简单培训心得(经典20篇)

当前国家经济短期内连续承受下行压力，各行业发展虽然受挫；但又都对未来充满热切期盼，孕育着以“互联网”为特点的嫁接优势、对接资源、改造提升自我的热情。这两天的集中培训，也让我对公司的发展充满了信心，更对互联网思维下的营销创新多了几分体会和思考。

企业持续发展之基，市场致胜之道在于创新。我们公司也提出了“五个坚持”、“五大创新”的工作方针，把创新工作摆在了非常重要的战略位置。通过培训，尤其是在老师分析讲解了许多经典案例之后，我也逐渐相信，创新无时不在、无处不在，许多工作和事情，我们都在做，但有时却仅仅停留在了第一步，忘记了往前一步的问题，或许往前一步就是创新。因此说，对于互联网思维下的传统行业看，持续性的深入和开拓或许才是创新的坚持所在。

今天，通过培训并结合自身工作实际，针对营销创新从“渠道和婚宴推广”两方面粗浅的提出以下思考和想法：

互联网对人们生活的影响不仅仅是网上购物等带来的便捷，更多的是思维的碰撞、改变和融合。大数据的概念是广义的，甚至可以说是高、大、上的，但是我认为我负责的邻县市场也有“大数据”：不同层级的经销商、不同档次的终端商，他们对利润的需求到什么程度，一年能做到多大的销量，每个客户又掌握着多大的团购群体，能消化我们哪种价位的产品；还有相关竞品的市场情况等等，我们是否都可以建立一定的数据模型来方便进行市场管理和渠道的深度建设呢？

许多工作我们在做，包括目前已经让业务人员建立台账，聚焦到客户的出货和库存情况等问题。但通过这次培训，我感觉我们还要更加系统的来考虑这项工作，细分、细做真正能做到用数据说话，虽然数据代表着过去，但是我们要用它来更好的为明天服务。

老师培训的几个案例，至今难以忘却，结合到我们的婚宴工作看，创新其实也不是多么遥远的事，把我们现在的工作往前在推进一步，每天进步一点，改变一点就是创新。我们的婚宴工作已开展了好几年，也逐渐意识到一定的问题：

1、过分聚焦目标客户，忽略了潜在客户的长尾效益。

2、深度营销做得不够，并没有和消费者建立长期的深度客情或者说合作。

今天重新审视婚宴工作，考虑是否可以从这几个方面或步骤去创新性的开展工作，挖掘市场潜力：

1、聚焦搜寻目标客户，按照既定的婚宴政策达成意向。

2、客户将结婚现场的用酒照片转发微信群，积赞送酒。

3、朋友圈内成功引荐客户额外获得公司奖励。

4、老客户凭借婚宴用酒时的证明资料，在喜面或温居时享受公司优惠政策更可赠送精美礼品。

通过以上几个方面，既能方便我们对婚宴活动进行核实和跟进，还能充分调动客户的积极性，帮助我们进行宣传。通过老带新拓宽市场的广度，通过老用户的重复使用获得赠品挖掘市场的深度。

当然，创新工作绝不是一个点子，一个案例，而是一个系统性的创新过程，需要系统性的思考和组织支持。同时，培训又让我们坚定了创新的信心，因为创新也并不是很遥远的事情，而是很接地气的，有时多想一步，多做一点，多坚持一分就是创新。但，创新最终却离不开实干！

上周我毛司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

我光荣地参加了党员发展对象培训班的学习。学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，认真做好预习和课间的学习笔记。在党校导师同志的辅导下，我认真学习了党章和xx大报告。尽管培训时间较短，但在党校领导的谆谆教诲和认真讲解下，我对党有了更加进一步的认识，对党崇敬和爱戴的心情也更加加深，要求加入中国共产党的信念也更加坚定了。

中国共产党自1921年建党至今，已经走过了100年光荣的斗争道路。这一百年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史；是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史；是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。

通过学习，我认识到党的性质是中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国广大人民的根本利益。党的理想和终目标是实现共产主义。每一个有志于中国革命和建设的同志，都必须以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观一道确立为党的行动指南。大会要求全党以新时代中国特色社会主义思想统一思想和行动，增强学习贯彻的自觉性和坚定性，把新时代中国特色社会主义思想贯彻到社会主义现代化建设全过程、体现到党的建设各方面。

入党动机是每个要求入党的同志必须向党组织如实汇报的重要方面，正确的入党动机形成的背后有伟大的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观来支撑。我的入党动机是：“为了献身共产主义事业，为了更好地为人民服务”。正确的动机是正确行动的精神力量，只有树立为了献身共产主义事业，为了更好地为人民服务的入党动机，才能在任何时候、任何场合经受住党组织的各种考验。我加入中国共产党的愿望由来已久。这种愿望不是一时冲动，而是发自内心深处的一种执着与崇高的信念。在我成长的过程中，党每时每刻给我以关怀和温暖，共产党员的优良传统和作风每时每刻教育、影响着我，使我明辨是非、善恶、美丑，认清方向。从李大钊到方志敏、赵一曼、江姐，从焦裕禄到孔繁森、任长霞，从黄继光到雷锋、李向群，这些共产党员的杰出代表，以及我身边的共产党员中的“无名英雄”们，以他们高尚的情操和思想行为深深地陶冶着我，使我认识到共产党员确实是广大人民群众的贴心人，是人民的公仆。这些，更坚定了我不断靠近党组织并为终加入中国共产党而努力的信念。因此，我的内心深处有一个目标：“我要成为一名共产党员！我要像他们那样，更好地为人民服务，为了共产主义事业献身！”

此致

敬礼！

汇报人：_

时间：20xx年xx月xx日

很庆幸自己又能做坐到电脑旁敲击着键盘，任思绪飞扬。

暑期培训接近尾声，细想一下虽然很累，但真的有一丝的舍不得，舍不得这样形式的镇校级培训；舍不得这样内涵深刻的教研活动，更舍不得自己数学组里的老师们。

本次活动，为我们提供了一到六年级精彩的教材分析，专家团队进行了点评，还观看了各种与教学有关的视频，使本来枯燥的学习、抽象的内容变得生动易懂，扎实有效，提高了学习效率，拓展了自主学习和讨论交流反思的空间，给我们的课堂教学指明了方向，提供了方式方法。十几天的培训学习，是对教育思想的洗礼和升华，也是对教育教学方法的改进和提升。通过与小组内老师们的讨论、交流，思维的碰撞和个人反思，我们发现了教育教学过程中的一些不足，也找到了许多解决问题的办法。

