2021年国企工作总结【汇编20篇】

时间飞逝，转眼间又到20_年的年终了。回顾这期间的工作情况，还是收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：

作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

现金业务

本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

银行业务

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

本职工作

对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

我是XX年x月到中集。至今已有一年又六个月了。我是抱着为一个中国企业尽心尽力的意愿，买了一张单程机票，到了中集。虽然过去我在中国工作过，也和中国企业有过合资的经历，但这是我第一次在一个中国企业内担任职务。到中集的这个决定，有我的理想主义的色彩。这一年多来，我的经历丰富了很多，对中国和中国企业有了更深的了解。我很珍惜这一段经历，而且不后悔做了这个决定。

还有一个月的时间，我将离开中集。五月份时，这个信息将公开于众。 我们共同探讨中集人力资源管理的模式和人选，已经几个月的时间。您二位一直了解我自己的想法和计划。但是，在这几个月的工作中，您们仍然保持对我的信任，保密和敏感的工作仍然交付给我，让我看到您二位和中集的宽厚和胸怀。对此，我由衷地感谢!

人力资源是支撑中集未来持续发展的战略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您们以及集团总裁班子能够继续给予人力资源管理以强有力的支持。在今后的几年里，中集人力资源管理的基础工作需要做得更扎实。在我离开之前，有几件事情希望得到您们的关注：

今后两年左右，人力资源职能应该建立中集统一的职级系统。这个系统应该包括中集的各个产业，各个企业，各个地区，各个国家。只要是中集的企业，就应该纳入中集统一的职级系统。只有用统一的衡量标准，中集才能够比较公平地了解每个员工的职责大小。只有实行统一的职级系统，今后在薪酬福利的设计上，在员工职业发展上，在后备队伍培育上，才有一个清晰的尺度。集团人力资源部要在20xx年把中集职级系统在中国境内的制造企业推行实施。20xx年要把职级推进到burg，vanguard， 泰国，等等。

今年已经开始成势的工作是全集团统一的业绩管理体系。多谢吴总的支持，整个集团现在开始意识到，共建团队愿景和年度计划，对上下一致协调，推动工作，业绩管理等，都有极大益处。20xx年能够开始把如何做计划的方法推动下去，能够按照统一的方法评价各级员工的工作计划完成情况和核心价值观的体现。今后几年，需要不断加强管理层的战略规划能力，预测能力，团队管理/激励能力，业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队，才有可能行使有效。几个表格，几个程序，是无法代替有效管理的能力。

由此可以看出领导力提升的重要性。远航需要得到大力支持。“远航一”应该做为领导力提升的第一步。向多年前中国的“扫盲”运动一样，远航应该走到中集的每一个角落。让每一位管理者都参加，包括企业的总经理们，包括总裁班子。这样，中集可以把远航做为集团管理的喉舌，推动统一的管理理念，统一的解决问题方法。只有这样，才有可能达到上下左右，发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。集团人力资源部已经意识到，应该根据经营战略需要，分析应该具有的领导能力。今后应该启动“远航二”，“远航三”，等等。

此外，中集的人力资源职能，无论集团层面还是企业层面，都还没有能力提供及时，可靠，有效的人力资源信息，供管理团队做经营决策。首要两个原因是：人力资源人员的能力有限，人力资源信息系统没有实施推广。因此，在XX年-20xx年，中集需要全力推广集团统一的人力资源信息系统。这样一个系统，加上有效的信息管理，可以给经营管理层提供有效内部员工各种信息，同时可以降低人力资源职能部门的人工成本。

一旦有了统一的职级，统一的业绩管理体系，有效的信息系统，人力资源职能部门可以建立员工的潜力评估，员工的职业发展通道，关键核心岗位的后备力量培养，以及支持经营策略的人力资源规划。

一旦管理人员的领导力提升，员工对企业的心灵契约能够加深， 企业和团队有凝聚力，上下左右协同程度提高，集团成为有机一体的可能性增强。对人治的依赖性会减低。一个更平等，更透明，更公平的企业文化会产生，会加深对人的信任和授权，增强信息的及时沟通。

集团人力资源部在今后2-3年里，有很多基础工作要做。中集的人力资源职能部门面对着要上陡坡的挑战。让这个职能部门自己杀出一条路来，是不现实的。如果人力资源管理没有总裁和总裁班子一致的支持，是无法行之有效的。同时，我认为如果把人力资源看成是最重要的经营资源之一，人力资源职能应该直接参与经营。

在中集目前的情况下，我不建议中集到外面去找一个有跨国公司经验的人力资源管理人员。中集更应该信任自己内部有能力有潜力的管理人员。把这些人真正用起来，激励起来。他们给中集带来的长远价值是远远比一个无法适应中集现状的空降兵要高。有些人不抱怨，不会哭，不愿意叫，不等于这些人没有期望，没有抱负，没有能力。会叫的人不一定最好。沉默的人不一定不强。

今天提出辞职书，是我经过认真思考，做出的决定。我决定离开，让我最最舍不得而且不愿意辜负伤害的是集团人力资源部的同事们，许多成员企业的人力资源同事，许多成员企业的总经理和许多总部的同事们，最后还有您二位。在这一年半的工作过程当中，我结交了很多的朋友。同事们之间的支持和关心，中国人的那种情分，是我多年在国外比较难以得到的。

为提高自己的能力和素质，强化专业实践能力的养成，把自己锻炼成一位既有丰富理论知识又有较强实践动手能力的“双师型”教师，在学校统一安排下，我到了祥陵汽车配件有限公司，进行了一个月的企业实践锻炼。

祥陵汽车配件有限公司是一家规模中型的专门生产汽车和摩托车配件的公司，现有员工二百多人，其中高级工程师，工程师及专业技术人员八十多人，公司的机械制造设备齐全，技术力量雄厚，拥有国外进口设备，是一家实力较雄厚的民营企业。

在实践期间，主要向有丰富经验的技术员和能工巧匠学习，从基层做起，同工人们一起上下班。了解行业企业设备、技术、生产现状与发展趋势以及企业对机械加工专业人才知识结构、职业能力、职业素养等方面的要求，掌握实际操作技能，提升自身业务能力。主要参加了以下内容的实践。

1、零件毛丕的铸造。

2、零件的粗加工，精加工过程

3、零件的检测与检验

4、设备的维护、维修和保养。

通过一个半月的生产顶岗实践，熟悉了工厂生产作业流程和安全操作规程，加深了对机械加工基础理论知识的进一步理解。对机械零件的加工工艺，加工的方法，加工的步骤，对零件的加工质量，零件的尺寸，公差及技术要求有了更深的理解，掌握了更多的控制方法。对机床设备的电气控制原理、机床工作原理和维修方法、设备的安装调试、企业管理等方面的知识也有了进一步的认识，能对一般机床设备电气故障进行检测排查与解决。为以后的课堂教学与指导学生实习实训，提高学生实际动手能力和分析问题、解决问题能力打下扎实基础。

通过企业实践，了解了行业企业生产、技术、工艺、设备现状与发展趋势以及企业对机械加工专业人才知识结构、职业能力、职业素养等方面的要求，为我们制订人才培养方案、改革课程体系、整合教学内容提供了依据，使我们教学更有针对性与适应性，以便学生毕业后迅速适应工作岗位要求。结合企业要求与学校实际情况，我个人觉得学校在以下几方面的工作有待进一步加强：

1、加强学生爱岗敬业教育，干一行爱一行，脚踏实地，诚实守信，从基层做起。态度决定一切，细节决定成败。

2、加大校企合作力度，鼓励教师为企业提供技术服务，参与企业技术改造与企业管理。学校聘请更多的有丰富实践工作经验的企业工程师作为实践指导教师，共同制订人才培养方案，共同开发课程体系等。

