总经理岗位职责和任务（合集20篇）

2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序

3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象

4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本

6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.

8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关

9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理

10、横向部门沟通协作

11、完成上级交办的其他工作

职责：

1、负责编写辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施;

2、负责辖区内销售活动，包括更换、调整区域内经销商的组织和开拓管理区域内经销网络，与销售目标的达成;

3、负责组织客户服务与售后管理工作;

4、负责公司产品在市场上的价格体系的制定，并根据市场的变化及时作出调整;

5、负责辖区内的客户关系维护和管理;

6、完成上级领导交待的任务和工作;

7、负责区域内新客户开拓工作;

8、负责区域内客户工程项目的跟进及报备需求。

岗位要求：

1、教育程度：中专或高中以上学历。

2、知识要求：2年以上营销工作经验，具有市场营销、物流管理等专业知识;

3、良好的服务态度、沟通能力及销售技巧;

4、有较强的奉献精神和团队合作意识;

5、较强的数据分析能力。

财务总监(酒店管理公司)苏州高新文旅集团有限公司苏州高新文体集团有限公司,苏州高新文体集团,苏高新文体集团,高新文体岗位职责:

1、负责酒店管理公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作;

2、主持建立和完善公司财务管理制度和相关工作程序,制定和管理信贷、成本、税收等政策方案及程序

3、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,协助拟订或规划资金筹措和资本运作方案;

4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算,并提交审议;

5、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等;

6、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作;

7、负责审核下属酒店公司财务管理工作;

8、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系;

9、完成上级交派的其他任务。

任职资格:

1、中级以上职称,具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;

2、具有5年以上酒店行业财务管理工作经历,具有3年以上酒店管理集团总部或区域财务管理经验;

3、熟悉国内新会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;精通金蝶erp系统,能独立使用金蝶进行帐务处理;

4、具有较强的成本管理、财务核算、风险控制和财务分析的能力;

5、有较强的沟通协调能力和执行力;为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

：

1、把控项目前期定位报告，市场数据收集和可行性分析，制定项目整体定位方案；

2、把控项目月度、季度、年度预算及实际费用总结；

3、负责项目营销推广渠道的建立、完善和监督工作，完成营销推广落地执行；

4、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、达成销售业绩；

5、负责项目销售团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人力资源供给；

6、负责对项目产品深入研究，撰写项目各阶段策划方案，跟进分析销售数据，对执行结果负责；

7、负责销售房源管理，对市场和销售合同的管理负总体责任；

8、建立健全完善的客户管理体系，监督检查客户服务情况跟进售后服务工作，及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作

：

1、具有3年以上房地产营销、策划、评估、运营经验，具备2年以上团队管理经验；

2、形象气质佳，性格外向，善于沟通且表达清晰得体；

3、具备良好的职业素养，富有事业心和责任感；

4、熟悉房地产行业相关法律、法规，善于学习，有一定的研究分析能力、较强的人际交往能力；

5、具备优秀的领导才能和团队培养能力；

1、负责公司投资新建的酒店的改造、装饰工程、协调、工程质量及进度控制等;

2、参与公司装饰工程项目的设计管理，提出设计意见;

3、负责装修施工质量管理、工程建筑材料的招标管理;

4、参加酒店方案初步设计、施工图设计审核;制定项目设计计划及设计任务书;

5、负责对项目现场进行跟踪和监督、以及技术和资源的整理;

6、协助材料部对装修项目材料进行确认工作;

7、负责工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理，并对部门内的工作质量及其合法性承担直接的管理职责;

8、负责对接弱电、机电的工程设计及施工过程的监督，并对工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收;

9、协助制定和撰写装饰工程现场管理制度和规范;

10、对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力，顺利提出解决方案，满足项目验收需要和公司需求;

11、要了解国家和工程所在地地方工程建设和城市管理方面的法律法规，要执行各项管理制度和质量体系文件，全面履行达标标准;

12、负责签发工程部上报的各种文件、报表、通知和内部管理规定;

13、负责审核施工单位的施工进度总计划和具体单位工程进度计划，审批施工单位分步工程计划，并督促监理单位和工程具体分管人员的工作;

14、负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改;

15、控制成本支出及对月工程量进度款计划安排，制定降低成本计划和措施，要对施工成本进行分析，对工程成本要全面掌控;

16、在授权范围内做好劳务方、分包方、供应商、监理等的协调工作;

17、每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。

职责：

1.根据销售目标组织制定渠道开发策略和渠道销售策略，并制定相应的实施方案，提供渠道服务支持;

2.根据实施方案将渠道工作分配给下属员工，督促员工完成渠道开发和销售任务;

3.维护与已有的销售渠道客户的关系，将企业的最新销售政策传达给渠道客户;

