大学生财务管理实训总结（实用20篇）

尊敬的x领导：

您好！感谢您在百忙之中浏览我的求职信。

我叫xx，是一名财务管理专业的本科毕业生。我的职业目标是做一名优秀的财务管理职业经理人。

在大学本科期间，取得奖学金一等一次，二等五次，三等一次；并担任经管学院女生部部长；20xx年，20xx年先后被评为“优秀团干部”，“优秀青年志愿者”。

20xx年3月加入北京华联馥颂商业有限公司，从出纳做起，经过半年的考核，20xx年9月转岗做往来账会计并负责管理固定资产。华联馥颂是由北京华联集团与法国百年老字号fauchon合资成立的餐饮企业，企业定位为奢侈品牌，客户定位为高收入客户群。经过三年的工作，我成功的实现了由学生到职员身份的转变，不仅提高了业务能力，更重要的是学会了如何工作，如何在团队中发挥自己的作用，如何与客户，与供应商，与领导，与同事相处。我认为自己在各个方面都得到了提升。

非常期望能有幸到贵公司任职。在贵公司提供的平台上不断学习，不断成长，为贵公司创造价值。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

在生活中，我积极乐观，我诚实守信，乐于助人。讲道德、遵守校规校纪、遵守中学生守则。我认为，这是做一个合格的学生的基本条件。在我的身体里面，早已有了强烈的集体荣誉感。我能积极参加学校、社区、社会组织的各项活动。平时，我用我的热情来帮助我身边每一个需要帮助的同学，并且，为学校、家庭做力所能及的事情。以饱满的热情迎接生活中每一天的挑战。发现自己的不足，我会取别人之长补自己之短，努力完善自己、丰富自己。我肯定自己，我挑战自己，我超越自己。

在学习上，两年多的校园生涯和社会实践生活我不断挑战自己、充实自己、为实现人生的价值打下了坚实的基矗一直都认为人应该是活到老学到老的，我对知识、对本专业一丝不苟。在学好理论的同时也注重于对各种应用软件和硬件的运用。

在工作上，踏实肯干，努力发挥专业特长，起到了业务骨干的作用。此外，我还在班上担任学习委员，在学校担任秘书长一职，积极参与组织策划集体活动，成绩也是不小的。在自己有了一些优点的同时，我还经常作自己批评，发现自己的缺点，并努力改进。作为积极乐观新时代青年，我不会因为自己的.文凭而失去自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自己石我未来目标。且我相信：用心一定能赢得精彩！

在校三年里，我遇到过不少困难，受过不少挫折，尽管如此，我们一直都乐观向上，不为眼前的困难所吓倒，相信我们的未来一定会很美好！三年来，在老师的帮助下，我学到了许多东西，也成长了许多。感谢老师以及我的同学一直以来对我在生活和学习上的关心与照顾。我会一直以好的心态端正学习‘严肃自己’改变自己的不足，努力向上，我会以此激励自己，勤奋刻苦，为以后的学习道路留下串串美丽的脚印，也为我的学习生涯画一个完美的句号。20xx三好学生个人总结20xx—02—27我是来自高复三班的陈秦，现在班中担任班长一职。我性格开朗，待人谦逊，随和，学习积极向上，工作认真负责。 下面是编辑老师为大家准备的三好学生个人总结。

在学习上，我明确学习目的，在学习中不断充实自己，丰富头脑，培养自己良好的思考习惯，所以我有着端正的学习态度，善于学习。取得成绩时，我不曾骄傲自满，而是保持谦逊的态度，继续努力；一旦遭遇挫折，我也不曾灰心，不曾放弃。而是在每一次失败后总结经验教训，并不断努力，争取在以后取得更好的成绩。我还能很好地学以致用，将学到的知识很好地运用到生活中！在不断充实自己的过程中，我曾获“校三好学生”，“区奖学金”，“全国中等职业学校‘文明风采’摄影比赛优秀奖”“校园之星称号”等荣誉！

作为一名优秀的学生干部，我对待工作认真踏实，积极负责，有很强的责任心。我能认真听取同学及老师的意见，做好自己的本职工作，踏踏实实做好学校、老师分配下来的每一项工作，对于班级管理的日常工作，能有较好的处理。作为一名班长，我认真履行我的职责，带领班里的同学积极参加学校的各项比赛，在学校举行的校运会，黑板报评比，公开班会课评比等多个比赛中取得佳绩！我还曾担任过校学生会主席，曾荣获“校优秀学生干部”，“区优秀学生干部”，“区优秀共青团员”“入党积极分子”等荣誉称号。

在生活方面，我乐观开朗，待人真诚，为人善良正直，能尊敬师长，团结同学，并始终保持着积极乐观的人生态度。在身边的人遇到困难时，我能热情地伸出援助之手。生活充实而有条理，有严谨的生活态度，良好的生活作风；为人热情大方，诚实守信。有自己为人处世的原则，能与同学，朋友和睦相处，共同进步。

人的一生，没有最高层次的目标，只有更高层次的追求，人只有不断向着更高层次目标不懈追求，才会不断发展、进步。青春可贵，我一直以“没有最好，只有更好”不断激励自己，力求在各方面取得更完美的成绩！

随着物质生活水平的提高和物价的不断上涨，作为特殊消费群体的大学生们每月的生活费用也会随着社会经济的变化而出现波动。为了更好的了解到大学生每月生活费的使用情况从而能够提供对大学生自身消费上的合理改善建议，创造更好的大学生活，我对此次调查内容做出了以下结果和分析：

（一）总生活费及其来源

根据统计结果数据表明，大学生的生活费主要在600-1000的范围内，600-800和800-1000这两个区间范围内的人数较平均，男女生的差别也不大。高于1000的也有一小部分人数，但总体情况来说，大学生的总生活费较平均与合理。

从生活费的来源来看，大学生主要的来源还是来源于家庭，少数人会依靠其它课余的途径去获得额外的生活费。

（二）生活费的具体支出情况以及处理方式

问卷的4.5两题的统计情况得出，男女生在吃饭的支出费用上有一些差别，男生明显在食品消费上的比例更重，男生吃饭的费用多数是在500-700之间，而女生则在300-500间更胜一筹。 在其他消费上，男生主要是消费于恋爱和社交娱乐活动，女生则是偏重于购物和娱乐社交活动。

在面对如果生活费当月有结余会如何处理的问题时，大部分女生是选择存进银行留作备用，选择花光的女生最少。而男生在四个选项下都有自己一部分的选择人数。其中，选择存进银行和花光的人数更多一些。

这些说明男女生在消费支出上有不同以及对生活费的处理也有不同。

（三）大学生对生活费现状的观点

在题3.6.8.9.10中涉及于大学生对自己生活费的满意程度、理想额度、以及是否有改善想法等问题中据统计发现，男女大学生对于自己目前的生活费额度觉得够用，不够用的人数偏少。80人对于自己目前使用状况比较满意，20人有意识到自身有些浪费。多数人认为大学生理想中的生活费应当在1000左右。大部分的女生会对自己的生活费有提前的规划，但男女生在此问题上的普遍积极性都不是很高。至于是否有改进现状生活费使用情况的想法，只有10人是没有这个想法。

总体表明了男女生基本上对于自己的生活费使用以及处理希望有更好的改进。

通过本次的调查发现，大学生们在自身的生活费使用以及处理方式上存在着一些浪费现象，正如唐代一位著名诗人说过：“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。可见，正确合理得支配和使用我们的生活费极其重要。不仅仅是在校园生活中，社会生活中更是需要良好的理财能力去支配我们的经济活动。

在了解到自身生活费使用状况的不足之处后，我们需要适当改进大学生的消费结构，培养和加强大学生的理财能力，树立一个良好的消费价值观，为自己建立一个弹性的消费习惯，共同创建一个美好的校园生活。

附录：

关于大学生每月生活费使用情况的调查问卷

尊敬的同学们：

随着经济社会的发展，大学生作为一个特殊消费群体不容忽视。此调查问卷在于了解我校大学生每月生活费以及使用情况，帮助大家更好得了解自身的校园经济生活，促进更好的大学生理财生活。

本次调查内容和结果以不记名方式进行。并且根据国家的统计法我们将对统计资料保密，所有个人资料均以统计方式出现。调查不用填写姓名和单位，请您不必有任何顾虑。 调查对象：在校大学生

调查方式：问卷调查，男生随机抽查50份，女生随机抽查50份，有效数据100份

性别：男 or 女

1.您的一个月生活费大概是多少？

为了更好的学习社会知识提高自我学习的能力，我于20xx年12月参加了社会工作实习。实习的意义在于为自己提供一个更加好的学习平台，获得成长，适应社会并为自身和社会创造出价值与财富。

本人的实习单位是xx集团，是一家专注于养生、美容的独具发展前景的集团化公司，所以对于我这样的应届毕业生来说是一个很好的学习平台。xx对实习生的要求是需要大专文凭以上的学历，除此之外还要有很好的个人学习、复制能力以及有愿意出差的意愿。这也对应了我选择实习单位的目标，因此，我选择了“xxx”作为实习单位。

在实习期间，我接受了公司系统化的培训，包括公司的发展历史及未来的发展趋势，公司的产品种类，产品的规格、价格、功能、效果，下市场销售交流技巧等。除此之外，公司还要在实习生熟知产品的`前提下培训所有人上台讲课的能力，确保下到全国各地的市场能对市场人员进行公司产品及产品销售的能力。培训集上台讲课培训、与市场人员交流、向顾客铺垫销售产品并获得成交机会、能适应艰苦的出差旅途生活、布置店铺活动氛围、小或大型会议执行等能力于一身的全能型人才。

