管理的工作心得(热门20篇)

为适应公司统筹产能提升和管理机制的完善工作，在公司人力资源部的精心组织安排下，于20xx年x月x日，公司派遣我与另一位旁听同事前往云南白药集团昆明总部进行为期5天“项目管理培训”，对此，我表示由衷感谢公司领导对我所给予了厚望！在开班典礼上，公司总经理进行了开班动员，使我们明确了进行项目培训的重要性。本次为我们安排的培训内容通俗易懂、丰富多彩，既有理论讲解，又有案例分析，让人能较快的吸收和理解。经过培训，使我学到了很多知识，感觉受益匪浅。通过对项目管理相关课程的学习,使我对项目管理在工作中作用有了新的认识。这对于一个长期从事技术研发工作，缺少系统管理理论和实践的我来说，从本次培训中收获了很多，对我后的工作也有很大的帮助。

下面我从新产品研发角度谈谈参加项目管理培训的心得体会：唐诗咏 一个新产品研发任务就是一个项目，完全遵循项目生命周期的规律，项目管理贯穿于新产品研发的整个过程中。项目的生命周期可以分为四个阶段：项目立项期、项目启动期、项目发展成熟期以及项目完成期。

项目立项期在新产品研发中对应于可行性分析阶段。一个科研项目开始前，通常会针对客户提出的需求，现场使用条件，科研人员需要用大量的时间来确认项目的规模、人员、资金、成本费用估算和预期效益分析。然后将项目计划和成本估算，以书面的方式把将可行性研究报告上级部门和客户进行项目的可行性分析，以决定项目是否开展。

本阶段的特点是，对成本和工作人员的需求量较少，项目的不确定性和风险较高，项目的成功概率较低，在这一阶段，项目涉及人员的能力对项目产品的最终特征和最终成本的影响力是最大的。

项目立项期在新产品研发中对应于立项阶段。通过与客户的沟通和对现场使用条件的摸底，若达成一致意见，则可对该项目进行立项。该阶段的任务是制定项目计划任务书，提出具体的实施方案，项目计划进度，组建项目实施团队，成立项目组。该阶段的主要工作是提出解决需求或问题的方案。依据对项目的需求分析，提出计划与预算，并对下一阶段的项目实施进度进行具体规划，其中涉及组织责任分派、任务分工等一系列问题。

在新产品研发过程中，该阶段对应于实验室研究、配方优化、阶段性评估、小规模工业试验、工业试验等阶段，也是新产品研发最艰苦的阶段。该阶段需要项目组成员之间通力合作，加强沟通。此阶段项目第一负责人将会按照项目计划任务书的要求进行项目的各个方面的控制，按照计划进行项目质量的进度的管理，在项目具体执行中完善计划，使项目目标的最终实现，达到客户使用要求或满足现场使用要求，并在预算内按时完成。

在项目计划和实施过程中的特点是对成本和工作人员的需求量逐渐增多，项目的成功率随着项目的进行逐步提高，而参与项目的人员对项目最终产品和最终成本的影响力逐渐削弱。

在该阶段，主要进行外围数据收集于整理，撰写相关技术文件，申请鉴定。这一阶段一个重要任务就是评估项目绩效，以便从中得知该在哪些方面改善，在未来执行相似项目时有所借鉴。这一阶段应当涉及从客户或使用现场那儿获取反馈，以查明客户满意度和项目是否达到了客户的期望等活动。同样也应从项目团队那儿得到反馈，以便得到有关示来项目绩效改善方面的建议。

总之，项目管理涉及工作和生活的方方面面，积极的思考，优秀的习惯，从容的生活节奏是共同追求的方向。这就是我在这次项目管理培训当中的心得体会，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。

很庆幸自己能够有机会参加这次“品质意识”的培训，通过莹姐生动又精彩的一课，我深深地体会到：

1、品质决定着一个企业的未来。

2、优秀的员工决定卓越的品质，卓越的品质成就一流的企业。

3、个人品质意识决定产品品质。

本次培训可以分三个阶段：第一阶段：“品质”和“质量”的概念。

质量：

①事物、产品或工作的优劣程度。

②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯性大小的量度。国际单位制的七个基本量之一。国际通用单位是千克。

品质：

①人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等的本质。

②物品的质量。

从各自定义中，可以看出：品质还包括人抽象的思想。谈到品质，很容易会想到质量，之前也知道两者之间有区别的，却没有挖掘更深一层的意义，通过第一阶段的学习，我了解到品质体现公司的综合能力。在未来的企业竞争中，更大程度地达成客户满意是每一个企业存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意，而客户满意又和交期是否准时、服务是否优质、价格是否合理密切相关。

第二阶段：良好的品质意识是企业的发展命脉。

场，企业就失去生命。所以，作为品质部门的一名员工，必须树立良好的品质意识。

那么，如何才能培养自己好的品质意识呢？这就要求我们品质人员做到以下两点：

1、从思想上认识到：产品的品质和自己的利益息息相关，产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。

2、从行动上做到：严格按作业指导书工作，如果按照自己意愿做事，势必会产生错误，产品的质量也就无法保证，造成更大的损失。

第三阶段：领导的期望--品质意识我先行、品质保障我争先。随着课程的层层深入，我也越来越清楚地意识到以下三点的重要性：

1，品质在于人品，加强自己的品质意识修养是品质之根本。

2、具备强烈的品质意识，树立品质第一的观念，在工作中保持良好的工作态度及工作效率是一名品管员必需的基本条件；

3、严格的制度和细化的流程不仅仅是文字，而是我们做好工作的工具，我们要做到真正地让这些工具服务于自己。

学校安全管理涉及到方方面面，安全事故牵动着千家万户的心，更涉及到学校和社会的稳定。安全责任重于泰山，安全管理必须警钟长鸣，安全工作必须常抓不懈。通过学习，使我深刻地认识到：

一、必须加强组织领导，确保工作责任落实

学校必须建立由校长任组长的安全工作领导小组，校长亲自抓、时时查，发现问题及时整改。确保安全工作有计划并能定期研究学校安全工作，与各部门、各班级、各岗位层层签订安全管理目标责任书，确保安全管理人员落实，职责落实，安全保卫人员24小时值班、巡查。

二、建立健全各项安全管理制度，确保安全管理不留盲区

进一步健全学校各项安全管理规章制度，对学校组织领导、安全管理、责任落实及操作流程等进行全面覆盖，做到有章可循，有据可依。

三、开展内容全面，形式多样的安全教育活动，确保安全工作深入人心

在安全教育实施过程中，坚持“六必讲”制度，即开学初必讲，季节互替时必讲，周末放学时必讲，出现安全事故必讲，放长假必讲，每天晚读报时班主任必讲。真正做到安全教育经常化、制度化、精细化，切实做到学校工作万无一失。

四、做到安全管理有序，确程落实到位

学校坚持由安全管理员月查、周查及各部门日查制度，对查出的安全隐患及时上报，及时处理和整改，从而避免安全事故的发生。学校校园环境、设备设施、学生宿舍值班和夜间巡逻等管理环节，必须安排专人轮流专管，保证24小时值班人员的落实。消防设备必须满足需要，特种设备做到定期检查，运行良好。

五、强化食品进入、加工、销售中的环节管理，严把食品卫生关

食堂周边环境卫生、安全、内部环境治理必须做到规范、清洁，消毒设备齐全，按规范的流程操作。小卖部无“三无”食品、过期食品、不安全食品销售，严把食品采购、索证制，食品贮存分类、分架、隔墙、离地存放，加工制作用具定位存放，保持清洁，从事人员定期体检，卫生知识培训率达100%。

总之,校园安全是一件不容忽略的大事,只有群防群治,加强管理,才能营造充满生机的校园环境,让孩子们健康地成长，让学校健康发展！

狼性团队的个体都具有进取心，忠于团队，为了团队的利益不断的学习，运用有效的沟通完成遇到的各项困难。以团队的目标为核心，对目标、任务、制度充分的执行，形成一种氛围，有困难共同解决。

团队需要头狼，头狼的选取是在不断进行中的，时刻迎接着其他内部的竞争，他知道不进则退的道理，他懂得他身上所背负的责任，他深知他的决定关系都狼群的生存。

狼群的意义不仅仅是一个群体，而是由一个个精英相互协作，相互帮助构成的团体。狼群从不内斗，他们有一个共同的目标，不甘平庸，追求卓越，为了成功，百折不挠。

狼群最好的学习方式就是分享，狼群会在每次的战斗中总结，在失败中吸取教训，在成功后拿出来分享。狼是无私的，他可以为了团队自我牺牲，狼的力量让人惧怕，但是狼的精神更让人敬畏，成为茫茫草原的图腾，那是狼的心态。

如何能够击杀猎物是狼一直追求的，要想更快的追上猎物，就需要跑的更快，运用更好的技巧，他在追逐猎物中历练，每一次的猎杀都是学习的机会。一个人能力的增长、经验的增加都是在一次次的工作积累的。

头狼带领一群狼，每条狼都是那么的优秀，每个队员都懂得服从是群狼的天职，当头狼一声吼叫，每个队员都在自己的职位上，在职责的驱动下自动奔跑，他知道他要捕捉猎物，他懂得运用技巧，他明白只有协作才能捕捉到猎物，他了解这场战斗可能出现的后果，但是他是一条狼，他必须冲，因为他把心交个了狼群，因为狼群养育了他。

20xx年xx月我担任女生宿舍一的协管工作，我既高兴又担心，我想实践是最好的老师，于是我毅然接受了这份工作。 我所管的女一宿舍现有二个班，55名住宿生。自担任宿舍管理工作以来，在校领导关心指导下，宿舍管理工作以“住宿生守则”“规范化宿舍要求 ”为准则，经过不断地摸索，确立以搞好宿舍卫生为突破口，从而带动其他各项工作的开展.在领导历次检查中评价较高.下面谈谈我自己的几点管理心得：

1.明确职责.

宿舍管理说到底就是四句话三件事,四句话:即“看好门，管好人，防事故，搞卫生。”三件事就是：宿舍卫生，遵章守纪，个人养成。

2.确立指导思想。

正确的指导思想是指导好工作的关键。经过思索，我们把搞好宿舍卫生工作作为工作的突破口，从而带动其他各项工作的开展作为工作的指导思想，为什么？本人认为：搞好学生的宿舍卫生，对教育学生有五大好处：

（1）有利于培养学生爱劳动的好习惯。

（2）有利于提高学生的生活自理能力。

（3）有利于增强学生的责任感和荣誉感。

（4）有利于改变学生的不良习性，提高学生修养。

（5）有利于减少疾病，强身健体。

3.规范目标。

在学学校下发的住宿生守则的基础上。把纪律，卫生，养成归纳为“三个五”，实行“三五”目标管理。

（一）纪律设置“五条”高压线。即：

1.夜不归宿；

2.玩火抽烟；

3.赌博

4.喝酒打架；

5.故意损坏公物。

（二）卫生实行五条线管理。即：

1.毛巾一条线；

2.牙具一条线；

3.鞋子一条线；

4.水壶一条线；

5.被子横竖成线。

（三）养成归纳为“五不”即：

1.不乱扔垃圾 ；

2.不随地吐痰；

3.不随地小便；

4.不说脏话；

5.不擅自使用他人物品。

通过我和各位老师及同学的共同努力，女一宿舍在各个方面都取得了很大的进步，但是仍然存在诸多的不足，衷心的希望各位老师和同学给以宝贵的意见。

班级是由老师们来一起引导的，而并非是班主任一人来主导。为此，在工作中我非常的注重班级间老师的团结！在工作中，我们xxx班的老师经常聚集在一起召开教学会议。做到在教育前，我们几位老师能提前统一教育方式，做到教学一致，共同来引导学生的成长方向。

除了在教学上，我们在各项活动中也同样是一致规划，让幼儿们能在学习中感受到一致的方向，不至于出现因为老师管理的分歧导致班级学生的分化。

在教学当中，我们作为老师积极的互相讨论教育问题，通过与各位同事们的探讨，我不仅对班级的幼儿们有了更更多的了解，在个人方面也有了很多的进步！也许，这正是所谓的团队力量。

在幼儿的教导上，我们一直都以引导和鼓励为主。我们会在教学中设定明确的规定，并一步步的帮助幼儿们学会养成良好的习惯来遵守规定。并且，我们还在推出了“积分制度”，通过孩子每天的表现来发放分数卡，累积了一定量的分数可以的兑换奖品。在老师们的引导以及奖品的吸引下，慢慢的同学们也能主动的完成学习任务，在平常的活动中也更加的活跃。