一、培训对自己思维的触动，逐步更新教学行为。

通过理论与实践的培训，对我来说，受益颇多。从教材分析和专题报告中，我感受到了老师们对教材梳理的严谨细密，教师积极创新的意识；从专家团队的讲座报告中，我领略了数学最前沿的理论，解开了心中的一些疑惑。通过本次学习活动给我很大的启示。

1、不断更正自己的教学行为。

我校一直也在强调教师不要只顾走备课，要根据学生实际情况进行随时的更正，但如何更正，一直无从下手，听了韩老师的报告，我眼前一亮，韩老师讲了如何备课，讲了学生所不懂得的，放在备课之前，在反思中构建数学备课；课中反思，注意教学过程中的倾听；课后反思，不断更正自己的教学行为，而不是完全按备课走下来的，因此，学生学习积极性很高，课堂效果就相当好。

2、数学思想方法的渗透。

一节好的数学课的教学，并不仅仅是让学生有效参地与教学活动，更重要的是要让学生学会数学的思想方法。首先我们要研读教材，从学生的实际出发，创设合适的问题情境，通过让学生猜测，探究的方法进行实践，从而将生活问题转化为数学问题，增强数学思考的含量。这正是科学的探究态度，是数学的思想方法本质所在。

3、充分体现自主学习、自主发展。

学生是学习的主人，这是一直坚持的教学原则。但是如何让学生成为自主学习的主人，是长期以来教师们在一直探讨的问题。在学生学习的过程中，自主学习的学生都有较明确的学习目的，强烈的求知欲望，浓厚的学习兴趣，积极自觉的学习态度，刻苦勤奋的学习精神。因此我们要学会巧妙地把学生的思维牵引到一个探究自悟的思维空间，不仅让学生获取了教学目标应该完成的学习任务，而且让学生掌握了获取知识的学习方法。为学生的自主学习排除干扰，让学生乐学、会学。

二、在读书中反思。

本次培训，让我充分领略到专家那份独特的魅力――广博的。知识积累和深厚的文化底蕴。我想这与他们经常读书是分不开的。读书，可以让自己从不同层面得到丰厚；读书，可以加深自身文化底蕴，提高自身专业素养。而再想一下自身，自叹不如。知之而改之，今后我努力的方向就是要读书，只要坚持，哪怕读一点点都是好的。在读书的过程中，还必须要学会思考，在思考中进步。

三、培训激励我前进。

小学数学教师培训，犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我豁然开朗。“玉不琢，不成器。人不学，不知道。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。活动虽然即将结束了，但我还在思考着，今后，我将在实际教学中不断反思、不断积累，摸索出一条有利于孩子们长远发展的路。让孩子们和自己一样“一路欢歌，一路收获”！

新课改提倡学习方式多样化。合作交流就是一种很好的学习方式，尤其是在当今社会，合作已经成为人们最重要的基本素质。在数学学习过程中，学生之间的合作交流，会因他们年龄相近，思维水平相差无几，更能让他们相互启发，取长补短，共同进步，从而弥补教师无法面对众多学生进行教学的不足。另外，合作学习将个人之间的竞争转化为小组之间的竞争，有助于培养学生的集体意识和合作精神。

合作交流的学习方式固然好，但需要教师掌握好度，不能把每一个问题都交给学生讨论。新教材提供了很多问题串，教师要创造性地使用好它们，对于那些学生跳一跳能摘到的桃子，让他们自己去摘，对学生独立思考后，仍有疑惑和困难的问题，方可组织讨论交流，防止把交流讨论形式化。交流的形式可以是小组交流，也可以是全班交流。无论哪种形式都注重全员参与意识，防止有的学生趁机开小差，光当观众不“演戏”。教师更要关注交流的内容和方法，引导学生学会交流，以数学知识为中心，鼓励学生用自己的语言或数学语言发表对知识的认识，表达在探索知识、解决问题过程中的心得体会，阐述解决问题的思路、方法和结果。在这几种不同层次的交流中，学生会澄清认识，增强对知识深层次的理解，学会用数学的眼光发现事物的本质。另外这种开放民主式的教学环境，为学生提供了展示才华的空间，创造了表达独特见解的机会，也吸引了更多的学生参与课堂教学，使每个学生都体验成功，久而久之，学好数学的自信心增强了，能动性和创造性便能不断发展。

记得在大一的时候辅导员就带我们做过盲人和拐杖的游戏，当时只是觉得挺有意思的，也不知道那就是团体培训里的一项，在今年刚开始工作的时候，我有幸参加了学生处组织的新聘辅导员团体培训，当然了团体培训不只是像我大一时的那样只有一个，而是参加了一系列培训，使得我对团体培训有了更深刻的认识，我谈谈我这次参加团体培训的一些心得体会：

一、人性化很突出

以前参加的培训都是老师在上面讲、我们在下面听，而这次我们是围成一个圈，坐在一起，王老师和我们也在一起，让我感觉到很放松，更愿意来参加这个培训。

二、通过游戏来起到教育的目的

虽然担任兼职辅导员已经一年了，之前的工作都只是常规性的，学生出了问题我都是批评教育，但是通过这次培训让我更加深刻地体会了心理辅导的重要性。例如：大一时我就参加过的盲人与拐杖的游戏。王老师要求两人一组，一个把眼睛蒙住，扮演盲人，一个充当其拐杖，拐杖不可以说话，但可以通过肢体语言来提示或暗示盲人，体验盲人生活。从被蒙上眼睛的那一刻起，发现眼前一片黑暗，感到很无助，多么希望能有人帮助自己。但得到别人的帮助后，觉得生活有了希望，感到很快乐。然后换位继续做游戏，自己也去帮助盲人，觉得帮助别人是件快乐的事情，从中，我感到生活中应该是互帮互助的，虽然我们是健全人，但有时我们就像盲人一样失去了方向，需要别人的帮助，同时我们也可以去帮助别人，尽自己的微薄之力，却可以给别人快乐，那是好事。同时，我想对残疾人说，不要自卑，要有自信，要对生活充满希望，并不断努力，改变生活现状，让生活充实，有意义。心有千千结游戏。

老师让我们每一个人手拉手围成一圈，让我们看清左手和右手分别握住了谁的手，然后放手，自由走动，突然停止，老师要求我们按照原来握住的手找到并握住，发现有许多结，这时候老师要求我们在不松手的情况下，把结解开，发现由于个别成员没有记清，不能完全解开千千结。老师给了我们第二次机会。这次，我们记清楚了，大家合作，发挥个人的智慧，指挥其他人如何快速解开千千结，发现效果很好。通过活动培养了我们的合作能力，发挥成员的个人智慧，可见他们的组织能力很强。通过心理辅导培训，使我更加深刻地认识到：心理辅导和教育教学工作对于一个年级的发展也是很重要的。心理辅导也是教师与学生共同成长的过程，我决定在新生开学后要带新生做这些团体辅导，尽量把我所带的年级培养成一个团结的大集体。

