个人师德师风建设工作总结（热门20篇）

根据宜县教党[20__]7号文件精神，我校在20__年2月27日，正式启动我校干部作风整顿建设活动，经过宣传动员、广泛征求意见、查找问题、自我剖析、召开民主生活会、整改提高几个阶段，把我校干部作风整顿建设活动一次次推向高潮，广大干部在这次活动中受到了教育，统一了思想，提高了认识，使思想作风、工作作风、生活作风进一步好转。通过此次活动，在全体行政人员中形成了“集中精力抓高三、一心一意谋发展”的大局意识，带领全校教职工“完成本职工作、立足中心工作、推动多项工作再上新台阶”。

一、健全机构，明确职责

学校为了确保该项工作取得实效，在20__年2月26日，经总支行政集体研究决定，成立了由校长、总支书记张文根任组长，副校长杨元武、余德权、康良、副书记孙长久任副组长，由所有的中层正职为成员的“__县一中干部作风整顿建设活动工作领导小组”；全面领导此次“整风活动”，确保了组织到位、工作到位、责任到位，为整个活动的顺利开展提供了组织保证。

二、组织学习，提高认识

2月27日晚，“领导小组”召开“整风”专题会议，会上，孙长久副书记宣读了有关文件，全体行政人员对此次干部作风整顿建设活动有了一个概要了解，张文根校长着重就干部作风整顿建设活动的目的、意义、过程和要求，做了深刻的分析和全面布置，并结合学校近期工作提出了干部作风转变的目标就是：形成团结、务实、创新的县一中班子精神。宣传动员会后，全体行政干部全身心的投入到了中心工作中，思想认识统一到学校工作的大局上来，进一步加强了团结，增强了工作的主动性和积极性。会后“领导小组”印发了宜县教党[20__]7号文件相关学习材料，

三、多渠道查找问题，务求找准问题

20__年3月初学校利用教职工大会，处室会、年级会等广泛宣传我校开展的干部作风整顿建设活动的目的和意义，让群众知晓并积极参与。通过发放意见征求表，召开部分职工座谈会，向家长和社会各界人士问卷调查，干部个人自我剖析等形式，主动查找班子，处室个人存在的问题。班子、处室、个人对于查出的问题要认真梳理，更要深入分析产生的原因，提出整改措施，写出剖析材料交领导小组检查、考核，并于20__年4月8日晚召开了民主生活会，会上，张校长代表班子进行了剖析和个人剖析，其余4位校领导和处室正职分别就自己分管工作和个人存在的问题作了深刻剖析；大家本着相互帮助，共同提高的原则，切实开展了批评和自我批评，大家相互查找问题，找准问题，挖掘了产生问题的原因，并提出了行之有效的整改意见。

领导小组将存在问题进行了认真梳理，及时将存在的问题书面反馈处室和个人，提出整改意见，限期整改。

四、制定措施，落实整改

面对所梳理的问题，要求班子成员、处室、年级工作、行政人员对照干部作风整顿建设活动要求逐条整改，定时检查整改情况，并把此项工作纳入个人期末考核，使整改工作落到实处，取得实效。

时间飞逝，转眼间又是新的一年。20xx年，响应县委及组织部的号召，我驻金秀县长垌乡镇冲村任新农村指导员，一年来，在乡党委的正确领导下， 在村两委班子的支持和配合下，坚持解放思想，开拓创新，努力学习，贴近实际，贴近生活，贴近群众，深入调研，积极工作，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作计划和任务。 回顾一年来工作主要做了以下几方面：

一、抓学习、强自身。 针对自已的工作特点，主要学习中央和省委关于富农、支农的文件、农村政策法规的学习。向乡领导、村两委和群众学习。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好农村工作，奠定了良好的基础。

二、重调研、清思路。 当前农村基层实际情况如何，村民生活怎么样，怎样当好指导员，怎样顺利地开展工作，是 我们下派指导员开展好工作的基础。为此，根据调查提纲结合民情日记的内容，以座谈会， 上门走访、个别谈心等方式，深入群众，调查研究，通过调研对村的基本情况有了较全面详 实地了解。掌握了该村的基本情况，干部群众关心的热点、重点工作和难点问题。

一是村加强党组织建设，20xx年是村两委选举换届年，征得我局班子领导的同意，我局在人力、物力上给予大力的支持，而且不局限于镇冲村，还对滴水村委也予以大力的支持，深入各村屯发动群众选举，为两村村委选举换届的平安过渡做出了一定贡献。

二是切实加强村级经济社会建设与管理。在长垌乡各村开发建设项目上，积极帮助联系和协调妥善解决;

针对群众提出的困难，我局有针对地上报了广西20xx年易地扶贫搬迁试点工程财政扶贫配套资金项目：

1、长垌乡桂田村河岔屯易地扶贫搬迁试点进村道路工程新建进村道路1.8公里，宽3米，解决124人行路问题;

2、长垌乡镇冲村平安屯易地扶贫搬迁试点小流域治理工程修复农田水利渠道及堤坝等设施，改良梯田400亩;

3、长垌乡滴水村溶洞屯易地扶贫搬迁试点变电线路工程架设输电线路1.5公里， 30千伏变压器一台;4、长垌乡滴水村滴水屯易地扶贫搬迁试点变电线路工程架设输电线路1.8公里， 30千伏变压器一台;

4、长垌乡平道村古占屯易地扶贫搬迁试点进村道路工程新建进村道路2公里，宽3米;

5、长垌乡桂田村龙华屯易地扶贫搬迁试点进村道路工程新建进村道路1.7公里，宽3米。5个工程共计96.42万元，为群众解决了一定的后顾之忧。

总之，通过一年的驻村工作，我思想进一步成熟，观念得到 了更新，丰富了农村工作的经验，增长了才干，对农村工作有了进一步的熟悉，各方面素质明显提高。在以后的日子里，我们将继续努力的工作，为建设新农村而贡献自己的一份力量。

20__年根据工作要求，我全面完成了各项工作任务，现将整体情况总结如下：

一是开展征管信息化工作，保障金三系统并库上线。负责我市日常金税三期税收管理系统(包括核心征管、电子税务局、税库银、个人税收ITS、社保费征收、决策支持等系统)业务需求编写，日常业务运维支持，系统版本升级测试，数据质量管控等征管信息化工作。20__年是金税三期系统升级次数最多及电子税务局日常运行、自然人电子税务局系统上线、统一工作平台上线的关键时期，我全程参与了省市局的各系统上线工作，保障我市各系统上线工作顺利进行。

二是落实“大运维”运维制度，保障征期税收工作顺利开展。为积极应对各项减免政策落实推进，省局创新开展了征期“大运维”工作制度。我是我市征期“大运维”工作的主要参与者，通过微信群、电话、运维平台等多渠道，针对金税三期税收管理系统(包括核心征管、电子税务局、税库银、个人税收ITS、社保费征收、决策支持等系统)开展征期“大运维”工作，保障税收工作顺利开展。

三是配合省局工作部署，保障征管改革举措落实到位。为保证深化征管体制改革、“放管服”及减税降费等各项政策落实到位，市局征管科发挥省局运维分中心作用，积极配合省局开展各项工作的试点、测试及落实部署工作。20__年，我代表市局先后参与省局组织开展的金税三期系统并库版上线、金税三期系统版本升级测试、辽宁省电子税务局改造上线工作、“重复户”并档管理等工作。

在单位领导的殷切关怀下、在单位同事的团结协助下，我圆满完成了各项工作任务。今后，我仍将爱岗敬业、尽职尽责，努力完成好本职工作。

学风，是读书之风，是治学之风，更是做人之风，是一所大学的灵魂和气质，也是一个学院的立院之本。学风关系着校园的发展和人才培养，也是校园提高教学质量，提高社会声誉的重要因素。优良的学风是激励学生奋发向上，努力成才的无形而强大的精神力量，是学院全面贯彻落实党和校园的方针政策，提高育人质量的重要保证。建设良好的学风，用心营造优良的校风，以饱满的热情和积极向上的精神风貌迎接教育部本科教学评估，需要我们大家共同努力，也是我们每一个现代学子的职责和义务。

为了进一步贯彻落实分院的工作安排，用心贯彻学风建设年的相关文件精神，充分调动我班学生学习的主动性和用心性，在同学们中营造奋发向上、积极用心的学习氛围，根据分院的部署，结合本班的具体实际(为了在班级体中倡导优良学风)制定了以学风建设为主题，以班风建设为突破口，将学生工作做实做强的工作方针，透过全班师生的不懈努力，我班学风建设取得了必须的成效。我们08数控高专5班在班委的领导下自主开展了系列优良学风建设活动。现将活动成果汇报如下：

一、照工作计划，认真开好每次会议

1、以抓学生骨干，促学风建设会议。在学风建设月开展之初，我们在晚自习后召开了学生骨干会议，在会上要求每一位学生干部、学生积极分子按照从我做起，向我看齐，我为榜样的要求起到示范带头作用。以学生骨干工作为龙头，能始终坚持把学生骨干建设工作与学风、校风建设结合起来。学生干部、学生入党积极分子的模范带头作用，有效地促进了学风建设。

