社区服务心得体会万能热门19篇

刚步入社会很多事情，都不知道要如何去处理，不知道如何去面对，有时候只能静静的等时间给自己答案。还记得来x酒店面试的时候，没有自己的想法，没有自己的主见，连酒店有些什么部门都不知道，就这样稀里糊涂的随着同学来这里面试，然后懵懵懂懂的被这里录取，接着就来上班。实习的日子就从x年x月x日开始了，不知道自己为什么来，也许是因为学校的要求，也许是因为自己别无选择，还好自己知道做什么就要把他做好！

刚来的二十多天，最先的三天是入职培训，接着是酒店客房开荒，每周末休息，日子就这样在不知不觉的过了好久。清楚的记得在楼层的23天里，我们都早出晚归，每个同事都在为酒店的开业而努力。一个房间，从里到外，从上到下；一栋别墅，从房间到楼道；一个区域，从房子到绿化带；一个酒店的每一个角落都有人的足迹，人的印记就这样被烙下。一个房间里面有好多东西，每个角落都要清洁，有衣橱，冰箱柜，写字台，旋转门等等，并且这些都是木制的，结合了纳西族的风俗，有许许多多的小木格子。刚开荒的时候，我每天都是负责清洁小木格子。想起那些场景，左手拿着一小杯清洁药剂，右手食指裹着一块布，就这样蘸蘸药水，用手去掏那些小格子，时间长了，可以看见有血丝在指尖发红，和锥心的痛，还有在眼睛里打转的泪水……

那时候，心里乱乱的……因为不甘；因为平淡；因为疲惫；因为我们想的和现实不一样。没有五星大饭店里面的精彩场景，有的是琐碎的事情和汗水。给自己的借口是开业了就好了。

所以并不管再怎么累每天还是努力的工作，希望那个开业的日子快快来临！

哎呀！时间已经到了x年x月x日了。我被分到了pa，以为换个地方会好许多，可是才发现没有。还是一样的清洁卫生，做各个部门办公室的卫生，后勤区域的所有过道等等。日子一如既往，刚来pa的三天就只做好了一个楼梯，从酒店一楼到负二楼。接着是酒店员工更衣室的卫生，每一块地皮，每一块天花板，每一盏灯，每一个马桶都要细心清洁。在pa工作的最后一天，做的是行政办公室，看着那布局，那地毯，那装饰就知道是酒店级别的管理层就连工作的地方都是不一样的。哎，满满的羡慕呀，希望这能是自己的归宿！

自从那天稀里糊涂的答应到洗衣房做文员到现在已经有好久好久了。实习也已经走到尽头了，回头想想，酸甜苦辣，日子五味俱全，用两个字形容很好―充实。

去洗衣房上班第一天―x年x月x，永远都忘不了那天的场景―那天由于早会传达会议内容的时候出现了点问题，以为不去洗衣房上班的我，还是和以前一样准备好当天的清洁剂，匆匆忙忙的跑着要去酒店开荒，结果半路被客房部行政管家喊住，告诉我忙着做什么呢，问我不是说好去洗衣房上班。就这样，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一个同学被分到洗衣房了，从此我的在洗衣房的工作生涯开始了。刚去洗衣房，我一个都不认识，就连酒店管理班的同学我都不认识，所以全新的环境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，刚开始的时候，做得很不顺，因为我什么都不会，最基本的办公软件，如word、excel等我都不会，更别说是其他的酒店管理系统，例如picc、opera、人事考勤系统等等。幸好我的第一个经理耐心很好，他有个传奇的名字―张大海，真是人如其名，可以包罗万象，从来没有见过他发火，他做什么事情都是很有耐心，对下属也是一样，同一个问题你问他很多次他还是一样会告诉你。可是最伤心的是他话很少很少，你不说他可以一句都不说，除非有什么事要和你交代。在酒店，特别是像洗衣房这样的小部门，文员扮演着辅助各个领导做好工作的角色。可是我除了问题还是问题，太多时候连我自己都受不了自己，恨不得有个地洞可以钻进去。可是他从来就好好的教我，没有一句抱怨的话。还有，那时候的我每天都有他在监督，他会提醒我今天要做什么，要交什么资料或文件。所以我可以不用担心我会落下什么事情没有做。不过我还是有被他气得掉眼泪的时候。第一次被他气哭是因为有一天早上他要我做一份资料，十一点过了的时候他说我做好了就可以去吃饭了，可是谁知道我一做就到下午一点过，以致我中午饭都没有吃，当时在气他害我饭都没有吃。可是回头想想，那是因为我办事的效率有问题，因为我不懂，还有是因为我笨，没有想到先去吃饭再继续工作。哎……真是的，现在想起当初委屈的样子就觉得好笑。

日子继续，生活和工作都依旧在继续，只是时间长了，和洗衣房的同事熟悉了，又陌生了，因为人来人往，辞职的，重新入职的，每个月的人员基本都在改变。x经理就是其中之一，还记得他的走很突然，就在我们知道他要离职的第二天，也就是x年x月x日，他就离职走了。因为他在的时候，所有我不知道的事情都可以跟他咨询，他突然的走让我工作出现了很大的混乱，每天空荡荡的，就像一只刚离开母羊的小羔羊，跌跌撞撞，浑浑噩噩。只是没有办法，太阳依旧东升西落，所以慢慢的我习惯了自己去主动独立完成许许多多的事项。慢慢长大，慢慢独立……

因为我天性活泼，洗衣房里只要我在就能时常听见我的说笑声，也因为如此我和同事都能友好相处。工作虽然有不如意的时候，不过总体还是挺好的，日子也挺充实！

区选聘大中专学生担任“社区书记(主任)助理”工作早就成为我关注的焦点。作为一个创新的产物，她显得不够成熟，却具有蓬勃的活力。作为一个有效的载体，以她为依托，_区成功地将优势资源转化为发展动力，不断推动和谐社区建设深入发展。作为一个广阔的舞台，大学生、社区、学校在上方亲密合作，各取所需，赢得了共同的发展。

资源是发展的基础和动力源泉。如何把优势资源转化为发展动力是个世界性的难题。近年来，_区立足实际，开放创新，勇于实践，在利用优势资源方面进行了大胆的探索，取得了必须成绩。_辖区内有大中专院校40多所，有在校大中专学生15万多名，这是_区的优势资源之一。正是基于利用好优势资源、构建和谐社区、做好干部源头建设等多方面的思考，_区才创造性地开展了聘任大学生担任社区书记(主任)助理的工作。实践证明，这项工作锻炼了学生的潜力，分担了学校的教育任务，提高了社区的服务水平，得到了学生的欢迎和家长的欢迎、高校的欢迎、社区的欢迎，是一项实实在在的群众满意工程。

_区党委、政府聘请大学生担任社区书记(主任)助理是“双赢”的，因为“社区工作需要借助大学生的才华和青春活力来提高服务水平，大学生则需要透过社区了解社会、融入社会，为将来工作奠定基础”。大学生社区书记(主任)助理工作的开展立足社区实际，把握大学生志趣，结合大学生成长，既注意搭建大学生服务社区、发挥作用的平台，赋予大学生职责，又为大学生带给参与社会实践、“增知识、长才干”的舞台，并认真传经验、教方法、帮群难、带作风，使大学生在服务社区的同时能感受到社区的温暖，学会工作的方法。

_年11月6日我开始了我大学生涯新的征程。因为这一天是我被聘为南宁市_区万力社区支部书记大学生助理的日子。虽然我不是第一批大学生助理，但是我会像其他的助理一样将摆正工作心态，虚心向社区其他工作人员学习，尽快明白社区的概念，了解社区工作的资料和运转流程。

社区是城市街道管理的一个分区，主要是指在街道办事处辖区或居民委员会辖区建立的管理与服务功能区。社区工作主要包括:为社区各类弱势群体带给福利服务，管理社区日常事务，动员社区群众参与社区建设，组织社区活动等。

社区助理工作较学生会、班级工作更面向社会，同学们在工作中因工作对象不一样，工作思路、工作方法也要相应进行调整。不管前路有什么困难，有多少困难，我对这份工作充满自信与期盼。

一、组织关心，领导帮忙

_年9月3日，我们哲学_级全体同学开始了在_区政府、民政局、教育局和拆迁办等地为期一个月的中期实习。那段日子是我们激情燃烧的岁月，是我们涉世之初的最深刻体验。当时作为一名中共预备党员，我很荣幸的走进了城区组织部的办公室，开始了我的实习生活。我们每一天从琐碎最起，在办公室各位老师们的帮忙下，我们看着自我在进步、在成长。我深刻的感受到那是一次成功蜕变的历程，我们感触社会，多方位参与社会实践，体味公务员们的生活，潜移默化里，我们也蜕去了太多的青涩。

一个月的实习生活只是我大学生涯里的一个驿站，10月我还在友爱中社区做了一个月的“代理大学生助理”，不一样的环境里，我有不一样的收获。组织部实习的种.种收获也让在友爱中社区的“代理大学生助理”日子过的异常充实、游刃有余，做起事情来丝毫也不比那些大学生助理逊色。在城区组织部的进一步关心下，我和我们班的其他三位同学一齐很荣幸的被破格聘为大学生社区支部书记(主任)助理，于是实习的结束并不是我大学里参与社会实践的结束。