今天，有幸参加了xx年道法课一级达标验收，收获颇多。感谢刘晓霞老师、两位评委和诸位参加老师们，带给我这么多的收获！

第一，在教学设计上，用刘老师的话来说，“问题很大”。首先在目标确定的依据上，不再是从情感态度价值观、行为习惯、知识技能、过程方法上写，而是从基于课程性质、课程理念、课程内容来写。

第二，道法课与口语课不同。课程性质和理念都应该有所区别。在课程性质上，口语课是语文的表达课课型之一。品德与生活课程是以儿童的生活为基础，以培养品德良好、乐于探究、热爱生活的儿童为目标的活动型综合课程。

本课程具有如下基本特征：

生活性。本课程遵循儿童生活的逻辑，以儿童的现实生活为课程内容的主要源泉，以密切联系儿童生活的主题活动或游戏为载体，以正确的价值观引导儿童在生活中发展，在发展中生活。开放性。本课程面向儿童的整个生活世界，重视地方、学校、教师与儿童的创造性。课程内容从教科书扩展到所有对儿童有意义、有兴趣的题材；课堂从教室扩展到家庭、社区及其儿童的其他生活空间；时间可以在与学校其他活动或学科的配合和联结中弹性地延展；评价关注儿童丰富多彩的体验和个性化的创意与表现。

活动性。本课程的呈现形态主要是儿童直接参与的主题活动、游戏和其他实践活动。课程目标主要通过教师指导下的各种教学活动来实现。活动是教和学共同的中介。教师的主要作用是指导儿童的活动，而非单纯地只讲教科书；儿童更多地是通过实际参与活动，动手动脑，而非仅仅依靠听讲来学习。在课程理念上，口语课符合语文课程的理念，重点在语文学科素养上。

而道法课基本理念有以下四个方面：

（一）道德存在于儿童的.生活中。道德寓于儿童生活的方方面面，没有能与生活分离的“纯道德的生活”。儿童品德的形成源于他们对生活的体验、认识和感悟，只有源于儿童实际生活的教育活动才能引发他们内心的而非表面的道德情感、真实的而非虚假的道德体验和道德认知。因此，良好品德的形成必须在儿童的生活过程之中，而非在生活之外进行。

（二）引导儿童热爱生活、学习做人是课程的核心。低年级的课程应当通过深入浅出的道德的、科学的、生活的启蒙教育，为儿童形成积极的生活态度和实际的生存能力打下良好的基础，为他们在价值多元的社会中形成健全的人格和正确的价值观、人生观打下基础。

（三）珍视童年生活的价值，尊重儿童的权利。童年是一个蕴藏着巨大发展潜力的生命阶段。童年生活具有完全不同于成人生活的需要和特点，它不仅仅是未来生活的准备或教育的手段，其本身就蕴藏着丰富的发展内涵与价值。学校生活是童年生活的重要组成部分，参与并享受愉快、自信、有尊严的学校生活是每个儿童的权利。

（四）在与儿童生活世界的联系中建构课程的意义。儿童是在真实的生活世界中感受、体验、领悟并得到各方面的发展的。重视课程与儿童生活世界的联系，让课程变得对儿童有意义，这将有利于他们构建真正属于自己的知识和能力，形成内化的道德品质。

第三，评价要点不具体。评价要点应该具体明确、可检测，而不是过程。比如这次进一步了解水，而是能说出水的用途。

第四，讲课的话要简明扼要。不能有太多的废话。

第五，层次清晰。写详细教学设计提取精华。层次环节合理、科学，符合学生的认知和心理特点。

第六，在讲课服装上、仪表上应该注意。今天没有刮胡子。我感觉好像就是说我的。但是我怕冷，一冷就鼻子不透气，我常开玩笑，我就是天气预报员。另外，仪表上确实应该注意。原本在大街上淘了几件衬衫，感觉不错。谁料天公不作美，我怕冷还是穿棉袄了。以后注意。

第七，按时到。今天逃会了，原本是要开安全会了。还是逃掉了。不过也挺高兴。尽管会议点名挨批，但是这么多收获还是值得的。或许这就是鱼与熊掌不可兼得吧！

第八，学习目的与活动要搭配。活动是为了目的服务。

第九，语言要有头有尾。不说半截话。

第十，满满的都是对一线教师的关爱。刘老师的原话“只要你想进步，欢迎你随时来加入。”

时间紧，任务重，就不再展开写了。再次感谢刘老师们的对老师们的成长的期待和付出！

20xx年小学语文新课程标准与旧版的课程标准相比，有一些明显的改动。例如：部分学段要求学生会写的字的数量有所减少，但是在阅读教学、写作教学、综合性学习、评价意见等方面又增加了一些具体的内容。纵观整个小学语文新课程标准，经过改动后，20xx年更贴近了新课程理念。

新课标更加注重保护学生的个性。学生是独立的有思想、有主见的行为个体，我们语文教学务必要重视避免千篇一律的教育，不能六年学生毕业时，脑子里的东西都一模一样，这是以前语文教育的失败之处。老课标低段口语交际板块，要求学生听故事、看音像作品，能复述大意和精彩情节。但新课标将“精彩情节”改为“自己感兴趣的情节”。虽然只有几个字的差别，但这番改动非常尊重学生作为一个独立的人的感受和主观意见。老课标所谓的“精彩”是教师或教参已经定位的东西，在学生看来，教师所谓的精彩也许平淡无奇，因此在复述时，难免失去兴趣。而新课标让学生复述自己感兴趣的情节，其结果是大不相同的。只要是自己感兴趣的都可以，摆脱了教参教师的束缚，给学生最大限度自由选择的权力，学生感觉被尊重了，因为学习起来更有积极性。

萨特那句“存在即合理”，给了所有人不改变的合理借口。但是，在小学语文教学这条道路上，只有常学常新常改变，我们才能做的更好!共勉!