4.与市场部门进行配合，共同完成渠道拓展和推广活动;

5.负责对部门员工进行渠道开发与销售培训;

6.控制渠道开发的成本，防止出现超出预算的状况;

7.解决在渠道开发或者渠道销售过程中的突发问题，注意维系企业的声誉。

任职要求：

1.市场营销或相关专业本科以上学历;

2.具备3年以上渠道管理工作经验，6年以上渠道销售工作经验;

3.具备市场营销、渠道开发维护方面的专业知识;

4.熟悉系统集成或硬件设施类相关产品市场销售状况，熟知竞争对手的销售策略、渠道策略;

5.具备良好的商务谈判技巧，能与渠道客户建立良好的合作关系;

6.具备队伍建设能力，能对下属进行培训和指导，帮助下属提高渠道开发知识和技巧;

7.熟悉森林防火相关知识优先，有bd工作经验优先。

职责：

1、负责公司旗下产品渠道的合作洽谈，合作模式确立;

2、挖掘渠道需求;制订渠道扶持方案并落实;

3、与渠道负责人建立良好的联系，解决他们的问题;

4、带领团队完成公司制定的开拓、活跃、销售目标;给出指导性建议，提高渠道的业绩;

5、收集并反馈市场相关信息，以便品牌更好的做出渠道的相关决策;

6、团队成员指导，提升开拓业绩;

7、组织实施市场活动，做好跟踪及反馈;

任职资格

1. 3年以上市场相关经验;

2. 有较强的学习能力;

3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;

4. 较强的责任心和积极的工作态度;

5. 性格沉稳，形象气质佳;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;

6. 思维敏捷，能吃苦耐劳，具备良好的应变能力和承受能力;

7. 较强的责任心和积极的工作态度;

一、管理权限：

经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一得经营管理方针政策，行使对公司经营工作得指导、指挥、监督、管理得权力，并承担执行各项规章、工作指令得义务。

二、管理职责：

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化得工作流程，经总经理批准后监督执行。

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术得影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7. 负责审查部门提交得各种工作汇报，评估工作效率并对存在得问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员得业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员得绩效考核和奖励惩罚。

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关得各项管理制度；

10. 负责组织对公司人员得业务培训;

11. 完成总经理临时交办得工作。

（1）负责公司日常会计核算，独立的进行账务处理，包括建帐、作帐、转账、结账；

（2）严格执行财经纪律，坚持原则，认真审核各种报销凭证、支付费用开支及其他支出；

（3）编制税务报表，进行纳税申报；检查发票的使用情况；

（4）负责公司往来帐的核算工作；

（5）按照会计制度及时报账，定期对帐，保证帐帐相符；

（6）负责会计档案管理工作；

（7）进行项目成本分析，编制财务会计报告及项目成果报告，对企业经营情况的异常变动及时反馈，进行财务状况及现金流分析。

（8）完成公司其他内部报表。

1、按照法定的工程程序进行工程施工管理，配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理，项目全过程的技术指导、跟踪、监督和管理。

3、负责对项目施工单位的管理和沟通，跟踪、监控各个工程项目的进度、质量、安全等执行情况。

4、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

5、开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

6、

组织召开工程协调会。对工程中重大的不合格事项进行调查研究,提出处理意见。对施工安全、文明施工进行监督检查。对施工中的各种标识组织监督检查。

职责:

1、负责所管辖区域的渠道经销商的开发工作，完成公司下达的经销商开发任务;

2、负责与经销商之间签订协议，达成公司要求的回款任务;

3、协助经销商在市场推广及操作过程中疑难问题的处理;

4、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规。

任职资格

1、35周岁以下，大专及以上学历，拥有渠道开拓能力;

2、熟悉家庭用检测仪器、健康保健品、智能机器产品渠道开发运作模式，有实际开发渠道经验和渠道资源;

3、有极强的工作热情，喜欢渠道销售工作。

岗位职责：

负责根据集团的发展战略，配合总公司构建并制定子公司人力资源发展规划、组织架构及定岗定编工作，保证人力资源的合理配置;

根据公司业务发展规划，拟订薪资福利管理制度及薪资激励体系，监控人力资源成本;

制订平台及各个项目、岗位的科学的绩效管理标准体系，组织实施绩效考核，并对绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系;

设计适合公司的培训培养体系，通过组织和实施各类培训，提高管理层管理水平;

招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划;

通过岗位发展通道为员工进行职业生涯规划设计，为公司提供、培养合适的人才;

塑造、维护、发展和传播企业文化，形成团队核心凝聚力与创造力，提高团队工作士气;

构建和谐员工关系，及时处理公司管理过程中的各项人力资源问题。

督办公司重大工作事项的执行与落实。

任职要求：

本科以上学历，人力资源管理等相关专业;20xx年以上人力资源工作经验，5年以上同行业人力资源管理经验;