幼儿的教导不仅仅幼儿园老师能完全做好的，对于家庭方面，我们也一直在加强联系。不仅通过网络来展示幼儿们在学校的表现，还同时会联系幼儿父母，和幼儿园的教学建立互动关系，让幼儿们在家中也同样能锻炼自己，加强学习的巩固。

不知不觉间，我们班的孩子也都长大的了。在下个学期的教学里，我作为班主任，也同样要引导好班级的管理工作，让幼儿们能在xxx幼儿园里开心快乐的成长为一群出色的幼苗！今后，我们老师也会共同努力，共同建设好xxx班。

谯城春晓，杏坛盛事。沐浴着20xx年的三月的春风，区“”第二期小学校长提高培训班如期开班。一个月的集中学习匆匆而过，在这短短的一个月的培训学习中，领导、专家高屋建瓴，剖析当前及今后的教育发展，深入浅出地为我们释疑解惑;在学习中，我们增长了知识，提高了素养，同时，也进一步明确了今后的努力方向。一个月的集中学习，我学到了很多，收获了很多，在学习与收获的同时，我品尝到了学习的快乐，也结交了一些新的朋友。可以说，一个月的培训，我收获着，同时也在感慨着。

在开学典礼上，市区领导亲临会场，对培训工作作出了具体的安排。区教育局赵局长更是在会上向我们提出了学习的目标和努力的方向。而赵局长的“农村教育的发展，关键是要培养一批高素质的校长队伍”这句话，更是增强了我们“做一名好校长，办一所好学校”的使命感和紧迫感。

在接下来的培训中，孙永聚科长为我们讲解了有关教育政策的法律法规。本来是枯燥无味的法律条文，孙科长却能结合自身经验、学识，在讲解中不时插入几句幽默的语言，竟使得整个会场，充满了轻松愉快的氛围。在这种氛围里，我对教育法规有了更深一层的认识。

在程宏杰校长《学校管理新策略》的讲座中，我认识到，一名优秀的校长要是一个有思想、有理想、有追求的人;要积极规划自己，及时反思自已，尤其是已有名气的校长，面对荣誉，更要勇敢地超越自己。程校长结合自已学校的实际，向我们介绍如何做一名校长，如何抓好常规管理，如何与教师沟通，如何与孩子们交流……平和的语言，平实的讲解，让与会者如坐春风，受益良多。

在培训中，区教研室陈武胜主任为我们作了《关于教育教学若干问题的思考》的讲座。陈主任从纵横两个方面，为我们介绍了古今中外教育的发展及现状，重申“教育不能离开生活”，疾呼“还给孩子们快乐的童年”，其言也谆谆，其情也切切，振聋发聩，催人警醒。

吴守涛校长从实用主义的角度上，结合自身实际，为我们讲解了校本教研，校园文化，以及如何在“纪律和自由中实现双赢”等我们日常所接触到的，看似平常却不知从何下手或难以干出实效的工作，无疑为我们今后的工作提出了完美的参考。

就“校长素质和领导艺术”而言， 省教院的陈宏友教授大处着眼，引经据典，尽管语言上我们听起来比较吃力，可大家仍是耐心地听，认真地记，并深深为陈教授的渊博学识而折服。

在安全知识培训中，市教育局的杨超杰科长通过几个触目惊心的实例，让我们切实感受到抓好安全教育的确重于泰山，我们在抓好教育教学的同时，一刻也不能放松安全防范工作。毕竟，生命不保，何谈教育?汤陵小学的蒋琳璐老师通过一个个实例，从教师的心理健康说到学生的健康成长，让在座的所有校长都认识到，教师的身心健康就是学生的身心健康，教师的幸福就是学生的幸福，抓好教师的心理健康是多么的重要。

观出发，为我们介绍了教育理论、实践报告的发展走向及如何更新教育观念，如何走向优质教育，以及在几次重大教育变革中到我国教育发展的利与弊、得与失。在下午的讲座中，李教授又从微观角度为我们讲解了基础教育的一些教育模式和教学方法，让我们进一步明白了如何评课，如何备课，如好上好课这些日常具体得不能再具体的工作。

二中的谢启平校长在提高个人的素养这一方面上，从“目光要远一点，境界要高一点，行动要快一点”三个方面展开话题，旁征博引，娓娓而谈，从《孔雀东南飞》中的刘兰芝说到卖国投敌的大汉奸汪精卫，从《三国演义》中诸葛亮的羽扇说到宋代朱熹对中庸的解说……最后以诗明志，余味无穷。

区教育局罗永伟局长就我们最为关注的“教师职业倦怠”这个话题，从外因到内因分析教师倦怠的成因，通过教师、校长、社会三个层面进行把脉会诊，为我们医治教师职业倦怠这一痼疾提出了切实可行的对策。下午的讲座中，罗局长又就校长的地位与职责，从宏观和微观，从理论到实践，结合自身体会，为大家作了一场生动而深刻的讲座。

3月28日，是整个集中培训的最后一天。在这一天，合肥屯溪路小学校长陈松梅女士的讲座更是如小溪流水一般，潺潺不断地流入到每一位与会者的心田。她从“博雅情趣”四个方面，为我们阐释了最新的教育理念及治校策略。她告诉我们，当一名校长要有自己的思想，要让学校处处充溢书香，要让学校成为一个友情的天地，校长不要当处处灭火的消防队员，要做一名布道者，让师生们认同你，要把教育当作自己的人生追求，要每天都有创意地去努力工作、幸福工作。

班主任是极难当的。

对于许多新做教师的人来说，班主任工作是他们的一个很大难题。看着许多有经验的老班主任做起工作来得心应手，游刃有余，而轮到自己时却是处处受制，举步维艰，还不明白问题出在什么地方。真是学又学不像，做又做不来。再碰到学生不懂事的反目，领导不客气的批评，也只能“自己的心情自己感受”了。

我们从新教师最关心的一个问题说起。如何处理好与学生之间的关系？新教师往往把握不准与学生之间的距离的尺度。刚刚大学毕业的年轻教师，思想常常很活跃，与学生有更多的共同点，容易受到学生欢迎，也更容易与学生打成一片。但是，与学生距离近了之后，却发现学生会不尊重你，班级纪律成问题，学生们并不自重，理想中的民主成了现实中的散漫。于是新老师开始观察老班主任如何带班的，看来看去，看出一个字，那就是“凶”。凶的教师对学生冷若冰霜，学生在他面前噤若寒蝉。和学生严格保持距离，班级纪律自然是很好，各项常规评比也是遥遥领先。新教师很是纳闷不解，虽然心又不甘，然而最终还是会选择走这条道路。因为这条路走下去，至少能立马见到阳光。而民主的办法，往往会品尝到现实的苦果。

但是用凶的办法对付以前的学生可以，现在也慢慢不行了。以前的学生犯了错误，你罚他，他会吓得发抖，乖乖听从处罚。而现在的学生就不一样了。你对他发火，他很可能会跟你顶牛，万一他跑出去不回来，你还得去找他，那个时候，你就被动了。要是碰到不太讲道理的家长到学校里来闹，你的日子还真不会太好过。

要是不想多事，就对学生的错误“睁一只眼闭一只眼”，听之任之，只要保证在你任上别出什么大事就行。那么，你就是那个“弥勒佛”老师，这样的老师在现在的学校里也是很常见的。学生其实很欢迎这样的老师，碰到期中期末考试学校安排这样的老师监考，学生们甚至会额首相庆。心底里，学生们其实不大在意甚至是不太看得起这样的老师。当然，这样的教师只要心态好，大可将烦恼置之度外，完全可以活得很潇洒。

以上两种情况，一种是太刚，一种则太柔。如果你是一名有志向的教师，想做有成就的班主任，那么便不可太刚，也不可过柔，而应做到有刚有柔，刚柔并济。

刚是一种威仪，一种自信，一种力量，一种不可侵犯的气概。刚是一个人的骨头，是人的精神内核。人不可无刚。曾国藩一生刚强，坚而不摧，以为古来豪杰以“难禁风浪”为四字为大忌。他曾自述道：“吾家祖父教人，也以‘懦弱无刚’四字为大耻。”又说：“至于倔强二字，却不可少。功业文章，皆须有此二字贯注其中，否则柔靡不能成一事。孟子所谓‘至刚’，孔子所谓‘贞固’，皆从‘倔强’二字做出。”自古以来，哪一个帝王将相不是自立自强闯出来的呢？哪一个成功的人不是在磨难面前不屈服，不退缩，最终有志者事竟成的呢？因此，刚非常重要，刚是一个人成就事业的`基础。

柔是一种收敛，一种风度，一种魅力，一种婉转绰约的姿态。柔是一个人的皮肉，是一种处世方法。人不可无柔。中国谚语曰：“推己及人”。孔子云：“己所不欲勿施于人。”又云：“己欲立而立人，己欲达而达人。”意思是说，我要步步站得稳，须知他人也要站得稳，我要处处行得通，须知他人也要行得通。我们要领会这种人情世态。我们与人交往，要谨记“谦虚礼让、柔以待人”八字。“善以不伐为大，贤以自矜为损”，舜因有谦让之德，而能名扬四海，汤礼贤下士，其圣敬之德乃日益精进。人生活在世间，总是有七情六欲，总是需要别人的帮助，因此，人际关系中，以“柔”为贵。

人不可无刚，无刚则不能自立，不能自立则不能自强，不能自强也就不能成功；人也不可无柔，无柔则不亲和，不亲和就会陷入孤立，四面楚歌，自我封闭，而拒人于千里之外。然而，刚柔也有有分寸，刚太过了，产生暴虐，便会折断；柔太过了，显得卑弱，便会靡软。

有两句话，是讲刚与柔的关系的。一句话叫做“外柔内刚”，有人以此来描述人立身处事的原则。第二句话叫做“柔能胜刚”，古人曾经以舌头和牙齿来说明柔能制胜的道理。牙齿不可谓不刚硬，舌头不可谓不柔软，然而一个老年人，活了七八十年，牙齿都脱落光了，舌头却依旧灵活。这便是柔能胜刚的最好例证。

一名班主任如果很好地理解刚与柔的道理，并把它贯彻到日常对学生的工作中去，许多棘手问题便可迎刃而解。

初接一个新班，班主任可以先以柔弱示人，不必轻举妄动，而是要先细心观察。学生自会来试探老师，让他试探，不必理睬，不要让他感觉到你的刚强。可以冲他笑一笑，一笑置之。学生很可能会欺你软弱，而无所忌惮，以至得意忘形。你只需冷眼旁观，待到所有情况了然于胸，胸有成竹之际，令旗一挥，露出刚强本色，三把大火熊熊燃烧起来。事实清楚，证据确凿，你的刚强自然收到实效，而你行事公正，学生自然对你心生敬意。有了背后的刚强作基础，你再对学生柔和，学生既感受到你的亲和力，但同时也会对你尊重有加了。

三国时刘备其实胸怀大志，但是机会不成熟时，便示以柔弱，到处投奔，甚至一度终日种菜，忙于田圃之间。及至机会来到，便紧紧把握，三顾茅庐请出诸葛亮，联合孙权打败强大的曹操，到最后西进西川灭了刘璋，并在白帝城称帝，终于成就了一番霸业。而在古往今来的历史中，用柔弱掩饰刚强的例子不胜枚举，《孙子兵法》中便有“能而示之不能，用而示之不用”的名句，这一方法也为后来广大军事将领频繁使用。

班主任建立威信之后，在班级工作中当以柔为主，以慈悲为怀。要善于容学生之短，宥学生之错。学生所犯的错误，只要不是原则性的错误，教师以柔软的方式处理为佳。因为学生的很多错误都是成长中的错误，是阶段性的产物，随着年龄的增长，他们也会逐渐意识到以往的幼稚可笑之处，以前不懂事时所犯的错误，教师若能以发展的眼光宽以待之，他们必会对教师心存感激，而有所回报的。

春秋时楚王大宴群臣，席间欢歌笑语之时，突然一阵怪风，吹熄所有蜡烛。漆黑之际，楚王爱妃许姬悄悄告诉楚王，刚才有人乘机摸了她的玉手，而她也扯断了此人的帽带。不料楚王听了之后，大声命令不要点烛，还对众人说：“寡人今晚务要与诸位同醉，来，大家都把帽子摘下来痛饮。”蜡烛重新点燃之后，大家都不戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。这便是有名的“绝缨会”。后来楚王伐郑，有一健将独率数百人，为三军开路，斩将过关，直逼郑的首都，使楚王声威大震。这位将军便是当年揩许姬油的那个人。能做到“明知故昧”，这种涵养，同那种“睚眦必报”的人比起来，自然不可同日而语。古人有“骂如不闻，看如不见”的“柔弱”功夫，既能避免是非，又更利于成功。

