下来的时光中我定是可以在工作有一定的成绩，也能将自己优秀的工作成果展现给领导，让领导看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奋进吧!

20--年是忙碌的一年，也是充实的一年。回顾这一年来的工作生活的点点滴滴，发现自己受益良多，现将近一年来学习工作情况总结如下：

一、组织熏陶，提高自身觉悟

在今年历时7个多月的党的群众路线教育活动中，虽然不是活动开展的主要对象，但作为一名办公室工作人员，可以说是全程参与了“大讨论”、“走基层”、“院坝大讲堂”、“止懒治庸”、“正风肃纪”等一系列氛围浓厚的专项整治活动，深受教育，对党和国家政策方针以及为人民服务的宗旨有了更为深刻的认识。在工作之余，通过新闻、报纸、网络等渠道及时了解党和国家的各项政策法规，通过加强自身学习知识水平提升和在工作之余通过学习，在充分领会党和国家各项政策法规的重要意义的同时，使自己的政治水平得到了提高。

二、认真学习，提升业务水平

作为一名办公室工作人员，工作涉及面广，为满足工作需要，认真学习研读《党政机关公文处理工作条例》、《<党政机关公文格式>国家标准GB/T9704-20--解读》、《关于规范向县委县政府报送文件工作的相关要求》等材料，通过不断学习实践，提升业务水平。

(一)办文工作。

公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，一是做好公文起草工作，力求文稿思路清晰、表达准确、特色明显;二是做好核稿工作，在保证格式规范、内容可行、程序合理、发文及时。全年，全年共印发各类请示、报告224份，通知、通报、批复262份，便签142份，常务会、财经会议题11份。

(二)提案办理。

配合做建议和提案的分办、催办、督办工作，尽量让代表委员满意。与各职能科室协调，按时按质按量完成答复意见，所有提案均办理完毕、正式回复和上报，得到解决或基本解决的(a类)13件，得到部分或已列入规划准备解决的(b类)1件，所提问题因客观条件限制或需其它原因需以后解决的(c类)2件，回复满意率100%。

(三)信息报送与公开。

及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室工作人员的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。20--年共编制信息27条，被上级部门采用12条。公开政策、信息172条，圆满上次信息工作目标。

(四)OA系统使用维护。

根据局机关人事变动及使用情况反馈，及时调整OA系统用户账户，优化办文流程、提高办文效率。经统计，20--年全年通过OA系统共登记办理网络来文4464份，按每份文件5页计算，约节约纸张2万余张。

三、正视短板，不断完善提高

一年来，在各级领导和同事的关心帮助下，学习工作取得一定成果，但我深知自己离一个优秀的办公室人员还有很大差距，主要表现在以下几个方面：一是办事不够及时，部分工作存在未到交办时限不上报情况;二是语言表达能力还比较差，部分工作不能言简意赅的向领导进行汇报，影响了工作效率。

在今后的工作和学习中，需要更进一步严格要求自己，虚心向同事们学习，努力克服自身的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

在____年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息__期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年_月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于__天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实;②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。_月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止__月底，已有_个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，__月份将全部资料上交省局修志办。④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了_个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。

三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风(安全保卫部工作总结20__)貌。

办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。

一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的--年里，我在企业领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对--年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

--年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现企业形象的第一人，在工作中，我严格按照企业要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导带给了方便，也为客户带给了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分企业与菏泽分企业共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，用心协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生持续，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员带给更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照企业要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

--年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照企业规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们带给备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并用心参加企业组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在用心筹备--年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事思考不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住企业信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响企业在全省的信息排行。

七、20--年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节思考，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、用心学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升企业形象。

3、做好工会工作，推出有好处的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

--年即将过去，充满挑战和机遇的20--年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为企业的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

一、工作目标完成情况

1、完成了__年枯水期用电预案和迎峰度夏电力调度方案的制定和落实，做好了项目建设、生产的能源保障。针对__年全县电力紧张的形式，我办制定了《__县__年枯水期用电预案》和《__县__年迎峰度夏电力调度方案》，成立了枯水期和迎峰度夏有序用电管理领导小组，建立健全枯水期及迎峰度夏电力需求侧管理联动机制，实施了黄、橙、红、黑四级应急预案;同时，加大电力协调力度，积极争取市能源办、四川省电力公司、成都市电业局的大力支持，取得了上级在电力紧缺时期用电指标分配上的政策倾斜，保障了全县工农业生产和城乡居民生活用电，基本实现了拉闸不限电。

2、建成一个新的电源点，即德源110kv变电站已在__年6月份建成投运，为工业港南片区和东南部新城提供了强有力的电力支撑。同时做好了安德110kv变电站建设的各项前期工作，目前已开工建设。

