护理工作计划开场白（推荐20篇）

针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强专科护士的培养，加强与医院其他科室的协作配合，完善各项护理工作流程，提高护理服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：

一、强化护理安全意识，加强全员安全教育：

1、对照等级医院评审标准，按照护理部的部署安排，修订完善科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。

2、根据护理部分层级岗位管理方案，本科室现有护士任级资格，设定科室各岗位具体人员，并逐步建立护士岗位管理工作制度，开展护士核心能力培训。

3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。

4、对于所发生的护理不良事件，实行无惩罚上报制度，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。分析科内的护理安全隐患，提出防范措施。

5、严格执行查对制度，强化护士的“慎独”精神，强调用药安全，杜绝差错事故的发生。

6、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。特殊药品有醒目标示。

7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好。急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。

8、加强安全管理，预防安全事故的发生，组织护理人员学习临床护理应急预案、护理安全管理工作方案及十大护理安全目标。提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。

9、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等，及时发现安全隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，发现问题，及时解决。

10、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施，做好风险评估，对高危人群进行重点交班，床头交接，班班严格交接。

11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理安全。

二、加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素质

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实，并积极参加医院举办的学习、培训。

2、特别做好新护士的能力培训，制定新入科护士培训计划，实行一对一代教，使其尽快胜任科室工作。

3、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班，今半年选派一名护理骨干外出进修学习，把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，从理论上、技术操作上不断更新进步。

4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水平。

2、急救技术操作培训：每年安排培训一次，要求全体护理人员掌握心肺复苏术，并进行考核，并确保人人过关。

3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、核心制度相关知识的学习。

4、科室每月组织护理人员业务学习2次，要求护师、护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。

三、继续推进优质护理服务，增强主动服务意识，促进医患关系和谐：

1、规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。

2、延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。

3、每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，坚持120电话回访及病人满意度调查，不断改进工作作风，提高病人满意度。

4、通过多种形式开展健康教育，并要求落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。

四、树立法律意识，确保医患权益

1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，质控员每天检查，护士长不定期检查，发现问题及时反馈，及时改进。

2、实行患者病情、用药告知，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。

3、加强护患沟通技巧的学习与培养，促进医疗护理法律法规的学习，杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。

4、认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，配合医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

五、严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落实

1、每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。

2、科室成立一级质控小组，由护士长及护理质控组组长及组员组成。每周检查一次，存在问题，及进整改，在次日晨会上反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。每月开展质控工作会一次，将本月存在的问答进行分析讨论，提出整改措施，并记录在册。

3、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

4、积极参加护理部组织的业务查房及业务学习，学习护理工作经验，提高护理水平。

六、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性

1、科室根据医院的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。

2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管理。

七、做好科室的医院感染防护工作：

1、建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。

3、加强废旧一次性物品的妥善管理，一人一针一管一用一毁型100%，医疗器械消毒灭菌合格率100%，防止院内感染的发生。

八、加强实习带教工作：

科室制定实习带教计划，带教老师根据实习带教计划进行带教，护生进科时，先让护生熟悉科室环境，讲解科室相关工作制度及流程，指定具有带教资格的护士一对一进行带教，要求带教老师做到带教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，护生出科时进行考核，带教老师具实写出实习鉴定。

九、将新生儿分离出来，成立新生儿室，组织护士学习新生儿室相关管理制度并严格执行，规范护士行为，确保护理安全。

在这天这个人才竞争激烈的社会中，正确的适合自我的职业生涯规划尤为重要。合理的职业生涯规划能够使你更加了解自我，也是用人公司了解你的一种有效手段。对于每一个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为一名当代的大学生，如果不明白自我想要做什么、没有合理的规划和明确的目标是不能在这个拥挤的社会中占有一席之地的。职业生涯规划是每个大学生务必涉及的重要问题。这一方面是我国现今就业形势和就业制度所提出的要求，另一方面也是大学生根据市场经济社会对劳动者的`素质要求，有目的、有计划地塑造自我的客观要求。成功的人生，从职业生涯规划开始。所以，我为自我拟定了一份职业生涯规划，合理的规划自我的未来。在大学期间向着自我规划的未来前进。有了明确的目标我相信我会更加努力。

1、兴趣爱好：我是一名专科生，平日里除了学习喜欢看书，尤其是漫画书。这在很多人眼里好像很幼稚，但是我并不这样认为，我觉得书中有很多值得我们学习的地方，不论是名著还是小说抑或是漫画都是这样。

2、优势与优点：我是家中的独生女，不都说此刻的独生子女都被宠坏了，做事不记后果，为人自私。但是我并不是这样，我做什么事都会先思考清楚，会为他人着想。这是我觉得自我好的地方。无论做什么事都能思考周详，与他人相处也很和谐。

3、劣势与缺点：做什么事都爱思考周详的我，有时会因为太过于思考而缺乏决定事情的果断，也会影响决定事情的正确性。而经常为他人思考的我，会因为太在意别人而失去自我。我觉得我的性格和人品都没问题，就是缺乏自信心和独立解决问题的潜力。

4、生活中的成功经验与失败教训：来到了大学校园继续学习这离不开家人对我的支持。高考刚开始的落榜对我打击很大。此刻进入了大学，我要求自我要用心，对待学习要持之以恒。在大学中锻炼自我，使自我变得优秀。

5、职业取向的分析测试：为了进一步认清自我属于何种类型的社会人，初步确定今后未来数年内更适宜从事的工作岗位究竟是什么，我对自我进行了相关测试。透过职业取向的分析测试证明，我比较适合文员类或是服务类的行业。

1、确定职业道路：根据自我的兴趣和所学专业，在未来就应会在教师或是翻译两方面选取就业取向。

2、长期规划：围绕着两个方面，我对未来二十年初步规划如下：

⑴20xxxx-20xx年，学习基础期：充分利用校园环境及条件优势认真学好专业知识，全面提高个人综合素质，并为专升本做准备。

⑵20xxxx-20xx年，学业有成期：进入本科的学习，培养学习、工作、生活潜力，为就业做准备。

⑶20xxxx-20xx年，熟悉适应期：利用这两年的时间，去努力尝试，初步找到适合自我的工作岗位。

⑷20xxxx-20xx年，在自我的工作岗位上踏实的工作，积极进取。在适合的时间结婚。

主要资料：

⑴学历、知识结构：提升自身学历层次，专升本，专业技能熟练。日语过一级、普通话过级，且拿到导游、计算机等级证书。开始接触社会、工作、熟悉工作环境。

⑵个人发展、人际关系：做好职业生涯规划，加强沟通，虚心求教，精益求精。

⑶婚姻家庭：工作稳定后会思考结婚。

⑷生活习惯、兴趣爱好：要构成良好的个人生活习惯，多看书，丰富自我的文化储备。当然也要适量的运动，提高自我的身体素质。

20xx年我科根据卫生部"创优质护理服务示范工程活动"的要求，结合20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。

三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。

四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。

五、加强护理安全管理，树立质量"三级预防"的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行"三查八对"，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。

六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。

八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生事件》《手卫生规范》和《隔离技术规范》等，做好防护工作，预防医院感染。

九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及安全问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，达到持续质量改进的目的。