对人力资源战略规划、员工招聘、员工关系、薪酬福利、绩效激励考核、员工培训、员工职业生涯设计等方面具有丰富的实践经验;

熟悉国家法律、法规，具有相应法律、企业管理、经济方面的理论知识;对各项劳动法规政策及办理程序非常熟悉，具有丰富的实际操作经验;

善于全面掌握经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强综合和协调能力;

很强的激励、沟通、团队领导能力，责任心、事业心强，具备良好的管理能力和决策能力;

具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

1、 向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

2、 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

3、 深入营业部门，检查各项接待工作情况。

4、 协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

5、 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

6、 负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。

7、 开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋。

8、 督导各部门制订完成月度、季度、年度的工作酒店副总经理岗位职责计划、营销目标等。

9、 掌握当日预订，了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。

10、完成总经理交办的其他任务。

职责：

1、统筹项目前期案场管理工作，对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防;

2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本，控制费用合理支出;

3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件，并健全预案;

4、汇编月度采购计划，审核物业月度结算并及时审核;

5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。

任职要求：

1.中专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;

2.五年以上工作经验，其中两年以上销售案场物业管理经验，或星级酒店、高档会所工作经验;

3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;

4.具有良好的沟通协调能力和服务意识.

职责：

1. 主持制定公司产品推广及营销计划，设定销售目标并进行任务分解;

2. 带领团队开拓新市场，维护好现有资源，配合公司其它产品线挖掘客户最大价值;

3. 组织好市场信息收集及管理工作，定期分析竞争对手并实时调整市场策略;

任职要求：

1.大学专科及以上学历，男女不限，形象气质佳，有教育行业经验优先;

2.1年以上销售工作经验，有对幼儿园或中小学学校业务开拓成功经验，有渠道资源者优先;

3.工作高效负责，执行力强，能熟练运用办公软件和互联网工具;

4.有较强的沟通能力及亲和力;

5.有强烈的工作责任心及韧性，能承受较大的工作压力，可以接受出差;

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。

3、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

4、负责保安部队员的教育、培训，抓好队员思想教育和法制安全教育，使全体队员团结一致。

5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。

6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。

7、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。

8、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。

9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

11、每天和前台联系，及时掌握重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

12、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

13、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

15、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

1、负责建筑施工安全政策、规章的宣传教育工作。

2、检查督促指导参建企业建立安全保证体系，完善安全管理制度，检查特种作业人员证件，监督施工现场安全施工规程

3、对施工现场有安全隐患不采取措施予以消除的施工企业根据情节轻重分别予以批评教育、责令改正、停工整改或报告领导予以处罚。

4、施工中发生事故时，监督员及时调查情况并督促施工企业按照国家有关规定逐级上报，参与安全事故的调查处理工作。

5、组织现场监理定期安全管理会议检查和报告制度，审阅施工方案、监理方案中与安全相关的内容。

6、建立项目建设方安全管理办法、制度和流程。

7、工程竣工验收前作好安全评价工作。

1. 建立并完善公司的采购制度及相关的采购管理办法，优化采购的工作标准和流程，规范公司的采购行为;

2. 建立采购计划体系，和采购预算制度,审核年度采购计划、采购预算，控制采购成本，减少不必要的开支;

3. 采购战略的规划和监督执行，提供采购项目的整体解决方案;

4. 新供应商的开发、合作谈判，组织对供应商进行评估、认证、管控及考核;

5. 主持大宗采购的业务洽谈和招标工作;

6. 相关采购流程培训和采购风险控制;

7. 完成上级领导交代的各项工作。

职责：

1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;

2、做好地产销售支持工作;

3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

1、负责园区物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的管理和日常维护;

2、巡视、检查园区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养;负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障;

3、指导、监督物业的工作，负责对物业服务中心人员进行培训，并对其工作业绩进行考核;

4、负责检查园区公共区域维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量;

园区入驻企业及商户的服务;

5、完成上级领导交办的其它工作任务。

职责：

1、负责搭建自有新媒体渠道矩阵，形成用户池并策划转化模式;

2、具体负责微信、社群、小红书、抖音等渠道运营规划，対用户增长和互动量负责;

3、具有独立的选题策划和执行能力，以内容栏目和创意活动产生口碑传播;

4、能独立策划实施用户创意裂变活动，实现病毒式传播;

5、统筹团队，与各部门协作落地项目，交付项目结果;

6、负责新品上市项目策划执行。

任职要求：

1、深耕用户运营、社交平台营销，具有非常强的创意传播策划能力，文案能力;

2、逻辑思维强，段子手，好玩有趣，具有互联网背景优先;

3、具有品牌建设思维，执行统筹能力、文案策划能力、美学和时尚品味。