3、积极配合成都市大环网建设。全力配合协调完成了崇——彭500kvii回新建线路和紫崇线220kvπ接线路塔基建设，保证了“虹桥工程”的顺利实施。

4、协调推进__县境内天然气勘探开发工作。按照市政府与中石化西南公司达成的战略合作意向，我办积极促进中石化西南石油局在我县境内的油气勘探项目。目前在唐昌镇境内已打出日出气20万立方米的探井一口，可望在未来几年内进入商业开采，为全县能源战略翻开了新的一页。

5、完成了__县天然气管线规划工作，配合做好了全县电网改造。上半年，我办已同四川省蓝地规划设计研究院对全县天然气管网进行了全面清理，在4月份共同编制完成了《__县燃气工程规划》，并进行了专家评审，为构造安全、高效、优质的天然气供应体系，提供了科学依据和规划保证。大力协调、多方努力配合__县启明电力有限公司在全县电网建设与改造方面共投入3200万元，新架和改造线路265公里，全面提高了我县电网的供电能力，确保了我县电网安全稳定运行。

6、在节能工作方面，全面落实了国家、省、市的节能工作安排和部署及《关于做好全县节能工作的实施意见》的文件精神，编制、完善了《__县节约能源第十一个五年规划纲要》，组织推动了全县机关节能、工业节能、建筑节能、交通运输节能。先后组织、引导、帮助四川永冠商业设备有限公司、成都华维印刷器材有限公司、通用水务—丸红供水有限公司、重庆啤酒集团成都勃克啤酒有限公司等重点用能单位进行节能改造。同时，加大节能宣传力度，认真开展__年全国节能宣传周活动，举办节能培训讲座二期，印发了10000余份《中华人民共和国节约能源法》，向全县企事业单位和市民发放，同时利用电视、报刊、短信等媒体，广泛宣传节能降耗的紧迫性、重要性和必要性。全面完成了省、市政府主要工作目标“万元地区生产总值能耗下降4.25%，规模以上工业企业万元增加值能耗下降6%”的任务。__年，我县万元地区生产总值能耗下降5.2%，单位规模以上工业企业万元增加值能耗下降6.04%。

7、加强了能源市场的监督和执法力度，查处能源市场的违法、违规经营行为，强化行业管理，查处安全隐患，进一步规范了能源市场。今年，我办进一步加强对__县启明电力有限责任公司、__县天然气公司等各燃气公司及全县各加油站的经营监管，制定实施了《关于加强能源管理实施意见》。全年共查处110kv江太线等各类电力安全隐患三起，确保了全县电力、燃气、成品油市场的安全、有序运行。同时，积极搞好用能客户和能源供应企业之间的协调工作，提高供能企业服务水平。解决了海霸王、百事可乐、五星酒店等重点企业的电力、燃气供应等问题，做到了有问必答、有求必应、千方百计、克服困难，力求企业满意而归。

20xx年是深入学习贯彻落实党的xx大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在单位党委的正确领导下，认真学习贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了一定的进步。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、加强学习，不断提高思想与理论水平。

20xx年我在办公室主要负责文件接收，上传下达工作;20xx年，我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代理办公室主人的经历;20xx年，我又回到##办公室。几年来，无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的xx大精神，学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力;结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，学习了党的xx届三中全会精神，并撰写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。

通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策;对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展;对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。

二、尽职尽责，认真做好各项工作。

几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成领导交付的任务，具体工作如下。

(一)20xx年作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻;对于各种信件，细致接收，并传达到个人。半年来接收办理文件400件、打字约50张，复印约5000张，传真约150份，接发送邮件50次。

(二)20xx年，我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。全年接收办理文件1250件、打字约90张，复印约6000张，传真约250份，接发送邮件200多次。并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被评为先进工作者。

(三)20xx年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间，分别在两个机构开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次得到领导的肯定，被提拔为办公室代理主任。

1、围绕所培训工作，做好组织宣传。20xx年根据上级要求，我所组织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实务培训班”，我全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的支持，确保了师资力量到位;为了争取企业的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我及时与各县市区的##所和众多的企业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破性进展，20xx年3月4日培训当天就有21家企业的23人参加了培训，其中个人努力争取的企业20家19人参加了培训。在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所领导分配的“平台”的建设工作。

2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。20xx年3月至20xx年10月我被借调到主管局开展深入学习实践党的xx大精神活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟工作，注意维护我所的良好形象。做好了科学发展观活动文件与材料的上传下达，做好了学习资料的征订、分发;做好了会议材料的校核、装订、分发;做好了各阶段材料的建档等工作;同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务，得到局领导的肯定。

三、团结协作，努力营造良好工作氛围。

我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。

四、存在的问题与不足。

20xx年以来，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，主要表现在：一是文字表达能力有待于提高，写作的水平还需要进一步提升;二是创新意识不强，不能够创造性地开展工作;三是学习的系统性和深度不够，对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补不足。

