信息经理薪资汇编20篇

各位同仁，新年好：

感谢大家的掌声。我祝贺刚才得到晋升并获奖的团队和个人，我更要祝贺那些已达到优秀员工水平而又默默无闻的人。因为你们的进步，才会有xx药业的持续快速的发展。

今天我演讲的题目是：艰苦奋斗，开源节流，超越目标，再创辉煌，为实现三年战略规划而奋斗!今天是农历新年正月十二，今天也是颁奖庆功的快乐时光，我又重提“艰苦奋斗，开源节流”，可能会让有些人感觉不太适应。请你们原谅，毕竟与营销中心兄弟姐妹们面对面沟通的机会不多，我必须要抓紧30 分钟的时间，就“艰苦奋斗，开源节流”的主题与你们一起深入沟通。

相信在座的每一位同事都感受到了 20xx年的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干改变，前几个月发生的一些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，好像有变化，变化的多，变化的快。变化的让很多人感觉不爽。确实改革需要改变一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯确实是一个痛苦的过程，其实我本人也不喜欢改变，所以我非常理解因为改变带来的抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程。

我今天的汇报内容分为四部分：第一部分是艰苦奋斗，开源节流不是对历史的否定;第二部分阐述为什么要艰苦奋斗?第三部分是如何理解艰苦奋斗，开源节流;第四部分是如何做到艰苦奋斗，开源节流。

首先，我要向大家强调的是，艰苦奋斗，开源节流不是对前几年工作的否定。

在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否定，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简单化的表现。

自董事长在 20xx 年 11 月正式进入sla药业，历经 10 年的时间，公司一直处在一个上升阶段，销售收入从不足 ** 万元提高到 **亿元，翻了 **倍，这里面凝结着董事长的正确战略决策，凝结着核心管理团队的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。

数据会使我们以为十年的艰苦奋战已经胜利。不过我要说，成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向未来的可靠向导。** 亿元是一个十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了xx药业在国内制药企业中的地位并没有显著提升，身边很多药企，包括中大型药企他们近几年的也处于快速增长阶段。

总结十年的增长历程，从单纯依靠妇幼渠道利用婚检，依靠计生行政干预强制发放 xx，到组建 otc 队伍、执行 psa计划，商务与计生渠道拆分实行专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司一直处于组织变革、营销变革之中。“变”促进了xx药业(前北大药业)的发展，在公司从业经历超过了五年的同事们，你们应该切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，因为变革，你们的能力才会有很大的提高;因为变革，你们的职业生涯才会不断前行;因为变革，你们的收入才会不断增加。

我们从变革中成长，为什么还要拒绝变革呢?只有在思想上继续艰苦奋斗，长期保持进取、不甘落后的态势，才可能不会灭亡。增长的背后，处处充满危机。

我汇报的第二个方面是要系统的阐述一下：为什么要艰苦奋斗?

德国哲学家叔本华曾经说过这么一句话：为克服困难、阻碍而努力和奋斗是人的一种需要，持久满意所引致的无所欠缺会带来停滞不前，这将会变得令人无法忍受。排除障碍和困难可以让人享受充分的乐趣。

我国第一个进入世界 500 强的民营企业——华为集团，它的董事长是任正非，他在一次报告中也提到：“在这个世界上除了懒汉、二流子之外， 90%的人都在身体上艰苦奋斗，吃大苦，耐大劳是人们容易理解的。但什么人在思想上艰苦奋斗呢?并不为多数人所理解。科学家、企业家、政治家、种田能手、养猪状元、善于经营的个体户、小业主、优秀的工人……，他们有些人也许生活比较富裕，但并不意味着他们不艰苦奋斗。他们不断地总结经验，不断地向他人学习，无论何时何地都有自我修正与自我批评，每日三省吾身，从中找到适合他前进的思想、方法…… ，从而有所发明、有所创造、有所前进。 ”

也就是说，艰苦奋斗是人性的必然。思想不经磨炼，就容易钝化。一个思想上的懒汉，真是虚度了这么宝贵的年华，那种善于动脑筋的人，就越来越聪明。从工作角度来讲，艰苦奋斗是职业发展的需要，只有持续的学习、提高自己的知识和理智，才能

避免更多的痛苦、才能提高个人的工作智慧。

从企业角度来讲，我们今天提出艰苦奋斗，也是企业目标、外部环境、内部资源共同作用的必然选择。

第一，艰苦奋斗是企业实现上市、 ** 年内翻一番的目标要求 。

xx药业快速发展，必须要不断引进新品种，提高产销能力。而这两项需要大量的现金支撑，所以我们需要上市。董事长提出 xx药业要在 **年内完成上市的战略性目标。为了完成这个目标，我们必须交出漂亮的经营业绩：三年内业绩翻一番，也就是在明年， 20xx 年，我们的销售业绩要力争达到 **亿，平均增长速度接近 **% 。这是一个极具挑战的目标，这个跳跃性目标不再允许我们循规蹈矩，不再允许我们流连在功劳簿上。

第二，放眼外面，激烈而残酷的竞争给我们带来如履薄冰的危机感。

政府采购xx免费发放已经满三年了，我们的中标率不到 10% ，也就是说这三年里，我们的xx人群吃的免费xx， 90%都是其他企业生产的。在这些目标人群的眼睛里不是 xx。给我们带来快速增长的的 otc 渠道，其他企业已经采用低价首推的方式在侵蚀我们的阵地。

金 xx并不具备 xx多年积累的品牌效应，而其在孕童补服复合维生素类的市场中竞争更加残酷。

有人说，今天讲“艰苦奋斗、开源节流”实际上就是居安思危，是一种姿态。我要问，如果一大群竞争对手就站在你的枕边，你能睡得着吗?

面对外部竞争环境，我们的资源和能力是什么呢?企业实现增长，无非有三个途径：一是增加新品;二是现有产品增加新的渠道;三是现有产品在现有渠道里比竞争对手做的更好。三年内，我们增加一个药准字产品的难度很大，也就是说，实现**% 的年增长必须要依赖于现有的产品——xx31 片、xx93 片，金 xx、 dha 、根痛平系列和调经祛斑丸。

多年来，由于我们过于追求任务完成率这单一化的的目标，将复杂系统的营销问题简单化了，其造成的结果逐渐显露了出来：首先，资源配置效率不高;其次，与之对应的是，品牌的维护和塑造因为缺乏资源的支持而形同虚设;第三，我们的直接客户会逐渐放弃我们，而这种放弃会使xx药业的增长更加迟滞，不断的恶性循环。

任何事物都有两面性，我们出现的问题，反而就是我们的发展机会。毕竟xx是积累了近二十年的品牌，当今仍然是孕童补服维生素类的领导品牌，而其品牌价值还有很大的释放空间。同时我们拥有 *** 多人的营销队伍，很多骨干是xx药业多年培养出来的，团队有激情、执行力强是竞争企业所羡慕的;在去年改制完成后，股权清晰，公司治理结构完善使决策更为高效，以董事长为代表的董事会，对于 20xx年的经营投入决策，不但没有减少一分钱，反而增加了更多更大的营销投入，给予了更多的信任和支持，这是我们的信心之源。因此，我们在实际工作中，不要骄傲，也不应该妄自菲薄。在战略层面，我们应该有如履薄冰的紧迫感，在经营层面上更应该保持足够的信心，在理性激情的指引下，我们应该有勇气、有胸怀将我们的内部问题暴露在阳光下，以我们的专业的能力，务实的作风、勤奋的劳动逐步克服困难，解决矛盾，协调好各方面的关系，实现战略目标。

第三、如何理解艰苦奋斗，开源节流?