20xx年8月23日上午9点至20xx年8月26日下午五点，我园组织了教师园本培训讲座，在这三天的学习过程中，作为从事幼教工作的我，对自己的教育教学和幼儿园的特色又有了进一步的认识。

此次培训的内容有以下几项：

沈莉莉主任的《幼儿园规章制度》。

宋梅主任的《幼儿一日生活常规及保教人员工作要求》

王新颖园长的《师德修养与幼儿教师专业发展》

王新颖园长的《教育法律视野下教师教育行为分析》

张菊主任的《幼儿教师心理健康与维护》

张丽老师的《3-6岁儿童学习与发展指南》分析-----社会领域

以上的内容让我记忆深刻。受益匪浅。下面我从以下几个方面谈一谈自己的心得体会：

一、每个人都应该遵守幼儿园的规章制度

熟话说没有规矩就不成方圆，幼儿园是一个大家庭，如果大家都不遵守规章制度，就会乱套。如：备课不认真，迟到早退，不及时写交接班记录，随意请假等等。

二、幼儿一日常规要记在心里

什么时间段干什么事情，无论是带班教师还是保育员教师都要谨记。每天常规的事情一定要做细。

早上幼儿来园时教师一定要放下手上的事情，热情跟幼儿打招呼；

早操前要请幼儿如厕喝水，教师带操时精神饱满，面带微笑；

早操后让幼儿休息一会，之后一定要给幼儿充足的水喝；

在教育活动时要培养孩子的坐姿以及认真，保育老师不能在教室打扰，如需保育教师配合，当班教师应提前告知；

户外活动时一定要注意安全，当班教师一定在玩之前定好规则，提前五分钟告知保育老师，保育教师一定要配合；

餐前保育教师进行桌面消毒，当班教师及时带孩子有序入厕、洗手，准备吃午餐；

进行午餐时教师介绍今天的食物，午餐时培养幼儿安静午餐，不挑食；

散步时要等大家吃完一起出去散步，注意安全；

午睡时教师教助能力弱的孩子脱衣服；

起床时教师教能力弱的孩子脱衣服，培养孩子独立，自己的事情自己做，要有自我服务意识；

离园时教师要检查孩子的衣物是不是都整理的很好，教师要有计划的组织孩子的离园活动，孩子走时很有礼貌的跟老师说再见，并且把自己的小椅子架起来。

以上的每一条都能做到的话，我想班级的一日常规就会非常好。

三、师德

师德对于教师来说是非常重要的，主要包括以下六点：

1、爱国守法；

2、爱岗敬业；

3、关爱学生；

4、教书育人；

5、为人师表和终身学习。

如果每一条都能做到是非常不容易的，但我们大家一定一条一条的把他做好。

四、幼儿教师的心理健康与维护

我想只要我们做到以下几点：

1、了解自我，悦纳自我；

2、接受他人，善于人处；

3、正视现实，接受现实；

4、热爱生活，乐于工作；

5、能协调与控制情绪，心境良好；

6、人格完整和谐；

7、智力正常，智商在80分以上；

8、心理行为符合年龄特征。

虽然是短短的几句话，做起来是非常不容易的。

五、理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则

做到以下11种大能力：

1、信心：觉得有能力去做；

2、动机：想要完成它；

3、努力：愿意认真工作；

4、责任：做正确的事；

5、主动：积极采取行为；

6、毅力：有始有终；

7、关怀：关爱别人；

8、团队合作：和别人共事；

9、常识：发挥良好的判断力；

10、 解决问题：将所知和所能转化为行为；

11、 专注：专心于心中的。

每一次的学习都有很多的收货，让我更深刻的了解了我们平时的工作，我们的职责，我们的一日生活，师德，我们的健康，我们的心理以及去怎么消化他们，这些是我们平时一点一点去要做的，要消化的。

教师：朱丽丽

近年来，网上开辟了教学资源信息化系统，让我们教师有了一个个远程继续教育与研修交流平台。随着我对远程研修的参与和深入了解，我的心情更加开朗起来了，渴望学习的激情也与日俱增。自从参加网络远程继续教育研修以来，我在教育教学理论知识方面，经历了探索与分析、渐呈清晰到教学观念上有了较大的提升，可以说研修平台像一扇窗口，让我眼界更加宽广，教学思路更加清晰。

参加远程继续教育与研修的一些体会：

一、远程研修平台，为我们一线教师提供了丰富的精神营养。每位学员像一粒粒种子播撒在其中，专家的谆谆教诲如春风，课程团队老师们的辛勤汗水似春雨、似清泉滋润着学员们的心田。真正的感谢远程研修，使我们感受到了什么是真正的培训，什么是天天收获，时时挂念的培训，也是使我们普通的教师们受益最多的培训。

二、远程研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家，紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座，领略专家科学的教育理论和先进的教学方法，耳目一新，百听不厌，从根本上转变了教育观念。在工作中，使我能够再遇到与讲座中类似的、或其它棘手的问题时，学会理性的思考和冷静地处理方式。

三、在远程研修里，我可以畅所欲言，老师们亲切中肯的点评，视频教程里老师的讲解丝丝入扣，细致入微，给我很大的启发，让我在这里学到很多，也有很多感悟，最大的感受就是这里是我充实自我的加油站。仿佛又回到了学生时代，充满了孜孜以求的激情；仿佛打了一剂强心剂，开启了自身向上不断攀登的动力。

我们感受远程研修，我们在研修中成长；我们感谢远程研修，我们在研修中收获；我们感动远程研修，我们在研修中进步。

今天是新教师培训的第二天，天气格外晴朗，可以说有点热。新教师们陆陆续续地来到了实验小学虎山校区。其实我没去过六小，因此今天起得特别早，到新教师培训心得了新车站一路往前走，我就跟着小学生走，我知道他们一定去六小的，所以跟着他们走就对了。可是我一看手表还只有7点半，是不是来的太早了。心想其他老师可能都还没来呢，人生地不熟的，正好这时看到一个小小的身影，原来是胡佳。于是就和她一起走进去了。

进入校园，首先映入我眼帘的是学校优美的校园环境，新调入上岗教师培训心得我被深深地吸引了，心情一下子舒畅了许多。到了阶梯教室忽然看到了金敏峰，原来他今天要上公开课，都是同一年毕业的，如今他们都是骨干级教师了，而我刚初出茅庐，此时，心想我一定要好好努力，做一名好教师，说得容易做起来难，不下苦功夫，哪有这么容易成功。接着开始了今天的第一节课，是金敏峰的科学课，虽然我没上过科学课，不过各门学科都是有共性的，我或多或少有些自己的感受和想法。例如学生的课堂常规上，调动学生的积极性上，如何引起学生的注意力等等，金敏峰老师在这些方面都有值得我们去肯定和学习的地方。另外一节英语课时陈彬彬老师的课，一节课听下来，我觉得不错的地方时她能用多样的方法使学生去学习单调的内容，把课变得生动有趣了，而且也十分注重学生的发音，通过和学生对话来提高学生的口语，对于三年级的学生来说要达到比较好的口语水平是比较难的。