在公司接受了1个多月的培训后，确定了本人通过了公司的考核，已于20xx年2月中旬得到了公司的认可，委派我到浙江杭州市场进行工作、学习。并且主持、销售、交流、培训等能力获得了提高与认可，于20xx年4月起转为正式员工。

从20xx年12月底正式来到xxx集团实习、接受培训。我收获最大的不仅仅是公司同事间的深刻友情，更多的是让我更加确定了自己走向社会的目标与方向。慢慢的，我也由一个什么都迷茫不懂的大学生成长为了一个成熟的社会工作者。特别是在工作能力方面，由最开始的什么都不懂，到最后获得公司认可并获得很多鼓励和表扬，这样一个过程是非常值得自己高兴和珍惜的。

在进入公司还不到一个月的时候通过自己的努力获得了领导的认可，委派我和另外一位新晋同事做公司20xx年年会的主持人，在这样的一个机会之下，我在年会上学到了很多东西，特别是胆量、魄力、控场等方面的锻炼，让我得到了很多的提升，也让我认识到了自己潜在的能力，让我收获了更多的自信。由于在年会上的表现，让更多从市场上回来的老同事认识了我，也让更多的同事认可了我，对于还是新人的我来说这是万分荣幸的事，也为我在未来的工作学习中奠定了更多的基础。所以紧接着20xx年公司极为重视的新年启动会上我再次与上任搭档站上了主持台，被公司委以重任，主持、控场、活跃气氛、把握流程等等，让我获得了很多学习成长的机会。

于是在20xx年2月26日，我正式坐上了开往杭州的汽车，踏上了我人生中正式走上社会的第一步。

下市场后社会给我上的第一堂课就是“说话的艺术”。一直以来我在正式场合都是极少说话的。但是下了市场，真正的进入了工作岗位之后说话又是极为重要的，而且一句话的轻重对错甚至可以影响你的工作进程与上级认可度。不像在学校单纯的学习生活，即使有小毛病小错误，在老师和同学之间也能很快化解，但是社会上不一样，小小的动作简单的言语也有可能引发大风波。所以，“谨言慎行”这四个字从我下市场的第一天开始就成了我人生的一大格言。

在接下来的日子里，我奔波于各大美容院，与老板娘、美容师、顾客相接触，而这其中最重要的不是你的处事能力，而是你的交流能力。因为任何一件事情，任何一笔交易，不可能在无交流的状态下成交，所以说话的艺术由此可见一斑。

从一开始呆在宿舍迷茫的翻阅着各大招聘网站，到疯狂投放简历，到拨打电话咨询，到获得第一次面试机会，到面试成功，到第一天进入公司接受培训，到通过新人淘汰制，到获得公司主持机会，到获得所有人认可，到获得下市场机会，到踏上开往杭州的车程，到走进第一家美容院，到紧接着的各种出差，到获得第一笔交易，到转为公司正式员工，到……“成功绝非偶然”“成功=99%的汗水+1%的灵感”“成功需要坚忍不拔的毅力与隐忍”等等。以前这些话只在书上看到过，在别人嘴里听到过，但从来都不感觉这短短的几个字当中所蕴含的大道理，也没有切身去实践过，因此，当你从别人那儿听到的东西，从书上看到的东西并不是真正的属于你的东西，只有当你真正的去实践了，付出行动了，那才能真正的成为你骨子里的东西，才能成为你的财富。

时间匆匆走过，我从一个对汽车知识一无所知的初中生到进入南京交通技师学院已经五年了，在这之前我还在为中考而奋斗着，然而现在我却是在为了汽车技师考核而努力着。五年的时间能改变很多的人和事。五年之前，还没进南京交通技师学院的我对汽车是一窍不通，只是通过玩具车知道，汽车是由马达、电池、车轮、车身和齿轮构成的，进了南京交通技师学院后，通过这五年来的学习，我知道了汽车的发展历史、构造和各个主要部件的组成及所起的作用。

汽车发明于19世纪末，到20世纪60年代汽车已经成为最重要的交通工具之一，并在世界各地得到不同程度的普及。汽车的机械部分随着技术的发展与应用，已达到相当的水平。20世纪60年代以后，随着电子技术突飞猛进的发展，计算机的微型化使汽车又进入了一个崭新的时代。汽车工业发展100多年，为人类社会带来了巨大而深刻的变革。今天的汽车具有智能化，乘坐更舒适、更安全。我国汽车工业近年也以惊人的速度向前发展，拉近了汽车与人们的距离，汽车已经成为现代社会方便、快捷、高效率的交通工具。

我国的汽车工业创建于20世纪50年代，1956年10月长春第一汽车制造厂开始生产解放ca10型4t载货汽车。从此，中国结束了不能制造汽车的历史。

汽车的总体构造是有上万个零件组成的结构复杂的机动交通工具，而且种类很多。以内燃机为动力装置的汽车的基本构造是由发动机、底盘、车身和电器设备四大部分组成。

发动机是汽车的动力装置，其作用是将供入其中的燃料燃烧所产生的热能转变为机械能输出。大多数汽车发动机都采用往复活塞式内燃机，所用燃料以汽油和柴油为主。汽油机一般由机体组、曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、润滑系、冷却系、点火系、起动系、电控系统等组成。以柴油为燃料的发动机，采用压燃式，无点火系。

底盘是汽车装配与行驶的主体，其作用是支承、安装发动机、车身等其他总成与部件，形成汽车的整体造型，并接受发动机输出动力，使汽车产生运动且保证汽车正常行驶。底盘由传动系、行驶系、转向系和制动系四大部分组成。

车身是驾驶员工作的场所，也是装载乘客和货物的场所。车身为驾驶员提供方便的操作条件，以及为乘客提供舒适安全的环境或保证货物的完好无损。轿车、客车的车身一般是整体结构，货车车身一般是由驾驶室和货箱两部分组成。

电气设备由电源组。发动机起动系和点火系、汽车照明和信号装置等组成。此外在现代汽车上越来越多的装用各种电子设备：微处理机、中央计算机系统及各种人工智能装置等，显著地提高了汽车的性能。

五年的时间里，我从对汽车一无所知到我认识了汽车，了解了汽车，了解它的发展，它的构造和它总体构造的组成和作用，我觉得学到了很多，虽然没有完全的掌握，但我觉得只要我努力了我这五年的时光就很有意义，因为我学到了很多的汽车知识。

我们小组采用的调查方式是自填式问卷，问卷由我组成员分别到自习室、学生宿舍、餐厅分发到被调查者手中的。其中在自习室分发问卷是随机的，没有选择特定专业的同学，而到宿舍分则根据预期调查专业而分发，等被调查者填完问卷后由发卷者亲自去收回。在分发问卷过程中，大部分被调查者积极配合我们的工作并很有热情的为我们提供宝贵的意见，比如说，社工专业的同学对问卷设计比较了解，就指出了我们问卷中存在的问题——没有写出调查者是谁。只有极少数的同学表示没时间，拒绝做问卷。本次调查共发出问卷280份，回收问卷274份，回收率为97.86%。

本文就我院大学生的思想道德方面的调查反馈信息作一次综合分析，并以此为参照提出几点加强与改进当前大学生思想政治教育的应对措施。

一、当前大学生思想道德表现的主要特点

1、 在政治上，对我国发展前途的看法持客观态度并有担忧之心，但对时事的关注程度较低。

在问及“你认为我们国家发展前景如何”时，有21.90%的学生认为“前途光明，充满信心”，有56.20%的学生能够客观地分析我国当前的国情，认为“现在世界强国竞争很激烈，中国还有许多问题没有解决好，有些担忧。”

在被问及平均每周关注时事的时间大约是多少时，只有11.31%的学生回答“3-4.5小时”，而51.46%的学生平均每周关注时事的时间只有0-1.5小时之间，26.28%的学生则在1.5-3小时之间。当问及“两会”是指什么这一问题时，只有47.08%的学生回答正确。

这些数据说明了学生对时事热点关心得不够，政治意识较欠缺，但对那些学校大力宣传的时事热点则较为清楚。比如说，在问及“你清楚‘八荣八耻’重要思想并赞同吗?”时，答“清楚并赞同”的占58.39%，答“清楚但不太赞同”的占12.41%，答“不清楚”的占8.39%，答“不知道”的只占1.46% ，还有6.57%的人表示没想过。这说明，有大约七成的学生清楚这一重要思想并且有自己的看法。

2、在遵纪守法方面，大部分同学在认知上肯定遵守校纪校规的必要性，但在实际行动中因具体情况的不同呈现出不同程度的遵守情况。

例如，在问及学校刷卡规定时，有74.82%的同学认为，刷卡规定可以对确保宿舍安全起很大作用或一定作用;只有14.96%的同学认为刷卡只是个形式，起不了什么作用;还有4.74%的同学认为没有必要遵守刷卡规定而且刷卡太麻烦。以上数据表明，大约七成的同学肯定刷卡规定的必要性，但在实际操作中，大部分同学考虑更多的是成天进门刷卡的麻烦。因此大部分同学刷卡都是在楼管阿姨或执勤生的监督下强制完成的。只有小部分的同学能够在不管有无监督的情况下自觉刷卡。

此外，在同学们普遍知道在教室吃东西会产生不良影响的情况下，只有19.71%的同学坚持不在教室吃东西。都能听到他在愤怒地仰天长叹!

