租房按季度(优秀20篇)

其一、第一季度至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色; 其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!。

“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。

我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：

内部管理制度通过将近一季度多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。

部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明;

合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平。

20xx年第一季度是公司酝酿全年工作开展的起点，生产部在公司领导的正确带领及部门人员的努力下顺利完成了各项任务。现将一季度工作汇报如下：

一、工作亮点：

1、公司于1月份召开了全体员工会议，对20xx工作进行了全面总结，并就20xx年工作进行了安排部暑，要求生产、采购部门下降能耗20%的目标，针对目标责任，生产部将任务进行细化落实，分解到班组和个人，至少让大家明白节能降耗从我做起才是源头的开始。2、1—3月份共生产产品：565箱（喷施宝系列产品：989箱其中443赠品：9230箱，33系列产品：7723箱）共折合324吨，与20xx年同期生产吨数相比上升了1.2个百分点,在过去的一季度生产周期内要生产这么多吨数是史无前例的。产品合格率99.8%与去年基本持平。

3、3月份向全区赠送的赠品采用多年积压在仓库的积压产品和退回产品进行回收，采用低成本的加工方式顺利进行为公司减少了不少费用，为紧缺的库容释放了一定的空间。

4、在抓好产品生产质量的同时，通过20xx年的总结分析，及时对250ml瓶装生产线设备进行套标技术改造和优化，按照今年生产180万瓶计算，每张标签至少减少0.2元每瓶计算,直接为公司节约资金34万余元。

二、主要采取的措施

1、制度

根据公司目标制定了车间班组节能考评制度和奖励制度，内容包括安全生产、6S工作、劳动纪律、操作技能提升学习、和技术革新等几大方面，充分抓住团队的凝聚力以达到生产所用的材料都要以节约为目的作前提。

2、做好安全工作，保障稳定生产

对进入车间的新员工严格按照“三级”安全教育培训合格后，以“师带徒”方式上岗作业，既保证了安全，又加快了新员工学习技术的过程同时车间每周一次安全检查，及不定期检查和班组一日三查等相结合为车间全年无人身重大伤害事故打下了基础，不出人身伤害事故也能为公司减轻经济负担。

3、做好成本管理

a.建立责任成本台帐，包括原辅材料的领用以及成品入库的准确性等并把考核重点放在控制原辅材料的利用率上。

b.逐步提高操作水平的培训，重点对车间“两机一员”进行了培训学习，利用考核原则，以多能手的奖励方式来激发员工对节能的热情程度。

4、挖潜增效，积极进行设备改造。

a.进行了250毫升生产线的传送链板反转调整重装及传送链板错位连接技改方案，改装后达到减少输送带运转过程的卡瓶、倒瓶次数提高生产效率。

b.进行了250毫升生产线回收药液灌装管道的独立安装减少日常运送药液流失和浪费。

b.产品外包脏污清洗擦拭问题长期困扰着我们部门，利用和生公司现有的离心机对产品外包脏污进行清洗，解决了需要大量人工擦拭问题也解决了我部门多年困扰的大难题，从而减少了人工成本。

三、工作中存在的不足

1、车间管理综合治理工作开展不够扎实，发现问题整改拖拉。

2、现场管理力度不足，物品定位放置有时零乱，没达到整洁要求。

3、生产任务分解到班组不够明确，时常还利用口头方式与文字传达不一致的现象。

4、动力设备技术人员数量和水平有限，技术含量稍大的设备故障有时出现无能为力维修现象。

四、第二季度主要工作计划

1、全力奋战4至6月的生产高峰，开创季度新佳绩，积极排查安全隐患，对发现的问题及时认真整改，做好车间重点设备的日常维护、保养工作，确保安全生产。

2、重点抓好现场管理工作，整治车间边角乱摆乱放，达到整洁要求。

3、做好生产计划，分解任务多以文字传达为主，确保任务的出错率。

4、强化成本意识，控制辅材消耗，做好节能降耗、技术创新工作、特别是新投入的套标机要充分发挥它的作用性。

5、继续抓好车间的设备安全稳定运行工作，以保证设备的利用率，继续保持车间良好的安全局面。

第二季度生产工作大、任务重，在这种情况下，要做到人人有任务、有担子、有压力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落实、效能提升，坚决杜绝无所事事、得过且过、浪费时间的现象，努力把生产部建设成为一个作风好、服务好、绩效好、形象好的“四好”车间，用我们的努力向公司证实我们能力不是很高但可以做好事情。

第一季度即将展开为了让工作高效，也为了能够在第一季度销售中有更好的成绩，一个有效可行的工作计划显然是必须的。

在第一季工作中我们销售主要朝着这几点来计划，售前工作计划，售中工作计划，售后工作计划。

售前是起点，需要重视的地方有很多，首先就是去与客户沟通，让客户信任，得到客户的认可。为了提升效率我们决定开启新的工作方式，在销售时，从三个方面下手，电话、微信和面谈，这三个方面重点跟进，我们每次有以往每年的销售工作经验，可以供我们参考，同样也有需要很多客户需要开发，对待新客户我们重点就是讲究的是产品好坏，对待老客户，用又值得服务，用礼貌的回应并且有优惠的折扣来提升巩固走效率，提高用户粘性，想要客户消费就要放出足够好的服务和产品。

老员工开发新客户。用为老员工有足够的工作经验，对于新客户的开发有比较有效，对我们来说是最好的办法，而新员工我们让他们更近比较容易的老客户，做好老客户的服务，充分利用每一个员工的优势和特点，提升工作效率。

新客户主动用联系，如果客户允许可以让客户来我们公司参观了解我们公司的实力，让客户对我们有信心愿意相信我们，通过电话微信和邀约面谈三部曲来功课新客户。

对待老客户提倡的是，留住老客户，对于老客户的留言和发言之做好最基本的，不会频繁联系，避免可会产生厌烦心理，更具客户心理进行跟进工作，只要客户感兴趣就增加攻势让我们最后能够达成交易，当然这都是大致的方向计划。

在销售过程中有最让人关注的不是客户愿意合作而是客户是否已经付款，因为在过去工作总遇到过多列客户虽然愿意与我们合作却不愿一付款最后一直拖着，这不断拖延了我们的工作也让我们的进展缓慢没有任何的进步可能，对我们影响非常大，不利于公司的计划进行，在今后的工作中为了避免这样的情况出现做了以下规划。

在每月月底进行催款和确定签合同实用，明确客户目的，了解客户为什么迟迟没有与我们签订合同的原因，做好相关事宜的准备，保证我们的工作顺利进行，保证工作能够在规定时间完成。

当经过了多次谈判合作最后都没有达成最终的结果我们就需要做新的调整，按照规定放弃该客户，寻找新客源，避免时间的浪费，也减少不必要的投入。

现在销售的重点不在与售前售中，而在于售后，一旦售后做好达到了要求，这对我们的工作帮助非常大，售后不断是反应问题的一个重要渠道，也是我们新客户的重要来源之一，当客户得到了很好的服务这就给了我们再次合作的机会。

在今后的工作中重点维护售后，对于售后出现的问题及时反馈到生产部门和其他相关部门避免出现相同的问题，在合作的过程中用最好的服务去达成工作，履行对客户的约定。

新的一年，第一个季度，为了做好财务的工作，我也是要做好计划，明确第一个季度要做的事情，把新年新的工作去给做好，为20xx年开一个好头。

在农历年前，是要把头一年的一个财务收尾工作给做好，确保没有事情拖延到下一年去，每次到了这个年头年尾的时候，总是非常忙碌的，我要认真的去做好每一件事情，确保没有遗漏的事情，同时也是要把事情做好，确保没有差错，财务的事情是必须要仔细严谨的去做的，特别是1月份的工作又是非常的多，这一个月里，不管是去年收尾的工作，或者新一年的财务规划，都是很重要的，只有把尾收好，同时在规划上去把新的一年财务工作计划好，那么以后的工作也是能更加顺利的进行下去。

过完农历年后，也算是20xx年真正的一个开始，要去把新年的首个工作去做好，做好一个开头，财务的工作伴随着公司的发展，只有公司发展了，那么财务才有事情可以做，所以也是要对公司的一个发展情况有了解，不能埋头做自己的事情，而对公司的一个发展是不清楚的，新的一个季度，财务也是要对新年开展的一些业务去有所了解，明白财务该如何的去对接，有什么账款要对接的，以及和哪些同事去沟通等等。

在个人来说，我也是要不断的了解公司的一个发展，了解业务部门的一个状况，明白我们财务应该如何的去配合他们做好工作，同时自己也是要积极的学习财务新的知识，时代是不断在改变的，很多事情都是在发展的，如果自己停滞不前，不去学习，那么就会落后于时代，也会在工作里头无法把事情真正的做好，甚至一些新的工作也是无法开展的，只有自己不断的去学，认真的了解更多的方面，那边在新的一个季度里面也是能把工作做得更加的好，为财务部门作出自己的一份贡献。

新的一个季度就要来临了，我也是准备好了，我明白在接下来的工作里面，我必须继续努力把工作做好，无论多忙，都要抽出时间来学习，来提升自己，让自己在财务方面是不落后的，对于新的业务，新的工作方法要去学习，去接受，让自己在财务方面能做得更加的好，也是能让自己的财务工作经验更加丰富。在以后当有机会的时候，我也是能准备好，去把握住，把职场的道路走得更加的顺畅。

3、合理配置护士数量，按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。计划新增护士30余名，缩小与标准床护比的差距，重点向重症医学科、急诊科等高风险科室倾斜，满足临床工作需要。