五、今后努力的方向和工作思路。

1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。

2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理，不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。

3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服务于全所工作大局。

办公室是一个平台，一个可以发挥才能、挖掘潜力的平台，作为办公室一员，我深知办公室工作的重要性。经过近一年的工作锻炼，我想自己渐渐达到了一名合格的办公室要求。仅仅合格是不够的。虽然一直在努力上进，但是自己距离优秀还差距很远。经常怀疑自己是否能成为一名优秀，也时常加以反省。刘主任说过能完成领导安排的任务只能说明你是合格的，要是在完成任务的基础上加以创新、加以思考，这才能是优秀。我想这就是自己所欠缺的吧。有试着去努力，可是没有一点起色。或许是因为自己有太多的压力，也许这样说只是给自己找一个借口。让自己不去想那么多，现在的我只是想努力做好自己的合格，至于优秀暂时不去想，其实并不是自己不求上进，自己的努力领导和同事都有目共睹、看在眼里。有时候这样子我觉得很知足，俗话说知足者常乐。我只想一步一个脚印的走自己的路，累了歇着，渴了就喝，饿了就吃，我知道自己选择的这条路会很漫长，我只想走的踏实。这样的我，才是真实的我。

办公室的工作事多繁琐，但是每一件事大家都能做的井井有条，这是值得我这个新员工学习的。我希望办公室是一个家，家和睦了才会团结，团结了才会出成绩、出成果。自己成为办事员，这是领导对自己的肯定，我会尽职尽责的去完成和完善自己的本职工作，努力去维护这个“家”的和睦，把“眼勤”、“手勤”、“嘴勤”三勤好好的去发挥。自己的进步离不开领导、同事对自己的支持和点拨，在今后的工作中，我将努力提高个人素质向一名优秀的综合工程师迈进。一、努力的去学习、提高本领，二、加强处室工作的效率，提升水平。

自己在安环处工作的时间还短，还有许多不足和缺陷。需要向领导学习、向身边的同事们学习。也希望各位领导和同事们一如既往的继续支持和点拨，我会努力的。

现就本学期工作回顾总结如下:

一、上传下达工作

1、做好日常工作。协调好校内外的各项工作，办理上级及校外来的公文、函件等日常公文处理工作，负责上级文件的签收、转发，做好本单位的文件的撰稿、审核、印发工作，及时、准确传达上级指示精神，不折不扣地完成上级、校领导交办的工作任务。

2、协调好各科室之间的关系，建立和谐、文明、热情的同事关系，积极为师生、学生、家长服务。

3、加强值班制度，确保上下级联系畅通，做好上下级的协调工作。

4、牢固树立服务理念，踏踏实实工作，老老实实做事，关注学校发展，关心教师热点问题，切实做到上传下达、下情上达。

二、宣传报道工作

1、及时报送本校工作动态信息，至目前，已向县局网站发送简讯二百余条，确保信息畅通，让主管部门及时了解学校工作情况，加强了宣传，促进了工作。

2、利用节假日、重大活动做好学校宣传工作，刷写标语，张挂横幅，营造氛围，创建品牌效应，扩大社会影响，树立学校良好的形象。

3、组织教师录入师生信息库信息，并对本单位教师的信息进行审核。

三、人事工作

1、做好人事档案，协助做好各项人事报表统计工作;做好离退休、在职人员的信息采集工作。及时做好人事信息的变更工作。

2、认真处理好家校之间、各单位之间的来信、来访、接待工作。做到热情周到，讲求工作效率，更讲求工作质量，树立良好的文明形象。

四、其他工作

1、配合做好区素质教育工作督导评估。

2、配合做好教师业务年度考核工作。

3、做好校务公开工作，涉及到师生切身利益的都实行公开，如教师职称评审、评优评先、首次岗位竞聘等。

4、做好办公室交接工作，尽快转变角色，深入了解情况，积累第一手材料，为后期扎实开展办公室工作做好准备。

5、认真做好教师考勤工作，及时反馈教师考勤情况。

总之，办公室工作能紧紧围绕学校的中心工作，及时准确地获取相关信息，为校领导决策提供服务。对学校决定的重大事情认真贯彻落实，准确下达，确保学校正常的教育教学秩序，保质保量完成各项工作任务。

__年上半年，行政办公室在区委、管委会的正确领导下，坚持“开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策”为目标，紧紧围绕管委会中心工作，着眼于加快发展、政令畅通、打造政务品牌、后勤保障有力，争创一流工作。真正把办公室打造成开拓创新、协调有力、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。现将行政办公室上半年工作总结如下：