2、召开学生座谈会：在学风建设月中，我们定期的召开学生座谈会，及时了解学生状况及接纳学生的推荐。

3、召开主题班会：在分院的指导下班主任老师召开主题会议，具体布置活动期间各项工作，在班级用心动员，全力配合，班级从自身的实际状况出发，结合本班级、本专业的特点，组织开展学风建设主题班会，认真组织学生学习学风建设年有关文件精神，进行学风建设相关教育。本学期本班召开了一场以优良学风，从我做起为主题的班会。在会上，各个班干部首先上台，针对自己所负责的工作进行了总结，向大家说明了自己的工作成效，并勇于指出了自己在这其中暴露出来的问题和不足，表示以后必须把工作做的更好。之后，在班会主持老师的指引下，大家把讨论的方向集中到了优良学风，从我做起班会主题上，针对上课迟到、旷课、接听手机、交头接耳等问题进行了深入的讨论，个性指出的是所有的班干部都对近来班上的缺勤旷课现象提出了批评，并对这种现象出现的原因进行了总结，说出自己关于学风建设的观点和看法，并提出了不少好的推荐，对班级建立良好的学风有很大的帮忙。有缺课现象的同学在会上还进行了自我批评和反省，并表示为了迎接我们校园的本科评估工作和提高自己的学习，以后必须做到不缺勤不迟到，遇到特殊状况及时向班导师、任课老师和班干部请假。最后经过大家的一致讨论，都表示要为建立良好学风就要从我做起。整场班会的气氛很热烈，取得了预期的效果。

二、对重点学生突出教育、以次改善和加强学风建设

1、在20__-20__学年加强班级的教育管理(因为是新生)，严抓两早一晚工作。并且认真抓好学生的晨练、早读和晚自修工作，以晨练促早读，以早读、晚自修来促进学生加强学习。

2、加强对突出问题的处理。一方面，对班级部分学生学习成绩差，经常旷课的学生，及时找他们谈心，并知会其家长，让校园与学生家长共同教育引导学生。另一方面，班委会成员能有效的督促，大力加强班级考勤工作，定期进行统计公布;根据班级的实际状况，对缺课状况较为严重的学生，分别由班主席、班主任老师及时找他们谈心，教育。

按照上级各级对电子政务内网管理工作要求，我局对20xx年电子政务内网工作目标完成情况进行了认真自查，现将有关情况总结如下。

20xx年，我局对加强和搞好电子政务内网(党政网)工作高度重视，严格按照上级各级对电子政务内网管理工作要求，结合我局网络工作和*工作的实际，扎实推进信息化工作的开展，积极探索信息化工作管理的新思路、新举措，突出网上应用，强化信息服务，落实安全保密措施，加大宣传教育培训力度，加强督促检查，为保障我局信息渠道的畅通、信息资源的利用和服务，进一步提高办公、办案自动化应用水平起到了重要作用。全年电子政务内网工作具体抓了以下几项工作。

一、切实加强领导，落实网络管理责任制

加强领导责任制。认真贯彻执行上级电子政务内网(党政网)的相关文件、会议精神，明确了分管此项工作的领导和日常应用操作管理人员，做到了人员到位，责任明确，工作落实。积极参加了县党政网管理中心举办的应用培训或相关会议。保证了网络操作人员的固定，加大了电子政务内网(党政网)基础建设所需的设备经费，继续发挥了电子政务内网(党政网)服务机关办公的积极作用。

二、完善网络的规范管理

(一)搞好公文网上单轨运行，认真做好了公文网上交换、处理、归档和查阅、电子邮箱等工作的网上应用，建立和完善信息上网制度，建立基础数据库和重要信息资源库。

(二)认真做好电子政务内网(党政网)上的公文收发，有固定人员，按照程序，下载了各类文件资料，能正确、熟练地做好本单位的公文网上信息网上应用，做好了公文网上归档和查阅工作，实现了公文高效运行，充分利用电子政务内网(党政网)为本机关提供服务，简化了办事流程，提高了办公效率，为领导的决策及时提供的依据。

(三)认真管理电子印章并严格遵守各项规章制度，制定和完善公文网上交换工作制度、领导审签制度、安全保密制度、网络管理等制度。加强电子公文制作、印发、传递、使用、保存、销毁过程中安全管理工作。并按要求每天填写电子政务内网(党政网)收发电子邮件的登记和值班日记。

三、做好网络安全及设备维护

(一)依据国家有关涉密信息系统管理办法和技术规范，认真抓好了电子政务内网(党政网)及局域网的安全保密体系建设，做到了物理隔离和专机专用，安装了防病毒系统、建设网络信息安全监控系统，做到软件及时升级、打补丁、更新病毒库。使电子政务内网(党政网)、互联网可管并可控，达到了网络安全保密要求。全年无失泄密事件，无重要数据丢失现象发生。

(二)积极开展网络安全保密宣传教育和督促检查工作。

今年我局深入开展网络安全保密教育，增强了业务部门的安全意识和责任意识。落实了责任制，上网发布信息必须由分管领导和办公室主任审核和监控，按要求配置了必要的设备，并定期和不定期计算机进行检查。确保了电子公文安全、可靠、准确的传递和使用。

(三)建立健络运行维护制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，建立健全安全保密规章制度，落实安全责任制、责任事件八小时内报告制和泄密责任追究制。重申在安全保密措施未完全到位的情况下，不得一台计算机同时上两个网络，不得在网上传输涉密公文，不得将涉密公文(信息)变为非涉密的公文(信息)在党政网上传输或发布，做到“上网不涉密、涉密不上网”，做到了发现问题及时解决，进一步增强了电子网络办公的稳定性、可靠性、快速性和安全性。

学风建设是一所大学的一项基本建设，也是人才培养质量的重要保障。在大学中，学风关乎着每一位学生的健康成长以及他在毕业后的就业问题，也是提高学术水平的关键，更是一所大学体现其历史文化的关键。陕西理工大学将20__年定义为学风建设活动年，彰显了陕西理工大学以学风建设为根本，提升学生培养质量的办学理念，深入广大师生的心坎。

学风其实是读书之风，学习之风，是每一位学者在学习中的行为，在生活中的精神，因此加强学风建设尤为重要。

如今，有很多大学生学习态度不端正，将大学生活肆意挥霍，抱有功利性，认为大学生活就是谈一场轰轰烈烈的恋爱，贪图一时的欢愉，这样的大学生活才完美对他们而言不过是浑水摸鱼。针对这样的情况，我们应以教风带动学风，以管理促进学风。对于教师，我们希望他们提升敬业精神，引导广大教师忠诚党的教育事业，精心施教，教学有方，言传身教、以身作则，以模范言行影响学生，促使他们存有关爱学生，热爱教学的意识。

作为当代大学生，我们可以以班级为单位开展系列关于学风建设的活动帮助学生增强集体观念，养成良好学习观念和生活习惯，提高学习能力提高职业技能，提高创新能力，促使学生把主要精力投入到学习活动中去。在大学生活与学习中要明确自己的目标，对于自己的未来生活有一个明确的规划，才能有一个努力的动力。为了自己与学校的未来做一个打不死的小强。

一、良好班风的界定：

一个好的班集体，必须要有良好的班风。所谓班风，就是班集体成员按照班集体所制定的道德标准、行为规范和班级共同目标，经过大家的努力，逐步形成的自觉行为习惯和风气。良好的班风是指班集体成员中普遍具有的、符合道德标准的作风。

二、良好班风的影响力：

一个班级班风的好坏直接关系到班级建设和个人发展的好坏。团结文明、积极向上的班风和严谨刻苦、勤思善问的学风是整个班级建设和形成优良校风的“奠基石”，是一个班级在竞争中立于不败之地的根本;对外它是班集体的形象，对内它是一种氛围、一种无形的教育力量，可以潜移默化地影响全班同学的思想和行为。因此，塑造良好的班风，是班主任的首要任务，是班集体建设的重中之重。但良好的班风学风不是一蹴而就的，而是长期教育的结果。

三、抓好班风建设的必要措施

(一)、充分发挥班主任在班风建设中的重要作用

“学校无小事，处处皆教育”，班主任是班级管理的组织者、指导者，对学生的健康成长起着至关重要的作用。事实证明，一个好班主任就是一个好班级，班主任就是班级的缩影，班主任的言传身教对学生的成长产生着潜移默化的积极影响和教育作用。孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。这句话充分肯定了教师身教的重要性。品行端正的人格魅力、渊博的专业知识、深厚的艺术修养，朝气蓬勃的精神风貌、无私奉献的敬业精神、诚实严谨的工作态度、雷厉风行的工作作风、不让一个学生掉队的责任心、慈父慈母般的爱心等等，这些优秀品质不仅是班主任追求的目标，也是学生崇拜的榜样与行为典范。这样的老师自然会引起学生的敬佩与爱戴，学生也会以有这样的班主任而自豪，会主动自觉的团结在他的周围，听从其教诲服从其指令，形成“拧成一股绳、劲往一处使”的班级合力，同心同德打造优秀集体，班主任也才能在教育中做到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。因此，班主任必须加强自身素质的培养与提高，在班级建设中首先要以身作则严于律己，要求学生做到的，自己首先必须做到。另外，要不断提高自己的知识水平，认真备课讲课，以教风促学风。师德之魂在于“爱”，爱生之心是教育的前提，是教育力量之所在，是师生交往中的粘合剂。班主任的爱应撒在学生集体中，应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊关怀，对后进生给予的偏爱。只有尊重热爱学生，沟通师生之情，才能促进良好班风形成。