4、完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案，能够体现多劳多得、优劳优酬，充分调动护士工作积极性，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性。

5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。

6、完善岗位说明书系统，落实各项岗位职责。

1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平。

1.1加强护士长队伍的建设，通过请进来和走出去相结合的培训模式、加强对护士长理论、技能、专业能力和管理能力的培训，并通过有效绩效考核机制的建立，强化对护士长的

管理，使各级护理管理者能各尽其职，做好表率和有效管理。计划选派20人次以上护理管理人员参加护理管理培训。

1.2护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各1期。培训内容详见附件1：护理部xx年护士在职培训计划。

2、加强专科护士培养。

2.1 3月份拟安排重症监护室、急诊科、内三科(糖尿病)、内一科、骨科(伤口造口)、血液净化室、手术室等护理人员到四川大学华西医院参加专科护士培训。

2.2 拟安排妇产科、新生儿科护士8名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展。

2.3各科室制定本科室专科理论与技能培训计划，提高专科护士水平。

3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、icu等进行轮转。岗前培训内容详见附件2：xx 年新护士岗前培训计划。

4、加强机动护士的培训。内容详见附件3：xx年机动护士培训计划。鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。

6、护理部根据卫生部护士规范化培训、护士分层培训要求，制定护士规范化培训手册，制定护士分层培训计划，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案的培训，内容详见附件1：xx年护士在职培训计划。

1、理论考试：

1.1由各科护士长组织本科室护理人员考试，至少每季度一次，内容为专科理论知识、相关法律法规、核心制度、院内感染知识等。要有试卷并由护士长组织闭卷考试。

1.2 由护理部组织全院各级各类护理人员考试。每半年1次。

2、技能考核：

2.2 全院护理人员考试由护理部二级质控操作组负责。

3、理论考试、技能考核具体安排详见附件1：xx年护士在职培训计划。

4、考核奖惩办法：按护理部相关规定执行。

加强护理不良事件、压疮、网上上报的管理，充分利用现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率，继续完善电子病历护理文书管理。

1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。各护理单元每年至少完成论文2篇。

2、组织一年两次院级护理新技术课题申报，为使护理新技术项目密切联系临床护理工作，使科研结果能促进临床护理工作的发展，逐步探索向县、市级申报。计划引进开展新项目5项以上。

1、评选“优秀护士”10名并予表彰。

2、开展护士多媒体讲课竞赛并予表彰。

1、基础护理合格率≥90%

2、危重(特、一级)患者护理合格率≥90%

3、急救物品完好率100%

4、消毒灭菌合格率100%

5、护理文书书写合格率≥95%

6、病人对护理工作的满意度≥90%

7、护理技术操作合格率100%

8、手术安全核查率100%。

9、健康宣教覆盖率 100%

10、供应室无菌物品发放合格率100%。

11、手术室术前访视率≥70%，术后访视率100%。

xx年，护理工作将紧紧围绕医院发展的要求和目标，在院党委的领导下，加大护理质量监控力度，带领全院护士不断学习，不断进取，使护理管理规范化、制度化，确保护理质量符合质量标准要求。

20xx第二季度公司安全生产工作会议

20xx年7月4日

会议室

参加人员：公司总经理、生产厂长、总经理助理、人力行政部经理、质检部经理、售服经理、车间主任及专、兼职安全员。

20xx年7月4日上午，公司召开第二季度安全生产工作会议，总经办领导、安全主管、各部门车间负责人以及相关人员参加了会议。会议主要听取了公司第二季度的安全生产工作情况和第三季度安全工作安排的汇报。听取了第二季度日常安全巡查发现并纠正的不安全行为，会议就抓好第三季度安全生产工作进行了强调和部署。

会议认为，在公司各级领导和全体员工的共同努力下，公司4—6月实现了安全生产，由于前期安全准备工作比较到位，安全工作取得较大成效，但切不可掉以轻心，各单位要继续抓好隐患排查治理工作，促进公司安全生产形势持续稳定发展。

会议指出，当前已进入雨季，天气变化频繁，暴雨天气逐渐增多，各单位领导务必要克服麻痹思想，充分认识防汛。

防台工作的重要性，要制定周密的防范措施，提前做好各项防范准备工作，要把防汛、防台工作落到实处。

会议强调，各单位要强化隐患排查治理工作，对安全隐患，要不折不扣地落实整改。要结合各单位的实际，对重点区域、关键环节加大排查治理力度，确保隐患整改治理到位。

目前已进入雨季，各单位要认真抓好汛期各项安全生产工作，要有针对性地进行防汛预案的演练，其他单位要结合雨季特点，提前做好应急应对措施。

今年以来，市市政局紧紧围绕市委、市政府决策部署，认真贯彻落实“两会”及全市经济工作会议精神,主动适应经济发展新常态，立足提升市区、转型发展，惠及民生、生态优先，深入实施精细化管理，高标准实施城市容貌提升和民生保障工程，大力推进城市环境综合整治和公用事业发展，各项工作全面顺利推进。现将有关情况简要汇报如下：

一、认真开展园林绿化精细化管理工作。一是扎实推进开元立交桥绿化、亮化、辅道排水工程。项目工程完成了招标采购，进入实质实施阶段,现已开工。截止目前，广场、园路、篮球场、停车场、彩色沥青道路完成开槽整平及压实15000平方米，彩色沥青道路灰土摊铺2500平方米，级配砂石摊铺20xx平方米，砖砌体景墙完成2/3，砖砌体管理房完成1/3。开挖完成2个集水坑，浇灌管线完成480米，总进场土方25万立方米，共栽植苗木3300株。桥上路灯、变压器已安装完成，桥下安装完成90%，像素灯组装完成50%，点光源完成50%。辅道完成总工程量的10%，桥梁完成20%，蓄水池已全部完成，管线敷设完成总进度的82%。二是积极开展抗旱保苗。为保证绿化成果，开展集中行动，及时缓解绿地干旱问题，确保植物正常生长，自3月10日至31日，共计出动水车567车次，浇灌返青水33913吨。三是继续组织开展无偿供苗活动。今年是我市连续第11年开展无偿供苗活动，3月12日在人民广场组织开展集中宣传活动，活动现场开展了爱绿护绿签名、绿化服务咨询，共发放绿化宣传册、绿化倡议书1000余份，发放盆栽植物1000余盆;向中心市区的南屯社区、西南关社区、长胜社区、福田公寓小区等社区(单位)开展了送绿进社区活动，提供绿化苗木2400余株。四是科学实施病虫害防治。自2月20日至29日，对市中心城区绿地部分树木缠绕防虫胶带共计165662株，喷洒杀虫杀菌剂共计421吨，及时预防了各类病虫害的发生、蔓延。下发《关于加强市区园林植物病虫害监测工作的通知》，明确责任，加强预警，设立25个病虫害监测点，实施“周报告”制度，完成第一期《城区绿化植物病虫害防治专报》编辑发放。五是积极开展苗木栽植工作。截至3月31日，中心城区共计栽植乔木132株、灌木400株、地被2220平方米、模纹2157平方米。

二、不断做好道路保洁及环卫设施建设。一是进一步提升中心城区道路保洁水平。在中心城区首先试点深度保洁作业新模式，在北海路、安顺路等试点道路安装深度保洁样板路示范牌，实现了路面浮尘“以克论净”，创新了机械作业模式、巡回保洁模式和监管模式，极大程度的减少了道路保洁作业扬尘，使城区环境卫生水平有了明显改善。二是市区生活垃圾无害化处理工作有序推进。市生活垃圾综合处理厂规范运行，同时市生活垃圾焚烧发电项目一期(处理能力1000吨/日)顺利运营。明确了垃圾处理服务费拨付程序，并制定项目运营监管考核办法。一季度，市区共处理生活垃圾16.2万余吨，其中无害化填埋处理约4.3万吨，焚烧发电处理约11.9万吨。随着城区生活垃圾产生量的不断加大，一期项目处理能力已经不能满足垃圾处理需要，为进一步提升市区生活垃圾处理能力，及时启动了项目二期谈判工作。三是迎接国家卫生城市复审工作扎实推进。根据市政府迎接国家卫生城市复审工作的相关要求，制定了《市市政局迎接国家卫生城市复审工作方案》，召开动员会议，明确任务分工，落实工作责任，为迎接国家卫生城市复审工作提供保障。四是召开了全市环卫工作现场会议。各县市区环卫部门负责人参加，市市政局主要负责人做了重要讲话。观摩了市区深度保洁、公厕管理、小区垃圾分类、转运站提升等现场，并重点推进了深度保洁模式。五是稳步推进餐厨废弃物处理工作。通过多次执法行动，餐厨废弃物收运量稳步增加，日收运处理量达200余吨，配合食安办食品安全考核等工作，做好了餐厨废弃物处理年终考核工作。