3、进一步改善教学质量，夯实学生理论功底，加强实践教学环节，增强学生实际动手能力。

4、加大实习实训投入力度，建立基于工作过程与真实生产环境的实训基地。

5、加强安全教育，严格按操作规程操作，团结协作，安全第一。

自20XX年12月进入污水处理厂工作到现在已经有一年多了，在领导的关心和同事的帮助下我在初期能快速的进入自己的岗位。

在建厂初期，由于前期的工作没有交接，我们都是在摸索阶段，虽然我具备专业的会计知识，由于没有做过出纳岗位，有很多事情都不懂，有很多事情都不能用会计那套处理模式来处理事情，有好几次还犯了低级的错误，差点造成不可挽救的损失。还好在领导的关心和指导下，我重拾信心，迅速的进入岗位。

过去一年从办理账户年审、办理增值税减免、申报纳税和社保医保办理等等到公司的报账处理、预算签报。由开始不清楚到后来的有条有理，我总结出一下几点：

1、要摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，不能根据以往不同岗位经验来处理业务，才能尽快适应新岗位的业务。

2、要坚持原则落实制度，认真理财对账，才能履行好财务职责。

3、要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

4、要保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

随着新的一年到来，虽然这份工作琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力。

在欢笑与成长中，我们顺利结束了小班第二学期的工作。回顾本学期孩子、教师的变化，我们感到欣慰和自豪，因为我们老师在不断进步，天真可爱的孩子们在健康、快乐、幸福地成长。回顾本学期工作，在老师的努力下，结合本班实际情况，采取各种教育形式、方法、手段，以幼儿实际发展水平开展了各项工作。使幼儿在各个方面取得较大进步。现将本学期工作总结如下：

一生活能力：

培养方面鉴于中班幼儿生活自理能力是有待提高的，所以这学期我们加强对幼儿生活自理能力的培养。在平时让他们养成良好的生活习惯，如：午睡脱衣后将衣服叠放整齐，注意自己衣着整洁、安静吃饭、保持桌、地、碗都能干净、经常洗手的习惯等。通过我们不断努力，幼儿形成了一套自己的生活习惯。经常给幼儿讲讲究卫生、爱干净、爱整洁的知识。一段时间下来，幼儿卫生习惯有了很大提高。

二学习习惯和能力发展方面：

我认真组织幼儿的每一次活动，培养幼儿良好的学习习惯，让幼儿能主动学习，多给他们表达的机会。每个孩子都愿意讲、也会讲。上课时注意力集中，认真积极的参加各项活动。每一次的教学活动，我都让孩子举手回答问题。在一次次的鼓励下，许多小朋友都能集中注意力了。当老师提问时，有些小朋友会用求助的眼光看着我们，这时我们给孩子一个鼓励的眼光时，孩子就能勇敢地举起小手。平时我们经常组织幼儿一起讲故事、念念儿歌，所以我们班幼儿表达能力较强，能大胆讲述自己的想法，能正确表达自己的意见平时不怎么开口的小朋友也变得很活泼开朗了。

三品德行为和情感的发展：

我经常讲一些小故事让幼儿了解小朋友之间应该团结、平时及时发现一些好的行为等，如：互相帮助扣扣子、穿鞋子等。及时表扬，逐步形成互相帮助的良好品德，对于能主动帮助小伙伴的小朋友，我们都即使给予肯定和表扬，鼓励其他小朋友像他们一样。慢慢地爱帮助别人的小朋友也多了。看到这些场面真的很高兴!不过有些小朋友爱欺负别人，例如：铭霖、华艳等有时会欺负别的小朋友，会有小朋友告状说他们有打人、抓人了。于是一段时间我们对他们进行留意、观察，发现不好的行为及时让他们改正，对于他们出现好的行为既是给予表扬，尽量让他们少犯错误。

四保育工作方面：

这学期老师对孩子照顾的无微不至。从对杯子、毛巾等每天消毒到孩子的冷暖、身体状况、每天午休后叠被子、打扫寝室都能做到细致周到，都能看到她忙碌的身影。保证了我们班小朋友能在清洁、干净的环境中成长。

五家园互动工作方面：

家长是教师的重要合作伙伴，幼儿教育离不开家庭教育，因此，我们本着尊重、平等、合作的原则开展家长工作，本学期开展了一系列丰富多彩的活动，增进了家长对幼儿园工作的理解和支持。我通过家校通、互写亲子家园、开办家长园地等形式，促进家长对幼儿园工作的了解和支持，帮助家长了解幼儿在园的生活、学习情况和幼儿园的教育目标、计划等，更新家长的教育观念、明确对幼儿的培养目标，调动了家长参与教育活动的兴趣，取得了家园教育的一致性，真正实现家园共育。

六安全方面：

①坚持每日安全晨检，检查随身是否带有不安全物品，并及时处理。幼儿所服药品，要求家长注明姓名、药品名、剂量、服法。

②幼儿生活活动时，老师时刻跟随，以免上厕所滑倒摔伤，幼儿洗手时不玩水，喝水时注意开水的冷热，避免烫伤。

③告诉幼儿不乱动电器、电源、活动时不推不挤，来园向老师问好，离园时说再见，使老师心中有数，以免幼儿丢失。不随陌生人离开或擅自离园，了解自救办法，告诉幼儿识别特殊号码的用途，(如：110、119、120)。

④进餐时的安全卫生，要求幼儿安静进餐，避免食物呛入气管，被热菜、热汤烫伤。午睡时不蒙头睡觉，并检查幼儿是否带有异物(发夹、扣子、珠子、拉链等)，发现并及时处理。

⑤户外活动时，不挤、不推、不追打，注意幼儿的衣着是否整齐，鞋带是否系好，以防摔跤。

⑥幼儿离园时，陌生人接着幼儿时仔细了解情况，在家长允许的情况下方可放入。老师离园时检查教室各个地方是否留有安全隐患和幼儿滞留，发现后即时处理.

七存在问题：

本学期，由于幼儿的年龄特点，再加上班级幼儿数较多、活动空间小，幼儿的破坏性行为较多，在爱惜公物或同伴玩具方面，道理也都懂，但实际生活中却做不到，玩具、学具、小椅子被破坏的现象较严重等。在新学期里，我将在这方面加强常规培养，以积极的方式，如：正面表扬、开展评比、课间组织幼儿玩安静、有趣的活动等，引导幼儿爱惜物品，养成良好的生活习惯。

20xx年，机关一工会在上级工会的正确领导下，紧紧围绕公司工会全年工作目标，结合自身特点，在促进发展中提升工作水平，在服务大局中强化自身建设，充分调动员工的聪明才智，努力开拓进取、与时俱进，增强企业凝聚力和战斗力，认真履行各项职能，积极开展各项工作，较好的完成了年初提出的各项工作目标。现将20xx年公司工会工作总结如下：

一、狠抓上级指示精神的学习贯彻，为做好工会工作创造有利条件。

认真学习宣传贯彻上级工会工作会议精神，通过会议、座谈等形式，切实把会议精神传达到每一名员工，统一思想，提高认识，推动了工会工作的深入开展；始终坚持“组织起来，切实维权”的工作方针，紧紧围绕公司经营发展的整体目标，坚持把服务员工作为工会工作第一要务，努力找准服务员工的切入点和结合点，求真务实，开拓创新，充分发挥工会的主力军作用，全力推进了机关员工的素质建设和能力建设，使机关工会能够积极配合公司工会有效地投身于公司的各项工作中去。