有人对“艰苦奋斗，开源节流”产生很多误解，我归纳了一下，主要有三个层面：第一个误解是：开源与节流是一对矛盾：开源就不能节流，节流就不能开源;第二个误解是：艰苦奋斗，开源节流就是勒紧腰带过日子;第三个误解是艰苦奋斗，开源节流就是只讲奉献，没有回报。

如果说开源和节流是矛盾对立，在实际运营中只能兼顾一方。这句话需要有一个前提，就是各项节流的措施已经做到了极致，所有开源的办法已经达到最优。实事求是，我们在这两方面都有很大的挖掘空间，所以我们既要开源，也要节流。开源与节流是一种动态的均衡，需要智慧的掌控。

xx药业在 20xx年的开源，并不是寻求贷款，多种投资的开源，而是采用政策创新、模式创新、促销创新、服务创新，达到拓宽渠道广度，加深终端深度，通过多种教育途径提升品牌形象的目的。

而对于节流，要从内部管理做文章，在今年采取了六项节流措施：第一是对费用采用透明化管理，大部分费用实报实销，并提升费用审批、监控的力度和频度;第二对于监控成本过高的费用，例如房租、办公、差旅等费用，与地区经理的收入捆绑在一起，实现决策、执行和监控的三位统一;第三，通过渠道管控系统，系统性地防控窜货，使资源投入从内耗转移到品牌提升、销售拓展上面去;第四是对每项市场投入都要求计划具体性、执行有效性、评估刻薄性;第五是通过周月报、办事处周月会、大区月

会、全国季度会、销售质询会、数据分析、协访、终端检查等多种信息途径提升时间管理水平，让每一个人真正的动起。第六是组织结构的变革，通过院外与计生渠道的合并，通过otc与分销在省区内的拆分，通过营销高管人员的工作调整，在不降低管理有效性的前提下，降低管理成本;在不额外增加人员编制的前提下，更快速的拓展市场，维护品牌形象。

第二个误解是：艰苦奋斗，开源节流就是勒紧腰带过日子 。

这种误解是对政策理解不深，不全面。我们算这样一笔账：为使连锁店首推我们的产品，我们今年增加了 ka 合作模式，单此一项的预算就增加了 ***万元;不包含嫣然捐赠( *** 万)，市场部用于促销的净投入就达到 **** 万元，其中健康部的宣传净投入 *** 万元，相当于健康部 100%完成保底任务而创造的全年净利润;网络推广分阶段投入的预算要达到 **** 万元。

为实现快速增长，必须要加大市场投入，因此在战略上强调开源，在战术上强调节流，具体地说，就在从管理上要效益，在业务层面上运用智慧，杜绝浪费。

我们要清晰每一个决策目的。以目标为导向，通过缜密思考识别决定销量的关键变量、从中找出哪些是可控变量，从而才能制定科学的市场投入计划。在执行中控制好每一个节点，只要费用支出，就要从成本效益角度去评估，使资源的投入效率达到最大化，就是使分子“价值”最大化，分母“资源”投入最小化。我们应该对每一分钱的投入都要负责任，要有从自己钱包里掏钱买东西的精打细算、货比三家的主人翁意识。

当然，公司允许你们在营销运作的尝试中失败。凡是有益的、创新性尝试，我接受失败，替你们承担责任。但是我不能容忍同样的失败再次发生，我建议你们对于每项投入都要过过脑子，要有评估、要有分析，至少在晚上睡觉前想一想问题出在哪里?

尊敬的xxx、xxx：

非常感谢领导再次给予我在xx工作的机会以及我在工作期间对我的帮助和关怀！由于某些原因，我带着复杂的心情写这封辞职信；当前公司正处于快速发展的阶段，公司的发展需要大家竭尽全力，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人、家庭及其它原因的影响，无法为公司分忧，为公司做出相应的贡献，不得已辞掉这份工作，实在是深感歉意， 希望领导能够批准我在xxxx年元月10日前后离职！

在xx工作期间，公司给予我大力支持和对我能力的信任，使我获益良多，不但获得了许多的机遇和挑战，也使我在这个工作岗位上积累了一定的工作经验，同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助。所有的这些我很珍惜也很感谢公司，我一定会尽自己最大的力量把好自己最后一班岗！

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善！

最后，我也不知道可以说什么，只能衷心对你们表示感谢的同时也说一声对不起，祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益！ 祝xx在建设和发展中步步为赢、蒸蒸日上、开创出更加美好的未来!

再次感谢！

此致

敬礼！

辞职人：

时间：xxxx年12月10日

1、拟定并完善内部审计制度和流程，制订企业年度内部审计计划;

2、拟定审计方案，起草审计报告和管理建议书等审计文书;

3、组织实施常规审计、专项审计、经济合同审计、销售政策审计、投资方案审计、工资审计、部门负责人任期目标审计、离职审计、内控流程审计等各项审计工作并出具内部审计报告;

4、针对各项审计工作的结果，编制审计报告、整改建议及阶段性审计总结，并督促审计结论和合理化建议的落实工作;

5、组织企业内控体系的设计与建设，及时发现企业经营活动中存在的潜在问题和风险，提出改进意见;

6、根据审计工作计划，配合外部审计机构的审计工作;

7、负责对部门内部员工进行管理。

1、男女不限，全日制大学本科及以上学历，审计、会计、财务等专业毕业;

2、五年以上相关工作经验，两年以上大型企业或集团企业内部审计工作验;

3、精通审计、税务法律法规、熟悉行业及企业经营范围、业务流程与会计核算方法;

4、具有良好的沟通协调能力和理解能力;富有高度的责任心和团队精神。

——记xxx营销部客户经理xxx先进事迹

“一枝橄榄绿，满载真性情”这是当代军人的真实写照，也许正是十几年的军营生活，锻造了他坚毅、果敢、真诚、执著的精神品质，他正在以其独特的方式诠释着对烟草的爱与责任。

他就是我们这篇文章的主人公——xxx同志，一名普通的复转军人。

xxx同志1990年入伍，把自己的12年青春奉献给了军营。他扎根部队，献身国防，先后在陆军、空军、第二炮兵等不同军兵种服役，充分展示了自己多方面的才能。退伍后，他毅然放弃在北京工作的机会，经过全省三次考试，最终成为了xxx卷烟营销部的一员，继续在烟草行业诠释军人高贵品质，展现军人奉献精神。

