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金融客户经理岗位职责【篇1：客户经理岗位职责】

客户经理岗位职责(完整版)

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全

力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。?

【篇2：银行各种客户经理工作职责】

银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说： 1、网点支行行长：主要负责网点个人、对公业务的管理、营销，员工管理等，其中行长以抓营销为主，一般副行长管理具体业务。

2、支行行长：指省市级分行下的支行或二级分行，行长有业务分工，个金、综合、公司、个贷、电子银行等等，一把手是总管，对各副行长进行业务转授权。

3、分行行长：一把手总管，授权各副行长主管各项业务，授权个支行行长管理权限。

4、总行行长：同上，以此类推就行了。

对公客户经理、高级客户经理

工作职责：

1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各 项业务上的深度合作；

2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素； 4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。

对私客户经理、零售客户经理：

工作职责： 1、2、3、4、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务； 为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品； 负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成；对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险； 根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。

外资银行的客户经理（对私）：

工作职责：

1、高端客户关系维护；

2、制定和运作个人购房贷款方案； 3、制定和推荐个人理财规划方案；

4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。

产品经理：

工作职责：

负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

人员配置：

零售客户经理： 在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

对公客户经理：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。信贷客户经理：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。

理财经理：

按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。

大堂经理：

营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。

产品经理：

产品经理归属各业务部门管理。

在省分行

配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

【篇3：客户经理岗位职责(完整版)】

客户经理岗位职责(完整版)

步骤/方法

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调 客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；

银行大堂经理的工作

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及

时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，

总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

电信客户经理职责

篇1：中国电信vip客户经理竞聘稿

如果我是一名vip客户经理

一、个人简介

***，女，***年出生，本科学历。

2002-2003年在****

2003-2008中国电信***

2008-2012电信培训**；

2012-2014电信投诉。

二、工作思路

vip客户经理的职业定义是，运用维系系统，通过聚焦“流失预警”、“客户关怀”、“价值提升”等主题，通过短信发送、电话外呼、上门拜访及其他互联网方式，向vip客户（含中高端用户）提供差异化服务，提升客户满意度、忠诚度的人员。因此我想根据vip客户经理的职业定义，从在岗位中所应为公司创造的价值和对竞聘岗位的理解和认识两方面来谈谈我的工作思路。在岗位中所应为公司创造的价值

1.增加销售额

（1）发挥固网资源融合优势，寻求全业务运营的结合点；

（2）激发客户对信息化的需求，全方位推介业务。

2.拓展市场

（1）了解客户需求，为客户提供基于互联网的综合信息服务；

（2）和客户建立长期沟通机制，将业务由客户向客户的客户延伸。

3.提升客户感知

（1）细分客户群体，持续发现不同客户间的共同点，作整合营销实；

（2）施差异化服务，对不同客户提供个性化服务。

对竞聘岗位的理解和认识

1.认识定位：

在“商务领航”的品牌统领下，以客户收入为中心，通过了解不同行业、不同区域客户的消费特点，挖掘客户对电信产品的诉求，实施整合营销或提供

个性化服务，为客户创制价值。

2.职责内容：

（1）做好客户关系维系，提升客户满意度；

（2）收集反馈客户竞争信息与产品需求，挖掘潜在商机；

（3）开展客户的全业务营销活动；

（4）开展“商务领航”品牌宣传与管理工作；

（5）完成客户业绩目标。

三、工作建议

由于时间关系，我仅从客户的生命周期，提出一些自己的工作建议。

每一个vip客户都是有一定的生命周期的，它分为四个阶段，即入网期、成长期、成熟期和衰退期。

个人建议：

1.在入网期绝对不能急于销售，急功近利，要与客户建立心热关系，让客户喜欢并习惯接听你的电话，站在客户的角度，给客户带来利益，帮他省钱；

2.在成长期，不要推销价值比较高的业务，当然客户如果主动要求除外。我们要做的是试探推销简单的业务；

3.当经过入网期和成长期即进入成熟期后，我们就不应该错过提升客户价值的机会，也不能泛泛的推荐业务，而应该推荐高价值的业务，提升客户的价值，并且这种推介是有针对性的；

4.在衰退期切忌认为和客户关系很牢靠，要尽量维护与客户的关系，可以通过捆绑固话宽带等增加用户的粘合度，以便延长客户的在网时间。

四、个人优势

10年客服的工作经验，前台，培训，投诉等多部门都有过的工作经历。具备良好的客户沟通能力和内部沟通能力，勇于接受挑战，性格乐观开朗，做事充满热情。对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销等，都较为了解。

五、不足

因为缺少vip客户经理的实战工作经验，所以对营销知识与销售技巧的理解还有所欠缺，而丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是vip客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜武器。但是我相信随着时间的推移和知识的积累，这些问题都将得到解决。

篇2：政企客户部工作职责

政企客户部工作职责

负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。

1.服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。

2.负责分解、下达政企客户营销目标工作。

3.负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。

4.根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。

5.负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。

6.负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。

7.负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。

8.负责系统集成业务及idc管理协调工作。

绿色通道

对大客户服务的绿色通道的建立，旨在保证对政企客户的服务质量与时限要求。绿色通道本着“优质、优惠、优先”的“三优”服务原则，以业务通道、项目通道、维护及障碍处理通道为核心，在公司内部形成了闭环型服务流程，加强对客户的维护及缩短处理时限、建立适应客户需求的服务机制，实出了反应迅速、保障有力的支撑服务体系。

focus one一站通服务

“focus one一站通”，是中国电信为国际国内跨区域的客户提供的一个点受理、一个点购齐的高效快捷便利的服务方式。客户只要与中国电信任何一个大客户服务部门联系，就能根据客户的组网需求，提供业务介绍、组网方案设计、编制网络应用解决方案等咨询服务；在一个点受理客户的全部电信业务、组织电路调度、调试开通，在承诺的时限内完成客户的进网工作，有急需的通过“绿色通道”快速办理；提供全天候的故障申告处理和投诉服务，客户可向当地1000服务热线申告，即可获及时服务，提供统一的计费结算服务，可选择任何大客户服务点付费；为话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、电子政务等语音、数据、多媒体业务、提供网络技术、系统集成、网络维护、应急通信等全面的技术支持。