一、班级日常管理制度

1、学习：

大学生的主要任务是学习,大家必须充分重视，努力做到:

⒈按时上课,不迟到,不早退,不逃课。

2.有事不能上课要按照有关程序请假,获得批准方可。请假半天以内(包括半天)者，需填写请假条，并由班长告知辅导员;请假一天者，除写请假条外，还需当着班长的面与辅导员通电话，经辅导员批准后方可生效;请假大于一天者，填写请假条，并且要交由系相关领导批准签字后方可生效。请假者务必在请假期限内按时返回，如有特殊情况不能按时返回者，必须电话告知班长和辅导员，办理续假相关事宜。

3.积极配合相应科代表的工作,认真完成作业,按时上交。

4.遵守课堂纪律,上课不睡觉，不玩手机，尊重老师,体现出大学生应有的风度。

2、卫生：

宿舍是大学生活动的重要场所,宿舍卫生状况直接影响同学们的生活环境,因此,宿舍卫生必须保持：

1.宿舍内部要制定相应的卫生制度，实行责任到人制,宿舍长及班干部负责监督。

2.宿舍卫生每日打扫,值日生要尽职尽责,认真对待,为同学们创造整洁舒适的生活环境。

3.切实执行宿舍管理中心的各项规定,做好卫生打扫工作,认真对待卫生检查。

4.注重个人卫生。

3、活动

因为班级、系、院开展各种各样的活动，故有以下规定

1. 对于班级组织的各项活动,同学们要热心关注，积极参与,共建一个团结界奋进的班级体。

2. 对于系、院组织的活动,同学们也应认真对待,敢于挑战自我，为班级和个人的荣誉拼搏。

3.同学们要积极的为班级发展献计献策,使本班的活动搞得有特色,有意义。

二、班级奖惩制度

1、评优、评先依据《周口师范学院学生手册》进行评选。

2、推荐党校学员采取民主与集中相结合的原则进行评选。

3、在校为班级争得荣誉或在集体活动中表现突出的个人或团体，将推荐学院予以表彰，或予一定的物质奖励。

4、因个人原因使班级受到院级以上(包括院级)通报批评的个人或团队，取消其本学期评优、评先及参选资格。

5、凡考试中有舞弊行为的，经查证属实，取消本学期评优、评先及参选资格。

6、对有重大错误，影响班级荣誉的同学可考虑取消其助学金等各项资格。

9、每周由班长对课堂的出勤情况以及对班级活动人员的记录进行检查，每月抽查一次，对是否旷课迟到以及活动次数将做记录，每月以量化积分的形式在班级公示3天并作为期末评优参考。(每位同学签名确认无误后生效，所有不当之处需及时向班委提出加以更正)

10、课堂会议上应把自己的手机调成振动或关机。

三、班委管理制度

班长：负责班级全面工作，及班级对外事宜;召集班委会、班会的召开，制订工作计划草案;做好班委会会议记录;协调各班委之间工作;做好和团学联的交流工作;定期检查其他班委记录。

团支书：负责同学们政治学习，使同学们树立正确的世界观、人生观和价值观;多和同学们交流，发现问题应立即想办法解决或及时上报;积极在班内大面积发展党员，使同学们在思想上积极向党组织靠拢，按时按量做好班级推优发展入党积极分子等工作;做好团费的及时收缴和上交工作。

学习委员：营造全班学习气氛，带动大家共同进步;负责沟通师生之间的信息交流，向学术部反映学生对教学的意见，组织班级学生开展各类学习活动和基本技能训练;按照学术部的要求定期开展学术交流活动。负责期末成绩登记、总分、平均分计算、排名等工作;负责收取学习方面的费用

文体委员：发动和组织全班同学积极开展课余文化娱乐活动，负责组织班级文艺活动，或参加学院的各类文娱活动;安排好重大节日的庆祝、联欢等活动。 生活委员：负责班费的保管，每学期或大型活动后向同学公布班费收支情况，为同学做好日常生活服务，提醒大家注意天气变化。了解班级的贫富总体情况，便于展开工作。负责卫生评比、卫生大检查等活动。

注：①制定班级管理制度的目的是维护班级正常的运行和生活秩序， 保障我班同学身心健康，促进同学们德、智、体、美全面发展，不断提高我班同学综合素质，依规制班、规范行为，望所有同学严格要求自己，为自己争荣誉，为集体添光彩!

②班级全体成员必须严格遵守班级规章制度，班委要起到模范带头作用，对于班委在工作上的错误，同学们可批评指正，班委必须虚心听取。对于败坏班级风气、工作不积极或滥用职权的班委或同学，同学们可以当面提出抗议或向老师、班长、团支书等反映

③管理制度有不完善之处，在日常学习生活过程中会按实际情况加以增减。

④更具体奖惩细则及管理条例参考《周口师范学院学生手册》

xx学院在校大学生以及校园不文明现象。

问卷调查。

xxx

20xx年xx月

本次调查问卷共发出50份，收回有效问卷50份，有效率达100%。总体来说，校园内的文明状况还是不错的，有64%的同学认为校园文明状况一般，有22%的同学觉得良好，另有14%的同学认为较差。在您认为我校大学生不文明现象主要集中在哪几个地方35%的同学选择了教室，选择了食堂和宿舍的各占20%另也有20%的选择了户外场所，5%选择了厕所。由此可见，校园不文明现象主要集中在教室食堂等公共场所，因其开放性强，人流大的特点，不文明现象更易给人留下深刻印象。下面我们就根据场所的不同来进行逐个分析

一、教室是我们学习，获得知识的地方，一个良好的文明环境对我们的学习是有很大的帮助作用的，然后如今的依然存在这各种不文明的现象在教室的各种现象中，最让人反感的上课迟到10%，大声喧哗20%，吃东西10%，乱丢垃圾纸屑15%，占位10%，电话手机声35%。从以上数据可以看出手机铃声大生喧哗等噪音行为，是最令人讨厌的现象。

通过对4、5、6、7等题的调查我们发现大部分的同学还是较好遵守课堂秩序保持教室整洁安，90%的上课时都会自觉的将手机调为静音或者关机状态，有20%的同学偶尔会迟到，70%的同学都有过占位的经历。

二、在问到您对自己的寝室卫生是否满意时，44%的同学觉一般，20%的人无所谓，有36%的同学觉得比较满意。看来对于宿舍卫生这一块，我们还需要加强清扫，另外明确好值日表，是每个人都参与到对宿舍卫生的打扫中。一个干净整洁的宿舍，对大家的身心健康具有重要意义。

三、食堂内的文明情况最明显最直接的表现就在排队，和就餐只有剩菜剩饭餐具的回收问题上。在第10题92%同学在食堂就餐时都能自觉地排队只有个别的同学会选择了看情况根据人多人少而定，经常插队的仅占4%，当代大学生自觉排队的观念应该说是深入人心了。对于“吃完饭后人你会将餐具及剩饭剩菜放在指定的位置吗”94%的选择了会，6%的人选择了人多时不会。食堂里的文明状况总体看来较为良好。

四、户外，是我们休闲娱乐的地方，也是最开放的地方，我们的言行举止更应该文明礼貌自律。关乎我们自身形象的同时，也是一个学校的文明状况的直接反映。64%的同学在路上要吐痰或要扔拉圾时会选择丢在垃圾桶内，另有26%的同学选择根据附近垃圾桶远是否方便较近来定，有10%同学选择随手丢掉。由此可见，大多数同学对于保持校园内清洁都是比较自觉的另外建议学校多增加路边垃圾桶的数量以及其布局的合理性。

在校园内践踏草坪、花草树木的现象是比较常见的，48%的同学在赶时间的时候会穿越草坪，20%的认为无所谓方便就好，32%的同学选择从不，大家在不影响到自己，时间充足的情况下更愿意遵守一定的秩序。

五、厕所是一个比较隐秘的地方，但是依然存在在着不文明的现象在选择最让你讨厌的是时便后冲水是让大家深恶痛绝的现象，85%的同学选择了此项，另外乱丢垃圾，大喊大叫也让人讨厌，64%的同学选择了乱丢垃圾44的选择了大喊大叫。

六、有些问题在许多场合地点都可能出现，大学生对它的反应处理，表现着其文明状况及个人素养。在问及见到老师，你是否会主动问好时，30%同学的经常都有，48%的很少，视情况而定其余的都选择了基本没有。可能与大学与老师见面的机会较少造成的，但是大学生应该培养交际能力，况且尊敬师长是一种传统美德应当发扬的。

在校园里各种口头是比较常见的在被问及你是否会说脏话时：10%的会，24%的偶尔22%在忍无可忍时会，44%选择从不。你是否经常会说“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，58%的选择经常，30%偶尔，选择很少的占12%，在语言文明这一快大家还需要进一步的加强。

问及在校园里捡到贵重的东西如何处理，82%的同学选择交给学校处理，10%的选择自己留下懒得寻找失主另有8%的选择不清楚。

七、调查体会与建议：

近年来我国的经济发展水平有很大提高，对于教育的投资也是越来越大。但是由于社会环境和以及教育体制等客观原因的影响，在培养技能能力的的同时，对于道德思想的培养还有待进一步的加强。大学生作为国家重点培养的高素质人才，更应该加强自律，提高自身道德素质修养，为校园以及整个社会的文明发展贡献自己的力量。然而当今在校园里始终普遍存在着不文明的行为。因此校园的文明建设迫在眉睫，必须有针对性地采取一系列措施给以解决。具体地说可以从以下几个方面入手：