初进烟草行业，xxx同志觉得一切都很陌生。因为这是和部队完全不同的新环境，使得他在最初的一段时间里，空有满腔热血，却没有用武之地。为此，他迷茫过，也彷徨过。难道自己真的不能胜任这份工作么？自己可是部队多年的优秀士官，工作能力有目共睹。经过思考，他明白了，过去的成绩代表不了将来，来到一个新的岗位，就意味着一切要从零开始。他要在烟草行业，继续发扬军人那种甘于奉献、敢于拼搏、奋勇争先的精神！

为了尽快熟悉工作，熟悉市场情况，他从最基层的送货员干

1 起。凭借着那股不服输的干劲，在日以继夜的下乡、送货中，他很快就完全胜任了本职工作。同事们纷纷说：“不愧是军人，身上就有一股尖刀连的精神！”

2004年，xxx同志来到了客户经理的岗位上。这对他来说，又是一个新的挑战。他深知，客户经理是烟草行业的第一线，是直接和广大零售户、消费者接触的先锋，自己的一言一行代表的是承德烟草的形象，决不能有半点马虎。

为了尽快适应新的岗位，xxx同志未雨绸缪，利用业余时间，自费学习电脑知识。因为他坚信，烟草行业必然要走一条科技发展之路，只有不断的充实自己，才能适应新的环境，迎接新的挑战，通过自身的努力，他先后取得了营销初、中、高级营销员资格。为了尽快掌握片区零售户情况，他风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间，与零售户建立感情，让广大零售户接纳自己。

有位烟草老领导说过：“你要是能坐上零售户的炕头，跟零售户聊聊家常，你就是一个好的客户经理”。xxx同志对此深有体会，零售户的炕头，不是谁都可以坐上去的，只有和零售户感情深了，他们才会接受你，才会让你坐上他们的炕头，才会和你拉家常。在工作中，xxx同志从来没有把自己当成是高高在上的客户经理，他一直强调自己是零售户的朋友。走访客户时，每次进门，他的第一句话肯定是：“大哥、嫂子，我来了！”让人倍感亲切。看到零售户的柜台上有尘土了，他主动擦拭；看到零售户的卷烟不整齐了，他亲自整理；看到零售户的生意好了，他又热情的帮助招

2 呼客人。有顾客问店主，这是你家亲戚？怎么从来没见过！老板会高兴的说：“这是咱们县烟草公司的xxx经理！”

慢慢的，片区的零售户开始接受这个黑黑的烟草客户经理了。每当看到他来的时候，零售户也会热情的说“大兄弟，过来了啊，快坐下喝点水”xxx同志感受到了零售户对自己态度的变化，喜在心上，工作也更有干劲了。他一遍又一遍的指导零售户如何摆放卷烟，如何合理订货，如何提升结构，如何培育品牌，如何分析消费者心理。零售户在他的指导下，盈利水平都有不同程度的提高，脸上也都露出了满意的笑容。

xxx同志外表粗狂，却心细如发。自己辖区的零售户，谁家有点什么事，他准第一个知道。谁家有喜事，用烟量大，他就在公平的前提下予以协调；谁家店主行动不便，他就一次次登门拜访，宣传卷烟销售政策；谁家老人不会写字，他就上门服务，帮助填写各种资料。同事们都笑言他就是零售客户的“保姆”，什么事情都帮着干，心里装的也是零售客户。每每这时，他都只是淡淡一笑。他深知，只有与客户建立鱼水关系，才能赢得客户，赢得市场。

一日下班前，访销结束后，xxx同志发现辖区零售户于国朝家最近两次订货量偏低，便拨通了于国朝家的电话。原来，于国朝家生意繁忙，经常外出送货。不料在上次送货途中不慎摔伤，腿骨骨折，住进了医院，家人都在医院照顾。最近两次，是年幼的孩子在订货。得知这个消息，xxx不顾路途遥远，不顾渐黑的天色。

3 马上前往医院进行探望。当他拎着两大包营养品站在病房门口的时候，于国朝一家愣住了。他们没有想到，xxx经理会在这么晚的时候到医院来。于国朝激动的说“王兄弟，快进来坐，快进来坐！”接着，眼睛就湿润了。坐在病床前，xxx说：“大哥，你怎么不早告诉我，你这不是不把我当家里人么！你放心，家里的孩子我帮你照顾，订烟的事你就放心吧。你好好养病，我决不让你有后顾之忧！”

他的到来让于国朝一家为之感动。因为他的到来，于国朝更加充满信心，也因为他的到来，于国朝更加充满希望。也许一个人的力量是微薄的，但他的精神却可以无限扩大、无限传递，并且发扬广大。

xxx卷烟零售户李明普，身患肺病多年，需要到北京手术。xxx同志听说这个消息后，数次登门探望，为他联系自己在北京的战友，安排手术的事情；部分访销时间靠后的零售户订不到自己所需的卷烟，对烟草公司产生了极大的不满，他就亲自上门，解释行业政策和订货流程，化解了矛盾；零售户陈秀珍，每月只有一件的销量。xxx同志数次上门讲解品牌培育和合理订货的知识，通过努力，使得陈秀珍销售的卷烟销售热情大幅度提高，月订货量增加了三倍，结构也有所提升，销售卷烟的利润成了家庭收入的重要来源；春节期间，公司销售任务繁重，人员加班加点，车辆超负荷运转。他就主动向领导要求，到第一线参与送货，每天天没亮就出发，凌晨才能赶回来。到公司后，顾不得吃饭、休息，4 又马不停蹄的开始核对第二天需要送的卷烟，装车，配货……

这样的事例不胜枚举，它们只是xxx同志六年客户经理生涯中极为普通的一页。xxx同志把零售户当做自己的亲人一样对待，但是对待自己的家人，他却始终心怀愧疚。因为辖区属于农村片区，路途遥远，每次下乡，为了多走几个零售户，他总是很早出发，很晚回来。这使他没有太多的时间去陪伴自己的妻子，没有太多的时间照顾自己年幼的孩子，没有太多的时间孝顺自己的老母亲。走访xxx大营子乡片区的时候，路边的一所房子就是xxx同志年近80的老母亲的家。可每次路过的时候，他只是在放慢车速，在车上遥远的看一眼，希望在院子里找到自己老母亲的影子。同事让他下车待会，他平静的说：“前面那个村里还有五个零售户呢，路比较远，不太好走，咱们得赶紧去，就不回家坐了！”

老母亲知道这件事后，暗暗的把儿子走访这里的时间记在了心上。每次到了那一天，老母亲就坐在路边，望着儿子来的方向，为的就是让儿子看到自己，让他放心的去工作。在xxx同志和母亲的目光对视中，车子没有停下，虽然无言，却让所有人为之动容。这是什么？这是一位80岁老人对烟草人的默默支持，这也是新时期的“三过家门而不入”的奉献精神，这是xxx同志对烟草行业的热爱的最好诠释。

有了广大零售户的接纳，有了家人在背后的默默支持，xxx同志的工作越干越出色。他始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的工作原则，在工作

