总经理岗位职责和任务（20篇）

1、 向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

2、 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

3、 深入营业部门，检查各项接待工作情况。

4、 协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

5、 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

6、 负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。

7、 开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋。

8、 督导各部门制订完成月度、季度、年度的工作酒店副总经理岗位职责计划、营销目标等。

9、 掌握当日预订，了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。

10、完成总经理交办的其他任务。

2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

5.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

9.巡查重要设备的运行状况和bas记录，巡查重大的维修及装修工作。

10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。

11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。

12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。

1、负责客服的培训与考核;

2、负责客服团队管理及绩效管理;

3、组织客服培训，安排好部门工作，提高客服销售水平;

4、负责电子商务部客服人员的日常管理，提供引导、监督与培养;

5、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、服务等作业环节过程中所出现的各种问题;

6、制订有效客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程;

7、工作积极主动。

职位要求：

1、一年以上天猫客服主管工作经验 ，高中/中专以上学历，男女不限;

2、熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验;

3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;

4、对消费者的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析;

5、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率;

职责：

2、对区域公路港、物流园及相关业务制定灵活有效的经营策略并监督实施，鼓励因地制宜，鼓励创新;

3、主导公司物流平台模式和公路港等核心产品在所在城市内落地并产生经营效果和效益;

4、 根据合作协议维护好客户，与各方建立畅通的沟通合作关系，支撑业务发展;

5、 负责区域各业务线、人员的工作管理，制定员工考核指标并监督完成，完成区域人才的发掘及培养;

6、负责区域其他问题的解决，及时向总部汇报反馈。

7、区域负责人其他相关工作。

任职资格

1、大专及以上学历，物流、管理、金融、财务相关专业为佳;

2、4年以上物流相关行业，3-7年物流管理岗位，有过销售行业背景优先;

3、从事过配送、专线运输、第三方物流、dm公司、物流园区等物流配套产业公司为佳;

4、熟练使用办公软件，对数据表现的问题较敏感，具备互联网产品工作经验;

5、思维敏捷、工作作风踏实、具备较强的沟通与组织能力，事业心强，责任感强

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。

3、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

4、负责保安部队员的教育、培训，抓好队员思想教育和法制安全教育，使全体队员团结一致。

5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。

6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。

7、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。

8、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。

9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

11、每天和前台联系，及时掌握重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

12、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

13、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

15、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

1、根据公司业务需要和人力资源规划制定公司年度计划和预算,并监督各项计划的实施;

2、完善人力资源、行政等各个模块的体系建设;

3、倡导企业文化,制定和完善各项规章管理制度,并指导监督各部门实施;

4、负责制定并执行公司中高层以上人才招募、组织绩效以及组织激励相关工作;

5、完成公司交办的其他工作。

1 、本科或以上,人力资源管理、企业管理、工商管理等相关专业;

2 、10年以上人力资源管理经验,5年以上大型地产相关职位工作经验;

3 、对人力、行政管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规;

4 、具备很强的计划性和实施执行的能力;

5 、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。岗位职责:

1、根据公司业务需要和人力资源规划制定公司年度计划和预算,并监督各项计划的实施;

2、完善人力资源、行政等各个模块的体系建设;

3、倡导企业文化,制定和完善各项规章管理制度,并指导监督各部门实施;

4、负责制定并执行公司中高层以上人才招募、组织绩效以及组织激励相关工作;

5、完成公司交办的其他工作。

1 、本科或以上,人力资源管理、企业管理、工商管理等相关专业;

2 、10年以上人力资源管理经验,5年以上大型地产相关职位工作经验;

3 、对人力、行政管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规;

4 、具备很强的计划性和实施执行的能力;

5 、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

1、根据公司发展需求，制定公司整体招聘规划，并细化为对应招聘渠道的方案计划并组织实施、后期跟踪；

2、关于挖掘优秀人才，按照公司要求定赂寻找合适的人才；

3、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道，定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；

4、高效执行招聘业务，进行简历甄别、面试测评、背景调查、录用及入职审批跟进；

5、及时进行招聘数据统计、分析、汇报；

6、优化公司各岗位人才测评模型和甄选流程；

7、执行人力资源各项务实的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他部门开展工作。

职责

1 、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

3 、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;

4 、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

5 、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;

6 、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;

7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

8、 完成上级领导临时安排的其它工作。

任职资格：

1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;

2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;

3、具有较强的沟通协调能力;

