信息经理薪资（汇集20篇）

1、准备和记录资产，负债，收入和支出项，通过编制和分析的帐户信息。

2、维护和核实，分配，调职，协调交易的子公司账户余额;解决差异。

3、维护转让附属帐户总帐，编制试算平衡表，调和项。

4、总结收集信息的财务状况，编制资产负债表，利润和亏损，和其他报表。

5、熟悉利用计算机处理工资，印刷检查，核实完成。通过分析和调度总帐帐户的外部审计，为审计人员提供的信息。

6、避免法律上的挑战，符合法律规定的。

7、获得的财务信息，完成数据库备份。

8、通过保密来保护组织的价值。

9、参与教育的机会，更新工作知识;阅读专业书刊;维护个人网络;参与专业组织。

10、技能/资格：会计，财务会计准则规则，研究技能，分析信息，对细节的关注，截止日期为导向，保密性，彻底性，企业融资，财务软件，一般的`数学技能。

尊敬的领导：

您好！

首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的求职自荐书，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。

我叫xxx，是一名即将于月毕业于中物院职工工学院，人文管理系物业管理专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。以下是我的自我介绍。

我热爱物业管理专业，在校期间，系统学习了物业理论与实践知识，还学习了有关物业管理和市场营销等一系列方面的知识，并且以社会对人才的需求为向导，努力使自己向复合型人才方向发展，在课余时间，学习计算机知识，熟悉windows操作系统，熟练使用网络，能够快速在网上查找所需资料。

在班内我曾担任宣传委员一职，主要工作是通过自我建立人际关系网获取信息并用板报`电子的方式发布消息，给大家带来了方便与更多更优的收获。我还是校团委学生会宣传部的一份子，出过多张建树性的海报，受到了全校师生的一致好评。

此外，在月参加了由市委宣传部、市文明办主办的迎国庆“神州·时代名城杯”红歌大赛，且在全市人中层层塞选，音乐家协会的专家让紊为了人进入复赛个唱里的选手。我觉得比赛重要的是通过歌声，唱出绵阳人民重建灾后美好新家园的信心和决心，表达对新中国华诞的美好祝福。而后获得了最上进的好评。

世纪呼唤综合性人才，锡了努力学习之外，还积极参加了学校组织的各项社会实践活动，从各方面培养自己的能力。除此之外，我于在校期间到富临物业践习近两个月，主要从事前台接待、收费等工作，积极协助公司同事及公事物主管，热忱地为业主服务，所以也得到他们的一致认可与赞同。 伴着青春的激情和求知的欲望，我已走完了三的求职之旅，美好的大学生活培养了我科学严谨的思维方法，更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识，课堂内外拓展的广博的社交实践、扎实的基础知识和开阔的视野，使我更了解社会，在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业，更能创业！我相信我的能力和知识正是贵单位所需要的，我真诚渴望，我能为单位的明天奉献自己的青春和热血。

“俱怀逸兴思斗志，欲上青天揽明月”。

随信附上我的个人简历，真诚期盼您的答复！

此致

敬礼！

自荐人：

日期：

1、对本部门工作全权负责。

2、制订本部门工作目标和实施计划。

3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。

4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。

5、负责公司来宾的接待与安排。

6、负责下级的培训工作。

7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。

8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。

9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。

10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。

11、负责与政府职能部门的关系协调。

12、完成主管领导安排的其他工作。

关键词：数据时代；档案；信息安全；管理；分析

随着档案数量的不断增多，纸质档案的利用率大大缩减，计算机，网盘，网络数据库的应用方便了数据的录入及查询，面对越来越庞大的数据库，虽然也根据社会的需要进行合理的整合，但其安全问题却存在很多隐患，进步带来的。

1 “大数据”时代有关档案信息安全问题概述

1.1 计算机网络安全不稳定问题

计算机是人们日常生活中都会使用的一样工具，起着帮助人们学习娱乐和生活的作用，但它的安全性一直都不能得到保证，而大数据时代，数据的传输、数据的储存、数据的查阅都离不开计算机，这样就给档案的信息安全带来了隐患，虽然现代计算机和网络不断的在进步，但依然存在很多安全问题，因为网络环境错综复杂，计算机的硬件虽然及时更新，但也抵挡不住网络上的人为攻击，比如黑客和一些不法分子，利用病毒的入侵获取档案资源和各种信息数据，给档案资料库带来严重的损失，导致档案资源被泄露，网络管理系统崩溃的现象。

1.2 信息存储安全问题

在改变传统档案储存的纸质结构后，我们使用最多的就是电脑磁盘，光盘，硬盘储存，虽然给信息的储存带来方便，提高了档案的便携性，但是和纸张对比说，电子产品的寿命并不是永久的，它有一定的磨损率，在耐用性上面也不是很乐观，对储存的环境要求也相当的高，在不适的环境中，有时候一杯水，或者一次磕碰都会带来不可挽回的数据损失，如今科技发展快，生产计算机的商家因为竞争关系，几乎每天都在有所变化，我们固有的档案资料储存框架格式在计算机新科技的不断更新中，可能会失效无法操作更改，数据库的升级跟不上计算机的脚步，导致很多档案的信息变成乱码、破损甚至丢失。

1.3 非法访问问题

从前的档案安全管理，因为是档案的实体性，只需要提防有不法分子偷偷进入档案馆窃取档案信息资料，或严格规定档案管理者提取档案必须进行登记和写清详细情况便可，现在的档案管理与网络对接，网络的范围之大，背后的每个网民都可以使用其资源，用计算机进行操作，非法访问数不胜数，网络上的不法分子通过网络对档案资料库进行攻击，从而窃取其中的档案信息，有些重要的档案信息也在其中不保，非法入侵的频繁得手，究其原因，主要是因为管理人员有些对计算机操作不熟练，电脑不安装杀毒软件，防火墙未开，管理系统的密码过于简单，权限用户的分配不合理，等诸多问题。导致不法分子可以轻松攻破电子档案数据库，随意对其中的档案资料进行更改、窃取、阅读，在防治非法访问的问题上，也采取了办法，但也都只是可以坚持一段时间，不能长远防治，防治在进步，黑客等不法分子的手段也在跟着变化，目前我国对彻底抑制网络攻击还没有研究出完全的办法。