（1）开展讲座、演讲、参观、展览等活动弘扬优秀的道德文明品质，同时让学生各抒己见发表自己对于建设文明校园的看法和期望，从而提高学生的参与度和热情，提高学生对建设优秀的校园文化的理解，由此推懂校园文明的建设。

（2）学院立足素质教育，加强学生的文明修养，剔除校园的糟粕文化，可以开展文明班级、文明学生、文明宿舍的评比、竞赛活动，努力把各项文明活动落到实处，让学生亲身参与到校园文明的建设中来，推动校园文化的发展。

（3）利用校广播台、海报、横幅等各种宣传媒介，宣扬集体和个人的先进事迹，为学生提供行为模范。同时，总体规划校园精神文明建设，营造绿化、美化、净化、优化的校园环境，为师生开展校园文化活动提供必要的硬件条件。

（4）学生全面提高个人素质，塑造个人形象，从外在形象的塑造到内心境界的追求，养成自我管理、教育、约束的好习惯，做一个文明人，与同学友好相处，做到热爱校园，热爱花草树木，保护公共设施，节约资源，杜绝浪费。

尊敬的x领导：

您好！感谢您在百忙之中浏览我的求职信。

我叫x，是一名财务管理专业的本科毕业生。我的职业目标是做一名优秀的财务管理职业经理人。

在大学本科期间，取得奖学金一等一次，二等五次，三等一次；并担任经管学院女生部部长；20xx年，20xx年先后被评为“优秀团干部”，“优秀青年志愿者”。

20xx年3月加入北京华联馥颂商业有限公司，从出纳做起，经过半年的考核，20xx年9月转岗做往来账会计并负责管理固定资产。华联馥颂是由北京华联集团与法国百年老字号fauchon合资成立的餐饮企业，企业定位为奢侈品牌，客户定位为高收入客户群。经过三年的工作，我成功的实现了由学生到职员身份的转变，不仅提高了业务能力，更重要的是学会了如何工作，如何在团队中发挥自己的作用，如何与客户，与供应商，与领导，与同事相处。我认为自己在各个方面都得到了提升。

非常期望能有幸到贵公司任职。在贵公司提供的平台上不断学习，不断成长，为贵公司创造价值。

此致

敬礼！

自荐人：

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其实，对我们这些工科的学生来说这是一次理论与实践相结合的绝好机会，又将全面地检验我们知识水平。铣工实习是机械类各x学生必修的实践性很强的技术基础课。学生在铣工实习过程中通过xx地实践xx作，将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践等有机结合起来的，进行工程实践综合能力的训练及进行思想品德和素质的.培养与锻练。

铣工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，院的学生的必修课，非常重要的也特别有铣工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任。

通过老师的讲解。我终于明白了什么是铣工。同时也懂得了为什么有人说“当铣工是最累的！”铣工是以手工xx作为主，使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比，劳动强度大、生产效率低，但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作，同时设备简单，故在机械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工种。铣工的常用设备有铣工工作台、台虎铣、砂轮等。

本次实习，我主要是做铣工，所谓铣工就是根据设计零件图纸用铣床（加工零件的设备）进行零件加工的技术工人，分为初级工、高级工。零件加工精度要求高。

铣工的xx作要求如下：

1、铣台要放在便于工作和光线适宜的地方；钻床和砂轮一般应放在场地的边缘，以保xx安全。

2、使用机床、工具（如钻床、砂轮、手电钻等），要经常检查，发现损坏不得使用，需要修好再用。

3、台虎铣夹持工具时，不得用锤子锤击台虎手柄或钢管施加夹紧力。

4、使用电动工具时，要有绝缘保护和安全接地措施。使用砂轮时，要戴好防护眼镜。在铣台上进行xx作加工时要有防护网。

5、毛坯和加工零件应放置在规定的位置，排列整齐、安放平稳，要保xx安全，便于取放，并避免碰伤已加工的表面。

6、钻孔、扩孔、铰孔、锪孔、攻螺纹、套螺纹时，工件一定要夹牢，加工通孔时要把工件垫起或让xx具对准工作台槽。

7、使用钻床时，不得戴手套，不得拿棉纱xx作。更换钻头等xx具时，要用专用工具。不得用锤子击打钻夹头。

铣工的实习目的：

1、了解铣削加工的工艺特点及加工范围。

2、了解常用铣床的组成、运动和用途，了解铣床常用xx具和附件的大致结构与用途。

3、熟悉铣削加工的加工方法和测量方法，了解用分度头进行简单分度进行的加工。

4、在铣床上正确安全工件、xx具并完成对平面、沟槽等的铣削。

以上是铣工的基本知识，实习时我时刻牢记的内容，也是对书本知识的巩固之处。

1、坚持

我们不管到哪家公司，一开始都不会有太多的工作，通常情况下是阅读公司资料。时间从几天到几周不等。这段时间里很多同学也许会觉得无事可做，便产生离开的想法。而越是这样就越需要坚持，轻易的放弃只会让自己后悔。

2、勤打杂

实习期间，我们应该主动找一些事情做，从小事做起，谦虚勤奋，这样公司同事才会更快地接受你，领导才会认可你，接下来才会让你做一些重要的工作。

3、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不对，即使有知识基础也不会把工作做好。“四多一少”是我的态度，我从事弱电工程工作，“弱电”是我以前没有接触过的工作，和在学校读的旅游管理也没什么必然的联系。刚开始我觉得很头痛，认为自己干不了这个，可通过工作过程中多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己应该怎么做，然后再亲自动手去尝试，一个月后我就有了相对系统的认识，自己也可以独立地完成相关工作了，光说不动永远没有机会提高。

4、少埋怨

有的同学在公司总是觉得公司这里不好，那里不好，同事也不好相处，工作也不如意，经常埋怨。这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力。所以我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的R热情。

5、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是不懂的。不懂的东西就要虚心请教，当别人教我们知识的时候，也应该虚心接受，切不可认为自己懂得了一点就飘飘然。

6、错不可怕，就怕一错再错

每个人都有犯错误的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你。但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的“待遇”了。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，整个实习过程都让我受益匪浅。比较在校期间的学习和实习过程中的收获，我想相通之处在于，学校教会我做人的准则。我要让这种原则，这种观念始终伴随我今后的人生道路，为我指明方向，追求自己的理想；与此同时，我也切身地感觉到，学校所学的专业知识，所接触到的人和事，自己的爱好，一些想法，都与激烈竞争的现实有一定的差距，这需要我不断地学习，不断地充实自我，用在学校里掌握的能力和方法快速融入社会，以乐观向上的心态不断成熟。

相信有了这种能力和方法，不管从事什么职业、什么工作、接触到什么新事物都可以变被动为主动，真正立足于当下。所以我不再像从前那样等待更好机会的到来，而是要建立起先就业再择业的就业观，尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参与竞争，敢于承受压力，这样才能使自己在社会上快速地成长。

姓名：xxx

性别：

民族：

籍贯：

个人简历：

19**年10月22日：出生于四川简阳

19**年9月-20xx年6月：就读于高家镇中心小学

20xx年9月-20xx年6月：就读于高家镇初级中学

20xx年9月-20xx年6月：就读于仁寿金马中学

20xx年9月：入学城市管理职业学院

喜欢以自己的实力创作来表现自己的才能，实现自身的价值；渴望表现自己的个性；善交际，喜欢竞争，敢于冒险；比较看重社会义务和社会道德；喜欢从事为他人服务和教育他人的工作。

通过以上分析可见，我的职业兴趣主要在社会性和实力性两方面。

指标意义特点

成功指数70%表示在所有测试人群中，比70%的人成功愿望高内心渴望事业的成功 善于规划自己的方向 和目标 善于利用自己的优势 善于不断激励自己

人际交往指数82%表示在所有测试人群中，比82%的人人际交往能力高善于处理复杂人际关系 在人际交往中往往采用主动的态度 一般具有丰富的人生经验

抗压能力指数56%在所有测试人群中，比56%的人抗压能力高挫折承受力一般 在逆境中，有一定的斗志 面对不确定因素，敢于尝试 经常纠缠于外界和内心的压力

mbti测试

我的分值是80分，说明我的人际交往能力还不错。容易和陌生人打交道，主动关心别人，与周围的朋友交往的很融洽，而且能够从与朋友相处中得到许多乐趣。

社会适应能力得分是81分，能够较好的适应当今的社会生活。

mbti显示：性格类型为“entj”（外向+直觉+思维+判断），典型特点是热情、富有远见、公正客观、认真负责，社交广泛和活跃，说服力强；有很强的洞察能力，善于发现机会。具有高度的责任感和决断力，将工作有序、有组织地开展起来。

非常珍贵的大一生活已经马上就要结束了，我觉得非常有必要总结一下大学第一年的得失，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

思想觉悟上:一方面，进步自己综合素质。阅读名人传记，汲取伟人经历中的养分，充实自己；阅读文学作品，进步鉴赏水平；学习处世的伦理哲学，进步自身修养。品味人生追求的意义。另一方面，进步自己政治品质。关注实政，并主动向党组织靠拢，尽管没有计进党组织，但始终以党的高标准要求自己。能用科学发展关来熟悉世界，熟悉社会，清楚自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的熟悉和定位。

专业学习上:修身先须示智。认真学习核心课程，并取得了优异的成绩。同时，涉猎自己感爱好的其他课程，开阔视野，拓宽拓广知识面，为自己的将来展奠基石。对整个学科结构有了宏观的熟悉。学习与能力并重，理论与实践结合，进步自身综合素质水平。