三、全力做好城市供水节水工作。一是加快推进眉村净水厂管道取水工程、黄旗堡地下水源地恢复工程。眉村净水厂取水工程，完成了工程拆迁补偿，组建了工程指挥部，3月初，施工开始单位进场施工，完成1000米供水管网的铺设、泵站建设、供电线路的建设也已经开工，泵站征地手续已提交审批;黄旗堡地下水源地恢复工程，通过市公共资源交易中心，完成电力设计、电力施工、电力监理招标。目前，水源地群众工作基本完成，已打机井2眼，剩余打井施工，正在一边做群众工作，一边组织施工。电力施工已经招标了施工单位，电力设计已经完成，要求电力施工单位尽快开工建设。二是稳步推进供水规范化管理工作。根据住建部《城镇供水规范化管理考核办法(试行)》(建城[20xx]48号)、省住建厅《关于开展全省城市和县城供水规范化管理评价的通知》要求，组织开展了全市城市供水规范化管理自查活动。对各县市区城市供水主管部门和供水企业下发了《通知》，并提出了自查标准和要求;针对大部分一线水厂建厂较早，供水设备、化验设施比较老化等特点，积极研究改进措施，在现有条件基础上，抓住重点，改进制水工艺。通过全面自查和督促整改，企业运行水平明显提升，全市城市供水规范化管理工作更加科学、规范、高效。三是积极开展城市节水工作。加强城市节水法规制度建设，积极参与市法制办组织的《潍坊市节约用水管理办法》起草工作，对各县市区节水情况进行了调研，提出了加强城市节水工作的政策建议，目前已完成《办法》初稿的起草工作。按照市领导指示要求，牵头理顺我市节水协调推进机制，向市政府报送了《关于成立潍坊市城市节水工作协调领导小组的请示》，正组织起草配套政策文件。

四、不断提高供气供热保障水平。一是保障冬季供气稳定。组织城区管道燃气企业与上游气源单位签订冬季供气保障合同，积极采购冬季调峰气，在最大日用气量超过110万立方米/日、较去年增长37%的情况下，有效保障了城区冬季供气稳定。二是组织开展液化石油气市场整顿活动。下发了《市政府办公室关于印发加强液化石油气市场管理工作的通知》(潍政办字〔20xx〕138号)和《市市政局关于加强液化石油气市场整顿活动调度工作的通知》，召集全市燃气主管部门召开动员大会，在全市范围内组织开展液化石油气市场整顿活动，排查液化石油气供应站226座。三是认真做好燃气铸铁管改造收尾工作。城区燃气灰口铸铁管改造工作进行收尾，对已改造完成的管线制定了置换切换计划，预计三季度全部完成。对华润酒店等阻碍施工的路段，根据实际修改施工方案，逐个突破，确保总体工程顺利推进。四是推进供热立法工作。与市政府法制办建立经常性联络机制，及时沟通衔接和请示汇报，《潍坊市供热管理办法》列入了我市20xx年政府规章制定计划。根据供热立法要求和工作需要，起草了《潍坊市供热管理办法起草工作方案》，成立了由市市政局主要负责人为组长，有关负责同志为成员的起草工作组，制定了起草工作计划。为提高立法质量，增强《办法》的针对性和可操作性，组织召开了由市法制办、市政局、立法智库成员和部分县市区供热主管领导、供热企业主要负责人参加的供热立法研讨会，对我市供热管理和供热立法的思路、方法及《潍坊市供热供热管理办法(草案)》进行了认真研究讨论，对《办法》进行了进一步修订。五是加快《潍坊市供热专项规划》编制工作。积极与山东省城乡规划设计研究院对接，组织专业人员同步研究规划文件，及时提出意见和要求，确保规划更适合我市实际。组织召开了由市政局主要领导、市规划局相关科室负责人和区供热管理部门、山东省城乡规划院参加的供热规划汇报会，对供热规划的进行了研究讨论，使规划思路和布局更具前瞻性和引导性。目前，规划文本初稿已基本形成，正组织征求各方意见，修改完善后将组织专家评审，争取今年6月份报请市政府审批后实施。六是加快华电潍坊发电厂热电联产改造和西部热源建设。保持与潍坊发电厂高密度对接，组织力量对城区供热需求和各供热企业“汽改水”计划进行调查统计，研究分析城区需发电厂供热的基础数据，为推进发电厂热电联产改造提供支撑。潍坊发电厂制定了机组改造计划，20xx-20xx年采暖季将达到1350万平方米供热能力，20xx年前，完成2台660MW发电机组实施热电联产改造和对2台330MW机组实施高背压改造，扩建、新建供热首站，总供热能力达到4600万平方米，将替代辖区内现有燃煤锅炉、机组，满足高新区、奎文区供热需求。目前，市热力公司在西部热源厂已建成1台64MW热水锅炉，五岳热力公司在民主街和西环路附近征地50亩建设北部热源厂，已招标采购超低排放标准的环保型锅炉，正在进行锅炉基础工程施工。七是加快推进宝通街高温水供热工程。加强调度和现场督查，加快高温水供热工程建设，市城建投已完成投资1.8亿元，完成沿宝通街(潍安路-清溪街)DN1400高温水供热管网7公里。发电厂至潍安路、清溪街至健康街供热主管网工程已开标，近期将开工，年内将完成，实现对奎文区供热。

五、认真做好市政设施维护管理。一是扎实推进月河路快速路建设。按照市政府要求，我局积极推进月河路快速路工程建设进程。市规划局负责的规划方案设计编制工作正在进行，已形成初步方案，并已向市分管领导作了汇报。近期我局已向市财政提报了政府与社会资本合作(PPP)政府采购建议书、工程监理和立项文件编制单位政府采购建议书。目前，正在加紧进行前期准备工作。二是认真组织宝通街、西环路道路路灯光源合同能源管理模式改造工程竣工验收。近期市里组织相关单位对宝通街、西环路道路路灯光源合同能源管理模式改造工程进行了竣工验收。经现场查看，宝通街、西环路道路路灯光源合同能源管理模式改造工程，按合同要求完成了全部工程量，通过了第三方照明质量检测机构测试，照明质量满足要求。工程已按程序完成了初验。三是积极开展照明设施提升改造工程。根据批复的重点工程计划，先后完成了安顺路(健康街—北宫街)等3条道路的照明设施安全隐患消除及路灯维修工程，北海路照明设施安全隐患消除工程也于三月份顺利开工;完成了金宝街等7条道路路灯安装工程;积极推动了开元立交桥亮化工程开展，计划于“五一劳动节”前亮灯。同时，积极与市重点办、市财政局等部门做好沟通，推动了工程立项采购工作。先后完成了潍日高速杏埠互通立交施工范围内路灯和箱变及附属设施迁移安装施工及监理的招标;推动了宝通街西环路安全隐患消除追加工程进入了招标采购程序。四是推动城区照明工程项目评审。协调有关单位、部门，完成了四平路等道路照明设施检测维修工程二标段、城区部分道路路灯维修工程两个项目的结算审计定案;完成了樱前街(文化路-鸢飞路)道路照明灯杆生产安装工程、潍高路路灯灯杆制造安装工程、健康街(向阳路-青年路)路灯制作安装工程和梨园街金马路路灯灯杆制作安装工程等4项工程的结算评审;完成了胜利街彩虹桥亮化维修工程、向阳路(胜利街-健康街)路灯补装工程两个项目的送审;配合审计部门，协调完成了樱前街(东方路—潍县中路)道路照明路灯箱变工程、市中心城区道路路灯配套变压器工程、潍坊市樱前街惠贤路路灯安装工程变压器标段、玉清街等6条道路路灯安装，工程变压器标段等4项工程的现场勘查测量。五是积极应对公共自行车借车高峰。随着气温回升，市区公共自行车骑行量一路飙升。针对借车高峰，自行车中心采取科学合理调度、加大车辆维修力度、加强设备巡查抢修、提升服务健全制度四项措施，组织实施站点用电安全检查、自行车车辆维保、完善站点信息等，为市民出行提供安全、稳定、优质、高效的服务。1月8日，市区自行车交通系统示范项目通过了山东省住建厅专家的验收。六是开展了市管道路人行道(盲道)缺陷整治工程。工程已按期完工，一季度对市管道路人行道(盲道)缺陷进行“回头看”，‍‍对新出现的缺陷进行整治，共维修人行道1500余平方，路牙石200余米，出入口小广场500余平方米，现“回头看”工作已经完成，正在组织竣工验收。

六、持续推进排水治污各项工作。一是三八六消灭污水直排战役圆满完成。根据市环委会安排部署，1月份，我们联合市建设局组成联合检查小组，对全市16个县市区消灭污水直排工作进行了验收督查，历时三年的消灭污水直排战役圆满完成。十三五期间，为巩固三八六成果，制定下发了潍坊市城镇废水综合利用工程实施方案。二是提早部署今年的城市防汛任务。本着“早部署、早行动、争主动”的原则，3月上旬开始，安排对全市排水设施进行排查和维护，排查隐患点，清挖雨水斗，为全市安全度汛做准备。三是加快黑臭水体整治。根据省住建厅要求，第一季度，我们对全市黑臭水体情况进行了摸底排查，并制定了整改措施。下一步，我们将根据前期黑臭水体的摸底排查，加强水功能区和入河排污口监管，加强对城市水体的日常养护、水质监测。实现信息公开，接受舆论监督。