最后是评课阶段，两位老师分别阐述了他们的课程理念把自己的知识经验传授给了我们。使我们收获颇丰。平常我也不太喜欢写反思，但是正是这平常点滴的积累才能使我们知识经验更加丰富，更加能够看清自己的缺点，有反思才有进步，对于我们新教师多写一些教学感悟或随笔都是大有裨益的。在教师们的讨论过程中，大部分老师都非常积极、评课活动也开展地如火如荼。

通过一个上午的听课、评课、讨论、交流。不仅使我们认识了更多的朋友，也使我们这个小学新教师团队加快了成长的脚步，总而言之，今天收获很大，我非常期待下一次的培训。

给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。

这次培训让我深有体会和感触，使我对（建东房地产培训中心）的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：

1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦，而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。

2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。

3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了"物业管理服务"这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。

4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。

其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。

最后我祝愿（建东房地产培训中心）越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。

在这次岗前培训中我认真学习了社区医院的各项规章制度，熟悉了社区医院的历史沿革，对各科室职能有了一定的了解，并学到了一些必要的医患沟通技巧，巧使我受益匪浅。

感谢院领导带领我们学习了社区医院精神和服务理念，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系，来支撑呢？那就是精神和理念！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而自豪，当然还有内涵丰富的社区医院文化，这种社区医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证，各位领导从一点一滴的小事讲起，带领我们学习了医德医风建设的有关内容，使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深。

社区医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而社区医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生：

1、对社区医院忠诚，有团队精神；

2、有职业责任感；

3、加强沟通，有亲和力；

4、有永不言败的进取精神。

短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得社区医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。

一、牢固树立为民掌好权的思想

党员干部特别是掌握权力的领导干部，要正确对待权力、行使权力；时刻牢记手中的权力是人民赋予的，权力的大小与为人民服务的责任是密切相联的，这个权力只能用来为人民服务，为人民谋利益，绝不能用来作为谋取个人和小团体私利的资本，以权谋私，搞权钱交易；要坚定不移地维护人民群众的合法权益，无私无畏地同一切损害群众权益的现象作斗争，中青班党课心得体会。这是做人、为官的起码要求，也是代表人民群众根本利益的起码要求。党员干部要忠心耿耿地为国家、为民族、为人民努力工作， 尽职尽责，秉公行事，自觉地做到一切以人民利益为重，经受住名、利、权、位的考验，面对物质利益的强烈诱惑，不沾不染，保持一个共产党员的公仆本色。

二、发扬密切联系群众的工作作风

“得民心者得天下”。政权的得与失全在人民群众的拥护与否。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。我们所进行的改革、发展等各项事业是一项极其艰巨复杂的任务，需要广大人民群众广泛地参与和实践。失去了人民群众的拥护和支持，党的事业和一切工作就无从谈起。世界上一些长期执政的共产党之所以丧失政权，一个重要原因就是其领导集团内部出现了严重的腐败现象，脱离了群众，继而形成了与广大人民群众根本对立的既得利益集团，最终被人民群众所抛弃。因此，加强和改进党的作风建设，是共党执政规律的必然要求。党要紧紧的依靠群众，才能永远保持其先进性。我们机关的党员干部，要想群众所想，急群众所急，办群众所需；端正对群众的态度，增进对群众的感情；涉及群众切身利益的决策，要充分听取群众的意见；坚持政务公开，提高行政管理的透明度，虚心接受群众的监督，杜绝腐败现象的滋生。

三、狠刹官僚主义、形式主义和自由主义的歪风

官僚主义、形式主义和自由主义影响党的作风、破坏干群关系，我们必须坚决地反对。当前我们干部作风上存在的严重问题，官僚主义、形式主义、自由主义在一些人身上表现得十分突出。克服官僚主义、形式主义和自由主义作风，要从加强教育、提高觉悟入手，从领导机关和领导干部做起。我们党员干部要深入基层，进行调查研究和指导工作及解决问题，充分调动每个党员的积极性和创造性，发挥先锋模范作用。

四、养成洁身自好和谨言慎行的生活作风

领导干部要自觉置身于组织和群众的监督之下、置于法制的约束之下。领导干部的生活作风往往被虎视眈眈的犯罪分子作为拉拢腐蚀干部的突破口，汉源事件沉痛的教训表明，腐化堕落往往是从八小时外的毫无节制的吃喝应酬、沉湎于灯红酒绿之中不能自拔而开始的。我们通过健全、完善和强化权力制约机制，使每个党员干部树立监督意识，明确人人都是监督者和被监督者，防范出现“个人逃避监督”的现象。党员干部要自重、自警、自省、自律。管好自己的眼，不该看的不看；管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好自己的手，不该拿的不拿；管好自己的腿，不该去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节，做防腐拒变的典范。

xx年，我参加x市教育督导能力提升高级研修班，聆听了四位教育督导专家的精彩讲座，参观了x市两所义务教育均衡发展优质学校，很有感触。

一、x市教育实现了均衡、开放、特色的发展。

研修期间，有幸参观了x市实验中学和xx市xx区路小学，聆听了__和朱乃楣校长的报告。感受最深的是，xx市的校长是学者型的校长，每所学校有自己的学校文化和办学特色，有校长办学思想的烙印，真正实现了学生全面发展、个性发展、人的发展。xx市的开放、包容、创新，也是教育所体现的发展特点。我认为，xx市的教育揭示了最基本的教育规律：教育的发展首先是人的发展，尊重教育规律，尊重学生身心发展，才能实现教育现代化，才能办好人民满意的教育。

二、 做一个有担当、有温度的督学。

这次学习培训的主要内容是提升教育督导能力，如何做好督学工作？我认为督学的主要职责是针对区域内教育发展存在的问题，针对学校发展工作中存在的问题，督查指导，促进学校健康、持续、绿色的发展。作为一名基层教育管理者和责任督学，一定要有担当、有原则、有底线，依据教育法律法规履行督学责任。作为督学，经常深入学校督导，一定要深入教学一线访谈、调查、了解情况。这就要求督学是一个平易近人、有温度的人，不是高高在上的行政领导，而是校长的知音、学校管理的高参、教师的朋友。

三、 对今后教育督导工作的思考和努力方向。

近年来，国家对教育督导工作的高度重视，下发了一系列文件，颁布了《教育督导条例》等指导性，纲领性文件。在现行教育体制下，充分发挥教育督导的作用，对于区域性教育发展有决定性的意义。作为基层教育管理者和责任督学，我有以下几点思考：