我家住四川省简阳市董家埂乡龙口村，是标准的农村户口，土生土长的农村人。家里有爸爸、妈妈、哥哥和我四口人，爸妈都是农民。在我还小的时候，爸妈在农村凭借着农活还能养活我和哥哥，但是随着我和哥哥的长大，我们上学学费的增多，农活所找的钱已经不能够我们一家的开销，于是爸妈就踏上了他们那艰辛的打工之旅，而我也开始了我的留守儿童生活。

虽然我家的经济条件不是很好，但父母对我和哥哥的要求也不是很高。他们希望我和哥哥不管读书也好，工作也罢，都能快快乐乐的。哥哥现在已经大学毕业一年多了，爸妈也只需要供我一个人读书了，家庭条件也没以前那么辛苦了。

重庆城市管理职业学院是由重庆市人民政府主办、国家民政部与重庆市人民政府共建、重庆市教委直属的全日制公办普通高等学校，是重庆市首批示范性高等职业院校立项建设单位。学校始建于1984年，原为国家民政部创办的民政部重庆民政学校，20xx年3月升格为重庆社会工作职业学院，20xx年3月更名为重庆城市管理职业学院。

学院现有社会工作学院、信息工程学院、工商管理学院、文化产业管理学院、工程管理系、会计与贸易系、基础教学部、继续教育学院等8个二级院系（教学部），招生专业39个，面向全国31个省（直辖市、自治区）招生，现有在校生8000余人。有重庆市教改示范、试点专业4个，中澳职教项目成果推广专业1个，国家技能型紧缺人才培养专业4个。建成国家级精品课程1门，市级精品课程6门。获国家级教学成果二等奖1项，重庆市教学成果一等奖2项。

师资力量

学院大力实施“双师”、“双高”促进工程，打造专兼结合的教学团队。现有专兼职教师400余人，其中教授19人，副教授及其他副高职称95人，博士、硕士142人，重庆市有突出贡献中青年专家1人，重庆市中青年骨干教师3人，“双师素质”教师153人。学院建有由100余名行业专家、能工巧匠组成的兼职教师资源库。教师教学科研成果丰硕

办学成果

学院积极开展人才培养模式改革和教学质量工程，深化校企合作，与130余个政府机构、行业协会、企事业单位建立了深度合作关系，大力推进工学结合、“订单式”培养，形成了“三结合”人才培养模式和“四合一”教学模式，积极推动项目导向、任务驱动教学改革。学院大力推进素质教育和创新创业教育，着力培养学生良好的职业道德、熟练的职业技能和科学的创新精神，人才培养质量显著提高，毕业生深受用人单位的好评。学院被评为“全国普通高校毕业生就业工作先进集体”、“全国职业教育先进单位”、“高职高专人才培养工作水平评估优秀院校”、 “新中国成立60年重庆教育著名高职院校”。

学院建立有国家职业技能鉴定所，可对57个职业（工种）进行技术等级鉴定。学院还被命名为国家计算机应用与软件技术紧缺人才培养基地、国家计算机信息技术考试站、国家民政行业特有工种职业技能鉴定站、全国人事人才职业资格认证授权培训

中心、教育部教育管理信息中心远程培训点等。

对外交流

学院积极开展国际交流与合作，同美国、澳大利亚、德国、挪威、韩国等国家和香港地区的同类型院校开展多种合作，为师生提供学习和交流平台。

学院将秉承“敏学致用、厚德笃行”的校训“和求实创新”、的校风，依托行业，注重特色，争创一流，努力把学院建成国内知名的高水平示范性高等职业院校。

校训

敏学致用，厚德笃行

校风

和谐共进 求实创新

教风

博学 善导 育人

学风

修身 重道 强能

从内因和外因两方面来分析企业在竞争中的优势劣势，威胁，机会。以及竞争地位。是一个客观的分析方法，对于企业的经营战略的制定十分的有帮助。

swot分析：

分别代表企业优势（strength）劣势（weakness）机会（opportunity）威胁（threats），实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的一种方法。

1.优势与劣势分析（sw）

两个企业处于同一市场，我们就他们 a.更高的赢利率或赢利潜力 b.人员状况 c.市场分额 d.产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象等等因素，进行综合比较，扬长避短，创造自己的竞争优势。

2..机会与威胁分析（ot）

企业对于变化就各个环节进行相应的分析，a.环境发展趋势（包括政治、经济、法律、社会文化） b.产业新进入的威胁 c.供货商的议价能力 d.替代品的威胁 e.现有企业的竞争

作为一个企业不管是销售产品还是服务，运用swot时时的分析自己企业的处境是一种明知的做法，因为市场环境在不断的变化，企业只有处处的表现出积极的措施才会生存。

运用该方法可以不断、大发现市场的变化可以更快的适应市场。

职业规划和定位是企业招聘员工的评价标准之一，尤其是金融、咨询、加工制造行业的企业，将职业规划和定位视为最重要的标准。但实际上现在的职场人士有职业规划和定位者少之又少，日前一项最新的调查显示，国内70左右的应届毕业生，都对自己未来的职业定位和职业发展感到困惑，不知道将来到底应该从事什么职业。实际上很多人读研究生是为了改变现状：有的是对目前的工作不满，有的则是对本科所学的专业不感兴趣，希望通过读个研究生，转到管理者岗位，甚至转到另外一个行业。近年来，越来越多的人大学本科毕业后，没工作几年就去读mba，mba年轻化趋势非常突出，这已经引起了教育界和用人市场的担忧。读mba不是明确目标后的战略设计，而是变成了得过且过的一招鲜，充电并不是解决职场定位模糊的出路，只有找准自己的位置，才能有的放矢的充电。

喜欢以自己的实力形式的创作来表现自己的才能，实现自身的价值；渴望表现自己的个性；善交际，喜欢竞争，敢于冒险；比较看重社会义务和社会道德；喜欢从事为他人服务和教育他人的工作。

短期计划：20xx年-20xx年，在学习、工作上能够更好的完善、提高，为就业做好准备。

中期计划：20xx年-20xx年，考到更高学位，为更好就业作进一步提高。

当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，尤其是我国加入wto后。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。而不少应届大学毕业生不是首先坐下来做好自己的职业生涯规划，而是拿着简历与求职书到处乱跑，总想会撞到好运气找到好工作。结果是浪费了大量的时间、精力与资金，到头来感叹招聘单位是有眼无珠，不能“慧眼识英雄”，叹息自己英雄无用武之地。这部分大学毕业生没有充分认识到职业生涯规划的意义与重要性，认为找到理想的工作*的是学识、业绩、耐心、关系、口才等条件，认为职业生涯规划纯属纸上谈兵，简直是耽误时间，有那时间还不如多跑两家招聘单位。这是一种错误的理念，实际上未雨绸缪，先做好职业生涯规划，磨刀不误砍柴工，有了清晰的认识与明确的目标之后再把求职活动付诸实践，这样的效果要好得多，也更经济、更科学。

大学生要对职业进行物质、心理、知识、技能等各方面充分的准备，还要根据各方面的分析与自己的职业锚合理客观地对职业做出选择。对即将踏入的职业活动要有一定的合理的心理预期，包括工作的性质、劳动强度、工作时间、工作方式、同事以及上下级关系都要快速适应，迅速成为一个成功的职业者。

社会在不断地发展着，每天的就业形势都在变化，这就要求我们

要在规划后再根据社会的不断变化来不断地调整我们的人生规划，也许在这样那样的形势所迫下我们无法实现自己原先的规划，但自古职业就无贵贱之分，只要能够为祖国为社会的建设贡献自己的力量就是完美的实现了自己的人生规划。

计划是人人都会的，计划可以让你有一个明确的目标。但是，做与否还在与自己。俗话说的好“说的好不如做的好”。如果只是一味的计划而不去实施，那也只能是空谈而已。每一个人都希望自己有个美好的未来，这是我们的相似之处。而每个人的想法不同，每个人的梦想不同，努力的方向就不同。但是我们都在为自己的梦想而努力奋斗着。现实是未知多变的定出计划很有可能遭遇问题，这就要求我们有清醒的头脑去解决可能遇到的问题。

通过对职业自我的分析和职业信息的搜索，我对自己、对职业有了一个初步的了解。通过将职业自我和职业信息的匹配，我初步判断出自己的优势领域和合适的工作方向。进一步规划，让我对适合自己的行业和公司类型有了了解。思索自己的职业环境要求和职业目标计划，让我对职业有了一个细致的描绘。现在我比较清晰的理清了自己的职业系统，进行了相应的职业规划，拨开迷雾，第一次清晰地看到了自己的职业之路。但是我也了解现实变化很多，不可能完全按照自己的职业规划进行，所以我有了心理准备，面对不同的情况适时调整职业规划的细节，长期目标是明晰的，职业自我系统是明确的。我会有原则的根据现实实施自己的职业规划。

我是xx学校的一名大一新生，总觉得时间过得太快，眨眼间一学期结束了。现在还能清楚的记得当初跨入兰州工专的我，懵懵懂懂，但追求进步，渴望锻炼。最终选择了凯文学院信息学院学生委员会女生部，开始了我的新的大学生活。接下来经历了将近一个年的学生会工作，作为一名女生部的干事，我有很多体会，总结如下：