十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反馈与提高。 十一、质量考核具体安排

每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。 十二、应达到的护理质量统计指标：

1.一人一针一管一用灭菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%

4."三基"考核合格率100％（合格标准为85分）

5.基础护理合格率100%（合格标准为85分）

6.特级、一级护理合格率≥90%（合格标准为85分）

7.护理文书书写合格率≥95%（合格标准为85分）

8.护理技术操作合格率100％（合格标准为85分）

9.整体护理及健康教育覆盖面100％

10.年压疮发生次数为0（特殊情况例外）

11.病人对护理工作满意度≥90%

护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心。护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理质量管理的方法。在20xx年，我科将在医院领导和护理部老师的领导和指导下，根据卫生部"创优质护理服务示范工程活动"的要求，紧紧围绕医院发展规划及创建"三级甲等医院"各项任务开展护理工作，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到"三甲"标准要求。

一、提高业务素质。重视护理人员的自身修养，提高其理论水平和业务技术能力。20xx年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的使用护理；派人参加湖南省心血管年会，增加见识；必要时外派护理人员学习ccu病房的创建及准备工作。开展危重病人急救培训，提高护士对危重急救病人的应对能力。按照护理部护理人员分层培训计划，完成在职培训。落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房，全面掌握所管病人情况。加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士绩效挂钩；鼓励、支持护士参加护理本科自学考试，提高学历水平和自身素质。

二、增强法律意识、加强工作责任心。护理人员应有高度的责任心、认真负责的服务态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。

合：大家下午好（鞠躬）

乙：金秋十月，秋高气爽，在这风和日丽的日子里，我们迎来了邯郸市眼科医院护理部组织的护理知识竞赛

甲：出席今天活动的有新闻媒体朋友——院领导：赵邯英院长、李振武院长、宋志民院长、王拥军书记、张力院长——职能科室科主任，以及护理人员代表。

乙：对他们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。（鼓掌）

甲：护士是默默的小草，用点点的绿，营造了人间最温暖的情怀。

乙：护士是最美的天使，用温柔的心，守护着人间最宝贵的生命。

甲：祝我们的白衣天使越来越年轻，越来越漂亮！

乙：在此，对一直以来关心、关注、理解、支持护理工作的各位领导表示衷心的感谢！！！

甲：为进一步深入推行“三好一满意”及优质护理服务，转变护理观念，增强业务素质，全面提升护理服务质量

乙：护理部举办了这次以《护理核心制度》、《护士条例》、《护理技术操作规范》等为主要内容的知识竞赛。

甲：本次竞赛共有12支代表队参赛。

乙：分别是眼科一区、眼科二区、口腔病区、内科病区、美容外科病区、耳鼻喉病区、白内障病区、准分子专科、急诊科、眼科门诊、手术室、供应室导医。

甲：让我们对参赛选手表示热烈欢迎。

乙：下面让我们掌声有请赵邯英院长上台致辞

甲：感谢赵邯英院长的精彩致辞，下面比赛正式开始，预祝各参赛队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩。

乙：下面宣布比赛规则和注意事项：

甲：1）比赛分为预赛和决赛两部分

预赛分两组，每组六队，取每组前三名进行决赛。如有分数相同者，加一道抢答题作答。

乙：2）比赛内容分为三部分，

第一部分为必答题：每人回答1题，答对加10分，答错或回答不完整不得分。答题时间为30秒。

甲：第二部分为抢答题：共10道题，答对+10分，答错或抢答—10分。

乙：第三部分为风险题：每队一题，有20、30、40分可供选择，答错或未答扣除相应分数。

甲：比赛先进行必答题、然后进行抢答题、最后进行风险题。每队有100分的基础分

必答题由每队选手按序号依次回答，其他选手不得补充作答。

竞赛过程中要以主持人或仲裁为准，各代表队要服从和尊重主持人及仲裁的裁定

乙：奖项设置：本次比赛依据比赛成绩设一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名与优秀奖6名。

甲：比赛正式开始……现在进行必答题，现在有代表队一号选手准备请听题。

乙代表队一号选手准备请听题。

甲：经过必答题，现在场上的比分是、——————————————

乙：现在我们进行紧张激烈的抢答题环节。

甲：抢答时有主持人宣布“开始”后方可按抢答器，如有提前抢答，视为犯规，并扣10分，本题作废。

现在请选手试用一下抢答器，一组选手…2组……。

乙：抢答题部分结束，让我们关注一下场上的比分，目前为止，

甲：最后我们要进行的是风险题比赛，顾名思义就是存在一定风险，但又有很大转机，我们的参赛队要把握这最后的机会了，（不畏风险，后来居上）

乙：风险题由每队抽选一题，从主持人念完题目说开始后计时。由一人回答，其它选手在有效时间内可补充作答。回答时间为2分钟，10秒内不作答视为不会，答完后选手必须说回答完毕方可停止计时。场内选手和观众不得提示或暗示否则本题作废，如回答答案不完整请仲裁评分。

甲：下面请各队抽题，—————————————————————————

乙：下面比赛结束，得分是…。

甲：为了今天的比赛，各代表队付出了大量艰辛的劳动，在刚刚结束的预赛中，各代表队已经充分展示了他们的聪明才智，为我们的竞赛增了光，添了彩。在此，向大家表示衷心的感谢，并祝愿没能进入决赛的各代表队在今后的工作中取得优异的成绩。

乙：下面有请第二队入场准备

甲：下面进行必答题，——————————抢答题，————————风险题

小互动：现在场上的比分已经逐渐拉开距离，场上队员经过这样紧张激烈的抢答题之后想必也是有些疲劳，现在请我们的队员放松一下，我们把关注的焦点转到观众当中去，让我们的场上场下互动起来，下面进行观众答题，（把握机会）

甲：下面有请决赛选手入场准备

乙：互动：似乎气氛有些沉闷，放松心情，观众题，踊跃参与，答对有奖，奖品多多

甲：开始必答题—————抢答题——————风险题

乙：比赛部分已经全部结束，稍后为您公布获奖名单并举行颁奖仪式。

甲：各位领导，各位来宾，今天大赛的结果已经出来了。经过仲裁组的最后审核认定，获得本次竞赛优秀等奖的是：代表队；

乙：获得本次竞赛三等奖的是：代表队

甲：获得本次竞赛二等奖的是：代表队代表队

乙：获得本次竞赛一等奖的是：代表队

甲：首先请获得本次大赛优秀奖的代表队、代表队、代表队上台领奖。请郗跃华护士长，宗秋峰护士长，孙云飞护士长，张静霞护士长，张丽岚护士长，赵秀云护士长，上台颁奖。

乙：请获得本次大赛三等奖的代表队、代表队上台领奖。请张院长、王书记、护理部王主任上台颁奖

甲：请获得本次大赛二等奖的代表队上台领奖。请李振武院长、宋志民院长上台颁奖

乙：请获得本次大赛一等奖的代表队请赵邯英院长上台颁奖

甲：让我们以热烈的掌声，向这次参赛代表队表示祝贺！对各位领导的关心和支持表示衷心地感谢！

结束语：

乙：亲爱的护理姐妹们，欢乐的日子终将过去，明天再苦再累我们依然无怨无悔

甲：因为我们有南丁格尔的精神耀眼的光芒

乙：因为我们有各级领导深切的关怀和殷切的希望。

甲：让我们一起使护理事业绽放出最美的花朵

乙：让我们一起为了医院的明天放飞更多的辉煌

甲：我们将再接再厉，为医院的发展谱写更加亮丽的华章

乙：我院护理知识竞赛圆满结束

甲：感谢各位领导各位来宾的光临，再见！

在人才竞争的时代职业生涯规划开始在人争夺战中的另一利器对各家医院而言如何体现医院“以人为本”的人才理念关注员工的人才理念关注员工的持续成长职业生涯规划的手段；而每个人医护工作者而言职业生命有限的不的.规划势必会生命和的浪费我试着为拟定一份职业生涯规划将的未来好好的设计一下才有动力。