(二)、打造精良班干队伍，为班风建设护航

要建设一个成功的班集体，形成良好的班风学风，除了要有一名优秀的班主任外，还必须有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁，作为班主任的助手，他们工作能力的高低，工作方法的对错，在同学中的威信，往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。因此班主任必须认真细致地挑选和培养好一支精干的班干部队伍，并尽可能做到一次成功。

1.认真观察，慎重挑选

要组建一支素质较高的班干部队伍，班主任首先要做深入细致的调查工作。其中包括查阅档案，看其表现，听人反映，观其行动，从而尽量准确地掌握全班同学的性格特点，工作能力，学习成绩，思想品德等等。其次结合直觉在全班同学中进行比较，这样就可以做到有的放矢地挑选出令人满意的班干部。具体原则和方法是：

(1)责任心强，能把集体利益放在首位，有很强的集体荣誉感，是非观念明确，敢说敢做，敢于负责。处处严格要求自己，事事能以身作则，起到好的表率作用。

(2)有组织能力，口头表达能力，社会活动能力，有独挡一面的工作能力。

(3)能坚持原则，诚实可靠，不徇私情，胆子较大，秉公办事。

(4)具有奉献精神，能吃苦耐劳，热心为大家服务，乐于助人，尽力为同学排忧解难。

2.切实做好班干部的培养工作

班干部队伍组建起来之后则要尽力进行培养，在短时期内竖立起他们的威信，班主任平时应做好以下四项工作。

(1)在工作中，只要班干部坚持原则，是正确的，班主任就要给予大力支持，以提高他们的工作信心和威信，调动他们工作的主动性和能动性。

(2)尽量创造条件，让班干部独立地开展工作。除重大事情由班主任作主外，一般的日常事务原则上班主任少干涉、少插手，尽量放手让班干部独立干。

(3)为提高班干部的工作效率，班主任应经常教给他们工作方法，传授经验，帮助他们克服缺点，发扬优点，不断提高自身素质。

(4)班长是主干力量，群龙之首，班主任应重点培养。

(三)、做好班情分析，制定奋斗目标

搞好班情分析，是抓好班风建设的前提条件，尤其对新接班的班主任更为重要。班情分析包括：男女生构成比例、年龄结构，每名学生学习情况，家庭成员的学历、工作、经济等情况，每个学生的爱好、个性特长及思想道德素质，班级科任教师的授课情况，影响班集体的教育环境、因素等等。在班情分析的基础上制定出切实可行的班级奋斗目标，并围绕目标设计和开展活动。确立奋斗目标，一要考虑学生的年龄特点，个性特长，遵循教育规律;二要有鼓励性，目标制定要具体明确，高低适宜，既从大处着眼，又从小处着手，分层次、分阶段，把远、中、近结合起来，指导各层学生制定符合自己实际的发展目标，鼓励学生朝着远大目标前进;三要富有吸引力，能代表班集体利益和学生的愿望，引起学生兴趣，让学生乐于接受。

有的班主任将班风建设的总目标具体分解为“遵守纪律”、“团结互助”、“自强自立”、“积极进取”四个阶段目标，并赋予一定的教育内容，以提高教育的针对性和可操作性。这几个阶段性目标是相互联系、相互作用、层层推进的统一体。“遵守纪律”是遵规守纪，注重仪表等行为规范方面的要求，是班风建设的起点;“团结互助”是真诚友爱、乐于助人、人际交往等基本品质方面的要求，是形成班集体的重要标尺;“自强自立”则是从培养学生的意志、毅力、信心以及进行自我教育、自我激励方面着手的，是学生个体非智力因素的自我优化与提高，是带动班集体作风优化的主要质变阶段;“积极进取”要求学生做德、智、体、美、劳全面发展的人，是班风建设的出发点和最终归宿。这四个阶段是依次确定的，符合各学期的教育规律。学期初，学生经过寒暑假，入学后需要一个“收心”过程，以便迅速进入正常状态，此时提出“遵守纪律”的目标是必要的。期中前应努力营造一个良好的学习、生活氛围，提出“团结互助”的目标是适时的。期中后,期末前应掀起比、学、赶、帮热潮，积极鼓励学生争先创优，这时提出“自强自立”“积极进取”是恰到好处的。

阶段性班风目标的实现，也不能单靠一味说教，应通过一定的教育内容、形式和途径，循序渐进地对学生进行教育。“遵守纪律”，就是要使班级形成一个学习、生活等运转正常的环境，要求学生在校的言行、仪表、学习等遵守一定的规范，养成良好的行为习惯。具体做法是：一充分利用好每周的班会课;二鼓励学生展开批评与自我批评;三适当的监督与严肃教育。

(四)、搞好班级文化，促进班风建设

班级文化是班风建设又一重要内容。健康高雅的班级文化是班风的外在表现，是优秀班集体的重要表征。它是指一个教学班学习、工作、生活的方式，具有导向、知晓、育美、渗透、陶冶情操、健全人格等多方面、多层次的育人功能。健康的班级文化能引导师生积极的价值取向，发掘人的潜能、调节教学活动，促进学生素质的全面提高。

班级文化包括班徽、班训、班风、学风、班规、班主任寄语、班级公约、班级誓言、班级(近远期)发展目标、小组pk制、班级荣誉榜等凝心聚力，催人奋进的文化特征。

班级文化的核心是尊重，重心是集体利益。通过班级全体成员共同制定，认真履行某些“行为准则”、“礼貌规范”等，营造一个相互尊重，互相关心，团结友爱，一心为集体的和谐氛围，使人置身其中如沐春风，其乐融融。班主任对行为上喜欢抛头露面，好为人先，有时甚至故作惊人之举应欣然地接受，因势利导，鼓励他们崇尚科学，追求真知。对一些偏颇，不健康的倾向不能简单地否定或训斥，而是要热情帮助，积极引导。尊重他人能促使人自信，他就会觉得在这个班里有价值、有实力、有用处，相反得不到尊重就会使人产生自卑感、软弱感、无能感。尊重来自信任，信任来自班集体的友谊。如果一个班集体不团结，你一群我一伙，喋喋不休吹毛求疵、吵吵闹闹，那么久而久之同学间失去了信任，造成了彼此疏远、隔阂，这样他们的身心健康就会受到莫大的损害，又何谈优良班风建设呢!

(五)、强调 “管理育人”， 建设良好班风

科学的管理需要一套严格的、可操作性强的规章制度，但是有了一整套严格的制度并不等于就有了科学的管理。常有这样的现象：同一个学校，不同班级班风各异，甚至出现两极分化。出现这样现象的原因在于如何看待同学，如何进行管理。一种做法是将学生置于管理的对立面，以堵代疏，以罚代管，以权代理，其结果是学生象按不下去的皮球，师生对立情绪日趋严重，既损害了老师本人的形象，也影响了学生的身心健康，不利于素质教育;另一种做法是，视学生为管理的主体，在老师的言传身教下，让学生参与管理，在管理中培养其公民意识和遵守纪律的自觉性。

班主任既是班务活动的组织者，引导者，同时也是参与者。班主任只有置身于学生之中，成为其中普通的一员，才能成为学生的良师益友。在这个问题上，老师的平等心态显得十分重要。实行民主管理必须让学生真正成为管理的主体，这是培养学生公民意识的重要途径。学生的公民意识不能只靠思想政治课，政治课讲的是理论，而要让学生真正明确公民的义务、权利还得依赖于实践。由于种.种原因，目前中学生社会实践开展不够普遍，缺乏社会责任感。因此让学生经常参加学校、班级的管理，不失为培养学生公民意识的好办法。班主任应让每一个班委会成员有责有权，让他们“参政”、“议政’，充分发挥他们主人翁精神。另则又不能停留于几个班干部的“参政”、“议政”，应让每个同学都有这种机会亲自参与班级管理。当然这不等于人人都来当班干部，主要是指让每个同学对班里的工作、活动有发言权。班会课应根据学校的部署，在班主任的引导和班委会的精心组织下，让同学就本班一周来的学习生活进行讨论，弘扬正气，开展批评与自我批评，提出下一段工作建议，班主任根据讨论的情况因势利导，采取切实可行的措施。实践证明让每个同学参与管理能增强每个同学的责任感，全体同学为班级荣誉而战，班集体就有凝聚力，主人翁的精神就能充分发挥，公民意识也得到了培养。

(六)营造良好的学习氛围，促学风建设

学风建设是班级建设的重中之重，学风是一个班级的灵魂，良好的学风是提高学生整体素质的前提和保证。首先，要通过古今中外及身边勤奋苦读报效祖国，光宗耀祖，改变自己和家庭命运的事例，教育学生争分夺秒，勤学善思，坚定刻苦学习求知成才的决心和信心，逐步营造激情课堂和静音自习的良好学习氛围。其次，成立学习小组，“互帮、互助、互教、互学”，对于班内一些学习有困难的同学，应积极组织学习成绩好的同学对其进行辅导，实现全班同学共同努力、共同进步。第三，同学之间，组与组之间，甚至平行班之间进行PK，形成比、学、赶、帮、超的学习局面。第四，要有一系列相关活动作保证，班委会应积极组织策划与学习相关的活动，班级竞赛、学情分析、学习经验交流会、English Party等都是很好选择。