“focus one一站通”包括：一点业务咨询、一点业务受理，一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持

1、营销策划及产品管理：2人(梁永坚、林穗婷)

（1）负责产品体系的建立和管理工作，包括市场调研、需求分析、产品设计、推广、效益评估、专题分析、价格管控、业务管理、it系统配置、合同版本管理、知识库更新等。

（2）负责行业解决方案及各项业务的策划、组织、跟进和评估工作。

（3）负责客户保持和策反的策划、组织、跟进和评估工作。

（4）负责网吧、驻地网等聚类客户的营销策划和组织工作。

（5）负责营销计划目标、任务的制定、分解工作。

（6）负责营销成本的预算和管控工作。

（7）负责渠道业务宣传工作。

（8）负责业务展示厅的业务管理工作。

2、渠道管理：3人（陈铸昌、宋安龙、沈鹏）

（1）负责渠道建设、渠道管理、渠道协调工作。

（2）规范和指导营销服务中心客户经理开展各项营销、服务和商机管理工作。

（3）指导、推动营销服务中心开展网格化营销工作。

（4）制定渠道kpi考核方案，负责渠道考核数据的汇总和审核工作。

（5）负责渠道客户服务督导和服务质量工作。

（6）负责客户经理培训工作。

3、服务工作：1人（彭斌）

（1）服务工作（服务质量、客户关怀、客户感知、差异化服务体系、投诉处理）。

（2）协助新业务和新产品管理工作。

（3）展厅管理工作。

4、重点行业项目经理：3人（邹舜羲、吴娟、梁丽娟）

（1）负责党政军、金融行业客户、idc客户的行业解决方案、营销、服务和项目支撑

工作。

（2）负责全区性项目的项目支撑工作。

5、项目管理：5人（梁永坚、朱雄威、冯月嫦、罗金伟、汤伯友、邓每妍）

（1）负责指导、支撑、推动各中心渠道业务发展和客户服务工作。

（2）负责各类项目的支撑、协调工作。

（3）负责合同条款和优惠的管控工作。

（4）协助分局开展欠费追缴工作。

（5）负责市场信息和竞争情报的收集、研究和通报工作。

朱雄威：松岗、官窑、里水、和顺

冯月嫦：桂城、平洲

罗金伟：大沥、盐步、黄岐

汤伯友：罗村、狮山、丹灶

邓敏妍：西樵、沙头、九江

6、经营分析：1人（苏加俊）

（1）负责部门经营分析工作，协助开展专题分析工作。

（2）负责异常客户的预警、分析和评估工作。

（3）负责渠道资料、数据的录入、管理和稽核工作。

（4）负责营收管理和稽核工作。

（5）负责对各营销服务中心、客户经理个人经营分析支撑工作。

7、业务及系统支撑：1人（陈晓平）

（1）系统集成业务管理（产品开发、营销方案、价格管控、合同协议、工程协调、工程款、统计信息）。

（2）业务系统支撑（归口对接市场部业务支持室；it系统运行管理、使用支撑和培

训）。

（3）业务管理（内控、业务稽核、协议管理）。

8、综合支撑：1人（谢秋蓉）

（1）负责部门oa管理工作。

（2）负责部门行政事务、车辆和固定资产管理以及财务工作。

（3）负责vip网及部门网站的维护工作。

（4）负责部门考核统计工作。

（5）负责部门宣传工作。

（6）负责部门党、政、工、团、妇女工作。

9、售前支撑：3人（李晓茹、何燕冰、张晓玲）

（1）负责政企客户业务展示厅的产品讲解、营销和日常管理工作。

（2）协助业务展示会和行业推介会的筹备和举办工作。

（3）负责政企客户跨区业务及长途一站式、it系统工单录入和资料管理工作。

（4）协助开展政企客户的市场调查、电话回访和客户服务工作。

（5）协助彩铃的录制。

篇3：电信政企客户部岗位说明书

电信政企客户部岗位说明书

电信政企客户部岗位说明书

《电信客户经理职责》

您好！感谢您在百忙之中参阅我的自荐书！

我从xx报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

20xx年xx月，我将从xx学院酒店物业管理系毕业。身高xxcm，相貌端庄，气质颇佳。

在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家xx级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

此致

敬礼！

求职人：

xxx年xx月xx日

1. 负责集团上百座油站经营相关各业务系统的信息化规划、建设与落地;

2.负责各系统的持续优化、需求收集和业务分析、升级、培训、日常运维;根据公司经营制订解决方案，支撑管理思想在系统上的落实。协调定制和各系统间接口架设，主要负责范围：油品零售管理系统、储值卡系统、油非油统一收银pos系统、erp、集团crm会员营销管理、oa、财务系统、发票管控系统、集团数据中心建设、商业智能分析(bi)等;

3.了解大型连锁零售it行业发展情况，针对公司战略发展计划，能提出对于具体项目的监管、沟通、重要干系人的管理、风险的预估及防范、总体投入产出比的测算等合理的信息化发展建议。结合公司具体情况在具体业务场景设计增效、创收等方向的解决方案。

4. 负责制订信息中心团队成员及it设备管理规章制度、工作流程、培训、技术指导以及人员绩效考核管理制度。负责信息中心年度预算的制定。

5. 负责持续总结运维经验、项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享，转化为自学习本台。

6. 负责集团整体信息安全，编制和完善公司数据标准及信息保密制度，制定信息系统安全及灾难恢复的政策和程序，负责组织处理突发信息安全事件;

7.负责机房数据中心、网络环境及网络安全体系的架构设计;负责服务器群集管理(vmware),windows以及linux系统平台维护;集团安全准入、防病毒、防火墙、域系统等基础设施管理(wifi域控集成)。

以九江市三中学校工作计划为指导，以现代教育理念为方向，认真贯彻课改精神，立足以学生为中心，以信息技术课程教学，培养学生创新能力、合作能力、进取能力为重点，更新教师教育理念，抓住契机，努力提高教学质量，提高学生的信息素养。

1、加强学习，加强对青年教师的培养，以老带新，共同提高业务水平。

2、切实实施三三制教学模式，加强教学过程的管理，提高教学质量。

3、开展课题研究，营造教研组的科研氛围，打造和谐、团结的集体。

4、开展信息技术课外活动，积极辅助学生参加各类竞赛活动。

1、组织青年教师参加学校的教师基本功大赛活动。

2、进一步研究三三教学模式在本学科的应用，并开展专题讨论。

3、组织教师观看全国信息技术展示课录像，动员组内教师互相听课、评课。

4、完成课题《信息技术高效课堂的研究》的阶段性工作及收集课题材料。

5、组织学生参加信息学奥赛及全国中小学生电脑作品竞赛活动。

6、协助其他学科教师及处室的信息管理及现代教育技术的应用。

7、加强课题研究管理，做好市级课题《基于target模式的初中信息技术学科评分准则的研究》的研究工作。

酒店项目经理发言稿

尊敬的公司领导、亲爱的同事们：大家新年好!