学生犯了严重的错误，触犯了学校的规章制度，必须予以处罚之时。教师要恪守外柔内刚之道。对于学生的原则性的错误，比如说考试作弊，偷东西，撒谎，恃强凌弱等行为，要坚决地予以处罚。但是这种坚决，要以柔和的方式体现出来。比如说，教师与学生谈话时，态度不必非常强硬，而要循循善诱，在告诉学生处罚决定时，要从学生长远发展的角度解释，让学生理解。若学生哀求不要处罚时，教师不可丧失原则，要告诉他自己既然有勇气做那些事情就应当有勇气承担后果，把这次的处罚转变成自己的动力等等。并且让学生感受到教师的失望和期望。有些班主任，自己班级的学生犯了大错时，往往希望大事化小，小事化了，该处罚的不处罚，结果让学生生出侥幸心理，不吸取教训，及至将来犯了更大的错误。这是太柔的表现。还有些班主任，在学生犯错之时，火冒三丈，恶语相加，并不惜用最严厉的手段处罚之，导致与学生情绪对立，结果学生索性一错再错。这又是太刚了。

三国时马谡是诸葛亮好友马良的胞弟，史称其“才器过人，好论军计”，因而深受诸葛亮的赏识，让他担任参军之职。“每引见谈论，自昼达夜”。马谡开始时也的确不负诸葛亮的倚重，在军事上多有建树，如为诸葛亮“七擒孟获”提出“攻心为上”的建议等。但是，他毕竟缺乏实际作战经验，又不听诸葛亮指挥，终于导致街亭惨败。失利之后，对于马谡这样一位颇有才能又私交极深的将领如何处置，一度令诸葛亮十分头疼。当时蒋琬等人曾规谏诸葛亮宽恕马谡的过错，饶其一命：“天下未定而戮智计之士，岂不惜乎！”诸葛亮当然心若刀绞，但是他还是清醒地意识到“四海分裂，兵交方始，若复废法，何用讨贼”这一要害问题，最终挥泪下令将马谡斩首示众，严肃军纪，以儆效尤。诸葛亮的“挥泪”与“斩”的两种行为，为我们做了一个很好的刚柔如何相济的诠释。

班主任的学生工作也常常会体现出外刚内柔的方式。我们看到一些教师，对学生其实是很严厉的，但学生不但不忌恨他，反而很喜欢他。这是因为，这位教师的内心是柔弱的。教师对学生的爱心让学生感觉到教师内在的柔，而这种柔又通过教师的严格的管理体现出来。学生虽然感受到教师的严厉，但是知道教师是在为他们好，因此不会有怨言，多年以后，他们有成就之时，还会对教师心存感激呢。

汉朝大将卫青，史称“为将号令严明，与士卒同甘苦；作战常奋勇争先，将士皆愿为其效力”。有一天晚上，卫青到各营寨巡查，忽然发现一个士兵没有入睡，而在小声呻吟。一问方知，士兵腿伤未愈，脓水淤积于内，疼痛难忍。卫青见状，竟亲自伏下身去，用自己的嘴巴替士兵吸脓。卫青并没有著书列说，但是仅此一例，便可窥名将风采。卫青军纪极为严格，处罚士兵也不在少数，而所带兵士在战场上能忠心耿耿，骁勇杀敌，数次打败匈奴，以至让匈奴闻风丧胆，个中原因，是值得我们细细琢磨的。

孔子提倡仁道，但在齐鲁之会时，奋然于两君之间，击退齐国挑衅，保持鲁君尊严，这是以刚济柔之勇举；蔺相如奉命使秦，完璧归赵，威武不能屈，然其让车于廉颇，顾全大局，道义相尚，这是以柔济刚之义举。因此只有刚柔相济，做事情才能有理有利有节。每一位教师可以研究一下自己的性格，分析一下自己是偏重于刚还是偏重于柔的。如果太过刚强，要学会处理事情更柔顺一些，如果太过柔顺，则要努力使自己刚强一些。要尽量使自己的性格更和谐，刚柔二者互为补充，不可或缺。如果只是单纯地以其中一种方式来处理问题，也许会暂时地侥幸取得成功，但是从长远来看，必败无疑。

不断完善绩效管理促进工作全面开展

xx区地税局绩效管理运行两年来,在管理创新、征收管理、纳税服务等方面都取得了明显的提高。为了进一步完善绩效管理工作，更好地发挥它应有的作用，xx区地税局聘请了北京奕和胜管理咨询公司的人员指导完善绩效管理工作。

20xx年2月12日上午,xx区地税局在分局四楼会议举办了知识培训，全体人员参加了此次培训，培训由北京亦和胜管理咨询公司董平高级咨询师进行讲释，培训采用课件形式，介绍了组织机构绩效管理体系的相关基础知识，涵盖了绩效管理的观念、相关操作的程序、技巧等，配合生动的图片加以说明，运用通俗易懂的语言将绩效管理过程中的关键知识点概括总结。培训通过互动，使广大税干对绩效管理有了进一步的认识。在今后工作中希望税干能结合以往的绩效考核经验，通过理论与实践的结合，操作与理念的相互渗透，不断提高大家的绩效管理能力。

我局绩效管理运行中还存在着许多问题。如：管理者与被管理者缺乏必要的沟通、税干对自己的工作目标如何完成没有很好的认识、对绩效结果不能得到充分评价，使下一考核期同一扣分问题重复出现、绩效结果的运用上还仅停留在奖金的分配等现象。这都需要不断解决、完善绩效管理体系。绩效管理要按照“开放、自我完善、自我循环”的原则，继续完善绩效管理办法，不断提升绩效管理水平，继续探索绩效管理与干部评价、选择、任用的结合点，建立起持续、改进、提高税干能力的绩效管理机制，实现每个税干与组织的共同发展。

通过学习使我懂得,绩效管理就是要以人为出发点和中心，重视税干的参与，逐步完善激励机制。重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以实现人与组织的共同发展。我局现行的绩效管理体制体现了物质激励、目标激励、参与激励等。如：通过绩效每月的绩效奖金提高税干的工作积极性，根据绩效评估反映税干的实际工作情况;通过目标设定来激励税干，因为目标能把人的需要转变为动机，使人朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标;重视税干的参与，从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等，都有税干的参与。这种参与式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要，为我局创造了一种良好的工作氛围。

绩效管理要广泛利用现代信息技术，充分开发和利用信息资源，提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分析，实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度，公平、公正的反映绩效考评结果，不可使绩效管理流于形式。

我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制，将各种有效的方式应运到实际工作中，提高绩效管理的作用。

办公室绩效管理心得

如何加强基层税务局管理，调动广大税干积极性，提高管理水平，解决好“疏于管理、淡化责任”，“干与不干都一样，干多干少一个样”的问题，一直是我局多年来不断探索的课题，针对这种现状，我局特聘请北京奕和胜管理咨询公司的董平进行了绩效管理知识讲座，通过培训学习队绩效管理有了新的认识，现将培训心得汇报如下：。

绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通，推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，并对组织和个人工作表现进行管理，进而达成组织所预期的利益和产出目标。绩效指标的设定，制定与沟通，实施与跟进，评价，面谈、反馈和改进共同有机的组成绩效管理的整个过程。

通过绩效目标的设定与绩效计划的过程，使组织的目标被有效的分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标的监控过程以及对绩效结果的评估，可使组织有效地了解目标的达成情况，并发现阻碍目标达成的原因。绩效评估的结果也可为人员的调配和人员的培训与发展提供有效信息。

而在整个过程中，有效的沟通就显得尤为重要。组织为什么要绩效管理?管理者为什么要绩效管理?如何给绩效管理定位?等等都是需要沟通的，绩效计划就是一个双向沟通的过程，也是绩效管理可以有效实施的关键。持续沟通是绩效实施环节的核心，则绩效管理成功的关键。沟通过程中，要注意方式方法，多让下属谈自己的想法和做法，了解下属的真实想法，鼓励下属产生新的创意，及时纠正下属的无效行为和想法……通过沟通，应该让员工认识到，在绩效管理的过程中，上司既不能对下属听之任之，也不能替员工做出决策。

通过绩效管理培训,我们觉得绩效管理是一门科学，是一门艺术，更是一把双刃剑，用得好，可以充分调动员工的工作积极性，起到推动工作的效果;用不好，会挫伤员工的工作积极性，激化矛盾、影响团结。

说句心里话，我觉得刚开始的时候，我自己感觉对这个(绩效项目)是不太喜欢的，我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在，我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在专管员管户上，管户多扣分多、不管户的扣不着，工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分，建立完善的绩效考核制度，又如何做到真正意义上的公正、公平，是我们希望的。

过程一定要公正、合理。公开很重要，不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他，到年底，要做考评，职工自己先打自己的考评这样出来的结果，是应该比较公正、合理的。另外，职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要和职工谈，他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后，到时候你做不出来，你不能怪你的领导，你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。，把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点，一定要简单易用。

一. 自问：你还剩下多少时间用来奋斗?你想过让时间更加值钱吗?

老师让学员按照人均能活到80岁，计算除去退休后除去生活除去学习除去无用时间碎片等时间段，我们每人实际上剩下能在工作上认真奋斗的时间长度。而在有限的时间内，自身即将创造的价值总和(假设你的工作原地踏步而导致价值没有跟着时间轴往上提升的前提下)是否吻合你对自身的未来几十年的社会贡献期望。这个分析的目的是让我们认识到每一分秒的努力都是在与时间赛跑，而一旦用价值常见的度量衡---金钱去除以奋斗的时间，谁的时间更加值钱，这个人必定是用对了时间。你把心思把时间花在工作上，你的工作价值就大。同理，用在管理身体的时间也会与健康度成正比。结论：工作牛不牛，在于你付出多少时间，重点是有效管理你付出的时间。比时间更加重要的是方向，方向决定速度的意义。正确定位紧急与否和重要与否的工作对努力轨道方向判断又起到导向作用。

关于以上的个人工作实例实践心得：

按照老师的计算方法，本人切头切尾还能在事业上付出的奋斗时间仅仅只是剩下20_年左右。从20_年转岗到社区经理至今已经3年，即我还有最多3倍的时间去体现我所有的工作价值。你呢?人的一生通过量化显得特别短暂，为了更好的存在，我们必须争分夺秒去创造去付出去贡献，去让时间更有价值。除非你不介意遗憾而又一辈子给人不思进取的印象。选择社区经理，我的工作方向就是跟着公司的大导向，在我所看管的一亩三分地上带领好团队、用好有效工具、将价值总和达到最大。

二. 如何区分重要和紧急的事情。

重要的事情是，你个人觉得对你的使命、价值观及优先目标具有贡献的活动，这样的事情只与自己有关。紧急的事情是，你或别人认为需要立刻注意的事和活动，这样的事情和别人有关。这两个诠释，不局限于工作还包括生活。举例：争取一个好的绩效是重要事情，处理一个客户投诉是紧急事情。

请自检，工作中是否有很多看似紧急重要的事情接踵而来而晕头转向?以下这个时间管理办法能让我们让看似让人抓狂的迫在眉睫的工作理顺一番。

关于以上的个人工作实例实践心得：

我们经常会混淆这两个定义，重要的事情需要我们更加主动关注和完成。比如选址工作非常重要，它能体现你的谈判圈地等能力甚至是直接收入，但是不是每一个选址工作都得优先完成，有时候一些紧急的尽管对你并没有实际的或者直接的收入影响的，比如领导布置的一次工作总结汇报或者最新通报的红绿灯结果检阅，这个事情要分清轻重。关注领导所关注所强调的重点和紧要，勿在自己的节奏里出不来。

三. 四象管理办法

以下我简单还原课堂上的材料内容(很重要，将贯穿整个心得)：

以上本人结合常见的一天工作需要遵循“从难到易、难易结合”的方法，我们尝试将最近最忙碌的一天所做的工作统统套进以上称为“四象”的事件类别中。从左到右、从上到下，第一象里工作条数最多的人就是常见的拖延症大王，这种人很容易感觉到焦虑而疲惫，整天有处理不完的又重要又紧急的事情。第三象里工作条数最多的人是唯唯诺诺的人，这种人很难抓到工作重点，很容易碌碌无为。第四个里工作条数最多的人是最容易被淘汰的人。第二象里工作条数最多的人就是最懂得时间管理的人。请根据你的填充结果，对自己的工作和时间管理办法重新审视。何以见得第二象是值得推崇的?老师分析原因：只有养成将平日工作中不紧急但是很重要的事情优先处理，才不会让时间将事情变得又紧急又重要从而掉进不得不日复一日都是在救火的焦虑泥潭里。

关于以上的个人工作实例实践心得：

通过分析，做好基础工作显得异常重要。很多基础都是靠平时稳打稳扎的，比如和物业关系、集团关系、村委关系等人脉的积累，比如团队效能的提升建设、红绿灯工具的使用、对所看管片区的每一个社区的脾性摸底、对存量客户的关系维护、对渠道和代理商的支撑等，都在第二象里，必须有阶段性的计划和总结。只有伺候好了这些工作，才尽可能避免火烧眉毛的120事件。而那些可有可无浪费工作整片时间或者碎片时间的事件，要学会拒绝。比如埋怨公司政策、习惯责备他人、上班时间花大量的时间协调一个无关重要的事情。还有，要重点关注转型工作，勿成为全渠道的“保姆”，一旦成为“保姆”，就很容易陷入非第二象，到处扑火焦头烂额。

四. 如何管理“四象”?