总之，建设良好的班风学风，方法不一，形式多样。只要班主任因班而异，精心谋划细致落实，就能营造良好的学习环境，培养学生良好的学习习惯，健全的人格，这时良好的班风学风也就水到渠成了。

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以社会主义荣辱观为导向，认真落实区纪委关于党风廉政建设的有关规定，一方面切实履行“第一责任人”职责，始终坚持把党风廉政建设与业务工作“同部署、同落实、同检查、同考核”，全力推进系统廉政建设;另一方面从严要求自己，严格执行廉洁自律各项规定，做到政治上跟党走、经济上不伸手、生活上不出丑。党委成员和整个班子未发生违法违纪行为，系统上下未出现腐败现象，交通系统党风廉政建设正向更加积极的方向推进。现将有关情况汇报如下：

一、严格执行廉洁自律各项规定

作为一名普通领导干部，我深知，廉洁自律是挺直腰杆抓别人的资本。只有本色做人，廉洁谋身，才能获得不令而从的人格效应;只有勤政，廉政才能更加让人心悦诚服。

认真贯彻执行上级党组织的各项指示、决策和决议，讲团结、干实事、谋发展，不阳奉阴违、自行其是;二遵守民主集中制。凡属重要工作、大额资金使用、基建项目安排等全局性的问题，以及干部选拔、任用和奖惩，都按照民主集中制的原则和规定程序，坚持集体研究和决策，不独断专行、搞个人说了算。三依法行使权力。自觉遵守法律法规和规章制度，不利用职权违规干预和插手建设工程招投标、建设物质、设备、材料采购等市场经济活动;自觉实行接洽施工单位主要负责人登记制度，不单独处理施工企业的施工变更、工程结算、资金拨付等事项，不滥用职权、玩忽职守。四廉洁奉公。带头严格执行党风廉政建设责任制，自觉履行职责，不接受与行使职权有关的单位或个人的现金、有价证券和珍贵物品。在“村村通”工程建设资金拨付中，我始终坚持统一补助标准，一视同仁，不搞私下交易，严格资金监管，确保了资金的安全有效;对施工企业的馈赠，我果断做到严词拒绝;今年，我的儿子考上了大学，同事们纷纷要求送礼恭贺，万般无奈之下，我只得“限定范围，不搞全面开花，限定标准、每人不过100元”，同时在宴请同事之后，我又按100元的标准进行了回礼，不想更不愿借机敛财。近几年来，我时刻谨记“君子爱财，取之有道”的古训，不敢稍忘近几年来交通系统发生的“流血、流汗、又流泪”的前车之鉴。五管好身边的人。不答应他们利用本人职务的影响办私事、谋私利。六艰苦奋斗，牢记“两个务必”。近几年来，随着我区农村公路建设的快速发展，交通建设资金十分匮乏，本着厉行节约、开源节流的原则，对来人招待、职工福利、办公经费等方面实行了严控，对此，我以身作则，带头执行，不以各种名义用公款大吃大喝和进行高消费娱乐。七公道正派用人。在人事安排上，我始终坚持“党委推荐、个人自荐、竞争上岗、群众测评”的程序，选拔想干事、能干事、会干事的中层干部，大大激发了干部职工的工作热情和工作积极性。八自觉接受监督。按照公开、公平、公正的原则，不断增加决策和工作的透明度，并把本人执行廉洁从政规定情况作为民主生活会的重要内容，开展批评和自我批评;同时，我还严格要求自己，切实加强八小时以外的自律，慎重交友，不参与赌博、不进入娱乐场所。

二、全力推进系统党风廉政建设交通部门具有行政执法、工程建设的职能，执法人员依法享有执收执罚的权力，工程技术人员拥有工程验收、计量支付的权力，很大程度上可以决定利益的分配，客观上存在诱发腐败的因素。对此，我有一个比较全面、客观、准确的熟悉，结合系统实际、紧贴交通业务，把加强交通基础设施建设领域廉政工作作为全行业反腐倡廉工作的重点;把加强对权力运行过程的制约监督作为全系统反腐倡廉工作的重点;把解决群众反映的突出问题，深化治理公路“三乱”工作作为全行业作风建设的重点。坚持把教育、制度、监督统一于党风廉政建设和反腐败工作的全过程，发挥三者互动的整体效能，使交通系统党风廉政建设和反腐败工作在实践中发展，在巩固中深入，在创新中提高。

一是强化廉政教育，提高廉洁意识。在广大干部职工中认真开展“学刚毅，知荣辱，守党章”学习教育实践活动，利用方培汉违纪违法典型案例在全区交通系统集中开展了反腐倡廉警示教育活动，提醒在先，要求在前，关口前移，立足防范，警钟长鸣，广大党员干部廉洁从政、遵纪守法和艰苦奋斗的意识明显增强。

二是认真开展排查，建立健全制度。在全系统广泛开展“查问题、找原因、订措施、堵漏洞”活动，围绕基础设施建设、交通行政执法中廉政制度落实情况，认真查找存在的问题，分析原因，制定措施。对近年来有关廉政制度规定进行汇总梳理，进一步充实完善了工程建设《廉政合同》和《廉政档案》，印发了《对各级领导班子廉政规定》、《对交通行政执法人员廉政规定》、《对交通工程技术治理人员廉政规定》、《对交通行业工作人员廉政规定》，初步形成了按规矩办事、靠制度管人的工作机制。

三是加强监督检查，形成高压态势。经常性地认真排查本单位轻易诱发不廉洁和腐败行为的要害环节和部位，加强对工程建设、行政审批、执收执罚的执法监察、廉政监察和效能监察。

高度重视交通行政执法工作。以贯彻实施《行政许可法》为契机，进一步提高政府交通部门的公共服务能力和市场监管能力。进一步提高行政许可项目和条件的透明度，增强行政许可工作的公开性。对保留的行政许可项目严格程序，规范运作，完善监督措施，减少许可的随意性。

高密度地监督工程建设过程。在工程建设领域大力推行政务公开，实施阳光工程，在区政府的统一安排下参与筹建了区招标中心;加大对工程招投标、合同变更、计量支付等要害环节监管严查的力度，切实减少人为因素，避免暗箱操作，创造公开、公平、公正的市场竞争环境和交通发展环境;切实维护农民的合法权益，做到“两个不拖欠”，即不拖欠农民征地拆迁费、不拖欠农民工资。同时，在公路建设征地拆迁过程中，我局与相关乡镇政府密切配合，严格政策，按照标准，妥善处置，做好服务，确保了稳定。

高压治理公路“三乱”。坚持责任、政策、压力“三不变”，进一步巩固治理成果，全年未发生“三乱”现象。

回顾一年来的党风廉政建设工作，尽管做到了自身过硬、单位过关，但也存在一些问题：一是陷于具体事务多，学习上存在时紧时松现象;二是在争取项目和资金补助以及招商引资工作中有时存在接待超标准的现象;三是对一些不良现象批评教育的多，硬起手腕处理少，存在抓反面典型不够的问题。

在新的一年里，我将从以下几方面继续进行努力。一是树立正确的权力观。努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，真正做到用权不滥、理财不贪;二是加强道德修养。人的一生，贵在立德，难在养德。“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，只有克己自律，不断提高思想道德素质，才能永葆共产党人的本色;三是加强党性锻炼。树立正确的世界观、人生观和价值观，端正人格品行，为人处世，常留一份宁静给自己，履职从政，多存一点淡泊在心底;四是严格遵守各项廉政规定。凡要求别人做到的，自己带头做到，要求别人不做的，自己果断不做。争做勤政的模范、廉政的表率，以优良的党风政风推动交通系统全面协调可持续发展。

20__年，我县认真贯彻落实《中华人民共和国》，不断完善公开的内容，积极创新公开的方式，健全机制，强化督查，政府信息公开工作取得了明显成效。现将我县20__年政务信息公开工作汇报如下。

一、领导重视，机构健全

《政务信息公开条例》颁布以来，我县高度重视，切实加强对政务信息公开工作的组织领导，将政务信息公开工作作为年度重点工作之一，作为打造阳光政府、加强廉政建设、深化效能建设的重要内容进行部署，并纳入年度目标任务和考核范围。

一是建立健全政务信息公开工作领导机构。县政府成立了县委常委、常务副县长任组长，各乡镇、县直各部门主要领导为成员的政府信息公开工作领导小组;各乡镇、县直各部门也分别成立了相应工作机构，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了县、乡、部门联动的政府信息公开网络。

二是加强对政务信息公开工作的规划指导。根据州党委、州对政务信息公开工作的目标要求，先后召开3次专题会议，研究制定政务信息公开年度工作计划和工作

要点，并按照“各司其职、通力合作”的方针，对具体工作任务予以分工。同时，将政务信息公开工作与年度目标、效能建设、政风行风等同步安排部署、同步督促检查、同步检查评比，上下联动，整体推进，使政务信息公开工作逐步走上规范化、制度化的轨道。

三是积极主动地落实工作经费。创造良好的工作条件，召开专题会议，研究解决经费问题，经费主要用于建设网站、培训学习、配备办公设施等开支。20__年完成装修机房、信息化办公室搬迁、购臵办公设备等工作，共投入资金50余万元，确保各项政务信息公开措施落到实处。