新年伊始，万象更新，在元宵佳节到来之际，大家在酒店中华厅欢聚一堂，xx酒店员工春节联欢晚会暨优秀员工表彰大会盛大召开，我谨代表xx酒店向光临此次盛会的全体员工以及坚守在工作岗位的同事们致以最真挚的祝福和崇高的敬意。

从xx年xx月xx日酒店开业到现在的5个多月以来，经过全体员工的共同努力，酒店管理正在趋于稳定，基层建设稳步发展。在你们一天天的辛勤努力中，酒店也取得了不错的成绩，正以崭新的姿态呈现在众人面前。

回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨，全体员工在总公司领导及酒店管理层的带领下，群策群力，克服了种种困难，迎来了酒店的正式营业。看到今天的成绩，我深感大家没有辜负酒店对你们的期望，你们在这个舞台上发挥着光和热，不辞辛苦，用双手和智慧创造了一个又一个业绩，我为你们的努力而感到自豪。

虽然酒店正在稳步的向更高层次发展，但是大家一定要戒骄戒躁，虚心学习，只有不断提升自身能力和综合素质，酒店才会有更加美好的发展前景。我们要不断加强酒店的服务质量，大家一定要时刻保持最积极的态度，以最职业的微

笑来面对每一位客人，以最标准的服务语言来迎接每一位远道而来的宾客，按照科学化、国际化的管理，以一流的出品，一流的服务打动客人，以最崭新的面孔面对明天的到来，在工作岗位上展现你们的聪明才智和创新能力。

当然，酒店也会加强对员工各个方面的培训，对于酒店适应环境的变化，满足市场竞争的需求，满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高工作质量和效益，减少失误，提高客户满意度。员工更高层次的理解和掌握所从事的工作，增加工作的信心。

一个酒店的发展前景不仅取决于酒店所提供的服务，更需要对市场的营销策略，因此大家要做好宣传促销工作，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，给宾客提供更多的个性化服务;加强市场营销推广，打造xx酒店在行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与管理的协调发展，为xx酒店未来发展打下坚实的基础。

新年新气象，俗话说一年之计在于春，在春天来临之际，希望全体员工在新的一年里时刻以“敬业乐业、团结进取、分工协作”的团队精神为指导，希望你们在不同的岗位上发挥不同的作用，更希望你们在不同的岗位上都有优异的表现。公司管理层也将一如既往的时时刻刻为员工着想。请你们相信：酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的奠基石。你们才是酒店真正的主人，没有你们就没有酒店的今天，让我们携起手来，为xx酒店的明天共同努力，展望xx酒店的明天更加美好!

春季致高考学子的励志发言稿

开学典礼学生演讲稿

小学开学典礼教师发言稿

超市优秀员工发言稿

企业优秀员工发言稿

13年春季开学典礼讲话稿

20xx元宵节发言稿

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中审阅这份材料。

我叫xxx，是xx职业技术学院物业管理专业的应届毕业生。今天我是怀着平静而又激动的心情递上这封自荐书。之所以平静，是我的知识和努力将不会令您失望；之所以激动，是我决定以无悔的青春走到你们中间，实现共同的辉煌。

大学三年里，我勤奋的学习，连续获得几次奖学金，并获得物业管理员、助理物业管理师、部门经理等专业从业资格证书。在经贸系团总支担任文体部成员，在班里担任组织委员，并多次成功举办班级团课活动，荣获“优秀团员”称号；也参加过系的各项活动，例如：大雪灾义务捐款，xx地震发动群众献爱心，去敬老院表演节目，在各项活动中我积累了大量的工作经验，使自己具有良好的身体素质和心理素质。

作为一名应届学生，我们选择工作主要是看其有没有良好的工作环境和工作氛围，有没有良好的运营机制和充分发挥个人潜能的平台。通过各项调查发现贵公司确有此实力，所以我希望在贵公司工作，并在贵公司的帮助下努力发展自己。

我深信给我一个支点，我能撬起整个地球；只要给我一片土壤，我会用年轻的生命耕耘。您不仅能看到我的成功而且能够收获整个秋天。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店经理上任发言稿

【篇1：酒店员工大会上经理的讲话稿】

酒店总经理

在2011年度表彰大会上的讲话稿 尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们： 大家下午好！鼓乐阵阵，爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至，在此，我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在恒达酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！2010年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从 2009 年开始不断蔓延的国际金融危机和2010 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了2010 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。一年

以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约 xxxx 万元，实现利润约 xxx 万多元。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在 2011 年里努力再创佳绩。

一、立足武宣，做好服务立足武宣，作为 xxx 唯一一家四星级旅游饭店，服务xx是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议，还是 xxx 举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。2010 年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。一年来，我们先后接待了 xx 县人大、政协会议，xxxx 接待及 xxxxxx 和 xxxx 会议，全市 xxxxxxx 会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作，我们都非常重视，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则，提前安排好各项议程，做好各项接待准备工作，因此保证了各项会议的顺利进行，几次接待任务都圆满完成，赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好，xxx 的很多大型会议都慕名而来，为酒店带来可观的经济效益和社会效益。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观与时俱进，提升发展，酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓经营，促进效益狠抓经营，在年初，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。2010 年，我们努力抓好各方

面的经营工作，尤其是狠抓客房、餐饮和 ktv 三个收入增长点，全力促进经营业 绩勇攀新高。

四、严格管理，打造队伍严格管理，队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。2010 年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队：