七、不断加大城管执法工作力度。一是强化督办，维持良好城市管理秩序。开展了市区城管执法工作调研，全面加强城区重点区域、重点路段、重点部位和突出问题的督查督办工作，组织开展了夜间占道经营、艺考保障、元宵节燃放孔明灯、文明城市和食安城市创建等专项督查活动40多次，清理疏导各类占道经营1100余处，整治乱扯乱挂等“六乱”现象800余处，清理乱贴乱画小广告30余万处，督促整改各类市政设施案件648处，维护了良好的市容秩序，提高了市政设施完好率。二是依法行政，职能作用得到充分发挥。修订《城市管理实用法律法规手册》，分专业整理城管执法有关条文302项。处办一般程序执法案件3起，完成中国银行楼顶铁塔拆除工作;实施城区广告提升工程，排查整改破旧丑广告13块、989平方米;加强违法建设查处，查处潍坊灵狮文化创意有限公司违建案件一起、收缴罚款31351.99元;做好青银高速14号口摊点占道值守、督导、督促工作，清理摊点358 处;启动电动车流动车体广告执法管理破题工作，下达整改文书3份，对30余辆/次车依法进行调查、取证、口头劝离。加大破绿行为检查力度，查处领导交办或巡查发现“虞舜公园毁绿”等案件3件。峡山大队组织拆除违建11处、1260平方米，动员自拆9处、800平方米，拆除整改大型户外广告16块、650平方米。保税大队拆除违法建设的彩钢板房6处、130余平方，查处雷士研发中心违建1处、4966平方，查处随意倾倒城市生活垃圾案件一起。三是完善提升，做好数字城管系统建设管理。机房、会议室及指挥大厅建设和装修工程已完成工程总量的 45 %;完成户外执法辅助系统建设，安装GPS设备6套，配备12台执法记录仪;推进小广告追呼系统建设，系统软件开发建设已近收尾;开通寒亭区5个街办数字化平台，进一步拓展了系统覆盖范围;推进潍坊市(县)数字化城管系统建设，对昌乐县《智慧昌乐设计方案》提出了意见建议，帮助安丘市准备和整理了相关验收资料，为青州数字化城管建设提供了技术支持。

八、全省城市建设管理工作座谈会在我市举行。4月23日至24日，全省城市建设管理工作座谈会在我市召开。会议观摩了潍坊市公共自行车系统、环卫深度保洁作业、河道生态修复、黑臭水体整治、开元立交桥绿化亮化项目建设和寿光市生态园林城市建设等现场，传达了全国城建工作座谈会精神，十七地市围绕20xx年城市建设管理工作开展了座谈交流，省住建厅对20xx年全省城市建设管理重点工作作出安排部署。刘建国副市长出席会议并致辞，省住建厅厅长王玉志出席会议并作重要讲话。各地市住建局、城管(市政公用、城管执法)局和省住建厅部分单位有关负责同志共计100余人参加会议。潍坊市就公共自行车系统建设作了大会典型发言，抗旱节水工作作了书面交流，寿光市就生态园林城市建设做了典型发言。省住建厅和各市参会人员对我市城市建设管理工作给予了充分肯定和高度评价。

从我们愿景物管来看，六月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想，六月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对六月份的工作总结如下：

六月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。

我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。

前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟，快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。

六月份，物业共成功租赁n家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此，自我感觉六月份租赁工作是有进步的。

在全面发布租赁信息的过程中，主要从这几个方面进行了跟进和提升：

1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。

2、利用报纸广告作用，直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看，分类广告的作用不够明显，从报社的发布来分析，六月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。

3、网络推广，租赁信息的多元化、多角化拓展，立足于长远的租赁客户储备，长线招租的有效方式。网络时代的来临，利用无联网的有力资源，低成本的做好物业的租赁和推广工作，利用“xxxx网”、“xx信息岗”“xxxxxx网”、“xxxxx博客”、“xxx网”、“xxxx信息网”、“xxx”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广，虽目前没有直观的作用，但坚持下去一定会有新的作用物业管理月度工作总结物业管理月度工作总结。

4、挖掘物业现有的客户资源，通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通，在这月份也获取了部分租赁信息，有效的成交了一家租户进场。关注现有租户，拓展物业的租赁信息。

5、通过和中介公司发布信息，争取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布，也通过中介带来部分客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加大力度。

6、在本月，成功和m家租户进行了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是最好的稳定。

六月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁的时候，成功的收取物业转让费，谋求到物业的最大利润空间，物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止，物业已经完成全年创收总指标的50%，对于这个数字，可以看出物业全体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作，我感觉：物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的，在大环境不景气的情况下，能完成指标可以说是个奇迹，这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心，更加证明物业部这支队伍是有战斗力的，已经走向成熟。

对于物业管理工作来看，物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求，在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项，租户装修让租户有个细致的装修要求，对装修的各个环节有力的把控，很多租户对装修肤浅的认识和了解，这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。

让租户在装修中一步到位，装修可以影响日后的经营状况，所有在租户进场装修的时候，我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节，物业出现了众多漏水现象，在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理，确保房屋的安全，但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项，这是必须得解决工作，希望公司高层能重点考虑，维修方案已经告知老总。

物业的安全工作主要有：物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等，在六月份，确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查，停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行，物业的安全是一切工作的前提，为此，物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节，为此，在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。

办法总比问题多，酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述，对于酒店管理和经营工作，我看似熟悉但确实还很陌生，在酒店新任经理全面步入工作的同时，我会在时间允许的情况下，全力以赴、全力配合做好各项工作。为此，在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进：

1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度，一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。

有效的落实酒店各项管理制度，从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理，酒店的员工要从达标开始自己的工作，比方说：仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等，制度中的要求正是达标的样板。为此，管理者重在的是管理制度的落实，从思想上改变员工的状态。利用时间，鼓励员工学习，让员工增强综合素质和能力。

2、全员营销，细节是魔鬼，学会推销自己。

酒店成败的经营主要的是看业绩，为此，在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点，做好酒店销售的面很广，方式众多，技巧很重要。在推广自己酒店的时候，首先是推销自己，会说话是销售的基础。为此，在客人关注我们酒店的同时，你就是一个营销员，这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人，这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平物业管理月度工作总结工作总结。为此在酒店推广和营销工作中，需要进行不同岗位的培训，让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员，更重要的是个营销员。

3、优化硬件，本职上回馈客户，让客户感受经济而又舒适。

经济型酒店也许硬件也过于经济吧，目前酒店的硬件存在不可忽视的问题，硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字，给人留第一印象很重要，酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫，对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误，是不地道的，为此硬件的优化，是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体，在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。

4、个性化服务的体现，配套和附加值的延伸，正是精品型的强化优势。

酒店个性化服务的层面很多，需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化，唯有改变者领导不改变者，为此推出个性化服务，同时利用物业的有利资源，做好附加值的延伸，可以和很多种行业进行合作，实行旅行客人便捷的一站式服务。

以上是我对六月份的工作总结，在接下来的工作中，按照公司董事会的要求，全力以赴做好物业的招租和管理工作，同时协助酒店。相信自己会沉下心来，从一件件小事做起，从各个环节的严谨把握来做好各项工作。

我身为一名客服，每天要面对数十乃至上百名的客人询问，这对于我来言是一项不小的挑战，原本我在工作的时候还没法去面对如此复杂的情况，但经过这一年的历练，我发现无论是我的思想，还是工作能力都得到了一定程度的升华，现在工作起来虽不能说是行云流水，但起码也算得上是落落大方。这就得感谢领导和同事对我的支持和鼓励了，在我伤心迷茫的时候，我一度想放弃这份工作，但经过大家的抚慰后我还是坚持了下来，并打破了心里的枷锁，舍得放下自己的傲气去面对工作了。想当好一名客服，首先是需要一个积极乐观的态度，这样才能让客户感受到你的热情，有时候虽然会面对客户的莫名指责和辱骂，但是越艰难的情况，我们就越应该保持一份良好的心态，要是自己的心一下子就被别人所左右了的话，那么我们是肯定做不好客服工作的。

这一年里，为了更快的提升自己的业务能力，我参加了公司里面组织的每一次客服培训，同时我还会在网上观看一些学习资料，看看别人是怎么处理工作上的问题的。我在工作的时候，遇到过不少的阻碍，例如因为我的业务水平不够，有时候答不上别人问的问题，有时候别人说话的语气十分恶劣，让我的语气也变得差了起来，从而引起一些矛盾……算一算我在20xx年里的被投诉过的次数，也有不少次了，刚开始的时候我的确没有处理好工作和个人之间的平衡，所以很容易引起一些工作上的问题，我也因此被上级领导给批评过几次，后来我下定决心要好好地修正一下目前的情况，于是我开始磨练自己的心性，让自己面对任何情况时都能心静如水，当然了，能第一时间帮客户解决问题的话我也不会浪费时间。

通过这一段时间的调整和努力，我的业务水平上升了不少，接到的投诉也急剧的下降，相信在20xx年的工作里，我能让更多人满意我的接待工作！

职业生涯规划的重要性不容置疑，我们所从事的每种职业都是一场赌博，它有可能开拓你未来的发展空间，也有可能缩小你的选择范围。在现实生活中，遇到一些应聘者对自我的认知、对就业环境的认知、对就业行业和职业的认知缺乏，导致就业的盲目，以致于发展到一定阶段后产生职业困惑，最突出的表现是：一种是在职业选择上往往为了实现他人的理想，比如父母、配偶等等;一种是盲目追捧社会就业热点行业或者职业;还有些是迫于生活的压力和现实的选择，以上种种情况若与个人的特长和兴趣爱好脱节，会导致职业生涯走到一定阶段后的停滞，职业发展的瓶颈将难以突破，转换成本将非常高。

因此，像企业发展一样重视战略，给我们自己制定人生战略，意义重大。

首先，进行自我认知，自我认知是一个非常重要的课题，充分、客观的自我认知是选择职业的依据。.对自己进行全面认识和剖析，主要包括对个人的需求、能力、兴趣、性格、气质等的分析，了解自己具备哪些能力，明晰自己有些什么优势、又有哪些不足和局限之处，还要了解自己现在是怎样的人、希望自己未来成为怎样的人，以确定什么样的职业比较适合自己。自我分析要客观冷静，既要看到自己的优点，又要面对自己的缺点，很重要的是结合自己的爱好和兴趣，只有这样，才能避免规划中的盲目性，有效地促进职业发展。