5 上勤奋客户，严格要求自己，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行好自己的岗位职责，多次被评为优秀共产党员。他勤于学习，不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，xxx同志深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落后，利用业余时间他不断为自己充电，不仅学习营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身法律意识，他就是这样一个勤于学习、积极向上的人。通过自身的勤于思考和探索，其工作能力也得到了不断提高，从而不断更新营销观念，用新观念去指导经营，为零售户提供更优质的服务。

新世纪烟草行业的事业正需要xxx同志这样的员工来参与!是的，他不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但是他可以立足本岗，兢兢业业。小草虽小，妆点出春天，美化着环境；滴水虽小，汇成江河，滋润着大地。自己虽小，为了承德烟草飞速发展，他甘愿在平凡的岗位上，以默默无闻的工作描绘出承德烟草行业更加灿烂的明天，使他的青春在平凡的工作中闪光！使他的生命在奉献中完善和升华！

银行前台经理岗位职责【篇1：前台主管岗位职责】

前台主管岗位职责

1、进行每天的前台各个班次交接会，提供每日的预计到店情况、新的运作程序、需特别注意的客人、酒店新的促销策略、培训计划及其他相关事项，以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。 2、主管前台各个班次的运作，保证客人在前台得到满意的服务，在前台提供一个热情友好的服务环境。

3、处理所有的团队及散客的房间分配，保证所有的客人能按照他们的预订要求得到应的房间。

4、高效率地处理客人的需求，特别是对房间及房价的问询，在让客人满意的情况下，最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。

5、精通前台的业务操作程序，在check-in check-out高峰期，能将客人服务到位。

6、准时核查前台各项工作的完成情况，确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成。（r/c的录入电脑、及公安系统的录入。负责保证所有的相关客人信息均按酒店要求录入电脑，并用正确的方法及时将记录发送给当地主管公安部门）

7、负责培训前台员工，督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定。必要时提供忠告及跟催解决。对前台所有员工的仪容仪表工作纪律微笑服务礼貌用语及工作效率负责。

8、掌管及确保各项付款方式正确无误，如银行卡按金授权公司帐等。减少酒店不必要的财务风险。

9、负责前台设施设备的保养，确保在需要时所有的物品均能正常良好运转。 10、每周检查待结账目5505、待退账目5506的账目情况，并向fom汇报。

11、每月5日前提交上月工作报告及工作计划 12、每月20日前提交下月的排班表。

【篇2：银行大堂经理的岗位职责】

银行大堂经理的岗位职责和必备素质 银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。

具体而言，大堂经理的岗位职责包括如下内容：

（一）服务管理。严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优 质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从 客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进 行相应的业务引导。

（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨 询。

（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销 我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财 参谋。

（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证 明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户 信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方 式与重点客户建立长期稳定的关系。

（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免 客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和 有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利 率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐 摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据 柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营 业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身 安全。

（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈 业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记 载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情 况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户 需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的 建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问 题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时 研究，并采取有针对性的措施加以解决。

优秀的银行大堂经理最重要的素质：

＊要有很高的工作热情

＊爱岗敬业要熟练掌握各种业务 ＊要有亲和力

＊具备一定的工作能力

＊处理应急事件的能力

＊要懂得业务知识

＊必须具备一定的文化修养

＊要有一定的内涵

＊知识面要广

＊最关键的是要懂得理解客户的需求

＊要有调节内外的能力

＊处理好柜员于各个部门之间的矛盾

＊处理好客户与柜员之间的矛盾

＊要把柜台矛盾在第一时间处理到位

＊要有一定的与客户沟通的能力。客户就是人为你就应该有问必 答。他的需求你就应该给于解决。

【篇3：银行的公司业务部各岗位职责模板】

中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责 中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责 中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责

尊敬的领导：

我叫，于x年xx月xx日进入公司，目前担任职位，我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的`基本情况，现将工作情况简要总结如下：

在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中不断完善自我。感谢东方酒店给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为公司的.发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准！

申请人：

x年xx月xx日

尊敬的公司领导：

您好！感谢您在百忙之中抽空阅读我的自荐材料。我从网上看到贵公司的招聘信息，我对网络维护工程师一职很感兴趣。

我叫xx，毕业于xxxxxxxxxx，计算机科学与技术专业。怀着对贵公司的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个完全真实的我。

在校期间主要学习的课程有：计算机网络，操作系统原理，计算机接口技术，数据库系统原理，数据结构，算法与程序设计，c语言，c++，面向对象程序设计等。在这期间，我认真学习，勤奋刻苦，并加入了中国共产党，成为一名共产党员。作为班级团支部书记，我努力做好本职工作，工作中积累了超多的工作经验，使自己具有良好的身体素质和心理素质。几年来我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，努力掌握其基本技能技巧，深钻细研，寻求其内在规律，并取得了良好的成绩。课余时间我还要到图书馆为同学们服务，在图书馆里我学到了很多关于网络的各个方面的知识，我相信量的积累必然导至质的变化。

实践是检验真理的唯一标准。所以我利用周末和大三暑假期间前后两次参加了社会培训。第一次培训主要学习了ccna和ccnp。透过ccna课程的学习，我对网络知识有了必须的了解，掌握了网络中的各种协议的基本操作，比如说tcp/ip，igrp，

ospf，stp等各种协议。在ccnp的课程中，主要有三门课，路由、交换和排错。路由对ccna里的各种协议，无论是基础知识还是动手操作都有更加透彻的了解，透过排错的学习对解决实验中遇到的各种问题的解决潜力都有很大的提高。培训完后，讲师带着我们到一家公司实习，在这期间，我们无论是与人沟通潜力还是专业技能都有了很大的提高。第二次培训主要学习了网络安全和服务器搭建等知识，透过这次培训，我对网络维护中出现的安全问题有了一些了解，并能自己解决部分问题。虽然此刻有些经验不足，但是我相信我的专业知识足以弥补。