1.狠抓制度管理，提升队伍形象。 2.加强员工培训，提升服务质量。

3.以“安生生产”为内容，抓好安保工作。

五、以降耗为核心，抓好维保工作以降耗为核心。 1.在全酒店范围推广“六常管理法”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清 洁、常维护、常规范、常教育。

2.抢修维修：工程部的 7 名同志承担着酒店各个部门设备设施的维 修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前 对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3.采购把关：采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格

比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

4．2010 年，特别是今年下半年以来，食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下，酒店的各种原 料、物料的采购成本不断加大，运营成本骤然增大。为此，酒店成立了物价评估小组，及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整，在保证客 人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。

六、以精干为原则，抓好人事工作以精干为原则。

1.合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在年初名全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关 部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。

五年级学生经过一年信息技术课的学习，已经有了一定的基础，对计算机也有了一定的认识。在行为养成方面也已经形成了进机房前准备好需要的物品，上课时也能小组间相互合作，电脑的动手能力和自主解决问题的能力也得到一定的提高。

本学期教材进行了重新编排，新教材根据实际需要，精选了最实用、最新颖的教学内容，同时考虑到学生的年龄、兴趣、知识水平、心理及认知结构的特点，按照由简到繁、由浅入深、由具体到抽象、循序渐进、逐步提升等原则安排以下几个主要模块：

新知园：通过给出的&“任务&”或活动传递知识、培养技能，并采用卡通人对话方式提示操作技巧、步骤或进行问题过渡达到醒目、自然、提高趣味性和可读性的目的。

大显身手：通过设置问题或项目引导学生练习、研究，以检测大家是否较好地掌握了所学的知识和技能。

又进步了：通过对同学们所进行的项目的评价，激励大家不断进步。

问题口袋：引导同学们把在学习中未曾解决的问题记录下来，作为以后进一步探究的课题。

聪明驿站：提出与&“任务&”或活动相关而需要进一步探索、研究和学习的内容，培养同学们研究、探索的能力以及团队合作精神。

你知道吗：给出与&“任务&”或活动相关而需要进一步扩展的知识、技能，供同学们进一步了解。

了解计算机的发展历程；了解计算机在日常生活中的广泛应用了解计算机的硬件及各部分功能；了解本单元相关概念（如硬件、软件、压缩、复制、粘贴、删除、剪贴板等）；了解常用计算机软件；了解windows桌面、窗口的组成；了解文件夹的树状结构及资源管理器的窗口界面及作用。

掌握窗口的基本操作；掌握文件/文件夹的选定、建立、重命名、复制、移动、删除等操作；掌握文件的压缩和解压缩操作。能理解任务的要求，根据既定任务对计算机进行操作；能根据事物的属性和特征进行分类（如计算机输入、输出设备的区分、文件资料的分类整理）；能比较、鉴别、阐明事物之间的类似之处和不同之处（如复制、移动等）；能阐明自己对事物的看法（如概念的理解）；能熟练使用windows98操作系统，完成基本操作。

知道并遵守机房的操作规则，形成正确的使用习惯；感受相关的计算机文化和道德规范；逐步增强自律意识，能进行自我保护。

1、认真备好每一堂课，写好教案的同时，设计好每节课要做的练习，使学生在理论的指导下动手操作，提高动手能力。

2、充分利用好《练习与评价手册》，引导学生完成课后练习的同时，查找自己的不足与收获，检验自己掌握知识的水平。

3、引导学生养成良好的上机习惯，注重学生的行为养成。

4、理论部分可采用&“先学后教&”的方法（如先欣赏相关内容的学习课件与学生阅读课本相结合的方式进行自学，后采取练习题的方式检测所学知识，可将课本练习、练习与评价手册中的内容制作成电子版的，这样理论知识仍然可以在机房完成），用&“自己学得&”的知识解决&“实际问题&”，提供给学生&“各抒己见&”的机会。

5、实践部分，以建构主义理论为指导，使用课件创设情境（如文件与文件夹的操作可以利用文件内字符的操作为切入点），以电脑为意义建构工具，通过动手实践、合作探索、交流反馈、总结规范等环节，激发兴趣，增长知识，培养技能。教学中，可灵活运用&“任务驱动&”、&“讲练结合&”等方式，设计适合学生学习的任务，提高课堂效率。综合实践可采取&“打擂台&”的方式，巩固所学的单元知识，增强竞争与合作意识。

尊敬的集团的各位领导、亲爱的员工朋友们：

晚上好！

今天，是我们xxx大饭店的大喜日子，因为在今日、今时，我们xxx大饭店的新老员工汇聚在这里，迎来了这众目以待的时刻。

在今天这个特别的日子里，首先，我仅代表xxx大饭店的各位领导对饭店所有员工辛勤的付出表示感谢，对一直关心和支持xxx大饭店的各位同仁表示由衷的谢意，并致以良好的祝愿！

我们集团董事会对xxx大饭店的未来发展提出了要求，并寄予了良好的祝福和期望，我们饭店每一位员工都应铭记于心！

“热情、亲切、周到、细致”是我们xxx大饭店的服务风格，今后，我们饭店将为社会提供一流的服务！我们有理由相信，在各级领导的支持和关怀下，xxx大饭店将会迎来一个又一个美好的明天！最后，我再次感谢集团各位领导和在座的每一位员工这段时间对xxx大饭店所付出的辛勤劳动，我们xxx大饭店将秉承着“宾客至上、服务第一“的管理理念，以及20xx年的经营管理方针：振奋精神、科学管理；优化质量、发展企业；来开展我们的本年度工作，力争使xxx大饭店从声誉与业绩上更上一层楼；

谢谢大家！谢谢各位！

第一次见到这本书，黄白相间，薄薄的、页数少，简单翻看言简意赅。符合对于我个人阅读习惯。另外重要的一点是上面印有张瑞敏作序。可以在很短时间把一本书看完，而且是名人作序推荐。借到了到公司以来的第一本书。