其次，进行职业认知和职业生涯机会的评估，主要是要对期望进入的行业和职业要有清晰认识，分析期望进入行业的发展趋势和变化、期望从事职业对自己的要求、自己在这个环境中的地位、以及环境对自己有利条件与不利条件等等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的生涯规划具有实际意义。曾经面试一个来公司应聘的面试者，谈起对咨询行业的认识、公司对咨询顾问的要求、对北大纵横的了解，基本是模糊的，不太了解的，这对自己来说非常盲目的、也是不负责任的。

然后，设定职业目标，明确差距。通过自我认知分析得出自己的优劣势，通过职业认知和职业生涯机会的评估，得出外部环境的机会和威胁，通过这样的swot分析，结合自我的需求和兴趣，确定一个长远目标，以及近期目标，并分析对比目标，确定自己在知识、技能、经验方面的差距，为具体职业生涯规划的举措奠定基础。

最后，职业生涯策略，制定行动计划。在确定了生涯目标后，行动变成了关键的环节。没有达成目标的行动，就不能达成目标，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划如何提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什幺措施开发你的潜能等等。都要有具体的计划与明确的措施，并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。

以上步骤是寻找合适的职业所需要的冷静思考、分析和行动，寻找到合适的职业是需要时间、实验和耐心的，毕竟你只有经历过才知道自己是否合适，是否做得好。当然，你越是优秀，找到合适的工作就越容易，这是不争的事实。如果你真的想找到伟大的工作，那就选择自己喜欢的工作，全心全意的投入其中，这样你一定会得到伟大的工作，此后的人生不再是劳作，而是享受。

1、在校时，稳定孩子们的情绪，帮助孩子们尽快适应幼儿园的学习环境和生活。

2、幼儿经常使用到的活动室和午睡室每天都要做好通风和消毒工作，还有时常要用到的玩具也要做好消毒工作。

3、在日常生活中就要教育幼儿吃完自己的一份饭菜，不挑食、不浪费，养成良好的午餐习惯。

4、午睡时，鼓励孩子们自己穿脱衣物，提高自我生活能力。

5、现在天气开始变得炎热，小孩开始需要大量的水分，所以提醒幼儿养成喝开水的习惯。

1、在班集体里开展主题“扮家家”，通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动，感受全家人亲亲热热在一起的幸福，学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。

2、教孩子们学说普通话，能用简单的普通话与教师、同伴交流。

3、引导孩子参与游戏，体验游戏的快乐，交到朋友。

4、教育幼儿爱护玩具，学会轮流玩和合作玩。

5、围绕主题，重点指导“娃娃家”，提供各种废旧物品和半成品，引导幼儿克服困难，努力解决问题。

6、结合主题，丰富教室里和各个区域的材料，提供积木、汽车串珠、小衣服等材料，培养幼儿的动手能力，如扣纽扣、穿的技能。

7、根据主题，师幼共同布置主题墙。

8、愿意参与体育活动，感受运动带来的愉快。

1、稳定家长情绪，及时和家长交流幼儿在园表现

2、做好新生幼儿的家访工作，与家长多联系沟通，争取家长的全面配合。

3、能让幼儿做一些力所能及的事情，自己穿、脱衣服，鞋子等。

4、根据主题活动，开设“家园联系栏”，提供育儿信息和幼儿园活动内容。

四、幼儿园安全工作计划：

1、做好幼儿的一日活动看护工作，防止幼儿摔倒、打架等事情发生

2、加强幼儿午睡的看护和巡视工作

3、幼儿离园时，教育幼儿不能和陌生人走。

在这春意盎然的五月，我们迎来了第x个“5.12”国际护士节，为弘扬南丁格尔救死扶伤的无私奉献精神，增强护理人员争先创优意识，培养优秀护理人才，展示我院护士奋发向上、积极进取的精神风貌，在护士节期间护理部组织了系列庆祝活动，总结如下：

为强化我院护理人员急救基础理论、基本知识和基本技能，做好迎接等级医院评审准备工作，20xx年4月27日我院护理部举办了“20xx年护理急救技能竞赛。”经过培训、选拔赛和决赛，骨一区李莉和校区门诊林静、放疗一区陈燕妮及产科陈芳、手术室唐丹、消化科李春燕6名护士脱颖而出，分别荣获一、二、三等奖。经过这次竞赛，统一规范了我院护理人员急救技术，提高了我院护理人员的急救意识和急救技能水平。

值此“5.12”国际护士节之际，为让我院护理人员舒缓紧张的心境，沐浴提灯女神的光辉；敞开心扉与南丁格尔精神相汇融，护理部组织开展了“真情在细节中流淌，优质在传承中沉淀”护士节有奖征文活动，此活动收到了来自各护理单元的文稿近50篇，经评审选出一等奖1篇、二等奖2篇、三等奖3篇和优秀奖4篇。本次活动的开展鼓励了护理人员参与文学创作的热情，也为他们供给了交流提升思想和表达护士心声的平台，充分展示了我院护理人员的精神风貌。

为继承和发扬南丁格尔救死扶伤的无私奉献精神，不断夯实基础护理，提升优质护理服务，护理部于5月x日午时举行了“5.12”国际护士节总结表彰大会。会上，院领导表彰了xx年度“优秀护士”、“夜班之星”及优质护理服务先进团体和个人，并予以颁奖和合影，宣读了护理服务xx年荣誉护士名单并颁发了纪念品。优秀护士代表骨外一区主管护师xx和荣誉护士代表感染科副主任护师xx在大会上发言。xx副院长作了会议讲话，肯定了我院全体护士过去一年的护理工作，同时期望全体护理人员为医院发展、创“三甲”工作再接再厉。经过这次护士节表彰大会，让护士们体会到了自我的价值和医院的温暖，同时也增强了医院护理人员的团体荣誉感和凝聚力。相信在以后的日子里，我们的白衣天使们会更加的兢兢业业，为患者供给更优质的护理服务。

5月x日午时，我院xx副院长和护理部xx主任率领护士长一行7人来到xx护老中心，亲切慰问了中心的老人们，为他们送上了精美的蛋糕，并协助老人进餐，了解老人生活及健康指导上的问题，陪伴老人渡过了一个愉悦的午时。张百萌副院长针对老人院的发展及相关协作问题提出了指导意见，并诚挚地祝愿老人们生活愉快，健康长寿！

5月x日午时，护理部在医技楼x号会议室举行了“xx医院专科护理发展实践交流会”。到会人员有中大五院专科护理人员及珠海市护理专业人员。此次参加专科护理交流的小组有慢性伤口造口小组、静脉治疗小组、老年护理小组、危重症护理小组、消毒供应小组和职业防护小组。首先护理部于翠香主任发表了精彩致辞，随后，各专科小组作了本组的工作总结及今后专科发展展望。经过此次的交流，让我院的护理人员进一步了解我院专科护理发展现状，专科护理不仅仅要从实际做起，更要与时俱进，才能不断提升专科护理水平，为病人供给更优质的护理服务。

“5.12”护士节来临之际，我院特邀请6位退休护士欢聚一堂，院领导等参加了此次聚会。张百萌副院长代表医院领导和全体医护人员向她们表示最衷心的.节日祝贺，感激她们既往对我院护理工作的付出，并祝她们身体健康！

5月12日上午，护理部于翠香主任代表院领导，亲切慰问了护士节坚守岗位的临床第一线护士们，为值班的护理人员送上了精美的蛋糕，并诚挚地祝愿护士们节日欢乐！远在外地开会的张百萌副院长经过电话表达了他对全院护理人员的节日问候。护士们深切地感受到院领导的关怀和爱护，对领导的慰问表示衷心的感激！

经过今年“5.12”国际护士节系列庆祝活动的开展，充分展示了我院护理队伍的精神风貌和良好的护理专业素养；激励了全院护理人员，进一步深入开展优质护理服务示范工程；体现了我院的护理人文关怀，强化了职业技能训练，培养了争先创优的先进意识，大大推进了我院护理专业队伍的建设和发展。

20__年这一年的第一个季度就这么离去了，我在这也有了很长时间，感触时间的流逝，就是那么不经意间。在这段期间，我尽职尽责，真才实干，以下就是我这段时间的总结：

一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。

二、求真务实，不断开创工作新局面。

三、打造良好团队精神。

外科的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失，20__年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。

翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我决定做到以下几点：

1、服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。

2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。

4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。

6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提，没有医疗安全作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的发展就成为一句空话。

总之，工作中尽职尽责是我的工作态度，在工作岗位上我一直要求很严格，马虎不得。所以我会更加的要求自己更上一层楼。

第一季度转瞬已成为历史，思讨自己第一季度所做的工作，感触良多。今年随着经营理念的转变，公司部也改变营销理念，对客户进行分层，利用产品深层营销。利用领导提出的“一个公式，两个维度，三棵大树，六大驱动力”来经营客户，同时，也要加强零售转型观念。针对政策的改变，我也为自己制定了每日工作计划，每天按照计划安排工作，对每周工作进行后评估，总结经验查找不足。第一季度完成了我人生中第一个流动资金贷款报告，在营销我行pos机的同时也让我发现了自身的不足，为了以后更好的工作，下面针对第一季度工作中出现的问题，作如下总结：