一、自我评价

我当代本科护理学生家里最大的希望有用之才平时喜欢外出散步、聊天还有上网喜欢看小说、散文爱看杂志类的书籍平时与人友好相处基础亲人、朋友、教师关爱做事、投入但毅力、恒心不爱运动有时学习“三天打渔两天晒网”有时多愁善感成大器的气质和个性

二、 内外环境分析

当今社会医院以科技为先导、以人才为基础、以疗效为、以服务求生存医院聚集一批精萃的医学人才医院中有护理组织发展战略、护理人力资源需求、组织护理队伍的群体结构、组织护理人员的升迁政策等等

三、未来人生职业规划与行动计划

所学专业在未来应该会向护理事业发展这本人特对未来十年作规划如下：

1、20xx-20xx年学业有成期：校园环境及条件优势学好专业知识培养学习、工作、生活能力个人综合素质并就业（规划见后）

2、20xx-20xx年

熟悉期：3年左右的的尝试努力找到合适自身发展的工作环境、岗位

主要内容：

（1）学历、知识结构：提升自身学历层次专业技能熟练英语四、六级考好

（2）个人发展、人际关系：在期间主要职业生涯的基础工作

（3）生活习惯、兴趣爱好：交际的环境下尽量有规律的个人习惯并参加健身运动

3、20xx-20xx年在的工作岗位上

四、与评估

计划固然好但更的在于其实践并任何只说不头来都会一场空然而现实未知多变的定出的计划随时都遭遇问题要求有清醒的头脑

五、护理专业学生职业生涯规划

（一）本人的简历

略

（二）本人的家庭经济状况

本人的家庭为中下等经济母亲在小学当教师父亲在林业工作月收入均在一千元左右

本年度伤口护理小组在护理部和专科组的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，根据护理部年初规划及具体的`计划，较圆满地完成了对全院各临床护理单元的伤口护理指导工作，具体工作总结如下：

1.进一步完善规范压疮管理。

（1）做到了规范申报，严格审核，动态管理。要求各科室按照压疮管理规定的流程进行申报，下半年和安全管理小组护士长对压疮和意外事件一起认真审核，严格把关，不符

合要求不予申报，特殊情况另作考虑；申报后如发生院内压疮应严格审核，实行床边查房制（查房人员为护理部主任或副主任、基护组长或副组长），根据病人实际情况判断是否属于不可避免因素，否则予以责任追究。

（2）进一步规范了压疮资料整理：按月收集，每月有汇总分析，年底汇总装订成册。

（3）进一步推广使用了预防治疗压疮的新型材料和方法，提高了全院护理人员对压疮预防的认识及处理技能，减少院内压疮的发生率。提高了压疮的治疗效果。

（4）组织了床边护理查房及压疮会诊。

2.对小组成员进行了专业系统的伤口护理知识培训；同时在全院范围内举行了伤口护理知识普及培训。

3.及时向临床科收集有关伤口护理方面信息如文字资料、图片信息室传播。

4.负责监督、指导全院临床科室伤口护理工作，提高了我院伤口护理质量。

5.及时进行了工作反馈与总结，不断改进工作。

存在的不足：

1.没有建立健全全院伤口管理组织网络体系。

2.没有培养伤口专科护士。

3.图片资料搜集不完整。

1、加强护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”，保“二乙”医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理经济价值。

2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。()重视现阶段护理文书存在问题，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

1、组织新入科护士学习相关文件，领会文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。

2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。加强沟通技巧，提高病人满意度、促进医患关系和谐。

3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。

4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。

5、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作。

1）组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

2）制定我科常见病护理常规并组织学习。

3）制定科室业务学习计划，技能操作计划，并准备好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成绩。

5）利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病护理常规，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。

6）熟练掌握消毒器材及仪器的使用，加强设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

2、抓好实习生的带教工作：对进入的每一位实习同学，都要给予科室的岗前培训，并制定实习生带教计划，予以专科知识讲课，进行专科理论和操作考核，合格后方可离科。

1、消毒物品合格率达到百分之百

2、做到下手下送，更好为临床服务

3、按时业务学习，不断提高护理质量

4、认真搞好环境卫生，真正做到无菌、灭菌。

5、刷洗、消毒、灭菌遵守操作流程，保证消毒质量。

重症医学科是为临床各科室危重患者和围手术期高危患者提供集中监护、抢救和脏器功能的支持替代，救治各类危重患者的重要保障平台。20xx年对于重症医学科(icu)来说是关键的一年，这一年如果发展较快、稳，将对全医院来不可估量的发展，全院将对危重症患者的救治能力将提高到一个新台阶。重症医学科是一个年轻的科室，发育不够健全，在前两个月里，icu先后经历了病房改对重症医学科来讲受到不同程度的影响。短短的两个月，icu业务能力、病人满意度、科室间协作认同度等得到了兄弟科室和领导的好评。而这点点的变化和成绩都是得到了医院院长、医务部、护理部的大力关怀和支持才取得的，为了重症医学科（icu）将来有个好的发展。为了加强学科建设，适应医院快速发展的要求，20xx将对照三级医院对重症医学科的三级医院评审内容和细则去工作，虽然难度较大，但全科室人员不畏艰难，逆流而上，如果有望能迎来三级医院的评审，将来能顺利通过，我科特制定了20xx年的工作计划，现将工作计划 呈报给各位领导，望审批指正。

一、人才队伍建设：

重症医学科是一支年轻化、朝气蓬勃的队伍。但重症医学科(icu)还是一个儿童时期，还未发育健全，行走都还不稳，对重症医学科的专业技术算得是一个文盲。要想要拥有一批高素质的医护专业人员，来适应科室发展，必须注重人才队伍的建设。目前icu有固定医师6名，护理人员12名。争取在上半年

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前能引进icu进修生1名、续派出1至2名人员进修学习。护士可从我院护士中挑选优秀者，知根知底，利于科室快速发展。目前医师队伍中只有1名副主任医师，无主治医师，仅仅有1名住院医师。其余都是无证医生，存在很大的医疗安全隐患。建议领导加大我科室人员的培养或该类人才的引进。

