销售部后勤工作岗位职责(20篇)

职位描述：

岗位职责:

1. 推广企业文化，做好品牌营销；

2. 向零售商（镇江地区的旅行社）推广公司平台 以及平台上的旅游产品；

3. 通过市场外联，采集数据， 做到靶向推送，定点营销；

4 .拉近分销商与批发商之间的黏度及点对点业务对接；

5.维护和解决客户端问题，做好售后及相关服务工作；

岗位要求:

1. 性别不限，年龄不限，旅游或相关专业，专科以上学历；

2.工作勤奋认真，能吃苦耐劳，具有较强的`语言表达能力以及沟通能力；

3.有良好的团队合作精神、责任心，执行力强，能承受较大的工作压力；

4.熟练使用常规办公软件，word，excel 等办公软件，公司网站前后台熟练使用；

欢迎广大应届毕业生前来应聘，工作地点镇江区域，公司包住宿；

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、 及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、根据市场的变化，适时地开发新产品

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个xx皮康纸的金额为5元，一个xx里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价x汇率x0.96—成本

销售利润率=利润&pide；（美金卖价x汇率）x100%

美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

确定美金卖价，总的原则如下：

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

1、负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

2、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

3、收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

4、协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论

5、每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）

6、严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

7、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作，并定期补充新的信息资料，做好分类管理；客户资料档案应提供目录交综合管理部备案，综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议

8、负责特定项目的工作记录和文件整理，客户接待以及部门指定的其他各项服务工作

9、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

10、负责建立公司技术档案，按产品分类、收集、归纳，整理来自厂家、市场、展会等各方面的技术资料。并报综合管理部备案

11、负责组织公司参展工作的筹备工作，包括展位设计、布置，展品、展牌、资料的确认，并配合综合管理部做好其他工作

12、负责公司产品的宣传、报导工作，经常性地做市场调研了解市场动态与我公司销售方针的有机联系，及时准确地给总经理提出建议。完成公司领导交待的其他工作。

1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息，具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

3、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。

4、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。

5、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。

1.主持制定公司产品推广及营销计划，设定销售目标并进行任务分解;

2.带领团队开拓新市场，维护好现有资源，配合公司其它产品线挖掘客户最大价值;

3.组织好市场信息收集及管理工作，定期分析竞争对手并实时调整市场策略;

1.大学专科及以上学历，男女不限，形象气质佳，有教育行业经验优先;

2.1年以上销售工作经验，有对幼儿园或中小学学校业务开拓成功经验，有渠道资源者优先;

3.工作高效负责，执行力强，能熟练运用办公软件和互联网工具;

4.有较强的沟通能力及亲和力;

5.有强烈的工作责任心及韧性，能承受较大的工作压力，可以接受出差;

1、 在后勤部经理的领导下，全面负责公司各项采购工作；

2、 熟悉和掌握办公用品、劳保用品、生活日用品及机械零配件等采购物资的质量标准和技术要求，搜集、分析、汇总动态相关的信息；

3、 与采购申请部门做好充分沟通，了解采购产品的规格型号、性能等信息，认真做好各种物资的询价工作，在保证质量的前提下力求最低价；

4、 经常与各使用部门联系、沟通，听取相关的反馈意见，及时改正错误，更好地为生产经营工作服务；

5、 与仓库做好入库手续与交接，认真核对入库单上产品的数量、型号等，如有异常情况，及时向领导汇报；发现入库单上数量与实际数字不同，在收到仓库保管员书面通知后，及时将采购物资中产生的有关异议情况处理；

6、 切实做好采购物资的台帐，负责相关票据的汇总与归档工作，按照公司相关要求做好管理；

7、 积极参加物资采购知识学习，不断提高业务能力；

8、 认真完成部门经理交办的其他任务。

【岗位职责】

1.对全国市场开发意向客户，根据公司提供资源对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问;

2.不定期邀请客户参与公司组织的相关活动;

3.通过电话与客户进行高效沟通，了解客户需求, 寻找销售机会并达成销售目标;

4.维护新老用户，跟进培养用户使用产品的习惯;

5.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

【任职资格】

1.大专及以上学历，优秀者可适当放宽要求;

2.有电销、网销经验者优先;

3.普通话标准，良好的沟通能力和说服能力;

4.目标感强，热爱销售工作，敢于挑战自己;

5.性格开朗，良好的应变能力和抗压能力。

职责一:电话销售主管岗位职责

1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

2.负责对电话销售人员进行培训与指导

3.定期评估电话销售人员的工作表现

4.安排电话销售人员的日常工作

5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

7.负责通过电话挖掘潜在客户

8.负责组织电话回访工作保证服务质量

9.完成上级领导临时交办的工作

职责二:电话销售主管岗位职责

1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;

2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;

5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;

职责三:电话销售主管岗位职责

①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的.客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。

1、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;