（一）工作效率低。主要是因为专业知识不足，在撰写流动资金报告中使我充分认识到了掌握专业的业务知识对提高工作效率的重要性。

（二）营销能力差。主要是对产品的不熟悉。

（三）业绩增长缓慢。挖掘新客户速度缓慢。

总体来讲我第一季度的工作状态不好，主要是因为专业知识不足。高效率是要有充足的.专业知识作保证的，所以在以后的工作中，我一定要加强专业知识的学习，掌握各项业务流程，争取在最短的时间内学到更多的知识。

针对第一季度工作中出现的问题，制定第二季度工作计划：

（一）加强专业知识的学习，继续学习各项业务流程，提高工作效率。

（二）对于领导安排的任务，有任何动向要及时反馈，出现的困难要想出解决办法并及时与领导沟通，提高工作效率。

（三）加强营销意识，快速增长业绩。争取在第二季度增加3户代发工资客户，并完成代发；积极营销我行产品。计划在第二季度新增零售客户150户，有效客户50户，新增零售存款250万。

在以后工作中要磨练自己的耐心、细心，我来到中信就想为中信创造价值，同时，也想实现自己的人生价值，我会向着这个目标努力，争取早日成为一个合格的客户经理。

时间飞逝，我来到大兴镇工作已有三个月了，在组织部领导的关心指导下，在镇党委政府的正确领导下，我坚定信念，服务基层;努力工作，提高自我;虚心学习，认真锻炼;透过多类别多岗位的实践，开阔了视野，丰富了求实的经验，加深了自我对基层工作的认识，现总结如下:

一、立足本职工作，做好领导助手，脚踏实地为基层服务.

按照组织部安排，我主要从事负责多种经营方面的工作.在三个月中，我紧紧围绕镇中心工作，以服务基层为宗旨，在实践中求思求变求发展，力争务实稳重高效的工作.

(一)在芦笋产业结构调整的开展中，全心投入

芦笋被誉为“百蔬之王”，是今年我镇多种经营产业的重点，芦笋种植业的兴起，是农村产业结构的又一次飞跃。然而应对这一新兴的产业，广大的农民群众感到很陌生。传统的思想观念和习惯，迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和提高人均收入水平持观望和怀疑的态度;技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的发展，促使他们种植的热情不高，工作开展推动存在必须的阻力和困难。为能更好的贯彻、执行、全面带动和发展这一产业，在镇党委副书记李树玲和副镇长王学生的指引下，我们深入各个村庄切实切地的布署工作，号召发动群众力量，督查落实到人到位。个性是在芦笋大田移栽的关键时期，按照党委政府的安排，我和农机助理朱国利深入田间，统计每日各村移栽面积、督促和解决突发问题并及时向镇党委政府汇报。在全镇上下共同努力下，我镇成功举行了芦笋大田移栽现场大会，从而使我镇的农业产业结构调整取得了阶段性的胜利。

(二)为苏太猪扩繁基地项目建设，尽心尽力

宿豫区历来是一个畜禽养殖大区、养猪大区。而我镇的养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素，造成经济效益提速不快、增长不高。为尽快的摆脱这种局面，在王学生副镇长和兽医站管守德站长的带领下，我们深入镇华夏种猪场、新大种猪场以及全镇10个养猪大户进行实地研究、考察，充分掌握了全镇养猪产业的具体实际状况。全镇现有育仔母猪1240头，商品猪6720头，其中长白猪20__多头，苏太猪1000多头，杂交约克猪近4000头，以规模养殖和分散养殖相结合。主要存在的问题为猪种杂、需要改良，饲养不规范，疫病防治潜力差，经营成本高，销售体系不健全，导致广大农民养殖的用心性不高。为此，我们采取有效措施对症下药，努力改善养殖的软环境建设，为我镇的养殖业能讯速发展创造了良好的条件。

(三)开拓思路，引进技术，促进生产力的发展。

今年10月14日，省农林厅领导班子一行来我镇视察定点工作，认定了我镇具备优越的养殖条件，并引进苏州创元集团和苏太集团这两大企业作为扶持我镇扩繁苏太猪的主导力量。为了使此项目的申报立项得以顺利进行，我随从区人大副主任周业春、区农林局局长助理叶敬礼、镇党委书记丁必煜前去省农林厅汇报状况，争取政策支持。同时，我们用心寻求技术指导，前往母校南农大请来黄瑞华、姚火春两位专家来我镇实地考察论证，保证了此项目的顺利实施。

二、经受磨练，刻苦钻研，努力提高各方面的才干

从事多种经营工作的同时，我努力的在工作中学习、实践中提升，多研究多总结，力求每做一件事，每一项工作，能够更好的完成。

(一)注重总结，力求尽快提高文字水平

(二)做好宣传，提升时效，受益菲浅

我们大兴镇是全国重点城镇，小城镇“三整一创”整治管理、芦笋产业结构调整、上海绿源江苏工业园建设以及多种经营产业的并向发展一向倍受各级政府和外界的关注，来我镇参观、学习、视察的各界人士越渐频繁，加之我镇自身求发展，大幅度的提高宣传力度是必要的。在三个月中，我努力搞好镇网站建设，不断优化网站结构，及时丰富网站资料，做好网站的管理维护，使之成为对外宣传的重要窗口。我始终坚持网站管理的人性化，结构布局的合理化;坚持信息的及时更新，新闻报道的快速上传，保证网络运作的时效性。尤其是在热点新闻上，我用心捕捉消息来源，迅速采集报道，提升时效，精益求精，力争准确精彩。透过自我不断的充电，在努力做好网管的同时，也增长了知识，受益菲浅。

(三)工作决策，用心参与，努力在日常工作中积累经验

为了能尽快进入工作主角，不断积累经验，增长自我的才干，在日常工作中，我用心协助同事开展工作。在小城镇“三整一创”活动中，我协助城管人员负责镇东方大道卫生整治的督察，并在镇长助理赵新民的指导下制定了《镇容镇貌十不准公约》。在绿源照明有限公司基地建设过程中，我经常随从镇党委丁书记到施工现场，了解工程进度，解决施工困难，督察建设质量，保证了工程的顺利进行。在社会治安综合整治过程中，镇人大张允华主席带领我们进行调查和评比，将大兴汽车站和同心村两地列为社会治安重点地区，并研究制定了《社会治安重点地区整改方案》和《社会治安综合治理考核办法》，明确职责分工，开展各村(居)10户一组联防和夜间义务巡逻打更活动。同时为了强化落实，我随从镇党委丁书记、人大张主席、派出所康所长在深夜深入各村进行督察，确保了我镇的平安建立。日常工作中的用心参与和努力实践，丰富了我的阅历，积累了我的工作经验。

三、深入基层，贴近群众，为民办实事

我国的三农问题，一向都是众人瞩目的焦点。自基层锻炼以来，我切实的感受到了农民生活的现实状况。我所驻在的卢集村共有8个组330户1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45户131人。透过与村民的交流和多方面的搜集资料，使我了解到他们当中46.7%的人患病、43.3%的人残疾、83%的家庭受灾、30%的家庭无劳动力，生活十分艰苦。他们的处境让我们担忧，我清晰的记得当我将政府救济款送到五保户叶志佩手中时，他激动得紧紧握着我的手说不出话来，这让我深深地感受到作为国家公务人员的职责重大，农民要想脱贫致富务必用市场化的理念和先进的技术来指导劳动生产。由于传统的养蚕技术和观念的影响，方格簇的推广存在着阻力和困难。为此，在卢集村支部书记许定群的协助下，我们走家串户，引导发动群众，并请来镇蚕桑指导站人员进行技术指导，取得了显著的效果。村民高红梅说：“有了方格簇营茧，省工省时，过去我家4个人一天才干完摆蚕茧簇的活，此刻，只是我一个人干二十多分钟就行了，提高功率45倍。”方格簇的推广提高了蚕茧质量，增加了村民收入。

基层的锻炼是成长的务必，了解百姓所想、所思、所需才是整个社会的精神实质所在。为此，我会继续加强以下几点：

一、深刻认识选调的好处，坚定信念，好好工作

我明白在基层锻炼是成长的必修课。乡镇是整个社会的缩影。透过乡镇工作能够了解和熟悉社会，掌握生存和发展的潜力。仅有在基层，切实了解百姓的所思、所需，将来工作才能少走弯路，少出偏差。我要好好珍惜这宝贵的机遇，努力增加本领，透过实际工作来锻炼自我的意志，磨炼自我的品行，坚定信念，好好工作。我深知：仅有应对着社会的惊涛骇浪，体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格，培养出周到细致的办事潜力和遇难则上的精神面貌，才有可能更好的为人民服务。

二、以苦为乐，甘于寂寞，发展和提高自我

来到新的环境，清苦和寂寞总是难免的。“孤独刺痛心灵的同时，常常会引发思考的活力;寂寞渗透沉默的双眼，往往也会掘出生命的泉水”。我明白清苦与寂寞更是一个人对一系列的人生重大命题进行思考的最佳时期，是一个人在认识上、习惯上发生蜕变与提高的关键时刻。对这种关键时刻如果不好好把握而错过某种体会，也许花几倍时间都无法领悟。我会好好珍惜这大好时间，以苦为乐，与寂寞为伴，多思考、多充电，不断提高自我的思想境界和道德情操。同时，多读书、读好书，加强自身的业务水平学习，努力掌握行政公文的写作要领，不断丰富和发展自我的知识结构体系。此刻，每一天的报纸和新闻财经，成了我的必修课，国家的最新决策，市、区的最新政策成了我的关注对象。我会继续坚持下去，努力加强自身的政治修养，不断提高服务本领，快速的成熟起来。

