中职生的消费行为调查问卷【经典20篇】

同学们： 你们好!出于研究的需要，请大家帮忙回答下列问题。请注意，这不是考试，也不记分，也不需要写姓名，我们将对你们的回答内容绝对保密。因此， 请大家在题目选项中选出最接近自己真实想法和真实行为的选项。

1、你父母对你的要求很严格吗?( ) A、非常严格 B、一般 C、不严格

2、如果你做错事了，你父母会骂你吗?( ) A、不会 B、有时会 C、经常会

3、你父母答应你的事都做到了吗? A、很少或从来没有 B、大部分 C、基本上

4、如果你做错事了，你父母会打你吗? A、不会 B、有时会 C、经常会

5、你父母对你的学校生活最关心的是： A、思想品德 B、与师生的关系 C、老师的表扬 D、考试成绩

6、运动会上你班出现了冒名顶替的现象,有个同学向学校如实作了反映,你对他 的态度是： A、很赞赏 B、有点喜欢 C、无所谓 D、很讨厌

7、考试时，有人偷看了人家的答卷，并因而获得了高分，你会觉得： A、觉得他很有本事 B、没什么感觉 C、替他感到羞愧

8、老师改卷时多给了你 3 分，你将： A、这不是我的错，不用改了 B、等老师或同学发现了再改不迟 C、找老师改过来

9、你有没有在背后说过同学坏话吗? A、从未 B、偶尔 C、经常

10、班上的同学平时会互相抄袭作业吗? A、经常会 B、有时会 C、从不抄

11、考场上看到同学在抄袭时，你将： A、举报 B、别人的事，不用管 C、自己也抄，这样才不吃亏

12、考试时，有一个好朋友想看一下你的答卷，你一般会： A、不给他看 B、推说自

己也不会做 C、给他看

13、假如你不小心弄坏了同学的钢笔，当同学追问时，你会： A、告诉他实情并道歉甚至赔偿 B、假装不知道坏了 C、找理由推脱责任

14、你知道你的一个好朋友犯了错误，当老师或学校向你调查时，你将： A、如实说出 B、略去重要情节 C、推托不知道

15、你在教室擦玻璃时，不小心打破了一块，但并没有人看见，老师将玻璃装好 后，老师也没有去追究是谁做的，事后，你将： A、向老师说明实情 B、想告诉老师，但又有所顾虑 C、隐瞒实情

16、假如你在回家的路上捡到一个钱包，里面装有一些现金和证件，你会怎么处 置它呢? A、捡起来交还失主或交公 B、当作没看见，不捡 C、捡起来,有人找就还,没人找就留着

17、在公交车上会不会让座? A、经常会 B、有时会 C、从来没有

公司员工年度满意度调查问卷分析报告

为了更好的了解公司的客观现状和员工的真实想法，对目前管理进行全面审核，吸取合理化推荐，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，公司每年都会对公司内部员工做年度员工满意度调研，从而发现公司运营中的问题。这天小编为大家准备的一篇公司员工年度满意度调研分析报告，供大家参考。

一、调查分析的目的：

为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。

二、调查时间：20__年12月26日——12月27日

三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司

四、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查状况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的94.2%;对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8%。

以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达94.2%，到达部门的质量目标(部门质量目标：员工满意度达90%以上)，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查资料数据分析。

六、调查资料数据分析：

(一)企业管理状况：

(1)认为公司制度制定及执行状况：十分好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。

(2)认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。

(3)公开征集对公司管理提出的意见具体状况如下：要增强制度执行力的有5人。

(4)认为公司的工作环境十分好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。

5)认为公司的伙食状况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。

(6)认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较差的有6人。

(7)公开征集员工对公司哪方面需要改善的具体状况如下：认为伙食状况要改善的有5人。

(8)分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。

至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视，以及人员兼职过多的状况，公司已经在今年调整了两次架构。

另外在后勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善饭堂员工的服务态度，以及饭菜的合理分配。

(二)企业文化氛围：

(1)认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人，能够的有27人，不满意的有11人，很不满意的有1人。

(2)认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。

(3)公开征集员工关于理解学习何种培训类型的具体状况如下：有6人提出具体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等，另一方面期望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。

(4)认为公司的文化活动丰富多彩的有1人，满意的有23人，一般的有25人，不满意的有4人。

(6)对公司《__风采》很满意的有3人，满意的有36人，一般的有19人，不满意的有1人。

(7)在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有10人，有时有的有30人，不确定的有10人，没有的有4人。

(8)与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有13人，较融洽的有27人，一般的有13人。

(9)公开征集员工对企业文化建设的推荐的具体状况如下：a、认为公司管理人员过多，对员工不够重视、讲求团队与实际不符;b、公司年度晚宴没有真正注入塑造企业品牌的内涵，如没有宴请客户或商户一齐吃团年晚宴，期望能结合员工、客户等人员，让客户、员工感受一个盛大以及有凝聚力的晚宴;c、公司不要封锁外部网，工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化;d、《__风采》不但要从正面反映企业状况，亦应从反面道出不足之处;e、公司应切实从“创新、服务”等目标上付诸行动;f、部门间的沟通不到位;g、要多举办有益身心的户外团队活动。

(10)分析：

A、培训方面，需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据，培训资料不宜过于空泛。数据分析反映，除此之外，员工已逐渐加大了对市场拓展、营销、法律法规等培训需求程度。

B、《华利风采》：员工普遍认可公司企业报的成效，但要从正面反映企业状况，亦适当从反面道出不足之处，加强华利精神的宣传。

C、总之企业文化建设须继续加以完善，强化制度管理，健全、完善企业文化体系，提炼公司的企业文化精神，引导全体员工向共同的目标努力发展，培养学习型企业的方向发展。同时应融会贯通，将培训与企业文化活动的推广相结合，寓教于乐，以到达更广泛、相得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。

(三)企业发展：

(1)认为企业发展十分好的有4人，稳中求胜的有30人，持平的有12人，扩展过快/广的有5人，停滞不前的有2人。

(2)认为目前问题是，没有提高自己潜力机会的有14人，人际关系不和谐的有11人，工作没有成就感的有22人。

(3)认为公司发展前途有信心的有16人，很大期望的有8人，有的有24人，信心不足的有5人。

(4)分析：绝大部分员工认为公司目前发展状况良好，并对公司今后发展

势头持肯定态度，证明公司有必须的发展前景，应仍有留职为公司服务的意愿。

在认为目前的问题方面，26%人认为没有提高自己潜力的机会，41%人认为工作没有成就感，反映所得，公司没有充分发挥个人职能，尽善尽美，使用和培养人才，做到人尽其才，量才而用。

(四)个人发展：

(1)认为工作很有挑战性的有10人，较有挑战性的有18人，一般的有20人，较无挑战性的有5人。

(2)认为自己的潜力已得到充分发挥的人6人，大部分得到发挥的人22人，未能完全发挥的有23人，没能让我施展机会的有1人。

(3)目前本岗位状况，认为适宜，有信心有潜力做好的有35人，有意内部调换岗位的有7人，非理想工作但能做好的有11人。

(4)除薪酬外，ZUI看重的是提高自己潜力的机会的有40人，好的工作环境的有11人，工作的成就感的有19人，领导的关心和表扬的有11人，和谐的人际关系的有17人，相符的职级的有11人。

(5)分析：A、41%人认为自己潜力大部分得到充分发挥，43%员工认为潜力未能完全发挥。针对此种状况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了适宜贴合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身潜力是否确实胜任、是否能够适当调换岗位，能做到尽善尽美。

B、除薪酬外，75%人ZUI看重的是提高自己潜力的机会，员工侧重期望得到自

我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力，公司需结

合本行业市场调研及企业本身实际经营状况调整员工福利，制订各层级员工相符的培训教育、带给理解教育的机会，将学习理念灌输给每位员工。公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员，而公司本身内部员工亦用心进取，很多都参加了再培训教育。公司可透过制造良好的学习氛围，体现公司更致力于员工成长，而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调，及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个集团，才会让全体员工与公司一同进步，以更坚定的步伐朝着目标进发!____集团公司人力资源部2007年12月30日

在毕业生逐年增加的今天，就业需求大大增加，大学生的就业问题成为一个越来越重要的社会问题。虽然当代中国日益强大，文化多元发展，经济繁荣昌盛、就业需求也大大增加。但大量的就空缺和大学生专业方向和个人偏好及其其他因素的影响，形成了目前大学生就业压力空前巨大、就业形势严峻的局面。为了进一步了解，大学毕业生就业状况，为了增强大学生就业危机意识，为了让大学生对自己的就业观有所认识和了解，对其就业产生积极的影响，我决定以大学生就业观这一方面为研究课题展开问卷调查。

一、调查目的

主要为了借助问卷调查的方式了解大学生的就业观，通过大学生的就业观调查，更好的让大学生了解当前就业形势，尽快的认识自己，让大学生提高就业危机，为自己的发展做一个新的规划，避免产生就业盲目性提供一个资源。

二、调查时间

20__年7月8日至19日

三、调查对象

在校大学生，毕业生和我周围同学

四、调查地点

西安部分高校内，包括图书馆，食堂门口和学生人流量大的主干道。

五、调查方式

实地对大学生进行问卷调查，咨询， 上网查资料

六、调查内容及数据

1、你认为现在的就业形势怎么样?

2、你将来毕业后规划?

3、你认为自己为求职做什么准备?

4、你认为自己目前最欠缺的素质主要是?

5、请问你将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况?

6、请问你的择业观念是什么?

7、你将来想要求职的对象?(限选两个)

9、如果你现在去面试，你觉得你自己最具竞争实力的方面是?

10、你最希望自己在工作过程中得到什么?(限选两项)

11、你期望你毕业后的工作薪资是多少?

七、调查数据分析

根据调查结果显示，有48%的毕业生认为就业形势严峻，可以看出，一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻，没有强烈的危机感。在毕业去向方面，大部分同学都愿意直接参加工作而不去选择继续深造或者创业，可以看出普遍大学生都认为找工作是第一选择，保险。当代大学生面临的最大劣势是实践能力差，没有相关的经验。但这也是不可多得的优势，我们有足够的想象空间和创造能力。据调查分析显示，大学生在就业时考虑的主要因素是单位的待遇，我们可以发现大学生最关心的仍然是待遇问题，待遇的好坏直接决定大学生的去留，而对于地区、专业等因素，虽然也在考虑的范围之内但并不是主要因素。其次，大部分学

生都愿意在政府和国企工作，可以看出国家公共部门这种稳定，工资适中的工作。但这是缺少自己创业和私企部门工作的`人，缺乏经济投入效益，社会发展才不会快速向前。国家应该鼓励毕业的年轻人自己创业，不仅能大力发展经济，还可以一定程度上缓解就业的压力。大学生就职的最低月收入的底线。在对这一问题的调查中我们发现，21%的人选择月薪为2000以下，47%的人选择为2000-2500，22%的人选择2500-3000，7%的人选择3000以上。通过上述数据我们可以发现，大多数大学生对于薪酬有一定的认识了解，这也在一定程度上说明学生在一直接触社会，对就业行情有一定的了解。另外少部分人选择的工资过低则显示出这些人过于谨慎、小心，同时是一种悲观的就业态度的体现。等等。

八、建议

建议一：对大学生采取正确的就业引导。在就业的时候不要对待遇和职位要求

过高，这样会加大你的就业压力，就算你成功了，那么这个企业肯定注重外部招聘，这样一来你的职位和待遇上升空间就极其的小，只要你从基层踏实的做，肯定会有上升的机会。

建议二：毕业生要认清自己的兴趣、能力、性格和价值观，端正个人的择业心态，对自己要有正确的定位，根据自身实际情况选择择业地区和岗位;要有正确的就业观，适合自己的才是最好的;对于未来的就业应该充满信心，要以积极的态度和行动面对择业。最重要的是大家要及早准备，科学规划，合理的安排，不要错过了找工作的最好时机，也不要过于局限于某一行业和区域，大家要有长远的眼光。

建议三：希望学校以及国家能够更多地关注大学毕业生就业。为大学毕业生就业做更多的有效的措施。

建议四：在校期间要多学习专业知识，多参加社会实践活动。努力提高自己的综合素质能力。

建议五：国家应加快经济发展，为大学生增加就业岗位。

建议六：完善公共就业服务，规范人力资源市场促进就业，保证就业公平。

九 结束语

很感谢帮助我一起做调查问卷的同学，在调查后，总结、分析以及建议的同时，给我我们上可深刻的一课，也提醒了我们关于就业方面问题。在就业紧张的

同学:

你好,随着中国经济的不断发展,整个社会对高等学校毕业生的要求进一步扩大.近些年,我国高校大规模扩招,大学生就业市场出现了新的形势.为了更好的了解当前大学生的就业心态,以便为广大同学在求职时提供更好的参考意见.我们特别组织了这次调查,希望能够得到你们的支持与合作,本问卷不对外公开,情如实填写.