第一：从学生会的工作内容和性质上讲，和我当初想的有一定差别。我加入学生会以来一直抱着学习态度。当展开工作之后，因为接触文秘这方面的东西并不是很多，和我刚开始的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热情，因为，在思想上我来学生会第一目的，是来做事情的。(我记得有位学长在我部门第一次例会时说过一句话："干事就是要干事情，加入学生会就要负的起责任。")

有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有积极性，第二要把工作当成自己应该完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。还有一点不可否认，虽然工作内容和我的想法有出入，可是我却学习到了很多我意想不到东西：文章写作，文字处理，工作计划与工作安排、总结等。因为经常有晚会等活动，现在我对学校几个活动场地已经比较熟悉，对晚会的流程心里也比较清楚，也可以应付较平常的晚会的策划、工作和总结要求，也曾经负责过理工系十佳歌手大赛决赛的各项文字工作，我部门有许多在写作和文字处理方面较为突出的同学，在交流中我也学会了很多东西，。半年下来，已经让我觉得学生会工作不妄此行了

第二：从学生会工作的体系上来讲，从一个干事的角度。我有一些体会。刚加入女生部部的时候我部门的部长是，在初期的一段工作中接触却很少。可是我记得他反复强调过我的一句话："记得要把自己该做的事情做好。"每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：主席、部长、干事。

每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担责任。有的时候事情很烦琐，可是没有人又不行，所以我觉得每个人都应该有能力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人应该有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。有的时候几位部长比较忙，也许主席那里事情比较多，而干事们就应该给与相应的体谅，即主动并且积极的完成自己部门的任务。反过来也一样，部长也应该协调体谅干事们，作到多交流多体谅，吩咐事情清晰，也希望可以更信任我们出色的完成任务。多跟上面沟通也同样有助于我们更有目性的完成任务，不至于做无用功。在学生会体系中形成很好的交流，对部门的衔接、工作的开展更加有利。

第三：从学生会具体工作上来说，各个工作的开展首先都需要组织。拿我部门来说，组织工作主要由几位部长做，主要方式是通过电话联系。手机短信更是最主要的工具。可是我觉得，正因为需要临时的通知，有的时候是因为我们对工作的内容还不是很清楚，对近期的任务不是很了解，所以不能自觉的去做，所以我们应该主动与部长沟通，自我组织，自我完成，也希望部长能花些时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的情况也希望能直言不讳地告知我们，心里有数，工作才有目的，没有目的的工作会影响工作兴趣。工作展开之后，更需要合理的分工，尽量给每个干事发挥自己特长的机会，也要给在这方面较差的干事学习的机会，我也明白有的时候虽然很难，但是我认为还是有必要的。因为大家来学生会都希望能有更多的经历，哪怕一次也好。

每个干事之间是有一定的竞争，可是我愿意承认我不足的地方，多学习，也可以促进感情的交流，也希望大家都可以是很好的朋友，这样才能有很好的工作气氛，这样即可以减轻工作中的压力，也可以更顺畅的完成工作。在工作中，常常也会遇到一些特殊的情况，我认为可以自己解决的尽量自己解决，不要总请示上面，自己也是学生会的一员，也应该有自我解决问题的权利和义务，实在不能自我解决的也应该先自己想想再去向上级建议，这样才能取得最好的解决方法，为上级排忧解难，自主的完成任务，及时的解决问题才不会引起其他问题，保证正常的工作流程。

一月的苏州尽管非常寒冷，但是凯马汽车用品城办公室里全天候地温暖舒适、轻快活泼的工作氛围、宽敞舒适的工作环境，让我在这里度过了为期两个星期的美好的实习时光。

在正式开始进行实习前，公司细心地给我及其他几个实习生安排了实习期间的工作内容，主要是从事对外贸易合同的翻译，这与我的专业正好吻合，并为我们安排了两堂翻译实习的培训课程以让我们尽快熟悉公司环境以及具体的工作流程：首先给我们分析了公司的现状和前景，介绍了译员的职业生涯规划，详细解答了我们对翻译行业的疑惑，鼓励我们积极投身翻译这个发展前景广阔的行业中来；其次，给我们专门介绍现在从事翻译活动所需要使用到得翻译辅助工具和软件，使翻译更科学化并且提高翻译的准确度。

在每一次项目都是以数百字的试译稿件作为开始，考量的是每一个实习生对文章的理解能力、语言表达能力以及翻译技巧掌握的熟练程度，同时又由于最后选择译员的决定权在于客户，试译稿则又会考量实习生的翻译风格是否符合客户的要求、是否赢得客户的赏识。在实践中寻求理论与实践的结合点。让我有机会真正地观察体验在学校中课堂里没有接触的东西——了解客户需求，服务客户的意识。因为试译稿是优中选优，实习生们都是卯足了劲，将课堂上学到的翻译理论知识，课堂外积累的文学素养，统统浇灌自己的试译稿中，期望将高水平的翻译稿件呈现给客户。在实习实践中，才发现看似简单的翻译工作，其中蕴含着的不仅仅只有英语方面的知识，运用到的不单单只有翻译方面的技巧，还有各个环节编辑、排版、校对以及质检等团队间的相互配合。当翻译遇到困难的时候，会有专门的工作人员对我们进行悉心指导。在接受在操作技能上有更高要求的编辑排版以及质检的时候，公司会选派这些领域顶尖的工作人员给我们上连续3天的专业培训课程，让我们能更快地掌握工作的要领。

实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程。所以既要体验还要观察从公司的同事，前辈的言行中去学习，观察别人的成绩和缺点，以此作为已自行为的参照。观察别人来启发自己也是实习的一种收获。例如观察身边工作人员的工作，办事效率哪些值得你学习，哪些要引以为戒，思考实习工作对自己未来的事业会有怎样的影响等等。凯马工作人员严谨雷厉风行的工作作风对实习生将来开展工作，发展并提高自己工作能力有促进和升华的作用。通过在实习中发现自己的不足，在以后的学习生活中，努力地改进弥补，为未来真正进入社会进行工作做准备。两个星期的实习转瞬即逝，我圆满地完成了二三十万字的合同翻译和排版质检工作，以极少的错误、标准的格式获得了公司的一致好评。这次在凯马公司的实习经历，让我的实习终生难忘，受益匪浅。

四年的学校生涯和社会实践生活我不断的挑战自己、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自己的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。学习方面，我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮忙，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。在学习上要求高度自觉。尤其是学习的资料、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的变化。

要想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应大学的教学规律，掌握大学的学习特点，选择适合自己的学习方法。大学的学习既要求掌握比较深厚的基础理论和专业知识，还要求重视各种本事的培养。大学教育具有明显的职业定向性，要求大学生除了扎扎实实掌握书本知识之外，还要培养研究和解决问题的本事。所以，要异常注意自学本事的培养，学会独立地支配学习时间，自觉地、主动地、生动活泼地学习。还要注意思维本事、创造本事、组织管理本事、表达本事的培养，为将来适应社会工作打下良好的基础。

一份耕耘一分收获，每每看到己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。我认为学习是学生的职业，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。在当今这个快速发展的信息时代，我们仅有不断汲取新知识，才不会落伍。在大学里，最重要的事情就是要学会自控，没有教师来时刻盯着你的生活，仅有你自己不断的努力工作下去，才是正确的，不能够久这样下去了。大学课程少，学习的东西也不是很多，这就是需要自己不断的努力了。

大学是一个充满才华、学问，同时又是一个充满竞争、挑战的小舞台、小社会。在那里我得到不仅仅是一种知识，更是一种人生最宝贵财富。让我尽情地去发挥自己的才能吧!不让青春虚度，在每一天的生活里载入一点点收获，让自信的微笑浮在你我的脸上，坚信付出就有回报，活力迸发精彩!

大学是绚丽多彩生活的缔造摇篮。象牙塔里是八仙过海、各显神通的圣地，只要自己有闪光点总能找到自己的舞台。加强自身修养，完善自己的知识体系。大学生在修业的同时也要修德，我们不仅仅要技术精湛，也要厚德载物。纵然是一工科学生，要成大器，没有深厚的人文修养是不可能的。我的感受是人文知识对人的关怀是终极的，能从根本的层次上提高自己，汲取人文的营养才能提高自己的自己的品位，也为自己的高雅生活做铺垫。做人是大学里大家都比较重视的，本身自己年轻，没有资格谈为人，但我还是想提一下自己的准则，真诚，友善，尊重。

四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。经过四年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的本事。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和教师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践本事也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

我期望在我将来踏上社会之后，能够尽快的适应社会，能够在社会上有一个不错的将来，这是我寒窗苦读这么多年来一向在追求的目标。对社会做出自己最大的贡献，也算实现了自己的人生价值。总结自己的大学四年，十分的完美，我在一生中都会记得自己的四年大学生活，是那样的精彩，那样的值得回忆，是我一生中最宝贵的财富。在以后的成长中，我会走的更好!