二、积极开展思想和业务教育，提升机关员工队伍的整体素质。

20xx年，我工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的机关员工队伍，结合自身特点，采取多种形式加强员工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，使员工充分适应公司整体的发展形势，以认真的态度积极参与到公司的各项建设中，进一步提高了员工的业务水平和业务操作能力，促进了员工队伍整体素质的提升。同时，注意掌握员工思想动态，及时了解员工意愿和要求，比较广泛地听取和收集了员工的思想反映，对收集到的意见和建议进行了综合整理和有效分析，从而为工会今后的工作能够有针对性的开展提供了重要依据。

三、完善组织建设，促进职工民主管理和员工参与管理的积极性。

为贯彻落实公司工会工作会议精神，工会加强自身制度化、规范化、专业化建设，多途并举，提高了工会组织的群众化、民主化水平，激发了工会工作活力。同时，结合自身发展的实际情况，突出“抓维权、抓参与、抓实效、抓职能创新”，有效地推进了工会的民主管理以及素质工程建设，保障了经营管理持续有效进行，提高了工会干部队伍战斗力和保障力，增强了员工队伍的凝聚力和向心力，为配合公司党委和上级工会完成公司本年度工作目标做出了应有贡献。

四、围绕“完成20xx年各项工作任务”中心目标，积极配合公司工会开展结合生产的劳动活动。

1、为充分发挥全体员工的创造力，凝聚员工的智慧与经验，提出有利于提高公司管理水平和技术创新以及促进公司快速发展的建议，我工会积极配合公司工会，从20xx年6月开始，在员工中广泛开展了征集合理化建议活动，并对提出有价值建议的个人进行了表彰。

2、为充分发挥女职工在公司发展中的重要作用，鼓励女职工爱岗敬业，我工会组织本部门女员工积极参与了公司工会组织开展的争创“巾帼先进集体”、“巾帼标兵”、“巾帼之星”活动。鼓励女员工立足岗位进步成长，促进女员工综合素质的提升，号召广大女员工为实现20xx年公司各项工作目标建功立业。

五、积极参与公司工会组织的各项文体活动，丰富本部门员工的文化生活。

积极响应公司工会号召，踊跃组织并参加公司工会组织开展的各项文体活动。如：组织并参加公司建党90周年职工歌咏比赛、公司书法摄影展、公司摄影写作培训班以及跳绳、羽毛球、毽球比赛，组织并观看国庆62周年慰问演出等。通过这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动，进一步丰富了广大员工的业余文化生活，极大地鼓舞了员工的自信心，增强了员工团队合作意识和顽强拼搏意识，弘扬了企业精神，展现了企业风貌，逐渐营造出了一种温馨和谐、积极向上的学习氛围和企业文化氛围。

通过公司工会的辛勤努力和全体职工的热情参与，20xx年公司工会工作进展顺利，并且取得了可喜的成绩，在肯定成绩的同时，也应看到我们工作上还存在的差距和不足，我们将在今后的工作中坚定信念，坚持以人为本，坚持“以职工的需求为工作的落脚点，以职工的满意程度为衡量工作的指针”，扎扎实实的做好各项工作，为全面完成公司各项生产经营工作而努力奋斗。同时我们相信，在党委和上级工会领导、支持和帮助下，公司工会工作将会再创佳绩。

时光荏苒，转眼间，我已经成为一家国有企业的一名职工，对党的认知和领悟也逐日增多，与此同时，渴望成为一名共产党员的心也愈加迫切。

小学时期，当老师微笑着为我戴上鲜艳的红领巾，我的心是颤抖的、骄傲的、自豪的，并时刻以一名少先队员的身份从学习和生活上约束自己。踏入中学后，我有幸成为老师眼中的优秀生并成为一名共青团员，我如饥似渴地翻阅着各个种类的关于党的书本，我渴望自己从心理到行为上能够对党有个完整的认识并以一名共青团员的行为标准来要求自己。到了大学，我的思维和视野也逐渐打开，在课堂上，我系统学习了毛泽东思想、邓小平理论和优秀的思想理论精华，在课外，我喜好了解中国共产党勇敢无畏、坚强隐忍、智慧多谋的发展历史，从党的承建到党取得了执政党的地位，这是一条充满鲜血和荆棘的搏击之路。那时的我满腔激情和愤慨，我的激情源于我对党由衷的讴歌情怀和景仰崇敬之情，我的愤慨源于帝国主义、封建主义、官僚资本主义对中国人民的压迫和戕害以及法西斯侵华战争对中国人民、中国领土、中国文物古迹等的不可饶恕的罪行。那时，中国共产党永远站在亿万人民的身边，发挥着中国共产党的先锋和引领军的作用，不要牺牲、不怕困难、勇往直前，永远走在最前面，为人民抛头颅、洒热血，可谓鞠躬尽瘁、死而后已。

是的，中国共产党是一个伟大的党，它时刻恪守着全心全意为人民服务的宗旨，时时刻刻以一名共产党员的身份约束自己。在他们的心目中，人民群众是他们的衣食父母，他们和人民群众有着不可分割的鱼水情。只要是人民的事情，他们永远是无怨无悔，永远会为人民群众排除万难，而个人的安危从来都是在最后面。党的纲领和路线方针政策，是完全以人民的利益为出发点，党的各级组织和广大党员、干部的行动是为着人民谋利益的。80多年来，党以自己为人民服务的宗旨和实践，赢得了人民的信任和热爱，得到了人民的支持和拥护。并依托中华人民共和国的集体的凝聚力和力量取得了真正的胜利，让中国从此屹立在世界的东方，让中国人民从此站起来。

中华人民共和国成立六十一年来，党经受了一个又一个严峻的考验，但是，党总能在关键时刻站在最前面，匍匐在死亡的威力之下，他们拯救了一个又一个人民群众的生命，为人民群众的生命和财产不惜牺牲自我。遥想举国哀恸的汶川大地震，刹那间化为废墟的土地让人们惊恐不安，甚至对生活对生命丧失了信心。一个个生命的陨落让党痛不欲生，但是，他们不可能恣意悲痛，他们要为人民群众撑起一片天，他们要坚强，擦干泪依旧要坚强，人民群众需要他们，受难同胞需要他们。在关键时刻，党勇敢地挑起重担，组建救援队伍，没日没夜地在抗震救灾的前线，哪怕有一线希望，他们都要尽一百倍的努力，不抛弃、不放弃，让人民群众看到生的希望，为人民群众奉献党坚强的臂膊和怀抱。

那时，我还是一名大学生，常常被废墟下的生命对生的追求、党对生命的敬畏精神感动的热泪盈眶，当看到温担忧中透着憔悴而疲惫的面容在屏幕中出现，看到他奋不顾身奔赴灾区前线的坚定和无畏，我似乎听到了他心碎心痛的声音;当和默契地两手相握，千言万语难抒情怀的痛，我看到了担当看到了责任看到了浓浓的难以化解的情;当哀号长鸣、举国哀思，我们静默，我们的眼眶是湿润的，心是颤抖的，我们为受灾人民祈福。全国各地为受灾群众捐款捐物，我也献出了自己的微薄之力，那一刻，我感受到了万众一心的力量，我看到了中华民族的凝聚力，我相信，只要有党，汶川不怕，汶川一定会重新站起来。

和平时代，党的足迹依然是坚定而无畏的，正如一句歌词所说“共产党，像太阳，照到哪里，哪里亮“，是的，这支优秀的队伍是中华人民共和国的主力军，无论何时何地，无论天灾人祸，有党就有温暖，有党就有希望。中国共产党是一个优秀的组织，我渴望早日加入这个组织，成为一名真正的共产党员。

转眼为期半年的车工实习结束了。在实习期间虽然很累、很苦，但我和学生却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名车工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。

学生实习的第一天看了有关车工实习的知识和车工实习过程中的注意事项的碟片。这是作为教师的我第一次进入工厂当令人尊敬的工人，也是第二次到每一个工科学子一试身手的实习基地。我怎么会不激动万分呢?