2、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;

3、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;

4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误;

5、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等;

6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据;

7、完成领导、公司交代的其他事项。

一、固定资产、办公用品等物资管理

1、固定资产和办公用品等物资的入帐审核，发放审核，普查、对帐，评定、处理，录入软件管理系统，分类分户汇总、核资，报废、报减申请。

2、旧、废固定资产、物资的入库调帐审核、调配发放审批。

3、拟定、定期修缮、贯彻、落实《院固定资产管理实施细则》、《院办公用品管理发放办法》。

4、固定资产和办公用品等物资的预算工作。

5、后勤服务集团固定资产管理，促进资产的保值、增值。

6、加强固定资产和办公用品等物资的程序化、规范化、责任化、微机化管理。

二、取暖费外付工作

1、建立全院职工房屋信息数据库，按时更新。

2、接待、审核供热单位和职工个人的取暖费认证。

3、依据职称、职务限额标准，审核、校对市财政局下发的全院职工采暖费预付回执单。

4、预算、核算本院教职工取暖费预付人数和金额，并分批、分类汇总上报财政局。

5、参加市供暖办召集的有关会议，并及时汇报、督促落实。

6、核对市供暖办给予划拨取暖费款的我院职工名单。

7、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。

8、我院供热职工采暖费的上报审核工作。

9、职工尾欠取暖费的认证工作。

10、隔年累欠取暖费职工的接待、查实、认证工作。

三、提高业务素质、管理水平、服务效能的研究性、实践性工作。

四、领导交办的其它临时性工作。

1、根据生产计划预测，可计算并制定物料预测，并能及时下采购订单，确保生产的正常执行。

2、根据生产安排，沟通供应商确认具体交货时间及协调相关交货工作。

3、负责erp系统中物流相关信息，管理物料的线上线下库存指标。

4、了解进出口报关文件及流程，了解常用贸易条款;

5、根据供应商的交货及时率及质量，评估供应商绩效

6、协调仓库进行进出库管控，并监控物料库存状况

7、安排并协调供应商不合格品的退换货流程。

8、协助财务部门，确保付款的准确。

9、完成部门领导交办的其他工作事宜。

【岗位职责】：

1、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;

2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;

3、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人才供给。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

2、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

3、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

4、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力，目标感强，善于正向激励团队。

1、组织编制部门预算，负责与财务部门的销售往来账目的核对，核算工作;负责部门内部各种报表的编制工作。

2、负责部门各项工作的横向部门沟通以推进工作的顺利完成，如部门间信息传递、订单跟踪，发货等。

3、协助部门经理完成市场策划、市场推广等工作。

4、负责公司经销商往来账目管理。

5、负责客户档案、销售合同、订单评审等文件管理。

6、负责部门办公用品的领用、保管等工作。

7、负责部门例会的组织、安排、记录等工作。

8、及时完成领导交办的其他工作。

1、负责制定并实施月度、季度、年度销售计划以及配套的价格政策、拷车计划、绩效考核方案;

2、收集市场信息、预测市场动态，致力市场开发与网络营销，提升经销商的区域市占率;

3、维护、利用客户资源，及时处理客户抱怨与投诉，提高客户满意度和老客户转介绍率;

4、组织部门员工实施销售计划，做好周、月、季、年度的销售业务进展情况分析与总结;

5、做好新车批售与库存管理工作，降低长库龄车占比、降低部门运营的财务费用;

6、负责与主机厂相关部门的对接，维护好与主机厂关系;

7、负责部门员工的培训与考核工作，对部门员工参与各项培训的合格率负责;

8、建立良好的部门工作关系，对部门员工流失率、员工满意度负责。

岗位职责：

1、三方合同的签订、审核(审核合同内容、品规、合同量);

2、公司gpo平台业务处理，订单、合同数据整理、汇总、分析;

3、统计收集平台客户反馈的问题，医院qq客户群的反馈信息，并跟踪处理结果;

4、统计平台销售流向数据、采购金额数据等;

5、按照签批文件调整平台配送商协议价。

岗位要求：

1、大专以上学历，医药相关专业;

2、2年以上医药行业经验，销售内勤/助理/客服，商务，内勤，采购经验均可;

3、熟练运用各类办公软件，较强的数据整理，分析能力;

4、服务意识好，工作认真负责，积极主动。

职责：

1、制定推广策略和实施方案，完成地推活动的设计、推广任务的分解与落实;

2、根据制定的战略，指导并实施区域内的地面推广工作;带领地推专员在各个街道/商圈地推工作;

3、负责推广专员的培训、督导，确保员工及时有效完成推广指标;

4、搜集整理竞争对手或类似产品信息反馈给公司相关部门;

5、整理统计推广成功的客户数据，并建立和维护稳定的合作渠道关系;

6、定时对推广实施效果进行数据分析，并生成完整分析报告;