1.4 风险的种类

1.4.1 自然环境风险。计算机机房不符合规范要求，存在环境风险因素。

1.4.2 硬件系统风险。网络、服务器、客户端、存储设备等损坏、故障、老化风险。

1.4.3 应用系统风险。应用系统架构、应用系统功能、应用系统性能等方面，不完备、设计存在缺陷。

2 提高“大数据”时代档案信息安全的手段

2.1 制定目标，减少风险

在“大数据”时代，明确我们要运用档案来做什么，只有明确了目标，才能高效地进行档案管理，妥善保留有用的档案信息，销毁没用的档案信息，从而有效地节省查找档案信息的时问。确定了目标，才能把人力资源和时问资源利用在有用的档案信息的查找和管理上，以提高服务质量。此外，还应该把档案信息安全分类管理，可以将档案信息管理安全分为档案数据采集安全、档案信息管理系统安全、档案数据提供利用安全，设立专门的档案部门，安排专门的档案人员负责各个档案部分的管理工作，每个环节都设立问责制，以提高档案信息安全管理的质量和效率；在“大数据”时代，由于数据内容过于庞大，造成了档案信息失真和不规律，一些错误的信息参杂进来使信息混乱，这对于档案信息数据分析人员来说无疑是一个很大的挑战，这就要求档案信息数据分析人员在检验和查询时要注意信息的真实有效性。因此，在收集档案大数据信息之后，档案管理人员应该积极进行分析和效验，成立不同的数据模型，将数据分类存放，删除不准确的档案信息，确保保管的档案信息真实有效。

2.2 掌控“大数据”进展，随大数据的发展而发展

运用“大数据”信息改变了各行各业的运营模式的同时，也提高了工作效率。“大数据”时代的信息具备数据量大、运作速度快、更新速度快的特点，当然还具备随机性和复杂性，一般以文字、音频、视频为载体进行储存和传播，但是很多文字、图片、音频、视频会出现格式不符的问题，这是一大挑战，信息的传递应该更具便捷性。随着人们对信息的处理工具要求更高，档案信息应该不断借鉴“大数据”中非结构化数据库的处理方法，应避免因为非内容性问题导致的档案信息流失的现象。

2.3 建立档案数据库，保证档案信息安全

保障档案信息安全的最重要内容是完善信息数据库的建设，用户通过网络信息平台进行交流和沟通，在“大数据”时代，信息数据库的信息内容直接关系到档案信息是否安全。由于档案信息具有数量繁多、种类繁多、构造复杂等特点，增加了建设档案信息数据库的难度，档案管理人员对于数据库的精准筛查是保障数据库准确性、稳定性和完整性的前提条件。此外，建立档案数据中心也是保障档案信息安全的必要手段，随着档案数据信息的累计，档案数据问题的不断涌现，以往的档案数据中心由于设备落后、空间狭小、监控缺乏，己不足以支撑档案数据信息的安全，因此，档案数据中心的建立应该以运用现代化技术为标准，以提供快速化、自动化、管理集中化的服务。

结束语

档案的信息安全工作，在大数据的时代下，显得十分重要，档案信息安全工作从不是一蹴而就的，它需要在多方面的下，长久坚持阵地，在管理工作上制定上完善的管理机制，工作人员在档案的安全信息管理方面认真负责，只有这样才能提高整体数据库的管理，不能在出现安全问题时才想到挽回，确保档案信息安全的稳步向上发展路线，循序渐渐的完成，慢慢积累出安全问题的对策，长久的坚持才能做到更好。

参考文献

[1]陈洋华。档案数据管理与信息分析管理[J].企业改革与管理，2015（23）.

姓名： 手 机： 出生日期： 户口所在地：

职称： 毕业学校： 本科 毕业时间：

山东######设计院 20xx - 20xx结构设计 工作职责和业绩：淄博金马小区1-17号住宅楼、金创元住宅小区商业配套、梦圆商业广场结构设计；参与前期方案设计、扩初设计及现场验槽、主体验收、竣工验收；及时解决现场各种技术问题；参加甲方召开的重大技术变更讨论会。

20xx/06—20xx/06：####集团######房地产有限公司 工程部经理、区域工程部经理

工作职责和业绩：职责一：配合开工前的手续办理和施工准备工作，协调完成政府部门相关关系和要求；根据公司对项目交付时间的要求，编制总体进度计划及一二级甲控节点计划，按月分解成具体工作计划进行实施，并组织相关部门验收工程项目，最终移交物业公司；

职责二：组织或参与总包、分包、监理单位及甲供材料的招投标，编制材料招标计划、分包单位入场计划和预估资金需求计划；制订甲供材料计划及贯彻执行材料入场要求（区分甲供材、甲定乙供材料）；参与制订招标书中的技术标，协助完成筛选投标单位；协助对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核； 职责三：对设计单位进行管理和沟通，按要求完成方案、扩初及施工图设计，并适时对设计图进行设计优化（建筑、结构、设备；通过外部专家组）；协调设计解决施工中的各种技术问题；

职责四：项目建设现场质量、安全、进度及文明公司的全面严格管理；最快速度协调解决设计单位、监理单位、总分包及政府相关职能部门各种要求和问题；审查施工组织方案；协调工程部与其他部门工作关系；协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题；

职责五：定期召开工程例会、重大技术专题会及其他专题会；按公司要求或部门内控制度定期进行质量、安全及现场文明的大检查，形成检查结果及监督落实；对监理单位的出勤率、工作表现、质量安全问题的发现率等进行全面考核；

职责六：负责部门内的日常管理、培训和考核，打造优秀的管理团队；负责分解部门的工作计划，按专业合理分配工作内容；内部人员定期必须制学习度、学习专业技术和现场管理能力并作为重要一项考核指标；并及时完成领导交办的其他任务； #####中央商务区规划建筑面积约为####万平方米，集高层住宅、办公、商务、大酒店、绿轴景观、地下人防与车库等于一体的大型城市综合体（具有深基坑、大底板、边坡支护、深井降水、灌注桩、综合配套、市政桥梁、市政道路、雨污水强弱电景观公园等）。

公司客户经理岗位职责

【篇1：投资公司客户经理岗位职责】

宜 宾 玖 捌 投 资 有 限 公 司

客户经理岗位职责

1、负责公司产品的推广工作。

2、负责客户的信息反馈及管理工作。 3、负责相应客户的开发及维护工作。4、负责相关业务的市场调查工作。5、负责客户的服务工作。

6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。

7、保守公司商业机密。

8、完成领导交办的其他工作。

【篇2：客户经理岗位职责(完整版)】

客户经理岗位职责(完整版)

步骤/方法

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；

银行大堂经理的工作

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。

（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及

时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，

总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

【篇3：客户经理岗位职责】

客户经理岗位职责(完整版)

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全

力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。?第4篇：信托投资部客户经理岗位职责1.与外界保持广泛的联系，宣传和维护公司形象。2.收集准客户资料，积极开发和维护客户。3.为客户提供开、转户及软件安装、使用等服务工作。4.负责下属员工的培训和管理工作。5.负责营销计划的实施工作。6.完成领导交办的其他工作。

职责：

1、负责了解客户的项目需求及执行过程中与客户的及时、有效沟通，协调内部资源，促进项目的顺利执行;