我是9月2日来到x小学的,转眼间,一学期就要结束了,回顾3个多月的工作生活学习情况,心中充满喜悦,因为支教工作锻炼了我,x小学人的热情感动了我,与金小老师的交流提升了我。支教工作是充实的,带给我的是沉甸甸的收获。

毕竟是离开自己熟悉的学校,来到一个自己比较陌生的地方,所以我知道我首先要做的是调整心态,积极面对。

其实我的所有的准备似乎都是多余的,因为金小人迎接我的是一张张真诚热情的笑脸,没有多少寒暄,校长对我一学期的工作做了整体安排,我没有什么意见。我承担五年小班的全部教学任务,包班。校长给我的任务不轻。

我一听到的时候有点不相信更我当初想的大相径庭我以为学什么教什么更本用不着带那么多课但是我还是毫不犹豫的都答应了下来,做为一个支教教师担任包班级的教学任务,并不是难事,上各种课也不是难事,因为这都是我一个大学生应该做到的。要做好这件事也不是一件容易的事,因为我从来没有这种经历从来没有上过这么多课，我当然不敢马虎。

在未来的岁月中我认真备好每一节课,并上网查阅资料,为自己的工作,也为自己的责任做好充分的准备,我像一个扬帆的船,努力向前。

我上了两节教学研讨课——《圆明圆的毁灭》两课时。从导入到结尾收束,比较完整地呈现出了我的教学理念以及我的教学思路。校长评价我的课是——朴素,朴实,淳朴厚重,如春分拂面。老师评价我的课是没有什么花样纯是以自己扎实的基本功和厚实的文化功底取胜。我知道这是金小人对我的褒扬,是金小人对我的要求。在与老师们的交流中我也吸取了金小老师不少好的经验。

结合课例,我在十二月上旬,做了一个关于课堂教学评价的专题讲座,说是讲座其实也是不敢的,我把校长给我的题目做了一个小小的变动——《漫谈课堂教学评价》,这样我也有话说了,也不是那么学术气味浓了,讲座的过程轻松愉快,因为很多个案都是我亲身经历过了,也是我自己通过思考形成的一些看法,所以老师们很感兴趣。应该说与老师们产生了不小的碰撞,因为有很多观点他们没有听说过。

讲座交流过程中,很多老师与我进行了交流,并向我提出了问题,我都给他们进行了解答,提出了我个人的看法,令我感动的是,很多老师在讲座结束之后,依然有不少老师到我的办公室里与我进行教育教学方面的探讨。在探讨的过程中,我明显感到我自身的思考更加有深度了,我的思考也更加周密了。

一个教师的主要工作就是教学,我明白我的责任,关于这一点我不敢有丝毫的马虎,我接手五小班的教学工作,首先从学习习惯学习态度开始抓起,从学生的作业——写字开始。越细小的地方,越是我们容易忽略的地方,越是务虚的地方,越容易成为我们教育的盲点。但这些地方恰恰是教育的核心和关键,我就从最细小的地方开始,从最务虚的地方开始的。

比如在我们班级我提倡做彬彬有礼的有教养的人,从不随地吐痰开始,这一点我们班级做到了,班级的地面上很少有痰迹了。这我认为是一个了不起的进步。

但练字也好,行为习惯和学习习惯的养成也好,不是一朝一夕的事情,也不是短短的两个月就能形成的,所以我也略微感到遗憾,希望这样的教育能够延续下去。 课堂教学,我总是花费不少的时间针对学生的实际情况精心设计,提高课堂的效率,即是所谓的有效教学。

四、总结经验，促进教学。实习支教突破了以往教育实习的局限，实现了师范生毕业前与教师岗位零接触，是师范教育模式和人才培养方式的重大变革。实习支教不但检验学生的素质和实践能力，同时也是对师范院校教育教学工作的检验，实习生反馈回来的信息，又会有效促进学校的教育教学改革。

传统的教育实习，实习生只需要完成规定的教学任务和实习班主任工作就行了，很难深度参与实习学校的其他教育教学工作。实习生游离于实习学校的管理之外，教育教学成为一种短期行为，明显影响到教育实习的效果。“顶岗式”实习支教，实现了大学生将理论知识运用于实践，在干中学，学中干，完善自己，提高实践能力，从而实现从毕业到就业的零对接。同时，到乡村进行“顶岗式”实习支教，可以使大学生们了解乡村教育、生活情况，引导学生深入实际，在社会大课堂中学习，接受教育，培养才干，发挥社会教育的作用，可以弥补学校教育的不足。这也将对我们大学生的就业起到促进作用。

通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合、

xx年x月x日——xx年x月x日

一、汽车电器有限公司

汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了iso9002、qs9000&vda6、1国际质量体系认证。

1、公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。

经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。xx年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。xx年，被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。xx年，被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。社会实践报告

回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服务赢得用户的满意”是的经营理念。人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！

2、台州开元大酒店

酒店管理实行部经理负责制，酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导，全面负责，酒店的重大方针，政策由总经理提交店务会议讨论决定，报集团公司批准后实施，酒店设总经理，副总经理以及各部门经理，经理助理，领班组成酒店的管理层，酒店下设10个部门，分别为人力资源部，财务部，安全部，工程部，客房部，前厅部，康乐部，餐饮部，公关部，销售部、

台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下，本着以服务为基础，以人本为宗旨，以品牌为核心，以连锁为模式，以市场为先导，以学习为动力，以绿色为形象，以文化为风骨的经营观念，依托集团公司的综合管理和投资平台，以饭店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营，积极发展房地产产业，形成具有竞争力的房地产业特色，导入导入和孵化相关产业，强化产业结合优势构建产业联动发展体系，力争在未来5年内，构建高效运行的综合管理和投融资平台，拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司，形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团、社会实践报告

二、简要分析

改革开放以来，深圳，珠海等经济开发以及等沿海省份经济得到迅速发展，人均收入一直在全国遥遥领先的广东省xx，xx年两年来连续被省所赶超，经济发展为国人所瞩目，甚至有报道称，漫步温州市区街头，每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过，台州市位于省沿海中部，北接宁波，绍兴，西南连温州，西邻金华，丽水，东南濒东海，交通便利发达，为省少数几个经济最发达的地区之一、台州开元酒店就座落在台州经济新开发区，这里四周高楼，别墅林立，厂房星罗棋布，道路四通八达、不管是从经济上考虑，还是从地理位置上考察，在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择，这里的餐饮业较内地更为发达，与内地城市相比，其客源不仅来自世界各地的商人，旅游观光者，而且其本地的客人也占了相当大的比例，这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的，当地遍处甚至各家各户都办有加工厂，大到几百人，小到三五人，即使是普通农民，也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄，像这样的本地客户几乎都是常客，有的甚至携带全家长住酒店、这种优势是内地城市的酒店无可比拟的

三、实习体会

1、绿色酒店：

崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的？绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！

所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。社会实践报告

2、服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象、在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗、对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平、部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”、”客人永远不会错，错的只会是我们、”、”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑、”

3、酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。社会实践报告

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

4、网络营销

互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。社会实践报告

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解

每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

四、小结

通过这次为期一个月的短期驻地实习和走访实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性、为今后的理论学习进一步打下坚实础、同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

为进一步丰富广大职工的业余生活，营造积极向上的职工文化生活氛围，促进全民健身，同时增强血站职工的团队意识，激发顽强拼搏精神，襄阳市中心血站于20xx年x月xx日上午举办了以“拥抱自然，感受春天”为主题的趣味运动会。这是襄阳市中心血站举办的第二届春季运动会。

本次趣味运动会以团体项目为主，共设托球接力赛、拔河比赛、两人三足接力赛、跳绳跑接力赛等4个比赛项目。运动会开始前，杨少栋站长发表了热情洋溢的动员致辞，他希望全体职工能够在比赛中充分展现血站职工精神面貌，展示出团结、协作的团队精神，他代表站领导班子预祝这次运动会圆满成功。赛场上，每一个比赛项目都是智慧和体力的角逐，都是团结和协作的比拼，血站职工们发挥特长，积极踊跃参加，为了团队的荣誉奋力拼搏，互相加油助威，笑声不断，留下了无数让人回味无穷的亮点和精瞬间。

这次运动会虽然项目少，时间短暂，但让大家充分体验了运动的快乐、竞争的乐趣、参与的欣慰，同时也加强了血站职工之间的交流，联络了感情，更重要的是凝聚了人心、振奋了精神、激发了斗志，全体运动员们用实际行动展现了团结向上、文明的血站风采。

xx月xx日，政法学院20xx级研究生秋季趣味运动会在净月校区足球场拉开帷幕，50余名20xx级研究生同学悉数到场。入学两个月紧张的课程之后，同学们希望从忙碌中解放出来，放松心情，同时在轻松的氛围中增进交流。

一、活力四，童心未泯

趣味运动会开场即体现出趣味，运动会以八个学习小组为单位进行比赛。运动会第一个项目是“我的地盘我做主”。各组队员站在一张报纸上，哪一组的报纸上能够站的人多，哪一组就获胜了。可以一只脚站在上面，但是另一只脚不能够接触到报纸以外的地面上，否则被判无效。游戏看似简单，却需要同学们发动智慧的脑筋，采取各种办法使自己的组员们站在报纸上。各组队员都使出浑身本领，只见当时分散的队员全部聚集在本组的报纸上。情景十分壮观。

第二个项目是“2人3足足球赛”。“2人3足”这个游戏可以说进行了很长时间了，有着悠久的传统，它能够考验选手们之间的默契程度。但是这次趣味运动会中的“2人3足足球赛”无疑增加了比赛的难度。各组队员不仅要采用传统的“2人3足”游戏模式将两只腿绑在一起。而且还要以这种形式进行一场足球比赛。不光考验了“小组”队员的默契，更加考验了“大组”队员的配合。足球赛进展的非常顺利，场上加油声呐喊声不断。抢断、传球、门、扑救。同学们之间的默契度相当高，使比赛增加了很多乐趣。

