办公室总结范文【精彩20篇】

20xx年即将结束，行政（党委）办公室作为公司的综合职能部门，一年来，在公司经营班子的正确领导下，在各部门的支持与配合下，办公室围绕公司年度工作目标，本着为领导、为其它部门服务的指导思想，认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，强化服务意识，提高部门运作水平和工作质量，较好地发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。现将全年工作总结如下：

一、主要工作完成情况。

（一）狠抓规范化管理，努力提高工作效率。一是从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继制定下发了对车辆、印章、公文、档案、通讯、办公设备及耗材管理等事项的工作制度，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，努力提高工作质量和效率；二是为公司各类会议、活动做好服务和接待工作，加强了对重要活动、重要会议、重大事项内外工作关系的协调，组织或协助组织召开了公司20xx年1—2月份经营分析会、中层管理人员转正考核暨责任书签约大会、公司20xx年总结表彰大会、公司股东大会、董事会会议、监事会会议等重大会议，起草了会议各类文件。积极做好公司与地区、县政府职能部门、园区管委会的关系协调工作，较好的完成了公司行政事务接待及各级领导检查、参观活动的迎来送往工作，并提供了公司简介、工作汇报、领导讲话等文字材料；三是严格执行公文草拟和处理程序，对起草的汇报、总结、会议纪要、日常事务通知做到了高效、优质、针对性强，对公文的处理做到了准确规范，传递迅速，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障；四是做好了公司办公通讯及网络的保障工作，积极推进公司信息化建设，尝试建立无纸化办公系统，及时调整公司办公电话，完成了新建办公楼的通讯及网络铺设工作；五是规范公司公务车辆的使用和管理。明确了公务用车调度程序，坚持派车单制度，建立车辆专车专人负责制，科学合理地安排市内车辆行程，对各车油耗、维修费、路桥费等进行单车考核，做到及时登记、资料齐全，最大限度的节约费用开支，同时进一步明确了驾驶员的职责，强调行车安全，随时掌握车况，及时维修车辆，消除安全隐患，使车辆做到了高效率、高质量运行；六是推进公司档案文件规范管理工作。

完成公司档案梳理和归档工作，对包括项目建设资料、生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料及时归档整理，发挥基础档案功能，为公司经营发展做好了服务；七是加强办公资产管理，降低公司运营成本。完成公司办公设备和各部门办公室的调整工作，会同财务部完成了办公用品、固定资产的盘点、登记造册、资产编码工作，做好了公司各部门低质易耗品的发放服务和监督管理工作；八是美化公司办公环境，维护公司对外形象。定期组织各部门对办公环境进行检查和评比，努力创造整洁、舒适的工作环境。

（二）强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。根据办公室实际情况，一是着力加强了办公室工作人员的基本技能培养和锻炼，不断总结摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；二是强化奉献精神和大局意识，牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在工作中磨练和充实自己。通过教育引导使办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了三个提高：

1、提高了工作素质，能够围绕公司项目建设这个中心，团结各方面力量，有效的开展工作；

2、提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，始终保持旺盛的精力和斗志；

3、提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室全体人员任劳任怨、毫无怨言、积极工作，为圆满完成各项工作任务，较好的发挥了职能部门作用，为公司的发展贡献了自己的一份力量。

二、存在的主要问题

一年中，办公室工作虽然取得了一些成绩，但从公司发展需要和更高的标准来看，仍存在一些问题和不足：

（一）公司组织机构调整后，业务流程需要进一步梳理，与其他各部门的沟通协作不够。在今后的工作中，一是加强与各部门的沟通联系，积极发挥参谋助手作用；二是及时总结经验，理顺工作流程，提高业务办理效率。

（二）工作缺乏前瞻性和主动性，对全局工作掌握不够，影响服务协调水平的提高。在今后的工作中要努力予以弥

补，提前计划部门的工作任务，在主动服务上跟进公司决策，做到与时俱进，积极完成各项工作。

（三）部门内部管理有待加强。一是要通过对现有人员的培训，不断提高业务水平；二是根据公司发展情况及时储备相关人员；三是要进行合理分工，实现一岗多职，提高人员的综合管理素质。

（四）公务车辆和驾驶人员管理不到位。年初以来，共发生车辆事故4起，虽未造成重大经济损失和人员伤亡，但也为办公室的车辆和人员管理敲响了警钟，在车辆维护保养和驾驶人员安全教育方面还存在薄弱环节，需要进一步加强监督与考核力度。

三、20xx年工作思路和计划

办公室20xx年工作思路和计划，以紧紧围绕公司项目建设、生产经营工作为目的，从履行管理职能着手，继续发扬以往工作经验和工作作风，服务大局，扎实工作，着重抓好下几方面的工作：

（一）增强工作计划性，每月初制订工作计划，落实到人，各负其责，月末有总结分析，及时总结工作成绩和存在的问题，并定期召开部门工作例会，加强部门人员的工作监督和车辆安全管理力度。

（二）进一步理顺直线职能管理体制下，公司各部门与办公室交叉的业务流程，对部门人员合理分工，开展部门人员电石相关知识、制度、企业文化的培训教育，提高部门人员的整体素质。

（三）加强车辆管理，严格执行派车单制度，合理调配，满足公务用车，做好油票的购买、领用、核算工作和车辆保险、维护工作，每月定期召开安全专题会议，确保安全行驶，力争年内不发生一起交通安全事故。

（四）加强与公司各部门之间的沟通联系。通过办公会议和周工作总结及计划，深入全面地掌握各部门的工作情况，更好地做好协调和服务工作；会同人力资源部开展加强机关作风建设，严肃学习和工作考勤纪律，做好督促、检查和通报工作，使机关作风建设得到进一步改善。

（五）加快推进无纸化办公系统，实现办公自动化建设。在确保办公固定电话和网络通畅的前提下，组织和指导各部门推进自动化办公进程，建立公司局域系统网站，为今后公司信息化建设和企业网站奠定基础。

（六）严格做好公务接待等费用管理，坚持节约办事，进一步规范办公设备和低值易耗品的采购、发放、领用和监督管理制度，减少不必要的浪费，下大力气降低公司行政办公运转成本。

（七）抓好档案管理，着手启动“档案达标”工作。根据公司档案及文书管理办法，加强公司各类档案的管理，认真做好立案、编制目录、输入计算机等工作，实现档案管理的规范化、标准化、科学化，并着手准备申报档案综合管理达标工作，进一步提高档案管理水平。

一、 工作内容

本人从三月开始接手合同管理岗工作，在部门领导和同事前辈的热心指导下，通过一年的工作，个人感觉工作能力有所提高，成长较快，收获很多，主要工作有:

（1）合同管理，包括合同选商、谈判、上网、结算、归档、迎审等工作；

（2）承包商考核和评价

（3）共享平台，单据审核，统计，提交，付款；

（4）内部责任书签订，收款

（5）资金计划、合同计划、投资计划、材料计划、办公用品计划上报和更新管理，五项费用管理

（6）物资公司采购管理、ERP系统办理领料，出入库付款

（7）月奖、考勤、周报上报

（8）工会相关工作，包括协助院工会开展一系列活动和慰问工作，组织员工参加三热爱等活动，所工会活动筹划、组织、总结、慰问品造表发放发放工作等；

（9）科研成果创效汇总上报

（10）各类日常事务

二、 工作感悟

作为刚参加工作的新人，这一年对我来说是真切的、充实的、感恩的。这二十余年来从来没有这样的感受：深深体会到成长和进步的滋味，也偶尔能体会成就感带给自己的满足。

感谢周围有如此有想法有眼光的领导，感谢周围有如此可亲可敬的同事和朋友，对于工作我也有自己的一些想法和看法。

（1）新员工成长的关键：这一年的工作，让我清楚的了解到一个新员工，应该如何从基层从细节从小事做起。小事能给予一个人怎样的职业成长，细节能给予一个人怎样的职业智慧，基层能给予一个人怎样的职业素质，对于这些，我有深刻的体会。