2、负责项目提案的撰写及呈现;

3、负责项目执行的排期及时间节点的控制;

4、全面掌握项目的执行情况，及时发现并解决问题;

5、监督完成项目节点的相关工作，有效引导团队完成任务;

6、负责项目执行数据的监测及客户合作结案的撰写;

7、负责品牌客户的全程管理，确保执行效率及品质，对执行结果负责。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先;

2、5年以上4a公司经历或客户服务经验，有全案服务经历;

3、对互联网媒体有基本了解;

4、强烈的客户服务意识，兴趣广泛、热爱广告行业，了解广告策划全案工作流程;

5、具备优秀的客户需求捕捉能力、擅组织协调，项目统筹能力、逻辑思维能力强;

6、良好的沟通及文字驾驭能力，表达能力强，有提案能力;

7、优秀的时间管理及流程控制能力;

8、工作态度严谨，积极主动，抗压能力强，团队合作精神佳;

尊敬的董事长，各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好！

非常荣幸能够在x年的年会上发言，很感谢各位领导以及同事们对我的大力支持、给我机会让我站在这里。在此我首先祝大家新春吉祥，祝愿大家在新的一年拿下新的领域，作出新的突破，创下新业绩！祝愿我们的公司在时光的长河之中逐渐成长，走向顶峰！

我作为一名步入企业已经十余年的老员工，对我们公司的发展是再熟悉不过了，我们从十余个人发展至现在几百人，这其中我们所走的路，吃过的苦，仍在我的记忆里。之所以我能在这个岗位上坚守这么多年，一是因为公司这个平台是一个有空间的平台，其次是因为公司能够让我看见更远的未来，也让我有更大的信息去在这个领域里做一把冲刺！所以我愿意将我的热情和青春挥洒在这片土地上，我也愿意将自己所有的能力奉献在这个岗位上。与此同时，我非常感谢部门领导一路上对我的鼓舞和勉励，很多时候我们都会有一些消极情绪，但我们总要走出来。多了一些别人的关心之后，我们也会更加感到温暖，更加充满力量了。

也许大家从我的字里行间就可以感受得到，我们公司这个集体是一个有爱的，温暖的，互帮互助的。大家不妨想一想，什么样的集体可以逐步上升？当然是一个团结且稳固的集体的，如果我们的小集体都不够团结的话，那么大集体又怎么会进步如此飞快呢？所以不管怎么样，我认为我在今后的工作当中都应该保持一颗乐于合作，爱护集体的心态。只有这样，我们才能跟随一路前行，一路收获。

这一年但从我个人来看，也是成长了不少的，我们每个人都在飞快的前进，也在和时间赛跑。这个社会的竞争越来越大，我们每个人都不敢放松警惕。所以今后的道路上，我们依然要保持严肃，也要保持严谨认真的态度，努力往前，只有这样，我们才能够创造一些新的东西出来，也才能将我们每个人的力量都发散出来，推动着公司的发展！

最后，面对未来一年的到来，我在此想作出我的承诺，我愿意在接下来的日子里，不辜负公司对我的期盼，不辜负领导同事们对我的期待，我会奋力起航，追逐未来！再一次祝大家新春快乐，x年进步！

我的发言完毕，感谢大家！

1、通过各种线上线下增长渠道、运营工具，制定增长策略，提升整体用户基数；

2、负责公司公众号等产品的用户的增长，留存，转化，促活；

3、可熟练地运用社群、公众号、投放、自媒体等渠道进行增长的转化和投入，不断追寻高效获取新用户的渠道，并能有效的检测及评估。

4、负责新媒体矩阵的视觉系统设计，如公众号排版整体视觉设计、品牌包装、活动海报设计，设计并制作公众号需要的图片，包括课程海报、品牌设计、社群相关设计图等；

5、负责依据各种活动专题，进行内容的传播推广；

6、配合团队完成其他工作。

1、有新媒体运营经验，有成功的用户增长和产品推广经验者优先；

2、有一定审美能力，网感好，能设计符合新媒体视觉传播的创意图，关注并掌握互联网新媒体营销的变化，能及时创新，熟悉ps、ai等软件，p图修图快狠准、h5的制作；

3、有悟性有学习能力，思维开阔、审美独到；

4、根据策划、文案编写的方案，视频、音频素材的采集、剪辑，制作相应视频、音频，也特别欢迎ppt模板小能手；

5、工作主动热情，有恒心和责任心，学习能力强，逻辑性强，注重细节，善于与他人合作

6、良好的沟通能力和团队意识，负责的工作态度，能承受一定的工作压力。

尊敬的罗总、敬爱的汪律师、雷经理、亲爱的伙伴们：

大家好！

首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。这是个“公开、平等、竞争、择优”的机会！这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从公司的安排，干好自己的本职工作。

我竞聘的`岗位是营销总监！下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

我叫罗志军，湖南省郴州宜章人，出生于农历xx年6月18日，即将 30岁，高中学历，现任郴州市大观文化传媒有限公司业务经理。20xx年10月10日到郴州市大观文化传媒有限公司工作至今，曾经在惠州市华通电脑有限公司、中山市愿景企业管理咨询有限公司、大连时空快讯广告郴州分公司及郴州郴房网络咨询有限公司工作，分别担任：副主管、项目经理、业务经理及客户经理！主要负责人力资源管理、团队管理、市场拓展、客户关系维护相关工作！工作近10年来，我认真的做好人力资源管理、市场拓展、团队带领及客户关系维护各项工作，在公司领导的带领下，在同事们的支持配合下，我取得一定的成绩，也得到了公司领导与同事的赞许！

我竞聘的岗位是郴州市大观文化传媒有限公司营销总监！随着公司的发展，市场的变化，结合公司实际情况，公司是业务型服务性公司，必须建立以企业文化为基础，以优质服务为根本，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，充分挖掘客户需求，充分做好“营”与“销”的工作，也就是做好市场部的“营”（策划工作）与业务部的“销”（销售工作），才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障公司利益最大化，“以人为本，客户至上”为策动力，是企业生存和发展的基础和关键。

同时，为保证企业利益最大化，我认为应按照市场行情、季节变化、客户动态、广告公司动态等因素有序、高效的制定策划方案，最大限度地挖掘客户需求，抢占广告市场，让每个市场人员、业务人员取得更大的业绩，让公司利润实现最大化！使企业在竞争中取得更大的优势。

我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高公司业绩，为公司的发展做最前缘的铺垫，为公司的长足发展打下基础！主要实现以下7个要点：

1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、业务指标及任务、人员管理办法，保证营销部的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发，作好人员调配，让各人各尽所能，有效提升公司业绩。