_年11月6日将是个令我终身难忘的日子!只记得这一天我们班四位同学坐在城区团委办公室里等待着各自社区的负责人前来“认领”。人生有很多次选取，而选取做大学生社区助理将为我的大学生涯增添墨彩。当时我是第一个被“认领”的助理，我们社区的党委书记、团委书记和两位师兄一齐来“认领”我!一接到领导郑重颁发的_区“社区书记助理聘书”，我最后明白自我已经正式成为了_区社区书记助理，并将理解南宁市_区区委书记助理上岗培训和工作中的不断磨练。一路上领导们和师兄们很热情的向我讲解了万力社区的相关状况和作为书记助理的相关事项。领导们对大学生助理的重视和热情让我深深折服和震撼。当时的场面我已经感觉模糊了，但仿佛就在昨日，因为感动和激动占据了一切。以致我都无法记起那一天我是怎样振奋的度过的。

二、走进社区、了解社区

社区作为社会的一个细胞，真的是一个很温馨的地方。尤其对于我这样出门在外求学的人，那样的地方总是让人觉得温暖。

总觉得人生有很多的事情是那样的妙不可言，正如我与万力社区的这段缘分。

实习期间在我们组织部田主任的带领下，我已经去过万力社区慰问那里的贫困党员。记忆里印象最深的就是社区邻里间的热情、友爱和互助!他们或是聚在一齐闲话家长里短或是含饴弄孙或是自发开展一些娱乐活动，总之，都在各自精彩着。当我们上前询问他们贫困党员的家庭状况时，他们也都那么热心的告诉我们。一个阿婆对着我讲了半天的白话，我却无比尴尬的低着头，涨红了脸。最后还是田主任帮我解了围，说“阿婆，我们这些实习生听不懂您讲的白话……”，转身又对我们说“没办法，大家平时都是用白话在交流，上了年纪的，一般普通话都说的不怎样好……”。我说“照这样看来，我如果想留在南宁，首要任务还是要学会讲白话喽!”大家就都笑了。也就是那一天，我爱上了万力社区，我向往社区里的邻里关系，社区里的每个人、每件事都让我感动!

此刻我还只是一名大学生助理，我的力量还是那么渺小，我个人也是那么薄弱，但我会努力，因为总有那么一群时刻都在感动着我的万力社区的人们!

三、服务社区、感染同学

_年11月14日是我成为中共正式党员的日子。就在学院党支部书记宣布我转正的那一刻，我很感动，更多的是激动。同时我也明白自我有了更多的使命，我也暗自期许自我有比预备期间更加突出的表现!

_年12月26日下午，_区人事劳动和社会保障局、_区企业退休特困人员救助中心在万力社区组织召开了“_区结亲认养企业退休老人见面会”，南宁市社会劳动保险事业管理所的领导参加了见面会。我们万力社区的全体大学生助理“认养”了一位万力社区的孤寡老人，我们还参加了相关的培训，使我明白照顾好老人也是一种高深的学问。“认养”活动当天万力社区沉浸在一片热闹的大海里，最让我感动的是我们班有两位同学志愿跟我一同前往参加“认养”活动。我明白自我肩负着一项重要使命——在社区和学校之间搭起一座桥梁，调动大学生为社区服务。

_年元旦我们社区助理们相约一齐去探望“认养”的孤寡老人黎万芳。为此，我动员我们班一些同学，很多同学都用心的要加入，应对热情的同学们我很感动和激动，使我充满力量。那天下午我深刻的体会到“送人玫瑰，手留余香”!

3月5日，由南宁市精神礼貌建设委员会办公室主办的志愿服务进村屯、进社区活动，分别在武鸣县陆斡镇仁合村韦朝屯、_区万力社区启动。

当天，万力社区活动现场，南宁市礼貌委兰岚副主任、团市委副书记梁丽和区委副书记黄展邦等领导参加了启动仪式。参加本次活动的领导还有各街道办事处的领导、社区工作人员及新阳街道办事处全体干部职工、社区的工作人员以及南宁市一轻技校、75766部队广西航运学校等20家单位和万力社区的居民约1000多人。这1000名来自_区卫生、法律、科技、高校等各个单位系统的志愿者代表，组成法律援助、维修家电、义诊等志愿者服务队纷纷亮相，服务群众。

_爱心小分队的志愿者、万力社区团委书记刘继文到万力社区看望了77岁的特困残疾人孙秀梅，并送上大米和食用油等物资，她还递给孙秀梅一张写有自我联系方式的“爱心救助卡”。刘继文书记对老人说:“从这天起，我会经常来陪您聊天，您有什么困难和需要能够随时找我。”活动现场，万力社区志愿者服务点给社区的贫困低保家庭一一发放“爱心救助卡”，安排志愿者与受助者结对，卡片背面还印有社区水电修理、管辖民警等的电话。对不方便出门的孤寡和残疾老人，则发放“邻里守望卡”，安排住在同一栋楼里的居民与受助老人彼此互相照应和帮忙，并将老人的状况反馈回社区。目前，南宁市有登记在册的青年志愿者逾10万人，成立了医疗、翻译、礼仪、法律援助等各类专业志愿者队伍。此外，还有数万名党员义工和上千支爱心小分队，也有市民自发成立的“爱在绿城”志愿者服务队。他们经常活跃在送温暖的第一线，为特困家庭、孤寡老人、农村留守儿童等需要帮忙的人开展献爱心活动。

这样的爱心活动在_城区、在万力社区已经不明白有多少次了。相信在一批批领导的亲切关怀和组织下，在一批批成长起来的大学生助理的协助和努力下，_区定会迎来更加和谐完美的明天!

一、实习目的

现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度，从已经公布的讨论方案中我们可以看到，社区卫生服务体系在继胡在xx大报告中提出后，又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。为了将专业知识与实践相结合，我们将深入服务现场，以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识，并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。

二、实习单位背景

水果湖街小洪山社区人口分布如下：总人口2701人，总户数935户，其中男性1347人，女性1354人，60岁以上老人有428人。

社区中各类慢性病分布情况如下：高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人

水果湖街位于武汉市武昌区东部，为湖北省委、省政府所在地，辖区陆地面积12.5平方公里，居民4万余户，常住人口16万人，流动人口4万余人，分辖两个公安派出所，共有27个社区居委会。

水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心，省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。

水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心，辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。

科室设置：全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。

人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人，共6人(注：除1人为中专毕业外其余均是本科毕业，其中医生都经过全科医生培训，能诊治大部分全科基础疾病，并能做相关心理健康辅导和促进。)。

工作轮值：一般每天1位医生和2名护士当班，每日轮换。

工作时间：8：00-19：00，节假日休息。

三、实习方式

本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行

四、实习内容与讨论

(一)社区卫生服务站的管理体制

1.实习内容：主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件，了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。并制作出访谈提纲，访谈对象主要是卫生站站长。

1.1.行政管理

经访谈知道与社区卫生服务站存在行政关系的主要包括：省直门诊社区卫生服务中心、市卫生局及市药监局、市cdc。

服务站工作人员的人事关系在省直门诊，工作人员养老等保障由省直门诊负责，中心负责服务站医疗器材的配备;中心对服务站进行业绩考核——主要指标为收入，中心通过再分配决定服务站的收入。工作任务由中心制定并传达，中心承担服务站人员的培训，定期在社区开展专家讲座，暂未实行专家坐诊。严重病例首选的转诊医院。如遇突发性公共卫生事件由，中心安排任务，听从中心指挥调遣。省直门诊社区卫生服务中心是卫生服务站的直属上级机构，拥有服务站的人事任免、收入分配等诸多权力，权力集中，容易滋生腐败。在管理时只与上级联系，而不注重收集劳动者意见与建议，容易出现决策与工作实际不符的情况。

市卫生局的联系对各社区卫生服务中心进行工作检查和确定政府补贴金额，同时管辖武汉市内的卫生服务中心的职能，是服务站的间接上级，拥有按照卫生服务机构工作情况的完成情况，发放政府补贴的权力，掌握着卫生服务机构生存的经济命脉。但未提供其他的支持，如技术支持等。

市药监局、市cdc主要是负责检查社区卫生服务中心的工作，扮演评审小组的角色，但是未提供技术和业务上的支持。

1.2.站内工作管理

该部分主要涉及到站长的权利和职责、人才引进、收入分配以及对外交流。

站长作为社区卫生服务站里面的管理人员只有决定站内工资分配和安排工作时间权力。除了管理站内的日常事务、后勤以外，主要担任全科医生职务。没有专业人员从事管理，也没有独立的管理者职位。卫生服务站自主权力有限，工作人员只管完成上级制定的工作任务，不参与卫生服务站的管理，不考虑卫生服务站以后的发展道路，没有充分发挥底层劳动者的智慧。人才引进方面主要是采用招聘制，由上级卫生服务中心集中招聘，然后根据需求分配给卫生服务站。