二、设施

设备的利用与引进：icu集中了诸多高端医疗设施及设备，可对各种类型危重患者集中救治，实现多脏器功能替代治疗。目前我院icu拥有的医疗设施、设备有：多功能床13张；大厅9张、vip3张，负压病房1张。防褥疮气垫13张；呼吸机7台（包括便携式呼吸机1台，有创呼吸机4台，无创呼吸机2台，）；监护系统包括中央监护仪及床头监护13套；ge除颤仪1台；输液泵及注射泵台共13台；电子降温毯1套；；呼吸机回路消毒机1台，纤维支气管镜1条，振动排痰仪2台，可视喉镜一根。由于现在医学发展较快，治疗危重患者的方法和设备越来越先进，越来越实用。现在的床旁血液净化机在icu来说，与呼吸机同等重要，因此建议领导们在20xx年一定给icu添设床旁血液净化机，进一步大力开展临床新技术，更多更好地为危重患者服务，挽救他们的生命，造福老百姓。

三、业务技术发展：

目前我院icu已成功独立开展起来了，受益匪浅。有许多我院以前没有的新技术、新项目以揭开了神秘的面纱。如血清乳酸动态监测及apacheⅱ评分对危重患者预后与疗效的评价；深静脉穿刺置管肠外营养支持；中心静脉压监测指导危重病补液；脓毒症血休克的诊断和治疗；纤维支气管镜的使用，有创和无创以及转院呼吸机机械通气的广泛应用等等。在开科这两个多月来，icu每一天都在开展新技术，遇到新的挑战，上一个新台阶。两个多月来，icu的医护人员医治的患者同大家在外出进修学习期间遇到的病种没有区别。icu业务技术的发展空间极大。我们不甘落后奋力直追。在不耽误正常工作情况下，积极参加国家级、省级的各种icu学术会议或培训，紧跟国内icu发展形势，努力学习新理论、新技术，并实际应用于临床。

四、科研及业务学习：

icu目前已形成良好的学习氛围，20xx年将继续倡导学习之风，定于每周二、周五交班完毕后举行专科讲座；每月至少2次科室内业务讲座，同时有记录。不定期聘请其他相关兄弟科室人员或外院专家来我科授课。科室20xx年要求人人要有论文发表。鼓励外出进修学习归来人每周要有一次讲座，多组织科内讨论并开始实施。不定期举行科室内操作技术考核、理论考核等，提高医护人员工作及学习积极性。

五、严格执行医院感染管理及抗生素合理使用规定：

继续严格执行医院感染管理及抗生素合理使用规定，同时严格规定患者家属探视制度，严格消毒隔离制度规定，严格执行手卫生规范及mrsa等特殊感染病人的隔离，严密监控vap、导管相关性感染、留置导尿管所致感染。成立专门质控人员，随时督促检查。每日均有院内感染监测记录。

六、落实核心制度及岗位职责，加强科室管理：

严格执行危重病人管理制度、icu消毒隔离制度、医院感染管理制度、抢救工作制度、医师值班制度、icu患者紧急情况应急预案、危机值报告制度、icu常见危重症护理常规等。继续落实并严格执行icu各级医师、护士岗位职责及考核标准。icu仪器设备专人负责，定期进行清洁、保养、维修管理。大力开展及支持优质护理服务，

七、严格贯彻执行医院关于加强急诊急救建设

加强急诊急救体系建设是我院为建立完善高效的急诊急救机制确保急诊急救的高效高质、建立高效抢救生命的绿色通道，为危重病人赢得宝贵的抢救时间为宗旨的发展方针之一，也是医院重点建设和打造的新型学科。为了能适应医院的发展规划，加强急诊科和重症医学科之间，医护人员的轮转学习，提高急救能力。力争在20xx年内培养一支急救知识丰富、急救技能过硬、不怕吃苦、愿意投身于我院急救事业、有灾难或突发事件能拉得出去、在院内能规范进行危重症救治的急诊急救队伍。减少危重病人在院内院外突发死亡，引发的事故纠纷，提高抢救成功率。

争取在院领导、及医务部的支持下，加强急诊科抢救室及门诊留观的规范化管理，于20xx年可在急诊科收病情较轻的患者按住院处理，减少患者的痛苦及病人的流失。

以上就是重症医学科20xx年的工作计划，我们将努力去完成、实现这些计划，希望院长、医务部、护理部大力关怀和支持重症医学科。

指导思想 以《纲要》精神为指导，深入贯彻执行区教育局和教研室工作计划，在进一步解放思想、更新观念的基础上，督促教师从教育观念到行为的转化，提升教师专业化水平，促进幼儿园教研水平的提高。搭建可行平台，促教师专业成长。开展形式多样的教研活动，制定教研活动制度，保证每周两次的教研活动时间，并能切实体现效果。本学期要求每周有一个生成的活动（对此活动在教研组中进行说课以及集体评课）；每月一篇保教心得（在园业务学习会上交流）；本学期至少写出一篇关于教学研讨的论文（推荐到业务主管部门及刊物）。对教师一日活动操作进行常规检查并将结果与学期考核相挂钩，避免一日活动安排的随意性，保证保教合一的质量。 根据幼儿的生活经验、兴趣，分年龄段预设本学期主题。经过教研组讨论本学期大班预设的主题有：我是哥哥姐姐、我是中国人、有趣的自然界、有趣的复制、元旦、保护自己；中班预设的主题有：长大了、秋天、有趣的动物、探索大自然、过新年；小班预设的主题有：开心宝宝、我自己、一起玩、秋天、冬天、新年好。

备课检查重在教学准备、教学反思；并视人、课不同而采取个别备课、辅导备课、集体备课相结合的方法。

根据本园实际，对教学工作进行分层管理。园长、保教主任、教研组长要重视随堂听课，天天进班，争取能与每一位老师针对教学过程中出现的问题及时进行探讨。 提高教师对每位幼儿的观察记录的能力，利用成长档案使家长更了解幼儿，使教师更关注幼儿，使 幼儿更加自信。三位一体最大限度地促进每一位幼儿的发展，以求达到更好的教学效果。 教学课题 1、 混龄编班如何更有效地进行五大领域教学。 2、 如何提高幼儿漫画欣赏能力。 3、 英语教学如何融入全语言整合活动。 措施1）邀请专家进行指导及研讨。 2）餐前组织幼儿进行“开心一刻”活动（包括漫画欣赏、听幽默故事、漫画创作等）。组织活动形式多样化，以激发幼儿的幽默感与创造性思维。尽量做到儿童画与漫画很好的结合，让幼儿在愉悦的氛围中画出自己的心声。 3）专职英语教师进班。

为适应医疗、护理卫生事业发展的需要，充分调动科室护理人员积极性，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定以下工作计划：

1、 制定培训计划，分层次培训与考核，考核要求人人合格。

2、 每月三次业务学习，一次护理查房。实行轮流主讲，互相学习，共同提高。

3、 疑难危重病组织讨论学习，锻炼积极性、主动性。

4、 不定期对急救操作进行抽查，使人人能够熟练、正确使用。

5、 每周一次晨会提问，强化理论知识。

1、 增强工作责任心，注重细节服务，增强主动服务意识。

2、 坚持每月举行一次工休会及满意度调查，获取病人需求反馈信息，及时提出整改措施。

3、 严格执行三先三后的抢救原则，病情告知制度，做好健康教育，保证绿色通道畅通，赢得病人的信任。

1、 进一步完善规章制度、应急预案，抢救流程，强化学习，加强安全防范意识。

2、 每月一次安全知识学习，一次安全检查，对存在安全问题及隐患及时分析与整改，避免不良事件的发生。

3、 明确各自的质控点，及时发现护理工作中的问题，提出整改措施。增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