1.认为现在形势如何？（）

a.形势严峻,就业难；b.形势正常；c.形势较好,就业容易；d.不了解

2．你对基本就业程序了解吗？（）a.是；b.否；c.一般

3．你学习是么专业______你认为所学专业前景如何？（）

a．很有前途b.较有前途c.无所谓d.较无前途e.很无前途

4．你认为自己的专业技能如何？（）

a.很好；b.强；c.一般；d.较弱；e.很弱

5.你认为在就业时,什么最重要（）

a.专业；b.学校；c.个人能力；d.其它_________

6你愿意放弃自己的专业,选择一个能够解决就业问题的工作吗？（）

a.是；b.否；c.不知道

7．参加工作的第一份工作,你最想做什么职业___________

8.如果专业不对口,你会选择跳槽吗？（）

a.会；b.不会；c.不知道

9．你有选择第二专业吗？你认为重要吗？（）

a.有,非常重要；b.有,但不怎么重要；c.没有,重要；d.没有,不重要

10．你想过自主创业吗？（）

a.是；b.否

11．如果是自主创业,你认为你最需要的是（）

a.资金；b.政策支持；c.技术；d.其它_________

12.你愿意到中小城市或西部去发展吗？（）

a.是；b.否

13．你有出国深造的打算吗？（）

a.是；b.否

14.你认为你的工资是多少?

一、调查目的

小学生是祖国的未来，这个群体的健康与否，预示着国家的发展是否处于一个良性状态，同时，小学生处于身心发展阶段，有很大的可塑性，加强小学生的心理指导，可以尽可能的减少未来的心理疾病人数，对我们建设现代化强国，改善人口结构都有着举足轻重的作用。未成年人的身体和心理能否健康发展，关系到国民素质的提高和国家、民族的前途。加强对小学生的心理指导，是预防和治疗心理疾病重要一环。要做好这项工作，认真进行小学生的心理情况调查，对我们分析、了解情况，对我们探索解决问题的办法，都是必不可少的。20xx年10月5日——11月15日，我对我校店子二小四——六年级学生进行了小学生心理健康现状问卷调查，调查结果对了解我校学生心理健康现状，把握其心理动态，分析心理问题成因，寻找合理的教育对策提供了有益帮助。

二、对象和方法

(一)对象:xx小学四——六年级学生进行调查，基本情况见表:

调查对象问卷发收情况一览表:

问卷人数回收问卷回收率有效卷

四年级3030100%

五年级3030100%

六年级3030100%

总数9090100%

(二)材料与方法

调查问卷是分别从小学生的人际关系、挫折适应、青春期心理，考试焦虑、厌学及性格等六个方面设计的问卷，共21个小题，均为简单易行的单项选择题，由学生按问卷各题的要求，根据自己的情况逐一实情回答。

(三)统计:

以年级为单位，按实际答题人数统计各题各项目人数，以实际答卷总数作基数计算百分比。

三、调查分析

从调查情况看，学习上存在问题的集中在:学习方法，学习习惯、注意力不集中、马虎、自主性、厌学情绪等。根据统计，这一类学生达到41人(当然，这其中有交叉现象，下同)，占49%。其次所占比例较大的是社交障碍。在调查过程中，这类学生有2人，占2.2%。主要反映在不会和同学、老师，家长沟通，不爱主动与他人交往。自私，以自我为主。缺乏自信也是现在学生中存在的主要问题，这类人群有5人，占5.5%，主要表现在胆子小，声音小，不敢说话，不敢发言，不敢与老师沟通。排在后面的是个性问题15人，考试焦虑15人，挫折适应问题7人，青春期教育问题8人，情绪问题12人，感觉无助的有2人，情感缺失和适应障碍各1人。总体看，全校心理方面存在问题的占全校的21%。

以上的调查情况表明，就我校大多数的小学生而言，心理发展总体还是较健康的。尽管其中的各个项目间不可避免的有交叉象，但是其绝对数字还是非常庞大的，其中所蕴含的问题以及这些问题可能会给社会带来的影响也是不可忽视的。因此，认真分析造成小学生心理障碍的原因，就是件刻不容缓的工作了我们既要对这些心理问题较明显的学生进行心理指导和矫正，同样也要对某一方面存在心理偏常的学生进行指导。

四、成因分析

造成小学生心理障碍的原因很多，其中最主要的有社会原因、家庭原因、学校原因和各种生理原因。

家庭原因:就家庭教育而言，它具有启蒙性、长期性、感染性、情感性。国内外大量研究表明，残缺家庭对孩子的心理发展是很不利的。残缺家庭是指核心家庭中父母一方因离婚、死亡、出走、分居等原因使家庭成员不全的家庭，亦称单亲家庭。我国心理学者曾对我国28个省、市、自治区1564名1—5年级的小学生的情绪情感进行比较分析(其中离异家庭729名，完整家庭825名)，发现离异家庭的儿童则表现出更多的消极情感，如焦虑、冷漠、自卑、孤僻、萎缩、敌对等，并因此影响到他们的学习生活及社会生活。在双亲不全的家庭中，以双亲不和对小学生有更大的影响，父母长期的分歧、争吵、敌对会使孩子内心产生严重的焦虑、矛盾、神经质，甚至导致心理变态及反社会行为。

社会原因:随着改革开放的深入，信息的更新速度越来越快，一些改革中产生的负面现象无声无息地影响着小学生。享乐主义，拜金主义，自我中心论，读书无用论，盲目的攀比，以及那些不适宜儿童的影、视、报刊、电子游戏及网吧,使孩子在其中迷失了方向，看到社会上的一些腐败现象,有的学生就产生了巴结权势,投机钻营的不健康心理。造成儿童丑恶不分,是非不明,冷漠无情，思想复杂,缺乏正确的为人处世的准则。

学校原因:以往的时间里，由于受应试教育的影响，教师为提高升学率，家庭、学校、社会对学生的考试成绩极为关注，视其为关系到一个学生将来是否有前途的首要问题。所以，教师在课内只抓智育，而课后家长又让学生参加多种补习班，加重了学生的学习负担。学生没有多余的时间来做自己喜欢做的事情。主要表现在考试紧张、厌学、偏科，上课注意力不集中。产生原因主要是教师的教学方法不当，使学生失去学习兴趣和信心;家长对学生的期望值又过高，加上社会给学生造成的心理压力，使学生心理负担过重，认为学习是一件非常痛苦的事情，没有达到快乐学习的目的。

五、解决措施

学生的心理健康光靠一个方面的努力是不够的，还需要发挥学校、家庭、社会三结合的教育网络功能，改革教育方法，开辟多种沟通渠道，让学生有倾诉的机会和场所，改变学生所有烦恼自己扛的局面，营造一个柳暗花明又一村的心理健康教育氛围，培养学生健全的人格。不仅如此，还要加强与兄弟学校之间的联系，经常交流经验，探讨心理健康教育中碰到的问题，实现优势互补，共同进步，缩小学校之间的差距。也可以组织学生互相联谊，让学生在活动中学会倾诉，学会交流，取得共同的进步。

家庭层面，家庭环境对一个人的成长影响巨大。就学校、家庭、社会三维环境而言，孩子们在家庭中度过的时间有1/3之多。而且，对于心智正在发育的少年儿童来说，家庭的影响甚至超过了社会。因此，加强未成年人思想道德建设，家庭教育的作用不可忽视。很多家长的忙碌使他们无法担当起对孩子成长的辅导责任，甚至从来都不过问孩子在学习和生活情况。因此父母要经常看一些有关家庭教育书刊，提高自己的知识水平。每天抽一定的时间来陪伴孩子，跟孩子讲讲话，谈谈天，静心听一下孩子的心声，和孩子一起探讨分析遇到的困难，给孩子一些引导和帮助。是对学生心理健康状况提升的一个非常好的途径。

社会层面，加大对心理健康知识的普及与社会宣传力度。通过宣传，普遍破除迷信思想，科学对待心理问题，使人们远离迷信，使存在心理问题的学生得以及时的科学治疗加大对心理健康知识的普及与社会宣传力度提高对心理咨询与心理治疗的正确认识，来提高全社会特别是家长和教师对心理学、心理健康知识的重视，使心理学真正早日走进人们的生活。

学校层面，学校应建全心理健康教育的管理的机构设置，构建心理健康教育网络体系。关注学生心理健康状况，根据小学生年龄和身心特点，把心理健康教育渗透于各学科教学之中，开设专门的心理健康课程，让心理健康教育真正进入课堂。同时建立和完善专用心理咨询室的配置，对学生进行正面引导，把心理健康教育的重点摆在学生良好心理行为的训练和引导上，对有心理障碍的学生及时咨询指导，矫正训练。培养学生正确的人生观和价值观，以及自立、自理、自主能力和吃苦耐劳的精神。使学生带着健康的身心投入到学习生活中。

为了掌握我校历史教学工作的情况，了解学生的学习方式、对小组学习的看法、对使用导学案教学的态度，为学校的教学工作决策提供依据，同时引导教师继续转变观念，改进"教"的方式、提高业务水平，从而进一步有力地推进我校历史教学"高效课堂"建设工作，学校教务处于20xx年6月3日在七、八年级学生中开展了本次"蒋村中学历史教学现状的调查".现将有关情况报告如下：

1、更多的学生喜欢民主型、知识渊博的历史老师，也有部分学生喜欢严格一点的，有幽默感的历史老师。

2、学生希望教师把课堂还给学生，教师讲解最多不能超过20分钟，以10-15分钟为宜。

3、多数学生都对历史学科的重要性认识不足，不喜欢历史课。

4、学生不喜欢老师现在的授课方式，希望能用多媒体，希望能使用导学案学习，学习积极的学生愿意合作交流，在课堂上展示自己；而不愿意展示自己的学生是因为怕说错，怕同学笑话，也有部分学生是因为没有提前预习而感到无话可说。

5、蒋村中学部分历史老师作业批改不认真，对学生的笔记么没有要求。

6、学生在学习中遇到的最大困难是知识系统混乱，难以记忆，考试对材料分析题无从下手。

1、学生对历史课堂的认可度不高，需要提高历史老师的专业素养和敬业精神

2、历史老师应该热爱历史教学，激发学生的学习主动性，()让历史课堂成为高效课堂。

1、加强历史教师的专业培训，强化业务能力。

2、组织教师学习有关高效课堂的相关知识，编写和完善适合我校的高效课堂实施和管理评价细则，加强引导，开拓视野，提高理论水平。

同学们，你们是课堂的主人，为了了解你们对历史课堂的看法，以便师生共建高校课堂，提高你们的学习能力和学习效率，学校准备开展本次问卷，必须如实填写，相信你们一定能把真实的想法表达出来。

