电商运营主管的职责和工作内容(汇编20篇)

1、全面负责电商运营部管理体系的搭建和完善;

2、负责电商运营部组织结构、岗位分工，制定人力资源增减计划及人才梯队管理计划;

3、负责管理电商运营部日常工作，完成部门工作业绩目标;

4、主持并参加周例会、月度经营会，完成会议决议内容的跟进检查;

5、制定电商运营部全部员工的绩效考核内容，配合人力资源部每月的部门员工考核工作;

6、完成电商运营部外联事宜对接及重点内容定期向董事长汇报;

7、负责指导电商特助知识管理规范工作;

8、负责erp后台控制及配置、oa系统审批权限执行，企业软件管理工作;

9、定期组织员工的一对一工作沟通，收集各岗位问题、难点，指导并帮助员工共同客服解决;

10、电商运营部的部门培训计划制定及落实执行;

11、协调市场部门推动业务进展，做好运营保障工作，重点管控商品价格、商品质量等核心;

12、负责电商运营部采购管理规范工作，审核各项采购单据，控制采购成本，提升毛利率;

13、负责与行政部共同管理电商运营部各项资产、设备、设施等;

14、完成董事长交办的各项工作，定期汇报工作进度;

1.负责公司平台账号运营，日常内容编辑、发布、维护、管理;

2.参与网站建设，负责网站运营及推广工作，并关注各个渠道数据反馈;

3.负责对接、管理各类媒体资源;

4.负责各类活动的策划及方案的撰写，并协助活动执行;

5.筹划医疗线上板块的发展规划、市场策略，确立市场营销方向、目标;制定整体运营、业务方向，制定配套的各项管理体系;

6.负责医疗的线上+线下市场推广，临床应用推介;

7.承担医疗条线的年度业绩指标，并做好业务分解与推广;

8.根据公司战略发展，制定平台发展规划，不断提升产品竞争力;

9.定期对自身产品、整体行业等进行数据分析并评估，负责产品生命周期管理，推荐产品优化。

职责：

1. 协助营运经理做好营运现场的管控;如门店工作环境、人员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导。

2. 协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理，商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意见，保证业绩的达成。

3. 协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档。

4. 协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理培训课件、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档。

5. 协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、与顾客联系，协商解决方案并回复顾客。

6. 接待各门店的报修，并协调相关部门解决后上报营运经理。

7. 营运部各类会议、制度、规定等等的纪要整理、归档，分发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况。

8. 与各部门之间的沟通协调。

9. 在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业。

10. 保证各门店物料用品、办公用品等充足。

11. 接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运经理安排的其他相关工作。

任职资格：

1. 全日制大专及以上学历，性格开朗，能吃苦耐劳。

2. 对数字敏感，有良好的逻辑思维能力。

3. 对终端的销售管理有经验。

4. 具有良好的学习力，工作主动积极，有良好的团队合作精神及沟通能力。

5. 具有良好的敬业精神和职业素养。

6. 熟练运用word、excel、powerpoint等办公软件。

7. 具有良好的文字编写能力，1年以上相关工作经验优先。

2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

5、每日巡视检查商场的日常营运状况;

6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

熟悉各电商网站内外运营环境、交易规则及后台操作流程;

统管店铺整体运营，能够制定各种运营策略、并有效执行;

能够熟悉运用各种电商营销推广手段(如直通车、淘客、淘江湖、卖霸、京东、租赁、钻石展位等);

负责网店的日常运营，活动策划，持续优化店铺数据，提升客户体验;

统计和观察店铺后台数据，对店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等数据进行分析汇总，规划店铺优化方案，提高展现、流量、转化率等;

进行数据监测、分析与管理、对竞争型数据进行采集和评估，建立有对比性的信息库，优化店铺运营方案，提升转化率和roi;

其他电商店铺相关工作。

任职要求：

精通淘宝天猫等电商平台的推广和营销规则，精通钻展、直通车等推广工具;

有丰富的淘宝天猫等大型网络店铺的运营策划经验;

熟悉各个平台销售渠道，善于分析数据，并提出有效的优化方案;