车工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们学生、工科类的学生，非常重要的也特别有意义的实习课。车工实习又是我们学生的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任。

通过碟片的演示和我的讲解。学生终于明白了什么是车工。同时也懂得了为什么有人说“当车工是最累的!”

车工是以手工操作为主，使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与其他工种相比，劳动强度大、生产效率低，但是可以完成其他工种不便加工或难以完成的工作，同时设备简单，故在机械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工种。

车削加工所用的刀具有：车刀、镗刀、钻头、铰刀、滚花刀以及成形刀等。车削加工时，工件的旋转运动为主的运动、刀具相对工件的横向或纵向移动为进给运动。

而车工又是机械加工中最常用的工种，无论是在成批大量生产，还是在单件小批生产以及机械维修等方面，车削加工都占有非常重要的地位。

车削加工首先是要安装刀具，安装刀具应该注意的是：

1)刀尖对准尾座顶尖，确保刀尖与车轴线等高。刀杆应该与工作轴线垂直。

2)刀头伸出长度小于刀具厚度的两倍，防止车削时振动。

3)刀具应该垫好、放正、夹牢。

4)装好工件和刀具后，检查加工极限位置是否干涉、碰撞。

5)拆卸刀具和切削加工时，切记先锁紧方刀架。安装完刀并对好刀后，就开始进行车削加工了。车端面的时候，应当检查车刀、方刀架及床鞍锁紧在床身上，用小滑板调整背吃刀量，以免端面出现外凸内凹的情况。由于在端面上，由外至中心直径逐渐减小，切削速度也逐渐减小，粗糙度值较大。所以最好由中心向外切削。

最后，便是将工件进行切断了。切断工件一般要注意的是：

1)工件一般装夹于卡盘上，切断处尽量靠近卡盘

2)安装时，刀尖与工件轴心线等高，经免切断处剩有凸台，切断刀伸出刀架的长度应该尽量的短，

3)尽量减小滑板各活动部分间隙，提高刀架刚性，使工件的变形和振动减小。

4)手动进给要缓慢均匀，切削速度要低。

半年的车工实习结束了。虽然很累，但我们却都学到了很多：

1.了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用，培养、提高和加强了学生的工程实践能力、创新意识和创新能力。

2.车工实习培养和锻炼了学生，提高了学生的整体综合素质，使学生不但对车工实习的重要意义有了更深层次的认识，而且提高了他们的实践动手能力。使他们更好的理论与实际相结合，巩固了他们的所学的知识。

3.他们同时也学到师傅的敬业、严谨精神。有的师傅会一次又一次地给同学演示如何操作，直到同学真正清楚。实习过程中他们也发扬了团结互助的精神男同学帮助女同学、动手能力强的同学帮助动手能力弱的同学，大家相互帮助相互学习，既学会了如何合作又增强了同学间的友谊。

4.在实习过程中他们取得的劳动成果。这些曾经让人难以致信的小铁器，竟然是自己亲手磨制而成，这种自豪感、成就感是难以用语言来表达的。

车工实习让久在课堂的学生切身的感受到作为一名工人的苦与乐，同时检验了自己所学的知识。车工实习更让学生深深地体会到人生的意义。

回眸过去的一年，在家人和领导的关心指导下、在朋友和同事的帮助支持下，思想、工作和生活上都有一定进步，现将一年来的情况简要总结如下：

一、学习情况

当今社会，学习已经成为决定一个人生存发展的至关重要因素。知识爆炸，科技日新。有人说，在农耕时代，读几年的书，可以管用一辈子；到了工业经济时代，读十几年的书才能够用一辈子；到了经济信息化时代，只有终身学习，才能够用一辈子。学习是个人成长进步的基础，学习能力直接关系到工作能力的高低。

一年来，一是注重自身思想政治学习。勤于思考，认真学习了部分《##语录》，结合实际工作，积极梳理知识、理念、思路、方法等，促使自己树立正确的人生观和价值观。二是注重业务学习。在日常工作中实事求是，不断提高自己，发现问题及时解决处理，不留疑问；多渠道收集资料，分析总结，积累经验；另外有针对性地学习了部分保密政策法规、单位规章制度及《云南省水文条例》。三是注重向各层面人员交往学习。深刻树立“两人行，必有我师”的观念，坚持用时代发展的要求审视自己，加强完善自己，永不自满、永不懈怠，不断以新的认识、新的思路、新的追求开创自己的未来。

二、工作情况

工作中历来树立“责任胜于能力”的思想，端正工作态度，立足自身本职工作，尽心尽力做好一点一滴。今年是“十一五”规划最后一年，又恰遇开展总支换届选举、申报文明单位及全省水文系统第三届“水文杯”职工运动会等，工作任务较重，且时间紧凑。面对困难，我积极调整心态，迎难而上，不浮躁、不放弃，坚持以高度负责的态度扎扎实实做好各项工作，加班加点毫无怨言。今年主要完成了以下几个方面的工作：

（一）截止20__年12月5日，全年累计起草、校对或印发各类正式文件56份，上呈下达各类来文477份，上报各类总结材料18份，撰写会议纪要29份，制作宣传栏2期，发表宣传报道24篇。

（二）配合开展文明单位申报工作，按要求报送各类申报材料，并制作精神文明台账8本。

（三）配合做好分局水文工作会议、大理州政府宣传贯彻《云南省水文条例》座谈会等会务工作。

（四）按要求做好各项_。

三、生活情况

生活确实是问题叠着问题，抱怨、暴躁、烦恼、逃避、麻痹、搁置等，终究解决不了问题的根本。马云说得好，“今天很残酷，明天也很残酷，但后天很美好。而大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳……”或许是要经过那些残酷，才能成长。今年主要是戒了烟，感觉良好；另外基本上坚持平均每星期至少游泳和健身一次，尽量抽时间锻炼身体。

四、存在的不足及今后打算

一年来，始终感觉与时俱进的步伐沉重而艰难，思想的成熟与进步始终不及日新月异的形势，自身还存在诸多不足之处。比如过多沉湎于日常工作事务，系统学习不够、知识层面不广、解决办法不多，陈旧的知识水平难以跟上信息化时代下的工作需要；日常工作和生活中偶尔还存在思想浮躁，工作不细心，生活邋遢、懒散，作风不够扎实等现象；由于只身在外工作，没有成熟条件照顾家人，反而让家人牵挂，身为儿女，心存愧疚。在今后的工作生活中，我将坚持加强自身思想理论学习，认真细化工作，强化身体素质，关心父母家人，戒骄戒躁、居安思危，努力提高自身综合能力水平，积极培养良好生活习惯，以适应日新月异的复杂环境。

自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。

我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了的肯定，也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。

要当合格的__人不容易，要当一名合格的员工更难。公司开业结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护、文秘、档案管理、资产管理、保卫和一部分信息工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎，由于经验不足，除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。

根据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在__版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的肯定。在今后的工作中，我将继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。

在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习linu_操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。

这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个__事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。