1.你喜欢那种类型的历史老师？（选两种）（）

a.民主型（朋友型）b.严格型c.知识渊博型d.幽默型

2.你觉得老师在课堂上的讲解多长时间为宜？（）

a.30-40分钟b.20-30分钟c.10-20分钟d.5-10分钟

3.你认为教师在学习中的重要作用是（）

a.督促着，监督学生不能偷懒b.引领我们抓住课堂的核心c.知道我们改善学习方法d.其他

4.你在课堂上的学习兴趣怎么样？（）

a.很大b较大。c.一般d.没有兴趣

5.你对"用导学案引导学生学习"的方法有何看法？（）

a.好b.一般c.不好

6.你对"以学生自主学习，合作交流，小组展示为主的课堂教学模式"有何看法？（）a.赞同b.不赞同c.无所谓

7.在合作交流环节，你愿意主动参与并能踊跃展示吗（）

a.这是一次机会，我愿意主动参与并能踊跃展示b.我服从组长的安排c.我比较内向，我不喜欢发言

8.你课堂上积极回答问题或主动展示的同学有什么看法？（ ）

a.爱出风头b.这是自信和勇气的体现c.这样的同学越多越好，我希望自己也能行

9.在课堂上你没有积极参与的原因？（ ）

a.因为害怕说错，怕同学笑话我b.因为老师不给我机会，也不肯定我c.因为我没预习，问题都不懂，无话可说。

10.你认为小组合作学习的效果如何？（ ）

a.对问题掌握很清楚b.纯属浪费时间c.每次都是部分同学参与

11.你对老师用多媒体课件上课的观点是（ ）

a.图文并茂，提高了学习效率b.容量大，提高教学速度c.要根据教学内容选用，不能滥用d.缺点比优点多，不支持教师使用

12.你对历史老师现在的授课方式认可吗？（ ）

a还可以b.好难受，习惯不了c.无所谓，对我来说都一样

13.你有没有错题集锦或者课堂笔记？（ ）

a.没有，觉得没必要，做了也不看b.有，将重点的知识归纳，便于复习

14.你对待作业的态度是什么？（ ）

a.老师布置的，一定要认真完成b.时间不够，只能应付c.随便抄一份，或者干脆不交

15.老师布置与批改作业的情况怎样？（）

a.合理布置作业，批改认真，讲解及时b.作业基本合理，批改较认真，讲解较及时c.作业布置不合理，批改不认真，不及时讲评

16.你在学习中遇到的最大困难是什么？（按序号写背面）

17.你最喜欢的历史课堂是什么？请你描述一下。（按序号写背面）

情况分析：

本学期，为了更好地提高我园保教服务质量，了解家长对我园工作的需求和建议，使我们的家园合作更加有效地开展，我园向家长发放了问卷调查表。由于近期手足口以及各类易传染性疾病的急速蔓延，再加上天气突然降温，以致使少部分家长未能送幼儿来园，20__年12月2日我们发放调查问卷370份，截止到23日收回问卷333份，其中无效问卷13份。通过家长反馈的信息，我们进行了分析和调整，现将活动进行总结。

具体步骤：

1、发放问卷表32份，回收30份，回收率为94%。

2、形式为：由幼儿园统一发放家长问卷调查表，并请家长回家认真填写。填写后家长把问卷调查表放到回收箱中，由园领导统一查阅。

3、数据整理与统计

一、关于幼儿园工作：

1、通过此次家长问卷调查，家长对幼儿园的满意度为：

满意率达到83%，认为一般37%，不满意率为0.6%。

2、选择幼儿园最看重的是：

收费低：23%，看重特色教育活动的为33%，看重教学理念新的为59%，看重园所硬件设施好的为83%，看重口碑好的为34.2%。看重软件设施好的为35%，看重饮食好的为：50%，看重园所就近方便的为：53%，

3.看到孩子入园来的发展变化：

认为很好的为：38%，认为变化较大的为：47%，认为一般的为13%。

4、幼儿园让家长最满意的方面：

满意师资队伍建设的为：29%，满意办园质量的为：37%，满意育人水平的为：34%，满意伙食条件好的为：37%，满意服务态度的为：58%，满意生活护理的为：33%，满意课程设置的为：26%，满意孩子能力培养的为：45%。

5、对幼儿园的膳食工作感到：

满意的为：52%，较满意的为32%，一般的为：16%。

6、家长最关心孩子在园的方面：

最关心学习的为42%，最关心习惯培养的为：76%，最关心生活情况的为36%，最关心幼儿情绪的为：24%，最关心身体状况的为：40%。

7、认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些?

认为是入园时的为：11%，认为是离园时的为：23%，认为是楼梯的为：56%，认为是厕所的为：19%，认为是其它的为：7%。

二、关于教育教学及教师工作：

1、教师是否具有亲和力对孩子是否热情、有礼貌：

74%家长认为老师做的好，19%的家长认为老师做的较好，0.3%的家长认为老师做得一般。

2、老师和孩子的情感融洽，孩子热爱班级体，喜欢上幼儿园：

30%的幼儿较喜欢上幼儿园，65%的幼儿喜欢上幼儿园，0.3%的幼儿为一般。

3、教师对家长热情，能听取家长合理的建议和意见，尽量满足需求情况：

经常的占78%，偶尔的为13%，很少的为0.4%，没有的为0.3%。

4、班级教师的责任心，师德师风情况：

认为优秀为是62%，认为良好的为3.1%，认为一般的为：0.4%。

5、老师是否经常主动向您反馈孩子在园情况：

认为经常地为：71%，认为偶尔的为：83%，认为无的为：0.3%。

6、对班级教学质量的评价：

对班级教学质量很满意的为50%，认为班级教学质量较好的为46%，认为班级教学质量一般的为0.7%。

7、对班级环境质量卫生的评价：

认为清洁的占62%，认为整齐的占75%，认为凌乱的占0。

8、教师对幼儿文明礼貌、品德行为方面的教育：

认为明显的占67%，认为较明显的占2.9%，认为不明显的占0.2%。

三、家园联系

1、家长是否愿意参与幼儿园组织的活动?

很愿意参与的占83%，有时间偶尔愿意参与的占15%，不乐意参与的占0.6%。

2、家长是否愿意参加幼儿园举办的家长讲座?

愿意参加的为89%，不愿意参加的为6.3%。

3、家长是否做到经常关注幼儿园内的家园联系栏，即使配合班级工作：

经常的占60%，偶尔的占29%，很少看的占11%，没看过的占2.4%。

4、“家长的观念就是孩子的起跑线”，这一观点家长是否同意?

同意的占86%，不同意的占10%。

四、您需要幼儿园教您孩子什么?为什么?您理想当中的幼儿园教育应该是什么样子的?

需要幼儿园教孩子的方面以及缘由：

①希望在礼仪、生活学习习惯等方面多给孩子做一些引导，习惯将影响孩子的一生。

②希望培养孩子的表现力，培养大方、自信、乐观独立，积极向上的品质。浙江有助于孩子社交能力的发展。

③希望培养体智德美等方面全面发展的幼儿。

④希望幼儿园躲在游戏中培养教育孩子，不要让孩子在强压下生活、学习。尽量让幼儿有一个快乐健康、向上的童年。

⑤注意对幼儿进行品德、素质、优良性格等方面的引导和培养。

⑥生活常识、行为习惯、文明礼仪，愿意分享等方面品格的培养。

理想中的幼儿园教育：

①环境优美，场地宽敞，教师富有责任心，孩子健康、平安、快乐的成长。

②家、园常沟通，让家长熟悉幼儿在园的点滴。

③不仅仅只是教授课本上的知识，要多多涉及课外知识，最好是百科知识。

④幼师亲近，情感亲密。

⑤有一定的规则，幼、师、家长都能够遵守。

⑥教师素质高尚，各种设施齐全。

⑦幼儿园生活和谐、美好、快乐。

⑧班级幼儿人数合理。

⑨教师能够发现幼儿的长处，优点，要注重因材施教。

五、谈谈您的看法：您还有那些关于幼儿园、教师、班级工作、接送问题及促进孩子成长等方面的建议和意见?

①教师经常和家长沟通联系，让家长了解幼儿的在园情况、生活表现，促进家园共育。

②费用太高。

③幼儿在中班时就应该渗透一些大班知识，以免大班时压力太大。

习惯是一种惯性，可以主宰人生的顽强的、巨大的力量。“学习习惯”是指学生为达到好的学习效果而形成的一种学习上的自动倾向性。本课题研究的语文预习习惯是以白河县中职生为研究对象，以学习活动为内容，有目的地经过重复或练习逐步形成，进而巩固下来并为之需要的学习行动方式。一个良好的习惯让一个人终身受益无穷。语文预习习惯是指在进行语文实践活动中而逐渐养成的良好的固定的行为方式。而良好的语文预习习惯又会对学生学习语文产生不可估量的促进作用。对于中职生来说，养成良好的语文预习习惯就显得更为重要，能为他们的一生打下良好的基础。

我校建立在县城的最北端，是一所新兴的职业学校，这里的生源主要来自各乡镇的农民子女，学生有些方面的语文学习习惯欠缺，语文教师在教学中有时也忽略了预习习惯的培养，家长平时也不够重视孩子预习习惯的养成·······因此我校就预习习惯针对我校的部分班级进行了问卷调查，来了解学生在语文学习过程中的预习习惯现状，从而制定符合我校校情的培养学生良好语文预习习惯的方法与策略。

一、调查对象、方法及内容：

1、调查对象：白河县职教中心53名同学，来自13学前教育专业、14机加、14现代服务3个班级。

2、调查方法：本次调查主要采用问卷调查法。

3、调查内容：本次调查内容主要是了解学生在语文学习中的预习习惯。

二、调查过程及情况说明：

本次调查问卷发放了53份，收回53份。阅读分析问卷反馈的情况。

(一)对问卷的调查结果：

1、你是否专心听讲：

每次都能60.37%

经常能13.2%

有时能13.2%

从来都不1.8%

上表可以表明，60.37%的学生每次都专心听讲，13.2%的学生经常会专心，21.53%的学生有时能专心听讲，1.8%的学生从来都不听。

2、你是否能积极发言：

每次都能49.19%

经常能37.7%

有时能13.11%

从来都能

3、课前预习：

每次都能54.7%

经常预习15.1%

有时能28.3%

从来都不1.9%

上表可以见得，有54.7%低段孩子每次都能预习课文，15.1%的孩子经常预习，28.3%的孩子有时能预习，1.9%的孩子从不预习。

4、预习后读几遍课文：

3遍60.4%

2遍32.1%

1遍7.5%

从来都不

5、读课文的方式：

默读22.7%

小声读7.5%

大声读7.5%

6、阅读时会画批注：

每次都会45.3%

经常做20.8%

有时做18.9%

从不做15%

7、阅读时边读边思考：

每次都会28.3%

经常会28.3%

有时会33、96%

从来都不9.43%

8、阅读形象生动文章时会边读边想画面：

每次都会37.7%

经常会13.2%

有时会37.7%

从来都不11.38%

以上三张表表明，有37.7%的学生阅读时会边读边思考，有45.3%的学生阅读时会画批注。由此可见学生在阅读时对读过的文章做过眼云烟的学生更多，阅读后会去思考的较少，阅读后很少主去去做笔记。这说明学生还没养成善于思考、会边读边想象，爱做笔记的预习习惯。

三、成因分析

1、教师方面：教师还没有充分认识到良好的预习习惯对学生的重要性，平时很少有意识地培养学生养成良好的预习习惯，对学生的预习习惯缺乏方法上的指导。要想让学生养成良好的预习习惯，首先应该对学生加强学习方法的指导，特别是对基础差、学习习惯不好的中职生，他们阅读能力有限，更应该加强方法的指导。比如有些学生上课不认真听讲，老师应提醒，还要找出不认真听讲的原因及策略，并且要做到因材施教，这样久而久之才能慢慢地纠正学生的坏习惯。

2、家长方面：家长在培养孩子的良好预习习惯方面不够重视，好些家长只顾自己赚钱，不管孩子任其自然发展。有些家长外出务工，把孩子放家里成了留守儿童，这些因素严重制约着孩子良好习惯的养成。

四、几点对策

1、多给学生表扬及鼓励，基础差的中职生控制力较差，上课注意力集中的时间短，主动学习的意识不高，喜欢表扬爱听好话，针对这样的特点，课堂上教师的教学形式要丰富多样，语言要有激励性，评价的方法要多种多样，才能调动孩子学习的积极性。对学生已形成的良好习惯要及时表扬和鼓励，对学生不好的习惯要及时纠正，让学生意识到良好习惯的重要性。