2年以上工作经验，并有一年以上独立运营电商店铺的经验;

职责:

1、负责流通渠道的运营管理工作，对运营过程及结果负责

2、负责营业额业绩指标达成，监控周、月、季度运营结果，发现问题及时分析并解决

3、负责客户入驻、品类入驻的规划管理

4、积极探索和创新营销手段，新模式，持续提升业绩和树立品牌及市场占有率

5、对运营过程进行管控，统筹协调解决销售过程中存在的问题与难点，维护好渠道安全及客情关系;协助上级做好风险管理工作，包括但不限于店铺风险及税务申报风险。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上的电商平台运营经验。熟悉主流电商平台运营规则、运营环境、交易规则，推广手段及其玩法等;

2、具备优秀的项目整体把控能力，较强的数据整合能力;

3、反应敏捷、表达力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力，且团队协作精神佳，善于挑战。

职责：

1、负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等;

2、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划、提报和实施，并对其进行评估;

3、参与制定天猫店铺的推广方案;

4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告;

5、完成上级交代的其他事宜。

任职要求：

1、立志在电子商务行业长期发展，认同公司的企业文化;

2、工作认真细心，有高度的责任心;

3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力;

4、有半年助理经验或一年助理经验，有天猫店铺运营经验优先;

5、有较强的敬业精神和团队合作精神。

职责：

1.参与公司战略方向、经营目标讨论，制定合理的公司品牌旗舰店业务运营战略、运营方法、操作规范及营销方案，并带领团队高效执行，推动企业战略经营目标的实现，对最终业绩负责

2,协助市场分析、品牌定位，以及优化店铺视觉工作，实现品牌化

3.负责制定实施线上推广活动方案，拟定预算并进行投入产出监测，根据效果动态调整，帮助店铺快速发展

4..监控周、月及季度运营结果，发现问题及时查处，对销售和利润目标负责

5.积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升产品销量和品牌口碑

职位要求：

1.大专以上学历，5年以上的天猫及淘系平台运营实战经验，有成功运营单品类top10店铺经验更佳

2.精通淘宝营销规则和各种营销工具的使用，有实操过年销售8000万以上项目经验优先;

3.熟悉淘宝及天猫平台运营环境、交易规则、推广，站内广告资源;

4.具有较强的数据分析能力，能分析各种店铺统计软件的数据;

5.兼备较强的实操和管理能力或在实操方面有很深刻的理解;

职责：

1、负责智慧酒店市场渠道开拓及销售工作;

2、负责自有渠道合作伙伴的关系维护及销售促进工作;

3、根据部门年度销售计划，完成渠道销售方案;

4、负责建立全面的渠道销售战略、渠道体系规划与建设，完成各项销售指标/实现公司业绩目标;

5、掌握行业市场动态，完善市场信息管理，提供趋势分析和相关建议;

6、搜集渠道开拓及合作伙伴反馈信息，明确公关目标和方案;

7、发展所负责区域的渠道合作伙伴，对渠道商进行有效的管控，评估，授权。

8 、积极培育核心渠道与合作伙伴，提升服务品质，带动合作伙伴业务成长，推动销售增长。

职位要求：

1、本科及以上学历，英语熟练交流者优先;

2、 3年以上酒店相关行业管理经验，具有丰富的旅游行业/酒店品牌渠道资源及大客户资源;

3、 了解互联网/云计算/iot行业，熟悉或接触过酒店智能化相关经验者优先考虑;

4、具备良好的协调、沟通、公关能力;

5、具有严谨的工作作风、敬业精神、责任感和团队协作精神;

6、具备良好的职业道德，有积极的工作态度、高度的工作热情，能承受一定工作压力;

7、富有团队精神，乐于分享。

职责：

1、负责搭建自有新媒体渠道矩阵，形成用户池并策划转化模式;

2、具体负责微信、社群、小红书、抖音等渠道运营规划，対用户增长和互动量负责;

3、具有独立的选题策划和执行能力，以内容栏目和创意活动产生口碑传播;