三、注重细节，脚踏实地，务实高效的去工作

态度决定命运，细节决定成败。汪中求先生的讲座让我感受很深，他说过:“展示完美的自我很难，需要每个细节都完美，但毁坏自我很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。”的确，人与人之间往往仅有很小的差异，但这种小的差异却往往造成巨大的差异，小的差异就是态度上的用心和消极，巨大的差异就是成功与失败。现今社会上普通存在着一种浮躁现象，由于浮躁，使人觉得自我是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷静下来思考一些细节问题，就不可能将工作提升上层次，工作质量也无法保证。细微之处见精神，我要以《把信送给加西亚》中的那个伟大的罗文上尉为榜样，咬定青山不放松，在工作中，拒绝浮躁，排除干扰，将细节的理念铭记于心，认认真真的做好本职工作，踏踏实实的完成领导布置的任务，讲究方法，提高工作效率，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。同时，虚心向他人学习，总结经验和教训。少说话，多做事，切实为基层农民服务。

三个月中，多类别、多岗位的实践，让我受益菲浅。我深知，自身阅历浅、经验薄，还有很多不足需要完善。我会以时间的积累为载体，用坚定的信心当航标，以实干的活力作动力，脚踏实地的好好锻炼。不断学习，不断实践，不断进取，自强不息，奋斗不止，努力使自我快速成熟起来，做一个合格的选调生。

（五）大力发展非车险业务

xx年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司成功开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的发展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成绩。

（六）积极稳健地推动互动业务的发展

互动业务是集团发展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步发展到现在的七大互动出单点，积极推进寿代产业务。xx年，寿险各部门和支公司累计实收保费73万元，作为起步晚的xx中支，取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。

（七）大力开展三县工作

目前，三县工作在积极争取之中，经过努力，已和xx县租赁房屋协议签订，xx县xx年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源，为三县发展奠定基础。

（八）牢固树立服务意识

无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终，我司牢固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。

1、员工思想统一问题，未完全统一到xx财的文化之下。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

3、三县发展偏缓慢，目前只有xx县房屋租赁合同签订

4、业务尚大飞跃，我司未完成省公司下达的xx年的任务指标。

以上可以看出，xx年，xx中支在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了一定的成绩，占领了一定的市场份额，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

我公司人员来自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同，但都是为打造“鼎级集团、一流财险”的xx财险的大前提而奋斗，这就需要我们要打破原有的观念，统一思想，实事求是。公司开业以来，市场业务快速攀升，这来自于公司卓越的品牌、和谐的文化、先进的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期遇到各种困难，包括行业间诋毁的声音，这就需要全体同仁抱着必胜的信念，团结一致向前走，着力打造优质的营销方式和高水平的后援团队，用实际行动应对市场。

备注：基础人事管理工作主要包括员工档案、各项人力报表、内部员工档案管理与更新、劳资纠纷、人员招聘等工作。

1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：网上招聘---58同城、深圳装饰网、a963、前程无忧（试用一周权限）。现场招聘---罗湖人才市场、深圳人才大市场、龙岗区人才市场公益性现场招聘、学校招聘

2、建立人才简历库，为人才储备和后期的人员招聘奠定基础

3、根据招聘需求选择合适的招聘渠道，尽量缩小招聘周期，满足公司人员需求

1、建立《劳动合同管理制度》-----完成时间4月中旬左右

2、《年休假管理制度》-----完成时间3月份

3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行处罚，抽检次数每周至少两次。

4、目前各项管理制度已基本建立起来，在制度的执行力方面做的还不到位。在后续的工作中，行政人事部将以“持续改善”为工作原则，来加大制度监督执行力度。

1、制订对外具有竟争性，对内具有公平性的薪酬结构。

2、建议对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案

核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志，激励他们保持最佳绩效是关系到企业能否完成全年经营指标的关键所在。这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，根据工作年限和绩效达标情况给予薪金调整。另外可以增加工龄工资，提高核心员工的忠诚度与稳定性。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡。这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。

1）严格执行绩效考核制度，每月按时统计考核数据，并进行分析、汇总。针对不同的岗位制定出切实可行的考核目标，并以绩效考核结果应用。与员工薪酬的调整、内部晋升、职位调整等形成直接对接。

1） 为了保障劳动者与单位的共同利益，减少和防止发生劳动争议。结合公司的实际情况，制定切实可行的劳动合同管理制度，并落实。

1）加强新员工培训：使新进人员了解公司概况及公司规章制度，掌握基本工作技能，以便于新进人员能以最快得速度融入公司团队中并更快胜任未来工作。

2）加强与各部门沟通，调整各岗位人员的培训需求。针对培训需要制定可行的培训计划

1）工作氛围：1.借由绩效管理与培训，建立坦诚的沟通文化和工作氛围

2. 工作中强调轻松、高效，提倡工作与生活的平衡

2）沟通渠道：建立多种沟通渠道。处理员工咨询/投诉以及意见反馈，切实解决员工在工作和生活中遇到的实际困难。

3）企业文化：在公司的支持下，倡导优派的企业文化与核心理念.

备注: 重点在于良好工作氛围的营造、沟通渠道的建立、企业文化的宣传、员工活动的组织等方面

我办严格落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”三项制度，科学配置审批权，创新审批机制，服务效能逐步提高。20xx年第一季度共办结林业行政许可事项2420件，按时办结率和提前办结率均达到了100%，实现零投诉，在政务服务中心2月份绩效考核评比中获得第一名。现将我办今年第一季度工作完成情况汇报如下:

一、加强调控，积极服务，有效保障重点项目征占用林地审核审批

我办在遵循依法审批的前提下，创新林地征占用审核审批工作办法，为全省重大项目建设提供了有效保障。

(一)加强定额使用调配管理。根据“有保有压”原则，优先保障省重点项目征占用林地定额，压缩和减少一般项目征占用林地定额的安排，确保重大项目建设顺利推进。

(二)做好主动服务。变“被动服务”为主动服务，对国家和省重点建设项目实行提前预约服务制，指派专人负责，跟踪指导，避免服务对象走弯路。目前已开展琼中抽水蓄能电站、西南部电厂建设项目林地勘查、使用林地可行性报告编制指导等前期工作，督促和协调市县林业局及项目业主做好审批材料组织工作。

二、创新方式，提高效率，有力推动林业行政审批制度改革

(一)有效推进网上审批进程。按照省政务服务中心的统一工作部署，我办高度重视，积极配合，采取有效措施扎实推进网上审批建设进程。一是从省林业局32项行政审批事项中，精选6项申报频率较高的审批项目作为第一批试点项目。目前，已完成试点项目的审批流程图、审批环节要素表等相关材料的编制。二是协调国家林业局专有审批系统和服务中心网上审批系统的联网工作，目前已确定联网的物理链路连接方式和数据传输技术，下一步将结合中心与省林业局的现状提出确实可行的联网方案。

(二)及时取消行政事业性收费项目。为切实减轻企业和社会负担，促进经济平稳较快发展，按照省财政厅、省物价局《转发财政部国家发展改革委关于公布取消253项涉及企业行政事业性收费的通知》(琼财非税[20xx]30号)要求，我办从20xx年2月1日起依法取消资源保护管理费(木材运输森林资源保护管理费)。同时，为了保障广大人民群众的知情权、监督权，维护涉林企业及林农的切身利益，我办及时将有关政策告知市县林业局，并通过互联网、电子公告牌等信息公开渠道传达文件精神。目前，各单位已停收该项费用，并严格把关，加强监督，确保这项惠民政策落实到位。

(三)积极落实政府信息公开工作。为了保障广大人民群众对政府工作的知情权、参与权、监督权，我办在省政务服务中心设立了政府信息公开窗口，并指定专人负责信息咨询工作。一是编制我局行政审批工作制度及办事指南，重点公开我局进入省政务服务中心运行的三十二项行政许可事项的依据、条件、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录。二是将我局政府信息公开流程、申请表、工作制度及办事指南印刷成册，供办事对象查询阅知。三是加强网络公开，以政务服务中心内外网为依托，将窗口所有办事项目在政务中心网上审批系统和门户网站上公开。四是利用政务中心的电子触摸屏、显示屏，公布窗口人员职责、办结项目及流程、考核评比等情况，免费向公众开放，为查阅政府信息提供便利。

市场第三季度销售回款共计348万，比20xx年同期增长130万元，同比增长率为60%。比xx年第二季度销售回款增长数字为36万元，环比增长率为11.5%。截止9月30日，共计完成全年必成销售指标84%。可以说完成xx市场全年必成销售指标指日可待，本人更是意气风发、志在必得。那么从以下四个方面就第三季度工作内容作如下阐述：

一、老品系列

谈到我们的老品系列产品的市场操作不得不关注xx品牌、xx品牌、xx品牌等作为日化行业中这几个强势竞争品牌。在xx市场广告投放乃至全国的空中媒体的广告投放方面，我们品牌与上述几个产品结构同质化品牌相比，似乎没有优势可言。那么针对xx市场现状，更应该整合地面资源，促销致胜。