2、教给学生预习的方法：

(1)课前预习，对于学生学习语文很重要，让学生先把文中的生字，词读一读，记一记。预习前，老师根据教材的难易和学生的水平，提出明确而具体的预习要求。

(2)培养学生积极举手，大胆发言的习惯。中职生基础差，锻炼的机会少，对于教师提出的问题有时不敢举手，怕回答不正确，教师针对这种特点，课堂上用鼓励的语言，用期望的眼神，提出的问题让学生畅所欲言，对于积极举手大胆回答问题的同学及时表扬、鼓励、给学生们信心。

(3)培养学生倾听的习惯。善于倾听是现代人必备的素质之一，学生在课堂上认真倾听------倾听老师讲课、倾听同学发言，才能积极有效地参与活动过程，开启思维的火花，获取知识，培养能力，才能保证课堂活动有效地进行。培养学生良好的倾听习惯要从以下方面入手：一是教师要营造良好的课堂氛围;二是建立良好的师生关系;三是教给学生倾听的方法;四是指导学生倾听的姿势;五是及时评价、鼓励学生;六是善于矫正学生不良的听课习惯。学生学会了倾听，会使我们的课堂教学更生动、更精彩。

(4)培养学生爱看课外书的习惯。课外阅读对于丰富学生的知识，提高学生的写话能力有很大的作用。怎样让低端孩子爱看课外书籍，可以从以下方面着手：首先家长要意识到课外阅读对孩子的重要性;其次应选学生喜欢看的书，孩学生喜欢看的书才会有兴趣去看、去读;再次要探究学生阅读的心理，激发学生阅读的兴趣;最后要让学生养成良好的阅读习惯。

3、课堂是培养孩子好习惯的阵营。各位教师在课堂上认真抓好预习习惯的培养，学生好的习惯及时表扬鼓励，不好的习惯马上给学生纠正。

4、加强学习，提高教师自身的素质，培养良好的教学习惯。

5、从合作学习中培养学生的学习能力和创新思维能力，可根据学生好胜心强的特点，进行比赛、竞赛、抢答等形式，开发学生的思维，想象能力。

6、开展丰富多彩的课外活动，让学生在活动中体验成功的喜悦，丰富多彩的活动也有助于培养学生良好学习习惯的养成。

7、加强与家长的联系，争取家长的配合，与家长共同商量学生良好预习习惯养成的对策，请家长对孩子的预习习惯进行的评定和评价及时反馈给学校，这样教师可针对学生出现的问题来调整自己的教学方法和策略。

总之“千里之行，始于足下”，好习惯的养成要靠耐心与细心慢慢养成，不能一蹴而就，这需要教师在新课程理念的引领下，俯下身子去与学生们交流，感受他们内心丰富的情感世界，用心、用爱培养学生的学习兴趣，使孩子们养成良好的预习习惯!

学生习作教学是小学语文教学的重要组成部分，习作能力是小学生语文综合能力的重要体现。在新课程改革背景下，小学生的习作评改已经被赋予更丰富的内涵，本次问卷调查按照课改要求，结合我班学生作文现状入手，主要了解学生习作的评改现状和学生对不同方式评改习作的看法。调查问卷的目的是为更科学、更准确地反映课题研究的有效性，为今后更好的进行推广小学生自我习作评改提供依据，为课题研究奠定实施的价值基础。

本次调查问卷表共20题。其中调查表15题，问卷5题，分别从学生的习作态度、评改方式、习作中存在的问题进行设计，有侧重，有层次地对学生目前习作评改的现状进行了调查分析。

（一）、调查方法：调查采用集体开卷式，共发59份，收回有效问卷59份，所有数据全部采用人工统计处理分析，有效率达100%。

（二）、调查对象：西安电子科技大学附属小学六年级一班。

通过对调查结果的分析，我了解到85%的学生喜欢写作文，90%的学生愿意为他人批改作文，学生对当别人的“小老师”有很大的兴趣。82%的同学认为通过互评的方式,能够使自己的习作水平有有所提高，学生们认为自己能在这个过程中吸收他人的写作经验，对自己很有帮助，还有28%的学生不愿意让别人批改自己的习作，是因为他们羞于把自己的习作公开出来给别的同学看，这一现象其实也正常，毕竟孩子的性格有所不同。也有学生提出了自评，互评后，家长批改，教师再改，教师跟踪反馈的作文评改模式，这一点很有参考价值，可见这种评改方式调动了学生的思维，让他们提出了自己的要求，这也为我今后的工作制定了更高的目标。

（一）激发评改热情

习作能力是学生语文综合能力的反映，习作教学是小学语文教学中的一项重要内容。《语文新课程标准》着重指出：“在写作教学中，应注重培养学生观察、思考、表现、评价的能力……重视学生在自我修改和相互修改中学会习作。”由此可见，重视习作的评价与修改，创新评改方法，让学生学会对自己与他人的习作进行评价、欣赏与修改，实际上就是教学生学会学习、主动学习。而激发学生评改兴趣,增加学生习作评改的参与度,提高学生的评改能力，既是新课程标准提出的要求，也是全面提高小学生习作水平的有效途径。学生自改、互评的过程，就是让学生真正经历一次次语言加工的过程，就是让学生经历发现与吸收、鉴赏与提高的过程！因此，在平时的习作中我会积极调动学生的习作积极性，对于写得好的、改的好的，我都会在班级里进行展示，还会将优秀习作上传到班级的共享群里，让家长去感受孩子习作的.快乐！同时，鼓励孩子积极参加各种作文竞赛，发表自己的小习作等。

（二）授予方法

俗话说：三分文章七分改。好文章是改出来的。修改文章不仅是一种技能，也是一种值得培养的好习惯。《语文课程标准》中指出：要重视修改，以及修改中的合作，修改自己的习作，并主动与他人交换修改，做到语句通顺……”可见，语文教师应充分重视对小学生修改习作能力的培养。以往的很多时候学生写完作文后交上，没有想过修改的问题，交给老师就完事大吉。针对这些问题我主要通过以下方法来告诉孩子如何自改、互评习作:

1、课堂练。习作，很多老师都是要求学生回家先写草稿，到校后再抄写在正式作文本上。其实学生在家写的草稿都是由父母一句一句拼凑出来了，这样“凑出来”的习作已经没有任何意义了。所以我将习作这项作业全部放在学校完成——当堂写，当堂评，当堂讲。学生在写完之后先自我评、互相评，再通过老师面对面的从习作技巧上进行辅导，从而真正的激发学生的创作热情。

2、范改。教学评改课上，结合此次的习作要求，传授学生习作评改方法。先对学生范读有问题的习作，要求学生先说优点（哪些地方符合本次习作要求），再说缺点（逐条记录）。然后，让学生将“逐条记录”的问题提出口头修改建议，还可以与自己的习作情况结合起来，最后教师再给予指导。

3、自改。可以通过七个方面进行评改:①审题是否正确；②选材是否恰当；③语句是否通顺、是否有节奏感、段落是否清晰；④全文是否有真情实感；⑤中心是否明确；⑥能否做到首尾呼应，并能做到开头新颖、结尾升华主题；⑦消灭错别字及使用不当的标点符号。经过这样详细有步骤的批改实践，学生就能够很快掌握习作评改的基本要求。学生依据评改顺序，逐条修改自己习作中存在的问题，老师要对“学困生”给予具体及面对面的指导。学生通过自我修改的实践，改正习作中的问题，掌握修改的方法，提高自改习作的能力。

4、互评。①同桌之间互相读文，按照自修的要求去评改习作中的明显错误；②可进行眉批并说明理由；③寻找同学习作中的可取之处并取长补短，在自己的习作中加以运用。

经过此次调查研究，我对学生习作现状更加了解了，对学生关于习作评改方面的心里有了具体的了解，以便我及时改进工作方法，提高工作效率。因此，我感谢本次小课题研究给了我更多的思路和想法。我还将不断努力，力争圆满完成本次小课题研究工作。小学生作文改革任重而道远，还需我们教师努力研究新课标，不断探索经验，反复实践，勇于创新，根学生自身的特点，结合学校的实际情况，探索出一条特色的作文教学之路。

前言：

安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。

一、调查目的

本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。

本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。

二、调查概况

1.调查时间

20xx年11月1日

2.调查对象

选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方

3.调查内容

（1）了解学生消费水平。

（2）消费者对商品价格的看法。

（3）超市的内部环境对超市经营的影响。

（4）超市的服务水平如何。

（5）商品成列对人们购物的影响。

（4）超市的内部管理机制是否合理完善。

4.调查方法

(1)问卷调查法(随机抽样调查)。

(2)实地调查法。

(3)数据统计软件辅助等。

5.具体步骤

(1)设计调查大纲，制作调查计划。

(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷。

(3)确定采取随机抽样调查的方法。

(4)随机抽取学生消费者48人。

(5)问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图。

(6)分析问卷，并得出结果。

(7)撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。

三、数据分析

本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具体数据如下：

1.您月生活费大概是?

由上表可以看出

2.您购买商品的时间段?

由上表可以得出：

3.您一个星期去清清超市购物的频率?

由上表可以得出：

4.您觉得清清超市的商品齐全吗?

由上表可以得出：

5.您一般在清清超市购买哪一类商品?

由上表可以得出：

6.您觉得清清超市的商品价格如何?

由上表可以得出

7.您每个月在清清超市的消费额是?

由上表可以得出：

8.您希望的付款方式是?

由上表可以得出：

9.您觉得清清超市的员工服务态度如何?

由上表可以得出：

10.影响你到清清超市购物的因素是?

由上表可以得出：

11.您认为清清超市还存在哪些不足?

由上表可以得出：

四、调查结论和建议

(一)调查结论

(二)建议

田森超市顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客： 您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况，我们信息技术系高电商 1102 调查小组将 在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查，以此为田森提供相关资料，以便其不断提高服务水平，为您 提供更优质的服务。在此，我们将进行无记名调查，请您放心填写。也希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意 见。 填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与 ! 一.基本情况 1、性别： □男

□女 B.20-39 岁 C.40-59 岁 C.1000-1500 元 D.1500 元以上 □其他______

2、年龄：A.20 岁以下

3、月消费水平：A.500 元左右 B.500-1000 元

4、身份类型：□学生 □学校工人 □学校领导 □学校老师 □服务人员 □个体经营者 二、调查内容 1、您对田森超市的产品质量满意吗?(满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品种和品牌方面，与校外其他超市相比，你对田森的表现： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 3、您对田森超市商品总体价格的印象是： A.合理 B.可以接受 C.价格偏高

D.无法接受

4、总体来说，与其他超市相比较，您对田森产品的评价是： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5、您认为田森导购标志清晰吗?(满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您认为田森环境整洁(内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度)、通道顺畅吗? (满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 7、在饮食休息区环境方面，与您所熟悉的其他超市相比，您对田森满意吗? A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 8、与榆次其它超市相比，您认为田森的商品布局(产品的摆放和分类)合理吗?

A.非常合理

B.比较合理

C.一般

D.不合理

续表 9、当您咨询相关产品时(产品特性，陈列地方)，员工： A.十分了解产品，有效解决 B.一般了解，基本解决问题 D.不了解，无法解决 E.没有尝试过 C.不太了解，仍能解决

10、您觉得田森超市的工作人员服务态度： A.态度极好，真实、笑容甜美 B.态度较好，语言还好 C.态度一般，勉强可以接受 D.态度恶劣，面无表情、冷言冷语 11、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式： A.积极主动处理问题 B.处理问题时间长 C.委托或辩护 D.直接回绝，激化矛盾 E.没有尝试过 12、您认为田森商品的促销信息容不容易获取(满分为 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您对田森超市的

结账服务的感觉如何? A.可刷卡消费，员工结账效率高 C.结账流程稍复杂，效率偏低 E.其他，请注明：

B.设备偶尔失灵，效率一般 D.人手严重不足，效率低

14、你认为田森在退/换货服务方面： A.程序复杂 B.处理及时，服务态度好 C.渠道较少 D.处理及时，但服务态度一般 15、您对其所提供的服务哪些方面比较满意?(请在相应服务的选项下面按满意度的大小，用“1-5”的顺序排列，很 满意填 1，非常不满意填 5) 产品询问了解 特价促销 货物寄存 退货服务 结账服务

16、您对田森所提供的服务总体满意吗? A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 17、你觉得田森在服务上还有哪个方面更需要改进? A.提高结账效率 B.改善超市卫生环境 C.增加存储柜 D.增加服务员 E.无所谓 18、对于下列因素，请您完成下列排序： ①.商品品种与质量 ②.购物环境 ③.员工服务水平 ④.超市声誉 ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服务 ⑦.产品价格 ⑧.投诉处理方面 请您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您对田森顾客服务方面另外有什么意见和看法，欢迎您写下来，以便我们更好地为您服务!