二、结合实际，健全制度

政府信息公开的最终目的是让群众看得见、用得上，今年我县在信息发布的实用性以及制度建设上狠下功夫，保证政务公开工作的顺利推行。

一是进一步提高政府信息公开质量。积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开转变，进一步提高政府信息公开的质量。例如：我县政府采购和工程招标、人事部门人员招聘、重点项目环评报告、企业年检、保障性住房等广大人民群众关心的热点问题都及时的在公开，接受群众监督。20__年，政府采购、工程招标共公开招投标、中标信息114条，通知公告栏公开人才招聘、重大项目公告等内容95条。

一直以来，我都被我们_中学的老师们感动着：你们，埋首案头，笔耕不辍;你们，从早到晚，以校为家;你们，苦口婆心，春风化雨。你们，肩负着家长的期望，承载着孩子对未来美好的憧憬，背负着学校的明天，你们勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨地埋头苦干，书写着_教育的辉煌篇章。

现在，通过不断地学习和思考，本人对教师这一职业又有了深刻的认识。

一.热爱教育事业是师之根

大而言之，“百年大计，教育为本。”教师承载着国家和民族的希望，小而言之，关系着每一个家庭的幸福和谐。对我们自己而言，也许就是一个职业，一种谋生的手段，我们以此为生，养家糊口，但是，我们为此付出了宝贵的青春，还将继续付出我们一生的心血。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，静下心来教书、潜下心来育人。张普芳老师，做过多次手术，现在依然要借助拐杖，但他没叫过苦，没叫过累，就这样默默的坚持在三尺讲台。张华老师拖着沉重的步子，穿梭在一个个班级。这样的老师，就在我身边，时刻感染着我。我唯有踏踏实实、默默地干好自己的工作。教师同样面临生活压力和世俗的诱惑，只要你不想“混饭吃”，就要透支脑力和体力，付出巨大的成本去做这“光荣的事业”。这次，三年级又增加了几节课，谁也没有问问待遇怎样。我相信，学生和家长会明白老师的付出，学校会理解老师的艰辛，社会会承认老师的奉献。

我们可以自己抱怨教师工资太少，埋怨教师地位低下，但我们绝不容许有谁污染教师这一职业。我们总有些话不说，总有些事不做，我们觉得那样不符合我们的身份。教书是我们安身立命之本，我们别无选择，愿我们在学生的精神世界里延续一下我们的生命，快乐的工作，并实现自己的人生价值。

爱岗敬业，我们不能仅仅把它停留在口头上，更要把它熔铸在我们的生命里。

二.关爱学生是师之魂

现代教育家夏沔尊说：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水，就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。”教师面对的不是冷冰冰的产品，而是一个个有着鲜活生命，正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就，那么爱心要靠爱心来成就。

现在，优秀学生就一个班，我们大多数了老师面对的多是普通生，甚至是差生。曾有个学生跟我说：老师，我们就喜欢你教。“怎么呢?”我问她。她欣喜地说：你对我们多好啊!从来没有歧视我们。说实话，我做了些什么呢?真没有什么特别的。就是扎扎实实上好每一节课，从不放任自流，尊重他们，公平公正。你也会因此得到他们的尊重。每次从校园走过，学生发自肺腑一声声“老师”就是对我们的回报。不要抱怨学生不懂感情，不要抱怨一代不如一代，而要问问，我们付出了多少情感。浙江大学教授郑强有个理论：中国学生小时候太拼命，长大后就失去拼搏的欲望。国外孩子则相反。这也许可以解释有些差生最后发展很好的原因。爱学生吧，不要有条件。一个人的能力也许有限，影响力有限，但无数能力有限的人行动起来，这个世界就有了改变的的希望。

在我的身边，许多老师关爱学生的行动震撼着我的心灵。李成林、彭娟、李福华等老师抢时间辅导学生，喻礼珍、罗芳、张华等老师下班时间仍伏案批阅，尤其是那些班主任，文林、郑晓舟等老师，严爱结合，从心灵深处教育学生，确实是真正将自己的心掏出来给孩子们的。让爱化作我们的行动，去抚慰学生的心灵。

本年度即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。 在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。 优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，通过多种渠道努力学习本专业的相关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。

在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的2014年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任。

时已入秋，今天上晚班，回家后还真有股凉凉的感觉，但上班时那活跃着的思维却静不下来，依然热血澎湃。室友早已入睡，于是只好一个人上上网，思绪飘开

想来自己入移动已一年半了，从那懵懵懂懂的大学生到现在成为职业人，除了感叹时间的飞逝，还有一丝窃喜，毕竟刚毕业就来到移动从事客服工作，就好像在一张白纸画画，不用修改，不用涂抹。职业思想全是移动的理念，不论我现在是否吃透，也无从对比，无从评论。只是感到在这里工作，我的眼界开阔了，思想成熟了。以前的我和现在的我，看问题的角度不同，处理问题的方法也不一样了。

做好客服工作，首先要真诚。我相信真诚之心能打开客户的心扉，诚实之道能赢得永久的朋友。

众所周知，客服中心工作琐碎难做，大概我们部门是全公司听到埋怨最多的地方，每个人都做过客户的出气筒。有人说做了多年的客户服务工作，不得不每天面对客户埋怨、白眼、吵闹，生活中似乎充满了误解和委屈，工作中好象总是有毛病和阻碍。刚刚做这个岗位的时候我也特别不习惯，想不明白为什么不是我的错，客户却要对着我发那么大的脾气，还要逼着我承诺这个又应承那个，只觉得特别委屈，甚至将这种不好的心情带给其他客户甚至带到下班后的生活里。

其实后来想想，客户埋怨、发火并不是针对我个人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客户反映问题的渠道。为客户服务，是我们的职责所在。让客户的不满情绪有宣泄的渠道，正是我们的分内工作。只要真诚对待客户，就能赢得信任和尊重。这样一想，自己的心理就平衡了，也能更好的处理客户投诉。经过一度时间的摸索，我努力提高自己的专业水平，逐渐掌握了一些工作技巧，提高自己的服务水平，并且和很客户都成了好朋友。我也越来越喜欢我的工作，甚至觉得自己的工作很伟大!

就象衣服永远少一件、薪水永远少一千、房子永远少一间、放假永远少一天般，服务永远少一点。为给客户提供更多优质服务，我在工作中要求自己，每天服务多一点。要求自己主动关心客户，精神饱满一点、认真倾听一点、头脑灵敏一点、声音甜美一点、业务熟练一点、工作主动一点、效率提高一点、让客户满意一点 。

若说起"炮灰心态"，在客户服务这一特定的领域中可谓无人不晓，那就是义无反顾、责无旁贷地接受来自用户的怒火、咆哮、指责甚至是辱骂。而在客服中心这样一个只闻其声不见其人的服务界面，每天都要接待许多不同层次用户的咨询、业务受理，客服人员承受的压力可想而知。如何选择一种更为积极、主动的沟通方式--倾听用户的不满，尊重用户的意愿，积极地为用户排忧解难，是我们要研究的问题。客服中心与用户的交流全靠电话中的话语。为了能够最佳的使用语言把最优异的服务传递给用户，我们客服中心特意在每个话务员的坐席台上放

上了一面小镜子，客服人员在与客户的电话交流过程中，通过小镜子可以看到自己的面部表情，小镜子在时刻提醒着大家要保持良好的心态的同时，也在考验和监督着每个人对客户的爱心、诚心、细心和耐心，同时更激励大家去苦练内功，提高自身素质和修养，使客户真正感受到我们发自内心的服务。

现在每天电话不断，我已经成为客服中心信息服务部的一位“老人”了，想想从接第一个电话时的紧张和激动，到现在的稳重和有序，从对待问题的单一考虑到现在从全面性去考虑。我感到确实自己长大了，成熟了，也许这是每一个踏上工作岗位的人都会有的改变，但我想我现在就能体会到，一定会有一部分是我在移动客户服务中心的工作中带来的，这将是一份宝贵的财富，伴我成长一生。

回头想想，就象孩子成长一样，人生就是这样一步一步走了过来，出现问题、解决问题，面对危机、迎接下一次挑战。即便是委屈也是学习的好教材，使我学会了宽容，心态更加成熟，困难和问题使我得到锻炼和成长。经过这样的过程，我们逐渐长大，我们这个团队才越来越成熟。在这样的过程中，我们的客服工作，赢得了客户的理解和尊重，我们客服人，实现了自己的价值。成长如同一首歌，在客服中心这个大家庭，我会用心谱写属于我的最美丽的乐章!