我们可以引导客户在出货价格上，在保证了客户经营我们品牌利润心理承受底线基础上，把自己的老品系列产品的出货价格以整箱促销方式变相调低价格，拉开了与竞争品牌的销售价格，进一步提高了下游客户的销售利润，激发了下游客户的销售热情，从而销量达到了稳步提升同时，由于销售的增加，虽然经销商让利销售，但结果利润却是高于去年同期水平,因此赢得了客户的信任，为后期更好的引导客户配合我们战略调整打下了坚实基础。

所以说，老品系列犹如定海神针市场销售稳步增长。

二、新品系列

xx市场新品系列产品是在八月中旬开始推广，在八月初刚刚了解到新品的上市信息后，考虑到切入市场的销售价格偏高，以及取消了常规的包装促销，所以对市场推广多多少少有一些信心不足。当时把这个顾虑在向上级领导汇报后，公司相关领导介绍了一些新品在试点市场上市的信息和成功经验，并指导了相关市场的具体上市方案、利润分配及市场推广策略，犹如灯塔指引了航向。在后期每一个新品推广订货会前，在利润分配方面经过与各客户沟通，均得到了客户的大力支持。

在新品推广会召开前期连续十余天，坚持每天拜访一至两个二级分销客户,重点介绍新品的样品及销售利润，同时与每一个二级分销客户签订销售任务。为了充分保障新品抓紧铺市，缓解经销商的资金压力还和每一个二级分销客户促膝长谈，反复沟通，终于约定在新品推广订货会现场交纳现金货款。就是这样通过前期的精心准备及不懈努力，3个地区市场的新品推广会相继圆满召开。尤其是xx市场在八月中旬召开的新品推广会现场就收入现金40余万元，在某某省南部地区日化类新品推广会上创造了业内奇迹，不但令参会现场的诸多业内同行瞠目结舌、不可思议，更加鼓舞了一级客户的销售信心和配合意识。

在后期的新品市场销售中，在一级客户控制好市场价格基础上，城市经理对各二级分销客户的跟进管理并肩作战，协同铺货，保证了新品在某省市场上的茁壮成长。

所以说，新品系列更比雨后春笋芝麻开花节节攀升。

三、深度分销

本人所负责的市场早在第二季度初期，经过审时度势、顺势调整，提出了坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场为中心，调控批市客户价格管理，工作重心下移至进一步开发及优化二级分销客户网络的战略目标。经过近一个月的不懈努力，终于在xx省成功开发县级市场有效二级分销客户34个。在开发县级市场二级分销客户过程中重视了对二级分销客户配合意识的培养及网络覆盖情况的深度了解，同时对一级客户施以正确引导，控制好对批市客户的价格管理基础上有效保障了各县级二级分销客户的销售利润，同时再加上地面人员的跟进管理及并肩作战共同铺货。至此真正意义上架构起来了以一级客户为物流、二级客户为中心的战略模式，确保了我们品牌根深蒂固地牢牢扎根于县、乡、镇终极市场，更为后期发展及新品推广打下了坚实的基础。

尤其是公司推出的区域政策型新品洗发露推广方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于县级市场，有效巩固并扩张了市场份额。上述二级分销客户，经过与我们近半年时间的磨合,个别客户还是暴露出了一些自身网络延伸性不够，资金周转困难、跨区域销售及对我们品牌销售的配合意识不佳等问题。在了解到上述情况后，积极向上级领导汇报同时与一级客户沟通，相互交换意见，在城市经理的配合下，顺利的及时做出调整，重新开发替换了个别二级分销客户。

经过新品上市二级分销客户的全面推广，充分验证了调整后的二级分销客户资源更具配合意识及市场推广能力。

所以说，深度分销好似肥沃土壤，顺势调整锋芒毕露。

四、分销客情

世界500强企业海尔集团CEO张瑞敏说：“今天不做好物流，今后定会无物可流”，如此耸人听闻大胆精辟的断言无不苟同在今天的市场经济浪潮中，渠道建设的重要性。对我们的产品结构而言渠道建设的重要性无疑体现在了县乡镇级的终端市场，而这些宝贵的资源却尽数掌握在我们的二级分销客户手中。

可以说我们这些二级分销客户的热情及主动性决定着我们的区域市场铺货率及市场销量。那么除了在正常销售过程中产品增值所带来的利润可以激发分销客户的销售热情及主动性之外，我们可以做的还有永无止境的客情渗透。在工作中心下移至二级分销客户过程中，注重加强了对分销客户的销售促进，提供了例如宣传品、促销道具等更多的支持与服务。帮助其规划更有前景的生意，同时在日常协助铺货过程中，积极帮助拓展其分销网络，树立良好信誉口碑。再加上公司额定招待费的超支使用，让重点二级分销客户对我们逐渐生成了一颗感恩的心。

至此在二级分销客户所经营的诸多品牌之中，我们品牌不战而屈人之兵，同时我们也享受着人格魅力所带来的.愉悦心情。

所以说，分销客情就是如来神掌，从天而降一招致敌。

在第四季度市场工作中，我们市场继续坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场和建设样板店为中心，在稳定老品系列销售基础上，重点进行新品的后继巩固性推广工作。工作中心下移至进一步多开发及优化二级分销客户网络。在集团公司支持下根据市场实际情况及竞品实际操作模式，借助差异化促销手段，顺势调整与竞品避其锋芒而厚积薄发，攻城掠地在巩固市场分额基础上有效完善流通网络，进一步增强终极市场铺货率和样板店的开疆拓土精耕细作，验证4P过渡4C，4C过渡4R的转型，一定实现我们市场全年销售指标，完成真正意义上的深度分销。

由于本人还很年轻，市场营销管理经验尚且不足，在工作中难免存在一些不足之处。在此真诚恳请公司领导及各位同仁在日后的工作过程中能够给予帮助指导、批评教诲。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海；实力创造价值，激情成就未来，在第四季度中，在集团公司领导英明决策下，我们团队必将迎难而上、披荆斩棘，为集团、为公司、为品牌、为荣誉、为命运、为发展、为市场、为客户，为体现自己的职业价值而乘风破浪、奋力拼搏!

20xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况：

1月总业绩：166700

2月总业绩：241800

3月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

1、在医院董事会和董事长领导下，全面负责医院管理工作。主管医院运营部，含，经营部、企划部、市场部，工作，与执行院长、业务院长共同管理医院院务部，含，院办公室、人力资源部、总务部，、业务部，含，医务部、护理部，工作。

2、主持制定医院营销战略，确定经营方针、策略，负责审核医院中长期发展规划、年度计划，主持年度考核、总结、表彰，并定期向董事会报告工作。

3、主持制定医院经费收支预算和年度决算，审查各类经费收入和支出，监督各部门合理使用经费。按时向董事会报告医院财务收支状况，分析经营形势，提出改进措施与执行院长共同组织领导医院员工的招聘、续聘、解聘工作，制定员工薪酬、福利、社保管理办法，切实保障员工合法权益，充分调动全院员工的积极性。

4、领导医院形象工程建设和公共关系工作，努力培育良好的医院文化，建立融洽的内外关系，提高医院的知名度和美誉度。

5、定期组织医院工作的监督、检查，参加行政查房和现场办公，不断完善各项管理工作，提高医疗管理和经营管理水平。

6、完成医院董事会交办的其它工作。

1、在医院董事会和总经理的领导下，全面负责医院的行政管理、人力资源管理和后勤保障工作，协助总经理做好医院的经营和经济管理工作。

2、组织医院建设发展规划和各项工作计划的制定、实施、检查和总结，定期向总经理及董事会报告工作。

3、领导医院实行科学管理，统筹安排各项工作，定期分析医疗工作数量、质量情况，及时发现问题并提出改进措施负责全院行政管理、后勤保障、质量认证和公共关系工作，确保工作规范有序，防止各类事故发生。

5、协助总经理组织医院的员工招聘、续聘、解聘工作。对员工的综合素质、能力及工作态度进行考核，并提出使用意见。

6、审查有关业务支出计划和支出项目，经总经理批准后执行。

7、组织指导全体员工参加继续医学教育和各种培训，刻苦学习、与时俱进、开拓进取，积极开展“学习型医院”活动。

8、教育全体员工牢固树立全心全意为病人服务的思想，不断改进服务态度、服务质量和医疗作风。加强职业道德建设，杜绝不正之风。

9、完成医院董事会和总经理交办的其它工作。

1、在医院董事会和总经理的领导下，分管医院的医疗、预防、教学、科研和医政管理工作。

2、根据董事会和总经理的要求，组织制定并落实医院医疗工作年度计划和阶段安排，组织年度、月度医疗质量检查和总结，及时提出改进措施。

3、负责医院重点专科的确定和全面建设，参与医务人员的选聘、引进，组织对医务人员的考察、考核，对人员任用调配提出意见定期深入科室检查医疗质量，领导每月医疗查房，组织科室间协作，指导科室主要业务活动，组织重大手术、急危重症、疑难病例的会诊、抢救和急救演练，以及院前医疗救护工作。

5、协助总经理审查药品、器械采购计划，检查药品器械的供应管理工作。定期监督、检查主要医疗设备的使用、保管和维修情况。

6、负责组织全院开展新业务、新技术、新项目和临床科研工作。

7、负责组织开展医、护、技人员的“三基”、“三严”训练、各专业人才梯队建设和技术操作考核工作。

8、督促医务人员履行岗位职责，严格执行医疗常规和技术操作规范，妥善化解和处理医疗纠纷，严防医疗事故。

9、负责组织医院的病案管理和卫生统计工作，按时审查统计报表并提出分析意见和改进措施。

10、完成医院董事会和总经理交办的其它工作。