感谢您填写问卷，我们将认真分析并反馈您的的意见到田森超市!

一、调查目的：

了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普及情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以我校大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：

九江学院大学校园学生

三、调查时间：

20__年5月16日——20__年5月30日

四、调查方式：

书面问卷

由于客观环境的局限性，我们还是采用了传统的书面问卷形式，虽然过程比较繁琐，但结果还是具有真实可靠性，调查范围遍及全校，调查对象具有随机性，能反映普遍大学生的真实心理状况。

五、调查方法：

1、确定调查及问卷内容，以书面文件形式确定，整理成稿并打印出来供调查使用;

2、随机抽查在校学生填写问卷，并收回问卷供数据分析;

3、调查完成后，对调查统计数据进行整理分析;

4、撰写调研报告。

六、调查数据统计分析：

本次调查共发放问卷100份，回收100份，有效问卷100%，调查对象来自九江学院各个年级不同专业的在校学生，并且参加调查的学生具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费喜好分析等方面进行数据统计和分析并最后给出我们的营销建议。

1、大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有83%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2、学生手机的使用要求分析

①最重质量选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便，即使是追求时尚的年轻人，质量也是首选因素。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，大部分用于发短信和打电话，各占67%和20%，其他基本上就是赶潮流，上网，玩游戏等。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200—300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有，手机费用用于短信服务的占67%。

3、学生手机族的消费喜好分析

①学生是一个年轻的消费群体，接触新兴事物的能力较强，追赶潮流的欲望较强烈，因此在调查过程中，67%的学生都喜欢多功能，靓外型的机子，其中翻盖35%，直板17%，旋转21%，滑盖27%

②由于手机功能的多元化，手机屏幕的大小至关重要，因此，崇尚多功能手机的消费者自然不会放过宽屏的手机，窄屏的手机已经渐渐跟不上潮流了，喜欢宽屏的有82%，窄屏仅仅是16%，还有2%认为无所谓，只要能满足基本的需求即可。以上便是这次调查大学生手机消费的具体情况，后附本次调查活动的结果统计表及问卷。

大学生兼职已是大学校园里的一种普遍现象，其存在很久，已经成为大学生生活的有机组成部分，是一种不可忽视的现象。兼职是大学生交际圈的突破，是大学生生活的润滑剂，也是大学教育在地域上的延伸。无论同学们有没有做过兼职，眼下都存在着一条漫漫兼职路。在这条路上，我们该怎么走，走向何方呢?在兼职工作中碰到的困难和挫折可能对部分大学生今后的发展带来一些负面影响。

调查对象的选取和抽样方法

本次调查对象是沈阳工程学院全体在校大学生。本次调查采用分层抽样与随机抽样相结合的方式，在调查时， 先把政法系的全体同学分为男生和女生两类，然后采取简单随机抽样或系统抽样的方法，分别从男生和女生中各抽取30名学生，形成一个由60名同学构成的样本。同时，根据沈阳工程学院具体特点， 选取教学楼、宿舍、图书馆为主要调查地点， 以性别、专业方向为分层标准， 采用问卷调查的方式收集数据。此外，为了对调查对象进行更加深入的了解，在调查问卷之外 ，我们对部分在校做过兼职的大学生进行了访谈。

本次调查共发放问卷60份， 发放给的同学均为沈阳工程学院政法系的同学，男女人数大体相同，大二的人数居多。大多数的为法学专业的同学，年龄大多数在20岁至24岁之间。

目的：了解在校大学生兼职情况。

原因：在校大学生越来越多的去兼职，有很多新的问题出现，有好的现象也有不好的现象，我们做这个调查就是想看看有什么问题的存在，用什么样的方法去解决。

从调查问卷研究总结出以下问题：

您以前从事过兼职活动吗

a；没从事过 25/60=41.7% b:从事过 35/60=58.3%

做过兼职的同学回答的问题：兼职前对工作的了解程度， 兼职时间，兼职途径，权益侵害，权益侵害处理，兼职的满意度，兼职态度等变量

做过兼职的同学的兼职状况

您在做兼职前是否对所从事的工作有了解

a：详细了解 7/60=20.6% b:大体了解 24/60=70.6%

c：不了解 2/60=5.9% d:有的了解有的不了解 1/60=2.9%

您以前在什么时间从事兼职过活动最多

a：寒暑假23/60=67.6% b：周末9/60=26.5%

c：其他时间2/60=5.9%

您在做兼职过程中，受过权益侵害吗

a：经常受3/60=9.1% b：偶尔受12/60=36.4%

c：没受过18/60=54.5%

大学生寻找兼职途径

调查结果显示， 校园宣传栏和同学介绍、网站信息是大学生获取兼职招聘信息的渠道。同学介绍成为大学生寻找兼职的首要选择(占45.5%)。而网站信息(占18.2%)排在第二，大学生兼职的网站在网站信息方面承担了越来越多的责任，引导着大学生通过正规有效的兼职渠道获取兼职信息。这同时也说明了大学生们对待兼职时存在更多理性选择。作为传统宣传形式的校园宣传栏，仍然占据兼职招聘形式相当大的比例(占16.4%)

学生合法权利需要重视

在对做过兼职的大学生的合法权利方面进行调查可以看出(如表13)，有45.5%的大学生在兼职过程中受过权益侵害，在回答 如果您的权益受到侵害，您会怎样处理? 的时候 ，9.1% 的同学选择通过法律手段维护自己的合法权益 ，63。7%的同学选择与公司建设或向有关部门反映，27.3% 的同学选择不追究、自认倒霉 。这说明同学们的维权意识明显增强。

兼职与权益侵害

您在做兼职过程中，受过权益侵害吗

a经常受

b偶尔受

c没受过

总和

在校大学生兼职调查报告各类报告%

如果您的权益受到侵害，您会怎样处理

a自认倒霉

b与公司交涉

c向有关部门反映

d诉诸法律

e其他

总和

小结

有很多人认为很多学生兼职是由于高额的学杂费跟生活费无法负担，但是现在大学校园里兼职的许多学生，他们兼职的目的并非完全是因为高额的学杂费和生活费，或者是贫困家境。大多数同学做兼职的主要目的还是通过这个过程锻炼自己，增加自己的阅历，使自己对社会的了解加深了许多，为今后的工作奠定基础。但是这样盲目的去兼职有的时候也未必是件好事情，有的时候会有一些不法分子趁机而入，因而有的时候会发生一些惨剧。我们可以从大学生自身跟学校以及社会中寻求一些解决的办法。

我主要是从学校方面看：

学校应该加强对学生兼职的管理和指导，引导学生树立正确的兼职观，多培养学生从事层次更高，技术更高的兼职工作。引导大学生以一种积极的心态和一种正确的方法兼职。

拓宽兼职门路，丰富校园兼职资源。设立专门的兼职机构，为学生提供更多的兼职机会。同时，学校应该积极主动联系一些有信誉、有经验的公司，为有兼职需要的同学提供一定的兼职岗位，这也对学生的安全提供了保障。

定期召开一次兼职交流会，让同学们分享兼职的经验，做兼职的心得和体会，以及对兼职的看法。

诚信是中华民族的传统美德，也是构筑一个人健全人格的重要品质，尤其是对于当前处在转型期的中国，培养人们诚信的道德操守，对于经济、社会的可持续发展都具有重要意义。

为此我们在老师的带领下进行了一次在校大学生诚信道德状况调查，调查共发放问卷38份，用于我校外语系508英语教育2班与507英语教育1班，共回收问卷38份，我们第四小组发放5份问卷于507英教1班，4份508英教1班; 可喜的是所有被调查学生都认真负责的填写问卷，因此，有效问卷达到了问卷总数的100%。这是个很难得的数字。本次调查旨在了解我校学生对诚信的基本看法，在实际学习、生活中对诚信的遵守情况等，并提出今后指导诚信教育工作的思路和措施。美中不足的是：由于时间比较仓促，问卷发放较少，在反映问题中难免有失偏颇。下面我们就调查的主要情况作简要分析：

诚信作为中华民族的传统美德，对学生来讲有很强的认同感和亲和力，作为一种理想层面

的道德修养，学生普遍认同。

在调查问卷1至8小题中显示：对大学生自身情况而言，67%的学生都认为做人应该做到凡

事言必行，行必果，只有一部分人认为随社会风气而适存，70%的大学生都认识了解到大学生应该在学习上实事求是，对工作认真负责，在生活中待人真诚，恪守信诺，说老实话、办老实事、做老实人，在规则和道德的允许下要做到言而有信，而且100%的人都认为诚信对社会和个人都占有十分重要的地位，所以我们不难看出诚信道德在我们大学生心中占有的重要地位。

9. 您觉得现今的社会的诚信状况如何呢?

对于调查问卷第9小题和第10小题看来关于大学生对社会的诚信度56%都认为还算可以，不讲诚信的人只是少部分人而已，所以在我们大学生的生活圈子里接触的问题都还算符合道德诚信的标准，还有在受测者当中78%都认为自己的父母是自己心里诚信度是最高的。

调查问卷第12到16题是比较分散的题目，就是为自己、朋友、老师、同学、网络以及整个社会的打分，普遍都是6到7分，所以结果显示在我们周围道德诚信状况来看，衡量道德标准的秤杆还有待提高，有待进步。

17. 您对学生作弊怎么看?

17到20小题都是关于学校里的道德诚信问题的调查，关于学生对作弊的行为有何看法，还有老师对学生作弊行为的看法以及所做的措施是否得当等等，有55%的人都认为作弊行为不可取，因为关系到个人的道德问题但也有不少一部分人偶尔有过作弊行为，只有很少一部分人认为心动但是没有心动过，由此看来，我们高校的学生还是比较看重个人的道德问题而反对作弊行为的;那么对于作弊行为，老师们又会做出怎样的措施呢，30%的老师会加强监考，30%会加强考前诚信教育，那么我们的教育能否得到有效的学习呢?很大可能还是可以减少学生作弊行为的，不过还是需要学生的自觉性。

21到30小题是关于大学生在生活当中的诚信道德问题而言的，大部分学生即44%都认为他们能做到诚信，例如去学校周边的水果摊买水果时，发现摊主多找自己钱后都能马上把多找的钱给回摊主，还能做到经常做到帮助他人呢。

31到34题主要分析大学生缺少诚信道德的主要原因和诚信道德的来源是什么，有的认为是社会风气造成的， 有的认为缺少宣传和教育，还有人认为是大学生自身诚信意识不强，而67%的人认为良好品德的来源是来自父母的影响，所以我们知道大学生的诚信道德不仅从自身出发，还应该联系到家庭、社会、学校、朋友、同学和老师等，这样才能更好的拥有诚信道德素质。

最后一题是列出大学校园五种以上不诚信的行为，并提出改进的建议，大部分都能列出不诚信的事例来，并能提出有效建议。

综上所述，我们看到，作为一种道德情操，大学生普遍对诚信有较强的认同感，并将其作为品质修养的一个重要方面。但在实践中，诚信并没有普遍内化到学生的具体行动中去，体现出一种以个体利益为中心的随机性特征;诚信作为对他人和社会的诉求，学生表现出较强的渴望心理，但对于自己能否保证做到，较多学生存在“视情况而定”的状态;对学生而言，诚信主要是作为一种道德层面的东西而存在，尚未形成一种较强的契约意识，而如果没有对契约的遵守，诚信能得到保障吗?高校教师、学生是社会中文化教育程度较高、社会责任感较强的群体，在这一群体中率先推行信用体系相对于在社会其他群体有得天独厚的优势，也为在全社会逐步开展并推广这一价值体系有着十分重要的引导意义。这样通过慢慢积累扩展，使整个社会的信用环境逐步得到改善，使诚实守信的氛围越来越浓，最终形成一种诚信光荣，背信可耻的强大社会舆论氛围，社会、家庭、学校齐抓共管，形成教育合力为大学生的健康成长创造良好的环境。

确定调查得对象：

在讨论中，组员经过对调查研究项目的主题进行探索和琢磨，最后确定以云南农业大学工程技术学院和体院的学生为调查对象。

问卷调查的设计：

经过讨论与总结，确定并列出调查问卷的内容。它主要包括五大部分：在大学生活中出现的不诚信现象;朋友间出现的不诚信现象;考试中出现的不诚信现象;在社会中出现的不诚信现象;诚信与教育的关系。其命题贴近社会，贴近当代大学生的学习、工作、生活。

调查问卷的分发：

通过两个小组负责人打印了100份问卷发给小组的7名成员。分发给体院和工程技术学院的学生

问卷统计与分析：

经同学们的积极配合，我们很顺利地收回了90份的问卷 统计得出了有关这个问卷调查的统计数据。之后，我们再一次对统计结果进行了分析和总结。

调查结果：

本次调查共制作发放并回收面向大学生纸质问卷共100份有效问卷90份收到大一40人，大二30人，大三大四20人。再综合一些访问反映出的信息，得出相关分析。

以下是我们组调查问卷的具体内容：

1. 你的性别?