再过一阵子就要从咱们__学校里毕业了，这个时候我可比学校的老师们还要着急，因为我十分渴望能找到一份合适的工作，然后再通过这份工作积累一些工作经验，所以我在学校里面的时候就一直在打听和工作相关的事情，期间我也去参加了数场校园招聘会，同时还在网上找寻各种实习工作，甚至还去人才市场看了看，这时候我也发现了想找一份适合自己的实习工作着实不容易啊。

这一次我能得到这份在__公司实习的机会很不容易，我在网上给许多家企业都投递了简历，但是不是我没有达到别人的要求就是我看不上别人开出的薪资待遇，虽然结果不是太好，但是我也因此积累了不少的面试经验，也知道了自己在哪些方面还需要补足一下，所以我也没有太过于追求那些并不是很符合我的个人能力的工作，寻觅等待了许久之后，我最终还是通过了__公司的面试，在这里开始了我为期几个月的实习工作。

进入公司的时候，我就感受到了自己和公司里面老员工的差距，我发现自己的专业知识十分的缺乏而且对于动手能力也比较差，这也是因为我在学校里面的时候很少去实操，学的太多数都是理论知识，所以在工作的时候遇到各种问题倒也怪不了别人，我现在能做的就是尽力把自己所缺的地方给补起来，然后再在这个基础上让自己的能力得到有效的提升。还记得刚接触公司的工作内容时，我时常犯下一点错误，这也导致了经常被自己的上级领导给批评指正，这弄得我一发现问题都下意识地问一下老员工的意见。

实习给我的感觉是比较劳累的，因为一天的工作时间还是比较长的，有时候再加一下班的话，那么就得七八点才能下班了，所以这也改掉了我的一些坏习惯，例如熬夜和喜欢打游戏等等，毕竟一天的工作下来，我实在是没有太多的精神去做其它的事情了，我只想好好地休息一下。当然了，我在宿舍里面的时候倒也不会一直闲着，有时间的话我会去主动学习一些和自己工作有关系的知识，这样也能让我不至于在工作中遇到太多解决不了的问题。这一次的实习已经过去了几个月了，我对于自己的工作已经是比较了解的了，但是我依然还是得保持好自己的状态，争取多多学习一些有用的知识，让自己把工作做得更到位!

不知不觉我们送走了20__年的上半年度。为了理顺过去半年里本人所做过的重要工作，也为促进自己的进步、更好地完成自己的本职工作，创造更高的利益。为此，我现将这半年来本人的工作情况进行了一个半年总结，希望你我共同分享，彼此监督，一起进步!

一、办公室的日常管理工作。

说实话，办公室对我来说几乎是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、沟通内外、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有档案管理、文件批转、文书处理、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、努力做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

2、及时了解本公司与其他相关行业的情况，为领导决策提供依据。作为_____企业，土地交付是重中之重。由于___的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到__、__拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了______及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、认真落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

4、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了___证书、项目立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

5、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在_月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0_号办公会议精神要求，我针对目前__房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如__，__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售情况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

二、加强自身学习，提高业务水平

进入办公室当负责人以来，我一直感到自己身上的担子很重，但自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，庆幸的是，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下半年里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

第三，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

我将严格按照自己的工作计划来完善自己，希望各位领导和同仁帮助我、督促我，让我成为更适应时代、更适合本公司的人!

在国企领导的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到了进一步的提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、在工作上，严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。作为一名工资会计，我在工作中能认真履行岗位职责，做到了及时准确的完成各月记帐，并对出差人员报销差旅费，粘贴支款申请单及报销的原始凭证近四千张。在计算工资方面，能够熟练运用工资管理数据库操作系统，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，乐于接受分厂安排的常规和临时的任务，如负责分厂职工纯净水的供应、洗澡卡的充值管理和一些管理工作等。在现金管理方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。

二、在思想上，加强学习，提升个人修养

通过杂志报刊，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习以政治理论和党的重要思想为指导，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。会计人员应当按照会计法律、法规、规章规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。会计信息的合法、真实、准确、及时和完整，不但要体现在会计凭证和会计帐簿的记录上，还要体现在财务报告上，使单位外部的投资者、债权人、社会公众以及社会监督部门能依照法定程序得到可靠的会计信息资料。要做到这一点并不容易，但会计人员的职业道德要求这样做，会计人员应该继续在这一点上树立自己职业的形象和职业人格的尊严，敢于抵制歪风邪气，同一切违法乱纪的行为作斗争。

三、存在的不足及今后的努力方向

一年来，虽然在思想上、学习上和工作上都取得了一定的成绩，但与其他同志和行业标准相比还存在着一定的差距和不足，在今后的工作中我一定要克服缺点和不足。要对分厂的承包指标做到心中有数，以便及时为领导提供相应的信息资料。作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。为很好地完成分厂的财务工作做出自己应有的贡献。

结束了今年的教学，我也对自己的工作有了一些新的看法。也许我确实在上个学年的工作中有付出自己的努力，但是实际上收到的效果却总是在自己看来都能找出不少的问题。

这样的情况不仅反映出了我在工作中经验缺乏的问题，也让我知道了自己在该如何针对性的去解决这些问题。

看着学生们在期末的时候通过自己的努力检测出了自己的成绩，我也该在这个时候对自己的成绩和问题做一个总结了。以下就是我对今年自己的总结：

一、教育情况

今年我依然带着五年级的两个班，两个班的学生各有差异，但在数学成绩上都有一定的问题，这样的情况搞得我有些两头大。但是我积极的调整班上的学习方式，尽量让学习委员及各小组长去带动其他学生学习，在提高他们自学能力的同时也能减轻一些我的负担。

但是就目前期末的成绩来看，这两个班在成绩上都有了一定的提升，希望在接下来的六年级里能更上一层楼。

二、思想的方面的提升

作为一个教师，在提升自身知识储备之前，必须先对自己的思想与行为进行规范。

在小学的孩子们看来，我们虽然不是家长，但他们很多时候却更愿意以教师的话和行为来作为标准。所以，就算是我不是品德老师，也不是班主任，但作为一名教师，这方面的要求我不能放下！

在这一年来，我一直保持着良好的思想品德，在工作时绝不放松自己的要求。也曾多次向其他优秀的老师请教和学习，坚持不断的提高自己作为教师的思想水平。

三、知识的储备

作为教师，要是在什么时候忘记了去更新自己的知识，我们就已经失去了作为一名好教师的资格。

教师是学习的引领者，是带领学生在学习的海洋中驰骋之人，要是我们自己都忘记了学习，那么又能将学生带领到哪里去呢？何况，知识总是在更新的，我们必须不断的去更新自己的知识，才能保证自己所拥有的不是一桶死水，才能将最干净新鲜的水分到学生们的容器里。

四、总结

在这一年的工作中，我不仅在教，也同样在学，在班级的教学中，我通过融入到学生当中，也知道了许多学生的学习方法和习惯，这会使我在之后的教学中更加的顺利！

20__年7月，学校组织我院20__届毕业生统一到南京群创光电股份有限公司进行实习。群创光电股份有限公司是由2003年1月4日中国创汇排名第一的“富士康科技集团”所创立的TFT-LCD面板专业制造公司。成为世界顶尖平面显示系统供货商--是群创光电的经营目标与定位。目前主要产品有TFT

LCD Module MNT，主要客户有Motorola、Nokia、Bird、panda、Hp,拥有员工10000余人。

该公司共有三个厂，分别负责液晶面板的不同制造工序。进入该公司后，我被分配到二厂工作，我所在的岗位主要是通过液晶面板显示的不同画面来判断并检测出不良品。

完成正常的入职手续后，我们便开始了长达一个星期的培训。作为刚进职场的新人，我们觉得一切都是那么的新奇、陌生。而在这一个星期则是我们将进入正常工作的一个缓冲期，每天从早上八点到下午五点进行培训，在此期间我们便慢慢适应了南京的环境和厂里的生活。