4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

1、负责系统客户开发方向的规划及指引，包括新客户的渠道拓宽、老客户的深层延展及流失客户的客情维护实施。

2、负责统计分析各推广部客户储备、客户结构、客户分级管理等工作，并制定相应措施组织落实。

3、负责基于客户需求分析的营销模式研究规划、产品研发设计等工作，并组织实施。

4、负责组织搜集行业政策、竞争对手信息，分析市场发展趋势。

5、负责个体及团体体检消费的市场分析及宣传推广，并与市场部进行工作对接。

1、具备系统的销售专业知识，从事营销管理工作5年以上的经历；

2、熟练使用电脑及办公软件；

3、具有一定的协调、语言和文字表达能力；

4、大专以上文化，身体健康，年龄一般在30岁以上。

1、负责组织集团年度行政人事" 工作计划 。

2、负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。

3、根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。

4、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。

5、负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。

6、负责组织对员工进行公司制度的培训、教育。

7、督导公司制度在各部门的执行。

8、领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。

9、领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。

10、领导工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的.工作协调。

11、负责政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

12、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

13、负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决定。

14、负责本部门工作年终总结 。

15、负责部门日常费用开支的审核。

16、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

17、负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。

18、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

19、负责定期组织例会。

20、负责公司突发事件的处理。

21、负责组织公司资金的收取。

22、完成上级交办的其它工作。

一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。

二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。

四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的.问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。

五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。

六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。

七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。

八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。

九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等)，严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。

十、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。

十一、搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。

1、草拟融资计划，负责融资工作的全面开展及跟踪落实;

2、收集各类匹配的vc联系方式并做前期沟通;拓展融资新渠道，保证公司资金运作高效、顺畅;

3、建立、维护公共关系，增强公司资信等级和融资能力;

4、根据公司大框架，对企业进行商账管理，信用评估;

5、主持并协助完成a+轮融资

岗位要求：

1、有vc/投行，项目经理等经历;

2、熟悉风险投资的过程;

3、男女不限，211,985本科以上学历，金融，财务或法律专业;

4、如有投行经历，简历请注明关注过哪些科技类创业项目，并有过哪些成功的案例;

1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理，负责下属园区水电工、万能工工作安排与计划;

3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

6、负责制定园区年度物业设备设施的维保计划、维保材料申购计划和园区相关设备设施、接收台帐管理工作;

7、负责编制年度园区设备设施运行和维保费用预算并严格执行;

8、负责对接开发商工程项目和后期维保;

9、完成领导交办的其他工作。

职责：

1、根据公司发展战略制定全国市场拓展和运营策略，制定年度、季度 、月度运营计划方案，并组织实施;

2、开拓公司新市场和新运营模式，提升公司整体运营能力和市场份额;

3、负责市场的整体规划和实施、渠道拓展、营销的战略发展布局;

4、主持运营部门的正常运营，包括绩效提升、服务过程完善、人员培养与激励等，优化部门工作流程;

5、管理、考核团队成员周期运营指标，并对指标进行安排调整;

6、完善自身管理素质培养，具有自己独特的营销模式，能切合公司业务情况，改良公司营销方式和方法;

7、建立有效的员工激励制度，对下属团队进行培训、指导、管理、考核和激励，打造专业的运营管理团队。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销相关专业;

2、从事过基因类产品行业，有母婴、医疗、幼教渠道资源者优先;

3、需具备优秀的营销策划能力和市场推广组织实施能力及较强的成本控制能力;

4、敏锐的战略眼光和全局观念，较强的市场分析能力;

5、优秀的资源整合能力，能整合企业内部和外部资源，制定合适的市场营销策略;

6、丰富的团队领导和管理工作经验，具有团队协作精神。

1、负责项目工程的质量、进度、成本管理工作;

2、熟悉图纸和合同，检查施工单位按图施工的情况和履行合约的情况;

3、负责工程各个施工阶段，与相关方进行有效的沟通和协调;

4、对项目的施工进度、质量负责，确保施工过程按照要求准确进行;

5、定期汇报工程进度及严重的潜在问题，现场协调解决;

6、与客户对接、与物业对接。与设计公司甲方博弈，为公司创造利益。

7、配合公司项目招投标工作，制作施工组织计划，投标工期表。

8、独立统筹安排施工组织方案工作。

9、项目开工成本预算、完工成本统计。

10、项目涉及分包商要求、订单、施工、付款谈约。

11、熟悉强、弱电施工工艺，施工流程及现场施工经验者优先;

12、具备很强的执行力，同时，配合好采购供应部门的计划安排;