4、 抢救仪器、药品专人管理，定点放置，班班检查，及时发现问题排除故障，保证抢救设备、药品完好率达100%。

5、 增加院前急救设备，提高院前急救水平。拟向院部申请一台车载监护仪。

6、 严格执行三查七对及各项操作规程，杜绝差错事故发生。

7、 加强院感相关知识学习，提高院感意识。做好空气、物品的消毒，消毒液的使用与监测，杜绝院感发生。

1、 由总带教制定带教计划，督促各带教老师按计划执行。

2、 新护士严格按计划培训，加强入科岗前培训，树立爱岗敬业精神。

3、 继续向院部申请选送骨干护士外出短期学习，更新知识，提高护理水平。

4、 鼓励护士积极总结撰写工作经验论文。

通过对将近600名新生开展了一项调查结果表明：54%新生会因为迷茫（时间问题，忙碌而无所谓）而产生心理烦恼，而他们最感兴趣的班会主题是人生规划类和自我管理类，各占调查学生的17%和16%。针对新生们自我认知模糊、价值观定位不清楚，大学生目标不清晰的状况开展关于大学的追求和目标的主题班会具有重要意义。

一、班会思路与重、难点

（一）设计思路与目标

主题班会分为室外素质拓展和室内专题班会两部分，室外素质拓展通过信任背摔、踩报纸等活动，让同学们逾越心理极限，增强同学们之间的信任、团队合作、班级凝聚力，增进感情，对室内主题班会开展有积极的引导作用；室内主题班会围绕大学生职业生涯规划理论，通过点评短剧《学渣与学霸》，分享职业三叶草理论、成功考研案例、督促陪伴技术，指导绘制成长线路图，通过参与《我和他人眼中的“我”》、《价值竞拍》等互动环节引导学生明确自我的大学追求与目标。

主题班会引导学生懂得以职业三叶草：兴趣、能力、价值进行自我探索，以职业为导向确立明确的大学目标，以进一步描绘大学成长线路图，今后较好地运用督促陪伴技术（宣告、投入、持续投入、成功）取得成功。

（二）教育重、难点

主题班会的重、难点是让同学们学习和掌握职业三叶草理论，以此进行自我探索，以职业为导向确立大学目标。职业三叶草是古典老师在20xx年创立的一个关于职业人如何自我修炼的工具模型，在生涯规划中有多种使用方法。掌握如何让职业三叶草（能力、兴趣、价值）“转起来”是本次主题班会的难点。职业三叶草转起来是指在个人的职业发展过程中，兴趣、能力与价值这三者的推动关系，即把兴趣发展为能力，再找到平台兑换价值.然后用价值强化兴趣。三叶草从能力开始顺时针旋转：如能力（英文好）―→价值（生存需要）；三叶草的第二圈旋转：新的兴趣（培训）―→新的能力（培训）―→新的价值（成就）；三叶草的第三圈旋转：新的兴趣（管理）―→新的能力（人力资源管理）―→新的价值（成就）。班会中将结合实际案例帮助同学们更好地掌握要点，学会确定同时符合兴趣、能力、价值的最终的追求和目标。

二、班会流程

主讲人将室外素质拓展活动成果和大学生心理调查问卷统计结果通过ppt进行展示，并通过一段视频引入班会主题，介绍此次班会的背景和目的。

（一）清晰认知，澄清价值

主讲人通过第一个互动活动（我和他人眼中的“我”）让在场学生两两一组，每组同学在纸条上先写出自我评价和对另一个组员的评价，然后组内进行讨论，并由学生自由发言谈谈通过这个活动对自己有了怎样重新的认识，最后由主讲人对该活动进行总结，说明清晰而全面的自我认知的重要性，让同学们懂得职业规划的360度评价法。

接着引入职业三叶草理论：兴趣、能力、价值，讲解了兴趣、能力的定义、兴趣如何管理及施瓦茨价值体系，让同学们对三方面内容有所了解。围绕澄清价值进行第二个互动活动（价值竞标会），在这个活动中由指定学生担任主持人，其他同学对一些事先准备的人生价值（考取名牌大学研究生、拥有高薪水事业、完美的感情、健康的身体和良好的人际关系）进行竞买[2]。竞标结束，由竞标失败和成功的学生各一人发表感言，最后由主讲人作总结，通过讲解施瓦茨价值系统，向学生说明正确的价值观和大学生应该树立的人生价值取向，另外结合职业三叶草、职业漏斗等模型，分享三叶草转起来的`案例，引导学生进行自我探索，树立正确的就业观，选择理想职业目标。

（二）确认目标，描绘蓝图

主讲人首先列举一些现阶段大学生中普遍存在的目标，引发同学思考讨论，随后向学生解释目标的定义，举例说明当下大多学生没有明确目标或者不设定目标的现状，并分析导致这种情况的原因。接着，主讲人分别介绍按照时间和内容制定目标的方法，按照专业和非专业提供不同的就业选择和发展的途径，强调依照兴趣、能力、价值来确定目标。最后落实到大学生必须面临的就业的问题，通过工科生成长的成功案例来说明大学生到底应该怎样结合自身情况确认目标并制定实现目标的路线和计划，让学生借鉴成功的成长路线，对未来就业和发展有一个清楚的认识。

（三）督促陪伴，取得成功

结合成功考研的事例，运用督促陪伴技术（宣告～投入一持续投入一成功）引导并鼓励学生，强调自我监督、他人监督和持续投入的重要性。最后重新梳理班会三大主题内容，引导学生全面系统理解班会内容，最后向学生布置作业，要求学生运用此次班会所讲解的方法，理解和利用相关知识明确大学目标，进行大学规划。

三、总结

班会从认识自我、确认目标、取得成功三大方面依次进行阐述，讲解中结合学生的案例、短剧、讨论、互动游戏等形式，让学生对讲解内容有更深入的理解和体会。班会开始先通过数据引入和短片播放向大家说明解释此次班会的主题，作为开头的引入部分，相关数据的对比性和视频的真实和戏剧性对主讲人观点的支持非常重要，形象直接地抛出班会主题，引人深思，让学生对班会内容产生兴趣。

在班会第一部分（清晰认知，澄清价值）中，先通过一个类似自评和互评的互动活动让学生重新审视自己和了解他人对自己的看法，大多数同学发现甚至惊讶于他人评价和自我评价的大相径庭，并获取了对自己的重新和全面的认识，并学会职业规划的360度评价法，加深自我的认识水平。接着的第二个价值拍卖的互动活动，让学生模拟对人生价值的抉择，通过学生分享竞买成功和失败的感受，让学生明白对人生价值或目标的追求要专一，想要全部获得或实现往往一无所获。对通过让同学们学习掌握兴趣、能力、价值的内涵，学会对兴趣进行管理，学习施瓦茨价值系统拓宽学生对价值体系的了解，进而讲解职业三叶草模型和职业漏斗，通过讲解使学生了解到：男女生对价值和目标有不同的看法，作为大学生应避免追求安全稳定，这样更加有利于自我提升。除了正确价值观的树立，大学生也要注重能力和兴趣的培养，这三者缺一不可，否则会导致心理上的失落、焦虑和厌倦等情绪。通过分享三叶草转起来的案例，让同学们学会确定同时符合兴趣、能力、价值的最终的职业追求和目标。