A .男 B.女

分析：在这次的问卷调查中，具有效数据统计有39%的为男生作答，61%的为女生作答。

2. 您认为自己是否诚信?

A 是。诚信是人的基本道德 B基本是。视具体情况而定

分析：此次我们采用的匿名调查，我们认为此次的结果是真实可信的。在此题中40%的大学生肯定诚信是人的基本道德，我们应该诚信做人，只有自己以诚信待人别人才会回以诚信。当然在大学生中能有50%的学生和10%校外人士选择了基本是，视具体情况而定。据他们的说词是因为他人利用他们的信任对他们做出了不诚信行为，令他们的诚信价值观受到了影响。

3. 您对于考试作弊的态度?

A .见怪不怪 B.可以理解 C.不能接受

分析：考试作弊是在学校时有发生。是否诚信，我们也可以在考试作弊的例子中得到答案。90%的学生认为考试作弊是见怪不怪的了，从小学到高中这仿佛已经成为一种获取成绩的好方法。6%的学生认为可以理解，每个人都想有个好成绩，以此让父母亲开心一回。有的人真的努力了却提不高成绩，想要高分的心理我们都能理解。剩余的4%的人认为无法接受，在他们的所有考试中都未曾想过作弊，认为这是一种欺骗行为。

4.当不诚信使您的利益遭受损失时，你会如何选择?

A .维护诚信 B.无可奈何 C.为保利益，不讲诚信

分析:在生活中我们总能遇到这种事情。面对这题，10%的同学选择了维护诚信，他们认为诚信的地位是不可动摇的。50%的同学认为这是无可奈何的事，剩余 30%的同学认为可以为保利益，不讲诚信。人活在世界上就是为了获取利益，所以当受到诚信的阻碍时，果断的选择利益是第一原则。

5您认为我们当代大学生的总体诚信情况：

A 很好 B一般 C较差 D很差

分析：80%的同学还是认为我们当代大学生的总体诚信情况是很好的。在大学里，同学们心灵大都比较纯净，即使某些人不诚信待人，别人大都都会以诚信相对。18%的同学认为我们当代大学生的总体诚信情况一般的，总会存在极少数的情况。剩余2%的认为我们当代大学生的总体诚信情况还是很差的。

6您对诚信问题：

A 很重视 B 一般关心 C无所谓

分析：诚信是做人的准则之一。60 %的同学还是很重视诚信问题的，30%的同学表示一般关心 ，10%的同学认为无所谓。

7和他人交往时，您是否看重对方的诚信：

A 十分看重 B比较重视 C无所谓

分析：70%的同学十分看重，20%的同学比较重视，10%的同学则是无所谓的。 8您认为诚信度与受教育程度有关吗?

A 有关 B一般 C无关

分析：90%的同学还是很坚定的认为有关的，8%的同学认为无关，2%的同学认为一般了。

9当你不得已对熟人说谎后，会有什么感觉：

A没什么感觉 B有点担忧，害怕被发现 C感到愧疚，设法弥补 分析：70%的同学还是会有点担忧，害怕被发现 。25%的同学会感到愧疚，设法弥补。5%的同学则表示没什么感觉.

10据你所知，你的同学中是否有存在作弊现象：

A .存在 B.不存在

分析：99%的同学表示存在，1%的表示不存在。

11如果您在生活中收到假钞，您会怎样?

A .有机会就用 B.自认倒霉 C.想尽办法用掉

分析：70%的同学表示会想尽办法用掉，20%的同学则是有机会就用，10%的同学则是自认倒霉。

12您觉得现在的社会诚信度如何?

A. 很好 B.一般 C.较差 D.不好说

分析：10%的同学认为现在的社会诚信度很好，30%的同学认为现在的社会诚信度一般，40%的同学认为现在的社会诚信度较差，20%的同学认为现在的社会诚信度不好说。

13您怎样看待代考问题?

A .不公平 B.无所谓 C.能通过怎样都行

分析：50%的同学认为能通过怎样都行，30%的同学认为不公平，20%的同学认为无所谓。

14如果您要申请减免学杂费或困难补助，您会对您的家境情况：

A .是怎样就怎样，照实说 B.蓄意造假，大肆渲染 C.基本上如实说

分析：60%的同学会蓄意造假，大肆渲染，30%的同学基本上如实说，10%的同学是怎样就怎样，照实说。

调查总结：

通过调查我们可以明确地知道：大部分同学在过去的学习生活中有过不诚信的行为，但也都是偶尔行为。所以，同学们大体上是讲诚信的。以此表示：当代大学生大体诚信状况良好。

通过这一次研究实践活动，我们对大学生诚信度现状有所了解。大学生对诚信认识比较全面，能够正确地看待诚信，并且基本上能做到诚实守信。但还是有少部分同学没有认真看待诚实守信，甚至觉得它适应不了现代社会的发展。从中，我们也间接地了解到当今大学生对诚信及其相关的诚信态度。大家普遍认为诚信是中华民族的传统美德，赞成大学生的诚信度与从小到大接受的教育和接触的社会风气有关。

针对以上问题，作为当代大学生的我们，应该重视继承诚信这一传统美德，并将其发扬并有所创新，发挥诚信的力量，更好地促进自身、社会、经济、政治及教育的发展。具体做法如下：

一、 学习上

诚信学习。在学习上脚踏实地，通过自己的努力发展、完善自身。诚信考试，诚信学习。

二、 工作上

诚信工作。树立全心全意为人民，为老师，为同学服务的工作态度，尽心尽力，严格律己，履行好自己的职责。

三、生活上

诚信生活。树立诚信之风，以诚信的态度待人处事。诚实守信，不做损害他人利益的事。

(一)开展“我的中国梦”主题教育实践活动。以“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐”、“魅力东升——我的中国梦”为主题，通过征文比赛、社会实践服务活动、先进典型评选等形式，在各文明单位、未成年人和群众中深入开展主题教育实践活动，以实现中国梦为指引，引导干部群众为谱写中国梦的××篇章而努力奋斗。

(二)深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传活动。进一步丰富公益广告表现形式，在公益广告载体创新、公益广告机制长效化等方面取得突破。扩大公益广告覆盖面，充分利用户外广告牌、led屏等载体，注重运用彩信、微博、微信等新兴传播方式，开展“讲文明树新风”公益广告宣传。

(三)组织开展“三绿一志愿”行动。即开展绿色出行、绿色消费、绿色公益和绿色环保志愿者队伍建设活动，倡导绿色环保理念，引导公民积极参与，努力在全社会形成尊重自然、保护自然的良好风尚。

(四)继续深化“文明餐桌”行动。加大文明用餐、节俭用餐的宣传力度，为破除奢侈之风提供良好道德环境。

(五)继续深化“文明交通”行动。加强文明劝导员队伍建设，加强机动车辆文明驾驶、规范停放引导力度，持续开展行人文明交通引导行动，为城市缓堵保畅提供支撑。

(六)继续开展“我们的节日”活动。充分运用春节、元宵、清明、中秋等“我们的传统节日”，开展系列活动，营造浓厚的节日气氛，增强传统文化的凝聚力和认同感，大力弘扬和谐文明社会风尚。

(一)积极推进社会征信体系建设。积极倡导社会信用体系建设，以法制为基础，以金融、纳税、合同履约、产品质量信用等领域为重点，推动培育诚信文化与法规制度建设、精神文明创建有机结合，教育引导社会各单位、各组织和公民将诚实守信作为基本行为准则，营造“诚信光荣，失信可耻”的社会氛围。

(二)开展道德领域突出问题专项教育和治理。做实道德宣传、道德教育、道德引导、道德评议、道德治理五件事情，着力构建起道德领域突出问题教育治理长效机制。出台区道德领域突出问题整治方案。强化对食品行业、银行系统、公共场所等领域的教育治理力度。

(三)积极选树先进典型。充分发现、挖掘各类典型人物，广泛宣传他们的先进事迹。积极参与“好人”、市“道德模范”、“好人”和“百大孝子”推荐评选宣传活动，争取让我街道更多的典型人物获得省、市、区级荣誉。开展“道德模范讲道德”走进文明单位道德讲堂活动。通过开展上述活动，树立正确的价值导向，以先进的力量鼓舞人、感染人，在全街道掀起“比先进、学先进、当先进”的热潮。

(四)培育一批示范“道德讲堂”。逐步完善“道德讲堂”建管用机制，在街道市级以上文明单位、文明社区、文明村中建立“道德讲堂”，开展“五有”达标活动：即有道德讲堂阵地，场所固定;有经常化的活动，市级文明单位全年不少于3次;有规范化的流程，包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节;有“道德讲堂”统一标识和道德文化氛围布置;有活动记录和电子档案，做到“一堂一档”。

(一)探索建立志愿服务工作长效机制。进一步加强志愿者队伍建设。积极探索志愿服务星级评定、志愿服务积分换服务和换商品、志愿服务基金、项目化管理志愿服务项目等长效机制，加大向志愿服务信息网报送信息的工作力度。

(二)扎实开展学雷锋志愿服务活动。发挥党员双报到作用，发动党员干部积极参与志愿服务，引导市民形成“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念。启动“学雷锋志愿服务合作伙伴”行动计划，支持民间志愿服务队与企业事业单位结对子，推进志愿伙伴项目并给予支持。力争实现社区志愿者工作站覆盖。

(一)巩固省级文明城市创建成果。一是继续开展“十大”专项治理行动。即：市政公共设施、无障碍设施、市容环卫秩序、交通秩序、出店占道经营、市场秩序、文化环境、客运秩序、市民不文明行为、楼道环境等十大专项整治，做好迎接省、市城市公共文明指数测评工作。二是继续开展文明创建活动。以“文明•志愿有我”为统揽开展系列活动，大力提升市民的文明素质：创作××街道歌曲，并通过播放、专门人员教唱、“××舞曲”等手段在全街道予以推广;开展征文、演讲、诗歌朗诵等比赛活动;开展“三不一要”行动，即：开展以“不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱穿马路、要文明排队”为主要内容的文明行动;继续深入“我是环保小卫士”和“建魅力东升”志愿服务行动;大力提倡、宣扬和奉行“新二十四孝”，打造新型的“孝文化”;适时组织新闻单位、市民开展“抓拍瞬间•相约文明”的拍摄活动，曝光不文明行为，引导市民养成文明习惯。三是营造氛围。充分利用媒体、户外广告牌、led显示屏、橱窗、专栏等载体，广泛开展媒体宣传、社会宣传、典型宣传、公益广告宣传。四是充分发挥机关干部以及其他广大党员的示范带头作用。

(二)深入开展文明单位(行业)等创建活动。改进文明单位申报备案工作，创新文明单位测评手段，突出社会化、实效化。让服务对象和媒体参与到文明单位测评中来。做实各级文明单位的“六个一”活动，即在各级文明单位中积极开展“一堂、一队、一牌、一桌、一传播、一帮扶”活动。发动各级文明单位积极参与社会公益活动，承担更多的社会责任，发挥示范和标杆作用。