人员收入是一个比较敏感的问题，但是在交谈中站长还是很爽快回答了我们的提问。工资的高低最根本的决定因素是服务站门诊收入，门诊收入交与上级中心，中心再分配给卫生服务站。收入的组成部分包括基本工资和奖金两方面。奖金是根据业绩统一发放到站长手中，由站长根据大家的工作情况进行分配。但是作为一个团结的队伍，大家一致能贯彻多劳多得的思想，大家的奖金基本是平均分配，只有负责人比其他人高5-6%。虽然没有以经济利益为基础的激励制度，但是卫生服务站工作人员较少，大家轮换上班，每个岗位上值班的人员最多不超过两个，不存在偷懒的可能，另外，还存在道德上的约束和相互之间的监督，故此种分配模式比较可取。

对外交流是社区卫生服务体系进行内部竞争和提高的有效手段。除了每年年底总结开会总结工作及安排来年的工作外，就仅仅有到上级的省直门诊培训，与其他卫生服务机构很少交流。缺少有关同级部门发展和经验的信息来源交流也是局限发展的一个重要原因。与病人交流较多，与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。但是作为社区与病人交流较多，病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间，一般大家下班的时候想去看病，服务中心也下班了，对上班族来不是很便利。

1.3.政府补贴：

政府补贴主要涉及有对公民的“五减六免”政策和房租补贴。

“五减六免”是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施，费用的补贴按患者签字情况由市卫生局补贴。社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有能力支付的，现在大部分经费是由市政府下拨的，他们认为国家应该在这方面给予以一定补偿。通过访谈了解到作为站内人员对政府的优惠政策都不是很了解，那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利，同时对没到位的补贴也无能为力。

1.4.药品管理

兼顾了用药安全和病人的经济承受能力，减少了“以药养医”可能，缓解了由此而引发的医患矛盾。药品由药监局统一招标采购，配给给中心，服务站从中心领取，药物价格比药店高，允许患者就诊后自行去药店买药，对安全性较高口服药，采取自愿原则，有钱的买好药、高质量保证的药品，经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。但是这也是造成社区卫生服务站的收入难以提高的原因，虽然社区卫生服务站是服务性较强的单位，但仍需要资金来供给自身需要。对注射用药因其危险性，控制严格，全部采用集中配送的方式，另外只有省直门诊、中南、人民、同济、协和的药物给予注射，其他来源的外来药物均不予注射，但仍需患者签字。

下午，我们利用星期四下午课余时间进行了一次团组织活动。有34名同学参加。活动内容贯彻了“在校争做文明学生”这一主题，地点是在农村，活动分为3个版块。

1、为社区居民发放报纸，或许我们每天从信箱中拿到所订阅的报纸，不曾尝试过自己去发报纸的感觉，厚厚一叠的报纸，要一份一份的送到不同居民楼，每个信箱中去，虽然不是很难，但是真的做起来还是需要认真和耐心的，我们的同学很细心认真的完成了这项工作，证明了自己是一名优秀团员，不辱使命！

2、对社区进行一定范围内的打扫，分二组，一组负责清扫街道，清扫街道这样的任务当然难不到我们的同学，他们互相配合，在不怕苦，不怕累，不怕脏的精神作用下，他们很出色的完成了这项工作。经过同学们清扫过的街道，显得特别的干净，整洁！另外一组同学负责，清理社区草坪上有的垃圾、杂物。经过同学们的辛勤劳动，使社区草坪上的环境明显得到改善，一眼望去，一片绿色。

3、服务孤老，帮孤老人做家务，卖掉废报纸后买水果等等。

我认为这次团组织生活是我们同学团队精神和文明素质的体现，做为一名学生我们应该到培养自己的精神文明程度，这一点对于我们团员来说是更有必要的。通过这样一种活动的方式同学们的文明素质得到了很好的体现和发扬的机会。有了一个很好的开始我们一定会在以后的团组织活动中再接再厉，争取一个比一个做的更。这个荣誉是属于我们班级每个同学的，也是要靠大家一起努力所换来的！

希望从以后我们的同学能坚持不懈，继续努力，真正地能够体会到作为团员该履行的义务和责任，真正地为他人服务，为社会多做贡献。

为迎接两会的顺利召开，组织社区保洁员开展清理家园活动。在这次活动中保洁员共计清理垃圾杂物等高达2于吨，从而净化了社区的卫生环境，受到了社区居民的高度赞扬。这次以开展清理家园为主题的活动中，增强了保洁员们的荣誉感与责任感，使他们能够在自觉自愿的状态下尽职尽责的完成好社区的保洁工作，有效的提升了社区保洁工作的服务质量。

在迎接建国六十周年庆典之际，为使社区的卫生环境再上一个新台阶，让喜迎国庆的人们在干净整洁的社区环境中晨练、唱歌、散步、交谈······做到干干净净迎国庆。自己要求保洁员对社区的卫生死角，楼道，楼门口，扶梯，窗户等地进行彻底打扫和清洗，对完成情况进行严格检查，对完成质量进行评比。绝不走形式走过场，高质量严要求的完成了这次环境卫生治理工作。

xx年是传染病多发的一年，从世界卫生组织到自己国卫生组织都非常重视对传染病的防控工作。作为国家和社区的基层卫生工作人员，深知自己工作在第一线的重要性，抓好社区卫生环境工作从基层做起，从自己做起，从小事做起。为此，自己先后多次组织了在社区开展灭蟑、灭蝇活动，每次的入户率都是高达90%以上。特别是在炎热的夏季，为减少和预防疾病的发生，自己安排社区保洁员对筒子楼，车棚、垃圾站、卫生死角等容易孳生细菌地方进行每月至少两次的喷药和消毒工作，重点消除蚊蝇，传染病等隐患的再次孳生。

作为社区卫生工作的负责人，广泛开展卫生健康宣传工作，普及卫生知识，抓好环境卫生综合治理，是自己的职责。xx年4月份，组织开展了以“爱国卫生活动月”为主题的卫生宣传活动，通过普及卫生知识、开设健康讲座的方式，提高社区居民的个人卫生意识，城市卫生意识和环境保护卫生意识。

为创建和谐社区，保障居民健康安全的生活环境，同时也以服务社区，环保社区，健康社区为宗旨，加大对社区卫生服务的宣传，落实各项工作，提升社区卫生服务的群众满意度，使社区卫生工作做得扎实有效。自己坚持做到每周定期巡逻检查社区的卫生环境，发现问题立即进行有针对性的清理和整改，杜绝各种卫生隐患的发生。

总结xx年xx社区卫生工作，自己感到确实做了大量工作，也感到还存在一些困难。特别是目前自己社区的保洁工作还存在经费少、人员少、任务重的情况，但这些都未影响到社区卫生工作的开展，自己在克服困难的同时，把社区居民的卫生环境放在第一位。一年来所做的工作，切实给社区居民带来了整洁卫生的生活环境，在有效避免季节传染病发生的同时，也为争创卫生先进社区做出了贡献。

党群一心，其利断金，战“疫”看的就是组织力、凝聚力。

说起安徽泾县泾川镇幕桥社区“一岳二吴”，社区群众都竖起大拇指。在社区党委书记岳建强的带领下，幕桥社区在面临面积大、常住人员多的条件下，打了一场漂亮的疫情防控阻击战。

“不谈苦不苦，累不累。只要我带头上，能干就干到最好”，岳建强如是说。不管是物资分发、矛盾调处，还是值班值守、防疫宣传，哪里都能看到他的身影。在他的带动下，社区“两委”干部也顾不上休息，玩命的上。

“二吴”之一社区党委副书记吴吉林，生病不舒服硬是撑了好几天不下火线。实在撑不住了，瞒不了了，也就回家躺了两天，还没好利索又返回一线。用他的话说，“大家都在一线战斗，我在家躺着不像话”。

“幕桥社区这么大，光靠我们社区几个人肯定不行。发挥党员干部的作用显得尤为重要”，岳建强坚定的说道。早在战“疫”之处，社区党委就发起了“党员亮身份、战‘疫’在行动”活动，号召社区党员把党徽戴起来、把身份亮出来、把责任扛起来。目前，共有200多名党员活跃在战“疫”一线。

“党群一心，其利断金。是否能得到老百姓的支持，才是打赢战‘疫’的关键”。岳建强跟笔者讲起了一件小事。该社区山水新村属于无物管小区，总共有200多户，9个出入口。因为战“疫”需要，必须封闭8个出入口。其中有几户群众特别不理解，因为如果封了他家附近的出入口，他出行需要绕很大一圈。于是岳建强多次上门，从保护群众自身健康的角度耐心解释，最终得到了住户的支持。用他的话说，“战‘疫’看的就是组织力、凝聚力”。

困难肯定是有的，但共产党人最不怕的就是困难。

笔者见到泾川镇城东社区党委书记彭松涛时，他正在卡点值守。当问及战“疫”有没有困难时，他说了上面一句话，让人感触颇深。

城东社区位于老旧城区结合处，既有人流量较大的老商业街，也有新街区的众多商铺，还有2所学校、1所医院，给疫情防控带来了新的难度。战“疫”启动没多久，教师因准备线上教学等事宜全部撤出摸排、值守，也因此多出了2个网格近1200余户的摸排任务。城东社区党委一班人不等不靠，迎难而上，主动加班加点，完成了网格摸排、随访和值守任务，没有向镇里再要一份新的增援力量。谈到此处，彭松涛说道，“我们党委班子有不少女同志，有的小孩才几岁，那段时间，几乎天天泡在社区网格里，家里根本顾不上”。