剑鸣厘中，期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。

最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。

此致

敬礼

***

日期

本人经有关领导提协任协力酒店客房部部长，间三天发现以下几点问题如下；

1、在打扫客房卫生间的时候，不按规范操作，拿浴巾擦卫生间的的地板马桶。

2、随意把抹布上的脏水拧到地毯上。

3、把打扫房间的垃圾，不按规范操作，图方便直接放在客人通道楼梯口，导致污浊脏水流到地板上。

4、物品间旁电机房随意堆放杂物脏乱不堪。

5、客房部服务员随意占用酒店资源，把收集来废弃物随意堆放楼梯间，占地面积达7平方左右，俨然如同一个临时收废站。

6、门头、门板、地线有积灰污渍。

7、值班布草间私人物品摆放凌乱，卫生不佳。

8、客房_麻将_没有做到清洁消毒。（理由反正客人还要用）

1、上班时间大声喧哗接打私人电话，影响客人休息。

2、易耗物品，清洁用品使用不当，用量控制较差，造成不必要的消耗。

3、当班时间精神状态不佳，普遍抱怨身体不舒服，头痛头晕，心烦情况。（很有可能是更年期症状要多加关注！）

4、衣柜门板不洁，有浮尘。

5、床铺叠不匀称，不合格。

6、有些客房里的漱口杯不按照规定套纸套。工作马虎。

7、吸尘器未跟工作车，工作车摆放不到位，挡在客房门口，不合规范。

8、地毯有乌斑杂物，每天都不能坚持吸尘。

9、工作态度不端正，不服从上级领导按排，工作推诿，牢骚太多，甚至故意顶撞。

10、对上级领导不礼貌，搬弄是非，阴谋设计排除异己，情节严重。

在工作中积极主动，进而才能为客人提供优质的服务。周到的服务和干净、整洁的房间才能收获客人的好口碑。因此我们应规范操作。提高服务人员的业务水平，和协发展奖惩有方；对员工设立奖励制度。奖励的目的；既要使员工得到心里及物质上的满足，又要达到激发员工积极工作的目的。对员工设立惩戒的制度；惩戒的目的；既要促使员工工作达标，又要保证酒店和员工的共同利益和长远利益。

您好！

我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。

两年前我毕业于首都经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识，如国际贸易，国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外经贸英语等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。

个人大学生个人简历及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系电话：139xxxxxx

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求！

此致

敬礼！

您真诚的朋友：

20xx年xx月xx月

尊敬的领导：

您好！衷心感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我是湖南信息科学职业学院电子信息工程08届毕业生周勇强，自从进入大学之后，高考后的轻松，到学校后的兴奋,因为我得从新开始，继续努力奋斗，迎接新的挑战。大学是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。惠于学校浓厚的学习、创新氛围，熔融其中的我成为了一名复合型人才。时光飞逝，我将怀着我童年的梦想、青年的理想离开我的母校，走上工作岗位。

学校校训“自强不息，敢为人先”，从入学以来，我一直把它铭记在心，立志要在大学里全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人修养。将来真正能在本职工作上做出成绩，为母校争光。

我以“细”字当头，在学习上勤奋严谨，对课堂知识不懂就问，力求深刻理解，把握细节。在掌握了本专业知识的基础上，不忘拓展自己的知识面，对课外知识也有比较广泛的涉猎。我还很重视英语的学习，不断努力扩大词汇量。同时，为了全面提升个人素质，我积极参加各种活动，这些经历使我认识到团结合作的重要性，也学到了很多社交方面的知识，增加了阅历，相信这对我今后投身社会将起重要作用。

并且在学校图书馆任职，学习了档案管理的知识和技能，在这里我广泛的涉猎各类知识，并在这里不断的锻炼我的人格，掌握在工作中的能力，学会和人相处的技巧。并因此获得“院优秀学生干部”的称号，获得了学校的奖学金。

现在，我以满腔的热情，准备投身到现实社会这个大熔炉中，虽然存在很多艰难困苦，但我坚信，大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，希望贵公司能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，并全力以赴，为实现自己的人生价值而奋斗，为贵公司的发展贡献力量。

此致

敬礼！

求职人：xxx

20xx年xx月xx日

(一)笔试

笔试只有应聘文职辅警的人员参加。

1、笔试科目：《行政职业能力测试》，不指定教材。

2、笔试时间：另行通知

3、笔试地点：另行通知。笔试在南京市设置考场，考场实行随机分配，参加考试人员须持有本人有效期内的二代居民身份证和报名登记表参加笔试，证件不齐者，不得参加笔试。

4、笔试成绩：笔试成绩实行百分制，满分为100分。

5、笔试成绩查询：在指定网站进行公布。

6、各用工单位还可根据业务需要再组织实施其他方面相应专业知识、技能测试。

(二)体能测评

体能测评只有应聘勤务辅警的人员参加。

1、体能测评时间：另行通知

2、体能测评地点：另行通知

3、体能测评项目及标准。测试项目有三项：10米×4往返跑;男子1000米跑、女子800米跑;纵跳摸高。男子组：10米×4往返跑，标准为≤13.4秒;1000米跑，标准为≤4分35秒;纵跳摸高，标准为≥265厘米;女子组：10米×4往返跑，标准为≤14.4秒;800米跑，标准为≤4分30秒;纵跳摸高，标准为≥230厘米。

4、体能测评成绩：体能测评三项内容必须都达标，在达标的人员中，成绩从高到低排名，换算为对应的百分制成绩测算，满分为100分。

5、体能测评成绩查询：在指定网站进行公布。

(三)专业技能测试

专业技能测试只有应聘特殊岗位人员参加。

1、专业技能测试时间：另行通知

2、专业技能测试地点：另行通知

3、专业技能测试项目及标准。特殊岗位人员由政治部警务辅助人员管理处委托专门机构进行招聘，根据需要聘请专家、学者成立专家评审委员会，组织认定、评审。

4、专业技能测试成绩查询：在指定网站进行公布。

四、面试

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好!感谢商场为我提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

我叫蒋亚锋，今年20岁。于20xx年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担任销售员一职，20xx年10月进入新华百货现代城店，在5楼新百伦专柜担任店长一职。同时，20xx年2月，担任新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。在担任品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中，使我在组织，管理以及活动策划三个方面积累了丰富的经验。之所以竞聘这个岗位，是基于我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。

此次我竞聘的岗位是商品五部柜主管一职。下面我将我竞聘的条件，优势以及态度向大家做以汇报：

第一，实力和信心给予了我竞聘的勇气。“爱拼才会赢”，从我对柜组长这一职位的认知来看，柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承，集整合，协调，沟通为一身的工作枢纽。不仅提高了理的质量，也同样也加强了工作的执行效率。我的优势就如同轴承和润滑油的作用。有着丰富的专业知识、业务技能，及基层管理工作的经验。

第二，务实的工作作风，创新的管理方法，增强了我竞聘的底蕴。我坚持以干一行，爱一行为的原则。能冷静处理突发事件， 了解百货业态的工作流程和营运模式。遇到问题能高效率解决，我认为“问题”同样是机遇。在日常工作中，能分清处理事物的轻重缓急，去遵循时间原则。我始终坚定不移的认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。第三，“不要问企业给予了我什么，而要先问我为企业付出了什么”。古语道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。这一理念成为我为人做事的准则，先做人，后做事。在其它门店工作的经历，使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行”。因此如果我能竞聘成功，将会从以下三个方面展开工作：1、律人先律己，做好表率作用。

作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。要充分的认知到“上行下效”的两面性，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。做到干一行，爱一行，专一行。

2、以人为本，加强与员工的沟通。

新员工的自律能力弱，在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差，这是目前卖场存在的一个问题;另外销售方面，业务知识不全面，销售技巧生疏也显得尤为突出。针对以上两个方面的问题，我将通过各种途径，加强与专柜组长、品牌店长的沟通，不断向他们灌输相关方面的知识及技巧，同时组织一些区域培训，做好管理工作的检查、跟进、整改，使得楼层管理工作不断向前进。

3、协助部门做好团队建设。

没有完美的个人，只有完美的团队。首先通过开展多样化的团队活动，增强员工竞争意识，让各片区相互形成竞争和监督关系。从而提高管理的质量，以及团队的执行力。鼓励员工去善于发现问题解决问题，有问题我们的团队才有进步的空间。以优质的服务，专业的业务知识，去抓住每一个顾客，做好每一笔销售。

以上是我的一些设想，代表了我会在新的岗位上做出自己贡献的热忱愿望，我期望公司领导给我一个能施展才华的平台，我会带着一颗忠于公司、热爱本职工作强烈的事业心去发挥我的激情与能力。如果此次没有竞聘成功，我也会一如继往，骄不胜，败不馁，继续努力，完善自我。最后用一句话与大家共勉，结束我今天的报告。“不以一时之得意，自夸其能。不以一时之失意，自坠其志!”