（2）工作中的排序能力：我清楚了解到，工作中，须要迅速且清楚了解领导的意图，并立即付诸实施。要有能力对事件的重要等级进行排序和及时处理。

（3）工作中的沟通能力：目前，我的沟通能力有了显著的提高。能向领导及同事更清楚的表达自己的想法和意图。

三、 对自己工作的期待

我深深地了解，我今天的成绩和进步与领导的指导和帮助是分不开的。今后，我将进一步加强专业学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为单位作出自己应有贡献！

（1）认真学习合同管理实施细则以及各项业务的相关内容，在工作中，发现自己的不足，不断改进，追求进步。

（2）认真改正工作中的不良习惯，具体来说：a.工作不够细致，缺乏对细节的完善；b.个性中的急躁成分，可能会导致工作中的某些时候缺乏理性，从而致使工作方式或决定缺乏科学性；c.考虑问题不够全面，有时准备不够充分。

（3）时刻谨记：勤勉的的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

工作的这段时间让我获得了学校中无法获得的东西，我也期待着，在各位领导及同事的帮助和指导下，取得更大的成绩。

白驹过隙，从我进入电信学院学生会办公室这个家庭中，已经过去两个月的时间了，在这里我感受到了如家一般的温暖，在这个大家庭中我们一起努力、共同成长，一起度过了大一上学期。转眼间，一个学期已经过去，而我成为学生干部也已有两个多月的时间，为了更好的安排今后工作，完善自身，现做出以下工作总结：

一、初入学生会，成为学生干部

在今年十月份，学校展开了学生会纳新活动，我身为一名刚刚进入大学的学生，对学生会有着无限的向往和期待，也希望能通过在学生会期间锻炼自身、完善自我。这些促使着我毅然决然的报名了学生会纳新活动。经过了紧张的笔试、面试，经历层层筛选，我终于如愿以偿地加入到了电信学院学生会办公室这个部门之中，拥有了四位哥哥们，也结识了一帮兄弟姐妹，18级办公室这个大家庭就这样聚集到了一起。缘分让我们在这里相遇，我们也将在今后共同努力、共同进步！

初入学生会的我们对一切还都很懵懂，上级下达的要求常常做的不到位，惹得哥哥们很生气，但他们还是没有一丝懈怠，一步一步的教导我们如何成为一名优秀的学生干部。在工作上，哥哥们对我们进行了严谨的培训，让我们提前了解到了今后工作的大概内容，进一步提升了我们的整体能力，为今后工作开展打下良好基础。经历了一个月的磨合、锻炼，我们渐渐熟悉了在办公室内需要完成的各项工作：每当有活动时，活动结束后要写相关简讯；收取各个部门的各种材料；为各个部门分发活动后的报销款项等等。或许刚刚接触这些工作，我们总会抱怨休息的时间少、不能像别的同学一样可以随时出去玩乐，可是渐渐接受这样的生活后，我们每一天都变得更加充实、更有意义。

二、进行干部学习、提升自身各项素质

在我们成为学生干部的一个月之后，初级团校的学习也接踵而至，本次学习一共进行了两讲、一学、一分享。本次初级团校让我清晰的了解到团的基本知识，也意识到成功离不开团队协作，团队中每个人要各司其职、分工明确，这样的团队才拥有成功的基石。我还从七方面了解到了如何做好学生干部，为今后的工作打下良好的基础。

我们是学校中相对优秀的一批人，学生干部的表现就是一个学校好坏的外在体现，因此我们应时刻严格要求自己，时刻注意自己的一言一行，在内我们是学校学生的榜样，在外体现的是我们华德人的高素质文明行为，所以我们应该时刻严格要求自己，以学校颁布的规章制度来约束自己，时刻做到明确自身职责，展现出自己最好的一面。

一个学期已经过去了，我在将把在本学期我看到的、学到的都将认真记在心中，学以致用，在做好一个学生的本职工作外，尽力提升自己的能力，将所学到的全部融入到自己的一言一行当中去，努力跟随上级的领导，全面提升自身各方面素质。在今后，将自己最好的一面展现出来。

三、无悔青春、追梦未来

眼看一个学期的学习生活已经过去了，而我们身为学生会干事的生涯也已过去一半。在今年我们成为了一名大学生，进入大学求得更广阔的知识海洋，而与此同时我也进入了学生会，开始了我另一段人生旅程。这半年里我们不断失败但也不断成长，学生会内的高标准严要求也使得我们朝着更远的.地方飞翔，这将会是我们今后回忆大学生活时，浮现出的最美好的场景。在这里虽然有着严格的要求、做不完的工作，但也有着最真挚、最美好的感情，有着如家人一般的温暖。今年的工作就要结束了，我们尽管有着许多的不足和缺点，但我们也逐渐一步一步的变得更为优秀、更加独立，更有着四位如亲哥哥般的主席、部长的关心与培养。在下一年的学习工作中，我一定尽到自己能力的全部，做到能独立完成安排下来的各项任务，将各项任务按要求做到最好，不辜负任何人对我的期望，做最好的自己。

办公室是学校的服务部门。它的服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂，时间又往往比较紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。

1、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担处理学校日常具体事务和重大活动;负责上传下达工作，日常事务通知，进行学校会议记录，教职工出勤统计等事物。

2、搞好综合协调，及时传达贯彻上级及学校决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。

3、加强个人修养，练好基本功。办公室工作繁琐而辛苦，需要有强烈的集体感和责任感，需要有较强的工作能力。我将自觉地学习，多看多问。坚持原则，顾全大局，提高服务质量，提高服务效率，力争在服务中显示能力，在与人交往中凝聚合力。

1、宣传工作

将宣传工作作为本学期办公室工作的突破口。通过阜南教育信息网、城关教育等各种途径，广泛宣传学校，提高知名度，树立学校良好形象。

2、做好通知、文件收发工作

负责通知、文件的接收和转发工作。做好学校文件的收发、登记、传阅、保管工作。负责学校班子成员会议及周一例会等会议记录，检查教师会议记录、整理等工作。

3、负责学校上传下达工作，日常事务通知。

充分利用校讯通和二小北教师工作室等网络平台及时将学校的各项决策传达给全校教职工。

4、做好教师出勤统计工作。

结合学校实际情况拟定切实可行的教职工坐班出勤制度，并及时做好教师本学期的出勤统计工作，力争做到有原则，周公布。

5、负责全校班班通及各办公室的办公设备的维护与故障排除工作。班班通设备是现代多媒体教学的有利教具，为确保课堂的高效性，及时为老师们排除软、硬件故障，使课堂教学正常有序开展;学校日常工作已进入计算机网络化办公时代，为保障各科室工作顺利开展，维护好他们的办公设备是关键所在。

6、做好图书室的管理工作。

结合学校事情拟定图书室管理制度，指导各班建图书角，督促各班做好图书借阅工作，促进学生多读书、读好书，并定期检查各班图书借阅相关记录。

7、做好来人来访接待工作。

8、负责学校资料档案建设工作。

二月份

1、协助学校做好新学期开学报名工作。

2、拟定本学期各项工作计划。

3、协助学校全力做好校园安全隐患排查工作。

三月份

1、协助少先队做好学习雷锋日及植树节等活动。

2、协助学校做好迎接上级领导开学工作检查。

3、协助语数教研组做好公开课开展工作。

4、做好七年级第一次月考准备工作。

5、协助做好《孙永斌教育教学奖励基金》的颁奖与宣传工作。

6、安排清明节值班。

四月份

1、筹备并开展教职工羽毛球交流赛。

2、协助少先队及工会筹备中小学生春季运动会工作。

3、做好七年级期中考试准备工作。

4、安排劳动节值班。

五月份

1、做好来人来访接待工作。

2、协助学校筹备开展七年级期中考试成绩分析汇报会。

4、配合学校做好县教学质量检测工作。

3、做好七年级第三次月考工作。

六月份

1、安排端午节值班。

2、协助幼儿园筹备开展毕业班汇报演出工作。

3、协助学校做好绩效工资考核工作。

4、撰写办公室工作总结。

5、安排暑假值班。

20xx年，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮忙下，我认真学习和领会深刻内涵，全面了解掌握了党的的十八大精神及加强依法治国重大理论知识，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的`本事。与此同时，我积极参与群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格。经过不懈努力，较好地完成了科室和局交办的各项工作任务，现将20xx年个人工作总结如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地学习电脑操作技能及法律法规知识，使自我在实际工作技能上有较大提高和提高，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