该书给我影响很大，明白了如何实行有效率的管理与个人如何有效率的进行工作。为什么称之为一分钟经理人？书中提到主人公要去拜访“一分钟经理人”，“一分钟经理人”回答到除了开会的那天，任何时间都可以。另外一种对“一分钟经理人”概念的解释为用三个一分钟就能把经理人做好，把管理做好。而工作中的我们总是找不到头绪，看不到自己所要达到的目标。以至于整天都在忙，最终却无法达到令人满意的结果。

该书就如何成为一分钟经理人概括为三个步骤：1、设定一分钟目标。2、进行一分钟称赞。3、一分钟批评。把纷繁复杂的管理浓缩为三个要点，然后进行细致的实施。

一分钟目标讲的是作为管理者重要的是参与管理，在关键的环节给与指示，让下属明白他要做事达到的最终目标、其中用的方式方法。做事过程中只要保持相互之间的沟通，即可保证工作的顺利高效率完成。管理者节约时间，被管理者提高效率。不再是许多个为什么去问管理者，管理者也不再是对下属的琐事麻烦恼火。

其次，一分钟称赞讲要给与下属的工作以肯定，让下属确定自己做的是对的，而且自我感觉良好的人更容易做出优秀的业绩。同时称赞的时候要说的具体，到底对在哪，对自己对整个团队有什么影响，由此显示出被称赞者的重要性。如此一来，何愁团队没有凝聚力、战斗力？

最后，一分钟批评，讲的是要在被管理者做事过程中及时沟通，发现错误及时提出批评。错误不能容忍，不能积淀。对被管理者做出明确的评价，及时发现错误并指正，而且要明确的指出来到底错在哪里，同时告知其错误带来的影响。然后沉默几分钟让被管理者好好消化掉，确定其了解该类错误，否则就会出现屡教不改的情况。最后进行表扬，表达个人对于被管理者的器重，希望今后大家继续为共同的目标而努力的意愿。

如此一来，复杂的管理变得很人性化，而且很简单。当然，三个一分钟说起来简单，做的话还需要我们认真的去消化、去体会、去悟。

一段名言：管理是让人们去做那些需要做的事情。领导力是让人们想去做那些需要做的事情。管理者推动，领导者拉动。管理者支配，领导者沟通。——沃伦·本尼斯。尽管我个人属于初出茅庐，很青涩的一个人，思考的东西许多过于空泛，“漂”、“浮”是对类似于像我这种刚毕业大学生的贴切描述，我还需要多积淀，努力去学、去做，逐渐走向成熟。

现代教育技术中心是学校数字化校园和校园网络规划、建设、运行、管理，现代教育技术推广、技术开发，以及学校公共计算机基础实验室规划、建设、管理和学校公共计算机基础课理论与实验教学的职能部门，其主要职责是：

一、全面贯彻党的教育方针，构建优质数字化校园、提高全校公共计算机基础实验室管理水平和公共计算机基础课教育教学质量。

二、负责校园网的规划、建设、运行、维护及管理工作。

三、根据学校发展需要，组织制定和实施计算机基础实验室建设规划，努力实现仪器设备和训练手段的现代化进程。

四、在管理、使用网络设备和实验设备上建章立制，规范管理，促进仪器设备的资源共享，提高仪器设备的使用率。

五、认真贯彻执行上级教育行政部门和学校对教学工作的有关文件精神，建立和完善教学管理工作和各项规章制度。

六、做好中心技术人员和教师在职进修工作，不断提高教师的职业道德、业务水平和自身素质，建立一支具有创新意识，满足教学和适应现代教育技术需求的稳定技术人才队伍。

七、认真做好现代教育技术中心安全防范工作，注意防火、防盗、防潮、防污染等安全工作。

八、完成学校交办的其它工作。

现代教育技术中心安全工作制度为维护现代教育技术中心正常工作秩序和财产安全，优化育人环境，确保学校的安全稳定，特制定本制度。

一、贯彻“安全第一，预防为主”和“稳定压倒一切”的方针，落实有关法律法规和学校安全制度，保障安全。

二、按照“谁主管，谁负责”的原则，建立健全安全责任人制度，检查、督促和落实安全保卫工作措施。

三、认真加强重点要害部位的“人防、物防、技防”和消防措施，完善重点要害部位的突发事件处置预案。

四、逐日检查各重点要害部位的安全防范设施和安全防范情况，认真做好记录登记。

五、严格遵守安全用水、用电规定，对易燃、易爆、有毒化学药品等要分工专人按制度严格管理。

六、中心重要档案材料、设备等物品不准私自带离工作场所，不准利用重要资料、信息、设备谋取私利和搞非法活动。

七、严格值班制度，实行24小时值班，做到既有分工又有协作。

姓名： 手 机： 出生日期： 户口所在地：

职称： 毕业学校： 本科 毕业时间：

山东######设计院 20xx - 20xx结构设计 工作职责和业绩：淄博金马小区1-17号住宅楼、金创元住宅小区商业配套、梦圆商业广场结构设计；参与前期方案设计、扩初设计及现场验槽、主体验收、竣工验收；及时解决现场各种技术问题；参加甲方召开的重大技术变更讨论会。

20xx/06—20xx/06：####集团######房地产有限公司 工程部经理、区域工程部经理

工作职责和业绩：职责一：配合开工前的手续办理和施工准备工作，协调完成政府部门相关关系和要求；根据公司对项目交付时间的要求，编制总体进度计划及一二级甲控节点计划，按月分解成具体工作计划进行实施，并组织相关部门验收工程项目，最终移交物业公司；

职责二：组织或参与总包、分包、监理单位及甲供材料的招投标，编制材料招标计划、分包单位入场计划和预估资金需求计划；制订甲供材料计划及贯彻执行材料入场要求（区分甲供材、甲定乙供材料）；参与制订招标书中的技术标，协助完成筛选投标单位；协助对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核； 职责三：对设计单位进行管理和沟通，按要求完成方案、扩初及施工图设计，并适时对设计图进行设计优化（建筑、结构、设备；通过外部专家组）；协调设计解决施工中的各种技术问题；

职责四：项目建设现场质量、安全、进度及文明公司的全面严格管理；最快速度协调解决设计单位、监理单位、总分包及政府相关职能部门各种要求和问题；审查施工组织方案；协调工程部与其他部门工作关系；协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题；