13、熟悉强、弱电、家具施工工艺，施工流程及现场施工经验者优先;

14、完成上级领导交办的其他工作。

职责：

1. 根据产品战略规划，制定市场整体策略，制定渠道、品牌、宣传等实施方案;

2. 根据公司目标制定月度、季度、年度拓展规划，规划费用预算，完善激励考核制度;

3. 开拓推广渠道、推进销售管道建设，提高销售线索到销售机会的转化率并最终促成销售提升;

4. 指导渠道拓展人员对代理商的培训、管理及考核;

5. 研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

6. 管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导

任职要求：

1. 本科以上学历，5年以上市场相关工作经验，年龄：30-45岁;

2. 独立主导过创新产品(2b方向)的市场推广，具备大型项目策划执行能力;

3. 具备卓越的商务能力、敏锐的观察力、计划及组织实施能力，能够独立制定并执行渠道策略、产品方向等工作;

4、有较强的团队领导力和管理能力，较强的组织能力，能协调公司内外资源，处理各种客户开拓或维护中存在的问题;

5. 有事业热情与责任心，执行力强;

6. 有工程弱电相关从业经历优先，有同行业从业经验优先;

①有权向公司各部门索取必要的资料和情况;

②对公司经理会议决议和经理指示的贯彻执行情况，有权检查督促;

③有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务;

④有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作;

⑤有权按公司的指示协调各部门之间的工作关系;

⑥有权安排调度车辆的使用;

⑦对各科室以公司名义起草的文件有审核和校正权;

⑧对不符合上级规定或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放;

⑨对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力;

⑩有权根据公司总经理的指示、对办公用房进行分配和调整，对办公用品、用具标准化进行检查、督促。

一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。

二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理，管理制度《物业公司品质部工作职责》。

三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。

四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。

五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。

六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。

七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。

八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。

九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。

1、熟悉一般纳税人发票（增值税专用发票、增值税普通发票、出口商品发票）的领购、开具、核销、保管，进项发票的认证；

2、能熟练操作（增值税、企业所得税、个人所得税、地税综合税、生产企业免抵退等）各种纳税申报系统；

3、负责日常全盘账务处理，包括单据审核、凭证制作、编制财务会计报表等；

4、具有一般纳税人税务工作经验，熟悉纳税申报程序。复核和指导出纳和往来会计的日常工作；

5、定期组织检查会计政策执行情况，严格控制风险，解决存在问题；

6、税务网上申报及其他涉税事项；出具财务报表及内部分析报表；

7、完成公司月度财务结账及领导安排的其他事项。

1、财务、会计专业大专以上学历，持有初级或初级以上会计职称；

2、有2年以上全账工作经验，精通全盘帐务处理，精通内、外账处理，熟悉会计报表的处理，会计法规和税法；

3、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；

4、热爱财务工作，积极勤奋上进，具备强烈的敬业精神、责任感及保密意识，有良好的沟通能力、团队精神。

5、熟练掌握财务管理软件和办公软件，熟练使用电脑，尤其是excel等办公软件。

1. 全面负责建筑项目工程的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目工程计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现;

2. 负责前期工作，配合土地证、房产证两证办理办理，规划和施工许可证等相关证件;

3. 协调成本设计等其他相关部门开展项目工程建设管理;

4. 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;

5. 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续;

负责开发项目工程的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作。

1、负责参与公司重大经营发展战略的制定和调整，并在资本层面有效推进和执行公司战略，确保公司战略目标的有效达成;

2、参与或负责新兴产业或泛金融行业发展动态研究或的可行性研究，向董事会提供经营决策依据和对外投资拓展新产业的建议;

3、负责进行新兴产业或泛金融行业投资项目的管理和开发，组织相关人员对投资项目进行调研、分析，尽职调查，审核投资项目可行性报告，参与重大项目的投资谈判工作。

1、经济、财会、金融等相关专业硕士及以上学历，英语语言能力优秀;

2、熟悉投资战略研究、投资项目的调研及可行性研究分析、投资项目管理、企业收购与兼并等业务并具有操作经验;

3、熟悉国际金融组织的政策和运作模式，对于创业投资和风险投资具有一定的实践经验，本身带有创投项目的亦可;

4、熟悉新兴产业或泛金融行业，具有广泛的投资业务渠道和人脉资源;

5、具有较强的分析、人际交往和谈判能力，具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。

6、有投资银行从业背景或有金融、it产业投资成功实践经验者优先。