社区党委带头干，广大党员也深受感召，积极踊跃投身战“疫”一线。牌坊巷党支部副书记王智荣在该支部微信群里发布倡议书，号召支部党员主动参战。该支部党员朱胜、苏仁宏一直义务在卡点值守，直到正常上班以后，也要求周末参战。第二支部党员陶红兵联络2位居民主动在裕丰路自治卡点轮流值守，从小年夜开始，一直没有休息。就连中西医结合医院的医生也被社区党委感动，主动安排2名医生随社区一起上门开展防疫知识宣传，加大了群众对疫情防控的认识。

“党员在一线，党群一条心”，彭松涛最后说道，“只有把党员作用发挥出来了，群众才能相信我们，支持我们，才能取得战‘疫’的最后胜利”。

群众与社区党组织的距离更近了，心贴的更紧了，胜利一定属于我们。

当笔者来到泾川镇百园社区党群服务中心，有一名工作人员一直在打着电话，能够明显听到她的声音已经沙哑了。事后了解到，她是社区居委委员霍玲玲，负责湖北（武汉）及外地返泾人员的信息联络、核实工作。从正月初二开始，每天最少几十个，最高峰时一天打200多个电话核实，从未间歇。这是一个个社区工作者的工作缩影。

“不光是霍玲玲，社区‘两委’一班人从‘双禁’开始，无缝衔接到战‘疫’，大家都很辛苦”，社区党委书记陈中华说道。但他们也很有信心和底气，因为有广大党员和群众站在身后支持他们。

疫情防控为了群众，也依靠群众。刚开始实行环闭式管理时，气象局旁边小区有一名黄村镇的居民李某，十分不理解，多次拉倒卡点封闭设施。当时很多人建议陈中华报警处理，他拒绝了。陈中华把李某叫到社区，先是狠狠地训诫了一顿，然后跟他推心置腹的讲道理。李某非常惭愧，主动写了悔过书，还参加了志愿服务队。正如陈中华所说，“有些群众对防控措施不理解很正常，但只要道理说得通，大家最终会支持我们的”。

百园社区常住人口有1万2千多人，截至目前，湖北（武汉）及外地返泾人员599人，设置卡点38个。这么多的人、这么长的战线，光靠社区“两委”是远远不够的。于是，70多岁的老村委会主任廖文喜主动要求参战。社区党委在充分考虑安全的前提下，让2名年轻党员跟着廖书记，一起参与值班值守。中心花园党员查建生、洪国华也主动站了出来，义务值守该小区卡点。在党员的带动下，群众也纷纷参与进来。现在，百园社区的志愿者队伍有好几百人，小一半都是普通群众。

能够明显感觉到，“疫情防控阻击战是全民战争，发动群众是赢得战‘疫’的关键”已经成为了广大社区党组织的共识。正如陈中华所说，“通过全民战‘疫’，群众与社区党组织的距离更近了，心贴得更紧了，胜利一定属于我们！”

第一次的服务对象是倩妮姐.那天早晨，充满着期待与忐忑，经过几番兜兜转转，来到姐姐家中.姐姐热情地招待我们，对我们的到来感到十分开心.姐姐给我们讲诉她的生活，我们与姐姐分享学校的趣事，我们聊起体育，养宠物.在聊到一些社会新闻时，姐姐讲诉了自己的亲身经历，当她在楼梯口摔倒时，路过的邻居却以赶时间为借口匆忙离去，这不禁让人为人心的冷漠感到心寒.我们共同回忆着那些生活并不富裕，但是邻里之间互相串门的美好的旧时光.在聊天的过程中，我无时无刻不被姐姐那积极乐观的生活态度所感染.从姐姐那里，我学到人活着心态很重要，只要我们保持乐观向上的心态，不要把未知的事物想得太糟糕，每天的生活会轻松愉快很多.

这一次服务让我获益良多，也让我们更加清楚明白志愿者的意义所在.这样短时间的交谈，或许看起来微不足道，但这对姐姐却是一种温暖的陪伴，对于我们更是一次精神上的洗礼.特丽莎修女说过“爱不是赞助，而是要伸出你的手来”，我们能像这样走进社区给别人带来温暖的机会并不多，但是相信以后会越来越多的，让我们伸出手来，一起把爱传出去.

我组社区服务志愿者由18级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们18级6班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。

当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。

对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与__社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。

第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不一定那么尽如人意，因为__社区服务站没有自己的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮助社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、老师们多提宝贵意见。

本文是社区服务的心得体会，在今后的日子里，我决心不断学习新的教育理论，积极进取，锐意创新。

来到xx社区工作到现在，已经有三个月的时间，在忙碌和快乐的社区工作中，我感觉到了自己的成长。三个月的学习，使我对社区的认识都发生了很大变化;三个月的社区工作，让我的思想实现了从最初的干着试试看，到把它作为一项事业来完成的转变。

在这段时间里，我深深感受到了来自各方的关心和爱护，街办的期望、主任对我工作的引导和支持、同事们的热心帮助，还有居民真心的欢迎。这一切使我迅速树立了正确的工作目标，以满腔的热情投入到工作中去，在工作中学习，深入了解各项政策，学习掌握各种工作方法，正确处理突发情况，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。三个月时间过得很快，在我看来，每天面对的工作都是学习的机会，每次处理的事务都是经验的积累，在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。 社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的都是居民大大小小最琐碎的事。有人称社区干部是“小巷”，面试的时候我回答过这个问题，三个月后，我对这个称谓充满了更多的感悟和理解。别人眼中的琐碎小事，对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点。我们不仅要帮居民办好实事，也要充分发挥纽带桥梁作用，做好政策的上传下达，在这段日子里，我体会到社区干部们每日繁琐工作的背后，其实包含着他们对社区每位居民的爱与关怀，从事这份工作，能成为他们中的一员，让我觉得自身的价值得到了体现。

三个月的工作让我体会到：要做好社区工作，需要用心、用情、用爱。

用心：居民的诉求就是我们工作的内容，为居民办事，不仅仅只是把一件事做完，更要用心办好，例如居民发生矛盾纠纷，我们不单是分清谁对谁错，更重要的是将心比心，要站在居民的立场上，设身处地为居民着想，不要仅仅解决这一次纠纷，而是要解开矛盾双方的心结，最大限度的维护社区安乐团结。

用情：为居民办事，重内容轻形式，真正对居民投入关怀和真情。例如关爱社区特殊家庭，开展“帮扶、帮困、帮教、助学、助残、助就业”等帮扶活动，针对不同困难群众实际，采取不同的帮扶措施并做好服务。我们不仅要在节日送去慰问物资，更重要的是不定期的走访，和困难群众谈心，帮他们树立正生活信心，帮助安排就业，解决实际困难。

用爱：爱社区、爱社区工作、爱居民。我作为本社区的居民，要把社区当做自己的家一样爱护;作为社区工作人员，热爱自己的本职工作，明确一切工作都是以群众利益为根本出发点，为工作投入极大的热情和耐心;爱居民，我们是为人民服务的一员，对待前来办事的居民群众要热情接待，耐心讲解，把居民的事当做自己的事来办。为居民处理好每一件小事、急事、难事，是社区工作者的出发点和落脚点，时刻把居民群众的利益放在心上，居民满意，我们的工作才有意义。

我是一名大学生，在开展社区工作时，要体现出大学生的高政治素质、高文化水平、高知识结构，在具体的日常工作中做到以下三点： 首先，作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，并经常开展走访入户等活动，深入群众，要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的方方面面，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难。我们要把上级的方针政策和工作部署带下去，向居民宣传、解释、教育，成为居民群众的自觉行为，同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。

其次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，我们只是为人民服务的普通一员，对待前来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己的事来办，如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从大事小事上积极锻炼自己，树立良好的大学生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工作者学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。

随着时间的推移，我对社区以及社区工作的认识在改变，感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，我越来越清楚的认识到社区工作的重要性以及社区工作的不容易，通过三个月的锻炼，使我学到了不少知识，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。

今后的工作中，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。

我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自我，同时要积极加强与同事互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。我坚信，在未来的岁月中，我会用心用情用爱倾注社区，伴随社区共同成长!