职责五：定期召开工程例会、重大技术专题会及其他专题会；按公司要求或部门内控制度定期进行质量、安全及现场文明的大检查，形成检查结果及监督落实；对监理单位的出勤率、工作表现、质量安全问题的发现率等进行全面考核；

职责六：负责部门内的日常管理、培训和考核，打造优秀的管理团队；负责分解部门的工作计划，按专业合理分配工作内容；内部人员定期必须制学习度、学习专业技术和现场管理能力并作为重要一项考核指标；并及时完成领导交办的其他任务； #####中央商务区规划建筑面积约为####万平方米，集高层住宅、办公、商务、大酒店、绿轴景观、地下人防与车库等于一体的大型城市综合体（具有深基坑、大底板、边坡支护、深井降水、灌注桩、综合配套、市政桥梁、市政道路、雨污水强弱电景观公园等）。

甲方：__________________

乙方：__________________

根据《合同法》等有关法律、法规的规定，就乙方为甲方提供信息咨询事宜，双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。

一、服务项目

乙方为甲方提供就下列项目的信息咨询服务：对甲方所销售产品进行市场细分与目标市场的选择等。

二、项目完成期限及收费

1、以上服务项目收费共计人民币31800，签约后预付全部费用的70%，为人民币31800，在项目完成时一次性支付剩余费用。

2、乙方应在本合同生效日壹周内开始实施教育信息咨询服务，并在一个月内完成所有的咨询服务。

三、甲方乙方的基本义务

（一）甲方的基本义务

1、与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3、按照约定支付服务费。

4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。

（二）乙方的基本义务

1、必须遵守职业道德和执业纪律。

2、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3、应当及时向甲方发表顾问意见；按时完成提交项目报告。

4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项

1、本合同在签约并成功付费后生效。

2、双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解。

3、本合同未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，效力相同。

甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________

_________年_________月_________日_________年_________月_________日

尊敬的领导：

您好!首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的求职信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。

我是xx师范学院物理与电子信息工程系xx级的一名学生，在这4年的学习生活中我学到了很多知识，"做一个与时代相匹配的大学生"是我的求学目标，又加上与生俱来的强烈好奇心，促使我把大部分时间和精力投在学习上，并取得了优异的成绩。在校期间我根据自己的特长和优势有选择地加深拓宽专业知识面，能进行word、excel等办公软件的基本操作等。与此同时，我积极参与社会实践活动，培养了较强的动手能力。

物色一个掌握扎实专业知识并具有一定工作能力和组织能力的部下，是您的愿望;谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位，并能得到您的关照，是我的期盼。得力的助手，有助于您工作顺心;合适的工作单位，有助于我施展才华。

或许我们会为着一个共同的目标而站在一起，那就是：将贵公司的辉煌历史写得更加缤纷!愿为贵公司工作，并奉献自己的青春和才华。期盼和感谢您的选择!

自荐书不是广告词，不是通行证。但我知道：一个青年人，可以通过不断的学习来完成自己，可以在实践中证明自己。如果我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与;但您的未来，我愿奉献我毕生的心血和汗水!再次致以我最诚挚的谢意!

望贵公司能接收我，支持我，让我加入您们的大家庭，我将尽我最大的能力为贵公司发挥我应有的水平和才能。

此致

敬礼!

求职人：xxx

xxxx年xx月xx日

您们好!

我的劳动合同即已届满，经过再三考虑，我怀着非常复杂的心情写了这份辞呈，敬请领导审阅，谢谢!

对公司知遇之恩、培养之恩的感激之情。

我自xx年3月22日进入公司，至今已六年零八个月，在这段时间里，在公司的培养下我渐有所长，从一个刚刚步入社会的学生慢慢蜕变，是公司给了我踏入社会的第一步台阶。

在这段时间里，我一直怀着一颗感恩的心认真工作，一路走来在众多老领导、老前辈的悉心教育下我收获颇丰，专业素养有了一定积累，在此感谢所有帮助过我的领导、前辈。

项目经理这个职位，在xx是一个非常锻炼人的职位，xx总和x总厚恩，在xx和xx给了我很好的机会，这对我以后的职业生涯影响至远，也是改变我人生方向的又一里程碑，在此感谢两位领导，我会用一生将您们的恩德惠存，谢谢您们。

不得不离职的原因。

1、一个年轻人，一个来自于异乡的年轻人，生活在青岛压力很大，买房前这种压力还不明显，买房后还贷款、还借款的现实情况让我不堪重负，微薄的月薪实难满足正常的生活需求，还款更是难有余富。虽然按照公司规定奖金也算丰厚，但是结算却遥遥无期，远水不解近渴。我的离职也实属无奈，在这里希望公司能够谅解。

2、我对象已有身孕数月，因身体原因不得不在家休养，家庭经济雪上加霜，我须尽快找份月薪制工作就职，所以请公司领导能切实体谅我的难处，对我的离职给予原谅。

最后，敬请公司领导批准我不再续签新年度的合同而就此离职，谢谢!

此致

敬礼

辞职人：xx

xx年x月x日

尊敬的招聘主管：

您好！

我是xx建筑职业技术学院经济管理学院市场营销专业的学生，愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位，并尽自己最大所能为贵公司的.进步与发展贡献自己的全部力量。

在理论知识结构方面，我就读市场营销专业，除顺利通过省计算机一级和国家英语应用能力考试外，我对管理类知识有深入的了解和掌握，对于知识的更新与拓展总以饱满的热情对待，不断进取成为我生命中的支持点。在完成自己的学业的同时，我根据自己的专业特色，并利用课余时间参加社会销售实习，将所学的理论知识转化为实际操作。

在技能的具体应用方面，首先，我具有良好的办公室自动化技术，通过在各实践过程中的具体应用，我会熟练操作word、excel、powerpoint等应用软件。善于学习的能力和良好的环境适应能力使我在不断更新的知识科技时代适应各种不同的岗位。

在校期间，我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力，、使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时，参与了多项关于营销之类的实习，以完善我的专业知识应用能力。“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。我曾一次次跌倒过，但我又一次次的站了起来，继续前行，因为乐观、执著、拚搏是我的航标。

我也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体，克服在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效。