(三)深化文明新村创建活动。以“环境改善、乡风文明、美丽乡村”为重点，开展文明生态村、文明示范村、文明小康村的创建活动。开展“十星级”文明户创建活动和企村共建、校村共建、军(警)民共建等联动共建活动。

(一)完善未成年人思想道德建设工作机制。一是完善未成年人思想道德工作述职考评机制。二是健全投入机制，做实帮扶机制。三是完善少儿节目刊播机制，积极引进优秀少儿节目。

(二)深入开展弘扬中华经典活动。整合资源，深化以学校、家庭为重点的中华经典活动，加强对学校校长、教师和家长等培训，扎实开展寓教于乐、生动活泼、富有成效的中华经典学习、传承活动，大力弘扬中华优秀传统文化，切实提高未成年人的思想基础、文明素养、道德风尚。

(三)加强未成年人心理健康教育。完善学校、社区心理咨询室等建设。组织各类心理健康专兼职工作者参加培训。以校园心理剧、心理漫画、主题班会、学生成人仪式、参观“爱国主义教育基地”等多种形式，开展心理健康教育实践活动。

(四)进一步优化未成年人成长环境。不断完善净化社会文化环境的长效机制。加强与食药监、文化、派出所、交警、城管等单位沟通联系和配合，加大联合整治力度。继续抓好文化市场集中整治和校园周边环境整治，加大网吧、电子游戏厅监管，严厉查处违规接纳未成年人行为，坚决取缔“黑网吧”。

(五)开展特色主题教育活动。大力配合团区委、区教育局实施“开展感恩教育、争做新时代雷锋”系列教育三年行动计划，开展以“感恩•奉献”为主题的特色教育活动。

(一)打造文明志愿服务网络平台。一是搭建网络平台。充分利用市文明志愿服务网，利用建立链接、登载信息资料、播发新闻稿件等多种形式，加强工作联动，增强工作效果。二是增强服务功能。通过设置服务主题，方便群众获取信息、满足服务需求。如，在文明志愿服务网“捐助平台”栏目发布需要资助的学生信息以及捐赠、义诊活动预告，鼓励和吸引热心公益事业的网民参与公益活动。三是开展文明单位网上评议活动。

(二)广泛开展网络文明建设活动。围绕街道党委、办事处的中心工作开展“文明上网”系列活动，包括：一是开展文明微访谈活动;二是组织参与“好人”网上评选活动;三是组织网络文明传播志愿者参与志愿服务活动。

(三)加强网络文明志愿者队伍建设。广泛发动机关干部、企事业单位职工、大学生等充实到网络文明志愿者队伍当中。进一步强化对网络文明志愿者的培训力度。

一、内容提要

书香小组围绕中学生课外阅读情况调查这一研究性学习课题，在全校展开了一次全面的调查，宣传课题活动。在实践过程中，小组成员们在全校内分发了调查表，并进行汇总，将名人故事在全校进行了宣传，且将读书知识与世界读书日的相关知识在班级的黑板报上进行了宣传,而后撰写了倡议书，全校师生都踊跃的签名。

二、问题提出

书是人类进步的阶梯可见书的重要性所在，但当我们中学生的学习压力日益增大，能够抽出时间来进行课外阅读吗?即使有时间，家长能否同意孩子阅读所谓的‘闲书’?

书店中书籍百科俱全，大家有到底青睐于哪一类?为了解这些情况，并通过这次活动是同学们认识到课外阅读的重要性，好读书，读好书，提高大家阅读理解能力，同时也能提高我们的研究能力与实践能力，我们书香小组决定展开了此次中学生课外阅读情况调查研究性学习活动。

三、调查过程

a)在暑假中深入各大书店，采访工作人员，对其中的消费者与阅读者进行了调查询问，了解了大多数人所喜爱的书籍，原因等其他相关问题。

b)开学后不久，小组会制成了一张合13道选择题，4道问答题的调查问卷。该问卷囊括了对同学们阅读知识的考察和喜爱哪一种书籍的调查。此问卷在全校学生中进行了全面的调查，并在调查结束后进行了数据整理分析，在此次调查的一周后，针对对结果的一些疑问，我们又进行了二次调查，甚至对老师也进行了询问。此次调查后，再将数据与上一次的数据进行了又一次汇总。

c)调查中，小组成员搜集网上资料，将名人读书故事于全校内宣传。为了使同学们方便阅读，我们在资料的中心句上花、画了红线，同学们学习了这些知识后，受益匪浅，在故事下踊跃签名，决心学习。

d)与此同时，小组成员将搜集到的有关读书的名言警句，优秀方法及有关世界读书日的知识张贴在班级黑板报上，供同学们学习。

e)最后，小组成员撰写了倡议书，倡议同学们多多阅读课外有益书籍，在全校进行了倡议，大家均表示要读好书，并在倡议书下踊跃签名。

四、结果分析

经过了两次调查，我们得到的结果如下：

对于阅读的喜爱程度，没有同学不喜欢阅读，但非常喜爱阅读的人数,高一60%喜爱，高二占68%，高三占87%，关于书的种类，高一有19%的同学喜爱名人传记，而军事类，科幻类的人数均只占7.5%，高二同学有18%喜爱漫画类书籍，喜爱经典名人文学的只占9%，而高三同学喜爱漫画的人数占到了17%，只有6%的同学喜爱名人经典文学。在作家方面，我们分成两大类，一类是喜爱鲁迅等名人作家的，另一类是郭敬明等新生代人气作家，调查显示，高一喜爱鲁迅，冰心等名人作家占到95%，高二只占70%，而高三仅有37%，其余同学则是喜欢后者的。关于读书方式，全校同学主要途径都是买回家度，高二高三也有20%喜爱网上阅读，高一只占10%，但是，高一有21%的同学经常到图书馆借阅，高二高三人数则是明显少，均只占6%，关于不去图书馆的原因，37%的同学认为要办图书借阅证很麻烦，还有少数同学人位数的种类太单一或是懒得去，这些所占比例为22.8%，剩下的12.2%的同学因为没有时间去。关于同学去图书馆借书的次数，高一去十次的占15.7%，5-10次的占31.8%，2-5次的占36.8%，几乎不去的占15.7%，高二没有去10次以上的，20%的去5-10次，56%的去2-5次，24%的人几乎不去，高三没有人去10次以上，5%的去5-10次，25.6%去2-5次，69.4%的人几乎不去。

五、成效分析

通过此次调查，我们发现了当代中学生在阅读方面有不少问题，学习压力导致并扩大了这一问题，而我们分发的名人故事，张贴读书知识，撰写倡议书，在同学们中引起了强烈的反响，同学们积极踊跃的参与，我们在此次研究性学习活动中，逐渐明白了课外阅读的重要性，掌握了一些阅读技巧与知识，与此同时，书香小组的成员也锻炼了自己，培养了社会交际能力。

六、问题思考

通过调查的结果分析能发现，阅读情况的好与坏与年龄成反比，学习压力的增大，高考的临近，使得同学们终日与课本相伴，却只能把课外书籍扔到一旁，就算有一点时间，为了缓解自己的无聊情绪，就撇开了中外名著，而专心于校园，侦探，动漫等有趣味的书籍中了，这样一来，就严重阻碍了当代中学生的阅读水平之发展，很多同学的只是指局限于课本，课外知识得不到扩充，同时，与阅读量小，自己的理解能力得不到提高，使语文考试中的课外阅读难倒了不少了同学。这些问题，还请校领导，老师家长，考虑一下，课本知识固然重要，但课外阅读更不能丢。

七、我们的收获

这次研究性学习，让我们拥有了一次全新的体验与尝试，从某种意义上来说，对我们的未来都很有帮助，不仅提高了大家的口语交际能力，社会实践能力，更是我们拥有了对问题的独到见解，敢于抒发自己的想法与见解，不再只当旁观者，沉默者，有了这次亲身实践，将来的工作就有了经验与基础。

一、引言

古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满意度，服务满意度等方面，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。

二、现状

大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：

(1)饭菜价格：在此次调查中，近50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

(2)饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。

(3)食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，52.2%的同学认为一般，其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。

(4)食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。

(5)菜的种类：在调查中，有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多研究新菜，提高同学们对菜的满意度。

在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。

三、存在的问题及建议

通过我们的调查，我们不难发现存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的结论，并提出了相应的建议，具体的表述为以下几点：

(1)价格方面：饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。

(2)服务方面：工作人员的态度要温和，特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，方便。现在开设了订餐的服务，方便了同学们，深受同学们的好评。

(3)饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。

通过此次的调查，作为学校的后勤保障部门，更加深入地了解学生的用餐需求，从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平，为全校师生营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。

一、调查分析的目的：

为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。

二、调查时间：20xx年12月26日——12月27日

三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司

四、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查状况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的94.2%;对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8%。

以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达94.2%，到达部门的质量目标(部门质量目标：员工满意度达90%以上)，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查资料数据分析。

六、调查资料数据分析：

(一)企业管理状况：

(1)认为公司制度制定及执行状况：十分好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。

(2)认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。

(3)公开征集对公司管理提出的意见具体状况如下：要增强制度执行力的有5人。

(4)认为公司的工作环境十分好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。

5)认为公司的伙食状况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。

(6)认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较差的有6人。

(7)公开征集员工对公司哪方面需要改善的具体状况如下：认为伙食状况要改善的有5人。

(8)分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。

至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视，以及人员兼职过多的状况，公司已经在今年调整了两次架构。

另外在后勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善饭堂员工的服务态度，以及饭菜的合理分配。

(二)企业文化氛围：

(1)认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人，能够的有27人，不满意的有11人，很不满意的有1人。

(2)认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。

(3)公开征集员工关于理解学习何种培训类型的具体状况如下：有6人提出具体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等，另一方面期望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。

(4)认为公司的文化活动丰富多彩的有1人，满意的有23人，一般的有25人，不满意的有4人。

(6)对公司《风采》很满意的有3人，满意的有36人，一般的有19人，不满意的有1人。

(7)在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有10人，有时有的有30人，不确定的有10人，没有的有4人。

(8)与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有13人，较融洽的有27人，一般的有13人。

(9)公开征集员工对企业文化建设的推荐的具体状况如下：a、认为公司管理人员过多，对员工不够重视、讲求团队与实际不符;b、公司年度晚宴没有真正注入塑造企业品牌的内涵，如没有宴请客户或商户一齐吃团年晚宴，期望能结合员工、客户等人员，让客户、员工感受一个盛大以及有凝聚力的晚宴;c、公司不要封锁外部网，工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化;d、《风采》不但要从正面反映企业状况，亦应从反面道出不足之处;e、公司应切实从“创新、服务”等目标上付诸行动;f、部门间的沟通不到位;g、要多举办有益身心的户外团队活动。

(10)分析：

A、培训方面，需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据，培训资料不宜过于空泛。数据分析反映，除此之外，员工已逐渐加大了对市场拓展、营销、法律法规等培训需求程度。

B、《华利风采》：员工普遍认可公司企业报的成效，但要从正面反映企业状况，亦适当从反面道出不足之处，加强华利精神的宣传。

C、总之企业文化建设须继续加以完善，强化制度管理，健全、完善企业文化体系，提炼公司的企业文化精神，引导全体员工向共同的目标努力发展，培养学习型企业的方向发展。同时应融会贯通，将培训与企业文化活动的推广相结合，寓教于乐，以到达更广泛、相得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。

(三)企业发展：

(1)认为企业发展十分好的有4人，稳中求胜的有30人，持平的有12人，扩展过快/广的有5人，停滞不前的有2人。

(2)认为目前最大问题是，没有提高自己潜力机会的有14人，人际关系不和谐的有11人，工作没有成就感的有22人。

(3)认为公司发展前途有信心的有16人，很大期望的有8人，有的有24人，信心不足的有5人。

(4)分析：绝大部分员工认为公司目前发展状况良好，并对公司今后发展

势头持肯定态度，证明公司有必须的发展前景，应仍有留职为公司服务的意愿。

在认为目前最大的问题方面，26%人认为没有提高自己潜力的机会，41%人认为工作没有成就感，反映所得，公司没有充分发挥个人职能，尽善尽美，使用和培养人才，做到人尽其才，量才而用。

(四)个人发展：

(1)认为工作很有挑战性的有10人，较有挑战性的有18人，一般的有20人，较无挑战性的有5人。

(2)认为自己的潜力已得到充分发挥的人6人，大部分得到发挥的人22人，未能完全发挥的有23人，没能让我施展机会的有1人。

(3)目前本岗位状况，认为适宜，有信心有潜力做好的有35人，有意内部调换岗位的有7人，非理想工作但能做好的有11人。

(4)除薪酬外，最看重的是提高自己潜力的机会的有40人，好的工作环境的有11人，工作的成就感的有19人，领导的关心和表扬的有11人，和谐的人际关系的有17人，相符的职级的有11人。

(5)分析：A、41%人认为自己潜力大部分得到充分发挥，43%员工认为潜力未能完全发挥。针对此种状况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了适宜贴合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身潜力是否确实胜任、是否能够适当调换岗位，能做到尽善尽美。

B、除薪酬外，75%人最看重的是提高自己潜力的机会，员工侧重期望得到自

我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力，公司需结

合本行业市场调研及企业本身实际经营状况调整员工福利，制订各层级员工相符的培训教育、带给理解教育的机会，将学习理念灌输给每位员工。公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员，而公司本身内部员工亦用心进取，很多都参加了再培训教育。公司可透过制造良好的学习氛围，体现公司更致力于员工成长，而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调，及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个集团，才会让全体员工与公司一同进步，以更坚定的步伐朝着目标进发!