老师介绍了管理四象的三个步骤：找到要事、放弃不重要、落到时间序列。这里老师穿插介绍了一个比较经典的管理四象的方法：斯蒂芬·柯维的《高效人士的七个习惯》其中强调的每周计划和每日行动。即以日和周时间为刻度、通过将全部的待办事件套入四象中，才能更好管理好当下的工作。另外还介绍了现下比较流行的戴维艾伦的gtd中精粹所在：通过捕捉、明确事件意义、组织整理、深思(每周)、参与行动(每日)来得到事件的有效闭环。以上可见，优秀的时间管理者都推荐以不同的时间刻度来管理四象。由此可见，科学合理的每日计划、每周计划、每月计划等是直接影响工作效率，不容忽视。我们常见的焦虑，很大部分是将四象混淆所导致，习惯避重就轻，而导致所有的事情都演变成又重要又紧急，临时抱佛脚往往是最坏事情的。

无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。合规经营是企业稳健运行的内在要求，也是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过这次培训，使我对合规有了更加深刻的认识。

怎样才能使规范经营深入人心，我认为，惟有做到“五个到位”：

一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到每一个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。

二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。

二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。

三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨 证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。

四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。

对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。

五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的.良好示范。

转眼间一个学期即将结束，回首一个学期的班级管理工作，有成功也有不足。这些都需要我积累和总结。今天我用“用心关爱学生、责任铸就辉煌”作为标题来总结本学期我的班级管理工作。

记得高金英老师曾说过人生有三大幸事：一是遇到一位好老师，二是碰到一个好上司、三是找到一个好伴侣。对于一个学生而言，其最大幸事就是能遇到一个好老师、好班主任。我想说：作为一名班主任老师，能成为学生一生中的贵人，也是我们班主任一生中的一大幸事和一大追求！作为一名年轻的班主任，自参加工作我就告诉自己：决不能做误人子弟的老师！面对我的学生，我经常对自己说：“一个学生仅仅是一个班级的几十分之一，但是对于学生自己和学生的家庭来说就是全部，我要对每一名学生负责”。于是我给自己提出了“关爱每一名学生，不放弃任何一名学生”的治班原则和“用心对待每一名学生”的治班宗旨。“我要做让学生引以为豪的班主任，最终教育出让自己引以为豪的学生”这就是我的信念。

“心态决定一切！”这句话都懂，但真正做到的人不多。现实中经常听到一些班主任总是怨天尤人、满腹牢骚的抱怨！请老师们记住一句话：什么都是别人的，只有健康是自己的！高金英老师告诉我们：任何东西都可以被代替，而唯有自己的健康无法替换。我们要以积极的心态面对人生，作为班主任我们更要做到：静下心来教书，潜下心来育人。

我们都说每一个问题学生的背后都一个问题家庭。在我的班主任工作中，我把重心放在转化我班后进生上。我认为转化后进生是在做一件功德无量的事情！这种成就要远远胜过培养出考上名牌大学的学生！我感谢我们班的后进生，我成就了他们，同时也成长了我自己！

做保障在我班实施的是“六横六纵一个圆”的管理制度，进行全员全方位管理。高效课堂的实施离不开高效的班级管理，通过科学合理组建管理小组，使班级管理实现小组化；实施“六横六纵一个圆”管理制度，让全班学生参与管理；实施竞争激励机制，充分激发学生的竞争活力。这样的管理模式既帮助班主任摆脱繁琐的事务，也使学生真正成为管理和教育的主体。

1、“六横”即为六个学习小组，实行小组长负责制。六个小组相互竞争、相互帮助，在竞争和帮助中共同提高。各小组根据本组的实际情况，制订出本组的组规和奋斗目标。组规包括课堂、纪律、卫生等各个方面。小组长全权负责组内一切事务，并且每项任务的完成都要做好评价，每周还要算出小组每个成员的得分、小组的总分及平均分。班委会将各小组的成绩排好名次。周评比最后一名的小组组长，要在班会上做分析发言，查找落后的原因，力求改进。如果一月内该小组连续三周最后一名，则更换小组长。在一月内如果连续被评为优胜组，该小组的组长就在班会课上介绍成功的做法和经验，以此相互学习，共同提高。

2、“六纵”即为六个学科，实行课代表负责制。每位课代表都起着联系任课教师和学生的纽带作用。课代表不光布置作业和收发作业本，而且还要对各个小组的每位同学在本学科上的学习情况进行监督，并把各个小组同学的学习情况反馈给组长进行量化考评。

3、“一个圆”就是班委会。班委会要充分发挥“领头羊”的作用并对“六横”和“六纵”进行服务和监督。班主任老师首先确定班委会的职能，让愿意参与班级管理的学生自愿报名并进行竞选演讲，学生以无记名投票的方式选出班委会成员。当选的成员都要发表就职演说，这样做一方面让他们感受到自己的责任和承诺；另一方面，也让全班学生据此对其进行监督。

之后在老师的引导下，由班委会推选出班长，制订出班干部的工作目标和职权范围。班委会的工作由全班学生负责监督和评价，班上的一切日常管理，全部由班委会负责。

优秀的班主任老师无一不讲班级活动在班级管理中的积极作用。没有活动的班级就好似一潭死水，是没有活气的！陶行知先生说：生活即教育。种。种贴近生活的主题活动，容易使学生体验到成功的愉悦。

定期的、有计划的组织一些活动，可以起到以下几方面作用：

（1）活动为学生提供了一个展示自己才能的舞台，学生的精神风貌在活动中得到展现，学生的个性得到发展，学生的能力得到锻炼与提高。

（2）活动密切了师生之间、学生之间的关系，增进了他们之间的感情，拉近了师生之间的距离，培养了学生之间的协作能力与团队精神，增强了学生的集体荣誉感。

（3）利用活动可以提高班集体的凝聚力，让学生感到自己是本集体的一份子，增强同学们的集体荣誉感和大局观念，在班级中形成“班兴我荣、班衰我耻”的氛围。

从而使整个班级工作有序而稳步地向前推进每当回忆起这许许多多的酸甜苦辣，我总是对自己说，既然自己当初下决心选择了这条路，那么不管前途有多少荆棘坎坷，自己都要尽力走下去，努力去实践“爱岗、爱生、务实、奋进”的人生目标，去完成自己无言的承诺，赤子心，爱铸师魂；不了情，情系教育。用心对待我们的学生，每位班主任都会成为学生生命种的贵人！

压力有一些来自外界，有一些来自自己的内心。来自外面世界的压力对我们的影响多半取决我们的内心。如果管理好了我们自己的情绪，整理好压力的来源和对应的办法，我们的生活和学习都会显得很有活力，很轻松。压力就好像是一把双刃剑，没有压力的生活也不是我们能接受的;压力太大的生活我们也难以承受。随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。为了缓解这种压力，学校组织教师进行了《压力与情绪管理》的培训，我有幸参加了此次《压力与情绪管理》课程的学习，使我收获颇多，受益匪浅。

这门课给我对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。

自然，不同的人由于性格的差异，面对压力的反应肯定不尽相同，对压力的管理每个人也有不一样的心得和体会。我个人的想法就是尽量的把压力转会会自己进步的动力吧。情绪也是一个很影响生活质量的因素。就连植物都能感受到人的情绪，并对快乐，赞美的情绪作

出好的反应，而对悲伤，厌恶等负面情绪作出不好的反应，更何况是人呢。快乐阳光的人总是受到欢迎的。情绪是很容易传染的。

适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，都会给个人和组织造成不好的影响。如何才能缓解来自环境或个人因素的工作压力呢?通过学习，我有一点小体会：

1、更有效的组织好自己的生活，学习和工作：建立良好的时间观念，管理好自己的时间。不要给自己制定过高的目标或者计划，生活有规律。

2、建立良好的人际关系：与同学朋友融洽相处，多和老师沟通交流。遇到不能独立解决或者难以解决的问题的时候多向别人求助。学会合作，和朋友和同学分享自己的快乐，或者烦恼。

3、学会总结和计划：每隔一段时间对自己的生活状态做一个总结。找出其中的问题，并加以分析。制定合适的计划。不用太细，让自己有放松的时间和空间。

4、学会合理宣泄：找到适合自己的解压方式，看一场电影，一次酣畅淋漓的运动。

每个人都应当找到适合自己的减压方式，当然减压的同时不要给别人增加压力。合理的控制自己的情绪，有压抑的事情尽量学会放松，音乐，电影，或者游戏。学会降低自己对琐事的关注度，多和朋友相处。多交流，整理出一套属于自己的幸福方法，最重要的是切实的用到在自己的生活和心念中。控制好自己的情绪，能很好的管理压力的时候，你的生命就会变的非常的不一样。

从你开始管理好自己的压力和情绪的时候，就你会发现，自己的生活就变的非常的不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到你不会想跟任何人交换人生。

第一条计量工作是公司组织生产、经营、实现企业现代化和技术进步的基础，搞好计量工作对指导生产，强化企业管理，达到高产、优质、低耗、安全，提高公司经济效益都有着重要的意义。为此，根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》和其行政法规，特制定本管理理制度。

第二条本管理理制度是我公司计量工作的基础规定，在生产、经营及其它管理中，在计量工作上都应按本制度执行。

第三条计量工作具有法制性、统一性、准确性、社会性的特点。特别是国家已颁布了计量法，要求企业将计量法纳入法制管理的轨道。这就需要企业强化计量管理，使计量工作完全处于受控状态。并且，当企业正当权益受到外界损害时，亦可受到法律的保护。

第四条计量工作涉及企业各部、室、生产的各个环节，贯穿到公司生产经营活动的全过程。如计量工作不能形成一个以管理、技术、信息组成的闭环计量系统，就无法适应公司的生产和经营活动。

第五条计量管理工作主要是由计量器具给出的数据为依据，可及时向公司领导和决策层提供可靠信息，以达到对本公司的生产经营的全过程进行最佳有效控制。

第六条宣传、实施、贯彻国家计量法令、法规、方针和政策，参加各种类型计量培训，不断提高员工的计量知识和计量法制观念及提高计量人员的技术水平。

第七条组织、设计全公司各种计量网络图，制定计量器具配备规则，并付诸实施。统一管理全公司计量标准器具和计量设施。

第八条制定本公司的计量管理办法和计量器具管理目标，制定各计量管理制度，报公司主管领导批准后执行。组建计量管理网络，制定计量器具周期检定计划，保证计量单位和数据的准确一致。

第九条组建量值的传递系统，开展计量检测，研究完善计量手段，制定计量器具的配备、购置、使用、封存、报废等计划，并组织实施。

第十条组织强检与监督管理，认证计量数据，处理计量纠纷。

第十一条计量管理委员会是公司的计量管理机构。委员会的负责人由分管计量工作的公司领导担任，成员可由有关部、室领导组成。负责审查公司计量管理制度、计量工作计划和发展规划，协调全公司计量工作。