二、努力加强性锻炼，不断增强拒腐防变本事

多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终坚持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自我的言行，严格执行“八项规定”，从不向被下属单位吃拿卡要，并自觉理解社会监督;时刻牢记宗旨，严守纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。

三、努力工作，按时全面完成各项工作任务

一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。

回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，可是我也深刻地认识到自我在工作中还存在很多不足之处，主要表此刻现代办公技能还不够强，思想不够开放，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。所以，在今后工作中，我必须要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于组织和群众的监督之下，加强学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，做一名组织信任、人民满意的干部。

走过20xx再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结：

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论 功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

我是公司办公室，下面我就办公室过去一年来的工作向大家作以汇报，有不到之处，请批评指正。

办公室作为公司的综合职能部门，在公司的统一领导下，在各部门的支持配合下，各项工作得以正常有序地开展。同时，办公室所属员工通过不断转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，较好地完成了各方面的工作，并取得了一定的成绩，基本上履行了办公室的职能。但我们距离公司领导的`要求，仍存在较大差距。

一、存在不足：

1、工作中还有不少方面考虑不够周全，有顾此失彼现象。

2、执行中有打折扣现象，不能贯彻始终。

3、对领导下达的部分工作完成情况，有时检查、督促不力;

4、与各部门的协作、沟通方面还存在不少欠缺;

5、部门内部员工的综合素质还有待进一步加强，工作积极主动性有待进一步提高。

二、下步努力方向

1、提高工作预见性，增强工作超前性。

缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作“上质量、求实效”的一个重要因素。克服惰性，锐意进取，就要发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在工作的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

2、抓好规范化管理，不断提高工作效率

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上办公室人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。在实际工作中，我们要明确工作流程，通过细化分工，各负其责，精减程序，不断增强团结协作意识，提高办事效率。

3、搞好教育引导，强化奉献意识

办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓好两个方面的教育引导工作。一是不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平;二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，上下班时间界限模糊，有时会加班加点，时间一长，员工容易流露出厌倦情绪。因此加强人性化管理和通过解决实际问题的办法，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在磨练中充实自身，完善自我。

4、加强后勤管理，提高服务意识。

没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的运行。要通过不断完善相关制度，强化服务保障意识，加强卫生、餐厅、客房、库房、油站的监督管理;搞好损坏物件维修工作。

在今后的工作中，办公室将认真履行职责，与公司一起奋力拼搏，锐意进取，通过不懈的努力为公司的发展壮大增砖添瓦。

谢谢大家!

大家好！20xx年在忙碌与充实中渡过，回首这一年的工作历程，受益匪浅。我从20xx年xx月份进入xx公司，到现在已经有xx个多月的时间，进入公司以来，在部门领导和同事的耐心指导，以及自己辛勤努力下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境及工作流程，并顺利完成了综合办公室各项工作，个人的综合素质方面也有了更进一步的提高。现将入职以来的工作情况汇报如下：

一、尽心尽责，努力做好日常工作

办公室是一个综合管理机构，是承上启下、沟通内外、横向协调的枢纽部门。办公室工作线多面广，我主要做了如下工作：1、认真做好综合办公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求拟定综合性文件，认真做好公司各类文件的收、发、登记和督办工作，以及对各类文件资料的整理存档工作。

2、认真做好考勤、差假管理，准时、准确的做好员工考勤、出差、加班、请假情况的统计，公司在11年10月份引进了指纹考勤机，使考勤管理进一步加强。

3、认真、严肃的做好人事劳资、社保缴纳工作，不徇私舞弊，及时、准确的完成每月的核算工作。

4、做好公司公章、合同章、办公室章的管理工作，各类用章做好详细登记，严格执行用章管理规定。

5、完成公司各项会议、接待等后勤工作，对在公司召开的会议，会前做好会务准备，会议通知、室内卫生、桌椅摆放、会前签到、会议拍照等各项工作，会后整理会议记录，保证会议圆满完成。6、认真做好档案管理工作，严格按照对档案进行管理。对公司各种需要归档的资料进行接收、整理、归档、存档、借档等各项工作。

7、认真做好人事招聘、对外接待、外联事务、电话接听、客户投诉、收发传真、上传下达、卫生考核等工作。

8、认真、及时、高效的完成领导交办的其他工作，积极配合其他同事做好工作。

二、个人工作中的不足处

入职以来，我认真的对待每一项工作、认真遵守公司各项规章制度、热心的为同事服好务；在业余时间，通过各种渠道学习关于燃气方面的知识，努力提高自己的综合素质及业务水平。但也存在一些不足之处，主要表现在：

1、燃气行业理论知识、施工操作流程、燃气业务技能等方面不熟悉，制约自己创造性工作思路的发挥，使工作做起来显得不够完善。2、对外联络部门不熟悉，影响了部分工作效率。三、今后努力方向

继续做好综合办公室的各项事务，充分发挥个人的潜力，为使个人步入一个新的台阶，重点加强以下方面的学习：

1、提高燃气行业的各种知识及业务流程，加强与本部门相联系的其他部门熟悉度，以便快捷有效的开展各项工作。

2、在“精细化”和“创新”上下功夫，使各项工作规范化、流程化，提高自身工作的效率。

3、提高自身知识水平，自己在工作外时间，多学习多培训各方面的管理知识，扩大视野，努力充电。

4、在工作中专心、用心、细心，使自身适应公司的快速发展，提高自身的综合素质。

20xx年，在县委的正确领导下，县委办公室紧紧围绕县委中心工作，坚持“高水平谋事、高效率办事、高质量服务”，积极主动开展服务工作，不断强化管理，转变作风，锐意进取，各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用。

一、文秘工作求质量。

全办上下大力提倡“出精品、出力作、出效率”，人人想质量，谋质量，抓质量。一是对于综合性材料，坚持集体讨论拟定提纲，文秘人员分组起草，全员参与修改，分管领导综合审核，以老带新，扶持新手，是文秘人员都在积极参与中得到锻炼和提高。全年起草领导讲话稿、发言稿、工作汇报等200余篇;整理印发领导讲话及录音30多份;编发大型会议材料90余篇，包括“三创”工程、党代会、“县域经济大会战”调度会等大型会议的各项重要材料。二是公文处理不断规范和完善。建立了“县委办收发文登记制度”，明确了职责和责任人，提高了收发文效率。各部门的发文汇集到办公室时，对每篇发文进行认真审核，保证了发文的规范性。全年共收文798份，其中中央文件79份，省委、政府等各类文件232份，市委、政府等各类文件487份;共发文177份。

二、加大信息调研力度。

信息是及时、全面反映整个县委的精神面貌和工作动态。一是及时，迅速对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，信息管理工作更加规范到位。二是调研成果突出。县委办公室组织文秘人员多次深入乡镇、部门就加强全国文明城市创建、项目建设、园区主营业务收入翻两番、如何建设社会主义新农村等课题进行了深入的调查研究，并提出了一些较为有效的解决思路和办法，为县委决策发挥了参谋作用，得到有关领导肯定和认同。全年编发调研文章6期，通报4期。三是增进交流。从基层选取乡镇办公室负责人到县委办跟踪学习一个月。

三、强化督查求成效。

围绕建设“四个”，实现“四感目标”，结合创先争优活动，加大督查力度，确保县委重大决策及重点工作部署落实到位。一是做到了一事一办、一事一查、一督一报，杜绝了漏报、重报、迟报现象的发生。全年共接到省级督办件5件，市级督查通报8期，督办件14件，按规定要求上报督查专报共22期;接办民声通道16期，编辑每周督查29期，下发督办单52份。二是开展了信访积案排查化解专项督查，并形成报告。今天6月份针对严峻的信访形势和敏感的外部环境，县委办联合县政府办、县纪委、县政法委对各个乡镇(场)、县直单位开展了信访积案排查化解专项督查，取得明显的效果。三是健全了督查运行机制，完善了关于进一步加强督查工作的一系列文件，印制了催办查办、决定事项办理督查通知单以及领导批示件督查通知单，对全县的督促检查工作从立项到反馈都做出了明确的规定，使全县的督查工作走向了制度化、规范化、网络化的轨道。