经过一个星期的培训后，我们便正式进入车间上班。

刚进入车间休息区时，我们可以看到好多整齐排列的柜子，靠近门口的都是鞋柜，在门口的地毯旁边，每个人都必须脱了鞋才能进去，然后再把鞋放到自己对应的鞋柜里。然后要再刷工作卡通过一道三抓门，便到了置物区，这里有很多编了号的柜子，每个人都有其对应的钥匙。然后再通过保安的安全检测便进入到工作服区，而该车间所有员工的无尘服、无尘鞋以及帽子、口罩、手套都在吃区间领取，也是在此处要按照公司要求完成工作服的穿戴。一切准备工作完成后，我们便可以刷卡进入最后一道三抓门。通过此门，我们才算进入工作车间了。

通过工作前的那些复杂的准备工作，我们也就很自然意识到这里对员工的要求比较的严格。这也可以反映出该公司对产品质量的重视度是相当的高。

第一次进入车间时，看到的都是穿着白色工作服的人，他们很整齐的做成一排特别投入的坐着自己手上的工作，作为新人的我们，对这里的一切都一无所知，看到他们做着那些我们完全不懂得工作，不自觉就会敬佩起来。

我们那些新人被一个人带进来之后，便交给了另一人负责，而那个人便是之后带领我们一起学习工作的站长。

进入车间的第一个星期，我们部分新人被分配到一条线的不同岗位进行学习。作为新人到车间学习，一般很为两种模式，一种是插入到老人线，即这条线上的其他员工都是有工作经验的老员工，而新人属于插补进来学习的;另一种就是组成新人线，即这条线上的所有员工都是新人，每个人都分配有自己的岗位。很显然，我们当时是以第二种模式进入车间学习的，因为开始时大家的起点都相同，自然也就没有来自同事的压力。

但是，很快我们这条新人线的缺点全都暴露出来了。这条线主要由一个站长带领，另外有两个多能工辅助站长工作，而我们站长包含在内的其他几条线的站长则由两个领班负责监督。我们一条线上有三十多人，却全由站长和多能工三个人负责交我们，多少也有点忙不过来，因为开始大家有很多都不懂，遇到问题都找站长求助，这样就免不了有些人的问题没有及时处理而影响了一天的工作业绩。

我所在的岗位一共有八个人，比起其他岗位的人数要多的多，当然难度也是最大的，属于整条线的核心岗位。而我们每天的工作就是将前面几个岗位做好的液晶屏放在治具上进行检测，通过观察液晶屏在不同颜色画面下的显示情况来判断其是否存在不良。若有不良，这要在该液晶屏上用油性笔标上此不良对应的代码，若不存在不良，则在该液晶屏背面标上自己的代号，然后流下去，让下一岗位的人进行反面外观检测。而在反面外观检测之后便是另外两个穿着红色工作服的人，他们的工作内容和我们一样，也是检测液晶屏的质量，只是性质完全不一样。他们的工作相当于是对我们工作质量的一种检测，因为他们只有两个人，而我们有八个人，因而属于四抽一模式。他们是在我们检测过的基础上再进行抽检，若他们发现了不良，说明那个不良是我们工作不尽职而没能在我们那个环节被发现，而那片不良品背后的代码也对应我们八个人中的一个，这也就能反映那个人在工作中的一个失误。而被最后那两个人检测出来的不良品的数量，则反映了我们整条线的工作质量。

一是当好行政主管职责。及时掌握员工用餐需求，能向领导提供关于餐厅的准确信息。第二，问卷调查的内容与员工息息相关，如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等，通过调查既找到餐厅在管理方面存在的优势，更发现部分环节的不足，从而不断提高酒店员工整体满意度。三、司机班组

1、严格控制车辆油耗，制定正确的核算方法。

目前酒店配有三辆车，除总经理专用车外，其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗，行政方面制定了关于车辆出车规章制度，出车路线明细登记，每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用；二是约束员工行为。

2、加强与用车部门的沟通，使成本降到最低化

在出车审批过程中，采购部经常在周末或是晚上外出提货，通过一段时间统计，员工累计加班时间较多，这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通，除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外，一般安排在正常工作日提货，大大节省人力成本。

司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外，班组还开展了其他相关培训：如接机服务。在日常服务中，酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外，一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化，邀请了礼宾员对班组司机进行了培训，包括接机服务流程。

积极组织酒店生日员工活动，员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，今年共计组织8次生日员工外出活动，有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等，活动丰富多彩，趣味横生。

今年8月遭受“莫拉克”台风，同胞生命和财产受到巨大的损失时，为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园，积极组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。

一实习的意义

企业运作模拟实习，就是通过构建模拟企业运作的虚拟环境，让学生在虚拟环境中运用已经掌握的专业知识，进行企业运作的模拟演练，熟悉企业的运作。他的意义在于

1、检验和巩固了我的专业知识

通过在仿真环境中对企业运作的模拟演练，可将我掌握的理论知识与处理企业(或经济管理部门)实际经济业务相结合，领悟科学的经济与管理规律，全方位体验和实践企业的管理理念和核心管理思想，检验了我掌握知识的宽度、深度和对知识的综合运用能力。

2、提高了我的综合素质和能力

在企业运作模拟实习中，虽然是在虚拟的环境中模拟企业经营活动，但由于仿真性，常迫使我们象经营一家真正的公司(或管理者)那样做出预见和正确的反应，完成彼此关联的一系列经营决策，并为此承担责任。在此过程中，我感受到了经营环境的复杂性和多变性，决策的科学性与灵活性，经营管理的整体性、协同性和有效性;认识体验了企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系;促进了知识的整合与融会贯通;真切地感受到成功与失败，体验到竞争意识、团队精神、职业素养的意义。企业运作模拟实习可以提高我的综合素质，培养、提高我的动手能力、解决实际问题的能力、沟通能力和协调能力，让我积累间接的工作经验，为毕业后的实际工作打下坚实的基础。

二 实习的内容

模拟实习环境分为模拟市场和市场管理与服务机构两大部分。

模拟市场由8家同属一个行业的生产制造公司、4家向生产制造公司提供原材料和原材料的供应商、8家分属三个不同区域市场的购买生产制造公司产品的客户公司、一家第三方物流公司组成。企业运作模拟实习以生产制造公司生产经营活动为主线展开，因此，模拟市场的中心是制造企业。8家生产制造公司同属一个行业，是相互竞争关系，它们所处的市场环境完全相同，但每一家制造企业可以做出不同的决策。其它企业的业务主要是为配合生产制造公司开展相对完整的生产经营活动而设置，通过交易活动与生产制造公司发生业务联系

市场管理与服务机构是为生产制造公司为主的模拟企业有序开展生产经营活动，协调不同经济主体的利益关系，规范模拟市场竞争环境，提供企业经营所需的信息、资金、人才、物资而设立的，主要包括工商行政管理部门、税务部门、人才交流服务中心、综合信息中心、银行、租赁公司、认证中心和会计师事务所等部门或公司。

我被分到的部门是为生产制造公司提供原材料的供应商公司，京华科技原材料公司主要经营各种类型的原材料M1、M2、M32、M41。我们供应商公司的主要任务是和制造商那边派来的采购人员进行洽谈，签订购销合同，此外还与第三方物流公司，会计师事务所，银行，工商部门，税务部门，租赁机构，信息中心有一定的业务往来，比起制造商公司，我的业务相对简单一点，但不同之处在于，制造商公司是一个团队，而我京华科技原材料公司是孤军奋战。