我明白志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、提高”的精神。志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。

志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了礼貌，这种爱心与礼貌，其实离我们很近很近，近的触手可及。

志愿者所传递的那份爱心，从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流，它供给了社交和互助帮忙的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。

我们系志愿队每周四午时都会利用没上课的时间去看望一位年过八旬的老人，帮她整理整理东西，打打水，聊聊天等。这一次，我也参加了这个活动。我们来到前进社区一幢居民楼，打开一扇大门，走了进来，我跟着熟门熟路的领队走了进去。领队敲响老人的门，过了好一会儿都没人应门，我们怕老人出现什么问题，就在门外一向喊，过了一会儿，我们听到了脚步声。那扇我期待已久的小门最终打开了，出来一位走路蹒跚的老人，一眼就能够看出来年纪已经很大了，可是，令人比欣慰的是老人看过去身体还算健康，可是可能是每个老人都会有的，就是耳朵很不好使，所以刚才一向没听到我们的敲门声。领队给我们分了工，老人忙着挪出几张椅子过来，打算给我每个剩余的人坐，她拉住我们的手，示意我们坐下。她似乎有好多好多话要跟我们述说，她似乎异常喜欢我们，给我的感觉是她好像每周都在盼望我们每个人的到来。

老人拉着我们的手滔滔不绝地述说开来。她讲了她的生活，她的家庭。从谈话中我模糊地明白老人在这六年里，都事孤单单一个人，她的儿女抛弃了她，她住的房间还是政府借给他的，每月靠的是政府给予的补贴来维持生计的。老人一向在不停的表达着对我们的感激，她说要不是我们，她都不明白该怎样办。可是，我明白老人最需要的还不仅仅是生活上的帮忙，老人很孤单，需要有一个倾听的对象，能够听听她的心里话、能听听她的唠叨、听听她述说生活上的一些琐碎的事情，这样她就分满足了。所以在整个过程中，老人都是分高兴的，除了谈到她的家庭。

倾听是心灵之花，倾听能折射出纯洁的热情的光芒。倾听时一缕清风，它能吹撒笼罩在们心头的阴霾。倾听时划破漆黑夜幕的流星，能给我们带来期望。倾听是一朵不败的花，它能绽放出生命之蕊，换取人们的欣赏和信任。

所以，当我么在倾听老人的述说的过程中，老人多她的孤单找到了一种寄托，有了生活下来的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我们一届届的大学生志愿者给她带去欢乐。

这是我对这次活动最大的感触。我也相信，我们每个人肯迈出一小步，我发现，志愿者所有的精神就是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人的手中传递，同时也能汇聚所有人的热情，共同促进社会提高做出贡献。

根据街道《关于在全街基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》精神，在全面启动创先争优活动中，xx社区围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”活动总体要求，以“和谐社区、致力民生”为主题，社区结合“五个好”、“五个带头”，扎实推进创先争优活动的开展。

通过学习我认为作为社区工作者应扎实地从以下几点做起，做好三个“模范”。

一是品德要正，做好学习实践的模范。

作一名共产党员，必须具有高尚的思想品质，也就是人们常说的，人品要好，万事德为先。具有高尚的思想品质是一个人的立身之本。一个人有什么样的思想品质就有什么样的人格。人格的力量很重要。要通过自己的思想品质来体现党性、体现人格。

我认为，一个优秀共产党员的品德主要体现在以下四个方面：

第一，忠诚老实。首先，要忠实地贯彻执行党的路线、方针、政策。其次，要忠实地贯彻执行党组织的决定、决议。

第二，要忠诚于自己的本职工作。在平时工作中，要踏踏实实地做工作，各项工作任务要圆满地完成。

第三，公道正派。公道正派是一个共产党员基本职业道德的核心和关键。群众评价我们，首先是看我们公道不公道，正派不正派。为人正直，秉公办事是公道正派的外在表现，要光明磊落，言行一致，表里如一，明辨是非，刚正不阿。廉洁自律是公道正派的内在反映。

第四，要讲修养、严治家、从严自律，修正身心，抵得住诱惑，耐得住清贫，守得住寂寞，表里如一，洁身自爱。

学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。社区工作者应自觉将遵守建设学习型党组织的要求贯穿于创先争优活动全过程，坚定理想信念，努力带头用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识新技能，不断加强自身理论素养和实践能力;同时要做到虚心向书本学、同事学、居民学，做到在干中学，学中干，争做勤学善用、勇于创新的模范。

二是党性要强，做好服务居民的模范。

做一名优秀共产党员，要加强自己的共产党员修养，锻炼党性，增强党性。第一，加强党性修养，就要有坚定的马克思主义信仰。作为共产党员，在入党宣誓时，都承诺为党的事业、为实现共产主义奋斗终身，这是一个庄严的政治承诺。要有理想，要有马克思主义信念，有共产主义信念。

第二，加强党性修养，就要讲政治道德。要自觉提高政治道德修养。无论情况多么错综复杂，我们都应当站在党的立场上来思考问题，坚持正确的政治方向。

坚定走中国特色社会主义道路的信心，坚定改革开放的信心。要敢于坚持正确意见，敢于抵制不正之风，敢于站出来主持正义，有一种不信邪，不怕鬼的浩然正气。

第三，加强党性修养，就要讲大局。讲大局是讲党性的重要内涵。

站的高才能看的远。想问题，做事情，不能只想局部，不想全局;只想个人，不想整体。当个人利益与集体利益发生冲突时，当局部利益与全局利益发生冲突时，要跳出个人的、局部的圈子，从全局想问题，这样就会体现出一个共产党员的胸襟。第四，加强党性修养，就要有群众观点。党的三大作风之一就是密切联系群众。

创先争优活动是巩固和加强党的建设的新的里程碑，作为基层党组织，xx社区党总支从抓党员思想政治建设入手，抓班子，强队伍，注重基层党支部的管理、教育和培训，提高党支部的战斗力和凝聚力。创先争优工作的开展，促进了社区党员先锋模范作用的发挥，提升了社区的工作水平。我们通过调研提出承诺、宣誓承诺、公开承诺、认真践诺，对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、流行式的不良现象。

今年4月份以来，社区按照区委、街道党工委的统一部署和要求，根据自身的具体情况，全面深入地开展了创先争优活动。全体党员干部以饱满的政治热情，积极参加了这次活动。

创先争优活动主要做法和取得的成效：

一、领导重视，行动迅速。按照上级要求，我社区党总支部于4月16日召开了“创先争优”动员大会，制定了实施方案、安排与计划，成立了领导小组，明确以“增强服务意识，创建先进基层党组织”为主题的工作思路，深入贯彻落实科学发展观，不断夯实党建工作基础，以为民服务为核心，为争创活动顺利开展提供了保障。

二、目标明确，特色突出。社区党总支部根据党组织和党员队伍实际，以当前的中心工作为目标，从社区维稳、计生、矛盾纠纷、困难救助、下岗失业人员服务、小区物业管理及处理空发事件等为民办实事工作着手，将创先争优工作逐步推向深入，突出了争创活动以社区服务为主的争创特色，通过开展“五关爱五帮助”、实施“五心”工程活动，引导社区党员争做“五个模范”(勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范)。充分发挥了党组织在建设文明和谐社区中的领导核心作用，着力打造平安型和服务型社区，推进文明和谐社区建设。

三、党组织和党员认真履行承诺。社区组织党员完成了承诺公开并上墙公示。对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、搞行式的不良现象。社区党支部将辖区内的重点纠纷、棘手矛盾、群众最直接、最关心的问题因人因支部进行了分解，在深入走访调研的基础上研究提出承诺事项，填写《党组织公开承诺书》。党员根据自身承诺的内容，认真听取群众意见和建议，接受群众监督，认真履行承诺，在争创活动中，每名党员都很好地践行承诺，起到“五带头”的作用。

四、创先争优活动初见成效，党员群众关系更和谐。

社区利用板报、宣传栏、社区博客、党员座谈会等形式认真宣传创先争优活动的重要性，扩大群众知晓率。积极调动社区在职党员、离退休党员加入到创先争优队伍中，发挥集体的智慧。

参与社区服务之前，我的内心一度有过波动；刚进入社区服务，我一度战战兢兢；熟悉几天之后，我逐渐驾轻就熟；结束社区服务，我甚至有一丝不舍。说到参与服务的初心，竟是因为一句话“有事找志愿者，无事做志愿者”，也是因为心中的一份信念，我是一名入党积极分子，那一面飘扬在防疫卡点的党旗，它在召唤着我，哪里需要我，我就到哪里去。

刚开始参加疫情防控工作时，我就是协助社居委的同志对进出的人员测量体温和核对信息，事情不大，但这却是疫情防控的重要一部分。在此期间有一件令我印象深刻的事，就是有一个骑着小电动车的中年妇女以没有刹车为由，在防疫卡点进出人员流动比较大的时间段冲击关卡，我们担心她会撞上升降杆，因此紧急暂停杆子下落，跟我一起值班的姐姐追逐近10米，逼停该女子，经核查该女子并非本小区居民，经我们劝导后离开。我们每个人都是在用心做好疫情防控的每一件事。

在志愿服务的最后10天，有位值夜班的同志请假了，社居委的书记就找到我，希望我可以顶上那位同志的班。夜班工作时间长，我原以为夜班出入人员会寥寥无几，但是我想错了。凌晨2点会有收垃圾的大车进入小区把生活垃圾收走，凌晨3点会有摆放垃圾桶的老人把垃圾桶回归原位，凌晨4点会有白班的出租车司机开始他们的一天劳作，凌晨5点会有环卫阿姨开始清扫街道，还有一晚上都在清扫路面的环卫车。原来我们早晨所看到的一切，都是一位位工作人员的辛勤付出。大部分人在家呼呼大睡的时候，是一些人在为大家的安全彻夜不眠，他们也是英雄！