3、及时、准确、有序的开展业务培训，确保员工时刻提升综合能力。

4、掌控团队成员的动态，时刻了解员工的想法，确保团队的稳定性。

5、对公司产品不断更新，随时了解客户需求，尽量在最短时间成交客户，实现公司利益最大化。

6、组织团体活动，增强团队的团结性、主动性、积极性。

7、保证公司制定的制度与任务有效实行，并全力完成任务！

以上七个要点是相辅相成的，整个营销部人员整体水平的提高，必将能够保障我公司的积极、高效、稳定运行，也必将提升公司的业绩。

如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：

1、协助各部门搞好公司制度，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作！

我认为，作为营销总监，是公司总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项管理制度、业务流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、努力完善自我，提高工作能力！

我认为，作为管理者要以身作责，加强自我时间管理、卫生管理、纪律管理、业绩管理，在团队面前起表率作用，公司活动齐参与，这样才能服众！只有不断努力学习，提升自我能力，深入实践，才能做到与团队同步，才能担当起领导和管理的任务。

3、创新解决问题的方法，加强团队交流和对外协作！

营销人员在不断提高自己水平的同时，还应该组织团队多交流多合作，做狼性团队！另外还要多引进外部培训课程，提高团队综合能力，以保证团队的积极、高效、稳定运行。

4、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效！

作为业务型服务型企业，我们在为客户提供优质服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发，充分利用我们的资源，进行科学管理，提高企业管理效益和管理水平。

5、明确的做好分工与合作，让各尽所能，为公司创造最大利润！

严格制定出营销部的职责，列出市场部与业务布职责，做好市场部与营销部的分工与合作，让各人员责任到人，各尽所能！为自己创造最大的业绩，为公司创造最大的利润！

最好，衷心祝愿公司：事业发达，财源滚滚，长长久久！

谢谢！

尊敬的公司领导：

经过深思熟虑地思考，我已决定辞去在x公司的现有工作以迎接新的挑战。我于x年x月x日至今在x公司工作已有x年多，在此期间我得到了公司领导和同事们的大力支持和帮助，也感受到了公司对我个人的无微不至的关怀，对此我表示诚挚的感谢，也同时对我的离去将给公司带来的不便表示深深的歉意。

公司的企业文化感化了我，我对公司是深有感情的，在公司的这段工作经历作为我迈入社会的第一次社会体验将是我永生难忘的，我确信我在公司里的这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。感谢公司给了我这次工作的机会。我希望能在x月x日之前办理好离职的手续，在这之前我仍将按往常一样尽力将自己的工作做好。

祝的事业蒸蒸日上再创辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

申请人：x

x年x月x日

篇1：酒店优秀主管发言稿

尊敬的领导 亲爱的同事们：

大家好，我是xx-x，参加了2012年1月人评会并通过了，很荣幸评为“优秀主管”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。在此我要特别感谢陈刚店长和陆红秀经理对我的培养和期望，还要感谢我的团队和店内各位领导对我的支持和帮助，自己的付出与表现已经被得到最大的认可,我会更加努力。

自进xx工作至今已有xx年的时间，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没取得特别值得炫耀的业绩，我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大努力做好自己的本职工作，做为店内招商部主管，我自认为我还存在很多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距，还有很多方面需要学习和提高。被评为优秀主管，我觉得自己的肩上又增添了一份压力，因而，在今后的工作中，我要随着陈刚店长正确的指引下和陆红秀经理细心的教导下更加勤奋、更加努力，尽我所能，为xx天山店贡献一份力量。也希望各位领导和同事们继续帮助我、支持我，在此我谢谢大家!

我认为做好一家店最重要的就是看这家店的管理层，一个优秀的店肯定有一个优秀的管理层，一个优秀的管理层必定有一支优秀的团队，店长就是一家店的灵魂，经理就是身体，主管领班就是手和脚，缺一不可。大家都团结一致奔着目标一起努力，为了天山店的销售更上一层楼。新的一年到了，希望大家能大展拳脚，把工作做得更好。因为我们天山店团队是最成功的，也是最好的，我相信现在我们大家都奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。

天山店现取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在天山店各位领导的正确带领下，在我们每位员工团结一心，努力奋斗下，我们天山店将会取得更加辉煌的业绩。希望我们xx的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心，干好我们的工作。

借用陈刚店长开会时经常说的一句话“历史只是一种参考，并不能预见未来。”成绩只能代表过去,我要更加任重道远。继续为天山店尽一份绵力。这次能被评为优秀主管，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。过去的荣誉已成为过去，xx天山店现面临的形势充满激烈的挑战和竞争，附近商圈日趋成熟，竞争对手日渐增多，我们要配合好店长和店经理的工作，并不断加强个人修养，自我加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好，树立良好个人形象，尽我所能为公司多增加一份力量。

同事们，我们要力争成为公司的骄傲，相信公司的未来将更加灿烂辉煌!天山店的未来由我们大家携手共同创造。

在此新年将至，我在这里这里恭祝大家新年快乐，万事如意。谢谢大家。

篇2：酒店总经理发言稿

尊敬的各位同仁：

大家下午好！

2012年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程，我们有过困难，有过困惑，当然也有喜悦。在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在今天这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：“谢谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒店的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战；我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过两年的探索和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。但是，我们也要清楚的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方面：

1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。上至管理人员，下至员工，标准不

一、思想不一，没有真正形成一个以用心做足细节，让客人满意的服务运作机制，对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。

3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍存在漏洞。

2013年，我们将致力名牌战略，夯实基础管理，努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营管理上台阶，利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手：

1、在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到新鲜。

2、树立积极的态度，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

3、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，在全员服务上下足功夫，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒店利益最大化。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店，其未来发展不可小觑，希望各位同事要坚定信心，争取来年更上一层楼。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战！为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗！

最后，祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节快乐，身体健康，事业再创新辉煌。

篇3：酒店优秀员工演讲稿范文两篇

尊敬的领导及各位同事：

大家好，能被评为xx酒店的优秀员工，感到很自豪，之所以取得这样的成绩，离不开和领导及同事的关心爱与帮助，再加上我辛勤的努力。来到xx大酒店这个大家庭，看着它成长的几年，她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，大概10点多，一位客人面红耳赤，走着“八”字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我连忙迎上去说：“先生请您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应该计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：“谢谢！”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满意的离开，就是他对我工作的肯定，而一元钱，就是对我的鼓励、使我更有了底气，更有了信心，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。

回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有非常重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句“宝宝”听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开

始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我似乎忘记了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里??

这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。

尊敬的酒店领导和全体同事：

大家好!今天，我很荣幸的作为优秀员工上台发言，内心非常激动!在一年的工作中，我认真工作，不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!