4、能独立策划实施用户创意裂变活动，实现病毒式传播;

5、统筹团队，与各部门协作落地项目，交付项目结果;

6、负责新品上市项目策划执行。

任职要求：

1、深耕用户运营、社交平台营销，具有非常强的创意传播策划能力，文案能力;

2、逻辑思维强，段子手，好玩有趣，具有互联网背景优先;

3、具有品牌建设思维，执行统筹能力、文案策划能力、美学和时尚品味。

1、负责店铺的日常运营以及推广 ;

2、负责各活动如聚划算、淘金币、促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动 ;

3、分析整理每日、周、月监控的数据;流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;

4、负责产品优化，如关键词、人气宝贝，增加店铺流量。

(能力优秀者，可应聘专员岗位)

1、本科及以上学历，男女不限;

2、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，人际沟通能力，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

3、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的应届毕业生)。

职责：

1，负责搭建管理整个视频制作运营团队;

2，负责搭建运营公众号、B站、抖音等平台账号;

3，负责视频团队规划、建设及管理;

4，负责视频的创意构思、脚本优化、视频包装、后期剪辑制作等工作;

5，负责视频及平台账号的推广，优化运营策略;

技能：

1，熟悉了解视频行业动态和发展趋势，具备敏锐的市场洞察力，有视频自媒体、公众号等运营成功案例者优先;

2，有公众号运营/平台账号经验。

3，对视频内容运营感兴趣，有相关运营经验。

4，有过团队管理经验优先。

5，结果导向，能快速学习和融入新环境，自驱力强，勇于探索。

职责：

1、全面负责电商部门的营运管理工作;

2、根据店铺发展需求，主要工作内容以运营店铺规划和管理为主;

3、设定团队成员的考核指标，并跟进考核过程，考核结束须进行绩效面谈，帮助员工成长;

5、对团队的业绩达标率负责，通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标;

6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品，制定运营方案以及费用预算。

7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。

任职要求：

1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等;

2、擅长数据分析，能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案;

3、具备天猫和京东店铺综合运营能力，能提出全店整体视觉方案、运营方案;

职责：

1、对接合作品牌方，制定品牌计划以及年、季、月销售计划(包括：品牌销售计划、推广计划，渠道计划，档期销售计划)，完成公司的目标;

2、负责自己渠道业务的整体运营工作，策划产品推广方案、组织产品营销工作;

3、负责部分垂直类社交电商平台的开拓，做具体品牌的渠道交易谈判工作;

4、负责与供应链部门对接，参与渠道内库存周转及不良库存的处理。

5、负责搜集市场和行业信息，产品分析和梳理;

任职资格：

1、三年以上渠道运营经验，有快消或母婴类目经验优先;

2、有很强的沟通技巧和协调能力，能协调内部资源完成全年销售指标，有创业精神;

3、拥抱变化，对于新鲜事物接受度高;

4、项目统筹能力强，具备一定生意经营思维，可以把控整盘生意;

5、抗压能力强，能在中间协调好品牌方与平台方的关系。

职责：

1、根据公司的年度规划及销售任务，完成店铺销售任务，并承担销售额、毛利率等经营指标;

2、负责店铺整体运营规划，包含营销、推广、用户及平台关系等;

3、负责年度/季度/月度销售计划、推广规划、货品需求计划、活动等店铺日常运营维护工作;

4、负责与平台官方进行日常运营沟通，争取更多活动资源及市场支持;

5、负责对库存和物流情况进行跟进、协调。

任职资格：

1 三年以上大型网店店长工作经验，电脑操作熟练;

2 有亲和力，形象佳，良好的服务意识，工作细心，责任心强，有较强的团队精神;