在我第四次值夜班的时候，有一位自称从湖南返回的人员，我正按照一般程序给他进行登记，发现他的身份证是湖北赤壁的，经详细询问并查看他的行程，确认他确实是从湖北出来的务工人员。我当即向社区书记汇报，并协助该人员到指定的隔离点进行集中隔离。我又对卡点周围进行消毒清洁，为自己也为他人负责。

在社区志愿服务的这段时间，我看到并感受到各行各业的辛苦，我们都是在为大家服务，为这个社会服务，不可以也不会退缩，因为我们心中都有一份不可磨灭的信念。

在创建“魅力社区”的活动中，暑期我们大学生志愿者参与了x社区“搭建大学生社区服务平台”项目的各项活动。

在这段时间里，我们与x社区居委会的工作人员、居民以及其他志愿者一起与奥运同行，一起为创建魅力社区而努力。我们在为趣味运动会上服务的同时，也和居民一起共同享受这一充满欢乐和温情的体育盛宴;建军节来临之际，我们和居委会工作人员一起慰问军烈属，一同体会那个铁马峥嵘的岁月;风采展示活动中，我们参与了活动的策划、筹备和开展，我们大学生志愿者在社区度过了一个非常丰富而多彩、忙碌而快乐的假期。我们也共同见证了x社区在“魅力社区”PK中高票胜出的可喜成绩。

在这里，我们的专业知识得到了施展;在这里，我们找到了大学生志愿服务的平台;在这里，我们更加体会到志愿服务的乐趣;在这里，我们感受到居委会工作人员的热情和关怀;在这里，我们从工作人员身上也学到了实际工作的方法和技巧……在这里，我们收获了许多感动，许多知识。

短短的一个月，我们与社区居委会的工作人员建立了深厚的感情，我们也祝福x社区能在此次“魅力社区”的评比中能够脱颖而出，一举夺魁。

20xx年，我很幸运，能在大学期间赶上山东省举办第xx届全国运动会而且被选为一名志愿者，我既高兴又感责任重大。作为一名地道的济南人，我不论在哪个岗位上服务都代表着泉城人民的形象，用泉城人民的热情好客欢迎远道而来的朋友，用泉城人民的认真和坚持为举办一次高标准高水平的运动会而志愿服务。

7月，正值暑假，同学们都已经在各自的家乡享受着假期的快乐了，而我又被选中参加第21届科技创新大赛的志愿服务。正是济南夏天最炎热的时候，我们却在像烤炉一样的会展中心服务，前后总共七天，我们每天都累到拖不动脚步。我比较倒霉，在最后两天把脚扭伤了，路也走不了只能在宿舍呆着，幸运的是，大赛的老师很好，派同学给我送工作餐。现在现在回想起来真的很值得的。服务的过程中我学到了很多知识，长了不少见识，为我平淡无奇的暑假增添了几分色彩。

然后就到了我们为全运会服务的志愿者的培训阶段，从9月22号到28号一周的时间。我们学校100名志愿者加上济南大学的100名共200名城市卫生监督志愿者。每天上午坐快一个小时的公交车到济南交警培训中心去，上午上课学《食品安全法》和怎样进行食品卫生检查，怎样对宾馆、饭店和公共场所的卫生进行检查等，下午军训，在夏末的阳光里晒着。第一天登记了服装尺寸，发了志愿者服装；第二天拍了集体大合影，200个志愿者和省卫生监督机构的领导们合影留念，还在“全运保障，你我共参与”的条幅上签字；下午正式开始军训，分了九个班；第三天和第四天都是上午听课，下午军训；第五天上午听完课后还动手进行了检测，下午在老师的带领下参观检查了宾馆客房和酒店厨房，还去了疾控中心参观；第六天上午对培训期间学习的食品卫生等理论知识进行了考试，下午按班照相；最后一天上午请张名老师给我们讲礼仪，下午又发了一件短体恤。我们的培训就结束了，我们准备好了等待为全运会服务！

10月13号，离全运会开幕还有两天，我们接到通知去历城区卫生所报到。黄所长和黄副所长为我们按班安排了服务时间，我被安排在19号到21号服务。

19号一早我们11个志愿者赶到历城区卫生所，留下一个人在所里值班，其余10个人分成5个小组跟随不同的卫生所工作人员工作。我跟邵常发跟着韩副所长，分好组我们立即出发了，我感觉我们培训时学的知识终于要派上用场了。但是我想错了，我们根本没起实际作用，只是做卫生所的陪衬。我们去了丽景酒店，一个四星级酒店，也是全运会指定酒店，接待旅行团的。韩所长带我俩去检查他们的厨房，从头到尾都是他一个人在说，我俩就在他屁股后面跟着，根本没有机会亲自演练，运用所学的理论知识。大概领导做久了的原因吧，韩所长那种颐指气使的态度我一点儿也不喜欢，他就在人家的厨房里进进出出，极尽所能地挑毛病，把经理好一顿说，然后我们坐在那儿检查员工的健康证，酒店的经营许可证，发现许可证竟然过期了，韩所长就振振有词的要求他们赶快去办理新的经营许可证。

我当时就在想：为什么许可证都过期了卫生所的人还没有提前发现，或者他们平时根本不出来检查吧，这次出来检查只是作秀吧！特别是还跟着两个志愿者，很有排场！更让我受不了的是，我们总共检查了没一会儿就到四楼的雅间里吃饭去了。韩所长又打电话叫了他的两个朋友凑齐了一桌，我们就这么“不明不白”地胡吃海喝了一顿。分明是跟公款吃喝没什么两样嘛！我们吃了酒店的特色菜和主厨推荐的菜，然后韩所长接到电话说赛马场的饭变质了，需要他去处理一下，他这次清醒过来，速速的散了场赶去赛马场。

第二天更过分，韩所长跟我俩说车不够了，直接让我俩回学校了，第三天也一样，被“遣送回”学校的又多了两组，我们坐近一个小时的公交车赶去了，任何工作也没做就又坐车回来，很浪费时间……

我对于这样的服务很失望，真的感觉还没有培训的时候有意义。中国公务员的腐败可见一斑！这样的服务也只能在日志里写写了，真的不好意思跟别人说，这哪算服务？或许卫生所的同志们根本不需要我们所谓的志愿者吧，更或许我们跟着还妨碍他们吃喝享乐呢！总之很失望，很气愤！

现在全运会已经结束了，有这么一段经历还是很不错的，只是多了一些遗憾，如果能真真正正的服务了，出力流汗也值得。

第一日，偶遇"彪悍"居民

邵爱静，淮安开发区法院员额法官，开发区疫情防控一线志愿者。作为第二批到疫情防控一线的志愿者，上岗第的一天，便早早来到了工作地点南马厂乡新东花园一期，正式工作交接后，立刻投入工作。

大伙在小区门口一字排开，有的负责量体温，有的进行人员登记，有的上前询问，配合默契且井然有序。“老大哥，你进小区的卡呢”，这是大伙说的最多的一句话。当前疫情形势虽然紧张，居民们都很自觉配合管理，走远了还不忘和我们打声招呼。

就在工作有序开展的时侯，门口突然来了一位居民，他虽然佩戴口罩，却未出示出入证，工作人员要求他出示证件，他称家里已经办好证，忘带了，现在有急事，必须进小区。他刚说完话，就要往里走，工作人员紧忙上前询问他家住址，但他一声不吭，继续往里走。这时，又有两个工作人员继续跟上劝阻。突然，该“居民”竟掏出手机拍摄现场照片，就在大家以为就要产生冲突的时侯，这位“彪悍”居民竟转头径直走出小区驾车走了……

大伙猜测这位居民可能是来防疫一线督查工作的，都说：“咱们防疫工作开展扎实，遇到再严格的督查，咱都不用怕!”是呀，基层工作繁杂又琐碎，最需要的就是扎实细致，工作扎实就是底气!

第二日，大爷们的“土味时评会”

晨起，关注最新疫情，新增病例降幅不少，心情大好。

到岗后，虽然都戴着口罩，但也能察觉大家都是笑脸盈盈的，少了平日的焦虑，工作效率出奇地高。过了居民外出采购的忙碌时间段后，在岗的几位大爷开起了时评会。

“我今天6点到岗的时侯，天特别冷，但已经有不少上班的人要出门了，看来是要风平浪静了。”保安大爷边说边露出乐观的笑容。

“你还别说，咱们国家就是团结，一声令下，全国上下都动起来了，这么短的时间就干成这样，估计再有个把月，咱们这个点就会撤了，真是好样的。”物管的大爷笑呵呵的接着话。

听到两位的交谈，社区管理的大爷探过头来说：“你们都不知道吧，最近中央又开会了，咱们抗疫又有新目标，既要严防严控，又要保障企业复工，咱们把这块工作都干在前头了，这叫听党指挥。”

这时又有一位大爷加入发言：“嗯，其他不说，我们就是要把这个门看好了，把病毒饿死了，让小区里的人都尽快地去工作，大家都没法工作，国家损失可大呢，看着都着急!”“依我看，我们还要再坚守上一阵子……”