“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为万利隆商务酒员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

作为万利人的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们万利隆人不平

凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。

虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!）

篇4：酒店经理年会发言稿

大家上午好：

律回春晖渐，万象始更新。新年伊始，辞旧迎新之际，我谨代表公司董事会，代表公司的领导班子向辛勤工作在公司各个岗位上，为公司的发展做出贡献的全体员工和你们的家属致以节日的祝贺和诚挚的问候！2011年我们曾大展鸿“兔”，相信2012我们也必将“龙”腾虎跃。

即将过去的一年是公司发展极不平凡的一年。公司已经初步走上了一条集餐饮娱乐为一体的自主经营企业发展之路。优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，公司的顺利运营、酒店的成熟发展等等的这一切都离不开全体员工的辛勤努力。在这里我代表公司，感谢大家在过去一年来对公司的信赖和支持，你们的支持、你们的辛勤工作，才有了公司今天的一切。在这里我再次感谢全体同仁为公司所付出的辛勤劳动，大家辛苦了！大家身上的担子任重道远，回首公司名字成长历程，一路风尘，一路凯歌，公司名字人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路，并得到了社会各界的认可最好此处可以举点具体实例等多项荣誉称号，回顾过去，展望未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”

新一年，新目标，新征程，我们满怀信心充满热情，并将与时俱进，不断努力。对股东负责，为员工谋福利，为社会承担更多的责任。在新的一年里，站在更高的起点上，我们既充满豪情，也保持清醒的头脑。把握机遇、提高危机意识、统一思想，充分发挥主动性、积极性，创造性地完成本职工作；各部门之间要加强沟通，协作配合；同心同德，践行我们共同的信念，相信我们全体员工齐心协力、卯足干劲、扎扎实实地朝着共同的目标前行，我们迎来的必将是一个拥有无限憧憬的2012年，！赢得更加辉煌的局面和更美好的明天！最后再次祝福大家新年快乐、龙年吉祥！

篇5：酒店总经理元旦致辞

光阴荏苒，岁月如歌，承载着富世龙酒店员工艰苦创业的辉煌，我们走过了不平凡的2011年，值此新年来临之际，我谨代表酒店领导班子向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工，向默默支持员工的广大亲属，致以节日的问候和美好的祝福。一年来的三百多个日日夜夜，酒店的工作遇到了一个又一个困难，受到了一次又一次挑战，是广大员工默默的支持着我，鼓励着我，和我一起风雨同舟、和衷共济、共挽时艰，酒店才走到今天，我从心底里感谢你们。

回顾过去百感交集。令我欣慰的是酒店发展至今，已经有一整套行之有效的管理办法和激励机制。尤其是我们的光荣榜制度，它涉及了酒店管理的方方面面，从员工每天的个人表现，到各部门具体工作的完成情况，我们的光荣榜制度已经更细化、更实际、更具有针对性和可操作性。它已经从原先的管理制度上升为酒店的激励机制。员工的工作评定，先进单位，优秀员工的评比，干部的培养和升迁。光荣榜制度都提供了原始的、具有说服力的支持。在管理的同时光荣榜制度也为员工提供了一个表现自我、干好具体工作、在酒店内部凭借个人表现提拨升迁的平台。酒店培养我，我更以百倍的努力回报酒店，已经成为了可以看得见摸的着的过程。其次是酒店执行力的不断提升。执行力就是每位员工认真完成本职工作的全过程。在这一点上，所有的管理干部，尤其是总经办的几位总监，都做出了很好的表率。他们普遍年龄都比我大，而且有很多是具有丰富工作经验的男同志，但是

他们无一例外的都能自觉遵守酒店的工作原则，自觉执行总经办的各项决定，并且保质保量，按时按期的完成了总经办下达的各项任务指标。酒店发展到今天，和我们有一个团结向上、具有高度执行力的领导团队是分不开的。

过去的一年，是成绩喜人的一年。在这一年里酒店收入稳中有升，客源市场稳步拓展，员工待遇不断提高，管理机制有效增强，各项工作都迈上了新的台阶，涌现出一大批忠于职守，乐于奉献的富世龙人。我真诚的希望所有的富世龙员工都能够以身为富世龙人自傲、自励。艰苦奋斗、众志成城，不断创造出新的业绩。

有人说酒店开张，热闹三天，时至今日富世龙酒店开业马上就满四个年头了，四年来富世龙酒店以优质的服务，优良的环境，稳健的经营，向我们的客户和临汾人民交出了一份满意的答卷，但是市场经营，有如逆水行舟，不进则退。发展是公司的第一要务和永恒主题。在新的一年里我希望大家工作再细一点，办法再多一点，步子再大一点。为实现2012年的各项目标而奋斗！为走出一条具有富世龙特色的成功之路而努力！

新的一年开启了新的历程，托举着新的希望，展望未来光荣与梦想同在，挑战与机遇并存，让我们团结起来，精诚合作，用我们的心血和汗水，共同谱写富世龙美好的明天，共同铸就属于我们的精彩。

再次祝福亲爱的员工朋友们新年快乐！

甲方：

乙方：

经双方友好协议，共同达成如下合同内容，以供双方遵守。

一、乙方提供服务

乙方为甲方提供赴美生子，早教等教育咨询服务及月子安全服务；

乙方对甲方个人隐私执行严密的保护措施，一对一服务，杜绝个人信息泄露；

乙方提供业内领先的24小时安全中心值班人员专业的应急咨询服务；

乙方协助甲方办理出国护照、签证等手续及订购优惠的国际、国内航线机票；

甲方签约后获得乙方提供全方位的服务，服务的内容参见《月子中心服务细节确认单》（部分套餐或客户附加要求除外）；

甲方在本协议生效后，将同时获得美国移民、美国房产、美国留学、特色旅游的咨询服务；

甲方在本协议生效后，将享有“宝贝家百企联盟”会籍资格，并享有会员的一切权益；

乙方将在国家法律允许范围内，协助甲方申请相关优惠政策。

二、合同生效及付款、退款：

1、甲方选择的服务套餐预算级别为：套餐宝贝家钻石定制型套餐：$500，000起；宝贝家贵宾尊享套餐：$300，000起；套餐预算明细见乙方公开发布的《套餐资费预算》及《月子中心服务细节确认单》。本合同金额以双方最终确认，甲方所有应在国内实际支付的金额为准。

2、乙方有权在不同时期根据运营成本和市场的情况对套餐价格作出调整。所有的套餐价格均以甲乙双方签订本合同时的价格为准。

3、付款：

首付款及余款（全部国内支付）：

（1）本合同签订之日，甲方应支付签约首付款，即本合同所选套餐预算金额的_____%计_____元。

（2）在乙方交付往返机票及全部出国手续之日，甲方应支付余款计_____元。

（3）甲方所有付款，以乙方公司盖有财务收款专用章的票据为唯一凭证。

4、合同终止：

（1）甲方于预产期前60天以上在中国生产或流产的（需提供区级以上医院住院证明及账单原件）的；

（2）甲方被海关原机遣返（需提供搭机证明）的；

（3）甲方因签证拒签原因（需提供拒签后的护照原件）的；

（4）本章节下条（第4、5条）所列不可抗力，而无法履行约定的。以上原因乙方退还甲方预缴的定金及相关付款（已发生的签证费、POS机手续费等除外）同时本合同即告终止，相关钱款的退还在经甲乙双方书面退款要求并核实后，10个工作日内退还。