此致

敬礼

自荐人：xxx

20xx年xx月xx日

聘用方(以下简称甲方):荆州市艺达物业服务有限公司

法定代表人:陈钟

受聘方(以下简称乙方):__________身份证号码:_________________

经甲乙双方友好协商,甲方聘请乙方担任甲方公司旗下三袁国际小区项目经理,乙方同意受甲方委托,负责组织公司日常经营管理.为明确双方责权关系,加强管理,以期相互促进,共同发展,实现双赢,现签订本聘用合同，以资双方共同遵守，具体条款如下：

一、聘用职务：

甲方聘请乙方担任荆州市艺达物业服务有限公司三袁国际小区项目经理，在总经理领导下，受其委托，组织甲方的日常经营管理工作，对总经理负责并报告工作。按照责权相统一的原则，甲乙双方协商，公司日常管理、生产管理、设备管理、人员管理等，以经理为主，公司的原料采购、资金筹措以总经理为主，双方责任主次分明，目标一致，工作中能力互补，相互信任、相互支持。甲乙双方协定，在乙方任职期间，双方应互相尊重，相互信任与支持，求大同小异，一切以公司利益为前提和出发点，开展全面工作。

二、聘用期限：

经双方协商，试用期聘用限自 年 月 日起至 年 月 日止。

三、聘用方式：

授权管理，部分授权经营、业绩考核

四、经营目标：

乙方在任期的经营管理过程中，实行按比例逐步递增的考核办法进行目标考核，必须按合同要求完成下列经营项目：

1、第一阶段：自 年 月 日起作为乙方的就职日期，在乙方到任后一个月内，完成荆州市艺达物业服务有限公司的制度完善，业务开展；

2、成本控制：人力成本、财务成本、办公成本等，与同行业、同等规模公司相比均必须控制在合理的范围之内；

3、应确保安全生产无事故，将事故率控制在零。

五、乙方的报酬

1、在乙方任职期间工资待遇按每月 元发放。

2、在乙方任职期间，如果乙方未能完成甲方规定的任务，甲方有权提前解除劳动合同。

六、乙方的职权、责任：

1、经理应向总经理负责，全面组织实施总经理的有关决议和规定，全面完成总经理下达的各项工作指标，并将实施情况向总经理汇报；

2、确定公司经营方针，建立和完善公司的经营管理体系，并组织实施和改进；

3、任免除需经总经理批准以外的其他公司管理人员；

4、为甲方的.生产经营及管理体系的正常运行提供足够资源，如：人力资源、社会关系网络等

5、主持甲方的日常经营管理工作，负责安全经营生产。

6、负责公司设备、配件等供应信息的管理及信息资源配置，保证公司经营过程中各个环节的衔接与正常运转；

7、负责制定修改和健全企业的各项规章制度，绩效考核办法，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断提高公司管理水平；

8、在职责范围内，对外代表甲方处理业务；

9、对公司的各种费用支出、固定资产购置、生活办公用品支出 元以下的经营支出进行审批，超出部分报总经理批准后方可执行；

10、制定公司营销方案，经营方案，经上报批准后组织人员实施、协调、跟进，并在该过程中接受甲方监督；

11、对公司重大技术改造和项目投资提出合理化建议，报总经理审批，获准通过后组织实施，并全程接受甲方监督；

12、遵守国家法律法规和公司规章制度、财务会计制度，维护公司利益；

七、乙方禁止的行为：

1、不得利用职权谋取私利；

2、未经总经理同意，不得向自己或自己的亲属、朋友或者与其有关联的公司进行关联交易；

3、不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利益的活动；

4、不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储；

5、不得以公司资产为其他公司或者其他个人提供债务担保或融资担保；

6、不得从事其他违反法律规定的行为；

7、不得侵占公司财产，不得挪用公司资金；

8、保守公司的商业秘密，不得随意泄露公司的生产经营信息；

八、合同解除：

1、聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘任合同。任何一方认为在本合同期满后，不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。

2、因乙方违反本合同约定及违法、违规经营，经甲方指出后不纠正的，甲方有权单方解除合同，并不承担任何责任。

3、如乙方违法经营给甲方造成损失的依法承担法律责任。

4、在合同履行过程中如甲方有正当理由认为乙方不能胜任项目经理的工作，甲方有权调整乙方的工作岗位和职务，其报酬按调整后同等岗位人员的报酬支付。如乙方不服从甲方对其工作岗位和职务调整，甲方有权解除聘用合同。

5、如乙方不能胜任该职位工作，当年考核没有完成年度生产经营利润目标吗，且无总经理认可的正当理由，则乙方应自动辞职，甲方不予补偿薪酬。

6、合同到期或者提前解除后，甲方有权对于乙方经营管理期间的公司资产进行任职期间审计，在确定无任何问题后，双方办理移交手续。

九、违约责任：

（一）甲方违约责任：

1、乙方完成经营目标，甲方未按约定及时足额支付报酬及奖励的，按照乙方年度工资的二倍支付违约金；

2、在乙方任职期间，甲方无正当理由不得随意解除乙方职务，否则按照乙方年度工资的二倍支付违约金；

（二）乙方违约责任

1、执行总经理做出的各种决议不力或者拒不执行的，由总经理给予警告、罚款、扣款、扣薪或者解聘处理。

2、对公司经营目标负总责，未完成经营目标的，按照比例扣减应得报酬，同时由总经理做出警告直至解聘的决定。

十、劳动争议处理

因履行本合同所发生的劳动争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成，合同一方或双方应争议发生之日起，可以向公司所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他