此次我们针对各个年龄阶段、各类职业、各个收入层次的人群进行了客观的调查，调查对象以19~35岁的中青年(瓶装饮料的消费主体)为主要对象,根据我们的调查显示：

1、按日常购买程度%纯净水(或矿泉水)因其价格低廉、纯净健康广受欢迎，在购买次数最多的饮料中比重达到39%。除纯净水以外的其他饮料中，茶饮料和奶饮料因其口感与营养俱佳，成为最受消费者喜爱的饮料，而关于蔬果汁饮料的观点则出现了分歧，一部分人认为其营养口感佳，乐于购买;而另一部分人则认为其颜色过于鲜艳，成分不明，添加了过多的添加剂，十分不健康，拒绝购买。从而导致蔬果汁饮料退居其四。正因为人们对健康的要求日益提高，碳酸饮料已呈夕阳没落之势。

2、您买饮料时主要影响因素是(可多选)

其他

习惯购买该品牌

包装营养功能

味道价格

0.00%

1000.00%2000.00%3000.00%4000.00%

在购买饮料的影响因素中，其他饮料因在价格上差异不大，价格已不是影响消费者购买的主要因素。消费者更加注重的是味道和营养，各占35.4%和29.6%。习惯性购买占有14.6%，饮料属于低度参与产品，广泛分销对其尤为重要，因为消费者自己没有足够的动力去搜寻某一品牌。如果商场中没有自己钟爱的品牌，消费者就有可能做去其他选择。因此，营销策略必须确保商场内部的产品可获得性，以防止品牌转移的可能。

3、您一般会选择什么样的包装?

易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶纸盒袋装

在包装方面，中小型塑料包装因其轻盈、便携、安全、容量适当、普及度高更受青睐。

4、您能接受的最高价格

1.52.53.54.54.5以上

人们能够接受的价格在2.5~4.5元，其中3.5的比重最大，达到36.4%。而4.5以上的也有一定比例，表明在价格方面，饮料市场的利润仍有上升空间。

5、根据消费者所填写的最喜爱的饮料结果显示，红茶、绿茶广受喜爱;在纯净水(或矿泉水)中，农夫山泉最受喜爱。而奶饮料中的营养快线紧随其后，功能性饮料、蔬果汁类也有一部分比例，而碳酸类饮料因为缺乏营养，对身体有害，遭到消费者的排斥，所占比例最小。

总结：就调查显示，我们大胆分析，纯净水/矿泉水是金牛业务，市场占有率大，但其利润增长空间有限。而茶饮料与奶饮料符合现代消费需求，并且因消费者对健康的重视和对饮料价格的接受程度较高，他们是明星业务，其市场占有率与利润增长率都有很大增长空间。功能性饮料，应该重点针对特定需求人群，不宜在市场上广铺宣传，成效率低。而碳酸饮料已是瘦狗业务，没有多大利润可图，应适当转型，并努力改变消费者对其的认知。

附件一：调查问卷

对黄石饮料市场的消费者消费偏好的市场调查

尊敬的先生/女士：

您好!感谢您在百忙之中填写我们的问卷。

我们是黄石理工学院的学生，现在正在进行一项调查实践活动， 结果只作学习研究之用，请放心填写。

请将您的选择在字母上打“√”。 1、您的性别：

A、男 B、女 2、您的年龄：

A、10~18 B、19~25 C、 26~35 D、36~45 E、45~60 3、您的职业：

A、白领 B、打工 C、个体户 D、居家 E、学生 F、其他( ) 4、您每月的收入(小孩就不问了，学生问生活费 )：

A、750元以下 B、750~1500元 C、1500~3000元 D、3000以上

6、您买饮料时主要影响因素是(可多选)：

A、价格 B、味道 C、营养、功能 D、包装 E、习惯购买该品牌 F、其他( ) 7、您一般会选择什么样的包装?

A、易拉罐 B、塑料瓶 (a、大 b、中 c、小 ) C、玻璃瓶 D、纸盒 F、袋装 8、您能接受的最高价格：

A、1.5 B、2.5 C、3.5 D、4.5 F、4.5以上 9、最后请您填写一个最喜欢喝的饮料(品名、种类都可)

————————————————

我们的问卷调查已经结束了，十分感谢您的配合与支持，祝您身体健康、万事如意!

调查时间_____调查地点_______调查人员__________

附件二：调查数据统计

此次调查共120份问卷，其中有效问卷118份，无效问卷2份 1、A、61%(男) B、39%

2、A、6% B、51%(19~25) C、19.5%(26~35) D、13.5% E、10%

3、A、7.6% B、20.3% (工人)C、12.7% D、2.5% E、36.4%(学生)F、20.5(其他)

4、A、37.3%(750元以下) B、21.2% C、24.5%(1500~3000) D、17% 5、

6、A、15.5% B、35.4% C、29.6% D、2.9% E、14.6% F、2%

7、A、13.6% B、塑料瓶(2%、48.3%、24.5%) C、1.4% D、8.2% E、2% 8、A、2.6% B、22.9%(2.5元) C、36.4%(3.5元) D、20.3%(4.5) E、17.8% 9、最喜欢喝的饮料，排名前八的几种饮料(单位：份)

茶：30(其中绿茶17;红茶13) 矿泉水：20(其中农夫山泉14) 奶：19(其中营养快线14)

王老吉9;鲜橙多8;果粒橙7;可乐6

一、调查背景和目的：

1.调查背景：

进入大学之后，随着周边情况的改变，个人年龄的增长以及心智的健全，加上在大学中，男女同学之间的交往变得极为普通和正常，一旦处理不当，就极易影响到个人的情绪，甚至走向极端。由此可见，树立正确的爱情观显得观尤为重要。因此，有必要对大学生特别是针对大一新生的爱情观进行分析和调查，以便为他们的情感生活提供借鉴和帮助。

就郑州师范学院来说，女生比例稍大，因此，调查和分析时要有一定量的性别侧重。

2.调查目的：

通过对大学生的情感问题的调查，从而获得他们恋爱过程的相关数据以及对大学恋爱的具体看法，最终了解他们对情感问题的认识，为自己的恋情提供有益指导。

二、调查对象及构成情况简介和方法：

1.调查对象：

本调查对象郑州师范学院和周边其他本专科院校的在校大学生特别是大一新生。

2.调查方法：

本调查采用网络问卷随机调查方式，即通过手机，电脑等设备，在特定网页上填写问卷，以便节约成本并提高本次调查的推广性和便捷性。另外，为防止恶意填写，本卷Q3和Q4互相矛盾，以排除无效问卷。

3.调查比例及投放区间：

设计本、外校比例为4：1，男女比例为3：2，大一与其他年级比例为3：2左右。投放区间为20__年11月8日—20__年11月20日，共计18天。

4.调查问卷回收及有效性。

投放区间内，共收回问卷76份，有效问卷71份，有效率93.4%。男女比例16：19，大一与其他年级比例为2.8：2。基本符合问卷设计，问卷结果较为可信。

三、调查组织人员：

郑州师范学院地理与旅游学院B14地理科学班

四、调查结果分析：

(1)描述性分析

Q1：大学以前是否谈过恋爱?

大多数人在大学以前谈过恋爱，由此可见，学生情感问题不仅仅存在于大学，在高中，甚至初中就已经确存在。

1.Q2：是否暗恋过他或她?

将近80%的人存在暗恋，表明大多数人对待感情不是急于表达，而是迫于生活或者是性格藏在心里，其中虽然包含理性成分，但长期压抑难以释放极内心情感，易造成强大的心理压力造成心理问题。

2.Q3：如果你谈过恋爱的话，那么你谈过几次?

80%的人没有或谈过一到两次恋爱，表明大部分人情感问题较为正常，感情生活较为稳定，5.71%的人谈过3次以上的恋爱，也表明有些人存在不正常的感情观或者并不能正确对待恋爱，极易产生情感问题。

3.Q4：你第一次谈恋爱的时间?

在谈过恋爱的人中半数以上是在高中，可见高中是学生情感问题的高发区，11.49%的人在大学确定了新的恋爱关系，表明一部分人能适应大学的情感生活。也有相当一部分的人在初中及其以下就产生了恋爱关系，可见，要解决大学生情感问题也必须重视对中学生的引导。

4.Q5：你是否在准备大学开展一次新的恋爱?

三分之一左右的人准备在大学开展一次新的恋情，表明大学生对未来情感的需要，而采取观望态度的不确定选项也达到了34.29%，从以上数据来看，半数以上的人准备或将要准备开展新的恋情。因此，对大学生进行情感问题的教育、疏导显得尤为必要。

5.Q6：你可以接受异地恋吗?

在大学中，生源来源较广，同乡的几率低，而将近70%的人可以接受异地恋，表明大多数人可以随着客观环境的改变而确定自己的恋爱对象，从而使自己的恋情顺利进展，已有相当一部分人较为保守和现实，不能接受异地恋。

6.Q7：你在谈恋时会考虑家庭.父母等因素吗?

75.71%的人在恋爱时会考虑父母意见等客观因素，也有11.43%的人个性较强，在恋情中不会考虑。大学生虽然已经成年，但情感、生活经历尚未不足，父母作为“过来人”能够提供有益意见。可见大多数人较为理智。也表明对大学生的情感教育不能局限于校园，要让其家庭、父母参与其中，从而取得良好效果。

7.Q9：你对大学谈恋爱有何看法?

根据简答分析，大部分人对大学恋爱持期待态度，观点看法也较为理智，也有一部分人在期望的同时也持悲观态度，更不乏因噎废食者。也有人的恋爱观点明显错误。这些情况更加表明了对大学生心理问题关注的必要性和紧迫性。

五、调查总结

学生应慎重对待恋爱关系，双方应树立严谨、自重、勇于承担责任的意识和态度。大学中的爱情纯真而美好，美好又脆弱。处理得好恋爱关系，则使大学生活充实而美好;处理不好，则可能会伤痕累累，甚至给未来造成影响。

因此，每一个大学生都应该树立正确的恋爱观，适当的把握恋人之间的关系，妥善处理恋爱中的问题，在恋爱中学会成长和进步。当然，在大学期间，没有谈恋爱大可不必感到遗憾，未来的路还很长;谈过的就好好珍惜，在爱中学习和成长。最后，衷心的祝愿每一份纯真美好的爱情都能结出丰硕的果实!

调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

调查结果分析：

一、同学们对食堂就餐环境的满意程度

调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度

调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度

从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。

总结

通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。