7、负责地推相关物料的策划、制作、分发及管理;

8、能及时发现推广过程中问题，并与公司其它部门保持良好沟通。

职位要求：

1、大专及以上学历，2年及以上相关工作经验，1年及以上团队管理经验，市场营销类专业优先;

2、熟悉线下营销，有o2o类(美团、饿了么等)企业地面推广或活动执行经验者优先;

3、有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态的能力和市场方向的能力;

4、优秀的沟通能力，组织协调能力和执行力，商务谈判能力;

5、目标感强，勇于挑战，工作积极主动，能够承受较强的工作压力;

6、具有大型互联网公司地推经验者优先考虑。

7、经验丰富者可放宽录用条件。

1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。

2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。

3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。

4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。

5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。

6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

7、建立和管理销售队伍。

8、合理分解销售目标。

9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

10、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。

11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。

13、定期或不定期拜访重点客户。

14、收集销售信息，并反馈给市场部。

15、组织完成企业年度销售目标。

16、客户投诉处理。

17、特殊销售情况处理。

18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

19、对销售人员进行销售培训和指导。

20、产成品库存量控制，提高存货周转率。

21、完成领导临时交办的其他工作。

一、在院长和分管院长的领导下，具体组织和实施全院的各项后勤保障工作。

二、认真履行职责，严格按章办事，确保生产安全。满足服务对象的需求，促进医疗工作的开展。

三、负责制订后勤保障工作计划及管理制度，报请院部审批后组织实施，并定期进行检查和总结；每月有计划和总结,并做到周有安排,日有重点,做好工作日志。

四、负责医疗设备的管理，编制年度采购计划，报院部审批，并对计划组织实施。

五、负责全院的基础设施建设，控制资金、质量、进度，管理好施工现场。

六、积极推进后勤服务社会化，做好后勤服务社会化项目的监督管理工作。

七、定期对各项后勤保障工作进行检查考核，及时征求服务对象的意见,每月一次满意度调查。加强同后勤工作人员沟通，了解他们的一些想法和做法；每月对班组长进行一次考核。

八、定期组织安全检查和消防安全检查，每月一次，并做好记录。检查发现的问题及时向院领导和有关部门汇报。

九、加强资产管理，配合开展成本核算，做好库房和固定资产管理工作。

十、组织业务培训，每季不少于一次，加强业务考核，每半年不少于一次。

十一、对外部顾客的满意度从综合办了解到非满意情况后，进行分析整改并记录。

十二、对内部顾客的非满意情况进行面对面的交流、分析、整改、跟踪、闭合并进行记录。

职责：

1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单，确保发货及时;

4、售后服务(退换货，维修，退款等);

5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

任职要求：

1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业优先;

2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;

3、能熟练操作office办公软件;

4、具有独立分析和解决问题的能力，对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

5、工作工作认真、细心、耐心、负责;

6、有alibaba、amazon、ebay、aliexpress 等工作经验者优先。

岗位职责：

1.通过微信、qq、等互联网社交软件与顾客在线沟通，对客户的需求进行挖掘和分析，促成下单转发资料和培训产品知识，达成合作。

2.做到积极有效推介活动及产品，保证粉丝有非常好的客户体验;

3. 解答客户关于产品的售前售后咨询等;

4、绝对的客户源优势，极高的提成机制，坐在办公室里轻松赚钱，白领的工作环境，金领的收入水平;

5、积极主动，执行力强，有责任心，能承受较大的工作压力，服从安排。

任职要求：

1、有在线客服、微信销售、微商同行业经验优先;

2、熟悉并使用在线聊天工具、包括qq、微信等客服工具;

3、中专或以上学历;

4、性格开朗、健谈、思维敏捷、热爱网络咨询回复工作。

5、有销售经验者优先考虑。

1、根据公司品牌视觉识别系统、品牌推广和传播策略、市场品牌活动，组织实施品牌管理和推广策略。

2、策划品牌线上推广及线下活动方案，制定详细实施办法，协调各方资源，确保面向用户和行业有效传播。组建社群营销团队，制 定目标顾客自媒

3、体社群营销方案和实施计划，探索社群交互方式的创新。

4、根据产品数据、行业、竞品、推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场输出，提出产品开发和改进建议

5、需做过卫生巾及日用品市场

1、根据公司战略与产品特点，对 cs渠道空白市场的招商工作及销售推广工作；

2、负责公司cs渠道产品定位与经营战略策略的策划提案；

3、制定和贯彻企业的产品策略及政策；

4、培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导完成公司计划、市场营销任务。

1、大专以上学历，3年以上化妆品cs渠道管理工作经历，有良好的客户资源；

2、具有丰富的销售技能，沟通技巧；

3、具备优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的.工作；

4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力；

5、培训经历：接受过战略管理、市场营销、产品开发、管理技能等方面的培训优先。