1、乙方与甲方签订的《劳动合同》约定的内容与本聘用合同的内容不一致的或相冲突的，以本聘用合同约定内容为准。

2、本合同未尽事宜，由双方友好协商以补充，补充内容作为本合同的组成部分。

3、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方： 乙方：

法定代表人：

年 月 日 年 月 日

为响应公司号召，我积极报名竞聘公司总经理资质。

下面是我的竞聘书，主要从以下几方面阐述自己的观点，请公司领导点评！

1、认真落实执行公司各项管理规定和工作标准。

2、充分发挥自动化管理系统，认真抓好生产计划管理工作，对班组及周计划的合理性进行抽查，确保生产任务日清日结,严格考核均衡生产率，保证按时发货。

3、利用先进管理系统充分掌握各种生产信息，加强与各部门之间的协调，做好沟通工作，迅速准确传递各种信息，保证各部门间的协作畅行无阻。

4、整顿各级管理人员的工作作风，进一步提高工作的主动性和执行力度，牢固树立一切服务与生产、方便与生产的思想。

5、做好定点协作厂的工作 ,严格按规定对协作厂进行考察验收,真正培养出优秀的合格外协供应商。

6、 做好应收帐款管理工作，合理调度资金的使用，缩短采购周期降低采购价格，树立公司在采购商中的良好形象和信誉。

7、继续深入开展“6s”管理活动，每周坚持检查与考核不少于两次。牢固树立安全第一的思想，确保安全生产。

产品质量是企业的生命线，充分发挥自动化管理系统软件，认真做好质量管理工作，从基础抓起，加强培训工作是关键，确保严格执行程序文件，牢固树立预防为主的思想，保证生产过程得到有效控制，排除一切不合格因素，把不合格品消除在萌芽状态。广泛开展全员质量管理活动，提升全员质量意识。确保质量管理体系有效运行。

1、加强成本统计核算管理工作，对发展计划部成本统计进行逐项分析，找出差距和原因，制定对应改进措施。只有做到心中有数，随时掌握成本动态，切实达到成本管理的最终目的—控制和降低成本。

2、灵活运用先进管理经验，杜绝各种浪费，严格按照合同和计划安排生产，禁止多投或早投，加强生产管理，加快制件流转。

3、细节决定成败，继续深化、细化各项核算工作，进一步挖潜，使各种补贴更趋于合理实现降低成本增加效益的目的。做好工时定额管理工作，保证工时定额的合理性。

4、积极开展自主经营体项目，营造全员关注成本氛围。

5、加强各种数据和库存管理工作，做到底数要清，库存要科学合理，严禁盲目增加库存，盲目生产，盲目采购现象的发生，并确保二级帐准确率达100%。

坚持以人为本的管理原则，尽最大努力为员工营造良好工作环境氛围，充分调动员工的积极性，提升全体员工的士气。留人才聚人气是公司发展壮大的根本，这也是管理好公司最起码的出发点。

1、明确技术人员的分工，重申技术人员的工作标准，分片包干,各负其责，积极深入现场，第一时间发现和解决质量问题，并不断开展技术革新工作，保证生产效率和产品质量稳步提高。积极采用新技术、新工艺、新材料以实现提高效率和改善产品质量之目的。

2、对客户的信息反馈要做到迅速反映，快速行动。对质量问题进行认真的和实事求是的研究和分析，并提出合理地纠正与预防措施，立即回复给客户，保证让客户满意。同时要求技术部做好验证工作并建立客户技术档案。

3、每周由技术部经理组织相关人员进行工艺纪律检查，对发现的工艺、工装、量检具以及操作等方面的问题立即解决；并提出合理地纠正与预防措施和做好验证工作与复查工作。并做好技术统计工作,完善产品质量分析体系,达到以预防为主之目的。

4、技术部内部按照培训计划对技术人员进行培训，提高技术人员水平，从技术方面减小废品率；

5、要求产品工程师必须参与新产品工时定额制定工作，使产品工程师及时了解掌握第一手资料，积累经验，对以后新品报价有极大帮助。

充分利用自动化管理系统软件，对工作流程进一步优化，实现提高工作质量和工作效率的目的。

1、销售要尽可能准确的掌握市场销售信息，为生产提供可靠的情报，做好需求计划尽可能为生产提供方便。时刻掌握市场的动向，在稳定老客户的同时不遗余力的开发新客户、新市场。积极配合技术开发新产品创造新市场。

2、生产、技术为销售无条件的服务，最终满足市场和客户的需求

3、当前市场形势严峻，困难与机遇并存，我们应该树立信心，

敢于向困难挑战，充分抓住当前机遇，改变报价策略，不应盲目追求利润，以吸引更多客户为主要原则。要求技术部对来图询价做到快速反应，立即行动，向市场接轨,科学合理报价，力争提高成功率，拿到更多的订单，20xx年继续以开发新产品试制为重点，以抓好技术工作为突破口，加大加快新品试制进度，尽快形成规模，有信心在公司领导支持下带领团队确保全面完成20xx年各项积极指标。

以上是我浅薄的看法，请领导审阅。

时光匆匆，一学期又临近尾声，现在将这一学期的教学工作总结如下，本学期 “知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。”综合实践课是一个融知识与趣味于一体的学科，它的目的在于让学生通过观察、动手、动脑、搜集、体验等实践手段，来提高自己的合作能力、自理自立能力、创新能力、交往能力以及发现问题和解决问题的能力。新一轮的综合实践活动已经开展半年了，在这一阶段内，我们班的同学实践热情很高，并且在同学们的身上也发生了可喜的变化。在同学们浓厚的实践氛围中，我也体会到了综合实践活动的魅力所在：

一、趣味横生，萌发动力。

轻松愉悦的活动气氛是萌发创造性思维的最佳动力，只有激发学生活动的兴趣，调动他们的积极性和主动性，才能使学生在轻松、愉悦的活动中学到知识，发展能力。为此，在综合实践活动设计上，为符合儿童的心理特点。我一系列活动。同学们的参与热情很高，自己能主动积极参与到活动中去

二、突出综合，注重实效。

在活动的地点、调查的方法中，我特别突出了“综合性”。学生们能在实践活动中自主实践、自主发展，并且能在活动中自己发现问题，解决问题，这是非常难能可贵的。

三、发挥想象，适时创造。

人的创造力要在创造活动中表现出来。我总尝试着让学生用美的。眼光来看待身边的事物，虽然他们的作品是那么的稚嫩，但是他们能积极参与，用自己独特的方式表达感受。

本学期通过设计和实施综合实践活动课程，改变了学生的学习方式，让学生走出课堂，走向社会，锻炼自己，亲身实践，体验成功与失败，培养学生的创新精神与实践能力

1、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

2、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

3、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

4、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。

5、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

6、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

7、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

8、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。

9、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

10、上级领导交待的其他工作。