尊敬的董事长。总经理，我是___年__月__日到精细化工片碱车间的，一年里在董事会的正确指导下，在全体员工的共同努力下做出了一定的工作，具体如下

一、在生产节能改造上下功夫

1、我刚到片碱车间正式数九严寒，氢气管路时长结冰，直接影响正常生产，给安全也带来了隐患，为了解决这一难题，开始带领全体员工，和求助于外部力量，做整体管道的保温工作，起到了一定的效果。但没有从根本上解决问道，经过多次再三研究从管路的最佳点，设上了一个脱水罐，最终从根本上解决了这一生产系统上的关键难题。

2、在节能上下功夫，过去出片碱因设备不标准，含铁锈太多，而导致大量不合格片碱反锅从熬,每次都在20多袋,即费工，又浪费了能源。经过研究请示领导同意，从外地买来的不用闲置廉价片碱设备更换了片碱机,制作了白钢接料槽和白钢较拢，这样即减轻了员工的劳动强度，又为公司每年，直接节约从复熬片碱200多吨

3、对四台氢气灶进行了全面维修，为持续生产打下了基础，

4、为了防寒制作了二扇大门，为污水排放建了一套下水管道，从根本上解决了污水排放问题，

5、为节能，在每个蒸汽管道上，制作了一套翻板，解决了当停灶时，温度下滑的问题，未再次升温节约了时间。

6、为再建项目，拆除了两套煤式熬碱灶。

二、为扩大在生产，新建小项目4个

1、建了一套氯碱车间废碱，回收系统。

2、建了一套氯乙希车间，废碱回收系统。

3、建了一套水合肼车间废大盐，回收去氨系统。

据技术部门说这个项目创造了国内首家去氨设备新工艺，创造了敢为人先。

4、新建了一套厂房，

三、在原有两个品种的基础上又增加了4个新产品。

1、在污水中成功地回收了30%液碱，

2、在污水中成功地回收了大盐。

3、在污水中成功地回收了碳酸钠，还有代进一步做处理。

4、成功地处理了水合肼车间大盐中去氨，就上述4个项目，可使总公司每年少向外排放污水，大约占全年总量的1/3左右，又为本公司每年可创造效益大约近百万元，使总公司和子公司双赢，即利国，又利民。

四、在安全改造上下功夫，

1、为防止厂房内氢气罐直接外渗，建筑了一个隔离房。

2、防止储罐结冰，发生意外，安装上暖气。

3、避免操作工在灶前休息，建了一个操作工休息室，从根本上解决了操作工，长期接触灶前的问题。

4、熬碱大锅盖，下泵口非常危险，有着不可想象的安全隐患，为了彻底解决这一问题，在锅口上安装上防护网，做到了有备无患，万无一失。

五、做到减员增效。

1、在车间设备品种产量，增加的情况下减员，避免人浮于事，做到人尽其才。

2、增加员工收入，做到付出和收入等价交换。

3、最终实现公司增加效益。

通过学风建设工作的开展，我班的学风情况有了较大的转变，取得了不少可喜的进步，主要表现在：越来越多的学生能够主动地认识到良好学风对自身学习的重要推动作用，大部分学生都强烈渴望良好的学习氛围，并能积极主动地投入到学风建设中，我班努力打造的“人人讲良好学风，班班创良好学风”的氛围已基本形成。我班正课的出勤率有了一定的提高，在校内外举行的文化活动、演讲比赛等活动中，我班也取得了优异的成绩。

学风问题深刻地影响着学生今后的进步和学校未来的发展。同时学风建设是一项系统工程，是系统内外各种要素相互作用的长期积淀，不可能毕其功于一役。必须坚持内外兼治、综合治理、持之以恒的建设原则，学风才能呈现出新的面貌。我班将在接下来学习生活中保持现有状态，将学风建设进行到底。

一、加强考勤制度

全班同学在开展学风建设班会之后认真展开了学风检查活动。学习委员在课间对同学们进行不定时的点到，查出没到的同学，班委配合老师一起监督学生的上课考勤情况，并且及时的反映给辅导员王老师，并认证记录我班每位同学的到课状态

二、严肃的班级管理

过去的一年中，全班同学为班级活动的开展付出了努力，特别是班委的同学倾注了很多心血。我们在做好老师和同学之间沟通的桥梁和纽带的同时，认真完成老师交办的各项任务，为广大同学服务。

在班级事务中，我们充分发扬民主机制，涉及班级比较重大事务时，由班长和团支书召开班会，集体讨论，集思广益，群策群力。同时，我们注重班务的公开，把班委的想法及时和大家沟通，实行班费透明制度，确保每一分钱都用在实处

三、和谐的班级生活

对任何一个集体而言，团结的重要性是不言而喻的。团结是一个集体生存的基础，是班级之所以成为集体的重要保障。团结是一种力量，是我们不断前进的动力。我们班同学在学习上互相帮助，生活上互相关心，思想上互相进步。平时，团体活动也丰富多彩，辅导员老师经常带领我们开展有意义的班会活动，班会上我们通过游戏来感悟生活，增进友谊。

本学期班级主题班会;

1、学校安全教育

主要内容;

1、学生外出安全

2、宿舍用电，用水安全

3、班级学风建设

（1）加强考勤制度

（2）强调了学风建设的重要性3认真听取了同学们的建议

（3）红色系列活动宣传

宣传了本学期院上关于积极响应全国重温红色经典的号召。宣传了关于院上举办的一系列红色系列活动，鼓励同学们积极参与进来！

经过认真学习，我更清楚地认识了什么是师德师风？师德，就是指教师的职业道德，是作为教书育人为人师表的教师才有的区别于一般民众的特有的道德情操和精神品质，师风是指教师为人处世待人接物的风格及在教育教学活动过程中所体现出来的精神风貌，也就是说作为教师除要具有一般民众应具有的最起码的道德品质和精神风貌外，并且还应当具有履行教师职业所必需的优良品质和作风，是对教师精神层面上的、内在的、思想品德上的更高更深层次的要求，换句话说，鉴于教师身份的特殊性，对教师的道德规范的要求要比对一般普通民众的要求要高得多，教师要成为道德的楷模，行为的高标，要“言为士则，行为世范”，要从教师的身上体现和折射出时代高尚道德的风采和光芒，教师是一切完美的化身和能够仿效的榜样，教师被称为“人类灵魂的工程师”，教师这一职业被称为“太阳底下最光辉的职业”。鉴于对以上的了解和认识，现自我剖析如下：

一、存在的问题

1、重视书本知识教学，做人方面教育较少。教师作为人类灵魂的工程师，不仅仅要教好书，还要育好人。但每一天忙于教授知识，与学生的谈心较少，对学生的家庭思想等情景了解少。对学生中出现的不良现象，我也甚至有力不从心的感觉。知识本事提不高，思想工作不到位，让我心中暗生焦急。

2、在平时的工作中稍微缺乏耐心。小学生活泼好动，自我约束本事较差，大部分小学生作业速度慢，甚至有些学生喜欢拖欠作业，还屡教不改，遇上这种情景我内心就很焦躁，有时会免不了大声斥责，还认为是对学生负责。这样不仅仅吓到了学生，还有损教师形象。今后在工作中必须严格要求自我，做一个有耐心，又细心的教师。

3、安于现状，容易满足。我发现自我习惯于自我跟自我比，异常是老把此刻跟以前比，没有找准比较对象，安于现状，进取力度不大。经过深入学习，我发现这是极不好的，没有了进取心，就会被时代淘汰。时代的发展要求我们必须要顺应潮流，为了顺应潮流，我不断向周围的教师学习，学习他们的好的教学经验、好的教学方法。

4、在教学工作方面，总是犹豫、迟疑不前，不敢于创新。新课改要求学生在学习过程中“自主学习，合作探究”，但我有时会牵着学生的鼻子走，没有真正做到放手。在今后的教学中，让学生真正成为课堂的主人。

二、整改措施

1、我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，时时处处严格要求自我，勤勤恳恳，兢兢业业的工作。

2、严格遵循新课改教学方法，课堂上落实好自主学习、合作探究等学习环节，让学生真正成为课堂的主人。

3、在教学过程中，对学生的学习过程和学习结果及时进行评价。

4、做好学生的思想工作，在学习上、生活上多关心，让学生更多感受到教师的关爱，从而喜欢学习，乐于学习。

5、积极配合其他教师的教学，与同事间相互尊重、相互学习、团结合作，加强与家长的联系。

在今后的工作中我决心，加强学习，切实提高思想和工作水平；从严治教，进行教学上的改革，努力教育好学生；同时要振奋精神，以最佳的精神状态投身于教育事业。

我们公司党总支在区委、区政府的正确领导下，在昆仑街道办事处的组织指挥下，认真学习、贯彻、落实上级组织安排的各项工作，在努力发展生产提高效益的同时，结合我公司的实际情况，在党风廉政方面做了一些工作，下面向各位领导做简要汇报：

一、健全组织、完善制度，使党风廉政工作落到实处。

年初，我们公司党总支按照区委、区政府、昆仑街道办事处的要求进一步完善和健全了党风廉政建设的组织，并在_年3月10日下发了《关于公司领导班子成员党风廉政建设责任分解意见的通知》，党政主要领导亲自挂帅、全面负责、各路副职各负其责，层层落实(见文件)。接着下发了公司《公司_年党风廉政建设工作计划》(见[_]第05号文件)，同时在_年6月3日下发了《公司_年度纠风工作安排》，同时成立了由公司党、政、工、团、妇及各分厂领导组成的纠风领导小组，并配套制定了各项考核制度，使我们公司的廉政建设逐步形成了上下网络化、学习制度化、考核系统化。

二、加强班子建设。

建设一个强有力的领导班子，建设一个有素质、有能力、有吸引力的班子。我们认为一个企业领导班子，如果没有凝聚力就没有战斗力，一个企业的廉政建设做的好不好，职工队伍凝聚力强不强，关键在领导班子的作风是否过的硬，群众是否信服。我们认为要想抓好班子建设，一是加强学习，坚持每月一次集中学习，内容多半以上级文件、报纸、杂志的相文章为主，使班子每位成员认识自我，了解自己是干什么的，应该做些什么，不应该做些什么?坚持半年召开一次生活会。要求领导班子要树立好三观：