第十二条制造工程部在公司分管副总经理的领导下，统一归口管理全公司计量工作的执法机构，实施计量技术、行政和法制监督管理。制造工程部下设检定室。

第十三条各部、室必须有一名部长（或主任）分管计量工作，下设一各兼职计量员，报请分管副总经理批准后，在制造工程部的统管下组成计量管理网，负责日常计量管理工作。

第十四条计量委员会领导小组职责

1、领导公司各部门和全体员工贯彻实施国家计量法规和各项计量规章制度，保证完成公司的计量任务。

2、审批公司计量管理制度和公司检定方法。

3、批准公司计量发展规划和工作计划。

4、对公司重大计量工作问题做出决策，如人员配备，计量方面的奖惩决定等。

5、批准企业管理系统的模式和量值传递系统。

第十五条制造工程部计量管理职责

1、宣传贯彻国家计量法令、法规和上级计量行政部门的文件，在分管副总经理的领导下，做到上传下达，制定本公司计量管理制度、工作计划和发展规划，组建计量系统管理网。

2、建立公司所需的标准，保证量值传递准确、可靠，负责公司计量技术工作。

3、统一管理公司计量器具和设施（如长度、热工、力学、理化监测等）包括计划、入库、建立台帐、发放、使用直至报废等各个环节，并对各部、室的计量工作实施监督管理。

4、编制计量器具周期检定和抽检计划，下达检定通知单，组织开展计量器具的检定和计量器具（含标准器）的送检，保证计量器具周期受检率为100%。

5、开展计量检测，推广新的计量技术，研究完善计量手段，对全公司各级动力量、物资量及工艺产品质理等数据进行认证，具有计量执法职能，处理计量纠纷。

6、宣传和普及计量知识，统管计量人员的培训和考核，不断提高计量人员的技术素质和全体员工的计量意识、法制观念。

7、贯彻计量奖惩制度，接受上级计量部门的监督和交给的任务。

第十六条计量检定室职责

1、认真贯彻执行计量法，检定员管理办法等有关法令、法规，认真执行公司计量管理制度，完成每月的周检、抽检和修理任务。

2、维护、保养室内的计量标准器，配套仪器及设备，严格遵守操作规程，按检定通知要求，定期将标准器检定，确保仪器的正常工作和精度要求。

3、完成制造工程部下达的计划，开展计量检测，认真填写检定记录、检定书等，及时反馈检定情况，对于无法修复而不合格的计量器具要提出主导意见，报请制造工程部审批。

4、熟悉检定规程，按照规程从事检定工作，不得擅自增减项目。如无检定规程的可按本公司制定的暂行办法测试。对原始记录每月要整理装订成册，妥善保管。

5、积极参加计量人员的业务培训和考核，不断提高业务水平，取得所从事检定项目的检定员证。

6、经常保持室内清洁卫生，检定室不得挪作它用，要安全第一，做到文明生产。

7、对部里下达的临时任务，不得推委，要按时完成。

第十七条各有关部、室的职责

1、各有关部、室对其在用计量器具必须建立台帐，做到帐物相符。

2、在制造工程部的指导下，编制能源、经营、工艺控制、质量检验、安全保障、环境监测等计量网络图，并送交一份给制造工程部存档。

3、对在用计量器具，要组织有关人员经常检查，保养，做到计量器具准确可靠，并按制造工程部的通知定时送检。

4、按规定填写各种原始记录，妥善保管，并随时接受检查监督。

5、宣传、贯彻国家计量法，不断提高所在部门职工的计量意识和法制观念。

6、按时参加公司内组织的计量培训及各项活动，认真执行计量工作的奖惩办法。

第十八条分管计量的公司领导岗位责任制

1、认真宣传、贯彻、执行《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》及其有关法规，负责全公司的计量工作。

2、审查并批准公司计量管理各项规章制度，计量工作发展规划及年度工作计划，并监督执行情况，制定本公司计量工作的长远规划和近期规划。

3、负责协调制造工程部与有关部门的关系，实施纵向、横向计量的监督管理。

4、健全计量机构，配备计量人员，并审定聘用兼职计量人员，加强企业计量工作的法制管理。

5、定期对计量工作提出指导意见，重大计量问题及时提交公司董事会研究。

6、审定计量技术改造项目和确定年底计量专项费用计划。

7、审定计量工作中的奖惩规定和办法。

第十九条制造工程部负责计量的领导岗位责任制

1、宣传贯彻国家计量法令、法规和有关计量文件，组织领导计量管理工作。

2、负责制定企业计量工作规划、计划和总结，开展三级管理网活动，布置计量工作任务，解决计量中存在问题。

3、建立健全企业计量体系，组织制定或修订企业计量管理制度，报主管计量的公司领导审批后，检查执行情况。

4、管理生产情况，负责计量器具的添置，发放，降级，报废的审批。

5、组织开展量值传递工作，定期检查周检执行情况。

6、负责全厂计量人员的考核，制定培训计划，建立计量人员工作档案，不断提高计量人员的业务水平。

7、做好计量人员思想工作，调动大家积极性，目标明确，责任到人，严格执行奖惩制度。

第二十条制造工程部计量管理人员岗位责任制

1、认真学习计量法令与法规及上级计量部门的各种文件，钻研计量管理，不断提高管理水平，熟悉全公司计量管理工作。

2、负责全公司各种网络图的设计、绘制，熟悉计量器具的性能，了解生产、经营等对计量的要求。

3、协助主管领导组织全公司专（兼）职计量人员的培训与考核工作，并将培训人员的考核成绩登记造册，存档备查。

4、编制本公司计量器具管理目录，健全各类计量器具管理台帐，做到帐物相符，总帐与分帐相符，制定检定计划和检定日程，监督有关人员的执行。

5、统计考核全公司计量器具的配备率和周检表，周检合格率，抽检率和抽检合格率，各项计量检测率。

第二十一条计量检定人员岗位责任制

1、努力学习计量技术了解和熟悉本公司生产情况及各种计量器具使用情况，测试仪器的`性能和使用范围，不断提高检定和测试水平。

2、严格按照检定规程或经批准的暂时检定方法进行检定，确保检定质量。

3、在完成检定的计量器具上贴检定标记，认真填写检定数据，记好检定原始记录并签章，填写检定记录卡及测试报告，做到检定、测试准确，出证无误。

4、维护保养好所用计量标准器具及配套设备，严格执行标准器的送检制度，对不合格的标准器、仪器均不准使用。

5、对检定不合格的计量器具提出处理意见并及时通知有关人员。

6、经常保持室内清洁，按时完成检定任务，确保量值传递准确无误。

第二十二条计量器具修理人员岗位责任制

1、认真执行计量管理制度，坚守岗位，按时完成各种计量器具的修理任务。

2、努力学习技术，掌握好计量器具的修理技术，对存在的故障要判别有据，拆装有序。确保修理后的计量器具，符合检定标准。并且对故障原因，排除方法更换部件作好原始记录。

3、认真保管、保养好使用的各类设备和工具。

4、对达不到精度要求或不能修复的计量器具，应及时向主管工程师和运行科长汇报，并书面写出降级、报废等意见。

5、对维修过的计量器具、实行定期走访，征求维修质量，不断提高技术水平。

第二十三条各部、室分管计量部长（主任）岗位责任制

1、努力学习宣传国家计量法、计量法实施细则及上级有关文件，模范遵守计量管理制度，并负责在本部门贯彻执行。

2、经常检查督促本部门兼职计量员的工作，负责本部门所有计量器具的申购、领用、保管、维护、报废等工作。

3、对本部门负责管理的动力量、物理量、工艺质量参数、安全环保等方面的计量检测数据负责，做到量值准确，抄表原始记录齐全，帐目清晰。

4、对长期病事假等原因离岗人员的计量器具，负责回收统一保管，对调离人员应在调离前办好计量器具的上缴或移交手续，否则不给办理。

第二十四条兼职计量员岗位责任制

1、努力学习和宣传国家计量法令，法规，本公司管理制度和有关管理知识，不断提高管理水平，做好本部门的计量管理工作。

2、在分管计量部长（主任）的领导下，负责本部门所有一切计量器具与设施管理，并负责申购、领用、保管、维护监督使用及计量器具的送检、送修、报废等工作。

3、在制造工程的指导下，负责本部门各种网络图的设计绘制。

4、编制本部门的计量器具的台帐，做到数字清晰分类明确、帐册整洁，要和制造工程部计量总帐相符、帐物相符。并在制造工程部的指示和监督下定期消毁报废的计量器具。

5、负责本部门的动力量、工艺质量参数、安全环保等方面计量数据的检查、抄表、数据统计、月报等工作确保数据的准确。

6、积极参加有关计量工作活动和业务学习，遵守计量管理制度，并监督执行。

第二十五条抄表（巡视）和司磅员岗位责任制

1、努力学习国家计量法令、法规和本公司的计量管理制度，认真完成自己的本职工作。

2、抄表和司磅员应遵守公司有关规定，对工艺质量参数、环保安全，及水、电、气、汽、柴油、二氧化碳等原辅材料等抄表、检斤力求准确、可靠、按时，原始记录要清晰，项目要齐全，并妥为保存，严禁估计数字。

3、对巡视人员，凡发现跑、冒、滴、漏，长命灯，私用电源等现象，要详细登记，及时报请有关部门维修和给以惩罚。

4、加强事业心、责任心，做到腿勤、嘴勤，手勤，做执行制度的模范。

第二十六条计量器具检定制度

1、计量标准器必须按计量行政部门规定的周期，定期送到指定的检定机构检定，要保证周期受检率达100%。

2、属本公司自行检定的计量器具，各部门接到制造工程部的检定通知单后，由所在部门兼职计量员组织将计量器具送检定室检定。

3、制造工程部收到需要检定的计量器具要求，应出收据，收据上应注明领取时间（大约），推迟交货，应有充分理由，否则由检定人员负责。

4、送外检定的计量器具，各部门接到通知单后，由所在部门兼职计量员组织送检定室，由检定室统一送检，检定合格后，再从检定室取回。

5、检定计量器具的根据是国家检定规程，无国家规程的计量器具按本公司暂行办法进行测试。

6、计量检定人员必须具有该项目上级计量主管部门发给的检定员证，所使用的标准器也必须是上级计量管理部门检定合格品。

7、确因生产不允许拆除的计量器具，由制造工程部按具体情况组织协调解决。

第二十七条计量器具的管理制度

1、新购，降低或报废的计量器具均需由制造工程部签署意见，做到统一管理，详见第二十八条，计量器具流转制度。

2、计量器具的建帐，制造工程部要建立总台帐、分类帐，各部门由兼职计量员建立本部门的分帐，安装地点一栏，要尽量落实到工序或保管人。

3、全公司所有计量器具均要按照本公司管理目录中所规定的周期进行周期检定，严禁使用不检定或不合格的计量器具。

4、计量标准仪器的管理

①建立标准器需由制造工程部写出建标报告，经分管经理批准后，方可执行。

②计量标准器必须资料齐全，需经计量行政部门检定合格，获得标准考校合格证书后，方可使用。

③计量标准器放在检定室，要定期送检。

④计量标准的停用、报废须经分管副总经理批准并书面报市技术监督局。

第二十八条计量器具的流转制度

1、计量器具的申购

①全公司计量器具的申购必须有年度计划要求，在当年的十一月初由各部门申报第二年的年度计划，由制造工程部汇总报分管副总经理审阅，经公司批准后列入年度用款计划，方可实施。

②在当年的六月中旬各部门根据生产及工作情况，可申报下半年的补充计划，由制造工程部汇总，报批手续同上。

③临时申购的计量器具，使用部门应先提出申请，经制造工程部审查并签署意见后，报主管副总经理批准后，均由制造工程部与市场企划部组织选型并安排购买，使用部门可提供参考意见，任何单位或个人不得擅自购买计量器具。