短短两个小时的比赛中还穿着有趣的“心心相印背球接力赛”“踢毽球”“让我轻轻地告诉你—山路弯弯”等比赛。各个的同学们在比赛前都不是很熟，但是通过比赛，同学们增进了友谊，增强了默契，整个运动会过程中笑声不断。

短短两个小时的运动会，政法学院20xx级研究生同学们仿佛回到了童年，忘记了劳累和烦恼，全场充满了欢声笑语。

二、友谊第一，比赛第二

虽然是运动会，项目也属于竞技类，但本次运动会的宗旨却是给大家提供一个锻炼身体、交流感情的机会。政法学院同学们也充分领会本次运动会的内涵。从比赛开始，在各个项目中，政法学院同学们都在互相加油鼓劲，并且从不计较输赢。

加油声、号子声，声声不绝于耳；拍手、挥手，各个动作引导选手动作一致。此时，成绩已被抛之脑后，同学们关注更多的是同学情、同学义。同学们能够充分理解此次趣味运动会的宗旨，输赢不重要，开心和健康最重要；比赛小组是个小团队，整个学院是个大团队，团队的精神远胜于具体的成绩。

两个小时的趣味运动会，在金秋时节与同学们热情欢呼声中走向尾声，同学们聚在一起对着相机展现最真实的笑脸，为这次充满童趣的活动留下了美好的记忆。

：余波

：计算机信息管理

：xx市政法大学

：20xx年10月

：问卷调查

：xx市政法大学学生

：随着经济的发展，人们生活水平不断提高。通信技术不断进步，手机日益成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是少数人的专利了，大学生普遍拥有手机并不希奇了，大学的手机市场也成为了手机商瞄准的一个不可忽视的市场。

1、由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，21世纪手机技术不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件，大学生远离家乡求学需要跟家里和朋友联系，需要一个通信工具，而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品。

2、中国的两大通信公司--中国移动通信与中国联通在通信资费上比较实惠，例如两大通信巨头都开通了校园卡业务为大学生普遍使用手机提供了良好的外部条件。

3、社会社会的发展当今越来越快，经济全球化的进程加快，人们的生活水平不断提高，生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时性。手机作为一个20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。截至20xx年2月，我国手机用户共5.65亿户。其中大学生也占相当份额。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。这是有道理的，手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。

考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：

1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响。

2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65%的学生希望拥有为“大学生量身订做的`手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。大学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多处于19-23岁，这一人生中思想最活跃、最擅变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购买动机的产生。

面对大学生手机族的调查与分析，得知90%以上的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数大学生手机族的父母均持支持的态度，而这种态度对大学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

。

85%的大学生手机族所能承受的手机价格在1000-1600元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了大学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，大学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于大学生手机族来说也不例外。因此，大学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系

列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

随着经济社会的发展，大学生作为一个特殊的消费群体，有着不同于其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费又受到限制。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费又很大影响。

了解市场调查的整个流程，实际执行一次电子问卷调查；

进一步了解在校大学生的服装消费行为，以及对流行时尚的看法，进而为针对学生服装销售产业提供参考；

更好地经营本博客，满足大多访问者的需求，特组织此次问卷调查

向在校大学生发放电子问卷，问卷总共12题，11题单选必答题，1道选答题

通过此次对大学生消费观念的社会调查，对当代大学生消费行为特点产生的原因有了深刻理解。影响大学生消费的因素是多方面的，主要有来自个人因素、家庭因素和社会因素、大众传媒以及市场中影响着消费决策的营销、文化等手段。

从调查结果来看，理性的消费观、讲求实际仍是当代大学生主要的消费观念，但也有不理性的一面，也有侧重时尚、名牌，存在攀比心理。其实很多大学生，都知道自己的生活费用来之不易，但是，在现实生活中，难免会有一些许的攀比心理，毕竟，我们每一个人都不是圣人，每个人都有一颗虚荣心，看到别人身穿名牌，或穿漂亮的衣服，都会手痒痒想去买。这时候，就需要我们自己努力去克服，尽量管住自己，买实惠的、自己确实需要的东西。虽然，大学生尚未迈出社会，但是大学生圈子也相当于一个小小的社会，生日请客吃饭、特殊的纪念日的事经常发生，恋爱消费，都成为了他们消费的一部分。

而且，在当前，我国社会正处于激烈的社会转型过程中，虽然社会经济与以往比较已经取得卓越的成就，但是放眼世界，我们离工业化发达国家的距离还很遥远。当代大学生是未来社会建设的栋梁，引导大学生继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念，反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气。加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前国情下具有非常重要的意义。大学生作为一个庞大的消费群体，急需完备的消费教育引导其树立科学、理性的消费观念，养成良好的消费习惯。高校是人才培养的重要基地，理应在大学生消费教育领域承担更多的责任，要继续教育引导学生的消费观念和理财能力，而学生自己要积极培养自己的独立意识，建立健康的、科学消费观。

通过此次的调查，我也在反思自己，作为一个大学生，在还没有独立的经济收入的前提下，我是否也做到了能够看到自己喜欢的东西，而努力克服自己，管住自己尽量不要因为一时即兴而买了没用的东西。回忆大学一年，我觉得我确实没有真正做到这一点。虽然知道家里经济并不富裕，但有时候，我还是会很疯狂的购物，很不理性的买了很多不实惠的东西，有些衣服穿不了几天，就后悔当初冲动的购物。生活费用完了，一个电话回去，钱又到了卡上。现在想想，对父母的亏欠太多了，他们那么辛苦的赚钱，而我却还这么快乐的花他们的血汗钱。我想这次的调查活动，我是受益匪浅的。作为当代学生，认清自己的责任是非常必要的，我们在校园时为了提高自己的科学文化素质，是为了学到对自己、对他人有帮助的知识，而不是去享受生活的。因此，我们要理性的对待消费，买对自己有用的东西，要考虑到自己可支付的范围之内。

在这次的社会调查中，我们每个组员都受益匪浅，大家集心协力、分工合作，按时完成了我们的任务。

在大三毕业之即，我非常荣幸的加入了xx有限公司，xxx号客户服务中心是xx在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量；另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。

xx是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我知道：一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去热爱自己的岗位，培养积极的工作热情，这点是我进入客服中心之日开始学到的。

作为企业面向客户的服务窗口，xx号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保xx号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划，结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求，制订了新员工岗前培训方案，以学，练，测，帮的系统培训方式，在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。

“学”，为每位学员建立了学习档案，制定学习进度表，进行业务知识的系统学习，学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、xx业务受理、新业务新优惠等。“练”，在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业，通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知，培养换位思考。“测”，培训过程中组织阶段性测试，及时帮助学员巩固知识点，在培训结束前举办总结性测评，从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。“帮”，充分发扬同事间互助友爱的优良传统，由资深班组成员“一带一”，帮助学员尽快熟悉岗位，将所学的理论知识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训，推动学习工作化、工作学习化的进程；注重学习的效果和知识的应用，使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高，同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接电话，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。对于我这个初来乍到的新人来说，这里的一切都是新鲜的，明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入客服中心之日起，我把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，我们相互信赖，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。我将关爱体现在生活的每一个小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从爱心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同，因为我们是公司最友爱的团队，我自豪，因为我是优秀团队中的一员！

在刚上xx号平台之前，我很幸运地参加了一系列的相关知识的学习，让我对生疏的xx和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在这些工作的预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，终于领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的，但是功夫不负有心人，努力过就一定会取的很好的成绩。由于原来很少有机会接触到xx平台，对于平台上的一些新业务，新咨询，我都比较陌生，但这并不能成为我拒绝学习的理由，遇到疑惑主动向同事咨询求教。漫漫的了解了xx号平台的各项操作功能及各项处理流程，凭着自己认真的学习态度和对知识的积累，我相信我可以很快就可以成为一名优秀的xx号客服代表。

虽然我接触xx号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹xxx号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中成长的种种事例。在这里有很深刻的体会。每每遇到用户带着满腹埋怨而来，在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后，听到用户诚心的谢谢时，莫名的成就感就会涌上心头。

xx号客户服务作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。

xx号作为xx企业一个与客户不见面的服务窗口的性质，决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此，我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道，不断来提高自己语音表达能力和沟通能力，并把它们应用到服务的过程中去。人人都说，微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中，我都努力做到这一点，让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平时的工作中，难免会遇到一些难缠的用户，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户，我们都会暂停几分钟，深唿吸几下，对着镜子看到自己最美丽的微笑时，我的心情也就会平静下来，继续面对新的客户，而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力，我顺利的完成了自己的本职工作。

有人说，xx号在公司团队建设中是难度系数的单位，因为中心员工的用工方式不统一，薪酬待遇偏低，工作烦琐压力大，个人素质要求高，而且在工作中经常不被理解，遭遇委屈是家常便饭，“客服中心是防火墙，话务员是灭火器”这是xx号日常工作的真实写照，我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心，对内是克服困难中心”，事实的确如此，面对现状，如何在这种情况下舒缓员工的压力？怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响？通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情，增强员工对岗位的认同感，对企业的忠诚度，是我常常思考和需解决的实际问题。管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割，客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义，我认为：有激励就有动力，有期许就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在xx号日常生活工作中，展现一张张满意的笑容，一个个赞许的眼光，一句句肯定的话，都会成为我们众多员工“温馨服务，天天进步”的动力。重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。我常常告戒自己和勉励同仁：面对市场，面对客户，我们所呈现的必须是的，因为我们已与中国xx溶为一体。

虽然我们身处在xx，但是我们也是电信集团公司中的一份子，集团除了解决客户的业务问答，还提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。