一、上半年工作推进情况

(一)围绕管委会中心工作和重点工作，加强调查研究，及时了解、掌握经济和社会发展动态，向管委会提供各类相关信息，为领导决策、部署和指导工作发挥了参谋助手作用。

(二)上半年共年收到各类文件件，制发各类文件件。其中，以区管委会发文87件，以行政办公室发文35件;起草各类工作汇报、领导讲话件;筹办、协办各类会议次。其中，党政联席会议9次，信访工作专题会议2次，其他各类会议次，共印发会议纪要12份。围绕管委会中心工作，对全区重点工程、重点项目督查次，确保了重点工作任务的完成。

(三)安排和督导管委会各部门、单位办理人大代表议案5件，建议条;办理政协提案2件。

(四)认真做好人民群众来信来访工作。制定了《东湖区信访工作办案程序》和《东湖区领导干部信访包案制度》，进一步规范了信访事项办理程序，极大的推动了信访工作的有序、扎实开展。荣获全市信访工作先进集体。

(五)坚持做好政务信息公开工作。按照市政府办公厅《_____》的要求，将__年1月至__年6月管委会有关文件在满洲里市政务信息公开平台公开，便于。

(六)认真审核把关各部门、单位的文书处理工作;认真落实管委会和行政办公室的档案管理和保密的工作，为行政办公室日常工作的正常开展提供了良好保障。

二、下半年工作计划

通过总结上半年工作情况，认真分析行政办公室面临的工作形势，制定了下半年工作安排：围绕一个主题，推进三个转变，实现五个突破。

围绕一个主题：就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保管委会各项工作的顺利推进。

推进“三个转变”：

一是在工作重心上转变。紧贴管委会工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。

二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，坚持办公室工作紧密联系政府工作大局、政府中心工作、重点工作、重大事项和重大决策，全面协调，认真督查，促进落实。

三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调，对上讲实情，对下听呼声，对内多联系，对外促交流，充分调动各方面的工作积极性，为实现全区工作目标努力工作。

实现“五个突破”：

一是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在区委、管委会重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到各部门、单位，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。对党政联席会议定工作的督查，要制定措施、落实专人，形成制度，确保重点工作、重点工程件件有着落，事事有回音。

二是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调。既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成;对各部门提出需管委会解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，兼顾各方，多商量，善处理;对群众反映的问题，耐心及时协调。认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。

三是后勤保障上要有新突破。进一步强化内部事务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。改进工作方法，不断提升接待服务质量和水平。

四是依法行政上要有新突破。重点抓好政务公开、行政许可法和《国务院全面推进依法行政实施纲要》的实施工作。强化信访工作责任制，加大协调疏导力度和督促落实力度，努力化解各种矛盾，维护社会稳定，促进全区经济社会快速发展。

五是队伍建设上要有新突破。按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、严格考核奖惩，全面加强办公室工作人员队伍的思想、作风、纪律建设，努力提高办公室工作人员理解执行政策，科学分析判断形势，敢于解决疑难复杂问题，善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的坚强队伍。

协调工作是办公室的一项重要职能，也是办公室上下沟通、平行交流的桥梁和纽带。做好沟通协调，才能发挥办公室的中心枢纽作用，才能保证本单位服务机构的高效运转。

一、对外加强沟通，争取多方支持

办公室是一个单位对外联系的窗口，也是单位大型接待的牵头部门。办公室同志一应紧跟上级部门的工作思路和计划，捕捉上级领导关注的重点，主动向上对接，及时报送相关信息;二应主动与上级部门联系，邀请上级主要领导到单位视察指导工作，争取多方支持;三应认真贯彻和落实上级部门领导对单位工作的重要指示，抓住机遇，科学发展。

二、对内统筹协调，提高工作效能

对内应做好三个层面的协调：一是应做好单位领导之间的协调，及时将领导的各项事务安排好。二是应做好与其它科室的协调，加强配合，保证各机构步调一致、有序运转。三是应做好办公室内部的协调。办公室工作任务重、责任大、时效性强，应按照“急事求快、快而不乱、缓事求稳、稳而不拖”的原则统筹安排好各项事务，明确分工、各司其责，保证办公室各项工作高效运转。

三、处理好三个关系，确保协调到位

为使统筹协调工作更加富有成效，应注意处理好三方面关系：

一是处理好“急”与“缓”的关系。办公室工作虽然件件需要按章办事，但决不能死板僵化、更不能教条主义，遇到紧急情况时，既应按照程序及时向主管领导汇报，又要敢于根据特殊情况果断处理。

二是处理好“刚”与“柔”的关系。统筹协调中应注意把原则性和灵活性有机结合起来，既注重执行力又体现亲和力，做到刚柔并济，形成推动工作的合力。

三是处理好“点”与“面”的关系。既应跟踪单位的中心工作，也应关注单位事业发展总体情况，努力做到以点带面，协调可持续发展。