班会第二部分（确认目标，描绘蓝图），主要引导学生在对自身兴趣、能力、价值等各方面有深入理解后确立目标。首先要对目标做了深度剖析，包括了解目标定义，举例说明当今大学生树立目标的情况。可以发现，现在很多大学生并没有明确的目标，这大致归结于个人态度悲观，不了解设定目标的重要性或是不知道怎样设定目标。这需要引起学生的足够重视，另外让同学们学会用科学的方法制定自己的目标，比如班会中提到的按学习、生活、工作的内容确定目标的方法，或者按照短期、中期、长期来确定。有了目标之后，应该怎样去实现呢？通过分享工科生的成功案例，让学生学会制定合理的成长路线和计划，提前思考实现目标所需要的步骤和条件，还要预测可能遇到的问题，总之，想得越细致越能够成竹在胸，更有利于成功。

班会第三部分（督促陪伴，取得成功）通过介绍督促陪伴技术（宣告―投入―持续投入―成功），让学生了解通往成功路上的要素。一方面，大学生在自我监督的能力较弱的情况下，可以学着接受身边群众的监督，这样的监督更加有效，更能够督促学生；另一方面，成功的关键在于学生要坚定方向，持续投入且不能虎头蛇尾，导致既定目标的半途而废。

大学生的追求和目标很大程度决定了我们未来的发展，应该在大学期间就足够重视，大学生要学会运用科学的方法制定正确合理的目标，借鉴成功案例同时结合自身情况，避免妄自尊大或妄自菲薄的心理。当目标一旦确定，就要专注投入，不断督促自己直到目标的实现。制定能够顺应时代要求，符合自身兴趣、能力、价值的目标才能使大学生更有竞争力。

3、合理配置护士数量，按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。计划新增护士30余名，缩小与标准床护比的差距，重点向重症医学科、急诊科等高风险科室倾斜，满足临床工作需要。

4、完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案，能够体现多劳多得、优劳优酬，充分调动护士工作积极性，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性。

5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。

6、完善岗位说明书系统，落实各项岗位职责。

1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平。

1.1加强护士长队伍的建设，通过请进来和走出去相结合的培训模式、加强对护士长理论、技能、专业能力和管理能力的培训，并通过有效绩效考核机制的建立，强化对护士长的

管理，使各级护理管理者能各尽其职，做好表率和有效管理。计划选派20人次以上护理管理人员参加护理管理培训。

1.2护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各1期。培训内容详见附件1：护理部xx年护士在职培训计划。

2、加强专科护士培养。

2.1 3月份拟安排重症监护室、急诊科、内三科(糖尿病)、内一科、骨科(伤口造口)、血液净化室、手术室等护理人员到四川大学华西医院参加专科护士培训。

2.2 拟安排妇产科、新生儿科护士8名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展。

2.3各科室制定本科室专科理论与技能培训计划，提高专科护士水平。

3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、icu等进行轮转。岗前培训内容详见附件2：xx 年新护士岗前培训计划。

4、加强机动护士的培训。内容详见附件3：xx年机动护士培训计划。鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。

6、护理部根据卫生部护士规范化培训、护士分层培训要求，制定护士规范化培训手册，制定护士分层培训计划，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案的培训，内容详见附件1：xx年护士在职培训计划。

1、理论考试：

1.1由各科护士长组织本科室护理人员考试，至少每季度一次，内容为专科理论知识、相关法律法规、核心制度、院内感染知识等。要有试卷并由护士长组织闭卷考试。

1.2 由护理部组织全院各级各类护理人员考试。每半年1次。

2、技能考核：

2.2 全院护理人员考试由护理部二级质控操作组负责。

3、理论考试、技能考核具体安排详见附件1：xx年护士在职培训计划。

4、考核奖惩办法：按护理部相关规定执行。

加强护理不良事件、压疮、网上上报的管理，充分利用现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率，继续完善电子病历护理文书管理。

1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。各护理单元每年至少完成论文2篇。

2、组织一年两次院级护理新技术课题申报，为使护理新技术项目密切联系临床护理工作，使科研结果能促进临床护理工作的发展，逐步探索向县、市级申报。计划引进开展新项目5项以上。

1、评选“优秀护士”10名并予表彰。

2、开展护士多媒体讲课竞赛并予表彰。

1、基础护理合格率≥90%

2、危重(特、一级)患者护理合格率≥90%

3、急救物品完好率100%

4、消毒灭菌合格率100%

5、护理文书书写合格率≥95%

6、病人对护理工作的满意度≥90%

7、护理技术操作合格率100%

8、手术安全核查率100%。

9、健康宣教覆盖率 100%

10、供应室无菌物品发放合格率100%。

11、手术室术前访视率≥70%，术后访视率100%。

xx年，护理工作将紧紧围绕医院发展的要求和目标，在院党委的领导下，加大护理质量监控力度，带领全院护士不断学习，不断进取，使护理管理规范化、制度化，确保护理质量符合质量标准要求。

同志们大家好!

在党的召开之际，市委统战部和市委党校共同举办的全市统战工作培训班今天正式开班了，我认为是一件很有意义的事情，这是统战干部适应新形势，开拓新思路的迫切需要。作为党校，一定为这次培训提供优秀的教学与良好的服务，充分发挥主阵地作用，希望大家要倍加珍惜这样一个机会，集中精力，认认真真听好每一课。

统战工作是做人的工作，是做特殊群众的思想政治工作，是一门科学。要把握、运用好这门科学，掌握其规律，唯一的方法就是要善于学习、不断学习，做到博学多才。下面我谈三点与大家共勉。

一、要深学政治理论，不断提高政治思想素质

统一战线是一项政治性、政策性很强的工作，做好这项工作，每个统战干部都必须具有较高的思想素质和理论素养，这就要求统战干部必须深学马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，并自觉地用这些思想和理论武装头脑，为自身的思想作风建设不断提供力量支持和政治保证。其次，要认真、系统地学习"三个代表"重要思想，并严格按照"三个代表"的要求，不断提高自身思想道德的认知水准，努力树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高理论素养，在广大统战对象面前树立起良好形象。

二、要精学本职业务，增强统战工作的业务本领

学习是干部修养的永恒课题.在多年的工作实践中，我深刻体会到“文凭不等于水平，学历不等于学识，资历不等于能力，资格不等于资本”.我们的干部必须要有活到老，学到老，终生学习的精神境界.要学习理论，提高理论素养.理论上的成熟是政治上成熟的基础，理论素养决定一个人洞察事物、分析问题、明辨是非、决策决断的水平.提高理论素养，最根本的就是要善学、善思、善用.善学，要力求在掌握理论的科学体系上下功夫，在掌握基本原理及其精神实质上下功夫，系统掌握马克思主义的立场、观点、方法.善思，思之愈深，得之愈丰.如同掘井，掘得越深井水越清.当今世界经济和科学技术的飞速发展，要求我们必须学习和掌握现代科学技术、经济管理及相应的专业知识，努力提高科学文化素养和经济管理水平，成为本职工作的行家里手.