④所选购的计量器具必须资料齐全，并具有mc标志和出厂合格证。

2、计量器具的入库

①新购的计量器具必须经检查后，表面无破损、锈蚀，资料齐全，验收合格后方可入库。

②凡入库的计量器具必须当日建立台帐登记。

③新购计量器具须列入固定资产的，按设备管理规定办理。

3、计量器具的发放

①领用计量器具，由使用部门开出领料单，经制造工程部签署意见后，方可发放。

②领到计量器具后，应到计量管理人员处编号、登记、建档，资料合格证应存在制造工程部，并纳入周检计划。

③使用部门应及时建立分台帐，并通知制造工程部安排投用前的检定。

④不能再用的计量器具经制造工程部同意后，可更换新的，旧的应及时送制造工程部处理。

4、计量器具的降级使用制度

①计量器具经反复修理检定，确无法达到技术要求，但仍可继续使用，检定人员即可提出降级使用报告，经制造工程部审查后在满足生产测量能力下，可降级使用。

②降级使用计量器具各项手续与原始记录要齐全，并妥善保管。

5、计量器具的停用与启用制度

①凡是长期不用的计量器具，由使用部门向制造工程提出封存报告，一式二份，经批准后封存。封存前必须认真保养，封存后要定期检查。

②对封存计量器具，制造工程部要登记，贴上停用标记，并停止周期检定，必要时向上级主管部门说明原因。

③启用计量器具必须有启用报告，经制造工程部批准后方可启封，但需经检定合格后方可使用。

④启用后的计量器具，制造工程部应及时编排正常周检计划。

6、计量器具的使用维护、保养制度

①标准计量器具应由专人操作、维护、保管，严禁外借他用。使用应严格按操作规程进行，做到用前检查，用后复检并做好原始记录

②各种计量器具要保持清洁、卫生，用后要加盖防尘装置。

③各种计量器具根据被测对象，要合理选用开关档位，严禁超量程、超负荷使用。

④使用计量器具人员，如发现失准、损坏或事故，应立即停用并及时报告计量员，严禁个人拆卸，应由专职人员修理或检定。

⑤计量器具使用人员应接受专（兼）职计量员的技术指导或监督，做到合理使用，并定期保养。

7、计量器具的报废制度

①经检定，确认无法修理及无修复价值的计量器具应予以报废。

②报废计量器具由检定室填写报废单，经制造工程部同意签字后作报废处理。

③报废计量器具应及时注销，并收回处理。

④标准器的报废，要书面报市技术监督局备案。

⑤对人为损坏而报废的计量器具必须在分清责任按规定处理后，方可补充。

第二十九条计量器具的周期检定制度

1、本厂最高标准器，按检定规程规定的周期送上级计量部门提定的机构检定，确保周检率为100%。

2、在用计量器具一律由制造工程部根据检定规程的要求，结合本公司使用情况，由计量管理人员在当年的十二月上旬编制好第二年的周检计划，经制造工程部审查报分管副总经理批准后执行，一经确定，不经制造工程部批准任何人不得随意变更。

3、计量器具的周检，根据年度周检计划，由制造工程部于每月底出具下月书面周检通知单，有关车间部门的专（兼）职计量员在规定的时间内，组织送交制造工程部统一安排进行100%送检或自检，到期不下周检通知单由制造工程部负责，下通知单不送检，由使用部门负责，并与经济责任制挂钩。

4、检定合格的计量器具，由检定员签章，出具合格证，贴上合格标签，检定人员认真填写检定记录，每月按时整理好存档。

5、检定不合格的计量器具，经反复修理仍不合格，检定人员要出据书面处理意见，报制造工程部批示。

6、使用部门如不能按期送检时，应提前填报“计量器具推迟周检日期”申请，经制造工程部审批后进行处理。

7、凡送省或省外检定的计量器具统一由制造工程部安排送检。

8、在用计量器具送检率和受检率一般应为100%，合格率应大于95%，否则应采取措施加强管理。

9、无上级部门发给的检定证件，其它人员一律不得从事检定工作，否则检定无效。

第三十条计量器具的抽检制度

1、为提高在周期检定内计量器具的合格率，分析周检计划的合理性，必须对计量器具进行抽检。

2、计量器具的抽检，主要由制造工程部与检定室组织实施，在计量器具的一个周期内必须抽检一次，时间最好安排在周期中间。

3、抽检计量器具，由制造工程部指定计量器具的品种和编号，被抽检单位的兼职计量员收齐送检，不得借故更换计量器具。

4、抽检数量应为被检总数的10%，抽检以三大量具为主，兼顾其它量仪，每次抽检3~5个品种，抽检的好坏情况，合格率均应详细记录，抽检负责人应在记录上签名。

5、抽检合格率要求达98%以上，若抽查合格率低于95%，其不合格的原因又不属责任事故或丢失零件造成，制造工程部应考虑缩短周期，若不合格的原因属人为丢失零件，使用保养不当或责任事故损坏者，则根据情节轻重，损失大小，制造工程部将按奖惩规定处理。

第三十一条检定室工作制度

1、安全卫生

①定期检查检定设备，用电计量器具须有保护接地装置。

②工作前要检查电源线是否完好，确保无误，方可合上电源开关。

③工作完毕，及时切断电源，确保安全无误。

④室内设备，桌椅地面应无灰尘，墙壁无蛛网，玻璃明净。

⑤室内摆设整齐，布局合理。

⑥做到每日清扫、周末大扫，室内温度，湿度符合要求。

2、文明生产

①工作前对标准器及有关设备进行检查，确保无误方可工作。

②工作中要边检定边填写原始记录，严格遵守“计量检定”规程。

③工作完成后，对计量器具进行整理、维护，放到原处。

④检定室是检定仪器、仪表的场所，严禁外人随便进出和操作仪器。

⑤室内一切标准器，仪器无领导签字任何人无权借出。

⑥室内保持肃静，不准吵闹喧哗，不准串岗，做与工作无关的事，做到文明生产。

第三十二条计量原始记录与技术档案管理制度

1、计量技术档案资料的管理范围

①各项计量管理制度。

②计量管理体系图。

③计量工作的年度计划，总结、发展规划。

④计量人员清册。

⑤各种计量检测点网络图。

⑥计量器具配备率，计量器具检测率统计资料。

⑦接受政府计量部门强制检定计量器具，企业自检计量器具周期受检率，周期合格率抽查合格率统计资料。

⑧计量工作重大成果（经济效益）与失误，计量违章处理事例资料。

⑨计量器具的技术资料，精密仪器与设备的说明书，合格证，原始记录，历次检定证书，事故和报废记录，以及图片资料。

⑩计量器具的帐（总帐和分帐）卡周检计划表。计量器具检定，修理原始记录，检，抄表记录以及必要的工艺产品质量主参数检测记录等。

2、计量技术档案的保管

①计量技术档案和原始记录应指定专人保管，不准消毁，涂改与损坏、遗失，原始记录要保存一年以上。

②能源、物资、工艺质量，理化检测、安全环保、抄表、检查。监测等计量原始记录，分别由各单位部门保管，数据要准确，每月将汇总数据报制造工程部一份。

③计量器具的说明书、合格证、原始记录、检定证书、事故的报废记录，以及有关的图片资料均由制造工程部统一保管，各单位部门如有特殊需要可复印件，但原稿必须存档。

3、计量技术档案的使用与借阅

从事计量工作的人员都可借阅，但必须填写借阅单，非本岗人员借阅，须经制造工程部批准。

第三十三条计量数据的监督认证与仲裁制度

①制造工程部是在公司分管副总经理直接领导下的计量管理的执行机构，具有执法、监督认证、强检、对公司内计量纠纷实行仲裁的权力，各部、室、班组必须接受制造工程部的统一管理。

②各部、室计量管理人员要履行职责，保证所在部门计量器具的受检率达100%，周检合格率达95%以上。

③市场企划部制订和修改工艺应遵守国家技术标准，正确选用计量器具和采用科学测试方法。

④能源计量器具配备规划需经市场企划部、制造工程部审核，报分管副总经理同意后，优先安排经费，优先采购，保证按期投入运行。

⑤各部、室必须遵守能源管理制度，能源计量器具检测率必须达到100%，并做好能源消耗原始记录和统计台帐。

⑥应检测的进出公司物资和内部流转物资的计量检测率必须做到100%，并做好物资流量原始记录和统计台帐。对于不执行本规定的部门，制造工程部不认可其物资报表，不能作为财务记帐和经济核算的依据。

⑦本公司产品鉴定与技术标准的制订，需有制造工程部数据管理。

⑧为保证计量数据真实可靠，统计报表数据的统一，必须做到“数出一门，量出一家”。

第三十四条计量人员的培训考核制度

计量人员可分为计量管理人员与计量技术专业人员，公司配备计量人员的数量，素质直接关系到计量工作的效果，有计划的培训和考核是提高计量人员素质的有效措施。

1、计量人员应以自学为主，集中培训为辅的方法学习，以不断提高自己的业务素质和技术水平。

2、各类计量人员必须接受按要求参加上级计量部门的业务培训和考核工作，检定人员必须持有上级计量部门或主管部门颁发的考核合格证。

3、本公司专（兼）职计量人员的业务培训由制造工程部统一管理。

4、制造工程部定期安排本部门计量人员进行技术交流，并组织参加各类计量管理和计量技术学习班。

5、制造工程部对举办各种学习班的人员的学习成绩，专业名称结业证要详细登记，建立计量人员技术档案，作为培训和任用的依据。

第三十五条计量工作的考核与奖惩制度

1、根据《计量管理实施办法》第二十四条规定，凡严格遵守计量管理制度的单位和个人，在生产和工作中，做出优异成绩，公司和主管部门应给予表扬和奖励。

2、开展公司内计量竞赛评比活动，对达到“标准”的，公司可授予其先进称号，并给予表扬或奖励。

3、在计量升级检查中，有突出贡献的个人、部、室，应给予表扬或奖励。

4、在计量工作检查、验收中，达到标准时，在当月奖金考核中予以加分，三级计量合格加10分，二级计量加15分，一级计量加20分。

5、凡标准器、仪器均应有计量权威机关颁发的有效合格证，无证不准使用，凡末取得技术监督局检定、测试合格证书的人员一律不准出据。持有合格证人员应按照国家颁发的检定规程操作，做到检定准确，出证无误，违者依法追究责任。

6、本公司管理目录所规定的所有计量器具，各部、室都必须按规定日期100%送检。对送检率达100%的部门，适当给予奖励。

7、对丢失检定证书（合格证）的计量器具，必须重新送检，由丢失部门或个人承担50%的检定费。

8、对丢失、损坏计量器具，应查明责任者，根据丢失、损坏计量器的新旧程度，按计量器具的现行价格的30~50%在工资内扣除，并提出批评。

9、专（兼）职计量人员应维护计量法和公司计量管理制度，对违章人员有权制止。

本目录根据1987年1月公布的《中华人民共和国计量器目录及明细目录》，结合我公司现有计量器具状况制定，各部、室应根据本目录认真、有效地实施管理。

a类：是指强制性检定的计量器具，最高标准器和“中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录”规定的，如用于贸易结帐，安全环保与卫生方面的计量器具，此类必须按规定周期接受强制检定。

b类：是指进行周期检定的计量器具、此类必须按时送检。

c类：非周期性检定的计量器具，是指那些国内尚无法检定的计量器具，与装在设备内的计量器具，必须在大中修设备时，才能检定，以及管理型计量器具，是指使用有效到期，就自动淘汰的低值易耗的指示用计量器具。

一、本制度自颁布之日起开始实施，此前下发的相应制度，同时废止。

二、本制度与上级颁布的法规、条例有矛盾时，以上级规定为准。

每次提到精细化管理，我们三公司的每名员工都特别身有体会，在领导的带领下，这几年一直在推行精细化管理，成果非常显著。今年蒙河及青荣铁路的胜利告捷，更进一步的证明了公司目前的实力，现在是庆祝成果的时候，同时也是需要不断提升、不断修正、不断完善的时候。下面就这几年学习精细化管理谈谈本人的心得体会。

责任心和执行力是精细化管理的基础，随着公司精细化管理的不断提升，工作分工的越来越细，每个部门相应的工作量也在增加，这就要求我们每一名管理者都必须提高自己的责任心和执行力，保证用心做事注重细节才能跟上精细化管理的脚步。责任心是干好工作的根本，一件事你认真去做只能保证作对，但是用心去做才能保证做好。而执行力就是工作的能力，他是一个企业的核心竞争力，他不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。"三流的点子加一流的执行力永远比一流的点子加三流的执行力更好".比如在运输管理中，加强责任心和执行力建设尤为重要，因为运输安全无小事，在行车工作中能够多看一眼，多问一声就有可能避免行车事故的发生。

管理人员要加强现场检查，因为所有的规章制度制定的再精细，再切合实际，现场人员不按照执行，就只能写在纸上，挂在墙上成为摆设。所有的安全责任"问题在现场，原因在管理，根子在干部",总结性的说明了现场的重要性。加强现场管理，各项工作最终要在现场落实，而问题最终在现场体现。所以经常深入现场，要能够及时敏锐的发现问题，不能只为了完成任务而应付差事，虽然身在现场而"心"不在现场，眼前的违章看不见，最后导致干惯了、看惯了、习惯了。就运输工作而言标准化作业已经执行的比较到位，但是还会经常有一些惯性问题发生，比如机车上放置的《防溜登记薄》，防溜每次都能够按照标准去做，但是记录时间长了就忘记填写；有时存在机车在区间运行机械间巡视次数不够的现象；调车作业中不用手信号，全程依赖对讲机；列车到中间站停车时，车长不检查货物装载加固状态；列车到车站调车作业，无调车作业通知单等现象。虽然看起来问题都不大，但是在实际作业中，每一个小的环节都可能酿成大事故，任何规章制度的制定都不是多余的。究其原因总结分析后发现，出现问题的大多数都是同几个人，这类人就是作业中的不安全因素，同时也是现场盯控的重点，要严防人的不安全行为的发生。管理干部经常下现场可以与职工打成一片，可以在职工心中起到表率作用，加强检查的目的不是发现问题了就考核，那样显得既没有人情味，职工的心里对你也更加的抵触，对于那些屡教不改的人必须下狠手考核，同时更要加强盯控。管理工作就是要常唠叨，各项工作要随时督促，及时了解员工对工作的意见和建议。