四、依法保密促畅通。

一年来，我县机要工作以密码保护为核心，强化责任，注重防范，确保了密码安全和通信畅通。一是坚持24小时值班制度，全年共收电文1658份，发电文42份，密码工作未发生一起错漏、迟办、泄密等事故。今年x月份顺利通过市委保密机要局的督查，10月份顺利通过省委机要局的检查。二是组织机要人员进行业务培训，全年共组织两次培训，并赴省外学习先进经验，不仅在理论知识上下功夫，扩充知识面，开掘知识深度，提高对一些特定工作有深入的把握;而且在实践上下功夫，提高办事、办文能力。

五、服务工作见成效。

一是尽心尽力做好服务群众、服务领导、服务园区、服务客商工作。一年来，县委办公室人员秉承“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗，没有发生因办公室工作人员态度不佳和办事推诿拖沓而引起的投诉和反映，服务态度得到了群众、领导、客商的认可。二是接待服务工作有条不紊，严谨规范。会议安排周密、合理、细致，全年承办各类会议及活动上百次，无一差错;接待群众热心、耐心、细心，共接待群众(包括集体)来访36批次，接待考察团、上级领导认真、有礼、周到，共接待19次。

六、队伍建设有活力。

坚持以人为本，大力加强队伍建设。一是在保持办公室基本工作力量和整体工作实力相对稳定的前提下，积极推进干部队伍的新老交替和轮岗交流力度。今年以来，有4位同志交流到新的领导岗位，有1位同志被提拔为正科级领导干部，有4位同志调入县委办公室工作。二是对办公室人员分工进行优化，基本做到了人尽其才，才尽其用。积极支持干部职工的培训和进修，在办公室经费异常紧张和工作相当繁重的情况下，仍挤出资金、挪出时间安排干职工参加有利于提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过多管齐下的努力，队伍不断优化，主动性和创造性进一步增强。

20xx年1至3月，办公室紧紧围绕审判工作重点，充分发挥综合、协调、参谋和服务作用，确保全院工作正常开展。

围绕大局，筑牢服务思想。结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观活动，办公室牢固树立为审判工作服务的思想，注重培养办公室干部服务意识，将“为了审判，服务审判，促进审判”作为工作出发点；牢固树立为领导决策服务的思想，及时准确把握法院工作的难点、热点和发展方向，注重对新情况、新问题的研究分析，及时向领导提出意见和建议，发挥了参谋助手的作用；牢固树立为干警服务的思想，在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障。

（一）强化公文规范。在公文管理中，一是严格按照“一个口子进”的原则，公文均由办公室专人统一签收、分办，未经登记、分办的公文，一律不予办理。二是严格按文件发布层次分发阅读文件，做到不超范围、不越层次、不乱级别传阅文件，并做好传阅文件的登记和回收工作，第一季度共传阅各类文件余份；三是严格按规定要求办文，对本院重大工作部署、工作中的亮点均以文件、信息、内部传真电报等公文形式向上级机关报送，专门设计了内部传真电报格式，由分管领导严格审批后才能报送。第一季度共起草撰写各类公文余份；四是严格规范印章管理，对需要加盖印章的所有法律文书和有关稿件，都由专人审查把关，逐份登记。

（二）加强机要保密。加强了保密制度建设，建立健全重大活动、重要会议、重要事项等一系列保密制度，健全涉密人员和秘密载体管理，局域网安全保密管理等制度。

（三）抓好档案管理和精神文明活动。严格按照《档案法》和上级法院及县档案局的要求，规范和完善各项档案管理工作。第一季度，档案室对年度本院所产生的`文书档案进行了全面收集，按要求进行了整理、分类、编序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共计卷。进一步完善了阅档制度，对外单位和个人查阅档案把好关口，今年共查阅案卷次。按照文件要求，第一季度制订了工作计划，调整了领导小组，积极开展了精神文明活动。

（四）做好会议服务工作。第一季度组织完成了各类大小会议余次，接待了等有关部门的调研检查，没有出现失误。

（五）加强值班安保工作。对全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期检查，没有发生影响治安稳定现象。

（六）加强后勤保障服务。其一，落实财物管理。严格执行财经纪律，落实经费管理制度，坚持“审批一支笔，收支两条线”，公开了1至3月“四费收支”情况并报院纪检组，顺利完成了第一季度经费保障工作；其二，加强后勤供给。公务接待提倡热情，但坚持厉行节约，第一季度共完成接待多次；规范办公用品和大件物品购置。修定了办公物品申购表、计算及耗材更换、报修备考表，先由部门领导提出申请，报办公室审批后再购买维修；严格车辆管理，重新制订了车辆使用审批表，加强安全驾驶教育，进一步规范了车辆使用管理工作。第一季度安排车辆台次，形成公里；其三，加强了院审判综合楼、乡镇法庭建设及法院三级网、科技法庭建设。

一是人员素质还需进一步提高；二是服务力度还需进一步增强；三是管理制度还需进一步完善。

一是强化学习，不断提升工作能力。学习是增强能力、提高水平的必由之路，办公室将把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到学以致用，促进知识积累和经验积累，真正起到承上启下、协调左右的枢纽的作用。

二是强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，促进法院各项工作正常、高效运转。

三是科学合理分工。将根据各岗位的具体情况，进一步科学、合理分配全室干警的工作，明确责任，落实到人。

四是加强办文、办会、保密、涉密、档案管理工作。从制度建设入手，加大对有关人员的教育，要做到制度健全，责任到人，严格管理，严格监督。

五是继续推动新审判综合楼、人民法庭建设、科技法庭建设等基础设施建设，做到保质保量抓建设。保证在年中搬入新办公楼。

六是加强法院信息化建设和应用，以审判流程管理为中心，实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施信息化管理。

七是努力做好各项后勤服务，保证法院各项工作的正常运转。

20xx年以来，文秘档案科在日常具体工作中，我不断完善和规范文秘工作程序，积极改进服务质量，突出强化作风建设，较好地完成了科室工作任务：其中起草印发各类红头文件份；上报政府、工商联、政协、铁路局、环保局、中小企业局等资料60多份，各类领导讲话30份XX余万字；通知督办公司级会议50余次，督办各类传真、公函96份；编辑印发11期62个版面；文印、档案工作未出现因服务不满意的投诉现象。同时积极配合服务物流中心成立大会、一届四次员工代表大会、XX市平等协商集体合同阳光观摩会、综合办公大楼庆典仪式、XX市和谐企业现场会、企业文化落地深植动员大会等公司级重要会议及外事活动。

20xx年，除圆满完成以上日常工作之外，围绕公司制定的年度目标和企业文化建设，我突出重点地完成了几项工作：

一是对照范总年初动员大会讲话精神，按照经理办主任的安排部署，重点对四个标准试点车间进行的修改、修订和审核工作，XX月份审核工作已进尾声。厂区、办公区各类广告牌制作9月底圆满结束，推进了车间基础管理，促进了阳光形象文化宣传。

二是积极宣贯企业文化，利用广播、企业文化专版对企业文化理念、行为、视觉三大体系进行广泛深入宣传。特别是三季度以来，围绕阳光文化落地深植工程，科室全体人员发挥各自特长，按照项目进度，全力配合北京专家项目组，深入开展“全员培训、征文活动、训导师培训、阳光故事比赛、企业文化丛书的编审”等各项工作。

三是年内改版为彩色铜版纸印刷，改版后，阳光报版面新颖、内容丰富。对各单位的通讯报道考核由去年的月考核改为周考核，确保了广播、报刊用稿的及时性和针对性。在宣传定位上，做到了期期有重点，报道有深度，考核有奖惩，进一步提升了企业形象，提高了报刊质量。