一是把好得失观：当领导首先要树立一种淡薄名利的平常心，经得住名利和得失的考验，不斤斤计较，要树立吃亏让人，甘于平淡的思想，名利面前有大将风度。二是把好权利观。主要领导要自身过得硬行得正，说话办事才能腰杆子硬，班子风气才能好，如果班子不廉洁，说别人就理不直、气不壮。所以要求班子每个成员一靠自身正，二靠自身过硬，而这个正，最重要的是克己奉公、廉洁自律。三是树立正确的荣辱观。支部书记要带头，远离奢侈，管好自己的生活圈，提倡经常问一句我是谁，自觉维护自身形象，做到正人先正己，只有这样群众能服气，队伍正气才能树立起来。因此，我们认为团结不是方法问题，而是党性问题，是品质问题，也是一个能力问题。凡是闹不团结的人，大都把自己摆在一个不恰当的位置，太看重自己，不顾工作和别人的感受。能不能把团结放在第一位，是一个干部的人格问题，第一位的主要领导能不能把好从严关、自律关这也是把好方向关、决策关、监督关的前提和基础。所以这些年来，我们班子中从未出现过大的错误和经营失误。我经常在职工中说，我们公司之所以能在激烈竞争中，不但没有被淘汰而且生产年年有发展，效益年年有提高，职工生活年年有改善，就因为我们有一个好班子、好队伍、好机制。

三、加大学习力度，做到警钟长鸣。

我们改制企业，在经营上无上级主管部门，自主经营，自负盈亏，看起来自主权比过去更大了，但是我们认为权力越大，加强自我约束机制就更加重要，企业经营形式变了，始终坚持党的方针、路线不能变。因此，加强党员干部的学习力度，提高自我约束的能力，做到警钟长鸣，使干部做到廉洁奉公，是保证企业持续发展的重要因素，也是党中央提出的构建和谐社会的重要保证。_年以来，我们党总支在坚持原有的党员干部学习制度的同时，每月组织一次党员干部学习，主要内容是党风、党纪和廉政建设方面的文件和报纸，特别是人民日报、新疆日报等重要报刊上的思想评论、思想纵横等文章，组织党员干部利用每周一下午生产会进行学习。今年组织学习32次，组织观看廉政建设方面的警示片3次，如：《公仆本色》、《警钟为谁鸣》等我们公司每年采购生产物资1000多万元，公司坚持只把关不参与的原则。因此，加强对采购人员的廉政建设教育就显得尤为重要。

除了参加支部组织的学习外，我们还采取定期组织采购人员召开警示会，看反腐倡廉资料，定期汇报思想等措施，归避风险机率，这些做法目的是为了让党员干部从正反两个方面接受教育、防微杜渐。在处理问题上做到不怕丢面子，该罚的罚，该处理的处理，涉及领导不护短。如：公司监视会主席汪新林在承包印刷分厂期间，私自倒卖原材料，中饱私囊，在群众中造成极坏的影响，公司及时进行了处理，所有与此有关的责任人都受到了处罚，我也因为对下级管理不力，交了200元罚款，对监事会成员刘天荣等也进和地批评教育，并罚款200元。工会主席赵勇军外出采购原材料因工作失误给公司造成经济损失，也按损失的30%进行了处罚。另外，我们还制定出了厂务公开制度，平时利用召开职工大会、股东代表大会、生活例会、板报等形式宣传公司的重大决策，如：上项目、采购设备等实行财务公开，每份开支要有2-5人以上签字等等。每年审计事务所审计时都说：现在改制企业像你们这样手续健全的企业不多了，员工分红方案、奖金发放方案均通过股东代表表决通过，方可实施。今年8-9月份中央提出反对商业贿赂，我们按照区党委的指示精神，按照昆仑办事处的要求对全体干部党员组织学习，并进行了考试。今年7月1日，我们借庆祝七一党的生日之机，组织全体党员学习了新党章和人民日报文章，开展了对照党章找差距的照镜子活动，对全体党员干部触动很大，每个党员都写出了心得体会和思想汇报。通过这次活动，全体党员的思想觉悟的党性观念都有了很大的提高。

师德，人们一般解释为教师的职业道德，是一种所有为师者均应遵守的行业规范，行为准则。而我认为，师德是社会公德的一个组成部分，是贴合社会规范，又具有教师职业特点的一种行业公德。它是教师群体的道德观念、道德准则、道德行为的总和。师德的内涵，也是经过长期的积淀而被人提炼而成的。它与时俱进，反映出各个时代的特征。不一样时代的教师就应有鲜明时代特征的精神风貌。

一、对新时期师德内涵的理解

首先，我认为新时期的师德应表现为一种以对学生爱为核心的强烈的使命感和职责感。师之爱不一样于父母的亲情之爱，这种爱要着眼于对全体学生的培养，着眼于学生德、智、体、美等多方面全面发展。

其次，新时期的师德应表现为一种与时俱进的先进理念。包括先进的教育观、教学观、师生关系观，代表先进的文化。必须要反映广大人民的根本利益。对教师来说既要教好书又要育好人。

再次，新时期的师德，还应表现为一种具有表率作用的人格魅力。孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”教师的工作是培养人的工作，而最能起到深远影响的是教师的人格因素。我觉得将教师喻为学生人生的引路人，是十分有道理的。

新时期的师德，还应表现为一种以先进文化为底蕴的高尚的情操。陶行知先生说：“要人敬的，必先自敬，重师首先师自重。”教师是先进科学文化传播的使者，所以，我们首先必须是一个“文化人”，能以一种积极向上的时代精神去感召下一代。

二、对新时期师德建设的思考

1、人文关怀，精神建构

我认为，教师对学生的爱就是树立“以人为本”的素质教育的理念，要注重人文关怀，精神扶持，成为学生健康成长的指导者和引路人。具体表此刻对学生的人格的尊重上。平等地看待每一位学生，关爱每一位学生，严格要求每一位学生。要关注学生的全面发展，和谐发展。要充分发挥学生主体性、独立性、创造性，鼓励学生进取主动的学习和参与社会实践活动，使学生的潜力得到充分发展。为学生的成功做出不懈的努力，要使学生在获得科学文化的同时，获得精神的成长，构成健全的人格。丰富儿童的精神世界，使学生“获得爱、懂得爱、学会爱。”

我们教师应当注重人文关怀和精神建构，我们不能仅仅关注业务水平的提升，知识结构的改善，还应充分重视人文精神的充实，建筑起精神礼貌的长城。使我们教师不仅仅成为科学文化知识的使者，更要成为弘扬先进文化、建设精神礼貌的特使。用陶行知先生的说法，师德建设就是“建筑人格长城”！

2、终身学习，持续发展

我作为新时期的教师，要树立终身学习的理念，加强自我思想、道德建设。现代社会是一个终身学习的社会，教育教学同样处于与时俱进的状态，所以，要能适应时代的要求，更好地完成教育教学任务，我必须会终身学习，具备可持续发展的潜力。我会提高业务修养，不断学习，改善、完善自我的知识结构和本事结构，能适应教育不断发展的需要。敢于创新，敢于超越前人，敢于进行教育教学改革，始终站在教改的前沿。走持续发展的道路。

3、注重小节，修炼人格

教育无小事，教师的一言一行都是学生关注的方面，往往起着一种潜移默化的影响作用。而这些作用又往往是经过那些看似不起眼的细节实现的，因为学生眼中的教师都是具体的，而教师又是学生心目中的“权威式人物”。所以，我们必须注重从小节抓起，重视人格的修炼。我要以先进的人生观、价值观、世界观影响学生。作为学生的榜样，引路人，要做到为人师表，时刻铭记！

学风建设既包括学生的学习目的、学习态度、学习方法、学习纪律、学习热情等方面的内容，也包括教师的师德、学识及敬业精神。根据学校的要求，我班也特制定了抓学风建设的规划方案。先总结如下：

一、解决学生思想问题，确立正确的人生观、世界观、价值观学风对学生成长起着潜移默化的作用，学生的世界观、人生观、价值观，直接影响着学生学习态度是否端正，学习目的是否明确，专业思想是否牢固，对学生的学习成才起着至关重要的作用。因此我们主要从以下几个方面入手：

1、要针对新形势下的学生思想实际，不断深化理想信念教育，通过耐心细致的教育，解决学生的学习目的和态度问题，帮助广大学生树立正确的学习观、成才观，增强学生学习的动力。

2、建立好学生管理队伍，使班主任及任课教师具备良好的政治思想素质，具有强烈的事业心和高度的责任感。

3、开好主题班会，引导学生稳定思想，增强学习信心，树立正确的世界观、人生观和价值观。

4、开展有益的集体活动，做到寓教于帮、寓教于乐、寓教于管。

5、结合实际，做好学生的思想工作，提高思想工作的针对性、及时性、有效性，在思想政治工作中要发挥学生骨干的作用。

二、提高教师素质，改进教学质量

1、做好教师的思想政治工作，组织教师加强政治学习，树立高度的政治责任感，真正做到爱岗敬业、为人师表、以身作则。

2、教师应树立学生是主体的观念，不断改进教学方法。通过灵活的教学方法，提高学生的学习兴趣，达到良好的教学效果。

3、开展教学观摩活动，组织教师，尤其是青年教师观摩有经验的老教师授课，从中学习老教师的教学方法、技巧和经验，从而提高青年教师的教学水平。同时组织老教师听青年教师的课，对教学中存在的问题和不足提出宝贵意见。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。