工作时间长了的人都有一种体会，工作干好干坏一个样，干多干少一个样，有时候有的人忙的晕头转向，有的人闲的无事可做，而发工资到时候工资奖金一分不少，工作做得好的没得到什么实惠，做一天和尚撞一天钟的也没吃什么亏，时间久了一种负能量就会在团体中滋生蔓延。我们还发现一种现象，谁工作做得好，谁的能力强，有时候谁就会吃亏，明明不是自己份内的工作，就是因为能力强去做了一次，那么以后这项工作自然的就成了他的，导致遇到棘手的事情时大家相互推诿扯皮，敬而远之。这种不良的气氛必将不利于企业的发展，影响精细化管理的推进。针对这种现象我们要建立一种奖优罚劣、奖勤罚懒的长效机制，将绩效与奖金结合起来，实现作业人员的多劳多得，提高广大员工的工作积极性。

精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质，降低不必要的损耗，把可以省下的钱都省下来。项目部大量人力、物力、资金的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，流程制定的不严谨，就可能把这点利润完全吞噬掉。这需要全体员工的共同努力，需要调动全体员工的积极性、创造性从一点一滴、每一个细节去控制，所以提高全员的成本意识，是降低、控制或保持成本的有力保证。我们要不断加强全体员工成本意识方面的教育，在培训计划中强调成本的重要性和控制成本的必要性，要让员工明白项目的效益是和他们的工作密不可分的，有了效益才能够保证他们的工资顺利拿到手里，今天他们手中的安全、质量将会是明天大家的饭碗。在目前激烈的市场竞争中企业经营效益的好坏，已经由细节决定，对于工作的细节和精准我们没有理由不去重视，让我们建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理，提高精细化管理利润。

我相信在三公司这片精细和谐的土壤里，我们每一名员工都倍感荣耀，精细化管理带给了我们一个良好的工作环境、学习环境和发展环境，作为企业中的一员我们应该加倍珍惜当前成果的来之不易，更应该加倍努力去推行精细化管理，让工作中的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们完成的每一项工程都必将是精品。

高速铁路土建工程五标段第十二工区自20年元月18日开工建设以来，已经有两年多的时间了，取得了不俗的业绩。高铁第一桩、第一个承台、第一墩都是我十二工区完成的，作为物资管理人员，我物资管理人员进行市场调查，确定供应商，我物资部门与实验室积极配合制定的配合比，在百年不遇的大雪中克服重重困难的结果。我物资部门认真贯彻落实“管理制度标准化、现场管理标准化、过程管理标准化、人员配备标准化”四个标准化管理，开展文明施工，认真扎实做好物资管理工作，保证了物资的管理工作顺利有效的运行。

物资成本在工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好物资管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。物资管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，通过日常管理工作，我总结了以下管理经验：

一、优选管理人员，健全管理制度。

企业领导要自始至终重视关心物资管理工作，对施工全过程加强管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少和避免损失。

要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质，较强事业心的人员参加物资管理工作。

建立和完善物资人员的岗位责任制，明确责、权、利，充分调动他们的积极性和主观能动性，对外打好交道，对内当好家。为此，20年5月份我十二工区物资管理人员在全局被评比为先进集体及先进个人，而且在10月份五标技能大比武的比赛中赢得了物资部门个人和集体双第一的优秀成绩，充分体现了这一点。

二、建立一套完整的物资管理制度，包括物资的目标管理制度、物资的供应和使用制度及奖罚制度。

使得物资的采购、加工、运输、储备、供应、回收和处理得到了有效的控制、监督和考核，顺利实现当期施工任务和物资效益的合理化。此外，我十二工区组织物资管理人员进行业务培训及考核，实行奖罚并重的原侧，进一步提升了物资管理人员的业务素质，多次受到上级领导的好评。最难能可贵的是我十二工区物资部门还担任着十一工区、梁厂、十四工区等多个工区及梁厂钢筋的合理调配。

三、加强物资计划管理。

施工项目物资计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。物资计划可根据其内容和作用分为：物资需要计划即供应计划、采购计划。工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划，并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化，是根据施工计划编制的，可对项目材料计划进行调整，它是用来核算项目季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象，结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。我十二工区在这一环节执行情况相当到位，因此才保证了工程的施工进度，顺利完成的各个阶段的施工任务，赢得了业主的信任，也得到了各级领导的表扬和奖励。

四、把好物资采购关。

要建立以领导分工负责，由财务、仓库及采购人员组织的审查小组，严格审查材料采购合同，对采购物资实行三对比的办法，即比材料质量、比运距，坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则，举例说明，我们十二工区率先使用工业尾砂(即矿场排放的矿渣)代替中粗砂用于cfg桩的施工，既满足了工程施工要求，又可以减少污染，有利于我国的环保建设，而且路途较近，有效的降低了工程成本。此外，采购人员还必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。

五、严格物资进场验收制度。

大宗材料和三材一律由现场收料员、领工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。物资到场后，由现场材料员就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。现场材料员、管理员对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，明确了在以下情况下的物资不予验收：(1)呆滞积压、质量低劣的材料;(2)无使用对象的特殊材料;超储备定额悬殊的一般材料;打短线物资应视生产施工的需要，不能超过3-12个月的用量，超出者不予验收;(5)成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。

六、做好进场入库物资的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。

根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度，标识牌完好无缺。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，尽可能要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，对于各种工料应采取随班组转移的办法，按定额配备，增强职工的责任感，减少丢失和避免混用，情节严重的要给予重罚款。仓储材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形，按材料性能分门别类，按类分库，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

七、现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐。

促进材料的节约和合理使用，以便于进行工号可追溯性台帐的建立。施工中使用的材料、工具随时进行清理，做到工完场清，现场无剩料。施工班组完成施工任务办理任务书验收时，应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续，若发现场地不清、余料不退，现场材料员及班组长不予签证验收。旧料按使用价值划分等级，回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理，材料的包装品也应及时回收处理。

八、加强周转材料管理，提高利用率。

周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，责任到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料专人管理，以损换新。

九、加强原始记录统计和分析，做好材料核算工作。

健全库房帐卡管理，及时做好材料的入库，盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存、统计、分析。坚持进行材料的中间核算，工地材料员要按月汇总，报工地材料消耗情况。一般按分部工程来分阶段，进行材料实用的分析和核算，这样可随时发现问题，防止材料超用，掌握材料的盈亏，通过核算总结材料管理的经验和弊病，通过改善加强材料管理，更好地提高企业的效益。

每月月末进行本月各工程工号的节超效益分析，及时解决施工过程中的不合理因素，在达到施工要求的情况下，更好的节约物资，使得效益化。

推广使用公司的物资软件系统，及时掌握工程的物资情况，减少的物资管理人员的劳动力，还可以使物资账目明白清楚。

通过以上种.种工作环节，我十二工区物资管理部门在检查中多次受到上级领导的表扬，现在已进入工程末期，工作重心已由线下工程转到线上工程，我们物资管理人员将一如既往，认真做好工作。在今后的工作中，我们一定要更加努力学习，增强自己的管理水平和业务素质，把高铁建设成为世界一流品质的高速铁路，为企业的发展和提高企业的经济效益，做出应有的贡献。

我在山东省小学数学教师远程研修中我第一次有幸认识了吴正宪老师，感觉她是一位特别亲切的专家。随着学习的深入，她的一些先进的教学思想让我想进一步去了解她，于是我上网搜集她的资料，加入她的网上工作室，读她的文章，通过一个阶段的学习，让我有了很多体会，吴老师的教学生涯发人深思，催人奋进。

首先，让我仰慕的是吴正宪老师的成功。教改文章散见于全国多家教育教学报刊上；不断应邀讲学、作报告，每场报告都引起强烈反响；参加了中国教育电视台“名师讲坛”节目的录制工作；为联合国教科文组织、儿童基金会录制了教学片；曾登上国际数学研讨会的讲台宣读论文……这些成就都是教师所梦想的，其中任何一点都让我向往。

其次，让我感悟的是吴正宪的经历。她1954年出生，1970年中学毕业就开始了教师生涯。80年代初开始进行教学改革，十年后取得了巨大成绩。我深深思索：她16岁就开始教书，仅仅中学毕业，学历并不高，更没有受过正规的师范教育，只是通过自己默默地耕耘，虚心地讨教，才换来了今天的丰硕的成果。应该说我们的条件比她要好，即受过系统的专业教育，又有现代化的教学设施，可我们还是被禁锢在传统的教学模式之中。每当想到我自己工作近十年仍无所作为，不禁使我深感羞愧，也因此激发了我，使我产生了奋斗的激情。

第三，让我惊叹的是吴正宪老师的“大胆”。她有胆量改革教材，不按照教材原有的编排体系进行教学，而根据知识的内在联系和学生的认知规律重新组织教材；她有胆量在一年时间内完成五六年级两年的教学任务，并提前一年参加全区的小学毕业考试。我没有这种水平，每年每学期的学生考试就让我只能照本宣科。当然，这可能与各地教育要求有关，我想如果吴正宪换了地方恐怕也没有今天的成绩了。

最后，我要做的是赶紧行动起来，更认真地搞好教学工作，并努力创造各种条件进行教研和教改活动，促进自身教学水平的提高，促进素质教育的发展。

就我们公司的现状而言，推行tpm活动是有必须进行的趋势。但是由于我们在日常对设备的不够了解，没有深刻去认识设备的性能、已及设备中的各个细节。还有很多做的不够到位造成日常中经常有停机情况出现。通过这次培训我们都深刻了解到这些问题的重要性。只要我们在日常中对设备多做一些保养工作、重要的部份可利用公司已推行很久的《nhc》做一些改善工作。这样可以让我们推行tpm活动更有效果。另一方面，停机时间少了、成本自然也就低了。而tpm是能够让我们成本下降的最好推行活动。所以，推行tpm活动是必须进行的。

二：公司tpm推行的现状和困难

tpm是全员参与的，主要以5s为主，所以，我们第一要做好的应该是把5s工作做好。在来推行tpm活动。我们不但要清洁好、整理好。更要养成一个好的素养《习惯》。如果我们做不到这些那推行的tpm效果也不会很好。只要我们把5s工作做好、推行tpm的效果也会非常好。但是真正要把5s做好就不是件容易的事了，这些

都要求我们在日常生活的习惯要非常好。

三：推行tpm我们应该自主奋发，认真学习。

tpm主要是自主、所谓自主，就是很多事都要自发的去完

成，这就要求员工要有很高的素质和责任心。而现在一般的员工都会

想推行tpm对我们是有利还是有弊，是否对我们的工作量有增加，

会让我们的劳动力加大。而现在公司推行的tpm成果不够明显，没

有让更多的员工了解、和更深的认识。这是一个重大困难点，所以tpm我们应该自主奋发，认真学习

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why---------------------为什么 =》目的

where-------------------何处{在那里} =》什么地方

what---------------------什么{什么管理项目} =》特性

when---------------------何时{什么时候} =》时期

who-----------------------谁{是谁，和什么人} =》人

how-----------------------如何，以怎样的方法 =》方法，手段

how much----------------多少 =》程度，数量

一、突出重点，积极组织各项竞赛活动。

1、针对不同时期生产经营重点，组织开展攻关竞赛。

围绕生产经营的重点、难点，先后在炼铁、炼钢组织开展高炉顺产达标、增铁增钢保目标劳动竞赛。尤其是去年二季度以来，公司工会针对企业内部生产成本过高和严峻的市场形势，先后在一铁两钢、供应、销售系统开展竞赛活动。针对大宗原燃料涨价，资源性商品供应紧张的实际情况，与部门同志一起在供应部组织职工开展保证供应、保证质量，降低辅材备件消耗、降低库存储备资金占用、降低采购成本竞赛。通过竞赛，4、5、6三个月，采购成本分别控制在5个亿、4个亿和3个亿。还在销售部开展落实财务预算制，努力促销增效竞赛，8月份销售成品钢材11.88万吨，其中热轧材高出预算价格113.25元/t，为公司增加利润1345.41万元。三季度，是我公司1080m3高炉、6m焦炉等技改工程建设的关键时期，组织有关单位和部门在这两项工程中开展重点工程建设竞赛活动，同时还纳入湖北省重点项目建设竞赛，进一步动员广大职工积极投身重点项目建设，全面促进了项目建设计划的完成。据不完全统计，四年来，共组织开展各种攻关竞赛915场次，参加人数117844人次，创纪录559项次，创经济效益1430.78万元。