四是借助经理办组织进行的感恩阳光讲演教育和金融危机的契机，通过开展作风教育、形势教育、思想教育，着力提高职工的大局意识、责任意识、奉献意识，提升大家爱岗敬业的凝聚力和向心力，扭转个别职工重领导支配，缺乏独立工作能力和创新意识的局面，职工队伍基本达到达到“人人有事干、事事有人管、管理有标准、工作有程序”的目标。

五是针对科室在文件受控、公文办理、公章使用中存在的一些问题，进一步修订公司受控文件管理办法、规范公章用印程序，同时对各单位的办公室工作工作进行了三次全面系统的检查整改。

一年来，在经理办主任的带领下，我本人和文秘科全体成员出色圆满地完成了各项工作任务，可以说，我们XX年的工作比xx年大有进步，与小刘、艳玲的两位副科长的管理是分不开的。在座的每一位要为文秘科增了光、添了彩。我们荣获了机关部室唯一的先进科室。两位同志获公司级先进，一位获经理办先进。但回头认真总结、深刻反思，我们离先进还有很大差距，无论从管理角度上看，还是从工作业务看，从细节管理看，都还不同程度存在出一些问题，我认为归纳起来，有三个问题：

一、培训学习不够深入。

除了每月固定一次的集体培训学习之外，由于科室事务繁杂，所以导致学习的时间少，内部职员自我主动学习氛围不够浓烈，今后要进一步端正学习态度，按照公司的要求，进一步探索科室内部的学习方法。

二、工作标准、服务水平、管理流程需要科学化、规范化、标准化。

作为经理办主任助理、文秘科长，个人在管理工作中，还不能做到持之以恒经常化，执行有力规范化；科室员工的责任意识、大局观念离公司的要求还有很大差距，尤其是12月份科室合并、人员精简之后，如何提高人员的综合能力、提升大家的工作效率，将是今年科室管理的重点工作。今年上半年，我们将进一步规范岗位职掌，强化考核制度，细化工作流程，按照车间标准化的要求建立标准化的科室。同时肩负起企业文化建设的职责，继续深入推进全员企业文化建设。

20xx年内，文秘科在文件受控管理、档案管理和公章使用上，或多或少暴露出一些问题。比如：文件审批程序不够严格规范、文件审核不够认真等等。这说明我们的工作标准不够高、制度落实不彻底、细节管理不重视，这就要求我们必须在强化自身及二级单位的业务培训、健全制度细则、规范工作流程上下工夫。

三、和谐团队、快乐工作的氛围还不浓烈。

去年危机以来，大家都能做到积极响应公司应对决策，自己和自己的和谐才是最大的和谐。快乐工作的基础是讲团结、讲责任。汇报少、沟通少、走动少。

20xx年，对于集团公司来说，将会是一个发展面临困难最大的一年，同样也是机遇最大的一年，我个人和文秘科将继续围绕“管理工作精细化、队伍建设专业化、制度落实标准化”这个目标，进一步完善科室内部的工作标准和考核细则，不断增强在新形势下的忠诚意识、形象意识、学习意识和团队意识，重点围绕“流程规范、文化建设、基础管理”创新性地开展工作，争创标准化科室、精细化管理、优质化服务，为经理办各项工作上水平、上档次、上台阶全力以赴、尽责尽力。

今年是我来到学校的第一个半年，总结我过去的上半年，可以说“忙并收获着，累并快乐着。对我而言，20xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。我以前从事的是其他行业，学校的工作对于我来说也许只是学生时代看到的一部分。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

一、办公室工作。主要包括：

1、学校与教育局的材料取送

2、统计考勤

3、校级活动的前期准备

4、学校报道的撰写

办公室的工作是我第一次接触，办公室是是一个综合部门“不干有人找，干了看不着”的工作，既专业又琐碎。初来乍到时对于一些其它同事熟悉的流程我时常会感到非常陌生，例如在学校举办大型活动时，经常不能迅速做出反应，也不敢自作主张提前准备一些事来做，所以只能等着领导指挥，感觉比较被动。还有文字的撰写上，由于以前的工作中很少接触我的文字组织能力比较差，很多东西不能够用文字描述清楚。经过这半年来校领导的悉心指导和我自己的观察和学习。现在我已逐渐克服了这些方面的困难，学会独立处理工作难题。

在这学期的最后两个月，我有幸能够接触教学工作，负责14综合班的形体训练课。这课程算是看起来容易做起来难的一个科目，首先是学生以前没有接触过这方面的课程，一是比较害羞，不善于展示肢体动作。二是硬件设施有限，由于没有镜子，很多同学不能够观察到

自己的动作，不能自己纠正动作错误。这就要求作为教师的我要积极带动学生积极性，及时纠正错误，并及时改变教法，让学生更容易接受和理解。

下半年对我说意味着新的机遇与挑战。针对上半年工作中存在的不足，下半年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好与各位同事的沟通工作。在上半年里因为不熟悉和年龄的差异，没有很好的做好沟通工作，一些特殊事情的传达上有时会出现理解偏差等问题，在今后的工作中我要加强与大家的沟通，多站在对方的角度想问题，努力加强自己的沟通能力，做好办公室的本职工作。

2、处理好日常行政事务管理，协助校领导做好重要活动的安排。

3、做好办公室内务工作。注意植物的保养及办公室内的清洁、保洁；注意复印机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

4、加强知识的学习，对学校主要教学科目进行学习，多请教专业教师，提高自身素质，全面提高综合业务知识水平，争取早日成为学校教师队伍中的重要一员。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信学校明天会更好。

20xx年是石公司发展的关键阶段，行政人事部成员将在集团公司各领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，努力创新，实现管理上台阶，服务上水平，力争取得更加优异的工作业绩。

无论学校放不放假，总有行政二组的人员在岗，无论白天还是黑夜，总有行政二组的人员当班，我们注定是学校最苦最累的群体。干的是最平凡的活，犹如夜空中毫不起眼的星星，却始终尽心尽力闪烁着微弱的光芒，始终奉献着自己百分之百的热情，始终在书写着自己质朴的人生。我们默默地用行动告诉大家，虽然做不了大事，但可以把可以做的小事做好，为学校的稳定和发展献出自己一份绵薄的力量。

一、 加强学习，增强为师生服务的意识

开学初的师德学习会的讨论会上，行政二组的群体人员就本学期的工作进行了广泛而深入的讨论，大家一致认为，我们的工作尽管琐细，却是学校工作不可或缺的部分，白天，四千多名学生有三百多名教职工在管；夜晚，二千七百多名住校生，却只有十三位生活指导在管。深感责任重大，压力繁多。为此，同志们纷纷表示，一定要增强为师生服务的意识，用心管理，恪尽职守，为学校的稳定和发展尽自己全部的心思和力量。

每月定期召开一次全组人员工作会议，回顾前期工作，分析工作的得与失，部署下个月的工作思路，在讨论中寻找对策，在工作中不断完善。

二、 有序运作，确保各项工作正常开展

自暑假开始，就安排好门卫室人员和寝室管理员的招聘工作，人员一招进来，即先行进行培训，及时上岗。

上学期期末即统计好各班级的住宿生人数，暑假即调整寝室，确保暑假高三、初三补课和新高一、新初一夏令营的有序开展。并将寝室的修缮清单列出交给总务处，在假期里配合完成修理工作。

高一、初一新生军训前，要落实好住宿生和全校自行车的停放的计划。由于分班工作的艰难和滞后，年年都导致住宿安排吃紧，生活指导老师需要连夜加班，才能确保第二天学生能住进来。加上本学期插班生中住宿生超过预期，不得不临时调整部分老师休息室作为学生的寝室。自行车的停放安排工作超前计划，由于郭森阳老师的离开，给门卫室带来巨大的压力，好在门卫室六位同志齐心协力，分工明确，使自行车停放计划在学生到来之时即知道停在哪里。

门卫室几位同志工作兢兢业业，把好安全大门，还配合学校的行为规范检查和防控H1N1流感工作，坚持外来人员进出的询问和登记工作，记好台帐。尽管自行车管理工作新接手，但日常检查和组织井然有序。做好夜间校园的巡查工作和节假日的重点保卫工作。一学期来，没有发生一起失窃事件，值得肯定。