（5）不可抗力的因素。本合同生效后，发生不能预见并且对其发生和后果不能预防或避免的事件，如地震、台风、水灾、火灾、战争、国家政策改变等，致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行。甲乙双方应友好协商解决本合同是否继续履行或终止的问题，因不可抗力合同终止后双方互不承担违约责任。

（6）医院和医生

乙方不提供医疗服务。甲方享有充分的自由选择医院、医生为其提供医疗务的权利，甲方应通过和正规的美国医院签署合同来保障自身权益，乙方不对甲方和医院、医生之间可能产生的纠纷或事故承担任何责任，但将努力协助甲方解决或有纠纷或事故，期间产生的额外费用由甲方自行承担。应甲方要求，乙方可以根据过往的经验为甲方提供必要的医疗服务信息查询。

三、合同确认及争议解决

1、本合同一式贰份，双方各持壹份，自合同各方代表签字盖章并甲方支付定金之日起生效。

2、双方在签署或执行本合同中的所有分歧，应友好协商解决；协商不成提交本合同签署地人民法院裁决。但该等行为并不影响非诉争事项的履行。

甲方：乙方：

代表人签字：代表人签字：

日期：_____年_____月_____日日期：_____年_____月_____日

尊敬的领导:

您好!

我是一名市场营销专业的应届毕业生,很谢谢您在百忙之中来审阅我的材料!作为一名渴求有所作为的年轻人,贵单位良好的公众形象和发展前景深深吸引了我。

大学四年,我系统地学习并掌握了营销管理、营销策划、营销战略、广告学等相关专业知识。并不断地通过自学来拓宽自己的知识层面,广泛涉猎金融、会计、法律、计算机等领域的知识。一份耕耘、一份收获,我先后获得三次“系三好”、一次“院三好”和“优秀学生干部”等荣誉称号,英语通过四级,计算机通过二级。“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。”我积极参加学生会工作和各种社会实践活动。

在担任院学生会编辑部部长期间,我全面负责院刊《财院青年》、《院团学工作反映》的编辑工作。并结合本专业的要求,抓住各种机会,赴各地进行调研,帮助企业、商家进行营销策划或产品推广,使自己的组织协调能力和专业能力有了实质性的提高。

“会当击水三千里,直挂云帆济沧海。”背负着沉甸甸的责任和期望,我真诚地等待着您的检阅,期盼着能为贵单位贡献自己的绵薄之力!

祝您和贵单位事业兴旺发达、蒸蒸日上!热切期盼您的回音!

此致

敬礼!

自荐人:xxx

日期:xxxx年xx月xx日

尊敬的公司领导：

您好！

我叫xxxx，于xxxx年xx月xx日进入公司，根据公司的需要，在 物业部保安担任保安主管一 职，负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在 工作 中积极主动 学习公司相关的制度 规范 手册；熟悉本岗位岗位职责；掌握园区保安岗位的分布；完善驻场保安管理；配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉 调整 完善 运行四个阶段做一 下汇总：

第一 阶段：熟悉阶段

第一 学习公司员工手册 企业文化；

第二 了 解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求；

第三 了 解近阶段保安队的工作重点；

第四 了 解物业部保安工作流程；

第五 了 解二装现场的管理及相关要求；

第六 掌握物业部保安制定的相关管理方案 手册；

第七 掌握园区现有 保安岗位的分布；

第八 掌握园区整体结构及分布，对园区及周边环境做了 初步了 解；

第二阶段：调整阶段

第一 根据现阶段保安在 值岗期间存在 的问题，会同保安主任 保安队长共同商榷解决方案。

第二 对保安队现有 的保安员进行了 业务考评，根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已达到我部对驻场保安员的值岗标准。

第三 为了 培养保安员的相互提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施情况，根据实施的结果随时进行了 相关的调整。

第四 根据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了 适当的调整，并根据调整方案，跟进落实情况，以便及时发明不 足及时改进。

第五 对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整，并在 工作 中不 断完善。

第三阶段：完善阶段

第一 将保安队的工作日志及培训 学习进行了 更新调整，并确定了 相关的执行标准。

第二 根据原有 保安队的运行资料，完善[保安运行手册]，并跟进各岗保安员的落实情况，做到了 问题随时发明 随时解决。

第三 确定园区各岗的岗责权限 岗位分布 巡更路线等工作。

第四阶段：运行阶段

“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在 基本模式化的条件下的实施状况，根据实施结果，随时对保安队的管理实施更新，以便将保安队的管理走在 物业管理前列，达到“想业主之所想 及业主之所急”的服务意识。

在 四个阶段的运行过程 中，本人参与了 部门针对重大节假日安全管理方案的制定 成保现场的管理 业户的不 满投诉跟进 二装施工现场管理的调整 施工车辆出入园区流程的整改 宅间路非机动车辆（含电瓶车 摩托车）的骑行标准的制定及团队意识的体现（北京雨雪天气时的积雪清扫工作）等。

在 进入部门的这段时间，由于本人一 丝不 苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式，深深打动了 本部门的同事，从而获得了 本部门领导和同事的认同。当然，在 工作 中我同样也看到了 自身的一 些不 足，在 部门领导及同事的帮助下，逐渐的趋于完善，为更好的完成本岗位工作奠定了 良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师，“自闭”是深渊的道理。

随着时间的不 断推进，使得我从一 个对公司一 知半解的状况延续到对公司已有 了 深刻的了 解。由于公司和谐 融洽的工作氛围及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了 工作角色 中。这就好比一 辆正在 进行磨合的新车一 样，一 个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。咱们公司就是一 名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在 公司的领导下，我会更加严格要求自己，在 作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在 工作 中，要不 断的 学习与累积，不 断的提出问题，解决问题，不 断完善自我，使工作能够更快 更好的完成。我相信我一 定会做好工作，成为信卫这个优秀团队 中的一 份子，不 辜负领导对我的期望。

总之，在 这半年的工作 中，我深深体会到有 一 个和谐 共进的团队是非常重要的，有 一 个积极向上 大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了 我这样一 个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在 此我提出转正申请，期望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼！

申请人：xx

20xx年x9月30日

尊敬的xx经理：

您好!