不断地有人争着发言，关注疫情防控形势。上午的时光就在大爷们的争论声中悄然度过了，这样的土味时评会接地气，顺民意，有听头。

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，真好。

第三日，保障复工记事

当前疫情渐趋稳定，不少企业复工在即，志愿者所服务的社区是这样做的：

14点10分，完成了外省复工人员健康初检登记。

14点30分，完成对输出地健康证明、单位复工证明、批准复工函等手续审查与核实工作。

14点40分，完成与辖区派出所、卫生院等部门的工作上报对接。

14点50分，完成宣讲省外归淮人员防疫政策及复工防疫知识并发放宣传册。

15点，居民入住。

15点20分，卫生院派员入户提供居民居家隔离防疫服务。

15点40分，派出所派员入户进行人员信息复查。

“辛苦你们啦，没想到手续办得这么顺畅，你们放心，我们一定遵守居家隔离制度，不给政府添乱。”刚入住的夫妇边说边笑着将工作人员送出门外，这时正好是下午4点。这对夫妇今天刚从江西回淮，准备尽快复工，因为担心办理手续繁琐，无法及时入户居住，所以一上班就风尘仆仆地赶到居委会。没想到，不到2小时，工作人员就已经为他们办好了居住手续，并对接完成派出所、卫生院等入户隔离防疫事务。

据了解，附近工厂的很多外地工人都租住在李席居委会辖区内，为了保障他们复工不受耽搁，社区提前安排谋划复工保障工作，单独开设了绿色通道，与其他部门联动施策，确保外省回淮人员能够安心入住、提前隔离、尽早复工。目前，社区已为近百名居民办理复工登记手续，为十余名近期外省回淮居民提供隔离保障服务。该社区提前谋划重点工作，做细做实复工保障工作，既服务了大局，又得了民心，值得点赞。

第四日，户外会议进行时

“最近登记复工的居民特别多，这存在风险，咱们应该为这些人提供针对性的防控宣传。”

“这个提议非常好，当前，疫情形势仍然严峻，北京日前还报道了复工引发的聚集性病例，所以不能掉以轻心，稍个不留神，病毒就可能传播扩散，咱们在落实防控政策同时，要重点做好复工对象的防控工作，可以在复工居民办理手续时，进行防疫知识宣讲并发放建议书，同时要与用工单位加强联系。”李席居委会户外会议正在召开，书记在采纳参会人员建议后，调整了日常工作内容。因会议地点不是在会议室而是在户外防控点，所以会议也被大家称为“户外走心会”。

自疫情防控工作开展以来，为保障一线工作力量以及避免了人员聚集带来隐患，每天下午4点，这样的会议都会在防控点举行。社区不仅通过会议通报疫情防控进展、传达政策精神并进行重点工作安排，还鼓励包括志愿者在内的一线人员分享好经验，提出好建议，反馈好事迹。此举有力地调动了大家的积极性，已陆续提出各类建议数十条，为社区提前安排各项防控重点工作提供有力的保障。

第五日，写在岗位交接时

今天，第三批志愿者即将上岗，大家都早早地到岗进行交接。这时的我，比刚来接班时多了一份满足，也多了一份轻松，连前来接手工作的小伙子都比平日里更添了几分帅气。

想起在报名参加志愿者时，我市的疫情形势相当严峻，市区的部分小区都发现了确诊病例，因对病毒的未知，大家非常焦虑，都想着如何保护好自己与身边的家人。就在这种情况下，当院里号召年轻干警深入疫情一线开展防控工作时，已经五十多岁的潘其兵第一时间在工作群的留言，“我身体很好，能报名吗?”在他的带动下，干警们都踊跃报名，院里很快就成立了三批志愿团队。

不久，老潘就带领第一批团队去了防控点。他们做好防护了吗?工作危险吗?下雪了，想到他们还在户外坚守着，一定很冷吧!每天都关注着他们发回的防控消息。

在这期间，又陆续听闻我院涌现的感人事迹，志愿者薛源与其家人四处采购紧缺医疗物资，并匿名捐赠给第四人民医院;孩子尚幼的年轻妈妈赵凤凤也报名加入志愿者，老潘主动联系印刷厂印刷防疫宣传资料，向社区和企业免费发放，这样的小事还有很多……

当组织关心地询问，报名到一线是否有困难时，“没有。”我坚定地回答。同事们的作为感动着我，组织的理解也让我觉得更有力量，此时困难何存?

话说哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行。先不说奋战在最前线的医护人员，就看咱们身边，小区的工作人员，院里坚守一线的法警，还有像老潘，薛源这些同事，在这样的特殊时期，大家都时刻想到他人，用自己的行动去温暖着他人，守护着他人。加入这样的队伍，让我倍受鼓舞，深感荣幸。这份感受也一直陪伴着我在防控点的这些天，尽管每天都要奔波六七十里路，每天都要与居民直面接触，每天都干着极其普通的小事，从未觉得苦累乏味，心里反倒踏实工作满足。现在疫情形势趋于稳定，新的志愿者也不断加入，相信很快就会迎来战“疫”的胜利。

来吧，让我们一起携手迎接如期而至的春天。

作为一名大学生，学习固然重要，但是社会服务，深入群众，了解群众，为人民服务也是当今大学生的比修课。从小我就生长在大涌镇南文社区，在那里有我童年的美好回忆，在那里也有我的成长记忆。所以，我想回到那片养育我的土地，那片充满温暖与微笑的土地，我要用我的双手，用我的劳动，用我的智慧来见证我和南文社区的共同成长。

于是，我在寒假期间，回到了社区的怀抱。希望以我的微薄之力为社区做点贡献。在这次的社区服务期间，我主要负责街道的清洁打扫工作，这让我深深体会到环卫工人的伟大，一个镇一个村甚至一个社区的街道整洁有赖于环卫工人的辛勤劳动，也正是因为他们的辛勤劳动，才有了一尘不染的街道，整洁的社区，良好的市容市貌。我始终认为，如果你能把一件微不足道的小事做好，那么你就已经具备了成大事的能力。所以，在打扫街道的时候，我并不会嫌弃这份工作，我会认为，我这是在跟大地母亲交流，谈心，甚至窃窃私语，如此一来，我就有了热情和激情，大大促进了我的工作效率。

我们的南文社区有一个大且明亮的办公大楼，里面的工作人员都是为人民着想，为人民服务的好员工。这些天我与他们交流合作，处理一些复印，打印，抄写等工作。这些工作看似简单乏味，其实不然。首先，这培养了我的沟通交流能力，大大提高了我的人际交流技能，要正确并快速的完成这些工作，你必须进行良好的沟通并能正确理解领导的要求，从而熟练的运用打印机，复印机的运作流程及相关事项，最后出色的完成任务。有时候，复印量会很大，此时就需要训练你的速度，速度上了，质量有保证了，那么我才真正为社区办事实。

在社区服务期间，我们迎来了一年一次龙王诞本土文化节。怀着兴奋和激动的心情，我参加到整个文化节的策划与会场布置工作中。首先我们在龙王庙的前面搭建了一个舞台，文化节的晚上，将会有粤剧等经典节目的演出，其次，我们在街道两旁设宴，当天晚上村民们将自愿缴费，共进晚餐，共谈笑风声。此外小细节也必须处理到位，如做好道路指示工作，粘贴厕所标牌，疏散通道等。参加这次活动策划与执行，我深深的体会到本土文化的魅力所在，同时也提高了我的策划统筹能力与执行任务能力。我更能体会到群众的力量是无穷的。

尊老爱幼一向是中华民族的传统美德。在社区服务期间，我带着一些饼干和糖果，到部分村中老人们的家里进行拜访。老人们的脸上总是带着慈祥的笑容，这的确让我感到很温暖。他们的笑容是如此灿烂，像似要把冬日的寒冷通通驱赶，更像是要把年老的岁月时光倒流。看着他们脸上的皱纹和白发，我不禁感叹岁月不饶人，什么时候我的父母也会白发斑斑，什么时候他们的脸上也会有岁月的痕迹。是啊，人生总要经历生老病死，我们唯一能做的就是把握当下，不要让遗憾留下。我跟那些老人们交流谈话，听着他们诉说那遥远的故事，有些悲伤，有些欢喜，无论是悲伤或欢喜，都是他们人生的一部分，不是吗?有时候我会帮他们按摩，让他们感受舒适与美好，有时候我会给他们讲笑话，虽然我不知道他们能否抓到笑点，但当大家都哈哈大笑时，抓到与否也都不重要了。人们常说，老人就像小孩一样，需要人疼爱和照顾，确实啊，我们要多多关心老人，让他们感到温暖与爱，当初他们把我们抚养长大时也是如此啊。父母把毕生的心血都献给孩子，那么我们做孩子的把快乐幸福的晚年送给他们也不为过。父母把海洋送给我们，我们不能还他们海洋，但是江河总得行吧?