医务室三位校医恪尽职守，热心服务。除日常的工作外，搞好卫生防病知识的宣传，及时为学校提出的诸多卓有成效的建议。本学期重点之重的三件大事：学生体检、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接种，将三位校医搞得身心疲惫，但他们却乐此不疲，默默地为师生奉献着自己的光和热。从早上六点半到晚上九点半，从校医室到门卫室，从周日十二点半到周六下午五点半，都能看见校医忙碌的身影。每件大事从计划到联系，从组织到实施，从整理到反馈，都有序运作。诸多的繁复工作，他们三位都毅然决然地承担下来，毫无怨言地做细做实，诚哉感人。用笔不足以概括他们工作的全部，用笔难以以抒写他们内心的酸楚和师生的感动。

政教员的每天有做不完的事，新生校牌的办理，日常资料的打印整理、每日的反馈、学生校牌的补办、课间操的检查等，把何密同志忙得团团转。好在她业务熟练，思考在前，积极主动，在忙中得到了充实，在充实中感受到乐趣，这其实也是种平凡人的人生境界。

生活区的管理苦又累，十三位生活指导老师，五位楼长名司其职，恪尽职守。做好学生的就寝纪律、卫生、内务和寝室文化建设工作，加强值班管理，重视周六、周日留校生的自修组织和安全工作，工作细致踏实。一学期来，有序就是成功，安全就是圆满。解决了学校的后顾之忧，让我们向默默奉献的十三位生活指导表示由衷的敬意。

三、 增强责任，强化工作的细致深入

一个人只要有责任心，就会在自己的工作职责内多思考，想点子，增强工作的预见性，并且能把工作做细做深入。

门卫室的同志能预先了解学校的放假信息，思在前，部署在前，确保学生回家的安全和通畅。注意观察校门口的动态，及时汇报，所以能及时发现和控制多起可能发生的打架事件，将问题消灭在萌芽状态。

校医室的三位校医能及时捕捉防病信息，预先宣传和建议才能取得防控H1N1甲型流感攻坚战的初步胜利，确保校园平安和稳定。

政教员工作能预先安排，才能做到工作有条不紊。比如初一、高一新生的校牌制作，能预先联系照相馆人员在军训期间拍照，才能保证开学后校牌及时发放到学生发手中，不拖行为规范落实的后退。

生活区工作有预见性、主动性，确保宿舍区一开学即进入自动化运作的状态。下寝室检查人数，及时通知班主任，才能了解学生的动态。平时深入学生，亲近学生，服务学生才能有效提高管理的效果。牟永强老师想出循环红旗的点子，将班级管理的举措移用到寝室管理，收到极佳的效果。实施生活区卫生和内务互检制度，让大家在看、查的过程中找差距、学经验，最后达到共同提高的目的，就是因为大家都有责任心，都有把工作做好的愿望，才能正视自己的不足，寻求更好的措施和方法。

责任心是做好一切事情的前提。应该说，行政二组的全体同志尽管工作中也有些失误，但不可否认，他们每一位都是富有责任心的人，我们理应为拥有这样一支管理团队而庆幸、而自豪。

在过去的一年里，上半年是为了增强自己的实力，开阔自己的视野，向师兄师姐们学习一些处事待人的道理和做法。下半年是为了美术学院学生会新生力量的注入，其实也不能说是教他们做什么。我担任这个主任也是第一次，起初我不知道如何将一些经验给他们，很多事情是我帮他们去完成然后把自己累个半死。后来，我想了想如果不放手让他们去做的话，他们永远不会，就算他们做的不好也会得到经验，下次就做的好了。而且在开始的时候，我也不知道教给他们什么东西，总觉得自己都还是个半吊子怎么教他们？后来，自己慢慢琢磨也就没那么担心了，他们也慢慢的进入了轨道。

在下个学期，我们：

1.美术学院分团委学生会新通讯录的制作。

2.3月前期的“女生节”负责整个流程的策划，以及互动游戏的准备。

3.广西师范大学第三届“十佳学生会”创建活动实施细则的公布。

4.在美术学院校园文化节“美在燕山”做一系列的准备工作：开幕式的布置，请柬的制作，确定嘉宾的.到位，维护现场秩序等。

5.六一儿童节去附近小学给他们过六一的策划书，以及所需物品的购买。

6.在20xx年毕业晚会中，布置会场，请柬制作，嘉宾牌、工作牌的准备，各部门所需用品的采集和分配，在当晚维持现场秩序，散会后清理现场等。

在新的一年里，我争取放手放开一点，让他们有空间去发挥他们的才能。同时，我也要加强自己的各方面能力，更好的去为学生会服务。总而言之，加油！

20xx年，我院办公室在上级检察机关和院党组的领导下，在市院办公室的指导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻党的xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕党的中心工作，突出“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，积极发挥办公室工作的作用，认真落实院党组的各项工作部署，主动参与检察政务，大力加强督促检查，认真搞好综合协调，以信息工作为龙头，不断提高办文、办会、办事的效率和质量，为我县检察工作的发展提供了良好的服务。

一、加强检察信息工作，促进全面发展

领导的讲话，拟制的文件，是体现检察机关的政务决策和工作部署的重要方式。工作中，我们慎重行事，认真吃透上情，掌握下情，反映实情，准确领会、把握领导意图，把经过深思熟虑的意见和建议渗透到文稿之中，增强了文稿的政治性、思想性、法律性和创新性。严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，把好行文关、法律政策关、文字关和体例格式关。

以信息工作为龙头，认真撰写、编发信息稿件，全年发出信息稿件223篇，被市级以上报刊采用187篇，大大超额完成了市院下达的任务，其中中央级采用11篇，省级采用23篇，市级采用153篇，迅速反馈、广泛宣传了检察机关职能和检察工作取得的成效。

二、加强督查、联络工作，提高工作效率

加大转办、批办等事项的督查力度，协助领导抓好了院党组会、检察长办公会、检察长决定事项的落实，抓好了上级机关和上级领导批示、批办、交办事项的落实。批办事项都逐件予以督办，并及时以电话或书面材料等形式反馈落实情况。上报了季度工作、专项工作报告及《加强督查工作，保证决策实施》的调研报告。

主动接受人大监督，定期听取人大代表的批评、意见和建议。制定了督办工作、联络人大代表工作的安排意见，落实人大代表建议1项，邀请人大代表视察工作，座谈检察工作，受到了人大代表的好评。

三、档案工作

今年，我院采取有力措施加强档案工作，在体制和机制上积极创新，在维持档案工作省“三级”标准的基础上，还进一步加强了档案管理的规范化。一是将档案工作列入院年度目标考核重要内容之一，与业务工作同布置、同检查、同考核、同奖励;二是配备了一名作风正、素质高、业务强、热爱档案工作的干警作兼职档案管理员;三是我院有面积分别为60和3x平方米的档案库房和查阅室，还有投入1x万元配备的密集架、防滋柜等先进设施，购置了空调、微机、自动温湿度记录仪等设备，我们充分利用这些条件，保证了档案入室规范管理，让档案更好地为检察工作服务;四是狠抓档案规范化建设，建立健全了《立卷归档制度》、《档案借阅利用制度》等规章制度，且全部上墙，保证了档案管理工作有章可循，促进了档案工作制度化、规范化、现代化;五是按照要求完成了年度归档工作，档案入室迅速，收集齐全，保证了质量，无档案违法事件。六是认真学习贯彻《人民检察院音像档案管理办法》，按时报送年度工作总结和《各级检察机关档案工作情况统计表》以及有关材料。音像档案由档案部门实行集中统一管理，收集齐全，受到了区档案局的高度赞扬。撰写的《检察院积极抓好档案管理工作》、《检察档案入室工作中存在的问题与对策》均被市院《简报》采用。

四、检察统计、保密工作

加强了统计基础工作，购置了统计软件，配备了一名工作责任心强，熟悉业务的专职统计员，按时按质完成了案件登记卡信息和统计数据、报表的汇总上报，未出现任何错漏。每季度按时上报了案件情况统计分析报告。

保密机构健全，人员落实，严格执行各项安全制度，涉密传真、涉密文件都作了认真的造册登记，确保了涉密载休的安全。每月由分管领导组织相关人员进行保密检查，保证了无泄密事件发生。《检察院强化计算机安全保密工作》、《检察院保密工作强化“五抓”》均被市院《简报》采用。

五、改进工作作风，提高队伍素质

我们积极开展了集中教育整顿活动和社会主义法治理念专项活动，办公室干警遵照上级指示，按照院党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写读书笔记，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改。通过教育和整改，办公室干警的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神，工作责任心明显增强了。今年，办公室干警严格遵章守纪，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。

光阴似箭，转眼间-年即将进入尾声!做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将-工作简要总结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到太保晋中中心支公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!