3熟悉淘宝平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标

4良好的沟通表达能力，工作细心，精益求精的工作态度。

5有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。

职责：

1、 建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估

3、 负责公司内部产能分析，及时协调

4、 负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

5、 负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

6、 负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

7、 负责协调各个部门的运作，确保各职能部门能正常发挥功能

8、 完成上级领导安排的其他工作

岗位要求

1、 大专以上学历，8年汽车注塑行业工作经验

2、 受过生产管理流程的培训，供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

3、 八年以上的运营管理经验，具有较强的沟通能力和团队管理能力

4、 责任心强，能承受较大的工作压力

1、全面统筹负责各电商平台(京东、天猫、淘宝、抖音等)店铺的整体运营工作，制定店铺整体长、短期运营与推广策略。

2、挖掘产品卖点，对产品包装(头图、标题文案、详情页等)进行优化，提高店铺点击率，浏览量和转化率，完成相应的销售任务。

3、跟进产品促销活动，策划并落地产品营销专题，对活动效果进行评估、跟踪和优化;

4、独立分析网店的各类数据，每天监控营销数据，交易数据。

5、制定月度/季度平台销售计划统筹运营;

职责：

1、根据公司经营方针，制订商业招商及商业运营工作计划并完成经营目标;

2、全面参与项目定位、整体规划布局、产品设计等工作;

3、负责商家引进、品牌调整等各项招商运营工作;根据市场变化合理制定与调整项目的业态规划及布局;

4、负责商业工作的统筹管理、协调和推进;对团队进行商业知识培训和考核工作、优化工作流程、协助招商谈判工作等;

5、全面策划商业活动和广告宣传，保证良好的商业运营，提升经营业绩;

6、负责商业调研，熟悉市场商业运营模式和商家行情，掌握市场动态变化;

7、全面开拓商业资源引进商家。

任职要求：

1、本科及以上学历;

2、形象气质佳，五年及以上商业招商运营管理经验，须具备成功操盘经验和各类商家资源;

3、熟悉各类商业业态、品牌的特点，掌握各类商家选址要求及装修工程技术基本条件，了解商家运营模式;

4、熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程;

5、接受过商业经营管理等专业培训，熟悉商业运作规律和商业运营模式;

6、熟悉商业地产市场管理政策、法规，对商业地产的经营管理有独到的见解;

7、有强烈的客户服务意识、出色的沟通能力和逻辑组织能力;

8、具备领导团队的能力，责任心强，善于自我调节工作压力和个人情绪;

9、熟练掌握cad等办公软件操作。

岗位职责：

负责公司平台的规划和运营，根据用户需求，平台特性，规划线上线下营销策划方向并组织实施;

策划、制定电商平台各类推广方案、促销活动，并跟进执行情况;

对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

. 精通网络数据分析，定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果;

负责公司电商平台的推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率、完成公司的目标营销额;

负责电商各渠道年度发展的规划及电商渠道整年销售目标的制定及销售目标的完成

任职资格：

(1)32-45岁,大专以上学历，市场营销、电子商务类专业;

(2)熟悉天猫、京东、唯品会等各大电商平台的运营;

(3)5年以上相关工作经历，3年以上团队管理经验

(4)对电商渠道未来发展及趋势有深入了解，对数据敏感;

(5)有鞋业、服装、皮具行业电商运营经验优先(能力突出者可放宽行业条件)

职责：

1、对天猫国际平台的营销规划与运营，对销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进;

2、深刻把握用户心理和商家诉求;分析竞争对手，快速反应市场环境变化并且做出运营策略调整;

3、制定年度、季度运营策略，并具体推动实施;

4、结合年度目标和品牌需求，制定渠道市场活动及推广计划，对线上商城的功能、布局、美观等方面进行改进完善;

5、定期对公司全部线上商城运营参数，如：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理，市场活动等进行详细的系统分析，并提出改进方案;

6、管理运营团队，制定部门规范流程，提高运营效率。

岗位要求：

1、本科或以上学历，2年以上电商运营操盘经验，至少3年天猫商城的运营管理工作经验;

2、熟悉天猫商城的操作规范和流程;精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识;

3、具备丰富的市场活动策划、品牌运作和监督执行能力;

4、具备良好的数据分析能力和严密的逻辑思维，对行业数据和动态非常敏感，能够敏锐的把握、预测市场动态方向;

5、电商资源丰富、对互联网零售运营有深刻理解并有自己独到的运营理念。