2、以改善指标为重点，组织开展指标争先创优竞赛活动。

积极发动职工立足岗位、大力开展指标攻关竞赛活动，并每月将竞赛结果进行通报。在对标挖潜活动中，与技能部等部门一起瞄准国内同行业的先进水平，结合企业的实际情况，制定各单位竞赛指标，动员组织职工积极开展技术经济指标创新活动。各单位根据公司下达的指标进行了层层分解、层层落实，从而促进了指标的改善。经济师个人年终工作总结2篇经济师个人年终工作总结2篇。如和冷带公司工会一起抓好宣传、发动、组织工作，动员广大干部职工开展多种形式的攻关活动，促进了技术经济指标的改善。去年以来，产品合格率、工序能耗、日历作业率三项指标居全国同类型企业第一，成材率、机时产量名列第二。20__年，公司九个主体工序13项指标有8项实现了公司攻关目标，占指标总数的61.54%。

3、以总结推广先进操作法为载体，组织开展技术攻关活动。

根据生产建设、市场需求和变化、以及企业管理实际，发挥广大职工群众的聪明才智，本着职工自愿结合、自我选题、自己动手的原则，开展小改小革和合理化建议活动。及时召开表彰、宣传技术攻关典型，展示技术攻关成果，为职工构筑一个自我体现的平台。同时在职工中广泛开展金点子活动。四年来，组织职工创先进操作法20个(项)，攻克技术难关184起，小改小革223项，征集合理化建议8145件，已采纳实施4067件，创价值430万元。

4、以提高职工队伍技术业务素质为突破口，组织开展技术比武活动。

20__年，积极参与组织在七个主体生产单位，开展炼铁工、轧钢工等八大工种岗位练兵、技术比武活动，此次活动历时六个月，涉及557名竞赛选手。在整个竞赛工作中，由于各单位坚持比武内容与生产实际相结合，比武重点与生产难点相结合，练兵比武与职工技能鉴定相结合。参加公司决赛的96名选手综合及格率达到了100%。公司对在这次技术比武、岗位练兵中取得优异成绩的34名选手授予鄂钢技术能手称号，颁发了高级工技能鉴定证书。有效地调动了广大职工学技术、学业务的积极性。

二、团结协作，工作不分内外。

多年来，除搞好分管工作外，还发扬团队精神，积极协助同事开展诸如安康杯竞赛、年度评比和班组建设等工作。

如在安全方面，协助组织以安康杯竞赛为载体，充分发挥两级劳动保护监督检查委员会和工会劳动保护检查员的作用，抓好群众性安全防范工作。在日常的工作中做到了与基本安全生产知识培训教育、两室一场安全文明卫生检查、事故隐患与职业危害监控法和事故隐患自查整改活动结合起来。四年共查隐患8401起，整改隐患7727起，有效地提高了职工安全意识和自我防护能力。

三、勇于实践，探索新时期群众生产工作。

__年至今，结合鄂钢实际，通过实践与摸索，同他人商议写了5篇经验文章和论文，其中有3篇在省内外刊物如省总《工会理论研究》、《大众企业管理》、《工厂管理》等刊物上发表(即关于转换企业经营机制中劳动竞赛工作的实践与思考、突出重点开展多种形式劳动竞赛、组织灵活多样的劳动竞赛)，有2篇工作论文在全国冶金行业工作研究会上交流，其中《冶金企业班组建设工作存在的问题及对策》曾获得全国冶金企业工会班组建设工作研究会二等奖。

上次的物理实验课让同学们流连忘返，记忆深刻。这周四，我心心念念期盼了一个月的第二次物理实验课来了。

一下了第四节数学课，积攒了一上午的兴奋与激动终于释放出来，抓上书和笔记本冲向实验楼的门口。已经有一些同学比我更早到达，原来他们的心情也和我一样啊!同学们情绪高涨，互相谈着上了楼。快慢不一的脚步声，说笑声与互相管制的声音融合在一起，充斥了整个实验楼。同学们的热情也塞满了实验楼，好像马上要从窗户中溢出去。近了，更近了，激动人心的时刻就要到了……

到了实验室，物理课代表分好座位后，这节实验课就正式开始了。与我一组的是三个熟悉的同学，实验的过程中一定会更顺利!这节课要研究的课题是“平面镜成像”。可现实与我想象的不太一样，诺大的实验桌上只摆了一个巴掌大的小木盆，什么?就这么个小玩意?与我想象中高大复杂的实验工具完全不一样啊，心中不免生出一丝丝失落。

老师开始讲课了，为接下来的实验做铺垫。内容很少，动手操作的环节很快到了，轻轻掀起这小东西的“头盖骨”，神秘的面纱终于揭开了，——一块不大的玻璃板和一些小巧的塑料“不明物体”显露了出来，老师为我们做示范，简单的实验很快便可以上手。在桌面上铺一张白纸，用工具中两个小塑料架把玻璃板架在白纸上，架稳后，沿着玻璃板在纸上画一条直线，将一个笔盖放在任意位置，就可以看到“镜子”后的像了。再将另一个相同的笔盖放在与像重合的地方，标记位置，在进行测量，就可以得出结论：平面镜所成像与物体关于镜面对称了。

物理实验课结束了，留给我们的是难忘的记忆，无尽的思考。物理是一门贴近生活的科目，它能培养我们求知的精神，在玩中获得知识，只有亲身体会，才能真正掌握。兴趣是从探索中获得的。期待每一次物理实验课!

班主任是班级的主要管理者，要管理好一个班级则需要班主任做大量深入细致的工作，而且还要不断学习别人的先进经验。一个良好的班集体对每一个学生的健康发展起着巨大的作用。

平等和谐的师生关系是课堂教学的基石。只有在轻松自然的教学环境中学生才能思维活跃，敢想、敢说、敢问、敢于表现自己。教师应尊重、信任、热爱每个学生，满足学生的表现欲，恰当合理的运用语言、眼神、动作来激发学生的表现欲望，鼓励学生大胆的创新。当学生犯错误或故意“捣蛋”时，我用眼神暗示、用和蔼的语气给予批评与指正；当学生的想法或表现不恰当或不完善时，我首先肯定他们的积极主动性，使学生产生积极的情绪，激发表现热情。

多年来，我长期担任班主任，了解班级学生的基本状况，对于那些单亲家庭的孩子，我更是关怀备至的体贴他们，使他们重新得到关爱，父母离异的孩子心里都有阴影，往往是性格孤僻古怪，学习兴趣不浓厚，态度不端正，因为他们缺少爱，对生活失去信心，所以不能安心学习。近年来受经济浪潮的影响，学生队伍中又多了一个庞大的群体-----留守儿童，他们的境遇甚至比单亲家庭的孩子更糟糕，他们失去了同龄人应得到的一切。有时连最基本的生活都没有保障，他们是那样的孤独，那样的无助，每当遇到这样的孩子我真的很心疼，我总是对他们多用一份心思，让他们感受到在学校这个大家庭中也能得到温暖。爱的召唤，使孩子们有了热情也愿学了。我想，什么是爱，这就是爱。而且这是更有价值的爱，这是社会的嘱托，事业的期望，这种爱，正是我们教师责任心的源泉。古人云：“亲其师，信其道”。教师的爱一旦被孩子理解和接受，他们同样对老师充满爱，同学们之间的关系自然平等和谐，就会心甘情愿地接受老师的教育。

著名教育家叶圣陶先生说过：“什么是教育，简单一句话，就是要培养学生良好的行为习惯。”作为教师，是学生成长的引路人，不仅要给学生传授知识，还要培养学生养成良好的行为习惯，为他们的健康成长打下扎实的基础。小学生年龄小，可塑性大，他们的行为习惯容易养成也容易改变，是培养良好行为习惯的最佳时机。一个班几十个学生，性格特点不同，兴趣爱好不同，家庭教育也不同，如何把他们培养成有理想、有道德、有文化、守纪律的一代新人呢?如何让这些孩子在人生的道路上有个良好的开端呢?我想，空头说教是没有用的，重要的是根据学生的年龄特征，通过生动活泼的教育形式，热心地引导。我就根据他们的喜好，培养学生良好的阅读习惯，以配合课内教学，一本好书，会带领学生遨游瑰丽多姿的知识海洋；一本好书，会引导学生探索古今中外的无数奥秘；一本好书，会帮助学生明辨是非、分清美丑。给学生图书、给学生时间、给学生方法，让学生与好书交上朋友。

班主任除了要全面关心每一个学生外，还特别要对那些顽劣儿童更细心的扶持，要发现他们的长处，正面引导，使之克服缺点，不断进步。对于顽皮学生，我尽量采取冷处理法，尽量少去拨动他们那根调皮的神经，更不采取磨的办法。老师只能从正面把他们从顽皮引入到可爱的轨迹上来。顽皮的学生由于父母对他们娇生惯养，到了学校还是恶习不改，上课不听讲，下课就打闹，在他身上确实难找出优点来。可是他们身上总会有闪光点，我只要能发现一丁点儿有点就及时表扬，并鼓励他克服缺点，努力做个可爱的好学生。通过一段时间的耐心帮助和扶持，他们也会有进步的。在学校组织的秋季运动会、庆十一文艺汇演中，他们都取得了相应的优异成绩，学习也有了很大的进步。就是这个细微之处正说明，只要我们老师坚持耐心扶持，差生也是能进步的。

俗话说：“一勤天下无难事”。作为班主任，要比别的教师多留心眼，多下功夫，舍得花时间，要时时细心观察学生情况，将他们发生的一切事务认真、妥善的处理。在这方面，我一直要求自己“勤快”。勤于处理他们之间的大小事务，即时纠正学生每个不起眼的违规违纪行为。每天我一直强调学生遵守校规校纪，班规班纪，强调他们养成良好的作息习惯，按时到校，从小培养学生良好的晨读习惯，我长期坚持与学生同时到校，我们班上的学生每天早晨来到学校没有在外面疯狂打闹的现象。正是由于这些“勤”，使我班上的学生在纪律方面都能严格遵守，很少违犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充当许许多多角色，有人说班主任也是一个官，但也是世界上最小的一个主任官，但是这个最小的主任官，所做的事情最多，最复杂，这个主任官当的成败如何，不仅关系到一个人的健康成长，更重要的直接关系到国家教育事业的成百合兴衰。因此社会是非常看好这个最小的主任官的。

在小学阶段，班主任往往是学生心目中最完美的榜样，老师的一言一行、一举一动，以及处理班级事务的一些方法，都会对学生产生深远的影响。因此，班主任对每位同学要平等对待，尤其对优生和学困生更要平等对待，让他们觉得老师对每位学生都公平。用爱浇灌心灵之花，只有平等地爱每位学生，才能得到学生的尊重和爱，更要关爱那些被遗忘的学困生，用爱激发他们的上进动力，让他们努力学习，展示自我。使一名后进生转化为优生，要用师爱来激化他们。因此作为班主任一定要有一颗平等的心。

作文教学对于学生的全面发展和语文教学质量的提高起着举足轻重的作用，但它也是小学语文教学中的难点。如何培养学生的写作能力，让学生易于动笔，乐于表达呢？我认为最好的方法是培养学生养成记日记的好习惯。

写日记能锻炼孩子的书写和语言表达能力，也是对自己成长过程的一种记录形式。小学生写日记，能培养他们恒心和毅力。于是，我在班级中建立了《冬雪岛循环日记》，记录孩子们的每天丰富多彩的生活，课余之外的万花筒小知识等等，活跃孩子们的思维，锻炼了他们的动手能力！

以上就是我在班主任工作中总结的一些心得。古语曰：“他山之石，可以攻玉。”作为班主任难免都会碰到一些“坚硬的石头”，但是如何把他们雕刻成能绽放异彩的玉，这就需要“匠师们”的精心雕琢。所以，我将继续着，努力着，把班主任工作做得更完美，用自己的爱和热情去撞击那一颗颗幼稚的心灵，充分发挥同学们的聪明才智，成为一名出色的班主任！