2019年已匆匆过去，这一年中在物业管理工作过程也暴露出很多问题，值得我们去进一步反思、改进。

一、在管理制度体系的建立方面，有不少的想法和建议，并凭此建立了规章制度，但通过实际操作还是有缺陷，主要体现在服装和劳动纪律及相关奖罚制度方面，例如在离司退服装时，因服装折旧费用的鉴定而产生矛盾，在员工劳动纪律的检查和奖罚处理时，往往是处罚牵扯面太广，奖励条件高等等，这些都不利于操作。

二、三科室的日常工作不尽人意，“到岗不到位、到位不出力”这是员工普遍存在的现象。主要是管理、监督力度不足，针对某项工作，吩咐下去之后没有跟踪，只知道已经安排了，没有进一步的去做，这项工作进行的怎么样?有没有达到要求?有没有遗漏等等这些问题没有去考虑，或者说甚至没有去过问。最终导致工作达不到预期效果。三科室在日常工作中没有完整的作业指导书可以参照来进行操作,科长也只是按照指示或者根据实际情况来安排工作,至于工作完成的情况也只是凭感觉来判断,造成员工好比是“算盘上的珠子----不拨不动”的现象，缺乏主动性、积极性。.

三、物业管理人员和员工的执行力存在问题.工作安排不能如期完成，甚至不了了之,没有结果。这种情况的产生主要还是在于管理人员，在实际操作中没有清晰明确的思路和行之有效的方法，总是认为工作任务已经吩咐下去了，只要完成不出大的差错就行，一味的避免错误发生，没有与下属进行沟通,进行有效的指导，造成工作效率低下。其次在于普通员工，在没有完全搞清楚的情况下就执行，并且是机械性操作，例行公事，敷衍了事。以上情况最终会导致领导的指令就无法安全实施，形成工作任务不能圆满完成。

四、三科室的工作协调力度方面，还有待加强,无论在日常还是在展会期间，都存在各科室各扫门前雪的现象，相互推托，不利于物业整体服务质量的提升。

五、物业人员流动性还是较大，实际招聘效果不佳。招聘工作中，对人员的素质把握上有待提高，在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开，培训效果有所下降。安保科尤为特出，监控岗培训之后不会操作消防监控设备，商务岗不懂登记、电话询问等。

六、目前在开展的仓库物品管理、日巡检、节能工作，只处在表面，有例行公事的倾向。

七、个人心态上存在着一定的问题，自己对自己的定位不正确，抱怨太多，行动太少，遇到困难就往上推，根本就没有自己的建议和想法。

下面谈以下2019年的工作思路：

一、完善制度管理体系

1、修改《规章制度》。

2、制定科室《作业指导书》。

3、重新尝试绩效考核。

二、进行职责分工

按职责分工原则，每项工作的处理必须有明确的职责分工。明确各自的职责范围和处理工作的权限。

三、继续开展培训工作，计划本年度开展多次培训，主要以《管理规章制度》《岗位操作》《作业指导书》为主题开展培训。进一步优化人员，强化培训学习效果，为公司配置一支稳定，有团队精神的物业人员队伍。

四、有效进行巡检节能工作

把巡检工作做到细处、实处，细致入微查隐患，对巡检中发现的问题及时进行整改，避免安全事件的发生，努力提高员工节能降耗的意识，建立与公司相适应的能耗、物品统计台账，从个方面想办法，采取措施，杜绝浪费现象。

五、实施档案管理

对资料和文档进行系统化分类管理及文件和表单的登记存档工作。

以上是2019年物业管理工作存在的问题和2019年工作思路的陈述，相信秉着循序渐进、持续提升的原则，我和全体物业人员通过努力，会以新的形象展示给大家。

今年以来，市委办公室党支部在市委的正确领导下，在市直机关工委的具体指导下，按照全市年度机关工作会议的部署，以建设高绩效机关党支部为标准，以开展“机关作风建设年”活动为抓手，围绕办公室的工作职能，不断加强党支部的思想文化建设、组织作风建设、科室绩效建设和制度信息建设，为全面提高办公室工作水平提供了坚强的组织保证。

一、加强学习，不断提高党员干部的政治素质和业务水平，推动机关文化信息建设深入开展。

(一)加强理论学习和业务学习，提高理论修养和政治素质。坚持集体学个人学相结合，采用“请进来学”和“走出去学”并重的新形式，坚持周例会和月结会制度。每周五召开例会，及时发现并纠正工作中存在的问题;每月开展一次理论、业务学习，全面提高全体党员干部的综合素质。办公室全体党员通过系统地学习“三个代表”重要思想、科学发展观、党的xx大、《党章》、《党内监督条例》、机关公务礼仪、办公室接待等一系列知识，政治意识、宗旨意识、创新意识和服务意识明显增强。

(二)坚持理论联系实际，调查研究取得新突破。党支部紧紧围绕市委重大决策和部署，采取专题培训、集中辅导、实地考察等形式，多次组织文秘及党员干部深入实际调查研究，全面客观地掌握第一手资料。同时，充分利用网络资源拓宽视野，起草了一批有份量的调研报告，为市委决策提供了具有较高价值的参考性意见。截至目前，起草各种材料430多个共300多万字，报送信息1500余条，典型调研报告和信息材料多次得到市委领导的批示，多篇文章在《新华社内参》、《参阅件》等刊物上发表。

二、进一步加强基层组织作风建设，信息决策参谋作用不断增强

(一)进一步强化党员目标管理。党支部结合“机关服务效率年”活动，开展了以“树过硬作风，创一流业绩”为主题的机关作风建设活动，逐步完善办公室《党员目标管理制度》，不断加大支部建设力度，推动党支部战斗堡垒作用的充分发挥，增强了工作的积极性、主动性。

(二)大力加强党风廉政建设。党支部通过定期开展示范教育和警示教育等活动形式，促使全体党员干部恪守“三不”规定，保持了廉洁奉公、勤奋敬业、无私奉献、淡薄名利、艰苦奋斗的优良作风;保持了高尚的政治品质和道德情操，在办公室全体党员干部的思想行动中构筑起了一道坚固地防线。

三、提高机关工作效率，突出抓好机关科室建设。

(一)积极创新管理模式。按照建设高效机关的要求，积极创新工作方式，推行积分管理模式，增强了党支部全体党员干部的事业心和责任心，确立了争先创优、开拓创新和求真务实的观念，激发了工作的积极性和主动性，高效地完成了市委会、市委全委会及市委其他重要会议的文稿起草和会务准备工作、“四节”等各类重大节庆活动的筹备工作及各种市委重要文件的起草工作、市委重大决策和重要会议精神的督查落实工作等一系列重点工作。

(二)务实高效推动科室工作开展。政策研究工作按照谋全局、当高参的要求，取得了较为丰硕的成果。截至目前，共起草各种材料207个、100多万字，3人撰写的典型调研报告得到市委领导批示，2人在新华社内参刊物上发表文章;督查工作紧紧围绕市委、市政府和市委办公室的重要工作部署，全年完成决策督查35次，形成督查报告25个，获得市委领导肯定性批示22个，完成督查调研报告15个，其中有4个分别在上级机关内部刊物上发表;信息工作按照“落实、创新、突破”的工作基调，认真做好信息上报和编撰工作，较好地反映了平度经济社会发展的新情况、新成果、新经验，实现了多上报、多采用的工作目标。累计上报各类信息1200多条(篇)，被市以上党委机关和媒体刊物采用达380多条(篇)。