当今有不少大学生毕业后回到基层去当村官，我认为这对大学生是一种磨练，对村也带来了知识与智慧的人才，这是双赢的局面。所以我有幸成为妇女主任的助理，我感到非常高兴。当助理不是一个简单的工作，虽然有时候会很累，但是我觉得收获良多。作为街道妇联与计生办的下一级基层单位，要积极有效地完成上级交给的各项工作任务，带领全村妇女扎实有效地开展日常工作是最基本的工作，我们意识到激发妇女群众的热情将会较大地推动计划生育工作的开展，为此在本村上半年的妇女组长会议上，我协助妇女主任多次组织大家进行学习，大幅提高了妇女组长的综合素质。召开座谈会，广泛征求大家的意见。同时注重以典型作为教材，鼓励大家互相监督。并且积极推选好媳妇、好婆婆 , 极大地促进了本村的文明新风。计划生育的工作要求细心与耐心，平时的工作除了针对本村村民，还包括对外来人口的管理，所以宣传方面的工作也必不可少，通过宣传栏、宣传单、黑板报、群众的宣传等方式广泛地进行相关政策的宣传。妇女主任也注重日常的家访工作，积极并及时与村民沟通，由此在人口管理和计划生育的宣传上取得了良好的效果。这次当妇女主任的妇女工作我不仅学到了业务知识，而且懂得了人际交往的重要性。

处于这个时代的我们，大多都是独生子女，是对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。这次的社区服务让我觉得自己是另一个雷峰。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。

社区服务提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们的劳动大学生态度的一个特征。不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务，就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。

参加这类实践活动，对于现在的大学生来说是十分重要的，一是锻炼我们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷;二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在;三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，此类活动正逐渐壮大，成为校园里一道亮丽的风景。显然，这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流，学生更趋向于全方面发展。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。

通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，相信只要我们细心观察生活，我们每一天都是有收获的，我们总是在进步。

社区服务，让我成长，社区服务，让我劳动，社区服务，让我感受，社区服务，让我温暖，社区服务，让我微笑。

做义工这一年多以来，我一向为能够有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一向觉得既然能够做义工就应都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。

义工的管理其实是一门科学。其实现实的状况也不必须和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的义工人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到需要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就就应学会包容。

此刻的义工工作其实是处在一个十分关键的时刻。透过热闹的20__年。已经有很多人提出了20__年为义工元年的说法。这其实对义工事业是一个十分好的契机。其实此刻是更需要的是对义工工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现义工，能够真正服务于社会的目的。但是此刻义工团队能够说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有义工字样的衣服，挂上一个牌子就说自我是义工;扯起一个旗帜就称自我是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。

在那里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来义工工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的义工的行为，其实也给将来义工工作带来了负面的影响。

所以我有几个想法：一、探讨和总结什么是真正的义工精神和文化。人们到底为什么要来做义工?是就应引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的义工杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把义工精神和水文化相结合。水是生命的源头，义工精神也就应和水一样，是人们的生活状态到达必须境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。地震在那里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做义工。那么我们不就应让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们就应把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

二、完善义工考评认可机制，但是更重要的是给予义工发自内心的认可，义工的心其实是很敏感。如果应对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把义工当朋友，当兄弟看待时，义工也自然会认真做好很多事情。

三、规范义工培训机制，设计确实可行的义工培训课程。让每一个刚刚来做义工的人们，能够明确的明白自我该干什么，能够做什么，怎样去做。

四、认真的给来参加志愿服务的成员义工工时记录，因为做的时间的长短，是唯一能够量化衡量义工工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长的义工才能够真正沉淀下来。也才能够真正透过时间的考验，来让真正优秀的义工升华。此刻义工工作浮夸风其实十分盛行，很多所谓的明星义工居然是被包装出来的。然而经过必须的了解后，明白真相后，反而对义工工作是一种打击。我们就应透过真正实实在在的工作来规范义工工作。

五、政府就应为义工工作带给实质性更强的支持。比如带给相对固定的办公场地，和一些办公设施。义工和很多义工团队，能够用自我的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的'在团队发展到必须时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情能够不顾一切，义工能够一次甚至十次的付出。但是不帮忙他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。义工团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作就应是怎样把那些，真正拥有义工精神的人留下来。

生活在一个幸福美好的环境里，自身也会不自觉的想要为这个环境做出一些贡献和帮助。作为一名居住在__小区的学生，在此次的寒假期间我的生活突然多出了许多空闲的时间和精力。为此，我期望用自身的这些空闲，在假期里为社区做一些有意义的事情。

为此，我在一些进行了一些计划和准备后，主动拿起了自己的劳动工具，并在附近的小区和道路上展开了自己的清扫工作。以下是我此次活动的心得体会。

一、活动的体会

在切身的体会这份劳动之前我就已经意料到这会是一场辛苦的经历。为此，在准备方面，除了最基本的劳动卫生工具，我还给自己准备了一些水和面包等便携食品补充体力。大在真正的去体会这份辛苦的时候，我才感受到自己想的太过简单了!在预计的工作量还没到达一半的时候，我几乎全身都已经被自己的汗水浸湿了!浑身上下都累的.不行，连抬手都感到是非常辛苦的事情!究竟是怎样的经历能让我短短时间里就累成了这样呢?原因就在于那些恼人的“城市垃圾”!虽说在小区和人行道上几乎都已经被辛勤的环卫工人们打扫干净。但在道路两旁的绿化带中，却容易潜藏垃圾!而且一路走来，我也发现了有很多随意乱丢垃圾的现象!这是让我最感到气愤的!明明在附近的不远处就有垃圾桶，但一些不文明的人，却以自己不方便的理由随手抛弃垃圾!如果是一些空瓶之类的还好处理，但如果是塑料袋甚至是碎纸片这样又轻又小的垃圾，不仅不好打扫，甚至还会随风“起飞”，让人再追不上去，但也不知道究竟会在什么时候，落在哪块刚刚打扫干净的地上!这真的让人很生气!

其次，在我们的社区里，还有很多的小广告，专门贴在一些电线杆和水泥上，不仅看着像一块块补丁似的破坏了城市的美观，还非常的难以清理!因为没带专用工具，我花费了好大的劲才清理干净一张小广告!

二、劳动心得

经历了这次的劳动，我深刻感受到了打扫的不容易。仅仅是一小块地方都让人喘不过气来，但每天环卫工人们还要走那么远的路，扫那么多的地，这究竟有多么的辛苦啊!而起且每天这么大块的区域需要清扫，如果在我们刚刚清扫过的地方又有人在后来破坏，这不仅增加了体力上的劳累，对打扫的热情也同样会受到严重的打击。

但在这次的体会之后，我一定会在今后的生活中更加爱护我们生存的环境!并主动去推广文明习惯，在自己力所能及的地方，让生活的环境变得更加美好!

近年来，市教育局紧紧围绕市委、市政府的工作大局，深入开展学习实践科学发展观活动，坚持理念创新、工作创新，加强作风建设、能力建设，倾心服务社会、服务百姓，树立了良好的教育形象，有力地推动了教育事业健康、和谐、快速发展。教育取得的成绩，直接享受到实惠的是**百姓，对此，我们的感触最深。社区直接面对群众，在工作中，群众谈得最多的是孩子的教育问题，既包括孩子的学习成绩、成长教育，也包括学区的划分、减负问题、教育收费等方面。他们对教育工作的要求高、关注度高、期望值高。作为一项民生工程，教育工作是热点、焦点，也是难点，它关系到每一个人的成长，寄托着每一个家庭的希望。下面,我关于教育的社区服务方面谈几点心得体会:

在工作过程中，市教育局始终将百姓的需求作为第一目标，以能力作风建设为抓手，以“办人民满意的教育”为理念，提出了开门办教育的一系列新举措，让教育工作走出学校，走出机关，走进社区。由市教育局创新建立的中小 学生社区学习辅导站特别受家长和学生的欢迎，每周都有许多名师到社区坐堂，跟学生进行一对一的交流、辅导。社区坐堂的名师认真负责，辅导指点到位，态度亲切和蔼，居民群众十分乐意将小孩送过来，既可以不花钱在家门口得到名师指导，孩子也能学到真东西，家长也放心。辅导站开办以来，最高兴的就是社区居民，他们都说，这是教育部门为老百姓办的一件大好事，这也已经成为我们社区的一个特色和品牌。同样，为了让百姓更多的了解教育，教育部门每年都开展教育开放日活动，让社会各界都能走进校园，感受教育，体验教育。在我们辖区，市一中、田家炳中学等还经常性邀请我们和学生家长一起到学校去，及时将学校的阶段性创新成果向社会展示汇报，让大家了解教育动态，让学校了解家长需求，形成了学习、家长、社会的良性互动，取得了很好的社会效果。

可以说，这几年，随着教育开放度的扩大，群众参与面的扩大，一系列惠民、为民措施的落实到位，家长对教师、对学校、对教育也更加信任、更加理解、更加支持，社区群众对教育的认可度、满意度也更高，这也充分说明了教育部门在抓能力提升、抓作风改进上成效是巨大的。正是你们的不懈努力和奉献，让千万家庭得到了实惠，让每一个学生都能成人成才。在这里，我也借此机会代表社区的全体居民，向辛勤奋斗在教育战线上的各位领导和老师表示衷心的感谢!

教育是大家的教育，我们有着共同的责任。作为社区，我们将始终如一鼎力支持教育工作，积极配合市、区教育部门和学校开展好各项教育活动，动员整合社区的社会资源支持教育事业，组织社区居民参与教育实践，将学校教育与校外教育、家庭教育紧密配合，共同构建没有围墙的大课堂，真正实现学校与社区、教育与社会的零距离传递。