三 自己实习的表现

本原材料供应商――京华科技有限公司是一家新兴起的原材料供应公司，开业至今已有7年历史，下面简称京华科技。京华科技本着“诚信、双赢、高质、高效”的宗旨与客户公司开展各种业务，是具有自主经营、独立核算、自负盈亏的，并具有自主定价权法人单位。主要产品和业务范围主要面对的是第一市场，并进行为生产制造公司提供生产原材料和运输原材料的销售业务。公司经过七年全体员工团结一致的努力，已逐步与其他两大原材料供应商(华峰电子和竖立科技)形成了“三分天下”的寡头市场的局面。为了我们的企业的美好明天，我们的战略构想是：搞好市场开发，扩展生存空间，实现规模经营，加强精神文明建设，提高员工的整体素质，深化企业配套改革，构造科学管理体系。第八年到第十年的三年时间里，公司一如过去，坚持“深化企业改革、提高员工素质、解放思想、更新观念、强化管理、规范运作”的工作思路，获得了飞速的发展，业绩和效率均有了质的飞跃，基本上实现了三年前所定下的战略目标。虽然任务比较重，也比较繁琐，还有在处理过程中遇到一些不顺心的事情，但我还是坚持下来了，在整个实习期间，我态度认真负责，能够按照市场规则完成我公司利润最大化的使命;实习期间，我按时上班，经常加班到工作人员关门才走;实习期间，我没有因个人感情搞坏整个市场规则，也没有因和某些同学关系好点采取不道德的竞争手段;实习期间，我虚心好学，并不满足于供应商公司的知识内容，经常利用空闲时间走到其他部门去了解他们的业务流程，也帮他们出谋划策，这样巩固了我的理论知识，增长了我的见识面;实习期间，我经常和老师交流，向他们讨教规则方面的问题，也很善意的提出了自己的一些疑问和看法;实习期间，我也很注重和新同学建立友谊，我认为让同学们加强交流也是这次实习很重要的意义。通过这次实习，我学到了不少东西。

1、更加深刻的理解了沟通的重要性。人与人之间最大的障碍是沟通，两人之间没有做好沟通，很难让两人达成共识，在实习期间，我所在课时曾经发生一件吵架差点引起打架的事情，问题就出在制造商的销售人员和客户公司之间的沟通没有达成共识，在争执之下差点大打出手，其实这完全没有必要，如果双方都能够注意沟通的方式方法，绝对不会出现这样的问题。

2、更加清楚为人处事的道理。在这个竞争激烈，强手云立的社会了，如果才能更好的生存下去，成为最后的成功者，我认为首先要把自己的性格磨圆，如果什么事都按照自己的性子在处理，最后等待自己的就只有失败，实习期间，我看到客户公司的总负责人，在制定了供应计划后总是用比较粗暴的语言去吩咐其他客户公司做事情，搞到没有一间客户公司肯按照他制定的计划来实施，最后导致制造商那边一团糟，制造商通过向老师投诉才解决了这个问题，就从负责人的角色来说，他绝对是失败的，虽然你是总负责人，但并不代表你可以指手画脚，态度恶劣啊!所以说，为人处事，一定要把自己的性子磨圆，但要把握一点不能变，不要丧失的自己的原则和人性!

3、市场上最好能保持良性竞争。我们做原材料供应商的是有一点可以牛的资本。一些原材料只能从我们这里买。在这样的情况下我们的生意很好做。有些原材料虽然是唯一指定经销商，但是相对利润额来说却不大。公司的主要利润来源主要是能够用于生产市场需求较大的M1、M2。如果公司对生产企业老是以垄断者的姿态展开谈判的话那么原材料的需求将一落千丈。即使你的预期利润率很高，但是卖不出产品的话是无法实现的。只有双方在平等的基础上协商才能把公司产品尽可能多的卖出去，提高企业的营业额，发展企业的规模。实现规模效益。

四 实习中看到的问题

1、规则相对较完善。就拿我们供应商来说，如果完全按照发给我们的规则表来做，在开始运营的第一年，整个市场已经大乱，老师出面提出新的补充规则才让我们的交易顺利开展，我认为老师们应该及时把这些规则加到规则表上去，让我们学校的ERP实习更加完善，实用。计划与实际存在较大差距。三年的经营数据已经对这个问题作出了很好的阐述。计划供给大于实际需求成为了不争的事实。零库存管理是未来公司发展的必然趋势，公司必须进一步加强对市场信息的监控和管理，完善公司的ERP管理平台，真正做到以信息代替库存;

2、有些部门工作并不具有实际意义。就拿人才交流中心来说吧，我曾经想在人才交流中心找个人帮我处理公司的繁琐事务，不过去了解后才发现，根本不可能，一般情况下只有被炒掉的员工才会被送到人才交流中心去，但他们被炒的原因基本上是不想做，想偷懒。既然他们不想做了，就算我在人才交流中心花多少钱请他们也是没有用的，人才交流中心的工作职责应该适当改变。

3、各个企业的经营监督力度不够。很多企业都是处于违规经营之中，很多业务的处理都不规范。但是由于监督的问题导致很多企业造假帐，虚开纸票，偷税、漏税现象等等。

时间飞逝，一年的见习期结束了，现将本人在一年的学习、工作情况总结如下：

第一阶段(20__年7月—9月)：入职培训。这一时期主要是基础学习，公司和培训单位为刚走出校门的我们准备了较为系统的核电基础课程，加强新员工对核电理论的培训学习，使新进员工对核电原理及主要结构有一个总体认识。对于并不了解核电的文科学生来讲，学习还是很艰苦的，为了补充理科基础，跟上学习进度，我在近三个月的学习期间，除了努力完成课程要求，严格要求自己按老师的指导完成课程学习，还要利用业余时间补充理科基础，努力克服对核电理论学习的困难。

经过不懈的努力，我终于顺利完成培训任务，取得了较好成绩。这阶段，虽然已进入了社会，但集中培训还是学生时代的延续，不同的是公司与学校的要求不一样，培训的目标不一样，公司是要我们成合格的核电员工，因此，我自己也要求自己，要完成从学生职工的转变，利用培训之机，除完成学习任务外，克服掉自己身上的散漫习惯，重新塑造自己，以实现自己抱负，大干一场的愿望。

第二阶段(20__年9月—20__年2月)：上岗实践。结束培训来到公司所在地，根据我的所学专业公司分配我到审计监察处做见习员工。第一次走进自己所在的办公室，领导给我交谈了具体工作安排，提出了明确的工作要求，主要熟习审计监察工作的政策、法规和企业办公流程，并鼓励我在较短时间内能独立承担工作。我感到这才是真正进入社会，与学校完全不一样的感觉，学校学习主要为自己负责;而企业工作要承担企业工作的职责，有社会责任在内，因此，自己只有加倍努力。这期间，在领导的指导下，我主要配合完成了以下工作：

1.公司工商变更登记;

2.经济合同授权管理;

3.合同、招标书等文本审查及招投标监督;

4.信恒购房抵押及资金解冻;

5.经验反馈、风险管理及合理化建议;

6.相关法律事务咨询;

7.积极参与公司或者外单位组织的学习培训，努力提高自己;

8.是处室的资料员、固定资产管理员，负责相关事宜。

第三阶段(20__年3月—现在)：充实提高。半年过去了，也是新的一年的开始，在经过上一阶段的学习和融入，我的各项职业技能和专业素养都有了很大的提高，已经基本具备了一个合格员工所需要的素养，真正的融入了海核公司大家庭。在这一阶段，除了延续之前的工作之外，我还参与以下工作：