四、强化绩效管理，树立市委及市委办公室良好形象。

(一)坚持民主生活会与交流谈心相结合的制度，进一步完善党风廉政建设责任制。党支部结合警示教育活动召开了民主生活会，认真开展批评与自我批评，教育与自我教育，取得了较好的实效。市委及办公室领导经常同办公室党员干部谈心交流，及时了解掌握党员干部的思想动态和工作情况，党员干部之间也经常进行沟通，交流工作经验，互相学习。

(二)进一步完善党员目标管理制度。切实将党建工作任务量化分解和考核，做到半年初评、年终总评。在党支部和党员个人进行认真总结的基础上，充分发挥民主，采取大家评、领导点的方式，总结成绩，找准差距，明确下一步的努力方向。

(三)抓绩效、树形象，坚持把建设高绩效机关作为党建工作的切入点和有效抓手。按照“围绕大局、求真务实、突出重点、展示形象、制度保证、实效检验”的要求，在巩固、深化、提高、创新上下功夫。围绕市委工作中心，引导党员干部发扬求真务实的作风，深入基层调查研究，为市委决策和指导工作提供决策依据。

办公室工作在群工部领导的关怀和各业务科室的大力支持下，办公室工作人员立足岗位，加强学习，团结协作，敬业奉献，不断创新，充分发挥“三服”(服务领导，服务机关，服务同志)和“三办”(办文，办会，办事)职能，较好的完成了领导交办的各项任务，推进了办公室整体工作再上新台阶。

一、加强学习，不断提高办公室工作人员自身素质。

一年来，办公室人员不断加强学习，提高办公室适应形势变化的工作能力。做到四个强化：一是强化公文处理、文秘知识学习，学习行政公文、党的机关公文处理规定等规范性文件，参加信息工作培训班，提高文字处理能力，规范行文，保证了机关公文处理准确、规范、高效。二是强化业务知识更新学习，根据上级对业务更新的要求，加强了案件办理、统计分析、电子报表等方面的学习，增强适应新变化的能力。三是强化政策法规学习，学习中央、省关于加强新时期信访工作的意见，省委关于重大决策实施信访评估的意见等文件，学习各类法律法规，使办公室工作人员能够正确把握信访工作原则，指导方向，引用法律法规准确，各项业务触类旁通。四是强化观念学习，通过开展“讲正气、树新风”、学习陈淳、开展信访系统创建活动，增强工作人员爱岗敬业，无私奉献的观念，以更加振奋的姿态、奋发有为的作风投入到工作中去。

二、完善制度，机关管理水平实现新突破。

为了推进信访系统创建活动深入开展，提高机关管理水平，树立信访干部的良好形象。根据领导的要求，办公室先后完善了机关值班制度，签到及请销假制度，公文内部传递及签阅、发文审签制度，财务管理制度，规范了周学习制度、月度例会制度，实施了信访信息上报采用奖励制度。各项制度的实施，极大地激发了机关同志们的工作积极性，规范了各项业务办理流程，明确了工作责任，塑造了信访干部工作能力强、整体素质高的良好形象。

三、立足岗位，扎实完成各项工作任务。

(一)完满完成各项会议的筹备和组织工作。xx年是国家大事喜事较多的一年，信访工作的任务比往年更重，县委、政府先后召开 4.19，6.12，8.6，9.20等四次高规格的信访稳定工作会议，办公室承担了大部分的材料任务。群工部每月召开一次信访例会，办公室都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是在党的十八大召开期间，办公室多次下发通知和通报，使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦，保证了xx大召开期没有发生来自我县的干扰。

(二)加强信访信息的上报工作。信访信息的交流和上报是办公室文字处理水平、扑捉信息能力的重要体现。一年来，先后编发群工信息30期71篇，每月向市局报送信息3篇。被市信访工作交流采用3篇，南阳日报采用1篇，唐河大事月报采用10篇，县委政府工作通报采用2篇。

(三)统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求，每月电子报表、信访工作分析准时报送，做到一季度一评析，半年一初评，年终总评。信访统计数据做到准确，为领导决策提供及时准确的参考信息。

(四)对领导交办事项的督查督办。按照各次会议交办案件的要求和领导的指示，对案件的包案领导、工作组人员，案件办理进度，实行电话催办，下发通报督办，责任追究查办。为领导交办事项做好情况反馈和决策落实。

(五)加强与各级机关的。协调联络。对上级交办事宜不推不拖，按时高标准完成，及时做好沟通汇报。对平行机关安排任务积极配合，赢得工作支持和信赖。

党建、综治、计生、档案、财务等各项工作都取得了长足的发展。

四、爱岗敬业，无私奉献。

办公室工作千头万绪，是机关的中枢神经，可谓是牵一发而动全身。办公室既要完成好自己岗位的工作，又要代表领导去督促督查各业务科室的工作落实情况，做不出一个好样子，是没法去影响和带动别人的。办公室工作人员每天做到提前上班，坚守岗位，最晚下班，保证机关的正常运转。做到电话随时接转，工作不棚架，上情下达畅通，做到了随时挑起工作重担，加班加点，牺牲节假日及休息时间，无怨无悔，实现了急事即办，快事快办，特事特办。做到了团结协作，与各业务科室密切配合，全力维护大局利益。不利于团结的话不说，不利于工作的事不干。做到了领导批评、同志误解不争辩，从自身找原因，不计较个人得失，倾心倾力做好领导交办的每一件事。

总结回顾xx年年工作，虽然取得了较为突出的进步，但与领导的要求和同志们的期望还有一定的差距，工作中还存在一些问题。如：工作水平有待进一步提高，对工作的要求满足于一般化，超前和创新意识不浓；一味强调工作头绪多，人员少，工作效率不高，疲于应付。

五、新一年工作打算

(一)创新思路。对各项工作要超前考虑，及早着手，小处着眼，力争各项工作名列市县前列，创新工作方法，更好地服务同志，为机关同志创造一个团结友爱、明争暗赛、比学赶超的氛围。

(二)加强学习。通过不断的学习，提高适应新形势信访工作变化的要求。做到学以致用、工学促进、比学赶帮。

(三)转变作风。进一步树立以人为本、科学发展观念，转变作风，勤政廉政，提高效能，打造服务群众文明窗口。

本人自学期开始起，开始担任办公室部长一职，对本职工作从未有所懈怠，积极认真的完成院学生会交给办公室的每一项任务。现将这学期的工作汇报如下：

一、 参与了学期伊始的院学生会招新工作，为部门补充了一些新鲜血液。

二、 认真召开每次部门例会，从不迟到早退。重视培养部员的个人能力，每次例会都会布置新的任务，并对上次布置的任务进行点评。部员们先后写了"网络教育学院宣传搞"、"天地网活动宣传搞"、"社团成立计划书"、"办公室管理条例"、"网络文化周策划书"，鼓励部员走出校园，尝试拉赞助，并且每人写了一份"拉赞助的意向书"。

三、 组织部员整理、布置院学生会办公室，并维持办公室的卫生。

四、 安排部员每天（周六除外）晚7点至9点半在办公室值班，负责接听电话，处理院学生会的日常事务，并进行纪录。

五、 认真管理院学生会的一切物品，将院学生会的成员资料、文件装订成册，借出的物品一定按时让其归还。

六、 组织部员制定了"财务制度"、"档案管理制度"及"会议制度"，使得院学生会的管理有章可依。

七、 参与策划了"天地网"的宣传活动，并积极组织部员进行参与。

八、 策划了"避风塘"杯棋类大赛，负责报名工作并担任了两天比赛的负责人。

九、 每次活动之后，都会向校报投稿，以扩大我院学生会活动的影响。

此外，作为院学生会的一名成员，积极关注学生会的每一项活动。在我院的新生辩论赛中，担任了所有场次的评委；在我院组织的各项球类比赛当中，积极的参与或充当啦啦队员；在我院的新生歌咏比赛及知识竞赛当中，也积极的帮忙，尽了自己的一份责任。