1、加强学习教育督导法规，提升教育督导水平。要依法治教，更要依法督导。

2、督导工作要注意方式方法，取得学校校长的理解和支持，既能发现问题，又能协调相关部门解决问题，促进学校健康发展。

3、教育督导要强化信息化建设，简化形式，落实过程，强化反馈和回访。

4、教育督导要结合区域教育发展情况、镇情、校情，设计共性指标和个性化指标分类督导。

在这里，首先要感谢县教育局领导，为我们创造良好学习的机会，让我们有这种机缘向全国名班主任钟杰老师学习，领略她的风采。此次培训学习收获多多，感受多多，下面谈谈我的一些心得。

深圳光明中学是全日制完全中学，涵盖初中、高中共60个教学班。在校生约3000人。校园干净、整洁，处处渗透着书香校园和谐气息。学校的每一条走廊，每一面墙壁包括名人画像、主题活动图片，学生作品展，特色专栏无不体现光明中学主题鲜明的办学理念，浓郁醇厚的教育氛围，彰显特色的校园文化。形式多样，异彩纷呈的大课间活动给我们留下了深刻的印象。

几天的交流学习，让我深深感到自己平时工作中的诸多不足。说来惭愧，工作多年，我很少去看书、研修。自己的理论水平和文化素养确实有待提高。

钟杰老师是一个从四川乡镇中学成长起立的全国知名班主任。她坚持写教育叙事，攥写发表论文100多篇，出版发行13部教育书刊。常奔走于全国各地讲学。她给我们讲述自己由一个废柴、蛮干、苦干到乐干、巧干、圆梦的成长历程深深感动了我们所有人。

钟杰老师不断学习、创新教育理念。钟杰老师的讲座风格平实、语言风趣。班级管理方法独特、细微。教育方式接地气、可操作性强。培训中，我们向钟杰老师提了多个工作问题和困惑，她都有别开生面的见解，让我们大家听了心中疑惑豁然开朗。大家都觉得，钟杰老师是我们在教育前进了路上的一盏明灯。

钟老师勉励我们要不断学习，调整工作心态。学生成长存在个性差异。作为教育工作者，我们应当悦纳学生的不足。应以平和乐观的心态应对。同时，常与学生换位思考，放低姿态，做到以理服人，以情感人。多一份理解，多一份关爱。这样才能让学生“亲其师而信其道”。

钟老师说，出于我们教师的职业习惯，我们总想用自己的想法去改变别人。这本身没有错，可老师的力量是有限的，我们常常不能拿自己的标准给别人施以道德捆绑。

孩子的成长受学校、家庭和社会环境等多因素影响。我们在平凡的岗位上对待学生应本着“生命第一，安全第一”的原则尽到我们教育的责任。用钟老师很时髦而有哲理性的一句话说，“改变一切可以改变的，改变不了，则要保护好它，不要让其腐化、受伤害。”

作为班主任，我们每天都可能要处理很多繁杂琐碎的事情。如果我们能把班级事务落实责任到个人，将会最大限度的调动学生参与班级管理的积极性。

培养学生主人翁意识，从而使班主任从繁杂的工作中解放出来。张艳老师给我们分享的“人人有事做，事事有人做”的班级事务管理方法，科学有效，坚持以人为本的核心理念，体现民主化、制度化管理特色。

这种班级量化管理体系涉及范围广。有思想教育，学习检查，纪律卫生检查以及学生在学校生活的方方面面。内容可谓涵盖了学生德智体美劳美劳。我认为这种精细化管理，能强化学生自我管理意识，培养学生责任感，从而促进班级发展。

张老师构建的班级学习共同体，打造班级特色文化，让学生灵魂得到滋养。增强了班级凝聚力。培养了学生自主管理和高效合作能力。

通过市委组织部、武威职业技术学院计算机王军等老师的精心讲解，使我对当前国内农村党员干部现代远程教育及武威市农村党员干部现代远程教育的情况有了更进一步的认识和了解；使我在终端卫星接收设备以及计算机操作能力上进一步熟练和提高；农村党员干部现代远程教育的意义；第一，农村党员干部现代远程教育是推动农村党员干部现代远程教育和培训从手段到内容全面体现时代性、把握规律性、富于创造性的一项战略举措。第二，农村党员干部现代远程教育是建立“让干部经常受教育、使农民长期得实惠”机制的一个有效载体。第三，农村党员干部现代远程教育是用信息化带动农业产业化和农村现代化的一条重要途径。通过教育培训，使农村党员干部的政治业务素质明显提高，先进性意识进一步增强，在深入学习贯彻“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、执行党在农村各项方针政策、组织带领群众建设社会主义新农村的能力上有新提高；在调整农业产业结构、加快农业产业化经营、发展现代农业上有新突破；在带头致富、带领群众共同致富和增加村级经营性收入上有新举措；在树立社会主义荣辱观、普及先进文化、转变农民生活方式上有新气象；在做好群众工作、维护农村稳定、促进农村和谐上有新进展。

我要努力做好以下五方面：第一、端正态度，提高认识，因为自己是一位构建和谐社会及全面建设小康的使者；第二、扎实工作，服务“三农”，我会正视现实，面对困难，立足本职，尽职尽责，尽己所能的为“三农”服务，用自己的足迹和汗水完成我的使命；第三，发挥优势，开拓创新，发挥自己在智力、年龄、精神等方面的优势，为农村党员干部培训工作注入新鲜的血液，打开工作的新局面；第四，刻苦磨练，加强学习，发挥不怕苦、不怕累的精神，同时，学习农村的优点和优势（坚强、勤劳、勇敢）；自身为志向学习；向社会学习；第五，摆正位置，服从管理，虚心学习，不骄不躁，服从安排，服从管理，竭尽所能的做好一切工作。

培训学习已经结束，而农村党员干部现代远程教育工作刚刚开始，在今后我会努力工作，勤奋学习，塌实做人，虚心学习，以更加饱满的斗志和更加热情的服务投入到工作当中，用自己的聪明才智和辛勤汗水为福集镇的建设添砖加瓦。

根据县教育局文件的规定，我们学校响应“新教材大练兵”活动的号召，启动了“新课标、新教材培训”活动。我作为金沙民中的一个教师，毫无疑问，参加了这次活动，活动中，有着诸多的体会，现在总结如下，望大方之家斧正。

一、新课标、新教材培训之必要性

新课标、新教材培训，是教育教学发展的必然要求，老是吃老本走老路，是不适合新形势的发展规律的。作为一个教育者，教书人，就要有与时俱进的思想和认识。就得教育方法、教育理念、教育思想，有的已经不适合社会的需求了，落后了，应该淘汰了。如果一个教师，死守传统的方法不变，是不是当今社会的。师道尊严的教育模式，填鸭式的教学方法，都已经不被现代社会的学生所接受了。改变旧的教育理念，学习新的教育方法，是每一个教师都必须积极参与的。新课标、新教材的培训，就是要通过学习，转变观念，改变方法，树立以学生为主体的、尊重学生人格的人文性的教学思想，教师就是为学生的服务的。