1.工会下设三产公司工商登记;

2.公司开工建设，参与自愿者活动参与来宾接待工作;

3.公司首炉浓缩铀和核燃料组件及相关组件合同谈判;

4.成为公司第一团支部的文体委员及处室考勤员;

5.“小金库”专项治理工作;

6.领导交办的其他任务。

一年来，在领导和前辈的关心和帮助下，我思想上逐渐成熟;政治上向党组织靠拢;工作上从陌生到熟练，认真领会领导的工作意图，努力学习和积累工作经验，认真完成领导交给的工作任务。同时，我也从不放松对业务的学习和提高，利用业余时间，积极准备国家司法考试，为以后工作夯实基础，绝不辜负大家对我的期望。

入公司已经x个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了__证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在__年x月x日和x月x日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于__年x月x日完成功能完善建议提交金正工作人员。

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

4、从__年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

我于20__年3月1日到4月26日在先__公司进行为期57天的企业实习，在为期57天的企业实习中将课堂上所学到的知识运用到实践中让我深有感触，感觉自己所学的知识匮乏和实践操作缺乏经验，开始感觉工作无从下手不知所措，现将我的工作进行如下总结:

一、企业文化

每一个企业都应该有一个必备的流程和好的企业文化，首先客户向经销商发提货单然后由业务代表接单接下来将到交给出纳员，然后由库管提货送到客户家，公司的'工作宗旨是“没有完美的个人只有完美的集体”。

二、成功企业家必备的素质

一个企业要拥有一个好的带头人，这个公司才能向远看向前发展，成功企业家应该心胸宽广，海纳百川，有容乃大，工商企业管理实习心得。现在企业家如果心胸狭隘不能容人，不仅难成大事而且难以与人亲密相处，企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心，也能体现自己身边聚集了许多优秀的人才。还能使人心悦诚服，企业家必须有一个度量，宰相肚里能撑船，凡事要有度量这是成功企业家的修养，既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的尊重，胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远，一个企业家应该有丰富的经验和娴熟的工作经验和管理技巧，并且要懂得行业中应该尊从得法律，和具备经营得技巧，对企业和员工负责有能够承担风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力，并且要有创新意识和创新能力。

三、企业需要什么样得员工

如果说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁，一个好的员工应该要有热情积极得工作态度，对工作负责也就是对自己负责，有一个好的工作态度，应该对企业忠诚要以正值得态度去面对事情，一个好的员工不应该不好的心情带到工作中去要和同事同心协力，要对工作抱有热情的态度，工作要积极主动要尊重领导的决定，拥有较强的专业知识和实践，并且应该有较强的沟通能力，一个好的员工要对自己有信心能够让企业自己能给的希望。

四、团队精神

团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂，没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向，一个企业拥有团队意识就能解决一切困难，团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受能力，只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它，只有有团队精神就能够可以面临一切困难，一个完美的团队不能计较个人的得失，一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高，好的团队精神，不仅能让企业的到成长，而且还会让我们个人的到成长，在团队中学会配合学会理解。

以上是我在先正达公司为期57天的工作总结其中包括了我所学到的知识和实践的经验，在实习期间受益良多，也为以后的实习有了一个初步的认识和了解，对以后的工作内容有了解，以上就是我的实习总结。

20xx年在市行结算处和支行行长室的领导下，依据《分行总会计工作职责》要求，我能认真履行总会计职责，有效防范了各类差错的发生，全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结

一、加强自身学习，提高自身素质。[网文章-

思想是行动的指南，只有不断加强思想改造，才能提高自己。为此本人能以能以身作则，做好表率，在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异，操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到，只有活到老，学到老，才能不落伍。

我作为一名总会计，能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神，确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训，并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答，如：电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐，不能操作电子登记簿，自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性，使营业部多次及时正确处理167、284科目的挂帐。

二、履行工作职责，发挥总会计作用。

一是在每月检查前，根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际，不定期抽查，现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式，一年来检查的内容涉及：现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等，每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款，应解汇款等。同时，加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。

二是认真记录总会计日志，认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出，使差错事故的隐患消灭在萌芽之中，如：过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象，单位定期存款质押表外不符，银企对帐回收率达不到要求，小票面现金复点差错较多等现象，我直接向经办人员提出整改建议，柜员也能乐意接受并采纳。

三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查，在工作中我十分注意解决边常边犯的现象，对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查，确保检查发现的问题纠正到位，对屡查屡犯的问题，按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分，适当的给予处罚，使员工真正从思想上提高认识加强制度观点，规范操作，防范风险。

三、严格把好核查关，做好分内工作。

一是在平时工作中能认真执行各项制度，按章办事，严格把关，今年接待企业开设人民币帐户19xx，外币户3其中验资户4。今年3月份能配合营业部开展了帐户核查工作，我能认真帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行，10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料，营业部因有人休产假，人员紧张，我能主动加班加点将老资料进行整理，对少资料或税务登记证营业执照副本的，及时通知企业来行更换，前后共整理开户资料档案30x户送交综合科。

二是为提高核算质量减少差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证，发现问题及时纠正，力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感，经过大家的共同努力，特别是9到11月份无一笔差错，得到了行领导的肯定，平时我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如：借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔认真上机复核授权。把好了出口关，今年未出责任差错。

四、围绕中心工作，做好主任助手。

营业部是我行对外最大的窗口。对内是全辖的核算网点，集中了全行的贷款、财务业务，久悬未取户账，强行扣款，开立帐户向人行发送，核对全辖重要空白凭证等，工作多而杂。牵涉所有的业务管理部门和物理网点，这应需要在工作方面和各部门及客户经理保持密切配合和联系，来不得一丝的疏忽，热情为企业客户和本行客户经理服务，无论他们提出的要求，我能在不违反制度的情况下，尽可能通融，特别是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时，基本能做到摆正位置，化解矛盾，既维护了客户和本行利益，同时又巧妙地解决了问题。

五、工作体会：

几年来通过坐班工作实践，我越来越感到责任重大，现代科技发展迅猛，给我们管理人员带来了无形的压力，作为一线直接面对员工和客户的总会计，要履好职责，使我深深体会到：

一要勤于学习，熟悉和掌握各项规章制度，综合业务核算规程及相关知识;

二要善于思考，善于发现问题，解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家，以此来赢得员工的认可;

三要根据工作中发现的新情况采取切实可行的方案并向行长汇报;

四要敢于负责，坚持原则，严格履行职责，对违犯规章制度的人和事敢说;

五要处理好制度与开拓业务的矛盾;六要做好协调各方面的关系，同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。

六、在工作中遇到的问题及难点。

一是由于历史遗留因素，本网点20xx年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象，致使帐户质量不高，部分帐户资料不齐全，同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量，影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份开始，我们先后抽出，登门核查，因大多数单位搬迁、关门，或不予配合等原因，仍存在资料不齐全无法归档的现象。

二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关，如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票，在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理，难以发现和控制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多，我行投放了部分贷款给予企业购买建筑材料，但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以控制。

三是部分企业对我行的各种收费意见较大，表现在：①单位不能及时取到回单;②对收费的时间和标准不够了解;③反映部分费用他行不收，为什么我行收，甚至本行客户经理也有想法，给柜面服务带来一定的影响。

四是同城系统业务操作无复核，存在非常大的风险。柜面员工一致认为要增加复核有效防范风险。

过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但对照高标准严要求还有不足，如在检查中有时碍于情面，提出的处理意见缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中，我将一如既往地服从行党的安排，扬长避短，扎实工作，发挥作为一名老同志应有的作用，为工行的发展发挥余热。