不为别的，只为鲜花永远在前方，我们永远在路上!

以上这些就是我所具备的思想上、业务上、管理上的素质和要求的优势。

职责：

1.现有客户的业务量开发，现有业绩的保持;

2.能够影响客户，完成业绩指标。日常客户作业的指导，对客户满意度负责;

3.指导并提升团队的专业能力和服务水准。下属人员培养和团队建设;

4.主导客户的品牌策略和传播规划;

5.对所有相关brief的质量负责，激发和引领其他支持团队提交出色的作品;

任职资格：

1.专科及以上学历，5年以上广告行业从业经验，2年以上同等职位经验，有服务汽车客户经验者优先;

2.具备传统广告和数字广告当下整合的了解和策划能力，关注互联网信息，对行业趋势有敏感性;

3.了解市场调查的基本知识，能够发掘挖掘消费者洞察;

4.具备全域营销的基本知识;

5.能独立撰写方案并进行提案;

6.了解市场的竞争态势，具备市场营销的原理、媒体市场、媒介计划的专业知识。

1．贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。

2．有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。

3．负责酒店工程维修和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行、维修保养和房屋修缮等管理工作。

4．制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成工作指标。

5．审查编制设备维修计划及设备的月、季、年度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。

6．负责对工程部所有人员的调配和管辖。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。

7．制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

8．深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题及时解决处理。

9．与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的工作责任感。

10．每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况，提交总经理。

11．督导执行酒店节水、节电措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。

12．负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。

学校宣传工作将以区教育局的宣传工作精神为指导，把握正确的宣传和舆论导向，紧紧围绕学校的中心工作和工作重点，唱响主旋律，及时反映宣传学校亮点，创造良好舆论环境，促进学校精神文明建设。

李公朴小学，充分利用“民主斗士”李公朴这一校本资源，高举“民主教育”的旗帜，提出了“沐浴教育的民主，享受民主的教育”的办学理念，并积极实施民主管理、民主德育、民主教学等措施，卓有成效。在“勤、诚、真”为核心价值的民主校园文化主环境下，我们宣传条线旨在宣扬学校特色，为打造民主特色学校添砖加瓦。

1．宣传队伍巧建

2．宣传渠道多元化

3．强量化管理和考核

（一）宣传队伍巧建设。

1、成立李公朴校级宣传工作团队，吸纳宣传方面的人才，信息报道员文笔思路俱佳、具有一定的理论水平和出色的新闻嗅觉，摄影人员抓拍、摆拍有技巧，合理分工，各司其职，合力做好宣传工作。

2、各条线宣传员各项活动均能有照片、有报道，宣传报道视角独特，内容纷呈，多角度地宣传报道学校教育教学工作的新举措和新成果。如党建工作和廉政建设方面、学校工会主组织的教职工文体活动、教研活动与教学改革、德育工作、少先队活动、安全教育与管理工作、校本师训和名师培养、学校财物管理，服务育人和校园绿美净化、优化办学条件等方面的活动均有相应的宣传。

（二）宣传渠道多元化

1．抓好校园网宣传加强校园网建设，完善校园网各版快内容的上传，及时更新图片新闻和校园动态，使学校发生的重要新闻第一时间在校园网上得到反映。

2．加强微校平台宣传，把丰富多彩的校园文化活动及时向社会、家庭宣传。通过宣传，向社会展现学校的良好形象，让学生及其家长更加贴近学校，了解学校的教育教学工作，从而取得社会各界对学校的理解与支持。

3、教育网站：每周向武进教育资源公共平台投稿，如重大活动，做到投稿符合要求。

4、武进教育号：积极投一些有学校特色的活动，提升录用率。

5、其他媒体：《武进日报、教育周刊》，各大教育报刊、杂志类。微信朋友圈中，用初页、美篇不定期宣传等。

总之，加强对外联系，多渠道宣传学校形象。在开展与各报刊媒体和网站的交流合作，优化学校教育改革与发展的舆论氛围，成功打造一流名校的品牌形象。

（三）强量化管理和考核

建立健全信息报送制度，重大紧急事件信息做到快捷准确报送。做到：

1、各处室凡是举办特色的活动时，必须投高质量信息稿件，各种稿件必须是自己先仔细斟酌，然后由各处室负责人把关以后的定稿。

2、要求信息报送要真实、及时，一篇稿件一个主题，稿件内容要积极向上，有利于教育发展。各条线、年级组负责人对稿件的内容和质量要认真审核把关。不断提高信息稿件的质量，注重提炼有价值的信息，挖掘创新性信息，关注信息的新闻价值和工作借鉴价值。减少常规工作类信息，杜绝应付、充数的信息稿件。

3、新闻来稿要突出时效性，重大活动随时报道，重要新闻投稿时间一般不超过6小时，特殊情况不超过1天。

4、信息稿件要突出新闻性，内容要真实、准确、客观，切忌含混、模糊、夸张，应尽量避免对该新闻事件进行主观判断和评价。构成新闻要素的时间、地点、人物、事件过程必须真实；信息中引用的资料、史实、引语、数字，信息中涉及的人物姓名及其职务、职称，以及有关单位部门的名称（一般要求全称）等均应准确无误。

5、进一步加强宣传考核制度，提升教师参与宣传考核的积极性，把学校宣传工作做实、做足。

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友好协商，一致同意签订本合同书，以供双方共同信守执行。

一、基本情况：

1、甲方聘请乙方担任位于 酒楼的 总经理职务。

2、聘用期为：从 年 08月 08 日到 年 08 月 08 日止。

3、甲方每月付给乙方基本工资为人民币 元(￥ 15000 )。

二、甲方的权利和义务：

1、提供乙方工作所需的设备和良好的工作环境及约定的待遇。

2、甲方需为乙方提供一日三餐饮食、住宿以及所需的生活用品(包括房屋、床、被子等)，所需费用由甲方承担，不纳入乙方工资。甲方负责乙方健康证的办理。提供的住宿为单独寝室，并有简单办公桌椅。(如乙方住宿自理，则甲方应给予适当的住房补贴)