二、新课标、新教材培训之弊端性

新课标、新教材的培训，主旨是不可否认的，是正确的。但是，如果只是为了走走形式，应付检查，培训没有落到实处，这只是劳民伤财的事情。我认为，要从教师的思想根源上，让教师认识到新课标、新教材培训的必要性重要性，让教师心甘情愿的参加培训，才会取到应有的效果。如果就是靠一些行政的手段，含有强制性的要求教师参加培训，一是教师心理的抵触情绪会使培训很被动；二是教师心理的怨气，必然多三少二的会带到自己的教育教学活动中去，也必然会影响到学生的学习。还有，就是时间的安排，平时要上课，要完成教育教学任务，又有好多时间来学习新课标、新教材呢？如果花很多时间来学习新课标、新教材，是不是会影响到教学效果呢？而且，必须要认真学习的，因为要考试啊！

三、新课标、新教材考试之苛刻性

新课标、新教材培训，是要考试的。考试试卷分数是100分，90分以上是优秀。80分以上是合格，60——79分为基本合格，60分以下者为不合格。成绩“基本合格”者，限期补考达到“合格”以上档次，当年年度考核不能评为“优秀”（这个优秀倒不稀罕），补考不合格者，当年年度考核不合格。这个考试，的的确确十分的苛刻，试想想，如果出题的人把试题难度搞大一点，会有多少不合格者，会有多少基本合格者啊如果按比例来定优秀、合格、基本合格，都还有一点道理，因为试题的难度是很不好把握的啊！例如，我20xx年的那届学生参加中考，数学科全县只有几个优生（80分以上），我的班级一个都没有，但是成绩统计却是全县前10名之列。还有考试时间是10月份，是认真搞好教学工作呢，还是认真学习新课标、新教材呢？我想大家的选择和我怕是一样的吧？另外，年龄不饶人啊，像我们这些年过半百的老头子，记忆力衰退，身体不适，不是这里麻木就是那里酸疼的，到底有多少精力来达到80分哟？

以上就是我的真实体会，不当之处，望大家体谅，谢谢！

在为期近x天的培训中，我的收获真的很大。以往自己也买过鞋子，也和卖鞋子的店员打过交道，没想到这样一个看似简单的过程，却蕴涵着一个经久不衰的道理：顾客就是上帝。

顾客就是上帝，是现在很时髦的一个流行词汇，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到直接面对一个单一的消费者，那谁又能真正的把顾客当成上帝呢？怎样才能把顾客当成上帝呢？

我更认为，我们应该把顾客当成皇帝，因为皇帝决定了你的生存，你的服务才是真实的、有效地、客观的。

通过培训让我知道，原来在为顾客提供服务的过程中，也是有一定的`技巧的。例如，通过有效的区分不同的客户群体，年龄不同、性别不同、结伴或是不结伴出行等等，来分析客户的心理特征。认清对方的购物风格，抓住对方的心理，来与客户进行沟通。差别对待每一位不同的顾客，找出顾客的兴奋点：求美、求新、求名、求实、求廉、自尊、效仿、害羞、疑虑、安全等；学会换位思考：告知消费者重点，不说废话；实事求是，不实用修饰语；专业性要强，让顾客心服口服；抓住重点，为顾客提供商品的优缺点；向顾客推荐成功案例，让顾客有据可依；向顾客详细介绍商品的售后保障，确保商场信誉度；当顾客对价格产生异议时，向顾客详细说明价格高低的原因，让顾客心里踏实；当好顾客参谋；带有功能行动商品，介绍时要通俗易懂，不要过多说产品术语；介绍自己的商品，不要贬低其他商场、其他商场品牌及周边品牌等等。

通过捕捉客户面部表情、仔细倾听顾客的声音、对每一位顾客都要热情、巧妙地与“沉默’的顾客沟通、记住顾客的名字等沟通技巧来与顾客进行沟通，努力为顾客做好服务， 总之，让他们觉得在我们这里消费有安全感，

而我呢也要通过主动热情的精神面貌，来给客户提供服务。在销售过程中，不管顾客出现任何错误，作为员工，我都要永于承担承误，不要责怪顾客。和顾客建立密切关系，理性的对待客户的投诉。

这次培训收获真的很大，我就不在这里一一赘述了，我会这些融入到今后的工作中，努力做到、用心做到！

甲方：

乙方：

根据甲方委托，乙方承办培训，经双方协商，达成如下协议，共同信守执行。

一、培训目的

甲方委托乙方培训的目的：。

二、培训的内容范围及要求：

（略）

三、培训时间

甲方委托乙方从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日完成培训任务，乙方计划 天内完成，并向甲方提供"培训课程表"一式份。

四、承办培训人员

由乙方指定此次培训负责人承办该项培训。

五、费用及支付方式

根据培训授课课时及授课老师的水平高低，经双方议定，甲方向乙方支付培训费 元。本协议生效后，甲方向乙方预付50%培训费，即 元，地余下部份待乙方出具培训课程表时一次付清。

六、乙方的义务

1、培训过程坚持向甲方提供的"培训课程表"保证按时按量地完成教学计划，管理好培训班的日常性事务，未经甲方许可，不得将此培训交予其他公司办理。

2、遵守职业道德。对甲方提供的有关资料（如人员名单）和情况保守秘密。

3、随时或定期向甲方报告培训的进展情况，培训结束时请甲方参与监考发证等考务工作，以便验收培训结果。

七、甲方的义务

1、按约定日期为乙方提供所需培训的相关业务（培训）资料。

2、培训未完毕，但因不可归责于乙方事由使培训不能完成时，甲方也应向乙方支付报酬。

3、乙方在承办培训过程中，甲方应指定有关人员积极协助配合，给予工作方便。

八、双方的权利

按照国家有关民办职业教育的规定，保证培训的合法性。培训过程中，若一方未履行合同书，另一方则有权终止该合同；若一方因培训未尽事宜，另一方有向人民法院起诉的权利。

九、违约责任

甲乙双方按照《中华人民共和国合同法》承担违约责任。若甲方终止合同，乙方不退预收款；若乙方原因而终止合同，乙方退还预收款。

十、本合同未尽事宜，按国家相关法律法规办理。本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，签字盖章后生效。

甲方单位：（盖章）

乙方单位：（盖章）

甲方代表：（签字）

乙方代表：（签字）

20xx年xx月xx日

很早就知道有红十字会这个组织，一直以为他们就是哪里发生灾情就往哪里进行捐助的组织。10月27号，华菱涟钢邀请娄底红十字会老师对我们员工进行了救护员技能知识培训，我才发现自己以前对红十字会的了解是那么肤浅。