我叫xxx，女，*年*月出生，现年*岁，中共党员，毕业于*学院金融专业，*学历。

我于*年*月参加工作，先后在*农行城关营业所、支行营业部从事出纳、会计、交换、联行及农发行专项业务、外币业务等工作，*年*月调入支行客户经理部从事客户经理工作。在组织的精心培育和教导下，通过自己的不断努力，无论是思想、学习还是工作上，都取得了一定的成绩。*年度取得了金融经济类初级职称，*年度取得了金融经济类中级职称，*年度取得了个计算机模块认证。*年在参加县支行组织的业务技术比赛中，取得百张传票第一名、珠算第一名、单指点钞第二名的成绩;*年在参加市分行组织的业务技术比赛中，荣获百张传票第三名的成绩。*年度参加了市分行组织的业务技术比赛个人全能四个项目，并代表分行参加了省行的第七届业务技术比赛;*年度参加了市分行组织的“庆七一*党旗下的辉煌”演讲活动，获得三等奖;*年度参加了*县团委组织的`“建设新*”演讲活动，获得三等奖;*年度在*金融系统组织的“纪念抗战胜利56周年”活动中，代表*农行主持了文艺演出。荣获*年度县支行先进工作者，*、*年度被市分行评为保险代理业务明星。

按照*行《关于向分行机关和市区有关支行交流选调工作人员的通知》的具体要求，通过单位推荐，自己报名参加本次*区有关支行客户经理的选调。

参加工作以来，无论在任何岗位，自己均能树立正确的世界观、人生观、价值观、要求上进，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守规，并始终把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么工作，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。

在多年的业务学习和工作实践中，自己一是坚持走到哪里学到哪里，向同志们学习，在实践中学习，从不放弃学习理论和业务知识，为自己“充电”，较为系统地学习、掌握了银行管理、经济管理、计算机等方面的知识。二是在工作中始终严格自律，兢兢业业，熟练办理各类业务。不管在什么岗位，自己都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。熟练掌握了储蓄、会计、信用卡、信贷，市场营销，计算机操作等业务。三是对客户做到用“心”服务，以诚心、热心、细心、耐心对待每位客户，针对不同层次、不同需求的客户，我都给予不同的帮助和服务。在客户经理岗位上工作以来，自己积极协助行领导进行业务拓展，做好营销服务工作，更使自己增长了见识和才干，具有一定的写作能力，能针对工作中的实际问题进行调查研究，提出自己的独到见解。对支行或客户提出的业务要求，自己更是做到及时解决，落实到位，保证了主要业务指标顺利完成。四是做到并熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲人朋友，力求把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象，较好的完成了工作任务。

在多年的工作实践中，自己深深体会到，一个人只有把聪明才智应用到工作中，勤奋务实、追求奉献、爱岗敬业、用心服务企业、服务社会，服务客户，方可使自身的价值得以真正的体现和发挥。市行这次向分行机关和市区有关支行交流选调工作人员的举措，无疑为广大员工也为自己更进一步服务企业、成就自我提供了一个更加广阔的发展平台，因此，承蒙县支行领导的信任和鼓励，自己申请参加本次市区有关支行客户经理的选调。如果有幸选调，自己将更加珍惜这一来之不易的机遇，以更大的热情投入到新的工作，努力做出更加优异的业绩，以期回报组织、回报企业。如果未被选调，自己亦无怨无悔，以此作为自己人生的一种历练，在本职工作岗位上继续踏实认真地工作。

请*行领导考察自己。

此致

敬礼

自荐人：xxx

第一次见到这本书，黄白相间，薄薄的、页数少，简单翻看言简意赅。符合对于我个人阅读习惯。另外重要的一点是上面印有张瑞敏作序。可以在很短时间把一本书看完，而且是名人作序推荐。借到了到公司以来的第一本书。

该书给我影响很大，明白了如何实行有效率的管理与个人如何有效率的进行工作。为什么称之为一分钟经理人？书中提到主人公要去拜访“一分钟经理人”，“一分钟经理人”回答到除了开会的那天，任何时间都可以。另外一种对“一分钟经理人”概念的解释为用三个一分钟就能把经理人做好，把管理做好。而工作中的我们总是找不到头绪，看不到自己所要达到的目标。以至于整天都在忙，最终却无法达到令人满意的结果。

该书就如何成为一分钟经理人概括为三个步骤：1、设定一分钟目标。2、进行一分钟称赞。3、一分钟批评。把纷繁复杂的管理浓缩为三个要点，然后进行细致的实施。

一分钟目标讲的是作为管理者重要的是参与管理，在关键的环节给与指示，让下属明白他要做事达到的最终目标、其中用的方式方法。做事过程中只要保持相互之间的沟通，即可保证工作的顺利高效率完成。管理者节约时间，被管理者提高效率。不再是许多个为什么去问管理者，管理者也不再是对下属的琐事麻烦恼火。

其次，一分钟称赞讲要给与下属的工作以肯定，让下属确定自己做的是对的，而且自我感觉良好的人更容易做出优秀的业绩。同时称赞的时候要说的具体，到底对在哪，对自己对整个团队有什么影响，由此显示出被称赞者的重要性。如此一来，何愁团队没有凝聚力、战斗力？

最后，一分钟批评，讲的是要在被管理者做事过程中及时沟通，发现错误及时提出批评。错误不能容忍，不能积淀。对被管理者做出明确的评价，及时发现错误并指正，而且要明确的指出来到底错在哪里，同时告知其错误带来的影响。然后沉默几分钟让被管理者好好消化掉，确定其了解该类错误，否则就会出现屡教不改的情况。最后进行表扬，表达个人对于被管理者的器重，希望今后大家继续为共同的目标而努力的意愿。

如此一来，复杂的管理变得很人性化，而且很简单。当然，三个一分钟说起来简单，做的话还需要我们认真的去消化、去体会、去悟。

一段名言：管理是让人们去做那些需要做的事情。领导力是让人们想去做那些需要做的事情。管理者推动，领导者拉动。管理者支配，领导者沟通。——沃伦·本尼斯。尽管我个人属于初出茅庐，很青涩的一个人，思考的东西许多过于空泛，“漂”、“浮”是对类似于像我这种刚毕业大学生的贴切描述，我还需要多积淀，努力去学、去做，逐渐走向成熟。

尊敬的领导：

您好！首先，向您辛勤的工作致以深深的敬意！同时也真诚的感谢您在百忙之中抽空审阅我的自荐书。

回首昨天，曲折坎坷外，得失荣辱间，都是一个奋进勃发的身影，都是一份无悔无愧的心情。在学校期间，我不断积极进取，立足基础扎实，努力学习专业知识。积极参与学校组织的各种活动，担任班干部使我的组织领导能力和团结协作精神得到了锻炼，同时也得到老师和同学们的认可，在这样一个竞争激烈的社会里，不仅要掌握好专业知识，更加做到与社会与时代接轨。因此，学习之余，我注重知识与能力的平衡发展。