3、乙方接受甲方领导和监督，如乙方违反相关店规，甲方有权利对乙方做出正当处罚(具体参照公司的规章制度)。

4、若因乙方管理不当，连续三个月营业额低于 450 万元，甲方有权终止此合同。

三、 乙方的权利：

1、乙方的休假方法和其他福利待遇，参照公司的相关规章制度。

2、乙方在甲方餐厅用餐享受 6 折优惠并有签单的权利在发工资时甲方可在工资中扣除。

四、乙方的权力：

总经理对股东会负责，享有下列权力：

1、按照合同约定及时足额获取经营管理报酬;

2、全面负责公司的经营管理工作，并向股东会报告工作;

3、组织实施股东会、公司年度计划和投资方案;

4、拟订公司内部管理机构设置方案;

5、拟订公司的基本管理制度;

6、制订公司的具体规章;

7、提请股东会聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人;

8、聘任或者解聘除股东会聘任或者解聘以外的人员;

9、拟定公司员工的工资、福利、奖惩，决定公司员工的聘用和解聘;

10、批准单笔5000元以下费用;

11、执行股东会授予的其他职权。

五、乙方的职责

1、对完成公司整体经营目标负总责，保证开业后壹年内收回本酒店的全部投资;

2、全面执行股东会作出的各种决议;

3、拟定公司年度经营计划和各项内部管理方案报股东会同意后执行实施;

4、协调公司的各种外部事务，创造良好发展环境;

5、按月向股东会报告公司经营情况，接受股东会质询并作出解释;

6、接受公司股东会对公司经营活动的监督检查;

7、做好公司工商、税务等各种证照的办理、年检等工作;

8、做好公司法、公司章程、股东会确定的`其他职责。

六、乙方禁止性行为

1、不得利用职位谋取私利;

2、不得从事损害本公司利益的活动;

3、不得从事违反法律规定的活动。

4、如发生上述行为，甲方有权经济处罚乙方，并解除合同，情节严重的可追究乙方法律责任。

七、工资发放及绩效奖惩方法：

1、甲方每月 20 日以现金形式向乙方支付上月的基本工资及提成。合同签订当日开始计算工资，开业前筹备期间和开业后第一个月的工资按15000元/月全额发放。

2、绩效奖惩办法：(此条款从开业后第二个月开始执行)

①月营业额基本指标为500万元/月，乙方的最低工资标准为15000元/月;

②月营业额不超过基本指标500万元时，乙方的工资标准为最低工资(即15000元/月);

八、合同的续定、变更、解除和终止

1、如甲方结束经营，合同双方自动中止，甲方将补齐乙方工作日之基本工资及提成。

2、如果甲方单方终止合同，甲方将补偿乙方贰个月基本工资，并补齐乙方工作日的基本工资及提成。

3、如乙方单方终止合同，必须书面向甲方申请，甲方通过后，指定乙方离职日期。如乙方擅自离职，甲方有权要求乙方以贰个月的工资作为补偿。

4、合同期满后，再续合同，需提前一个月通知对方：如乙方未提前一个月向甲方申请离职，甲方有权在合同到期后不再与乙方续签合同;如甲方未提前一个月书面通知乙方离职，乙方有权在合同到期后不再与甲方续签合同。

5、乙方严重失职、营私舞弊，从实例事件中对甲方利益造成重大损害的时，甲方可随时解约，并追究赔偿。

6、本合同终止或解职除时，乙方应将甲方交其使用保管的物品、工具、技术资料等，如数交还甲方，如有损坏或遗失，应按原定的单价予赔偿。

7、通知解除合同后，当甲方后续总经理未至接管时，乙方必须认真坚守工作岗位，不得做出危害甲方利益的事情(如损坏甲方声誉恶意破坏公司财物透露公司机密等)，当接管总经理到岗后，须做好各方面的交接工作。

九、 本合同一式二份，一份 3 页，甲、乙各执一份。

协议在执行中经双方协商可修改条款，但未修改前仍按原条款执行。本合同未尽事宜，甲、乙双方按照有关规定，本着互相谅解的精神，共同协商处理。合同经双方签字后生效。

甲 方：

__年__月____日

乙 方:

__年__月____日

各位朋友，先生们，女生们：

大家上午好!

非常高兴来参加xx的开盘典礼!首先，我代表……和我个人对xx及xx的准业主们表示祝贺，祝福大家生活锦绣，万事如意!

谢谢!

xx自诞生之日起，就受到了xx县各界人事和县委相关领导的广泛关注。她身处xx的黄金地段，背靠母亲河x河，与xx古往今来的要塞之地xxx相望;依托主城区的完善生活配套，又紧随城市发展的进程，可以说是一处经典之作。看过他们的规划，更是在时尚之中，透露出浓浓的人文关怀。再加上x米的建筑高度，的确令人备感期待。

对业主来说，一处物业关系到生活是否幸福。然而，一座建筑的意义绝不限于此，对于整个城市来说，每一个建筑都将成为一个城市的窗口。xx的工作人员在提到这个问题的时候会说："一个有责任感的开发商，会站在城市规划的角度去规划自己的项目。"那么从这点来看，我想，xx的开发商无疑是负责任的。

20xx年，是xx的目标实现年，目前，全县正向着"xxxxx"的目标努力奋进，各行各业都要跨上一个新台阶。房地产市场也不例外，我希望有更多有品质的楼盘出现在市场上，在提升居民生活品质的同时，也提升整个xx房地产市场的水平和竞争力!

在这里，我祝福致力于打造品质的xx能在市场上取得不俗的战绩，也希望锦辉置业能打造更多的精品楼盘，为新津房地产市场做出更大的贡献!

1、全面负责焊接车间生产管理工作。根据生产调度下达的月周日生产作业计划，安排车间生产，确保生产任务的落实，调动员工积极性，保质保量完成生产任务。安排、检查车间生产任务完成情况;对生产过程中的设备、物料进行协调。

2、生产出的产品件及时安排统计入库，及时确保销售发货及时。

3、对下属进行规章制度和专业知识的培训，对培训效果监督考核反馈，针对人员技能和经验意识提出培训需求。

4、负责车间各工位的阶段性产品质量的监控，及时提供技术指导，以确保质量目标的实现。

5、对生产出的产品件监督产品标识卡的实施和检查工作，以确保产品质量的可追溯性。

6、作好工时定额的考核和具体实施，确保生产计划的准确性。

7、负责监督焊接车间班组长制作生产日报表并提交生产统计汇总。

8、监督指导操作工安全操作，防止工伤和其他安全事故的发生。

9、负责焊接车间现场管理的实施，确保设备的完好，人员的安全。不断学习现场管理知识，提高工效。

10、根据公司人力资源管理规定，指导下属人员工作，评估绩效，建议或决定下属人员的任用、培训激励，以提高人员素质，调动工作积极性。

11、按照ts质量管理体系、6s、企业文化、改进要求，协同其他部门，全力完成分责工作。工作有创造性，结合实际提合理化建议和提案，实现持续改进。

沐足店岗位职责管理培训

我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质一个足疗店无论您拥有多么优秀的技能多么豪华的装饰若服务态度、品质跟不上顾客也会选择放弃直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则年龄、自身素质、笑容要有和蔼可亲之感性格外向为佳长相一般即可注意观察应聘者是否热爱本行业不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些、足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果对您事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间在很大一部分人即将投入到就业市场前去学校选择一些优秀人才给予完整技能、服务训练在这种有计划、有目的培训之下人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会他们就象一张白纸您画什么那他就接受什么。其次在全国技、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后招聘老员工从中挖掘人才为我所用。