在娄底红十字会胡老师的讲解下，我们知道了红十字会发展过程中的一个个感人故事，了解了红十字会历史起源、发展历程。红十字会的宗旨是保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业。红十字会的基本原则是人道、公正、中立、独立、志愿服务、统一、普遍。红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，是社会公益事业的化身，是全世界组织最庞大、最有影响力的慈善救援组织，也在人类社会发展中的影响意义是深远而伟大的。

通过这次培训，急救培训师胡梅芳、李婕、蒋丽萍等在工作繁重的情况下，利用休息时间为我们讲述了很多理论基础和她们的亲身经历，生动形象的举例、简洁易懂的图片更能让我们领悟动作的要领。老师们详细讲解现场急救、心肺复苏、排除气道异物、创伤救护，止血、包扎、固定等基本技能的要领。在教学过程中，理论结合实践，并结合救援队的特点，用真人加模型进行现场示范。老师们的精辟解说和亲自演示让我们更深刻的掌握了应急救护技术要领。在实践培训中，各位老师都重点说明作为一名救护员在进行救护时首先要注意救助现场环境的安全、自身保护的完善，才能进行救护，心肺复苏急救培训中，老师们反复强调尽量要在四分钟的“黄金救命时间”内，冷静检查，动作标准，准确施救，及时求救，才能最大可能挽救回生命。课程最后，全体学员现场进行包扎实际操作。虽然一开始还不太熟练和紧张，但是在红十字会老师的指导下还是顺利的完成了，并且进行笔试结业考试。

这个世界上最重要的是什么？不是金钱不是权力，是生命！“珍爱生命，一视同仁，自救互救，从我做起。”这不光是一个口号，更是红十字会的精神。通过这次培训，我觉得我不仅仅学会了救护的技能，也同时学会了尊重生命，我会把它发扬下去，将“人道、博爱、奉献”的火炬传递给更多人。

学习新课程标准，在教学工作中给我提出了极大的挑战，作为一名一线的普通教师，接受课改新理念，感受课改新思维，使用课改新教材，至始至终将新的课改的精神贯穿于我的教学之中。经过努力，渐渐地从陌生走向熟悉，从战战兢兢走向从容应对。对我来说，新课改是一场对话，一座平台，更是一把迈向成功教育的钥匙。

新课标的基本理念：

1、帮助学生过积极健康的生活，做合格公民是课程的核心

2、初中生逐步扩展的生活是课程的基础

3、坚持正确价值观念的引导与学生独立思考、积极实践相统一是课程的基本原则。

新课标的总目标：以社会主义核心价值体系为指导，旨在促进初中生正确思想观念和良好道德品质的形成与发展，为使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的合格公民奠定基础。

新课标的课程性质是：以初中生生活为基础、以促进初中生思想品德健康发展为目的的一门综合性的必修课程。主要有以下特性“思想性、人文性、实践性、综合性”等四大特性。

新课标的总体设计思路：以初中生逐步扩展的生活为基础，以初中生成长过程中需要处理的关系为经，以道德、心理健康、法律、国情等内容为纬，基础明确、经纬交织、科学设计。

对“实施建议”部分也作了较大的改动。

1、将“教材编写建议”与“评价建议”的顺序作了调换，把“评价建议”置于“教材编写建议”之前。同时，将“课程资源的利用与开发”改为“课程资源的开发与利用建议”。

2、对“教学建议”和“评价建议”部分的结构、内容作了修改。首先，在“教学建议”和“评价建议”部分，增加了简单明了的指导语，确立了教学工作和评价工作的基本立场和方向。其次，在“教学建议”部分，增加了以下建议：“准确把握课程性质，全面落实课程目标”、“创造性地使用教材，优化教学过程”。将“引导学生自主学习”修改为“引导学生学会学习”。这对于推动思想品德课程改革具有重要意义。

3、将“评价建议”中的“评价原则”改为“评价实施要求”，对评价工作的各个方面给予方向性的指导和建议。将“学生学习评价”改为“评价方式”，增加了“谈话”、“成长记录”等评价方式。删除了“教师的教学评价”。修订后的“评价建议”更加具体、明确，具有可操作性。

带来的教育理念转变理念是隐藏在教育行为背后的指导思想。以人为本的全面、和谐的发展观。关注每一位学生的发展；关注教学目标的全面达成；关注学生的情绪生活和情感体验。立足课堂并超越课堂，教学没有在下课铃响中结束。教师的角色应发生相应的变化，教师的角色应该是：合作者、学习者、研究者；组织者、发现者、反思者；引导者、欣赏者、创新者；参与者、开发者、促进者。

新课程教学引发的反思反思是教师专业成长的重要途径。反思能使教师远离平庸，教学成功=教学过程反思；教师成长=教学经验反思。那么我们应该反思什么呢？

1、反思我们追求的思想品德课堂是什么样的课堂——体现正确的价值观。根据思想品德的特点和课程标准，我们追求的课堂应是思想鲜明的课堂；应是思想理性的课堂；应是思想求真的课堂。

2、反思思想品德课应该怎样回归真实的生活。要实现思想品德课真回归真实生活，我们应该改变传统教学的弊端；建构科学的教学目标，即“三维统一的目标”；要呈现合适的教育内容，真诚面对学生世界。

3、反思怎样实现三维目标的统一。应树立正确的教学任务观，创造性地使用教材，从学生已知的经验、个性特征出发，建构交流平台，关注学生的认知过程，让学生体验生活、体验情感，从而形成正确的情感态度价值观。

4、反思教师应怎样与教材对话。教师应以课程标准为尺度认识和分析教材，以教材为蓝本，理解和加工教材，以学生为根本，挖掘和构建教材，以自身个性为基础，创造和开发教材。

5、反思如何使课堂洋溢美的光辉。教师在课堂教学中，应力求做到：寄情山水，丰富美感体验；潜心艺术，提高审美情趣；阅读美文，滋养美好品德；品味生活，陶冶美丽心灵。

6、反思思想品德课堂如何突出实践的特点。课堂教学中应该着力抓好“找”、“评”、“做”、“演”、“动”这几个环节。鼓励学生主动参与，注重学生亲身体验。让学生真正动起来，充分体现课堂教学“以学为本，以学统教”的实践观点。

总之，面对全新的课程，我们的观念要更新，我们的角色要重新定位。过去的知识传授者、“道德说教者”应转变成学生学习的引导者、合作者、促进者。同时，面对新课程，让我努力做一名虔诚的学习者。我摆正了心态，挥手告别过去，认认真真，真真正正地研究教学，以求自己专业的发展。