作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在_支行辖内，_分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。

接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，_年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，_年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

全面提高教师思想政治素质和职业道德水平，努力培养和造就一支忠诚教育事业，热爱本职工作，让学生尊重、家长信赖、人民满意的教师队伍，我校自开学以来，认真开展了这一活动。现就我校一学期来的相关工作总结如下：

一、抓学习，求上进

学校为做到师德教育经常化、制度化。学校为每位教师配备专用的“师德学习笔记本”，以供学习之用。

(1)坚持周日例会这个固定的时间，集中进行学习。主要形式是观看师德培训光碟。本学期的集中学习几乎是每周一次，从不间断。

(2)坚持形式灵活的个人自学。材料统一印发，学习分散进行。主要是学习与师德相关方面的材料，内容主要有：《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》;教育名人和教育家关于教师职业道德的论述;模范教师的先进事迹等。

(3)坚持互相学习，共同提高。学校借此机会倡导并要求全体教师写作至少一篇“师德体会”或“师德论文”。学校装订成册，以便相互学习之用。这样既有促进的意义，又有学习的效果。

二、抓重点，求实效

在抓师德教育的过程中突出重点，讲求实效，是我们工作的作风。

(一)职能组齐抓共管，加强对师德建设的领导。

我校成立了师德学习领导小组，在其统一领导下，党政工密切配合，齐抓共管，形成合力，切实落实师德规范，确保师德学习不断深入开展。行政领导班子着重抓好建章立制、考核奖惩、强化管理;教研组发挥自身优势，积极开展丰富多彩、教师喜闻乐见的活动，寓师德教育于活动之中。

(二)建立和完善教师职业道德考核制度

我校坚持每学期对教师进行职业道德水平考核，开展师德反思活动。要求教师对自身在教育教学过程中的师德师风问题进行反思和总结，采取教师自评、互评，学校综评等相结合的办法对全体教师进行考核。考核结果存入教师个人业务档案，把师德考核结果与教师奖励、岗位聘任、专业技术职务评聘、年度考核以及分流到教学点挂钩。

(三)把脉问病，对症下药。

我们在深入分析了解教师师德表现和思想情况后，结合我校实际，采用灵活多样而又见实效的活动形式，大张旗鼓地开展师德教育活动，务必让教师能够躬亲自省，从根本上认识到自己的问题，从自身的成长和发展需要，不断提炼出良好的品性，提高自己的德行，改正自己的缺点和错误。

首先，我们出台了“教师文明用语”等，使广大教师精心执教，科学育人，教有准绳。学校还把杜绝体罚和变相体罚现象的发生作为师德建设的重点工作。

三、抓权益，求稳定

管人要管心。我们在要求教师职业道德要高于其他行业标准的同时，也在努力使教师在精神上和物质上能得到鼓励和改善。因为，教师不是超人，只有在方方面面加强对教师的关心，才会使教师的德行高于常人，师德建设才会收到长期的效果。

因此，我们不但在做强化师德师风的教育学习工作，还从教师的实际出发，关心教师的工作待遇、福利和生活情况，维护他们的应有权益，为他们排忧解难;开展文体活动，促进他们的身心健康，让他们体会到工作带来的愉快和成就感，体会到集体的温暖。这样他们才会安心，才会努力去研究并解决工作上存在的问题，去严格要求自己和不断地提高自己的品行、德性，才会迸发出更多的光和热。

首先，管理人文化、制度化。学校注重搞好班子建设，以提高管理水准;注重加强个人修养，以提高管理艺术;以较好的人格魅力影响教师，从而在领导和教师之间建立和谐融洽的人际关系。另外还在实践中逐步完善学校管理制度，避免管理中主观随意等人为因素。

第二，奖惩分明。对在不同岗位上师德表现突出的教师，分别设立多项的表彰评定：坚持每学期评定先进班主任;先进管理者、教研(备课)组长;优秀党员、先进教师等。职称评定、年终评优等都与教师的师德表现挂钩，让师德和能力皆优者得到荣誉和实惠。

第三、依法维权。让教师获得应有的权利：及时公开校务，维护教师对学校行政管理的知情权、监督权;关心女教职工，保障其各项合法权益(如三八慰问等);执行上级有关规定，结合学校教育教学的实际需要，支持教师学历进修，保障教师外出学习。

第四、提供发展空间。学校是教师实现人生价值的舞台，我们努力为他们创造更大的空间、更多的机会。硬件的：优先改善教师的办公条件，如办公室配备电脑，建设多媒体电教室，解决教师运用现代化设备进行教学的问题。软件的：任人唯贤，不屈才、不误才，使真正德能双馨的人才敬业乐业，爱校如家，发挥所长。

四、抓延伸，求深化。

教育事业是关系到国运兴衰、民族振兴、科教兴国和现代化建设的国家大事，那么，建设一支师德高尚、业务精良的教师队伍，则成为教育工作的一个不可或缺的重要组成部分。教师没有“厚德”，又何以“载道”呢?所以，在开展“学师德新规范，树师德新形象”活动中，我们树立了这样的理念：让德高才博者得到颂扬，而望重;让追求高尚者修有路径，而奋发;让品行欠佳者感受急迫，而觉悟;让德劣才疏者自觉无颜，而重生。务必使我校教师能以高尚的师德承担起培养人才的重任。

当然，时代在不断地进步，信息时代又给教师职业道德修养带来了更多、更新的机遇和挑战，我们将把时代对教师提出的要求作为新的出发点，重新构建师德的内容，使师德教育更体现时代特点和创新精神。

大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象。大堂经理是银行的形象代言人，她的言行举止和服务质量是银行形象的缩影；大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带，她不仅是工作人员，还是客户的代言人。作为大堂经理，我深感责任重大，时刻铭记大堂经理岗位职责，努力做好厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客户疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作。20xx年已经结束，20xx年正踏步向我们走来，我们要回首过去，总结提高，展望未来。在过去的一年里，在余行长的带领下，在同事的帮忙和自身的努力下，我收获颇多。

在政治觉悟方面，坚持和拥护党的领导，深入学习贯彻党的十八大以来历次全会精神和“两学、一做”会议精神，努力提高思想政治素养和理论水平，保持思想上的清醒和政治上的坚定，在实际工作中发挥先锋模范作用，践行全心全意为人民服务的宗旨。在提升服务水平上作表率，在服务礼仪、服务效率、服务技巧、服务能力等方面不断的加以改进，努力提升客户的体验，让客户真正感受到我们的真诚和温暖，敢于投身到化解不良的战场上去，磨砺自己，丰富自己，成就自己。

在工作中，认真贯彻总行的各种会议精神和工作部署，在自己的岗位上做好引导和分流客户，根据客户需求，推荐渠道预约功能，引导客户至相应业务办理区域体验或办理，减轻柜面压力的同时提高了网点自助渠道和电子渠道迁移率。努力提高识别优质客户和挖掘潜在客户的能力，尤其是存量客户的潜力，用我们的真心为客户服务，向他们介绍合适的基金、理财等金融产品，让客户认可、信任并依赖我们，实现共赢。在遇到客户投诉和网点内各类突发事件时，我也更加沉着冷静，设身处地为客户着想，耐心为客户解决问题，获得客户的一致好评。

在不断进步的同时，我深知自己还存在很多不足。尤其是在今年12月份由大堂经理转岗从事个贷客户经理一职，在客户经理这个岗位上，我还是新人一枚，到了新的岗位，自己的工作经验、业务知识和其他的客户经理相比有一定的差距。

一是金融专业知识有待进一步加强。个贷客户经理岗位的专业知识更加细化，尤其是面对如今市场经济的多样性，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平。

二是营销能力还有待加强，缺乏主动性和创新性思维。在工作中过于被动，领导安排什么就做什么，喜欢按部就班的工作模式，缺乏自己思考，不够积极主动。

三是服务意识和解决问题的能力还有待提高。四个层次服务包括标准化的形式服务、高效率的内涵服务、增值性的贷客理财服务和主动性的柜面营销服务。我在接待客户时虽然很熟练但有时流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。在处理问题时有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

针对这些问题，在新的一年里，在领导同事的监督和帮助下，我一定要做出改变，提高自己。

一是努力学习金融业务知识，尤其是个贷业务相关管理规定，密切关注制度的变化。做好本网点的个贷业务系统录入、维护；落实项目的批复条件和账务处理，贷款资料的整理、档案移交；跟踪和监督借款人的履约情况，负责对逾期贷款的催收和客户提前还贷的业务处理等基本岗位职责。

二是发挥人的主动性，我们不仅要维护现有贷款客户的合作关系，还要主动挖掘、争揽新的客户资源，扩大本网点优质贷款客户群，做好各带客户群的交叉销售，提升客户在我行的贡献率。同时针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销。

三是提高服务意识和团队合作意识。我们在为客户服务的时候不仅要满足客户的表面需求同时要学会挖掘客户的潜在需求，在客户有问题和困难的时候，要认真倾听客户的难处，争取客户利益最大化。另外要加强团队协作能力，加强交叉营销，与同事一起，全方位服务客户。