三、注意观察应聘者尖指适合技美发方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。

四、一般录用比例若您在100人中挑选一般情况录取率为22。 第二节 员工技能培训、足疗店是以技能为主的服务技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临流行的变化很大信息传播极快顾客需求随之而不断改变经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加还应及时选派优秀员工到先进地区学习不定期。在这行业中称之为“充电”。第二节 员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应是双脚以两肩同宽自然垂直分开体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹 正确原座姿是双脚*拢双手放臵膝盖上左右均可腰直挺胸。头部不能左右斜。仪表要求整洁每天上班前化妆给人感觉清秀发妆随时应注重打理服装要求得体。

二、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。技、美发业一个好的 微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟其次让员工相互对练微笑。经过半个月后员工一定会露出满意的笑容请员工记住“我们不能控制自己的长相但我们能控制自己的笑容”。

三、态度员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话“我们不能改变天气但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快那么在为顾客服务时一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费来享受的一旦态度差“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入、足疗店不要把您的不愉快心情强加于顾客、同事身上给别人带来不愉快要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

统一手法、技巧进行正规培训经考试合格后上岗其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练再次是让员工了解掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”让员工将掌握的新技术运用到顾客身上为您产生效益同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次促使员工不断努力提高自己的技能。

五、接待技巧不能正确掌握接待技巧再好的服务、技能等于零顾客还是不回头因为不对路。在顾客进门一瞬间员工就得细致观察顾客心态及档次员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开侧身喊一声“欢迎光临”千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶随后很小心地问顾客需要什么服务在服务中要学会与顾客拉拉家常问问工作谈谈他身上的亮点如眼睛、手表、服装、皮鞋等等多用赞美、佩服的语气与顾客沟通在介绍服务时注意运用专业语言在顾客心中您是专家就像病人上医院看病一样此时您就是最好的医生。当顾客很烦对您语言过重时员工不能露出不满表情婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是模式演练。

六、沟通技巧好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头员工沟通好顾客很可能改变主意也许是烫、也 许是、也许是染一个普通顾客只要重视他沟通到位也许变为您长期固定的客人。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西包括技术、产品、服务、环境我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍其次带领、鼓励员工多讲多谈心得不断修正。提高员工的沟通能力需要一定时间再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去让员工主动努力学好沟通技巧。

七、自信 树立员工自信是培训员工重要环节。假如自身就不自信在给顾客介绍时吞吞吐吐说不清楚或者是不敢面对顾客从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动组织员工进行演讲比赛唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会让每位员工当一天“经理”上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法.八、真诚关心顾客 当顾客进入店内后顾客变为客人员工应象对待亲人一样对等顾客把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方让他放心、给他安全感应是特别注意的一些小节在店前备一些公用伞伞借他后他会很快奉还备一点针、线解决顾客因裂线、掉扣产生的不便这样员工就能很好为顾客解决尴尬一定能在顾客心中留下深刻印象从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

本班大多数学生有一定的习作能力，掌握了写作文的方法，能写三百字左右的文章。从整体来说，动笔前有不错的构思，作文也有一定的创意。行文中，具体生动的篇章屡屡出现，体现了个性的张扬。几个同学有了较强的表达能力，作文思路清晰，语言生动活泼。大部分同学能用通顺的句子把自己的意思表达清楚，有一定的条理。但还有不少的同学，作文基本功很差。他们不会观察，日记只有三言两语，而且句子往往有很多语病，条理不清，无法让人读懂。写作文对他们来说是一件头疼的事，他们既不知道写什么，也不知道怎么写。

这学期，我将积极寻找有效的方法措施，力求全班孩子的习作上一个台阶，努力拓展孩子的思维空间，使学生的习作求真、求实、求新。

本册“习作”共安排了8课次。这8次习作，有4次与口语交际和并安排。结合课文的学习，安排了4次小练笔。其特点是：

1，在习作的类型上，兼顾的写实和写想象。

2，注意激发兴趣，让学生不拘形式地自由。

3，重视习作以后的交流和展示。

4，注意引导学生修改自己的习作。表达“以贴近学生生活，注重实践、体验“为宗旨，在内容安排上富有儿童情趣，在呈现形式上力求灵活多样，在操作练习上提供多各选择，以利学生能够轻松愉快地习作，并在习作的过程中不断增强自信心和创新意识。

1、留心周围的事物，乐于书面表达，增强习作的自信心。

2、学习有顺序、比较细致地观察图画和事物，写出文从字顺的短文。

3、能修改有明显错误的句子。从内容、词句、标点等方面修改自己的作文。学习使用常用的修改符号。

4、学习从内容、词句、标点等方面修改自己的作文。

5、能不拘形式地写下见闻，感受和想象，注意表现自己觉得新奇有趣的或印象最深，最受感动的内容。

6、愿意将自己的习作读给人听，与他人分享习作的快乐。

7、尝试在习作中运用自己平时积累的语言材料，特别是有新鲜感受的词句。

1、坚持每天一段话（字数不限，自由表达，清楚即可，），每周两作文（课堂作文和周记）的制度，格外重视习作交流点评。

2、阅读教学中渗透写作方法的教育，结合课文布置片段写作。

3、与课外阅读相结合，在阅读中积累语言，在阅读中寻找素材，在阅读中习得方法。

4、鉴赏优秀作文，诵读、积累适当的优作，学习写作的方法

5、继续实行作文量化评价制度，定期予以表扬。

6、强化面批，对写作基础差的学生给予高度的关注；鼓励写作好的学生继续投稿，或参加各级作文竞赛，以增强学生写作的信心。

7、进一步提升学生自改习作、互改习作的意识，懂得好文章是改出来的。

周次起讫时间习作主题习作准备小练笔（周记）

3月15日，市高速公司副总经理王永华一行，代表武夷集团到挂钩贫困村松溪县渭田镇潘墩村开展帮扶活动。

在潘墩村村委会，王永华一行与渭田镇镇领导及潘墩村干部就扶贫工作进行交流，了解当前扶贫工作开展情况，准备采取哪些措施、制定哪些工作计划、扶贫工作目标和存在的问题。并与镇村两级同志就下一步工作进行探讨，帮助村里理清工作思路、发展方向和努力的目标。

座谈会后，王永华一行来到挂钩帮扶贫困户潘慧明家中，向他询问近期生产生活情况和他孩子的身体状况，并鼓励他要树立脱贫的信心，任何困难都是暂时的，遇到困难随时可以来找村里和乡里的干部。要积极参与到乡里、村里的建设中来，相信在党和政府的带领下，通过自己这勤劳双手一定会创造出美好幸福生活。