刚踏入校门的我谈不上十分的成熟和足够的经验，但我有过人的胆识和自信心，正所谓：“是龙，就应该去大海搏击，是鹰，就应该去长空翱翔。”面临人生的重大抉择之际，我希望能加盟贵单位，展示自己的才能，实现个人的理想与价值。我认为自己还颇有管理才华，做人圆滑，能把握分寸，可以最大限度的团结部门，做大做强工作品牌。“年轻没有失败！”不论结果如何我都会不离不弃，一如既往，坚守在勤工部这个岗位。希望部门能给我一个证明自己的机会，给我一个战斗的战场。x年大学生活，对我的帮助不仅仅是为了取得了优异的学习成绩和多次获得奖学金，更重要的是要让它培养自己很强的自学能力和分析问题、解决问题的能力。

在多次参加部门内训，让我学到了很多课堂上所学不到的东西，让我更加增加了我的责任心以及与人合作的能力，做主持人则锻炼了我的组织、语言表达能力，和我的协调能力，基于此我认为自己能胜任副经理这个职位。

如果我有幸得到您的赏识，担任副经理一职，我将保持奋发向上的精神，谦虚地向前辈们学习，并尽我所学，与白金开拓进取，奔向更加辉煌美好的明天！

简单的一张纸，只是我的“包装”和“广告”，自身的“质量”和“能力”有待于您通过使用来证明。再次感谢您阅读我的自荐书。

此致

敬礼！

求职人：

xxx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好！

本人自xx年xx月xx日进入xx公司工作，工作岗位：市内部经理助理；自我评价：对岗位工作我有尽职尽责，对部门规划我有献计献策，对公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时，对进入公司工作以来的情况做下自我总结：

在没有进入xx公司工作前，本人对公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观，但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的，对能够进入像这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的，在进入公司之前，对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。

工作半年下来，收获很多，失望却也不少。在任何一个环境下工作，只要你能放平心态，每个人都可以得到收获，而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助，在这一点，本人感谢给了我这次工作与学习的机会。只是随着对于网络的了解逐步加深，随之而来的失望也逐渐增多。这里面即有民营公司的局限性，也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”，人浮于事，混事的人总比做事的人要多，对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少，还有就是家族式经营管理模式的局限性，各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展，一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳，员工的积极性普遍不高等等。

对于本人在部门中的职责与定位，我有提过自己的一些建议，同时，对于市内部的发展也有过一些思考，当然，这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的，为此没能得到公司领导的重视或采纳也在情理之中。同时，这也让我逐渐认识到公司未来的发展方向与自己未来事业的发展方向其实是有所偏离的，在公司这个平台上，自身的能力与抱负或许无法得到充分的体现，考虑到自身未来的事业发展，更换另一个平台或许将会是我更好的选择。

就本人的工作岗位而言，既有接触中上层管理人员的机会，也有接触最基层员工的机会，通过这段时间对自身工作的摸索，对于一些好与不好的公司情况也有了更多了解，多少也发现了一些工作上的问题，自己也参与到市内部员工管理之中，更是遇到过一些难点和盲点。当然，阻力和困难都是客观存在的，只是要克服这些问题，需要由上而下的一种经营理念的更新，还有就是管理手段上的制度化与人性化，而不是“人情化”或者“裙带化”，问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶，对于员工（尤其是一线部门的基层员工）要给予充分信任并调动其积极性，不管是新老员工，要让其时时能够感受到自己的前途和公司是可以一齐并头发展的。

以上是本人在xx公司工作以来的一些工作体会，出于对xx公司的尊重与本人的责任意识，在提出辞职的同时附上这份辞职报告，也希望未来xx公司能够获得更大更好的发展！

此致

敬礼！

1)根据公司业务发展，支持相关的组织架构和部门职能的调整与改进;负责公司组织架构的定期检查和更新。

2)完善岗位管理体系，不断优化岗位设置和职责;负责岗位说明书、职位职级的定期梳理和检查。

3)定期开展组织诊断，并出具初步报告;组织hrbp解读诊断结果并进行应用和实施。

4)负责公司高管任命公告管理工作。

1)负责起草和修订《绩效考核管理制度》，负责公司整体的年度绩效管理流程的组织实施，并对绩效管理进行动态跟踪。

2)负责各个层级的绩效管理相关的培训组织和实施工作。

3)根据公司战略规划，组织公司年度经营目标、高管年度绩效目标制定，并跟进绩效结果。

4)负责组织高管年度述职、360度评估等管理工作。

5)负责新员工试用期管理制度的起草和修订，并组织实施。

6)负责贝达之匠，季度之星，年度评优等评比工作的组织和实施。

7)负责晋升工作的组织和实施。

1)负责起草和修订各项目激励制度，并监控实施;根据实施的情况进行订定期的制度优化。

2)与各工作组秘书对接，动态了解项目进度并定期报告异常情况;支持和监控项目激励制度实施。

4上级交办的其他事项。

20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？是否我们的工作做还不完善？我们是否从中得到启发等？为了在20xx开创一个好的局面，更为了比20xx年有进步，应总结20xx年工作经验吸取教训，推动下一年的工作开展。20xx年做了以下工作：

一、20xx对客房部总体来说是比较忙碌的一年

首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量。对客房清洁卫生进行随时抽查，公共区域清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。

二、20xx年对客房部区域的工程维修做了全面的统计，将每一个房间及公共区域存在的工程维修全面详细的记录在案，做成工程维修单传到工程部。因有较大一部份工程维修是酒店整体装修时遗留的问题，工程维修进度缓慢，故在20xx年里，各个区域的工程维修详细记录在工程维修单上，及时跟进维修状况，规范各岗位服务用语，对客服务质量。

为了体现从事酒店服务人员的专业素养，在上半年，曾对我部门员工做了普通话、礼节礼貌、仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种。种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训、督导的力度。

三、为确保客房产品质量，做了一次实作技能考核。总体效果不佳，在经过现场指导后都有了明显提高，在20xx年还需加大实作技能的培训力度。

四、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品；

②要求服务员在做房间时把卫生间的灯关闭，查退房后拔掉取电牌等节电措施；

③做卫生间时不使用长流水。这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。

五、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。每月评出1到2名优秀员工，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性、积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。

六、20xx年将加强对员工的系统培训工作部门人员的流失导致我们部门的新员工的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。

不断提高自己，自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

七、自身存在的问题

1、同事与同事之间、部门与部门之间的沟通不够。

2、对各种大小事务抓的精细程度还不够。

3、对培训、布置、安排过的事检查力度不够。

我们坚信在酒店领导的英明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一致的精神下和酒店全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致、开拓进取、锐意创新，为惠民国际温泉大酒店的明天而奋斗吧！