三、要端正学风，努力提高学习效果

学风好坏直接关系到学习的效果，希望大家要发扬我党的优良传统，坚持理论联系实际。特别要十分珍惜为时不多的集中学习机会，集中精力，排除一切干扰，静下心来，认真学习，积极思考。由市委筹建的高标准的党校新校区为我们学习提供一流的学习环境，管理采用辅导员跟班制，专人负责，努力提高这次培训的效果。

最后祝这次培训班圆满成功，谢谢大家!

1、中国政治稳定，经济发展迅速，经济制度不断健全，尤其是加入wto后，经济与世界接轨，经济发展动力强劲，但是挑战也在不断增加。

2、党中央国务院不断加大对中西部的投资力度，在保持东部经济迅速增长的同时，中西部崛起的步伐也在增快，因此西部充满了机遇和挑战。

3、我国正处于经济转型的重要时期，经济正从粗放型向集约型转变。众所周知，工业工程专业的精髓就是研究如何提高效率，因此，工业工程在我国有着广阔的发展前景。

优势：做事认真、仔细、缜密、效率高，责任心强，逻辑思维能力和空间思维能力强，交际能力较强，对人友好和善

缺点：有些懒惰，做事持久性不够，创新能力不够，做事易犹豫，缺少耐心

优势：物理等自然科学较强，对政治、经济等人文学科又叫深入的认识，动手能力强

劣势：口才不是特别好，英语水平不高

做事强迫自己坚持，明确一个合适的目标，告诉自己一定要达到那个目标，进而克服自己懒惰、持久力不足的缺点，做事要放开自己的视野，多听取别人的的建议，不在拘泥于现有的想法，增强自己的创新能力。

关于口才，多在公众场合说说话，在下面多看一些文章，这是一个熏熏渐进的过程，时间久了，口才自然会提高。

关于英语，首先是要重新确立的英语的兴趣，然后课堂上认真听讲，课后多看一些英文资料，最重要的是多说，这样才能提高自己的英语水平。

（1）20xx—20xx年：认真学好基础课和专业课，顺利拿到学位证和毕业证，通过英语四、六级考试和计算机二级考试。

（2）20xx—20xx年：主要以锻炼自己，增加自己的社会阅历为主，对工作的要求不是特别高，个人倾向于销售公司或者加工企业，工作地点在郑州，第一年月薪1500—20xx元，第二年月薪20xx—3000元。期间可以继续学习，为以后的深造打基础。

（3）20xx—20xx年：在这个阶段开始的时候要根据当时的社会环境状况进行一下抉择，如果当时就业环境良好，可以选择继续工作，如果就业环境不好，可以选择继续深造。如果选择前者，考虑向东南方向或西部发展，个人倾向于去上海、广州、深圳等大城市。对企业的知名度要求不是太高，但要求企业发展前景良好，工资待遇较高，第一年月薪8000元以上，第二年月薪10000元，第三年月薪15000以上。如果选择后者，则考虑去北京等学术氛围浓厚的城市，直接读到博士，考虑选择经济管理类专业。（这时候一定得有女朋友了，自己不急家长也急了，虽然单身很好）

（4）20xx—20xx年：无论是选择的工作还是进修，这时候你都是社会的精英了，因此这时候要找一个好的跨国公司，做一个中层以上管理者，无论声望还是金钱都有大幅提高，薪金不好定，得根据当时的经济发展情况来定。工资达到像喝纯净水一样随意的喝星巴克咖啡就行了，这时候要有一个固定的家了，都奔波30年了，该找的寄托了。

俗话说得好“计划不如变化”,周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的事物，也会变，以上的计划并不是一成不变的，应搜索相关的信息，及时了解专业的动态，以便对计划做适当的调整。

20xx年心内科护理工作计划

根据护理部20xx年工作计划，结合我科工作情况，以等级医院评审为契机，进一步深化优质护理服务，确保护理质量和安全。

一、严格依法执业，科学管理人力资源

1、对各级护理人员资质进行严格审查，确保护理人员依法执业。

2、调整绩效考核方案：完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。

3、制订护理人员分层管理实施方案，科学配置人力资源。

二、加强护理质量管理，持续改进护理质量

（一）建立科室护理质控小组，落实护理工作质量标准，全员参与质量管理

1、充分发挥科室质控组的作用，明确职责，加强科室护理质量监控。

2、护士长每日下病房与患者沟通，了解患者动态情况，了解病房护理质量。

3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度，履行职责，全员参与质量管理。

（二）加强环节质量监督，持续改进护理质量，保证护理安全

1、质控组深入病区巡查与督导，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、护士长对病区危重病人每日访视，对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预，防范医疗安全事件及纠纷的发生。

3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理，建立并完善护理流程及管理制度。

（三）加强护理不良事件监管，降低不良事件发生

1、对住院患者及时做好高危风险评估（尤其是有高危因素的患者），做好风险告知及风险防范措施，确保安全。

2、确保高风险患者评估率100%；护理不良事件上报率100%。

3、定期对护理不良事件进行分析、讨论，分享，整改缺陷、分享经验。

（四）运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进

1、本年度重点持续改进护理工作：上年度存在的护理质量、安全突出问题。

2、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改。不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、定期召开护理质量安全会议，对督查过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。

4、每月召开工休座谈会，听取患者意见和建议，对护理服务表现好的给予表扬鼓励，继续发扬，对于不足之处给与批评教育，及时整改，提高护理服务质量。

三、继续深化优质护理服务内涵

1、坚持“以病人为中心”原则，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

2、根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。运用护理程序，实施专业、个性化护理。

3、做好细节服务，制定并落实“优质护理服务措施”。

四、做好护士的继续教育

（一）制定并严格落实各层级护理人员培训计划，做好二级培训

1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级培训计划，做到严格按计划完成理论及操作培训考核。

2.对于医院各部门组织的培训,科室完成二次培训。

3.加强护理人员“三基三严”训练,培训率为100%,考核合格率为95%以上。

（二）加强专科业务学习

1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房，提出护理诊断，给与合适的护理措施，解决护理问题。

2、定期请科主任及各级医生进行专科知识讲座（疾病病因、病理、治疗等），不断提高对专科疾病的认识。

五、落实教学计划，提高教学质量

1、指定具有护理师及以上职称的护士担任带教组长，具有1年以上本科室护龄的护士负责实习生的带教工作。

2、落实护生入科后培训计划，本科护理实习生在我科实习期间，按照四站点标准，全程负责1-2名患者的入院评估，健康教育，每人完成一份护理病历。学生出科前由带教组长组织出科考试，成绩合格后转入下一科室实习。

3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议，不断提高授课质量。

附：护理质量目标

质量目标内容 合格率 合格分

基础护理合格率≥90% 90分

危重患者护理合格率 ≥90% 90分

护理文件合格率≥90% 90分

急救物品完好率100%95分

消毒灭菌合格率100%95分

非预期压疮发生率 100% 0

三基理论合格率≥95% 80分

三基操作合格率≥95% 85分

高危患者风险评估率100%

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的`护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷

1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

以上就是本年度的工作计划，我相信，只要我用心去做、努力去做，就可以成为一名优秀的护理人员!

一、儿科护士工作计划

1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。

2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，提高护理人员对服务意识的认识程度，激发护理人员的工作热情。

3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基矗

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

具体目标：

继续开展整体护理，规范护理程序，提高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。

实施措施：

1、组织学习《儿科学》，熟悉相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。

4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，提高应急、急救能力

具体目标：

以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，提高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。

实施措施：

1、制定20xx年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。

2、低年资护士加强十五项护理技术训练，提高小儿头皮静脉穿刺成功率，提高技术水平。

3、年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

4、大力表扬星级护士及“5.12”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。

5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习相关法律知识，并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度，提高护理工作质量

具体目标：

建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

实施措施：

1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。

2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做详细报告。

4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。

5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。

五、强化科研意识，提高护理科研能力

具体目标：

依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高水平的文章在杂志上发表

实施措施：

1、积极给高年资护士创造条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献资料，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论文发表。

2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。

六、开展婴儿抚触，拓展护理技能。

具体目标：

在较短时间内培养全科护理人员掌握婴儿抚触技术。

实施措施：

1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。

2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快掌握抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。组织全科护理人员认真学习医院有关规章制度及科室有关规定，注重服务态度及工作秩序的养成。

年护理部工作计划将围绕医院管理工作目标，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下。

一、加强制度建设保障患者安全

1、根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。

2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。

3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。

通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力。

（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务

（4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。

七、护理科研

1、对10年已经立项的1项护理课题，定期进行检查，确保计划目标的实现。

2、进一步提高提高中高级职称护理人员论文撰写能力，加快护理学科建设，提高护理科学化水平。

二、更新管理理念提高护理质量

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。两院区以“等级医院评价标准”及“医院管理评价指南”为准绳，结合各院区实际，分析护理工作现状，探索质量管理新模式。

1、完善标准，重视环节监控。修改和完善护理质量评价标准，改进质量监控的方法，重视环节质量，融培训、检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作始终。按省中心要求有计划地开展质量评价活动，通过护理部、质控小组、护士长行政查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。

2、组建护理质量持续改进小组。两院区将频发的事件如跌倒、给药错误等作为年度持续质量改进的研究项目，将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化，使规范成为习惯，以控制质量波动。

3、以专业化促护理质量提升。为认真贯彻落实《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要（20xx-20__年）》、《浙江省实施＜中国护理事业发展规划纲要（20xx-20__年）＞方案》，完善我院护理人才培养体系，提高护理队伍整体素质，积极创造有利于参加“浙江省专科护士培训”的条件，鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展，有计划、分步骤地在重症监护、急诊急救、手术室护理、肿瘤病人护理、母婴护理、糖尿病护理等专科或专病领域开展专科护士培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作，有良好的职业道德，热爱护理事业，全心全意为患者服务的临床护理骨干。争取在5年内达到每科室至少有1名专科护士。

两院区要发挥专科护理小组的作用，伤口管理小组对全院压疮进行了全面的监控与指导；静脉治疗安全管理小组负责全院与静脉治疗相关的问题及处理。专科护理提高了护理质量及临床护士的职业成就感，也为专科护士和临床护理专家的培养打下基础。

三、加强在职教育提高护理人员知识技能水平

1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。

2、按岗位需求举办护理技能培训班，如护理急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

四、中医特色护理：

1.有组织实施《中医护理常规技术操作规程》的计划并加以落实。

2.每个病区确定辨证施护病种≥2种，书写辨证施护病历每年≥15份。

3.采取中医护理措施，体现辨证施护，并能正确应用中医术语。

4.积极开展专科（专病）中医特色护理。

5.对中医特色护理进行评价并制定改进措施。

五、完善实习管理，提高教学水平

根据学院要求，完成教学查房、个案分析、观摩性教学、专题讲座及技能考核，实行师生双向测评，实时监控带教质量，发现问题及时整改。

六、开展满意服务活动提高护士服务品质

开展温馨服务：

（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。

（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通

妇产科护士工作计划20xx年3月2日18时30分，重医大附一院妇科病房第二轮护士述职及工作计划汇报会在妇科六楼示教室举行，妇科病房所有护士参加了会议。

此次共有10名护士进行了述职及工作计划汇报，她们是妇科病房的年轻骨干护士，承担了妇科病房的责任组长、代理责任组长、临床带教、科研管理等关键岗位工作。通过对去年一年工作的梳理，她们对自己在临床、教学、科研、管理及学习等方面进行了详细的阐述，总结了经验和不足，提出了改进措施，并制定了20__年的工作计划。

谢莉玲护士长对汇报进行了点评，她指出参加述职的大部分人员能进行自我反思，承认工作中存在的不足并提出改进措施，这是值得肯定的`方面。同时指出在工作计划方面，个别护士的目标不明确，措施不具体，不能作为年终考评和团队监督的依据。最后，她希望妇科病房所有护士都养成反思的习惯，积极开展批评与自我批评，营造良好的学习氛围，依照个人工作计划及科室需要，做到知行统一，为妇科病房的护理团队建设及优质护理服务示范病房建设群策群力。

近年来，妇科病房每年年终或新年开始，都分期分批进行护士述职及工作计划汇报会，旨在通过这种形式，培养全体护士的思考意识和主人公精神，让每一位护士都参与科室管理，同时也锻炼了全体护士的组织能力、表达能力等综合能力，起到了较好效果。

第一季度：

1、制定各班次工作职责。

2、制定科室工作流程。

3、制定科室各班次工作标准。

第二季度：

1、检查科室各班次工作职责是否完善。

2、检查科室各班次工作流程是否完善。

3、检查科室各班次工作标准是否完善。

4、制定工作职责、流程、标准的检查方法。

第三季度：

1、针对第二季度存在的问题，是否有整改措施，是否落实？

2、随机提问一名护士APN班次工作职责？

3、对照标准，抽查一名病人，询问其入院流程。

第四季度：

1、针对第三季度存在的问题，是否有整改措施，是否落实？

2、随机提问一名护士APN班次工作职责？

3、随机查看一病人是否知晓转科、出院流程？

4、抽查一病人，询问其健康宣教内容，是否有针对性？

20xx年我们科在院领导和护理部的指挥下圆满完成了各项护理工作任务。20xx年又将面临“二甲”医院复审，我们科室护理工作一定根据护理部的工作计划和20xx年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家属真正放心满意，同时也为医院的发展添砖加瓦。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

3、加强危重病人、疑难病人及年老体弱病人的管理，把这些患者做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患者或家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者及家属的知情权，解除患者及家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合各职能科室做好协调工作。

3、鼓励大家撰写论文，采取各种渠道交流学习。

在新的一年里我们全科室护理人员将在20xx年工作的基础上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展不断努力；为“二甲”复审成功尽职尽责。